文明礼仪征文作文(精选20篇)

2011年学校创建“文明校园”工作总结

创建省级“文明校园”工作总结我校是陈仓区教育局直属初中，陕西省省级示范初中。学校现有3 1 个教学班，2086 名学生，110 名教职工。学校占地面积31600平方米，建筑面积16800平方米；有教学楼2栋，实验楼、宿办楼、办公平房各1栋，部室齐全，教学基础设施良好，教育质量名列全区前茅。先后被区委区政府、市教育局和市委市政府授予“文明校园”；被区委、区政府评为“创佳评差”最佳单位；市教育局评为社会公德教育“先进单位”，区委评为“先进基层党组织”，区教育局评为“教学质量一等奖单位”和“目标任务考评先进单位”。

近年来，学校以“创文明校园，办示范初中，建名牌学校”为目标，始终注重精神文明建设，积极做好文明校园的巩固提高工作。认真贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，努力提高教育质量，稳步推进素质教育的有效实施。使我校成为精神文明建设的窗口，全区教育质量的楷模。我校在创建省级“文明校园”方面做了如下工作。

一、继续加强精神文明工作组织领导建设，形成德育教育网络。

学校成立了“文明校园”创建工作领导小组，由校长马杰全面负责创建工作，党支部主抓落实工作，工会、团委、办公室、总务处、政教处、教务处各负其责，共同做好创建工作。工会主要做好教工的政治思想教育和职业道德规范教育；团委做好团组织建设，抓好团员青年的思想品德教育，负责升国旗仪式；政教处做好全体学生的思想品德、法纪教育，做好环境卫生工作，负责文明班级、宿舍、三好、优干的评选表彰工作；总务处做好创建活动的后勤保障工作；教务处主要抓好健康教育教学工作；办公室负责基础性资料整理收集及各方协调工作。在创建工作中，各处室积极配合，认真开展各项教育活动，促进了学校精神文明建设。

在对学生教育活动中，学校形成了德育教育网络。一是领导包年级，科任教师帮教后进生，班主任定期家访，军校共建、警校共建，形成全员教育模式；二是定期分层召开家长会，争取家长对学校教育的配合；三是争取社会各界对学生教育及学校工作的关怀和支持，使“学生──教师、学校──家庭──社会”形成良好互动关系，充分发挥好教育的活力。德育教育网的建立，形成了学生思想教育的全方位管理机制，拓宽了教育空间。

二、丰富教育活动，加强学生思想教育科研力度，增强育人功效

学校以“学会做人、学会求智、学会健美、学会生活”为育人目标，始终把育人放在第一位，通过开展丰富多彩的教育活动，突出抓好学生的思想品德教育，增强育人功效。

1、突出一个主题──高扬爱国主义教育主旋律，积极开展丰富多彩的教育活动。一是继续坚持和完善升国旗制度，搞好国旗下演讲教育活动。每学期开学前，德育处、校团委就精心筹划印发本学期《国旗下演讲主题》单，每周一个主题。这些主题紧扣时序特点，关注社会热点，使国旗下的演讲都成为对师生进行教育的大课堂。二是搞好重大节日的庆典活动和班团队活动。

2、狠抓一个教育──狠抓学生的养成教育，建设良好的校风。我们以落实《中学生日常行为规范》为重点始终抓好学生的养成教育。一是对学生的一日常要求和仪容仪表，坚持日查、周评、期末汇总评比制度；班主任坚持上好班会、晨会，通过《中学生日常@行为规范》答卷，成立文明监督岗，办专栏等形式，对学生进行行为规范、文明意识、遵纪守法等方面的教育。二是狠抓校园环境卫生净化，坚持“两打扫一保持”，购置了漂亮的垃圾桶置于校园，学生养成了垃圾归桶的好习惯，校园干净整洁。三是坚持不懈地制止学生进录像厅、游戏厅、娱乐厅和网吧，在学生中开展了“勤奋学习、告别网吧”签名活动。

3、细化一个活动──抓好《公民道德建设实施纲要》的学习宣传、实践活动，教育学生做诚信青少年。学校投资3000元，在校园宿办楼醒目位置悬挂公民道德规范内容的铜字标语，让“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”这20个字每天警省师生的言行。在抓《纲要》实施时，学校提出“三点”策略(小一点、近一点、实一点)，让学生逐步养成“十个好习惯”(说了就要做，耐心听别人讲话，按规则行动，时刻记住自己的责任、节约每一分钱、天天锻炼身体、物归原处、及时感谢别人的帮助、做事有计划、干干净净迎接每一天)，达到“三别”(向粗鲁、陋习、坏事告别)、“四带”(把礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会)、“五无”(地面无痰迹、室内无纸屑、桌凳无刻痕、墙壁无脏印、出言无脏话)。开展了“文明诚信好学生”评比活动。

4、抓好一个实验---心理健康教育实验，培养人格健全的中学生。学校以心理健康教育实验为龙头，走德育科研化路子，培养人格健全的中学生。学校除开设独立的心理健康教育课外，还将心理健康教育渗透在学校教育的全过程中，在各科教学、各项教育活动中、班主任工作中注重对学生的心理健康教育；还充分利用活动课、班团队活动，举办心理教育专题讲座。另外，还通过设立心理咨询室和心理咨询信箱，进行个别帮助和指导，解答学生的心理困惑。多渠道、多途径，全面深入开展心理健康教育活动，促进了每个学生最大限度的发展自己的潜能，不断走向成熟。学校被评为全省心理健康教育工作先进单位。

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文明礼仪是无处不在的，它体现的是一个人的道德修养素质的高低，它也能促进人与人之间的友谊。文明包括不乱吐痰、不乱扔纸屑、不说脏话……礼仪包括公交车让座、扶老人过马路……如果你做到了这些，我就明白你的文明素质如何，因为在这细节中已有了答案。而在现实生活中，有许多与文明素质不高对号入座的行为，都是人们在不经意时构成习惯后在举手投足中表现出来的。

中华民族悠悠五千年历史，给我们留下了宝贵的文化遗产——中华礼仪。而我们如何让文明礼仪在学校里源远流长呢?首先，作为学生，我们必须要着装得体，贴合学生身份，体现出小学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态能够让人一看便明白你的修养。其次，课堂礼仪直接关系着一个班的荣誉与风貌，也体现了我们对教师劳动的尊重和肯定。我们应当认真听课，进取举手，服从教师管理和理解值勤同学的指令。

再次，课间礼仪也很重要，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律靠右行走、见教师要用普通话主动问好，受到教师的帮忙，应主动诚恳地说多谢。最终，同学之间也离不开礼仪，它像润滑剂悄悄滋润着我们的关系。在发生争执或矛盾时，应当先对自我的行为进行反省。互相理解、宽容待人，培养比较好的协作精神，这才能使班级更加团结、同学友谊更加深厚。中国以“礼仪大国”、“礼仪之邦”的美誉著称于世。我们作为新世纪的接班人，更要继承先辈们的优良传统。把这属于中华民族传统美德发扬光大，我们作为小学生，要从小养成文明文明、尊敬师长、爱护同学的良好行为习惯，成为一个品行兼优的好少年!

作为093音四班的班主任，我最大的愿望，也可以说是目标，就是希望能够管理好这个班级，与他们建立深厚的友谊，努力让每一位学生都能从中感受到班级的温暖，让这个班成为一个积极向上、团结友爱、和谐文明的优秀班级，我在本班的工作中必须要做到以下几点：

第一、认真地去了解目前阶段学生的普遍心理和特点。对于此问题，我会认真去做好以下三方面的工作：

(一)在生活上，多关心他们，多深入他们的生活当中去了解他们，了解他们的家庭，了解他们的过去，了解他们的兴趣，做他们生活上的朋友，聆听学生心声，与学生沟通，及时帮助学生调节心态，解决他们生活上的难题。

(二)在学习上，多举一些勤奋刻苦、毅力坚强的伟人的例子和结合自己的情况来教育和鼓励他们，让他们知道学习贵在坚持，重在积累。通过这些例子以稳定他们急躁的学习情绪，消除他们急功好成的学习思想。再者让学生们充分了解到学习知识是一个积累的过程，是没有任何捷径可以走的。知识吸收以后，不是一下子就能体现出来的。相反，我要帮助学生们培养良好的学习习惯，树立正确的学习目标和端正的学习态度，建立坚定的学习信心，努力在班级里营造一种良好的学习氛围，让学生们形成一种你追我赶的竞争意识。

(三)在思想上，主要以软性教育为性，即晓之以理，动之以情。要相信没有任何一个学生的本性是顽皮的。我们老师可以通过多举一些哲理故事，寓言故事来让他们从乐趣中发现生活的哲理和做人的道理。从中慢慢感化他们，改变他们。思想是指导一切行动的基础，只有思想正确了，才能让学生做出正确的行为。所以我会加强这一方面的工作。

第二、努力提高班级的凝聚力，培养学生强烈的集体荣誉感。首先通过一些例子让学生充分认识到个人与集体之间是相互联系的，集体的荣誉和成功靠着每一位集体成员的努力，个人的进步和成长也离不开集体对他的帮助。其次要让学生感觉到集体的温暖，要鼓励学生多去关心他人，也就是当别人遇到困难时，要伸出援助之手，尽可能的帮助别人，让别人感受到班集体带来的温暖。最后坚持正反面的教育，让学生充分了解到在一个班级里面没有集体荣誉感犹如一盘散沙，吹之即散。让每一位学生都能够积极主动地为班级的发展而贡献自己的一份力量，而不要过于计较个人的得失。让学生都认识到自己做了什么，别人都会看在眼里，记在心里。谁都不想跟那些自私自利的人在一起，虽然嘴上不说，可是心里却是真的不情愿。

第三、加强班委的建设，调动班委的积极性和提高班委的管理水平。班委不能形同虚设，必须充分发挥他们的作用。我会放手让班委去做，不给他们任何的束缚，充分地相信他们，只要是对班级发展有利的活动，我都会予以支持，因为这也有利于调动班委的积极性和创造性。同时，我要明确各个班委的职责，做到分工分明，各尽其责，严格把握住班委的质量，对不合格的班委进行更换与调整，必须充分保证班委时时刻刻都起到带头的作用。同时为了形成良好的班委作风，要建立良好的监督制度，形成班委带领和监督学生，学生反过来也监督班委，互相监督，共同进步。再者鼓励本班的班委向其他班的一些优秀班委学习，让他们知道，建立自己的威信才能做好自己的工作，并且自己的付出总是会有回报的。

第四、制定符合要求、可以实施的学生操作评定细则来约束学生的行为。操行评定要详细例举出对上课迟到、早退、旷课，早操迟到、旷操等违纪行为时应该怎么去处理，相反一个月下来如果没有违纪记录的，又应该怎么加分等等。严格做到“违纪必惩，遵纪必奖”的奖惩制度。细则一旦公布，全班同学都要严格遵守，没有例外。按照上面的要求，该扣分就扣分，该加分的就加分，这个工作也交由班委来做。正所谓“无规矩不成方圆”，只有每个学生的心中都有一份行为的规范来约束自己，才有可能让整个班级也规范起来。

第六、认真做好班主任的本职工作。在工作中做到认真负责、尽心尽力，在平时与学生接触的过程中，注意自己的一言一行，逐渐建立起自己的威信。再者“为人师表”，就要处处起到榜样的作用，如果连自己都做不到的事，还要求学生去做，这无疑于强迫。同时我会及时了解班中的动态，建立建全班委的回报制度和记录制度，对于问题学生，通过与他们多交流，多谈心，认真地去关心他们和对待他们。

我想只要以上谈到的几点做好了，一个班的班风就会有根本性的好转，一个和谐文明的班级也自然而然地形成了。以后的工作中我会努力去落实上面谈到的六点内容，和本班的学生一起努力去创建一个文明的优秀班级。

敬的老师，各位同学，大家好!

我演讲的主题是：文明礼仪在我心中。

大家知道，中华古国是礼仪之邦，在这个欣欣向荣的伟大时代，又给礼仪增添了新的内涵，新的要求。那么，我们作为祖国的花朵，新时代的儿童，应该怎样从自己做起，让文明礼仪洋溢在美丽的校园呢?

第一、热爱祖国，为生长在新中国而自豪。国家繁荣昌盛，人民丰衣足食，从长城内外到大江南北，为小康，为和谐，人们在辛勤地劳动、辛勤地工作，为祖国的未来，创造着物质财富和精神财富，这是礼仪之首，这是富国强民的源泉。让我们向工人叔叔、农民伯伯、解放军战士，以及一切为人民挥洒热汗的我的长辈们，致以深深的敬意!

我在学习，我在长大，等着吧，我亲爱的祖国，让我向您宣誓：爱祖国、爱人民、爱劳动，健康地成长，今日小学生，他日做主人!

第二、尊敬长辈，孝敬父母，尊敬老师，这是校园文明礼仪的具体表现，这也是中华礼仪的传统美德。一粥一饭当思来之不易，一言一行来源于师长们的辛勤浇灌。喝水不忘挖井人，向生我养我的父老鞠躬，向如蜡烛一般，燃烧着自己，照亮了别人，也成就了自身光明的老师敬礼!

第三、勤奋学习，遵守纪律;着装得体，亲密同伴;对己严，待人宽。上楼轻轻，下楼悄悄，遇人说声好，无意伤害别人，说声对不起。做一个有主见，讲礼貌，文温而雅的小学生，为文明礼仪在校园，从小做起，从我做起，让文明礼仪在我心中。

同学们，除了大的做人的行为规范外，我们小学生，还得时时记住这样几个基本的要求： 请爱惜粮食，因为它是血汗的产物，它是生命的源泉;

请爱惜书本，它是前人智慧的结晶，它是知识的宝藏;

请爱惜生命，它对每一个人来说，都只有一次。让我们在德、智、体、美，诸多方面都健康成长;

请爱惜名誉，请尊重人格，请崇尚真理，因为它有时比生命更可贵!

至于爱护我们美丽校园的一草一木，爱护班级，爱护公共财物，那更是我们每一个小学生应尽的义务和责任。

这就是文明，这就是礼仪，让文明礼仪之花，在校园怒放!

听，国歌唱响了;看，五星红旗在冉冉升起!我立正，我敬礼，我为生长在伟大的时代而骄傲!让我们把文明、把礼貌、把端庄的仪表，把一颗颗金子般的心，献给她吧!我们伟大的、古老而年轻的祖国，将有无数个文明礼仪学校，培养数不清的文明礼貌学生，走向社会，走向劳动者的行列，我将为您欢呼，为人类的文明高唱赞歌!

为时代文明，为劳动者的道德准则，为文明礼仪在校园，我向你倡议，向你学习，向你致敬!让我们把文明礼仪时时放在心中。

我的演讲到此为止，谢谢!

敬爱的老师、亲爱的同学：

大家好!我是四年级班的闫琦雨，我演讲的题目是《爱在文明、美在礼仪》。

有一种爱，她发自真诚，她来自心灵;她是真心，她是热情;有一种美，她飘在手里，她藏在口里;是见到老师的问好，是遇到同学的你早;是升旗时的敬礼，是知错时的“对不起”; 她是爱的教养，她是美的修养!

现在我们正处在人生的关键时期?首先我们学生要着装得体，符合学生身份体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，升旗仪式是最庄严、最神圣的，国旗下的我们要严肃、认真、敬礼、精神饱满地齐唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。课堂文明礼仪对老师的教育影响很大，它直接关系着老师的教育教学。在课堂上我们要勤于思考，积极举手发言，对老师布置的作业认真的完成。校园文明礼仪就更重要了，下课休息时，不随地吐痰，乱扔纸屑，不拿粉笔乱写乱画。上下楼梯一律靠右行，见到老师和客人要主动问好。我们还要爱护学校的花草树木和一切设施，不穿越绿化带，践踏草坪。进餐，放学时要排好队，不推拉。行走有秩序，不大声喧哗，做文明学生。同学之间也离不开文明礼仪。它像润滑剂，互相理解，宽容待人，对有困难的学生要热心帮助，只有这样同学之间才会更团结，友谊更深厚。

看看我们的少数同学吧，在家里，不和父母沟通，不分担家人的劳动，一味索取，不知奉献;在学校里，不接受老师的教育，不认真学习，一味淘气，不知自重。这些人，不但影响了他人，更败坏了德行。已所不欲，勿施于人;文明礼仪，重在实行!

行为养成习惯，习惯形成品质，品质决定命运!童年/是人生最美好的/时光，理想的种子/将在心灵的沃土上/萌芽，梦想的翅膀/将在长空拍打，美丽的人生/将自此/起航!

同学们，如果你/失去了今天，你/不算失败，因为你/还有明天。如果你/失去了金钱，你/更/不算失败，因为/人生的价值/不在于金钱。但是，如果你失去了/文明，那么你/将/彻彻底底的失败，因为你/失去了/做人的原则!人与人、人与自然，失去了/文明，将葬送和谐;民族与民族，国家与国家，失去了/礼仪，将不会和平!文明礼仪，是保护公众的长城，是爱护他人的神灵!

亲爱的/同学们，我们/是祖国的/花朵，我们/是民族的/未来;我们/充满激情，我们/渴望成长!让我们/携起手来，亲近文明、践行礼仪，让文明礼仪/之花/在我们心中/绽放吧!

我的演讲完毕，谢谢大家!

“毒品”——这个大家并不陌生的名字，其危害之大相信同学们已有所了解，再次与同学们共同认识毒品，拒绝毒品，与健康同行。

青少年吸食毒品的诱因主要有以下方面:

1、盲目好奇寻求刺激

2、不分辨朋友的好坏，只是因为这个人对自己不错或者和这个人在一起玩得挺开心就视其为知己，根本不管这个人的品行和道德问题

3、遇到父母离婚、人际冲突、升学受挫等变故，一些精神空虚、意志薄弱的青少年就可能试图在毒品中寻找安慰，忘却烦恼，摆脱压力。

4、不良家庭及社区环境的影响，父母过分溺爱孩子，使孩子有充分的物质条件去寻找毒品的刺激。

5、是非不清，讲哥们义气，同学、朋友中有人吸毒便会交叉感染。

6、不健康的逆反心理，越是父母反对的、禁止的，就越是去做。父母禁止他们和社会上一些不三不四的人来往，他们偏要去做，往往受这些人的影响、引诱，吸食上毒品。

7、毒贩子蓄意谋害。毒贩们常用的手段和借口有：(1)免费尝试;(2)毒品并不可怕，吸一两次不会上瘾;(3)吸毒时髦、刺激、好玩;(4)吸毒提神;毒贩的种.种借口无非是想把你拉进虎口，让你沦为毒品的奴隶

如何预防毒品、进行自我防卫呢?

1、拒绝毒品，从拒绝吸烟、喝酒开始。

2、不要随便进入治安环境复杂的场所，如歌舞厅。

3、不轻信谎言。不轻易和陌生人搭讪，不接受陌生人提供的香烟和饮料;

4、出入娱乐场所，要有家长陪同，不随便离开座位，离开座位时，最好有人看守饮料和食物等。

5、不要滥用药品如减肥药、兴奋药、镇静药等。

6、遇到无法排解的事端或问题，首先要设法寻找正确的途径去解决，而不是沉溺其中，自暴自弃，更不能借毒解愁。

同学们，毒品带给人类的只会是毁灭。为了能拥有健康快乐的今天、明天，我们一定要行动起来，自觉抵制诱惑、拒绝毒品、热爱生活、珍爱生命，追求文明健康的生活!

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校园是我家，文明靠大家。为进一步营造浓厚的构建和谐、文明、团结的校园环境，提高全体师生、家长对社会主义核心价值观的知晓率，确保东莞市委市政府争创全国文明城市“四连冠”圆满成功，我们诚恳地希望每一位家长和你们的孩子一起，大手拉小手，我们理应“从我做起，从现在做起”，为建设美好校园而做出我们自己的一份贡献。为此，我们倡议：

一、争做学习文明礼仪的表率。带头学习文明礼仪知识，把学习文明礼仪知识作为精神文明建设和工作作风建设的重要组成部分，积极参与文明礼仪教育活动，全面掌握礼仪知识，自觉践行礼仪规范，不断提升文明素质，切实做到明礼仪、讲文明、守规范。

二、争做传播文明礼仪的表率。带头宣传文明礼仪知识，积极推动文明礼仪教育，自觉克服不文明现象，积极以自己的模范言行影响周围群众和亲朋好友，改变不文明的观念和行为。

三、争做践行文明礼仪的表率。带头遵守文明礼仪规范和社会公德、职业道德，自觉爱护公共环境和维护公共秩序，把加强文明礼仪修养作为一种责任，从日常工作和生活的每一个细节做起，时时处处注重仪表、仪容、仪态和礼节、礼貌。

文明礼仪连着你我他，创建文明城市，人人有责，人人受益。让我们共同努力，从修正自身做起，从您的家庭做起，从现在做起，从每件小事做起，让我们积极文明礼仪活动的实践中去，为创建文明城市贡献出自己的一份力量。

倡议人：

时间：X年XX月XX日

亲爱的大朋友、小朋友：

为了培养孩子良好的文明礼仪习惯，给孩子营造一个健康、文明、安全的环境，我园将每年九月特定为“文明礼仪月”, 全月将礼仪教育贯穿于课程、环境、活动中。

在此我们特向家长提出倡议：培养文明礼仪儿童，争做文明礼仪家长!

爱弥儿幼儿文明礼仪规范

1、爱父母，爱老师，尊敬长辈，关心他人，愿意帮助别人做力所能及的事。

2、喜欢幼儿园，爱小朋友，遵守集体规则，与同伴友好相处，乐于帮助有困难的同伴。

3、会使用“请”、“谢谢”、“不客气”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语;见人能主动问好，分别时说“再见”。

4、保持个人整洁，勤剪指甲，不穿拖鞋在校园行走或进入教室。

5、早上来园时在安全的前提下自己开、关车门下车，并主动跟家人道别。

6、坐下时先轻轻将椅子拉开，离开时将椅子轻轻收起，移动时用双手搬起桌椅。

7、坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

8、区角工作时若要加入别人的工作需寻求同意;工作时用具必须摆放整齐;区角工作结束时必须将物品收拾整齐并归位。

9、进餐时，一手拿勺，一手扶碗，不敲餐具，能安静、文明的进餐;食物要吃净(特殊情况例外)，不偏食、不挑食;餐后会擦嘴、洗手、漱口。

10、使用洗手间应保持整洁，饭前便后要洗手。

11、排队时要遵守秩序，耐心等待。

12、在公众场合(走道、楼梯处)，不奔跑，不大声喧哗，安静靠右走;不随地吐痰、乱扔垃圾;看到纸屑、垃圾能主动捡起放入垃圾箱。

爱弥儿家长文明礼仪规范

1、出入园所仪表整洁，严禁醉酒后接送幼儿。

2、语言文明礼貌，不说脏话，并引导幼儿适时使用礼貌用语，给幼儿做好表率。

3、尊重教师劳动，并配合做好教育工作;有误解时冷静处理，妥善解决，不扩大矛盾;不在幼儿面前争执，议论教师、幼儿和家长的是非。

4、接送幼儿时车辆严格遵守交通规则，有序停放，不影响交通，不影响幼儿和其他家长出入，同时为维护校园秩序，减少道路交通拥堵，放学后需要家长即接即走，不在园逗留。

5、进入园内严禁吸烟，保证孩子的学习生活区域空气清新、健康;在园外吸烟后烟头不乱扔，熄灭后再丢到垃圾箱内。

6、爱护幼儿园内环境、物品，指导幼儿正确使用大型玩具设施，提示幼儿文明礼貌不争抢，保证孩子安全，小型玩具玩完后放回原处。

7、保持园所卫生，接送孩子时不吃瓜子，不乱丢小食品包装等垃圾，不吐痰。

8、遵守园内各项制度，按时接送幼儿，有事主动请假告知班主任;幼儿患传染病要及时报告，以便园方及时采取消毒、预防、隔离等措施。

9、幼儿之间发生矛盾、纠纷时，家长应配合教师采取正确的方法引导、教育幼儿，不袒护、不恫吓任何一方儿童，以保护儿童身心健康。

10、关心、支持幼儿园工作，有意见或建议时，以适当方法与教师、园领导沟通、反映，帮助幼儿园不断提高管理质量，提高办园水平。

文明社区创建总结

今年第一季度，社区紧紧围绕“以人为本，服务为民”的总要求，在各级领导的关心、指导下，在全体社区工作人员的共同努力和广大居民群众的大力支持配合下，社区根据自身的特点，成立了以社区主任为组长的文明创建领导小组，以社区推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的作用为中心，在社区文明创建方面做了一系列的工作。

一、学雷锋精神，建文明社区

三月是全国学雷锋月，也是社区倡导雷锋精神，创建文明社区的好时候。根据区委、街道的文件精神，开展了一系列的爱心活动：（1）3月5日，社区主任带领社区干部、工作人员，深入社区，进行困难家庭摸底工作。同时还走访了20户居民家庭，重点慰问了2户低保户家庭，11户残疾家庭，并对这13户家庭进行了慰问。（2）3月8日，社区开展了“灾后重建，爱心延伸”的募捐活动，为玉树捐款9000多元，帮助灾区重建家园。（3）3月12日下午，社区组织社区内的低保户，进行廉租房和住房补贴等政策文件的学习，让大家实实在在感受到社区的服务。

二、建美好社区，迎文明创建

为迎接市文明创建年，社区进行了全面的摸底工作，对社区的硬件基础设施，如一校、一市、一场、一窗、一栏和一站式服务中心”的标准建设以及规章制度的上墙，挂牌等；社区还以文明年、奥运年为中心，每月组织了一次“市民课堂”，进行政策文件、科普、法制等内容的学习。社区组织社区民众学习新的劳动法，让大家深入理解新劳动法的具体内容；在3月20日，社区组织辖区内低保户学习廉租房和住房补贴政策，切实为民办实事；在3月21日，派出所组织社区居民群众进行户籍制度的学习，加强对社区人口的管理。社区宣传阵地每季度更换一次，加大创建全国文明城市的宣传力度。

三、加强环境整治，创造优美环境

从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。(1) 加强清扫保洁队伍建设， 落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。(2)对社区内经营户门前脏.乱.差，这个“老大难”的问题，和物业与经营户一起，联合制定具体、详细、可行的实施方案，划分经营区域，统一管理环境卫生，保证社区道的交通畅通； (3) 针对社区内南苑下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了区水务局的重视，而且也上报到了区里，水务局进行了疏捞。 (4)年初的冰冻灾害对社区内的宣传橱窗、宣传栏由一定的损坏，社区积极与辖区单位一起，修理被损坏了的宣传栏、宣传橱窗，确保社区文化宣传阵地充分发挥作用。

在接下来的文明创建工作中，我们社区将进一步明确职责，切实加强辖区内的日常管理工作，提高居民文明素质，开展宣传教育，确保文明创建年的市迎检工作顺利通过。

老师们、同学们：

大家好!我是六年级四班的大华，今天我演讲的题目是《让文明礼仪充满人间》。自古以来，我国就是文明之国，礼仪之邦。讲文明、有礼貌是一种美德，也是每个人的追求。今天，随着社会的发展，生活水平的不断提高，一些不文明现象也逐渐多起来。这不得不让我们再提文明礼仪。

文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。不要让文明只在纸上出现，更要出现在行动中，让我们从小事做起，从点滴做起，争做新世纪、新时代的文明之星，让文明与我们同行!

同学们，让我们养成良好的行为习惯。从弯腰拾起身边的一片废纸，仔细擦净教室每一块瓷砖，保护校园中的一草一树做起。让校园里有更多的护绿天使，让文明礼仪之花在我们的校园竞相绽放吧!

市审计局文明单位创建工作计划

为进一步推动我们审计局创建文明单位工作的深入开展，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，树立审计机关和审计干部良好的精神风貌，使创建文明单位工作取得切实成效，根据中共市委办公厅、市人民政府办公厅关于印发《市文明单位建设与管理办法》的通知（委办〔〕46号）和市直机关党工委的要求，结合我局实际，制定创建文明单位工作规划。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以物质文明、政治文明、精神文明建设为基本内容，以审计工作为中心，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”二十字工作方针，以推进审计工作、提高职工素质、树立审计机关和审计干部的良好形象为目标，为推动我市社会经济全面、协调、可持续发展，实现富民兴、建设全面小康社会宏伟网目标做出应有的贡献。

二、规划目标

通过全局职工的共同努力，力争在创建市直机关文明单位；创建市文明单位；创建市文明单位标兵。

三、创建目标

（一）组织领导有力，创建工作扎实。局各级党组织能够认真学习、贯彻、实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定不移的执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，创建活动摆上重要议事日程，规划周全、目标明确、措施具体、责任落实。领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。要层层落实创建工作责任制，全局干部、职工普遍参与创建活动，积极开展拥军优属活动，热心支持社会公益事业，努力为社会主义精神文明建设工作做出贡献。

（二）思想教育深入，道德风尚良好。切实加强对全局干部职工的思想道德建设，坚持开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范人人皆知，人人皆行。突出抓好诚信建设，坚决防止不守信用行为。高度重视对年青干部职工的思想道德教育，建立行之有效的工作机制。

（三）学习风气浓厚，文体卫生先进。坚持对干部职工进行科学文化知识和审计业务培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。落实卫生防疫制度。深入扎实地做好人口与计划生育工作，计划生育率100％。坚持开展群众性文体活动，文化设施基本健全，职工精神生活丰富多彩、健康向上，文明氛围浓厚。

（四）加强民主管理，严格遵纪守法。健全民主管理制度，落实政务公开和积极稳妥推进审计公告制度。坚持以人为本，完善职工代表大会和其他形式的民主管理制度，保障职工的合法权益，社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化。局机关内部治安状况良好，工作纪律严明，安全工作落实。严格遵守审计纪律“八不准”及各项廉政制度，领导干部无违纪违法案件，全局干部职工无违纪违法案件及刑事案件，无重大安全责任事故，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。

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各位老师，同学们：

早上好!今天我演讲的题目是“弘扬中华传统美德，做文明学生”。

我国是一个具有悠久历史和灿烂文化的文明古国，也是一个举世闻名的礼仪之邦，中华民族在自己发展历程中，形成了代代传承的美德。这种美德具体表现为热爱祖国、勤奋节俭、尊师重教、团结友爱、尊老爱幼、礼貌待人、诚实守信、见义勇为、严于律己、宽以待人、先人后己、勤学不倦等等。为了这五千年延绵不绝的中华文明，为了这五千年生生不息的民族之魂，作为新时代的小学生我们要继续传承这一优良传统，立志报效祖国，争做一名文明的学生。

同学们还记得诺贝尔获得者杨振宁博士吗?他在少年时，由于他的数学特别棒，父亲说要给他找个老师，他觉得一定会给他找个数学家或物理学家，结果父亲给他找了个国学老师。这位国学老师给他讲了一个暑假，使他眼界大开。后来他多次回忆，说那一个暑假，中华民族传统美德对他的熏陶，影响了他的一生，使他的人生有了一个坚实的根基。

而今天，我们常常会看到还有一些与传统美德不和谐的一面。在我们美丽的校园里，一部分同学还没有做到见到老师和长者主动问好，仍有乱扔废纸和杂物，不爱护公物，在课桌上乱写、乱刻、乱画的现象，在教学楼内偶尔还有喧哗打闹、不说文明语言等等。

同学们快快行动起来吧，让我们一起来争做文明的学生，从自己做起，从细微之处做起，改掉各种陋习，走在校园里，自觉地弯腰拣起脚边的纸屑;走在教学楼里，主动地向迎面走来的老师问好;步行在大街上，认真遵守交通法规，与文明通行，坐在公共汽车上，真诚地为身边的老人让座……其实“文明”并不遥远，它时刻围绕在我们身边。如果你还没有做到，就从现在开始。在家，争做孝敬父母的好儿女;来到学校争做讲文明、懂礼貌的好学生。让我们爱护校园里的一草一木，让我们朗朗的书声和欢歌笑语在校园里回荡。让我们在这里留下人生中一段最美好的回忆。当有一天我们步入社会，我们就一定会成为一名有公德、守法纪的好公民。“成于心而形于外”。让我们从身边的点滴小事做起。让我们在自我监督于自我完善中逐步养成文明的行为习惯，并使习惯成为自然。真真正正做一名合格的、文明的学生。

同学们,我们中华民族素来就具有“礼仪之邦”的美称,

具备礼仪修养是做人的基本要求.文明礼貌不仅能给社会、给他人带来愉快、和谐,也能给自己带来快乐、温馨.

走进校园,环顾四周.

洁净的校园一尘不染,整整齐齐;

红花绿草,鸟语花香;

朗朗书声,清脆悦耳.

置身于这样的环境,我们的身心也更加愉快.

走进这样的校园,你的一声问好就是一天中最动人的语言;

你的一个微笑就是校园里最灿烂的阳光;

你从容优雅的身影,就是校园里最美丽的风景.

看,那是谁?他弯腰捡起了一片躺在地上的废纸,把它投进了垃圾箱.他捡起的不仅是一片废纸,还是一份责任,一种好习惯.

看,那是哪一个班级?排着整齐的队伍走在楼梯上,遇到别的班级还能主动避让.他们让出的不仅是几尺宽的楼梯,更是一份安全,一种风度.

看,那几个同学聚在一起谈心,聊得多愉快;

看,那几个同学在跳皮筋,玩得多开心;

今天，就让我们在国旗下立下誓言：维持有序课间，人人有责;

争做文明学生，人人有份。

祝愿我们的学习和生活处处开满文明之花!

创建年度县级文明单位总结

一、统一思想，提高认识，把创建活动与本职和相⒈建立健全创建领导小组。

本所于年初健全了创建工作领导机构，成立了以所长为组长，党支部书记、副所长为副组长，各征收组长为成员的创建领导小组。

⒉结合自身特点，开展形式多样的创建活动。

根据本所年青人多的特点，结合税收和实际，制订了创建规划，并通过每月学习制度、板报、墙报、谈心等多种多样的形式来加强干部职工的思想教育和岗位技能培训，在年的“植树节”、“五四”青年节、“七一”建党节等节日，全所干部职工都开展了形式多样的活动，如义务植树，捐资捐物给贫困户与贫困户结成扶贫等，并针对年青人多，活泼等特点，我们还开展了送税法下乡，服务上门等活动，创建活动开展一年以来，单位职工积极投身于本职工作中，一改往日办事拖踏、效率低的现象，树立了良好的地税形象。

建立健全创建活动配套岗位制度和相应的激励机制。

税务所在创建活动中刻度重视各种规章制度的建立，先后建立了创建活动领导小组岗位责任制和创建活动考核体系等制度来激励本所职工的创建热情。

⒋利用创建活动扩大地税影响，树立良好的地税形象，并取得好的和业绩。

随着创建活动的深入，税务所在×县域以及各乡镇纳税人心目中的形象越来越好。年度至月，为当地政府组织各种收入达万元，为地方经济的繁荣稳定和社会事业的发展作出了重大贡献。

二、严格创建活动

⒈严格把关、严格要求，无违法违纪事件的发生。

为把创建活动落到实处，税务所按照《×省“文明单位”管理办法》的有关规定，在整个创建活动中严格把关、严格要求，从方案到过程都一丝不苟，迄今为止，全所未出现一例违法违纪事件，在日常工作和生活中也未发生一起重大责任事故。

⒉认真对待申报工作、不搞弄虚作假。

在整个申报工作中，税务所的态度是严肃的认真的，我们觉得通过创建活动可以取得的社会效益、经济、人材效益，对促进我所两个文明建设的积极作用。

通过创建活动，我们认为“文明单位”创建工作在质量上得到巩固与提高，现向×县精神文明办公室郑重提出申请，请考查验收。

居民朋友们：

开展文明礼仪宣传教育是建设全国文明城市的重要内容，是我社区认真贯彻肥城市委、市政府《关于深化文明城市创建工作的实施意见》精神的重要举措，也是建设文明城市、提升市民素质的有效抓手。为此，我们向社区居民朋友倡议：

一、以主人翁姿态积极参与创建活动。社区是我们的家园，创建文明城市，塑造美好家园，是每个居民义不容辞的责任。我们要以主人翁的姿态，以满腔的热情投入到创建活动的热潮中，让文明的风尚和文明的氛围，洋溢在街道、社区和每一个家庭，以良好的形象、文明的言行为创建文明城区做出自己的贡献。

二、做讲“礼”重“仪”的文明居民。中国以“礼仪之邦”著称于世。讲文明、守礼仪是居民内在学识和文化素养的体现，更是一个城市社会文明进步的体现。为创建礼仪之城、文明之城，我们应该坚决革除“十大陋行恶习”(机动车闯红灯，司机、乘客行车途中向窗外扔东西，行人乱穿马路、闯红灯，践踏草坪、损坏公共设施，驾驶员酒后驾车，语言粗俗，乱涂乱画乱张贴，楼上居民随意向外抛丢垃圾、杂物，不孝敬父母、不尊老爱幼，乱堆乱放、乱扔垃圾、乱倒污水)，身体力行“十大文明行为”(公交车内让座、公共场所不吸烟、排队等候不拥挤、堵车时不抢道、文明用语挂嘴边、粗话脏话不出口、爱护花草树木、讲究卫生、生活垃圾不乱倒、诚信经营)，广泛运用“十大礼貌用语”(您好、欢迎、请、谢谢、对不起、没关系、失陪、再见、别客气、抱歉)，人人争当文明使者，个个争做文明市民，为营造和谐的人际关系，构建社会主义和谐社会而努力奋斗!

三、弘扬正气，树立文明新风。大力弘扬“文明、诚信、豁达、坚韧、求实、创新”的精神，敢于同一切不文明的行为说“不”，共同维护肥城的良好形象，让我们人人参与建设文明城市，共享创建成果，共同建设一个政务廉洁高效、法制环境公平公正、市场环境规范守信、人文环境健康向上、生活环境安居乐业、生态环境与自然和谐的文明城市。

“肥城是我家，建设靠大家”。做文明市民、创礼仪之城、建文明肥城，我们义不容辞!文明是你我所愿，进步是你我所望，发展是你我所求，美好家园是你我所盼。让我们携起手来，用自己辛勤的劳动和汗水，为文明肥城建设谱写出壮丽而辉煌的诗篇!

倡议人：

时间：X年XX月XX日

亲爱的小朋友们、家长朋友们：

绿杨城郭，小桥流水，碧树芳草，诗意生活。古城扬州是全国文明城市，我们有责任、有义务弘扬文明礼仪新风尚。为培养幼儿讲文明懂礼貌的好习惯，把文明礼貌的种子播撒到每一个幼儿的心间。现我们向大家发起倡议，共同遵守“扬州文明有礼二十四条”，争做文明有礼的扬州人!

文明用餐“四个规矩”

第一条：在家吃多少盛多少，不剩菜剩饭;在外吃多少点多少，吃不完打包。

第二条：长者先动筷。

第三条：夹菜用公筷。

第四条：自己不酗酒，与人不闹酒。

清洁卫生“四不落地”

第五条：烟头不落地。

第六条：垃圾不落地。

第七条：吐痰不落地。

第八条：大小便入池不落地。

公共场所“四个注意”

第九条：不穿睡衣拖鞋上街。

第十条：打手机、交谈不大声喧哗。

第十一条：不在公共场所吸烟。

第十二条：购物乘车排队不插队。

安全出行“四个提示”

第十三条：不闯红灯。

第十四条：开车不加塞抢行，礼让斑马线。

第十五条：走路散步乘电梯靠右行。

第十六条：过马路不翻越护栏，不跨越绿化带。

爱我家园“四个不为”

第十七条：不占用公共楼道。

第十八条：不在生命通道停车。

第十九条：不乱拉乱晒。

第二十条：无绳不遛狗，及时自清宠物粪便。

热情待客“四个做到”

第二十一条：游客有问必应，停下脚步，说话和气。

第二十二条：主动给外地车辆让路让车位。

第二十三条：买卖生意不欺生。

第二十四条：旅游窗口服务笑脸相迎，周到得体。

“

享有一片美丽的蓝天是我们共同的心愿，拥有一个温馨的家园是我们永远的期盼。让我们用微笑去面对别人，去当一位文明使者，做一名有礼市民。从自己做起，将文明礼仪之花开满扬城的每一个角落!

在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。 不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。” 不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。 以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们其实还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极其不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学经常在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。 记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。” 作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。 要养成良好的文明习惯，做文明的中学生。那么请我们每一个人管住我们的嘴巴，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同的努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌! 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开

老师们、同学们：

早上好!非常高兴我们又相聚在这美好的早晨。今天我讲话的题目是“践行文明礼仪，共建品位校园”。

孔子说：“不学礼无以立。”礼仪能体现一个人乃至一个国家的素质，礼仪是律己、敬人的一种行为。中华民族具有5020xx年文明历史，素有“礼仪之邦”的美誉。作为一名有品位的小学生，该怎样做，才能弘扬中华民族的传统美德，使我们成为当之无愧的文明小使者呢?让我们从身边的小事做起，努力践行文明礼仪，共同建设品位校园。

每天清晨，当我们走进校园，看到值班老师、警察和保安叔叔那一张张和蔼的笑脸，你是否会主动走上前，向他们轻轻问一声“早上好”?当我们走进操场，看到同学熟悉的笑脸，你是不是会热情地上前打声招呼，问一声“同学，你早!”夕阳下，当我们结束了一天的学习，要走出校门，同学们，你有没有忘记向老师和其他同学道一句“再见”?你们的回答是肯定的，老师看见了，听见了，这就是文明，这就是礼仪，这就是品位。轻轻的一句问候，能拉近我们的距离，让我们彼此没有陌生感;轻轻的一句问候，能给对方带来一天的好心情，使我们愉悦的学习、工作;轻轻地一句问候， 让我们真切的感受到文明礼仪的存在，感受到人与人之间的相互尊重。正如孟子所说：“爱人之，人恒爱之;敬人之，人恒敬之。”明礼就如一面镜子，你尊重他人，讲礼仪，他人自然会投向你尊重的目光。践行文明礼仪，让我们从容止格言和十个好习惯做起，脚踏实地，做个有品位的实小人。

下面，我们一起回顾容止格言和十个好习惯，请看大屏幕，齐声诵读：

容止格言：面必净，发必理，衣必整，纽必结;头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气勿傲、性勿暴、学勿怠。颜宜和、行宜静、态宜庄。

十个好习惯：1.微笑待人 2.每日为父母做件事 3.主动打招呼 4.及时感谢别人的帮助 5.按规则办事 6.说了就要努力做 7.用好每一分钱 8.集体的事情一起干 9.用过的东西放回原处 10.干干净净迎接每一天。

同学们，三明市实验小学是我们这个集体的名字，是我们共同的家。让我们在国旗下暗暗下定决心，从每一次真诚的行礼问好开始，从每一次主动弯腰捡垃圾开始，践行文明礼仪，共建品位校园。

谢谢!

在领导的大力安排和重视下，我行于20__年对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。

细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。

微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，

为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当客户报计划时，确认一下“请问，您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当客户不多的时候，适当的赞美如“您今天很漂亮”，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用

到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：

晚上好!今天我能代表我们班参加这次“文明礼貌伴我行”的演讲比赛，我感到非常荣幸。我所演讲的题目是《让文明礼貌之花开遍校园》。

阳春三月，春风和煦，万木吐绿，百花盛开，一切都充满了生机与活力。这个季节的我们，也特别的活泼好动。然而，我们在活泼好动之余，有没有考虑过这么一个问题：今天，我们的言谈举止，文明了吗?礼貌了吗?

中国自古以来就是文明礼仪之邦，讲文明，懂礼貌是我们中华民族的传统美德。在我们这个美丽的校园里，文明礼貌也无处不在，它像绵绵细雨，滋润着大地，像阵阵微风，吹进人们的心田。同学们之间互相帮助，互相理解，团结友爱，尊敬师长，文明之花常开放在我们美丽的校园。但是在我们的校园中还存在着许多不文明现象。

譬如，我们总能看到一些与我们美丽校园极不和谐的白色垃圾，总能听到一些不堪入耳的脏话，总能目睹到同学之间不该发生的指责与大骂的“唇枪舌战”。有的同学甚至在公共场所随地吐痰，给我们生活的空间埋下一颗颗地雷，有的同学甚至不注意爱护公共财物，在白色的墙壁上乱涂乱画，在崭新的课桌上刻字留念，殊不知留下的却是臭名和唾骂，还有的还对“请爱护花草”的警告语视若无睹，为了少走几步路，随意践踏草坪，竟深深踩出一条路来，正像鲁迅先生说的那样，世上本没有路，走的人多了，也便成了路……

作为一名中学生，传承中华民族的优良传统是我们的使命。如果我们每个同学都能见到老师问声好，见到同学打招呼，同学之间和睦相处，事事讲文明，时时讲礼貌，那我们便能生活在一个非常美好的世界中，别人也会因为我们的存在而感到幸福。

作为一名中学生，爱护校园，美化环境，同时也是我们的另一个使命。当你扔出手中的垃圾时，请你多走几步，把它放入垃圾箱;当你看到地上飘着纸片时，请你弯下腰，把它捡起来;当你随地吐痰时，请你为他人想想，别人会因为我而生病的。如果我们每一位同学都能这样做，这样想，那么，我们的校园一定会更加美好。

原我们所有的同学都能与文明同行，与礼貌同在，让文明礼貌永远伴随着我们。文明礼貌之月并不只是三月，我们应该事事讲文明，时时讲礼貌。从自己做起，从眼下做起，把文明礼貌当作我们人生中的一个重要课题。同学们，行动起来吧，从此刻出发，做一个文明好少年。让我们携起手来，共同努力，让文明礼貌之花开遍我们美丽的校园，也让文明礼貌之花盛开在我们每一个同学的心中!

我的演讲到此结束，谢谢大家!

1、计划与落实的关系

高考还有100天，同学们要订一个合理的复习计划。每天都要分配复习时间给各科。相对好一点的科目或“优势环节”，分配时间适当少一点，而弱势学科或“薄弱环节”分配时间适当多一点。建议每个同学都建一个错题集，专门收集自己做错的题目，经常翻翻，下一次再出错的几率就小得多了。除了抓好基础知识，总结也是不能少的，在总结的基础上查缺补漏很重要。除了紧跟老师复习的步伐以外，个人总结十分重要，在总结中就可以将各科的知识浓缩了，这样也便于理解和记忆。

在总复习中一定要保证学科复习的完整性，所谓完整性是说考生的每一天的复习、每一个时段的复习都要保证学科的完整性，按计划复习完一个学科再进行另外一个学科的复习，这样，基础知识扎扎实实，学科知识网络清晰，复习效率就高，复习效果就好。有的考生东一把历史，西一把政治，一会儿又抓起了地理，结果是眉毛胡子一把抓，学科间互相干扰，考生越复习心里就越没底。

2、考试与看课本的关系。

冲刺阶段，要认真对待每一次考试，绝不放过每一道做错的题目。考试，正是对同学们所掌握知识程度的一个考查，目的在于弄清楚同学们学会了什么?还有什么不会?因此我们在庆幸自已取得好成绩的同时，绝对不可放弃自已出现的每一个错误，这个错误正是自己学习的漏洞所在，正是自己知识体系的断层所在，正是自己逻辑推理有误的体现。所以紧抓住这个错误，从错误着手，找出问题的关键之所在，打破砂锅问到底，究竟是什么导致了我的错误，是某一个概念不清，还是某个方法不会，或某种演绎不到位?建议同学们对待错误就象对待敌人一样，要将它彻底消灭，绝不能浮光掠影，草草了事。有的人简单地将很多错误归结为粗心，其实我们学习中出现的错误往往都不是偶然的，你认为是粗心，但下次遇上还会错，是因为自己对某个问题没有足够的经验，没有深刻的认识，所以，请同学们准备一本笔记本，凡出现错误，及时记录在案，并标明出自何处，认真写出出错原因和正确解法，并反问自已，是否我再也不会犯同样的错误?有不懂的问题，尽量向老师请教，并非只有老师才能帮你解答，而是因为老师会诊断出你出错的真正原因，找出你知识体系中的盲点，给你的最合理的建议和解决的方案。

当然，考试之外，大多数时间要依据课标、考试说明回到课本上来，注重基础知识的复习，否则，丢了基础，考试也达不到目的。高考试卷中易、中、难试题占分比例为3∶5∶2或3:6:1,易、中试题占80%或90%，所以要想取得好成绩应狠抓基础。我的是：基础、基础、再基础;加分、加分、再加分。这里我提三个建议：

(1)进一步吃透《考试大纲》、《考试说明》的精神，明确复习范围和要求。《考试大纲》是高考命题的依据，它严格规定了命题的范围和能力要求，同学们高考前应进一步学习《考试大纲》，以明确复习的内容、方向、能力要求和难易程度，根据《考试大纲》中的要求和自己的实际情况有目的、有侧重地安排复习。

(2)充分利用课本用好课本，抓好“双基”的落实。有些同学在高考前的复习中抛开课本，在大量的复习资料和模拟试卷中钻来钻去，试图通过多做、反复做题来完成覆盖高考试题的工作，结果是事倍功半。同学们必须高度重视利用课本用好课本，把大部分精力放在课本上，按照课本的要求抓好“双基”的落实，不要刻意追求社会上流传的偏题、怪题和难题或技巧性过强的试题，不要在题海中不能自拔。

(3)正确处理训练的质和量的关系。同学们在做题训练中不但要注意训练的数量，尤其要重视做题的质量，不能就题论题，而要就题论“理”，就题论“规律”，最大限度地发挥每一题的效用。在做题的量和质发生矛盾时，要坚持“宁可少些，但要好些”的原则将题做通，做透，才能于不同中见相同，于相同中见差异，才能灵活运用所学知识和掌握最佳方法，考试中才能取得理想的成绩。

3、攻薄弱学科与发挥优势学科的关系。

每个人相对自己而言都有相对优势的学科与相对弱势的学科。同学们要强化优势学科，从而增强自己的信心，并靠它拿高分。弥补弱势学科，采取确实有效的措施小步子前进，一步一步来提高弱势学科的实力，从而强化自己考试的信心。越到后面越要扬长避短。即发挥优势学科

4、主体作用与主导作用的关系。

复习要坚持同步性原则，所谓同步性原则就是同学们的复习计划一定要和老师的复习安排同步进行，万万不可另起炉灶，同学们要有自己的复习计划，但这个计划是在学校老师复习安排下的细化和调整。

老师毕竟有着多年的教学和辅导经验，所以是最能把握分寸的人。他们既能将有效知识有规划有步骤有系统地传授给学生，又能详细地讲解解题技巧。“在上课时，一定要追求随时随地不走神”。老师所讲解的知识点早就掌握了，而自己的不懂之处老师又较少提及。同学们又很容易走入两大误区：一是抵触老师的授课规划和知识链接，二是独自钻研生涩艰难的试题。“这样的考生忽略了一个十分重要的问题：高考不是竞赛，它不会曲高和寡;而老师是过来人，他知道如何引导”。

跟牢老师复习脚步之后，最关键的就是“链接宏观知识点”，同学们自己必须要具有主动积极的意识和行动。

5、复习效果与班风的关系。历史证明：哪个班的班风好，高考成绩必定好!

6、学习与锻炼、休息的关系。科学安排，相互促进!

老师、同学们，如果人生是散布在天空的星星，那突然闪过的流星就是我们高三最后100天的冲刺吧!我们没有在意自己放射的光芒，却只注意到自己创造灿烂时那灼烧身体的痛苦，似乎只感受到了生活的紧张、学习的负担和父母亲那期盼的眼睛，但高考过后回头看时，高三的最后冲刺生活，一定会令人难忘。

老师、同学们，决战的号角已经吹响，加速前进的命令已经发出，时间紧，任务重，压力大，同学们都应清醒理智地明白：选择高三冲刺意味着吃苦、甘于寂寞，意味着放弃娱乐玩耍;不管过程怎样的艰苦，经历过了，便也是一种幸福。我们无须犹豫，无须退缩，鼓起勇气，迎着朝阳，走过艰难，走过挫折，苦战100天，迎接希望，圆大学梦想!

在同学们加速前进的队伍里，有学校领导、全体高三老师的心与同学们一起在跳动，有学校领导、全体高三老师和同学们坚定同行。苦恼了、动摇了，不要忘了还有这么多支持同学们、关心同学们的学校领导、老师。学校领导、老师们愿意做人梯，让同学们踩着肩膀向上攀登;愿意做铺路石，为同学们的成功之路铺设坚实的路基;愿意做红烛，照亮同学们如诗如歌的冲刺旅程!三分天注定，七分靠打拼，爱拼就会赢!在龟兔赛跑中，乌龟所以取得最后的胜利，是在于它的锲而不舍。鲁迅先生说过：“不耻最后。即使慢，驰而不息，定能达到他所向的目标。”高中三年九百多天我们从风雨中走来了，在这最后的冲刺中我们要用我们的勤奋来迎接命运的撞击，奏响人生的新乐章!谱写川中新辉煌!

同学们，努力吧!要抢抓最后100天，珍惜分分秒秒，以苦学、善学、乐学的精神，达到忘时、忘物、忘我的境界，万念归一，全力冲刺!是船，就要搏击风浪;是桨，就要奋勇向前!!

谢谢!