通信顶岗实习工作总结范文实用5篇 实习总结(经典20篇)

一、实习目的

我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实习锻炼自己的能力，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让自己在毕业后能够较快适应社会，处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

二、实习单位

我实习的单位是__酒店。它位于__市__开发区，由__集团投资兴建的一家大规模的四酒店，由__集团旗下专业公司__酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

__酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门密切配合，合作完成工作。

三、实习内容

作为一名刚刚走出校园的实习生，我深知自己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次。每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客房做服务员是体力活，为何不选择餐饮呢?”我是这样回答的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想像中的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了。

我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。

首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。

实习期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应该摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。房间里都打扫完之后，最难的就是收拾卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。

四、实习总结

我在客房部这段实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起，一步一步走上来的，对基层的工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理、打扫房间，丝毫不疏忽，从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。

在工作中，虽然我只是一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单，其中也有一系列的复杂程序，在这四个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论是繁重还是清闲，都要用积极地态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的，我们要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，连澡都不愿去洗。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在天津的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如沧海一粟，小的不能再小了。这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心疲惫，在酒店实习的后来一段时间里，我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。

20x年的顶岗实习我选择了去公司打工，由此来锻炼自我，提升自我，让自我更好地去适应社会的发展，与时俱进，不断增强自我的各方面能力。x乐园是以健康游戏为宗旨的大型室内游艺场，乐园以倡导礼貌游戏健康游戏为宗旨，在全国已经开了许多家连锁店，在那里会接触到各色各样的人物，能够更直接的开拓我的视野，能够得心应手去面对各类突发事件，学会随机应变。

一、实习目的

我从事的岗位与自我的专业也有些联系，但在工作的起步阶段我就面临着挑战。在不断学习的同时，我也在不断的调整自我，在工作实践中提高和丰富自我，总结自我在转型期的思想碰撞，从而为自我的人生和职业生涯奠定一个良好的基础。

二、实习资料

刚开始的一段时间里我是做一名服务员，做服务员首先要学会的便是操作机台，对每一台机器都要做到了如指掌，机器的开关，卡币、卡票、钞票等的处理，故障的修理等等都要学会;在这过程中我发现学习是多么重要，就算是服务也需要学习，任何工作都离不开学习。身为一名服务员与顾客沟通自然少不了，向顾客介绍机台，告诉他们机器的玩法这是最主要的，他们有不会玩的我得第一时间去帮忙他们，当然把每一台机练熟是我能够帮忙他们的前提。当然，作为一名服务员也是件十分辛苦的事，每一天要站七个小时左右，回到家腿真的挺酸的，并且当顾客比较少时会感到很无聊，人多了又忙，可是时间长了，渐渐的也都适应了。

但之后的时间里我又成了一名收银员兼推广员，那时候我的身份是一名收银员，有时服务员的工作也得夹杂着做一些，但主要还是收银的多，偶尔会宣传一下我推出的优惠套餐甚至活动。作为收银员主要学会领币和退币、还要结账、分辨人民纸币和硬币、替顾客兑换礼品、存票、推销卡、套餐之类的，但有时也必须进仓库为柜台补充货品;推广的任务就是要吸引更多的顾客来参与我公司举办的一系列活动，从而能够达到吸引更多顾客，提高营收的目的。

做宣传时拿着麦克风最主要就是不能害羞，要放的开，要敢说，要有活力，每一个活动的举办之前都要先制定好计划和步骤，把活动资料、奖励方案都要先列成表，到时候就能按步骤进行了。在顾客参与活动前要渲染活动的趣味性和奖励的丰厚性，这样就能吸引更多的顾客，当然活动结束后也得总结成功和失败的地方。

这个实习过程比较复杂艰苦，可是结果是比较成功的，在这个时间过程中我学到了很多以前学不到的东西，增加了很多社会经验，这一次是我真正向社会迈出了一大步，尤其是从学校走出后找工作别人问我有经验没，我能够很自豪地说有，并且是很宝贵的经验，因为在乐园我能学到很多其他人在别的地方学不到的东西，因为那里的环境十分特殊，那里是一个鱼龙混杂的地方，在那里我要和各色各样的人打交道。人的一生不可能只和学校里那样的人交往，假如遇到些刁蛮的顾客怎样去应对?在那里就能够学到。首先我不能怕这些人，你越是怕他们就越恃强凌弱，然后就是要避免和他们发生正面冲突，能忍则忍，能避开就避开，只要不触及我的尊严底线，所谓“海纳百川，有容乃大，”我应当体现出自我受过高等教育的高素质人才的风范，这个世界上武力是解决不了任何问题的，智慧和大脑才是我的立足之本，生存发展之道!

半年的顶岗实习生涯，在我的人生中画下了浓墨重彩的一笔，我付出了很多，同样的，我也收获了很多，我的思想觉悟也得到了进一步提高。顶岗实习为我将来正式步入教师的行列打下坚实的基础。

一、我的思想政治表现

“十年树木，百年树人”，在执教过程中，我谨记“身正为师，德高为范”的校训，为人师表，时刻严格要求自己，以身作则;爱岗敬业，全心全意为学生服务，教学尽心尽责，在工作中学习充实自己，从不懈怠，“学而不厌，诲人不倦”;关心学校的教育现状，进行教育调研与调查工作，为推进学校的教育改革进程尽自己的一份力。

二、教学工作

根据学情，学校配置的实际情况出发，认真备课，尽心讲课，在教学技能的各个方面——包括导入技能、讲课技能、提问技能、板书技能、课堂管理和组织、总结课程等，都有不同程度的提高。

1、导入技能的提高

新课导入是课堂教学的一个重要环节。教师讲课导入得好，不仅能吸引住学生，唤起学生的求知欲望，而且能燃起学生智慧的火花，使学生积极思维，勇于探索，主动地去获取知识。我从一开始就很注重新课导入这一环节，随着经验的积累，运用得越来越熟练，我经常使用的有以下几种导入方法：多媒体导入法、回顾知识导入法、趣味导入法。

在讲解《春》这一写景散文名篇时，我一开始就请同学们回忆自己所学过的描写春风，春雨，春花，春草，春柳的诗句。学生们兴致高昂，纷纷抢着回答，说出自己回忆起来的诗句，气氛非常热烈。导入新课非常自然。

此外，还有悬念导入法、故事导入法、情境导入法、诗词对联导入法等等，常言说，教学有法，但无定法，贵在得法。而良好的开头是成功的一半。我运用各种新课导入的办法，能更好的激起学生的学习兴趣。

2、提问技能的提高

提问时要求教师的设问要有针对性，富有启发性设问措词精当，选择适当的设问时机设问速度适中，有必要的停顿，注意学生的反馈。学生回答问题后给予分析评价和必要的引导、总结。

我最常用的是回忆提问。这是一种检查学生已学知识、侧重培养学生记忆能力的提问。在讲解《论语》时，当我讲到“知之为知之，不知为不知”时，我灵机一动，问同学们：“我们还学过哪篇古文说的是‘知之为知之，不知为不知’这个道理?”学生们马上想起《两小儿辩日》。前后联系，及检查了学生对于已学过知识的掌握情况，也进行了知识体系的构建巩固，很有益处。

3、板书技能的提高

我的粉笔字不过关，字过大，书写速度偏慢。为了改善我的板书书写状况，我在努力练字的同时，也不停地向资深老师请教，如何精简板书，使其条理清晰，重点突出。经过一段时间的磨练，我的板书书写终于有了大幅度的提高。

4、课堂组织管理能力的提高

一开始，我因为经验不足，课堂气氛有时不够活跃。我以便更加努力的备课，增加课堂亮点，注意加强各个教学环节的紧密衔接，一边向老师们请教老师们告诉我，不要怕课堂乱，要学会将课堂还给学生。我听了深有体会，逐步增加学生们自主合作探究，自主思考的时间，“授之以鱼不如授之以渔”交给他们学习的方法比那些死知识更重要。我的课堂也越来越融洽。

在从事了近半年的教学工作后，我总结了以下几条经验：

①一定要从学情出发，根据学生的素质和能力进行教学设计，夯实基础，适度提升，教学强度及深度在学生的接受范围之内。

②以学生为主体。一堂课如果只是教师一个人的演讲，那么即使他说的再精彩，这也是一堂失败的课。要注意增加师生互动，营造良好的课堂氛围。

③认真备课，有付出才有回报。

三、班主任工作

在为期半年的顶岗实习中，我担任了七年级九班的实习班主任，收获颇多，增长了经验。我协助正班主任采取了一些措施：健全班级体制，开展班级活动，指导学生未来的学习规划，加强班级考核评比，等等。目的在于引导着学生在学习上积极向上，在生活中完善人格，健全心理，树立正确的人生态度和价值观念。终于建立了一个先进优秀，凝聚力强的班集体。“没有了爱就没有教育”——我全心全意为班级着想，用对学生无微不至的关怀去做工作，有高度的责任感和事业心。学生们给我的回报令我欣慰，我的努力和付出都是有价值的。

四、教育调查与研究

在实习期间，我们威县实验中学顶岗小队全体成员合力做了一次教育调查——在“新课改”背景下对于农村初级中学教育管理的摸索和思考。我们采用了问卷调查的方式，调查对象有老师也有学生。在调查过程中，我们努力克服遇到的种种困难，坚持严谨的调研态度，最终较为圆满的完成了调查任务。将调查结果整合后，我们对于威县实验中学教育管理的现状提出了一些意见，并竭尽所能找出了症结所在，诚恳的提出我们不甚成熟的解决建议，希望对于学校有所帮助。

这是大四的最后的三个月了，在这个周里，我开始了自己的新学习——实习来到昂兹国际贸易(上海)有限公司，了解公司的各项业务流程及各项规章制度熟悉了公司的工作安排、人员分配、经营业务范围等对市场有充分的了解和分析互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战

第一个礼拜的实习，上班的第一天， 特别辛苦， 因为在之前根本没有正式地打过工深切地感受到从学生到上班族的跨度前三天是试用期， 工作量也比一般人大， 不管是从时间上讲还是所要做的事我跟自己说， 新人总是要经过这些磨练每一天下班后， 疲惫不堪的我总在做思想斗争， 明天还要去吗? 放弃吧太辛苦了结果最后还是说服自己坚持下去因为我始终知道， 吃不了苦就成不了大器如果面对第一份工作的态度是退缩， 那么第二份， 第三份工作， 照样是半途而废所以我还是坚持了下来

我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我非常感动和欣慰为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满意 虽然这一周整体来说是比较迷茫的，但是老板并没有施加给我压力，反而是鼓励我，让我不要太有压力，只要按照步骤来，踏踏实实地走，一定可以做的好，这点让我很感动

公司的老员工都是业务高手，每一个人都能够独挡一面，还有太多的东西需要我去学习，加油!

五个多月的实习生活结束了，在学校领导和各位实习同胞们的指导和帮助下，我完成了由学生向教师的华丽转身！这一路走来，颇多留恋，诸多感慨。在实习期间，我既是学生，又是教师！作为学生，我虚心求教，；作为人师，我兢兢业业，倍感骄傲。我付出了很多，收获的更多！

思想上：本人思想端正，在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。其次来到xx中学进行为其半年的顶岗支教，为落实团中央“青春建功新农村”活动，充分发挥共青团员在顶岗实习工程中的积极作用，同时也为在实习过程中加强对团员的思想教育，使本人在实践锻炼中增强共青团员的政治意识，组织意识和模范意识，我积极参与并多次组织与党团相关的活动，不断通过实践提高思想认识。

本人热衷于教师职业，尤其是体育教师。在顶岗实习前我积极参加各种培训。在实习中本人秉着以下原则：1，坚持健康第一的指导思想，促进学生的健康成长；2，用各种名人激发学生的学习兴趣，培养学生终身体育意识；3，以学生发现为中心，重视学生的主体地位；4，关注各种差异与不同的需求，依据区别对待原则，确保每一位同学受益；5，在教学过程中，要精讲多练，抓好纠错时机的思路，认真上好每一节课。努力工作，认真教学，从未懈怠。

工作上：实习期间，我以高素质的优秀体育教师为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。近五个月的实习，使我真正体会到作为体育老师的乐趣。从紧张的教态转变成轻松自如的教态站在学生面前授课，我觉得这就是一种进步。一个陌生的环境，不再是平坦的、有弹性的塑胶场地，而是高低不平，一下雨就不能上课的土操场。但我都克服了。遇到这种情况，在室外上不了我就在室内上理论课。这样我可以讲授理论上的知识，让他们了解关于田径方面的知识。我也组织他们在班内做一些游戏，让他们的思想活跃！我们还共同自制教具。例如：接力棒，纸质铅球、足球、垒球等来做活动，既环保又安全。在中三体测时没有单杠，练不了臂力，没有器材，体育课上在有限的条件下我用分组轮换的教学方法，动力静力训练相结合的训练原则运用很好，充分体现了男女差异和区别对待！

总之，通过实习在课堂上我的教态自然了，动作示范也规范标准了，整节课安排的合理了，会适当的利用教学方法了，课堂上出现的一些事件会处理了。这就是我的进步与收获！

班主任工作：要想真的做好班主任，管理好一个班级，就应该从这个所教班级实际出发。要从学生自身思想实际出发，有目的，有计划，系统的用正确的观点和形式和方法，对学生进行思想教育。尤其是对思想教育这不紧是不断深入的问题也是一个反复的问题！要不断的去提高学生们的思想道德，逐渐形成他们自觉的道德意识和道德行为！如果学生的思想素质达到了那么什么事情都可以做到，无论是做活动还是上课，都会很顺利的！

X年10月15日进入公司至今已近两周时间，透过这段时间的工作和学习，已经适应了新的工作环境，了解了公司的发展历史及企业文化、认清了公司的组织结构及配置，熟识了大部分的同事，掌握了公司的大部分产品，了解了自己的工作性质及要求，在部门经理付经理的领导下现已完全能投入工作中，能够完成领导交给的各项工作。现将近期的学习总结详述如下，望领导给予批评及指导。

一、近阶段的学习收获

1、了解公司的发展历史以及企业文化。

公司成立于1993年，历史悠久，是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。“追求专业，专注细节”是本公司持之以恒的产品目标，从生产车间的普通员工工作的熟练度以及认真态度中，我能够看到企业的文化精神。让我深深的感触到：简单的事情坚持做就是不简单，平凡的事情认真做就是不平凡。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。

2、了解公司的组织结构及人员配置。

透过组织机构图及公司的联系表，了解到公司的组织结构及各部门的负责人及相关的人员配置结构。进入公司以后，从工作到学习，都得到了很多同事的帮忙，尤其是我部门经理付经理，他总是耐心的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅、后勤部徐，在工作上都给予我很多支持，帮忙我快速投入工作。质量科检验员李、库房主管龚服，库房管理员陈、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都给予我很大帮忙。从陌生到熟悉的过程中，我深深的感受到了二工人的热情和善良，这也是我们新员工就应传承及发扬的精神。

3、学习各产品系列知识;透过近阶段的学习我已经初步掌握了产品的类别、结构、特点、规格型号、技术参数以及部分原材料。

4、进入车间内实习，提高了实际动手潜力。

透过进入车间内实习主要掌握了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内配置有四个生产车间，综合车间主要生产按钮LA39-E(F、G)系列、指示灯AD16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列;一楼二车间主要生产电流互感器，二楼两个车间主要生产控制继电器ZY/DY系列及控制箱系列;产品的实际组装现已实际操作的有：LA39-E、F、G按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装、了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。

5、解公司的管理流程。

透过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程(生产、检验及库房管理流程)。

6、质量管理体系、CCC等体系运行的学习。

透过参阅公司的质量手册及程序文件，以及CCC文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了CCC中国国家强制产品认证及ISO14000环境体系的认证流程。

在x中学一个学期的顶岗实习工作结束了。经过一个学期的锻炼和学习，我在教学技能方面有了很大的提升。教学技能关系到一名教师完成教学任务的技巧与本事，教师的课堂教学技能构成了教师教学技能的核心。所以，教学技能的高低，直接影响着我们完成顶岗实习教学任务的质量。在衡水中学顶岗实习工作期间，结合自我的课堂教学，现对自我在这半年里教学技能方面的提高做如下鉴定：

一、备课技能

备课是一个完整课堂的前提准备阶段，对整个过程是否能够发挥应有的教育作用有很大的影响。如果尽心备课，将难懂与枯燥的体育动作经过联系日常生活中的情景讲解给学生，会令教学效果比没有充分备课的效果有明显的不一样。

比如我在进行少年拳的教学时，动作的攻防含义和衔接是教学的难点，如何只是体育教师的枯燥的一遍一遍的教和示范练习让学生很难领会少年拳的动作含义，慢慢的学生们就会失去练习武术的兴趣。充分和有效的备课，能够将少年拳的每个动作在日常生活情景中来展现其攻防含义。比如说：讲到少年拳的第四式“弹踢冲拳”和第五式“马步横打”时，当你受到坏人侵犯时，首先运用“弹踢冲拳”，右手在击打来犯的坏人的同时左脚进行踢打，让坏人不能同时兼顾身体的两个部位，当坏人受到攻击而后退时，我们乘胜追击，下体为了稳固变为马步，右手顺势在次击打坏人，从而取得这次“防身战争”的胜利，而这个动作就叫“马步横打”。这样的情景教学对学生来说能够增强学习兴趣并对教师慢慢产生一种佩服的感觉，能够提高教师在学生的心目中的地位。备课，教学中的首要环节，对整个教学的效果起着不可忽视的作用。

二、教学的导入技能

课堂导入是一个完整课堂的重要组成部分。精彩的导入能在第一时间抓住学生们的心，引起学生学习兴趣，激发学习动机;能引起学生注意，帮忙进入学习情境;为新知识的教学做好铺垫，使学生明确学习目的。课堂导入有多种形式，在课堂教学的过程中起着举足轻重的作用，对于一节高中武术课来说更是如此。

大部分中学生对武术的了解大部分来自武打电影和公园练习太极拳的爷爷奶奶们，武术对于大部分的中学生老说是十分神秘的，有的学生认为练习武术就能飞，就能打架很厉害，用一个小视屏和武打明星的故事来激起大家对学习武术的渴望，能够有效的吸引学生注意力，课堂更能有序的进行，学生更能快速的理解。比如说：在一堂“太极拳浅说”的理论课上，一进教室我就把太极拳浅说这几个字写到黑板上，让学生们明白这节课的主题，学生们会有“太极拳在教室怎样教啊”的疑问，班级立马炸开了锅，学生们开始讨论起来，带着这种疑问，学生们会去进取的思考与讨论什么是太极拳。借助学生们的这种热乎劲，我先放了一个20x年春节联欢晚会的优秀武术节目《行云流水》，激发了学生们去了解和学习太极拳的兴趣，同时也让学生们感悟到了中国国粹太极拳的魅力。

三、板书技能

板书有着以下的作用：提示资料，体现结构和教学程序;启发思维，吸引学生的有效注意;强化记忆，使学生对主要知识有更明晰的印象。所以，板书在课堂中也起着重要的作用。我个人觉得板书技能对一位体育教师也是十分的重要的。如果一位体育教师能一手十分漂亮的板书，那肯定是十分受学生们的喜爱的。

在第一次上太极拳理论课的时候，我在黑板写上了这几个字，可是写得十分不好，学生们在下头小声议论着“一个学生们说：写得真不好，另一个学生说，没事，他是体育教师“，此次理论课上的效果也不是很好。这个经历给了我很大的触动，我决心要练好板书。结果在后面的几次太极拳理论课的时候，我都会努力的去把板书写好，结果课堂气氛一次比一次好。

今年9至10月，我在贵阳6中进行教育实习，我实习的科目是信息技术。在这段时间的实习过程中，在各方面我都取得了很大的进步。

以前只知道自己学，然而作为一个老师，不仅自己要懂，同时在讲课时逻辑必须很清晰，最重要的是要能让学生听得懂，还要能愿意接受!要能和学生拉近距离!不能远离学生。学生不听一门课很重要的一个原因是：老师讲课不能吸引学生!我在第一次试讲的时候我就犯了这样的错误，只顾自己在讲台上讲，没有交流的环节，同时感觉自己有很多话想说但是无法表达。结果试讲很失败!因此老师提出了很多对自己有帮助的意见。在后来的教学中我注意了和学生的交流!有的课还以课堂活动的形式开展，这样就增加了老师和学生之间的互动!课堂气氛和教学效果也有了很大的提高!

在实习过程中我深刻的感受到：上一堂课容易，但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。在教学之前，我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细教案和课件资料。并全部交给指导老师修改。

并且我都对每次课的内容进行试讲，在试讲过程中，老师提出了很多宝贵的意见：语速不要太快、放松，不要紧张、声音还应响亮、注意上课的教态!还应考虑到在教学中的可能产生的各种情况。指导老师告诉我：如果在教学中遇到学生提出的刁钻的问题，要冷静的思考。要能缓和课堂气氛!在和指导老师的交流以及在实际的教学过程中，我明白了教授知识不能局限于书本，一定要有很广的知识面，更重要的是把书上知识与实际生活联系起来!要让学生很容易的接受、清楚的明白!

在实习期间，我除了进行教学。为了让学生有良好的学习环境，我积极参加了学校机房的维护和管理。虽然实习的时间很短，在老师的耐心指导和帮助下，我收获了很多，得到了一次较全面的、系统的锻炼，学到了很多新的知识和技能!与以前相比，在很多时候，考虑问题比较全面，做事比较稳重、有了很强的耐心。也知道了作为一个老师如何处理师生关系以及教学的方法和技巧!并且对很多事情有了很多新的、不同的看法、理解和认识。

从我实习会计工作的认识总结以下几个方面：

首先，作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。

其次，作为一个第一范文网会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

再次，作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。

最后，作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理

在这次毕业顶岗实习中，我还结交了许多朋友、老师以及同事。我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中脱颖而出!

一、实习资料：

在实习期间，我在公司人事行政部里担任一名简单的管理人员，人事行政部总体上负责公司的日常行政，进行人力资源管理。具体包括人才的招聘考核录用;设置激励薪酬和培训制度;完善和执行新员工的试用培训工作;负责员工考勤考核工作;对公司重要档案资料进行管理;维持公司日常运行秩序。在--公司的实习阶段中，实习的主要工作：

1，做好部分员工的日常行政和人力资源的基础，完成公司领导交办的各项工作任务的同时还要做好员工思想的安抚工作。

2，做好员工与公司的交流，还要用心反映员工对公司提出的意见。

3，在实习的同时我还担任本班团支书一职，随时随刻注意本班及本校同学的一系列状况，如有不适者及时向公司反映并要求其批假休息。

4，透过岗位分析与设置，做好每位同学的岗位确定工作，防止一些工作量太大不适应同学们的条件，及时找有关部门经理协调。

5，为适应公司战略和员工个人发展需要及时配合公司对新员工的培训与分配，在培训规划与协调方面做了相应的工作。

二、实习感想：

当初刚到实习的公司时的情景还历历在目。在--公司实习刚开始时，我应对的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下来的两个多月就要和我的新同事共事了，不明白我们会否合作得来呢?很快，我的疑问已经解开了。我和那些老员工合作的十分愉快，虽然某些时候在沟通上出现小许问题，导致工作上出现错误。但是经过重新沟通后，问题很快就解决了。虽然我所实习的与我原本所学的专业不一致，但是让我体会到作为一名管理人员也是不容易的。

三、实习心得：

透过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每一天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要明白自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己就应怎样做，然后自己亲自动手去多做，最后在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也能够完成相关的工作了，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。少埋怨。有的人会觉得公司那里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们就应少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题就应想办法去解决而不是去埋怨，这样才能持续工作的有序进行。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老员工请教，我们就应虚心的理解。

四、总结：

在这两个多月的实习期间，我以一种特殊的方式在公司中实习。每一天像一名正式员工一样，过着朝八晚六的生活。实习期间，我既能够实际参与工作，也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会，又冷眼观察。透过这一段时间的实习，我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间持续怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。

最后，我想一个人实习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中，用心体会之后，我得到了自己该得到的。

通过三个月来在实习中的努力，我在社会的环境中充分实践了自我的能力和知识。不仅完善了自身的专业技巧，还在社会环境和个人的综合素养上也有了显著的改进。

作为一名大四的应届生，面对这次的实习我也早已经做足了准备和计划。为此，虽然在的实习中我一直都能保持着积极乐观的心态，不至于在社会实践中迷失了方向。在此，我对自己实习阶段中的情况报告如下：

一、实习目标

所谓实习，就是在实践中学习、锻炼自我。此次我来到社会，主要一个目标也正是为了实践自己这三年多的大学经验知识，希望看看自己在大学中以优秀成绩取得的知识和能力，在社会环境中究竟能达到怎样的额高度。

其次，实习也是一场新的开始。社会、公司这些地方都是我们今后要长期面对的环境，如果不熟悉可无法适应未来的生活，为此，实习也是我对这些环境的一次认识和适应。

二、工作经历

-月-日，我通过了面试，有幸来到了--公司。在此之后，我开始了在--岗位的工作之旅。作为公司新人实习生，我一直严格按照领导的要求去做好自身的工作职责，领会工作岗位的能力和责任。

在工作方面，我虽无法像其他老同事一样做出十分优秀的成绩和结果。但从自己的体会和与同事们的对比中，我发现了自我的许多问题和不足，并以此为目标的改变了自己，渐渐提高了自我的要求和标准。在工作中取得越来越好的成绩。

三、生活体会

社会的生活和大学生活比起来并没有太多的不同，但在这个环境下，我们没有老师教导和管理，需要发挥自身的独立性和自我管理能力才能有序的管理好自己的生活。

回顾我在社会中的生活经历，期间也有很多不顺利的时候，但通过自我的反省，我很快从思想上完善了自我的认识，并开始逐步加强自我的管理，构建了有序的在生活。

四、思想感受

此次实习，对我而是一次激励我前进的体会。虽然在社会中发现了自己很多不能解决的问题，但同样也体会了许多进步和成长。因为有这些收获，我也更能体会到社会的广阔和复杂。我会继续在这里努力下去，深刻的体会作为一名社会人，该怎么为祖国和社会做出有用的贡献!让自己能成为一名真正有价值的人!

教师顶岗实习总结

xx中学，一个陌生的地方，从来没有听说过的学校。

登上客车，背上行囊，渐渐远离了我的大学，前往一个全新的环境。初来这里，是一个温暖的中午，校园里没有人，很安静，像一个世外桃源一样，脱离了城市的喧嚣与繁华。

学校的大门很简单，教学楼有三层，单面带阳台的那种，全篇《弟子规》悬挂于二层阳台上，正中间写着“学知识学做人，做有用之人”。整个教学楼的走廊里，挂满了各种书法作品，有一种很浓的文化气息。当时就像爱玲的小说给我的感觉一样，我惊讶的发现这所学校有一种突兀之美。

食堂楼一共四层，很是宽敞明亮的，一层正在使用，三、四层是男生宿舍。食堂有两个阿姨和一个叔叔做饭，还有一个胖胖的主任。早餐是小米粥、腌青椒加油饼，午饭是馒头白菜炖豆腐，晚饭是小米粥、腌青椒加馒头干，天天如此。宿舍楼一共有三层，有厕所，有网线，有地砖，环境不错，屋里5个上下铺，一个屋子只住四个人，还算宽敞。最意想不到的是，在如此偏僻的乡镇中学里，还有洗澡的地方。

操场不大，只有二百五十米一圈，土质的。东南角有厕所，西南角有活动器材。主席台只是简单的用水泥砌成的台阶，旁边有两排乒乓球台。学校里还有一栋实验楼，楼上有会议室和微机房。院墙东面是一片树林，每天清晨都有金灿灿的太阳光透过树枝，照进校园。

在这里的生活满是艰辛和挑战。这里的生活很艰苦，经常会停水停电，冬天暖气不够热，食堂饭菜单一，自己做饭时间紧而且厨房地方小等等，但于我而言，这整整五个月的顶岗实习生活过得快乐、充实又难忘。

学校安排给我每周4节美术课，8节体育课，还加上3节早自习，每天还要看课间操。我一共教4个班的孩子，总共240人左右。在与学生相处的时光里，有快乐也有悲伤，有信心十足也有悲伤绝望。因为他们还小不懂事，做事都不考虑太多总是随心所欲。

农村的孩子不太好管，这里的老师偶尔还会打他们，可能是因为性格的原因，我总是下不去手。只想他们上课时不再调皮捣蛋，只想他们回家时好好完成作业，只想他们长大后不会后悔，只想他们能对得起爱自己的每一个人。我想在操场上看见天真的微笑，在教室里看见求知的眼神，听见一声声真切的老师好。

有的孩子说我漂亮，有的孩子说我可爱，有的孩子说我严肃，也有的孩子说我幽默，还有孩子说我调皮，像姐姐，上我的课总觉得时间太短。我感受到：每一个学生都有他们的优点，没有一个孩子是坏学生，作为一个老师我们不要放弃每一个学生，而且我们不但要成为一个负责任的老师，更要成为一个有爱心的老师。我深深的爱着这群可爱的学生，带着这份回忆，相信我们会走得更远，为一个美好的未来而奋斗。

都说时间如流水转瞬即逝，的确，五个月的顶岗实习生活悄然而去，难忘记在这里的点点滴滴。虽然哭过，最艰难的时候也想过放弃，但最终还是坚持地走完了整个过程。回望整个阶段，我收获了很多，学到了很多。孩子们可爱的笑脸、纯洁的心灵，我会永远记得。

xx中学，一个熟悉的地方，永远留在记忆里的学校。

第十五期     分队

xx中学   美术学  陈

通过这次顶岗的实习，我也是感受到在社会工作的艰辛，体会到想要做好一份工作是多么的不易，但我也是相信自己还是能在以后做好，能在社会好好的立足的，这份工作也是给予了我很多的成长，让我进步很大。

实习中，所做的事情都是更加的有目的性，不像在大学的时候，想学什么就可以去学什么，甚至可能自己的学习还比较的没有什么计划，除了专业的课程，其余的时间也是会自己花在娱乐或者其他的方面，而在实习的时候，除了工作的时间，其余的时间，我也是要去思考，如果能把事情做得更好，如何能收获更多，存在着竞争，也是需要我付出更多才能是有收获的。特别是在我知道该如何的工作之后，开始的时候可能只是我们在学习，掌握工作的方法，但是学会之后的压力也是变得大了，岗位上，想要做好除了学，也是需要多去做，我也是通过在工作的时间，认真的去把工作给做好，在部门里面，虽然不是最优秀的那一批，但是我也是不甘心掉位末尾去。下班之后，我也是会去总结，会去反思自己的工作哪些做得还可以再好一些，哪些方面又是能再多一些的改进。

工作的最后结果也是非常的重要，如果在学校，可能考试没有考得那么好，除了没学好的原因也是有发挥失常，但是在实习的一个工作方面，如果是最后的结果没有一个好的，那么之前所做的一个工作，一些努力其实就是白费了，更加的会去看中结果，而不是说付出了多少，毕竟只有做出了业绩，那么这才是真的有价值的，而不是说白费了功夫，所以我也是在实习里面，掌握了工作的技巧，尽力的去把事情给做好，达成一个好的结果，来让自己做的事情是有用的，而不是只仅仅自己是做了事情，学了一些东西，掌握了一些经验，那样对于自己是有一些用，但是对于公司，对于自己以后的发展并没有太多的作用，还是需要有一个好的成果才行。

通过顶岗的实习，让我明白，在工作里面，除了能做，也是要会做好事情，这样才能在岗位上去立足，去让自己有更多的收获，通过这次工作，我也是积累了一定的经验，也是会在以后做得更好的，并且想要有更好的发展，我也是要不断的去学，去掌握新的东西，去在岗位上作出更多的业绩来。

，但由于身份的特殊，我们是以一名顶岗实习生的角色出现在的学校教师行列，所以我们又会增加了一些类似小班主任、制作班级文化、管理日常生活之类的工作，而这些，我并不排斥，因为我是来学知识的，因为我是来长本事的，不能说每一件事我都能做的尽善尽美，但至少我曾经费劲心思，绞尽脑汁为每一件事出谋划策，在这个角色中，我会更加努力。

在与学生的接触中，善于发现他们每一个人的优点是我必须努力去做到的。每一个孩子都是父母心中完美的天使，即使他们不爱学习，即使他们调皮捣乱，但每一个人都拥有被老师关爱的权利。我们是实习老师，有着与普通的学校员工不一样的身份，在这里，我们需要去关注每一名学生，需要去鼓励每一个孩子，因为与学生年龄差距很小，我们更能理解他们心中的小天地，所以才能更好的去鼓励、去开导、去教育他们好好学习，在这个领域里，我们需要更加努力的去开拓。

在与顶岗队友的相处中，因为有着同样的经历，同样的身份，所以彼此有了更多同样的话题，大家吃住在一起，生活在一起，从不同的专业走出相同的体验。但柴米油盐中，无论是亲人还是朋友都会出现小摩擦，更何况我们这些性格迥异的90后，所以一些矛盾一些难言总是不可避免的，而作为小组的组长，我能做的就是将所有的矛盾降低到最小程度，将所有的不快减少的消失殆尽。许多时候，作为一个衔接人物，永远要懂得吃亏是福，这份责任，我会坚守到底。

所有的责任，所有的工作，只因我们处在顶岗一线，注定要用自己最大的努力去完成，去认真完成。顶岗，责任无处不在。

教师节，我们已经实习一周了，只有自己亲身体验了才知道，老师的辛苦和不易，才理解我的老师当时那样做为什么，现在才知道感恩，真的很羞愧，在这里想对我的老师说一声：“亲爱的老师，您辛苦了，我爱您!”

这只是我的第一周而已，未来的日子还很长，面对以后的问题和困难，我们总会找到办法来解决，因为办法总比困难多!我们五个战士一起努力，一起进步，一起迎接挑战。面对挑战冷静面对，冷静思考，什么困难在我们面前就都不是挑战!

前言

三月，这个看似春意盎然的月份，却显得那么地喜怒无常;三月，这个让我们充满希望的月份，恰是我们为自己梦想奔波的月份;三月，这个让我们离开学校踏足社会的月份，承载着我们太多的酸甜苦辣。木棉天堂，这个让我实习的地方，同时也承载着我的梦想。

广州服装设计有限公司又称木棉天堂，是一家专注于淘宝网和其他平台的服装网络销售公司。主要专注于天猫商城和淘宝网店的经营，是一个拥有自己独立设计生产销售一条龙服务的公司。其服装特点主要是偏向于文艺，清新、宽松，休闲型。在这电子商务风靡的时代，木棉天堂，从短短几个月的时间由十几个人发展成现在九十多个人，也由刚开始的一个部门发展成5个部门。

一、实习目的

顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：

第一点：学习与实践，顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。

第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。

第三：调整心态，我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

第四：增强社会经验，建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

二、实习时间20xx年3月26日至今

三、实习地点

广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园12栋601室四、实习单位和岗位

广州服装设计有限公司((淘宝网上)木棉天堂)，售前客服五、岗位工作描述

第一、灵活运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件，准确快速地解答客户的疑虑。

第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。第三、积极引导客户需求和巧妙推荐，实现捆绑销售，提升网店的成交率。第四、备注客户需求，及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。第五、核对订单信息，修改运费、查询订单六、实习总结

三月，我独自一人背上自己的行李，踏上寻工作的路程，加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市广州。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方，充满机会，同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者，他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅顶岗实习。顶岗实习跟人生一样，充满了五味杂全，酸甜苦辣，不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩，让我的实习生涯充满了希望。

第一阶段，找工作的辛酸。

匆匆忙忙结束了插本的考试，第一时间投入了找工作。有时候，一天为了面试，，从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区，这种日整整持续了两个星期。投出去的简历如同石沉大海，杳无音信。人才市场，人头涌动，我不得不感叹，中国人人口真不少。几次的面试遭拒，让我不得不调整自己的策略转变方向，由为网络推广，转为淘宝客服。在面试网络推广过程中，虽然自己表现得自信慢慢，但现实还是狠狠地给了我一巴掌，让我彻底清醒。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招经验不足的推广专员”的时候，自己没有放弃，依然在坚持;但当面试官第二次以“自己公司小，希望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候，我的内心在挣扎，但我还是不甘心放弃，依然在坚持;当面试官以“你还没有毕业，公司无法给你买保险，做网络推广压力大，你是女孩子，风险比较大”为由，再一次拒绝了我。。。。。。一次次的拒绝，让我不得不调整自己的策略，退让一步，转为淘宝客服。因为我不甘心，就这么放弃了。自己现在的确是经验不足，等自己积累了经验，我还是可以重新站起来，继续自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作，网络推广方面的就占用了11天。第12天的时候，我获得了广州服装设计有限公司(下面简称木棉天堂)淘宝客服面试的机会，经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式开始了。

心得体会：两个星期的奔波，让我明白了一个道理，梦想跟现实是有差距的，我们不能总是死守着自己的梦想，不能在一棵树上吊死。有时候暂时放下比坚持更能让自己梦想实现。暂时放下并不证明放弃，放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点准备。

第二个阶段，上岗培训的充实

离开学校，踏进社会，学校的一切都成为了过去，无论过去你是多么的优秀在这里，你都是一名新人，一切从零开始。陌生的工作环境，陌生的工作同事以及陌生的工作岗位，都需要自己去慢慢花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简单的淘宝售前客服岗位，却是一个最接近淘宝平台的机会。表面上的简单，暗含着我需要为份“简单的工作”花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分：公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。第二部分：售前客服常用软件的熟悉和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分：售前客服沟通技巧和产品知识的培训。而这三部分的内容，主要分以下三个阶段来进行：第一个阶段：老师教学生的单面传授，客服主管主要是通过PPT介绍公司制度和文化以及客服的岗位能力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的使用。第二阶段：双面沟通阶段。通过观看视频，让新员工发表意见和总结他人看法，最后由主管做点评。第三阶段：是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式，让新员工跟着老员工学习。边学边用，边用边学。

心得体会：新起点，充满了挑战，培训让我成长，让我充实。第三阶段，是正式上线阶段。

一个星期的培训，让我渐渐熟悉淘宝操作的流程，客服主管也让我尝试上线。真正上线之后，才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样，是人人都能胜任的职位。竞争的残酷，让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退，理由是，她太过于安静，不适合做淘宝客服。行行都有难念的经，幸运的是，我的努力没有白费。这个表面给人印象是，一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事，背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。

相信网购过的我们都知道，一般在网上买衣服的时候，我们都会问我们适合穿几码的衣服，或者是我穿什么衣服比较好看，能不能便宜点等等一些问题。这些看似简单的问题，作为售前客服的我们，在背后需要花很大的功夫来学习和研究。因为我们不仅要让客户相信我们推荐的衣服是合适的，而且不能让客户以客服推荐不力而造成退货。要做到这点，我们除了要非常熟悉产品信息，还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感触最多的，有两点：第一，作为售前客服，如何做到推荐合适尺码给客户。第二点。如何回复那些议价的客户。现在我以下面两个小案例来说明。

案例一：如何向客户推荐适合她们的衣服尺码?

其实做过网络售前客服的人都知道，这是网购最常见的问题，也是我们售前客服的必修课。要做到这一点，我们不仅要熟悉我们产品的特性，而且还要把产品的材质，码数适合人群都大致了解。一般客户询问我们客服，她穿什么码数的衣服的时候。

我们一般会先了解客户平时穿的是什么码数的衣服，再建议客户提供三围信息，最后询问客户穿衣的感觉，是需要宽松的呢，还是紧身点的呢。一般我们客服给客户提供的都是“二择一”的选项，让客户根据自己的购买经验来做出选择，这样不仅能让客户选择自己喜欢的风格和码数，同时也避免，客户会以客服推荐不力，而造成一些不必要的纠纷。值得提醒的是，我们售前客服要时刻留意，客户提供的三围信息，是否是净三围。这样对我们推荐码数影响是很大的。

案例二：面对一些议价的客户，我们应该怎么办。

售前，客服经常会遇到一些客户要求可不可以便宜或者是优惠点，或者可不可以免邮。刚开始我遇到这些问题的时候，我都会尽力去权衡客户跟公司之间的利益关系。我不想失去这个客户，但我也不能破坏公司的规定，更不能让公司亏损。所以，我会经常请教主管，看看能不能满足客户的需求。而主管的一番话点醒了我：客户的欲望是无止境的，你越是满足她们的欲望，她们就会更加变本加厉，有第一次，就会第二次，有第二次，就会有第三次，我们就会陷入议价的漩涡，难以自拔。

我就曾经遇到一个这样的客户，因为她第一的购买的时候是252元(公司规定是满300给予包邮)，我们的售前客服给予她包邮，第二次购买的时候，她是292元，要求我这次给她包邮，还把上次包邮的事情拿出来说，说上次252元，你们客服都给我包邮，为什么你这次不可以手下留情呢?

刚开始的时候，我一下子也有点蒙了，因为有了上一次包邮事件，我这次想要说服她有点难度，不好，我可能会失去这个客人，或者让客户给差评。我的说服工作的第一步，当然是把公司的明文规定给搬出来的:“亲，真的是不好意思哈，我们公司这边明文规定是不能议价的呢，也是不能抹零的呢，您是可以从我们店铺活动获得现金优惠的呢，或者是成为我们店铺会员，您也是可以享受会员折扣价的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的话，进行第二步情感攻势，换位思考，站在客户的角度理解客户的这种想法，同时也要想方法，让客户理解我们售前客服的处境。

例如有些客户一直在和你砍价，但是你由真的没有办法减价的时候，可以试试发一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时，这个时候一般客户都会心软，客服可以和客户多侃侃，例如有些客户一直在和你砍价，但是你由真的没有办法减价的时候，可以试试发一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时，这个时候一般客户都会心软，客服可以和客户多侃侃。这样单子相对容易谈下拉。这样单子相对容易谈下拉。

“亲，我们客服理解您这种心情哈，网上买东西关键是买得开心，买的放心，相信您也可以理解，我们做售前客服是在为别人打工，没有权限随意改价的呢，您也不希望因为几块钱邮费放弃您好不容易淘到的宝贝呢，您觉得我说得对不对呢?”如果第二步，也不行，只能是行第三步：跟客户说，需要稍等一下，我帮您请示一下上级。有时候，这招也是蛮有用的，但是却为我们售前客服赢得时间，让自己真理思绪，继续再战。总的来说，要想成为一个好的淘宝售前客服，我总结了一下几点要点，希望对师弟师妹能有所帮助。第四阶段，总结阶段

一个月的实习，让我对售前客服有了新的见解。一个貌似简单的客服，要想做好它也是需要我们话时间去总结，去学习。以下是我总结出的一些客服技巧：希望以后想尝试淘宝客服工作的师弟师妹能有所帮助。

第一、打字速度要快，尽快在最快的时间内给客户回复，这里面是有一些技巧的呢，比如我们可以在搜狐输入法里面设置一些比较常用的快捷回复话语。这样可以大大提高回复相应时间。

第二、要细心和耐心，细心地解读客户的需求，耐心回复客户的疑虑

第三、在跟客户聊天的时候，切记避免“一字经”，不要让“哦、嗯、啊”单字出现在与客户聊天的内容当中。在聊天过程中，如果需要打很长的语句，可以，一句分成2-3句，发给客户，这样就有种，和客户的互动的感觉，或者在这之前，给客户发一个表情。第四、巧用表情回复问题，有的问题，打字太慢，也无法解决问题，可以尝试用各种不同的表情来回答，有的时候这个会收到很多意想不到的结果。第五、对于议价的客户，我们要坚持自己的立场，不能轻易动摇

第六、用好心情来面对客户，客户也是人，不喜欢冷冰冰的机器，如果客服回答的都是机械的设好的快捷回复，没有感情的。我们往往会失去这个客户。所以，我们在聊天的时候需要把自己的情感加进去，特别是快乐、好心情。

第七、主动询问客户需求，有些客户点击旺旺的时候，还不是很清楚自己要什么东西的，这样就需要我们客服多问。多问客户与产有些客户进来品有关的问题，或者客户感兴趣的问题。这样加强与客户的互动，增加客户对你的信任。

第八点，也是最后一点，就是我们一定要摆正心态，以一种平常的心态去对待一些刁难的客户。

根据省教育厅制定的四年制师范本科汉语言文学专业的教学计划的要求，高校师范类学生不仅应有广博扎实的专业知识，还应具备一定的教育教学技能。为此，我系__级本科(1)班由中文系周健自主任担任领队，指导教师有苟德孚、莫树红，于本学期10月8日—11月8日到平塘县民族中学进行了为期一个月的教育教学实习。

一、充分准备，科学规划

我班在上学期就开始进行实习动员，让学生熟悉自己手上的教材，撰写教案，请教材教法老师担任评委，进行班级微型课竞赛，同时安排部分学生到都匀一中听语文教师的课，使学生得到一定程度的训练，并充分感受到实习前的紧张感。在本学期开学时，就由周健自主任负责，组建了本科(1)班实习队，拟订实习计划，把实习篇目分到每个学生手上。根据学生的特点和能力，以及实习学校班级的分布情况(高一年级11个班)，注意高下结合、特长搭配，使学生能互相学习、取长补短、共同提高，将学生分为11个组进行试讲。指导教师责任到人，负责监督、检查、指导学生编写教案，钻研教材教法，听学生试讲并提出修改意见。由于准备充分、安排合理，督促有力，前期试讲效果好，学生积极性高。为实习的顺利进行和__成功奠定了坚实的基础。

二、实习内容

1、备课

前往实习学校前，所有实习生都在实习队指导教师下研究教材，编写教案并反复修改，写出了教为完整详细的教案，同时在试讲中不断改进。在正式上课之前，安排了半周的听课任务，实习生听原任课教师的课。利用这段时间，实习生虚心向实习学校指导教师请教，深入了解学生情况，结合班级实际继续对教案进行修改和完善，使备课精益求精，做到胸有成竹。

2、课堂教学

本次实习以课堂教学为中心，努力提高教学质量。以实习班级为单位把任务落实到各组，由实习学校任课教师担任指导教师，负责实习生的备课、上课的把关检查，并提出具体改进意见。所有实习生必须经过指导教师批阅并签字同意其教案后方可上课。在课堂教学实习过程中，实习生努力钻研教学大纲和教材，认真备课，独立写出了质量较好的教案，并在预讲和试讲中得到逐步提高。

在实习上课时，绝大多数实习生都能较好地遵循教育教学原则和规律，把握教学大纲，熟悉掌握教材，灵活运用教学方法，注意启发性和学生动态，教态自然，语言清晰流畅，所有学生都能按照要求用普通话进行教学，板书清楚规整，讲授比较准确生动，取得了较好的教学效果，受到学生的欢迎。有近半数实习生上得较好，特别是左慧、杨静、陈娟、石冰燕、罗方亚、陈军、张贵南、莫如能等同学的课堂教学更是取得了明显的好的教学效果，得到了实习学校的好评。

3、作业批改

为使学生的所学得到巩固，在不增加学生负担的前提下，我们要求课后布置一定作业，实习生以组为单位集体进行批改，尽量做到全批全改，增强了教学效果。

4、课外辅导

充分发挥实习生的积极性，凡早读和晚自习是语文科目的，实习生轮流值班进行辅导，及时解决学生遇到的难题，深受学生的欢迎。

5、听课

广泛开展听课，规定同组成员必须全程互相听课，同课头的尽量听，同时有选择地听其它组的课，听课后进行评议。原则上每个实习生必须听课40节以上，并做好规范的听课记录。

6、班主任工作实习

根据实习计划，本次实习除教学实习外，还要实习班主任工作。每实习小组设组长一名，由组长排定班主任的次序表，原则上每人负责五天。实习班主任的实习生首先在原班主任的指导下全面掌握班级情况，熟悉学生和班干组成情况，了解学生的特点，以营造良好的班风、学风为目标，努力促进学生的健康成长。实习生负责检查、监督早自习、晚自习和课间操的情况，维持课堂纪律，检查卫生值日，做好学生的思想工作，还积极指导学生的课外活动，如篮球、排球赛等。在实习中，实习学生能以极大的热情和高度的责任感投入实习工作，以身作则，关心学生，和学生打成一片，受到实习学校师生的称赞和好评。

大学生机械专业顶岗实习总结范文

通过机械实习，我了解许多课本上很难理解的许多知识。机械的传动构造，一些机器部件的构造原理等等，了解了许多常用工具。 通过电工技术实习，我得到了很大的收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下方面.掌握了几种基本的电工工具的使用了解了电动机传动和点动控制、顺序控制、逆反转控制的概念和原理，掌握了交流继电器的原理和接线方法;掌握了西门子 plc一些简单编程.本次实习，培养了我动手实践能力和细心严谨的作风。为以后的工作打下坚实的基础 。六个月的实习期虽然很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对冰箱这方面也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。并且在那里经过半个月的培训让我知道对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。企业经营好比一湖清水，管理规范好比千里长堤。水从堤转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无法，等于自败，企业无规，等于自乱。经过这几个月实习下来，使我受益良多，具体的实践体会如下：

1、是要有坚定的信念。不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们实习生实际操作，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。其实对于些困难我们要端正心态，对于我们前进道路中的困难，取决于我们踏脚的位置，那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。

2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。

3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

4、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。所以，绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

6、要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的。三年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月。转眼间，我已经开始实习已有半年之久。但工作中我重新对我们现在相处的社会有了新的了解。通过实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。 工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。不但掌握和提高了操作和业务知识，也有了一定的理论水平，学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。 回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。在实习中我学习到了许多企业文化和企业管理方面的知识。在整个实习过程中，我采用了看、问、自学等方式，对公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的服务品牌、企业使命以及企业精神都有了初步了解。最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业…在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这期间的更加有意义。

此次的顶岗实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。

从20_年x月x号到20_年x月x号，我在_有限公司实习，为期五周的实习，使自己学习到了很多东西，了解了工作流程，为以后从学生到职场人的转变做了良好的铺垫。这期间，我做过web程序的编码，测试，其中包括java代码书写，_ml文档的书写，pcl的书写，bug票的填写，QA的提出，检证物的制作，亲身经历了一个项目的后期制作，对没有进过IT公司实习之前的我，什么都是崭新的，而经历之后，对于马上要进入职场的我，这段经历无疑是雨露清风，一段清澈的洗礼。

一、企业简介

_有限公司由多名拥有日本大型IT企业工作经验的赴日留学生于20_年7月创建。成立之初定位于专业对日系统开发公司。现在在客户的关心和支持下已经茁壮发展起来。公司主要从事面向日本大型公司(如，_制作所)的软件开发业务。

_年4月，以“Offshore开发桥梁工程师团队”为人力基础成立了具有日本法人资格的公司—株式会社日本_SYSTEM。

_年7月，_情报公司与_集团密切合作，成立了_情报_研发中心。这一研发中心的成立，标志着株式会社_情报的海外研发战略正式启动，也标志着_集团已成为_情报在中国国内的战略合作伙伴。今后，_集团将依托_情报，在软件离岸开发(设计、编码测试)、高级人才(BSE、项目经理)的教育培训等诸多领域展开深度合作，为_服务外包产业的发展作出更大的贡献。

_年2月，在原有产业基础上，为扩大企业影响和强化竞争力，_科技积极导入_最先端技术和产品进行再次研发，成为_科技进入系统集成领域的里程碑。公司将以“信心、全心、安心”的宗旨，让科技造福国人。

二、实习内容

调查软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。外包是软件全球化环境下，软件生产在全球进行资源有效配置的必然产物。软件外包中所称的离岸外包则是指跨国公司利用发展中国家的低成本优势，将生产和服务外包到发展中国家，用来降低自己的生产与开发成本的方式。众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。

目前，全球已经形成若干软件外包区，以美国等为代表的国家，正在把外包服务转移到亚太等低成本发展中国家进行。软件外包已经从国内企业间的外包，发展为跨国的外包。

印度、爱尔兰、以色列等国家，范文内容地图由于抓住了国际软件外包的机遇，迅速发展为软件产业的大国，并且形成了国际软件外包中心。随着经济全球化的趋势，跨国公司着手进行全球资源的整合与重组，全球软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等发达国家，并且以全球500强企业为主，来推动离岸外包。

近年来，中国的软件外包发展迅速，政府打出了软件服务外包政策组合拳。科技部，工业和信息化部以及商务部等部委在推动软件服务外包出口方面出台了一系列措施，包括建立相关园区和出口基地，集中资源打造中国的外包品牌。

截至_年年底，商务部共认定_、_等11个软件出口创新基地，初步形成了国家软件出口战略规划布局。

随着我国软件服务外包业的发展，软件服务外包技术和管理水平也在不断提升，我国正逐渐成为软件服务外包的理想之地。

预计未来4年，还将迎来新一轮发展高峰，至_年，将新增15000家IT企业。预计未来相当长一段时间内，国际软件外包业务继续向中国转移的态势不会改变，随着海外经济体复苏，我国软件外包有望再次进入快速的增长期。

我的实习就是在一家对日外包公司，结合自己所学专业，主要是对日java编程及其测试。经实习调查，对日外包公司对员工主要要求两方面：一，日语，所有的文档系统都是日语版的，这要求员工有一定的日语能力，日语在三级水平以上，能独立的撰写文档就行，一般都是一些日文的式样书需要写;二，编程技术，既然是软件外包，也要求员工在编程技术方面有一定的基础，能独立解决编程中遇到的技术问题，技术首先是一个门槛，不管是java也好，还是net也好，技术的思想是共同的，你只要掌握一门语言，学其它的都非常容易了，熟练的掌握一门技术，是有开发项目的经验。对日外包我总结了几个字“技术立足，日语制胜”。

三、实习情况分析

1、编码

作为实习生，我很幸运的有两周的编码机会。首先，先介绍一下我们这个项目的大致框架。Spring，ibatis，oracle11g，java语言+javaScript，MVC这就是我们所用的知识或是说技术。对于一直在学校的我，这些东西就好像海市蜃楼，虚无缥缈，仅仅的一点了解也只是停留在认识知道会做笔试题的水平，到了真正应用自己操作的时候，只能感叹学校所学太简单太肤浅了，以至于不能直接使用。其他太难的我还没学会，在此只列举一些实习中用到的知识。

对于Spring来说，虽然网上炒得很厉害的是它的AOP(依赖注入)机制，但站在我的这个层面，觉得最重要的是它的配置文件，当然配置文件也包含了依赖注入的思想。

把几乎所有的资源都放在这个配置文件中，以Bean的形式存在，当使用的时候，就利用Bean的ID获得。面的范文参考写作网站这些资源可以是java文件，也可以是配置文件，比如SqlMapConfig。

对于ibatis，我之前在学校是没有听过的，很汗颜。它作为java程序与数据库的访问通道，接受从java端的查询条件的变量，存放有sql语句，并将查询结果通resultBean的形式返回给java程序。而他们的路径是存放在SqlMapConfig文件中，顺带说一下，SqlMapConfig中有数据库的链接节点。而我所做的工作主要就是写sql语句。通过写sql语句也学到了不少东西，比如oracle中一些函数的用法，左外连接，右外链接。

很高兴的是java和javaScript在学校学过，但是也并不是像我想象的那样简单。我第一次编的代码，让人直呼别扭，因为我没有按照java规约，没有缩进对齐，没有注释，没有空格空行，可想而知，那是一种怎样的状态。而js其实也是接触比较少的，实习后才学会了常用的一些方法，诸如split，trim，replace，alert调试方法等，实习也让我对js，java，jsp，html有了进一步的认识。

在整个编码过程中，印象最深的就是，深感自己知识面不够，似乎什么东西对于自己都那么崭新。自己像一个远远落后的人，在后面穷追不舍。这段编码体验无疑对自己是笔宝贵财富，让自己头脑更清晰。对于技术，也有了一点点积累。

2、测试

实习之后，我才明白测试其实是一件很重要的事情，编码不只是敲完代码就ok了，还需要经过反反复复的白盒测试，黑盒测试，找出来尽可能多的bug，尽量简化代码，提高系统运行时间。

测试过程中，测试用例是很重要的，反映在我实习的这个项目中就是写pcl，pcl记录了要测试点的条件和预期结果。经常出现在问题是，check条件不明确不具体，check结果不完整或是错误，check点数太少。造成上述的主要原因是对详细设计理解不透彻，业务理解不足，导致pcl写的不规范。另外一个问题就是测试数据不准确，测试的时候应该结合业务实际情况，制造合理合适的数据。这样才能保证测试环境和用户使用环境尽可能接近，尽可能让程序更加适合用户的要求。

当测试的时候出现bug，一定要记入bug票，再修改程序，这是一道很有用很必要的流程。因为公司的QA人员会根据bug票中个source出现的比率来统计每个人的工作效率，也会根据这个比率来评定整个项目的作业情况，因此把出现的bug无遗漏的记入bug票是很有意义的。这里需要注意的是，bug票的填写，对于我实习的公司来说，要求是很严格的，要认真选择出错原因，导致出错的原意，解决方案等。

其实在按照pcl测试的过程中，一般都会启用coverage(一种代码覆盖工具)模式，在测试完成之后，你可以看一下你写的代码中，有多少是被执行过的，有多少是没有被执行的，对于那些没有被执行的代码，就要注意了，它们属不属于冗余代码，是不是pcl中的check点数不够，这就又是一项工作，繁琐却也很重要的。其实在coverage模式下，实习的时候我也遇到过很多问题，比如，明明跑断点跑到了，source就是显示没有跑到，不知道如何让的source转化到coverage模式下，最终在同学同事leader的帮助下还是按时完成了任务。

等上面的测试都做完之后，还有一件很重要的事情就是乱点source，看看程序是否会异常终了，是否出现js错误，是否还有没有测试出的业务bug，这些成为黑盒测试。这部分工作也是不能忽略的，我们不能保证自己编写的代码万无一失，在某一未知地方，可能就存在潜在bug，所以再多的测试都是不为过的。

四、实习收获与感想

所有在学校的学习都是纸上谈兵，而进公司实习就是给自己了一片实战基地。在学校的时候，经常会疑惑，我所学的东西是否有用，是否有其价值，常常为所学没有利用价值觉得很枯燥乏味。而进公司实习之后，我才发现原来自己的想法是多么幼稚可笑。工作中应用的java编程语言，oracle数据库范文写作，MVC框架，JSP，详细设计(软件工程)似乎都可以在学校的课程中找到，这时只感叹在学校时没有好好学啊，这种后悔心态迫使我不得不常常翻起课本。

我把实习当成是就业前的一种培训，一条沟通学生到职场人的很好的桥梁。在实习过程中，我熟悉了工作流程，大致了解了要从事IT这一行业需要具备的哪些品质—严谨，上进，团队合作。

严谨对于一个程序员来说是很重要的。严谨不只是对自己负责，更是对客户对社会的负责。给我印象深刻的一件事是：有次部长开会，他这样说：假如你做的是一个火车机动控制系统，又假如在该刹车的时候，你编的程序出了bug，火车该停得时候没有停下来，撞到了路轨，撞伤了工作人员，损坏了公共财物，这一系列的直接的社会后果，你能说与你无关吗?再假设你做一个银行系统，对于数据(比如存款利率的准确度)的处理不当，凭空让存款者一年少拿几块到几十块，让银行凭空几年下来多出来十万几十万钱，这样的责任该追究谁?(这样的事情不是没有发生过)编程的时候我们也许永远不知道自己手下敲的一行行代码，会在哪里执行，但是想想上面的那个例子，工作总结我们就该明白其实自己编的代码不是对于谁都无所谓的，与某些人很重要，也许今天我手下的一个bug就会给使用者带来经济损失甚至灾难。这样在工作中就懂得要抱着严肃的态度处理每一个问题。

IT界的知识可谓是在所有行业中发展最快的。每天浏览网页，都会有吸引自己眼球的知识。没有积极进取不断学习的精神，自己将永远是一个新手，永远是一个门外汉。

在实习过程中，我没有见过有哪一个项目是一个人单打单斗的，相信以后一个人完成一个项目也是很少见的。工作的最小范围就是一个小团队，再有多个小团队组成一个大团队即项目组。在这里团队合作是很重要的。有团队就有分工，任务的分工不能像两个人分两块钱一样分的那么精确，遇到对分工不太满意的，可以提出来解决，实在解决不了的，有时候就要委屈自己了。而团队内部，要统一一致，对于编程规约，文档规范都要统一，这有助于工作效率的提高，进度加快。最后要听从团队的统一领导安排。

五、实习总结

实习对于即将毕业即将步入社会的大学生来说热门思想汇报，是很必要的，他能快速提高大学生的综合运用能力。在实习期间，你一个小小的错误可能会给公司带来很大的麻烦或损失，这就要求我们不得不以严谨的态度来对待。这段时间，我也看到了自身存在的许多问题，也遇到了这样那样的问题，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏，动手能力太差，需再加以学习和练习，扩充自己的知识储备，增强实践操作技能，为以后的工作存储更多的能力。实习带给我收获还是很多的，经过这次实习使得我所学的理论在实践的工作中得到了运用，并获得了宝贵的工作经验还让自己在有限的是时间里掌握了更多的专业知识，使自己在以后的工作中有更多的筹码。这段经历让我提前进入准职场状态，提前体会工作了的生活，提前从学生向职场人的转型。开阔了视野，明确了方向，学习了技术，为以后的职场生活铺好了道路。

顶岗实习工作总结范文3篇

随着高职院校工学结合教育模式的深化,毕业生的顶岗实习越来越成为企业和院校共同关心的话题。目前各大高职院校都在进行毕业生顶岗实习的安排,着重培养学生动手能力和操作能力,以实现毕业与就业的零距离与零过渡,提高高职院校育人质量并减少企业的培训成本。本文是第一范文网小编为大家整理的顶岗实习工作总结范文，仅供参考。

顶岗实习工作总结范文一：

xx年x月x日至xx年x月x日我在浙江省宁波科飞光电股份有限公司进行了实习。通过实习，我在文秘领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己几年文秘专科学习的知识水平。

一、实习目的

实习工作是大学学习生活的最后一项课目，也是大学生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开象牙塔的时候，就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经验，不仅可以弥补知识的不足，还可以增加一些新知识。抱着这一心态我来到了浙江省宁波科飞光电股份有限公司

二、实习时间

xx年x月x日至xx年x月x日

三、实习单位及岗位介绍

地点：浙江省宁波市

公司单位名称：浙江省宁波科飞光电股份有限公司

岗位：质检文员

工作内容：主要负责做产品质量抽查检验和内部尺寸、性能的管控，其次负责产品样本编程、制作电子档案、填写相应的报表、作产品的出货报告等等工作。

四、实习内容及过程

我们大学生已走过的人生旅途大都是在学校中度过的，因而目前对外界的了解只能是很肤浅的。但是我们显然不应该等到走出校门后再去深入地了解社会。如果我们带着僵硬的书本知识走向社会，必定四处碰壁，耽搁我们大好的青春年华。众所周知，对于只有理论知识的我们，对于对工厂具体实践过程一无所知或者所知甚微的我们来说，实习是多么的重要啊。同时对于我们立志于做一番事业，为我们的国家和民族贡献力量的热血青年来说，大学期间进工厂实习以及接触社会也是非常必要的。只有我们对实际的东西有较为深刻的了解，才能更有意识地在大学期间多学一些对社会有用的东西，从而我们走出社会后才能更快地适应社会，更好地为人民服务。在者当今的社会现实是残酷的，只要知识，没有经验或者经历;只有理性的认识，没有感性的认识;只会书本上的纸上谈兵，没有实践的亲身经历，必将为社会所淘汰，因此，对于已经拥有充分理论知识的来说，实习无疑是为我们将来获得一份理想工作的法宝。一切事物只有亲身经历了，只有亲身尝试了，我们对它的认识才会更加的深刻，更加的深入。因此，从以上几个方面我们可以得出把理论用于实践的实习是非常的必要的。

为了今后实际工作的需要，为了接触广阔的社会，丰富我们的知识和阅历。进工厂实习是一个很好的办法，为此我们进行相关的实习。这次实习的主要目的是使我对与专业密切相关的手机触摸屏的制造有进一步的了解。

我所在的实习单位是宁波科飞光电股份有限公司。它位于宁波慈溪市天元大道688号329国道边上，交通便利，气候宜人，电力充足。公司占地面积 30亩，5000平方米的工作车间，压力容器制造所需要的成型设备、起重设备、焊接设备、检测设备、加工设备及工装、仪器、检验与试验装置共70台(套)。主要有以下重要步骤和生产过程

1：首先公司从进料开始，开料主要做出基本粗加工，做出基本手机触摸屏的大致尺寸

2：其次就是比较精准的细加工和比较重要的加工工艺步骤C车间的精准手机触摸屏定型

3：第三就是抛光和钢化(进行玻璃屏幕硬化和打磨平厚度)

4：第四就是玻璃屏超声波清洗(洗去污垢和手印)

5：第五就是无尘车间里面的丝印和检包了，而我们做质检的，分布在各个不同的车间里面，恰好我就在丝印里面

开始实习的第一天我们就学习了工业安全这个项目，看到那么多真实的工业安全事故让我们对接下来近一个月的“噩梦”简直不敢想象，如果真的不幸在这里实习的时候出点什么事故或者真的就象影片里的一样就那样“英年早逝”的话，那不是„„我们大家都为此捏了一把汗。“虽然实习中是会有一点危险，毕竟我们接触的都是那些多多少少有些危险性的机器，在高转速高压力的情况下稍微一不小心就会出现危险事故的，然而只要我们按照操作规范以及老师的指导来做的话是不会出现以外的„„”听完老师的介绍我们总算可以稍微放心一点，第一天就在这样的忐忑夹杂兴奋的情绪中过去了„„

由于我所的实习工种是玻璃丝印质量检测员，所以实习的第二天工厂对我们进行了半天的培训，强调了质检注意事项。比如要求我们再次熟悉有关器械法规、标准;以及与公司的质量相关的方针和质量目标，要求我们严格执行有关产品质量检验的各项规章制度。与此同时老师还要求我们熟悉检测仪器制造、检验流程，能编制各类质量检验文件，确保其正确性、真实性和完整性;下午，终于由工人师傅带领着我们开始了对玻璃丝印的质检。

最后我们还用两天时间对整个质检过程做了全面的回顾。把整个过程联系起来质检。从孤立的检测到最后一条线的检测。使我们对整个过程又有了一次重新的认识。此外，在了解、熟悉和掌握质检员所应有的能力之外。此次实习还让我熟悉了一定的与工程基础知识和操作技能培养的相关的知识。这样不仅提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力，还提高了我们的兴趣。这次实习，它还让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不放弃的毅力!第五培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。最后在整个实习过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

当然实习除了收获了知识，开拓了眼界之外，也还是有些许遗憾的：比如因为实习时间有限，有些实习工种我们没有机会接触。比如我本人对那个化学容器的加工制造就非常感兴趣啦，可惜没有机会去实习，所以一直很遗憾。

整个实习虽然只有短短的几个月，但它对我今后的发展是非常重要的。此次实习磨练了我的意志;锻炼了我的毅力。不仅使我在专业方面有了更刻的感性认识，而且还使我获得了专业以外的许多知识。比如熟悉了许多相关的国家特种设备容器的制造标准等。以前在书本上学习的内容总是总是孤立的。从来就没有把它联系到工厂当中去。其实任何一个容器都只是工厂的一部分。它的好坏，它的波动都会对整个工厂起着至关重要的作用。此次实习使一直用孤立的眼光去看问题的我，到现在会用联系发展的眼光去看问题的我。其间，真的是收获无比、感受颇深。在公司的一个月时间里，我脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，我还学习到了不少为人处是的方法。

五、实习总结

通过实习，我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌握，尤其是文秘实务方面。

现就将尽一年以来工作情况进行如下总结：

1.以踏实的工作态度，适应品质部门办公室工作特点

品质部门是公司一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了品质部门工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作(产品报告)带回家去写。

品质部门人手相对于其他部门来说人手比较少，部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益年，而品质部门就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来抽查产品质量和调阅相关电子文件，我都回在最快时间内办妥;公司客户方遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

2.尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了以下工作：

1)、文书工作严要求

产品报告归档及时。相关文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层部门，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅;下发文件无差错。做公司生产部门的发文工作，负责文件的打印、修改、附件扫描、电子档案的保存，同时协助各部门发文的核稿。公司产品文件发文量较大，有时一天有多个文件要下发其他各生产部门，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，同时负责办公室发文的拟稿，以及产品品质相关会议通知的拟写;编写办公会议材料，整理会议记录。办公会议结束后，及时整理会议记录，待老总修改后，送至各部门轮阅。

2)、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。20xx年已经到来了，新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

六、结语与体会

我原本是一个挺内向的人，不是很善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，所以一开始我的工作做的很差，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。

这一次实习，给了我很深的体会：

1.打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2.实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作中不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有

的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3.要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

实习的日子我们收获了大学的课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许多道理与方法，学会了怎样学习，也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态. 我觉得收获真是非常的大。可能使我从家两点一式的生活所致，还有我对社会的渴望了解。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习，让我学到的是我一个学期在学校难以了解的。就比如怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。

最后我感谢学校给我这次实习的机会。也要感谢相关老师和师傅对我的细心指导。本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。通过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义----从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去躬行实践。

顶岗实习工作总结范文二：

学生企业顶岗实习是为了拓展学生的专业技能，适应所从事的职业岗位需要和学生职业能力形成的关键教学环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。通过工学交替、顶岗实习，使学生能够尽快能够将所学专业知识与能力与生产实际相结合，实现在学期间与企业、与岗位的零距离接触，使学生快速树立起职业理想，养成良好的职业道德，练就过得硬的职业技能，从根本上提高人才培养质量。为加强校内实习的组织管理，提高实习质量，具有重要的意义。而在校内顶岗实习也是重要的组成部分。

顶岗实习教学安排及管理学校制定了一系列规定。

一、建立以教学校长为组长，教务处、学生处、专业教研组以及全体专业教师参与的顶岗实习管理领导小组。

二、制定顶岗实习管理制度

1、顶岗实习管理领导小组职责：整体协调，宏观调控、规划校内实训基地建设。

2 、教务处及专业教研组职责：制定实习大纲、实习计划。工学交替与顶岗实习大纲是进行实习的指导性文件，是制订实习计划、组织实习和对学生进行考核的依据，须按教学计划及专业培养目标来制订。具体内容应包括：顶岗实习的目的和要求;顶岗实习的岗位，顶岗实习的程序与时间安排;学生顶岗实习鉴定表以及顶岗实习的考核方式。

顶岗计划是按实习大纲的要求，结合实习现场条件拟定的实习执行程序。实习计划应包括：实习地点、实习内容、实习时间及人员安排、实习程序安排、考核等。

3、实习指导老师的职责

指导方式：指导教师应全程到实训中心现场指导，现场指导教师有计划地合理轮换。

指导内容： 结合实习条件，拟订出具体的实习进度计划。认真组织学生学习大纲和具体的实习计划，讲明时间安排和步骤，提出写实习日记、实习报告的要求，介绍实习注意的事项，宣布实习纪律。对学生实习进行考核：实习期间检查实习质量，并给出阶段性考核意见。实习结束前，写好实习总结。 教师自身应亲自加工。边指导边完成实习任务，积累岗位实践训练，提高“双师”素质。

4、学生的职责

(1)学生实习期间要经常与指导教师沟通。

(2)在外实习期间要注意安全，保管好自己的贵重物品。

(3)在实习期间，要按照实习中心的规章制度办事，严格遵守车间内安全管理制度，遵守操作规程。

(4)学生在实习期间，不得请假。如有请假，必须取得证明，经班主任和指导教师批准，否则按旷课处理。

(5)坚持每天记实习日记，按时完成个人作业和实习报告。

(6)做好身份的转换，调整好心态，服从安排，认真履行岗位职责。

(7)认真完成好实习任务，用心钻研，注意将在学校所学知识和专业技能与岗位能力的转换，真正实现零距离对接。

(8)认真做好实习日记，写好实习总结，向主管指导教师提交工学交替、顶岗实习期间每两周一份的工作情况报告。

学校实训中心概况

学校的实训中心环境清洁，设备先进。为学生实习提供了优越的环境。学校金加工实训中心占地800平方米，拥有普通车床五台，分为cq6136与cq6140两种，完全胜任生产需求，数控车床两台，型号为ck360。是去年刚刚引进的设备，性能良好。同时有钳工台、砂轮机、钻床、普铣等设备，一应俱全。完全可以生产加工，为学生顶岗实习提供了有力的环境。学校计划再引进一批设备用于金加工，引进有普车5台、摇臂钻、攻丝机、钻模等。同时还将引进一批工量器具。保证学生金加工实习的开展。

学校领导积极联系业务

为保证学生在校顶岗金加工实习，我校领导积极联系业务。目前已和合肥车桥有限公司达成协议，为该厂加工车毂，图纸已被拿回，保证了学生实习期间有内容，有要求，不空泛，实现了学习与生产真正无缝对接。保证了实习的质量。让学生真正掌握了生产的需求，社会的需求，实现工学结合。

在校内顶岗实习的优点

学生在校内实习优点很多，一是学生真正掌握了生产技能，实现了工学结合。而校内顶岗实习，完全做到了全方位监控学生，保证了学生的安全，便于指导教师与学生的沟通，及时纠正学生的错误操作，保证了实习的质量。

综上所述，学生在校顶岗实习不但可行，而且具有很强的可实施性。

顶岗实习工作总结范文三：

实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志,是人生的另一个起点，对我们的生涯规划有着重要的意义。但这次顶岗实习对我们来说又有着特殊的意义，我们怀着一半欣喜一半忐忑的心情来到实习学校——清苑县臧村二中。短短的2个月实习生活(2.26—4.22)转瞬即逝，在这播种的季节里，我们取得了意想不到的成绩，获得了宝贵的经验。

当然，由于我们经验不足，实习过程中也存在一些问题。现就本次实习工作总结 我于2月26号来到臧村二中报到，正式开始了我的实习生活。由于我顶替的老师担任八年级四个班的课程，因此我被分派到八年级担任四个班的实习美术老师及初三美术特长中考生的辅导工作。在2个月的实习生活中，作为一名实习老师，我仍以一名正式教师的标准严格要求自己，以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学及辅导中。 作为一名教师，首先上好课是最基本的要求。在实习前也有过一些试教活动，但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师，这之间需要付诸很多的努力。在教学上，我认真地备好每一堂课，写好教案，课后认真反思课堂教学活动中存在的问题。

经常地旁听其它老师的课，虚心请教其它老师的经验，以及教法。在听课的时候，尽可能地记录下其教学过程，并在课后对该老师提出自己的观点和看法，建设方案。在经过多次地与别的老师沟通后，我发觉自己在教态、教师语言，语速等方面都取得了明显的进步。 作为一名教师，天职就是教书，无私地将所学的东西教给学生，这是我们支教的重要内容——授课。从两个月的支教中我了解到，一名人民教师太难当了，要讲授一堂课它必须备课——写教案——上课——批改作业——接受学生反馈信息——自己写反思——讲评——巩固学生知识这样的环节，看起来很简单，可是每个环节都有很多小细节，不仅要你认真，还要发挥创造性思维，尤其是“上课”，也就是我们一直在探讨学习的课堂教学。

首先，我要了解四个班的学生的基本情况，然后根据学生的基本情况来安排教学。其次，在写教案前，我必须通看整本课本的脉络，然后认真地研究该上的这个单元，认真地分析教材重点与难点。因为在下面设有指导老师，于是我向指导老师征求意见，并加以修改和调整。然后自己先试教，接着再修改，最后才正式上课。在每上一节课前，我都会把所要讲的内容反复练习，直到记住为止。而且在课后经常和学生交谈，让他们指出在课上老师的不足，不断改进教学方法。事实证明，这套方法挺受学生欢迎的，同时也拉近了我和学生间的关系。除此以外，通过不断地反思，交流。我了解了一些适合农村学生基础差的方法。

这对我在今后的教学工作中，在面对基础差的学生时，时刻提醒自己，不能操之过急，在板书方面，我也提醒自己，给学生呈现的东西，必须是正确的，不允许存在着任何的错误。否则，这些错误将会给他们造成及其深远的影响。批改作业，纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励之，开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生，我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正过来。 期间,在辅助学生工作时,给我最大的收获就是教师不仅仅只是授业,解惑之人,更应该是一位有着天平秤心灵的朋友.只有这样,教师才能从过去作为“道德说教者”,“道德偶像”的传统角色解放出来,成为学生健康心灵的,健康品德的促进者,催化剂,引导学生学会自我调查,自我选择.

两个月以来，我在生活方面也学到了许多东西，这些东西是在书本里找不到的，对我以后的生活很有帮助。在感情方面,学校领导在生活上也我们提供了很大的帮助，老师们也很热情，和各位老师的关系处的很好,尤其是住在学校的老师，感情更没的说,常常以兄弟相称.，他们的热情让我忘了生活上的苦，觉得很开心，虽然生活有点苦，但是他们让我认为所做的一切都是值得的;和学生的感情真的很深,和学生建立了很好的朋友关系,他们很喜欢我,我也是,他们希望我留下来,但是这不可能,。当我们才渐渐进入角色，发现自己有一群可爱的学生、开始觉得教书也是件挺有趣的事时，实习已经结束了。通过这次实习，我了解了老师的酸甜苦辣，也让我了解了老师的伟大，我也从实习中认识到了自身的不足。

我们不能只从书本上看“教学”，而也要在实际中“教书”，面向实际。它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。让我具备了扎实的教学基本功，创新的教学理念。两个月的实习生活让我获益匪浅，使我真正体会到做一位老师的乐趣，并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的很好。作为一名即将毕业的师范生，我将会努力提高自身的素质，时刻为成为一个好老师而努力着。

一晃下，两个星期的实习就过去了，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感到在我今后的发展给予我的是一笔多么宝贵的人生财富!实习快要结束了,虽然只有短短的两个星期,但却给我留下了深刻的印象。

华迪网络实训中心以提高大学生网络类职业的就业率和实现人才职业化转变为目标，按照“工程化、层次化、模块化”的设计思想，为实训学员配备了多媒体案例分析室、企业综合布线实训室、企业园区网实训室、企业互联网实训室、企业网管实训室、信息安全实训室、企业应用(数据)中心实训室和系统集成实训室等职业化环境，并在其中配备了“主流的局域、广域数据线路”和主流品牌的典型“硬件防火墙、信息安全系统、网络管理系统、网络应用服务器、多层交换机、多功能硬件路由器及多用途网络测试仪”等网络设施和高档网络设备。

这次实习目的：本次实习主要任务是学会局域网的设计与应用，网络互连技术。进一步加深理论知识。在组网之前我们必须了解下面几个名词术语及其作用：

DHCP(Dynamic Host Configure Protocol)：动态主机配置协议。它是设计用于简化管理地址配置的TCP/IP标准。它使用服务器集中管理 IP地址以及在您的网络上使用的其他相关配置(比如网关、DNS服务器等)的详细信息。在常见的小型网络中(例如家庭网络和学生宿舍网)，网络管理员都是采用手工分配IP地址的方法，而到了中、大型网络，这种方法就不太适用了。在中、大型网络，特别是大型网络中，往往有超过100台的客户机，手动分配IP地址的方法就不太合适了。因此，我们必须引入一种高效的IP地址分配方法，幸好，DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)为我们解决了这一难题。可以说DHCP服务器是主要作用是为某一区域内的机子分配IP地址的。

我在这次实习中的任务：1.组网和互联模式：用HUB组建两个星型局域网，星型是所有计算机都接到一个集线器(或是交换机、路由器等)，通过集线器在各计算机之间传递信号。每个局域网设一主机服务器，在此主机上安装双网卡，通过另一个集线器或交换机连接到实现对外连接到另个局域网和互联网。2.局域网应用：在每个局域网要拥有自己的DNS服务器、DHCP服务器、Web服务器、ftp服务器和一个Linux服务器。

这次实习我总结了几个方面的内容，大致可以分为：网线的制作了;服务器操作系统的安装;域控制器的安装与配置;DNS服务器的安装与配置;DHCP服务器的安装与配置;Web站点的设置与发布;同时还包括与之相关的一些常用的控制台命令，网络命令的使用，以及网络故障的分析和排除，安全日志。系统日志和应用程序日志的查看和分析。

这次实习内容中，我最深刻的就是网线的制作：1、在制作网线之前先了解一下网线的排线顺序及用法

568A：从左至右线序是：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕

568B：从左至右线序是：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕

左← →右 水晶扣在下面。直通线：568A-568A或568B-568B 交叉线：568A -568B其中HUB代表集线器，SWITCH代表交换机，ROUTER代表路由器：PC-PC: 直通线PC-HUB: 直通线HUB-HUB普通口: 交叉线HUB-HUB级连口-级连口：交叉线HUB-HUB普通口-级连口：直通线HUB-SWITCH: 交叉线

HUB(级联口)-SWITCH: 直通线SWITCH-SWITCH: 直通线SWITCH-ROUTER: 直通线

ROUTER-ROUTER: 交叉线100BaseT连接双绞线，以100Mb/S的EIA/TIA 568B作为标准规格。

其次我还重点了解了DHCP服务器的安装与配置，安装 DHCP 服务器的步骤如下：步骤1 启动 "添加/删除程序"对话框。步骤2 单击"添加/删除 Windows 组件"出现 "windows 组件向导单击下一步"出现 "Windows 组件"对话框从列表中选择"网络服务"。步骤3 单击"详细内容"，从列表中选取"动态主机配置协议(DHCP)" 如图单击"确定"。步骤4 单击"下一步" 输入到 Windows20__ Server 的安装源文件的路径，单击"确定"开始安装 DHCP 服务。步骤5 单击"完成"，当回到"添加/删除程序"对话框后，单击"关闭"按钮。安装完毕后在管理工具中多了一个 "DHCP" 管理器。添加 DHCP 服务器：在安装 DHCP 服务后，用用户必须首先添加一个授权的 DHCP 服务器，并在服务器中添加作用域设置相应的 IP 地址范围及选项类型，以便 DHCP 客户机在登录到网络时，能够获得 IP 地址租约和相关选项的设置参数。在 DHCP 控制台中作用域下多了四项：地址池：用于查看、管理现在的有效地址范围和排除范围;地址租约：用于查看、管理当前的地址租用情况;保留：用于添加、删除特定保留的 IP 地址;作用域选项：用于查看、管理当前作用域提供的选项类型及其设置值。

在做完这些工作后我总结了以下深刻的体会：

实习，是每一个大学生都必须经历的阶段，因为这能让我们将理论知识有效地运用到实践中去，将我们在学校所学到的知识得到很好的发挥。参加实习，所见到的、学到的、接触到的，都不会局限于书本知识，这些都会让我们兴奋，让我们充满激情。我们在实习中成长，在实践中锻炼自己。我们开始扮演不同的角色，尝试不同的工作，接触不同层次的人，体味不同岗位的欣喜，逐步完成职业角色的转变。我们在努力的工作，感受着生活的另一种意义，我们也享受着过程，等待着得到成果的喜悦。

来到华迪实训后，我感觉到了工作的神圣，一种身在岗位的责任。我们每天上班下班都刷卡，上课的时候听老师讲，上机的时候认真操作，严格按照公司的规章制度来要求自己，虽有一种新鲜感，可更体会到公司纪律的严肃性，在工作岗位上，就必须令行禁止。是这样的，无规矩不成方圆，我们已经是员工了，就该有一种无形的责任，严格要求自己，就不能再懒散，要让生活更充实更有色彩。在一个公司工作，就要注意公司的形象，这是一个团队，我们要时刻以团队的利益为重。一份工作往往不是一个人的事情，要完成一个项目更不是一个人的事情，所以团队的合作是多么的重要。这次实习，我们就是每个小组完成一个项目，从开发项目到最后的发布，都由我们亲自操作，每一个过程，每一个细节，我们都需要一点一点、一步一步去完成。我们在完成项目的同时，其实就是在编辑我们的梦。每一个过程，每一次分工，每一次合作，每一个错误，每一次经验，每一个成果，都是给我们的奖励，也是在为我们奠定良好的事业基础。

会计是一门实践性很强的学科，经过两年半的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人在x公司的财务部进行专业实习，以下是此次实习报告。

一、实习目的

为了解和掌握会计实务，巩固和丰富已学过的专业课程内容，培养理论联系实际，做到理论与实际相结合，提高动手能力。

二、实习单位介绍

x公司是一家集设计、施工、服务于一体的装饰公司，专业从事家居、写字楼、商铺、酒店等设计。业务包括装饰设计公司、工程施工公司、工商注册公司等各类工程总承包公司合作，可为您承包代办消防报建审批、消防施工、消防工程设计、建筑工程设计、结构工程设计、规划设计、水电工程设计、盖相关设计院等资质章等各项业务。公司奉行"以服务求生存，以质量求效益，以信誉求发展，以技术求进步"的宗旨.

三、实习内容

本公司设立财务部，制定财务管理制度。包括总则;资金管理制度;费用开支管理制度;资金筹措和使用管理;项目投资管理;固定资产、低值易耗品及无形资产管理制度;材料、物资盘点制度;内部稽核制度;印章、空白凭证使用管理制度;会计档案管理制度。其中财务管理制度中制定用款审批权限，明确规定涉及财务会计及相关工作的授权批准的范围、权限、程序、责任等内容。同时，也制定了各部门的相关制度。公司的财务部共有两人，一名会计和一名出纳。其中x会计是我的实习指导教师。

第一周上班时x会计就叫我看一下以前的凭证，在翻看和比较中我发现原来看凭证真能看出许多学问来，比如：财务费用，以前老师跟我们说过财务费用冲销是在贷方的，可这里为什么冲销要用红字登记在借方，那是因为这些凭证是在电脑上做的，如果财务费用记在贷方那么到时候资产负债表就无法显示出财务费用，最后结果两边就不能平衡了，所以要用红字登记在借方，当然用手工做冲回就在贷方。另外我在看凭证是发现一些比较陌生的科目，例如，应收暂估款，我就请教梁会计，她就认真地解释我听，当发生业务而未收到发票是就用该科目先入账，等收到发票时再冲掉它就行了。

当有凭证打印出来时，x会计就叫我将附件粘贴到凭证后面。由于公司的业务量较大，每月有三百到四百张凭证，所以粘贴时要特别细心。一般将附件粘贴凭证后的左上角，在每一份附件必须要和凭证的内容相对应，例如公司的名称、经办人、金额和附件张数等。此外，美观也是一项重要要求，每张附件的大小不能超过凭证的大小，过大的就要折合相应的大小，而且要上下左右对整齐，要不到时装订时会偏移，影响整体美观。

还有就是附件的顺序有先后之分，例如：由于公司是通过结算中心进行支付款项的，所以发生支付业务的凭证的后面应粘贴有：资金汇划补充凭证(贷)，资金汇划补充凭证(借)和结算中心付款通知单，其中借贷的顺序是不能颠倒的，因为它是给银行看的，所以要先贷后借，表明银行存款减少。

本人在博士生学习阶段，思想上进，刻苦钻研，认真阅读专业相关的国内外文献，具备较强的独立科研能力，毕业之际，回顾三年来的科研、学习以及生活，自我鉴定如下：

思想觉悟上，时刻以党员标准严格要求规范自己的言行举止，具有良好的道德品质和思想修养，起到模范带头作用。认真学习先进思想和理论。关心时事政治和学校改革与发展，拥护党和国家的方针政策。放眼未来，能用科学的眼光来认识世界，认识社会，能够清醒地意识到自己所担负的责任，确立个人的人生目标和价值观。

学术科研方面，我始终本着知之为知之，不知为不知的精神刻苦科研，以博学慎思、明辨笃行的态度对待一个个科研问题，积极关注国内外研究前沿和发展方向。在导师的指导下，积极参与各项科研项目，掌握了从事科研的方法，训练了科技论文的写作能力，培养了独立科研的能力。认真研读专业相关的基础理论，为科研工作打下扎实的基础。能够将专业理论知识与生产实践相结合，寓学于实践中。积极阅读中外专业文献，对研究方向的应用背景以及整个学科的结构有宏观的认识。孜孜不倦地学习英语，具备了较强的英语应用能力。

生活上，积极参与各项集体活动，同学之间和睦相处，与同专业、同班级的同学保持十分融洽的关系。平时注意锻炼身体，参加丰富多彩的各种体育活动。保持朴素的生活作风，勤俭节约，抵制各种铺张浪费行为。

本人在博士生阶段收获颇丰，学业、科研工作以及个人素质都得到充分的培养和锻炼，是充实且有意义的三年。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续保持并发扬严谨的治学作风，兢兢业业，争取更大的成绩。