空中乘务服务礼仪_礼仪知识_网
空中乘务指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员。也叫做“航空乘务”,如“空姐、空少”之类。下面是第一范文网为大家准备的空中乘务服务礼仪,希望可以帮助大家!
空中乘务服务礼仪
一、空乘整体素养之“态度至上”
“态度”是服务行业中制胜法宝之一。亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式,易于被乘客接纳,产生宾至如归之感,同时树立了行业良好形象,为企业打开声誉与关注的窗口。随着国民经济的发展,航空作为交通工具适应了中高层次的消费人群。在运输行业竞争如火如荼的今天,态度决定成败,微笑战胜一切。所以要掌握八个正确微笑原则:(1)主动微笑原则,以此主动营造友好热情并对自己有利的气氛与场景,赢得对方满意的回报;(2)自然大方的微笑原则;(3)眼中含笑原则;(4)真诚微笑原则;(5)健康微笑原则;(6)最佳时机和维持原则;(7)一视同仁原则;(8)天天微笑原则,养成良好习惯。态度意为静与动的化身,静动合二为一,方显内在与外在自然流露之美,源于微笑,亦为二者综合。
二、空乘整体素养之“浓墨书卷”
空乘的气质与涵养与航空运输形象息息相关,间接影响企业发展,意味深长。空乘服务涉及广博的知识,要掌握、运用、表达及交际,以此才可成为通古博今、熟知中外、具备涵养、时时散发完美气质的空乘。所以要想锻炼成为一名合格的空乘人员,应具备以下几方面:(1)注重广泛积累,增加道德水平和智慧厚度;(2)展示开朗个性,广交各界朋友;(3)待人和善,处世大度;(4)感受性、灵敏性不宜太高;(5)忍耐性与情绪兴奋不能低;(6)吸取工作经验,善于总结;(7)开发良好情绪,调试自我性格;(8)增强心理适应能力。高素质的服务型人才乃时代所需,以自身积极乐观的情绪感染身边乘客,排解旅途劳顿,于循序渐进中,提炼升华气质与涵养,张扬婉约浓墨书卷之气,才当为合格空乘。
三、空乘整体素养之“朝阳奕奕”
空乘必须具备健康心态。在航班乘务工作时,健康良好的心态甚为重要,它直接影响乘客乘机情绪以及于公于私的形象、声誉。同时摒弃“金玉其外,败絮其中”,勿让精神美感大打折扣。所以一定要注意:(1)保持个人良好卫生;(2)整体效果美观;(3)追求秀外慧中,诚于中而行与外,达到和谐统一;(4)加强组织表达能力,给乘客舒适的语言环境;(5)现实理想化,尽量与乘客进行积极的交流沟通;(6)化小爱为大爱,视机舱为家,乘客为友。空乘高雅的仪表、积极乐观的精神、用心的服务,会使整个旅途因为天使空乘的存在而熠熠夺目。
四、空乘整体素养之“心灵召唤”
空乘在航班中面对不同类型乘客,会遇到各种特殊事情,如航班延误时,要面对乘客尖刻语言;在服务中,会遇到百般挑剔的乘客,甚至无理取闹。空乘在承受压力、处理矛盾、做好工作时,亦是一种考验。所以要掌握丰富的服务技能,并注意在以下几个方面锻炼提高自己:(1)遇事不慌,沉着稳定,当遇到突如其来的事情或问题时,要保持镇静,并且迅速找出处理问题的方法;(2)思维敏捷,能防患于未然;(3)机智幽默,要灵活运用它处理工作中可能出现的各种难题,以缓和局面;(4)要有较强的驾驭能力和克制能力,有条不紊地冷静处理突发事件。与乘客之间的沟通交流不需要太多言语,也许只是普通眼神,简单暗示,便可心领神会,这称之为心灵召唤。另一面又体现出空乘人员的人情处世及应变能力。
三万英尺高空,承载梦想的羽翼,带着心中对天空那份挚爱与不朽的依恋,向所有空乘致敬。
空中乘务人员
1、空姐
空姐(airline stewardess)指的是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员,是民航运输服务的重要组成部分,也叫做“空乘”。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中,直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度,对航空公司占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用。中国空姐是民航客运机上从事旅客服务的女性工作人员,年龄一般在20-50岁,身高1.63-1.75米,端庄、秀丽,具有空中服务方面的专业修养。
2、空少
空少,“空中少爷”的简称,是指负责民航客舱安全以及为乘客提供服务的男性机组人员,亦称“空哥”。 空少通常分为三种类型:
1、专职乘务员,肩章通常为一杠;
2、乘务员兼职安全员,肩章通常为两杠;
3、专职航空安全员,肩章通常亦为两杠。
3、空保
空保是航空公司的职工,大多数是男性乘务员,但也有少数的航空公司有女空保,就是有航空安全员的执照的空姐。
4、乘务组
航空乘务组一般由乘务长带领,由乘务员和乘务长共同组成(不同机型服务的乘务员数目不等,乘务组的人员一般来说是不固定的。)
5、乘务长
乘务长就是全机的乘务组组长,负责所有的服务工作已经解决乘务员无法解决的问题,带领乘务组执行飞行任务。
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篇1:国旗下讲话稿:自我保护知识
老师们、同学们:早上好!
我是四(2)蔡宝进,今天我国旗下讲话的题目是:《如何做好期末复习》不知不觉,期末将至,目前各年级、各学科都已经进入到紧张的复习阶段。为了提高复习效果,今天利用国旗下讲话这个机会,谈谈如何做好期末复习:首先,要求全体同学提高对复习重要性的认识。复习的目的,是梳理清楚已经学过的知识,使它条理化、系统化。通过复习,查漏补缺,巩固已掌握的知识,补上遗漏和未掌握好的知识,使我们成为一个有知识、有能力的人。其次,要求同学们将复习的重点放到基础知识的复习和巩固上。复习不能仅看成是机械的练习,而应包含对知识的理解和运用。平常学习好一些的同学应该利用复习机会夯实双基,要重在知识的记忆理解与应用,在训练能力上下功夫,做到触类旁通、举一反三,进入更高的学习境界。原来基础不扎实的同学应充分利用期末复习的时机,狠抓基础,做到复习到位,消化到位,在复习中切忌囫囵吞枣,不但要听懂,更要会做。再次,养成良好习惯,提高学习质量。课上认真听讲,用心思考,积极记忆,规范训练、不懂就问、有错必改、积极参与学习活动,做到堂堂清、单元清。课后要养成良好的复习习惯,同学们可以把重点的和不理解的问题记在笔记本上,及时向老师、同学请教,弄懂为止。对于老师在复习期间留的作业要独立思考、认真完成。特别是平时学习成绩不理想的同学,更要加强学习的自觉性,把更多的时间投入到学习中。
同学们!“一份耕耘,一份收获。”你在学习上付出了多少汗水,就会换来多少成果。最后,在这里预祝同学们组织好期末复习,争取发挥出最佳水平!我的国旗下讲话完了,谢谢大家!
篇2:精选知识竞赛口号
1.挥动激情、放飞梦想
2.青春无悔、激情无限
3.顽强拼搏、勇夺第一
4.挑战自我、突破极限
5.奋发拼搏、勇于开拓
6.遵规守纪、团结互敬
7.拼搏奋进、永远进步
8.友谊第一、比赛第二
9.赛出风格、赛出水平
10.团结拼搏、争创佳绩
11.飞跃梦想、超越刘翔
12.磨砺意志,奋发冲刺,团结拼搏,展现自我。
13.放马金鞍,惟我十班,超越梦想,激丶情无限。
14.爱我季延,立志成材,奋勇冲击,永争第一。
15.竞速时代,xx班最帅,团结友爱,不可阻碍。
16.释放激丶情,放飞梦想,今天明天,由我创造。
17.青春似火,超越自我,放飞梦想,创造辉煌。
18.团结一心,奋勇向前,追求卓越,争创第一。
19.积极进取,努力拼搏,磨练意志,强健体魄。
20.秀出自信,展现自我,非比寻常,xx班。
篇3:幼儿园法律知识进学校计划
为进一步提高广大师生的法制安全意识,不断加强学校法制安全教育工作,切实保障广大师生生命及学校财产安全,努力打造“平安校园”,根据上级要求,开学第一周为“安全教育周”,现将安全教育周安排如下:
一、活动目的:
根据上级文件,按照“安全第一、预防为主”的指导方针,以创建“平安校园”为载体,进一步增强师生的安全防范意识,全面提高学生的安全意识,增强学生的自护能力,通过喜闻乐见的形式开展内容丰富实在的安全教育,切实加强安全管理。提高学生的防范意识和自我保护能力。
二、活动时间:
8月31日至9月6日
三、活动主题:
强化安全管理,共建和谐校园
四、具体活动安排:
(1)、创新形式,上好“开学第一课”。
新学期开学第一天,学校要坚持“以人为本,安全第一”的管理理念,班主任教师为学生上好“开学第一课”,要创新教育形式,改变过去的老师唱独角戏的模式,开展内容新颖丰富、师生喜闻乐见的安全教育活动,作为“法制安全教育周”的启动仪式。
(2)、广泛宣传,营造“安全教育周”活动氛围。
以“求真务实,确保安全”为宗旨,大规模开展校园安全宣传活动。通过开学典礼、国旗下讲话、班会、手抄报、黑板报等形式,让全体师生明确本次活动的意义,积极悬挂和张贴以交通安全、及安全教育周主题相关的宣传口号为主要内容的横幅、标语,摆放学校安全宣传刊板,设置或更新宣传栏、宣传橱窗、黑板报,广泛宣传,加强对活动意义、内容和各类安全知识的宣讲,为活动的开展营造良好氛围。
(3)、加强法制安全教育,提高师生的安全意识。
根据学生的年龄特点,结合学校安全工作现状制定学校的法制安全教育方案,方案要有针对性,实效性,要对“法制安全活动周”的教育活动进行科学安排,对教育内容、教育形式提出详细要求,按照方案扎实开展安全教育活动。
(4)、抓好落实,开展应急演练活动。
积极组织开展应对突发事故的应急处置和逃生自救疏散演练,真正提高师生应对突发事件的能力。演练前要制定详细的应急预案并组织师生认真学习,做到认识、组织、措施“三到位”,做好各项防范措施,确保演练安全。
(5)、组织安全隐患拉网式排查。
学校要组织力量,对学校进行一次拉网式安全隐患排查行动。并对发现的安全隐患进行整改,责任到人,留好记录,确保给学生一个舒适的学习、生活环境。一是对学校的教室、操场、厕所等所有建筑设施进行一次排查。二是对学校消防设施、防雷设施、防盗设施、体育器材等的安全情况进行一次排查。三是要对学校的饮用水源、电气线路等重点部位进行一次排查。学校通过自查、排查,准确找出学校及周边安全工作的薄弱环节,立即进行整改,不能马上整改的,要采取有效措施,确保安全。
五、活动要求:
(1)、加强组织领导。成立“法制法制安全教育周”活动领导小组,确保领导到位、措施到位、责任到位。
(2)、务求活动实效。围绕主题,本着突出重点、务求实效的原则,采用学生喜闻乐见的形式,积极开展丰富多彩的安全教育和实践活动,增强活动的针对性、知识性和吸引力。
(3)、搞好活动总结。“安全教育周”活动结束后,要结合学校安全检查整改落实情况,对本次活动开展情况进行总结。
篇4:中餐传统礼仪知识
1:开胃菜通常是由四种凉菜组成的大盘子。有时候多达十种。最有代表性的是冷水母皮和皮蛋。
2:有时候凉菜后面跟着四个热菜。常见的有炸虾和炸鸡。不过热板大多省略了。
:的主菜是开胃菜后马上上,也叫大菜大菜,比正餐多。如果菜单上标有“八块”,说明有八道主菜。主菜的数量通常是四、六、八等偶数。因为人认为偶数是吉祥数字。在豪华晚宴上,有时有十六或三十二道主菜,但通常有六到十二道。这些菜是用不同的材料做的,酸、甜、苦、辣、咸,炸、蒸、煮、炸、烤、炸。菜品大多是清淡味和油腻味的相互作用,或者是干菜和汤的交配而点的。通常以汤结束。
4:点心是指主菜后上的甜点,如馅饼、蛋糕、包子、杏仁豆腐等。最后,还有水果。
餐桌摆设辨析
筷子、勺子、盘子、调味盘、汤碗、茶杯、酒杯等等都放在每个人的座位前。有时会有放置骨头的器皿或餐巾纸。
筷子经常使用长圆柱形筷子。以前用象牙和珊瑚做的筷子是地位的象征,现在用仿牙的塑料筷子相当普遍。用长筷子的原因是方便夹菜。
勺子大多由陶瓷制成。有时会提供一个盛勺子的勺子架。
取菜盘是边缘略高的中号盘。有时候准备两个。
篇5:西餐传统礼仪知识
材料
无骨猪排6块,青椒半个,切片,中个洋葱1个,切片,蒜蓉2汤匙,黑椒粉2汤匙,蜜糖1汤匙,粟粉2汤匙,基本调料:,酱油、生粉、糖、盐、水和油适量,份量仅供参考,汁料:,水160毫升,鸡粉1茶匙,蚝油1汤匙,老抽1/2汤匙
做法
1.先将猪排两面按井字型拍松,再用酱油、生粉、糖、盐、水和油适量腌20分钟。
2.快火下油(约1汤匙)起锅,将猪排炒至两面金黄,转中火把猪排煎熟,沥油备用,粟粉加1汤匙水混合备用。
3.快火下油(约1汤匙)起锅,先爆香黑椒和蒜蓉,洋葱加1/2茶匙盐炒软,加入青椒和汁料煮开,一点一点加水把它煮浓稠,熄火再加入猪排和蜜糖翻匀,装盘即成。
篇6:知识竞赛活动方案范文
一、指导思想
以"三个代表"重要思想为指导,全面贯彻实施《安全生产法》、《安全生产许可证条例》、《山东省人民政府关于进一步加强安全生产工作的决定》《道路交通安全法》等安全生产法律法规为主线,坚持“安全第一,预防为主”的方针,营造“关爱生命,关注安全”的良好氛围,全面提高广大职工的安全意识和安全常识,确保公司安全生产形势的稳定。
二、组织机构
公司成立"安康杯"竞赛组委会,总经理任组委会主任,工会主席任副主任,成员为各单位负责人,具体负责竞赛活动的计划、组织、实施、检查评比,确保本次竞赛活动的顺利开展。
三、竞赛主题、目标和要求
1、竞赛主题:掌握安全生产知识,争做遵章守纪职工。
2、竞赛目标:提高企业管理人员的安全技术知识和管理水平,提高职工的安全生产知识和自我保护意识;加强企业安全意识,加强工会群众监督,加强全员安全知识培训。
四、竞赛内容和要求
认真贯彻"安全第一,预防为主"的方针,严格执行国家安全生产法律法规和标准,加强企业安全管理和工会群众监督,运用各种形式宣传活动主题,认真组织开展"十个一"活动,大力开展安全教育培训,加强安全生产基础工作,为企业安全生产奠定良好的基础。
五、竞赛实施方案
1、利用多种形式,搞好宣传发动工作,使广大职工充分了解"安康杯"竞赛的目的、意义、主题和考核标准,让公司职工人人知晓,积极参与。
2、设立团队安全风险奖
3、大力开展安全生产月活动
6月份为全国安全生产月,我公司结合"安康杯"竞赛活动,开展了一系列活动,取得了良好的效果。
(1)、开展"安全生产月"咨询日活动
(2)、进行了一次消防演习,学习了消防器材的使用方法、使用范围、注意事项和消防常识。
(3)、进行安全生产大检查
每月组织进行一次安全大检查,3次常规检查,排查事故隐患,保证设备和人身安全。
(4)配合县安监局在县城振兴路进行现场安全宣传,通过展牌、条幅和传单等形式加强安全宣传,收到良好效果。
六、职工安全教育
1、聘请安监局领导来公司讲授安全生产知识。
2、组织观看安全生产知识光碟
3、组织生产人员进行《安全规程》和《操作规程》的考试。
4、针对公司内常见习惯性违章违纪情况时有发生的事实,制定了反习惯性违章违纪的管理制度,并组织学习和考试,改正不良习惯,杜绝"三违"现象的发生。
七、班组竞赛活动
1、开展岗位安全自查活动
以班组为单位,对所辖设备进行安全自查,排查事故隐患,提高运行的可靠性。
2、积极开展"三个一"活动
在班组内开展以"读一本安全生产的书,记一次事故教训,提一条安全建议"为主要内容的竞赛活动,激发广大职工学习安全知识、参与安全管理的积极性和主动性,促进了公司的安全管理工作。
通过开展"安康杯"竞赛活动,进一步加强了工会在安全生产中的重要作用,促进了班组安全建设和企业安全生产工作的开展,对于企业建立安全生产的长效机制起到了良好的推动作用。
篇7:最新结婚喜帖的一些小知识[页2]_请柬_网
如果要做得更花俏精细一点,不妨买个美编软件,喜帖就可以加个花边、或在照片上做特效。照片和文字都决定之后,试试放置的位子,可以利用计算机做简单的排版,看看试验的成果美不美,一切都ok之后,就印出来交给印刷厂,自制喜帖就完成了。
diy喜帖有几点注意的事项,一是数量要够,一般而言,如果在三百张以下,成本可能会提高到每张三十多元。第二,如果要做彩色喜帖,在印刷上就要分四色版,成本自然相对增高,但是不做彩色呢,似乎又不够精彩。此时新人不妨在有照片的那一面以彩色制版,另外一面就用单色印刷,就可以省下不少成本了。
当然,如果能订制一枚喜帖印章,就更锦上添花了。喜帖印章可以像邮戳一样敲在信封上,也可以打在喜帖内文上,它犹如画龙点睛,能使你的喜帖让人眼前一亮 。
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篇8:粮食储存仓库租赁协议
出租方(甲方): 承租方(甲方):
法定代表人: 法定代表人:
甲、乙双方在法律的基础上,经过友好协商达成以下仓库租赁合同范本:
一、租赁库房情况
甲方将位于 的仓库(以下简称租赁物)租赁给乙方使用,面积为_________平方米;本租赁物的功能为_____________ , 包租给乙方使用。如乙方需转变使用功能,须经甲方书面同意后方可执行,因转变功能所需办理的全部手续及费用由乙方自行负责。本租赁物采取包租方式,由承租方自行管理。
二、租赁期限
租赁期限为 年,即从_____年___月___日起至_____年___月___日止。租赁期满后如想续约乙方须提前__天提出,经甲方同意后,甲乙双方将对有关租赁事项重新签订租赁合同。在同等承租条件下,现乙方有优先权。
三、交付情况
在本出租合同生效之日起___日内,甲方将租赁物按现状交付乙方使用,且乙方同意按租赁物及设施的现状承租。交付时双方对基础设施的状况以交接单的形式签字确认,并可附照片最新仓库租赁合同范本最新仓库租赁合同范本。对分期交付的,分期交接确认。
四、租赁费用
1、库房租金按每月每平方米人民币_________元,物业管理费为每月每平方米人民币________元。若需供电增容,则其手续由甲方负责申办,因办理供电增容所需缴纳的全部费用由乙方承担。
2、乙方应于本合同签订之前,向甲方支付租赁保证金人民币______元,待租赁期满后,在乙方已向出租方交清了全部应付的租金、物业管理费及因本租赁行为所产生的一切费用,并按本合同规定承担向甲方交还承租的租赁物等本合同所约定的责任后___日内,甲方将无条件退还租赁保证金给乙方。
3、乙方应于每月___号之前向甲方支付当月租金,乙方逾期支付租金,应向甲方支付滞纳金,滞纳金额按所欠租金的 %支付;乙方应于每月__日前向甲方支付物业管理费。逾期支付,应向甲方支付滞纳金,滞纳金额按所欠费用的 %支付。
4、本仓库租赁合同生效后,甲方开始申办供电增容的有关手续,因供电增容所应交纳的费用由乙方承担;乙方应在甲方申办有关手续期间向甲方支付有关费用。
5、在租赁期间,若遇甲方转让出租物的部分或全部产权,本合同对新产权人继续生效。在同等受让条件下,乙方对本出租物享有优先购买权。
6、乙方在租赁期间享有租赁物所属设施的专用权,并应负责租赁物内专用设施的维护、保养、年审,并保证在本合同终止时专用设施可以正常运行,甲方对此有检查监督权。乙方在租赁期间应爱护租赁物,因乙方使用不当造成租赁物损坏的应负责维修,费用由乙方承担。
7、乙方在租赁期间须严格遵守《中华人民共和国消防条例》以及其他防火规定,积极配合出租方做好消防工作,否则,由此产生的一切责任及损失由承租方承担。
8、在租赁期内,乙方负责购买包括甲方财产在内的租赁物的保险及其它必要的保险(包括责任险);若承租方未购买上述保险,由此而产生的所有赔偿及责任由承租方承担。
9、乙方在租赁期满或合同提前终止时,应提前将租赁物清扫干净,搬迁完毕,并将租赁物交还给甲方。如乙方归还租赁物时不清理杂物必须对付清理该杂物所产生的费用。
10、 乙方在使用租赁物时必须遵守中华人民共和国的法律、地方法规以及有关租赁物物业管理的有关规定,如有违反,应承担相应责任。倘由于乙方违反上述规定而影响建筑物周围其他用户的正常运作,所造成损失由承租方赔偿。
篇9:庆祝建党八十四周年知识竞赛主持词_礼仪主持_网
刘:扶余县农业局庆祝建党八十四周年党的知识竞赛现在开始,首先,向大家介绍参赛队员。
王:参加此次竞赛的有:局机关代表队.............让我们以热烈的掌声预祝他们竞赛取得好成绩!
刘:本次竞赛设必答题、抢答题、风险题三种题型。每队基础分为200分,比赛取前二名,如果比分相同,加赛一道抢答题,决出第一、二名。
王:下面,开始必答题的竞赛,请各参赛队员听好必答题的竞赛规则。
刘:必答题每题10分,答对加10分,答错或答不上不扣分。从1号队开始按顺序每个队员抽题。队员答题时,要等主持人宣读完题说“开始”后方可回答,但必须在5秒钟内开始回答问题,超过5秒钟答不上或中间停顿超过5秒钟视为弃权,不得分。
王:好,请1 (3、5)号队1(2、3、4、5、6)号队员抽题.....
请听好题“..........”,开始回答
完全正确,加10分(不正确,不得分)
刘:好,请2 (4、6)号队1 (2、3、4、5、6)号队员抽题.....
请听好题“..........”,开始回答
完全正确,加10分(不正确,不得分)
王 :公布一下必答题的竞赛成绩:局机关代表队:分,..........请计分员核对。
刘:下面,进行抢答题的竞赛,请各队注意听好抢答题的竞赛规则。
王:抢答题的竞赛规则是:每题20分,答对加20分,答错不得分。抢答时,主持人读完题说“开始”后方可抢答,抢按抢答器每次扣10分;超过5秒钟不回答或中间停顿超过5秒钟扣10分。抢答成功后每队可任选队员答题。
刘:本次竞赛共设24道抢答题,在开始抢答前请队员试一下各自的抢答器,1 号队、2号队、3号队、4号队、5号队、6号队,好,抢答器检验完毕。
王:下面开始第1(3、5、7、9、11、13、15、17、19、21、23)道抢答题,请各位参赛队员听好题目,“.........”,开始!
*号队抢答成功,请答题。(*号队抢按抢答器,扣该队10分,此题暂不回答)
完全正确,加20分(不正确,不得分)
刘:下面开始第2(4、6、8、10、12、14、16、18、20、22、24)道抢答题,请各位参赛队员听好题目,“.........”,开始!
*号队抢答成功,请答题。(*号队抢按抢答器,扣该队10分,此题暂不回答)
完全正确,加20分(不正确,不得分)
王:抢答题结束,现在公布一下成绩:局机关代表队:分,............ .请计分员核对。
刘:下面,进行风险题的竞赛,请各位队员听好风险题的竞赛规则。
王:风险题设a、b、c三个档次,a档10分,b档20分,c档30分,每队自选档次。答对得相应档次分数,答错扣相应档次分数。队员答题时,要等主持人宣读完题,说“开始”后方可回答,但必须在5秒钟内回答问题,超过5秒钟答题或中间停顿超过5秒钟,扣所选档次标准分。答案题进,每队任选队员答题,其他队员可以补充。
刘:好!请1(3、5、1、3、5、1、3、5)号队选题,30分(20分、10分)的题!请抽题,听好题目“...”,开始回答!
完全正确加30分 (不正确,扣30分、20分、10分)
王:请2(4、6、2、4、6、2、4、6)号队选题,30分(20分、10分)的题!请抽题,听好题目“...”,开始回答!
完全正确加30分 (不正确,扣30分、20分、10分)
刘:三个题型的竞赛全部完毕,下面公布一下最后的成绩,请计分员核对。
王:最后的成绩为:局机关代表队:分,........................................
刘:最高分为:代表队、代表队、代表队,按照竞赛规则,下面加赛抢答题决出前两名。
王:请比分最高的代表队、代表队、代表队听好题,注意抢答。
加赛题的题目是:“....”,开始!
*号队抢答成功,请回答!
正确!加20分!代表队获此次竞赛第一名。
刘:下面,由代表队和代表队抢答,决出第二名
王:请两队听好题,“........”,开始!
代表队抢答成功,请回答
正确!加20分,代表队获得本次竞赛的第二名!
刘:经过激烈的角逐,本次竞赛的最后结果出来了,获得这次竞赛第一、二名的分别为:代表队和代表队,让我们以热烈的掌声对他们表示祝贺!!
王:下面请:县委常委、组织部长 同志、县广播电视局局长 同志、县农业局党委书记 同志为获得一、二等奖的代表队发奖!
刘:请获一等奖的代表队三名队员上前领奖
请获二等奖的代表队三名队员上前领奖
王:下面请:县委组织部、广播电视局、农业局领导为参赛员颁发纪念品,请各队派一名代表上前领奖。
刘:好!党的知识竞赛到此结束,大家休息三分钟,三分钟后开始本次大会的第五项日程。
篇10:北京市粮食局粮食委托竞价购销合同书
依据《中华人民共和国民法典》及相关规定,买卖双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就旧机动车买卖的有关事宜协商达成协议如下:
第一条卖方依法出卖具备以下条件的旧机动车(注:批量交易车辆请填写合同附件)
车主名称:;号牌号码:;厂牌型号:;养路费缴付有效期至;初次登记日期:;行驶公里数:。
车辆使用性质:客运、货运、出租、租赁、非营运、其他。
车辆状况:。
第二条车辆成交价格及交验车
车辆成交价格为(不含税费)元;大写:元;车辆过户、转籍过程中发生的税、费负担方式为买方负责、卖方负责、。
买方应于年月日在(地点)同卖方当面验收车辆及审验相关文件,并自验收、审验无误起日内向卖方支付车价款。
卖方应在收到车价款后向买方交付车辆及相关文件,并在______日内协助买方办理完车辆过户、转籍手续。(注:双方约定分期付款的,可就付款时间及车辆交付等问题在第六条中约定。)
相关文件包括:机动车行驶证、机动车登记证书、车辆购置税证明、税讫证明、车辆年检证明、养路费缴付凭证、。
第三条双方权利义务
1、卖方应保证对出卖车辆享有所有权或处置权,且该车符合相关规定能够依法办理过户、转籍手续。
2、卖方应保证向买方提供的相关文件真实有效及其对车辆状况的陈述完整、真实,不存在隐瞒或虚假成分。
3、买方应按约定时间、地点与卖方当面验收车辆及审验相关文件,并按约定支付车价款。
4、卖方收取车价款后,应开具合法、有效的收款凭证。
5、车辆交付后办理过户、转籍过程中,因车辆使用发生的问题由负责。
第四条违约责任
1、第三人对车辆主张权利并有确实证据的,卖方应承担由此给买方造成的一切损失。
2、买方未按约定支付车价款的,应每日按未交车价款%的标准支付违约金。
3、卖方未按约定交付车辆及相关文件的,应每日按车价款%的标准支付违约金。
4、因卖方原因致使车辆在规定期限内不能办理过户、转籍手续的,买方有权要求卖方返还车价款并承担一切损失;因买方原因致使车辆在规定期限内不能办理过户、转籍手续的,卖方有权要求买方返还车辆并承担一切损失。
第五条合同争议的解决办法
本合同项下发生的争议,由双方当事人协商或申请调解解决;协商或调解不成的,依法向人民法院起诉,或按另行达成的仲裁条款或仲裁协议提起仲裁。
第六条其他约定事项:。
本合同一式三份,买方一份,卖方一份,备案部门一份。本合同在双方签字盖章后生效。
合同生效后,双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
买方(章):卖方(章):
住所:住所:
电话:电话:
证照号码:证照号码:
委托代理人:委托代理人:
电话:电话:
签订时间:签订地点:
篇11:粮食局工作总结
今年以来,在县委、县政府的正确领导下,我局结合本地工作实际,紧紧围绕绩效工作目标,认真执行国家粮食政策,切实贯彻落实全区粮食流通工作会议的决策部署,坚持统筹兼顾,突出重点,着力抓好粮食收购、粮食销售、粮食质量、储备粮规模落实等工作重点,加强粮食市场监督管理,不断强化政府宏观调控能力,各项工作均取得了一定成效。现将今年以来粮食工作情况总结汇报如下:
一、主要工作成效和措施
(一)做好粮食购销工作,确保市场流通和供应。截止11月底,全年社会粮食销售已完成2.62万吨,占任务2.6万吨的100.7%。救灾救济粮食专项收购稻谷105843公斤,大米119445公斤;发放救灾救济粮大米139632公斤公斤,稻谷87667公斤,供应救灾救济粮户数5421户,救济人口9667人。
(二)做好军粮供应服务工作。一是按时按质按量做好军粮供应工作,认真执行《军粮供应服务公约》,保持与武警中队联系和沟通,随时了解掌握当地驻军粮食需求,及时为部队配送质量安全卫生的大米。二是严格遵守国家保密制度的规定,做好有关军供粮数据及其他保密工作,杜绝发生泄密事件;三是做好迎检20xx年全市粮粮供应站、军粮代供点资格年审工作,重新制定军供保密责任书、军粮供应应急预案和军粮定点代储代供协议书;四是认真贯彻落实百色市粮食局年中粮食流通工作会议和全市军粮供应工作会议精神,撰写军粮代供点军民融合式发展实施方案,达到促进军地同心,共同发展的目标。
(三)做好县级储备粮轮换和新增规模粮食收购工作。年初完成了县级储备粮20xx年1698吨补库任务。20xx年计划轮换县储备粮1043吨,增加储备规模400吨。储备粮轮出销售和收购补库数量、价格,分别在第74次、77次常务会议讨论通过。目前已进行招标拍卖代理机构抽选和招投标工作,正在抓紧开展20xx年储备粮新增规模400吨粮食收购和1043吨储备粮轮入补库工作,以确保按时年底完成县储备粮轮换任务和增储任务。
(四)开展全县粮食库存检查工作。根据自治区粮食局等五部门《关于开展20xx年全区粮食库存检查工作的通知》(桂粮发〔20xx〕6号)文件要求,我局在4月中旬至4月末,开展了20xx年全县粮食库存检查工作。通过采取重点检查和例行检查方式,开展全县粮食库存检查,我县地方储备粮等政策性粮食库存数量真实、账实相符,质量良好。储存安全。
(五)努力推进县粮食储备库项目建设进度。截止20xx年11月底,县粮食储备库检化验楼已完工,2号仓库完成主体工程验收,正在进行装修,3号、4号仓库正在拱顶,5号仓库在砌筑当中,应急加工车间完成基础工程,泵房及蓄水池已完工。目前项目已完成投资1371万元(其中征地费360万元、各种前期费用176万元、一标工程款335万元、二标工程款500万元)。。由于旧粮食储备库和潞城粮所地产拍卖两次流标,新库建设资金面临断链。一旦建设资金断链,就会停工,影响工程建设进度。目前正在抓紧对旧储备库和潞城粮所地产进行处置变现,同时希望上级主管部门给予更多的项目建设补助资金,以弥补建设资金缺口,确保项目在20xx年能够竣工验收投入使用。
(六)认真开展粮食质量安全专项检查。根据《百色市粮食局关于组织开展20xx年粮食质量安全专项检查工作的通知》(百粮电〔20xx〕3号)精神,制定了《田林县20xx年粮食质量安全专项检查方案》,并开展检查工作。通过企业自查县粮食局检查组实地核查,共检查我县20xx年6月末库存县级储备粮稻谷4214吨,所有存粮处于安全稳定状态,全部存粮属于基本无虫粮,质量达到中等及以上等级。
(七)开展粮食仓储设施专项调查工作。根据自治区粮食局《转发国家粮食局关于开展全国粮食仓储设施专项调查工作的通知》(桂粮办发〔20xx〕213号)精神,我局开展了全县粮食仓储设施专项调查工作,按照“在地检查、在地登统、在地审核”原则,做到“有库必到、有仓(罐)必查、查必准确",对辖区内纳入调查范围的所有粮食仓储设施逐一全面地调查,数据真实、准确、完整。并通过专门软件录入数据,导入图片,生成调查数据包,完成专项调查上报任务,为全国粮食仓储设施建设情况提供了详细的数据资料。。
(八)做好安全生产工作。我局专门组织全县粮食企业管理人员学习上级有关安全生产工作文件,并组织观看全国粮食行业生产事故典型案例警示片,更直观地了解安全生产的重要性。还根据市粮食局安排,组织有关人员参加了中国粮油经济学会4月11日至12日在南宁举办的“粮食行业安全生产培训班”,重点学习了《中华人民共和国安全生产法》、粮油仓储企业安全生产标准化管理与实践、粉尘防爆露天储粮安全管理、粮食行业安全生产应急管理、储粮药效管理、重点领域和关键环节的风险隐患排查及整治等内容。根据市粮食局和工商局联合发文部署,8月初起至年底与县工商行政管理部门联合开展粉尘作业和使用场所防粉尘爆炸大检查,以杜绝安全监管漏洞,防止粉尘爆炸事故发生,确保粮食加工企业安全生产。
二、主要措施
(一)高度重视粮食仓储和安全生产工作。克服麻痹大意思想,警钟长鸣,经常督促和指导基层单位干部职工按照“以防为主,措施到位,安全防范,万无一失”的要求,积极准备开展防洪防汛工作,深入基层检查安全生产措施和应急预案落实情况,确保仓库和库存粮食安全和人员安全。
(二)做好缺粮群众口粮应急供应工作。保持与民政等有关部门密切联系,做好农村缺粮情况摸底工作,准备足够的粮源,做好粮食调度摆布到位,保障救灾救济粮食及时有效供应,保证缺粮群众每人每天至少得到1斤贸易粮的基本口粮供应,促进社会大局稳定。
(三)落实好县储备粮轮换补库和增储任务粮食收购计划。抓好粮食轮换出库工作,腾仓并仓,清仓消毒,面向市场落实收购粮源,确保20xx年底全面完成储备粮1043吨早稻轮换和400吨增储任务。
(四)加强粮食流通监管,搞活粮食市场流通。一是积极引导国有粮食企业面向市场开展公平竞争,发挥主渠道作用。完善各项服务措施,提高服务水平,大力开展市场粮食收购竞争,掌握更多的市场粮源。二是在提高国有粮食经济运行质量发挥公有制经济的主导作用的同时,积极培育和发展非公有制粮食经济,个体私营经济发展,鼓励、支持和引导非公有制粮食经济积极参与粮食市场竞争,培育和发展多元化粮食市场主体,增强公有制粮食经济的活力,搞活粮食流通。三是进一步加强依法行政,依法管粮措施完善粮食流通监管制度,进一步强化公平、公正、公开的粮食市场秩序,创建多种所有制经济平等竞争的粮食市场环境
篇12:粮食局办公室主任个人工作总结报告
确实认真贯彻落实xx大精神,以邓小平理论和“”重要思想为指导,紧紧围绕县委、政府的中心工作,在局领导的正确领导下做好粮食局办 公室工作。回顾过去、总结经验;提高成绩、改正缺点;查找差距、肯定成绩,努力做好今后的工作。针对新时期粮食工作出现的新情况、新问题,结合 粮食部门的实际情况做好粮食工作。现将工作情况总结如下:
一、加强学习提高认识
认真学习国家有关方针、政策;学习文件精神;学习业务技能知识。加强思想教育、提高理论水平。认真履行办公室工作职责,组织、协调局机关 政务工作,认真做好收发、人事、档案和后勤服务工作;认真做好综治、老干和计划生育工作,起好桥梁枢纽作用,圆满地完成了领导交办的各项工作任 务。
二、年度工作情况
(一)综治工作方面
1.把综治工作措施用制度固定下来,层层抓落实、勤检查、勤督促。建立健全两图、十八簿的综治工作台帐,认真做好台帐登统工作。
2.加强流动人口,进行计划生育,搞好环境卫生和传染病防治教育。流动人员去来有登记、底数清、情况明、措施得当、管理有效。发现问题及 时与有关部门联系,及时采取措施解决。
3.做好矛盾纠纷排查调处工作。深入调查、了解群众关心的难点、热点问题,发现问题及时解决,把问题解决在萌芽之中,提高对突发事件的处 置能力,增强整体联动防范工作机制,维护好社会治安秩序。
4.搞好安全生产、对重点地区落实人防、物防、技防措施落实到人,结合环境卫生检查工作。进行卫生检查、督促工作10次30人次。
5.根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《租赁房屋治安管理规定》的实施细则,对出租房屋经常检查安全情况,发现隐患及时排除,保障 承租人的居住安全。
(二)禁毒防艾工作方面
1.领导重视,把禁毒防艾工作列入重要议事日程。根据禁毒防艾工作目标管理责任书要求,建立健全禁毒防艾工作领导小组,切实做好禁毒工作 。单位一把手亲自抓,并指定一名兼职人员负责禁毒防艾工作,“二.五”学习日认真组织干部职工学习有关禁毒防艾的知识、政策。在住宅区、出租房 、营业场所,采用黑板通知和粘贴宣传画等方式进行广泛宣传,提高广大人民群众的知晓率。
2.落实各项措施,切实做好禁毒防艾工作。坚持打防结合、预防为主,党群结合、依靠群众的方针,建立健全各种台帐,年初有计划,年终有工 作总结。切实增强责任感和使命感,每月检查、督促;每季定期排查,加强对本单位职工、家属子女的教育,近年没有出现涉毒违法犯罪活动。积极参与 吸毒人员普查核查工作,对辖区内吸毒人员底数清、情况明,有登记表册。配合公安机关强制收戒,对职工、家属子女中的吸毒人员进行帮教。
3.加强出租房和流动人员管理。流动人员来源广,成分复杂,按照“管好自己的人,看好自己的门,守好自己的物,办好自己的事”的要求,着 重抓好流入、流出环节。对本单位出租房做到底数清、情况明,来去有登记,验证率基本达到100%。经常对租房人员进行法律、政策宣传、识毒、识艾 、防毒、防艾知识,提高了禁毒防艾的知晓率。今年内,我辖区内及租房人员未发现有违法犯罪人员情况,社会治安良好。
(三)老干工作方面
1.粮食系统现有离退休人员65人,其中局机关离退休干部13人,粮食购销公司退休干部52人。
2.健全机构,加强领导。一年来,我局始终把老干工作列入重要议事日程,成立了老干工作领导小组,建立了领导干部联系老干工作制度,制定 老干工作制度,成立了粮食老干党支部,定期研究解决老干工作,有计划地安排、组织老干部学习政治理论,了解党和国家的有关方针、政策。3.按照 《**县各单位老干工作目标管理责任书》要求开展老干工作,以建立和完善“三个机制”为重点,以全面落实“两项待遇”为目标,服务于改革、发展 、稳定大局,按质按量地完成老干工作任务。
4.紧紧围绕“政治上尊重老干部、学习上重视老干部、生活上关心老干部”中心工作,扎实有效地抓好离退休人员的退休生活,积极为老年人办 好事、办实事。掀起“尊老、敬老、护老、养老”,以人为本、关注生命与健康的新风尚。
5.加强探访联系,关心老干生活。局领导班子抽时间到离退休老干部、重病离退休职工家里慰问他们。向他们宣传党和国家的路线、方针政策, 了解他们的身体和生活情况,增强联系和交流,把党和政府的温暖送到老年人的心坎上。今年共组织离退休党员学习3次,33人次。组织老干部参加工农 业生产1次,到勐马橡胶公司,勐啊开放口岸,新大桥参观学习。一年内,列支元旦、春节、五.一劳动节、中秋节和敬老节慰问金共计8200元。看望重 病住院退休职工2820元。
6.完善自身建设,发挥老干部作用。建立健全“两簿两册”,完善各种规章制度,充分发挥老干部在三个文明建设中的作用,请老干部参加,听 取他们的意见和建议,使我们的工作做的更好、更实。
(四)工会文档工作方面
1.认真做好文件收发、归档工作。本年度共存档文件319份,销毁文件541份,收文756份,发文517份。
2.做好困难职工及离退休人员生活情况调查。做好困难职工及符合享受低保规定人员的申请、填报工作。
3.及时收集、整理、上报粮食系统重大信息。
三、今后工作打算
(一)认真学习贯彻xx大会议精神,坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导,认真学习有关政策、法规,提高理论水平;加强业务技能的学 习,提高业务水平。
(二)做好领导交办的工作事项,为全局开展业务工作、搞好后勤工作奠定基础。
(三)汇集群众来信来访,做好上报工作。
篇13:办公室接待礼仪知识_职场礼仪_网
接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象,能够展示出接待人员的素质和能力,同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。下面有小编整理的办公室接待礼仪知识,欢迎阅读!
办公室接待礼仪(一)
一、 关于会议主席台座次的安排
1.主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。
2.主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在l号领导右手位置;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在l号领导右手位置。(关于会议主席台领导为偶数时的座次排列,有两种截然不同的方法(均指面向观众时): 8 6 4 2 1 3 5 7或7 5 3 1 2 4 6 8。两种方法没有正确不正确之分,只是各个地区习惯不同。在具体排座次时可以根据当地的习惯顺序排列。)
3.几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。可灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,可适当往后排。另外,对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾,也不一定非得按职务高低来排,通常掌握的原则是:上级单位或同级单位的来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。这样,既体现出对客人的尊重,又使主客都感到较为得体。
4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
二、关于宴席座次的安排
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
1.中餐桌
2.西餐桌
三、仪式的座次安排
签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
五、合影座次安排与主席台安排相同。
注:人员排序与主席台安排相同
六、会议座位安排
办公室接待礼仪(二)
着装仪容规范
不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。
接电话礼仪
办公室前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(办公室名称,如果办公室名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
来访者接待
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台接待应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,办公室前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
篇14:提高企业员工素质的方法有哪些_礼仪知识_网
提高职工素质,是一项系统工程,思想教育为先,严字当头、管在其中,党政工团要齐抓共建。要充分发挥自身特点和优势,积极推动“创建学习型组织,争当学习型员工”活动的开展,通过教育培训,帮助职工树立正确的理想信念。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的提高企业员工素质的方法。
提高企业员工素质的方法:提高职工思想素质
1 重视职工的素质教育,提高职工思想素质
一个企业,要想取得辉煌的业绩,一定要重视在每一个发展阶段,都以解决职工思想认识入手,以提高职工思想道德素质,去推动企业素质的改善和提高,应充分认识职工的素质与企业发展的关系,坚持将“两个文明建设一齐抓”的方针落实到“以人为本”的管理之中。
1.1 运用榜样力量教育职工,发扬企业精神
以先进模范人物作为榜样,可将职工中蕴藏的积极性、创造性激发出来,为企业发展提供思想保证和精神动力。
1.2 以人为本,不断提高职工素质
首先,抓职工思想教育,切实加强和改进思想政治工作,要在企业培养高素质的职工,就要不断提高职工思想觉悟,使其精神面貌符合企业发展的要求。其次,应加强对职工的职业技能培训,应常年坚持把岗位培训、技术比武等作为职工技术培训的有效手段,通过开办各种培训班,举办各种职工业务比武等形式,把培训、使用、收益三者结合起来,同时,企业也可在远景规划中,把职工职业技能、文化水平等作为主要内容,以此激励职工学技术、学文化。
1.3 建立健全竞争激励机制,激发职工学习兴趣
企业应采用竞争上岗的用人机制,对一些重要岗位,包括管理人员、班组长等职务,都可以采取公开招聘,公开竞争,择优上岗的方法,激励职工钻研业务,不断提高工作技能水平,做到干部能上能下,职工能进能出。收入的高低是影响职工学习积极性的重要原因,企业要建立适宜的激励机制,以奖励学有所成、技能水平高和做出较大贡献者。
每个企业都有这样那样的竞争激励机制,关键在于竞争激励机制是否建立在公平、公正、合理的基础之上,能否做到任人唯贤而不是任人唯亲、阳光操作而不是暗箱操作,在于能否用一个有效的管理手段,去发挥他们的特长和创造性。否则,只能是适得其反,打击而不是提高职工的积极性。
1.4 以规章制度规范职工,用文明环境培育职工
适应现代企业制度发展要求,修订企业规章制度,制定《员工手册》、《规章制度汇编》等,下发到每个手中,以新的规章制度规范职工的行为,促进企业经营管理规范化、科学化、现代化。
1.5 加强职工的素质教育,做好职工的思想政治工作
一要开展以厂为家的思想教育;二要开展形势任务教育;三要开展忧患意识教育提高企业员工素质的方法提高企业员工素质的方法。
2 努力营造良好的学习环境,激励职工“充电”
单位上下要形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。弘扬企业文化,陶冶情操,充分展示广大职工奉献岗位、勇于进取的精神风貌和人文精神,激发广大职工知难不畏难、知苦不怕苦、同心协力迎接挑战的顽强斗志,努力营造良好的学习环境。
2.1 职工间要建立相互学习的关系
企业之中,职工与职工之间的技术水平和知识结构都存在着差异,企业可采取传、帮、带的方式,在职工之间建立相互学习的关系, 技术差的向技术好的学习;文化低的向文化高的学习;经验不足的向经验丰富的学习,让职工的文化水平和知识技能普遍得到提高。
2.2 请进来与送出去
为提高全员素质,企业应采取“请进来”与“送出去”两条渠道对职工强化培训,请专家和技术人员授课,送出去一批技术人员和管理人员深造培训。
2.3 团体学习
21世纪的企业竞争就到底是学习力的竞争,只有加强团队学习才能将学习力转化为现实生产力。团体学习,可以更好地规范个人行为和思想,形成一个能从整体上想到协调配合的组织和群体,能够将企业的共同目标变成个人目标的延伸,培养组织成员的团队精神,以实现共同目标。要始终把培养团队精神,提升员工学习力放在首要位置上,并以此为动力,开展教育培训,开发人力资源。加强团队学习,促进可持续发展,是发展企业教育、创建学习型企业的根本目的。
3 岗位考核是提高职工素质的有效途径
要使企业的管理适应市场经济发展的需要,必须建设一支高素质的职工队伍,建立“用人有定员、岗位有标准、上岗有合同、指标有考核”的劳动用工制度,重中之重就是加强对职工的考核。
3.1 建立健全岗位考核规范
3.2 明确岗位考核内容
根据不同工种,不同岗位,所承担的职责以及在工作中应发挥的作用,在考核时也因岗位而有所差异。
提高企业员工素质的方法:完善教育培训制度
重视职工的教育培训工作。加强职工技能培训,突出岗位技能培训着重抓好生产一线班组长和技术工人的教育。
一是广泛开展“一专多能”和“导师带徒”活动。按照岗位“精一门、会两门、学三门”的要求开展多面手操作赛平台,职工通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动的深入开展,激发、调动获取知识、提高技能的积极性、主动性。
二是举办多形式讲座,从实际出发,开设多种培训班。以内提素质为重点加强教育培训,针对企业中高层管理人员、专业技术人员、一般员工的不同需求,采取灵活多样的培训方式和方法;通过岗位培训、继续,使他们不断更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识和社会经济技术发展的现状,适应岗位要求。
三是发挥人的能动作用。企业可运用精神激励法、典型激励法、现场激励法和形象激励法来发挥人的主观能动性提高企业员工素质的方法基础素质。同时也可运用思想政治工作和群体行为动力来发挥人的主观能动性。这样,才能使每位职工的智力、能力和积极性、主动性得到充分发挥,还可大大提高企业凝聚力。
总之,提高职工素质、创建学习型企业是一项系统工程,也是一项长期工作。在现代企业中,人是最大的,也是无穷无尽的资源。为了最大限度地发挥人的积极性、创造性,企业要加大对教育的投入,以建立现代企业教育为基础,并建立与之相适应的企业教育培训管理体制和运行机制;以岗位技术培训和继续教育为重点,开展职工教育培训,使培训、考核、上岗、待遇一体化,大力弘扬“以人为本、追求卓越”的文化理念,促进企业的发展。
篇15:优秀管理员应具备的礼仪知识_职场礼仪_网
以下是小编为大家收集的礼仪知识,仅供参考!
在单位和企业里面,管理人员还不是老板,他是老板和员工的中间层,、一位优秀的管理人员应该具有良好的个人品质以及激发员工为团队工作的素质,因此,对他有一定的礼仪要求:
要有良好的个人素养和宽广的胸襟
俗语说:“佛要金装,人要衣装。”绝大多数人都以貌取人,因此身为管理人员必须要有套体面的衣服。
不要居功自傲,要把成就归功于团体。不要因现有地位和名就而沾沾自喜,以为高人一等。相反,你要把部门的成绩归功于大家的努力,这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。另外,要勇于为团体承担责任,当事情出了差错时,不要在高层管理人员面前推诿责任。
对下属员工要平易近人,管理人员得不到下属配合,就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。宁要慷慨过甚,不要吝啬过度。比如同同事一起吃饭时,抢先付账是有必要的。
养成良好的电话交谈礼仪,如使用自己的电话机;讲话时间不宜过长,不要讲个没完没了,更不能在工作时间打私人电话约好的客人已经坐在办公室时,一般不要再接听电话;如通话对象是个大忙人,注意为他节约时间;不要在电话中大发雷霆;当拨错电话号码时,要说声对不起。
要信守承诺,说到,就一定要做到。别人来电,务必在24小时内回话,或至少找人代为处理。
有来宾走进办公室时,不论长辈或同辈,都应起立相迎以示尊重。要掌握介绍的礼仪,把男士介绍给女士,辈份、地位低的介绍给辈份高和地位高的人。
绝不可要求下属遵守一项你自己都不遵守的规定。
信守承诺
身为管理人员,信守承诺是原则所在。今天的管理人员,不仅要本事好,会做,而且要口才好,会说。说得出来,做得漂亮,诚实守信,才是现代管理人才应具备的素质。
要具有团队合作精神
不管有无正式的组织,凡是同一个办公室的员工和管理人员都应该具备团队精神。所谓团队精神,是指一些人以共同的行动追求共同的目标。
组合起团队,创造良好的合作气氛,必须由管理人员来主导,员工自下而上是培养不出团队精神的,一个团队是否有团队精神,其管理人员必须:
(1)所有时间内都须保持良好而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属,欢迎他们,并显示出对他们的尊重。
(2)把好处与那些做出贡献的人分享,并让他们知道自己对组织是有所贡献的。
(3)如果属下必须连夜加班时,得尽可能注意到他们的安全问题。
(4)当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大,或是心中有所疑惑等事情时,必须表示出高度的关怀之意。
(5)有了好消息得让所有相关的同仁们知晓。若有了成就,也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意,而不是贪得无厌地把所有功劳归到自己一个人身上。
(6)阻止谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短,更不要搬弄是非。
(7)在作出决定前可向人请教一番——尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。
(8)耐心聆听别人所说的话,千万不要让对方产生这个印象:你动机不良或别有所图。
(9)鼓励大伙儿互相协作。
(10)即使是自己一个人工作,也要像在团体里工作一样,得随时注意自己的行为举止。
要关心部属和他人
如果你是一位高层管理人员,务必确保每一位部属拥有一个良好的工作环境,如办公桌要方便使用,椅子要舒适,照明要好。
尽量帮助、训练年轻的同事,不仅教他们做事,还要教他们做人。例如可以提提建议,耐心回答他们提出的问题,在他们学习工作的过程中充当一位友善的辅导员。
部属有突出表现时,应即时向他道贺并且公开加以表扬。
下属遭到误解时,应在适当的时机替他向大家或更高层管理人员解释。这表明你能够主持公道。下属遭遇坏事,要加以慰问,可以叫到一旁拍拍他的肩膀,询问自己能否帮上忙。
同事精神沮丧时,要给予鼓励。人生常会遇到不如意之事,别人的鼓励可能使人一下子振作起来,因此,关照同事是管理人员的职责。
同事住院、受伤或生病时,可以和其他同仁一起表达慰问和关心,如送一束花、提供有关办公室的信息,二个星期去探望他一次。
介绍同事时,设法让每个人听起来都很重要。
篇16:国旗下讲话稿:自我保护知识
同学们:时间过得真快,新学期已进行到第四周,同学们都已开始了新的学习和生活!在学习和生活的同时,还有一个重要的话题需要同学们时刻注意,那就是“安全”。同学们:在一个家庭中,一人的安全更是牵动了全家人幸福。校园安全与我们每个师生密切相关。为进一步做好的安全教育工作,我现在提出以下几点要求:
一、人人要遵守交通规则和交通秩序上下学做到文明行路,不骑摩托车,不骑自行车带人;不乘坐农用拖拉机、无牌无证车辆,不乘坐超载车辆。同学们在步行上学和回家时,进出校门应当在人行道内行走,没有人行道的靠路边行走。通过路口或者横过马路时要减速慢行,注意来往的行人、车辆,确认安全后方可通过。
二、注意课间安全请同学们在课间不做剧烈的活动,避免发生各种伤害事故;上下楼梯靠右走,做到“右行礼让”;不追逐嬉戏,不打闹,不攀高,不拥挤,不抢道;不在教学楼内打球、踢球。
三、讲究饮食卫生,养成良好习惯拒绝三无食品,不吃腐烂变质食品,不吃零食,不喝生水,不偏食,不暴食暴饮;不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑。
四、不得携带打火机、汽油、爆竹等危险物品和管制刀具进入校园。
五、注意心理安全。青少年时期容易冲动,容易感情用事,因此,在同学间遇到矛盾时,一定要冷静,要理智,切忌用拳头代替说理,以免给自己和同学带来不良的后果。同学之间要互相体谅、关心、理解,以平和的心态来处理自己所面对的困难。
六、强化“防火灾、防触电、防侵害”意识。不吸烟、不玩火,不焚烧废弃物;不随意触摸各种电器,不私拉电线,不在宿舍内使用充电器、热得快、电热毯等电器。不接受陌生人接送与来访,遇到形迹可疑的人要及时报告老师。同学们,让我们积极行动起来,为建设“平安校园”努力吧!
篇17:知识竞赛活动策划方案书
一 活动宗旨
以提高大学生创业知识,增强大学生就业、创业能力为主要宗旨。
二 活动目的
1、促进大学生激情创业;
2、促进大学生知识创业;
3、促进大学生技术创业;
4、促进大学生理智创业。
三 活动内容
(2)活动地点:逸夫楼401教室
(3)活动形式:a、b、c分组答辩
四 主办单位:
机电工程学院 机械0808
五 活动负责人:张迪、丁晓晓、赵德勇
六 活动准备
1)a、b、c三个小组分别整理关于大学生自主创业方面的知识,以作辩答。
2)参赛人数:机械0808班全体同学
3)时间安排:
(1)11月6日下发通知。
(2)11月7日写好策划书。
七 具体流程:
1) 主持人致开幕词。
2) 主持人介绍比赛的规则、评分细则。
3) 比赛开始,答辩手根据比赛前的抽签顺序进行答辩比赛。
4) 其间主持人向观众及选手公布结果分数。
5) 待所有的选手比赛完后,邀请评委代表上台发言,工作人员进行统分。
6) 评委发言完后,主持人上台宣布比赛结果。
7)主持人宣布比赛结束,全体观众、评委、答辩手合影留念。
八 评分标准:(满分100分)
篇18:女明星礼仪知识_礼仪知识_网
明星作为一个公众人物,都是要时时刻刻注意自己跌的一言一行的礼仪知识。下面是第一范文网为大家准备的女明星礼仪知识,希望可以帮助大家!
女明星礼仪知识
记住你是个女孩,努力是你的象征,自信是你的资本,微笑是你的标志,你要奋斗的不是在一个男人面前委曲求全让他看到你的努力,而是好好女里并且等待数年后那个单膝下跪地给你无名指戴上戒指的男人,想要别人爱你,前提是先好好爱自己。
你的懒惰,你的拖延,你的堕落,以后要付出代价的越多,所以,别说现在的生活并不是你想要的,因为这确实是你自找的,人有很多的不如意,并不是你的运气不好,不是你不够漂亮,不是你没有机会,多是因为你自己放弃了去努力。
如果你太在意别人的看法,那么你的生活将变成一件裤衩。别人什么屁,你都得接着。
心情不好时,要经常告诉自己,世界很大,机会很多,人生很短,不要畏缩在一小块阴影里。
你永远不知道在别人嘴中你有多少版本,也不知道别人为了维护自己而说过什么区诋毁你,更无法阻止那些不切实际的闲话。 而你能做到的就是置之不理,更没必要区解释澄清,懂你的人永远都相信你。
女明星基础礼仪知识
1. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股。
2. 不管是对谁提出请求,请一定要加上“请”。不管别人是否愿意帮忙,是否帮到了忙,都一定要说“谢谢”表达你的感谢。
3. 女孩子吃任何东西都不应该发出声音。吃面咬断吃,喝汤用小勺喝,正式的场合尽量不要选择吃排骨猪蹄之类的东西,女生埋头大口啃东西的样子真的太不礼貌了(虽然我很喜欢啃排骨)。
4. 女孩子坐椅子,膝盖必须靠紧,两脚平行,只坐椅子的三分之一即可。不要双腿张开!很丑!正式场合不要翘二郎腿!
5. 不要觉得我是女人我有特权,女孩子除了性别跟人不一样,其他什么都和男的一样,他们要遵守的规则,我们一样要遵守。比如,我是女生我本来就需要在出门前花更多的时间打扮,你就该等我。
6. 有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。
7. 女生最需要改变的心态就是“理所当然”,任何人对你的好,对你的迁就,你都应该铭记于心并且给对方更大的报答。你没有什么特殊的,没人需要特别的对待你。
8. 去别人家里做客,主人没安排你的坐处之前,不要乱坐。不要在别人家里乱晃,主人未邀请去别的房间前,一直呆在客厅就好。要去洗手间,先询问主人。
9. 做事情一定要适可而止,不管是狂吃喜欢的食物还是闹脾气,女生懂事情的“度”是很难得的好品质。
10. 在公共的很安静场合,声音请一直保持中低频率,不要大笑露出整个口腔。不要在公共场合像个泼妇一样大声说话大声尖笑。
11. 在家也要仪容整洁,不然有客人来家里看到会很尴尬!
12. 打电话接电话第一句话一定要是“您好”,挂电话的时候等别人先挂(注:我妈说如果遇到对方也等你先挂的情况,如果对方是长辈或者领导,在等对方结束对话后,对方一般都会主动挂断,如果对方不挂断,就礼貌的说:那X局长/X叔叔,谢谢您的建议/耽搁您宝贵的时间了,再见。然后对方回应再见之后,顿秒再挂断。如果对方是小辈或者平辈,话说完后,谁打的电话谁挂断就好了,挂断前一定要双方都道过再见,顿秒再挂断。)对长辈和领导,请一定不要先挂电话,一般都不会出现领导等你挂电话这种事,相信我,这是真理。
13. 到朋友家吃完饭,不管是好吃还是难吃,都要认真地赞扬好吃。吃饭前主人没开口说动筷子就别动,桌子上有长辈或领导的话,长辈和领导没动筷子前不要开吃。在饭桌上不要做除长辈外第一个动筷子的人。吃完饭要主动帮忙洗碗清理桌子,就算主人不让你帮忙洗碗,你帮忙收拾下桌子,整理下凳子都行的。都是对主人辛苦做了一桌子饭的感谢。
14. 在酒桌上与别人碰杯,不管对方是谁,自己的杯子一定要低于对方的,以示尊敬,如果对方是长辈或领导更要注意。
15. 有人在为你服务,为你倒水或者给你递东西时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。
16. 别人递给你看的东西,不管是手机,书籍还是文件,别人没有让你继续翻下去,你就不要翻。叫你看哪页就看哪页。
17. 不管有什么情况,不管有什么事,随时记得要微笑。
18. 女生包包里一定要带一把雨伞和一包纸巾。女生的包包一定要整洁,要拿什么东西迅速的拿出来,不要在公共场合使劲在包包里掏来掏去。
篇19:世界粮食日主题活动方案
为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果,深入践行“三严三实”要求,按照国家有关部门的工作部署,今年世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周期间,在全省组织开展“兴粮惠农进万家”活动。结合我省实际情况,制定本方案。
一、主办单位
xx省粮食局、共青团xx省委
二、活动主题
世界粮食日:“社会保护与农业:打破农村贫困恶性循环”
爱粮节粮宣传周:兴粮惠农进万家
三、活动内容
1、宣传国家粮食政策。采取入户走访、座谈交流、发放宣传手册等方式,面对面地向农民群众宣传讲解国家粮食生产扶持政策、鼓励措施,以及粮食收购质价标准、粮油市场信息等。实地调研了解秋粮收购工作开展情况、国家粮食收购政策执行落实情况等。
2、普及节粮减损知识。采取进学校、进社区、进农村等多种方式,营造浓厚的爱粮节粮社会氛围。通过专题讲座、互动解答、现场指导、发放宣传资料和节粮小器具等形式,宣讲粮食安全、爱粮节粮的重要性,讲解粮食生产、收获、运输、保管等方面科技知识,增强节粮减损意识、改进节粮减损方法、提高节粮减损技能。
3、倾听农民群众心声。把“兴粮惠农进万家”活动作为巩固党的群众路线教育实践活动成果、践行“三严三实”要求的具体行动,深入到乡村农户、田间地头深入研究分析粮食安全方面存在的矛盾和隐患,认真倾听农民对粮食政策的意见建议。
4、做好舆论宣传工作。在走村入户过程中,发掘粮食生产、流通、节粮减损等方面先进典型,进行集中宣传报道,发挥好示范引领作用。对不执行国家粮食政策、“打白条”等侵害农民合法权益的行为,及时纠正和处理并予以公开曝光。
四、活动安排
1、活动组织
省级层面:省粮食局会同有关部门制定全省宣传周活动方案,协调媒体宣传报道,准备和编印宣传资料,指导各设区市和省直管县(市)活动的开展。省粮食局将由局领导带队,组织进大学举办专题讲座和宣传活动。
设区市及省直管县(市)层面:粮食部门会同有关部门按照《xx省20xx年世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动方案》,抽调人员、组织活动小组,安排落实好辖区内的“进万家”活动。
2、活动方式
各地可根据具体情况确定是否举行活动启动仪式,具体活动以活动小组为单位开展,每组3~5人,深入到2~3村或社区、学校,专业包括粮食生产政策、粮食流通政策和节粮减损科技知识等(也可根据本地实际情况,在专业方向上有所侧重)。
3、分组计划
全省拟派出64个工作小组。根据管辖范围和粮食产量等情况,确定以下分组计划:石家庄、唐山、保定、沧州、衡水、邢台、邯郸等7个市,每市原则上派出不少于6个活动小组;张家口、承德、秦皇岛、廊坊等4市,每市原则上派出不少于4个活动小组;定州、辛集市,每市原则上派出不少于2个活动小组。省粮食局将派2个活动小组,到衡水市故城县和石家庄市正定县的扶贫和农村面貌提升改造村进行宣传和调研。
4、进度安排
(1)准备阶段。省粮食局会同省有关部门按照国家层面活动方案的要求,制定《xx省世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动实施方案》,并按时上报国家粮食局备案。同时,结合国家有关部门编辑宣讲资料,完成我省宣讲资料的编纂,做好宣传手册、主题宣传品等活动物品准备工作。
各设区市及省直管县(市)要制定具体活动方案,于9月30日前连同负责本次活动的主管局长、科(处)室和负责人、联系电话、通讯地址和邮编等信息,报省粮食局流通发展处。
(2)实施阶段。从10月16日~22日,各设区市、省直管县(市)及省直部门派出活动小组分赴选定地点开展宣讲活动。
(3)总结阶段。11月16日前,各设区市和省直管县(市)粮食局会同有关部门将宣传活动情况(含活动总结、图片、视频材料等)分别报送省粮食局、团省委。活动总结中要有派出工作组数、参加人数、进村(学校、社区)数和农户数、发放宣传资料和宣传品情况、开展座谈交流次数、征求农户意见和建议内容、为农户解决问题情况、市和县级媒体对宣传活动报道情况等。
五、有关要求
1、今年世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动是深入践行“三严三实”要求、检验党的群众路线教育实践活动成果的一次重要实践,是兴粮惠农、促进粮农增产增收的重要举措,各地和有关部门要统一认识,加强组织领导,发挥各部门优势,做好协调配合、形成工作合力,确保宣传活动取得实效。
2、宣传周期间,各地要将宣传报道与“进万家”活动同步推进,利用新闻媒体、政府网站、微信、微博等多种渠道,开展宣传报道,营造良好舆论氛围,增强活动实效。开展活动时,可邀请媒体记者一起参与。
3、认真执行中央八项规定,坚持勤俭节俭办活动。要高度重视安全防护工作,严格落实相关安全保障措施,确保活动安全顺畅,杜绝各类安全事故发生。
六、联系方式(略)
篇20:线上知识竞赛活动方案
二、活动目的:宣扬大学生心理健康知识,养成良好的心理风气
三、竞赛原则:公平、公证、公开原则,自愿原则。
四、主办单位:广州中医药大学团委
协办单位:广州中医药大学学生心理发展促进会
五、活动时间:5月25日下午2:00~4:20
六、活动地点:待定
七、活动流程:
14:00~14:10介绍参加本次活动评委,学校
14:10~15:00必答题,抢答题环节
15:00~15:20心促会表演手语
观众互动——抽取幸运观众五名,答对题赠送纪念品。
15:20~16:00选答题环节
16:00~16:15评委总结
16:15~16:20宣布比赛结果,颁发奖品
八、工作安排:
1.由外联部负责联系大学城各高校的心理协会,邀请他们参加本协会的心理健康知识竞赛。
2.由咨询部和编辑部的成员5.18之前拟定知识竞赛的题目,并经过老师的审定。
3.秘书部申请活动地点,购买所需奖品,饮用水及会场布置物品。
4.通过团委邀请本校甚至是各高校的心理老师作为大学生心理健康知识竞赛的评委。
5.活动当天,外联部负责接待各高校同学。
6.活动当天,宣传部、秘书部负责场地布置,协助活动开展。
7.活动当前,表演组负责当天的手语表演
九、比赛流程:
第一环节:必答题。
每队回答7道题,客观题每题5分,主观题每题10分。
题型:客观题(5题)、主观题(2题)
第二环节:抢答题。
在主持人念完题,“开始”话语响起后,开始抢答,此环节20题,抢答题中每题五分,错了一题扣三分。
第三环节:选答题。
代表队按第一环节分数先后顺序选择题版答题。共设三种分值不同的题库3个,分值分别为20分,10分,5分。每个题库有n个题版(题版数目有参赛队伍数决定)
十、活动预算:纸张印刷所需费用10元
评委饮用水20元
现场布置20元
奖品:
第一名,奖品80元
第二名,奖品50元
第三名,奖品30元
观众礼品5份,各10元