2021优秀青年事迹（经典20篇）

“道路宽了，垃圾少了，环境好了”是现在每个进入__村的人的直观感受。在去年，如果你开车去__，可能就是有进无回，道路两旁的柴草堆，粪堆，垃圾堆将本来就不宽滴路堵的严严实实，车只能停在村外面。今年，借着环境整治工作全面开展的东风，刘会主村的变化令人刮目相看。

一、做好群民工作，说服村民支持整治是村庄环境整治工作中的重中之重。包村干部与刘会主村委班子进行了广泛宣传，以广播、登门下户等多种方式宣传环境整治的好处，形成浓烈的村庄环境整治大氛围，做到整治工作家喻户晓，形成人人动手，各个参与，共建共享的良好局面。并且在工作突出重点，务求实效。

二、围绕村特色，结合村民实际需求，实行长远规划与近期计划相结合，力求提高村民生产生活条件，进行全方位、多层次、拉网式整治，全面提升村庄环境整体水平。强化统一领导，大力开展环境整治突击活动，明确责任，同时加强工作督查，及时解决难题。多渠道筹措人力、财力，保证工作顺利实施。

三、健全长效机制。不间断的健全完善相关的长效管理制度，持续巩固农村环境综合整治工作成果，确保农村环境综合整治工作“常态化、规范化、制度化”。村民统一思想、克服困难、排除各种阻力，让更优美的村庄换环境给村民带来更大的生活幸福优越感。

刘玉凡，开发区实验学校一名优秀的青年教师。工作四年来，她把爱的阳光洒向她的事业，洒向她的学生。虽没有惊天动地的壮举，但却用平凡而崇高的师德之光，照亮了一片清纯的天地。每一天，她的心总是和学生的心贴得那么近，都过得那样地忙碌和充实。

一、忠于职守、教书育人

三尺讲台上，全心全意做好教书育人工作。

在刘老师的建议下，学生课外时间就近组成了学习小组。她不顾风雨、不顾自己休息，多次走入学生家中，鼓励小组成员互相监督、共同进步。

二、热爱学生、严谨治学

刘老师对所有学生一视同仁。对于“学困生”，她会给予更多的爱。寻找他们身上蕴藏的闪光点，以寻找教育的着力点。

刘老师所教学生中，有一个聪明但是成绩倒数的男孩，她时时鼓励，帮他确立目标，并不厌其烦地联系家长，重拾父母的信心。

八年级男生爸爸脑溢血入院，刘老师便常帮他补习功课。看他上课打瞌睡，经过了解，由于父母都在医院，他玩手机到深夜，便在周末开车带他去医院看望父亲。男生止不住流泪，并保证一定好好学习。

最终，男生考入了实验高中。每次实验高中大休，只要刘老师还没下班，他在回家的路上一定会来母校看一看老师。刘老师觉得学生的惦念是对老师最好的回报。

刘老师用北大最帅双胞胎苑子文、苑子豪的.成长经历鼓励班上一对调皮的双胞胎，并买来他们的处女作《我的世界有你的二分之一》送给他们;有个女生沉迷追星，刘老师多次与她谈心，并与她分享自己学生时期的追星经历，鼓励她要学习偶像身上突破自己、坚持不懈的精神......这样的事例，在刘老师的班上不胜枚举。

三、业务精湛、敬业爱岗

在教学上她认真备课、上课，积极钻研，虚心请教;及时批改作业、耐心辅导学生，对学生严而有度，与学生真诚相处。因为有了爱和喜欢，同学们总是喜欢上她的课。她所带班的学生成绩一直名列前茅。

一份汗水，一份收获，从教以来多次主讲公开课并多次获奖：20__年在初中数学园区教学研讨会上执教;20__年开发区初中数学优质课评选中荣获二等奖;从教七学期，先后七次获得学校教学能手荣誉称号。所带班级始终是学校优秀班集体;在20__—20__学年度上学期和20__—20__学年度下学期被评为“责任班主任”。

四、疫情期间、坚守一线

疫情期间，刘老师时时关注着学生的健康状况和假期动向。每周，她督促学生观看新华社战“疫”资源。此外，她还通过多种途径向学生及家长宣传防控疫情的相关知识和官方信息;在班级群里，她要求学生制作以防控疫情为主题的手抄报。

刘老师每天早上七点利用钉钉视频会议督促学生早读，她的眼睛始终紧盯手机屏幕。谁偷懒没起床、谁走神不张嘴，刘老师都会做好记录，利用课余时间联系学生。延迟开学之初，她发现学生听网课的效果不佳，便每晚饭后利用钉钉直播为学生们讲解习题。三周后，她为了在课堂上更好地与学生互动，将直播方式改为视频会议。此外，她每天线上布置作业、批改作业，每周末线上测验并监考。为了新周一能及时为全年级学生讲评试卷，她总会在周末将试卷批改完并认真做好试卷分析。为了使线上教学效果最大化，她组织年级数学老师每周集体备课，每天听课、评课，以便做好每天数学教学的衔接。

通过线上教学与学生的作业反馈，刘老师发现部分学生出现了懈怠情绪。为了不耽误学生白天听网课，她总是利用晚上的时间通过电话或者钉钉视频会议联系家长与学生。适时督促和鞭策学生，也大大缓解了家长的焦虑情绪，这力所能及的远程助力爱心行为，温暖了学生和家长的心房。

疫情形势依然严峻，坚守仍在继续，刘老师始终严格要求自己，用行动为抗击疫情贡献着自己的力量，诠释着新时代人民教师光辉本色!

“青年文明号”汇报材料

尊敬的团市委领导：

穿越梦幻的时空，地铁人用最小的代价最短的时间，实现了地铁之梦；当风驰电掣的“人文号”将xx市民的出行带入地铁时代，迅速发展的地铁事业正悄然改变着我们的生活；不远的将来，条条巨龙又将带领我们穿越何等梦幻的时空？

地铁一号线自XX年开通至今，运营已近六载，期间为xx城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿，活跃着一个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体，该集体立足基层，“用心服务，关爱一路”，全心全意为广大乘客出行保驾护航，这就是地铁一号线车站集体。

地铁一号线车站集体现有职工x人，其中党员x名，团员x名，青年职工平均年龄为26岁， 35周岁以下的青年所占比例为x%，是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下，该集体坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，全体干部职工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，“青年文明号”创建工作稳步推进，成效显著，XX年，一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将XX年创建市级“青年文明号”工作汇报如下：

一、担通途之任，育站务精英

人才是企业的生命线，作为分公司职业化员工培训基地，站务中心始终坚持理论先行，夯实基础，并强化实操能力，学以致用。

地铁是技术密集和现代化程度较高的行业，而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业，因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中，站务中心定期开展技术练兵，夯实业务基础，内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等10余个竞赛项目，同时注重效率优先，提素强基，师徒帮带，创建了“学习型”班组的氛围。

二、行人文之道，树服务标杆

地铁属于公共服务型企业，作为窗口工程，服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式，倡导主动服务，增强青年文明号示范效应，用“情”字温暖窗口，用“洁”字净化窗口，是用“心”字点亮窗口。

在车站日常服务实践中，我们开展形式多样的服务监督，深化服务内涵，提升服务品质。如，“爱心接力，无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。

“赠人玫瑰之手，经久犹有余香 ”，久而久之，地铁的优质服务得到了广大乘客和市民的认可。XX年地铁第8期乘客满意度调查中，地铁获得了8.72分，再次刷新高分纪录。XX年度，车站共收到锦旗31面，乘客感谢信91封，乘客致电地铁热线表扬97起。凡此种种，更加坚定了职工“用心服务，关爱一路”的服务理念。

随着服务水平的提高，地铁品牌创建也以车站服务为基点不断推进，“人文地铁”品牌在继XX年获“中国公共事业十大影响力品牌”称号后，XX年再接再厉，再次入选xx市服务品牌，同时“人文地铁”还同时入选全国mba教学案例库，成为mba课程的必修教材。基于此，人文地铁品牌将更加香满馥郁，深入人心。

三、领交通之先，展站务风采

志愿行动是创建“青年文明号”的重要组成部分，在“青年文明号”创建过程中，站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动，并积极与残联、特教学院、博爱安养庇护中心等单位联合组织“送温暖，献爱心”活动，以此关怀残疾弱势群体；与此同时，车站还积极与xx大学、师范大学等10余家家高校挂牌成立志愿者服务基地，在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。

XX年5月28日，地铁一号线、一号线南延线、二号线（东延线）三线同时运营，开启了地铁网络化运营新时代，自此，地铁通车总里程达85公里，跃居全国第四，促使地铁 以绝对的优势 和明显的实力快速 进入 了 全国轨道交通第一方阵。 荣誉的背后是“包容、凝聚、奋发”的地铁青年职工。网络化运营期间，涌现出一大批“先进个人”、 “青年岗位能手 ”、“服务明星”、“优秀团员”。艰难时他们不曾停步，险阻时他们负重前行，他们始终不忘肩负的“建百年人文地铁，创都市交通新生活”之使命，神圣的使命引领她们日夜兼程。在前进中，因为有他们，地铁日渐壮大，壮大成如今 经济 快速发展的重要引擎 。期间，

“既然选择了远方，便要风雨兼程”，站在发展新起点，让我们继续“以科学发展观统揽全局，以位列全国轨道交通第一方阵为长期目标，坚持统筹兼顾，坚持改革创新，扎实推进各项基础工作，努力提升车站管理水平，力争在地铁的“二次创业”中建功立业，成为‘三个发展’的表率” ，向世人展示新时代的“青年文明号”集体的新风貌！

十佳青年教师事迹材料

陈澜祯，女，31岁，中共党员，硕士，副教授,信息工程学院计算应用学教研室副主任。-XX年期间，陈澜祯同志能积极响应党的号召，在思想上、行动上严格要求自己，乐于吃苦，勤于钻研，做到了爱岗敬业、努力工作、团结同志、作风正派，较好地发挥了一名党员教师的先锋模范作用。

一、教学工作

作为一名共产党员，她有着强烈的责任感和高度的事业心，把对党和人民的热爱融入到了自己的教育事业之中。~XX年间，该同志按时按质按量地完成各项教学工作任务，承担了本专科各专业全日制、成人教育的《计算机应用基础》、《visual foxpro数据程序设计》、《信息技术》、《数据库语言》、《c程序设计》(双语教学)等多门理论课和实验课教学的任务，平均年总学时达700学时，尽管教学任务十分繁重，她始终做到精益求精，虚心请教、严谨治学。

在教学上，陈澜祯悉心钻研教材，严格落实“备、教、辅、考、研”等教学常规，精心组织课堂教学，大胆创新。教学效果和教学质量得到师生一致好评，学校教学督导组评估为优良。她善于根据学生的实际水平和能力，由浅入深地设计教学环节;她注重因材施教和反馈教学，积极调动学生在课堂教学中的主体作用;她不断总结教学经验，探索和尝试新的教学方法，积极开展教学改革创新研究，并先后被学校评为-XX年度“十佳青年教师”、“韩济生院士教育教学奖优秀教师”。

二、科研工作

在做好教学工作的同时，她积极开展和参与科研工作，努力提高科研能力和研究水平。—XX年期间，该同志先后主持完成省级教学改革研究课题1项、省卫生厅科技计划课题1项，主持教育科学“”规划课题1项、教育厅科技计划一般项目1项，主持完成市级科研课题4项，校级教学课题2项，并作为骨干成员参与省级教学规划课程1项、省级教学改革研究课题1项、省卫生厅科技计划课题1项、市级科研课题8项。发表省级以上学术论文30余篇,其中第一作者近20篇(含7篇北大中文核心);1篇课题研究论文成果被省教育厅评为优秀成果(论文类)三等奖;2篇论文分获XX年赣南医学院思想政治教育研究会优秀论文一等奖和特别奖。

她积极参加各级各类科研活动，第一参与制作的多媒体课件《电子商务双语教学》获XX年江西省高等院校优秀多媒体教学课件比赛一等奖;撰写的学术论文被省级教育高峰论坛会议收录并在江西日报·江西网报全文刊登。自担任学校青年科研沙龙(自然科学)副会长以来，该同志积极响应学校号召，紧紧围绕学校科研发展重点和教师发展需求，广泛收集沙龙成员的建议意见，对每期沙龙主题及活动形式、方案进行精心设计，力争将沙龙活动办得有声有色。

三、党务工作

自担任信息工程学院第四党支部支部书记和计算机应用学教研室副主任以来，陈澜祯同志认真履行工作职责，以身作则，注意仪表言行，严谨求真，坚持谦虚好问。积极协助教研负责人严格落实上级布署的工作，努力完成教研室建设的各项任务。

在做好教研工作的同时，陈澜祯同志积极主动学习中国特色社会主义理论体系，实践落实科学发展观，坚决贯彻执行党的路线方针政策，始终在思想上、行动上与党中央保持高度一致，时刻按照教师职业道德规范和共产党员的标准来严格要求自己。在日常工作生活中，她尊重领导、团结同事、关心同事、乐于帮助，注重抓好青年教师的思想政治和师德师风教育，搞好党建工作，积极发展党员，充分发挥党支部的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用。

在开展支部活动时，陈澜祯同志坚持以青年教师为支部工作活动主体，注重将党支部活动与教学活动相结合，力争形成“奋发向上搞科研，踏实认真重教学的作风”。一是积极为青年教师创造学习条件。作为支部书记，该同志针对计算机应用学教研室青年教师多，学历高、潜力大，教学经验相对不足的特点，号召老党员教师要带头受教育，要充分发挥先锋模范作用，并多次组织党员教师进行观摩听课，并安排新进教师党员参加试讲，努力营造勤奋向上的工作、学习氛围，以缩短年青教师成长为一名好教师的时间，有效地促进了新教师养成勤奋学习，务实工作，开拓进取的冶学习惯。学校两年一度的教学竞赛是青年教工教学工作中的大事，该同志发现本支部的青年教师们对如何提高教学水平的愿望非常强烈，就以此为契机，配合学院组织了以教研室为单位的教学竞赛活动，鼓励和帮助青年教师提高教学水平。二是组织年青教师积极参与对外学习交流活动。如参加暑期的师资英语短期培训、各类学术交流学习会议，并要求参加外出学习的教师作外出学习汇报，使全院老师共享最新的教育教学方面的最新成果，大大地丰富了广大教师们的知识储备。三是创造了良好的科研氛围。党支部通过与教研室开展联合会议，积极鼓励年青教师积极参加学校的各级课题研究，敢于申报、勤于研究研究，争取出研究成果，在教室中营造了一种良好的学术氛围。自XX年9月以来，计算机教研室的教师申报的各级各类科研课题就达30余项，其中有5项课题获得省级立项资助，10余项课题获得市级立项，6项课题获校级立项资助，2项教学成果分获省级教学成果一、三等奖，发表各级各类论文30余篇，构建了学习型支部的良好氛围。

四、学生工作

在教学和日常工作中，陈澜祯同志始终贯彻“以学生为本”、“处处为学生”的思想，积极深入地了解学生、尊重学生，建立起了民主、平等、和谐的师生关系。在支部工作中，她始终将师德建设作为支部工作的重点，要求全体党员教师，认真履行教师职责,自觉遵守教师职业道德规范，人人争做爱岗敬业，无私奉献的优秀教师，让学生满意、学校满意、社会满意。为了将服务学生的宗旨进一步落实到工作生活中，陈澜祯同志积极号召支部成员树立创新性的教育观念，努力培养学生的创新意识、鼓励学生进行创新性学习，悉心指导学生参与科研和毕业设计，不断发挥学生的主体能动性，激发学生的参与意识。与此同时，该同志积极响应学院号召，组织开展教研室党支部与学院学生班级的挂钩工作。计算机教研室党支部先后与XX级、XX级医疗器械制造与维护专业班级建立挂钩联系，在与学生班级的“挂钩”活动中，该同志紧紧围绕学校“立德立行，求是求新”的校训和“文明、勤奋、求实、进取”的校风这一宗旨，积极组织教研室教师深入挂钩班级开展集体讨论与主题讲座、校内学习与校外实践相结合的方式引导学生分析社会热点问题、理性认识社会多元化现象。并采取定期与不定期相结合的方式，检查“挂钩”班级学生的学习情况，有针对性地为学生答疑释惑，通过专业知识讲座、专业知识竞赛、专业技能竞赛、学术报告、参加本科生创新课题等活动，拓宽了学生的知识面，丰富了学生的专业素养。

一份春华，一份秋实;一份耕耘，一份收获。教师职业是平凡的，但就是在这样平凡的教育教学工作中，陈澜祯同志满怀爱心与责任，用自己的实际行动践行“勤勤恳恳做事，踏踏实实为人”的人生目标。她满怀豪情从平凡的小事做起，点点滴滴，用春风般的师爱赢得学生们的尊敬和爱戴。

银行创建青年文明号材料

奏响“文明号”唱响奋进曲

市支行创建“青年文明号”纪实

支行积极响应市级机关及团市委开展“青年文明号”创建活动的号召，把创建“青年文明号”作为凝聚人心、激发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的成效，最近被评为市级“青年文明号”。

支行共有员工17名，平均年龄三十三岁，而且行长是商业银行最年轻的支行行长之一，正是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍，开展业务不到两年以来，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创建“青年文明号”的历程中开辟了一条具有自身特色的新路。

狠抓思想教育和制度建设，

长期以来，支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”。支行把每周二定为“学习日”，从不间断，使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。把开展创建“青年文明号”活动作为学习“三个代表”、实践“三个代表”的具体形式，响亮地提出了五个“一流”的创建思路，即“一流的管理水平、一流的服务效率、一流的创新能力、一流的资产质量、一流的经营效益”，成立了由支行长任组长的创建工作领导小组，结合支行实际情况，制定了《创建“青年文明号”实施方案》、《创建“青年文明号”台帐》、《员工文明行为规范》等一系列规章制度，使创建活动规范化、科学化。做到人人了解创建规章，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做出贡献。

超越自我不断创新

支行的发展史，其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，积极探索，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念，时时事事争在全行的前头：与小区物业管理开展合作；开展银企联谊会；实施大堂经理制；开辟重点客户接待室；在营业厅内播放背景音乐……创新拓宽了业务新领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了支行翻天覆地的变化，截止到目前，支行对公业务开户数比年初翻了一番，黄金客户大幅增加，营销客户超额完成任务，各项经营指标均创历史最好水平，这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益，而且树立了商业银行良好的外部形象。

强化服务加强学习赢得客户

支行针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，在员工中提倡依靠“三心”赢得客户，即：用诚心的服客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。就是靠着这种诚心、耐心和细心的服务，吸引着客户，支行的存款向插了翅膀一样，平均以每月1000万的速度递增，创造了惊人的业绩。支行还利用自身的特点和优势，在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新，开辟了重点客户接待室，实行大堂经理制和首问负责制，增进了银行与客户之间的距离。

开展优质文明服务，关键是要拥有过硬的业务技能和水平，为此，支行始终把业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实，坚持考核，并引入奖惩机制，使每位员工增强了危机感，自觉地把压力变为动力，如今，努力学习、不断钻研已经成为全支行员工的自觉行动，尊重知识、热爱学习在支行蔚然成风

有一个明确的创建目标，有总行党组的大力支持，有一个灵活的创建机制，有一支高素质的员工队伍，是运行创建“青年文明号”的扎实基矗“海阔凭鱼跃，是高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“青年文明号”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，自己觉得工作有了目标，做人有了方向，这才是“青年文明号”追求的最高境界。

青年示范岗事迹材料

巍巍太行山千里雄浑，滔滔黄河水万里奔腾。古代“愚公移山”的故事，在还没有唤醒人们觉悟今朝、感受古朴之前，那里的山，那里的水，已经揭开了它神秘的面纱。而扼守着郑州铁路局洛阳供电段北大门的阳城接触网工区，犹如太行山深处候月线上一颗璀璨夺目的明珠，正闪烁着耀眼的光芒，遥遥升起在侯月线上广袤的夜空......

地处太行山深处侯月铁路沿线的阳城接触网工区，担负着晋煤外运亿吨通道124线条公里的电气化铁路供电检修维修任务。工区现有职工30人，其中35岁以下青工27人，占90%，团员15人，占50%，平均年龄26岁。面对铁路发展的新形势、新要求，网工区始终坚持以 “青年安全生产示范岗”活动为载体，倡导“不抛弃、不放弃，一个都不能少”的品牌理念，逐步实现了制度健全、措施得力、设备精良、安全可控的效果。先后荣获“全国青年文明号”、“全国五四红旗团支部”、“全路五四红旗团支部”、“河南省总工会模范职工之家”、“第二届中原铁道十大青年标兵集体”、郑州铁路局“民兵号”等荣誉称号。

一、动力之源：建机制、带队伍，提升安全生产意识

“青年兴则企业兴，青年强则企业强”。自1995年11月成立以来，阳城接触网工区就始终将青工队伍建设放在首位，在安全生产上搭台子、压担子，培育一支业务素质过硬的青工队伍;围绕牵引供电行业特点整章建制，从制度建设上向不安全行为“说不”;结合青年职工思想实际开展安全教育，使安全第一的意识深入人心。

1.集思广益，围绕载体建机制

网工区在开展“青年安全生产示范岗”活动中，得到了局、段领导的高度重视和大力支持。段党政领导亲自指导，车间领导认真安排，为创建活动指引方向。全体团员青年广泛参与，集思广益，为创建活动出谋划策。为了确保创建活动扎实有效地开展，车间成立了由党支书记负责的创建领导组织，指导工区创建活动;以车间团支书记为组长，工长为副组长的创建活动领导小组。先后制定了阳城接触网工区《青年安全示范岗创建标准》、《青年安全示范岗创建实施办法》、《青工素质岗位达标制度》、《安全管理自控、互控、他控》体系、《青年安全示范岗小组竞赛办法》等一系列创建制度，完善了奖优罚劣考核办法，使青年安全示范岗创建有“法”可依、有“法”必依，为创建活动的有效开展提供了制度保障。

阳城接触网工区先后结合实际建立健全了《安全设备质量分析制度》、《安全奖惩制度》、《自控互控他控体系》、《危险源卡控措施》、《一日安全标准化作业程序》等一系列制度

2.拓宽方式，注重教育提素质。

网工区主要采取“日提醒、常学习、重培训”。即每天施工作业前，由施工负责人根据当天的作业地点、方式、环境、天气等，查找对人身和设备有潜在威胁的“危险源”，对当事人进行提醒，做到防患于未然;常学习就是利用分工会、预想会、收工会等契机，学习上级下发的安全通报、事故通报等，每月召开一次安全分析会，对安全隐患进行查找分析，相互借鉴学习，并列出每月的安全“四关键”(即关键人、关键环节、关键设备、关键时间)，分别制定落实措施，严格卡控;重培训就是对新上岗、新转岗、新提级的“三新”人员进行为期一周的岗前安全教育培训，开展标准化作业模拟演练，对青工的作业行为进行规范等，以达到习惯养成的效果。

为了更容易让青工理解和接受，网工区注重突出安全教育的丰富性和形象性。他们广泛搜集各种事故案例、图片，并制作成《案例手册》和宣传展板，定期对青工进行事故案例教育。同时，请工区的老职工结合自身经历，开展讲述“安全小故事”活动，使青工在倾听故事中得到启示、受到教育。

3.创造条件，师徒结对育人才。

网工区坚持“以人为本，以德为先，以发展为主题”的人才培养新理念，广泛开展各类比、学、赶、帮、超活动，通过各种形式展示青年创新、创效成果，深入实施青工技能“登高”计划，助推青年成长进程。他们安排了9位经验丰富的老职工与9名新职青工通过“拜师学艺”结对子，开展“传思想、帮技术、带作风”主题教育活动，将青工的安全教育、标准化作业作为“师带徒”的考评内容，与“师傅”的工资奖惩挂钩。从而不断增强全体青工专业技能和素质。

二、动力之本：重联创、强技能，发挥示范带动效应

他们围绕青年思想活跃的特点，开展了“业务对抗赛”、“拓展训练”、“安全大棚车”等活动，着眼于提高青工的业务技能与综合素质。

1.树形象，搭建才艺展示舞台。

2019年以来，以“创新”为主题，开展了“强素质、展风采、促和谐”青年才艺展示活动，这是进入首次策划实施的一项特色活动，也是实施青年人才创新机制的重要举措，目的是通过青年才艺的形象展示，发现和挖掘基层班组的特殊人才，为储备人才动态资源提供后备动力。班组18名选手参加这次活动，段领导和段团委应邀指导这次活动，活动包括才艺展示和理论考试两项内容，通过活动，搭建青年展示风采的舞台，营造健康向上的学习氛围，进一步鼓励青年职工在岗位上成长、成才，在岗位上展示才华、有所作为，为和谐供电段的发展而贡献青春和智慧。

2.“勤练兵”，打造能征善战队伍。

针对青工较多业务素质参差不齐的实际，阳城接触网工区深入开展青工提素活动。为了使青工的提素工程日常化，网工区建立了“一日一问、一周一学、一月一考、一季一比”的提素活动。即利用每天的分工会，由施工负责人根据当天的检修项目，对参加施工作业的青工进行一次安全技术提问;根据段、车间两级业务学习计划，每周组织一次业务学习;结合当月的业务学习和岗位练兵项目，每月举行一次业务素质考试和岗位技能实做考试;利用练兵基地，每季度开展一次青工业务对抗活动，充分发挥职工年轻好胜的特点，激励他们自觉自愿学习，自警自励成长。同时，结合精品创建活动利用宿舍楼楼道，建设青年安全文化长廊。扎实开展“青工安全承包”、“青工劳动百日安全竞赛”、“青工安全标准岗”等系列活动，给团员青年交任务、压担子，促进其在安全生产主战场上发挥作用。

3.共提高，区域联创争当一流。

阳城接触网工区通过绩效评价机制，与区域联创自控型班组制度相结合，制订区域联创考核办法，将“青年安全生产示范岗”创建纳入自控型班组、自控岗考核。他们成立“业务素质帮扶队”，分别由业务素质好、现场经验丰富的青工骨干担任队长，充分调动联创区域内青工的积极性和主动性。自推行区域联创制度以来，阳城联创区域一直位居车间前茅，在提升班组管理水平的同时，也为职工带来了较好的经济效益和精神激励。

三、动力之根：保安全、重落实，争当岗位先锋

1.在制度落实上下功夫。

阳城接触网工区面对繁多的安全管理制度，突出在制度落实上下功夫。他们根据岗位不同的特点，要求管理人员全面掌握、一般青工重点执行的落实机制。为了保证作业过程中“三控”体系作用的充分发挥，专门设立了“一日安全检查员”制度，建立“安全讲评”制度，由工区职工轮流担当安全员，负责当天作业安全，并对当天的安全情况在收工会上进行讲评，以达到闭环管理。为了进一步强化青工的安全责任意识，扩大青工在安全生产中的生力军作用，工区团支部在青工中开展了团员青年设备包保和重点设备包保活动，建立了优胜劣汰的绩效考核机制。他们将工区管内的124线条公里接触网设备和418台重点设备，根据不同线路条件和分布划分为4个大区段、27个小区段，将27名青工分为4个设备包保组，实行包保质量年度竞赛。包保期间的设备巡视检查、检修工作，全部由设备包保小组负责组织实施，每个包保人对各自包保设备的安全及质量负责，每年底组织一次设备质量评比活动。先后有16名团员青年包保设备无缺陷受到奖励，此做法目前已在全段团组织中推广。

2.在设备管理上出实招。

网工区自然环境比较恶劣，隧道桥梁占管内设备总长70%以上，隧道绝缘部件受煤尘污染严重，设备运行安全极具挑战。为保证设备安全供电，团员青年不断探索，总结经验，经过十几年的传承，形成了“隧道煤尘清洗作业法”、“隧道打冰工作法”、“鸟害防治法”、“外围环境整治法”等独特的作业方法。

针对管内隧道多、受煤灰污染严重，易造成设备跳闸故障的实际情况，网工区团员青年自定攻关课题，其中《降低绝缘子脏污引起的设备故障》获得了洛阳市质量管理一等奖。原来，在清扫隧道内绝缘子时，他们发现煤尘清扫作业难度和危害最大。由于管内隧道长，飘落的煤尘落在接触网绝缘部件上，再受潮后，容易引发跳闸故障，需定期清扫绝缘部件。一次清扫作业下来，青工们就像从煤窑出来一样，鼻子、耳朵、嘴里全是煤灰，且效率低下，一个天窗点仅能清扫绝缘子五六十处。经过他们不断探索，采取高压水枪冲洗法后，不但清洗效果好，而且省时省力，一个天窗点就能清扫绝缘子七百余处，效率比以前提高了10倍以上，有效地提高了作业的效率和效果，提高了设备质量。

3.在应急保障上当先锋。

阳城接触网工区十分重视发挥青工队伍生力军和突击队作用，每年根据人员变化和重点工作开展情况，成立由团支部书记任队长的青年突击队，在重点施工中亮出“青”字号品牌，在急、难、险、重工作中突击建功，先后在侯月通道集中修、接触网设备改造、冬季隧道打冰、防洪防暑等重点工作中，先后6次组织青年突击队开展立功竞赛，组织青工利用休息时间义务劳动137人次，得到上级领导的好评，在洛阳供电段接触网班组中竖起了标杆。

他们在段发132项接触网故障应急预案的基础上，根据工区管内设备具体情况，将应急预案扩充至163项，每一项新预案都经过理论分析和模拟演练的严格检验。团支部编写了《接触网工应知必会及应急故障处理手册》，发放给每一位青工，使多位青工根据应急手册成功解决接触网突发故障的难题。

在创建目标的指引下，在干部职工的共同努力下，阳城接触网工区设备质量持续提升，截至目前，已实现成立2019年安全无事故的好成绩。这个年轻的、富有蓬勃朝气的青年集体，正在用自己的青春与热血，为铁路电气化事业的美好未来谱写新时代的和谐乐章!

纪念五四并不是一句空话，也不是装腔作势，记忆涌上心头，潜藏在心中的信念依旧坚定。我们要牢记那个年代的英雄，更要记住那个年代的精神;我们要牢记那个时代青年们的强国梦，更要记住那个时代青年们不屈不挠的英勇。如今的社会稳定，但我们新一代的青少年们也需要谨记五四精神。

谨记五四的什么精神?拼搏精神。

青春是什么?青春不仅仅是拥有年轻岁月。它也可以拥有昂扬斗志，挥洒着汗水，用血肉去拼搏，用青春去争夺，用精神去奋斗，最后迎来一生的洒脱。这是青春应有的样子。青春洋洋洒洒是几万字，用拼搏去谱写人生中最辉煌的文章。

雨果说过：“青春是生命的春天。”青春本来就是富有激情的一个时代，每个人都像长在悬崖边上的花朵，都在拼搏着，顽强的生活，在人生的顶峰绽放——自己的个性与风采。在今天这个充满竞争的时代，我们不应该优柔寡断，瞻前顾后。

执着与拼搏，青春与奋斗。

我们是在人生的战场中，手持着枪，血战青春。所以我们更应该谨记五四精神，奋发图强，脚踏实地的向人生的未来出发。

青春就像一辆出租车，尽管我们并不清楚这辆出租车会开往哪里，但坐车总比步行会先到达终点。未来是终点——青春的终点，虽然我们仍不清楚，终点会何时到达，但在最适合的年纪拼一把总比什么都不做要好的多。

每个人的青春都是稚嫩的，会有理想，也会倔强的去实现理想，把它放在心底最柔软的一方天地，每当人们问起你，你都会小心翼翼的指着那个地方说：“那是我的理想。”为了自己的理想总会需要拼搏与奋斗，无数个日日夜夜，都在奋斗。无数个年年月月，也在奋斗。青春不是为了他人，而是为了自己，青春需要的是激情四射，而不是枯燥无味。青春既要拼搏，也要快乐。

因为我有青春，所以青春是动力。

虚伪的青春太做作，平庸的青春太单调。这些我都不要，谁也说不定，在你拼搏的时候，金色年华会青睐你一眼呢?我们的人生从头到尾都只有一次青春的光临，所以青春不容失败。

为创造更好的明天，让我们使出无限的力量继续加油。

我与青春齐奋斗，携手同看山河好。

税务分局创建“青年文明号”申报材料

依 法 治 税  服 务 于 民

分局创建“青年文明号”申报材料

我们**市*税务局*分局组建于*年*月，虽然是个只有5名税干的小集体，但却担负着全市所有外商投资企业、外籍个人的地方各税管理。分局青年占80%，是一支充满朝气、团结、向上的年轻队伍。分局组建以来，在市局的大力支持和分局同志的共同努力下，高举邓小平理论伟大旗帜，以党的十六大精神和邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，按照国家税务总局“依法治税、从严治队、科技加管理”的治税方针，严格执法，文明服务，不断开创涉外税收工作的新局面。为了使分局的精神文明建设再上一个新台阶，分局领导在紧紧围绕组织收入这一中心的基础上，开展了“人民满意的基层站所”、“二级标准化分局”、“*区文明单位”等一系列的创建活动。针对分局青年的同志占多数的特点，我分局积极响应团市委、市地税局的号召，涌跃投入到开展创建“青年文明号”的活动中，树立分局年青同志正确的人生观、世界观和价值观，培养造就出跨世纪的复合型人才。现将我分局的创建工作总结汇报如下：

一、抓思想道德建设，在提高政治和业务素质上下功夫。

分局领导认识到，在新时期的税收环境下，我们应当有着过硬的思想作风和较强的业务素质。因此，我们将每周五下午的政治业务学习写进制度，严格遵守。在分局的安排下，我们集中学习了邓小平建设有中国特色的社会主义理论、江泽民同志“三个代表”的重要论述及党的十六大学习材料，每个同志还递交了学习心得体会。这项活动提高了同志们的政治觉悟和思想水平，坚定了共产主义信仰。同时，为了使同志们加强税收业务学习，在组织收入中做到依法行政，春训期间，分局还参加了市局组织的新《征管法》及其实施细则学习，听取扬州税务学院的教授《新税法和财务制度差异》的讲座及国家税务总局关于税收执法过错责任追究方面的一系列文件。通过学习使大家了解到：只有规范执法行为，增强执法的透明度，才能取得企业的信任和理解。加强自身监督和约束，更好的为纳税人服务。

二、加强服务观念，提供给纳税人优质的办税环境。

由于分局刚刚组建，办公地点条件受到了很大的制约，为了给为了给纳税人们一个整洁、优美的办税环境，树立新涉外分局的良好形象，我们对办公室进行了合理的布局和美化。悬挂科室标识牌，公开办税服务公示牌、及服务承诺制等，使纳税人一目了然。分局先后制订了政治业务学习制度、廉政建设制度、财务管理制度、车辆管理制度、财产管理制度、文件收发制度、考勤制度、安全保卫制度、卫生制度等九项制度。这些制度的制订与执行，为规范分局内部管理和完成各项工作起到了保障和推动作用。分局还推行了首问责任制，即凡最先接待来访或电话咨询的本分局人员即为首问责任人，该责任人应耐心、细致、规范地解答纳税人的问题，不得推诿，不得使用服务忌语。这些活动为使纳税人提供文明、公开、公正、公平的办税服务环境提供了硬件保障。

分局还积极开展“假如我是一名纳税人”讨论活动，要求全体干部要从纳税人的角度，认真考虑税务部门应如何方便纳税户办税，怎样提供优质服务。大家一致认为优质服务应贯穿于税企双方发生联系的始终。因此对于新办纳税户，分局领导总要带领分局监控员亲临企业进行纳税辅导。如*年*月份某外资大酒店开业前夕，分局主动与企业负责人和涉税人员联系。从应缴的税种，税额的计算到纳税申报和期限一一做了介绍。在强调企业应尽的纳税义务的同时，也告知企业应享有的权利，这样就使企业做到明明白白交税，堂堂正正经营。十二月份，分局新办户*有限公司急需办理饮食发票。分局人员热情接待，并详细询问了有关的情况后告知企业应提供的申报材料，并在半个工作日内帮助企业办理了税务登记证，领购了相关发票。企业负责人感慨地说：“分局的办事速度是以小时来计量的。”

急企业所急，想企业所想，涉外分局在为纳税人服务还体现在“小事”和“闲事”上。如十月份分局办公地点迁移，除市局统一向社会公告外，分局还以自身名义，向所辖纳税户一一告知分局新办公地点的详细位置、联系电话和联系人。再如某房地产开发企业由于资金筹措方面的问题而影响企业及时足额地缴纳地方税。分局领导主动为企业“出谋划策”排忧解难，与有关部门多方联系，统筹协调，终于使企业的资金问题顺利解决。

三、严格税风税纪及廉政建设。

1、加强税风税纪建设。转变工作作风、强化勤政为民、扎实苦干的务实意识是摆在政府机关面前的首要问题。加强作风和纪律观念则是我们工作的生命线。只有健全的制度、扎实的作风，才能履行好自身的职责，提高工作效率。因此分局明确要求：税干必须着装整齐、作风严谨、税纪严明。严禁税容风纪不整，工作敷衍了事，效率低下等不良现象。并将每周三定为局长接待日，及时帮助解决纳税人的困难和问题，为纳税人排忧解难。把为人民服务的宗旨落到实处。

2、严抓廉政建设。廉政问题在税务部门的工作中向来是最敏感的问题题之一，由于少数税务干部的为税不廉、以税谋私、严重损坏了税务部门的形象。我分局对此问题高度重视， 以立足教育，着眼防范的原则，经常性的开展廉政教育工作，并聘请了兼职监察员。春训期间，我分局还和市局签订了“廉政建设责任状”，并继续把“廉政建设责任状”签到个人，层层分解。要求工作人员务必遵守“七严八不准”行为守则；禁止到纳税人中“吃、拿、卡、要、报”及接受纳税人邀请参加高消费娱乐活动等。除此之外，分局还积极推行党风廉政建设和“两权”监督制约工作，力求树立廉洁务实的政府部门工作形象。

四、组织分局青年开展健康、文明的活动。

为了使分局青年的业余生活丰富、健康，分局采取了多种形式，开展了一系列的活动。如今年的“三八”妇女节，分局派出职工代表，和市局工会一起联欢。大家增强了友谊，提高了工作的积极性。分局还购买了扑克、象棋、乒乓桌等娱乐设施，为税干们开展文体活动创造了条件。各项有益的活动开展，进一步激发了分局职工热爱地税事业、爱岗敬业，努力做好本职工作的责任感和荣誉感。

综上所述，我分局在 “青年文明号”的创建中，做了大量有益的工作，取得了一定的成绩。今后，我们将更加刻苦学习，勤奋工作。尤其在当前以新《税收征管法实施细则》的颁布施行为契机，不断增强依法治税的自觉性，以“服务人民奉献社会”为宗旨，以创建“青年文明号”，树涉外形象为主题，推进我分局精神文明建设，争取更大的成绩!

*市*局*分局

*年*月*日

十佳青年个人事迹材料

在生活上，秉着“快乐生活”的理念，以一颗真挚随和的心与人相处，喜欢与别人分享我的快乐，也愿意承担别人的痛苦，因此，得到了同学和老师们的认可和支持。在平时，自己也积极参与各种活动，比如运动会、篮球赛、旅游等，这些活动的参与也是我的生活变得更加丰富多彩，让我的生活松紧有驰，形成了积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好。同时，我也深知，作为一名来自农村的孩子，我深知父母的不易，利用课余时间和寒暑假，通过学校的勤工俭学工作，散传单、做家教、做推销、进工厂等工作，挣得一些生活费用，去分担父母的一些生活压力。虽然，我的大学生活会因此变得忙碌和疲惫，但我相信，一分耕耘，一分收获，自己的付出是值得的。

人必须像天上的星星，永远很清楚地看出一切希望和愿望的火光，在地上永远不熄地燃烧着火光。我不是最优秀的那个，但我却不未停下前进的脚步，在人生的舞台上，哪怕只有自己一个观众，我也要坚强的舞蹈下去！

共2页，当前第2页12

“青年文明号”事迹材料：专业引领教师发展  服务展示青春风采

“青年文明号”事迹材料：专业引领教师发展  服务展示青春风采

青年教师是学校教师队伍的重要组成部分，是学校发展的希望所在。本着对自身的高要求和可持续发展的考虑，立足是xx市“青年文明号”，今年我校青年教师协会正式提出创建“青年文明号”活动并及时申报。校领导十分重视，成立创建活动领导小组，并制定创建计划和措施。本协会以学习、交流、竞赛、服务等方式，努力创新，开拓思路，讲究实效，引导青年教师努力实现“一年入门，三年称职，五年骨干，十年名师”的奋斗目标。

一、 青年教师协会的创建与发展状况

xx市二中青年教师协会，成立于xx年9月，现有成员58人，其中党员30人，占协会总人数约52%。协会成员年龄均在30岁以下，都具有本科及本科以上学历，其中15人具有研究生学历，占协会总人数约26%。协会组织机构健全，聘请全部校级领导为顾问，并请他们在协会各小组蹲点指导，设会长1名，副会长2名，秘书长1名。凡是加入本协会的会员须严格按照《xx市二中青年教师协会章程》参加组织活动。

青年教师协会成员活跃于教育教学岗位的第一线，成了不可或缺的生力军。其中14人担任过班主任，担任过毕业班教学的成员也达15人；他们中有学校中层干部2名，备课组长2名，市教育局“十佳教坛新秀”3人，市“青年教育英才计划”3人。协会成员爱岗敬业，多人被评为校级“优秀班主任”；他们钻研业务，在全国、省市校级竞赛中屡获奖项；他们甘为人梯，辅导学生摘金夺银。

二、 以德为本，加强青年教师思想建设

德是从教之本，是青年教师培养的最重要一环。青年教师协会除了组织成员们学习党的十八大文件，提供贯彻落实科学发展观重要思想的自觉性和坚定性，还结合《师德规范读本》等书，引导教师树立敬业信念；每年举办“师德演讲比赛”、“职业生涯演讲比赛”已成为青年教师协会师德建设的特色活动；提倡文明执教，遵守《师德十不准》；带领青年教师参观毛泽东、刘少奇、左权等伟人故里，缅怀伟人更是激发热情。全体成员廉洁从教，多年来未有任何投诉电话或信件，还有青年教师荣获教育局和市级“优秀共青团员”“优秀共青团干”称号。

三、积极“充电”，打造“业务型”组织

（一）课题引领，提高理论水平。协会邀请每位成员每学年至少阅读一本教育理论专著，如近年分发的《给青年教师的建议》《不跪着教书》《课堂观察：走向专业的听评课》《课堂密码》等，青年教师阅读后撰写不少于xx字的读书笔记，协会将其编纂成册，供交流学习。与此同时，协会成员每年至少参与一项课题研究，撰写一篇教育教学研究论文，几乎做到“人人手中有课题，个个争当科研型教师”。协会青年教师参与了7个省级规划课题、2个省级规划课题，近三年，共有81篇论文获得全国、省市级奖励，其中全国一等奖3篇、省一等奖9篇。

（二）竞赛带动，夯实教学基本功

青年教师协会从xx年开始，每年举行“青年教师素质大赛”，包括课堂教学竞赛、理论考试、教育教学突发事件处理等项目，全面考察青年教师基本素质；三年举办一次“xx市二中十佳青年教师”评比，并采用全校投票方式。与此同时，推选校级比赛的优秀代表参加省市级，乃至全国的教学竞赛，青年教师不负众望，成绩斐然：市级以上竞赛奖励25人次，其中xx老师获得国家级一等奖，张xx老师获得省级一等奖，、贺、何xx老师获得市级一等奖，、毛、苏xx老师分获xx年、xx年、xx年教育系统“十佳教坛新秀”称号。

（三）新老传帮带，提高教育教学水平

协会配合学校实行“青蓝工程”，要求新上岗的青年教师都必须签订新老教师传帮带协议，青年教师严格按照《青年教师培养传帮带实施办法》《青年教师听评课制度》《xx市二中副班主任制度》跟人跟班学习提高，在师傅们倾囊相授、悉心指导下，很多青年教师成长迅速，可谓“青出于蓝而胜于蓝”。其中涌现出了不少教育教学能手，如刘、殷、贺、金、等老师均被学校评为“优秀副班主任”。

（四）内外交流，学习先进经验

青年教师协会秉承“走出去，请进来”的学习传统，开展青年教师读书报告会、名优特教师讲座、班主任工作论坛、外出听课交流等活动。邀请了黄、陈等特级教师、陈、肖等名优班主任、胡等校内外资深教师给青年带来专题讲座，同时，赴南昌、长沙、常德、醴陵、岳阳、许市等省示范性高级中学听课交流、学习经验。

四、服务学生，担任学生社团指导老师

共2页，当前第1页12

“人无忠信，不可立于世”，在同大学习的三年让___更加理解了这句话的含义，也正是因为一直秉持诚信的原则，让平凡的他能够在社团和学生组织中留下足迹。

在日常工作中，他严肃认真，曾任子非鱼辩论社社长、山西高校辩论联盟理事，现任商学院青年进步者委员会主席，校青年进步者委员会常委。从子非鱼辩论社到青年进步者委员会，无论是唇枪舌剑的辩论赛场上，亦或是严肃紧张的工作中，诚实守信早已潜移默化为埋藏在他心中的准绳。曾带领子非鱼辩论社作文吧获得“十佳社团”称号，而在空闲时间，他也抓住机会尽最大努力提升自身能力。积极参与了20__年暑假组织的暑期三下乡活动，并获“三下乡优秀个人”等称号。在班级内，作为学习委员，他以身作则，践行诚信原则，自觉诚信考试。他还积极参与学院活动，曾带队获得过“校园文化艺术节模拟法庭大赛一等奖”，并多次获得“优秀共青团员”称号。

他始终认为诚信是人们所应当具备的品质，也衷心希望诚信之花能在每个人心中绽放，愿大家能以诚为本，以信立身。

酒店创建青年文明号汇报材料

提升服务质量 再创良好业绩

——xx酒店前厅部创建青年文明号汇报材料

青年文明号是新时期加强职业道德建设，促进社会文明程度提高的一个有效载体，也是检验各企业队伍文化建设成果的一个有力手段。青年文明号活动自开创以来，广大青年争精创优、奋力进取的精神意识确实得到了激发，坚持硬件软件齐抓共建，重点围绕职业道德建设这一精神文明建设的核心内容，大力倡导爱岗敬业、诚实信用、公正公平、服务群众、奉献社会的职业道德标准，着力提高员工队伍的思想素质和服务能力，使两个文明建设的具体任务落到了基层，落到了实处，体现出青年文明号创建活动这一载体的现实价值。青年文明号已成为先进模范的代名词，成为广大青年追求崇高理想、实现人生价值的动力和目标，不仅对加快推进个人道德行为从外界约束到内心自律的过程具有积极作用，而且对全面推动社会两个文明建设意义重大。

xx酒店位于繁华地段，xx酒店前厅部是一支年轻朝气、积极上进的队伍。长期以来，在公司的指导下，紧紧围绕“创文明行业、建满意窗口”的要求，积极提高员工的服务水平，努力为广大顾客提供优质、高效、方便、快捷的美容指导服务，经过大家的共同努力，较好地完成了公司下达的各项工作任务，同时也取得了广泛的社会赞誉。 **年被授予“青年文明号”称号。

现将XX年优质服务活动情况和XX年的计划汇报如下：

XX年总结：

一、领导重视，加大对创建工作的投入。

xx酒店公司领导十分重视和支持创建“青年文明号”活动。 强化创建活动的组织领导。形成各级齐抓共管、共同参与的格局。制定具体的实施计划，召开动员大会，统一对创建活动的认识，使得创建活动有组织、有计划、有步骤地开展。

二、加强学习，调动员工工作热情。

教育员工加强学习，不断提高自身素质，是迫在眉睫的任务。公司通过各种形式，多次组织员工学习业务知识，学习科学管理知识。组织全体员工学习创建**市“青年文明号”活动的意义及目的，使每位员工的思想有了更大的转变，也使他们意识到服务工作的重要性，现在前厅部的每一位成员都能以更加积极、热情的态度投入到服务工作中，并受到了用户的赞扬。

三、建立管理制度，严格管理要求。

一个优秀的团体，除了每个成员都要有良好的思想素质和积极向上的进取心外，也不能缺少严格的管理制度，建立管理制度是管理工作的重点，在公司领导的高度重视下，前厅部的各项工作和各个工作环节都已制度化、规范化，有利地促进了服务工作的进行。

在日常工作中，前厅部的每个员工必须做到日清、月结（即每天结清帐目，每月核清台帐并做好总结，汇报当月的工作情况），并对工作中存在的突发事件以及不正常现象进行分析，并同时提出相应的整改建议，以解决并防止类似问题的再度发生，这样就使员工们充分利用与顾客的良性互动，积累了经验从而提高了服务水平。由于大家的努力， XX年度前厅部有 *位员工被评为公司“优秀”员工。

XX年计划：

在新的一年，为提高员工们的思想素质，不断地提高服务水平，在窗口内营造服务“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。xx酒店计划建立更细化的绩效考核，促进员工的整体服务水平明显提高。

共2页，当前第1页12

征管股青年文明号申报材料

我股现有干部3名，平均年龄30岁，党员3名，学历均为本科，是一支能吃苦、能战斗、能奉献的青年集体。我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合国税工作特点，以倡导职业文明为核心，以“规范文明、立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“创新型”、“服务型”青年文明号的创建思路。

一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号。在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”组织、培育“学习型”青年干部作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务素质，提高创新能力。一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓党员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度。通过对毛泽东思想、邓小平理论、重要思想、新党章以及xx大精神的学习，通过开展重温入党誓词活动，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记党员责任和使命，勤奋工作，服务经济，服务社会。二是开展岗位练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年干部的积极性，我们充分运用江西国税岗位学习管理系统这个平台，教、学、练、考、评，提高业务素质，提升服务水平。

二、管理为本，创新理念，建设“创新型”青年文明号。对于国税干部来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在聚财为国、执法为民上。近年来，我们结合工作实际，在建设“创新型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。一是抓综合征管软件上线，征管信息化建设再上台阶。我股先后组织了综合征管软件v2.0版、纳税评估软件、定额测算系统、货物价格信息采集系统、运维系统、多元化申报系统、以电控税系统等的上线运行及升级维护工作，实现零差错。二是抓行业税收管理，管理水平逐步提高。我们根据上级局精神，结合我县工作实际，先后出台了砖瓦、粮食加工、沙石、竹木加工、煤矿等行业税收管理办法，规范了征纳税行为，公平了税收环境。三是抓数据监控，综合征管质量全面攀升。制定了《吉安县国家税务局税收数据及征管质量考核暂行办法》，建立了事前监测，事中辅导，事后跟踪反馈的工作机制，明确责任，严格奖惩。

三、诚信为本，弘扬新风，建设“服务型”青年文明号。倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。一是切实加强道德教育。时刻提醒干部做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。二是积极推广多元化申报，服务于纳税人。目前我局的多元化申报成功面达到了80%，大大节约了纳税人的办税成本。三是积极进行义务奉献。我们多次组织开展股室人员义务献血及帮扶困难学生家庭活动。

几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但还有很多不足。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬庐陵国税精神，立足岗位，力争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为庐陵国税做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章！

青年志愿者个人事迹材料

事迹材料:

生命如花，用平凡的行动去影响他人，感动他人，社会因我们而更和谐，我这平凡的花也因志愿者而绽放！

，男，江苏盐城阜宁县人，xx年9月考入扬州工业职业技术学院，在读专业，高分子材料应用技术

入学之后，立志在各个方面提高自己的能力。开始加入学校大学生记者团，并担任实践部副部长。在xx年，北京奥运会火炬传递扬州站时，也是汶川地震后，在学校举办了“传递圣火，情系灾区”的签名活动。在学校内引起了一定的影响，让大家为我国崛起而自豪，也为灾区的人而担心！

我是一个有理想有责任感的年轻人,而志愿服务是一项高尚的事业。志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神，是中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。所以我成立了扬州工业职业技术学院应用化学系青年志愿者协会当初成立应用化学青年志愿者，本着为学校为社会奉献和一颗炽热的心，现在看来，我真的很高兴。因为青协让我生活不再单调与寂寞，在青协的生活也是很辛苦的，正是这种忙碌而充实让我感到生命才不虚此行，也让我大学生活值得回忆。

我成立应用化学系青年志愿者，意愿主要是我们当今这个学校与社会太需要我们去关爱和爱护了，因为社会这个大家庭的每个人都需要关爱啊，只要我们每一个人都献出自己的一份爱，这个世界将变的多么美好呀！我愿意把我的爱心献给每个需要关爱人，用我的爱心去温暖每一个人吧，让我们的周围充满无限的爱吧！

一个志愿者就是一把泥土，但我们存在的意义，不是被淹没。而是与无数把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一条山脉，一片群峰。这样的山峰，可以改变风的走向，可以决定水的流速。这风，就是社会风气，这水，就是文明进程。假如没有社会责任感，人是生理的人，有了社会责任感，人是社会的人，除了接受他人的爱与支持，也用自己的爱支撑别人。在尽责中收获至高快乐。

没有规矩，不成方圆。xx年11月，在我成立青协招新后，我发现组织混乱、分工不明确，这严重制约了青协的发展。在听取了广泛意见的基础上，我又进行了进一步的改革。由理事会，外联，宣传，策划四个部门。由我担任会长，其他三名会长分别负责各个部门。改革后，工作效率明显提高，在第一个学期内，我系青协在系部，院内，以及社会上都有很大的影响力。

青协刚成立不久，扬州工业职业技术学院第三届运动会将于xx年11月14日上午在我院开幕，这是一届盛会，将体现我院学生的运动竞技水平和全体学生的素质，同时也为我们志愿者们提供了一个展现自己的平台，发扬精神。我们志愿者配合学生会为我系运动员提供了水，面包，横幅等。

按照党中央国务院提出的建设节约型社会的要求，针对青年是节约型社会建设的生力军和突击队这一情况，为促进青年学生对保护环境与中国当前的经济建设和和谐社会发展政策有更深刻的理解。我们青年志愿者在学校办了“绿色标语挂校园”活动。得到了校内外的支持，从精神上感染同学们。

在xx年12月5日，举办了“捐书，让图书漂流”活动。弘扬了志愿者精神，为贫困地区的中小学生的教育事业贡献一份力量，让更多的人了解参与志愿者这高尚的事业。通过好书漂流，提高人们自身的素质，使好书与大家一起分享。

为了让学校同学老师第一时间获取丰富多彩的信息，方便服务校园，把校内活动让社会了解，了解我们学校，了解大学生，对我们学校做好宣传工作，加强了我校的影响力。和我们青年志愿者的服务精神。xx年12月，应化系青年志愿者协会创办了志愿者服务信息报。进一步加大了我能应化系青年志愿者的精神和影响力。

xx年3月我被安排在院青年志愿者协会担任宣传推广中心部长，这更使我工作有了激情。

在xx年3月21日，策划组织了“青年志愿者凤凰岛挂牌宣誓活动”并在那建立了青年志愿者林。为我们以后提供了方便！

在应化系青协快成立半年的时光里，我与青协一起走过，欢笑与泪水，成功与失败都似乎离不开青协。每一次活动前的准备之辛苦，每一次活动时的紧张，每一次活动后的收获，点点滴滴，成了我大学难忘的回忆。是青协让我不再胆怯、不再畏惧挑战，让我更有信心的面对未来。当然成功也是每个青协人的，因为这是一个团结，友爱的集体，让我收获了许多友谊。我为青协打拼时间也不多了，但在社会上我也是一名志愿者，社会需要，我就会去！因为我爱青年志愿者，爱这我守望的精神家园！

_所在的部门是农场办公室兼组织部，面临的本职工作比较繁重并琐碎。但在农场发布征集志愿者时，她毫不犹豫的请战报名了。要说不怕那是不可能的，但想在一线做点什么的意识远远超过了怕。看着农场医院、派出所全员返岗，看着他们穿着简易的防护服走向农场的“入口关”时，心中那点怕就显得无足轻重了。

在志愿者工作中，她承担了宣传广播和社区网格劝阻、网格居民信息采集等相关工作。为了让辖区居民第一时间了解新冠肺炎以及疫情期间农场的各项措施，她不分早晚，接到通知，马上到达广播室，使辖区居民用这种快捷的方式最快速的了解疫情情况，避免了不必要的恐慌。在社区网格劝返工作中，当带上红袖标那一刹那，走上街道的那一刻，就会有和“白衣天使”并肩作战的光荣感。说实话，在网格劝返这项工作中，会碰到形形色色的人，有理解的、有不配合的、有出言伤人的、不愿佩戴口罩的等等，她都耐心劝导，不厌其烦的解答。在这场没有硝烟的战斗中，作为党员，作为基层工作人员，她说，“我不会惧怕，不会退缩”。走街串巷，上门入户，排查疫情，誓与众多一线工作者并肩战斗，与病毒血战到底，坚决打赢这场疫情防控阻击战。

申报“青年岗位能手”事迹材料（银行信贷科长）

支行信贷科长，男，30岁，优秀党外积极分子，在支行信贷工作中做出了出色的工作成绩；是一个领导放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在管理上有方法，有技巧，使我行2004年信贷资产规模达到3亿元，银行承兑汇票业务余额达到2亿元，较年初净增1亿元。在规模扩大的同时，未出现任何不合规现象，未形成任何不良，并且在客户深度开发上卓有成效，对我行经营目标的全面完成作出了重要的贡献。

一、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质

在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。他深知金融工作的严肃性和重要性，以加快我行发展、繁荣地方经济为己任，能够认真体会党的“十六大”精神，并以此作为自己的行动指南，思想先进，在我行历年来组织的各项活动中均表现突出，从开展“党员谈心”活动，到“保持党员先进性教育”活动，作为支行一名党外积极分子，均表现积极，热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下，他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。

二、工作中敢打硬仗，业务水平突出

对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。自一九九七年入行以来，坚持高标准严格要求自己，无论是在储蓄岗位，还是调入信贷岗位之后，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自二OO四年五月份接任信贷科长职务以来，他勇挑重担，团结和带领全科员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务，受到了行领导一致好评，也为全行员工做出了表率。

信贷工作是对人员素质的要求特别高，对信贷科长的要求更高，但这些要求都比不上他对自己的要求，他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，学习市行信贷处下发的各项文件，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。银行业的信贷工作要求工作人员要细致、耐心，且工作本身具有较高风险度，有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要在一段时间后才能发现，更容易导致发生较大的问题。该同志在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事信贷专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对风险的控制严密，使得其管理的信贷资产没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。

正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在我行的信贷队伍中建立了较高的威信，在全行员工中形成了良好的口碑。

作为信贷队伍的领头人，不仅业务素质高、技能全面，而且工作作风端正，擅于团结和带领信贷员工，使大家共同进步。他很好的吸收了我支行在以往的信贷工作中形成的优良传统，并使之成为自身固有的素质，并将其发扬光大，再以此来带动其他的同志，使整个信贷队伍相学相长，起到了充分的骨干带头作用。他时刻以行规行纪为工作准则，工作中坚持原则，秉公办事，严于律己，不怕得罪人，时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助，经常找同事谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得信贷队伍员工的思想进步，积极向上，没有出现任何违法乱纪行为。

三、情真意切，待同志似亲人

生活中的道德品质高尚，思想觉悟高,心肠热,乐于助人,在我行组织的各项捐款、捐物的活动中，参与极为踊跃，并积极参加工会、团支部组织的有意义的青年员工活动，热心帮助其他有困难的员工，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好同事。用他自己的话说，就是“一个人关心同事，就要宽以待人，热心助人，在别人有困难时去拉一把”。他是这么想的，也是这么做的。他是支行员工们的好兄弟、好大哥，同事们有了难处，也都愿意跟他说，他总是挺身而出，全力相助。

与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，关心同事的满腔热情，深深打动着每一个人，也深受领导、同志们的好评。我们认为，在多年的工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工，无愧于“青年岗位能手”的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌，令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心，看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了银行对年轻干部培养的成效，更看到我行未来发展的力量。

电信青年文明号集体事迹

巾帼不让须眉

xx市电信局程控室现有员工13人，全部为女同志，平均年龄32岁。其中党员2人，团员11人。他们的工作任务是，负责全市2个交换母局和所有模块局的日常维护、用户数据处理、电路告警处理和市话的障碍派修等工作。近几年来，她们围绕本部门的特点，积极的实践“用户至上，用心服务”的经营理念，全体上下团结一致，勇于创新，为蓬莱局获得长途来话接通率的“四连冠”做出了突出的贡献，班组也连续五年荣获“烟台市电信系统先进集体”称号，连续四年保持了“烟台市级青年文明号”称号。 用科技攻关解决技术难题 过去，交换机数据库的升级、扩容都是厂家派人进行。蓬莱创建电话市的时候，为了抢时间、赶进度，这个班组主动提出了自己完成的要求。在经过电话请教，周密考虑后，她们自己完成了交换机数据库的扩容，从那时开始一直到现在，她们奔忙在相距40公里的两个母局之间，先后为交换机数据库扩容达24次之多。费率未调整前，用户数据点多面广，每个乡镇的费率值都不相同，稍一疏忽就出现错误。针对这种情况，她们群策群力，发挥了集体的智慧，编制了一套程序，每天早晨在交换机内运行，检索用户数据，使错误的数据能在最短时间内改正过来，即避免了电信局的声誉受损，又维护了广大用户的利益。有段时间，华为接入网与ewsd交换机连接的lgt设备没有到位，为解决对设备施工的影响，她们经过充分的研究，提出了把v52链路的双侧连接改为单侧连接，将撤下来的端口用来连接华为接入网的构想。为了解决这个问题，她们在一无资料，二无经验的情况下，每天晚上12点后开始实验，早上5点前恢复正常，连续八个晚上的努力，终于成功的解决了这个工作中的实际问题。 强烈的责任心对待工作 机房工作要求具备高度的工作责任心和一心为用户负责的态度。她们常年坚持每隔半个小时对设备巡视一遍，及时发现问题进行处理。去年的7月份，中行模块局值班的张淑敏同志在巡视中突然闻到一点糊味，她马上进行查找，同时把情况报告了相关的部门，在大家的共同努力下，终于发现是用户线搭在了电力线上，用户跳线过热而产生的糊味，从而避免了一场事故的发生。实行112电话障碍自动受理以后，许多的用户对于语音提示不够了解，常常把电话打到程控室里，他们在认真记录的同时，及时的派修。前段时间，一个用户用112自动受理系统申报了电话障碍，过去二个小时了，还没有人去修，他怒气冲冲的一个电话打进机房，语气十分的难听，程控室的值班人员耐心的向他解释112自动电话障碍受理系统的好处和操作方法，同时打传呼给所在片的机线员马上维修，使这个用户十分的感动，第二天他专门来到程控室，对自己没有正确的申报障碍给电信局造成的麻烦表示歉意。 以甘于奉献为荣 程控室有4个市话机务员，除负责蓬莱市两个交换母局和114个模块局的日常维护、用户数据处理和告警处理外，还负责市话装机竣工单的录入工作。她们在人员少的情况下，用加班、加点来不耽误工作，近两年，光加班工时就达到600多个。112测量台的同志大部分是话务员出身，她们中最大的年龄45岁，最小的也36岁，但她们干起活来，决不比年轻人差。去年是线路调整最多的一年，她们视加班加点为常事，连续五个月没有休过一个班，先后完成了老局、新局、中行、三里桥等模块局的割接跳线工作及九个小区的电缆割接整治工作，换阻燃跳线5万线，为市区内的所有配线架做了标识。为了提高长途来话接通率，她们向局长提出了从设备引进到日常电话装、移等一系列的措施和建议。她们常年坚持定时用七号信令仪对电路进行检测，及时的发现较忙的用户，并每月对所有的用户话务量进行分析研究，采取相应的应对对策。同时，对于较忙的用户，积极的宣传转移呼叫、遇忙转移等业务，先后动员安装疏忙电话近XX部，办理转移呼叫等业务4000多家，有利的促进了长途来话接通率的提高。 蓬莱市电信局程控室就是这样，以“用户至上，用心服务”的标准来从事工作，以优异的工作成绩诠释着电信女职工的风采。

优秀青年教师简要事迹

xx老师，中共党员、小学高级教师，现任xx市第四小学四年级数学教师。从事教育事业以来，工作一贯勤勤恳恳，兢兢业业，为教育事业做出了突出贡献。

xx老师，忠诚党的教育事业，热爱教师工作，在三尺讲台上，辛勤耕耘，从当教师的第一天起，她就下决心，要把全部的爱心奉献给党的教育事业，奉献给她所挚爱的学生，她不但这样想，而且她用自己的实际行动真正履行了自己的诺言。

在教学中，她注重学生的思想政治教育,坚持把思想政治教育贯穿于教学活动之中。她知道孩子是祖国明天的希望，少年儿童在观念和习惯上接受健康向上的教育、培养高尚的情操、树立完美的人格，无论对今后的发展还是对国家和民族的未来，都具有奠基性的意义。她努力把孩子培养成德、智、体全面发展的人作为她在教育教学上一个义不容辞的责任。如果孩子是花，那么她就是雨，滴滴滋润孩子纯洁的心田，如果孩子是树，那她就是太阳，缕缕阳光伴随孩子的成长。她是一位教师，她心甘情愿把一生放在教育这块沃土上辛勤地耕耘，播洒希望的种子，期待收获的明天。

在工作中，她刻苦钻研业务，虚心向老教师学习，不断进行各方面的业务进修，不断提高自己的素质和师德，不断探讨和改进教学方法。“脚踏实地，大胆创新”是她教书育人的座右铭。她认真学习新课标，以新思路、新方法来进行教学。认真备课、上课，扎扎实实地打好基础，出色地完成教育教学工作，在教学中她不是照本宣科，而是以各种教学方式来营造轻松、活泼、上进的氛围让学生学习，用学生乐于接受的方法来教学。从而在教学成绩上取得良好的结果，受到老师、家长和学生的一致信任和好评。在从事班主任工作时，她坚持教书育人，为人师表，面对新世纪创新少年，她不断寻求更好、更完美的教育工作方法，同时又能认真细致地做好基础等其他方面较差的思想转化工作，在做学生思想工作中，做到：动之以情，晓之以理。为提高班级学生的素质，真可谓呕心沥血，尽职尽责。为树立良好的班风，配合学校整体工作奠定了基础。作为一名教研组长，能带领全组教师进行教改，努力在教学中做到“教学有法，而教无定法”，是大家的教育理念不断更新，能和全组同志共同合作、共同探讨教学改革。同时她也时刻不忘提高自己的理论水平，积极参加学校组织的教研活动和研讨课，还利用课余时间阅读有关教学方面的报刊，来提高自己的教学水平和业务能力。她明白：今天的学习就是为了明天的工作，教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作。教到老，学到老，才会永远站在教育领域的前端。凭着扎实的基本功和多年的教学经验，她获得了可喜的成绩：她撰写的《在“引探教学法”中培养学生的的创新能力》获自治区一等奖。她设计案例《用数学》获全国一等奖。她辅导的学生参加奥数比赛成绩优异，获自治区辅导奖（一等奖）。xx老师无论干什么事情，总是认认真真，一丝不苟，千方百计要把事情做得最好，从不计较个人得失，兢兢业业，为人民的教育事业奉献了青春和汗水，她无怨无悔。

xx老师于1998年入党以来，积极参加各类政治学习和党组织生活，思想作风正派，关心集体，联系群众，树立了共产党员的良好形象。她严格要求自己，自觉参加组织生活，努力完成组织交给的各项任务。

xx老师作为一名年轻的教师，不断进取，不断创新，在各方面都表现出她的出色和优秀，作为一名年轻的共产党员，她能高标准，严要求，无私奉献，她是我们身边的好榜样。人们都说：花的事业是艳丽的，果实的事业是丰硕的，她也愿做一抔朴实的泥土，为花的艳丽、果实的丰硕默默地提供养料。

___，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳;在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动__分公司营业厅每年的`营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅

运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。___作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，___凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”!

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。

___在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，___不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上;在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训;同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。

记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打的手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务!

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在__年-__年度，市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩!

一份耕耘，一份收获!他带领的营业厅于__年在共青团省委、省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“省质量信得过班组”单位;__年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;__年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团__-__年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”!

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。

关于最新青年文明号卫生院护理科主要事迹

北中心卫生院护共有8名护士，35岁以下的青年护理人员就有6人，占护理人员总数的75%，最大年龄为46岁，最小的只有24岁。其中具有大专学历的护理人员有6人，2人正在攻读本科学历，其余人员已都在攻读护理大专。自从开展创建“青年文明号”活动以来，护理组的同志在护士长的带领下，按照制定的创建实施细则，以“青年文明号”的标准严格要求自己。组织学习“三个代表”的重要思想和上级文件精神，加强医德医风教育，要求护理科的同志们立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行护士行为规范，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的服务，把关爱送给每一位病人。

护理科是集内、外、妇、急诊、手术室为一体的综合科室，护士们除具扎实的基本功外，还应具有丰富的临床护理经验。为此她们苦练基本功以及各种技术操作。护理科危重病人多，特护单常是拾几页。里面的每个字，每条线她们都认认真真、仔仔细细的书写，正因为她们这种精神，才使每次五种表格检查成绩都名列前茅。

护理科的护士除具有过硬的护理技术外，还具有良好的道德修养。在护理工作中，大家一切以病人为中心，尽心尽职地护理好病人正是“天使”的天职。对于护理科这样一个综合性科室团结是必须的，分工协作是她们的工作原则。在平时工作中她们始终做到分工不分家，互相协作。遇重病人抢救时，她们全部出动，你输液我给氧，一切都井井有条。患者及家属对此表示放心、满意。每天都要为病人进行常规护理、翻身、雾化吸入等，护士们毫无怨言，互相帮助，按质按量的完成每位病人护理，病人有要求主动帮助解决，加班加点从不计较。

去年xx月，护理科病员总数达80人，其中还有5位患者需特别护理，当时全院护理人员紧缺 ，其他科室也没有人员可以抽调，护理科的这些天使全部自愿放弃休息，挺身而出，任劳任怨，力所能及。在护理科有一条不成文的规定，那就是上班不能迟到，要提前15分钟交接班，下班不早退，各司其职，服从安排。有一次，一位护士的小孩突然生病，高热不退，当时正是她上夜班，自己“狠心”地离开孩子去上班。此时此刻，她心里不是没有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顾，去护理。

在创建青年文明号活动中，有太多太多的好人好事，数不胜数。天使们用自己的智慧象蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人;又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。她们这些默默无闻的工作着，就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上，为护理事业奉献着青春，力量，奉献着自己的爱心。

，自x年7月在供电局参加工作以来，始终秉承对工作的高度责任心，热爱电力事业，在工作上扎实肯干、格尽职守。在过去的一年 里，他兢兢业业、努力并圆满完成岗位要求的各项工作任务，同时在工作中不断深化专业技术知识，积累经验、开拓创新。现将其近年来的主要情况汇报如下：

一、铭记责任、争当模范

在 思想政治方面，他积极上进，于x年光荣加入中国共产党，作为一名中共党员，时时刻刻铭记党员的责任，以科学发展观为指导，在工作中贯彻科学创先的新 思路，积极参与供电局创先工作。在工作中发挥党员的先进性和先锋模范作用，发扬良好的工作作风和职业道德精神，吃苦耐劳，努力钻研和学习业务知识，积 极认真完成各种任务。

二、专心钻研，技术创先

自参加工作以来，他先后在供电局继保班、自动化班、调度中心参加工 作，x年开始担任继保专责，主要负责电网继电保护装置的整定计算及继保专业管理工作。通过几年不懈的努力，他的工作能力和管理水平都有了很大的 提升，曾多次独立完成复杂的技术项目，并在工作中不固守旧条，能在一定范围内进行创新和改进。

近几年来，电网得到了飞速发展，从单电 源，单串供发展到多电源、多形式供电的网络。随着网络的复杂化，继电保护整定计算面临着更多的难题。自接手整定计算工作后，他致力于优化电网的整定配 合，结合实际，提出更合理的整定策略，保证在各种情况下保护装置均能正确动作，使电网的安全稳定运行得到了最大的保障。自接手该工作至今，电网未 发生过因继电保护整定错误而导致的电网事故，继电保护动作正确率每年都达到100%。曾结合多年的经验心得，撰写并发表了一文，对其他 市、县从事整定计算甚至规划、生技、设计人员均有较大的指导作用。

随着国家大力提倡节能减排、推动低碳能源发展，风力发电作为目前世界上 最成熟、经济效益最好的可再生能源在近年得到蓬勃的发展。x年8月，上川岛风电场接入电网，当时大型风电场并网在xx地区是首例，没有 相关的运行经验。由于风力发电的特殊性，如何保证风电场并网后系统的安全运行、确保电网在发生故障时继电保护装置能快速、正确切除故障，成为继保及定值整 定人员面临的一道难题。在各级领导的关注下公司成立了攻关小组，他作为主要人员参于项目的研究。经过吸取他人运行经验，研读相关论文资料，建立仿真短路电 流计算模型等，得出一套可行的方案用于风电场并网后相关设备的定值整定计算。上川风电场并网至今于已超过半年，期间相关设备也曾因气侯等原因发生过几次故 障，但各级保护装置均能快速正确地隔离故障，从而保证了电网的安全稳定运行，取得了很好的经济效益。

三、加强学习、不断进步

在保证完成日 常工作情况下，他积极参加各种学习和考核提升个人技术能力和业务水平。于x年取得电气助理工程师资格，于x年参加了全国注册二级建造师执业资 格考试，成功通过并取得了资格证，于20xx年取得电力工程技术工程师资格。于x年参加供电局继电保护专业竞赛，取得个人二等奖等。

今后，他承诺将一如既往地以高度的责任心、科学发展观的态度要求自己，尽心尽职地完成各项工作，不断地提高自身的综合素质，在本岗位的工作上积极进行科技创先，为企业安全生产目标以及各项生产任务的完成做出自己最大的贡献!