疫情期间在家工作的心得体会（优秀20篇）

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家好!

今天，是新学年的第一天，一切都将从新的起点开始。我相信：我们学校的每一位老师、每一名学生都是最棒的，好样的。

同学们，面对迎风飘扬的五星红旗，你在想什么呢?作为一名小学生，如何使自己成为家庭的好孩子、学校的好学生、社会的好少年呢?在这里，作为学校校长，我想对同学们提出如下希望和要求：

首先，要做一名热爱学校的好学生。作为一名小学生，要热爱祖国，首先要做到热爱自己的学校。热爱祖国，热爱学校，成就英才，都要从身边的小事做起，爱护学校的每一把门锁、每一个水龙头等。爱护公物，人人有责。同时，同学们上、下楼梯要靠右行，出操时要排队行进，课间活动要有秩序，总之，一切都要把安全放在第一位。不在教室和走廊做剧烈的运动，绝不做危险性游戏。从小事做起，从自身做起，做一个爱校的小学生，做一个文明的小公民。 第二，要做一个有目标会学习的学生。纵贯古往今来的王侯将相、大儒名师，都是一些将学习当作自己毕生志趣的人。睡“警枕”的司马光、“铁棒磨成针”的李白……希望我们都能在生活的大课堂中，善于发现、善于思索、善于获取知识，树立自己的发展目标，使自己“活到老，学到老”，最终学会做人、学会做事，让自己的人生观、世界观、价值观从小就坚定的树立，做社会主义事业的合格建设者。只要我们从现在起，拓宽视野，奋进前行，美好的未来，一定有我们闪现的英姿。

第三、要做一个珍爱生命会生活的学生。这世上只有一个自己，要珍惜自己的生命。珍惜自己，因为每个人都应当从小就看重自己;珍惜自己，因为“天生我才必有用”!如果我们连自己都不珍惜，又会去怜惜谁?如果我们连自己都不能看重自己，肯定自己的存在，又怎么去要求别人来肯定我们呢?

同学们，在新的学期里，我殷切地希望我们全体同学一定要遵循“诚信做人，恒心治学”的校训，秉承前锋小学的“求是、求新”校风，牢记日常行为准则，加强思想品德修养，提升文明素质，刻苦学习文化知识，积极投身社会实践，努力去实现自己的人生价值。

最后，祝我们的全体老师在新的学年中身体健康、工作愉快、家庭幸福!祝同学们快乐成长，学习进步!谢谢大家。

“抗疫情，防病毒”现在是每家每户每个人都在重视的问题。就是因为它让我们过了一个与众不同的春节，在春节假期里我们每个人都宅在家里防病毒。

在这非常时期我们家里是这么做的，一开始就是戴口罩，生活还是照常进行，但一段时间后人数越来越多，心里就越来越害怕，全民开始紧张。再加上武汉封城，都不敢出门了，感觉病毒无处不在，只要家人出去必须戴口罩，回来要消毒，洗手，量体温。妈妈说只要不出门就是不给社会添乱。只要不到处乱跑就不会被传染。我家每天都在关注新闻，看到好多人对武汉的帮助，还有医护人员不断的去武汉支援，顿时感觉特别美好。看到我们是一个有爱的国家。“一方有难，八方支援”人人都献出一点爱，世界就会变得更美好。

不管是什么病毒，不管有多难去克服，我相信只要我们万众一心，就能战胜这次的持久战，武汉加油!中国加油!我们与你同在!

暑期家教实习心得

今年暑假我的实践工作是在作为家教老师在学生家里为一名初二的女生补习英语。作为一名师范生，毕业之后走入教室是多数人的不二选择。实践是一个师范生成为教师的必经之路，教育辅导作为教学的重要组成部分，在引导学生掌握基本的学习技能方面发挥着相当的作用。一对一的辅导没有站在教室里讲台上的授课体验，但它的好处在于近距离接触可以更全面地了解学生的学习和心理状况，并对各种情况采取相应的措施帮助学生提高学习水平。这次实习虽然只有短短的20天，却同样令我生出许多感触。

首先，在实践中我感触最深的是作为一名合格的老师应该保持的心态——耐心，真诚，平等。

实践过程中我发现，有一个大家都懂我也知道的道理经常会被无意识忽略——年龄差距所导致的理解和接受能力的差距。我辅导的学生名叫小星，讲解知识的时候，我认为简单好理解的部分，比如可数名词复数的变化，小星也需要反复地琢磨才明白;或者5分钟前讲的知识，再让她做练习也常常不知如何下手。最初我感觉疑惑，后来想想，应该是小星对英语不熟悉造成的结果。英语是一门外来语，语言系统与我们熟悉的母语中文存在着不小的差异，再加上不可时间已是暑假后一个月，久不接触自然生疏不少。我们补习用的是初中总复习的参考书，书上的描述我懂，但小星似乎不理解，有时我需要转换几种形式才能找到让她明白其中含义的讲法，彼刻，作为老师的存在感尤其地强烈。通过这两种现象，我更深地体会到了要求老师“耐心包容”的含义，已经有一定自我学习能力的初中生尚且如此，今后我要频繁接触的年龄更小的小学生，想必需要更多地耐心呵护。

此外，学生的学习情绪是否良好是教学工作中举足轻重的问题。小星所在的学校原本不值得暑期作业尚未完成，为了配合英语补习我另外添置了相应的练习，小星觉得麻烦又烦躁;再加上练习不会做的沮丧和“别人旅游我补课”的心酸，又是在天气闷热的夏季，小星产生了消极情绪，逃避做作业甚至偶尔有“反正我不会做再多也是错，干脆不要浪费时间”的想法。初中生对老师已经没有小学的那种信赖和崇敬，更何况还是个补习老师，就更不好哄劝，思虑再三，我决定先解决小星的情绪问题。和小星聊聊天谈谈女孩子的心事，对她之前的成绩多加肯定，并鼓励她继续坚持。课时虽然被耽搁，但时间的流逝同样带走了小星消极的情绪，才能保证接下来课程的有效性。老师的一句无意之言可能是动力也可能是枷锁，尤其对敏感的女生和学习成绩不好的同学来说，影响力可能更大。试问如果老师缺乏耐心与爱心，有怎么照顾敏感的孩子们呢?温柔而有耐心，真诚负责地教导学生，这样的老师才能对得起家长的托付和社会的信任。

“一日为师，终身为父”，古训中描述的老师的地位是超群的，拥有父亲般的威严和权力，但如今社会老师并不像前人那般稀缺，很多人趋向于老师与学生之间的关系应该向朋友一样相处。我并不很赞同这种观念，但我认为其中体现出的“平等”事值得考虑的。教师和学生得关系，尤其在小学和中学是不可能想一般的朋友一样发展的，教师必须建立自己的威信，不同的身份有不同的责任，这种区别无可逆转。而从人性和思想而言教师学生都是平等的，教师应该尊重学生的思想，接近学生的生活，从而了解学生的身心发展状况，在学生有个人问题的时候，给出建议而不是长辈般的命令。当然，如今的学生自我意识和自身素质都很高，强硬并不代表能被接受。另外，寻找共同话题或者兴趣爱好，绝对是缩短师生距离的好方法。因为我和小星都是女生，休息时我会教小星一些小玩意，比如各种各样的折纸，蝴蝶、小马、跳跳蛙等有趣的小东西小星很感兴趣，有时我们也会聊聊属于女孩子的话题，几次下来，我们之间的关系亲密多了，小星有些不好意思想父母开口的困惑和烦恼也会找我倾诉。这种交流对教学也有很重要的正面影响，经验告诉我，如果不喜欢授课老师的话，通常那门功课也不容易学好。“师者，传道授业解惑者也”教授道理知识，解决疑惑，既是一名教师的基本素质，也是一个“任重而道远”的职业追求。

第二，教学方面，我认识到，要根据学生具体情况安排教学进度，不能完全按照教材给出的顺序。感受较深的事情是，在教小星书法的时候，一开始我按照书法教材的顺序，从笔画开始教，按照书上的范字一个一个练过来，虽然小星已经初二，但以前没有书法基础，所以一天只练一个字。前面练的字都是笔画比较简单，基本上都是独字结构，练点笔画的时候，其中也包括横竖撇捺等其他笔画，所以实际上一次讲了好几种，根据教材的顺序练，下一个字又跟不上上一个字讲过的知识，小星产生了混乱感。这样过了三天，我只得重新做计划，把含有相同笔画的字挑出来，比如只含横、竖、点的主、玉等字放在一起连着练，尽量安排相同的结构，如把独字、左右、上下等结构归类放置，虽然花了更多时间，到收到的效果明显好了，相同类型的连续练习帮助巩固知识，不同的字又避免令人厌烦的状况。

不管教书还是育人都是老师的责任，每一个都不容易又相互依存相互影响，理论知识固然重要，多多的实践才能体现知识的价值，在实践过程中，我们才能更直观地体会这份职业的重要和肩负的责任，从而激励自己更加努力。

日前，中组部发出通知，要求各级组织部门坚决贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署，在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职、有效发挥作用，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。疫情严峻、斗争激烈，广大党员干部挺身而出、英勇奋斗，需要组织“娘家人”务实贴心的鼓励支持，需组织“大后方”温暖及时的信任加油。

激励干部担当作为，需做好撑腰鼓劲的“加法”。加油鼓劲添动力，鼓励支持一线干部担当作为。一方面需健全激励奖励机制，从落实好工作津贴和生活保障入手，综合运用政治激励、组织嘉奖、工作鼓励、精神鼓舞等，为一线担当作为干部撑腰鼓劲。一方面要加强引领示范，充分发挥基层党治找组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，树标杆、亮形象、引后进。其次，要加强后勤保障，冲锋在前更要保障健康安全，一线战士既是党的干部，也是家庭的“顶梁柱”、父母的心头肉，不能让担当干部受累又受罪，流汗又掉泪。

助干部轻装快上阵，要做好“腾手蓄力”的“减法”。“千手观音”“千足蜈蚣”让干部分身乏术，令出多头的通知、形式主义的督察只会占用浪费更多精力，“表格防疫”更是让让基层苦不堪言。要做好缩文减会，最大限度减少不必要的会议电文、表格填写、材料报送等，腾出干部精力抓防控;做好瘦身除痕，整合部门力量，用好大数据等现代手段，为干部降低心脑压力;要松绑解套，谨防“属地管理”一刀切、责任落实层加码等的官僚主义，更多为干部激发担当活力。

善用组织信任激励，激发担当作为“乘法效应”。激发一人则群贤毕勇。疫情发生以来，“火线提拔”消息频频传来，湖北省咸宁市崇阳县天城镇四级主任科员罗浩是疫情发生以来被“火线提拔”的干部中颇具代表性的一个。大战之际、大考当前，组织部门要立场鲜明、导向正确的发挥好“火线”干部政策，擦亮大考中识别干部的“火眼金睛”，大胆的、迅速的将大考中表现出色、脱颖而出，经大火淬炼出来的“真金”干部提拔重用起来，立竿见影、激励一片。

顺畅工作机制，还需要严格监督的“除法”。有位就要有为，无所作为就要下位。能不能经受大考磨炼，群众的眼睛是雪亮的，组织部门既要有火线提拔的敞亮魄力，给出火线免职的斩钉截铁。近段时间，黄冈“一问三不知”主任免职引发大家一片较好。在疫情一线考监督干部，必须严肃查处、毫不姑息，对不担当不作为干部的手软就是病毒的帮凶，要盯紧资金使用、物资发放、搭档履职重点精准发力，用严格监督将担当短板补起来，把消极应付的瓶颈消除掉，保障疫情防控工作高效顺畅开展。

最美逆行，不怕牺牲

他建议公众 “没什么特殊情况，不要去武汉”，自己却做了“逆行者”，义无反顾赶往武汉防疫第一线，满满的行程安排，风尘仆仆。

他两鬓斑白，满脸皱纹，虽已高寿，但依然不忘被病痛折磨的人们。他像是一柱火炬，哪怕在生命的尽头，也不忘散发余热。他挺身而出，勇敢地逆行，奔赴疫情灾区，带领医护人员，与病毒做抗争，与死神争分夺秒，毫不客气地在他的镰刀下抢走一个个生命，甚至冒着生命危险亲自拯救重危病人。他的话犹如定海神针，让中国成千上万的人民看到了战胜病毒的希望。

坚持真理，敢说真话

20__年，钟南山坚持己见，发表不同于其他专家的观点，最后被采纳。

会后，有朋友悄悄问他：“你就不怕判断失误吗?有一点点不妥，都会影响院士的声誉。”钟南山平静地说：“科学只能实事求是，不能明哲保身，否则受害的将是患者。”

乐观积极，心态良好

钟南山院士说：做人要有四“乐”。第一“乐”：知足常乐;第二“乐”：自得其乐;第三“乐”：助人为乐;第四“乐”：苦中求乐。

钟院士说：“1971年我下乡搞科研时，在竹料镇，过年也不能回家。我就买了点花生、糖，大家在油灯下坐着。我当时就跟大家讲，我们现在是这样，以后会好的，要懂得憧憬美好的未来。”

强身健体，健康第一

其实很早就曝出钟院士身体素质非常好，20_年时有记者采访时，钟院士和记者一起爬步梯上十多层楼，结果到第七层楼时记者就跟不上了，之后记者采访得知，钟院士一直都有锻炼的习惯。

83岁钟南山院士“肌肉照”刷爆朋友圈，28岁小伙自愧不如!

说出来可能许多人不会相信，就在最近，钟院士的健身照在网络刷屏，引起不少网友转发。

这是钟院士的手臂肌肉，你敢相信这是一位83岁的老爷爷?完全吊打28岁小伙!

科技手段是打赢疫情防控阻击战不可或缺的坚实力量，必须切实发挥科技力量的支撑作用，用强大的科学武器保护人们健康安全

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情依然在蔓延，让人揪心。疫情出现以来，我国科学家快速甄别病原体，对病毒进行基因测序，并与世界卫生组织及相关国家和地区分享研究成果，为快速诊断作出巨大贡献；钟南山等一批专家在疫情研判、科学防疫等方面作出了巨大努力，他们不但帮助公众提升了防疫知识水平和能力，同时也传递了信心和力量；大数据、人工智能、超算等不少高科技手段也投入运用，在病毒溯源、疾病预防、重症救治等方面成为科学防疫的利器。

实践证明，科技手段是打赢疫情防控阻击战不可或缺的坚实力量，必须切实发挥科技力量的支撑作用，用强大的科学武器保护人们健康安全。

依靠科学，就要秉持科学态度，坚守科学认知。对公众而言，在面对海量的疫情信息时，要保持理性。转发信息前，也要主动“慢一拍”，细心甄别，小心求证，不要让自己无形中成了谣言的助推者。对医务工作者、科学家来说，则要及时发声，借助专业的渠道，传递准确信息、普及科学知识，引导和教育公众学会科学地自我保护和帮助他人，建立起科学的生活方式。

依靠科学，意味着要尊重科学规律。此次疫情中，我国科学家从判断病毒类别到测出全基因组序列，再到分离出病毒，仅仅用了一周多时间。这反映出我国相关领域科研水平的发展和提高。同时也应看到，科学研究有其自身规律，有一定的不确定性和风险。特别是面对新型冠状病毒这样一种新病毒，对它的了解和研究需要一个过程。当前，广大科技工作者正在日夜攻关，全社会要多一点宽容和支持，多为科研人员鼓劲加油，增强他们的信心。科技工作者自身也需坚守科学精神，保持强烈的责任感，严谨治学，诚实守信，为战胜疫病贡献自己的力量。

科学决策，精准施策，加大科研攻关力度，将为我们凝聚起更多力量。

近日，中共中央政治局委员、中组部部长陈希强调，形式主义、官僚主义是打赢疫情防控阻击战的大敌，要坚决防止高高在上，浮在表面，空喊口号。

当前，疫情正处于防控关键时期，直接关系着人民群众的生命安全和身体健康。这是一场没有硝烟的战争，没有谁是“局外人”，没有事是“份外事”，哪里有疫情、有群众，哪里就有党员的先锋模范作用。初心永不忘，使命肩上扛，当群众需要的时候，党员干部理应冲锋在前，多一些责任担当，积极投身战场，守好阵地，众志成城，攻坚克难，奋力诠释党员的“疫”线使命，叫“我先上”。

舍小家，顾大家，当好“疫”线先锋军。“我是党员，我先上”体现的是党员意识、宗旨意识，彰显的是党员身份、公仆情怀。初心使命不是说出来的，而是真刀真枪干出来的。随着疫情的悄然蔓延，党员干部要立足岗位，冲在一线，将疫情看作命令，把防控疫情的责任牢牢扛在肩上。在战“疫”路上，就有这样一群不平凡的人，为了万家灯火，第一时间“逆行”而上，为防控疫情贡献着自己的磅礴力量，展现着党员的“硬核”担当。84岁的钟南山院士再次挂帅亲征，不顾生命危险救治危重病人，奔赴疫区指导医疗救治工作，为国家分忧，为医学奉献，为患者服务，把崇高使命熔铸进铮铮铁骨;“随时准备为党和人民牺牲一切”，他时刻牢记入党誓词。湖南一名老共产党员得知疫情后，义不容辞，写下请战书，主动请缨加入“抗疫”一线，为打赢疫情阻击战助力。在这场危机中，没有小家，只有大家，党员干部要身先士卒，要以高度的责任感和使命感，耐心细致做好群众工作，不松劲、不懈怠，积极开展“亮旗行动”，为群众拉起一条红色的“保护带”，当好“疫”线的先锋军。

我前进，你后退，当好“疫”线主心骨。疾风知劲草，烈火炼真金，从1998年的抗洪抢险，到20__年的抗击非典，再到20__年的抗震救灾，一次次伟大斗争告诉我们，面对挑战，就需要攻坚克难、奋勇向前，疫情面前，亦是如此。习近平总书记指示，各级党组织和广大党员干部必须牢记人民利益高于一切，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。面对疫情，党员就得冲在前，坚决拥护和服从党中央决定，不能把“一切为了人民”停于口号，把“执行党的决定”流于表态。“一线岗位全部换上党员，没有讨价还价”，上海医疗救治专家组组长、华山医院感染科主任张文宏的一段视频在网上被疯狂刷屏，这是一种担当，更是一种使命。严峻的防控斗争需要每一个共产党员的倾情投入，挺身而出，舍身忘死。一声动员，火速聚集;一声令下，全员到岗;一声召唤，迎难而上，疫情不解，绝不松懈，当好“疫”线的主心骨。

有我在，你放心，当好“疫”线守护神。关键时刻，任务越是险重，就越需要党员主动亮身份、当先锋、作表率，冲在救死扶伤第一线、群防群治第一线、保障救助第一线，各守其责，各彰其能，全力以赴打好疫情防控硬仗。没有从天而降的济世主，有的只是拼死奋战在一线的最美“逆行者”。青岛有一对“80后”夫妻，妻子是医务人员，丈夫是后勤人员，这个春节，他们过得忙碌而又充实，只为身上肩负的责任和使命，有无数像这对“最美夫妻”一般，自觉化身奋战勇士，为群众的生命安全保驾护航。打赢这场全国总动员的人民战“疫”，是当前党员干部的重要任务，也是检验党员干部初心使命的战场。为此，党员干部首先要敢于在第一时间站出来，敢于冲上去，主动担当作为，把做好疫情防控工作作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重要战场，端正“战姿”，坚定信心，敢于斗争，当好“疫”线的守护神。

周秀芳老师年逾七旬，为溆浦筹资捐建了29所希望小学荣获20__年度“感动湖南人物”

听闻周秀芳要来，孩子们早早地自发来到学校迎接她。看到熟悉的孩子们，周秀芳一个个问候最近的情况。记者石芳宇摄

“周奶奶您回来啦!”8月9日上午，72岁的周秀芳刚踏进怀化市溆浦县北斗溪镇桐林弘盛希望小学，孩子们鱼贯而出将她围住，孩子们甜甜的声音此起彼伏。周秀芳笑得合不拢嘴，用手轻轻抚摸每个孩子的额头和脸蛋，与孩子们互相问好、其乐融融。

周秀芳是宁波市鄞州区李惠利小学退休教师。20__年，她走进溆浦山村小学，就再也挪不开脚步。五年里，她一边支教，一边从爱心人士处筹集善款，帮助当地捐建29所小学，成为当地学童敬爱的“周奶奶”。20__年，她曾在由三湘都市报具体承办的“感动中国之感动湖南人物评选”活动中，高票当选“年度感动湖南人物”。■三湘都市报·华声在线记者石芳宇实习生谢文慧雷其荣

从宁波到湖南，她倾尽所有一心支教

20__年，周秀芳从宁波市鄞州区李惠利小学退休后又在私立学校从教。“我当年是面临辍学得到老师资助才坚持下来的，我也要为别人做点什么。”20__年，她在家人的支持下去贵州参与支教。20__年春节，听好友说湖南溆浦九溪江乡或许更加需要支援，她便决定去看看。这一看，她就再也没离开。“你只要到过那儿，就不会忍心甩手离去。”回忆起当时的场景，她眼眶湿润。

从溆浦县城开往九溪江乡的路上，汽车在之字形山道上盘旋，她不敢看另一侧深不见底的悬崖。因恐高和高血压，她一路闭着眼睛坐过去，手把前面的座椅背都抠出了印。绕过上百个弯后，终于抵达桐林小学。“当时正下着雪，三十多个孩子挤在教室里，虽然生了三个炉子，孩子们还是小脸冻得发红，浑身瑟瑟发抖。”这一幕深深触动了周秀芳内心最柔软的那根弦，她决定留下来。

山上的学校教室是茅草棚子，四面透风;山里的学生住得分散，走访一个学生都要走半天路……而这一切并没有击倒她。“为了孩子们，我不想停下来，根本停不下来。”一年多来，她走遍了原九溪江乡每一个村，片区11所学校，她都去上过课，并看望过每一个贫困学生。九溪江中心小学校长向延志说，周老师生活十分节俭，经常一碗粥加一个小菜就是一顿。有一次她给学生购买学习用品后，工资卡上仅剩3.6元。

“她为了支教倾尽所有，每个月七八千的退休工资全部用来帮助这里的孩子。她常常为一个生病的孩子没有得到及时医治而自责，而自己一件30元的短袖要穿5年，买一件150元的衣服会心疼几天。上次去北京参加活动还是翻出了30年前学校发放的旧西装。”周秀芳的儿媳说。

从个人到社会，爱心接力捐建29所学校

在周老师支教期间，她时不时在朋友圈里发一些当地教学的真实情况和感受，引起了广泛关注和传播，大家纷纷点赞，并用实际行动支持周秀芳。

当时远在美国洽谈业务的学生张刚，看到昔日恩师的爱心召集后，完成业务就直奔溆浦。当他看到破烂的校舍、简陋的课桌椅和落后的教学条件，看到年迈却毅然选择在贫困地区支教的老师时，灵魂被深深地涤荡了。他当即决定捐资30余万元重建桐林小学，并配齐学校所有的教学设施。

此后，在周秀芳的牵线搭桥下，不少宁波人也纷纷伸出了援手，爱心在溆浦播撒。象山爱心人士傅萃拿出省吃俭用的20万元援建来凤小学;宁波5313名市民爱心接力，为红花村希望小学众筹50万元;就在今年，91岁宁海王春文老人被周秀芳的事迹所打动，花了3个月时间找到她后，一次性掏出250万元，捐建5所希望小学……截至目前，周秀芳为全县筹资捐建了29所希望小学，结对帮扶近400名贫困学生，累计捐款捐物达3500万元。

宝山天三希望小学今年7月1日落成，这是周秀芳牵线捐建投用的第18所希望小学。当天，周边的村民都来到现场庆祝。家长刘欢娥兴奋地说，以前孩子去读书要走2个小时的路，现在走十多分钟就能到这里上学了。

从输血到造血，架起精准扶贫爱心桥

20__年开始，周秀芳以爱心支教为支点，尝试在劳动力转移、产业扶贫等领域对溆浦进行帮扶。这些年，每年都有来自溆浦的农民走进宁波的企业，当起了工人。

张清花是最早去宁波的一批，在周秀芳的牵线搭桥下，她进入象山一家制衣厂工作。“企业提供食宿，工资从最初的3000多元一个月提高到7000多元，每年都能存下几万元带回老家，家里吃穿不用愁了。”截至目前，经周秀芳介绍到宁波企业打工的溆浦山区村民已有近百人。

此外，周秀芳还邀请浙江茶叶集团董事长毛立民到北斗溪镇。在她的牵线下，茶叶生产帮扶就在宁波和溆浦间开展起来。她发现溆浦和象山的纬度差不多，气候、土壤等条件也相似，又在象山引进520株“红美人”柑橘树苗在溆浦开种，“红美人”将在溆浦落地生根。

周秀芳的爱心之路一直在溆浦延续着。她常常说:“看到孩子们满足的笑容，我觉得自己很富有。若是有一天我倒下了，就把我埋在那片土地上。”

一场疫情悄然而至，使得原本应该万家灯火，春意浓浓的新年，被疫情盖上了层灰蒙蒙的布。“国有难，召必回”疫情防控，迫在眉睫，无数一线战士告别家人，坚守岗位，全力以赴共克难关。兵马未动，粮草先行，华夏儿女众志成城，齐心协力。而我们，在家的生活也要十分警惕，远离疫情，做好防护，“以尘雾之微补益山海，荧末光增辉日月”，与国休戚与共。

春节不串门，亲情也留存“嘀一滴，通了通了!爸爸，妈妈快来看!”

防疫关头，父母与爷爷商议许久之后，决定都在自己家过年。不聚餐，对自已负责;不串门，为国家省心。于是在大年三十，家庭微信群活跃了起来，全家上下七口人一齐隔着屏幕迎接新年。虽未能聚在一起，但我仍瞧见爷爷布满皱纹的眼角上扬，“多吃一点啊，等疫情结束了，再来给爷爷拜年，爷爷红包都给你们包好了……”爷爷对着镜头，那布满老茧干皱皱的手里握着两个大红色的红包，那是爷爷对我们的爱，即使隔着屏幕，那浓浓的亲情却丝毫不减半分。一场跨越网络的除夕，牵着一家人团圆的心。

隔人不隔情，春节不串门，减小患疫危险，对自己负责，更对亲人负责。

不信假谣言，坚信真报道“唉，你看这个新闻……”父母看到一些新闻，总是半信半疑，“看来这些东西我们要多备一点了，你看着方法说是可以隔绝疫情进入身体……”父母看着那些弹出在手机上的消息，将信将疑。“这都不是官方发的消息，不可信，我们要关注真报道。”我阻止了父母的浏览。没过多久，官方对一系列“假”消息做了辟谣，也对传播不良消息的人进行了谴责。危难关头，流言四起，小道消息，歪门邪道，层出不穷，令人惶恐，骗人耳目，耳闻者，惴惴不安。而我们不应该去关注这些没有实证的“假消息”。妈妈感慨“看来，还是官方的消息最真实。”

“妈妈，真的非去不可嘛?记得戴好口罩戴两个!”医院中药部急缺药材物资，妈妈接到任务，要去药材库取货再送到医院，疫情扩展时期，出门十分危险但任务不可违，我递给妈妈两个医用口罩。出门在外，时时刻刻都需要戴好口罩，在外不摘口罩。两个小时后妈妈安全到家。“体温正常吗?”“正常，刚刚小区保安测过了。”于是爸爸和我才松了口气，爸爸拿出小喷壶，对着妈妈全身以及脚底喷了一遍，妈妈又去了卫生间洗了手才出来。

虽不是一线人员，但我也为妈妈感到担心。想一想，多少一线人员的儿女或父母，在家等待他们平安归来。白衣天使们，肩负使命，逆流而上，不畏艰险，挺身而出。鲁迅先生说过“我们从古以来，就有埋头苦干的人，就有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人……这就是中国的脊梁!”希望你们胜利归来!

迫不得已得出门，出门在外戴口罩，回家消毒要做好。

埋骨厚国土，肝胆两昆仑，疏狂君莫笑，赤子中国人。我们当有所为有所不为。中华泱泱万里长空，有抟扶摇而上之力;中华绵绵千年历史，有生生不息之魂;中华儿女，怎会被区区疫情所阻?抗“疫”的终点站，理应是万家灯火齐明，武汉樱花飞扬!

“岂曰无衣，与子同袍!”

“未惜头颅新故国，甘将热血沃中华!”

中国加油!湖北加油!武汉加油!襄阳加油!

我是党员，我先上!一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。江西大余县各级党组织扎实开展“我是党员我带头”示范行动，一名名党员冲锋在第一线、战斗在最前沿，党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。广大党员干警舍小家、为大家，坚守一线、筑牢防线，用实际行动践行初心和使命，涌现了一个个感人故事、暖心画面，汇聚成联防联控、群防群控战胜疫情的精神力量。

《致千千万万中的你》——一名警嫂的家书

“我知道，你是千千万万中的你，我是千千万万中的我，我们的孩子也是千千万万中的孩子，千千万万中的你，挺住!因为我们与你同在!因为无数个你的负重前行，因为有了你、我、他们，我相信我们一定能胜利……”

这是一封家书，一位丈夫正在抗“疫”一线的警嫂的家书。这名警嫂叫胡桂香，一位正怀有身孕的三岁孩子的母亲，丈夫是县公安局新城派出所民警肖贱，由于长时间未能和丈夫见面，胡桂香通过微信公众号文章留言的形式写下了这封家书。

“我是党员我带头”示范行动开展以来，作为一名党员民警，肖贱主动放弃休假，积极投身抗“疫”一线。短短十余天，肖贱和同事共处理警情50余起，其中处理冲卡、不执行政府命令等，涉“疫”警情近10起。

在这场战“疫”中，肖贱深知自己是一名丈夫，也是一名父亲，但更是一名守护群众生命安全和身体健康的人民警察。面对妻子的声声抱怨和关心，肖贱说“我是党员，我不上谁上!我是警察，我不守谁守!”

“我坚信，举家团圆定有时，春暖花开总回春!”胡桂香在家书中写道。

“半夜风大天冷，多穿点衣服!”——双警夫妻的关怀

1月23日，过年前一天，同为县公安局特巡警大队队员的夫妻李灵飞、赵倩接到疫情防控命令，毫不犹豫地将2个孩子托付给外婆，他们主动请缨，丈夫坚守在梅关高速出口执勤卡点，妻子坚守在大余车站执勤卡点。

大年三十除夕夜，妻子赵倩马上要赶往车站换岗通宵班，给同样奔赴一线的丈夫李灵飞发了一条半夜风大天冷，多穿点衣服!”“你也是，注意保暖。”

疫情发生以来，在各疫情防控卡点，夫妻两人坚守岗位、各守一方，常常只能通过微信视频见面。“赶紧休息，少说话，养好精神站岗”“安排工作，八点到岗”“外面天冷，注意保暖”……简单的提醒，是夫妻俩每天的主要交流内容，也是齐心协力战“疫”最朴实的宣言。

“我是党员，我先上!关键时刻，我要站出来，守护人民群众健康!”李灵飞主动申请值通宵班，到最艰苦的岗位去。2月5日，他又主动申请前往隔离区执勤，守护着最“危险”的地方。

从火车站、汽车站到高速路口，从防疫监测卡点到隔离观察区，哪里有需要，就出现在哪里，哪里越危险，就守护在哪里，胸前的党徽熠熠闪光。

“爸爸，你什么时候回家陪我”——一位女儿的期盼

“爸爸，我想你了!你什么时候回家陪我，在家里好无聊……”“宝贝，爸爸也想你，你要听妈妈的话，待在家里好好做功课，疫情过后，我就回家陪你……”

这是新城派出所教导员钟志榕和他女儿的对话。在这个特殊的春节假期里，钟志榕又一次在单位过春节，这是他参加公安工作15年来的第10次。连日来，钟志榕在防疫一线连续值守多个夜班，忘我工作，已经二十余天没有回家，全身心投入在疫情防控战斗中。

和女儿通话是他每天最开心也是最难过的时候。“每次在视频中看到妻子和女儿，心里都很开心，但同时又觉得很歉疚。”钟志榕坦言，“在他们最需要我陪伴的时候我却不在身边，我不是一个称职的父亲。”

但是想到自己身为党员，就要不辞辛苦，挺身而上，他安慰妻子和女儿，告诉他们自己必须坚持在岗位上，有了妻子和女儿的理解和支持，钟志榕更加坚定了战胜疫情的信心。“疫情不消除，我就不撤岗!”钟志榕说。

尊敬的各位领导，各位老师，亲爱的同学们：

大家好，

每个人都希望自己聪明，长大后能成才，但聪明人不是你想当就当的，必须经过勤奋的努力。你想出国留学，就得学好外语，怎样学好外语呢?就得早上读，晚上背，勤奋学习;你想当名体操健儿，怎样当呢?就得坚持体育锻炼，勤奋联系;你想当一名科学家，怎样当呢?就得多看百科书记，拓宽视野„„总之，无论你想干什么，不勤奋是根本实现不了的。我国古代著名桥梁专家茅以升就是个典型的例子.

茅以升童年时，天天早上都自觉地站在河岸边，背诵古诗文。身边风帆来往、渔歌阵阵，他都视而不见，充耳不闻，完全沉浸在知识的海洋中。这样日长天久，茅以升背了许多古诗词，同时也锤炼了自己的记忆力。一天，他爷爷抄写古文，茅以升就在一旁默记，等爷爷搁下笔，他竟能把爷爷抄的《京都赋》一字不漏地背下来。爷爷高兴地说：“好，好，熟能生巧!”

同学们，茅以升长大之后，之所以能成为我国著名的桥梁专家，不正是因为他的勤奋吗?他之所以那么聪明，不也是因为他的勤奋吗?

由此，我想到：人的智商本都一样，只不过有的人更勤奋，所以才能出类拔萃，如果一个人不勤奋的话，再聪明的大脑也会变得迟钝。

同学们，现代社会是一个充满竞争的社会，我们只有勤奋努力，刻苦学习，让自己更聪明，才能跟上时代的步伐。

我的演讲完了，谢谢。

亲爱的老师同学们：

大家晚上好!今天我演讲的题目是------------

学习是成长着的人生

韩愈曾说，人非生而知之者;荀子曾说，学不可以已。所以我认为人生就是一个不断学习的过程。一个会学习的人必须拥有以下几个条件：有着优秀的学习规划、良好的学习态度、以及正确的学习方法与较高的能办技巧。

厉兵秣马，扬剑出鞘，机遇总是会降落到有准备的人身上。所以学习就必须要有一个优秀的学习规划，给自己确立一个学习目标是我们在知识海洋中遨游所必需的灯塔!

在政治课上，老师曾说过这样一个故事：一位教授要求他的学生做一个老鼠找奶酪的实验。教授把生理状况相同的一窝老鼠分别分给a，b，c三组同学，并告诉a组同学说：“你们的老鼠是智商最高的，它们一定都能找到奶酪，所以你们就放心吧!”告诉b组同学说：“你们的老鼠中只有一两只是普通的，所以你们也不用担心，他们中的绝大部分都能找到奶酪并美食一顿!”但告诉c组同学说：“你们的老鼠是智商最低的，他们无论如何也不会找到奶酪，所以你们也不必太紧张。”实验开始了，认为自己拥有的老鼠是高智商的同学都精心的准备奶酪并耐心的引导，而认为自己拥有的老鼠是低智商的同学没有认真准备也没有耐心引导，可想而知，结果正如教授所说的那样。故事很简单，但它却让我们明白了态度可以决定一个人的成败。伏尔泰也曾说过：书读得越多而不加思索，你就会觉得你懂得很多;而当你读书越多并思考越多时你就会清楚的看到你知道的还很少。因此，我们要抱着求职的渴望去探寻知识，这，才是学习的态度!

作为一个学生，拥有一个适合自己的学习的方法是非常重要的。而最简单，最平凡的方法就是勤奋与努力了。一步一个脚印，简单到每一个单词，平凡到每一道习题;把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡!宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来;我相信“天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水"这句话永远也不会out!古人云：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。这句话充分证明了学习是一种长期艰苦的过程。现在的大学生活太容易让我们变得懒散，想要成功我们就必须持之以恒，坚持不懈;只有这样我们才不会卑微了承诺，放肆了寂寞。当然，因为每个人的领悟能力不尽相同，所以同一种方法用在不同人身上就会产生不同的效果，但结果都是对我们有益的。

光有方法还不行，我们还要拥有较高的能办技巧。下面就让我给大家讲一个小故事吧：有一位父亲对他的儿子说：“我想给你找个媳妇，比尔盖茨她女儿怎么样啊?”儿子说：“这多难啊?比浮云还神马，比神马还浮云。”而父亲却说：“只要你愿意其他的不用担心。”故事说到这里我先打断一下。同学们，假如你是这位父亲你会怎么做呢?好了，让我来告诉大家这位父亲是怎么做的吧。首先，他找到了比尔盖茨并对他说：“我给你女儿找了个老公。”比尔盖茨说：“不行，我女儿还校”父亲又说：“可是这个小伙是世界银行的副总裁!”比尔盖茨说：“啊，要是这样，那行。”最后，父亲找到了世界银行的总裁，说：“我给你推荐一个副总裁。”总裁说：“我已经有太多的副总裁了，太多余。”父亲说：“可是他是比尔盖茨的女婿!”总裁说：“这样的话，就让他过来吧!”就这样，一个看似很难的问题就被这位父亲轻松的解决了。同学们，这仅仅是一个小故事但它向我们证实了解决问题也是需要技巧的。因此，我们要坚信：世上只有想不通的人，没有走不通的路!

当然，一个有规律的生活习惯也是帮助我们学习成功的要点。俗话说：早起的鸟儿有食吃。我们拥有的不是一个猪蓝的梦想，而是一个热血青春的志向!唐代诗人颜真卿在(劝学)里说：黑发不知勤学早，白首方悔读书迟!让我们捧起书本吧!与朝阳一起升起，与晚霞一起休息!

学习是一个成长着的人生，它教会了我们怎样为人处事，怎样与人沟通，怎样会意和落实上级的工作;更重要的是它让我们明白了怎样才能成为一个有用的人!不向前走不知路远;不努力学习不明白真理。学习可以让我们站在原点却能知道世界的东西。这就是学习的益处。

同学们让我们一起学习吧!因为只有被知识武装过的自己才会在漫漫人生路中谱写出美丽的篇章!

我的演讲完了，谢谢大家!

我们科室是一个妇保科和妇产科为一体的综合科室，承担着我院妇科门诊，计划生育技术，婚前保健，妇女病普查产前门诊等临床业务工作，还承担着全县妇女保健工作的业务指导、培训、督导、质控等保健业务，以及在我院分娩产妇的产后家访等工作，特别是是我县是育龄妇女增补叶酸、“母子保健”、“农村孕产妇住院分娩补助”等多项目县，结合今年基本公共卫生项目的实施，使妇保工作更加具体和量化，工作性质多以社会效益为主，但工作质量直接影响广大妇女的健康水平。现将20xx年一年来我们科室的工作简单做以汇报：

一、思想作风方面有以下3个方面特点：

1、严格的制度化管理科室全体人员有着很强的凝聚力，靠的是严格的制度、严明的纪律、严谨的职责分工，大家都能模范的执行院内各项规章制度，与其他科室密切协作。

2、良好的沟通在我们科室的7个人中，老的有身体患病的、年轻的有怀孕和哺乳期的，但大家都能够尊老爱幼，相互理解、相互支持，对工作抢着干，问题不积压，不上交及时解决，及时化解，不推委，不计较自己的得失，人与人之间有着非常好的人性化情感和良好的沟通。

3、优秀的协作氛围由于工作的繁琐和复杂，每个人都承担着多个项目，在某一个阶段各项工作会加在一起一个人无法完成时科室的每一个人都能主动帮助完成，特别是当自己利益与工作利益发生冲突时能够以工作为主，舍小家顾大家忘我工作无私奉献。

二、门诊业务方面

1、产前检查

在农村孕产妇住院分娩项目和孕产期保健项目的促进下，我院产前门诊是产前保健工作的实施单位，又是全县各乡镇的指导单位，为了促进广大孕妇早孕建卡，我们利用产后家访、门诊检查、农村逢集、古会、公共项目培训等多种形式向卫生所人员和广大群众发放孕产期保健免费检查的有关宣传资料，宣传孕产期保健免费项目的好处，在我们积极努力工作下门诊项目建卡：城市：164人、农村：3655人、门诊产前检查6443人次、高危孕产妇专案管理142人次、产后访视1074人次、产后42天检查1084人、开办孕妇学校26期、培训340人次。

2、妇女病普查和妇科门诊工作

今年3月份利用三八妇女节之际，在全县开展了优惠月妇女病普查活动，利用多种形式宣传发动，向广大妇女宣传妇女病普查的科普知识，在平时门诊工作中，将规范的妇女病普查项目当作一项必须宣教的内容，使我院的妇女病普查工作在群众的心目中享有良好的信誉。全县共普查已婚妇女1360人、发病人数813人、发病率59.7%，其中宫颈糜烂462人、阴道炎394人，附件囊肿61人，宫颈癌4人，宫颈癌发病率为2.9‰。门诊总人次9799，比20xx年同期增长16%妇科疾病治疗20xx人次、计划生育手术：人流：338、上环：200、取环：195，婚前检查21人。

三、基层工作方面

门诊在基层工作中始终坚持认真负责的态度，不管临床工作多忙，首先完成基层保健工作，基层月例会、产后家访、质控督导各项工作中顶风雨，冒严寒，不叫苦不叫累。在迎接“母子保健项目”终末评估等省市单项工作检查中，亲临乡村、山区培训、指导手把手的教，一对一的讲、一项一项的过目，圆满完成妇保各项任务指标，取得可喜成绩，受到各级领导好评，今年共下乡196天，下基层各种培训20余次，共培训村级卫生所人员402人。

总之，一年来在院领导的关怀和支持下，在其他科室的共同合作下全科人员团结拼搏取得了可喜成绩，付出了很大努力，取得了优异成绩，在新的一年里一定要加倍努力勇攀新的高峰。医院麻醉科年度工作总结今年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心在党的xx届五中全会精神的指引下以巩固“医院管理年”活动为契机在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶较好地完成了院领导预定的各项工作目标。

亲爱的奋战在一线的“战士”们，我们为了响应国家号召宅在家里不出门，你们却“逆行”而上，奋斗在抗击病毒的一线，用你们的身躯将病毒和我们隔离，看着你们在医院，在社区，在高速口，在大街小巷里忙碌的背影，我想对你们说一声：谢谢。

致敬，白衣天使。今年的春节注定是特殊的，肺炎疫情匆匆杀到，你们不顾危险，转身回到战斗一线，投入到与病毒的抗争中。有人说，健康是1，财富和知识等才是后面的0，没有了前面的1，后面的0都是徒劳。是啊，你们为我们守护者健康，为我们击败了一次又一次的病魔，是你们为我们的1添砖加瓦甚至筑起钢筋水泥。在转身的那一刻，你们可能知道，这一次的病毒异常危险，人们常常把其与SARS相提并论，提起SARS，就是中国人心中永远不能忘记的伤痛，近万人感染，数千人死亡，多少医护工作者倒在一线，你们或许也会害怕，或许也会担心，但是你们为了小家，为了大家，将一切抛在脑后，以舍小我为大我的无畏精神摁下红手印，写下军令状，至今，还在一线与病魔“厮杀”。我们虽宅在家中，心中却牵挂着你们，希望你们平安归来，和家人一起看春晚的重播，给父母看看你新交的女朋友，和床上的孩子讲讲你战斗的故事，他们会以你为豪。

致敬，执法人员。空荡荡的大街上，不时会闪过一些声影，有时候你能看到浅蓝色的衣服，有时候你能看到深蓝色的衣服，有时候你能看到黑色的衣服。是的，那是我们的执法人员，他们有警察，有市场监管执法人员，有综合执法人员等。他们作为法律的践行和维护者，在平日里为了维护法律的，为了保护人民的合法权益不受到侵害，为了打击违法犯罪人员，履行职责，秉公执法。在突如其来的疫情面前，你们放弃了一切事情，放弃了休假，在高速口检查来往车辆及人员，在市场检查食品安全，在企业检查是否有提前开工，你们穿着特殊的执法服装，成为了大街上“靓丽”的风景线，有你们在，我们感到安全、安心。

致敬，志愿者。在我们的身边，总有一些穿着红色马甲的人，他们积极献血，帮助维权，调解纠纷，他们叫做“志愿者”。他们中小有十几岁的学生，有大到七八十岁的老人;有身体健康的健全人，也有身体抱恙的残障人士;有中华人民共和国公民，也有我们俗称的“老外”。志愿者，提到这个名字我们的心中总会闪过一个字，那就是“爱”，在他们的身上充满了“爱”，让我们感受到社会的温暖，感受到来自他们的关怀。在来之汹汹的疫情面前，他们积极在高速口、社区口24小时量体温，检查通行证;他们来到每家每户，在门上贴上温馨提示;他们看到没有戴口罩上门的居民时，会递上一个口罩，告诉他们“少出门，出门必带口罩”。他们没有任何报酬，也没有任何法律规定这是他们的职责，但是他们知道，这是他们的义务，这是他们的良知，这是他们必须做的事情。亲爱的志愿者们，是你们在中国筑起了靓丽的红色风景线。

致敬白衣天使，致敬执法人员，致敬志愿者，致敬在这次战役中听党和政府号召，宅在家中的你们和我们。这场战役，我们一定赢!

在这个特殊的“寒假”里，我们在20__年3--工测1907李书昌月9日下午2：30---4：30。这段时间全国全体大学生同上一堂疫情防控思政大课。20__年肺炎疫情的到来给我们的祖国蒙上了一层乌云，笼罩着中华大地，这是中华人民再一次面对病毒危机，新型冠状病毒。距离上次20__年非典仅过去17年，而且刚好降临在春节之际，这就好比如突然间，天空黯淡,世界阴冷。然而我们伟大的祖国有着一群团结友爱、不怕艰难的人民，他们坚守着一方有难，八方支援的美德，盼望着乌云背后的灿烂的阳光。

白依天使，不计报酬，无论生死，为拯救生命，为民族担当，他们是国家的脊梁,更是人民的恩人。这是一群无畏勇敢的人们，他们不顾安危，奔赴在抗疫一线。

万众支援，勇做战“疫”的“守护者”。我们的祖国在危难之际，有一群无私奉献的人，他们尽己所有捐赠着医疗物资。在灾难面前，他们都是大美之人，都是敢于为国家奉献的人，他们是最美的战“疫”守护者，我们这个充满爱与力量的国家，在战“疫”面前，大家精诚团结，万众一心共抗战，众志成城战疫情，无私无畏的大爱续写着中国故事。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。纵使我们每个人的力量如同小流，但只要团结起来也可汇成大江大海。

疫情的防治考验着我们，这不仅仅是一场医疗人员的战斗，更是一场全人类的战斗。对抗疫情，我们不能心存侥幸，必须清醒冷静。唯有众志成城，才能形成战胜疫情的力量。打赢疫情防控阻击战，不只是医生与患者的事情，是举国上下，包括我们这些大学生的自身责任的事情!让我们携手共进，共同打赢这场防空阻击战，我便可以早日重返校园，为祖国为人民贡献自己的一份力量，我们共同努力，加油!

疫敌再凶再险，但我们团结的力量便可让病毒彻底消灭。零三年的非典挺过来了，零八年的汶川大地震挺过来了，只要我们众志成城，新型肺炎的乌云终会消散，这场防控阻击战“疫”就一定会取得最后的胜利。待到春暖花开之际，阳光明媚之时，我们再共同约定，一起行走于祖国的大川南北。

酒店管理实习报告尽心得体会

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期， 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;此次

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂pa：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实践收获与体会

(一)实践收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实践体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂

大学生软件公司暑期实践心得报告

开始暑假的实习已经有一个星期了，除了实习日记，觉得还有必要写点什么。。。

开始我的暑假实习

作为一个计算机专业的学生，我的实习初衷是找一个软件公司，参加一些实际软件项目的设计开发（本人之前参加过个别项目的开发），从而提高自学新技术的能力和实际动手应用能力。我找到的是一家语音设备公司，包括软硬件的研发、设计、生产、销售等。我们这批作为科研部方向被录取下来的实习生，实习时间是6个月。然而，头两个月却是安排到生产线做重复性很高的设备基本组装工作。其实，做为即将毕业的学生，我倒是有这样的心理准备：到任何地方工作都必须会有一段底层的基础性工作。但一经实际实践起来，且时间又是两个月这么长（占了整个暑假还不止），确实心理上还是有不少的失衡，或许失望吧。现实已如此，在必须接受的情况下，最重要的“工作”便是自我心态的调整了，这并不是一件容易的事，做得好的话会有一个思想层次上的进步，做得不好会给自己留下遗憾！

其实，同行实习的大部分实习生都跟我一样，有以上的心理困扰：用两个月的时间来做基本无技术含量可言的基础性生产工作值得吗？？？经过公司实习负责人的一番引导、思想工作，加上自己的心理调整后，我找到一个延续我实习动力的支点：在枯燥的实习中感悟----严谨、沉稳、耐心...或许可以说，培养一种工作的意识，学习怎么样工作。我并不是在自欺欺人！技术上的学习，可以在短时间来有较大的进步，然而工作风格和态度的培养和其境界的提高，却是一个更要重要而根本的成功因素！

自从武汉传出了“新型冠状病毒”，就有许多逆行者在帮助着我们。

首先，医生护士们是首当其冲的。他们是“明知山有虎，偏向虎山行”。有许多医生护士宁死也要去救患者，每一次都要穿上厚重的防护服，并且在这一段里不能吃东西、喝水、上厕所。他们一脱下防护服，防护服就会作废，于是他们带上了成人纸尿裤，有人会觉得可笑，更多人觉得他们就是英雄!让我惋惜的是，有些患上了肺炎而心理素质低的患者居然摘下医生的口罩往里面吐口水，让医生也染上这个病，真是可恶!

让我们最感动的是钟南山院士与李兰娟院士，84岁的钟南山与72岁的李兰娟奋斗在一线。李兰娟院士带领团队日夜研究药物，钟南山院士不让我们去武汉，而自己却奋不顾身的去了武汉，即便他们如此高龄，还是我们年轻人的榜样!“钟”于国家、迎“难”而上、重于泰“山”!

军人也是必不可少的，他们去到每一所医院，看到了军人们英姿飒爽的站姿，我们就联想到他们站多久，肯定腿都麻了。

还有建造火神山雷神山的工人们，他们不枉精力，仅十余天的功夫就建好了，外国人都说牛，建一所公寓要花两年时间，更别说建医院了!

当然还有许多好心人，比如韩红，比如一些大公司，还有一些无名的陌生人。

“一方有难，八方支援!”我要向这些逆行者致敬!

20__年度1月新冠肺炎开启了 中国新的一年，随着疫情的爆发，为了 避开人群聚集，国家公布了 春节假期延长的通知，企业学校暂时停工停学，曾经马路上川流不 息的车辆变得稀稀拉拉，市场 商场和超市都不 复原来的热闹。在这时，有 一支强盛的逆行者队伍组成“逆行者联盟”迅速集结，形成了各交通道路往来的“逆流”，为人们拉起了 一张巨大的防护网，护卫人们的生命健康。

“逆行者联盟之白衣天使”。疫情防控阻击战是一场没有硝烟的战役，在这场无声的“战疫”中，白衣天使无疑是这其中最为要害的一环，他们在患者和国家最需要他们的时候纷纷签下请战书，身披白甲圣衣，脚踩祥云来到了患者的身边。他们是整个逆行者联盟中最早出击的英雄，天天在一线冲锋陷阵，持续在病房工作数小时，护目镜里都充满了 雾气，口罩磨破了 他们的皮肤。但他们从没有 说过苦说过累，不 仅没有抱怨，还天天在病房里带着患者们“自娱自乐”，尽自己最大的努力帮助患者度过难关，无论是身体上的还是精神上的。这群可爱的白衣天使们也让患者们深受感动，他们在用实际行动践行自己的从医誓言，也用实际行动证明了那句“有 时治愈，经常帮助，总是安慰”。

“逆行者联盟之红巨人”。在这场“战役”中，还有 这样一群穿梭于社区 乡村的大街小巷的“红巨人”，他们穿着党员志愿者的红背心，天天走街串巷宣传排查，形成了 大数据的基础材料。他们虽然没有 在一线冲锋陷阵，但他们“聚沙成塔”形成了 强有 力的后盾。各基层党委党组织在疫情发生后也提前返岗，并成立临时党支部和党组织，统筹协调，力求做到早发明 早报告 早隔离 早诊断早治疗的“五早”预防，把病毒隔离在家门外。为核实相关情况，他们要接打数十个相关电话核实外地返乡人员的相关信息。并且党员干部们积极发挥带头作用，成立党员先锋队，在各交通路口轮班值守登记 排查，只为了 让人员来往的信息更具体又准确。为了 解决群众买菜难的问题，他们更是采纳微信下单的方式，纷纷化身“菜小二”送货上门，只为了最大程度地减少接触和人员聚集。他们积极发挥基层党组织作用，为群众打造了一层“金钟罩”和“铁布衫”。在平时，他们是和善的基层党员干部，为人民服务，帮助他们解决艰难;要害时刻他们便变身成无比强壮的“红巨人”，将百姓遮挡在自己的身后，成为他们的城墙。

“逆行者联盟之中国队长”。中国队长是这次“战疫”的核心人物，也是此次“战疫”的首脑。中国之所以能够快速应对此次的新冠肺炎疫情，到如今疫情防控常态化，都离不开各级党委 党组织的统筹和协调。他们睿智 冷静 有 决策力，从一项项政策的公布和实施到各项相关工作的有 序开展，发挥了带头和领导作用，为在前方奋战的战友们提供强有 力的支援和补给，免去了 他们的后顾之忧，为人民群众筑起了 铜墙铁壁。

“哪有 什么岁月静好，只不 过是有 人替你负重前行。”人们经常说电影里都是骗人的，生活中才没有超级英雄，但经过这次的疫情，我觉得他们就是我们的超级英雄。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好，今天我演讲的题目是

俗话说“一日之计在于晨，一年之计在于春”。同学们，春天是播种的季节，只有此时播下希望的种子，丰收的时候才会有满意的收获。那么，同学们，何不在这个美好的季节里，撒下努力学习的种子呢?

常听身边的人抱怨时间不够用，许多要干的事都还没干，真的是时间苦短吗?我们不能让时间停留，但可以在每时每刻做些有意义的事。“寸金难买寸光阴”的道理人人都懂，可为什么还有人虚掷光阴、荒废生命呢?同学们，我们应该学会做时间的主人，紧紧抓住时间。抓住时间，就是要科学安排时间，巧妙地利用时间，上课，自习做作业都要高度集中注意力，排除干扰，提高单位时间利用率。抓住时间还要善于抓住今天。

在今天有限的时间里努力学习，抓住今天的分分秒秒，用今天的努力去弥补昨天的不足，去实现明天的理想。在今天快要结束的时候，我们要问问自己，我真正做到珍惜时间了吗?早读时，是否因老师在别的班而不认真?上课时，是否因为知识枯燥而开小差?上自习时，你是否因为自己意志薄弱而小声讲话?在家中做作业时，你是否禁不住电视或电脑游戏的诱惑而虚度时光?周末，是否因为贪玩而无暇顾及书本?也许，大家认为这些都是小事情，但时间就在一句句闲话之间，一个个走神之际，轻轻而又飞快地从我们指尖溜走了。

岳飞说：“莫等闲，白了少年头，空悲切!”鲁迅说：“哪里有天才，我只是把别人喝咖啡的时间都用在学习上。”在时间的注视下，有人在努力，有人在消磨;有人积极进取，有人自甘堕落;聪明的人，抓住今天，愚蠢的人，挥霍今天。同学们，让我们从现在开始，惜时如金，共同珍惜今天，珍惜现在的分分秒秒，珍惜这个美好的春光吧!

谢谢大家!我们的演讲结束!

近一个月以来，我国新型冠状病毒感染疫情持续进展，本次疫情的疫源地湖北武汉也在1月23日10时起进入交通“封城”状态，中共中央政治局迅速常委会会议成立应对疫情工作领导小组，并向地方派出指导组指导各地疫情防控工作。各级党委、党员同志们积极响应，纷纷以自身行动投入到抗击新型冠状病毒疫情的战斗中。

身为一名学生党员，我深知自己更应该积极的用自己的实际行动来加入到这场没有硝烟的战斗中。

首先，要不断加强学习。要加强党性学习，必须增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。加强对党中央关于疫情各项政策的学习，深刻认识做好新型冠状病毒感染的_疫情防控的重要性和紧迫性，加强统一领导、统一指挥，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处。

其次，充分发挥作为一名医学生的作用，实时关注疫情防控的新闻。不信谣，不传谣，把疫情的各方面信息学习好，并尽力向身边的非医疗专业的广大人民做好宣传普及工作。从自身做起，把政府的各项应对措施落实到位。号召大家戴口罩、勤洗手，有发热和呼吸道症状及时就医。过年期间不去人流密集的公共场所，不组织不参加聚会，安心在家过年。利用专业知识，为身边的人答疑解惑，提高大家对疾病的认识，提高大家对疫情防控的重视程度，积极采取各项防控措施，消除恐慌和疑虑。

还有，我要充分发挥医学生党员的作用，时刻准备着奔赴疫情防控的一线。当前，全国各地都派出了医疗队奔赴武汉，各地各级医院也组织力量支援发热门诊。全国的医务工作者都义无反顾地投入了这场疫情阻击战中。作为一名医学生，作为一名党员，我更是责无旁贷。除积极协助社区、学校完成基层防控工作以外，还要认真学习相关医学知识，掌握新型冠状病毒相关疾病的流行病学特点、症状及临床特征、诊疗要点以及疫情上报相关制度及规定。只要组织及人民有需要，我会毫不犹豫的踏上征途。“国有战，召必回，战必胜!”

我相信，在以习近平同志为核心的党中央的集中统一领导、科学决策下，全国各族人民团结一致、坚定信念、众志成城，我们一定能够战胜新型冠状病毒!