服装厂品质（通用20篇）

眨眼间，20__年已经过去，我已经和“__”共同走过了三个春秋，再回首过去的一年，和以往不同的是我今年以品控部经理身份任职，今年我在公司领导和品控部同事的指导、支持和帮助下不断的成长，使我的管理能力、团队意识、专业水平上都有了较大提高，任职品控部副经理后我的责任心更强了，我意识到我不单单是一个人在工作，我是在带领一个团队在工作，在这期间我学会了如何思考、如何沟通及如何把团队带好。

当品控部副经理一年来我也尝尽酸甜苦辣，我的管理经验不足和品控部员工的专业知识不精通、人员素质参差不齐、工作不上心等原因，导致质量事故的频频发生，这几次退货不仅给公司带来巨大经济损失和无法计算的名誉损失，也给___制造事业本部领导和品控部个人带来比较大的经济损失。

在每一个质量事故背后，我们都得到了重大教训，我带领品控部全员总结每一次质量事故的经验和教训，为避免20__年质量事故的发生打下基础，这一年我和我的团队成员与生产部门多次因为产品等级划分而产生一些小的磨察，使我们品控部给生产部门留下很不好的印象，但我们没有退缩，我始终坚持对“产品质量负责”就是对领导和公司负责的看法，这一年我真的成熟不少，懂得不少，学会了坚强，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对等等，但是我也深知自己也有许许多多的不足，例如我“管人太温柔，不会很好的和下属沟通”等等，在20__我会改正自己的缺点和团队的缺点，把好___产品质量关。

20__年工作计划新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，新的开始。20__年我们公司新上多条生产线，这更需要我们去钻研、去学习，为此我制定以下工作计划：

1、利用春节后的生产淡季，组织品控部全员学习新国标知识和新生产线检测方法。

2、多和下属沟通，了解员工所想，充分调动品控部员工的工作积极性。

3、提高自身专业知识，公平公正判定产品等级，通过言传身教提高品控部员工的质量意识，把“质量就是生命”这句教条用到每一种产品上，并坚定不移的坚持下去。

4、在生产淡季充分利用班前会，把日常工作中员工遇到的问题及时找出解决方案，并传达到每一个品控部员工。有了20__年我们在产品质量上得到的经验和教训，再加上我们品控部全员对20__年产品质量控制上的信心，相信20__年___制造事业本部的产品质量会更上一层楼。

一、概述：

本人自20__年8月进入公司担任品质部长，5个月的时间转眼即逝，这5个月的工作显得十分地充实，既有付出又有收获，也有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20__年我对自已还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。

二、20__年个人工作总结：

1、不同理念的引入与产生的碰撞

我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也一直试图在改变我们的品质部人员及其它部门的管理人员、生产线员工。人的理念改变是困难的，有时需要一个漫长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去。“品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，好像谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。当生产出现返工时，每每听到这样一句话：“我们没有办法保证做好，所以才设整机检验员，整机检验员要给我们堵住!”又或者是“品质部没有检验好”!如果这些话由生技部和生产部两位部长达成共识后，品质就真的只有靠“检验”出来了。十月份“整机检验员”划归生产部后，指望品质是靠检验出来的声音有所改善，生产品质改善开始朝自已要做好的方向发展，品质部巡检员也能放开担当监督、验证、检查生产过程的每道工序、成品是否符合检验标准。要想达到“质量是生产出来而不是检验出来的”，还需要一个较长的过程。

2、“品质监督”与“源流管理”之争论

当品质出现问题时，经常听到声音是“品质部监督不到位”，只追究品质部责任，而制造者却“逍遥在外”。此种论调的进一步发展是：每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。更有极端的论调：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念背道而驰的，我们要自主做好、自检、互检、专检相结合的检验方法，要从源流管好，逐步提高检验直通率，减少修机率，从而达到品质和效率双赢。目前，在这一认识上是有所进步，但需要坚持，因为人的思想是十分顽固的。值得庆贺的是：公司高层也非常重视产品质量，在新的薪资方案中，产品质量与工资挂勾，未来，产品质量一定会得到提升。

3、品质责任之界定

出了品质问题，究竟要不要分清楚责任?责任当然要划分的，只有责任分清楚，才有改进的动力。值得一提的是，我们生产、品质、生技在解决品质问题的责任上基本没有太大意见分歧，有时虽对责任分解考核有些异议，但最终都是本着解决问题，持续改进的精神达成共识。这里要谢谢各个部门领导的支持、配合和理解，也要谢谢公司高层领导工作上的指导和支持。

4、不同的工作方法引入：

品质部组织架构的重组，清楚明确每个岗位的职责，分工更符合公司现有规模的发展，处理问题更加快捷和有效。外检组的合理分工，更能让每个检验员公平，公正去展开良性竞争，让有能力的检验员更能体现他的价值，激励能力稍差的检验员努力上进。在来料检验不合格时，通过召开MRB评审，更能合理解决生产急需，同时也提供解决质量问题的合理方案。巡检方面实施二级审核制，料检、首检、巡查由原来检验员自行检验改为各车间管理责任人实时审核，减少人为错误导致的异常发生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召开品质会议，以统计数据、图表方式通报品质异常问题，责任考核，纠正与预防措施，督促各部门按时按质完成各项质量改善方案。

5、薪资方案的调整

9月份，品质部开展创优质量奖，激励了品质部外检员、巡检员的主动性、积极性和责任心，从而减少了异常和返工的发生次数，有效提升了产品品质的直通率。在公司高层领导的支持和协助，10月份，品质部的`薪资方案改革了，由原有的固定月薪改为考核计分制，一改传统的薪资方案，从10月份的异常发生、返工批次的统计数据和图表，充分显示公司推行考核计分制的有效性和必要性。检验员的积极性更主动了，责任心更强了。心态决定行为，心变则行为变，在此基础上，品质部将会团结一心，充分发挥团队的能力，开展各项积极向上的品质活动，为提高产品质量和稳定而努力做好各自的工作。

6、早会和培训

品质部坚持每日早会，通过早会将生产过程发生的问题传达到每个检验员，将技术部门的工程和技术更改及时传递到每个检验员，采取相应有效的纠正和预防措施，控制在问题发生前就已经得到解决，或已有相应的解决方案。同时，也将公司的方针政策，未来发展大计及时传达信息，让所有人员都了解公司发展方向，展示未来。培训，除了早会培训，也会安排技能技巧提高的培训，外检每月安排4节培训课程，巡检每月也安排定时的培训，培训课时不少于3小时。经过培训，检验员从责任心到技能方面均得到提高，在产品质量控制过程起到一定的重要性。

7、个人专业技术不足：

本人进入公司即带有“先天不足”，以前所从事的电动工具都是DC类或电圆锯、电刨、砂带机等，却未从事电=电镐，不懂电=电镐的生产工艺，这些都是对本人自我的挑战，这些不足仍带来工作的不利影响。但在这5个月的工作之中，除了品质部所有同事对我工作的大力支持与积极配合，还有各个部门领导对我工作的支持与配合，特别是公司高层领导给我的机会和平台，使我能在这种状态下安心工作和学习，在某种程度上得到了一定的提高，在此，我对品质部的同事、其它各部门的同事、公司的高层领导致以深深的谢意。相信，在未来，我会一如既往，努力学习，积极和各部门沟通协调，共同与公司发展。

尊敬的各位领导：

你们好!首先我感谢各位领导和xx集团。从20xx年3月9日到现在为止对我的关心，照顾与提拔。使我在这将近两年的时间里有了新的进步。同时使我在工作中学到了很多值得在现实生活中使用的知识。

一、感谢各位领导给予我一个发展和展现自己才华的空间和舞台。

(1).从20xx年3月9日我第一次进入服装厂，进入车间由一个普通的学徒工走到现在。感谢xx集团以及给位领导给予了我一个展现自己的舞台，也给了我一个展现自己才华的空间。让我从一个普普通通的学徒工转变成为一个熟练的机台操作工，在由一个缝纫工转到司机的工作岗位。由于在当司机过程中给位领导对我的工作给予了充分的肯定。把我调派到内蒙通辽，和现任赤峰金盛制衣有限公司的郑厂长对通辽地区进行考察，选取适合服装行业使用的厂房。

(2).考察结束回厂后因工厂已有司机，我本着能为公司增加利益而不是干吃饭不干活的状态申请再次进入车间，深入一线再次以一名缝纫工的身份回到车间。为公司创造我所能创造的价值。

(3).再回车间一个月后，由于公司先期扩大规模人力资源短时间紧张，加上各级领导对我的信任。又把我从车间抽调出来，另配一名完成的工作人员(于旺)派遣到朝阳市建平县叶柏寿镇刚破产的工厂，将其屋内所属物品，总价值尽20余万元的机器设备逐一整理出来，归拢到位等待总公司的调配。后由于领导们对我的充分信任。将所属机器设备装运的任务也交付于我。我为了不辜负各位领导对我的信任，千方百计详尽一切办法，在当时油价上涨运费提高的情况下通过当地的货站，终于找到我认为价格是最低的车辆进行运输。

(4).机器设备装运完毕后我随车到达内蒙古赤峰市(我退伍以后想在也不去的省份，因工作需要我还是什么也没说)，到那里后我与现任赤峰金耀制衣有限公司的李厂长和金盛制衣有限公司的郑厂长共同参与金耀制衣的先期筹建工作。在两位厂长和行政厂长李经理及其他的管理人员的共同努力下金耀制衣有限公司迅速的由起步转变成实体企业。并在赤峰区域起到了相当大的企业影响力。

(5).在这之后我随同金盛制衣的郑厂长到达赤峰巴林右旗大板镇加入了金盛制衣有限公司的先期筹备任务中。在经历过尽一个月的先期筹备建设的时间后，我被公司指派担任行政助理职务至20xx 年10月28日。由于先期工厂筹建过程中管理人员短缺，再加上配备的管理人员较少，需要处理的事物较多，在担任行政助理职务时，我兼职对金盛制衣有限公司的宿舍(安排员工住宿、负责统计夜间人员的住宿情况、对于宿舍内的用电管理以及卫生管理并负责排解员工思想包袱)、食堂(米面粮油菜肉调料等物品的采购，食堂人员以及卫生管理，制度制定。要求员工排队按秩序打饭，要求并监督厨师对每天的吃饭人员进行登统计，在厨师紧缺时进入厨房炒菜做饭给员工打饭顶替厨师)、人员(入场员工个人资料统计，填写员工登记表。部分应聘员工的到厂咨询与接待)、采购(负责工厂宿舍及车间生产所需物品的日常采购，交通条件采用借取工人电动自行车)、接发货(工厂需要发往大连以及赤峰等地区的物品，接收大连以及赤峰地区发来的货物及人员并负责安排住宿)、司机(在白主任因工作原因脱不开身时担任司机接收工厂管理人员至晚十一、二点或是更晚)、出纳(负责公司财务账目的整理装订填报汇总，上报总公司。

员工考勤计算核对，工资计算。其他人员的账目报销。负责对物资采购单现金领用申请单、支票领用申请单的填写核对。负责保管财务大小章、公章、合同专用章、发票专用章。负责企业法人营业执照、组织机构代码证、当地政府发放允许企业成立的各类证书及政府发放的红头文件及材料的保存整理。和其他企事业单位签订的各类合同的保管存放)、现金(工厂注册时的账户资金进行管理，給在建厂房交纳各种手续的办理费用，到政府各类部门办理关于在建厂房部分手续业务，填报各类报表对开户银行账户资金流动进行跟踪)、缝纫工(在着急走货的时候进入车间代前道人员顶替工序，有时为了赶活加班到九点左右。因事物较多不能顶替主要工序)、通信员(负责各种信息的传递)。这些工作让我在短短的半年中对企业的建设成立与发展有了新的认知。让我从中受益了很多。因为有了以上的工作经历我应再次的感谢各位领导对我的信任。给了我一个这样好的学习空间。

二、近期反思工作中的不足。

(1.)在这尽两年的工作中，因为我是在制衣有限公司刚开始组建时进入的工厂，再加上鉴证了金耀和金盛的组建成立，使我在工作的过程中对于刚来厂的员工有了一种居高临上的想法，有了一种老员工的姿态。这是非常不可取的

(2).对于配合各级领导的工作过程中有时，因为自己不成熟的表现会发生和领导争吵的现象。虽说本意是本着为公司的发展着想的心态，但是这种处理方式是非常不可取的。

(3).在金盛制衣有限公司工作的过程中，因为自己年龄原因，着急找对象成家以稳固事业。感情方面经验欠缺，再加上爱玩的心理导致个人作风问题较多，影响不好。作为工厂的一名基层管理人员对于公司的长期发展起到了较大的负面影响。

(4).不愿参加大型场合的公众集会。在参加集会的过程中不能以一名小辈或职员的身份给与会人员倒酒递烟，不懂在酒宴上如何尊重他人及长者和赴宴领导。因个人不胜酒量不能和参宴人员迅速打成一片。不能进行很好的沟通。

(5).在听取到有关于工厂的负面信息时不能及时的组织事态的发展与扩张。在听取到各级管理层出现问题纠纷时，不能在最短的时间内想出最行之有效的解决办法。

(6).因个人性格问题不愿看别人的眼神态度行事，自命清高不愿干一些拍马屁的事。不懂得尊重领导，不知道领导在工作了一天以后很累，连最基本的倒杯茶水也做不到。连办公室里的烟灰缸满是烟灰也不知道清理。只知道把自己的那一小摊干好就行。

(7).不知不觉中看多了，听多了官场上的一些人和事，自身也沾染了一些不好的风气。也学会了对于人和事当面一套背后一套，见人说人话，见鬼说鬼话的思想。不敢和错误的事情较真碰硬。怕得罪人，慢慢的变习以为常。听之任之!也知道了别人能在你面前说他人怎么样，将来也会在别人那里说你怎么样的道理。

(8).不懂得如何团结他人，只知道一意孤行。认为自己的是对的就按自己的去办。始终脱离不了自己的小圈子。不能很好的处理对于会拍会讲的人之间的个人和工作关系。

(9).在知道了自己存在上述问题的情况下不能及时的改正和制止相对应的问题。有了一种得过且过的办事思想。有了一种办事尽量不得罪人的态度。

再回到总厂工作的这段时间里，通过几天时间的反思，21日下班后5个小时的总结与整理，认知了自己查找了不足。由此自因为能力，不够，认真思索与考虑特提出辞职申请。

三、辞职原因

作为xx集团的一员，我知道这次的工作调动是什么原因。非常感谢各位领导能对我如此宽宏大量。正常情况下对于我这样的员工集团早就会把我给辞掉。但是各位领导本着为我考虑的态度替为我着想。不仅没有辞退我，把我调回后还安排了一个工作岗位给我。在总厂我认识了王总经理和李主任、辛部长以及先前认识的各位领导。通过这段时间的接触，我感觉到他们都非常的平易近人，沟通很容易。在这样的工作环境当中锻炼这使我非常之感动。再次说声谢谢。下面我将我申请辞职的原因列举如下：

1、作为集团的一名员工失去了以厂为家的思想，不能以工厂的利益为最大。不能将自己完全的融入到这个集团当中。已经失去了我这名员工应该存在的价值了。

2、因为最后处的对象可能还是时间不长，不够深入的了解。导致我调回后已经彻底分开。现在有些心灰意冷。工作状态欠佳，不能全身心的投入到工作当中。这样的工作状态既浪费了公司的财力和效益，也同时浪费了我的时间。

3、因为调动时我自己非常清楚自己的状况，也理解公司的做法，但是当回到总厂后住宿区域内没安装电(后技术科住宿人员自费安装电)，不能使用电褥子。因本人怕冷夜间有插电褥子的习惯。也曾想过到金铭住宿，但是因为等全厂人员全部下班离开后，检查门窗电器锅炉等设备是否已按规定关闭结束时，作为最后走的一人以没有班车。如果在现租的厂房中安装电时，需要住宿人员自行支付安装费平摊每人100元左右，还要交纳每月的用电费用。

4、吃饭问题，因总厂规定每人每天补助8元钱，中午吃饭扣调4元，等于每天早饭和晚饭只有4元钱。对于我来说每天支付早饭和晚饭就得12元左右。这还只是垫地的还不可能吃饱。如果顿顿都吃饱的情况下费用可能还会继续增加，按照12元每天的标准计算，扣掉补贴的4元，还需要8员乘上每月30天还需240元。

5、对于现在的我，每天都需要把部分精力放在计算怎么吃饭的问题上，工作心情不专一。这样对于工作的质量肯定会受到相应的影响。

6、保险问题，公司为了照顾员工给予我们五险的待遇，这对于我们员工来说是一件好事，但是因为我家是黑龙江的和辽宁大连地区的保险交纳基数标准不一样(比这面低)即使在这里交到年限，等将来我转回老家，还会是以我们当地的最低标准发放。我感觉非常不划算，再加上交纳期限较长。我始终都是抱着不交的想法。我感觉我的将来不需要国家去发放养老补贴。所以这项我不需要。

7、上述原因所说对于集团来说都是一些小问题，但是各项费用加起来对于我来说就是一笔不小的支出。每个月我的工资将会有尽3分之一用到一下的项目中，都是粗略统计。月饭费用最少：240元。交纳房屋安装电所需费用：第一个月100元，以后按照实际的用电费用交纳。交纳个人保险扣除178元。每月上班办事通行费用最少50元，原因是经常在不在总厂的情况下，外出与公司以外人员包括省内省外人员进行通信联络所产生的费用。费用累计在568元左右。以我现在的工资标准20xx元计算，一个月我还能剩下不到1500元的数额。在这个工作岗位工作如果按照20xx元的标准放防的话，我现在所创造被利用的价值还不如，金铭工厂车间里一名普通缝纫工的工资数额多。因外出打工本身就不会怕吃苦。如果我进入车间，现在我还可以，以一个最低成手缝纫工的工资标准来计算的话，那么一天85元我乘上27等于2295元加上满勤100元。共计2395元。这只是按照最低成手发放不含工龄绩效和加班以及奖励补贴等。虽说数值没加其他的费用在2395元左右，但是这些钱我不用扣除吃饭和住宿安电等费用。

8、综上所述，可能是我的目光短浅。只看眼前利益，没有看到长远利益。我也知道我现在的工作岗位是集团在照顾我的情况下才给我安排的这么一个岗位，这里我再次说声谢谢。当我的个人利益和工厂之间的利益发生冲突时，工厂也不会为我因小失大去改变制定好并已经成型的规章制度。选择对于我来说只有两种，一种是适应另一种是不适应。既然我改变不了大环境，那么我只能改变我自己。选择离开。虽说集团已经对我非常照顾，可能已是忍之又忍。但是作为一名上进者我不会因为感激而满足现状。也不会接收别人的怜悯。既然这个岗位对于我来说创造不出来我所能创造出来的价值。我只能寻找能适应我创造更高价值的地方。虽说今年的工作状况对我来说是一个失败的结尾，但是我会继续前行。

我知道集团在现在服装行业效益不好，纷纷倒闭的情况下，还能给我留有现在的位置，再次说声谢谢。我会谨记我曾是xx集团的一名职工。

望各位领导准予批准：

此致

敬礼

辞职申请人：

申请时间：20xx .

服装厂迎接上级领导参观考察解说词范文

尊敬的各位领导：

欢迎各位莅临xx县教育服装厂检查指导工作，下面由我带领各位领导参观教育服装厂。

xx县教育服装厂成立于XX年12月，是县教育局响应县政府招商引资的号召，由副市长(原县委组织部长)引资开办的专业校服生产定点厂。服装厂现有员工80人，成立八年来，我厂严把质量关，连续八年被市纤维检验所评为质量信得过企业。服装厂立足赣榆，不断拓展市场。

XX年，为了打造自己的品牌，与市场接轨，我厂注册成立了连云港市红动服饰有限公司，现在公司的产品已经成功打入山东、淮阴、徐州等地。服装厂连续八年被市县教育局评为勤工俭学先进集体、先进个人，赣榆电视台以及新闻媒体先后多次报道了我厂的事迹。

各位领导里边请。现在我们来到的是我厂精心制作的校服百年变迁史展板。菁菁校园，无处不张扬着春潮热力，年轻的欢声笑语充斥在校园的每一个角落，校服正是这飞扬青春的载体。

在这些展板上我们不仅可以看到校服百年的发展情况，还可以看出我们赣榆教育服装厂全体员工推陈出新的发展眼光，铭记历史可以让我们大胆创新，着眼未来可以让我们在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。各位领导请随意观看。

各位领导这边请。现在我们来到的是校服生产车间。我厂成立八年来，先后多次组织中层、骨干职工到上海、南京、常熟等地的服装企业学习取经，把先进的管理理念运用到车间生产管理中，建立健全了各种质量管理奖惩制度，从选料、剪裁、制作、包装、出厂等每个环节，我们都严把质量关。

八年来，我厂生产的校服无一例因为质量问题被投诉的情况发生，受到社会各界的一致好评。连续八年被市纤维检验所评为质量信得过企业。各位领导请随意观看。

各位领导这边请。现在我们来到的是校服研发车间。新产品研发是企业发展的动力。为此，我厂利用网络资源，建立了自己的网站，积极与北京、上海、广东等知名的服装院校联系，了解最新的校服研发信息。同时，我们还聘请了北京服装学院郑嵘教授为研发顾问，带领我厂研发团队进行新产品的研制开发。

另外，我们认真开展市场调查问卷，在日韩等国外校服设计形式的基础上，融合国内最新的校服设计理念，设计让学生喜欢、家长满意、社会认同的新款校服。XX年，为了打造自己的品牌，与市场接轨，我厂注册成立了连云港市红动服饰有限公司，现在公司的产品已经成功打入了山东、淮阴、徐州等地，深受学生家长的喜爱。

各位领导这边请。现在我们来到的是校服样品展厅。在这个展厅里展出的是我厂自己研发的部分校服样品，其中很多款式已经成为了赣榆乃至周边地区学生的最爱，比如：这款小学生夏服的颜色和款式都是目前国际上最流行的。

由我厂自己设计研发的“红动”服饰品牌，目前已经成功走向市场，在市区已经开了“红动服饰”专卖店，我厂计划在XX年筹备举办苏北地区校服推广会，在临沂、徐州、淮阴等地开设“红动服饰”专卖连锁店，领导苏北地区校服生产的潮流。各位领导请随意观看。

各位领导，关于教育服装厂的情况就为大家介绍到这里，我们的工作还有很多地方需要提升。在今后的工作中我们将秉承“质量至上，创新无限”的核心理念，不断提高产品的竞争力，打造苏北地区一流的校服生产基地。

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为了丰富我的社会实践经验，今年寒假，通过熟人介绍，我进入一家服装厂开始了实习工作。下面来我的实习详情：

实习时间：20__年X月11日——20__年X月13日

实习地点：我市某家服装厂

实习目的和任务：

这次寒假在服装厂实习主要就是要熟悉整个服装生产的流程，因为这是毕业后所要从事的工作岗位，是和专业相关的，所以我很珍惜这次宝贵的实习机会。通过实习更加的巩固所学的专业知识，拓宽知识面，让自己在有限的时间里学到更多的东西，同时，在实习中发现自身的不足之处，方便以后的改进，为将来正式踏上工作岗位打下一定的基础。

实习工厂概况：

我所实习的这家服装厂主要从事服装设计、制作和销售。厂里有先进的服装生产设备，有专业的设计人才，专业的生产线和现代化的生产设备。工厂主要是接订单，然后按订单的数目生产，由设计师专门设计，工厂有两百多员工，规模比较大，在业界有一定的影响力，客户口碑很好。

实习内容和过程：

暑假刚到服装厂实习的时候，车间主任就给我安排了一名实习期间的指导老师，指导老师先带我熟悉了厂里的环境，讲了下实习期间要遵守的规章制度，就带我去厂里的员工宿舍休息了，说第二天正式开始实习。

到了实习第二天，我先找到了指导老师，他就带着我看同事在生产线上是如何制作服装的，然后就一步步给我讲解了下，让我脑海里有个具体的生产过程印象了，后来我就在指导老师旁边仔细观察他是如何设计制作衣服的，还不忘细心的做下笔记，这样方便以后的总结归纳。在观察中我有不懂的问题就直接去请教指导老师，老师也会很耐心的为我解答。在工作之余，我还会和指导老师沟通交流，在交谈中，指导老师会把他多年的服装设计和制作经验毫无保留的传授给我，这让我为他这种无私奉献的精神所感动，看着指导老师辛苦的工作，对他的敬业精神所敬佩。

等到我熟悉了整个服装生产过程后，指导老师就安排我开展实践动手工作了，让我尝试着自己设计衣服和制作衣服，这让我很开心，经过我的不断努力，和指导老师在旁的监督指导，我很快的就完成指导老师安排的实习任务，在实习期间的表现也是得到了服装厂领导的表扬。

实习心得体会：

暑假在服装厂实习的日子虽然短暂，但是对我这个大学生来说却受益颇多，让我明白了很多的道理，是一次有意义的实习经历。

我竞聘品质部部长岗位，基于以下五个原因：

一是从事质量工作时间长，从进厂到现在20多年，几乎没有离开质量，积累了一定的工作经验，也做出了一些成绩。

二是责任使然，大品牌大责任，小品牌小责任，没有品牌就没有责任。我们公司40年的经营积累，规模和品牌影响力黄冈第一，湖北省化肥前10名，全国同行业100强，所以承担着巨大的社会责任，品牌与风险成正比，所以我们必须管理好质量，维护好品牌。

三是多年的质量工作，与省地市质检系统、工商系统积累了一定的人脉资源，有利于开展质量、品牌工作。

四是不竞岗，就等于下岗，我热爱本职工作，认真敬业。

五是基于以上四点，我有信心、有能力比以前做得更好。

我演讲的题目是：品质无公害化，品牌国际化。我想，公司在xx期间努力打造生态祥云，创百年品牌，将在这五年里，规模进一步扩张，有希望进入全国化肥20强，这是做大。如何做强呢，品质、品牌则是强有力的支撑。品质无公害化，是鉴于行业内同质化严重、低水平扩张、产能过剩下的应对措施。品牌国际化，是在国内做强做大的同时，我们要有更高的视野，向国外开疆拓土的雄心壮志，从经营品牌走向品牌经营。

现在流行一种说法：一流企业——做标准，二流企业——做品牌、文化，三流企业——做解决方案，四流企业——做产品差异，五流企业——做同质化、打价格战。如何向一流企业迈进，打造国际化的品牌，从我们自身出发，我想，如果竞聘成功，我将从以下三个方面努力：(品质管理、品牌运作、标准战略)

第一个方面：品质管理

我认为，品质管理要强化三项，确立无公害化产业发展方向、强化质保体系、弘扬质量文化。

一、向无公害化产业方向发展

80年代我们国家提出，肥料要向高浓度发展，那么现在，向无公害发展是大势所趋。肥料的品质与食品质量息息相关。大家也知道，食品安全很成问题，毒酒、毒奶、毒大米、苏丹红、三聚氰胺、激素、农药残留、地沟油困扰着我们的餐桌。如今，转基因的问题更是一个可怕的阴谋，正在毁灭中华民族。为什么说得这么恐怖呢?最近，山西、吉林等地的玉米地里，老鼠消失、母猪母羊生死胎、狗肚子里都是水等等动物异常现象曝光出来。经查，祸根是来自于美国的转基因玉米种子。记者问农民，这种玉米你们自己吃吗，农民说，连老鼠吃了都死光了，我们哪还敢吃?!做猪、牛、羊的饲料吧，结果，养殖大户现在都破产了。美国玉米种从xx年开始在中国东北和广西普及，短短不到5年的时间，灾难就降临了。转基因的背后，是美国的中央情报局、孟山都公司、杜邦先锋公司、洛克菲勒基金会联手，在全球布局，谋杀全球三十亿人的恐怖计划。截至目前为止，已中毒被控制的总人数约在六亿到九亿人之间，都是半饥荒国家，文明落后地区以及美国的殖民地区。中国台湾、巴西、阿根廷、伊拉克是重灾区。美国的目标是：利用转基因武器，对印度、孟加拉国、巴基斯坦、墨西哥、印尼、巴西、土耳其等十二个欠发达，但拥有丰富资源的国家，在日后三十年间，沦为世界上最动荡的悲剧国家，成为战区或者饥饿之国。现在，主要矛头指向了中国和印度为主的亚洲地区。转基因生物将会成为一场新的、广泛的、更加恐怖的生化版鸦片战争，人类文明将可能无法在这次劫难中幸存。这绝不是危言耸听。 实事上，我们中国的老姓，几乎每天都在吃转基因食品：

金龙鱼、福临门、鲁花大豆油，雀巢公司的所有食品，品客薯片，旺旺膨化系列; 肯德基和麦当劳提供的食品，基本上全部为转基因食品——转基因鸡肉、转基因土豆、转基因面粉等等。

但是，美国人自己不吃转基因食品。美国无公害食品的第一条就是不得使用转基因种子。相反，中国每年大量进口美国的转基因大豆，这就是拿中国老百姓当医学实验的小白鼠。

更可怕的是，发现我们国家一些转基因科学家与美国有着错综复杂的利益关系： 张启发——华中农业大学教授、院士;贾士荣——转基因科学家。黄季焜——中国科学院农业政策研究中心研究员。黄大昉——转基因安全委员会委员。方舟子——孟山都合作方。(所谓的学术打假勇士)

毛泽东说过，帝国主义亡我之心不死。从这个可怕的事件来看，发展无公害产业，肥料走向无公害，我认为，这并不只是炒作新概念、寻找新的卖点，已经是保护民族生死存亡的迫切要求，做无公害肥料是我们对子孙后代负责的重大使命。

无公害肥料怎么实施呢?

第一，政策已具备：全国农业技术推广服务中心在x2年就制定并颁布了《无公害农产品生产施用肥料推荐办法(试行)》，各省也制订了认定办法。20xx年就在全国认定了49家企业的肥料为无公害农产品生产用肥料。

第二，技术有标准：各省都在制订《无公害农产品 肥料安全要求》，湖北省有地方标准DB42/ 325—20xx。农业部制订有《绿色食品肥料使用准则》(NY/T394-20xx) ，根据微生物肥料对改善植物营养元素的不同，可分成五类：根瘤菌肥料、固氮菌肥料、磷细菌肥料、硅酸盐细菌肥料和复合微生物肥料。国家也出台了肥料有害元素限量标准GB/T 23349-20xx，对肥料中砷、镉、铅、铬、汞生态指标做出了量化规定。据有关信息，环保生态肥料产品认证也在酝酿之中。

第三，市场有需求：各地纷纷建有无公害蔬菜瓜果等农作物基地。近期新闻报道了上海等十大城市试点，建立肉类蔬菜追朔监管体系，开始用倒逼机制促进食品安全。

那么，做不做，就是我们自己决定的事了。

二、强化质保体系

强化质量保证体系，我认为要做好以下几方面工作：

第一，加强全员质量培训，提高质量意识。

第二，健全质量管理制度，特别是质量责任追究制度，质

量奖惩制度。

第三，提高生产控制、质量监测技术。如在线监测，自动化控制，先进的检验设备等。努力把产品质量的事后控制逐渐改为在线控制，并向预防控制推进，努力达到包装后就直接出厂。

第四，实施质量可追朔性，确保各道工序出问题时可追根逆源。如，在包装线上加装打码机，就是很好的措施。

三、弘扬质量文化

借助公司正在打造的军事、学校、家庭的文化平台，引入先进的质量文化。

第一，全面质量管理培训，学习质量大师克劳士比、戴明的前沿质量理论，树立“零缺陷”“一次把事情做对”的质量观念，把“六西格玛”“平衡计分卡”等管理工具应用到质量改进中去。

第二，积极开展QC小组活动，鼓励全员参与质量攻关。近两年，我们有三个成果获得黄冈和省级的表彰，这是可喜的进步。

第三，积极推行卓越绩效管理，争创黄冈市质量奖、长江质量奖和国家质量奖。

第二个方面：品牌运作

很多人都知道宏基著名的“微笑曲线”理论。它告诉我们，附加值更多体现在两端的知识财产和品牌销售，而处于中间环节的制造附加值最低。

郎咸平教授的6+1理论，与“微笑曲线”理论异曲同工。他说，制造大国不是中国，而是美国。为什么?是因为，美国把价值最低的制造业放在了中国，还浪费资源，破坏环境。而产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营和终端零售等六块非制造业，抓在自己的手里。在这样一种“6+1”产业链的定位下，中国就沦落在了价值的最低端。

从以上两个理论，我们可以清醒认识到，产品设计、专利技术、商标品牌、采购物流、营销渠道是附加价值的高端。如何把

品牌增值，我认为，以下五个点很重

要，也是可行的：

一、确立品牌国际化发展方向

大家知道，化肥在80-90年代时，

原化工部林乐司长提出以产顶进的方

针，为国内化肥行业赢得了生存与发

展的时间，救活并壮大了一大批国内肥料企业。现在，我们的GDP是以牺牲资源、并靠70%出口拉动的。国内产能过剩已是不争的事实，尿素产能过剩1000万吨/年，磷铵产能过剩500万吨/年。我们现在面临的是：国内以油字头的大型国有公司上抢资源、下铺网络，国际化肥巨头如美国嘉吉、俄罗斯阿康以品牌优势大肆拼杀，在这种双层挤压的严峻挑战下，走出国门，是我们未来的必然选择，早迈出一步，才能占领市场先机。比如，我们的友邦巴基斯坦、朝鲜可以作为我们尝试走出国门的首个门槛。

二、商标进行国际注册

“营销未动，注册先行;国际贸易、品牌先行”，商标国际注册是品牌进入全球市场的第一步，也是企业跨越发展的核心竞争力。要走出国门，打响国际肥料品牌，必须尽快进行马德里商标国际注册，为日后实施的国际化竞争迈出第一步。今年，温州企业就掀起了一股争领“国际身份证”的热潮，利用马德里商标国际注册，已拥有五千多个国际商标，占浙江省总数的六分之一。我们熟知的联想品牌，它的联想商标在国外就不能使用，原因就是联想商标被国外抢先注册，这就是教训。近年来，虽然我们也有一点点出口，但卖的只能叫肥料，没有商标。不能推销自己的品牌，对我们来说，就没有多大意义。

三、做好品牌升级和知识产权保护

1、创牌目标：磷铵、复合肥创中国名牌，实施无公害认证。三个主要的商标行政认定驰名商标。

2、知识产权保护：与德国巴斯夫的商标之争，敲响了我们要做好知识产权保护的警钟。这样的例子很多，如：全球最大的铝塑管供应商日丰管业商标官司打了十年，耗资千万;湖北稻花香与浙江稻花香商标之争历时8年，最终湖北胜诉; “李时珍”商标于1955年被北京一家公司注册，流失半个多世纪，最后20xx年在北京以拍卖的形式，被湖北蕲春台资企业——中国李时珍医药集团以近3000万元的价格拍得，费尽艰难周折，终于回归故里。这样的例子多不胜数，因此，希望公司引起高度重视，建议成立法务部或知识产权部，全面系统地维护、开发好无形资产。

四、品牌人才的培养与引进

五、请知名专业机构做品牌规划运作方案

目前，我们三个商标，并行用在复肥上，没有明显的差异化，而且同质化，导致商标淡化。还有，我们做到20亿了，居然还没有VI系统。我建议，还是要请专业的业绩突出的品牌策划机构做方案，快速提升品牌运作的效能。

典型例子：如，武烟的黄鹤楼、红金龙高低组合品牌，思想有多远就能走多远，创造了烟草行业的一匹“黑马”;湖南中烟白沙品牌的“华丽转身”，“鹤舞白沙,我心飞翔”成就了连续多年荣登中国500强的榜单。王老吉20xx年以前，营销收入一直在1个多亿，20xx年经过品牌策划，“怕上火，喝王老吉”，6年时间，喝到了120亿。

附：王老吉历年的销售收入20xx年1.8亿元，20xx年 6亿元，20xx年14.3亿元，20xx年25亿元， 20xx年40亿元，20xx年90亿元，20xx年近120亿元。

我们再看看同行的史丹利，它成功的背后，是清华大学长期支持的品牌策划，利用人的第一记忆，配合广告轰炸，抢占第一可圈可点：

第一家高塔复合肥生产线，史丹利成了高塔肥的同义词。

第一家发行邮票的化肥公司;

第一家拥有农化服务飞机的化肥公司;

第一家生产出含量高达54%复合肥;

第一个化肥企业以陈佩斯作形象代言人,

第一家化肥企业与清华大学联手打造复合肥品牌;

第一家请清华大学培训销售商，中央电视台王小丫做主持

我们不得不钦佩这些有着战略眼光的大手笔和大思路......众多的第一，极大地提高了史丹利公司的知名度,展现出高端品牌形象!我认为，我们要在品牌策划上借助外脑，全新打造祥云系列品牌运作的新思路。

第三个方面：标准战略

技术标准战略是近年来越来越多地被提及到的一个名词。国家之所以这么重视，是因为在国际贸易中，技术壁垒更多的就是标准竞争，达不到发达国家的技术标准，就被拒之门外。据统计，每年我们国家因标准落后导致出口损失在500多亿美元。标准战略实施有四句经典的话：技术专利化，专利产品化，产品标准化，标准国际化。其核心就是技术竞争，表现形式是标准制定。我们同行，宜化每年的专利申报100多项，而我们到目前为止，申报16项，获证12项。另外，我收集了20xx年到20xx年国家在标准制订方面的情况，工业氟硅酸钠标准：云天化，氯化铵标准：洋丰、双环、华昌，磷铵标准：六国，复混肥标准：中阿、中化，固体化学肥料包装标准：雷华、史丹利、洋丰，湿法粗磷酸标准：宜化，湿法净化磷酸标准：宏福，工业磷酸标准：兴化。这么多的国家标准中，没有我们祥云的名字。今年3月份在南昌开标准会，国家化肥质检中心还以为我们是个非常小的化肥厂。

所幸的是，我们已开始了标准的起草，在工业磷铵的标准上，我们是起草人之一，冠名湖北祥云集团的标准也将出台。今后，我们要积极与相关标准委员会保持联系，争取更多的标准起草(如，现行的间苯二酚标准存在技术问题，我们可以向标委会申请，发动修改，成为起草人之一)。当然，最重要的还是技术创新，要设置技术创新的激励机制，全面调动全公司技术创新能力，把技术转化为生产力，转化为新产品，再转化成国家标准乃至国际标准，这样才能摆脱价格战，抛开同质化，迈向高端品牌。所以说，实施技术标准战略，企业才能保存实力，名牌才能永葆青春。

尊敬的各位领导，同事朋友们，这次竞岗，如果成功，我将充满信心，积极与公司生产、技术、营销各系统探讨交流、通力协作，强化质量管理，致力提升品牌形象，力争使公司产品打开绿色通道，逐步使祥云品牌成为的全国肥料的领跑者，参与国际竞争的行业先驱者，为创建美好祥云而不懈努力!

我的演讲完毕，谢谢大家。

品质保证服务宗旨口号三篇

篇一

专业专助，全新服务。

你只管开口，问题我们来解决。

要想行的通，练好质量功。

质量做的好，错漏自然少。

审批要有规有矩，服务要全心全意

服务于民，诚信为本。

居安思危，提高职责感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。

追求卓越服务尽善尽美

共享大爱之精神。

百尺竽头，更进一步。

立优质精神，构世纪蓝图。

完善体系，深化管理，提高质量。

企业精神，品质第一。

人的本事是有限的，而人的努力是无限的。

质量是企业永恒的主题。

质量是企业永恒的主题。

与诚信的人们一齐创造和分享价值

质量是第一竞争力。

同德协力，岳镇渊渟，您的满意就是我们的业绩

五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

专业，优质，亲切，周到

人的本事是有限的，而人的努力是无限的。

优患图自强，荣誉思奋进。

礼貌待客，顾客满意。

虚心受教，不断提高将优质服务进行到底。

正视危机，增强信心，艰苦奋斗

要想行的通，练好质量功。

篇二

以人为本，互助互利。

从一家到亿家，我们始终如一。

为个体服务，灵活稳健

承诺守信，健康惠民。

今日的质量，明日的市场。

以科技为动力，以质量求生存。

品质保证，专业服务。

世纪一质量者的世纪。

贴心，贴近，及时，周到

善待老百姓，诚信康一家。

日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

善待老百姓，诚信康一家。

居安思危，提高职责感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。

立安思危，创优求存。

愿我的服务质量和你随时相伴。

选择同岳，明智之举。收费标准，诚实守信。开拓创新，服务一流。

诚实诚心诚意

在保证质量的前提下以超一流的速度为您供给服务

打造精品服务，追求顾客满意

诚信立足，创新致远

诚信为立足之本创新为生存之源为客户供给优质高效的服务

创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

用心服务，伴你成长。融资租赁，尽在同岳。

质量就是效益。

篇三

环境优雅，造福大家。

产品优，服务专，管理精。

售后服务是产品的最终一道质量关

放心的服务质量和你全程相伴。

客户第一，诚信为本

优质，高效！

不求最完美，只要你满意。

品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

质量做的好，错漏自然少。

日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。

限度地满足患者的需求，最快速度地为病人服务。

质量就是效益。

建质量效益之路，创质量效益之业。

亲历亲为为亲人，全程全面全满意

质量是企业的生命

以技术的改善和创新促进采购成本的改善

创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

风险共担，利益双赢

优患图自强，荣誉思奋进。

人的本事是有限的，而人的努力是无限的。

关爱生命，啊护健康。

立优质精神，构世纪蓝图。

专业细致，热情周到，诚信服务，一切以客户为中心

规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。

同岳租赁，尽心竭力

同岳为您供给的就是您所需要的

根据市城市管理行政执法局的统一安排，4月14日至22日，我有幸参加了由xx大学管理学院干部教育培训中心承办的“xx市城市管理干部综合能力提升专题培训班”学习，通过7天的学习，让我受益匪浅。一是名师的智慧和风采给我留下了深刻印象。此次授课的专家、教授们不仅具备丰富的专业、社会知识，还有不苟的敬业精神。二是学习内容丰富。期间共学习了《宜居城市的建设与精细化管理》、《城市与城市可持续发展》等10门课程，内容涵盖了政治、经济、城市管理文明执法理念及政务礼仪等诸多方面的知识和实践，感到收获很大，回顾这次学习，有这样几点收获和体会：

一、拓宽了视野，开阔了眼界

这次学习，我们聆听了xx大学及知名专家教授的授课，领略了名师的智慧和风采，老师们学贯中西、博古通今，在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解，他们精彩的讲解让我进一步理清了思想认识上的误区，解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓宽了视野，开阔了眼界。

二、增长了知识，提升了能力

此次培训，归结起来，自己在新知识的感知领悟上，主要有三个方面：一是切实增长了理论知识，增强了工作自信，特别是在城市管理行政综合技法理念上有了新的认识。必将给我今后的工作起到积极的指导作用。二是学习了新颖的思维方法。研修期间，各位专家教授从不同的研究领域出发，以不同的研究视角和现实案例展现了许多新颖的思维方法。这些创新的思维方法，是在既符合政策法规，又充分结合自身实际的基础上达到问题迎刃而解，效率不断提高，成效事半功倍的效果。将使我在今后的工作中能够心态更加自信，思路更加开阔，方法更加灵活。三是学习了有效的沟通方法。作为一名机构编制工作的干部，无论是要争取领导的支持，部门之间的协调配合，还是要赢得外界的大力帮助，都需要重视沟通。一方面要保持自信、充满诚意。另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点，促进工作的有效推进。

三、提高了认识，完善了自身

在学习中提高，在实践中成长，通过学习，使我的思维理念不断地受到新的冲击，不仅逐步地提高和完善了自己，而且还促进了反思。

一是要注重提高理论修养。自己的理论水平和管理水平离工作实践对自身提出的要求差距还很大。这不仅体现在自己学习习惯上，没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯，而且体现在学习成效上，既没有对扩充知识面，又没有精读某种理论，融会贯通，更没有形成自己独特的观点。因此，以后要进一步加强学习，不断提高自身理论水平。

二是要注重积累实践经验。

工作成绩不仅是做出来的，也是总结出来的。如果只埋头苦干，工作经历只能成为一种过程，一种经过，对今后的实践工作没有任何指导意义。因此，我们不仅要勤奋学习，踏实工作，还要善于对工作进行总结、提炼，不但要深入干，而且要深入思考，适时的将自己的工作于予总结并上升到理论。只有认真总结工作经验，才能全面发现成绩和缺点，积累经验，吸取教训，促进综合业务素质和工作能力的全面提升。

四、转变了理念，适应了新常态

结合这次学习内容，联系到实际工作，做好机构编制如何为城市管理服务，怎么理顺体制机构，全面提升城市管理水平，与时俱进，更新理念，适应于机构编制工作新常态，更好的服务于地方经济的发展。

一是坚持用开明开放的理念认识机构编制工作。主动适应新形势、新变化，敞开机构编制工作大门，跳出机构编制工作长期以来呈闭合状态的工作体系和运行机制，打破机构编制工作神秘化的无形壁垒，加大机构编制工作开放、透明的力度，使机构编制工作得到社会更多的理解和支持。自觉地把机构编制工作放到改革开放大潮和全市经济社会发展大局中去审视、去谋划、去推进，促进机构编制工作视野更加开阔，与外部沟通联系更加密切，与经济社会发展更加融合。

二是坚持用服务城市建设的理念谋划机构编制工作。主动围绕党委政府的中心工作、重点工作，关注影响地方经济社会发展和稳定的热点、难点问题，切实加强机构编制工作的前瞻性、基础性、战略性研究，积极为地方党委、政府和编委提供有价值的意见和建议，当好参谋助手。主动深入调查研究，全面了解部门、单位和群众对政府职能转变、简政放权和创新机构编制管理的现实需求，紧紧依靠干部群众推进改革、创新管理、优化服务。要积极探索具有时代特色的机构编制工作服务内容、服务方式和服务载体，不断提高服务的质量和水平。

三是坚持用创新创优的理念推进机构编制工作。坚决摒弃“风险顾虑，不敢创新；畏难情绪，不想创新；等靠思想，不会创新”的陈旧观念，强化创新意识，树立创新眼光，保持创新热情，努力把机构编制部门打造成为创新思维活跃、创新动力强劲、创新成果显著的部门。善于从高处着眼，围绕机构编制工作的高要求去创新，围绕机构编制管理的薄弱环节去创新，围绕制约经济社会发展的体制机制去创新。主动增加改革创新的知识储备，拓宽改革创新的方法思路，多实践、多总结、多积累，不断提高改革创新的能力。把管理融入服务中，降低行政成本，让机构编制发挥最大的资源效益。

四是坚持用规则规范的理念提升机构编制工作。重点把握好四个方面：一要依法设置机构，依照法律、法规和机构编制标准规定的条件设置机构，不具备条件的不能设置；二要按法定程序审批，涉及机构编制事宜的统一由机构编制部门审核，按程序报编委或党委、政府审批，其他任何部门和单位无权决定机构编制事项；三要依法定编，依法审定机构的职责范围，依法规定其领导体制，依法核定人员数额、人员结构和经费形式；四要依法监督管理，依照法律授予的权力，对机构编制的执行情况进行监督检查。

古人云：他山之石，可以攻玉。通过学习，不仅开拓了眼界，也提高了理论水平，并将主动把所学的东西灵活运用到今后工作中去，为建设幸福美丽作出新的贡献。

聘请单位：________________(以下简称甲方)

受聘人：________________

(以下简称乙方)为依法确定用人单位与劳动者的劳动关系，根据《劳动法》的规定，甲方与乙方在平等自愿、协商一致的前提下，签订本劳动合同。

第一条受聘人基本情况：________________姓名：________________性别：________________身份证号码：________________

第二条合同期限：________________本合同期限为年，自年月日起至年月日止。其中试用期个月，从年月日起至月日止，试用期间，经甲方考核，乙方不符合聘用条件，自甲方通知之日起，本合同予以解除。劳动合同期届满即终止执行，合同期满后，经甲、乙双方协商同意，可续订劳动合同。

第三条工作岗位及工作条件：________________甲方根据工作需要及乙方自身特长，安排乙方从事岗位工作。为保证乙方能顺利完成工作任务，甲方根据国家有关规定，为乙方提供必须的生产、工作条件。工作时间按生产时间情况进行安排。合同期内甲方可根据工作需要调换乙方工作岗位，乙方应当服从甲方工作安排，不得无理拒绝。乙方对工作变动不服，可以向甲方提出申诉，也可以提出解除劳动合同。乙方履行的工作职责有：________________1、全面负责服装厂的日常生产、管理、运营等工作。2、建立、完善各部门的规章制度、规范生产流程和员工行为;3、负责工厂生产运营整体规划，根据计划目标编制月、季、年度生产计划;4、执行生产计划，监控生产进度，合理调度各项生产任务及各种工作标准;严把产品质量关，确保大货按质按量的完成。5、负责订单工价、工期的确认，根据订单下发生产通知单;6、制定及生产成本控制计划，管控各环节的费用，降低生产消耗、避免浪费;7、安全生产责任第一人，贯彻落实安全生产方针政策，组织安全生产检验，杜绝工厂的生产安全事故。8、领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态;

第四条劳动报酬：________________合同期内，甲方按照本单位有关规定，根据乙方岗位，当熟练工人数在90%-100%之间，按协议的100%每月元人民币支付工资;当熟练工人数在80%-90%之间，按协议的90%每月元人民币支付工资;当熟练工人数70%-80%之间，按协议的80%每月元人民币支付工资;依次类推。根据社会经济增长和企业发展等实际情况，如需提高工资水平，由甲方另行规定。

第五条其它福利待遇：________________在合同期内，熟练工工作半年后，均可以享受1000元福利，不足半年者，原则上不予发放，表现优异者，由甲方按出勤比率给予相应的补助。。

第六条劳动纪律：________________在合同期内，乙方应遵守国家法律、法规及甲方制订的《员工手册》和其它规章制度，服从领导、听从指挥，保守甲方商业秘密，维护甲方形象，努力做好工作。

第七条劳动合同的解除：________________一)乙方有下列情况之一甲方可解除劳动合同，不给予乙方任何经济补偿：________________1、员工在试用期内，经考核不符合录用条件的;2、严重失职，徇私舞弊，给公司利益造成损失的;3、违反《员工手册》，符合其“解除劳动合同”条件的;4、员工提供虚假个人学历、职称、工作经历等岗位要求重要证明材料，致使公司与其订立劳动合同后，经公司调查证实，员工不能胜任岗位工作的;5、蓄意损害公司财产，造成不良影响的;6、打架、斗殴造成不良影响的;7、组织职工擅自罢工，有意制造事端的;8、办公时间内进行娱乐、赌博活动的;9、其它触及刑法及行政强制性规定行为的。二)乙方有下列情况之一，甲方应提前通知乙方，可解除劳动合同：________________1、乙方不能胜任公司安排的工作;2、乙方患病或非因工负伤，不能从事原工作;3、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。三)乙方在合同期限内解除劳动合同应提前三十日通知甲方。四)有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同：________________1、在试用期内的;2、甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。五)解除劳动合同双方均须通知对方;劳动合同解除后，乙方不得再以任何理由提出任何要求。第八条违约责任：________________劳动合同签订后，双方必须全面履行，如一方违约给对方造成损害或经济损失，违约方应承担全部赔偿责任。本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，由甲、乙双方签字生效。

甲方(签章)

乙方：________________(签章)法人代表：________________

联系电话：________________

签订日期：________________

上半年的时间过得很快，客服工作看上去每天就是在无限的通话，但是事实不是那么简单，去年下半年我来到的__工作，我知道这是我所擅长的，我就是一直在客服岗位，因为做自己擅长的东西，感兴趣的东西，做起来就肯定事半功倍，作为一名客服工作者，我时刻的在学习，加强与客户交流的一些技巧，尽管从事电话客服已经一年时间，但是我不曾有半分的减少对自己的要求，这是电话客户的素养，严格的要求自己，学习是没有尽头的，上半年的工作结束了长期以来的迷茫，值得高兴，让我欣慰的是这也让我规划了自己一下，现在总结半年工作。

一、耐心、细心

没有什么诀窍，就是在一个个电话中打磨自己，耐心是首先的很多时候客户会有各种各样的问题，有些问题甚至是很简单，但是部分的客户就是不知道，需要我们为之解答，因为每天的工作很多，要接的电话很多，这样的事情会让自己有时候不耐烦，所以保持让一颗平常心，让自己冷静下来，不要那么浮躁，对待每一个客户都因该是这样，因为部分的客户会一下子问很多问题，这个时候就需要保持耐心，细心，整理一下自己想要说的东西，有条不紊的表达出来，细这半年的时间我保持着细心，耐心，当然这样的心态是通过长期的工作打磨出来的，在刚刚到这个岗位当然不是这样，没有这么耐心，但是每一个优秀的客服工作者，都是在一个个电话中打磨自己，让自己克服一切的问题，我就正在发展自己成为一名优秀的客服。

二、在工作中

工作语自己心态是紧密结合的，工作中保持认真就需要要一个好的心态，心态是我们培养良好工作习惯的前提，所以说心态跟工作紧密相关，在工作中我认真负责每一个电话，对于每一个客户负责到底，始终贯彻公司的核心思想，不管在什么时候以客户为中心，解决问题是关键，为每一个客户解决问题是我这半年的工作最大的收获，作为一名客服工作者为的就是要让客户的问题得到实质的解决，每次当我解决客户的难题时候自己往往就会多一份成就感，虽然是简单的一个成就感，但是这让我更加的充满动力。

在工作中需要不断的去学习，学习一些技巧，抓重要点，所有的客服工作者都是这么认为的，如果不抓中要点，就没有一个思路，仅仅是走一步看一步，这样的情况在工作中是不允许出现的，在跟客户交流的时候我一直在抓中要点，这半年的工作，这个技巧练得炉火纯青，当然我会继续努力的，在这里就不多说了，继续为成为一名优秀客服努力。

品质部年度工作总结三篇

篇一：

2xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在鼠年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。

管道压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。

各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。4吨;

土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。

2xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：

1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。

同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。

每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。

2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量

质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。

在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。透过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。透过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间能够畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时准备带给帮忙。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过正因埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，应对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。最后，我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在发奋向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱!

然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：

1。技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。

2。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。(文雅的网名)

3。对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。

4。施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。

5。我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

针对2xx年出现的问题及现场环境特点，我认为2xx年的工作重点有以下几个方面：

一、加强学习

学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。

二、技术会审

方案完成后要进行技术会审，透过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。

三、加强资料管理

资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件务必登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。

四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：

1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的职责心和职责意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。

2、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实职责，提高执行力作用。

3、用心开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。

2xx年的工作给了我们很多启示和教训，2xx年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!

篇二：

转眼间已经成为昨日。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢!

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种状况下务必加强部门管理，务必使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1。采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各职责人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2。对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其构成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员带给判定准则。厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订

序号文件名称

1包装纸箱检验标准

2模具检验标准

3iqc检验规范

4供应商考核规定

5成品入库检验规范

6成品出货检验规范

3。建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4。加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产潜质扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控潜质，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

XX年初步展开并实现以下项目：

1.为确保体系的正常运作，于xx月23号iso91：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利透过。

2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部门/人员采取有效措施即时改善。

3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。透过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并透过《质量月报》对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求职责单位改善，确保目标指标的达成。

XX年初步计划完成项目：。

1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;

3.设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4。对文件制定的一些看法，需要必须的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1。进料品质控制：

1)。修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2)。严格进料检验，9月份开始统计检验物料31批，发现8批不合格。

2。成品质量控制：

1)。拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2)。加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表带给给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的%降到今年的2。2%，提升了近7。8个百分点。

四、XX年整体工作小结：

1。回顾过去的一年，在全体品管人员的发奋下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2。另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到的困难的地方。务必要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，

能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、XX年品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，应对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

1。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2。品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将举行的，iso91：内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

对iso91：XX版在5月份前需更换到iso91：XX版，换版过程是：

1)。春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，及时换成iso91：XX版，在三月份后要运行新版本。

2)。在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版XX版会自动失效)

3)。内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3。推行绩效考核与5s活动：

1)。为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2)。需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和职责人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计XX年3月份开始试验推行。

4.现将XX年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率;2%/客户投诉：一般性1件/月严重。2件/月

5.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产带给“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作;

篇三：

2xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在鼠年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。

管道压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。

在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。4吨;土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。

2xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：

1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。

质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。

2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量

质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。

在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。透过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。透过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间能够畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时准备带给帮忙。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过正因埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，应对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。

最后，我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在发奋向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱

然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：

1。技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。

2。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。

3。对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。

4。施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。

5。我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

针对2xx年出现的问题及现场环境特点，我认为2xx年的工作重点有以下几个方面：

一、加强学习

学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。

二、技术会审

方案完成后要进行技术会审，透过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。

三、加强资料管理

资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件务必登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。

四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：

1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的职责心和职责意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。

2、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实职责，提高执行力作用。

3、用心开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。

2xx年的工作给了我们很多启示和教训，2xx年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!

20__年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为xx项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种.种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。以下为今年的工作总结。

一、统筹协调、制定方案

在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。

在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。

二、工作成就

质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。

为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。

质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。

在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。

通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

三、工作不足

技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。

在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

四、明年工作计划

学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。方案完成后要进行技术会审，通过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。

20__年的工作给了我们很多启示和教训，明年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!

品质标兵事迹材料

作为一名八八年进厂的老工人，在生产一线操作xq6135，始终作为铣床操作的质量尖子，一干近二十年。“我是一名铣工，这是我的本职工作。”许雪峰总是用这句话鞭策自己。“当工人就要当个好工人，做出来的零件质量必须是一流的”，这是许雪峰坚守的信念，他是这样想的，也是这样做的，所以，结果也是令人满意的。

钻研技术、增进才干

作为一名铣工，在生产中头脑必须有质量意识，质量第一的观念，手上必须有精湛的操作技能，这样加工出来的零件质量才能符合工艺图纸要求，有的技术不是从书本上可以学到的，而是在平时工作中不断边学习，边推敲，平时经常阅读些相关机械零件加工技术要点书籍。理论与实践相结合，向书本学知识，把实践视为提高自己业务水平的课堂，细细琢磨每个加工细节。他带着问题学，迎着困难上，从不回避加工难度大的工件，把加工难度大的工件当作自己提高技能，超越自我的机会。如：自制工装夹具;x6132、x6140悬梁齿条的加工;xka5032试制;自制工装芯棒等，这些超范围，加工难度大，要求高，由于时间紧迫，许雪峰凭着过硬的技术，顽强的毅力，加班加点如期地完成了任务，不但时间快，而且加工的质量好，受到车间的好评。

勤肯工作、不畏劳苦

许雪峰从事的工作技术性强，没有过硬的本领是加工不出超难度的工件的。平时工作中主动做好“三自一控”，严格按照“三按”加工，对产品质量从不马虎。做一行，爱一行，做好这一行，为下道工序提供优质的服务。为了满足公司的生产经营需要，大件车间的生产节奏快、时间紧、任务重，调度员把难度大、技术含量高、急需加工的工件安排给他，他总是克服困难，想生产所想，急生产所急，服从车间安排。不计个人得失，出色完成了各类任务。攻克了一个又一个难关，积极为车间排忧解难，从不回避加工难度大的工件。有一次，遇到一个加工件，自己从未做过，而且加工精度高，为了完成任务，他就主动虚心请教老师傅，自己想方设法，充分发挥自己技能，功夫不负有心人，最终圆满完成了任务。

甘愿奉献、再攀高峰

许雪峰同志，平时为人诚恳、工作勤奋、技术过硬，加工出来的零件几乎免检，全年完成工时9646小时，加工工件质量合格率达99.6%，成为同工种中的佼佼者。在做好本职工作的同时，主动辅助青工，车间xq6135铣工都是他的门生。发展才是硬道理，技术精湛才能不断创新，与时俱进才能站稳脚跟。许雪峰同志正是以这样的精神时刻勉励自己，把自己学到的技术，用于工作中，奉献给车间，为车间的产品质量，生产进度，公司的发展作出了较大的贡献。

百忙的我来到____公司，到岗20____年__月__日，走进顶固品质部，对于质量管理与柜体的知识基本不了解，对于新的环境、新的事物以及较陌生。在公司领导支持下与同事的帮助下，我很快了的解公司的柜体知识与家具____系列的技术知识以及操作方法，我收获很大。此外，我丛中学到了，做人做事的方法，还要广泛了解家具行业的中的标准，走进家具行业的领域。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为一个质检员工作取得了一点成绩，基本上完成了公司的质量目标与个人的工作职责，但也存在不少的问题，从中我学到了比较深刻的知识与技术技能，为了更好的完成实木项目、与质量控制，特对阶段性的品质问题与建议进行总结。针对今年质量问题改善，从四个方面进行总结：

一、____公司工程项目的问题总结：

为了能让产品流畅与达到品质的质量要求，根据今年工程单出的问题，对于提出建议，对于材料的使用控制，以及对于制成的责任要求，严格按照标准执行，

1.推动每工序的组长来负责员工的操作技术以及方法。

2.工程单，以及样品柜，没有经过批准与审核不允许生产。

3.销售拆单的料单，必须经过1-3人的审核与确认。

4.对工程单的负责人，必须在现场查看，沟通，了解现场的，是否符合图纸以及客户的要求质量以及工艺要求。

5.本批工程单超过20套以上的柜体必须组装一套后，在下单进行批量性生产。

二、品质部的工作协调和责权明确

1.内部的质量问题，在可用的同时下，必须与判定人协调与解决，最终的结果由判定人来协调责任问题。

2.针对于，来料的批量问题，品质部门负责人必须通知供应商现出现的问题，对于改善和预防。

3.对于问题不大，或可协调的原理上，我公司的来料质检员填写品质异常，对于问题进行处理与改善。

4.内部关于更改通知与工艺问题，品质部负责人必须在当天的下午开会时讲解，并对于问题的预防。

三、品质部关于会议的问题总结

会议是一种消息，沟通与分析，在这一项很重要的工作环节和内容中，我们可以对于问题分析与解决，但是我们内部的会议还是与技研的会议结合一起比较好，这样利于技研部和我品质部在过程中的问题与提议，有针对性的解决问题，另外可以在会上提一些关于技术问题，这样的会议才对个人和大家都可以提升。

四、品质部的个人提升

作为品检员中的一员，该品质部一员深深觉到自己身肩重任，自己的一言一行，也同时代表了品质部的形象。所以要提高自身的素质，提高标准的要求自己。在素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，这样大大提高个人技术能力与质量解决，此外，还要交际一些家具行业的专业技术人员，有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行业里，品质部能取得更好的成绩。如我个人总结的问题与建议给大家带来不便，请领导给与指正或改善。

1. 人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。

2. 团结一条心，石头变成金。

3. 用对自我的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

4. 得到顾客的满意和喜欢，就是好品质。

5. 质量就是效益。

6. 质量意识在我心中，产品质量在我手中。

7. 质量第一，从我做起。

8. 以放心、称心、舒心为出发点，向社会推出“零风险”服务。

9. 从坏处着想，向好处努力。

10. 小事能确保完美，而完美无小事。

11. 当价格被遗忘后，质量还将永存。

12. 严师出高徒，精工出细活。

13. 各自做好本职工作，就生产出好产品。

14. “上帝”在您心里，质量在您手中。

15. 质量放松，劳而无功。

16. 没有质量等于没有效益。

17. 质量来自精心操作。

18. 质量靠大家，情系你我他。

19. 爱惜原料一点一滴，包装很重要。

20. 包装是产品质量的最终保障。

21. 创造世界级质量的产品而不懈努力。

22. 加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

23. 企业的兴旺，就要从我做起。

24. 我的岗位处于良好的受控状态吗?

25. 合格的产品和服务是员工的成果和自豪。

26. 创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。

27. 多流一把汗多操一分心，多创一批优质产品。

28. 工厂好似常表藤，产品犹如藤上;好才能卖好价，工厂效益全靠它。

29. 质量是企业的生命，生命要职工来爱护。

30. 企业要兴旺，质量是保证。

31. 平日精耕细作，来时五谷丰登。

32. 抓好产品质量，必须从我做起。

33. 每项振作求质量，产品质量有保障。

34. 用户是上帝，下道貌岸然工序就是用户。

35. 产品质量是提高经济效益的前提条件。

36. 处处讲质量，贯彻生产线。

37. 树立自我信心，把握各工段流程;消灭疵点起因，管理操作是关键。

38. 宁愿事前检查，不可事后修改。

39. 全员用心做得好，企业提升跟着跑。

40. 整理整顿做得好，生产管制难不倒。

41. 做工作就是要把所做的工作让自己满意，而不是“做了”。

42. 品质是企业发展的命脉，是员工生活的保障。

43. 遵守百次不如处置一次。

44. 追根究底，消除不良因素。

45. 百句空言不如一个行动。

46. 提高品质，降低成本，首先要遵守作业标准。

47. 不转机制就转岗，不换观念就换人。

48. 整理整顿精神好，品质检点状况好。

49. 同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

50. 进料检查照标准，产品品质必然稳。

一、管理体系发布实施并顺利通过认证

1、年初品质部编写完成三标一体管理文件文件，并由总经理召开了质量管理体系发布会，它标志着公司服务质量提升的开始，开启了公司规范化、标准化发展的新阶段，使其在以后的工作中按照三标一体管理文件进行标准化、规范化服务管理，同时三标一体管理文件的实施受到总经理的高度关注，随着公司公司的不断发展，项目类型日趋多样，接管面积也在不断增加，在公司高速发展的同时，规范服务标准和强化制度建设，保障基础业务的稳定并有效控制风险尤为重要，通过这次管理体系文件发布与实施，标志着公司的管理体系进入更加标准化、规范化的阶段，并要求各部门一定要重视学习与应用体系文件。

2、品质部组织了由认证中心老师的指导下进行了公司在认证工作前的首次内审工作，首次会议并对公司总经办、秩序维护部、品质部、财务部、领导层及服务中心等职能部门进行了审核，审核过程中共发现9个问题，并对出现的问题均提出了改善方法。本次内审工作是自公司建立三体系以来，第一次进行内部审核，审核过程中各部门都积极的配合并给予了大力支持，但在审核过程中也发现了一些不足之处。各部门还需要加大对文件内容的学习及执行力度，达到所有人员都能够渗透到体系内，体现体系运行中发挥的效用。

3、公司顺利取得由标志认证集团有限公司颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系认证证书。公司“三标”贯标认证工作从正式发布实施以来，经过严格的内审和管理评审，接受了方圆标志认证公司审核组对我公司“三标”管理体系为期二天的现场认证审核。审核组老师通过抽样和现场审核方式进行审核，最终确定公司的三标一体，符合国家的质量、安全和环境政策，符合国家和行业适用的质量、安全和环境法律法规的要求，具有可操作性，现场认证管理绩效明显。“三标”管理体系认证证书的取得，凝聚了公司领导、公司职能部门、各服务中心的辛勤努力，是公司团结协作、共同努力的结果。同时，证书的取得标志着我公司在标准化、制度化、规范化方面得到认可。对公司在今后工作中强化标准化管理工作，提升精细化服务水平，提升服务品质起到了作用。

二、做好品质管理、提升服务质量

7月20日，品质部组织召开了二季度管理评审工作会议，会议就各服务中心工作整体完成情况、项目满意度调查情况、客户投诉情况、分包管理情况、体系文件适宜性、公司整体质量目标完成情况等多方面进行了评定。通过此次评审会议报告，各项目针对目标达成状况进行了总结并提出在日常工作中有关管理体系疑难问题的讨论及提出了处理的解决方法。

三、围绕管理体系，开展绩效考核工作

为巩固绩效考核工作成果，按照管理体系要求，并结合各部门星级服务标准，全面提升公司整体服务质量，提高公司整体服务水平，年初品质部修订了绩效考核评分标准，并组织公司人员及抽调各服务中心相关人员进行绩效考核11次。发现存在问题561余件，已解决问题553件，未解决问题8件，整改处理率98.5%。经过全年绩效考核考评成绩来看，各部门成绩均在95分以上，达到绩效考核标准要求，绩效考核具体体现于工作质量记录、环境管理、秩序管理、设施管理、空置房屋、供暖运行情况等方面，绩效考核检查不仅使各项目确保了现场管理井然有序，设备设施良好运行，并有效的避免安全事故的发生，而且保障了各项目质量记录的准确性和有效性。此工作在20__年还会继续进行，从而完善工作细节，使工作项目达到规范化、标准化、程序化。

四、强化员工服务意识，提供内部交流平台

今年品质部进一步加强对《品质简报》的发行，今年共发布简报11期(

7、8月份为合订版)，供各项目人员参考学习主要为公司内部创建交流平台，加强公司与部门、部门与部门之间的沟通，加强员工对物业管理知识的学习与运用，提高工作效率及服务意识，活跃员工思想，陶冶员工情操。同时为各服务中心能够及时了解公司动态，不断提高各级人员的法律意识和服务水平，品质部收集行业新发布法律法规及各类案例，使各服务中心员工整体熟悉法律法规文件，并逐步掌握政府相关物业管理文件。从而有效的结合实际工作提高业务水平和服务质量，保障公司的合法权利。

五、开展基层物业知识问答工作，有效提高综合服务水平

9月19日至20日，公司组织开展安全生产知识问答活动。此次活动采用书面笔答试卷形式进行，围绕管理体系、服务标准、消防安全等重点考察员工对相关知识点的了解及掌握情况。此次知识问答公司共有66名基层管理人员参与了此次活动，通过此次答题，发现员工对管理体系、服务标准、消防安全情况等还需进一步提高，各服务中心应针对自身情况进行相关知识的系统培训，以提高项目整体工作处理能力，同时品质部下一步也会就管理体系、行业标准等重点进行培训。

七、新接管项目顺利办理入住

新一批业主的入住，是对我们员工队伍服务水平的考验，更是一个我们树立物业形象的良好时机，品质部今年就项目的自身特点，配合服务中心提前做好入住前的充分准备工作，从资料准备、员工培训，模拟现场等入手，保证了入住工作的顺利进行。在办理入住期间公司各部室及兄弟部门也予以大力的协助，积极配新接管项目入住的办理，后续各服务中心在确保新接管项目为已入住业主正常服务的同时，保证了新业主井然有序的办理入住，在业主中树立了良好的服务形象。品质部在小区验收工作中，按照公司接管验收程序标准全程参与了各项验收程序，并从物业管理服务的角度对项目提出建议，同时品质部按公司要求加强对新接管项目日常物业管理的监督力度，协助服务中心进行内业的完善，并将新接管项目纳入到绩效考核范围之内。

八、市场拓展，扩大公司发展经营

业务拓展工作是公司今年对外发展的开局之年，品质部在做好日常工作的同时，按照公司要求，就丰富公司的物业管理类型，延伸产品线，自去年实现项目的物业管理后，今年参与的投标工作，截止目前已取得了项目的物业管理中标，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

第二部分20__年工作计划

一、组织公司管理评审，接受外部审核

20__年，由品质部组织公司各部门、服务中心及内部审核员，对公司管理体系进行外审前的内审级管理评审工作，评价公司质量管理体系是否需要改进，改进的机遇是否已出现;评价质量方针和质量目标有无更改的需要，如有需要，公司应适当的调整质量方针和质量目标，以达到市场竞争的需要和满足业主的要求，通过评审过程确保管理体系持续的适宜性、充分性、有效性。

二、组织管理人员外出的培训，提高综合管理水平

20__年公司的培训工作，将参加对公司发展需求的专业的系统培训，更好地加深对知识的了解与掌握，拓宽思路，提高工作能力。同时，品质部在内部培训方面进一步加强，结合公司与项目实际情况组织各类专业对口培训，并对新的物业管理法规等文件要经常性的组织学习，以此来提高整体的专业服务水平，提升服务品质，实现管理效益。

三、推进绩效考核，加强服务质量监控

20__年各服务中心进行绩效考核后，项目整体工作有了逐步提高，不仅促进了项目管理的规范化、标准化，而且使项目间能够相互的学习、逐步的完善各项工作。既指出并纠正了项目运行中存在的问题，又能使之学习和发现到自身管理部门急需完善的工作内容。20__年绩效考核仍会继续进行，品质部将会结合新标准进行修订绩效考核办法及绩效考核标准落实实施此项工作，及时的将考核情况向公司进行汇报，并帮助项目向公司领导汇报工作中的困难，协助解决相关问题。

四、开展设备普查工作，确保项目安全生产

20__年公司整体在安全生产上，未发生重大责任事故，各项目均按照公司要求提高了员工安全防范意识。20__年，品质部将按照管理体系要求和各项管理制度，开展设备普查工作，督促安全生产文件有效运行，全面推行安全生产监管力度。

五、结合实际工作情况，做好质量体系文件换版及运行监督工作。根据审核公司相关通知及公司工作精神，质量体系换版再认证工作将于20__年后进行。品质管理部根据文件控制程序将会逐步开展换版文件的传阅、修订、审批、发布、培训工作，监督各部门文件换版落实实施情况，以保证体系正常运行。

20__年，品质管理部按照计划和要求，顺利完成了各项工作。20__年，将在继续做好各项日常工作的基础上，迎接新任务的挑战。我们相信，只要大家继续共同努力、加强沟通、通力合作，我们定会取得新的成绩，为公司发展做出新的贡献!

全局系统认真贯彻党的__届_、中央经济工作会议、市委九届七次全会和全国质检工作会议精神，围绕市委提出的“四个确保”目标和国家质检总局的一系列决策部署，以“尽职责、强服务、促发展”为主线，以开展“质量和安全年”活动为抓手，把维护产品质量安全作为工作的重中之重，统一思想，转变观念，坚定信心，求真务实，一年来各项工作均取得明显的成效，为推动上海经济社会平稳较快发展做出了应有的贡献。

(一)聚焦重点和热点，不断提升监督抽查在保障产品质量安全中的作用

20__年，市区两级质监部门组织开展了179类产品质量的监督抽查，截至20__年1月10日，已完成158类产品的抽查，共抽查产品5593批次，合格4779批次，平均抽样合格率为85.4%，其中，市级监督抽查5103批次，合格4350批次，平均抽样合格率为85.2%;区级监督抽查490批次，合格429批次，平均抽样合格率为87.6%。上海生产企业的产品3804批次，合格3307批次，平均抽样合格率是86.9%;外省市生产企业的产品1749批次，合格1437批次，平均抽样合格率为82.2%;进口产品40批次，合格35批次，平均抽样合格率为87.5%。上海生产企业产品高于全市平均抽样合格率1.5个百分点。

1至3季度，国家监督抽查涉及本市630家企业生产的72类739批次产品，产品实物质量抽样合格率为98.0%，较去年同期相比提高了5.4个百分点。

20__年的监督抽查工作主要有以下几个特点：

1、突出重点，保障安全。

——加大民生产品的抽查力度，保障人民群众切身利益。把与人民群众生活密切相关产品作为监督抽查重点。全年共抽查民生相关产品129类，占到抽查产品总类别的72%。其中抽查家用电气类产品40类，抽查装饰装修家居产品20类，抽查纺织服装鞋类产品15类，抽查妇女儿童学生用品14类，抽查交通工具、燃油燃气、信息通信及其他日用消费品40类。

——开展世博相关产品的抽查，保障世博筹办有序进行。20__年是上海世博会筹备的关键年。为保障世博筹备工作有序进行，一方面，对世博特许产品、世博相关读物印刷品开展专项监督抽查;另一方面，配合世博场馆建设，加大对本市生产、销售的建筑装饰材料和与生产安全密切相关的安全防护用品的抽查力度，并将抽查结果及时向世博局进行通报。共抽查世博相关产品574批次，合格468批次，不合格105批次，另有1批次产品因未按规定取得3C认证直接进行执法查处。

——加强节能环保相关产品抽查，服务资源节约型、环境友好型社会建设。加大对空调等耗能产品、节能灯具、节水型器具、以及建筑节能产品列的监督抽查力度，特别是对15类列入国家能源效率标识产品目录的14类262批次产品开展专项监督抽查。结合沪IV汽柴油新标准实施，硫含量等环保指标要求大幅提高的情况，及时对沪IV汽柴油开展的监督抽查，共抽查161个样品，涵盖了上海主要生产企业和批发企业以及中石化、中石油、中海油及其他社会加油站。此外，还对水嘴、给排水管、坐便器、中空玻璃等涉及节水、节能的建筑和装饰装修材料，以及塑料购物袋等涉及环保的产品开展了抽查。服务了资源节约型和环境友好型社会建设。

——及时部署甲流防控用品抽查，全力支持甲型H1N1流感防控工作。09年出现甲型H1N1型流感病例后，我局第一时间组织开展流感疫情相关产品质量监督抽查，对包括一次性湿巾、消毒液、洗手液等在内的甲流防控用品开展抽查。四季度根据防控形势需要，再次紧急行动，对口罩、洗护用品等相关产品开展了抽查。共抽查甲流防控相关产品17类350批次，有力保障了流感防控产品的质量安全。

——扩内需，促增长，积极开展“家电下乡”等产品的专项抽查。及时下发《关于加强本市家电下乡产品质量监督工作的通知》，组织开展监督抽查和执法检查工作。共对7类19家“家电下乡”产品中标生产企业进行调查摸底。对在生产的13家企业的中标产品，进行了监督抽查，确保质量问题早发现，早解决。此外对于以旧换新、节能惠民等其他保增长措施涉及到的相关产品也开展了监督抽查，为市政府出台空调补贴政策提供依据。

2、注重时令，引导消费。根据一年不同时令的消费热点，对于春耕使用的化肥、农用薄膜等农用产品，空调、太阳镜、灭蚊器具、卫生杀虫用品等夏令产品，室内取暖器、冬装等冬令产品，书包、文具等秋季入学前的学生用品，以及节日用品和节日热销产品，及时开展监督抽查并公告抽查结果，为广大消费者提供及时准确的消费参考，充分发挥监督抽查引导消费的作用。

3、统筹安排，提高成效。一是进行企业调查摸底，在开展抽查前进行生产企业和市场主流品牌调查摸底，扩大抽查的覆盖面;二是对近两年国家和地方监督抽查不合格企业开展跟踪抽查，抓住监管重点，合理分配监管资源;三是对于本市企业生产的重点产品扩大覆盖面，掌握该类产品的质量状况，不断完善从源头抓质量机制。

4、增强透明，提升权威。对于监督抽查结果，加大公告、增强透明力度。20__年已经公告了120余类产品的抽查结果，相关公告工作仍在继续进行中。通过及时公布抽查结果，在引导消费的同时，客观上促进了企业的主体责任意识和全社会质量安全水平的提高，提高了监督抽查的权威性。

(二)完善制度，加强监督抽查工作基础性建设

进一步改革完善监督抽查等制度，切实加强监督抽查工作基础性建设。围绕当前形势，完善新时期监督抽查工作的新思路、新模式和新举措，切实加强基础性建设。

1、配合总局开展法律法规的制修订。落实总局进一步完善和规范监督抽查工作的程序和要求，积极参与《产品质量安全监督管理条例》、《产品质量监督抽查管理办法》、《产品质量监督抽查后处理工作规定》等法律法规的制修订工作。参与总局“重点产品质量监督抽查实施规范”的编制和修订，完善日用消费品、建材、农资等重点产品的抽查细则，以逐步形成全国统一的监督抽查技术法规库。

2、完善我市监督工作的规范性文件。为使本市的产品质量监督工作更好地适应当前社会经济发展现状，提高工作的规范性和有效性，对《上海市产品质量监督检查管理办法》、《上海市产品质量监督抽查后处理工作规范》、《产品质量监督抽查技术规范》等规定进行修订，起草了《产品质量分类监督办法》初稿，积极探索产品质量分类监管模式。

(三)突出“三重一大”，实施集中整治

紧紧围绕重点行业、重点企业、重点区域开展专项整治，大力打击无证产品。

1、结合社会关注热点，开展家具产品质量行业整治。针对家具甲醛释放量超标的行业热点问题，从今年5月起，对本市711家具生产企业进行了专项整治。对企业进行了质量档案的建档及更新，并对其中256家企业进行了实地检查，重点检查企业是否使用有证(生产许可证、3C强制性认证)人造板、木器漆;是否按标准组织生产;是否正确标附家具使用说明书等内容。对170家企业的170批次产品进行了抽样检验，实物质量合格率为83.5%。，抽查批次比08年增加了3倍多，实物质量抽样的不合格率降低了20个百分点。同时，为了强化行业整治工作取得的成效，采取了积极的措施：对监督抽查结果进行公告的同时向有关地方政府进行了通报，强化综合监管和社会监督力度;由区、县质量技监局开展后处理及技术帮扶工作;联合有关行业协会进行质量分析，帮促家具生产企业提高质量责任意识和产品质量水平。近150家家具生产企业自愿签订了产品质量安全承诺书。

2、结合区域经济特点，组织开展区域产品质量整治。为了解决区域性产品质量安全问题，及时消除区域性产品质量安全隐患，组织奉贤、青浦、金山、南汇、松江、崇明、嘉定、闵行等区、县局，对内外墙涂料、电线电缆、烧结砖、床上用品等产品开展了区域整治工作。涉及内外墙涂料生产企业58家，电线电缆生产企业84家，床上用品生产企业9家，烧结砖生产企业18家。对这些企业进行企业质量档案的建立和更新，摸清企业质量状况，并对其中134家企业的185批次产品进行了监督抽查，合格167批次，抽样合格率为90.3%，其中，连续几年整治的产品中，南汇区的电线电缆抽样合格率比20__年提高了4.3个百分点，崇明县的烧结砖抽样合格率提高了9.7个百分点，均取得了一定的成效。通过区域整治，对提高区域产品质量，规范行业，促进区域经济的发展起到了很好的作用。

3、针对质量整治难点，组织开展问题企企业重点监管。根据《上海市不合格产品生产企业分类分级监督管理办法(试行)》的规定，组织浦东、奉贤、青浦、金山、闵行、嘉定、南汇、松江、崇明、卢湾、静安等12个区县局，对在近2年中产品经各级监督抽查2次以上(含2次)不合格或质量投诉多的58家区(县)属中小企业开展质量监管工作，加强监督力度，落实企业产品质量安全主体责任，提高企业质量法制意识，严把产品质量安全关。通过企业质量监管工作，取得了初步成效，52家企业在09年监督抽查中产品全部合格。

(四)完善后处理机制，切实提高监督抽查有效性

20__年共对国抽、市抽和外省市移送的909家次生产、经销企业开展了监督抽查不合格产品后处理工作。通过市和区、县两级质量技监部门的共同努力与密切协作，本市的监督抽查后处理工作取得了较好的成绩，特别是第三季度和第四季度(见图1)，年度总完成率达92.1%。在完成后处理的生产企业中，复查率为87.6%，因企业注销、停业和转产未进行复查的占12.4%。

图1 20__年1-4季度后处理工作完成率与复查率

全年后处理工作围绕以下三个方面开展：

1、规范工作流程，完善各项措施

一是建立监督抽查结果通报制度。对抽查中发现的产品质量问题严重的情况，及时通报相关主管部门，形成合力，加强对相关产品的监管力度。如针对部分“家电下乡”产品能源效率等级未达到标准要求的情况，及时向市商务委、市经信委进行通报，引起各部门的高度重视，加强家电下乡中标产品生产企业质量监督;针对部分校服产品抽查中存在问题，以及校服产品通常由学校集体采购的特点，及时将校服产品的抽查情况向市教委进行通报，调动全社会力量，督促相关企业加强产品质量控制。

二是完善后处理逾期未改正企业公告制度。加大公告力度，对承诺停产、停业企业及其产品统一公告，并对其加强跟踪回访检查制度，及时消除产品质量安全隐患。全年共发布4期公告，对53家因停业、停产、复查不合格等原因而未进行整改或整改未达到要求的企业进行了公告。

三是深化不合格产品退出制度。对监督抽查中发现的违反国家强制性标准、存在严重安全隐患的太阳镜产品、液体加热器、电灭蚊器具产品实施强制收回，重点加强对连锁经营企业统一配送产品的清退，确保不合格产品退出市场。

四是完善了后处理工作的评价机制。新增了生产企业后处理复查率这一评估指标，突出对本市生产企业整改有效性的评价，有效地促进了后处理实施部门加强后处理工作闭环。

2、组织质量帮扶，体现监督宗旨

对监督抽查发现的倾向性问题，组织召开产品质量分析会，发挥质检机构专家技术优势为中小企业会诊，通过技术手段促进企业完善质量体系，重点加强相关法律法规、产业政策及产品标准的宣贯，促进企业落实各项整改措施，提高产品质量水平。09年市局共组织召开了灯具、小家电、自行车、儿童服装、床上用品、坐便器、家电产品质量能效专场等7类产品分析会，本市20__年的平均抽样合格率73.7%上升到91.6%，产品质量状况有了明显好转。

3、深入研究规律，完善工作机制

针对近年来注册地与生产地分离的异地经营企业难以开展后处理等难点问题，组织区、县局成立课题组，研究探讨该类企业的后处理工作模式，制定了《上海市注册型企业产品质量监督抽查后处理暂行规定》，有效地协调本市各区县之间以及本市与外省市质监部门之间的后处理工作，并强化了与相关职能部门之间的协作，为提高后处理工作有效性提供了制度上的保障。

(五)加强工业产品生产许可管理，严格市场准入和后续监管

截止20__年12月，本市共有2414家企业获证，其中省级发证1472张。全年换/发证受理728家，其中省局审查428家，不合格64家。办理许可证名称变更47家，补领许可证证书13家，更正许可证证书48家，颁发许可证证书695张，其中省局发证305张。共对104家家企业做出不予许可决定，其中涉及省局发证的71家，注销了75家企业的生产许可证，受理319家企业的委托加工备案。通过严格审查发证，确保企业具备持续生产合格稳定产品的能力，提高产品质量水平及管理水平。

全年许可证工作的主要做法如下：

1、推进信息公开，提高行政效率。按照《许可证管理条例》的规定，实行“八公开”，将行政许可事项、依据、实施单位、条件、程序、期限、收费标准、审批结果对外公开，在局受理大厅统一设立了许可证接待、受理窗口，按法定程序和期限组织对申请企业审查，及时上报材料，做到严格受理、严格审查、严格监督，对不符合产业政策的申报企业坚决不予受理，严格控制高耗能、高耗材、高污染项目的重复建设，切实贯彻国家产业政策。

积极配合本市行政审批制度改革，从5月1日起率先在浦东、奉贤试行受理试点工作，大大方便了企业申请;缩短行政许可时间。工业产品生产许可证电线电缆等14类省级发证产品发证时限由法定60个工作日压缩到50个工作日，提高了行政效率。

2、严格检验管理，规范许可审查。为保证工业产品生产许可证检验工作的质量，加强对承担生产许可证检验任务检验机构(以下简称检验机构)的管理,规范生产许可证检验机构申报工作,有效发挥我市产品检验资源,形成科学合理的布置格局,根据有关规定，结合我市实际，起草了《上海市工业产品生产许可证产品检验机构申报及管理办法》(讨论稿);加强与检验机构的沟通交流，组织机构学习有关法律法规和产品实施细则，对符合条件的机构积极向全国工业产品生产许可证办公室推荐承担生产许可证检验任务。

进一步规范许可证审查工作，正着手起草《生产许可证审查员管理办法》和《实地核查工作规范》，逐步建立审查制度，规范审查行为。

3、开展质量分析，促进节能减排。在组织开展涉及民生安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的基础上，对电线电缆、眼镜、建筑外窗、钢筋等主要许可证产品的质量状况进行了深入分析，并形成质量状况分析报告，提出有针对性的措施建议，以达到“整顿一个行业、理清一个行业质量状况、提高一个行业质量水平”的目的，为全市质量状况分析奠定了基础。

积极贯彻国家产业政策，颁发《关于加强本市工业产品生产许可落实节能减排有关工作的通知》，要求对生产和使用过程中高耗能或易造成环境污染的产品有23类，严把受理审查关，加强获证企业后续监管，淘汰落后生产能力和工艺。据不完全统计，截止20__年本市淘汰钢铁、水泥等落后生产能力25万吨，实现节电154700万度，节约标准煤38.9万吨,减少粉尘排放67.5万吨、减少粉尘、二氧化碳、二氧化硫排放66.15万吨。

4、加强业务培训，做好政策宣贯。从3月到4月，由市许可办对新修订的验配眼镜、建筑外窗、电线电缆、危险化学品包装物及容器、泵、电焊条、建筑防水卷材、电热毯、助力车、特种劳动防护产品等14类省级发证产品的生产许可证实施细则进行了全面宣贯，900多家许可证企业、行业审查员及19个区、县局许可证监管队伍共120__年度监督检查，共完成1983家获证企业的年审及20__年审、证后监管工作;静安、黄浦等根据中心城区的特点对验配眼镜行业进行了重点监管，普陀建立了行业专家队伍并进行动态调整，做到主要行业至少配备一名专家。这些专家在企业采标、技术改进、问题分析等方面都提供了宝贵的专业意见，有效提高了监管水平;徐汇、金山、宝山、奉贤等区县结合区内实际情况，开展许可证年审网上预审方式，减少了企业往返奔波，方便了企业。浦东、闵行、普陀、宝山、奉贤、崇明等局突出监管重点，实行分类分级监管方式，提高了监管针对性和有效性。

20__年即将成为过去，在公司领导的有力指导下，通过各部门配合，随着新产品的不断开发成功，使得20__年成为了我公司进步的阶段。面对市场，我部门更加重视产品的质量，将我公司以质量为主导，人人注重品质，确保制造精美产品，满足客户要求。做为承担公司质量控制的职能部门，保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO、TS16949质量管理体系，部门各项工作有顺序的进行。在迎接20__年新任务、新挑战之时，我们对过去一年工作做了如下几方面总结：

一)部门取得成绩

1、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验。

2、加强检验人员工作岗位培训工作，要求部门人员都掌握多种检验技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门的工作正常运转。

3、加强了部门沟通，车间人员质量意识的增强和质量培训工作，使人员的工作态度向工作质量转变，发扬工作热忱，把生产工作质量做好。

4、过程控制从而更好的发现产品中存在的问题，对产品进行分析并改进，优化了产品质量。

5、在质量方面：严格控制进货检验、过程检验、终检体系的监控。与生产技术等部门的沟通工作，排除信息等待现象，做好相关检验记录，实现了生产过程中产品的可追溯性。

6、在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，来提高产品质量。

7、协助生产保证了批量订单“211台中国电信，248台中国电网，50台长安冷藏，10台部队军车，20台单排冷藏，72台公安系统车”的按时交付客户使用。

8、不合格品全年控制到了70次。

9、为了全面系统地评价整车质量，加强评审力度，充分发挥评审对质量保证的有效性，达到使客户满意，建立完善了评审制度。

二)部门存在问题

从整体来看，20__年我们还有问题存在之处：

1、对出现不合格项及时通知生产，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，在针对主要不合格内容制定纠正预防措施，对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施。

2、缺乏对新入职员工标准化初期管理，影响后期产品质量。

3、今后我们将加强对员工自控能力的检查，从而全方位地提升管理和品质意识。

4、对于公司例会中形成的决议我们工作做得还不够。必须充分认识到这一点，进行深刻的反思后开始行动做好此项工作。

5、作为品质检验部门，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及品质的监控上，从而真正能够做到品检科的职责。

三)总结经验教训

1、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作：部门今年在生产量大，任务紧人员不足的时候，适当加强思想沟通工作，使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

2、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。加强与试制车间、技术部、销售部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中，通过对流程的控制来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对工艺参数的管理。3、品检科在今年的质量控制过程中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严把质量关，对出现的不合格项及时通知生产部门，分析原因，并采取纠正措施。凡出现产品不合格，对产品质量每月进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对下道工序的要求制定了预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定，客户反映良好。

4、质量月统计报表完善，质量记录和质量统计。现已形成品质月报统计，能直观的反映各工位质量状况，以便于各工位采取有效措施即时改善。

四)今后的发展方向;

产品品质作为一项长抓不懈的工作，只有良好质量的产品品质才能提高顾客满意度。品检科作为为生产服务的部门，为迎接我公司的快速发展，我部门人员必须及时提高自身专业技能，来适应产品多样性，展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ISO、TS16949为目标的质量管理方法和政策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。过去的一年品检科人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。20__年我们工作的总体指导思想是：认清形势，提高认识，坚定信心，鼓足干劲，全面完成20__年公司各项目标任务。

我们的工作计划为：

1、加强培训，提高检验人员综合质量监控能力，让各检验人员严格按标准作业，规范操作。

2、完善质量管理体系，确保体系正常运作。完善公司质量目标指标，制定统计和纠正预防措施作业办法。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

3、统计报表，完善质量记录和质量统计，直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。并通过报表和审核对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任部门改进，确保目标指标的达成。

4、严格质量控制，完善控制流程和检测手段。严格进货检验，加强过程质量控制，稳固全车型检验和出厂检验。

5、质量目标分解与展开。对公司制定的质量目标进行展开，从而使质量目标更具有操作性，只有明确了自己的质量目标，知道了努力的方向，明白了应该干什么，什么时候干，怎样去干，干到什么程度，才能够充分调动其积极性，以确保质量目标的完成。

6、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升，做好服务工作。

新的一年，检验人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后祝领导身体健康，合家幸福!以上是我们一年来工作的总结，接下来我们要依靠团队的力量去迎接新一年的挑战，保质保量的完成20__年工作计划，为我公司的发展壮大贡献我们的力量。

甲方(用人单位)：_________________

乙方：_________________

性别：_________________

文化程度：_________________

身份证号码：_________________

甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同各项条款。

合同期限

第一条本合同期限为年(含试用期月)，自年月日(首次合同从报到之日起，续签合同从签字之日起)至年月日。

工作内容

第二条甲方聘用乙方在(科室、部门)，担任(岗位、职位)。

双方的权利和义务

第三条甲方的权利与义务

(一)负责乙方的日常人事管理。

(二)为乙方提供工作条件，明确岗位职责。根据工作岗位需要，提供必要的安全保护等用品。

(三)根据乙方的表现、业绩及工作需要，按有关规定和程序负责对乙方培训、职务确定与晋升、工资福利待遇等。

(四)根据工作岗位需要，在乙方聘用合同期满时决定是否续签新合同。

(五)其他。

第四条乙方的权利与义务

(一)接受甲方的管理，按合同要求认真履行岗位职责，完成工作任务，服从工作安排或调整，参加培训学习，接受教育和考核、考察，遵纪守法。

(二)享受国家和学校规定的事业编制人员的各项工资、福利、住房及医疗劳保等待遇。养老、医疗、失业等社会保险及房改，按上级部署和学校有关规定执行。

(三)乙方在聘用合同期内，公派出国、探亲、在职学习、借阅图书、就餐和子女上学等按学校对事业编制人员的规定或办法执行。

(四)乙方属新到任应届毕业生还与甲方签订协议书，其服务期、违约费和试用期的规定按协议书执行。

聘用合同的变更、解除、终止

第五条如订立合同所依据的法律、行政法规及规章制度发生了变化，合同应变更相关内容。

第六条如订立合同所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经双方协商同意，可以变更合同相应内容。

第七条乙方有下列情况之一，甲方可以提前解除聘用合同，并以书面形式通知乙方。

(一)履行合同差、完不成工作任务、考核不合格。

(二)损害单位权益，造成严重后果以及严重违背职业道德，给单位造成极坏影响的;违反工作规定或操作规程，发生责任事故，给单位造成严重经济损失的。

(三)无理取闹、打架斗殴、严重影响工作和社会秩序的。

(四)年累计旷工时间超过15天的。

(五)被劳教、判刑等依法追究刑事责任的。

(六)患病或非因工负伤按国家规定的医疗期满后，经有关机构鉴定乙方不能从事原工作，又不同意甲方调整工作岗位的。

(七)伪造成绩单、学历、健康证明及用其他不正当手段欺骗甲方的。

第八条有下列情况之一，乙方可以提前解除合同，并可根据国家规定向甲方提出赔偿要求：_________________

(一)甲方未按规定支付劳动报酬。

(二)甲方以暴力、监禁等非法手段强迫乙方工作。

(三)甲方不规定为乙方提供劳动安全保护。

第九条有下列情况之一，甲方不得与乙方解除合同：_________________

(一)患病或非因公负伤，在国家规定的医疗期内的。

(二)实行计划生育女职工在孕期、产期及规定的医疗期内的。

(三)符合国家规定的其他条件的。

第十条有下列情况之一，本合同自行终止：_________________

(一)合同期限届满。

(二)合同期内乙方办理退休手续。

(三)合同期内乙方死亡。

违约责任

第十一条合同一经签订具有法律效力。合同期未满，又不符合解除合同条件而单方解除合同的，要承担违约责任。违约金数额：_________________

其他

第十二条本合同未尽事宜按〈劳动法〉等国家或地方法律、法规执行。

第十三条本合同终止或解除之日起___________市人才服务中心正式接管乙方的人事档案关系及户籍关系，甲方和校人事部门不再为乙方出具任何人事证明。乙方应尽快结清与学校的各项关系，30天内凭学校人事部门的介绍信到__________市人才服务中心报到，逾期其责任自负。

本合同一式三份，甲乙双方各执一份，校人事部门备案一份，具有同等效力。

甲方：_________________(签字)

乙方：_________________(签字)

______ 年 ______ 月 ______ 日

我们实习只有几天的时间，又是大学一年级，所以我们只是帮忙后期整理工作。虽然我只是做一些细小而琐碎的工作，但是我到了后整理车间也是学习到了课本上没有的知识。在发货起，服装厂是异常的忙碌，尤其是我所在的后期整理车间。锁眼、钉扣、整烫看似这些不经意的小工序，都是很重要的。我还剪过一天的线头，明白了在客户验货时，小小的线头都变得至关重要。我做过一天把马甲和外套用扣子扣起来形成一件衣服的工作，这让我明白了，扣扣子都是有一定规律的，不是随便扣上就可以的。看来我要学习的东西还是很多。工作时枯燥无味的，但是这一点的苦都吃不了我以后还怎么工作。

虽然这次实习的时间不长，但我认为实习时间的长短并不能证明你学到知识的多少，关键是你是否抓住了每一个学习的机会。慢慢的发觉并不可以将"理论"直接的运用于"实践"，而是需要敏捷的反应力和成熟的思考力相辅相成的。而这些不仅需要长期的经验积累，还需要一种叫做"智慧"的东西。相信经过这次实习后，我会更加认识自己，明确自己在今后要奋斗的目标与方向，勇往直前，直至达到成功的彼岸！

1.按照月度安全培训计划，制定各部门的培训内容，确保3级安全培训落实到位;

2.监督检查各部门对安全操作要求的执行情况;

3.通过强化安全监管和检查，完善安全操作的SOP;

4.辅助安全经理做好并通过各项安全审核工作;

5.结合推动EHS体系管理的进展，及时维护公司的数据平台(EAM、节能、清洁能源、环保等)，完成相关的报告;

6.制定年度安全隐患整改计划，提高各部门___安全管理员的工作技能;

7.完成上级领导交给的其他工作;