客户慰问语（最新20篇）

尊敬的客户：

您好!

新年快到了，预祝合位在新的一年里工作顺利、生意兴隆!与往年一样，今年还是1、2、3号放假，4号(周一)正常上班，现将放假期间我司各个航线的收货安排通知如下：

一. 外运仓放假安排如下:

x6年1月1日至1月3日放假，放假期间停止所有业务，4号正常上班!

x6年12月31日(星期三)出仓单证办理截止到15：30，进仓办理截止到：19：00,不安排夜班操作。

x6年1月4日(周日)早上8：00开始上班收货，进仓办理截止到19:00,不安排夜班操作。4号上班后恢复所有业务，正常办公。

二、办公室放假时间：

1号-----3号放假，4号正常上班。2、3号安排人员值班，如有问题请随时打我司z先生的手机：

为配合仓库的作业时间，我司所有航线截仓时间安排如下：

外运仓直拼：

1、东南亚：12月29号截仓的那班船正常，原周四截仓的那班船提前到30号截仓，30号当天要报关OK，31号做柜。

2、欧洲：

LE HAVRE正常船期，12月29号截仓。

截仓的那班正常收货，周四截仓的那班船，提前到31号截仓，1月4号做柜。6号开船

提前到31号截仓，10号开船，走CSCL。

提前到29号截仓，31号做柜，5号开船。

提前到30号截仓，31号做柜。

3、澳大利亚

SYD/MEL/BSB提前到30号截仓，当天要报关OK，31号做柜。

4、中东、印巴、南非、加拿大

提前到30号截仓，30号当天要报关OK。31号做柜。

5、美国线

只开周一截仓的那班，周四截仓的那班船取消。

香港自交仓安排：

香港放假一天，仓库1号不收货。但是出口船期不受元旦影响，谢谢!

外汇交易客户协议会 （nfa）、美国联邦储备制度和其它法规制定机构所制定的适用法规中包含的条件和限制。13.安全性协议。 由_________公司所持有的在客户账户中的全部客户财物，包括但不仅限于外币合约、现金、担保品、信用证和其它财物（其中的每一项都被单独称为“抵押物”，且包括该抵押物的所得），将抵押给_________公司，并且需要遵守通用的抵押权和优先的担保权益。并且为了获得客户拖欠_________公司的款项，_________公司将出于对其有利的需要决定是否直接抵消客户提供的抵押物。如果抵押物已经不足以补足客户拖欠_________公司的款项，客户必须在收到_________公司的付款要求通知后的（贰拾肆小时）内支付差额，或者根据_________公司所自主确定的付款期限。如果没有在_________公司所要求的时间期间进行支付，客户将按照在上文中第3部分中的规定向_________公司就其尚未偿付的部分支付利息、服务费用以及其它全部的收款成本（包括但不仅限于合理程度下的律师费用）。客户在此授权_________公司，使得后者可以利用全部或部分的抵押物进行出借、抵押、重复抵押、典押、贷出或投资的操作，其中包括根据和其它方（包括_________公司的附属方）所达成的回购协议或反购协议使用抵押物来购买美国政府的国库债务。在以上的任何情况下，_________公司都无需预先通知客户，也无需向客户支付或让客户收益于由此而获得的利息、收入或收益，除非双方之间就此达成了其它的书面协议。14.补偿。 当发生以下这些情况时： a.客户去世或丧失能力； b.由于客户的原因或是无法预见的通讯系统或设施故障而导致_________公司无法和客户进行联系； c.客户终止、解除或暂停其与此相关的通常业务或任何与此相关的实质性部分； d.由客户发出或针对客户发出的破产、倒闭、向债权人的转让或接收请求，或客户已经没有能力支付到期的债务（或客户通过书面的方式承认其丧失该能力）； e.客户的账户被查封； f.客户没有能够履行其在本协议下的实质性的义务，包括但不仅限于没有按照追加保证金通知的要求加入资金或补足账户赤字； g.客户没有能够向_________公司提供根据本协议以及客户账户申请所要求提供的信息； h._________公司根据其自身的独立判断有理由认为需要采取保护措施，则除了法律和公理所规定的补救措施以外，_________公司还有权利可以（x）根据客户的应付额而相应获得对方的抵押物（或将抵押物出售以后获取出售的所得）；（y）结束和清算所有客户在_________公司处尚未结清的头寸（包括但不仅限于对客户账户全部或部分的清算、购入客户账户中所缺的财物、对期权的行使、或是由于市场变现困难或其它原因而对尚未清算的头寸进行拆分后清算）；或（z）取消任一或是全部的尚未执行的订单，拒绝接收来自客户的新的订单和/或拒绝和该客户达成任何新的外汇合约，所有这些都不会使得_________公司这一方对客户或任何第三方承担任何责任或义务。在没有对抵押物提出要求、没有提出追加抵押物要求、以及没有事先通知客户的前提下，就可以行

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各位嘉宾大家好!

十分感谢大家这天来参加公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席这天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

铜仁公司是由铜仁公司演变而来，公司在各级领导和客户的关怀下，已经走过了20xx年的风雨历程，不断发展壮大，并取得了令世人瞩目的成绩。

为了答谢一向以来关注和支持公司发展的各位客户，我们公司这天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，期望透过这天的答谢会，能够让这天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺：在未来的日子里，我们将会一如既往带给最优质的，选派最专业人员为大家服务!以拳拳之心回报大家长期以来的支持和帮忙。

各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，十年如一日的辛勤付出。这天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业务必会更加完美，我们的前景也务必会更加广阔。

最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!谢谢大家!

尊敬的天悦国际旅业新老客户(家人)

您好!

值此中秋佳节，万家团圆之际!天悦国际旅业全体员工向您及家人表示衷心的感谢和美好的祝福，感谢您一直以来对天悦国际旅业的支持与厚爱!

天悦国际旅业，从最初的创业团队到今天的大家庭，走过的十多年历程，您给予了我们无比的力量和信心。在您的大力支持下，天悦国际旅业与大家并肩携手，精诚协作，凭借优质的服务，良好的信誉，过硬的产品，在旅游批发史上创造了一个又一个奇迹。

曾经激情岁月，多年风雨兼程，始终诚挚合作，我们一路感恩，依靠真诚与勤奋，天悦国际旅业的事业在您的鼎力支持下，取得了长足的发展，我们的每一个进步都凝结着您的关怀与厚爱。感谢您对天悦国际旅业的信任与支持，感谢您对天悦国际旅业的关心与理解，感谢您让天悦国际旅业被越来越多的人认可与接受!

今天，天悦国际旅业的进步和成功，离不开您的关注、信任、支持与参与。日后我们将继续以海的胸怀服务四海宾朋，站在新的起点上追求更高的目标：“进一步整合交通与地接资源优势，秉承服务于组团社的理念，竭力打造产品最丰富、地接最专业、服务最优良的旅游批发第一品牌!为新老客户提供更加优质、高效的服务，同大家共创价值最大化!”

天悦国际旅业，一百年只做一件事：“以客户利益为中心，为客户创造价值，与客户创造共赢。”心怀理想拼搏奋进，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。天悦假期树立下百年品牌的宏伟目标，愿一路与您携手共进。

天悦国际旅业非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢您对我们工作的大力支持!并恭祝您和您的家人佳节愉快!阖家欢乐!生意兴隆!万事如意!

天悦国际旅业总裁吴志满先生 携家人及全体员工敬上

17:15-17:20 开场舞蹈《节日》

尊敬的各位领导各位来宾，大家晚上好!我是主持人 ，欢迎大家来到“真诚相邀，至诚相待——中国银行奉化支行客户答谢会”， 在此，我代表宁波银行奉化支行感谢大家的到来，并向在座各位来宾表示最诚挚的问候。

中国银行是国内历史最悠久的商业银行，也是中国国际化机构网络分布最广、国际金融业务最具优势的全球知名大银行，现已拥有120xx余家境内机构和560家境外分支机构。 中国银行奉化支行自成立以来，承蒙地方政府和社会各界广大客户的鼎立支持，各项事业得以蒸蒸日上、蓬勃发展。合着祖国改革开放的步伐，中国银行奉化支行走过了整整22个年头的持续发展之路。20多年来，这个行依托中国银行独特的海内外业务优势，正确处理发展和效益的关系，在我市经济金融事业发展中，尤其在促进对外贸易和支持企业发展方面，发挥了积极而重要的作用，实现了银企双赢。近年来，中国银行奉化支行的各项业务得到了快速发展，市场地位显著提升，已经成为当地银行同业资金实力及业务能力最具均衡的金融机构。

中国银行奉化支行将切实整合管理流程和业务流程，全面提高自主创新能力，以科学的发展观统领全局，秉承“服务为本、客户至上”的经营方针，以信息科技为依托，紧跟时代前进步伐，进一步丰富和完善业务的产品组合与服务功能，主动、积极地为客户提供优质、高效的全方位金融服务。

相信刚才精彩热烈的开场舞蹈已经对我们今晚活动的主题做了最好的诠释，接下来我们还将以更多更丰富的活动环节来将整场活动的气氛推向高潮!

首先，请允许我为大家介绍今天到场的各位嘉宾及领导;

出席的领导有：

奉化市人民政府副市长先生，

中国银行宁波市分行副行长先生，

中国人民银行奉化市支行行长先生，

银监会宁波银监局奉化办事处主任女士，

奉化市发改局、经贸局、财政局、人事局、劳动局、水利局、国土局、金融办、供电局、烟草局、住房中心等政府有关部门领导，

奉化市重点企业的董事长、总经理等企业界名人。

再次感谢大家的到来!

首先让我们有请中国银行奉化支行行长 女士，为我们致辞，有请卓行长!

(各领导依次登台讲话)

发言程序：

主办方讲话：中国银行奉化支行行长 女士

嘉宾代表发言：宁波长隆国泰集团有限公司董事长、总经理 先生

领导发言：中国银行宁波市分行副行长 先生

奉化市人民政府副市长 先生

17:23-17:48各位领导依次登台致辞

感谢各位领导!下面让我们以掌声欢迎各位领导为我们主持今晚的祝酒仪式，有请各位领导!(主持人示意并引领各位领导至酒杯塔边，礼仪分发香槟)

请各位领导共同为我们“浇注辉煌”!

(各领导倾注香槟，随后举杯祝酒!)

各位来宾，请举起手中的酒杯一起分享这份荣耀与喜悦!

17:48-18:00领导祝酒，各桌来宾互相敬酒

再次感谢各位领导，同时也祝愿各位来宾在新的一年里心想事成，万事如意!

下面请大家先用餐，待会我们还将会有精彩的节目奉上，谢谢大家! 18:00-18:30用餐

18:30-18:35《金猴闹春》

感谢各位演员的精彩演出，大家是否已经被他们的表演深深吸引而提前感受到了春天的气息呢?

下面我们还将会有更多的惊喜送给大家，现在让我们有请 为我们主持第一轮幸运抽奖，我们将抽出20位今晚“开心奖”的获得者!有请 ! (领导主持抽奖，礼仪分发奖品)

好的，祝贺我们这20位幸运的来宾，也感谢我们的抽奖嘉宾!

接下来将由我们的小提琴演奏家引领大家开始一段释放心灵的旅程，请欣赏!

18:45-18:55小提琴演奏《爱情三十六计》、《神话》

感谢我们演奏家精彩的演绎，真是让我们如痴如醉啊，刚才的演出让我们一饱耳福，那么下面的节目就将让我们眼前一亮了，请欣赏舞蹈《全球舞动》!

18:55-19:05《全球舞动》

感谢我们的演员，如此赏心悦目的表演是否让您也跃跃欲试呢?那么好的，我们接下来就要进行今晚的第二轮幸运抽奖，本轮将揭晓10位“牵手奖”的得主，有请 为我们主持抽奖仪式，有请 !

(领导主持抽奖，礼仪分发奖品)

祝贺各位幸运的来宾，也再次感谢我们的抽奖嘉宾!

下面，让我们热情奔放的歌手为大家带来一段激情澎湃的歌曲串烧，希望大家也能跟着他的歌声一起动起来!有请!

19:10-19:15两段歌曲串烧

谢谢我们的歌手，真是让人“激情燃烧”啊，您是否也坐不住想参与我们的互动演出了呢，别急，我们的魔术师将来到你们中间为大家带来一段精彩的近景魔术表演，同时也希望大家能积极参与互动，说不定能给您带来意想不到的惊喜哦!

19:15-19:30互动近景魔术

感谢我们的魔术师，也感谢我们的来宾参与互动演出，希望我们的魔术能为您带来会心一笑! 那么接下来。也将是我们见证奇迹的时刻了，我们全场唯一的“银企共赢奖”即将抽出，谁会是这位全场最幸运的来宾呢?有请我们 为大家揭晓，有请 ! 19:30-19:32“银企共赢奖”抽出

再次恭喜我们这位幸运嘉宾，希望这份好运能继续与您相伴，同时也让我们以掌声感谢我们的抽奖嘉宾!

最后我们的歌手将为大家带来一段悠扬淳朴的民歌，希望大家能尽情享受这段美妙的时光! 19:32-19:40民歌演唱《欢天喜地》、《红月亮》

感谢歌手优美的歌声!

美好的时光总是如此短暂，尊敬的各位领导，各位来宾，今晚我们的“真诚相邀，至诚相待——中国银行奉化支行客户答谢会”到此就告一段落了，再次感谢大家的光临，同时祝大家在新的一年里身体健康，合家欢乐，再见!

1.新年到，祝你拥有健康的BODY，用不完的MONEY，遇到完美的HONEY，生一个可爱的BABY，心情一直SUNNY，日子过得永远HAPPY!

2.祝你财源滚滚，发得像肥牛;身体棒棒，壮得像狗熊;爱情甜甜，美得像蜜蜂;好运连连，多得像狗毛!

3.新年到，乐陶陶，家家户户齐欢笑;挂灯笼，放鞭炮，张灯结彩真热闹;天虽寒，人心暖，开心快乐家平安;祝福传，信息短，愿您幸福展笑颜，快快乐乐过新年!

4.你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天!新年快乐!

5.最幸福的时刻，是爱情如意被心上人疼爱;最欣慰的时刻，是事业有成被周围人称赞。最快乐的时刻，就是在今天收到朋友们的祝福。愿你开心过新年!

6.天苍苍野茫茫，今年的希望太渺茫;水湾湾路长长，没钱的日子太漫长。楼高高人忙忙，今夜能否和你结伴抢银行，接头暗号：我说：小狗，你说：汪汪!

7.祝你新年里，天空一片晴朗，快乐心中徜徉，自由随风飘荡，身体力行健康，奋劲儿热情高涨，顺利成就梦想!

8.聚喜玛拉雅之阳光，拢天涯海角之清风，拮冈底斯山之祝福，吸比尔盖茨之财气，作为礼物送给你，祝你新年快乐!

9.有空气的地方，就有我绵绵的思念;有寒冷的季节，就有我暖暖的问候;有佳节的日子，就有我深深的祝福。新年快到了，祝你家圆业圆爱情圆，事事圆满。

10.鼠年天气预报1：新年前后大面积会下钞票，东北华北美钞，西北卢布，华中华南英钞，东南部分地区有支票，局部地区有金条。

11.亲爱的朋友，鼠年到了，祝你像神犬一样头脑聪明、行动机灵、体态轻盈。

12.狗新年天气预报：你将会遇到金钱雨、幸运风、友情雾、爱情露、健康霞、幸福云、顺利霜、美满雷、安全雹、开心闪、请注意它们将会缠绕着你整一年。

13.新年到来，愿你抛掉过去一年的不悦，振作精神实现新一年的打算。鼓起勇气开拓奋进，披荆斩棘何所惧，走向灿烂耀明天。新年快乐只争朝夕!1

14.在我们的友谊旅途上有时你看不到我在你身旁，不是我把你遗忘更不是让你独自一个人走，是我选择走在你的后面，当你不小心跌倒时我就跑上去……踩两脚!

15.我点击新春的画面，搜索吉祥的链接，复制喜庆的笑脸，粘贴如意的图片，删除无奈的忧愁，编辑真诚的语言，保存无边的快乐，发送最美的祝福，祝你新年快乐。

16.新春贺喜，让新春的风吹进你的屋子，让新春的雪飞进你的屋子，让我新春的祝愿，飘进你的心坎。

17.除夕焰火飞满天，春节歌声飘满天，鼠年祝福写满天，各路财神站满天，节日礼物挂满天。祝你鼠年财源滚滚，财福多多，财气粗粗，财富满满。

活动目的：根据中秋节每逢佳节倍思亲的传统民俗，从组织员工尝月饼、思亲人，到关爱老人，特出关爱的主题。

实施方案：

一、节日当日全体员工慰问活动：

1、向每位员工送上中秋月饼。

① 由行政部统一确定人数、安排购买、分箱

② 各部门经理带月饼代表总部慰问上海各店

2、向各店发出《中秋慰问信》，传真到各店，并上传《内部信息网》首页

二、异地员工特别慰问活动

1、各店拍摄集体照一张

行政部负责在照片上加上公司标志和工作店名，安排统一洗印

2、向异地员工家属发出《慰问函》，并附员工当店集体照

① 人事部提供员工家属地址，各店安排确认

② 行政部拟写、打印、寄发《慰问信》

3、指导各店组织异地员工以店为单位开《中秋餐会》。

三、员工中秋节老人慰问活动

1、组织员工中秋前到敬老院开展义工活动，给老人读书报、说说话。

2、组织员工在活动后写慰问体会，相互交流。

3、时反馈慰问活动情况。慰问活动结束后，各分组将慰问活动开展情况报本局扶贫开发规划到户责任到人办公室。

外汇交易客户协议

h.和本账户或其它任何交易有关的由客户向_________公司拖欠的费用。所有由_________公司收取的佣金、费用或酬金以及需要支付给推荐商或交易顾问的酬金都必须在每月发送一次的费用清单中加以说明。_________公司可以在不预先通知的情况下，自行改变其佣金、费用和/或酬金。客户在此同意其有义务就拖欠_________公司的款项支付相应的利息费用，其利率为以下两者中较低的一个：即法律规定的最大的利率值和当时_________公司的主要银行所采用的基本利率再上浮三（3）个百分点。所有的费用都必须在发生以后由客户进行支付，客户在此授权_________公司直接从客户的账户中直接扣除这些相应的费用。其它客户需要进行支付但是没有直接从账户进行扣除的部分将通过汇款（或者在_________公司完全通过自行考虑和选择后同意使用的支票方式“）将立刻可用的资金按照本协议所附加的客户申请表中进行的规定汇入在_________公司处的账户。客户同意在得到对方通过电话或其它通讯手段提出要求的前提下，客户将向_________公司提供银行官员的姓名和其它用来验证该项汇款所需要的信息。

4.对风险和利益冲突的确认。

5.损失风险、责任限制。

a.客户账户内所发生的全部交易和市场上外汇合约价格的频繁波动都必须由客户本身来承担相应的风险。在任何情况下，都应该由客户方来独立承担全部的义务。客户在此说明和承诺该客户愿意也在财务上面有能力承受相应发生的损失，并且外汇合约的交易对该客户来说是一项合适的投资选择。无论任何一个第三方（包括了其它的交易商和银行）向_________公司履行或不履行其和客户的任意外汇合约或其它财物相关的义务，_________公司都不承担任何相应的责任；如果由于通讯设施故障、系统故障或是在_________公司合理的控制和预测范围以外所发生的其它问题最终导致了客户下达的交易指令的传输、发送或执行上的延迟，_________公司也不会承担任何相应的责任。对于_________公司基于诚信原则所选择的代理，或是应客户要求指定的代理，_________公司对其任何作为或不作为都不负有任何责任，无论该作为或不作为是否已经达到了疏忽或无能的程度。

b.客户同意_________公司在和客户账户相关的操作中使用自动化系统或者是外包的系统服务机构，包括但不仅限于自动化订单输入、订单路由和/或订单的执行系统，记录维护、报告和账户对账系统，以及风险管理系统（统称为“自动化系统”）。此外，将允许客户进入特定的自动化系统中来为外汇合约交易下达订单和使用由_________公司为其所提供的其它账户服务和产品。客户充分理解对自动化系统的使用将不可避免地包含一定的风险，包括但不仅限于服务的中断、系统或通讯的故障、服务的延迟、以及在设计或功能上存在的差错（统称为“系统故障”）。这些系统故障将有可能会给客户带来相当的损失、费用或需要承担的义务。_________公司没有以明示或暗示的方式给出任何和自动化系统的选择、设计、功能、运作、所有权以及不侵权相关的表述或保证，同样也没有就该系统的适销性、针对某一特定目的的适用性、所有权和/或不侵权做过任何明示或暗示的保证。此外，_________公司还特别否认任何与此相关的暗示性质的保证。在不对以上内容形成限制的前提下，_________公司还明确否认任何有关自动化系统在其运作中不会中断或无差错之类的表述。

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我____年调入农业银行工作，现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工作6年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止____年底，累计完成贷款合同金额______万元，累计发放贷款______万元，已完成并回收的贷款______万元，无一笔出现不良。对农业银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：

一、强化理论学习，提升自身综合素质

一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在____年之间从____万存款增加到______多万元，其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等，都超额完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续____年当选优秀客户经理。

二、坚持求实创新，做好各项业务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。例如：有一次客户在交流中，我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息后，我及时介入，通过对外公关、对内协调、克服种.种困难，终于在____年__月份，成功发放个人贷款______余万元。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。

客户数字证书订户协议(不含密钥管理模块)

在申请、接受或使用数字证书之前，您必须先详细阅读本"数字证书订户协议"（以下称"订户协议"）。若您不同意本订户协议之条款，请勿申请、接受或使用数字证书。

1、本订户协议将于您向指定的发证机构交付证书申请的当日开始生效。藉由交付本订户协议（与证书申请），即表示您要求发证机构签发数字证书予您，亦表示您已同意本协议中的条款。北京XX公司（下称"_______"）的公共认证服务受_______认证业务声明（以下称「认证业务声明」）所规范，认证业务声明将不定时修订，且视为本订户协议之一部份。认证业务声明公布于_______网站的资料库，网址为?_____s：//和?，也可以通过e-mail：?________________获得。认证业务声明之修订条文也公布于_______的资料库中，具体网址为?_____s：//________________。

2、您必须同意，完全按照认证业务声明及本订户协议的条件使用本数字证书及相关的发证机构服务。您还必须同意，在信赖某数字证书或发证机构签发的其他证书的时候，?明确遵守_______的「信赖方协议」和认证业务声明第8章的规定。该信赖方协议也公布在_______的资料库中，网址为?_____s：//________________。

3、_______客户保障计划提示：_______向特定的客户提供_______客户保障计划（下称"保障计划"）。_______客户保障计划之"保障内证书"的清单公布于_______的资料库，具体见网址：_____：//________________。

4、如果你获得的是一张保障内证书，那么您将自动成为保障计划的"被保障方"，_______将依据保障计划，向您提供特定的有限保证，并否认除保障计划之外的其他保证（包括适销性及适用性保证）。同时，_______将承担保障计划内规定的有限责任。有关保障计划的详细内容及"保障内证书"、"被保障方"等相关定义，请见_______客户保障计划，网址是：_____s：//________________。

5、否则，_______将按照认证业务声明中所述，提供有限的保证，但不提供除此之外的所有其他保证，包括适销性保证或适用性保证；发证机构承担有限责任，拒绝除认证业务声明中所述的有限责任之外的所有附带性的、结果性的以及惩罚性的损害赔偿责任。?重要细节请见认证业务声明。

尊敬的各位来宾：

大家上午好!

今天我们又一次在这里相聚，我也又一次站在这台上，心情很激动，又见面了，你们好吗!那边叫得最响了，我估计是打等下抽奖时的一等奖的主意，想不想一等奖?那边那位美女叫得最响了，想要吧，就把一等奖给你，不过那是不可能的。奖项是靠运气抽出来的，不是我说给谁就给谁的。

在这里，我代表酒中酒霸京旺商行对各位的到来表示最热烈的欢迎。

20xx年是我们开拓创新，锐意进取的一年，通过酒中酒霸小八年酒店协议销售活动，酒中酒霸天网扫盲行动，新品推广陈列等一系列活动，我们圆满完成了20xx年度总任务。

今天，我们在此相聚，更多的就是想要表达一份感恩，一份谢意。当然要感谢人的很多。首先要感谢广大的新老客户，谢谢你们对京旺商行酒中酒霸的信赖与支持。谢谢!还要感谢新余敖总及他的团队，新余敖总在哪里，和大家打个招呼，请大家抱以最热烈的掌声，送给敖总和他的团队。还要感谢湘贵公司彭经理，彭经理在哪里?掌声在哪里?还要感谢京旺全体人员。我为有京旺商行这种“卖起酒来不要命”的团体，感到骄傲自豪。谢谢你们!

回顾过去，我们感慨万分，展望未来，我们信心满满。我们会加倍努力，会以更高的热忱，做好酒中酒霸的销售服务工作。

狂舞!酒中酒霸，发展壮大。 京旺商行，感谢大家。 干杯干杯再干杯， 我们的情谊永相随! 最后祝大家在新的一年里，生意兴隆，财源广进，金蛇

谢谢!

朱：尊敬的各位领导、各位来宾：

理：女士们、先生们，大家晚上好！

朱：我们很荣幸地请来了爱普司企业集团的客户朋友。

理：在此，我们代表爱普司全体同人，对各位的光临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！(掌声）

朱：爱普司成立三周年，是一个从无到有、从稚嫩到成熟、从平凡到卓越的过程。

理：三年走过，蓦然回首，我们发现，爱普司有一种经过大风大浪历练后，沉着冷静、处事不惊的气质，而这一切风浪，都是在座各位和爱普司一起携手渡过的！

朱：正所谓“同耕一方土，共饮一江水”。爱普司的今天，离不开在座各位朋友多年来的支持与厚爱。

理：结识新朋友，不忘老朋友。下面我宣布晚宴正式开始！

理：阿文啊，我知道，今晚的宴会可以用两个词语来形容，那就是“格调高雅”、“惊喜不断”！

朱：哎，你这两个词说得很对！因为，今天晚上大家在进餐的同时，可以欣赏到精彩的女高音独唱、高雅的民乐演奏；在演出的中间，还将穿插激动人心的抽奖环节。

女：高昂欢快的音乐，激励着我们展业大步地向前。

朱：婉约温馨的歌声，营造着我们幸福快乐的家因。

朱：首先请大家欣赏一曲……

理：我们祖国拥有灿烂的民族音乐文化，乐器更是数不胜数。有的乐器是以声取胜；有的则是以韵取胜。

朱：听民乐，要有好的心境，是闭着眼睛、调动想象力！

理：今天晚上，让我们一同感受民乐演奏的魅力！让我们用热烈的掌声，欢迎、,为我们献艺。

朱：下面让我们来轻松一下，进行今晚的第一轮抽奖！这一轮将产生8名幸运儿，获得今晚的“三等奖”，奖品是“吉列”牌剃须刀。

理：我们有请爱普司集团企划部总监朱文钊先生为我们抽奖，也就是我身边的这位绅士。

朱：这个时候，也让我们一同回顾，爱普司三年激情燃烧的岁月！

理：公元20xx年6月18日，爱普司满怀希望，扬帆起航。

朱：3年，在人类历史长河中不过弹指一挥间，但对一个物流企业及与她相伴相随、休威与共的人们来说，却是一段较长的时间。

理：3年，从昔曰的档口经营，到今天“爱普司企业集团”；从当年名不见经传，到今曰蜚声珠三角短途货运。

朱：一批又一批的爱普司人，挥洒辛劳与汗水，飞扬激情与梦想，演绎了爱普司色彩斑斓的过去和现在。

理：新的方向，带给我们新的憧憬！

朱：新的方向，描绘我们新的前程！

理：朋友们，在这欢乐的时刻，让我们尽情地舞蹈，在这欢乐的时刻，让我们尽情地歌唱，请欣赏独唱。

朱：谢谢乐手们的精彩演奏。李理啊，我觉得今晚的气氛开始有点紧张！

理：是啊，马上就要进行第二轮的抽奖了。

朱：这一次我们将抽取3名二等奖。

理：二等奖的奖品是万宝小行星豪华多用电热不粘锅。

朱：首先有请爱普司企业集团总经理许全豪先生为我们抽奖。

朱：经过3年的历练，爱普司从低谷徘徊到燃起新的希望，从励精图治到铸就辉煌。

理：爱普司企业集团历经风风雨雨，走过平坦与崎岖，开创了一条由中国的民营企业家自己管理物流企业的成功之路。

朱：3年，爱普司取得了令人瞩目的成绩。

理：20xx年爱普司被评为“广东物流诚信企业”。

朱：20xx年爱普司联手国航、东航、南航开通国内航空运输业务。

理：20xx年3月，爱普司企业集团董事长被授予“中国女性创业年度风云人物”。

朱：20xx年9月，爱普司企业集团董事长获第五届中国世纪大采风“十佳

英才人物”大奖。

理：爱普司成立至今’我们愿将这份久经耕耘的喜悦与各位亲爱的好朋友们共同分享。

朱：没有各位多年来的支持与厚爱，就没有爱普司辉煌灿烂的今天！理：“千里难寻是朋友，朋友多了路好走。”朱：“千金难买是朋友，朋友多了春长留。”

理：衷心感谢在座的每一位新朋友、老朋友，我们一起：永远是朋友！请欣赏。

理：谢谢乐手的精彩演奏。紧张的气氛是越来越浓了！今天的晚宴离高潮也是越来越近了！

朱：马上就要进行第三轮的抽奖了。奖品可是富康来健康大礼盒哦！理：我们有请爱普司企业集团董事长贾雪鹿女士为我们抽奖，有请贾董！理：回首过去的三年，洒下的是爱普司艰苦创业、备力拼搏的辛勤汗水。朱：展望未来的岁月，打开的将是爱普司立足现在、再创辉煌的一幅最美的画卷！

理：爱普司人也曾经洒下辛勤的汗水，也曾经流过委屈的眼泪。但是，执著于物流事业的信心和决心却始终没有动摇。

朱：为了爱普司的发展，不管面对多大的困难，他们没有胆怯，没有后退，他们在用自己的实际行动，谱写着爱普司发展壮大的篇章。请欣赏独唱

理：三年创业路漫漫。在过去的1080个日日夜夜里，是在座的各位朋友、各位同人给了我们爱普司鼎立的相助和支持。

朱：三年物流开拓难。在过去的1080个日日夜夜里，是“诚信与奉献”撑起了我们爱普司的一片蓝天，因为“诚信”不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。理：今天，我们要用自己的方式去创造一个春天的故事。朱：今天，我们要用自己的智慧和双手谱写爱普司的篇章。理：下面请欣赏演奏。

结束语：

(结束曲《难忘今宵》开始播放，做背景音乐）

朱：衷心感谢各位在百忙中参加爱普司客户晚宴，感谢三年来大家和爱普司一起齐心努力，共铸今日辉煌成就。

理：也让我们携手走过下一个、下下一个三年，让我们共同祝愿：明天会更好！

朱：爱普司客户晚宴到此结束，谢谢大家！

本次宴会给客户朋友准备了精美的纪念奖品，大家可来领取！

夜深了，我知道你忙一天累了，可能睡着了，不知为什么想和你说话，我很想告诉你……很想告诉你…五一节快乐。

要出远门了？都准备好了吗，确定都准备好了吗，你还忘了一样，就是带上我的祝福，拿上我送的快乐，拎上我送的平安，装上我送的好运，最后愿你‘旅途愉快’。

烦恼吗？像猪一样懒，五一节在想你底是什么动物。像猪一样肥。有罪吗？像猪一样笨，可怜吗？当然是猪嘛！想干嘛，就干嘛！

求一寸幸运，让你天天有新的收成。织一尺快乐，让你永远与烦恼无缘。聚一丈财富，让你今世糊口无忧。送一生祝福，让你时刻感慨感染我的思念，住一切都好！

好加好等于很好，好减好等于开始好，好乘好等于加倍好，好除好等于一直好。五一祝福提前到，祝你工作好，身体好，家庭好，心情好，天天好运绕！

叮咚叮咚，是在泉水在奔走相告；风中低鸣，是那百花在悄然转告。五一来临，春的气味，欢快的脚步在奔跑，投入天然的怀抱。五一来临，祝你幸福。

让忙碌全部结束，让辛劳赶快止步，让快乐心中停驻，让好运陪伴一路。五一劳动节到了，愿你揣一份悠闲心情，感慨感染暖和阳光！

家和睦，人似仙，潇潇洒洒走人间；酒当歌，曲轻弹，霓霞舞翩翩；花儿美，碧水涟，日月彩云间；梦成真，福禄全，祝愿劳动节快乐。

一丝真诚赛过千两黄金，；一丝暖和能抵万里寒霜，一丝问候送来温馨甜美，一条短信捎去我万般心意，五一长假记得好好放松心情关照自己！

天堂的美好那是虚幻的，不必当真；地狱的那是用来吓人的，不要受惊；人间的得失那是暂时的，无须计较；我的祝福是真心的，必须转发；祝五一快乐！

五一来到祝福你，短信送你五个一，愿你拥有：一份稳定的工作；一份真挚的友谊；一副健康的身板；一份甜蜜的爱情；一生的快乐幸福。五一到了，祝你快乐！

蒲月第一天，人人舞翩跹；问候传喜报，愿你心喜欢；事业日中天，收入翻几番；健康金保险，工作信步闲；糊口更烂漫，洒脱走人间。五一节快乐！

五一劳动节日到，劳动光荣最时尚，学习蜜蜂采蜜忙，学习喜鹊造新房，幸福生活哪里来，要靠劳动来创造。五一节祝愿劳动朋友，生活越来越幸福。

劳动节，放下忙碌，休息一会，生活如此惬意。若是没有假期，依然需要工作，咱也不必生气，因为劳动的人儿最美丽。愿你劳动节快乐！

五一到了，最温暖的五一劳动节祝福为朋友送上，也给朋友的朋友送上，希望大家五一劳动节快乐。

你做或不做，工作就在那里追你；你动或不动，家务就在那里烦你；你爱或不爱，父母就在那里催你；你想或不想，我就在这里等你联系。劳动节有空见面哟！

可怜的手机用户，非常遗憾，由于您确认了此条短信，传染了五一节劳动细菌。现在细菌正迈着矫健的步伐通过你的身体…

都说真金不怕火炼，都说好友不怕试探。既然你是我的好朋友，那没别的说的了。赶紧把你的积蓄拿出来五一请我美美的吃顿大餐。你一定要抱着试试看的心理，看我是不是在考验你。

你看你都累瘦了，别老说你骨头都是肉，劳动也不能不懂休息呀，马上要到五一了，你看你都瘦成这样了，还怎么去t台上当劳模！预祝五一劳动节快乐！

思索时你喜欢摸脑袋，逛街时你喜欢摸钱袋，恋爱时你喜欢摸腰带，手机响时你喜欢摸口袋。五一到来之际，特授予你“老摸”荣誉称号，并祝节日快乐。

各位同仁：

20xx年1月1日――元旦为国家法定假日，放假一天。

为便于各部门及早合理地安排节假日生产等有关工作，现将元旦放假调休日期具体安排通知如下：

20xx年1月1日(元旦，星期x)、1月2日(星期x)、1月3日是(星期x)，共放假三天。

节假日期间，各部门要认真做好各项工作：

(1)加强节日期间安全生产和其它工作领导，强化监督管理，落实各项安全措施，确保节日期间的安全生产。

(2)要做好节日期间的值班和安全保卫工作，严格值班制度，并要有领导带班、值班制度，值班人员要恪尽职守，遇到重大问题和紧急突发事件，要在第一时间向上级请示报告，妥善处理，不得延误。在新的一年到来之际确保过上一个欢乐、祥和的节日。

请各部门将节日值班表于12月29日前报公司办公室。

公司客户经理工作总结三篇

篇一

-xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻xx届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合-移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了-移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显VIP会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。-xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换STK大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合-移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、全球通客户目标市场占有率

四、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，6年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户。

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在6年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度1%。

六、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在6年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

-xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

篇二

尽力搞好营销服务争创优秀客户经理**市电信分公司大客户服务中心

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。2**年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。

但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费1元。

2**年3月，**大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原**大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。

双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条1m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了1天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷!

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改1m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租1m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动1m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改1m的协议，新增每条电路7元，电路租金每年增加达4万多元。(番禺营业部经理招聘)

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约3元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用*宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做1%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在2**年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订*宽带刷卡业务，如不与电信公司签订*宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用*宽带刷医保卡的，**市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有2多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇三

2xx年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等;

然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;

第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得?

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

长期以来我都是以这样的态度在工作，也正因为如此，与很多客户成为了知心朋友，今年的市场变化更为丰富，很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习，较早的对国际金融市场有了些了解，在进行分析和规划时等到了充分的运用，被客户非常认可和赞同，使他们对这一年来的投资成绩非常满意，我们之间的友情加深了，对我也更加信赖，因此，让我非常感激，相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!

1、前程似锦，财运亨通，飞黄腾达，官运亨通。

2、恭喜贵公司成功上市！在新的一年里大展宏图！祝您在新的一年中，吉祥如意、笑口常开；也预祝我们在新的一年中，合作愉快，万事如意。

3、送你一副对联，上联：开业大吉齐聚四方朋友，下联：宏图大展广积八面财源。横批：财源广进。愿你生意兴隆通四海，财源广进达三江，事业发展蒸蒸日上。

4、开业大吉，开放欢笑，关闭忧愁，开放财运，关闭劳累，用心与顾客交流，用情牵绊员工，用微笑面对挫折，用冷静谋划未来，恭喜发财！

5、地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝福愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，祝福您生意兴隆！万事如意！

6、三江顾客盈门至，百货称心满街春。财如晓日腾云起，利似春潮带雨来。五湖寄迹陶公业，四海交游晏子风。祝您财源通四海，生意畅三春。

7、千里之行始于足下，百丈之山积于沙土，江河之水源于点滴，事业成功起于开业。值此开业庆典，祝你人缘越聚越广；财气越赚越足；生意越做越大；快乐幸福越来越多。

8、鞭炮声声响，笑容在脸庞，花篮两排放，宾客请进堂，生意渐渐旺，人脉渐渐广，财源渐渐宽，幸福渐渐长，店面一开张，梦想就见光，愿你开店有喜，兴隆顺畅。

9、地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音符，为您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆！日进斗金！

10、愿我们的友谊跟你带去人脉，愿我们的感情给你带去支持，愿我们的开心给你带去乐观，愿我们的互助给你带去温暖，愿我们的付出给你带来希望和明天，愿你生意兴隆，万事大吉。

11、值此开张大喜之日，我特邀“齐天大圣”为你祥云喝彩，“天蓬元帅”为你佳肴待宾，“卷帘大将”为你接礼迎福，“旃檀功德佛”为你八方求财，最后祝你：生意兴隆达三江，财源茂盛通四海！开张大吉！

12、物质文明称巨子，商情豁达属先生。

13、开业吉，贺词至：鞭炮声声，生意红红；花儿多多，财运多多；笑脸盈盈，精神满满；顾客群群，欢乐荣荣。今日开张，祝开业大吉，生意红火。

14、开业大喜，喜鹊叫喳喳，祝你赚钱乐哈哈；燕子剪剪飞，祝你捡钱财富堆；鱼儿游呀游，祝你挣钱乐悠悠；老虎笑呀笑，祝你盈利王中王。

15、金日开业，送上祝福，鹏程似锦，千端称意，新业兴旺，万事顺心，四面八方，客来客往，门庭若市，店门呈盈，生意昌盛，财源滚滚！

16、水陆兼呈皆上品；宾朋尽兴共加餐。无人不道佳肴美；有客常来满座香。

17、新店开张，送上我的祝贺，送你一个招财猫，愿你财源广进，送你一棵发财树，愿你财源茂盛，送你一尊大财神，你财源滚滚。

18、恭喜恭喜，开张志喜。开门见喜，欢天喜地。喜从天降，大喜过望。喜形于色，喜笑颜开。喜上眉梢，喜不自胜。恭喜发财，皆大欢喜。

19、扬起合作的帆，走向成功明天，感谢您一直以来的支持，中秋节之际祝福你生意兴隆，财源滚滚，大展宏图，天天好运，中秋快乐，愿我们合作久远。

20、今日喜事邻门，开业恭祝好运。鞭炮声声震耳，祝福多多送上。愿你生意红红火火，日子甜甜蜜蜜，结交四方友人，财运滚滚降临。祝开业大吉大利，事事顺心如意。

21、新店开业，恭喜恭喜。祝你发财，生意一本万利。能力超群，炼就三头六臂。广交朋友，遍及五湖四海。久经考验，不变百折不挠。事业成功，延续千秋万代。

22、开店大吉，开业大喜，恭喜发财，财源茂盛，祝你和气生财得财宝，福旺财旺人气旺，宝店如同摇钱树，取之不竭有钱花。

23、听说你今天开业，昨晚失败告诉我要和你分道扬镳，一刀两断；成功向我吐露对你的真情，要和你朝夕相伴！你莫要担心小挫折了，他或许偶尔会出现，绝不会造成大的危难！祝你开业大吉！

24、以酿酒，送上美好期待；以热情为茶，传递诚挚祝愿；以理解为线，织成友谊之网；以支持为本，铸成明亮灯塔。值此新店开张之际，奉上朋友深深的祝福，希望生意兴隆，财源不断！

25、忘记年龄！忘记过去！忘记恩怨！拥有真爱！拥有朋友！拥有未来！珍爱自己！珍爱别人！珍爱家人！保你健康！保你幸福！保你快乐！祝你顺顺利利事事如意！

机械有限公司领导:

您好!

感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱!正是有了您的支持与帮助，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。 您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。

我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。

今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间;不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。对此，我们万分焦急!

值得高兴的是，我们招收的新工经过数月培训，已经陆续合格上岗;我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难;对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的能力，力争将产品产量恢复到去年最好水平。

尊敬的老朋友，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾!

接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们诚挚的歉意!

希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持! 再次感谢!

此致

敬礼!

20xx年XX月XX日

亲爱的战友们：

大家好!

首先，请允许我，向各位敬个军礼。

感谢各位战友推荐我致辞，让我可以表达我无比激动的心情。大家还记得XX年前那个难忘的早晨，我们怀着一样的梦想和憧憬，怀着一样的热血和热情，从垫江各地相识相聚在军旗下。我们看着鲜艳的彩旗，听着欢腾的锣鼓，在亲人和朋友的送别中，流着眼泪，踏上了去河南襄城的漫漫旅途，从那天起，我们彼此之间就使用了战友这美好的称呼，从此战友的称呼把我们的命运紧紧相连。在二年多的日子里，我们学习在一起，吃住在一起，训练在一起，生活在一个温暖的大家庭里，度过了人生最浪漫的时光。那是一段“激情燃烧的岁月”，那是一首终身高唱的嘹亮军歌。是我们一生中最宝贵的人生历程。尽管我们的军旅生涯缺少时髦，缺少辉煌，但那时的我们有着随意挥洒的青春和少不更事时的天真无邪。大家还记得吗。我们垫江兵是最聪明的，军事最过硬的，首长最喜欢和最头痛的，也是打架最不要命的，这些已经深深烙印在我们的记忆里，当兵后悔几年，不当兵后悔一辈子，生命里有了当兵的历史，一辈子也不会后悔，相信在座的各位今天都会为我们共同有过的军旅生涯而骄傲和自豪。

“战友，战友亲密的弟兄，部队把我紧密的联系在一起，战友啊战友，这亲切的称呼，这崇高的友谊，使我们成为一个坚强的集体”回望军旅，朝夕相处的美好时光怎难忘记，苦乐与共的峥嵘岁月，凝结了你我情深意厚的战友之情。训练场上，你我摔打磨练意志，军营小路我们倾吐肺腑，比武练兵，我们大显身手，同抽一支烟，同吃一碗饭，同睡一间床，这些都记录着我们成长的青春，这一切是我们永生难忘的回忆。亲爱的战友，你们还记得我们退伍的那一天，我们举杯壮怀，我们相拥告别，在告别军旗的场景中，在《送战友》的歌声中，在握手的泪水中，离开部队，步入社会，走上了不同的工作岗位。我们开始用我们年轻的生命书写自己的历史。时光飞驰，岁月如梭，悠悠XX年，尽管我们在生活的道路上有了不同的选择，尽管我们在人生的旅途中有着不同的际遇，然而，社会雕琢出来的痕迹丝毫也没有冲淡我们之间那永恒的战友情谊。而今，我们已迈着整齐的步伐步入中年，我们肩负着国家和家庭的重担高负荷地运转，我们多么需要驻足的驿站，我们多么需要温暖的旅馆。漫漫人生路上，我们在哪里相聚，哪里就是我们的驿站，哪里就是我们的旅馆，我们就有了依靠和温暖。

在今天着欢乐激动的时刻，亲爱的战友，请别忘记，等三个战友，已经永远的离开了我们，长眠地下，我们将永远不会忘记他们，因此，我们要更加的珍惜生命，珍惜这难得的相聚。

亲爱的战友们：人生是短暂的，当兵的时光是我们友谊的基石，今日的相聚是我们友谊的平台。感谢生活，给了我们绿色的记忆;感谢战友，陪我们风雨兼程;感谢那片绿，给了我们无限的力量和希望。

尽管现在，我们各自忙于工作，劳于家事，相互间联系少了，但绿色军营洒下的美好，结成的友情，没有随风而去，已沉淀为酒，每每启封，总是回味无穷。今天，我们相聚在一起，希望战友们敞开心菲，多多交流，细细品味这二十五年的所遇所感，让我们利用这次机会在一起好好聊一聊、乐一乐、叙旧话新，谈谈现在、过去和未来;谈谈工作、事业和家庭。让我们利用这次聚会，更一步加深战友之间的情意，互相扶持，互相鼓励，增进沟通，加强联系，实现优势互补，共攀事业高峰。我相信这次战友聚会一定是我们生命中的又一次灿烂，是联系战友感情新的纽带和桥梁。

最后，我提议让我们举杯，为建军80周年，为我们相聚快乐，为我们的友谊长存干杯!

客户服务人员礼仪规范须知

一个人的礼仪，就是一面照出他的肖像的镜子。下面是第一范文网为大家准备的客户服务人员礼仪规范须知，希望可以帮助大家!

客户服务人员礼仪规范须知

售后服务电话用语礼仪

铃响三声内接起电话。

开头语：“您好，这里是千仞岗售后服务部，请问有什么需要帮助?”

通话过程中的用语：

a 请问，您是我们千仞岗消费者还是代理商或经销商?

(如不明确客户的身份，询问客户，以便接下来明确服务对象)

b 这位先生/女士/小姐您贵姓，方便的话请您留下全名及联系电话。

(在接下来的服务中如需要给客户回复，回访时需要对方留下联系电话，以便联系到客户)

c 如果您还有什么不满意的或不明白的地方，欢迎来电，谢谢您选购千仞岗产品，再见!

(完善的处理客户投诉、咨询电话后的礼貌结束用语)

d 感谢您对千仞岗的支持与关心，再见!

(完善的处理客户建议、咨询等电话后的礼貌结束用语)

您的问题牵涉到的专业性比较强，我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复，请您留下您的联系方式，我们会寻求其他部门的支持，并在最短的时间内给您回复。

(如遇到不能立即回复的情况，应留下对方的联系电话，并承诺会尽快给予对方回复。)

产品寄修电话用语礼仪

寄修前电话：

您的羽绒服的损坏程度比较小，我们建议您在当地找衣物修补的地方进行修补即可。

对不起，根据您的描述，这件羽绒服损坏程度比较大，即使维修的话成本也会比较高，我们建议您重新更换一件。

请您告诉我这件产品的货号、色号及尺码。这些信息可以在我们的吊牌或合格证有注明。如果吊牌或合格证丢失的话也可以在织标上找到。

由于您的衣服已经过了质保期，我们会在维修过程中收取一定的成本费用，请您稍等，我帮您核算一下。……这件衣服的维修费用是XX元。

对不起，您的产品损坏程度比较复杂，我无法当场核算价格，请您留下您的联系电话，我会寻求其他人员的支持，在最短的时间内给您回复。给您添麻烦了，再见!

您的衣服维修费用是X元，请问您仍然同意维修吗?好的，请把维修费用打到我们公司邮政储蓄卡内，稍后我会把邮政储蓄卡号及邮递地址等信息发您手机里。请您保存好您邮递的单据以备我们查询，谢谢!

收件后回访电话：

您好，这里是千仞岗售后服务部，您于X月X日寄出的需要修补的衣服，我们已经收到，我们发现衣服的损坏程度和您上次在电话中描述的有些出入，具体是……，经我们重新核算后的价格是X元，请问还同意维修吗?

好的，我们的维修人员将尽快帮您维修，整个维修周期需要X天，在维修后我们将通过快递给您寄去，您的地址是……吗?

您好，这里是千仞岗售后服务，您于X月X日寄修的衣服已经修补完成并于今天寄出了，地址是：……，预计您在X天后可以收到，请注意查收。

您好，这里是千仞岗售后服务，不好意思打扰了，我确认一下X月X日寄出的衣服您收到了吗?请问您对我们的服务满意吗?还有哪些需要改进的地方?

办公行政人员礼仪

a 客人来访时，应面带微笑起身，热情、主动地问候：“您好，有什么可以帮您吗?”

b 与客人沟通时，应眼望对方，面带微笑，耐心倾听，热情解答。

c 对所有客人应一视同仁，热情亲切。

d 与客人道别时，应主动说：“先生/小姐，再见!”“欢迎您再来!”等。

接受客户投诉时的注意事项

接受客户投诉时，首先应站在客户的角度思考问题，急客户之所急，想客户之所想，尽量考虑周全。

接受客户投诉时，先问明情况，若明确是我方原因造成的，要主动道歉，请求对方谅解，可以说“对不起，给您添麻烦了，我们非常重视您的投诉意见，客户满意一直是我们千仞岗的准则，请您留下您的联系方式，我们会马上联系相关部门进行磋商，并在时间之内给您回复。”

接受客户投诉时，若认为事情原因有待查明，应对投诉者说“对不起，您反映的问题，我已经记录下来了。请相信，我们会尽快给您一个妥善的解决办法。”

与客户约定好的服务事项，要信守诺言，按需求完成。

若因特殊情况不能按约定期限完成的，应先向客户致歉，然后立即向上级或相关部门反映，并将解决问题进展的情况向客户反馈，直到问题解决。

司机服务礼仪

a 司机首先应该遵守交通规则。

b 司机应注重仪表及语言，接待客人时要使用礼貌用语。

c 司机应服从安排，听从调度。根据出车通知单按时出车，不得以任何理由拖延出车时间或无故不出车。

d 在接待客人时，司机应主动与客人打招呼，帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，客人入座后，逐一检查车门是否已关好，然后才能开始驾驶。

e 车辆行至目的地后，司机应先下车为客人打开车门，取出行李，帮助其将行李送至候机室、车站站台、码头或房间，并有礼貌地向客人道别。

f 司机不得在车内吸烟，不得开窗吐痰，不得与客人闲聊有关企业重大内容的话题，更不得将在车上听到企业领导谈话的内容，到外面传播扩散。

g 司机应注重对车辆进行清洁保养。

21、爱情要做行动派，敢爱还要敢表白。转眼情人节到来，机会失去不再。感觉爱的存在，玫瑰为你盛开。跟随爱的节拍，缘份马上就来。情人节，祝你爱得精彩!

22、谁说玫瑰只能表达爱意，赠给朋友牢固友谊;谁说情歌只能给爱人，唱给朋友增情谊;谁说情人节只属于情侣，问候朋友必须滴!情人节了，朋友，好久不见，咱也乐乐吧!

23、誓言总被大地见证，行动总被情人见证，友情总被朋友见证，情人节，献上温馨的短信，字字句句，淳朴厚实，目的只有一个，祝你和你的情人节过的快乐!

24、生命本是一场漂泊的漫游，遇见了谁都是一个美丽的意外。朋友可以让漂泊的心驻足，让漠然的心感动，喜欢这种感觉，珍惜这份情谊。祝福你朋友，保重自己!情人节日快乐!

25、山中的花，海中的浪，知心的朋友怎能忘，有心天天去看你，就是时间不允许，发条短信送给你，证明我心里想着你，幸福健康永远属于你。祝您情人节快乐，希望爱你的人更爱你，你爱的人更懂你。

26、情人节已经过去了，浪漫够了吧;大餐吃多了，腻了吧;开销多了，心疼了吧;今天没有人发短信，失落了吧;现在收到我的信息，知道该对谁好了吧!呵呵，朋友，祝你每天都快乐!

27、情人节时把男朋友种下，妇女节时就能享受春天般的温暖，享受洗脚的乐趣，享受捶背的快感，加上一堆堆的绵绵情话，情人节，愿你过的快乐!

28、情人节里花飘香，衷心祝愿朋友百花抢;情人节里话似糖，诚心祝福朋友把蜜酿;情人节到了，我不惜一毛钱发个信息就是为了告诉你：情人节要好好过哟!

29、情人节快到了，为维护情场稳定，国家将发布限情令，规定每个人只能拥有一个情人，凡拥有两个及以上情人的，统统征收多情税。朋友，悠着点。

30、情人节到了，身为朋友的我为你唱歌庆祝：你快回来，我一人饭做不来。你快回来，饭桌因你而精彩。别让我的胃空如大海!情人节快乐。

31、一见钟情爱上你，二话没说锁定你，三生有幸追到你，四季天天恋着你，五脏六肺全想你。亲爱的，又到情人节了，我的生命里不能没有你!我爱你!

32、情人节到了，愿你被鲜花围绕。玫瑰花，给你浪漫;月季花，给你平安;牡丹花，华丽香甜;栀子花，传递温暖。愿你心情舒畅，桃花灿烂，生活开心乐不断!

33、一句不经意的提及，又让我想起了难以忘怀的你，你的悄然隐去，如天边淡逝的云，忧伤的令我心碎。13情人节无声而至，我依然送去关切的问候，朋友，幸福。

34、情人节将至，孤独已被爱意驱散，约会无需堆砌理由，浪漫不是镜花水月，表达不再犹抱琵琶，爱情开通来电显示，情人依旧是稀缺资源。

35、幸福是达成一个微小的生活愿望，想吃的时候有我做饭给你吃，想被爱的时候有我来爱你，幸福是每年情人节都能看到你的微笑。亲爱的情人节快乐!

36、情人节到了，送你一支七色花：红色是吉祥，蓝色是如意，绿色是生机，黄色是幸运，橙色是甜蜜，粉色是快乐，紫色是幸福。愿你爱情甜蜜，拥有七彩人生!

37、短信筑起城堡，文字开出玫瑰，问候散发甜蜜，新年触动精彩。在新的一年，祝福你的爱情，全年旅途愉快，幸福依然。情人节快乐!

38、情人节祝你：与幸运会晤，与幸福握手;与美丽结伴，与健康签约;与友情拥抱，与开心聊天;与财富同享，与浪漫共舞;与爱情联袂，同本人结婚!

39、人间自有真情在，再多金钱买不来，拥有之时要珍惜，莫待失去空伤心，幸福只实很简单，彼此信任和喜欢，今天又是情人节，短信祝福不用谢!节日快乐!

40、人生得一知己难求，但遇到一个心心相印愿意与你同甘共苦的爱人更是前世修来的缘份，你一定要好好珍惜哦!情人节别忘了对你的另一半说三个字：我爱你!

外汇交易客户协议过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。17.结算日期、展期、交割。 客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求；_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹（1）个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。18.同意进行借贷或抵押。 在适用的法律和法规的限制范围内，客户在此授权_________公司，使得后者可以将其所持有的客户保证金账户中的担保品或其它形式的财物和其附有的所有权一起出借给其自身或是其他方，同时还授权_________公司将所有这些财务作为抵押物用在普通借贷中。以上提到的这些财物和其所附有的所有权都可以单独或和其它同类财物一起按照应该支付该_________公司的金额或是更大的金额进行抵押、重复抵押或典押，而_________公司没有义务在我们所拥有和可控范围内仍旧保留有相同的金额的等同的财物。19.通知和沟通。 a.客户必须将所有的通知和通讯通过普通邮件、快件、快递或是传真的方式送达_________公司的办公地址：_________，_________，_________，_________usa。除了在上文中已经说明的汇款以外，客户的所有付款都必须通过普通邮件、快件或快递的方式送达上面所给出的地址。所有由_________公司向客户发出的通讯将被送达客户在客户账户申请文件上所给出的电子邮件地址或者是普通邮件的地址（如果适用），或者是客户通过书面方式给出的其它的电子邮件地址或者是普通邮件的地址。交易的确认函、账户的对账单以及其它形式的通知都将对客户产生相应的约束力，除非客户在以下的时间范围内向_________公司指出在这其中存在的任何错误： a.如果是口头的报告，则必须是在客户或其代理获悉该报告的同时； b.如果是书面的报告（无论传输方式是电子邮件、普通邮件或者是其它的方式），则必须是在收到该书面报告以后的第一个工作日的交易开始之前。追加保证金的通知将被认为是完全正确的，除非客户在收到该通知后立刻（即不超过壹个小时）向_________公司以书面的方式提出异议。以上这些规定都不得妨碍_________公司在发现了存在错误或是遗漏以后进行相应的纠正。双方都同意由_________公司发现的这些差错，无论其所导致的结果是客户的盈利还是损失，都将得

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