实用的业务工作计划汇总34篇 工作计划范文怎么写(合集20篇)

为继续完善教师业务学习制度，不断提高业务学习质量，提高教师的业务水平。根据上级相关文件精神，结合我校的实际情况，本年度我校教师业务学习工作将以集中培训和自学为主，以新课程学习为中心，着重提高教师的业务综合素质，争做人民满意的教师，争办人民满意的学校。为更好地开展工作，特制订以下业务学习计划，力求教师业务学习工作能做到精心组织，内容丰富，形式多样，争取收到良好的效果。

一、培训对象：全体教师。

二、培训形式与时间：

1、以集中学习为主。培训形式采用专题讲座、网络教研、观看光盘、分组讨论等多种形式进行，要突出教师的参与和互动。

3、分散自学为辅。由于教师工作性质限制了集中学习的频率，所以本年度我校还要经常采用分散自学的形式，要求各教师阅读新课程读本，并做读书笔记，撰写心得体会。

4、业务学习时间拟为每周的周三。

三、培训主要内容：

1、学习教育政策法规。组织教职工学好新修订的《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》，重温《教师法》、《教育法》、等教育法律法规，充实法律知识，增强法制观念，更好地依法治教、以德治教。

2、学习新课程改革理论。总结分析新课改在我校实施几年里的不足与经验，组织进一步学习新课程改革相关理论，学习各级各类优秀教师的先进事迹，进一步激励广大教师弘扬高尚师德，不断加强自身的教育修养，增强教书育人的本领。

3、组织开展专题研讨活动。引导教师开阔视野，提升自身科学及人文素养。面对新的教育形势及社会、家长、学生对教师提出的新要求，学校组织开展专题研讨活动，引导教师自觉树立良好形象，做让学生爱戴、家长放心、社会满意的人民教师。

四、健全管理机制，保障培训效果：

(1)培训期间严格学习纪律，除病假公事除外，无正当理由不准缺勤，做到严格出勤，健全规范学习过程记录。坚持严格按计划内容组织培训活动。

(2)要求每位教师必须明确参加培训的重要性，能自觉参与学习，并积极完成培训，学习笔记要规范，重点突出，当堂完成。

(3)要认真总结，不断反思。联系工作实际及时写好学习心得体会文章，相互交流，并作为教师业务考核重要内容存入个人业务档案。

(4)多做学习反思，通过学习到实践的过程而厚积薄发，积极撰写高质量的论文，并向相关教育刊物投稿。积极参与各级各类论文比赛，不断总结和提高自己的各种综合能力。

一、指导思想

以党的“xx大”精神为指针，重要思想和科学发展观为指导;以学习贯彻省市区关于深化课程改革、全面推进课堂教学改革的精神为契机，坚持“面向全员、突出骨干”的方针，坚持多层次、多渠道、多形式、按需施教、学用结合、讲求实效的原则，进取创造条件，努力构建我校教师的终身学习框架，打造一支结构合理，素质精良，乐于奉献，开拓创新，适应课程改革需要的，具有研究和实践本事的教师队伍，整体提升我校师资水平，提高课程实施水平，全面推进素质教育。

二、目标与任务

1.加大教师职业道德教育力度，以校为本，组织教师进行职业道德教育和业务素质教育的学习，进取培养教师“爱岗敬业，乐于奉献，团结协作，和谐进取”精神。

2.注重教师学科专业知识的培训，把学科知识的更新、拓展放在教师发展的首要位置，努力提高教师学科专业知识水平。

3.按照新课程的学习要求，进取组织我校教师参加各级继续教育培训，帮忙教师树立终身学习的思想。

4.采用“专题讲座，教研论坛，个人自学”等形式，加强教师职业道德教育，经过多种途径和方式广泛开展教师职业道德教育和宣传，增强师德教育的针对性和实效性，促进教师职业道德水平显著提高。

三、学习资料

1.政治理论知识。今年是中国共产党成立__周年，认真组织广大教职工深入学习党的历史知识，全面了解和正确认识党的光辉历史、伟大成就、宝贵经验、光荣传统和优良作风。学习领会党和国家领导人在建党__周年纪念大会上的的重要讲话精神，进一步加深广大教师对党的感情、对祖国的热爱，进一步激励广大教师更加勤奋工作，刻苦学习，为全面落实教育规划纲要、办好人民满意的教育而不懈奋斗。同时要认真组织学习xx届五中全会精神，正确认识、全面贯彻的重要思想和科学发展观要求，不断增强贯彻科学发展观的自觉性和坚定性，使学习活动与做好当前教育工作更加紧密地结合起来，把智慧和力量凝聚到推动学校教育事业改革发展上来。

2.教育法规政策。认真组织广大教师学习省市区教育工作会议精神，学习在清华大学建校100周年大会上的重要讲话精神，学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20__—20__年)》。同时以《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等政策法规为重点，开展教育法制专题教育，使广大教师做到学法、知法、守法，依法治教。

3.专业素养与本事。学习的重点是学习课改理论、学科教学理论以及与课程研究相关的理论，全面推进课堂教学改革。

(1)各学科课程标准和《关于进一步加强基础教育教学工作的意见》。

(2)学习训练必备的教学基本功包括计算机技术等，提高基本专业技能。

(3)各学科专业知识，提升教师的专业素养。

(4)各教育教学刊物的文章，学习相关理论知识，并结合工作实际撰写论文，进取投搞。

(5)体现新课标理念和课程改革精神的课堂教学及经验交流，教学反思等。

(6)上级教育主管部门下发的各种教育教学工作的指导性文件，掌握相关方针政策。

四、组织领导与学习要求

1.加强领导，严密组织

学校成立以梁德荣校长为组长，凌立信、吴伟、姚红彬、王锋为副组长，教务处、教技处、政教处各主任为成员的教师培训领导小组，负责教师培训的管理工作，具体培训由教导处负责，其他各处室协助的管理方式。

2.加强管理，严格考核

按照学校的《教师校本培训制度》对教师培训实行过程管理，纳入学校教学过程管理系列，确保培训工作有序有效地进行。学习培训后，学校要针对学习资料对所有教师进行严格考核，巩固培训效果。教师要有专用学习笔记，认真撰写学习心得。学校把教师个人学习材料装订到教师个人考核档案里，作为本年度教师评优评先、晋级的依据。对学习不认真、工作敷衍塞责的教师给予全校通报批评。

3.加强督查，创新形式

(1)以校为本，根据学校的实际情景，组织全体教师进行业务学习，主要利用每周星期六的业务培训时间分集中学习、教研组组织学习、个人自学、教研沙龙等多种形式进行学习，交流学习心得，同时加强对教研组长的业务培训与指导。

(2)在认真学习教育理论，作好业务培训笔记的基础上，要求教师及时撰写学习体会，将培养学习型教师作为重要学习目标。

(3)除由教务处牵头，系统组织本校教师举办新课程知识以及现行课程改革的相关理论讲座学习，着力提高教师的新课程理念外，还要加强学习现代教育媒体技术在学科教学中的利用。

(4)继续抓好“一人学习，众人受益”式学习培训。学校选派骨干教师外出学习、培训、考察，回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用教研活动时间传达学习精神，对全员教师进行培训。培训可采用专题讲座、经验交流、上汇报课、编制材料等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

(5)做好“请进来”工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑，尽可能地邀请校外专家、名师、学者来校开展专题讲座，帮忙学校和教师找出问题及原因，制订对策措施，帮忙教师解答疑难。

一、领导小组名单

组 长：赵伶军

副组长：李文霞

组 员： 张长江 冯爱果

二、训练对象

全体教师

三、基本功训练内容

(一)钻研教学基本功

1、每位教师认真学习课程标准，仔细钻研教材，领会好新课程、新教材的精神，做到科学，准确地备课。

2、每位教师每学期撰写1-2篇的关于教学反思的文章，经常写教学反思。

(二)教学设计和课堂教学基本功

1、在教学设计上，力求创新，有自己的特色，依据学科特点写出自己的教案。要求一定提出自己的新观点，突出个性备课。

2、课堂教学中，教师要主动、积极地构建自主、合作、探究的教学模式，保证并提高课堂四十分钟的质量。

3、每位教师每期选几课，写出有创新的典型的教学设计和反思。

4、以教研组为单位，参加学校组织的各种教学研讨活动。每期不得少于8次校本教研活动。

(三)语言表达基本功

1、在平时的授课中，教师要注重语言的艺术性，上课一律使用普通话。

2、三笔字在平时的工作中教师要自行练习。

3、在写作方面，希望教师积极撰写论文。

(四)使用教具基本功

能正确、熟练地使用电教设备和其它教具。

(五)电脑操作基本功

1、要求青年教师会进行文字处理、会网上查阅资料。

2、会安装和正确使用现成的课件。

四、训练措施

1、个人练习与组内练习相结合，教研组长组织好，督促好，按时练习，按时交各种资料。

2、每位教师所交材料，教导处将进行记录、考核、进入个人业务档案。

身为公司销售部的一员，从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作，将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标。

XX年下半年的工作即将展开，为了更顺利的开展工作，以下我结合前段工作的总结，对下半年工作重点的计划。

一、迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、大客户的依赖心理。由于公司相当大的一部分销售是由老客户介绍来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动，解决客户存在的服务问题，让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助。

二、开发细分市场，充分依托原有资源：老用户、老关系，必须在每个区域一定建立8-10个铁杆用户。

高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士)：以诚实、大度的态度，合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的积极性。

积累原始用户信息：跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发，切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。

原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点。

紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作。

注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和传销之术。

三、坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群(10个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及开拓方案。公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局，以确保销售的持续增长。

针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道)，为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。

四、关注用户群体的开发：用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最诱人的蛋糕，在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访，力争深入了解和熟悉。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上。对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视，及时上报，利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩大战果。

五、在适当的时候开展促销、展示会。充分利用好产品展示会，产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资，是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品，突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键!

六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态。

a.业务人员要注意形象、言表、态度、礼节，注意当地风俗习惯

b.市场开发要扑进去，到忘我境界

c.强调市场开拓方案制定，避免盲目、混乱的追逐信息式的销售

d.产品宣传要统一口径，系统介绍e.平常心对个单，提高对客户的驾驭能力

f.强化团队意识，扩大信息交流，要学会启动和利用各种资源

g.要机灵，对用户需求及各种突发事件要准确把握

h.厉行节约，提高实效

机会可遇不可求，在整个行业开始大洗牌的同时我们一定要抓住这次机会，打破市场格局，迅速占领市场。以完成下半年的销售目标，同时也为明年的市场打下坚实的基础。

为进一步推进课程改革的实施，全面推行素质教育，以适应市场经济发展，我将以学习为主题，做到时时充电，每天找一些适合教师阅读的书籍来读，以增加自己的阅读面，丰富自己的知识储备，提升自己的文化底蕴，把提高质量作为发展的新目标。

坚持以转变观念为重点，以重建师德为核心，提高专业素养，坚持以学习为本，以学校为本，提高自我生命价值，坚持以问题为切入点，以自修为主，以科研为手段，以课题为载体，提高自身综合素质，随着课程改革的深入。

一、学习目标

1、加强学习，掌握正确的教育观点。

2、了解教育工作的基本规律和基本方法，进行教育实践。

3、了解学科的发展动向和最新的研究成果。

4、将掌握的教育理论转变成教育教学的实际能力。

二、学习内容

1、强化学习，坚持每周进行业务学习，做到定时、定内容，学习有关优化课程结构的文章和走进课程的信息报道。学习常规管理，班集体建设，师德、民主管理的报道，并与课改革密切结合。

2、认真学习，和骨干教师进行漫谈、讨论和研究。同时自学自练相结合，理论联系实际，开展尝试教学，探索教学方法。

3、及时对每天的教育教学活动进行反思，用笔随时记录下来抽时间整理，并争取与同行们进行交流，共同切磋，共同进步。

4、虚心向各科教师学习优秀的教育经验，提高自身的业务水平。平时加强校内外听课，虚心与本校同学科教师交流上课心得，取长补短，尽量挤时间争取去听课，吸收别人的先进经验，提高教学水平。

5、狠抓教学质量，加强培优补差的工作，切实提高学生成绩。从实际情况入手，对学生进行细致深入的分析，制定具体的工作计划并认真执行，平时应根据实际情况采取灵活的手段，认真探索好的方法，个别情况作个别辅导，加大力度。通过家校联系、学习竞赛等途径来提高学生学习的质量。

6、加强班主任工作的学习，切实提高班主任管理班级的能力和措施。

三、具体措施

1、了解教师个人学习的制度。

2、多听教学水平较高的教师上公开课，通过集体备课、交流学习等形式，提高教师的业务水平。

3、认真学习新课程标准中的改革与要。

4、大胆尝试、创新，使教育教学有新的突破。

5、强化学习，坚持每周进行业务学习，学习有关优化课程结构的文章和走进课程的信息报道。

6、加强自身素质的提高，读教育理论书籍、写读书笔记、完成自己应该写的教育教学论文。

总之，通过个人自学保证教师的自学效率，在自学过程中，针对工作实际，要坚持以自修为主，转变观念;以过程为主，提高能力;以实践为主，开展创新;找出自己教育教学过程中不符合教育理论与教育规律的做法，用教育教学的理论指导自己的教学实践，增强自我完善的意识，明确自我前进的方向。

一、年度经营思想

xx县水务有限公司在20xx年紧紧围绕董事会提出的各项目标任务，依照 “优质供水，开源节流，深化管理，和谐发展”的指导方针，科学制定计划，细化分解指标，认真组织落实，全年生产运营平稳，实现了公司生产经营工作的健康和持续发展。

20xx年，随着房地产产业前景的不明朗，政府全面深化改革和企业转型的不断加剧，以及各级政府和公众对水资源管理和水质安全不断要求和关注，公司的发展方向也将随之进行调整。作为谋划十三五发展的关键之年，公司将紧随政府投资发展脚步，对东誉城、安徽工业大学商学院、城际铁路等重点大型项目，主动联系沟通，扩大供水市场；并配合相关政府部门，积极推进二次供水管理办法出台、二次供水价格政策出台及实施、阶梯水价调整等政策制定、实施工作，为公司未来发展奠定基础；公司还将投入资金进行姑孰水厂一、二泵电气设备、DN600源水出水管道改造和一期2.5万吨滤池自动化升级改造，并继续扩大供水范围，减少购入水量达到降本增效的目的；公司还将继续着力于企业管理提升，通过制度职能建设，强化水质安全管理水平，并积极引进人才，充实人力资源梯队建设，为建设现代化、高自动化水务企业做好人才准备。20xx年，公司将按照“优质供水，降本增效，细化管理，和谐发展”的工作思路，在确保安全优质供水的基础上，有序推进各项重点工作，全面完成董事会下达的各项任务指标，实现企业的科学健康发展。

二、20xx年工作计划

（一）年度重点工作

1、继续努力将产销差降低到合理水平

公司各部门将进一步完善和执行各项行之有效工作计划，并结合今年实际工作细化分解，从生产、营销、管线等方面加强管理，将公司产销差降低到合理水平。

（1）生产方面：姑孰水厂加强与管线所、营业所、客服等部门协作，通过了解城区管网各测压点水压情况和用户反馈信息，及时了解城区水压需求，在确保用户用水的情况下，进一步分时段合理调配出厂水压，减少管道水量漏失，减少水资源浪费，降低产销差；继续关注夜间供水最小流量并做好分析工作，及时掌握城区管网漏失情况。

（2）营销方面：健全抄收考核制度，及时建卡，提高抄表“三率”，杜绝人为估表和人情水现象；提高举报奖励及时性，加大举报奖励宣传力度；加强大表监控、用水性质监控，发现异常及时处理；加强对协议用水的监管，合理计算环卫、市政道路绿化及园区实际用水；加强城区内消防栓监管和对内、对外核查力度，进一步规范供水市场。

（3）管线方面：加强管线巡查保护，利用安装DMA分区计量表等方法，查找出有漏失现象的城区老旧管道，合理利用技改资金制定计划逐步进行更换，从而主动减少爆管几率，减少水量漏失；继续聘请专业检漏公司、马鞍山水务公司管线所或自行对城区现有管网进行全面普查，减少漏失水量；加强对拆迁区域和施工现场管网巡查工作，提高抢修及时性。

2、完成二次供水管理办法出台，二次供水价格政策出台及实施和阶梯水价调整工作

成立公司居民阶梯水价定价工作机构，将调价过程中具体工作合理分配，公司各部门全力配合调价过程中相关工作，积极配合县物价、县住建委等部门，及时提供准备材料，完成阶梯水价成本监审工作，尽早出台二次供水管理办法，出台二次供水价格政策并实施，并按照国家相关政策要求完成阶梯水价调整

3、完成姑孰水厂一、二泵电气设备和DN600源水出水管道改造和姑孰水厂一期2.5万吨老滤池自动化改造工作

与县水利局、市公司设计室、工程部等部门合作，前期确定源水管道工程涉河施工方案并顺利审查通过，完成工程各项前期准备工作。待水位等条件成熟后，按计划将现有三根DN600源水管改造更换为DN700钢管（全长约150米），一泵增加一根DN600源水管（全长约220米）。增加一泵取水能力，由目前5万吨/日增加到7万吨/日。完成一泵1 、2号水泵电机和进出水阀门更换，以及将二泵5、6号水泵改造成高压水泵等应急水源配套项目。

配合市公司相关部门开展姑孰水厂一期2.5万吨自动化改造，安排相关人员全程参与项目进程，学习开展大型技改工程办事程序和技术，锻炼自身队伍水平。计划改造完工后，使得姑孰水厂一、二期制水系统并联供水，提升公司独立供水能力，为进一步扩大供水范围和降本增效做好准备。

（二）生产管理

1、完善制度建设，确保安全供水：坚持“安全第一、预防为主”的工作指导方针，不断充实、完善各项安全管理制度和应急预案体系，将各级安全生产责任制落实到人，建立切实有效的巡查机制，强化液氯库、加氯间、配电间等重点区域的安全防范措施。

2、加强安全监督管理，成立水质安全科：为加强公司水质安全管理，公司将化验室与水厂进行职能分离，成立水质安全科综合管理水质安全检测和公司整体安全管理工作，并由水质安全科组织定期和不定期的安全生产检查，对发现的安全隐患，及时整改到位。公司坚持水质三级检测制度，不断提高、完善公司自身检测能力和环境，加强与市公司水质监测站、县卫生监督所的沟通与合作，加强水源保护区巡查力度，做好相关应急材料准备工作，确保安全生产零事故。

3、加强员工安全教育和业务技能培训：定期组织安保设备操作演练，积极参加市公司及各单位组织的培训、技术比武等活动。安排姑孰水厂各专业岗位及班组员工，有计划开展各项内外部培训活动，提高员工素质，从而不断提高员工技能水平，以满足今后自动化生产工作需要。

4、尽早实现家属区通道封闭，确保姑孰水厂生产安全：原供水公司家属区居民进出道路与姑孰水厂生产区域距离过近一直是一个安全隐患，并且影响到公司客服中心改造和办公楼安全管理等工作的开展。目前家属区附近新建小区已建设完成，公司积极与县住建委和该小区物业公司沟通，并安排仍然住在原家属区的员工牵头开展沟通协调工作，积极推进小区物业合并事宜。公司计划在今年尽早实现姑孰水厂生产区域与小区生活区域分离，确保生产、供水安全。

（三）营销管理

1、加强营收管理，确保水量回收：

强化抄收管理，严格执行抄表“三率”考核制度，发挥营业所和稽查内部监督效用，杜绝估表、人情水等现象，并通过制定违章案例举报奖励制度激励一线抄表员工工作热情，查找长期未抄见水表增加水量回收；加强大用户管理，加大大用户水表监控力度，发现用水疑点及时进行处理；做好二次供水小区水费收缴工作，按时抄表及时收费，做到月清月结，确保水费回收；加强周期表更换力度，合理安排表位整改进度，创造有序抄收环境，提高水表抄见率；定期对安装的区域DMA表进行数据分析，与管线所等部门合作及时找出水量漏失原因。

稽查制定出规范用水市场巡查计划，积极与县工业园区、环卫、园林管理所沟通，重新核实、核定用水面积和协议水费，进一步规范供水市场；制定合理计划，用2-3年时间对供水市场进行一次彻底的普查，了解实际供水现状，为公司政策制定和各部门开展工作提供信息。

2、加强管网抢修及时性，继续开展管网检漏：不断完善抢修预案，结合城区管线实际情况，有针对性的准备齐备各项抢修材料，确保能够及时、有效的进行抢修，减少水量损失。加强管网巡查力度，积极与市公司管线所开展业务交流，提升自身听漏水平，并做好年度检漏计划制定，最大化发挥外部聘请的专业检漏公司的作用。

3、优化客户服务，提升企业形象：坚持在服务工作中践行“优质供水，至诚服务”理念；坚持推行一站式服务和开展“服务明星”评选活动；加大银行代收、代扣业务宣传力度，引导用户转变缴费模式；继续向用户宣传公司有奖举报制度，并将反映信息及时反馈公司相应部门；坚持每月召开客服工作协调会，协调解决在对外服务方面存在的问题，通过部门间沟通和配合，提高办事效率和服务水平。

（四）技改、工程管理

1、规范技改管理，合理使用技改资金：规范公司技改流程管理，合理利用预算资金，严格控制技改费用。对于5万元以上技改项目实施前要上报计划方案，经过论证批准后方可实施，完成后要做好相关资料留存，做到有计划合理的使用技改资金。

2、争取外部资金，积极开拓市场：加强与政府部门沟通，配合城区发展计划，积极主动与重点工作项目对接，寻求新的供水区域，实现水量增长；积极争取市政消防栓建设和维护费用，道路管网建设费等外部资金，减少公司工程费用支出。

3、加强供水工程建设，确保工程建设安全：与施工方签订安全协议，加强施工人员出入水厂管理。牢抓工程施工安全和质量，加强施工过程管理，有效发挥监理单位的作用，规范工程签证管理，合理降低工程成本。

（五）内部管理

1、积极开展公司管理体系建设，促进管理提升：为强化水质安全管理，提升公司整体安全管理水平，公司对部门职能进行调整，将原先姑孰水厂下属的化验室，独立出来设立水质安全科；并且对部分中层岗位进行轮岗调整，优化人力资源配置，调动了中层管理人员工作积极性；开展公司管理制度汇编修订工作，在修订过程中，使员工掌握和了解公司的各项管理制度；通过公司各部门沟通、讨论，优化目标责任书、KPI等考核项目；由各部门对员工考核细则进行修订，切实使用考核这一手段激发工作积极性，使得考核机制趋于完善。

2、加强公司5S管理：按照要求加强公司5S管理，从“整顿”、“整理”、“清扫”、“清洁”、“素养”着手，强化各项管理工作，提高企业劳动生产率和安全生产水平，使xx公司管理水平进一步提高。

3、加强企业人才团队建设：公司积极参与市公司组织开展的人员招聘计划，通过引进自动化控制、给排水等专业人才，充实内部人力资源梯队建设，为企业未来发展做好人才准备；加强员工培训，提升培训实效，重点加强关键岗位和基层管理人员培训。

4、党政工会及企业文化建设：根据上级党委要求，做好党组织发展工作，积极开展组织党员活动，加强党风廉政教育和“四风”建设，发挥党员在工作中先锋模范作用；坚持参加各政府部门组织的宣传活动，坚持开展年度先进评选表彰工作，组织支持员工开展各类文体活动，丰富员工文化生活。

另外公司计划今年对办公楼一、二层办公室和门楼进行维修，将电线、网线、电话线进行重新改造并集中管理，创造整洁、美观的办公环境；并继续关注员工生活，坚持每年安排全体员工免费进行体检；组织和安排好员工福利发放工作、充分调动全体员工的工作积极性，加强企业凝聚力，促进企业和谐发展。

身为公司销售部的一员，从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作，将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标。

20xx年下半年的工作即将展开，为了更顺利的开展工作，以下我结合前段工作的总结，对下半年工作重点的计划。

一、迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、大客户的依赖心理

由于公司相当大的一部分销售是由老客户介绍来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动，解决客户存在的服务问题，让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助。

二、开发细分市场，充分依托原有资源

老用户、老关系，必须在每个区域一定建立x-x个铁杆用户。

高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士)：以诚实、大度的态度，合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的积极性。

积累原始用户信息：跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发，切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。

原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点。

紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作。

注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和 之术。

三、针对每一个重点市场

坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群(10个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及开拓方案。

公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局，以确保销售的持续增长。

针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道)，为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。

四、关注用户群体的开发

用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最诱人的蛋糕，在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访，力争深入了解和熟悉。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上。

对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视，及时上报，利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩大战果。

五、在适当的时候开展促销、展示会

充分利用好产品展示会，产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资，是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品，突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键!

六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态

a.业务人员要注意形象、言表、态度、礼节，注意当地风俗习惯。

b.市场开发要扑进去，到忘我境界。

c.强调市场开拓方案制定，避免盲目、混乱的追逐信息式的销售。

d.产品宣传要统一口径，系统介绍。

e.平常心对个单，提高对客户的驾驭能力。

f.强化团队意识，扩大信息交流，要学会启动和利用各种资源。

g.要机灵，对用户需求及各种突发事件要准确把握。

h.厉行节约，提高实效。

机会可遇不可求，在整个行业开始大洗牌的同时我们一定要抓住这次机会，打破市场格局，迅速占领市场。以完成下半年的销售目标，同时也为明年的市场打下坚实的基础。

为了提高医务人员整体素质和医疗水平，规范我院医务人员的医疗行为，保证医疗安全，经院办公会研究决定，制定20xx年医院业务培训学习工作计划。

一、学习对象：全院职工

二、培训方法：

1.集中学习与自学相结合：

①“三基”知识以自学为主。

②医院每月组织集中培训学习一次：包括小讲课、教学查房、病历讨论等。

③每两月组织全院专题讲座一次。

2.采取派出去请进来的学习方式，以不断更新新理论，吸收新技术、新方法、开创医疗技术新局面。

①根据工作需要，每年选派业务骨干(2至5人次)到上级医院系统进修学习三到六个月。

②选派业务技术骨干(每年3至6人次)积极参加省、市、全国等卫生部门举办的短期(一月之内)业务培训。

③积极参加省、市卫生部门举行的各种学术交流活动(5至10人次)。

④积极邀请上级知名专家来院教学查房、手术指导等，以加强业务工作，提高业务水平。

三、学习内容

1.学习专业知识：根据各科专业不同，开展多种形式的业务技术活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展、新技术并应用于临床工作中。

2.学习医疗相关法律、法规，以规范医疗行为，确保医疗安全，如《传染病防治法》、《消毒法》、《药品管理法》、《执业医师法》等，并定期考核。

3.结合疾病预防，组织学习传染病、常见病、多发病的预防和用药知识等。

四、学习要求

1.凡院内组织的各种学习，规定范围内的人员，必须准时参加，不得无故缺席(值班和公事除外)，并认真做好笔记。

2.为了保证学习效果，医院将对每次学习进行不定期考核或考试。

3.凡外出培训学习，包括参加学术会议人员，回院后必须将所学知识进行传达学习。

4.凡外出学习人员学习合格回院后按医院相关规定报销相关费用。

一、健全销售管理基础

工作重点：

1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;

2、密切跟进厂方及公司市场推广;

3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;

4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;

5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。

工作思路:

1、展厅现场5S管理

A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;

B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;

C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。

2、展厅人员标准化管理

A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;

B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;

C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。

3、销售人员管理

A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;

B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;

C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

4、业务管理重点

A、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;

B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细;

C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;

D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;

E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;

F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;

二、培养打造优秀销售管理团队

工作重点：

1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力;

2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化;

3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;

4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;

5、建设高素质、高专业化销售团队。

工作思路：

1、关注KPI运营指标，降低部门运营成本;

2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分研究内外部环境后，做好月度订货分析计划，提高资金周转率;

3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点，积极推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等;

4、做好客户资源管理，不断提升客户满意度，定期举办客户维系活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等;

5、业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训计划，岗位比武，形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;

6、不断优化改进业务流程，创造管理效益，在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;

7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;

8、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰，关心员工生活注重思想交流;

三、分销网络建立

1、对合作商进行考察、评估

以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致的目标。

2、建立地区分销中心

各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。

分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面向当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。

分销特点

1、直销

由4S店直接向最终用户销售。

2、总代理式

4S店→大区总代理→片区代理→终端代理商→顾客

3、特许代理式

4S店→分销中心→片区代理→顾客

4、品牌专卖式

4S店→片区专卖店→顾客

SWOT分析

优势------具有最完善的服务

汽车销售服务有限公司是按照全球标准在X地区设立的第一家标准店，也是X省首家经营汽车的4S店。我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检测仪器、维修设备，有能力为客户提供一站式的汽车销售及售后维修保养服务。

劣势------自身的服务品牌知名度低

自20xx年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市已开始限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的发展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然认识到了服务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4S店的客户来源狭窄，各销售市场宣传不够，现已交车的客户多来源于朋友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4S店对竞争对手的情况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入研究。由于信息反馈功能所创造的效益不明显，故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。

机会------市场潜力和地区经济发展迅速

近年来人们越来越倾向于在4S店购买车辆，且各种品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般迅速发展起来，传统的大卖场的销售量也开始出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自20xx年以来各地州的经济保持着较快的发展，经济的繁荣带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对安全的意识越来越看重，以安全著称，且在同行中服务的功能性也居于领先的位置，也切合了客户对服务的诉求。

威胁------竞争对手的威胁

汽车4S店面临着强大的竞争对手如：、等汽车4S店。其中、和具有很大的共性和目标市场，这方面面临着严峻的竞争压力。

四、销售策略

1、目标市场

作为首家经营汽车的4S店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。

2、服务策略

在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务还优质。

五、根据具体情况制定销售目标

六、费用预算

1、计划进货台次台(具体车型根据市场情况另订);

2、计划进货资金约万。

教师在学生的眼中是神圣的，他们无所不通，这就要求我们要具有突出的专业特长，给学生一碗水，自己就要有一桶水。平时应努力地去学习，不断提高自己的业务水平。我针对自己的实际情况做了如下计划：

一、坚持每天进行学习。

每天上网或从刊物上阅读有关体育教育的信息、经验文章、名师教育专著30分钟。多学习一些专业知识，积极进行业务理论的学习，并认真记好笔记。争取用知识来武装自己的头脑，要不断为自己充电，使自己能跟上现代教育的步伐。

二、要经常反思、总结自己的教学。

要每周写一份教学反思，及时总结教学中的不足之处，并找到改进的方法，做到边教边改进，争取逐步提高自己的教学水平。能及时记录下自己在教学中的成功经验。

三、虚心向他人学习。

本学期多听课，吸取他人的先进经验，并进行大胆实践，争取形成自己的教学特色。平时多向有经验的教师请教，学习一些管理方法，加强对学生的管理。

四、积极参加学校组织的各项活动。

自己每月确立一个研究小课题，参加研讨活动，保质保量地上好研讨课。

五、学习制作课件，多学习一些电脑方面的知识。

要参加学校组织的电脑培训，学习制作课件的方法，并经常练习，争取学会制作动画课件。要多看一些电脑方面的书籍，能更好地为教学服务。尤其是本学期，我们学校新上了电子白板，我就更应该努力学习课件方面的知识，不然真是体育老师连教室都不进黑板都不会用，所以本学期我一定认真钻研电子白板的功能，让它也能为体育课服务。

六、练好基本功。

我们要认真完成钢笔字、简笔画作业，练好粉笔字和普通话。只有具备了扎实的基本功，才会在教学中得心应手。坚持每周写一页小楷、画一张画，还要多练习体育基本功，体育只有自身体会才能有真实的感觉。

抓住每次培训的机会，要做到深入领会，记好学习笔记，并与自己的教学实践结合起来，争取做到学以致用，要不断改进自己的教学方法，努力形成自己的特色。

八、开阔自己的视野。

我们要多看一些新闻，了解一些国家大事。多从互联网或书中中了解外界信息，掌握最新的教学动态。平时多查阅资料，使自己的课堂教学内容变得更加丰富。要走出自己的狭隘世界，同时引导学生看到更加广阔的天空。

九、要做一名受学生喜欢的体育教师。

我们要与学生建立良好的师生关系，因为“只有亲其师，才会信其道。”教师对待学生要真诚，走进孩子们的内心世界，真心地帮助每位学生，多为学生排忧解难，要成为他们的知心朋友。

我们要做一名学习型、研究型的教师，应不断提高自身素质，努力学习，大胆实践，处处做学生的表率。应把微笑带给学生，让他们在老师的关爱下茁壮成长。

以我区的国家级课题《红桥区中小学健康工程实验与研究》和天津市第六届中小学优秀体育课为契机，以全面提高我区年轻体育教师业务水平和教学能力为宗旨，按照区教育局体卫艺科下学期工作的总体安排布署，在认真总结年轻教师前期推行新课程改革的基础上，详细分析了我区年轻教师队伍现状，决定开办红桥区首届青年教师培训班，特制定计划如下：

一、 指导思想

认真贯彻落实国家教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》的精神，根据区体卫艺科、教育中心工作的部署，从我区的实际情况出发，坚持以加强教师职业道德和新课程理念建设为核心，以科研为先导，以提高教师综合素质为重点，坚持理论联系实际，有针对性的解决实际问题，努力提高新教师的实施素质教育的能力和专业化水平。为顺利完成我区的国家级科研课题和以高水平地参加天津市第六届中小学优秀体育课打下扎实的基础做好准备。

二、 培训目标

通过培训，使新教师树立正确的教育观念，具有良好的职业道德，合理的知识结构，有较高的教育教学水平和科研能力，适应新课改的需要。

三、培训对象

35岁以下的中小学体育教师。

四、 培训内容和要求

教师的职业道德观、新课改观、教育教学能力是急待解决的问题，由此定出如下培训专题。

（一） 道德规范教育专题：结合专题报告讲座及参加局体卫艺科的师德演讲，进一步学习《中小学教师职业道德规范》和优秀教师先进事迹等。加强师德建设，使年轻教师热爱教育工作，热爱红桥的体育教育事业。

（二） 政策法规教育专题：通过专题讲座，使新教师进一步了解《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等政策法规，增强年轻教师的法规意识，遵章守法。

（三） 教育教学常规训练专题：结合观看录象、观摩课堂教学，在备课、上课、评课、组织课堂教学等常规方面进行有针对性的现场指导，尽快提高年轻教师的教育教学的工作能力。

（四） 新课改教材教法专题：新课改是当前教育教学工作的重点。通过学习新课改的有关理论，深刻领会新课改的精神实质，加大课改力度，使年轻教师成为新课改的一支生力军。

（五） 科研专题：“科研兴校，科研兴区”是当前我区体育教研工作中的一项重要内容。通过专题讲座，使年轻教师树立以科研为先导的意识，在科研理论指导下开展教育教学工作，尽快成为科研型的新型教师。

（六） 信息技术与学科整合专题：信息时代的到来，对教师的要求越来越高，如何充分运用现代信息技术，跟上教学发展的时代要求是本次年轻教师培训的一个重要方面。

五、 培训形式

坚持理论与实践相结合、集中学习与自学相结合、培训与自练相结合的原则，保证学习的质量和实效性。

（一） 理论学习

由区体卫艺科、教育中心统一组织，通过专题讲座、观看录象、问题研讨、观摩课等多种形式进行培训。

1 自学。在学习过程中，布置课题，通过查阅相关资料，网上浏览进行自学。

2 问题研讨，咨询诊断。通过学习、观看录象、组织教师们进行研讨，解决在教育教学过程中的难点问题。

3 观摩学习，取长补短。通过观摩本区或外区的展示课，学习他人的成功之处，查找自身存在的不足。并在平时的教学中加以运用，总结经验，写出有价值的论文、课例。

（二） 教学实践

由教师和所在学校的领导和名优、骨干教师结对子，使培训的教师在实际的教育教学活动中能够得到针对性的指导。从而能较快地提高在教育教学工作的能力。

（三） 评价考核。

学习过程中，对新教师听课、作业、研讨、出勤、做课等方面进行综合考核，学习结束后，评选出优秀学员，并参加市第九届中小学优秀体育课评选。

六、 培训学时安排

培训为40学时。其中集中培训30学时，教学实践为10学时。集中培训时间定于20xx年2月—20xx年6月。 每周五下午2点—4点

一、对各级护理人员继续教育的培训内容与安排：

1、科室每月集中组织一次护理业务学习，其余时间以自学为主。

2、每月组织一次护理查房。

3、每半进行一次护理基础理论知识考试;每月组织护理技术操作考核一次。

4、参加总院组织的各项学术讲座和三基理论考试与操作考试。

5认真学习护理核心制度、各项护理技术操作、以及科内护理常规。

二、根据年资不同，对各级护理人员的培训要求：

(一)新上岗护理人员的培训计划：

1要求：以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。

2培养目标：

(1)加强职业道德教育，树立专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养，养成良好的工作作风。

(2)学习院内各项规章制度和相关法律法规。

(3)与临床实践相结合抓好“三基”训练，掌握各项护理操作规程。

(4)明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。

(5)学习专科护理理论和技能。熟悉心内科常见病的护理常规。

(6)学习为患者做健康教育。

(7)掌握护理文件书写，熟练各项护理文书的填写和书写。

(8)掌握本科室常用的各项操作技术。

3培训计划：

(1)鼓励自学。参加总院、本院及科内组织的业务学习。

(2)由高年资护士进行传、帮、带。

(3)在实践中培训：利用护理业务查房和晨会提问，通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

(4)不定期进行技术操作，护理理论知识考核。考核内容为目前医院已经组织培训的各项护理操作相关知识和三基知识。

4.培训计划和方法：

(1)鼓励自学。参加总院、本院及科内的业务学习，完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能。

(2)由高年资护士进行传、帮、带。

(3)利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

(4)每月进行技术操作考核

一、指导思想

以党的教育方针为指针，以县教育工作会议精神为指导，坚持教育思想立校，教育理念强校的指导思想，切实营造健康良好的学习环境，秉承终身学习的要求。

二、工作目标

1、通过有组织、有计划、有主题、有成效的业务学习，逐步更新我校教师的教育教学思想，更多的体味新课程标准的精髓。

2、侧重从以下几方面着手：

(1)组织学习新观念新思想的文章学习；

(2)结合学科研究课题开展校本研究；

(3)组织教师进行使用现代教学手段的学习，如：计算机基本操作，远程教育资源的使用等。

三、具体措施与要求

1、紧密围绕学科研究课题开展业务学习，力争在个别学科段创出特色。

2、业务学习时间拟为每周的周一、周三和周五。采用专题讲座、观看光盘、分组讨论、听课评课、案例分析等多种形式进行，要突出教师的参与和互动。

3、要求业务学习做好笔记，字数达到一定的标准。

4、严格学习纪律，建立签到制度，除病假公事除外，无正当理由不准缺勤，做到严格出勤统计，健全规范学习过程记录。

5、要认真总结，不断反思。联系工作实际及时写好学习心得体会文章，相互交流，并作为教师业务考核重要内容存入个人业务档案。

6、多做学习反思，通过学习到实践的过程而厚积薄发，积极撰写高质量的论文，并向相关教育刊物投稿。积极参与各级各类论文比赛，不断总结和提高自己的各种综合能力。

本人于1998年7月毕业于昭通师范高等专科学校中师部，同年8月被分配到炉房乡中心学校任教至今，从事过小学语文、数学、综合科及中学数学等教学工作，其间担任过村完小教研组长、乡中心学校办公室主任及乡中心学校教导副主任等职，现担任初中数学教学及教导处师训工作。

我在1998年8月至20xx年7月期间，主要从事小学教学工作，在此期间，我所担任的课程教学成绩良好，尤其是在体育、音乐教师短缺的情况下，主动承担了学校体育、音乐等课程的教学工作，学生兴趣浓，学习成绩进步快。20xx年9月，我在炉房乡学校行政领导的关心下，被调入乡中心校任教，第二年竞聘为乡中心校办公室主任。在这几年的教育教学工作中，得到了我校许多老教师尤其是我们行政领导的帮助，在增长自己综合能力和不断探索教育教学规律的过程中，积累了一些粗浅的认识和看法，现作如下总结：

一、思想政治素质方面

自1998年参加工作以来，我坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针政策，拥护改革开放，思想上、行动上和党保持一致，模范执行学校行政的各项决议和学校的各项规章制度。工作上能勇挑重担，服从组织分配，工作勤奋，任劳任怨，作风民主，以身作则，工作大胆，富有创新和进取精神。近年来，年终考核多次被评为优秀。

二、教教育育教学工作方面

（一）转变观念，探究新的教学方法

在教学中注意理论与实践相结合，注意搜集学生在实践中遇到的实际问题，结合理论教学从理论上解释出现的问题，提出解决问题的方法和措施，并积极培养学生的动手能力。不断提高教学质量，教学效果评价良好。

作为一个教师，传统的“灌输式”、“填鸭式”的教学模式，因其呆板、僵滞而早已明日黄花。必须不断地探索并采用符合中小学生实际的教学方式，强调师生共同活动，克服教师为中心的倾向，激发学生的情感和兴致，变封闭型教学为开放型教学，从而使双方真正领略愉快教学的美学价值，并取得了较好的教学效果。

作为一个行政管理人员，我不仅肩负着自我提高义务，还有领导本乡成员共同进步的责任。特别是在素质教育大力推进的今天，新老方法的矛盾，教育观念的转变，教学方法的改革探索中，组织教师进行讨论，结合自己教学工作中的得失，以学生为主体，认真总结，从而探索学生健康发展的正确教育发展道路。

（二）热爱学生、尊重学生、相信学生

尊重学生是教育原则和教育本质的要求。教师把学生当作发展中的人，并创造各种条件引发他们无限的创造力和潜力。我相信学生在我的主导作用下能管好自己，而不能每一件事情都担心他们干不好最后每一件事情都由自己做，结果学生对老师形成强烈的依赖。首先，我充分发挥班干部的主体作用。在一定意义上说，创建和谐的班集体，班干部是决定性的因素。

，曾经，我总担心班干部没有能力，不敢“下放”权力，连背定理定义这样的小事都由自己亲自处理，结果是管得太多太死，班里氛围较死，不有活力，班干部能力也没能提高，自己又很累。后来，我逐渐领悟到：教学要发挥学生主体能动性。于是，我着手对以往模式的“改革”，“下放”权力，相信学生，一方面减少了自己的工作量，另一方面给了学生自主锻炼的机会，从而获得了双丰收。

（三）运用现代化教学技术提高学生学习兴趣和教学质量

多媒体能把文字、图像、声音、动画和视频信息等众多信息集于一体，能在视觉、听觉上产生一定的刺激，引起学生的注意，激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，从而形成学习动机。能使抽象的概念具体化，静态的知识形象化，无序的内容系统化，使枯燥的哲学理论不再枯燥，也有利于学生对知识的获取、记忆。真正让教育尊重和发展学生的主体意识和主动精神,培养和形成学生的健全个性和精神力量,使学生生动活泼的健康的成长。

三、个人素质提高方面

工作之余，除了积极参加教师继续教育培训之外，还认真学习了《教师法》、《教育法》、《义务教育法》等法律法规，真正做到依法治教。随着素质教育的大力推进，为更好地适应现代教育观念，我认真学习了《教育观念的转变与更新》、《课程的反思与重建》、《走进新课程》等书籍。为了充实自己的头脑，增长自己的知识，我于20xx年至

20xx年期间在云南师范大学（专科）数学与应用数学专业修完全部课程，20xx年10月又考入四川师范大学（本科）数学系学习，今年9月将修完全部课程。

在护理培训年基础上，结合20xx年，以及我院护理人员有很多年轻护士，普遍护理经验不足的实际情况，制定20xx年护理业务学习计划，重点偏向护理操作的培训考核。

一、 培训内容

1、3月份 皮下、皮内、肌肉注射 主讲 张化

2、4月份 留置针操作、输液泵、微量泵的使用 主讲 王文

3、5月份 各种评估表的使用、交接班制度 主讲 王学无菌技术 主讲 楚霞

4、6月份 消毒隔离知识、心肺复苏 、查对制度 主讲 孙霞

5、 7月份 心电监护、心电图机的操作流程、处理医嘱制度 主讲 庞龙

6、 8月份 修订后制度的培训（医用冰箱、高危药品、急救车封车、各班护士职责、各能级护士职责） 主讲 王欣

7、 10月份 临床护理技术操作常见并发症的预防及处理（鼻饲留置胃管、口腔护理）主讲：孙玮

8、 11月份 针刺shang的处理流程、导尿（男女） 主讲 孙霞、王玮

二、培训时间：定于每月第三周星期五下午2点30分

三、培训地点：七楼会议室或八楼示教室

四、培训方式：在职护理人员参加，指定护理人员讲课

五、根据20xx年度我院护理工作的实际情况，护理部业务学习内容可以有所更改，由护理部具体安排。

六、要求：

1、当月讲课的人员，请于当月10号前将课件复印件交给护理部备案。

2、没有特殊情况不得请假，年底以签到次数统计，缺课达2次以上，年抵扣一次性奖金50-200元，值班护士由护士长签名备注，病假、产假除外

3、年底根据全年培训情况，评选3位备课讲课认真负责的护理人员，给予奖励。

4、请自带笔记本，年底检查

5、张垚、庞惠、楚霞（2—10月）各准备一次护理查房

在20____年的上半年，在李总的正确领导下，我给公司交出了一份令人满意的答卷，不仅提前完成了工作任务，圆满的完成了工作计划，还在之后的一段时间里继续不放松的做出了更加良好的业绩。为了让这样的劲头一直保持下去，在20____年的下半年我做了如下计划将销售任务做的更加出色。

一、工作目标

1、对公司的的业务知识有更加全面和深刻的了解，面对客户的疑问能够形成条件反射般的回答出来。

2、收集现在市场上的信息，并且做到及时的更新。同时不断地收集新的客户的信息，积极地推广业务。

3、争取将下半年的销售任务超越上半年的，不断地激励自我，超越自己。

二、具体工作

现在的房地产销售方式也是一种服务上的竞争，向客户表达我们在这一方面有什么样的优势，在这样的竞争模式中，我针对的就是前期的工作而展开。

从多个方面来收集客户的信息，分析客户当前的状况，是否有购买房子的意向，对不同的客户进行适当的分类，记录现在所能够掌握的信息。在这期间不断地加深自己对于销售知识的理解，对客户的了解，在销售时做到胸有成竹。

对有意向购买的客户尽可能的提供服务，和客户之间不断地进行沟通交流，让他有兴趣进行面谈。在和客户交流时做好充足的准备，分析现在购买房子有什么样的优势，促使客户下定决心购买。

在每次和客户完成交流之后，对结果进行总结和分析，及时地回报给上级，听从领导给予的意见。

三、工作中的总结

每完成一单之后，无论是成功或者是失败，对自己在当时的情境下，有什么地方做的不够到位的地方及时地总结，反思自己在销售过程中的缺点和不足。

在每天对自己没有什么没有做的地方及时的检查，每周的工作之后有个总结，在每月除了总结之外，还有每月的计划，对于细节进行打磨，让我的工作做的更加的出彩，做出更好的销售业绩。

业务助理工作计划范文3篇

业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位。本文是第一范文网小编为大家整理的业务助理工作计划范文，仅供参考。

业务助理工作计划范文一：

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

截止**年12月31日，20xx年部门完成销售额为154、5万元，超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元，回款率为72%，其中具体销售及回款分解如下：

直销经销集团业务

销售13213412

回款8005,061

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。**年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，**年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着>幸福的笑容!

业务助理工作计划范文二：

作为公司的销售助理，我一直对自己的工作感到很满意，因为我在这个工作岗位上可以做好，我可以做的更加的好。虽然暂时我还是存在着问题，但是我已经找到问题解决的办法了，我可以做的更加的好的，我相信我自己的实力!

对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商、洽谈,尽快将这个问题落实解决!

产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范、这个问题解决之后、对于库存方面会更好、可以方便清楚的知道哪些产品销量大,库存不足,哪些产品积压库存、对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品、

产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!对于自己能力的问题、我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些>培训班、加强锻炼,让自己自身的能力得到提高、素质也能够进一步提高!

我的计划主要分为两大部分:

1)财务方面、1、继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,2、20xx年的应收账款把握的不是很好、这一年我会把严,尽量的避免风险、3、及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结、4、做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另外、我现在在这边已经稳定下来了、我在打算报读一些培训班、加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!

2)仓库的治理、刚接手的时候是有点茫然、有了几个月的锻炼,虽然有了好转但是现在还是不完善,下一年,1、我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查。发现问题及时汇报，改正。达到了帐物一致。2、库存方面、尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!3、认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验、不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好,同样也希望各位销售员能够配合我、共同把北京办事处做好!

回顾之前存在的问题,有以下5点:

1、仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数。

2、返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象。

3、产品的摆放比较混乱、积压库存的产品,

4、与总公司洽谈还不到位、包装跟一些产品价格还没洽谈好。

5、自己的能力跟素质不够高。

对于这5点存在问题,将会在下一年计划尽快解决,我主要的计划就这些、另外我还会协助销售员共同完成销售目标、大家一起努力,将公司做到更好!在不久的将来、公司一定会比成长的更加快!

在不断的成长中，我得到了很多，也失去了很多，但是我却从未后悔过，因为我知道，我一直在进步，我一直在前进，我相信只要我能够安下心来，不断的努力，我就可以做的更好，只是暂时的困难，不会难倒我，我会一直不断的努力下去的!

业务助理工作计划范文三：

我于今年5月份来到公司，根据公司的需要，目前在公司配合主任和主管处理公司事务和负责网络信息发布的工作。在这段时间里，我从贾主任和陈海燕主管身上学习了很多知识。他们的工作热情，让我深刻理解对待工作的态度，他们的耐心指导，使我短时间适应公司的工作环境。在工作中，我一定会多沟通、多协调，积极主动，创造性的开展工作。我会严格要求自己，认真及时做好领导安排给我的每一项任务。

目前行业环境和整体经济形势都处在下行空间，作为公司员工，应该明确形势，同时更应发挥主观能动性，明确思想认识，齐心协力，与公司同舟共济。

经过两个月的工作，我已经熟悉公司的工作环境，能从整体上把握公司的工作流程，但同时也发现自己不足改进之处，有时候办事不够干练，对工作的预见性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够经验，所以我的沟通技巧还不够熟练。

在今后工作中，我一定配合主管工作，结合自己的以往的工作经验，以下几点是我对工作地要求。

1、不断加强业务学习，配合主管工作，熟悉业务工作，熟悉公司的工作，做到心里有数，思路清晰。

2、接待日常客户来电，来函等咨询业务，为销售做好后勤工作。最重要得是做好换位思考，能充分理解、领会主管的意图，随时做好辅助工作。

3、处理业务交给的报表，文件，单据，资料。

4、接受客户的相关投诉，及时做好记录，及时联系相关业务人员处理

5、细心踏实，能够为主管处理细节的工作。料理所有小事。做好主管和客户的桥梁，及时反映自己看到的问题，对所有工作做好查询记录，对于工作中出现的问题，及时与主管沟通解决。

6、良好的工作情绪，积极向上，有目标有方向，在工作中配合主管业务，为主管分担工作提出合理的建议，在专业不懂的问题及时请教学习，不断的提高自己，力争尽早的做到独档一面。

我在今后的工作中会配合主管完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。

为搞好医药工人、经营人员的中级技术业务培训，结合医药行业的实际，特提出以下办法。

一、指导思想和培训目标

医药工人、经营人员中级技术业务培训是在初级技术业务培训的基础上，从医药生产、经营发展和技术进步的客观要求出发，对技术工人和医药商业经营人员进行的一种定向专业技术业务培训。它是提高医药工人、经营人员的技术业务素质、改变医药职工队伍技术业务等级结构不合理状况的重要措施，是岗位职务培训的组成部分，是“七五”期间医药职工教育的一项重要工作。因此，医药工人、经营人员中级技术业务培训一定要紧密联系生产、经营实际，突出重点，强调针对性，保证培训质量，以促进医药生产、经营的发展。

医药工人、经营人员中级技术业务培训的目标，是使医药工人在技术理论知识和实际操作技能方面达到国家医药管理局颁发的工人技术等级标准四至六级应知应会的要求，使中药、医药商业经营人员在业务技术理论知识和实际工作技能方面达到国家医药管理局颁发的中药、医药经营人员业务技术等级标准三至四级应知应会的要求，并具有一定的企业管理知识和技术革新的能力。

二、培训重点和培训规划

医药工人中级技术培训的对象是具有初中文化和实际水平已达到初级而未达到中级技术水平的技术工人，医药经营人员的中级业务技术培训的对象是具有初中文化和实际水平已达到初级而未达到中级业务技术的经营人员(指以五大员为主体的有关业务人员，下同)。

中级技术业务培训的重点是工业企业的班组长、生产骨干和在关键岗位上操作的技术工人，商业企业的基层门店、柜组负责人和业务骨干。

专业对口的中专、技校等中等以上学校毕业生和已取得中专及中专以上专业合格证书者可免于理论知识的培训。

通过“七五”期间的中级技术业务培训，力争医药工业(包括中成药、医疗器械)行业到1990年有50%左右的技术工人的实际水平达到中级技术水平，医药商业行业有40%左右的经营人员的实际水平达到中级业务技术水平，沿海、中部省、区应高于上述指标，边缘省、区可略低于上述指标。

大型医药企业可根据上述要求，结合本企业实际自行确定培训的对象范围、进度要求，中小型企业由主管医药部门统筹规划，协助安排。

三、教学计划、教学大纲和教材

各医药工种中级技术业务培训理论教学(即应知部分培训)参照国家医药管理局所属各专业公司制定和编写的教学计划、大纲和教材执行。为使中级技术业务培训的内容具有较强的针对性、适应性，各单位在执行时，可从各自的生产经营实际和岗位职务的实际需要出发，对培训内容作必要的增删和调整，并报主管医药部门批准。理论培训总课时数不能低于600学时。在统编教材出版前，各单位可按教学计划、大纲的要求，选用或自编一些教材或讲义。通用工种可参照国务院有关部门制定的教学计划、大纲和教材执行。

实际操作技能的培训(即应会部分的培训)，原则上实行逐级培训、逐级考核的办法，可采用以师带徒、岗位练兵、开展技术比赛等方式进行。

四、培训形式和方法

中级技术业务培训可根据企业生产经营的实际情况，采取脱产、半脱产、业余等多种形式办学。在办学方法上，有条件的医药企业可单独办班，没条件单独办班的企业可实行联合办学和委托代培。医药商业企业点多、面广、人员分散，更要提倡联合办学。各地各单位可根据各自的情况，采取不同的联合方式。有办学条件的地、市，可由地、市医药局(公司)牵头，组织县与县或市与县的联合办学;人数少的工种可由省医药局或专业公司牵头，组织地、市、州联合办学;个别专业还可以通过国家医药管理局所属专业公司实行跨省联合，如举办跨省的师资培训班或向师资紧缺的省、区选派讲师团等。在联合办学中，各级医药管理部门都要树立为行业服务的全局思想、热心牵线，办学单位要本着勤俭办学的精神，合理收费。对基础好的学员也可实行自学的方法，但要定期进行辅导或编写自学辅导材料，防止放任自流。

中级技术业务培训一定要坚持标准，保证培训质量。在培训时，要把好入学关，对不具备初中文化或双补时未补化学的学员，在培训前都要补习初中文化及化学课程。

要加强师资队伍的建设。要抽调部分既懂专业知识又有教学工作经验的人员充实师资队伍，专职教师数量应占职工总数的千分之三到五。要办好师资培训班，提高教师的教学水平。也可聘请部分有教学能力的技术人员担任专业课的兼职教师。要加强教学管理，要有专职管理人员及严密的教学管理制度。

五、考核、发证

中级技术业务培训的考核、发证可以“哪里培训，哪里考核、发证”为原则，由大型医药企业或企业主管部门自定办法，报省、自治区、直辖市、计划单列市医药管理局(总公司)批准后执行。考试要严格按教学大纲的要求命题，有条件的可组织统一考试。要严肃考场纪律，各级医药管理部门要进行检查或抽查考试。

中级技术业务合格证书由各省、自治区、直辖市及计划单列市医药管理部门会同地方同级劳动部门统一印制。

六、加强领导、通力协作

中级技术业务培训任务重，技术业务性强，涉及面广，因此，各级医药管理部门和医药企业必须加强领导，纳入重要的议事日程。教育、劳动、工会、技术等有关部门要密切配合通力协作。要制定好本地区、本企业“七五”期间中级技术业务培训的规划，要采取有力措施，认真解决培训中的实际困难，从师资、物力、财力上给予支持。要结合各地的实际情况制定必要的政策规定，调动各方面的积极性，保证培训工作的顺利进行。

为继续完善教师培训制度，不断提高培训质量，从而进一步加强教师的职业道德建设，提高教师的师德修养。根据教育局精神，结合我校的实际情况，本年度我校教师培训工作将以集中培训为主，以开展听课教研活动为载体，以增强教师基本功为中心，着重提高教师的业务综合素质，争做人民满意的教师，争办人民满意的学校。为更好地开展工作，特制订以下培训计划，力求教师培训工作能做到精心组织，内容丰富，形式多样，争取收到良好的效果。

一、学习新课程改革理论。本学年我们将抓住“自学提高”和“业务学习”这两条有效渠道，总结分析新课改在我校实施四年里的不足与经验，组织进一步学习新课程改革相关理论，学习各级各类优秀教师的先进事迹，进一步激励广大教师弘扬高尚师德，不断加强自身的教育修养，增强教书育人的本领。

二、认真学习《课堂教学常规》。通过学习让老师了解新的课堂教学理念下，我们的课堂教学要注意些什么，让老师们对本学年的教学工作心中有数。

三、组织老师进行集体备课。集体备课在我们学校已经有着很好的基础，通过集体备课，可以让集体的智慧给每一个人以启发，让集体的力量为每一个人的成长做好最扎实的基础。因此本学期我们将继续进行集体备课工作，让大家在畅所欲言的集体中成长。

四、组织老师外出听课，并要求外出听课的老师做汇报课。教学是一门经验科学，所以不断的吸取别人的经验是提高自己的有效方法。所以本学年我们将积极为老师创造外出听课的机会，让老师们不断接受新事物，在教学工作中做出更大的贡献。

五、在实践中提高老师的业务能力。本学年我们将组织教师开展大型的课

堂教学活动，为老师提供实践和展示的平台。数学学科主要以“数学四课型”教学研讨为主，语文学科主要以“语文多课型”的教学研讨为主。要求每一个教师都参与整个教学活动的备、讲、评、思几个环节，解决教学中，“备什么”“如何讲”“怎样评”“找不足”等问题，让每一个人都有所收获。

六、初步建立我校的课件库。新的教学手段为提高教学质量起到了促进作用，所以每一个从事教学工作的人都应该掌握一些课件的制作和使用技能。本学年，我们将组织教师进行课件的制作和使用。要求每一位老师制作一个自己认为比较好的课件，并进行演示。之后将老师的课件整理在一起初步形成我校的教学课件库，为老师的今后教学工作提高方便。

七、组织老师不断地进行经验积累。本学年我校将进行教师“优秀案例”和“教学方法”的撰写活动，要求每一位教师结合自己的教学得意之处或教学中有感悟之处，写一篇优秀教学案例;结合自己的教学难忘之处或教学中收获之处，写一篇有关教学方法的文章。从而为教师的教学不断提供总结经验的时机，以不断促进教学工作。

八、建立学生档案，为教师的教学工作提供第一手资源共享料。上学期我校将建立优秀生和学习有困难学生的学习档案。帮助学生找到自己学习中的不足和今后的发展方向，为教师今后的教学打好基础，为学生今后的发展打好基础。

九、加强新老师的培养工作。新的老师为教学工作加入了新的信息，但由于工作经验不足往往要走一些弯路。为此，我们把新教师的培养工作做为工作的重点之一。将通过“听一节课”、“写一篇教案”、“讲一节课”、“写一篇反思”、“总结一个方法”等一系列活动为老师的成长搭好平台，让新教师很快成长起来。

十、充分发挥骨干教师的中坚力量。由于我校的老师流动性大，所以发挥校内骨干教师的力量就尤为重要。在本学年，我们将组织骨干教师进行新教师的指导工作，从备课开始，到讲课、评课，到最后的反思，进行跟踪指导。同时，组织骨干教师进行公开课教学，为提高全体教师的业务素质充分发挥骨干老师的作用。

为了确保本计划的实施，我们将教师参与活动的情况与老师的业务考核结合起来，让每一项活动都扎扎实实，取得较好的效果。

在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加2个以上的新客户，还要有到x个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为企业树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和企业其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月本人要努力完成达到x万元的任务额，为企业创造利润。

以上就是本人这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，本人会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为企业做出自己最大的贡献。

回首来公司工作已经有半年，在公司各位领导对工作的支持和关怀下，慢慢的成长，从对公司的各项管理体系的不熟悉，通过学习和对工作经验的摸索，不断的完善自己，提高自己的工作能力，把自己销售内勤工作流程掌握好，尽可能把每一个工作事项做细，做好。

首先：对合同执行情况进行跟踪，督促，建立每个合同的(合同履行一览表)，编制每个月，季，年度合同履行情况的统计表。将合同履行情况报给公司经理，销售经理。根据需要，合同执行情况反馈给用户，对销售部的文件接发处理和保管，进行存档，保管。一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递，处理，建立用户档案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。

销售内勤工作是一项琐碎繁杂，综合协调服务工作，既要完成文字处理，解答用户来电咨询，寄送样品票据，日常化的工作，又要定时盘点库存，整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，起作用举足轻重，那么，如何做好销售内勤工作呢?

要有主动性，作为销售内勤，工作的主动性非常重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，报表填写。

一要多动嘴，货物发出去，要与客户常沟通，根据实际发货型号，数量，质量问题，回访用户，了解用户营销状态。

二要辛勤，任何用户合同，发货记录，写，合同起草等时效性强的材料不能久拖不办，用户资料整理，要勤于补充，保证客户资料的完善。

三要腿勤，于业务相关的生产部，财务部，质检部多走动，常联系。了解本企业生产动态，产品质量，票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤，对收集的信息和各月业务报表，要多动脑筋，进行分析研究，采取归纳比较，判断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期，产品的市场，占有额，潜在行业需求等，养成勤于思考，善于思考的习惯。

销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思考，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有一定的目标压力，使得计划得以完善。

(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题

1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。

2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。

3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。

4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。

5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还师能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。

(二)几点建议

1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。

2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。

3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。

4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。

(三)下半年工作重点

1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上，加大对代理商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。

2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。

3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进，必要时可以发展为公司潜在代理人员，以备后事之需。