2020年酒店董事长发言稿(热门20篇)

酒店前台教学实习报告总结

实习报告是指大家对自身参加过的实习工作进行回顾总结，以下就是酒店前台教学实习报告，一起看看吧。

前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的

佛山电子宾馆，作为改革开放最先成立的一部分酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市，佛山，拥有足够的商务客人，从电子宾馆的统计来看，80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表，其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。

前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。

电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。

所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

另外，电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。

对于这个问题，我做了一个简单的分析。

主要的做法有以下两点。

1、 重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免上述情况。

另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

问题：

在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。

但是在由于现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。

在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。

在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。

因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。

各位老师，各位同学：

大家好。今天，我很荣幸站在这个舞台，来表达我从开学到现在一些浅薄的看法，即使与和谐无关。

一位美国演说家说：两个小时的演讲不用准备，15分钟的演讲准备一星期，3分钟的演讲要几个星期。所以，请允许我看着自己写的一些文字，来带给你们一些思考，一些感悟。也请你们静静地听我讲完，不要打断我，谢谢。

有一个问题，我一直在思索：何为人生的意义?毕淑敏曾经说过，人生是没有任何意义的。或许听到这里的时候，你们会感到困惑，人生怎么会没有意义呢?而她的回答，令台下的学生记忆深刻：人生是没有任何意义的，但你要为之确立一个意义。细想开来，这比那些言不由衷的人生意义，更有思考的价值。回到现实当中来，我们作为学生，是否也在确立自己生命的意义呢?

或许你们会说，我们都是高考的残兵败将，来上学只不过是父命难为。那么，我将替这些人感到悲哀。他们把自己的权利交给父母，而不是自己驾驭内心。这些人，外表看上去还很饱满，但脑子却是空空的，没有思想，没有追求，在我看来无异于一具行尸走肉。我真的很难明白，为什么游戏会令这些人通宵达旦，为什么电视剧会令他们难于自拔?可能他们连目标、自制力都没有吧。美国剧作家鲍西考尔特说：当人们在谈论如何消磨时间的时候，时间正在消磨他们。这让我想起了一个故事：温水中的青蛙。最后的下场，想必大家清楚。我有时甚至想冲他们大骂：你们干脆回家去好了，来上学，不仅浪费你父母的血汗钱，更浪费你宝贵的游戏时间。与其在课堂上呼呼大睡，不如回到家里躺在棺材里睡觉，这样比较好。可是，我没有，我无法对他们残酷，只能在这短短的演讲中，发出我这个学期可能的唯一的呐喊。

李开复的第四封信——大学四年应该这样度过的开篇写到：大学是人生中最关键的阶段。他认为，进入大学的人，都应该掌握七项学习：自修之道，基础知识，实践贯通，兴趣培养，积极主动，掌握时间，为人处事。当然，我无法对你们要求太多，也没有资格要求你们。我只能要求自己，每天早上不要睡得太晚，至少在广播结束之前打开笔记本，看看邮件和博客，浏览一下新闻。你们就在床上安心地睡觉好了，不要早起来打扰我，让我度过最安静的精神独处。我不想玩，也没有再玩游戏了，或许我是全校唯一的一个游戏盲吧。虽然，我不会玩游戏遭人冷落，但是，我依然过的很高兴，精神上的高兴，而不是肤浅的在电脑前变傻。

听到这里，你们当中一定有人感到愤怒。是啊，梦想的存在，是对没有梦想者的挑战和冒犯。看过徐小平的文字，一个人生命最重要的价值，不在于他现在是否成功，而在于他是否有成功的梦想，是否有为梦想奋斗的机会、权利和自由。试回想一下那些励志电影：风雨哈佛路、肖申克的救赎、阿甘正传，还有功夫熊猫。阿宝的梦想，尽管看上去遥不可及，但依然是一个支持他不被平庸生活淹没的精神支柱，一个不断给阿宝生活信心和兴趣的动力源泉。最后，他打败了那只豹子。我想，看完电影之后，大家的感想一定颇多，一定也会有笑过之后奋发向上的冲动。可是，后来呢，遗忘了，忘得一干二净。所以，我有必要重提你们听得都不想再听的两个字：坚持。世界上没有什么能与你坚持的力量相比，也没有什么力量使坚持变得徒劳，更没有什么可以诋毁或改变坚持的价值。或许你们不相信，但事实是，早起，我至少坚持到了现在。我想引用一下冰心的那首小诗：成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。百合花也明白，那是极深沉极欢喜所结的泪滴。我还想用俞敏洪的一段话：虽然我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来。李阳不是坚持疯狂成就疯狂吗?所以，我们每个人，都应该有梦想，有追求梦想的坚持。记住，心里有梦让你与众不同，不要把梦拴在别人的眼光中。

最后，我还想再提一点就是修养。某年的哈佛迎新辞这样说：人可以没有教育，但不可以没有修养。有修养的人不一定有教育，有修养的人不一定都是大学毕业。所以，我希望你们，能优雅地生活着，至少不要影响别人，和谐地共处。

如果这短短的演讲，能对你们今后一个月或是三年的人生有所改变那么，我将感到非常欣慰。

我的演讲完毕，谢谢大家!

20xx年度、我校在市县教育局的正确领导下，认真学习贯彻18大精神，坚持以科学发展观为统领，全面贯彻党的教育方针，满怀教育理想，倾注教育感情，得泗洪之灵气，秀教育之华章，学校整体工作已呈现出“持续、高位、走强”的发展态势。办学条件逐步改善，教师队伍持续优化，管理水平与时俱进，素质教育成果丰硕，办学品位迅猛提升，已成为一所县内领先、市内有位的民办教育集团。现将上学年度我校整体工作向领导汇报：

一、明确办学指导思想 确立科学办学理念

以科学发展观重要思想和《民办教育促进法》为指导，倡导“创新报国、塑星为民”八字校训，遵循“教育的本质是培养人，让学生在优质的教育服务中得到更好的发展”的教育规律，实施“重基础课程，创学校特色，出一流质量，育特长人才”的治校方略，确立“创新求实、管理求精 、高位求进”的工作思路， 坚持 “规范+特色”、“合格+特长”为办学理念，以规范的办学行为、端正的办学思想、扎实的教育管理的实施措施，注重学生良好思想品德的形成和培养，使学生综合素质全面提高。

二、实现教育硬件现代化 教师队伍能奉献

创办于1999年4月，20xx年3月创建成为江苏省三星级学校，校区坐落于泗洪县城长江路223号，交通便利，环境幽美。校园占地120亩，建筑面积56000平方米，绿化率达50%，学校总资产9000万元。目前，学校有理、化、生标准实验室各4、4、3口，电脑网络教室4口，通用技术室2口，电脑人机比10：1，图书生均30册，教师人人配备笔记本电脑，学校装备91口多媒体教室和会议室，各专用教室配置齐全，有图书电脑管理系统、DVD刻录系统、音像视频编辑系统，教学装备、消防、防盗等安全设施一应俱全。

学校下设初中部、高中部，初中45个班、高中39个班，共84个教学班，在校学生5150人，初中学生巩固率达99.8%、毕业升学率达98.5%。全校有教师245人，初中教师120人，高中教师125人，另聘美国爱德华夫妇二人。初中教师本科学历达70%，高中教师本科学历达100%，具有研究生学历达5%以上，他们师德精忠、师能精湛、师艺精良、师爱精细，特别能吃苦、特别能钻研、特别能奉献。全体教师在教育教学过程中始终与学校在思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行。

三、体制建设科学管理 依法办学有成效

一是学校管理机构健全，领导班子团结

学校依法设立党支部、股东会、董事会、监事会、校委会、办公室、教务 处、教科室、政教处、招生办、总务处、会计室、工会、团委、学生会15个处室，以承担依法办学，规范管理的各项任务。并按照“精干、多能、高效”的原则配备各科室工作人员，学校管理实施科学运作机制：董事会决策、校长负责、年级管理，处室调控，工会协调，全员参与。领导班子成员政策水平高，工作能力强，是一支思想过硬、业务精良、作风扎实、群众满意的战斗集体。

二是更新办学理念、端正办学思想。 学校 以“规范为根本、育人为宗旨、德育为首位、教学为中心为办学理念，以民主、科学、严谨、务实、精细的管理和高质量、低收费、多形式、全方位为办学特色。近年来，学校主要是完善德育内容和加强德育队伍建设，完善法制副校长工作机制，(法制副校长是聘任青阳镇桥北派出所所长饶进波同志)，同时强调班主任工作职责，对学生加强爱国主义教育、加强法制教育、安全法规和防传染病常识教育、安全教育、心理健康教育和基础道德教育与基础文明养成教育，加强学生心理教育和后进生转化工作。做到重点清、要求明、措施实、由知到行。

三是严格执行国家的法律、法规。

我校多年来一直都认真学习和贯彻《民办 教育促进法》、《义务教育法》、《教师法》等法律法规，坚持依法办学，我校办学许可证、收费许可证、民办非企业登记证等证件年年验证、要求规范，学校各项工作做到了有章可循、有法可依。同时，学校建立健全各类工作岗位制度，并确立了近期和中长期发展规划。

四是能自觉接受教育行政部门指导监督

我校一直能自觉接受教育部门管理，积极主动地汇报学校教育教学工作，认真贯彻落实上级有关文件精神，按时完成上级布置的有关工作任务。招生广告内容实事求是，都是经教育部门审查后刊登的。

四、教育教学管理规范，教育特色鲜明

1、注重德育教育工作。

一是健全德育工作体系：政教、教导、团委、工会、班主任紧密配合，形成了德育工作网络体系。坚持每周六行政会，周一学生主题班会、国旗下讲话，已成为我校德育教育的传统。周一早升旗，是向学生开展爱国主义教育、人生观教育，从未间断。中学生正处于心理、性格发展形成时期，因势利导，潜移默化，循循善诱尤为重要，我们坚持德育工作的针对性和实效性，遵循“小一点、近一点、实一点”的原则，做到积极组织开展形式多样的主题班会活动，不断提高中学生的自主教育意识。通过国旗下的讲话、班会课、团员活动等形式，强化学生的法制观念和安全意识，使学生学法、知法、懂法、守法、用法。政教处还举行了歌咏、书画、跑操、安全知识竞赛等一系列比赛活动，既丰富学生的课余生活又提高学生的综合素质，做到严格规范要求学生， 优良校风影响学生，丰富活动提高学生 ，现代理念武装学生。

二是强化安全教育。加强安全教育、提高安全意识，健全安全管理制度及日常规检查、督查制度，如《学生离校审批制度》、《门卫安全制度》、《校园管理制度》、《住宿生管理制度》、《饮食卫生安全制度》等，学校成立安全领导小组、制定学校安全应急预案，树立“预防为主，安全第一”的管理理念，加强学校安全护导工作，实行安全工作责任制，学校与各个岗位工作责任人签订了《安全目标管理工作责任书》提高安全意识，杜绝安全麻痹思想等不良现象的发生，确保校园文明安全。20xx年全校师生员工遵规守法，无违法违规现象，全年无一起安全责任事故。

三是校园育人氛围浓郁。校园绿树成荫，室内布置体现个性特色，名人画像、警示名言，橱窗展板与洁净的环境，朗朗的书声、忙碌的身影、文明的举止，甜甜的笑脸有机结合，彰显校园文化育人和谐氛围。

由于我校注重加强德育工作，学生素质的变化展示了德育工作的新成效。 走进新星校园，你看到的是整洁的塑胶操场、生机勃勃的绿地、排列整齐的

自行车，慢步轻声、文质彬彬的学生。

走进新星的餐厅，你看到的是干净的就餐环境、有序的就餐队伍。

走进新星的宿舍，你看到的是军事化的床铺、闻到是清新的气息。

走进新星图书馆，你看到的不仅仅是摆放整齐的图书，还有安静读书的学子。 新星的大课间跑操早已名声在外，全体学生一丝不苟，学生们的脚步整齐划一，不少兄弟学校领导来我校参观这样说：“新星学生的自我管理已经到了这种高度，学生跑步的场面让人震撼。”这就是我校德育工作成效。

2、规范教学精细管理

(1)、 我们采取的教学策略是：低起点，小步子，慢节奏，缓坡度。达到题题过关，人人过关。不求出类拔萃，但求日有所进，学生们在这里学得舒心，都把新星当作自己理想的家园。

(2)、加强教学常规管理。教导处不定期对教师的“备、教、辅、考”等教学情况进行抽查，每次都有记录，有评定，并把评定的结果与月考核奖金挂钩，一是能注重杜绝教学随意性，加大随堂听课制度的实施，深入课堂，了解课堂教学情况，还对有针对性的问题找出解决的办法，要求教师对自己的教学行为进行反思，及时调整教学方法，使教学秩序井然。二是能认真组织每次考试，教务处为此下发了《学生考试规则》及《教师监考守则》。从制卷、封装、布置考场、监考、阅卷、统计等，周密安排、一丝不苟，做到考风严，成绩真，有利地促进了教风与学风建设。

(3)、深化教学研究，实施教研引领。我们牢牢抓住课堂教学改革这一中心，大面积提高了质量。学校目标明确，管理科学，向课堂要质量，不断完善领导干部兼课、听课制度。全校形成了“领导上先行课，骨干上示范课，能手上优质课，新手上汇报课”的齐抓共管的良好态势。 通过汇报课、研究课、达标课、观摩课、示范课、公开课等活动，开展听、评、议、思相互交流，使教师在活动中提升自身素质、达到资源共享、整体共进，从而提高教学效率。在各项教研活动中以探究课堂教学为重点，坚持“问题就是课题”的策略，实施课题带动，大力推进教学创新，努力提高课堂教学效果。各科教研组，组织本学科教师根据新形式的要求，结合本学科的特点和教学现状，研究总结适合本学科教学的课堂教学模式。全校课堂教学现已基本形成新星特色课堂教学 五步教学法:展示目标、自学交流、展现提升、教师讲解、练习反馈。

3、体艺教育彰显特色

全面推行素质教育，广泛开展各类音体美教育活动。学校每学期都举行篮、书画展、演讲比赛、庆“节日”文艺汇演等等，学生阳光体育训练活动每天不少于1小时，艺术训练每周不少于40分钟。音乐、舞蹈、绘画、书法等兴趣小组除每天自主训练外，学校还定期请专职教师进行艺术指导，提高学生2+1实际水平。阳光体育艺术活动丰富多彩，在这些活动中我校学生有不俗表现。由于我校高度重视体卫艺工作，上年度我校体艺工作创建显著：在参加泗洪县第三十二届中小学生田径运动会比赛中获团体总分第一名; 在代表宿迁市中小学参加江苏省第三届中学生阳光体育节比赛中，我校获集体表演赛第二名; 团体总分三等奖;实心球比赛团体第一名;女子组踢毽子比赛团体第五名; 初中组800米接力赛团体第六名;还有22位学生获分别单项奖。成绩显著、受到市县领导的好评。

五 、抓教师队伍建设，把好教师管理关：

1、确立了“以人为本、特色发展”的核心办学理念。

建设一流的学校固然需要一流的物质条件，但更重要的是一流的师资队伍。我们学校所取得的成绩，都离不开广大教师的主观能动性和工作积极性。为了稳定教师队伍，面对市场经济负面影响和冲击，单纯依靠感情留人、待遇留人是不够的，也是不能持久的。我们充分认识到必须在感情留人、待遇留人的同时，更要强调事业留人，要让教师感到更有尊严。如学校关心教职工福利的各个方面做到：一是教工工资正常增长不拖欠;二是教工福利想周全;三是坚持教工互相不随礼;四是办好教工“三险”和“代理”;五是“绿卡”工程受欢迎。同时、几年来，我们一直积极开展校内的“述职”、“评优”、考核等活动，从党内到党外，从干部到群众，比思想，比干劲，比作风，比业绩，对教师始终奉行“尊重、理解、赏识、激励、培训”的原则，建立健全切实可行的各项工作规章制度;有科学规范的考核评价细则;有完善合理优惠的工资、福利报酬，有和谐的工作环境，因此、全体教工在岗位工作中都能点燃激情、提升工作效能，出心、尽心、安心、放心，心往一处想，劲往一处使，汗往一处流。

六、完善后勤管理 积极为教学服务

上年度、学校加大经费投入，保障教育教学物质供给，后勤处健全完善各类服务管理制度，做到责任到人、服务育人。在日常后勤管理中做到了有章、有序、细致、规范：一是财务管理规范，学校建有财经专户，财务和资产管理制度健全，配备了专职的、具有会计资格的财务人员，会计帐目清楚，学校办理了收费许可证，收费项目和标准符合规定，票据管理较为规范;学校收取学费全部用于学生生活、学校建设和发展，开支符合规定;二是学生宿舍实施军事化管理，学生食堂、小店管理、服务到位;三是我们以“以文化引领为内涵，全力打造书香校园”。磅礴大气而丰富细腻的校园优质文化，滋养的是道德生命成长的精神力量。我们首先营造一个良好的育人环境。校园建筑错落有致，“燎原楼”、“星火楼”、“昆仑楼”、“励志楼”掩映在绿树丛中，相映成辉。校园内名人画像、名人名言随处可见，从而使新星校园成为修身养性、陶情冶志的教育磁场;四是定期给师生体检，宣讲防病、治病常识;五是安全保卫全天候，常规管理全过程，让“平安”意识深入人心，后勤各项服务指标落到实处。四是投入260万元建教学综合楼，现已投入使用。

七、科学管理彰显办学品位

“欲知明日社会，须看今日学校”。 为振兴泗洪教育，恳请各位领导、同行多给我校提出宝贵意见。 我们知道，昨天的成绩只是历史，明天的辉煌还需要我们百倍的努力。我们还知道，20xx年的教育形势更加严峻， 泗洪人民的期望更加迫切。 我们会 抓住机遇，挑战自我，科学管理抓质量 、 提升内涵促发展 ，以一所独具特色的奉献给泗洪人民!

同志们：

今天，我代表集团公司党政领导班子参加XX单位总结表彰大会，首先向刚刚受到表彰的先进工作者、劳动模范、先进轮班、先进小组表示热烈地祝贺!向战斗在生产一线的职工朋友们表示亲切的慰问!

20xx年是极其困难和不平凡的一年，面对低迷的经济形势和严峻的纺织市场行情，在集团公司董事会的正确领导、科学决策下，经过广大职工的共同努力和艰辛工作，坚持用改革破解难题，用创新助力发展，用关爱凝心聚力，通过调整产品结构、开展节约挖潜活动、推进分厂制改革、大力推进多元化经营等举措，克服了能源价格不断上涨、生产成本高、用工多、设备落后的困难，全年集团实现销售收入实破10个亿，职工收入增长12%，在亏损情况下，保证了企业生产经营平稳有序健康运行，职工队伍和谐稳定，多元化经营快速发展，技改工作整体推进，可喜可贺。这些成绩的取得，凝聚着全体职工的辛勤工作，在此，我代表公司党政班子向参加今天会议的职工同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

新的一年，目标任务已经明确，摆在我们面前的纺织形势更严峻，任务更艰巨，工作要求更高，发展困难也更大。需要大家进一步解放思想，更新观念，抢抓机遇，迎难而上，高举改革、创新、发展的主旋律，努力推动公司的生产经营和改革发展实现新跨越。

借今天表彰会的机会，我讲几点意见：

一、认清形势，统一思想，形成共识

20xx年以来，由于国际、国内经济形势恶劣，制造业出现全面亏损，纺织行业形势更为严峻，郑州、安阳、新乡等原来经营较好的一些国有企业甚至一些民营企业也开始陆续停产关门，我们平棉也摆脱不了连续亏损的局面，20xx年全年累计亏损2600多万元，是公司十多年来亏损最严重的一年。但是，在先进模范的影响下，在全体职工的共同努力下，生产平稳，销售收入增加，我们平棉依然是全省运行最平稳的纺织企业，没有拖欠职工工资，尤其是在实体经济经营困难、国有企业工资下降的情况下，我们职工的工资仍然稳步增长。在资金困难情况下，宝棉建设快速推进，已投产5万锭产能，织布厂房已封顶，5兆瓦太阳能正在建设，同时保证了对家属区的足额投入。为了保让职工过一个欢乐祥和的节日，集团公司承担了所有子公司、二级独立核算单位的福利和年终奖励。因此，对平棉的发展我们充满信心。

二、20xx年我们要加快改革，改革是平棉发展的最大动力

我们平棉承袭了许多老国有企业的思想观念、思维意识和固步自封的工作方法，遇事敢于负责的少，推诿扯皮的多，20xx年必须要进行改革，改掉这些老国有企业的弊病，提高效率，建立直接面对市场、快速反应的扁平化管理新模式。20xx年公司的改革主要体现在三个方面：

1、深化分厂制改革，进一步完善分厂制管理体制。集团公司对各分厂下放权力、强化责任、加大奖惩，充分调动各分厂自主经营的积极性，使分厂制真正形成独立运营、独立核算，逐步成为直接面对市场的独立运营单元。纺纱分厂、织布分厂要独立承担新产品研发、产品销售、原材料供应、生产质量管理、售后服务等全流程职能，自主经营，优化用工，调整结构，开拓市场，实现扭亏盈利。

2、收入分配和用人制度改革，这是公司改革的“牛鼻子”，收入分配和用人制度改革不改，其他改革就是一句空话。20xx年公司将拿出具体改革措施，通过改革，真正建立一个用工制度优化、充满活力的良好体制，彻底避除“吃大锅饭”现象。

3、机构整合。20xx年必须下大决心加大力度，机构该并的并，该合的合，该撤的撤。同时，鼓励各分厂、各部门自主创新收入分配模式，改革用工制度，想法保护各基层单位改革创新的积极性，通过改革保证职工收入逐步提高。

三、做好企业升级转型和多元化发展工作

20xx年要在宝棉建设120台的宽幅喷气织机织布项目，取代大厂有梭，使产能、质量不断提升，一个月将新增100万米以上的产能;20xx年7月底建成流程短、技术成熟、运行成本和投资成本最低的宝棉气流纺纱项目。同时，我们继续加快多元化发展步伐，大力发展国际贸易、原料经营和太阳能产业，来弥补主业的亏损。另外，我们通过发展物业管理来养活老弱病残职工，20xx年12月份已招收10名职工，物业公司完成后要安置80-100人。在做好企业升级转型和多元化发展工作的同时，还要解放思想，多渠道筹集发展资金，包括利用股权融资来实现企业大发展。

四、继续用关爱凝聚人心，努力提高职工的幸福感和归属感

20xx年，集团公司将正式启动旧城改造工程，已将旧城改造工作纳入年度整体工作规划，计划再建2栋高层，改善和解决700多户居民的居住条件，利用这个政策，实现绝大多数职工有住房，由小房子变成大房子，住上带电梯的房子。同时，我们继续通过不断增加职工的收入、实施系列民心工程、建立完善的社会保险、开展金秋助学和送温暖活动、帮助职工办理“两保”、改善职工的居住条件等措施，不断提高职工的幸福感。

五、用务实的工作作风保证企业平稳、健康发展

今年是贯彻落实党的精神的第一年，从中央到地方相继出台了一系列转变工作作风的相关规定，我们作为实体企业更是来不得半点虚的，没有严谨的作风，没有实干的精神，没有务实的态度，是干不好工作的，是完成不了20xx年各项任务的。全体党员和各级管理人员要端正态度，扑下身子真抓实干，敢于承担责任，不怕触及矛盾，要大力倡导说实话、想实招、鼓实劲、办实事、求实效的工作作风，扎扎实实地做好生产经营和改革发展中的各项工作。

同志们，20xx年平棉面临着新的机遇和挑战，有困难也有希望，只要我们全体职工在公司领导班子的正确领导下，坚持“企业发展、职工增收”的核心理念，不断研究新情况，解决新问题，团结一心，共同努力，就一定能迎来平棉更加美好的明天!

最后，衷心地祝愿在座的职工朋友们在新的一年里工作顺利，身体健康，家庭幸福美满，猪年吉祥如意!

甲方：

地址：

邮政编码：

乙方：

地址：

邮政编码：

为了促进生猪、鲜蛋、菜牛、菜羊、家禽的商品生产，满足城乡人民生活对肉、蛋、禽商品的需要，根据商业部颁发的《生猪、鲜蛋、菜牛、菜羊、家禽购销合同实施办法》的规定，经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条 产品的名称、品种和数量

1.产品的名称和品种：_________。

2.产品的数量：_________。

(必须明确规定产品的计量单位和计量方法)

第二条 产品的等级、质量和检疫办法

1.产品的等级和质量：_________。

(产品的等级和质量，国家有关部门有明确规定的，按规定标准确定产品的等级和质量;国家有关部门无明文规定的，由双方当事人协商确定。)

2.产品的检疫办法：_________。

(国家或地方主管部门有卫生检疫规定的，按国家或地方主管部门规定进行检疫;国家或地方主管部门无检疫规定的，由双方当事人协商检疫办法。)

第三条 产品的价格、货款结算与奖售办法

1.产品的价格按下列第(_________)项执行：

(1)派购任务或派购基数内的产品，执行国家规定的收购牌价。在合同执行期内遇有价格调整时，按新价格执行。

(2)不属派购任务或派购基数的产品，收购价格由当事人协商议定。

2.货款结算办法按下列第(_________)项执行：

(1)对村民、专业户、个体经营户一般采取现金结算，钱货两清。

(2)对按有关规定必须采取银行结算的，按银行的统一规定办理结算。

3.奖售办法：_________。

第四条 交货期限、地点和方式

_________。

第五条 甲方的违约责任

1.甲方未按合同收购或在合同期中退货的，应按未收或退货部分货款总值的_________%(5-25%的幅度)，向乙方偿付违约金。

2.甲方如需提前收购，商得乙方同意变更合同的，甲方应给乙方提前收购货款总值的_________%的补偿，甲方因特殊原因必须逾期收购的，除比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期收购部分货款总值计算向乙方偿付违约金外，还应承担供方在此期间所支付的保管费或饲养费，并承担因此而造成的其它实际损失。

3.对通过银行结算而未按期付款的，应按中国人民银行有关延期付款的规定，向乙方偿付延期付款的违约金。

4.乙方按合同规定交货，甲方无正当理由拒收的，除按拒收部分货款总值的_________%(5-25%的幅度)向乙方偿付违约金外，还应承担乙方因此而造成的实际损失和费用。

第六条 乙方的违约责任

1.乙方逾期交货或交货少于合同规定的，如需方仍然需要的，乙方应如数补交，并应向甲方偿付逾期不交或少交部分货物总值的_________%(由甲乙方商定)的违约金;如甲方不需要的，乙方应按逾期或应交部分货款总值的_________%(1-20%的幅度)付违约金。

2.乙方交货时间比合同规定提前，经有关部门证明理由正当的，甲方可考虑同意接收，并按合同规定付款;乙方无正当理由提前交货的，甲方有权拒收。

3.乙方交售的产品规格、卫生质量标准与合同规定不符时，甲方可以拒收。乙方如经有关部门证明确有正当理由，甲方仍然需要乙方交货的，乙方可以迟延交货，不按违约处理。

第七条 不可抗力

合同执行期内，如发生自然灾害或其它不可抗力的原因，致使当事人一方不能履行、不能完全履行或不能适当履行合同的，应向对方当事人通报理由，经有关主管部门证实后，不负违约责任，并允许变更或解除合同。

第八条 解决合同纠纷的方式

执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁(当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉)。

第九条 其他

1.当事人一方要求变更或解除合同，应提前通知对方，并采用书面形式由当事人双方达成协议。接到要求变更或解除合同通知的一方，应在_________天之内作出答复(当事人另有约定的，从约定)，逾期不答复的，视为默认。

2.违约金、赔偿金应在有关部门确定责任后_________天内(当事人有约定的，从约定)偿付，否则按逾期付款处理，任何一方不得自行用扣付货款来充抵。

3.本合同如有未尽事宜，须经甲乙双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

4.本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：

代表(签字)：

电话：

______年___月___日

签订地点：

乙方(盖章)：

代表(签字)：

电话：

______年___月___日

签订地点：

甲方：

乙方：____________________________________________(共同经营人)

甲、乙双方经充分协商，在平等自愿的基础上就出资入股事宜达成如下协议：

一、经营公司及地址甲方将位于___________改造为___________。

二、经营范围住宿、餐饮、娱乐综合等。

三、经营期限____年____月____日至____年____月____日

四、出资方式及数额

1、甲方以出资________________元入股。

2、乙方___________以出资_________元入股，_______以出资_________元入股酒店入股协议书酒店入股协议书。

五、利润分配和亏损分担酒店出资按__________万元分配原始股，每年在_________进行财务结算，甲方按__________分配利润和亏损，乙方_________按________分配利润或亏损(未经协商同意单方面造成损失由个人按实际承担)。

六、退股、出资的转让

(一)退股：

1、经营期限届满，乙方不愿继续经营;

2、需有正当理由方可退股;

3、不得在经营不利下退股;

4、退股后以退股时的财产状况进行结算，不论何种方式出资均以货币结算;

5、未经合伙人同意而自行退股给合伙造成损失的应进行赔偿。

(二)出资转让：允许乙方转让自己的出资，转让时合伙人有优先受让权，如转让合伙人外的第三人，第三人按入股对待。

七、甲、乙双方的权利

1、甲方为酒店负责人，其权责是：

①对外开展业务、订立合同;

②对酒店进行日常管理及装修;

③____________________________________。

2、乙方的权利：

①听取甲方开展业务情况的报告，检查账册及经营情况;

②共同决定重大事项。

八、酒店报经工商机关批准并开始营业，本合同生效酒店入股协议书合同范本。

九、本合同未尽事宜，应由双方协商决定，决定事宜与本合同具有同等效力。

十、本协议一式______份，入股人各执一份。

甲方签字：乙方签字：

______年____月____日

发包人 (甲方):

承包人(乙方)：

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》及其他有关规定，遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，甲乙双方就本装饰装修工程施工的发包与承包事项经协商一致，签订本合同。

1. 工程概况

1.1工程名称：

1.2工程地点：

1.3工程内容：华诺国际酒店室内所有装饰装修工程

1.4承包范围：华诺国际酒店室内装饰装修工程的施工图全部施工内容,包括装饰装修工程、给排水工程，电气(强电、弱电)工程，中央空调，电视电话，智能监控系统，公共广播、单视频系统、厨房设备(承包范围不包含所有消防的设计、施工、安装及检测审报部分以及软装饰、布草部分)。

1.5承包方式：固定总价承包。乙方包工包料(除附件所列甲供材料外，其余材料全部由乙方提供)，即使市场材料价格、人工价格或国家政策变化，固定总价不做任何调整。

1.6预决方式：综合单价

1.7工程结构：框架结构

2. 工程质量

2.1本工程以施工图纸、设计变更和《建筑装饰装修工程质量验收规范》(GB50210-20--)、《建筑内部装饰防火规范》、《室内装修空气质量标准》(GB/T18883-20--)、《民用建筑室内环境污染控制规范》(GB50325-20--)、《建

筑安装工程质量检验评定统一标准》(GBJ300-88)等国家制订的施工及验收规范为质量评定验收标准。

2.2本工程质量应达到国家质量评定合格标准，如工程质量达不到约定质量标准，乙方应承担违约责任并在合同工期内整改合格。全部返工费用由乙方承担，工期不予顺延。

3.工期

3.1开工日期：年月日，竣工交付使用日期： 年 月 日。

3.2在约定工期内，乙方必须无条件执行经甲方批准的施工进度计划并严格遵守阶段性时间节点要求。

3.3因甲方原因而产生的设计变更或工程量变化，如单项变更价格未超过5万元，则工程费用和工期不变;如单项变更价格超过(含)5万元的，则经甲方代表和监理工程师签证、甲方盖章确认，相应调整工程费用和工期，乙方须相应地调整施工计划，并采取赶工措施尽量确保工程顺利竣工。

3.4因乙方原因且未取得甲方书面许可，乙方不能中途停工而延误工期，工期不予顺延。

3.5因甲方原因造成中途停工而延误工期，工期顺延。

4. 设计变更

4.1乙方会同甲方、设计人员提出合理的方案优化和设计变更，乙方应按照优化后的设计进行施工调整。

4.2如有设计变更，则乙方应按照甲方要求进行施工调整，并按照甲方核定的单价进行核算以调整总价。

5.工程价款及支付方式

5.1本工程价款总计：(人民币)万元(大写：元整)，该工程价款为固定总价包干，(如出现3.3条需调整工程费用情况，乙方凭甲方签字盖章的设计变更单签证、核价，进入决算)。乙方应认真审阅合同文件中的所有条款和图纸。图纸设计做法不清楚需完善的内容，乙方应在技术交底答疑时以书面形式提出，由设计单位明确做法并调整合同总价。在施工过程中乙方发现

甲方提供的现有设计图纸中存在未明确做法或未明确材料标准的，由甲方以书面形式补充提出说明及要求，不再计入工程变更，合同总价不做调整。

5.1.1甲方按照本合同约定按期、足额支付工程款

5.2 工程价款支付

5.2.1本工程工程款支付方式为按月进度付款。

5.2.2在工程质量、进度满足要求并经监理单位和甲方现场代表验收合格的前提下，乙方每月日向甲方现场代表送交当月已完分部分项工程或经监理单位和甲方现场代表确认的工程量进度报表，经甲方审核后于当月日前按当月进度款总额的50%向乙方支付进度款。按月进行支付，以此类推。

5.2.3乙方向甲方送交完整的工程竣工资料和结算资料(均为一式三份并制成电子文档)，甲方在收到乙方齐全的竣工结算资料后两个月内审核、结算完毕。

5.2.4 工程竣工验收合格并交付使用后第一年内，甲方按比例逐月向乙方支付工程款至完工结算总价的75%。

5.2.5 工程竣工验收合格并交付使用后第二年内，甲方按比例逐月向乙方支付工程款至完工结算总价的100%。

6. 材料设备供应

6.1本工程由乙方采购的材料、设备、成品、半成品，应按照设计说明、施工图纸、材料清单和有关技术资料标准进行采购，提供材料、设备产品的质量、环保证明合格证明，并对所采购材料设备质量负责。

6.3甲方供应和乙方采购的材料设备按约定到达指定地点前应通知对方，双方应对材料设备进行共同验收。甲方供应的材料设备经验收合格后，乙方负责保管。

6.4本工程中的主要材料应由双方选定样品样本。样品样本应经双方验收后封存，作为材料供应和竣工验收的实物标准。

6.5双方所提供工程主要材料应符合国家质监总局发布的《室内装饰装修有害物质限量标准》。

7.双方派驻本工程的代表

7.1甲方派驻本工程项目的代表为： 。

7.2本工程项目甲方委托公司依法对工程施工实施监理。

监理工程师： 注册证书号。

7.3乙方派驻本工程的项目经理为：，是乙方在本工程项目中的代表，项目经理必须专职且每日驻工地。

7.4双方派驻本工程施工场地的代表，按照本合同约定行使各自派出方的权利，履行派出方的义务。

7.5甲方代表在授权范围内向乙方项目经理发出的任何书面形式的条件和指令，乙方项目经理应参照本合同8.2.2款约定执行。

8.双方权利

8.1甲方权利

8.1.1发包人有权要求承包人更换不称职的项目经理或其他任何成员，承包人应在接到发包人书面通知后7日内将更换的人员名单及其任职资质的材料告之发包人并得到发包人的认可。

8.1.2有权监督乙方履行各项合同义务。

8.1.3有权审批乙方编制的施工进度计划。乙方在施工组织计划中应明确各阶段分专业进驻施工场地的人员数量并经甲方审核，乙方必须按照施工组织计划合理安排加班、赶工，确保按期完工。

8.1.4有权对工程质量、施工进度进行监督，参加材料、设备验收，隐蔽工程验收、分部分项工程验收、竣工验收。

8.1.5由乙方采购的主要材料(设备)必须先送样，由甲方代表和监理工程师按规定检验其规格、型号、质量符合设计要求并能满足工程需要才能采购和投入使用。如果材料不合格，甲方有权要求乙方进行更换，或另行指定供货商供货，所发生的费用均由乙方承担且不再调整合同价格。

8.1.6合同范围内未包括的室内装饰工程项目，如甲方交由乙方施工，乙方须无条件执行。新增加的工程及设计变更、签证发生的费用，按照本合同相对

应的条款及计算方式计算相关费用(按照11.2.3、19.2条款执行)。

8.2乙方权利

8.2.1乙方如需要更换项目经理，应至少提前7天以书面形式通知甲方，并征得甲方同意。后任继续行使合同文件约定的前任的职权，履行前任的义务。

8.2.2乙方代表认为甲方代表的指令不合理时，应在收到甲方代表指令后24小时内向甲方代表提出修改指令的书面报告，如甲方代表坚持执行原指令的决定，乙方代表应予执行，但由于指令错误发生的费用和给乙方造成的损失由甲方承担，工期顺延。

9.双方义务

9.1甲方义务

9.1.1按本合同约定的付款方式向乙方支付工程款。

9.1.2本工程由甲方报建，并办理施工许可证及其他施工所需的证件。

9.1.3本合同生效后甲方向乙方提供施工图6套，组织乙方和设计单位、监理单位进行图纸会审和技术交底工作。

9.1.4提供施工场地，并清除影响施工的障碍物。

9.1.5提供房屋主体结构、水、电、暖风机电设备的技术资料。

9.1.6提供施工所需的水、电接口到施工现场(乙方装表计量，水电费由乙方承担)。

9.1.7协调施工期间进行交叉作业的各专业施工单位间的关系，保障工程有序进行。

9.1.8严格执行国家安全生产和环境保护的有关规定。

9.2乙方义务

9.2.1乙方在收到施工图纸后应认真核对图纸，如有漏项或错误在开始实施前应以书面的形式向甲方提出、并修正。乙方应在本合同生效后三日内提交详细工程进度计划，编制施工计划和材料计划(包括：周、旬、月，以及总进度计划和报表)。进度计划必须满足合同约定的总工期计划，并组织落实施工进度计划。

同志们：

经集团公司研究，今天召开20xx年工作会议。刚才，王总总结了20xx年的工作，分析了当前企业发展面临的形势，对20xx年的工作进行了安排部署，希望大家认真抓好贯彻落实。

下面，我讲三个方面的意见。

一、关于20xx年工作的总体评价

即将过去的20xx年，是新情况多、困难多、工作头绪多、发展任务重的一年。一年来，我们经受了多方面的考验。 一是 国家宏观经济实行微调，GDP增长放缓，投资力度减弱，加之世界经济低迷，出口减少，经济增长乏力。 二是 煤炭市场变化。5月份后，煤炭市场急剧下滑，影响了全年目标任务，尤其是利润指标的完成。 三是 外部开发由于国家环境保护，资源管控的力度越来越大，企业的发展对资源储备的需求越来越迫切，以及各地区为了保安全、保稳定，对矿井生产采取限制措施，使我们的工作压力加大。

面对复杂多变的新形势，矿区上下围绕“发展、效益、民生”工作主题，顺应形势，超前引领，科学务实、攻坚克难、真抓实干，使集团公司呈现了稳中有进、持续健康发展的良好态势。主要体现在以下三个方面：

一是经济总量和发展质量稳步提升。 一年来，我们根据市场变化，科学合理组织煤炭生产，灵活机动搞好煤炭销售，以产促销，以销保产，保持了产销平衡。积极扩大非煤“五大板块”产业规模，增强竞争优势。通过多方努力，把市场下滑的影响降到了最低限度，主要经济指标创出了较好水平。其中，煤炭产量、企业总收入、资产总额均为历史最好水平，分别实现2617万吨、512亿元和 493亿元，分别同比增长3.27%、14.03%和 16.27%。在商品煤综合售价同比下降122元/吨，影响企业利润26亿元的情况下，实现利税98.8亿元，集团公司的经济实力和应对复杂形势的能力进一步增强。

二是可持续发展能力稳中有升。在外部开发方面， 按照“效益优先，进退有度，突出重点，全力推进”的原则，调整了外部开发方向，加大了工作力度。在呼伦贝尔成功重组五九煤炭集团，新增煤炭资源15.6亿吨，“”至“十三五”期间将建成3个年产煤炭1000万吨以上规模的矿区，并与呼伦贝尔市政府达成联合开发得尔布煤田的合作意向。完成海南新能矿业公司49%股权的收购工作，海南油页岩项目列入海南省“”重点项目计划。收购加拿大7亿吨煤炭资源和投资公司的工作正在积极推进。 在重点项目建设方面， 盛隆焦化技改扩能工程全面完成，10万吨合成氨等项目已经立项，产业集群效应进一步放大，煤焦化工在能源集团中的产业主导地位更加稳固。橡胶化工“五位一体”扎实推进，八一轮胎二期工程如期投产，橡胶输送带4条生产线全部投运，产能已达到年产1000万平方米。鲁南装备研发制造园区投入使用，收购了明润机械公司，拥有了锅炉、高温高压容器的研发制造资质。煤矸石电厂运行质量优于全省同类企业。无铅焊料项目逐步拓展市场。非煤产业“五大板块”的 发展格局 更加清晰，比较优势逐步显现。 在科技创新方面， 与北京柯林斯达公司合资成立新公司，拥有了具有自主知识产权的低阶煤热解制油技术并签订了排他性协议。轮胎“一次密炼”工艺达到国际先进水平并获得1100万元的首台套奖励。煤焦油低温萃取等中试取得较好进展。ZF9000型液压支架已经通过压架实验。技术创新与进步为可持续发展提供了更为有力的支撑。

三是在能源集团中的地位和贡献稳中有进。 集团公司全年煤炭产量、收入、利润在能源集团中的比重分别为21.45%、28.38%和42.06%。盈利能力位居省管企业及能源集团6家单位的第一位。在全省省管企业利润总额预计同比下降50%、能源集团利润总额预计下降40%的大环境中，集团公司利润总额降幅为23.57%。在煤炭市场最为困难的几个月，集团公司的利润虽然也出现了较大幅度的下滑，但在能源集团利润总额中均占有较大比重。我们的发展对能源集团保持经济健康平稳起到了关键性的支撑作用，得到了省国资委、能源集团领导的充分肯定。

以上三个方面的稳步提升，得力于五个方面工作的有力推动和保证。

一是开源节流措施有力。 一年来，各专业、各单位根据年初确定的统一安排，结合各自实际，细化分解指标，严格落实责任，层层抓好兑现，努力提升经济规模和效益。煤炭生产方面，克服东部矿井个别时段停产、西部矿井三季度压库存限产等影响，优化布局，合理安排，科学有序组织生产，超额完成了任务，同时降低了原煤综合成本。非煤产业努力扩大市场占有率，增加企业效益，各个板块都实现了盈利。物流产业收入首次突破百亿。在积极拓宽收入渠道的同时， 集团公司及时组织 开展“两提一降”主题实践活动，清仓查库、修旧利废，盘活闲置资产，控制了重复投入。针对经济形势发展，集中精力降低设备、配件库存，取消下半年大型招标，最大限度地减少资金支出。出台了八项具体措施，严格控制非生产性开支。各单 位练内功，挖内潜，采取了一系列降本增效举措，在市场下滑的情况下，稳定了效益，稳住了阵脚。 经过矿区上下的共同努力，原煤成本、非生产性开支分别实现了同比下降6%和10%的目标，集团公司 在经济一度触底的情况下一步步走出谷底 。

二是市场开发工作主动。 坚持以效益为中心，以市场为导向，千方百计拓展市场，稳定煤炭销售。通过调整产品结构和用户结构，加强与重点用户的沟通，巩固与大用户的战略联盟关系，开发资信好的新用户，争取到全省仅有的3列直通车，火车运量再次超兖矿，保证了我们的商品煤产得出来、拉得出去。焦化产业在稳固马钢、沙钢等战略合作用户的同时，与其他钢厂积极构建稳定的合作关系，使产品库存处于较低水平。八一轮胎产品销往近40个国家和地区。橡胶输送带产品打入神华集团等国内大企业，出口量达30%以上。借助呼伦贝尔矿山机械展销会，把本区煤矿机械产品推向了内蒙及俄罗斯远东市场。无铅焊料加大市场开发，产品在长三角、珠三角等地区具有了一定的知名度。

三是经营管控扎实有效。 强化全面预算管理，严格控制资金，树立“现金为王”意识，坚持“以收定支、预算内开支”，严禁计划外项目投资，分层次、有重点地安排资金使用，优先保证安全生产、项目建设和民生投入。向12个单位派驻财务总监，进一步提升了集团公司管控能力。扎实开展经济责任审计。加大了经济运行的调研、分析和管控力度，定期分析经济运行过程中的矛盾和问题，及时制定提质增效的针对性措施。形成了法律事务、财务、人力资源和市场营销专业的风险防控工作标准，风险管理的规范化、程序化和制度化水平进一步提高。

四是党群工作成效明显。 一年来，各级党组织积极发挥“凝聚人心、推动发展、引导职工、促进和谐”的作用，组织开展“创先争优，争做枣矿创业先锋”、“戒浮躁、守规矩、重落实、促发展”和 “基层组织建设年”等活动，大力加强“五好”班子创建和干部队伍建设。针对经济下滑，开展形势任务教育，鼓舞士气，凝聚力量。开展“制度执行督导年”活动，推进岗位廉洁风险防控管理创新，加大了反腐倡廉建设的力度。工会组织突出民主管理和维权工作重点，开展“五型”工会创建，深化“安康杯”竞赛、“工人先锋号”创建、“六个十佳”评先树优和“建言献策增效益”主题实践活动。共青团组织推进“三型”团组织建设，开展了一系列富有新意的团建活动，被授予全国煤炭行业“五四红旗团委”荣誉称号。武装、保卫、离退休管理等部门围绕集团公司中心任务，立足本职，扎实工作，为集团公司各项工作的全面推进做出了应有贡献。

五是注重民生和谐稳定。 一年来，在企业利润有所下降的情况下，我们保证了职工人均收入稳步提高，并积极改善职工生活环境，加强“三个亮点”工程建设，改造了东部矿区供水、供暖管路和滕南矿区煤气管路以及部分单位老年人活动场所。保障性安居工程建设有序推进。职工疗养、带薪休假、扶贫济困送温暖、“金秋助学”等工作形成长效机制。通过招工、技术学院定向招生、退伍军人安置，多渠道安排职工子女就业。信访稳定工作坚持重心下移，关口前移， 从源头上解决群众的合理诉求， 积极营造稳定的发展环境。 针对全国、全省“两会”和省十次党代会、党的对维稳工作的特殊要求，积极 发挥信访、保卫、公安“三条线”作用， 全方位、多层面排查不稳定因素， 做到了早发现、早化解、早控制，实现了“六个坚决防止、四个确保不发生、五个坚决杜绝”的工作目标。

工作中存在的问题和不足： 一是 “11.3”安全事故打破了集团公司近7年的安全周期，不仅造成严重的损失，而且暴露出许多方面的问题。 二是 由于种种原因，压煤村庄搬迁进度缓慢，影响部分矿井的生产接续。 三是 有的单位个别人员受煤炭“黄金十年”惯性思维影响，对经济环境变化的严峻性仍然认识不透、估计不足，表现在“过紧日子”的意识淡薄，落实集团公司应对市场下滑的措施不到位，大手大脚、铺张浪费的现象还时有发生。 四是 信访稳定工作尽管总体稳定，但是个别单位时不时出现一些问题，稳定工作压力依然很大。 五是 个别干部作风不实，心浮气躁，党性观念和纪律性不强，不能为我们企业增光添彩，而是犯自由主义，与我们的企业形象不相称，需要大家引以为戒。

二、关于明年的形势

综观20xx年，我们所处的“大环境”和“小气候”需要从以下三个方面去把握： 一是 我国经济长期向好的基本面没有变。党的把中国特色社会主义总体布局概括为“五位一体”，提出“为全面建成小康社会而努力奋斗”。贯彻落实精神，必将为保增长、调结构带来新的动力，也为企业带来新的机遇。党的之后，新型城镇化建设被提上重要日程，国家发改委主导的《促进城镇化建设发展规划(20xx-20xx年)》称“十年内城镇化建设将拉动投资40万亿元”。政府主导的基础设施投资加快，将有效拉动煤炭、钢铁的需求。电煤价格并轨等一系列改革也将成为煤炭行业发展的政策红利。中央明确“稳中求进”依然是今后工作的总基调，实现“实实在在、没有水分，有效益、有质量、可持续”的增长成为经济工作第一位的任务，经济政策的连续性有利于企业发现机遇、科学发展。 二是 发展进程中的外部困难仍然很多。展望明年，世界经济低迷，外需不振还将持续，而且充满变数和不可预见性。国内经济虽然有所回升，但受国际经济形势影响，回升的幅度、空间和持续时间仍难以预测。提出建设“美丽中国”，国家将进一步控制能源消费总量，环境约束将进一步加大。从企业经营来看，各类生产要素全面溢价，资源获取成本、土地使用成本加速上涨，特别是随着20xx年居民收入倍增计划的实施，人工成本将呈加速上涨态势。随着国家资源税政策调整，企业税负将进一步加重。煤炭下游行业持续低迷、新矿井建设产能集中释放、进口煤大量涌入、新能源对传统能源形成结构性冲击，现实的困难和长期性问题相互作用，这都会使煤炭行业长期处于买方市场，面临更为严峻的挑战和考验。 三是 企业的发展任务更加艰巨繁重。今年是各级党委、政府的换届年，换届之后，地方加大经济发展力度，对企业的期望值也相应提高，由于宏观经济下滑，地方财政压力较大，相关税费政策执行力度也相应加大，会进一步压缩企业利润空间。近年来，我们的发展势头、经济总量和运行质量一直走在省管企业前列。由于基数大，在更高起点上实现新的发展，难度越来越大。从实现我们的“”规划目标来看，重点还是项目建设。明年将是资源大开发、项目大建设、资金大投入的一年，需要抓住时机，全力以赴，加大力度，加快进度，实现目标。要切实把思想统一到精神和中央经济工作会议确立的“稳中求进”的基调上来，把工作基本点放在练好内功、强基固本、全面提升企业素质上来，在思想认识、应对措施、工作部署上顺应形势，因势利导，趋利避害。要从最坏处准备，向最好处努力，保证企业在“”关键年取得大的突破。

三、关于20xx年工作的总体要求

20xx年是全面贯彻落实精神的开局之年，是挑战与机遇并存的一年，也是集团公司站在新起点、实现新跨越的重要一年。明年工作总体要求：一是要有一个好的安全形势;二是要迈出大的发展步伐;三是要营造更浓的发展氛围，创造更加和谐稳定的发展环境。各单位、各部门都要围绕这三句话作部署、做工作、定考核。具体抓好以下工作：

(一)打牢安全管理新的基础，推动安全工作迈出更为坚实的新步伐。 我们枣矿的安全管理以“三基”为切入点，建章立制，完善标准，严格隐患排查治理，创新安全文化，开展清洁生产和无尘化建设，整体工作有力度、有创新，得到了各级领导肯定。但是个别干部职工出现了松懈、麻痹思想，也掩盖了我们工作上、人员素质上存在的问题和不足，影响了我们工作的深化细化。从“11.3”事故中，我们要深刻地体会到抓安全的持久性、艰巨性。安全任何时候都是“天字号”的大事。已经过去的20xx年，全国安全形势不好，这也给20xx年的安全工作敲响了警钟，同时也预示着国家对安全工作进一步重视，对安全事故处理将更加严肃。我们一定要认清形势，保持清醒头脑，以更多的精力、更大的力度、更有力的措施去抓安全、保安全。一是对已排查出或已意识到的安全隐患，无论是人的因素、物的因素、还是环境方面的因素，务必彻底排查清、分析准、整改好。二是干部职工安全素质务必有一个大的提升。三是安全管理务必覆盖矿区工作的方方面面，进一步夯实安全基础。

在隐患排查方面，蒋庄矿事故发生后，我们在矿区开展了“两反一整顿”活动，组织了全覆盖式的安全大检查，进行了思想和组织上的整顿。目前效果如何，是否达到了预期目的?应该说，不少单位还有差距。要继续抓实抓好，抓出成效。要把明年作为“消除隐患会战年”，抓住影响安全工作的薄弱环节、关键问题、重点区域，加强危险源辨识和隐患排查，开展隐患集中整治会战。要重点抓好防治水、冲击地压、一通三防、机电运输方面隐患的排查治理。地面单位要结合季节特点、区域差异和行业规律，全方位组织治理。外部开发单位要明确责任主体，认真加强隐患综合防治，把隐患消灭在萌芽状态。特别是在项目建设中要高度关注安全工作，把施工安全当作大事抓在手上。各单位都要明确安全重点，强化重点防控，确保在安全上牢牢把握工作的主动权。

在素质提升方面，要把管理者提升现场管控能力、检查人员提高监督能力、职工提高安全技能和基本素质，所有人员都要增强责任心、事业心作为重点内容。要针对本区与外区、井下与地面、主业与辅业各不相同的特点，有针对性地开展好安全教育培训。基层区队长、班组长要侧重于现场指挥管理实战能力的加强。一线职工既要提高岗位安全操作基础常识，又要增强应急问题分析、判断和处置能力。

在安全管理方面，要突出长效机制的建立完善，构建安全管理新格局。各单位要认真总结提炼在“三基九大体系”、安全质量诚信机制、质量标准化和职业安全健康管理等方面的成功经验，进一步创新做法，博采众长，丰富完善安全管理机制，推动安全管理向更有实效、更高层次迈进。

(二)推动资源最大化利用和规模扩张，实现各项指标再上新台阶。 由于我们的规模和效益在能源集团中占举足轻重的地位，能源集团对我们的发展寄予厚望，下达了明年“收入520亿元、利润38.5亿元”的任务指标。完成这些指标，艰巨而有挑战性。我们必须立足市场，立足管理，立足创新，认真抓好生产的稳定、非煤的提高和支出的管理。

切实抓好煤炭生产与营销。经过前几年的接续调整，目前矿区采场除个别矿受村庄搬迁和地质构造变化制约生产外，总体比较稳定。同时，通过提高机械化水平，压缩采掘头面，正规循环作业，在实现安全高效生产方面有比较成熟的经验。明年， 一是 要科学组织，继续突出集约高效，采取多种有效措施，进一步提高资源回收率，实现资源的最大化利用。 二是 强化重点工作面的管理、重点采区的接续和重点工程的施工。特别要把压煤村庄搬迁摆到更加突出的位置，加强沟通协调，突出责任考核，严格搬迁目标，尽早解放“三下”压煤。 三是 努力抓好市场销售。明年销售压力有增无减。要在适应能源集团营销体制变化的同时，力保市场稳定。要进一步强化源头防控，想方设法提高煤炭质量，巩固提升“枣矿煤”的品牌优势，以质量保价格。围绕追求利润最大化，优化产品结构，灵活制定营销策略，力争在销售方面增加3-5亿元的利润。同时注意抓好煤款回收，保障企业资金运行需求。

抓好非煤产业的产品升值。近几年通过实施大项目带动，促进了产业结构的优化升级和经济总量的提升，然而，非煤产业的盈利能力不够强，提高非煤产业的盈利能力是下步工作的重点。要坚持一手抓量的扩张、一手抓产品升值，既提升收入，又提升效益。煤焦化工要保证盛隆焦化130万吨焦炭、15万吨甲醇项目达产达效，进一步拉长煤化工、精细化工产业链，提高产品的附加值。热电多联产方面，现有电厂降耗提量、多发满供。加快薛城热电多联产项目建设进度，争取明年底试运行。抓好与韩国OCI公司合作碳黑项目的立项和开工。抓紧完善田陈富源电厂二期项目手续，尽早开工建设，扩大装机能力。橡胶化工方面，要提高成品率、提高开机率，达产达效，增加品种。积极推进山东丰源轮胎公司资本重组，搞好改造续建，实现低成本扩张。筹备建设亿和输送带二期工程，形成橡胶化工产业集群优势。装备制造产业要认真研究发展战略，发挥好鲁南装备研发制造工业园的整体功能，实现矿山装备、化工机械、压力容器三大板块品种、质量的提升。金封焊宝要抓好配套设施完善和产品营销，实现规模化生产，LED荧光粉项目组织好扩能增量及新产品开发。各非煤单位要本着效益优先的原则，从多方面着手强化管理、提升质量，打造知名品牌。要进一步抓好非煤市场的开拓，深化产品质量保证、售后服务和责任追究“三个体系”建设，真正靠过硬的质量、优质的服务、知名的品牌占领市场、创造效益。

物流是提升企业总体竞争优势的重要方面。随着经济的快速发展，现代物流已成为重要产业之一。目前许多单位都把物流作为加快发展的一个重要支柱来抓。新矿、淄矿的物流收入已超过总收入的50%。我们要正视差距，实施好“一体两翼”规划。即，本区发挥铁水联运、区位优势及与客户的良好关系，拓展贸易领域，扩大发展规模，提升贸易总量。外区在泰国坚持“先物流、后实体”的原则，把PVC管材、节能灯、铅晶电池等产品打入泰国及东盟市场的同时，建设物流基地;以呼伦贝尔国际国内物流贸易园区为平台，加强与俄罗斯帝维克公司合作，探讨开展金、铜、铁等方面易货贸易，形成新的经济增长点。

要抓好降本增效措施的落实。牢固树立“成本只有更低、没有最低”的理念，加强可变成本管理控制，落实成本费用预算控制责任考核，完善成本管理的长效机制，加大科技降本、管理降本的力度。要重点抓好材料成本的控制，深化清仓查库、修旧利废，盘活存量资产。认真落实集团公司关于压缩非生产性支出的各项规定，严格控制举办各类庆典、参加协会成果评选等行为，切实控制各项非生产性支出。根据能源集团要求，开展“企业瘦身”行动，减头缩面，优化系统，提高工作效率，减少人工成本。

煤炭增收一块、非煤多盈一块、节支降本一块，这就是我们明年各项指标再上新台阶的根本举措。

(三)加快推进外部开发，开创可持续发展的新局面。 明年外部开发要围绕新的规划和目标，发挥集团公司的资金、技术和管理优势，抓好大项目的施工建设。内蒙方面，原煤产量要提高到700万吨，生产能力要突破1000万吨。五九集团要抓好现有矿井的找煤扩量和技术改造，确保实现产量300万吨。加快鑫鑫一矿、二矿及五九三矿技改步伐。处理好牙星煤矿通风和运输问题，技改后，达到200万吨/年。加快新胜利、白音查干矿井建设，坚定明年四季度首采面试生产的目标不动摇。积极做好庆升公司技改，实现扩层增量目标。利用五九集团作为牙克石区域唯一资源整合主体的地位，做好莫拐、施瓦鲁地区资源的整合。根据呼伦贝尔市政府与我们签订的合作协议，加快得尔布煤田开发工作，力争明年12月份建成首个150万吨矿井。呼伦贝尔工业园区要边生产、边建设、边经营，努力打造蒙东地区最大煤机产品生产加工基地。牙克石首台套低阶煤热解制油项目要搞好方案优化、工程建设和目标管理，力争明年9月份试生产。金正泰抓紧办理扩能手续，提高经济效益。河北尧安争取早日组织规模生产。海南油母页岩项目力争尽快启动。当前，省国资委及能源集团对我们的境外开发项目非常关注。我们要抓住机遇，搞好国外项目建设。泰国方面，加快石膏板二期工程建设，确保明年底试运行，并启动橡胶项目技改工作和二期工程。加拿大方面，尽快达成7亿吨主焦煤资源项目的价格谈判协议，积极探讨12万亩农场、乔丹资本管理公司的收购，实现在加拿大开发的重大突破，并继续关注周边开发信息，抓捕可用机会。无论国内还是境外开发的项目，都要高度关注政策变化，加强与所在地的协调沟通，完善相关手续，依法合规运作，防范各类风险，维护和利用好枣矿品牌的影响力。

(四)加大重点课题攻关，在科技创新上实现新突破。 科技创新能力是企业核心竞争力的重要组成部分。能源集团科技创新会议强调，要以增强核心竞争力为目标，认真研究企业科技创新战略、科技创新体系构建，优化科技创新资源配置，全面提升能源集团科技创新的能力和水平。我们在科技研发平台和创新机制、体系建设上有较好的基础，重点课题研究上也取得一定的进展。明年是科技创新出成果、见成效的关键年。要进一步深化与大专院校、国内外知名公司以及科研院所的合作，发挥好博士后工作站、煤化工研究院等科技创新平台的优势和专业研发团队的作用，落实好所签署的各项协议，加快煤焦油低温萃取、针状焦、中间相沥青等项目中试的进度，实现预定目标。滨湖矿低阶煤制油要抓好示范项目建设，创出低热值煤制油增效新路子。搞好宏达化工中低温煤焦油加氢制燃料中试项目建设，形成具有自主知识产权的技术。要重视新兴产业技术储备。橡胶化工、无铅焊料新技术要抓好课题研发和集中攻关，力争在关键领域、核心技术方面实现新的突破。同时要注重企业内部技术人才队伍建设和作用发挥。要认真落实人才发展规划，加强经营管理、工程技术、技术工人三支队伍建设，建立和完善企业人才多通道职业发展机制，进一步激发人才发展的活力。抓好技师、金蓝领培养和评聘。加大高新技术和管理人才引进力度，满足企业发展对人才的需求。要把技术创新活动贯穿于生产经营活动的全过程，提出技术创新目标，激励技术岗位创新，发挥好广大技术人员创新创造的作用。还要组织好群众性的小改小革、发明创造活动，挖掘职工群众的创造潜力，推动生产实践。

(五)坚持以人为本，稳步推进“幸福型”企业建设，实现职工幸福指数新提高。 民生方面，明年继续坚持根据企业经济效益情况，稳步提高职工收入。抓住国家实施新型城镇化建设及保障性安居工程建设的政策机遇，抓好棚户区改造和“枣矿城”建设。提出建设“美丽中国”。能源集团也提出建设“幸福型”企业。我们也要顺应建设“美丽中国”的新要求，把建设“美丽枣矿”、“幸福枣矿”提上日程。要从资源节约、布局合理、排放达标、空气清新、环境优美五个方面着手，进一步优化工作生活环境，提高生活质量。各单位要围绕提升职工幸福指数，实实在在地做好惠民生的工作。要加大和谐矿区建设力度，强化维稳措施，进一步健全完善隐患排查、化解、稳控、考核工作机制，夯实基层基础，提高在基层化解矛盾的能力。加强特殊时期信访管理，杜绝越级上访或赴省、进京上访事件。强化治安稳定工作，推进“平安矿区”建设，努力营造和谐稳定的良好环境。

实现上述工作目标，需要强化三个方面的保障：

一是 强化落实。20xx年任务目标已经明确。实现这些目标，要靠我们各级组织和广大干部职工共同努力、真抓实干。在参观《复兴之路》展览时强调“空谈误国，实干兴邦”。我们这几年发展比较快、效益比较好，与我们各级管理人员强化执行、雷厉风行抓落实是分不开的。在当前矿区发展的关键时期，各级干部必须更加牢固地树立执行理念，增强落实的自觉性和主动性，对照集团公司下达的任务目标，不讲价钱、不讲条件，主动克服困难，千方百计完成各项任务。人人都要强化大局意识，以个体任务目标的落实，来保证集体目标的实现，以单位任务的圆满完成，来实现整体工作上台阶、创水平。新的党中央十分重视干部作风转变。我们也要高度重视作风建设。要从文风会风做起，倡导开短会、讲短话、讲管用的话，进一步转变干部作风，以作风的转变推动工作的落实。各单位“一把手”要减少社会活动，静下心来、沉下身子抓好工作落实。要瞄准发展中的主要矛盾和制约瓶颈，把发展的难点作为工作落实的重点，盯住不放，抓实抓紧，而不能避重就轻、避难就易。要坚持把发展成果作为检验落实效果和考核干部的重要标准，以实绩论英雄。机关下基层调研，要弘扬听实话、摸实情、办实事的作风，带着问题搞调研，严禁走过场、打官腔，把精力用在帮助基层单位解决好工作中的实际问题上。要认真贯彻执行中央关于作风建设“八项规定”。严格执行集团公司公务活动“八不准”。各单位都要强化执行，严格落实集团公司各项规定，特别是在财务管理、薪酬管理、人事变动方面与集团公司保持一致。

二是 强化经营管理。提升经营管理是所有企业的共同追求。能源集团把明年作为“创新提升年”，要求创新管理模式，提高综合素质。重点内容是强化资金管理，规范投资决策，推进降本增效。近年来，我们在集团管控方面探索了许多有效做法，包括资产管理、成本控制、全面预算管理以及坚持经济运行分析制度、实施财务主要指标预警，并派驻财务总监加大经营监督管控力度。要在继续完善和执行好各种行之有效的管控措施的基础上，实施好管理提升工程，以管理的提升推动企业发展。要开阔视野，瞄准先进企业搞好对标管理，努力在同行业中继续保持管理领先优势。商业模式创新是省国资委和能源集团重点推进的一项工作。各单位、各部门要结合本单位业务流程，加强调查研究。物流和设备研发制造方面要先行一步，积极探索可行的路子，努力构建市场竞争新优势。在考核方面，我们与能源集团的考核办法相对接，制定了均量考核办法和标准，提高人均创效水平。对外部开发单位实行单独核算。要进一步深化EVA、“两项资金占用”情况考核，体现考核的实效性和科学性。注重对考核结果的刚性运用，真正起到奖勤罚懒、奖优罚劣、推动工作的作用。

三是 强化党建思想政治工作保障。深入贯彻党的精神，以精神为指导，推动和提升企核心化建设，提高党建工作科学化水平，加强“五好”班子和干部队伍建设，充分发挥党组织政治核心、战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用;抓好抓实反腐倡廉建设，强化岗位廉洁风险防控管理，扎实开展“说老实话、做正派人、干实在事”等主题教育活动，营造风清气正的环境;结合新目标、新部署、新要求，深入开展形势任务教育，充分发挥思想政治工作“统一思想、振奋精神、凝聚力量”的作用，为矿区发展提供有力的思想和组织保证。工会、共青团等群众组织要围绕中心工作，积极开展扎实有效的活动，充分调动职工群众推动矿区科学发展的积极性，齐心协力推动全年各项任务目标圆满完成。

现在离春节还有一个多月。各项工作头绪多，任务重，各单位要统筹兼顾、突出重点，集中精力，特别要切实抓好年底、年初的各项工作。各级领导干部要精简会议，减少应酬，以身作则，率先垂范，把精力放在抓好安全工作上，深入现场，靠前指挥，保证管理到位、工作到位。要抓好党风廉政建设、治安保卫、生活后勤、文化娱乐以及节日送温暖等工作，确保矿区度过一个欢乐、祥和、文明、安定的春节。

同志们，做好明年的工作，任务繁重，责任重大。希望大家要深入学习宣传贯彻党的精神，振奋精神，脚踏实地，真抓实干，全面完成20xx年各项任务目标，努力推进企业跨越发展。

编号：_____________

甲方(用人单位)名称：_____________

地址：_____________

性质：_____________

法定代表人(委托代理人)：_____________

乙方(劳动者)姓名：_____________

性别：_____________

出生年月：_____________

家庭住址：_____________

居民身份证号码：_____________

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、合同期限和工作内容

第一条

本合同自______年___月___日起至______年___月___日止。期限为______年(月)。

试用期自______年___月___日至______年___月___日止，期限为___天。

第二条

根据甲方工作需要，乙方同意从事岗位(工种)工作。经甲、乙双方协商同意，可以变更工作岗位(工种)。

第三条

乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

二、工作时间和休息休假

第四条

甲方安排乙方执行______工时制。

(一)实行标准工时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十小时。

甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。

(二)实行综合计算工时工作制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过40小时。

(三)实行不定时工作制的，工作时间和休息休假乙方自行安排。

第五条

甲方延长乙方工作时间，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。

第六条

乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利。每周至少休息一天。

三、劳动保护和劳动条件

第七条

甲方不得招录用未满16周岁的未成年人，并按国家规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。

第八条

甲方有义务负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

四、劳动报酬

第九条

甲方每月日以货币形式足额支付乙方工资，工资不低于___元，其中试用期间工资为___元。(试用期间工资不得低于本单位同工种、同岗位职工工资的80%)。甲方支付的工资应不违反国家有关最低工资的规定。

第十条

实行计时或岗位工资的，每月标准工资为___元。实行计件工资的，每月底薪为___元，计件单价为元或完成工作额的___%提成。

第十一条

甲方安排乙方延长工作时间，支付不低于工资150%的工资报酬，每小时加班加点工资为元。公休日安排乙方工作又不能安排补休的，支付不低于工资200%的工资报酬，每小时加班加点工资为元或每个工作日加班加点工资为元。法定休假日安排乙方工作的，支付不低于工资300%的工资报酬，每小时加班工资为元或每个工作日的加班工资为元。

第十二条

甲方安排乙方在每日22时到次日6时工作的，每个工作日夜班补贴元。

第十三条

非因乙方原因造成甲方停工、歇业，未超过一个月的，甲方应按本合同约定的工资标准支付乙方工资;超过一个月，未安排乙方工作的，甲方应按不低于当地失业保险标准支付乙方停工生活费。

第十四条

乙方依法享受年休假、探亲假、丧假等假期期间，甲方应按国家和地方有关规定标准，或劳动合同约定的标准，支付乙方工资。

五、保险福利待遇

第十五条

甲方应按国家和地方有关社会保险的法律、法规和政策规定为乙方缴纳基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险费用;社会保险费个人缴纳部分，甲方可从乙方工资中代扣代缴。

甲乙双方解除、终止劳动合同时，甲方应按有关规定为乙方办理社会保险有关手续。

第十六条

乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家和地方有关生育保险政策规定执行。

第十七条

甲方为乙方提供以下福利待遇：

1、

2、

3、

六、劳动纪律和规章制度

第十八条

甲方依法制定的各项规章制度应向乙方公示。

第十九条

乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

第二十条

乙方有权拒绝甲方安排违法、不道德或损害乙方身心健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。

第二十一条

乙方应保守甲方的商业秘密。甲方对乙方的个人资料，未经乙方的同意，不得公开和泄露。

第二十二条

乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予相应的行政处分、行政处理、经济处罚等，直至解除本合同。

七、劳动合同的变更、解除、终止、续订

第二十三条

订立劳动合同时，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正当利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保证金、定金或其他财物，不得要求强迫乙方集资入股，也不得扣押乙方的身份证等证件。

第二十四条

经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。

第二十五条

甲方解除本合同，应提前三十日以书面形式通知乙方

乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、在试用期间，被证明不符合录用条件的;

录用条件为：

①_________________________________

②______________________________

③_________________________________

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

4、被依法追究刑事责任或劳动教养的。

第二十六条

乙方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。

有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同，甲方应当支付相应的劳动报酬并依法缴纳社会保险：

1、在试用期内的;

2、甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

第二十七条

本合同期限届满，劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

第二十八条

本合同期限届满后，未办理终止劳动合同手续仍存在劳动关系，乙方要求续订劳动合同，双方就续订的劳动合同期限协商不一致时，续订的劳动合同期限从签字之日起不得少于月，乙方符合续订无固定期限劳动合同条件的，甲方应与其签订无固定期限劳动合同。

八、经济补偿与赔偿

第二十九条

甲方违反方劳动合同的，应按下列标准支付乙方经济补偿金：

1、甲方克扣或者无故拖欠乙方工资的，以及拒不支付乙方延长工作时间工资报酬的，从发薪日第日起，每天按拖欠乙方本人工资额的%赔偿乙方损失，直至支付工资之日止，与工资一并发给乙方，同时，还需加发相当于工资报酬百分之二十五的经济补偿金;

2、甲方支付乙方的工资报酬低于本地最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，另外支付相当于低于部分百分之二十五的经济补偿金。

第三十条

甲方解除乙方劳动合同，除本合同第二十六条规定情形外，甲方应按国家和地方有关规定支付乙方经济补偿金。

第三十一条

乙方违反规定或本合同的约定解除本合同，对甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方下列损失：

1、由甲方出资培训和招接收的人员，为其支付培训费和招收录用费;

2、对生产、经营和工作造成的直接经济损失;

4、本合同约定的其他赔偿费用。

九、违反劳动合同的责任

第三十二条

当事人一方违反本合同时，应承担违约责任，向对方支付违约金______元。

第三十三条

其他违约责任

十、双方约定的其他事项

第三十四条

1、_____________________

2、_____________________

3、_____________________

十一、劳动争议处理

第三十五条

因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;不愿调解或调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第三十六条

以下专项协议和规章制度作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

第三十七条

本合同未尽事宜，双方可另协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的，按有关规定执行。

第三十八条

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第三十九条

乙方确定下列地址为劳动关系管理相关文件、文书送达地址。如以下地址发生变化，乙方应书面告知甲方。

(特别提示：以上条款内容甲乙双方在签署本合同前，均应事先仔细阅读，并详细了解本合同以及附件内容，双方签字后即行生效。)

甲方：(盖章)_____________

法定代表人或(委托代理人)：(签名)_____________

_____年_____月____日

乙方：(签名)____________

____年_____月______日

鉴证机关：(盖章)____________

鉴证人：(签章)____________

_____年____月____日

尊敬的同事们、朋友们：

大家好!

猪年即将过去，猪年正大踏步向我们奔来。在这辞旧迎新的日子里，我们欢聚一堂，畅谈成绩，总结经验，为的是在今后的日子里使牛劲，走牛运，创造出更牛的业绩!

20xx年是我们国家在苦难中锻造荣誉的一年，对于大地伟业公司来说，也是在困难中顽强崛起的一年。在这365个日夜里，我们拓展了市场空间，加大了工程覆盖力度，一个个新项目如雨后春笋般在荆楚大地破土而出。我们加强了管理，从总部经理到项目经理，一直到土木水电的最末一个环节，我们把责任落实到了每一个人，每一平米的工程。我们强化了质量意识，因为质量是公司赖以生存与发展的基础，为了确保每个项目的质量，公司总部殚精竭虑，和在座的各位心往一处想，劲往一处使。我们注重服务功能，因为公司是你的、我的，是我们大家的，不管哪个项目，只要有困难，有问题，如果需要总部出面，我们一定义不容辞、全力以赴。

公司发展到今天，经过多年的拼搏，终于形成了自己独特的理念，这就是“以品牌树形象、以信誉促发展、以合作求共赢”的经营宗旨。正是抱着这样的宗旨，我们走过了无数的艰难，突破了无数的壁垒，经历了无数的挫折，终于将公司从三级资质升到了二级资质。但是，为了公司的发展，为了在座各位事业的发展，我们将继续努力，继续克服困难，继续奋发图强，力争将公司升到一级资质。但是，这需要在座的全体同仁的支持与努力。公司是你们的家，你们每个人都兴旺了、发达了，公司才会兴旺发达;反过来，公司兴旺发达了，你们才会更兴旺、更发达!

值得一提的是，经过大家的勤奋工作，公司既取得了一定的经济效益，更得到了社会的广泛关注与肯定。迄今为止，公司先后被省市有关部门授予“武汉市建筑业优秀企业”、“武汉市职工民主管理工作二星级单位”、“建筑业先进单位”等荣誉称号，并曾连续被评为“武汉市AAA级信誉企业”。公司工会先后被评为“优秀企业工会”，“先进职工之家”。20xx年本企业顺利通过质量、环境、职业健康安全“三位一体”的管理体系认证。

“雄关漫道真如铁，而今迈步重头越。”成绩只属于过去，未来还需要我们去开拓，去进取。展望20xx年，金融风暴的影响不会转瞬即逝，前方的路并不平坦。但是，道路是曲折的，前途是光明的，“危机”往往意味着既有危险，又有机遇。只要我们选准项目，做好定位，搞好管理，上下一心，左右同力，就一定能在不太好的大环境里创造出相对较好的小环境，就一定能在落木萧萧的日子里一枝独秀，就一定能逆势而上，把我们的事业做大做强!

让我们携起手来，同心协力，在广阔的大地上创造伟业!

谢谢大家!

各位员工、各位领导：

大家好!

今天，我们召开集团公司20xx年度总结表彰大会，主要对过去一年的工作进行总结，对20xx年工作进行安排部署。今天大会的主题是：凝心聚力，全面推进公司的各项重点工作在新的一年继续稳健发展,争取突破。

过去的一年，房地产市场环境和竞争格局发生了根本性变化，面对严峻的市场形势，兰州集团公司提前谋划，合理布署，切实有效推进各项工作。一年来，公司在工程建设，楼盘销售及土地储备上，取得了一定进展，为公司今后的发展奠定了坚实基础。在多元经营上，各公司强化队伍建设，提高经营管理水平，其中物业公司获得国家一级物业服务管理资质。公司治理、文化建设不断创新，组织结构和队伍建设继续夯实。一年来，成绩的取得，凝结了各位同仁的辛勤和汗水，更是大家不懈努力的结果。在此，我对大家的辛勤工作致以诚挚的谢意，希望大家在新一年里，再接再厉，取得更好的成绩!

新的一年孕育新的希望，新的形势蕴涵新的挑战。我们要集中智慧，坚忍不拔，在新一年集团公司的发展上既要积极稳妥,更要扎实，方向要明确，措施要得力，保证企业健康、有序前行。

20xx年，是国家xx届三中全会经济计划起航的第一年，也是我们迎接挑战，需要加快发展的一年。面对复杂多变的宏观环境和艰巨繁重的企业任务。在新的一年里，我们要把握好经济发展的良好契机，勤奋工作、勇于创新，以更加蓬勃向上的精神状态，更加昂扬的斗志，务实的作风，不断开创各项工作新的篇章，完成好20xx年的各项经营目标任务。

从外部市场来看，今年“”提出“稳中求进”的经济总基调及城镇化发展的必由之路。

从本地市场来看，万达、恒大等外地企业的进驻，对本地房地产市场形成了较大冲击，

20xx年的目标任务已经确定，所面临的任务非常艰巨，要推进公司各项发展需要实事求是、脚踏实地，肩负起集团公司赋予我们的重任。同时，面对经济继续增长，民生持续改善，发展动力增强的良好态势，公司要在谋划全局中把握重点，齐心协力，集中精力突破难点。

下面我就20xx年的各项工作提出以下要求和建议：

一、规范企业管理，提高工作效率，建立现代企业制度 建立现代企业制度是企业改革的方向。年初集团对公司相关职能单位、部门进行了调整，制定了各职能部门的职责，完善了各部门职能定位、管理界面和工作流程，为集团公司解决当前迫切问题，实现科学发展明确了方向，提供了保障。

规范企业管理，提高工作效率，需要团队高度的执行力和凝聚力，要用合理的制度激励员工，从制度上增强员工对公司的信任度，从思想上唤起员工对企业的认同感;要认真做到战略合理，组织高效，制度完善，流程顺畅，人员精干。同时要改善沟通环节，提高沟通水平，要从服务公司的大局出发，以服务者的心态为公司的发展提供有力的保障与支撑。相互支持，相互配合，理顺关系，勇于承担责任，拧成一股绳，形成一股力。各公司领导要带头垂范，带领团队形成合力，提高工作的自觉性和能动性，增强团队的执行力和凝聚力。使员工感受到企业的重视，从而实现自我，升华人生境界和理想目标，达到企业与个人的双赢局面。

二、销售工作要大力推进

销售工作是公司20xx年工作的重中之重，相关部门要认真分析市场形势，确定销售策略，乘势而上，使销售工作尽快呈现出良好局面。首先要加强销售力量，提高销售人员综合素质，注重与消费者形成价值共鸣，提高品牌的认知度,推广品牌的差异化，使其为企业赢得更多客户的认同和产品服务的提升。其次，采取差异化的销售方式，深度挖掘客户资源，密切关注政策导向，认真分析市场形势，拓宽销售视野，敏锐市场触角，多角度、全方位开展销售工作。也要做好市场调研，加大宣传力度，根据销售目标，细化分解。在地域楼盘销售竞争中取得主动，优质的商品终会赢得顾客的喜爱。

三、加快项目建设，努力解决好工程相关问题

项目建设关系到公司的持续发展。所以，要把最精锐的力量集中到项目建设上来，确保项目如期完工。要严格按照工作部署执行，加强项目施工过程各个环节的建设管理，抓好督促落实，确保工程质量和安全，保证项目高质、高效按计划推进。同时加强成本、计划的管理，使成本管理可控，可知。在加快推进工程进度的同时，要加强对工程组织、进度和质量管理,在建筑质量上精益求精。从规划定位到设计等每一个环节都要瞄准客户的真实需求，坚持做高品质产品，做客户切实需要的社区配套、户型以及后期的物业管理服务。

四、进一步加强企业文化建设

企业文化是企业发展壮大的力量源泉和精神支柱。良好的企业文化有利于优化企业建设，推动企业发展。在工作中，我们要把加强企业文化建设，纳入到日常工作的范畴，在保证公司发展生机和活力的同时，不断坚定我们事业的追求和信念。形成正确的价值观和目标导向，把企业文化建设好，成就共同的事业和梦想。

五、理顺、优化集团组织，做好发展保障

企业进步要继续理顺和优化集团组织结构，加强制度建设与创新，规范企业经营行为，实现有效管理与行为约束。在财务管理方面，要借鉴以往工作经验，加强财务制度建设，健全公司的财务管理体系，优化融资结构，强化成本意识，加强风险管理，资金管理，发挥财务监督控制作用。尽心尽职、严格把关，使财务工作逐步走向规范化和程序化。为公司经营保驾护航。在人力资源管理方面，要用外聘与培养相结合，品德与技能相结合的用人模式，加大企业培训，提炼企业发展中的优秀题材，创新价值体系建设，用优秀的企业文化感召人，鼓舞人;用正确的价值观引领人，要求人，关注员工的需求，凝聚员工的智慧，激发员工的潜能，关注员工的发展,培养德才兼备，认同企业文化的员工,打造一支对工作充满热情，对事业充满激情，对企业充满责任的良好团队。

六、多元经营是企业战略的延伸和发展的必由之路

做好房地产业的同时，对多元发展要进行研究和实践，我们在资本经营，资源领域进行的探索及在物业服务方面的长足进步，是对现有公司发展的有益补充，今后要继续深化，必须坚持不懈，不断践行，以主人翁精神探索发展途径，拓宽发展视野。为此，我们要加强土地储备，立足兰州，根据区域因素，加大信息的收集调研。同时，在资产管理、物业管理、资源领域等方面要坚持科学有序、加快步伐，有效推进的方针，以期来实现公司战略目标，为公司长远发展奠定坚实基础。

同事们，困难和挑战越多，越要锤炼攻坚克难的意志，通过今天的会议，我希望大家能够进一步统一思想，认真履职，扎实工作。新的一年里，站在新的起点上，让我们团结起来，把握机遇、迎难而上，力争顺利实现公司战略经营目标，全力推进集团发展再上新台阶。同时，让员工持续进步，让企业平稳发展。拼搏铸就梦想，梦想成就未来，我深信在大家的共同努力下，在未来的征程中，我们必将充满生机、满载而归!

最后，恭祝大家新春快乐、身体健康、心想事成、阖家幸福! 谢谢大家!

甲方：

乙方：

由于经营的需要，甲乙双方经友好协商，甲方同意将伦敦银都酒店转让乙方经营，达成协议如下：

一、甲方将伦敦银都酒店整体转让乙方经营。

二、甲乙双方约定，该转让费共计人民币两亿英镑，乙方一次性付给甲方两亿英镑，经营权即由乙方所有。

三、乙方可以使用原营业执照及税务登记证和卫生许可证继续经营，乙方如需变更，甲方负责提供协助。甲方负责协助乙方续签该酒店房屋使用协议。

四、甲方把酒店现有的的固定资产、低值易耗品全部转让乙方，包括餐具厨具、柜台桌椅、空调冰箱、装修、饰品等物品。

五、甲乙双方协议生效后，酒店转让前的债仅债务由甲方承担。

六、乙方接管酒店后，所产生的债权债务由乙方负责，甲方不承担任何责任。

七、本协议附件：酒店营业执照复印件，转让费用交接复印。

八、本协议内容甲乙双方自签订之日起生效。

九、违约责任

协议生效以后，如因甲方债务问题引发纠纷，对酒店经营产生影响的，甲方负责赔偿。如因乙方经营产生亏空的，由乙方负责。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

尊敬的各位来宾、亲爱的会员朋友们：

上午好!

在这个生机勃发、草木成荫的美好季节里我们欢聚一堂，共同庆祝兰芸成立十周年。首先请允许我代表公司董事会及全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

十年弹指一挥，但对兰芸而言却意义非凡。自xx年创业以来，十年的风雨坎坷，十年的传承跨越，成就了的今天的兰芸。随着公司规模的不断扩大，服务品质的持续提升，我们一起建立了在业内的知名度和美誉度，跨入了山西美容服务品牌的第一阵营!发展的事实、骄人的业绩，我们向世人宣告：发展源于梦想，基于奋斗，重于坚持! "宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来"，我们发展至今，首先要感谢公司的领导团队和全体员工，十年的无怨无悔、默默奉献。十年来大家并肩作战、风雨同舟、患难与共、团结如一。我们的管理团队和全体员工，恪尽职守、兢兢业业，你们是兰芸最宝贵的财富，是继续前进的无尽动力。十年来，艰辛与幸福印在每一名兰芸人的心中。兰芸的家人们，你们辛苦了!谢谢你们!

"问渠哪得清如许，为有源头活水来"，公司今天的蓬勃事业，更要感谢我最最尊贵的美容店的朋友们，你们给予了我们充分的信任，你们都是兰芸成长之路上相濡以沫的伙伴。没有你们的信任与支持，就没有我们的进步。正是你们十年如一、不离不弃的支持，正是有了你们的厚爱与激励，兰芸的美丽事业才能节节攀升。是你们赋予我们使命，也赐予我们力量，感谢你们十年的支持和陪伴!感谢你们的认可和一次次给我们为大家服务的机会!谢谢你们!

亲爱的合作伙伴们，是你们见证了兰芸成长的。公司十年的成长路上，感谢有你!

十年来，我们一起为女性的健康美丽做出了卓越的贡献。20xx年，又是一个新的起点，我们会以更加规范的管理体系，更加完善的经营理念，竭力打造兰芸品牌，在这创新、创业、创优的洪潮中展现我们的风采。在社会各界的关怀下，在朋友们的不懈支持下，我们的明天一定会走得更好、飞得更高。

最后祝愿各位来宾和朋友们青春常在、健康美丽永远相伴!

甲方：(酒店)—— 乙方：(施工方)——

依照《民法典》及有关法律，法规的规定，根据酒店装修工程施工的特点，双方在平等，自愿，协商一致的基础上，酒店装修工程(以下简称甲方)的有关事宜，达成如下协议：

第一条工程概况

1、工程地点：___________________.

2、工程内容及做法

(详见附表1：酒店装修工程施工项目确认表。附表2：酒店装修工程内容和做法一览表)。

3、工程承包方式：双方商定采取下列承包方式。包工包料

4、工程期限____天，开工日期____年____月____日，竣工日期____年____月____日。

第二条合同价款

本合同工程造价为(大写)：____________元(详见附表酒店装修工程报价单)。

第三条甲方的义务

1、开工前____天，为乙方入场施工创造条件。包括：搬清室内家具，陈设或将室内不易搬动的家具，陈设归堆，遮盖，以不影响施工为原则;

2、提供施工期间的水源，电源;

3、负责协调施工队与酒店各部门之间的关系

4、施工期间乙方负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;

5、参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场，竣工验收。

第四条乙方的义务

1、施工中严格执行安全施工操作规范，防火规定，施工规范及质量标准，按期保质完成工程;

2、严格执行有关施工现场管理的规定，不得扰客人及污染环境;

3、保护好原酒店内的家具和陈设，保证酒店内上，下水管道的畅通;

4、保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场。

第五条工程变更

工程项目及施工方式如需变更，双方应协商一致，签定书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期(见附表酒店装修工程变更单)

第六条工期延误

对以下原因造成竣工日期延误，经乙方确认，工期相应顺延：

1、工程量变化和设计变更;

2、不可抗力;

3、甲方同意工期顺延的其他情况。

因乙方责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的，工期不顺延;因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。

第七条质量标准

双方约定本工程施工质量标准：___________________________________________.

施工过程中双方对工程质量发生争议，由_________部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由承包人承担;经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由发包人承担。

第八条工程验收和保修

1、双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收：

(1)_________________________;

(2)_________________________;

(3)_________________________.

2、工程竣工后，乙方应通知甲方验收，发包人应自接到验收通知后两天内组织验收，填写工程验收单，在工程款结清后，办理移交手续

3、本工程自验收合格双方签字之日起保修期为____月。验收合格签字后，填写工程保修单。

第九条工程款支付方式

1、双方约定按以下第____种方式支付工程款：

(1)合同生效后，甲方按下表中的约定直接向承包人支付工程款：|第一次|开工日|支付元| |第二次双方验收合格|支付元|.

(2)工程款全部结清后，乙方应向甲方开具工程收据。

第十条违约责任

1、合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律，法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的经济损失。

2、因一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应的经济损失……

3、由于乙方原因，工程质量达不到双方约定的质量标准，乙方负责修理，工期不予顺延。

4、由于乙方原因致使工期延误，每延误一天向对方支付违约金____元。

第十一条合同争议的解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：

1、提交________仲裁委员会仲裁;

2、依法向人民法院提起诉讼。

第十二条几项具体规定

因工程施工而产生的垃圾，由乙方负责运出施工现场，并负责将垃圾运到指定的地点，

第十三条其他约定事项：_____________________________________________________________________________.

第十四条附则

1、本合同经双方签字(盖章)后生效，合同履行完毕后终止。

2、本合同签订后工程不得转包。

3、本合同一式____份，双方各执____份，____________部门____份。

4、合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方—— 乙方——

年 月 日 年 月 日

2018年酒店管理实习报告范文1000字

由于我是实习生，社会经验不足，对酒店管理的知识所知有限，所以我所负责的工作是在洗衣房折毛巾。

一：洗衣房制度介绍，洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次;室外卫生轮流值日，每周清扫一次。洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养;下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。洗衣房的钥匙由专人保管，设备内钥匙管理者保管，严禁私配。

二：折毛巾精神介绍，折毛巾你会吗?相信很多人会回答：当然会啦!但是一天折几万条毛巾你有耐心去折吗?相信很多人“谈虎色变”，的确，这次老师叫我们这些大学生下岗实习去到一个相当“完美的地方”实习，折毛巾哦!锻炼我们的耐心啊!锻炼我们折毛巾的速度啊!锻炼我们跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!锻炼我们洗衣服的能力啊!锻炼我们拆窗帘、洗窗帘、挂窗帘的能力啊!锻炼我们太多太多，老师用心良苦，我们这些当代大学生怎么才能知恩图报啊?

三：洗衣房实习收获

1、洗衣意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,洗衣质量无疑是企业的核心竞争力之一,是酒店的生命线.高水平的洗衣质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的洗衣意识，养成了天天洗衣的好习惯;学会了用用烫斗;明白了用蒸汽的重要性。

2、洗衣水平的提高

经过了1月的酒店实习，使我们对酒店洗衣房的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于开口向同事问好，在向同事问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人洗衣服的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其完成;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

四：实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学一个多月的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作折毛巾和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店洗衣房的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人衣服，同时还结识了很多很好的同事和阿姨，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与白云机场铂尔曼酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了洗衣房的制服，就要处处维护酒店洗衣房的权益，要把自己和酒店洗衣房紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4、实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，凤铂尔曼酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

现在，我代表集团总结 20xx年度的工作情况，部署20xx年的工作并提几点要求和希望：

一、20xx年工作回顾

20xx年，集团领导 班子形成了二次创业的共识，提出了“一个产业、一个平台、一大贸易、一大精品”的“四个一”发展思路，即发展旅游产业、建设跨境融资平台、做好贸易业务、打造文化精品，全力以赴推进华闽二次创业。“四个一”发展思路以及旅游主业“1161”工程，得到了省委省政府、省国资委、省旅游局的肯定和支持。一年多来，我们着手顶层设计，四大板块同时启动，各项工作有序推进，现已初见成效。这一年来，发展思路清晰明确，规划推进有条不紊，内部管理更加规范，各项制度进一步健全完善，生产企业经营效益保持平稳，资产得到有效盘活，实现了收支平衡。尤为可贵的是，我们的干部职工形成了干事创业的良好氛围，企业更加具有凝聚力、战斗力。

这些成绩 的取得，对十几年来没有主业，长期守摊子的华闽来说，是非常不容易的。在这里，我对大家一年来的艰苦努力和辛勤工作，以及对我工作的支持配合，表示衷心的感谢!对省委组织部、省国资委对华闽工作的关心支持，表示衷心的感谢!

一年来的主要工作和成效：

(一)强化管控和增收节支措施成效显著。

面对经济下行压力加大的严峻形势，我们通过加强管控，健全制度，大力挖掘增收潜力，节约各项费用支出，主要经营板块和子企业稳健运行，经营效益逆势增长。

一是职能部门履行职责，服务好集团中心工作和一线企业。(有关部门工作限于篇幅，不能一一列举)综合部负责综合协调，做好行政、文秘和人事工作，保证信息传递畅通有效;节约行政开支，车辆运行费用同比有较大幅度下降;信息工作在省国资委系统排名11位，创历史最好成绩 ;集团门户网站已上线试运行;年中在省报组织刊发了有关集团进军旅游产业的报道，大力宣传华闽二次创业发展思路。财务部全面使用财务软件集中进行财务管理，进一步夯实了财务会计基础工作，建成华闽资金集中管理系统，提高财务管理创新能力，加强了对企业的经营监管和风险防范;同时，认真做好跨境融资平台合作银行的相关工作。经管部做好企业经营管理管控、经营信息分析、产权管理及安全生产管理等工作，完成了跨境融资平台方案 和集团组织框架设计，完成了主要脱钩企业股权的变更手续;组织企业学习台塑对标管理，推广先进管理模式。投资部组织好集团规划、产业促进计划 的编制，做好连城、泰宁、仙游项目前期调研与论证，完成福建旅游投资集团组建方案设计工作，将集团发展战略和投资计划 具体化。法务部负责集团法律事务工作，审核集团和权属企业重要合同 ，合同审核率达到百分百;运用法律武器坚决维护国有资产权益，去年牵头处理了权属企业法律纠纷案件18件，其中我方胜诉8件，对方撤诉6件，调解解决3件，均已结案，涉案金额共计约1197万元。监察室认真履行纪检监察工作职能，开展建设廉洁国企活动，认真贯彻落实中央八项规定，严格执行党风廉政建设责任制，积极推进惩防体系建设，深化源头治理，注重教育预防，为华闽改革发展提供坚强的政治和纪律保障。审计室认真履行内审监督职责，突出重点环节的审计监督，注重审计效能，讲求实效，按计划完成经济责任审计、财务收支审计和各项专项审计工作，为华闽改革发展保驾护航。诉讼专项小组迎难而上，穷追猛打，坚决维护我司国有资产权益，历时十多年的港澳诉讼案经过艰难努力，即将取得最后胜利。党群工作部和工会积极推动职工参加各种学习活动，推进厂务公开，做好沟通工作，完善职工大会制度;努力为职工办实事，丰富职工业余文化生活，增强了企业凝聚力。

二是强化企业管控，主要经营性企业稳健发展。

三是建章立制，建立健全内部管控机制。

20xx年结合群众路线教育实践活动，在贯彻落实中央“八项规定”、“三公”经费、差旅费、出国出境、干部选拔任用、任职兼职和取酬管理等方面修订或制定了17项规章制度。同时，由法务部牵头、各部室配合，本着有效、有用的原则，对集团规章制度进行全面修订，确保制度的合法合规和可操作性，现已完成初稿提交集团审定。

四是强化安全生产，实现常态化、制度化管理。

扎实抓好日常的安全生产基础工作，建立健全了安全生产周报制度，认真开展安全生产大检查“回头看”工作，开展20xx年“安全生产月”活动及安全生产标准化建设提升工程三年行动等重点工作，做到安全生产常态化管理;制定了应急预案及措施，做到严格管理，有效监管。全年集团及权属企业无发生重大安全生产事故。

(二)全面推进二次创业进展顺利。

1、旅游主业“1161”工程取得较快发展。“1161”工程即确立一个发展目标，打造一批旅游精品，创建六大旅游产业平台(旅游目的地经营管理、旅游连锁酒店管理、旅游电子商务、旅游商贸会展、旅游营销和旅行社业务合作等六大平台)，培育一大旅游市场。从旅游产业全局着眼，通过集团化运作构建要素平台，进行全要素整合，全产业链打造，构建旅游产业集群，逐步实现资本证券化,这是旅游主业发展的顶层设计目标。目前“1161”工程各项目已全面展开：

一是组建福建旅游投资集团。为组建集团而设立的福建旅游投资有限公司已注册成立，资产与业务整合、架构设计等工作已展开，福建旅游投资集团公司计划今年一季度挂牌。集团各旅游企业将在福建旅游投资集团下实现资产和业务大整合，构建旅游全产业链，目标是打造福建旅游龙头企业。二是创建旅游目的地经营管理平台。我司泰宁九龙潭景区和景区交通等项目营运良好，连城冠豸山、莆田仙游休闲度假区等项目工作小组进行了多次实地调研和谈判，与当地政府达成了初步合作意向。三是创建旅游连锁酒店管理平台。已委托高校专业机构提供整体框架设计方案，初步制定了福建华闽酒店投资管理有限公司总体设计方案、《酒店服务标准手册》、公司运营方案及公司职业经理人责任制与收入分配机制等，香港总部和福建公司已经启动登记注册工作。四是旅游电子商务平台的研发。主要是整合省内外以及港、澳、台地区的旅行社、酒店、景区等相关企业资源，投资开发具有旅游产品推广、企业创收、游客服务等综合功能的旅游电子商务平台。目前网上旅游电商服务的技术平台研发基本完成，运营方案已完成初稿，正在抓紧修订完善，并启动了香港和福建公司的登记注册工作。五是“1161”工程中其他项目工作，如旅游商贸会展平台、旅游营销平台、旅行社业务合作平台以及个性化旅游市场体系的创建等，已与合作方达成意向或启动方案论证工作。

2、跨境融资平台建设进展顺利。跨境融资业务主要是借助香港国际金融中心的优势，利用境内外融资环境的差异，享受汇差和利差的双重优惠，为集团、国资系统和地方政府的项目投资服务，进而助力我省公共项目和重点项目建设。目前已经解决政策和融资路径问题，展开了三个方面的工作：建平台、找合作、抓项目。“建平台”方面，已注册成立外商独资福建闽港实业有限公司，作为跨境融资的具体运作平台公司。“找合作”方面，与兴业银行、兴业证券、招商银行、浦发银行、中信银行等金融机构就跨境融资的具体实施方案及路径进行细化推进。“抓项目”方面，与省高速公司等省属国企进行了对接，同时启动与泰宁有关企业的跨境融资项目合作，正在抓紧前期尽职调查和资产评估工作。

3、贸易业务实现突破。华闽以贸易起家，拥有打造了30余年的具有比较成熟经验的境内外贸易平台。现属集团的福建旅游贸易公司，20xx年以来年度进出口贸易额超2亿美元，在福州地区是第二家海关AA类管理企业，规模和效益名列省内流通型外贸企业前茅。去年我们调动各方资源，开展了能源、食品原料和大米进口等贸易业务，一方面提升集团营收，另一方面也助力跨境融资平台的建设。以上相关贸易项目20xx年实现销售收入6.6亿元。

4、打造文化精品战略步伐加快。做大做强钢琴产业，围绕“精品管理、精品品质、精品品牌、精品销售”战略，增加产品附加值，适当扩大规模，提升精细化管理水平，提高效益，打造文化精品;同时，和声公司国际战略合作取得实质性进展，与德国史坦威的合作产品已于去年10月在上海国际乐器展展出并开始批量生产，与另一个世界顶级品牌法国普莱耶尔有望近期达成合作意向。

(三)香港窗口服务工作呈现新的局面(略)。

(四)积极争取接收脱钩企业壮大集团资产。去年9月底，集团成建制接收省旅游局下属福建旅游贸易公司、福建海外旅游实业总公司等八家脱钩企业或股权。在壮大集团资产和规模的同时，为集团发展旅游主业、延伸产业链和提升影响力奠定了良好的基础。签订划转协议后，集团积极部署整体对接工作，深入脱钩企业调研，迅速启动清产核资、股权划转、管理对接等工作，大力支持脱钩企业改革改制和做大做强，创造条件使这些企业快速融入集团二次创业和“四个一”发展思路。

(五)党风廉政责任制建设有了新的作为。集团党组高度重视党风廉政建设和反腐败工作，认真落实党风廉政建设党组主体责任和纪检监督责任，贯彻落实中央八项规定，开展廉洁国企建设，着力推进完善和落实“三重一大”决策制度，进一步建立健全了廉洁风险防控机制，去年重点对照中央八项规定精神进行专项整治，“三公”经费总体与上一年同期相比有较大幅度下降;继续开展效能监察工作，维护企业资产管理效益，提高资产运行效率，去年效能监察项目共为集团和有关企业增加和创造效益约618万元。

(六)教育实践活动和党建工作展示新风貌。根据中央和省委的部署，集团认真组织开展了党的群众路线教育实践活动。通过教育实践活动，进一步提高了践行群众路线的自觉性，群众观念进一步增强，群众工作能力得到提升;进一步改进了工作作风，整改了“四风”突出问题;进一步建立健全了规章制度，大力推进集团二次创业。整个活动进展有序、扎实深入，取得了较好的成效，达到了预期目的,形成了推动发展的正能量。同时，结合教育实践活动，抓好党建工作，加强党员的经常性教育，严格组织生活，做好党员队伍的发展和管理工作。去年机关党委各支部共发展5名新党员，确定6名入党积极分子。教育实践活动和党建工作彰显了积极的成效，特别是在华闽干部职工中初步形成了积极作为、敢于担当的工作作风，减少了推诿扯皮、议而不决、决而不行的现象，展现了全心全意推进集团二次创业的新风貌、新形象。

二、扎实做好20xx年工作

20xx年集团工作的总体思路是：全面贯彻落实党的、xx届三中、四中全会和省委九届十二次全会精神，转方式，调结构，主动适应新常态，重点是围绕集团“四个一”发展战略顶层设计，完善公司框架架构和实体运营模式，进一步盘活存量资产，强化经营管理，推进改革创新，实现收支平衡;有计划推进项目落地，长短结合，做实做细，使投资项目尽快产生效益，全面推动集团二次创业。

考虑集团“二次创业”起步和产业方向调整的因素，初步确定20xx年经营目标为：营业总收入超过20亿元(不含省旅游局划转脱钩企业营收数据)，净利润超过4000万元。围绕20xx年的经营目标，重点要抓好四个方面工作：

(一)抓好增收节支，盘活存量资产。

强化经营管理，提高经济效益。从中国经济新常态发展需要和华闽实际出发，各主要企业要直面市场竞争，采取积极应对措施，稳定市场和渠道，挖掘增收潜力，千方百计节约成本费用，做到心往一处想，劲往一处使，努力实现企业经营计划目标，保证集团产业调整、转型升级的顺利实现。

扩大贸易业务，提升规模效益。继续扩大能源、食品原料等贸易规模，充分利用已接收的脱钩企业、老牌福建省外贸出口企业省旅游贸易公司的规模优势和业务平台，扶持出口生产基地建设，尝试开展跨境电商和进口业务，在实现贸易规模增长的同时提升利润空间。

深入拓展市场，打造文化精品。和声钢琴与德国史坦威公司国际合作产品20xx年计划生产200台以上，3年内达到年产各种型号钢琴国际合作品牌产量1000台、和声自主品牌产量5000台的目标。要利用好和声公司创建30周年的契机，开展形式多样的系列营销活动，加强线上线下平台的宣传推广，同时积极推进以钢琴为核心的系列文化创意产品的研发，进一步扩大品牌影响力，拓展市场，增加收益。

在提高经营效益的同时，还要狠抓企业安全生产、节能减排、环境保护等各项工作，全面落实安全生产责任制，加强安全生产长效机制建设和安全隐患排查整改工作，确保全年无重大安全生产事故。

(二)创新管理模式，提高运作效率。

实施集团“三定”方案。根据“四个一”发展思路和现代企业制度的要求，加快推进二级企业实体化运作的顶层框架设计，重点做好香港华闽投资集团和福建旅游投资集团法人治理的完善工作。在集团层面则注重优化配置人力资源，配套集团OA办公自动化系统建设，进一步缩短管理链条，明确权责，提高整体效能效率。

理顺健全规章制度。要进一步建立健全行政、财务、运营、投资和监管等一整套科学、有效的制度体系，推行“依法治企”，为企业改革发展提供制度和法律保障。在符合现有国资管理法规的前提下，内部按现代企业分级管理原则和“放到位”、“管到位”的“双到位”要求，管好一、二级企业，对三、四级企业适度放权和有效监管，特别是要为对接市场的一线企业留足合理运作的空间，为其提升市场竞争能力留出时间，通过有效监管找到灵活性与原则性结合的平衡点,做活企业，做大产业。

改进业绩考核管理。要全面实行绩效挂钩的企业业绩考核体系，做到责任传递，奖惩分明，切实提高工作效率，增强执行力，确保各项工作目标的完成。

积极培养优秀人才。结合“四个一”发展思路的具体实践，立足培养提升集团现有的团队素质，辅以引进急需的专业人才，做到人尽其才、才尽其用，充分发挥干部职工工作积极性;同时发挥国企优势，寻找优秀合作团队，提升集团项目团队的专业素质和综合能力。

(三)加快旅游投资，推动项目落地。在20xx年打好的基础上，要重点抓旅游经营资产的有效整合，在选择具体项目上遵循效益为先、把握底线，长短结合、以短补长、以长促短，轻装上阵、滚动发展的原则，把握好项目的成长前景，认真可研，严把“两点”(盈利点和平衡点)。旅游目的地经营管理，要以全域旅游目的地建设、整体打造产业集群为目标，深入项目实地调研，做好可行性研究并制定可行的投资方案，组建投资经营主体，积极推进连城、泰宁、仙游项目，同时做好永定土楼小镇的前期工作，争取早日落地形成新的盈利增长点。旅游连锁酒店管理平台，要抓紧完善管理服务标准和运营管理模式，引进职业经理人管理团队，尽快开展相关业务工作。旅游电子商务平台，要加快网站建设，完善网上游客中心、预订交易中心、智能服务中心等功能，尽快投入试运营。旅行社业务合作平台，由华闽集团牵头，依托海外旅游公司和华闽旅游公司，联合宝中、康辉、厦旅和中旅等境内外大型旅游企业，组建实体化运作的联营企业，推行旅游产品的集约化采购和批发，提升旅游品质，提高企业竞争力。同时旅游营销平台要配合旅行社业务平台建设，利用传统媒体和新媒体结合的全媒体宣传手段，加大对旅游目的地和产品的营销推广力度。旅游商贸会展平台，充分利用香港窗口平台，与省有关单位合作举办文化创意作品展售活动，与省商务厅下属会展机构合作开发商贸会展业务。

(四)着力保驾护航，推进党建廉政。

深化教育实践活动的整改工作。进一步巩固和扩大群众路线教育实践活动成果，以钉钉子的精神继续抓好“两方案一计划”整改和“四风”问题专项整治工作，抓好“回头看”，扎实推进长效机制建设，实现制度化、规范化、常态化。

继续推进党建工作机制建设。要进一步推进“133”党建工作机制建设在集团所属各党组织全面展开，坚持党建工作和集团中心工作一起谋划、一起部署、一起考核，坚持“两手抓，两促进”，严肃党内政治生活，在党言党，在党忧党，严格管理干部，严明党的纪律，把加强党的建设长效机制落到实处，把基层党组织建设水平提高到一个新高度。

抓好党风廉政建设责任制工作。要促进“两个主体责任”进一步落实到位，明确党风廉政建设是企业经营发展的基础和关键，是企业文化的重要组成部分，形成良好的文化氛围，不断促进企业持续、稳定、健康发展。

以上四个方面的工作只是我们的初步设想，还要根据省国资委明天召开的国资监管工作会议精神和大家的建议再进一步完善。

三、具体工作要求和希望

展望新的一年，华闽仍然是机遇与挑战并存。一方面，我们具有非常难得的历史发展机遇。我省旅游产业打响了“清新福建”的品牌，省委省政府加大了对旅游产业发展的支持力度，国民休闲计划进一步得到推广，民众出游意识不断提高，随着旅游市场需求的不断扩大以及交通可进入等基础设施条件的不断完善，我省旅游产业将保持持续增长的势头。同时，我们去年在发展旅游产业方面初步完成了顶层业务框架设计，奠定了基础，集团上下形成了发展旅游产业的总体共识，呈现蓄势待发的态势，取得了来之不易的成绩。但另一方面，省国资委确立旅游业为华闽主业刚刚两年多，华闽的发展才起步，集团资产规模偏小，经营性企业数量少，专业业务人才缺少，团队实践经验不足，总体上仍然面临非常严峻的考验。对此我们一定要有清醒和充分的认识，要有强烈的危机感、紧迫感、责任感，要进一步解放思想，强化进取意识，树立求真务实、锐意进取、善于学习、勤于思考、敢于创新的良好风气，把集团的各项工作要求落到实处。我在这里提四点具体要求和希望：

一是解放思想，敢于担当。华闽历史很长，发展到今天，难免有一些固化的思维和模式，国企的运作本身也有很多条条框框限制，但是华闽今天的状况，不迈开步子解放思想，不脚踏实地大胆工作，只能是坐吃山空，坐以待毙!所以要把思想统一到集团确立的“四个一”发展思路上来，跳出过去的旧观念、旧套路，转变思维方式，充分解放思想，发挥每个人的创造力，努力工作、加快工作。特别是，大家既要从历史经验角度,更要以发展的眼光来分析问题，解决问题，克服谨小慎微、胆小怕事、只求安稳、得过且过、不作为、不敢作为、不负责任的“负责任”等不良习惯，以高度负责的事业心和责任感，敢于担当，勇于担责，推进华闽二次创业。

二是加强学习，提升能力。我们当前的工作，需要干部职工具备专业知识能力、分析问题解决问题能力、团队协作能力和综合协调能力，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，提升新能力，才能牢牢抓住工作的主动权，才能更好地做好本职工作。要端正态度，虚心学习，不仅要熟悉掌握本岗位的业务知识,更要拓宽知识面，学习相关联甚至是跨领域的的知识技能，特别是学习旅游投资、旅游营销、经营管理、资本运作、贸易业务和文化创意等方面的知识，及时更新并完善知识结构。要注重学以致用，发扬理论联系实际的学风，把认真学习与勤于思考、注重实际操作结合起来，经常到一线企业去，亲自抓工作落实，切实提高经营管理的能力和水平。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，在这方面，各级领导 要带好头，要在集团内形成主动学习勤于思考的氛围，建设学习型企业。

三是爱岗敬业，主动作为。华闽的成绩是历届和在座每个人创造出来的，我们要以华闽之荣为荣，把华闽取得的荣誉看成自己的荣誉。我们要为自己的奋斗感到骄傲，更要为华闽的进步感到骄傲，树立“根在华闽，心在华闽、家在华闽”的信念，“华闽好，大家好”，对我们共同的事业要树立坚定的信心。责任心不是空洞的、抽象的，而是具体的、实在的，要体现在具体的工作当中。要落实“问责制”，每一项工作责任到人，决不能推诿扯皮，坐而论道，议而不决，决而不行。我们的干部，特别是各部门、各企业的领导干部要以钻劲和韧劲推动工作，以干劲和拼劲推动工作，以气魄和担当推动工作，以身作则带领大家共同拼搏。

四是严于律己，廉洁从业。要坚决贯彻中央八项规定，坚决反对“四风”，牢记“两个务必”，遵守廉洁自律各项规定，守纪律、讲规矩。这次审计发现有些制度规定没有得到严格遵守，有些问题还比较严重。有的同志认为规定规矩到企业这边就可以放松、突破一点没有关系，根源在于思想认识上的问题。所以，我们的各级干部要引以为戒，进一步强化宗旨意识，树立正确的业绩观和发展观，面对诱惑，心存恐惧，要始终保持清醒的头脑、常提常醒，警钟长鸣，营造风清气正、扎实干事的良好工作环境，更好地推进各项工作。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越!最后，希望同志们在新的一年里，在省委省政府和省国资委的正确领导下，在集团党组的集体领导下，团结一心，同甘共苦，充分发挥积极性、主动性、创造性，狠抓各项工作任务落实。我们有决心、有信心通过共同努力，发展旅游产业，建设跨境融资平台，做好贸易业务，打造文化精品，实现二次创业，让华闽焕发青春，再创辉煌，为建设机制活、产业优、百姓富、生态美的新福建作出贡献。

立春已过，新春佳节即将来临，我在这给大家拜个早年，祝大家在猪年吉祥如意，健康快乐!

尊敬的，亲爱的朋友们：

大家下午好!笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年!伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20xx年，迎来了充满希望和挑战的20xx年。值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福!

路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。在过去的一年里，我们面临过外部市场竞争激烈等困难，有喜悦，也有徘徊，有失败，也有成功。但面临困难时，大家能够心往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速发展付出了艰辛的劳动、辛勤的汗水。我知道，大家在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，有时是超出我的估计和想象的。在此，我真诚感谢与我一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持赢得了酒店经营业绩稳步上升，品牌和影响力的显著提高。

回首过去，我们健康的走出了20xx年，这就是我们的胜利;展望未来，我们必须在总结中不断的稳步前行。

新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌!我希望我们每一位员工对工作都充满激情。这种激情，首先源自对这份工作的热爱。对工作充满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种锻炼，把困难看成是机会，是挑战。其次，我们要继续发扬团队合作的精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，以宽容和相互理解之心对待合作中的不同意见，携手共进。最后，希望在激烈的市场竞争中大家能够积极培养执行力，这是必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。只有这样才能让我们更加紧密的团结起来，开拓创新、以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新的篇章，共铸新的辉煌。

祝愿明天更加美好!

最后，预祝大家春节愉快，合家欢乐，万事如意!谢谢!

酒店企业董事长年终讲话稿(二)：

各位参会的先生、女士们：

我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。

与会中，我们以求知的态度回顾了20xx年，总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春，一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作，规划了未来的工作。总而言之，我们的年度会以求知的严谨，理性地评价，表达了总结的主题。大家在一起回顾历程，扬优补缺，承前启后，树立典范，我希望优秀的典范能够影响这个团队，来年的规划要依度循步发展，要强化执行能力，要推导创新思想，要认真落实，真抓实干，杜绝说空话，杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见：

一.执行力就是一个企业竞争的核心力，没有执行何言竞争?我认为管理需要6个字：目标、监督、执行、(解释6个字的含义)。要让这6个字能得以通畅实施，就要放其偏见，集众人所长，行政的目的就是要提高企业的收益，为企业员工服务，解决员工生活、工作中的疑点，难点。如果不能提高企业收益，不能解决员工困难，要经理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数，才是执行的力度，我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点：1、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极致，将服务做成超值，将重复做成精彩，每一天进步一点点。2、道德准则：宁可企业吃亏，不让客户吃亏，宁可自己吃亏，也不让企业吃亏。3、工作作风：现场看，立即办。4、人才战略：成长，成才，成功，人人是才，严管厚爱，不拘一格，优胜劣汰。5、管理定位：零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录。6、管理追求：高、严、细、实、新、活。标准高，管理严，服务细，作风实、思路新、经营活。

7、管理风格：严管厚爱，内张外弛。

二、营销的谋略和展望。营销部是大家认可的部门。在来年，我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段，建立网络宣传思路，精细摸排市场，要运用电子网络销售，要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住：我们是一个篱笆中的桩，我们是三人帮中的一个人，产品过硬，后台过硬，服务过硬，才能为营销做后勤保障，才能筑巢引凤。

三、前台是形象。我们要学会积累，要揣摩客人的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节约退订房间的时间，用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象，是xx人的形象，前厅人的话语是xx人的素质，前厅人的服务，是客人对后台人成绩认可的标准。所以，xx人的前台必须形成一个良好的“养成教育”习惯。把你们的微笑，服务、技能当成是你工作的一部分，而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住，xx人希望因你们出色的工作业绩而骄傲。

四、客房是xx人发展的营地和战场。我们要真正发展，客房部就譬如戏台的后台，只有后台的充分准备，精心策划，兢兢业业的做好每一个细节，我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己，用爱心做好服务，强化技能，用责任担当，让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的耐心，责任心、爱心、才能让在每一个客人眼里留下一个良好的印象，家因你而生，温暖由你而起，你的语言，你的礼仪服务，客人会记在心里，xx人会看在眼里，我也会看在眼里。

五、工程部、保安部的关键性，重要性。保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能，更肩负着安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点：迎宾要专业，孔武有力;指挥车辆就位，要规范手势;车位要划线从容。宣执安全，要有礼有节，执法要有典施威。消防，要预事在掌控之内，要勤检查，多观察，增设施，多建议 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防设备的运用，设施的构造。总之，令行即止，警惕常在，警钟常敲。为保接待，保安全，保消防，随时待命。工程部要多观察，密配合，勤学习，找方法，立执行。让每一个细节都充满你们关注的一面。让每一个细节，每一个污点，每一处破败，在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。

六、财务。财务是一个企业的管家，是理财的谋士，做好一切收支。精心管理库房，买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算，节余有方法，管理有理念，收入有核实，开支有依据，以票据支撑数据，以开源节能找方法，以德品修炼其身，以制度审查鉴核，不讲情理，不认人头，不做空账，财务是金字塔的基石，基石稳固，方可伸展。希望财务主管及成员，多学法，多问，多查，多建议，真正成为企业的管家，理财的谋士。 以上6点，鉴于时间关系，只能简述，虽然空洞乏力，但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门，一些职能，未能说及的原因，前面执行副总，各部门主管，皆以详述。在此我代表董事会向你们诚挚的道一声：辛苦了!衷心的感谢你们!我相信，同时我也会更加努力，在董事会的监督策划下，在执行副总的带领下，在各部门主管的践行下，在我们xx酒店的兄弟姐妹尽心尽力，同努力齐奋斗的拼搏中，走向20xx年。新年的钟声即将敲响，在新的一年里，我们以崭新的思想，崭新的面貌，放飞梦想，迎接下一个崭新的纪年!祝各位新年快乐，心想事成!

谢谢!

各位来宾、各位同仁：

大家好!

非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。公司取得所有的成绩都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。 20xx年的成绩已经成为了历史，展望20xx年，我们的任务更加艰巨，一是规划明年的工作，打造幸福企业。二是关于成立环祥集团。随着企业发展的壮大，就要追求一种目标、一种文化。不光要提高经理的收入，职工的收入也要提高，并且职工的幸福指数也要提高。打造幸福的企业，作为一个愿景、一个目标，首先需要建立一个儒雅的团队，每一个员工要做儒雅的员工，从我做起，从高管做起，人人参与，培养个人的良好品德。个人具有了良好的品德，企业才有良好的品牌形象，才能自觉承担社会责任，才能完成打造幸福企业的使命。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的辉煌。战略决定方向，细节决定成败，20xx年我们将继续完善优化产品结构，加强销售、合作等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门全力合作，稳步实现共赢。逐步成为真正的集团公司。

公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。

一、联袂发展，合作双赢。对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：1. 公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。2. 公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动公司的发展历程。同时，公司将在20xx年着力企业文化的建设，把环祥集团的文化理念，与发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。3. 公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立环祥集团良好的社会形象，为社会的发展做贡献。

二、和衷共济，携手共赢。“天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。“当工作是一种乐趣时，生活是一种享受;而当工作是一项义务时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。“善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20xx，我期待环祥集团因为有你而自豪!

“携手共赢，共创美好的未来”。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启环祥集团新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福!最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!谢谢各位。

同志们：

今天，我们在这里隆重召开公司20xx-20xx年度新闻信息工作总结暨表彰大会，总结过去一年来，新闻信息工作的成绩和经验，表彰先进、树立典型、弘扬文化，在此，我首先代表公司领导班子，向辛勤耕耘在新闻宣传战线上的通讯员们表示诚挚的感谢，向此次受到表彰的新闻信息工作先进单位和个人表示衷心的祝贺。

新闻信息工作是展示企业文化和员工精神风貌的一面旗帜，是为企业发展保驾护航的思想阵地和精神阵地，公司一直对此高度重视。在这一年多的时间里，通过各部门的大力配合、在座通讯员的通力支持以及公司办公室的有力组织，发挥网站、通讯、信息发布系统等媒体的渠道优势，公司以多种形式及时发布各类新闻信息，同时，多项措施并举，完善企业展厅，更新公司宣传片及画册，结合适时、适度的对外品牌和技术宣传，弘扬优秀企业文化，展现中冶南方的企业精神，塑造良好的企业形象，为企业生产、经营工作营造有利的内外环境。

鉴于新闻信息工作的紧迫性和长期性，为更好的推进此项工作，确保新闻信息工作取得积极成效，我就下阶段工作提几点要求。

一是要高度重视，大力支持，全力配合做好新闻宣传工作。宣传对内关系企业发展的和谐与稳定，影响企业发展大局，对外关系企业品牌形象和市场认知度，影响企业生产经营工作的有效开展，因此，各二级单位要把新闻宣传放在部门工作的重要位置，给予足够的重视，积极配合新闻宣传主管部门，按照年度宣传计划和总体工作要求，发挥主动性，充分调动内部资源，有效做好企业整体宣传工作，要把宣传工作与市场开发和品牌建设结合起来，为企业发展树立良好的口碑;要将宣传工作与生产工作统一起来，通过对内、对外的宣传，共享经验、鼓舞士气、全面提高生产管理水平和实践能力。

二是要紧密围绕市场形势的变化和公司当前工作重点进行宣传。要针对当前国内外经济形势、行业发展趋势，以及企业转型发展的总体战略方针，坚持用积极向上的精神鼓舞人，引导员工变压力为动力，化挑战为机遇，以良好的精神风貌和扎实的工作作风确保完成工作目标和任务;要通过宣传工作强化工作重点，明确工作思路，挖掘典型人物和先进事迹，弘扬吃苦耐劳、顽强拼搏的进取精神，令行禁止、雷厉风行的执行精神，兢兢业业、无私奉献的敬业精神，顾全大局、团结协作的团队精神，以及刻苦学习、志在超越的创新精神。

三是要创新方式方法，探索加强和改进新闻信息工作的新举措。创新体制机制，进一步健全和完善新闻宣传工作管理制度;在工作范围和宣传手段上进行创新，加大新闻信息工作的覆盖面，继续深化报道内容，利用多种渠道广泛拓展宣传阵地;发挥各部门、分子公司的创造性，以宣传工作要点为基础，发挥自身优势，全力做好新闻信息工作。

四是要提高通讯员自身素质。工欲善其事，必先利其器，要做好新闻信息宣传工作，必须从自身素质入手，提高通讯员队伍的整体水平。一是思想素质，要培养新闻敏感，不断深化认识，并能够站在行业进步和企业发展的全局，写出有思想深度的宣传稿件;二是文化素质，要不断提高写作能力，增强语言修养，为新闻信息宣传工作练好基本功。此外，要特别提到的是，做好新闻信息工作并非易事，需要广大新闻通讯员付出大量的时间、精力和心血，需要不断地学习、积累和锻炼，因此，各单位负责人也要对部门通讯员其给予相应的关怀、鼓励和支持。

总之，我们相信，有各级领导班子的坚强领导，有在座各位的积极努力，有全体员工的支持和关注，公司新闻信息工作必定能够再上新台阶，取得新成果，把全体员工的思想统一到企业重大决策和战略部署上来，把全体员工的干劲凝聚到加快企业发展的大局上来，为企业长远发展提供强大的思想保证、舆论支持和精神动力，形成上下同心、迎难而上，推进企业快速稳定发展的良好氛围。

谢谢大家!

董事长发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的老师、家长们：

大家好!岁序更新猪年留胜绩，春风初度羊志展鸿猷。今天，我们怀着喜悦的心情，在这里隆重集会，举办主题为“引领幼教、守望爱心”的20xx新春联谊会，首先，我代表华邦科技教育集团向全体教育主管领导，致以诚挚的问候!向全体教职员工及家属、家长委员会成员，表示衷心的感谢!

此时此刻，我不由想起贝贝邦刚刚建园时的情景。从20xx年至今，贝贝邦已经走过十四个春秋，十四年来，在政府的大力支持下，在所有贝贝邦人的全心付出中，贝贝邦逐步实现着当初建园的梦想，即，营建本市最佳的幼教场所，培育健康、聪颖、文明、乐群的学前儿童，改变广大家长和大多数幼教从业者心中落后的幼教观念，打破幼教的行业现状，建立关于幼教的深度教育教学理念与独特思维模式，提高幼教的领导与管理水平，从而引领益阳幼教向更科学更国际化的方向发展。

由于本人工作繁忙，有许多投资项目同时运作，对隶属华邦教育集团的贝贝邦，我采取的是“一园两制”政策，即在华邦总的教育思想不变的前提下，放手让具有幼儿园专业知识与技能的老师自己管理学校，真正做到了老师的自爱、自信，孩子的自然、自由。

我很高兴地看到，在“一园两制”的方针落实施行后，贝贝邦这群青春美丽的幼师们在潘园长的带领下，守望幼教这一特殊的教育领地，充分发挥他们的主观能动性，寓教于玩，玩中乐教，在认真教学的同时，内外兼修，不断成长。

贝贝邦坚持“以教师为本”的原则，积极开展多种形式的研讨与体验式活动，如春学期的“青年教师培养”系列教研活动，秋学期的英语特色教研活动，专题培训活动等。多项分享式教研活动的展开，创设了平等、独立、和谐的教研氛围，以教师工作中的实际问题为主题展开讨论学习，有效帮助老师缓解了工作困惑，积累了教学经验。

我很高兴地看到，老师们的付出有了很大的回报。孩子们在快乐中成长，在成长中获得各种经验。每一个孩子都是每一个家庭的希望，贝贝邦实践的是“爱的教育”，开展了许多的爱心大活动，这些活动我们都是在幼儿人人参与的基础上进行的。而在日常教育教学活动中，更是将关爱送到每一个幼儿的心田。

我很高兴地看到，越来越多的家长选择贝贝邦，是因为选择一份对幼教之真谛掌握的信任。家长对幼教的理解，观念上有了很大的改变，深深明白孩子的幼年阶段学习与儿童阶段的巨大区别，书本知识固然是孩子们长大后必须掌握的，然而，在幼年阶段培养起对大自然的热爱，尊重并呵护童心里的童话世界，才是让他们愿意进一步探索、学习这个世界的关键。

我很高兴地看到，贝贝邦的孩子健康快乐聪颖活泼，贝贝邦的家长放心满意信任坚定，贝贝邦的老师更加快乐专业美丽自信!贝贝邦在行业中的引领作用越来越明显，真正走在一条建园时定下的梦想之路上，那就是，我们将把贝贝邦建成孩子的快乐城堡，现代化的新型幼儿园，益阳人心中的放心园、信赖园，益阳市品质最好、规模最大的幼教集团。

领导们，家长们，同仁们!十四年了，时代在进步，我们要巩固好、发展好，必须再接再励，开拓进取，为贝贝邦的长期发展与宏大目标而继续努力。在此，我提出以下几点希望与保证：

第一，继续奋发有为，不断提高贝贝邦的管理层水平。一个好的领导者，是一个集体的灵魂，一种好的管理方式，可以发挥每一个员工的潜力。因此，我们将继续高标准严要求，对管理层进行各种方式的培训与各层面的评价。

第二，继续统筹谋划，积极推动贝贝邦走多元的可持续发展道路。要做到可持续发展，就要与时俱进，积极学习国内外先进的幼教经验，结合益阳本地特色进行继承与创新，而这，离不开所有幼教老师的努力。完善教师评价体系，是推动发展的关键，我们将致力于此。

第三，继续践行企业文化、教育理念和经营理念，继续完成“五年计划”，即以贝贝邦为依托，带动华邦教育集团成长为一家集幼儿园投资管理、培训学校投资管理、教育信息咨询、学前教育产品的研发和推广、幼师职业培训、幼儿艺术培训为一体的规模化、专业化、品牌化的教育集团。

第四，继续提高员工待遇。物质基础决定上层建筑，精神的提升需要物质作为保障。作为董事长，我将继续为大家做好服务工作，提高福利待遇，提供更多的培训和旅游机会，用三年时间逐步完善住房公积金，全面提高基本工资。

各位领导，亲爱的家长， 可爱的贝贝邦人，告别激情澎湃的20xx，我们迎来了崭新的20xx，机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想，让我们携带“引领”、 “守望”、 “爱心”三个词，披星戴月只争朝夕，去迎接更新的机遇与挑战，谱写生命的华章!20xx年，是我们实现梦想的新起点，让我们扛起益阳幼教的大旗，一路义无反顾，勇往直前，越走越好!

各位同仁：

大家下午好!

今天是一年一度的年会盛典，也是我们辛苦一年，需要在此作一个总结、部署、庆祝的重要日子，在此，我怀着一颗感恩的心，向所有为公司发展付出辛勤努力的同仁们致以最深切的敬意和感谢!

过去的20xx年，是全球经济危机蔓延的复杂多变之年，又是国内经济结构转型的关键之年，作为经济风向标的旅游企业，我们深刻体会到这一历史巨变的发生，国八条、禽流感、朝韩关系紧张……一波波对旅游业的重大利空考验着我们，魔炼着我们，我们挺过来了，我们还在迅速发展壮大，我们的线巩固了优势，站稳了市场，我们的短线产品短短几个月占据了很大市场份额，超过和，我们与签订了战略合作协议，我们的会展广告、我们的微信平台都取得了很大的进步，凭的是什么，凭的是我们前面积累的实力，凭的是我们坚定的信念和积极开拓的精神、凭的是我们优质的产品和服务，凭的是我们全体员工对公司的热爱、支持和拼搏。谢谢你们!

在这一年的发展中，我们也有很多做的不到位的地方，因为我们的管理不善，我们的应收款回收不及时，造成资金流动上的困难，最近几个月我们员工工资和奖金提成不能按时发放，造成了很多同志生活上的暂时困难。因为公司扩张迅速，工作头绪较多，我本人对大家的关心不够，对你们的困难也了解不多。在这种困难情况下，大家没有一个人向我提出抱怨，没有一个人为此耽误工作，你们与公司风雨同舟，给了我最大的信心和支持，我代表感谢你们!

20xx年，是旅游业竞争更加激烈，行业洗牌更加严峻的一年，也是我们打造品牌、整合资源、实现转型的关键之年，摆在我们面前的有重大机遇，也有严峻挑战，能不能实现我们既定的发展目标，关键是我们能不能抓住机遇，整合资源，加强团队，提高整个团队的执行力、战斗力。针对今年公司的发展方向，我讲三点：

一、强力打造品牌

品牌是一个企业的生命，经过7年的艰苦创业，已经成长为一个中型企业集团，我们今后的发展，要从重点扩张规模转型到提高发展质量上来。公司要想实现可持续发展，除了要靠不断的创新，积极适应市场外，更要在塑造品牌上下功夫。品牌就是顾客的信任，品牌就是争取市场的最有力武器。我们的“”品牌虽然在上海同业里有一定影响，但是在游客中影响力还不大，在以外的市场里影响还不大，我们的目标，就是要把“”打造成一个旅游名牌，打造成我们中国本土的“哈拿多乐”、打造成旅游界的“阿里巴巴”。打造品牌，就是要我们不断创新产品，紧密把握市场脉搏，满足游客不断变化的需求;打造品牌，就是要我们真正把顾客当上帝，为顾客提供最温暖最贴心最便捷的服务;打造品牌，还需要我们加大宣传，利用各种媒体、各种途径扩大“”品牌的影响力;更重要的，是我们每名员工要心装，代表，用我们的一言一行塑造我们在顾客中的良好形象，用真诚和努力在激烈的市场竞争中扩大我们的品牌影响力。

二、加强资源整合

马云说过：现代企业的竞争，一是人才的竞争，一是整合资源的能力。对我们旅游企业来说，资源优势是根本的竞争力。公司发展到今天，具有了一定的规模，也积累了一定的资源，我们景区的资源、酒店的资源、地方政府的资源、客户渠道的资源，都是我们赖以生存和发展的宝贵财富。但是这些资源都还没有很好地整合，没有完全转化为我们的成本优势，竞争优势。今年，我们要在资源整合上下功夫，一是整合我们内部的资源，实现公司内部人员、资金、业务的统一调度，优势互补，资源利用最大化;二是整合我们的外部资源，完善景区、酒店等上下游产业链，加大采购力度，降低采购成本，拓展销售渠道，丰富业务形态;三是加大重点项目的投入，在增强传统旅游业务竞争力的同时，紧紧着眼形势发展，在智慧旅游平台开发、微信平台开发推广、自由行产品开发推广、电子商务等科技含量高的板块加大投入，抓住增长点，抢占制高点，保持企业的核心竞争力。

三、加强团队建设

团队是竞争的核心，没有一个执行力强的团队，再伟大的目标和战略都会落空。我们的整体团队建设当前还远远跟不上公司发展的需要，很多工作有部署无落实，或者落实的标准很低，拖的时间很长，公司之间、各办事处之间、部门之间还不能很好地形成合力，有些干部和员工进取心、责任心不强，能力不足，严重影响了公司目标的达成。今年，公司要在团队建设上下大功夫，建立完善管理制度，用严格的制度规范管理，提高效率，降低运行成本;配强干部骨干，充分发挥干部带头作用;加强员工培训，提高业务能力和工作效率;加大人才引进，发挥人才创造性作用;加强企业文化建设，塑造积极进取，团结协作的团队精神。逐步打造一支执行力和创新力强，攻无不克的管理团队和员工团队，为实现企业战略目标奠定坚实的团队基础。

展望20xx，世界经济正在逐步走出低谷，中国经济也将再次驶入增长的快车道，国民经济的稳步增长，必将给旅游产业带来更大的机遇，盯着这块大蛋糕，各方大鄂也都纷纷布局旅游业，行业竞争将更加激烈，分化将更加明显，时不我待，不进则退，要想在这个市场中生存和发展，我们必须以更大的决心、胆识和智慧劈浪前进，必须以更优质的产品、更贴心的服务抢占市场，必须以更高效的营销拓展空间，必须以更强大的团队执行力攻坚克难。

同志们，告别20xx年的严冬，我们正迎来20xx年的暖春，我相信，只要我们团结一心，努力拼搏，开拓进取，我们就一定能够完成20xx年的目标任务，就一定能够在市场中发展壮大，就一定能迎来属于我们春暖花开!

最后，在新春佳节即将到来之际，我代表公司各位领导祝大家在新的一年里：身体健康，合家欢乐，心想事成!谢谢大家!