我想对您说书信范文(推荐20篇)

尊敬的家长朋友：

您好！

在您的支持与配合下，我园已圆满完成了本学期的各项工作，在此向您致以衷心的感谢！

为使孩子度过一个快乐而有意义的寒假和春节，我们诚挚地希望您在假期里切实承担好孩子监护人的责任，现将幼儿寒假安排告知于您。

一、放假、开学时间安排及其报名事宜说明：

1.本学期于20xx年1月7日正式放假。离园时请您将幼儿拖鞋、被褥带回家清洗、晾晒。

2.20xx年2月22日-23日，家长通过建设银行手机银行进行报名交费，没有手机银行的可以找别人代交（具体流程开学初班级老师转发给家长），暂定报名费3800元（保教费1800元、预交伙食费20xx元），除去本学期伙食结余款。2月22日-23日家长将幼儿被褥、拖鞋送到班级，2月25日幼儿正式入园。

二、幼儿寒假生活安排：

1.阅读：多陪孩子逛书店，放下手机，每天坚持亲子共读，留心拍一些高质量的相片资料，也可以记一些有意思的读书小故事（孩子问的有趣问题、孩子的感受、关于书中一些问题和家长的有趣对话等）。

2.对孩子进行关于“过春节、元宵节”中国传统文化的教育活动；如：让孩子参与过年贴对联、购买、准备年货，包饺子，通过拜年培养幼儿尊敬长辈，孝敬父母的传统美德，春节期间孩子会收到不少的压岁钱，帮助孩子管理、使用压岁钱等。

3.做一些力所能及的事情。

自己的事情自己做，并帮助大人做一些力所能及的事情。如，洗袜子，拖地，擦桌子等。开学初，我园要将孩子假期关于“阅读”、“过春节、元宵节中国传统文化的教育活动”、“我能做的事情”三个活动的情况通过公众号与全园家长进行分享和学习，请家长平时做好照片资料的留存。

三.安全提示：

1.在家不玩危险游戏，不玩水、电、煤气、打火机等。不爬窗台。

2.注意饮食安全，不暴饮暴食，少吃垃圾食品。

3.不到危险地点及场所玩耍、不私自或结伴到结冰的河面、湖面溜冰、玩耍，以防溺水或磕碰。

4.春节期间，幼儿不能独自燃放烟花爆竹。

5.带孩子外出旅游，要注意交通安全，家长开车不饮酒。不乘坐“三无车辆”和“超员车辆”，自觉遵守交通规则。

6.要提高自我防护意识，防诈骗、防伤害。与陌生人打交道时，要提高警惕，谨防上当受骗。

家长以身作则，遵守社会公德，遵守公共秩序，做个文明市民，为孩子树立良好的榜样。祝孩子们能度过一个愉快、充实的假期。祝家长工作顺利，阖家欢乐。

x幼儿园

20xx年1月3日

亲爱的妈妈：

我想告诉你：我其实起初并不知道你和爸爸已经离婚。是我偶然翻箱子时看到的，心情并没有很大的起伏，只是那时候才明白你为什么和爸爸关系愈来愈冷淡，原来是已经没有关系了啊。妈，你为什么不告诉我啊，我知道了又不会怎么样，我不会太闹，不会自卑，单亲家庭的事实我能承受。可是，你怎么就不愿意呢?你说过，要我和你像朋友一样，知心的那种，那为什么我总是看不透你，你总是一次又一次的隐瞒。妈，你知道吗，自从你经常去上班，不常回家时，我们的关系，变了。我变得敏感，对你不冷不热，有时还会感到厌恶。不喜欢你碰我，不喜欢你和我离得太近，不喜欢，关于你的一切……明明说好可以承担的，人总是善变的，就如我对你那般，曾经骂过你狠心，恨过你，关在房间里不愿意出来。就如曾经那个开朗乐观的我，已经被关在房间里，出不来了。心里那颗热情的心早已上了锁……

其实，您的女儿已经没有想象中的那样幼稚，您的女儿已经可以帮你分担一些忧愁了!妈妈，你心里有什么不愉快，你就敞开心胸告诉我吧!我也希望你不要再这么累了，就算是为了我，让自己放松一下吧。

妈妈，让我为你捶捶背，为你沏杯茶，为你做家务，为你分担一半忧愁，让我为你唱一首歌，唱出世间最感人的亲情!

爱你的女儿：

201X.11.10

英语书信的基本常识

由之前英语常用应用文的分类来看，基本上我们接触的常用应用文主要是书信类。书信的具体写法格式，中文同英文是有很大差别的。因此了解英文书信的一些常识性东西是十分必要的。(一)英文书信内容的组成部分    英文书信不论是商业信、社交信或朋友间的通信，依据习惯，大体都有六部分组成。即：  信头(heading)  信内地址(inside address)  称呼(salutation)  正文(body)  结尾语(complimentary close)  签名(signature)1.信头(heading)    英语书信的信头包括发信人的地址和发信的具体日期两部分。信头放在信纸的右上角，一般分行写出。要先写发信人地址，再写发信的日期。写发信地址时依据从小到大的原则，即：先写门牌号码、街道名或路名，再写区(县)及所在市名称，然后是省或州、郡名称，最后再写上国家的名称。日期的顺序是先写月份再写哪一日然后是年份。需写邮政编码，邮政编码写在城市名称后边，用逗号隔开。    信头不能越过信纸中间而写到信纸的左上面。另外需要注意的是，通常在写地址时，第一行写门牌号和街名，第二行写地区名，第三行是日期。一般信头每行末不用标点符号，但每行中间应用的标点不可少，城区名和邮政编码之间，日月和年份之间要用逗号隔开。    信头一般不要写得太高，信头的上面要留些空白。    信头的书写格式有两种：并列式和斜列式。所谓并列式是指信头各行开头上下排列整齐。而所谓斜列式是下一行开头较上一行的开头向右移一至两个字母的位置。如：并列式：6P Park Ave.New York; NY 11215, U.S.A.December 1， 1999斜列式：6P Park AVe.New york, NY 11215, U.S.ADecember 1， 19932.信内地址(inside address)    信内地址包括收信人的姓名称呼和地址两部分。社交的私人信件信内地址是省略的。信内地址的位置位于信头的左下方，它的开始行低于信头的结尾行，位于信纸中央的左边。    信内地址先写收信人的头衔和姓名，再写地址，地址排列次序同信头一样。信内地址的书写格式也有两种：并列式和斜列式。一般来讲，信头和信内地址所用的格式总是保持一致的。标点符号的使用也与信头一样。    关于信内地址对收信人的头衔和姓名的称呼一般有以下几种情况：无职称的男子用Mr.(加姓)已婚的女子用Mrs.(加女子丈夫的姓)未婚的女子用Miss婚姻状况不明的女子用MS.博士或医生用Dr.(Doctor)有教授职称的用Prof.(Professor)总经理、校长、会长、总统用Pres.(President)3.称呼(salutation)    称呼是对收信人的尊称语，自成一行，与信内地址上下排齐。在美国用“My Dear”比用“D ear”还要客气，而英国的用法恰巧相反。对于一个陌生的人通信一般用“Dear Sir”或“D ear Madam”。另外需要注意的是称呼后面用逗号。4.正文(body)    正文是书信的核心部分。正文的写作必须注意以下几点：(1)正文从低于称呼一至二行处写起，每段第一行向内缩进约五个字母，转行顶格。正文 也采用并列式的写法，即每行都顶格，但段与段之间中间要空出两三行表示分段。(2)对于非正式的书信，除客气外，没有什么一定的规则。但究竟怎样的措辞，也应事先 想好。(3)对于非常正式的书信，要知道开头句是很重要的。另外，信的内容中的每个段落 ，只能有一个中心思想，这样看信的人可以清楚、明白你所要表达的内容。为了表达的清楚，还要尽可能地用短句，少用长句、难句。段落也宜短不宜长，尤其开头和结尾两段更应简短。(4)潦草的字同不整洁的衣服一样不雅观，书写一定要整齐规范。拼写也不能出现错误。 对拿不准的词一定要求助于字典。(5)凡正式的书信，我们应将该信的全部内容写在一张信纸上。若一张不够，可用同样质 地大小的信纸继续书写，但若仅多出一两行则设法排得紧些放在一张上，或平均分为两页也好。信要写得美观大方。(6)正式的书信，词语要庄重，决不可用俗语和省笔字。5.结尾语(complimentary close)    结尾语就是结尾的客套语。一般写于正文下空一两行后，从信纸中央处起笔写，第一个字母大写，末尾用逗号。结尾语措辞的变化依据情况而定，通常有以下几种：(1)写给单位、团体或不相识的人的信用：Yours (very) truly,(Very) Truly yoursYours (very) faithfully,(Very) Faithfully yours, (2) 写给尊长上级的信可用：Yours (very )respectfully，Yours (very )obediently，Yours gratefully，Yours appreciatively，也可以将Yours 放在后面。(3)写给熟人或朋友的信可用：Yours，Yours ever，Yours fraternally，Yours cordially，Yours devotedly,也可以将Yours 放在后面。(4)给亲戚或密友的信可用：Yours，Yours ever，Yours affectionately，Yours devoted friend，Lovingly yours， Yours loving son (father，mother，nephew……)，以上各种情况 yours 无论放在前面或是放在后面都行，但不可缩写或省去。6.签名(signature)    签名是在结尾客套语的下面，稍偏于右，这样末一个字可以接近空白而和上面的正文一样齐。签名当用蓝钢笔或圆珠笔，不能用打字机打。签名上面可以用打字机打出所在公司单位名称，下面也可打出职位。写信人为女性，则可在署名前用括号注明Mrs.或Miss。    签名的格式不能常变换。如一封签G·Smith，另一封签George Smith，第三封用G·B·Smit h。男子签字前不可用Mr.、Prof.或Dr.字样。(二)英文书信信封的写法(superscription)    英文书信信封的写法同中文也不一样。具体来讲，英文书信应这样安排信封内容。  1.寄信人姓名地址写在信封的左上角。 收信人的姓名地址写在信封中间靠下或靠右地方。姓名要单独成行。姓名地址的写法同信头(heading)和信内地址(inside address)一样。所用格式(并列式或斜列式)也同信内的安排一致。注意写上邮政编码。  2.信封左下角可以写些说明语。如写上General Delivery(平信)、Registered(挂号 信)、Express(快件)、Air mail(航空)、Personal(亲启)、Please Forward(请较交)、Prin ted Matter(印刷品)、Book Post(图书邮件)、Manuscripts(稿件)、Photos Enclosed(内有照片)、Top Secret(绝密件)等。  3.若信封通过邮局寄给第三者转交给收信人，则需在收信人的姓名下面写明转交人的姓名，并在前面加上c/o(care of)。如：Mr.Thomas GreenC/O Mr.William Scott101 St.Lawrence Ave.Montreal 18，Canada。  4.Jr.(Junior)、Sr.(Senior)可以和Mr. (Mister)一起用，以示父子的分别。中国人父子不同名，则没必要用了。另外Sr.一般是省去不用的。

亲爱的中国家长们：

你们好!

今天我想对你们说。谢谢你们一直以来对我们的关心与照顾，你们一直将我们视为掌上明珠。但是，你们的一些关爱其实无形之间对于我们造成了一些伤害。现在，我想对你们说一些心里话。

首先，你们有时候会以“爱”的名义来对我们进行一些伤害。你们有时会堂而皇之说“爸爸妈妈是为你好，你应该……”其实，你们无形之中就因为这些爱而一直约束着我们，忽略了我们的感受，不给我们自己自由支配的空间，一切的一切都不由得我们自己做主。所以，这种“爱”会让我们渐渐地失去自己的主见，渐渐地追随他人迷失了自己，随波逐流，失去自己的支配能力和判断能力。

其次，当今社会的确是竞争激烈，稍一失手就可能在社会生活中失去一席之地。理所当然的，学习成绩优异就成了现在家长和学生所共同期盼的了。也因此，家长因为学习成绩优异给孩子造成的伤害比比皆是。因为希望孩子成龙成凤而让他们拼命学习，从而殊不知，未来学习优异的人才会数不胜数，而自理能力和人际交往能力好的人才确是凤毛麟角。我相信，社会需要的不只是能力超群的人，更是自理和人际都优秀的人。所以，不要因为学习而忽略了孩子自理能力和人际关系能力的培养，要让他们学会敢于担当。

另外，玩是孩子的天性。多年的应试教育所造成的影响在家长们的已根深蒂固。我赞同，知识改变命运这句话。但是，不要因为应试教育的原因而剥夺了孩子玩的权力。现在正值暑假，相信每个补习班定是挤满了人，有些低年级的孩子也要被迫去上补习班，搞得比上学还紧张，没有一丝一毫的休息时间。或许，家长们的盼望是殷切的。可是，孩子毕竟是孩子，孩子的心灵是要在紧张的时刻放松，而不是一直紧紧地绷着。所以，我希望家长再放松之余给孩子以放松的空间，让孩子放松心灵，无所顾虑的玩耍。

各位家长，这是我们的一部分心声，希望你们采纳，我们还是孩子，但也能理解你们，希望你们也借此理解我们，了解我们的感受，谢谢。

祝

身体健康

永远快乐

亲爱的天男你好：

这是自你出生以来，爸爸妈妈正式给你写的一封信。

当爸爸妈妈也还以为自己是一个孩子需要爸妈照顾的时候，你就迫不及待的来到了我们的面前，当时我们不知道如何是好，又惊又喜。你的出生，就像是老天爷给了我们的一块空地，要我们在20几年里，将这块空地，变成一处美丽的花园，而且只能成功，不能失败。所以，我们每天都在育苗，希望你充分吸收我们给予你的营养，我们也在不断的除草，不让那些草来影响你的成长。

学年前，你是一个超可爱的孩子，你白天跟爷爷奶奶在家。爸爸妈妈每天上班时，只要想起你，就会心情很好，工作就特别积极;下班回家，一看到你，就会忘记一天的疲劳，抢着抱你，亲你。每当在亲朋好友面前提到你，我们都会觉得，自己是世界上最幸福的爸爸妈妈。那时的你，又漂亮，又可爱。可也有一点，是爸爸妈妈最担心的，就是你吃饭不好好吃，每到吃饭，爸爸妈妈看了，都很难受-------又慢又少!为此我们也会忍不住打你。可是每次打你以后，爸爸妈妈都非常的后悔，为了你的健康，爸爸妈妈还是非常希望你能好好吃饭。

转眼，你就开始上幼儿园了，自从你上学以后，每天会带给我们不一样的惊喜，从一个什么都不会的孩子，变得会问我们一些古怪，好笑的问题，我们都说你是“十万个为什么”。那时，你在幼儿园还参加了特长班，有：珠心算，英语，公文，那时候你对这些课程都很感兴趣，我们看在眼里，喜在心头。我还到少年宫给你报一些幼儿园没有的----舞蹈课。我们是想，女孩跳舞对以后的身材和修养有很大的帮助，可是事与愿违，你偏偏不喜欢跳舞，每次送你去，你都是伤心的哭着，非常不想去。看着你很伤心，爸爸妈妈心里也特别难过，没跳几次，就放弃了。幼儿园的生活是开心和快乐的。

正式上学，我们搬回了郊区，住进了自已买的房子里，和爷爷奶奶分开来住了。你的童年是爷爷奶奶带大你的，曾经是在"饭来张口，衣来伸手"的娇生惯养的环境中长大的，现在希望你不管在哪里，一定要记得“滴水之恩当涌泉相报”，经常不要在爸妈的提醒下，自己主动给他们打个电话，问候一下，或是主动提议星期天我们一起去看望他们。爸爸妈妈希望你从小有孝心，有爱心，有宽广的胸怀，做个知恩图报的人!

自从你上小学以后，不管在学习上，生活上，你都是个非常优秀的孩子。你渐渐的有了自己的主见、自己的思想。生活中非常有自理能力，不管是睡觉的被子和平时干净的衣服，都会整整齐齐的摆放好，这一点，每个带过你的生活老师都夸赞过你，我们也感到非常欣慰。但值得一提的是，你在学校都能做挺好，可是在家里，你去重不叠被子，重不叠衣服，这一点，我们从来没有跟你说过，希望你看了这封信以后，自己能好好想想，做任何事情，不是做给谁看，或为了检查而做，希望你不管在哪里，都要做一个积极主动的的人。 你的学习，经常让我们悲喜交加。看着你忽上忽下的成绩，我们总是感到是“心有余而力不足”。爸爸妈妈认为，学习是件快乐的事，因为每天都能让你增加很多不知道的知识;从很多经典的故事中，学会怎样做人，怎样做事，我们每天学习，不是为了完成老师布置的学习任务，而是，每天都要学到更多的知识，让自己越来越渊博，长大以后，为人类为社会做我们所能做的事，假如我们没有知识，没有文化，怎么能去服务社会，服务人民呢?你觉得对吗?爸爸妈妈相信你能理解这一点。在学习中，我们在这给你提几点小建议，首先：不管做什么事情，都要有计划，学习也是一样，自己一定要统筹好自己的学习时间，不要浪费一分一秒;第二：就是学习方法，好的学习方法，能让自己在学习中倍感快乐，事半功倍;第三：懂得熟能生巧，温故知新的道理。

平时师生，同学之间的相处，你也做得非常好。在这里，我们还是要提出一些建议，供你参考。对老师要感恩老师，中国有句古训“一日为师终生为父”，要懂得感谢老师，尊重老师。同学之间，要互相帮助，互相尊重，团结友爱，将来你们走出社会，参加工作，都是团队合作，所以在学习生活中，千万不要一个人独立的自我为中心，要学会与人合作，分享，对帮助过你的人，要学会感谢，对自己有意见的，要放下埋怨，学会原谅。碰到棘手问题，不要意气用事，要学习三思而后行。还要有一颗大爱之心，由于环境的问题，很多地方出现了重大自然灾害，你要学会给予。平时节约一些，就能给受灾的人们送去一些温暖。

最后，我们一定要珍惜现在的美好生活，好好学习，健康成长，将来为社会出一份自己的力量。

作为一名六年级的学生，即将毕业的我，出于对母校的热爱，也为了使我校更加辉煌，我想向您提一点建议。

我希望学校能够翻修一下篮球场。篮球是我校男同学最喜爱的体育运动项目之一，同学们经常会在原本就不大的篮球场上进行锻炼和比赛。由于使用过度而造成的场地不平，蓝框损坏等原因，同学们的伤害事故时有发生。为了确保安全，难道不应该尽早修复吗?

为了实现以上目的，我建议：

1、将篮球场的地面进行彻底的铲除，重新进行一次完整的铺设。以免再次发生由于局部修补后产生的地面凹凸不平的情况。

2、修补篮框。只要能够达到不出现破洞即可。

3、指派一些工作人员专门用来维护篮球场及其周边，并在篮球场周边设置一些“维护场地人人有责”等警示标牌。

4、制定一份“篮球场使用规定”，并广为宣传。

5、对于违规者，严惩不贷。

以上就是我的建议，希望校长能够考虑采纳。

这几天忙着都把这事儿给忘了。

教师节那天我收到的一份特殊的礼物——感谢信。

那天我正在上课，有同事过来跟我说：“有人给你送感谢信来了。”我一听愣了，感谢信?谁呀?我压根儿就想不起自己做了什么事会让人家给我写感谢信的。

进了办公室，看到一个老人家坐在那儿，想不起来是谁。老人家递给我一张纸，上面写着“谢文”。我大致看了一下，明白了。真是感动，老人家居然记着这事，还念念不忘。在他颤抖的双手下，写出了这样一封感谢信：

大约在七月中旬的一天上午，我带病到石帆一小向财会人员领到了我爱人的下放生活补助金。刚出大门十米处，我不慎将要放在内衣口袋的钞票丢落在地面上。这时石帆镇一小体育老师胡素钗老师正路过看到，她就跑过去将地上钞票拾起，并问我：“老人家你有什么东西丢了没有?”我当即摸一下口袋才发觉自己口袋里的钞票没放好而丢在地上。这时胡老师核对我所领的钞票，正是我的，分文无缺，胡老师才将拾到的钱交还给我。我内心非常激动，并表示谢意。胡老师这种拾金不昧的高尚品德，也体现了人民教师的美德。

因限于健康条件“帕金森病”缠身，双手颤抖不止，无法执笔，竟将要给胡老师写感谢文的事，也一拖再拖。丑女要见公婆面，我还是再次向胡老师道一声“谢谢”。

具感谢人(失主)

黄杨权

20xx.9.10

李云妹小妹妹：

你好!我是河南省荥阳市第二小学五年级的学生，我叫陈思，跟你一样是一个女孩子，我从老师哪儿知道了你的家庭情况。

你的家庭中有四人，你奶奶得了心脏病，全家都要靠你妈妈一人支撑。你每天上学差不多要走一天的路程，非常贫困。

我跟你比起来，我幸运多了。我们家和你家一样都有四口人，我的特长是画画。我在新年里收到了许多压岁钱，妈妈还给我买了新衣服。我们班的语文老师是赵老师，她对我们很好，就像对自己的孩子一样。这一次我期中考试的成绩是：语文97。5分，数学93分，英语93分。

我想帮助你，和你成为手拉手的好朋友。我想每个月从我的零花钱里拿出5元寄给你，以后我每个月都会给你写一封信的。

祝你：身体健康，学习步步高!

尊敬的各位学员家长：

您好!依然为您对七彩阳光少儿美术的信任与对艺术教育事业的支持表示感谢!平时与家长沟通不多，于是许多的话就只能在中以书面的形式向家长们说，希望各位家长朋友在百忙之中能读完此信的全部内容，若能为我们提出些建议或意见，当为我之所幸也。

作为一名美术教育工作者，又是七彩阳光少儿美术的任课老师，更要不断提高自身的业务水平，尤其是在对学生的引导上。所以近两年，努力投入到美术教育科研中，所辅导的学生在山东省第二、第三届艺术展演中获美术作品一等奖、二等奖。五名学生在东营市庆六一现场绘画获奖，七彩阳光少儿美术的20余名学员在全国少儿美术大赛中全部获奖，一名学员的作品在黄河口晚刊发表，2名学员参加山东省艺术考级并过关。自己也获东营市美术教师基本功大赛第一名，并代表东营市参加山东省美术教师基本功大赛获一等奖，多幅绘画作品在省、市、县级报刊发表，于20xx年出版个人画集。现为中国国画家协会会员，山东省青年美术家协会会员，东营市美术家协会会员。以上是一学年来在辅导学生和自身业务上的一点成绩，也是七彩阳光近一年来取得的荣誉，七彩阳光少儿美术也将进一步创新教学方法，总结不足，不断向着系统化，全面化，质量化发展。

第二期培训共有儿童画初级班、中级班、中国画初级班，中国画提高班4个班，下面分别向各位家长作些汇报。

本期培训中的儿童绘画初级班，主要是针对初次报名的且在6岁以下的学员，教学内容以彩笔画，油画棒画和手工类课程为主，适当加入一些激发学生想象力的内容，使学员对绘画产生兴趣。

儿童画中级班以上一期绘画初级班中的学生为主，教学从油画棒和线描两个方面展开。应该说这两项内容都是对前期学习的巩固，是儿童绘画造型训练中的基础内容，除少数几名新生以外，其他学生在以前的基础上都有了不同程度的提高。另外，本期绘画班中，适当安排了一些激发学生想象力的内容，例如“花瓶的创造”、“外星人”等，在给学生讲解了作画的要求后，便指导他们创造性的想象。

水墨画初级班以新报名学员和假期续报学员为主，继续学习基础的水墨画用笔、用色技巧和多种花卉、蔬果植物的画法并穿插书法教学。

中国画提高班是专门从老学员中选出的学习接受较快且年龄稍大些的学员，也将是今后代表七彩阳光少儿美术参加各类绘画比赛、举办画展、考级和争取荣誉的主要力量，课程也将更系统化，以临摹、写生、创作为主线，循序渐进的提高学员绘画水平。

以上是几个班的整体情况，具体的课程设置、作业情况、进步情况、成长状态、考勤记录等也将陆续完善并印发家长。无论是儿童画还是中国画，学习周期比较长，要求学生能坚持学习，尽量少请假，尽管容易遭到学生家长与学生的误解，甚或被认为是为了稳定生源、扩大招生。但在总结的最后，还是要强调坚持学习的必要。比如先报了一个班，学到一半时退班，但下期又接着报名参加，其间必定有一个知识与技巧学习的连贯性缺失的问题，不利于教学展开，学习绘画的最佳状态是一个班的学生同时起步，共同前进。对于美术培训班而言，七彩阳光少儿美术一直都在着力打造一个品牌，以一种教育专业的立场促成一个品牌的形成做有益的尝试，所以从招生、从开班上课，到成长管理、作业评价和教学总结，都强调规范性与科学性。只有管理意识跟上了，教学质量才能提高，才能留得住学生。

总结这些，旨在让家长能明了，送学生来进行绘画学习不仅仅只是为了让自己图个清静，同时还要关心学生在培训班的情况，真正做到老师与家长平等交流共同引导学生健康的成长、快乐的学习。

最后，祝所有家长和学生快乐，全家幸福!

七彩阳光少儿美术

20xx年8月25日

亲爱的家长朋友们：

您好！随着假期的临近，我园本学期的工作已圆满结束了。在这学期中，您和孩子一起感受了幼儿园的学习生活，也和我们一起见证了孩子成长路上的每一个“闪光点”，而且对我们各项工作的开展给予了很大的支持，在此，谢谢您了！

为了让您的孩子度过一个开心健康的寒假，更有效地促进幼儿德、智、体、美等诸方面全面发展， 希望您加强对孩子的监督教育、关心、爱护。现对孩子在寒假期间相关事宜提出几点建议：

一、注意事项

1、尽量不让孩子独自在家，不让孩子攀爬阳台、门窗或其他高处；教育孩子不玩家中的插座、开关、打火机、尖锐或易吞服的物品；家中的药品要妥善保管，煤气阀门要及时关闭，热水瓶要放在孩子不易触碰到的地方。

2、孩子外出要有家长或监护人陪同，不离开成人的视线，教育幼儿注意交通安全。

3、教育幼儿不燃放烟花爆竹，并远离烟花爆竹燃放区。

4、让孩子牢记一个联系电话，万一发生意外可以立即拨打。

5、鼓励孩子自己的事情自己做，自己穿衣、吃饭、自己整理玩具、书籍，让幼儿承担一些力所能及的家务，如：倒垃圾、摆板凳、摆碗筷等等，做爸爸妈妈的小帮手，做个能干的好孩子。

6、注重培养幼儿的兴趣，支持幼儿的探究活动和语言表达能力的发展。如：绘画、唱歌、讲故事、大胆与人交往，养成活泼、开朗、热情、大方的性格。

二、温馨提示

我园于20xx年1月10日放假！20xx年3月1日早上幼儿报名；家长朋友可通过班级微信群给孩子报名；3月4日幼儿正常入园。希望家长和小朋友们度过一个快乐、平安的假期生活！

全园教职工恭祝各位家长

阖家欢乐      事事顺心！

亲爱的老师:

您好!

日月如梭，光阴似箭，转眼间我们即将小学毕业了，感谢您对我们精心培育!六年的小学生活即将过去，我也快要离开陪伴我六年的母校和老师。我是多么不愿离开我的母校和老师呀!

在这三年多里，您总是面带笑容的走进我们的课堂。为我们诵古诗、讲课文。老师您非常的负责任，有的时候嗓子都哑了，还给我们上课，您从来没有过别的老师为您带课，只有一次听说您的女儿病了才请假了两天，。每当我们学完一课，您还为我们报默生词。您还经常督促我们作课堂笔记，有时您还收上去检查。您担心我们作文不会写，把提纲讲了一遍又一遍，还经常给我们读一些范文，读别人的优秀习作让我们从中受到启发。就这样日复一日，在您如同母亲般精心的教导下，我们渐渐的学会了怎么预习课文、怎样做课堂笔记，怎样阅读理解课文，每一篇课文假的非常详细，重点难点，黑板上写满了密密麻麻笔记……

老师，谢谢您，你为我们付出了太多，明日您一定会为我们骄傲!

祝:身体健康，万事如意

您的学生;

尊敬的家长：

您好! 20xx年春节即将来临，寒假生活即将开始了。首先感谢各位家长本学期对我校教学工作的支持，同时也对您的孩子在本学期取得的成绩表示祝贺!寒假是孩子们走出校门、观察社会，关心家庭、学会生活，锻炼本领、增强素质的大好时机。为了让您的孩子度过一个“平安、文明、健康、祥和”的假期，请您协助孩子安排好假期生活。

一、放假及开学时间

按教育局相关文件精神执行，具体时间放假前以另行通知。

二、加强安全教育，过一个平安的假期

1.请教育孩子遵守交通法规，注意行路安全、骑车安全，牢记“马路似虎口，安全每一步”，防止交通意外事故的发生。

2.提醒孩子注意居家安全，特别是单独在家的时候，务必严格规范燃气等易燃易爆危险品和火、电的使用，防止液化气爆炸、中毒和火灾等事故发生。

3.教育孩子养成良好的卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤通风，避免让孩子前往人群拥挤、通风不畅的公共的场所，避免接触流感样症状或肺炎等呼吸道病人。如发现流感症状，应立即到正规医院就诊，以便做到对传染病的早发现、早诊断、早治疗等。

4.注意饮食卫生，防止“病从口入”。不暴饮暴食，不食不洁食物。

5.放假期间，严禁孩子燃放烟花爆竹，以防事故的发生。

6.严禁学生私自或结伴到江、河、湖、海、池塘、蓄水池戏水，严防溺水事故的发生，加强防范意识，提高自救互救能力。

三、加强法制教育，过一个文明的假期

要增强孩子的法制意识，提高孩子自我保护能力。教育孩子远离营业性网吧、游戏机室、歌舞厅等不安全场所;教育孩子文明上网，坚决拒绝色情、反动、恐怖等不健康网站;严禁孩子吸烟、饮酒、赌博，严禁孩子接触毒品;教育孩子不与不良人员来往;增强孩子防盗、防骗意识。

四、积极参加实践活动，过一个健康的假期

1.鼓励孩子积极参加由社区、小区等有关部门组织的社会实践活动。

2.要加强体育锻炼，提高身体素质。鼓励孩子积极参加各类适合青少年学生参加的文体活动。

五、合理安排生活，过一个祥和的假期

鼓励孩子适当帮家长做些事情，提倡自己的事情自己做，从小锻炼劳动本领和自理能力。教育孩子尊老爱幼，待人友善，乐于助人的好品质，寻找合适机会让孩子去做些力所能及的好事。要教育孩子不要乱花钱，合理使用压岁钱，从小养成节俭的好习惯。

充分利用假期，让孩子多读几本好书，扩大自己的阅读面，增长知识，陶冶情操。

按时完成学校发给每一位学生的个性化寒假作业。

下学期开学前，请家长协助孩子做好开学的各项准备，让学生以崭新的面貌走进新的学习生活。

为了您孩子的进步，恳请得到您的配合与支持!谢谢!

x小学

20xx年元月10日

亲爱的岭南手拉手伙伴:

你好!

还记得我吗?上学期手拉手活动，我是你的手拉手伙伴--许艺镌。上次送给你的那个礼物喜欢吗?我非常喜欢，它是我的小宝贝，希望你也喜欢。

从那天结对起，我一直盼着你的电话和信。我想和你见面。我很想知道你的名字和你是哪个村的。我从一年级起就想结识一个岭南伙伴或手拉手伙伴。现在你既是岭南小伙伴又是我的手拉手伙伴，真是太好了!可是你为什么不来信来电呢?我想一定有原因吧!我也不怪你，但更希望你来电来信。等我和你有了联系，我一定和你成为比亲姐妹还要亲的姐妹。每年暑假都会去你家或者邀请你到我家来做客。我的宝贝玩具也等着你来呢!

今年暑假你过得快乐吗?你亲爱的爷爷奶奶爸爸妈妈身体健康吗?你愿意和我做亲如姐妹的伙伴吗?这是我与你的第一封信，可是它永久的保存在我这儿，因为不知道你的地址和姓名。希望你能尽快来电、来信!我可会十分欢迎哦!来吧!

祝你

天天快乐

亲爱的爸爸妈妈：

你们好!

光阴似箭，日月如梭，时间如白驹过隙，现在的我已不在是从前那个不谙世事的小女孩，而是变成了一个亭亭玉立的少女。

在十一年前，妈妈你在阵痛生下了我，赋予了我一个鲜活的生命，为我注入了一个纯洁的灵魂，把我带到了这个美丽多姿的世界。

在我生病的时候，是你们无微不至的照顾我;在我有困难的时候，是你们尽自己所能帮助我;在我做错事的时候，是你们孜孜不倦的教育我，告诉我什么是错的，什么是对的;是你们，教我如何做人;是你们，让我知道我拥有多么美好的一切。

我每一个第一次都被看在你们眼里。是你们教我迈出第一步;教我说出第一句话;教我认识第一个字;带我第一次走进学校的大门;而你们，是我人生第一个启蒙老师。

世界上最爱我的人是你们，最疼我的人是你们，看着我成长的人也是你们。小的时候，是你们把我带上光明的路，为我扫清障碍;长大了，你们依然把我当孩子，的确，对于我来说，你们是我的阳光，是我的雨露，没了你们我就无法生存，但是，爸爸，妈妈!我已不需要你们为我承担太多承担，该我自己承担的，我会负起责任，担起我该担的一切，。因为我已不想再让你们为我辛苦劳累，我不愿看到你们为我到处奔波，我不愿再看到你们疲惫不堪的背影了!我有时会想，我是时候为你们做些什么了。虽然在你们眼里，我还是个小孩，但我的地确确长大了啊!我现在能做的事也不少啊!我也可以向你们那样竭尽全力去做我力所能及的事情。

爸爸，妈妈，你们的养育之恩、关怀之情，我会永远记在心里。

“谁言寸草心，报得三春晖。”这句诗道出了多少儿女的心声啊!爸爸，妈妈，你们为我付出了多少，我就必须回报你们多少!

现在，妈妈已经不再年轻，爸爸的发髻已有些花白，我再慢慢长大，可你们却在慢慢变老。不知是什么时候，妈妈你那光洁的皮肤，悄悄爬上了皱纹，有时什么时候，爸爸你那“黑森林”竟也掺杂了几根白发，那白色是那么刺眼，它也刺痛了我的心，你们为我日夜操劳，也累了，岁月的痕迹谁也抹不掉，可我多想把妈妈您的皱纹抚平，爸爸，我又是多想把你的头发变得像原来一样，但那又怎么可能呢?

是爸爸你，撑起这个家的一片天，你是我们的大树，是妈妈你，为这个家日夜忙碌，我真想为你们做些什么，就算只是为你们擦擦汗也好啊!

爸爸妈妈，所谓“羊有跪乳之义，鸦有反哺之情。”那么，请相信我，从此之后，我会听你们的话，我会好好学习，长大了，工作后我一定会好好的孝顺你们的!

父爱如山，母爱似水，少了谁都不行，我要大声告诉你们：”爸爸，妈妈我爱你们!father，mather，iloveyou!”

在这封信的最后，我祝福你们：

寿比南山，福如东海，万事如意，工作顺利!

此致

敬礼!

六年级:月可诺诺

亲爱的爸爸妈妈:

你们好!

感谢你们生下我这小生命，为我付出了那么多心血，你们辛苦了。谢谢你们这八年来对我的抚养和培育，这使我深深的体会到怎样对待人的一生而努力。

妈妈，每当我哼起《世上只有妈妈好》和《鲁冰花》这两首歌时，我就会想起您对我的爱。过年的时候，你买给我的大衣让我穿起来很暖和，这就是您对我的爱。您也是我心目中最漂亮最好的妈妈。

记得有一次，我生病了。爸爸妈妈就赶紧拦着一辆出租车去医院看病，医院离家很远，这个时候，已经很晚了。终于到医院了，医生说只是感冒而已，没什么大碍。你们听了之后，终于松了口气，笑了。然后，你们给我抓了药，还问了医生要给我吃什么，付了钱，然后我们就一起回了家。回了家后，你们按医生说的做了:妈妈你把药端到我面前，吹了吹，问:“还烫吗?我说:“不烫了。”然后你又喂我把药喝下去，看我躺下床睡觉，你才走了。吃饭的时候，你们使劲把菜往我碗里夹，生怕我吃不到。后来，你们每天都向这样做，我的病果然好了。

我以后一定要好好学习，天天向上，考上大学，做一个对社会有用的人，来报答你们。

你们的爱就像阳光一样温暖，像大海一样辽阔。

我还要在父亲节和母亲节上对你们说上一声:“谢谢。”

亲爱的同学，尊敬的家长：

你们好！

感谢你们一直以来对我校的关心和支持，值此新春佳节即将来临之际，我们谨向您和家人致以新春的问候，祝你们阖家幸福，万事如意！

伴随着新年的脚步，寒假也悄然而至，特致函告知有关学生假期的相关工作安排，希望我们能够一起给同学们带来一个温馨、祥和、平安、快乐的新年假期，也衷心祝愿这个假期能够新年新气象，在这个新的起点上让我们一起努力，赢得美好幸福的未来。

现将假期相关工作告知如下：

一、返校时间

20xx年2月23日— 2月24日

二、学生成绩查询

我院教务网络管理系统学生成绩查询方法：登录网站，分别在指定栏目输入学生学号和密码(密码为学生本人设置)，进入后点击成绩查询即可。各科考试成绩1月14日后即可查询。

三、在外实习学生应注意的事项

20xx年寒假生活即将开始，但对于已经走上实习岗位的20xx级同学来说，将是做学生以来第一个不同以往的寒假，现希望你们做到以下几点：

1、喜庆佳节，安全第一。实习学生放假正值春运，请大家根据实习单位工作的安排，规划好返家事宜，途中保管好自己的财产和物品，不要乘坐非法运营车辆，加强自我保护意识，消除安全隐患，杜绝安全事故发生。

2、家人团聚，孝道为先。你们已经走上实习岗位，以后很少有机会回家，在团圆之时，不要忘记辛勤养育我们的父母，让父母也分享到你们初涉社会的那一份喜悦。

3、尊重实习单位领导及指导教师，安心工作，坚守岗位。希望各位实习同学不可擅自离岗或不辞而别。在实习岗位准假离岗之前，要履行好工作岗位职责。希望你们能调整好自己心态，服从单位安排，认真工作，过一个充实而有意义的实习生活。

四、在校学生离校前应注意的事项

1、整理好个人物品并放置有序，衣柜、抽屉、箱包上好锁。

2、不在寝室里存放现金和贵重物品，手机、手提电脑、首饰等应随身携带，妥善保管。

3、离校前寝室内电器插头应拔下，关闭电源开关，确保消防安全。

4、最后一个离开寝室的同学，一定要关好门窗。

5、外出前，切记事先告知家长或亲友自己的去向，并保持通讯畅通。

五、学生返家途中应注意的事项

1、在指定地点购买车票，不购买票贩子的车票，以免上当受骗，购买假票。

2、不乘坐非法营运的车辆，不包租非客运中心车辆，不搭乘手续不全、超载或存在明显安全隐患的车辆。

3、遵守交通规则，时时处处注意交通安全。

4、在车站、码头等人员密集的地方要提高警惕，保管好自己的钱包和贵重物品，防止被扒窃。

5、旅途中最好结伴而行，同伴之间相互照顾，互相帮助。

6、外出时要注意交通安全和餐饮卫生安全，不要前往地势险峻或安全措施不落实等危险度较大的地方，不要在电网、高压线等危险区域活动。

六、在家期间应注意的事项

1、遵纪守法，不参与赌博和迷信活动；提倡文明，与人交往要礼貌、谦虚、友善，不盛气凌人，不妄自菲薄，体现出新时代大学生积极向上的精神风貌。

2、在节庆期间不到人多拥挤的场所聚集，不在危险区域玩耍逗留，在恶劣天气情况下要尽量留在家中或者其他安全场所，避免因拥挤踩踏、滑冰溺水造成意外伤害。注意遵守春节期间烟花爆竹燃放的相关规定，不随意燃放鞭炮，遇到别人燃放鞭炮要远离，不捡拾鞭炮。文明祭祀活动，注意选择合适的环境，注意防火，安全用电。

3、不登陆不健康网站，不玩不良网络游戏，不浏览、不制作、不传播不良信息，增强对不良信息的辨别能力。

4、学习突发事件的应急处理方式，提高安全自觉性和识别险情、遇险逃生的能力。密切关注热点敏感问题，加强形势政策了解，禁止散播、转发不科学言论、微博微信话题等。

尊敬的各位家长：学生的健康成长和成才是老师和家长们最大的心愿，需要我们共同努力。希望您能够通过与孩子们的沟通与交流了解他们在学校的学习、生活及情感情况，同时也希望他们在浓浓的亲情滋润下，惜福感恩度假期，快乐平安过春节，以饱满的精神迎接新学期的到来。

最后，再次代表我校300余名教职员工向您和您的家人致以诚挚的新年问候和美好的祝福！

x职业技术学院

20xx年1月7日

一、不准迟到早退、无故缺勤、擅自离岗。

二、不准随意串岗、扎堆聊天、大声喧哗。

三、不准工作时间玩麻将、扑克、各种棋类、网上聊天、电子游戏、炒股等。

四、不准在工作日内饮酒或酒后上岗。

五、不准对服务对象推诿扯皮，态度生、冷、硬、横。

六、不准拒绝、回避监督，或对服务对象的评议、投诉、举报实施打击报复。

七、不准利用职务之便到企业、下属部门以及向服务对象吃、拿、卡、要、报。

八、不准随意发表不负责的言论，造谣生事，对他人或单位造成不良影响。

九、不准机关、事业单位工作人员无证驾驶公车或酒后驾驶公车。

十、不准带非工作人员进入办公场所。

Macer S.A

24th November 20xx

Foshan Sweethome Installations Ltd.

2 Xiyue Street

Foshan, Guangdong

China

Dear sirs,

In reply to your letter of 21st Novermber, We have pleasure in enclosing a detailed quotation for bathroom showers.

Besides those advertised in the Builers Joural, our illustrated catalogue also encolsed shows various types of bathroom fittings and the sizes available. Most types can be supplied from stock. 45-60 days should be allowed for delivery of those marked with an asterisk.

Building contractors in Hong Kong and Chinese Taiwan have found our equipment easy to install and attractive in apperance. Naturally all parts are replacable. and our quotation includes prices of spare parts. We can allow a 2% discount on all orders of US$6,000 in value and overf, and a 3%on orders exceeding US$20,000.

Any orders you place with us will be processed promptly.

yours faithfully.

Francesco Marani

Sales Manager

Encl.2

Via S.Lorenzo, 24/a

Castellon Spain

Tel：(964) 560001 Fax (964) 560002

胡老师及各科老师:

你们好!本应在记录册上写的，但很想多写几句，又另备薄纸。

写时有点百感交集，想不到孩子来到的学校是如此之好，想不到她的老师如此敬业。我与老师几乎无接触，仅开了二次家长会。但我强烈地感受到了老师的良苦用心，感受到了老师对孩子、对教育的挚爱。

我也想不到孩子会取得今天的成绩。但我也不觉得意外!

今天，孩子在分数上多收了三、五分。但对她的教育，我与老师一样，感到任重而道远。真正的考验远未开始，等待孩子的，将是越来越大的难关，为了她的成长，将孩子的一些情况与老师交流一下。

她从小就是一个很坚强的孩子。在她四岁的时候，父母就有意在她身后，让她引领识路回家。在世界之窗的冰雪世界，她一个人拉着比她高许多的圆盘，登到高处，俯冲而下，没完没了地来回奔波，而比她大许多的男孩子，需要父母的帮助。她五岁的时候，便独自揣着人民币够着高柜台与大人抢购麦当劳。她从两米多高的单杠上松手跳下来，虽然很疼，但一声不吭，还要再次上去，往下跳。在她堂哥10岁的生日宴上，为了各自的妹妹，大打出手。堂哥用双手掐住她脖子达一分多钟，她眼泪横流。任你怎么问她，她都一声不吭，直到回家，她不提一字一句。

作为父亲，从小到大，她不知摔倒了多少次，但我从没扶她一次。只要她能做到的事，从不会去帮她。来回外校，她不愿我们接送，我们也极少接送。

孩子是有梦想、有追求的，她紧张而敏感。她想做个父母满意的孩子，她梦想读好的学校，她总在期望成功，从不无所事事，从不沉溺于网游，从不感到无聊。小小年纪，她一个人去书城，一去就是四、五个小时。她很在乎别人的评介，表面上装作无所谓。在家里，父母几乎不辅导她作业，甚至是强拉她一起去郊外游玩，但她会一个人坚持将作业做完，不用大人操心。往往凌晨2到3点，她一个人独自在坚持做作业。

孩子性子很直，不会含蓄，不会掩饰。当她5岁一个人买麦当劳时，她也许就养成了快速决断、果敢自动、不依不靠的特质。总喜欢大胆而尖锐地说出自己的观点，语不惊人誓不休。潜意识里，她有控制和引导的欲望，想学“姐们”风范。在小学四年级，她会去组织班里的自发的滑冰队，在花园里横冲直撞为能事。当她觉得某男生欺负女同学时，她会上前大打出手，将男生打哭。她从不隐瞒自己，不知道理解别人。先入为主，自己的感知决定一切，不去认真分析、逻辑判断。这是年少的错!相信她一定会在某一天，很真切地认识到自己的缺点。

孩子是父母生命的延续，她的每一步，都踏在父母的心上。我深深地感到孩子的挣扎和付出，她没有懈怠，没有逃避，她想作一个好孩子。

孩子的缺点是显而易见:不关心人，太主观，为一时之气不顾一切，不配合，爱出头，畏难，急躁，不经分析快速决断，等等。期待她的早日改变，期待那些真正的惊喜。

深深地感谢老师!也感谢我的孩子!

邹父亲致敬!

20xx年5月3日晚

来售楼部己有两个月了,两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝。在此我对我的工作做了以下总结和工作中的认知。

在这两个月里,对我们的楼盘有所了解,发现了我们的优势和不足处。

优势是:

1、我们的小户型都是经典小户型,面积合理利用,没有浪费的面积和多余的面积。

2、入住后我们的物业费用及日常管理费用比较低。

3、同期对比我们的性价比优。

4、使用年期比大部分楼盘的时间长(经采盘了解,大部分商铺及个别住宅的使用年限均为50年,而我们是70年)。

不足处:

一次性付清对周边工薪价层负担比较大,因为剩二、三层,局限性较大。

对于我们的不足处,我们销售人员可以扬长避短以特有的销售方式去介绍我们的楼盘,以我们的优势来覆盖我们的不足处。我们可以模拟销售场景,请资深的销售人员进行培训,以客户的身份提出尖锐的问题,请销售人员回答,如何让客户满意。还可以请装修方面的设计师与我们的销售人员进行沟通,对我们的每个户型提出装修的方案,因毛胚房与成品房差距较大,这样可以提高我们的销售业绩。可以掩盖房子里的一些不足处。

我们销售人员在销售过程中要注意技巧,如果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。首先我们销售人员要做到:

1、心智的培养:“心智决定行动,行动达到成功”是不变的成功定律,因此我们在工作之前必须提高我们的心智。

2、确定正确的人生观及价值观:销售人员首先要确定正确的人生观和积极的价值观,它是指导一切行动的前提。正确的人生观让我们能够清晰判断工作的价值与意义。

3、发展潜能,肯定自我:销售人员需坚信自我存在的价值,确信自己虽是寂寂无名小人物,但正因为默默的耕耘,才会使目标达到成功。销售人员必须树立坚定的目标,相信每个人必有其长处,所以,要求自我更高标准使自己成为最优秀的销售人员。

4、肯定开发项目的自身素质:许多人会抱怨自己的楼盘定价过高,素质不及别的楼盘好,市场不景气等等,然而凡事哪有尽善尽美呢?真有所谓的物美价廉,公司产品又何必需要销售。我们销售人员就是在于把正确的商品卖给正确的人。

5、乐观自勉,坚持不懈:我们销售人员一定要具有乐观开朗的性格,特别当遇到失败和颓废的时候,要学会自我安慰,提起精神接受下一次挑战。一个优秀的销售员,要有“努力不懈,坚持到底”的精神,必须自信“精诚所至,金石为开”。

6、挑战自我,挑战强者:我们销售人员要有挑战自我,克服困难的勇气。如果这一个月卖了五个单位,那下个月就要求自己卖十个单位,只有勇于挑战自我才能取得更大的成绩。此外,销售人员要有(挑战第一)的决心,告诉自己(我是这个月的最佳销售人员)。优秀的销售人员往往是从赢得顾客的尊敬,赢得同事的尊重中取得更大的荣誉和满足。

7、尊重别人,虚心学习:尊重别人的杰出成绩和能力,相信“三人行,必有我师”,只有尊重别人才可能虚心的向他人学习。

8、承担责任的心态:只有老板的心态最合老板的心意。不妨将公司当作是自己的,相信只有公司方能自己干好,于是即使在午餐的时间也会热情的接待客户的来访。相信能成为老板之人必有其长处,先从即刻开始承担起责任,说不定某天也可能成为真正的老板。

9、了解客户的心态:只有从客户的角度出发,才能明白到客户真正的需要及担忧,同时,也只有从客户的角度出发,才能打破客户的隔膜,与之产生共鸣,从而得到客户的信任,达成交易额。

10、培养销售意识,发展销售兴趣:销售工作做得好的销售人员必然对销售工作抱有浓厚的兴趣,能从成功交易中取得成功感。因此,我们销售人员应培养对销售工作的兴趣,利用自信,使之成为一种享受,遇挫败不气馁,对工作不厌烦,这样便可从自信的推销中更加欣赏自己。

11、待人亲善,礼貌热诚:我们销售人员首要具备的条件是一副亲善的笑容及一份对工作对客户的热诚。诚挚热情是打破和客户之间障碍的唯一良方。礼貌亲切的笑容散发出的化学作用,会使我们销售人员有如天赋神力,使客户作出认购决定。即使客户不能成功认购,相信也会留下信任及难忘印象,为下次认购铺垫了管线。

12、服务为先:我们销售员要本着服务为先的精神,要知道我们对客户的态度,会在客户回敬我们的态度中一一表现出来。销售工作是一项艰苦的工作不可能一蹴而蹴,千万不可抱着侥幸的心态,只有靠着热情的服务,使客户留下深刻的印象,纵然这次未购买,下次他们还会再来找我们。

13、敏锐的观察力和正确的判断力:培养敏锐的观察力和正确的判断力,在于细心观察周围的人和事并加以揣摩,同时,模仿及观察有经验的同事,以“取其之长,避巳之短”。

14、不断进修,不断提升:我们可以参考成功销售员的经历,琢磨他们的经验和推销技巧,参加专业培训课程,不断学习,不断提升自己。

15、在这两个月中我未能为公司创造效益而感到惭愧,可我并不会气馁我会继续努力不断进取,严格要求自己,做的不足的地方尽快改善。愿公司领导给我一个机会为公司尽微薄之力。

甲方：_________

乙方：_________

为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

一、邮箱联通性保障

1.定义与适用范围

“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺

乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障

1.定义与适用范围

邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。

2.承诺

乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定

乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障

1.定义与适用范围

关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定

系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护

每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障

1.定义与适用范围

含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;

收件人无法拒收的电子邮件;

隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;

含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;

含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺

乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse@域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防病毒保障

1.定义与适用范围

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。

2.承诺

乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：

查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。

提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障(内容暂缺)

1.定义与适用范围

_________。

2.承诺

_________。

3.违约赔偿规定

_________。

七、数据备份的保障

1.定义与适用范围

账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺

账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障

1.定义与适用范围

乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺

在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障

1.定义与适用范围

为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺

客户服务时间7×24小时。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________