个人阅读心得(精彩20篇)

20xx年即将接近尾声了。对一个刚踏入社会的新人类来说，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。这一年我有过快乐、伤心、徘徊和迷茫。但这一年最多的是收获。

在公司领导的关怀下，在公司同事的帮助下，这一年我学会了如何跟别人相处，如何开展自己的工作。刚进公司没多久，公司的业务部成立，我由原来的行政部门转到业务部，直属上司由行政主管变成业务部经理。当时听到我要转到业务部时，我有种不安，因为我对公司业务一点都不熟悉，我怕自己做不好。当时我面临的不单单是工作内容的转换，还包括工作上的适应与心态上的调整。还好，有行政主管和同事的帮助，我才从那段不安的情绪中走出来。下面是我在这年工作情况的回顾。

一、工作表现从我进入广州保华以来我的工作表现可以用“好奇—热情—不安—迷茫—平静”来总结。好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的业务等抱有好奇;热情是因为自己满意这份工作;不安是因为我调查业务部门，不知自己是否胜任这份工作;迷茫是因为一段时间过去了，发现自己每天总是等着别人来安排我的工作，觉得在公司自己没有存在的价值;平静是因为自己知道该怎样安排自己的工作。

在这一年里，我的收获在：(1)和阿珍协力搞好公司第一次的旅游活动，虽然期间出现一些不愉快的事情，但总算顺利结束。(2)在某些工作方面得到上司的认可。(3)应上司的要求，出了一份新进调查员的测试题，并得到行政主管的赞赏。(4)正确认识自身的工作和价值，学会处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系。

二、工作中的不足和今后努力的方向这一年来工作上虽然取得一定的成绩，但也存在一些不足。主要表现在：

1、在某些工作上不够认真和虚心，工作上出现的错误都是因为自己的粗心和不虚心造成的。

2、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

3、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象。如平时没有主动去了解和跟进调查员的工作情况，等到上级问到时，才打电话过去了解。

4、作为业务部的经理助理，在上司去了中山、佛山那边，自己并没清楚知道上司去那边做什么事情。

对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，为此，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，不断学习才能知道自己与别人的差距，总结不足找出解决方法才能上进，为此，我将认真总结，分析自己工作上不足的原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下一年我决心做好的几个方面：

1、认真虚心的向同事学习，听从上级的教诲。

2、主动配合同事的工作，主动了解调查员的工作状况，及时向上级反应他们的工作状况。

3、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

以上为个人在这一年的工作总结，如我还存在一些不足而我不知道的方面，请指出，致谢!

联防联控、群防群治是我们制度优势的具体体现，也是疫情防控的关键抓手。从社区干部、居民代表到基层网格员、物业工作人员，以及大批来自各领域、各行业的志愿者，他们夜以继日任劳任怨辛勤工作，换来了基层群众、社区居民的暖心、安心，彰显了联系群众、服务群众的本色，凝聚起众志成城战胜疫情的强大力量。

2月23日，党中央召开统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议，习近平总书记发表重要讲话，全面总结前一段疫情防控工作，提出了加强党的领导、统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重点任务和重大举措。习近平总书记指出，在这场严峻斗争中，广大人民群众众志成城、守望相助，广大疾控工作人员、社区工作人员等坚守岗位、日夜值守，广大志愿者等真诚奉献、不辞辛劳，为疫情防控作出了重大贡献。

这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度的一次重大突发公共卫生事件。疫情面前，无人可以置身事外，抗击疫情人人有责。坚决遏制疫情扩散蔓延势头，离不开广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，构筑起疫情防控的人民防线。

紧紧依靠人民群众，将防控措施落实到基层每个社区、每个家庭、每一个人，实行联防联控、群防群治，这既是我们制度优势的具体体现，也是疫情防控的关键抓手。当前，疫情防控形势积极向好的态势正在拓展，防控工作取得的积极成效，再次体现了中国特色社会主义制度的显著优势，显示了一条又一条人民防线的强大力量。

武汉是英雄的城市，湖北人民、武汉人民是英雄的人民。在武汉街头、小区，许多党员干部、社区工作人员多少天来没有睡过踏实觉，每天像陀螺般奔走，开展地毯式排查，同时给居民送药送菜。武汉市内公共交通停运后，很多武汉市民自发为一线医务人员提供出行保障。武汉众多企业紧急复工，工人们加班加点保障疫情防控物资供应。坚守在这座城市里的人们，拧成一股绳，他们是中国打赢疫情防控人民战争的第一道防线。

北京作为首都，疫情防控工作关系党和国家工作大局，关系全国疫情防控全局，责任十分重大。疫情防控阻击战打响以来，广大基层党员干部迅速投入战斗，与市民共同筑牢了首都抗击疫情的钢铁长城。从除夕开始，北京众多街道、社区干部走家串户，完成家庭排查全覆盖，他们基本上吃住都在单位。重心下移、力量下沉，区级部门及街乡干部下沉社区，广泛动员群众、组织群众，全面落实联防联控措施，构筑了联防联控、群防群治的严密防线。

疫情防控阻击战打响以来，全国基层干部在抗疫一线付出了艰辛劳动。社区是联防联控、群防群控的主战场，是阻断疫情扩散蔓延的最有效屏障。从建立健全区县、街镇、城乡社区等防护网络，到做好疫情监测、排查、预警、教育疏导、管理服务等工作，广大基层干部的无私奉献和付出，使大部分社区成为疫情防控的坚强堡垒。

“我们的工作很重要，必须严防死守。”“牺牲我的时间，换来千家万户平安，付出多少都是值得的。”“我们现在是社区守护人，要把门看紧！”基层党员群众、社区工作者朴实的话语，透出守土有责、守土担责、守土尽责的精神品质。从社区干部、居民代表到基层网格员、物业工作人员，以及大批来自各领域、各行业的志愿者，他们夜以继日任劳任怨辛勤工作，换来了基层群众、社区居民的暖心、安心，彰显了联系群众、服务群众的本色，凝聚起众志成城战胜疫情的强大力量。

经过艰苦努力，目前疫情形势出现了积极变化，积极成效来之不易。紧紧依靠人民群众，群策群力、再接再厉，筑牢基层防控更坚固的屏障，采取更加有力有效的防控措施，我们必将打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

各位老师、同学们：

新学期好!

度过了愉快的寒假，我们迎来了新的一学期。回顾过去，耕耘收获，我们倍感欣慰;展望未来，新的学年，我们又有新的目标，新的任务，新的进步。

新的学期，新的开始，作为一个小学生，如何使自己成为家庭的好孩子、学校的好学生、社会的好少年呢?在这里，首先希望同学们做到“三会”：

第一，要会学习。会学习，主要是要养成良好的学习习惯。我们小学阶段是打基础时期，良好的习惯受益终身。良好的学习习惯有很多，比如说上课前，要准备好学习用品;上课的时候，要会倾听，会思考，会表达，会合作;课后，要按时完成作业，书写要工整。本学期开始，我们每位同学将下发一本作业记事本。这本记事本干什么用呢?前一个阶段，我发现有些同学回家作业总是早晨带到学校做，这些同学为什么要到学校做呢?不是放学没时间，而是到学校可以抄其他同学的作业。这样的话，回家作业就没有意思了。这本作业记事本，就是每天放学前，将各门功课布置的作业记录在上面，回家以后，

要每天给父母爷爷奶奶看，督促你作业完成情况。作业完成了，要让家长签好字，第二天带到学校，由组长和老师检查。这样做，希望同学们能够独立完成作业，回家作业回到家独立完成。

第二，要会健体。就是锻炼身体。身体是最重要的财富。健康的身体是快乐学习、幸福生活的保证。每天锻炼一小时，幸福生活一辈子。学校安排了很多体育活动，比如每天早上的广播操，跑步，要积极参与，动作到位。每天都有体育课，或者体育活动课，要积极抓住这些时间参加锻炼。每位同学都要掌握几种运动锻炼的技能，比如打篮球，踢足球，跳绳踢毽，打打乒乓，下下棋，等等。学会了几种体育运动项目，学习、工作之余，可以运动运动，既锻炼了身体，又能让紧张的学习得到放松调节。

第三，要会休息。刚刚过去的新年，大家过得很自由，很开心，现在正式开学了，要合理的安排作息时间，什么时候起床，什么时候写回家作业，什么时候睡觉，都要有一个安排。休息好了，才能有充沛的精力投入到学习中去。

除了以上“三会”要求，会学习，会健体，会休息，新的学期，我们还要注意“三讲”：“三爱”，“三节”

一、讲安全。上学放学注意路上交通安全。现在马路上车辆特别多，交通事故特别多。同学们一定要注意交通安全，做到遵守交通规则。特别是横穿马路，一定要注意做到“一停、二看、三通过”。注意校内的安全。上楼下楼、出操、课间活动都要把安全放在第一位，集体活动要排好队，遵守秩序，不推搡，尤其是下楼梯、中午进食堂吃饭。课间玩耍不做危险性游戏。

二、讲文明。语言文明，使用礼貌用语，主动问好，不讲粗话脏话。行动文明，不乱刻乱画，爱护公物，升国旗时不讲话，爱护学校绿化，不随意在绿化带内玩耍，不折树枝。

三、讲卫生。认真做好值日生，随时保持学校清洁卫生。不买零食，校园内不准吃零食，早晨上学，中午食堂就餐，要吃饱。不乱扔纸屑杂物。有同学从楼上扔东西，既不卫生，更不安全。每位同学都要养成不乱扔的习惯，见到有纸屑主动捡起。

同学们，千里之行，始于足下，你们是学校的主人，让我们牢记“三个会”，“三个讲”，从自己做起，从现在做起，从身边的小事做起，养成良好行为习惯，共创学校文明校风。

最后，祝各位老师身体健康、工作舒畅!祝同学们学习进步，快乐成长!

一、对设计工作的认识

刚进公司，便与领导及同事着手于x招商手册的设计。由于刚进公司，各方面还不太了解，对于刚接手的项目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的设计中很快便了解了项目内容，大大提高了工作效率，在领导规定的期限内完成了任务。翻看以往的工作日志，回忆这忙碌而又紧张、愉快的时光，倍感充实。

曾听一位学者说：如果你没有时间动手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣赏能力，才能做出完美的作品!为了提高自己的欣赏及设计能力，只要空闲时，就浏览一些大型设计网站，看看各国大师的作品，小到一个名片的设计，大到海报、商业摄影等创意作品，从中也体会到了创意设计对于一个品牌及企业发展的重要性。这种完成工作任务之余的学习不但提高了自己的欣赏能力，更让自己有了将“设计”进行到底信心!

二、灵感与心态

设计工作看上去是很枯燥的，如果没有灵感，那便更加枯燥无比!只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥。很多时候我会在搜集素材的时候寻找灵感，使自己置身于设计的氛围中。而当有其它的工作布置下来，打乱了思路，想想只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不至于手忙脚乱。

我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起领导的委任，对得起自己的梦想!

三、工作回顾

今年完成的任务大小不一，处理时间长短不同。但是，我都是保质保量，按时完成，尽最大的努力做得更好。过去的一年整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。当然，我仍然存在着很多不足，譬如在工作中不够细心等。所以在今后的工作和生活当中，我应该也必须克服这些缺点，才能让自己达到一个新的层次。

四、工作建议

希望能够再接再厉，同时也加强自身的能力，工作中与同事多沟通，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的.观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。在工作中总是会遇到各种各样的问题，这就要考验我的解决事情的能力。面对不同的客户，调整自己去理解他们的想法，让他们来认同自己的设计理念。希望能在短时间里自己能培养稳健的办事作风，是我所追求的。

古往今来，有多少的文人墨客都对生命进行过讴歌，生命灿烂如花，生命对于我们每一个人，只有一次。

安全，传承着人类文明的进程，安全，凝聚着人们幸福和平安，安全，维系着梦想和财富。相反，不注重安全则可以摧毁人们精心构筑的幸福、平安、快乐、财富。

祝你平安是人们永远铭刻心间的祝愿。

祝你幸福是人们共同美好的期盼。

健康、平安是生活赐给每人无可比拟的最可宝贵的财富。安全重于泰山，何尝不是个人、家庭、集体、社会最基本的生命线?安全之于生命，须臾不可少;安全之于生命，片刻不能失。

对中国移动的员工而言，安全，不仅是工作时的基本要求，更应是一种良好的工作习惯。我们不厌其烦的举办各类安全知识讲座，举办的灭火演练，其目的就是要求我们做到警钟长鸣，强化安全意识，让美丽的生命之花在安全的环境下开出灿烂的花朵。

不讲安全，一个小小的烟头就可将一艘船舶置于熊熊大火之中而毁于一旦。

不顾安全，一个小小的意外就可将许多生命处于岌岌可危之中。

失去安全，顷刻间就能让我们那原本脆弱的生命遭到万劫不复的灾难。

平安就是在珍惜生命。生命没有回头路，生命没有倒行车，失去安全，任何代价都换不回逝去的生命!一次次血淋淋的生命代价还不足以使我们警醒吗?不足以触发我们加强安全的防范意识，提高我们技术技能和科学施救的能力吗?不足以让我们自觉地查处和整改我们安全管理的漏洞吗?

平安就是在把握幸福。生命需要安全的呵护。安全是生命的导航灯塔。只有把安全生产拿在手上、放在心上、摆在重要的议事日程上，把全员的安全生产意识都提高，员工的生命才能得到最根本、最有效的保证。

平安就是在享受快乐。生命之海，暗礁密布;生命之路，泥泞坎坷。只有真正热爱生命、热爱生活、对人生有着深刻领悟的人们，才会懂得安全赋予生命的真正内涵，从而发挥出最大的潜能营造安全氛围，创造幸福，快乐生活。可以说“生命至上、平安是福的立意正体现了社会文明程度的伟大进步，触进了和谐社会的发展。我们只有安全的呵护，才有绚丽多姿的生命，感受着世间的快乐。

获得生命是一种赐予，失去生命是一份悲哀。每个人的生命只有一次，一旦拥有生命，就要珍爱生命，不作无谓的牺牲。无论是主角还是配角，每个人都要登上人生的舞台，跋涉一生的旅程。生命的意义在于奉献，而奉献的基石在于生命的安全。珍爱生命必须抓好安全生产的每一个流程，不放过安全生产的每一个环节，剔除不负责任的麻痹和侥幸心里，才能让安全和幸福始终伴随着你、我、他。

生命如歌，就要吟出激越。当我们尽情地享受着明媚的阳光时，当我们尽情地沐浴着雨露时，我们感谢安全呵护着我们的生命，在我们感叹生命灿烂如花的同时，我们千万不要忘记安全重于泰山这一亘古不变的真理。

__年我们充分发挥团队力量，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，具体总结如下：

一、提高员工整体业务水平：

1、产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;

2、客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。

3、市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。

4、拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

5、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

二、及时更新设备及其产品种类

随着广告的深入宣传，关注人群的多样性发展，必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。

三、完善售后服务

随着业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉，所以售后服务一定要完善。

1、仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。

2、配置专门的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片，避免出现问题客户只找话务员的现象。

四、了解并掌握员工的心态与动向

团队的业绩并不是一个人的功劳，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月，所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助，出现问题及时调整，避免造成人员无谓的流失。

五、应提高对市场的前瞻及把控性

任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。

__是蓬勃发展的一年，公司的发展也靠大家的集思广益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力，为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾!

早上好!今天我讲话的主题是：校园安全应从你我做起。

近年来，全国各地各种校园意外事故频繁发生，所以校园安全应引起我们全体师生的高度重视和警惕。

校园安全与我们每个师生密切相关。它关系到我们学生能否健康成长，能否顺利完成学业;它关系到我们老师能否在一个宁静、安全的环境中教书育人，为国家培养和造就各种人才。

因此，校园安全是我们做好学校各项工作的基础和前提，也是学校教育的首要任务之一，所以校园安全必须长抓不懈，落到实处。为了进一步做好我校的安全教育工作，现提出以下几点要求，希望全校师生都能认真做好。

第一，我们全校师生都要有高度的安全意识，充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。若发现有安全隐患，要及时向学校汇报，防患于未然。

第二，要注意心理安全。同学之间要互相体谅和互相理解，多看看别人的长处，尊重同学的不同个性;同时自己也要以平和的心态来处理自己面对的困难。

第三，在各项运动中要注意运动安全。上体育课和课外活动前要充分做好准备活动，运动时不要剧烈碰撞，以免撞伤或摔伤。

第四，要注意食品卫生安全。现在春季到来了，食物容易变质。不要到无牌小店去购买食品，建议大家中午最好都在学校食堂就餐。

第五，要注意教室的安全。学生上课离开本班教室一定要关好门窗，不能给小偷有可乘之机;还有个别学生把球带到教室，在走廓上踢球，这种行为既违反了校规，又存在着很大的安全隐患，试想一想，若把玻璃窗踢碎，玻璃片飞入哪一位同学的眼中，哪后果是不堪设想的。希望有这种违纪行为的同学要立即改正。

第六，要注意交通安全。骑车上学的同学一定要严格遵守交通规则，一定要小心谨慎，车速放慢一点以防发生意外。坐公共汽车上学的同学上下车和横穿马路时都要格外注意安全。

第七，自己的所作所为也要有安全意识。青少年时期容易冲动，容易感情用事。因此，在同学间遇到矛盾时，一定要冷静，要理智，切忌用拳头代替说理，给自己和同学带来不良的后果。

第八，要注意实验课的安全。在上实验课前一定要认真听老师讲解注意事项;在做实验时要严格按照要求来做。

第九，在校外不能随便把自己的家庭住址、父母姓名、联系方式等给陌生人或者培训机构，以免给骗子以可乘之机。

最后，希望通过安全教育的活动，在全校形成一个“人人关心校园安全”的浓厚氛围。同学们，生命是美好的，生活是多姿多彩的，而要拥有这一切的前提是安全。所以我们一定要时刻加强安全意识，努力增强自我防范能力，做到警钟长鸣!

我的讲话完了。谢谢大家!

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。

(二)实习体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，主管温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

黄文秀——原本只是一个普通的名字，20__年从北京大学硕士研究生毕业，和每年千千万万选择留在大城市就业的毕业生不同，黄文秀一毕业便毅然回到了家乡百色工作，20__年3月又响应组织号召，到贫困村担任第一书记，从此，一个青春正茂的年轻女孩整日素面朝天，双脚扎进泥土，最终年仅30岁便永远倒在了扶贫路上。

作为新时代的年轻干部，我们要学习黄文秀这种实实在在行动、脚踏实地干事的精神，筑梦奋斗。承担起党员干部的担当和作为，诠释青春人生的价值和追求，诠释奋斗追梦的真谛和意义，无愧为新时代的干部。

在脱贫攻坚的战场上，我们要深怀爱民之心，始终秉持群众利益无小事的观点，走进群众中去，走进问题中去。为民办事要“接地气”，与民相处要“多耐心”，更要牢记“为官一任，就要造福一方;手握公权，就要为民办事”。恪守为民之责。“在其位谋其政，任其职尽其力。”身为党的干部，就要全心全意为百姓服务，在工作中要始终不忘初心，不断提高服务能力和办事效率，勤政务实，敢于担当，努力做到恪守为民服务的责任，力行为民服务的举措。多办利民之事。要想打赢脱贫攻坚战，就要扎根基层，深入开展有益于群众生产生活的工作，多下基层调研，多于群众交流，把握地方发展特点，深挖地方发展潜力，努力打造地方特色品牌，真正把精准扶贫工作规划到位、投入到位、落实到位，让百姓富裕起来，充分满足村民对美好生活的向往。

妇产科以其特殊性，独立于内科与外科之外。顾名思义，病人只有女性，小至十几岁，大至五、六十岁都有。有的为了迎接新生命的到来至此，有的则是为了保全自身生命，无奈忍受致命打击，失去作为女人的权利。该科室的病种独特，最常见的当属子宫肌瘤，仿佛已经成为更年期妇女的多发病，其次宫颈癌也开始流行起来，子宫全切术成为必然，剖宫产的也不是很多。

该科室的主要护理操作有：术前准备包括灌肠、留置导尿、备皮;会阴擦洗、阴道冲洗、切口理疗。常用药物有：抗生素为主，5%葡萄糖1000ml，钠钾镁钙葡萄糖用来术后补液用。话说妇产科很清闲，其实也不是。每完成一个病人的术前准备和每接一个术毕回室的病人都不是那么轻而易举的。我们要千叮咛万嘱咐，术后6小时去枕平卧，腹部沙袋6小时后撤下，可枕枕头。2小时心电监护和吸氧，测血压、心率、体温，监测术后尿量，关注术后何时排气，有无术后吸收热，有无呕吐、恶心等症状，都是每个接班护士必须知晓的。

我的带教老师，很热情、温柔，也很有责任感。有什么操作都让我来做，说是给多我锻炼的机会，的确该科室的护理操作我很熟练。她对待患者的热枕，深深感染着我，我定不会辜负她的希望，好好做好一件事。尽管下周她就不带我，我同样会把她交代我的，叮嘱我的，付诸于现实工作中。

在xx区教育发展研究中心教研思路的引导下，发展中心同仁的关爱和提携下，及全区幼儿园领导和教师们的大力支持与协助下，紧紧围绕幼教教研工作计划，深入贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》，围绕着以教师发展为本，促进幼儿发展目标，深入开展园本教研，扎实工作，开拓进取，圆满地完成了各级教育行政与教研部门下达的各项目标任务。

为发扬成绩，克服不足，改进工作方法，更好地完成今后各项工作任务，现对本年度教研工作总结如下：

一、加强学习，提升素质

(1)政治理论素养高， 用党员的标准来严格要求自己，以党员政治学习为契机，不断增强自身的党性修养，认真剖析自身存在的问题，以优秀共产党员的标准来要求自己，有大局观念，能团结同志，有合作意识。在工作中，始终保持乐观、向上、积极、进取的态度。

(2)重视学习，调整定位

作为一名新幼教教研员，我深感自己肩上的担子不轻、压力很重，因此我加倍努力，真心诚意、求真务实地完成教学教研工作，积极参加各种政治活动和业务学习，认真参加专家培训学习，自觉深入学习和领会《新纲要》精神，阅读专业书籍报刊，关注媒体教育话题，在理论方面提升自我。以虚心、谦逊的态度向他人学习，保持了与省、市教研员的经常性友好联系，积极向区外专家、同行取经，虚心向区内的领导、同事们学习，重视自我反省，自我调整，较快的适应教研员角色。

(3)本学期我能遵守教育发展研究中心的各类规章制度，能全身心地投入到工作之中。

二、在《纲要》精神指引下，开展形式多样的园本教研活动

(1)深入幼儿园，听课调研

提升幼儿园保教质量是教研员的本位工作。每周二上午到幼儿园听课，每次听课后，都会开展深入细致的评课活动，认真聆听任课教师的思路，聆听听课教师的体会，肯定课的优点，提出供参考的意见，共同切磋，始终保持真诚、亲切的态度。教师们反映这种形式对她们帮助很大，由点及面，促进了个人教学水平的提升。

(2)为教师搭设了相互交流、借鉴、学习的平台。

为了使幼儿园教育真正做到以幼儿为本，最大限度地促进每一个幼儿充分地、富有个性的发展。于11月18-19日开展了幼儿一日常规观摩活动，此次活动有省实验幼儿园、省直一幼、新建幼儿园、中方园幼儿园、牧专幼儿园、财经学院幼儿园等14所幼儿园开放，全区90多所幼儿园的教师参加了观摩活动。开放的幼儿园精心准备，制定了科学合理的作息生活制度，组织了丰富多彩的活动内容。为了使本次活动更大的发挥效果，要求幼儿园组织教师观摩后进行交流、研讨活动，谈谈自己的收获、体会。互相交流分享的同时，又不断地反思学习，总结提炼。通过学习观摩，增强了教师对幼教信息的把握，拓宽了教师的视野，启迪了灵感和智慧。

教师这样写到：观摩活动对我们教师来说可谓至关重要，通过观摩能让我学到很多书本上学不到的有用知识，还让我在观摩他人的教育方式的同时，学习了他们先进的教育理念，并且不断改善自己的教育方式、理念通过观摩活动，我见识到了各位老师不同的上课风格，新颖的上课形式，使我找到了自身的差距，今后，我要吸取他人的经验，弥补自己的不足，不断地充实自己，使我的保教水平不断提高。作为此次活动的受益者，首先感谢区教委教研室辛苦安排和组织，感谢开放幼儿园全体教师的精心准备，为我们提供了一次很好的相互交流、相互学习的机会。 同时也给开放的幼儿园提出了善意、忠恳的建议。

学习是短暂的，可带给教师的思考是长久的。教师会在自己的实际教育教学工作中，要不断反思，以正确的教育观念和行为去引导每一位孩子，和可爱的孩子们同成长，共同发展。我们以后要多发现、组织这样的真正有利于教师成长活动，为一线教师提供切实的帮助。

三、在园本经验交流活动中彰显各园特色

通过园本教研交流，我们欣喜地发现：幼儿园园本教研形成了百花齐放的局面，内容更宽泛，不在盲目跟从，而是结合本园特点而开展。教师热情高了，积极主动地参与园本教研，有自己研究的问题了;研讨交流时不冷场了，教师们善于表达了;研讨时不仅能看出不足，还能提出改进建议(20xx最新国税分局工作总结)，更能看到别人值得学习的长处了一批青年教师成长起来了。

四、重视教师素质，提高保教质量20xx年度幼儿教师个人工作总结20xx年度幼儿教师个人工作总结。

新《纲要》的教育理念与精神的贯彻实施，关键在教师。保教质量是幼教工作的生命线，而提高保教质量的关键也是教师。教师整体素质、理念的更新直接关系到保教质量的水平。本学期本着教研要服务于教学，一切为一线教师着想的理念，为幼儿园服务，为教师服务。努力解决幼儿园一日生活、学习中存在的问题，帮助教师改进教学方法，提高教学水平，为教师搭设了相互交流、借鉴、学习的平台，我们根据幼儿园实际，开展了一些活动，想方设法开展促进教师专业化成长的教研活动，从而提高整个xx区幼教水平。

#from 20xx年度幼儿教师个人工作总结来自第一范文网 end#

1、开展幼儿教师基本功达标活动

2、认真开展优质课评选活动。

五、其他：

1、协助教育科、督导室完成市一级园、二级园的上等级验收工作 。

2、参与编写海燕出版社的幼儿园学前班数学教材完成初稿。

3、指导幼儿园开展教育科研，积极立项和结题。

4、邀请担任小学品生、品社、音乐课评委工作。这些活动的参与增长了我的见识，开阔了我的视野，领略了小学教师的风采。虽然小学和幼儿园有所不同，但教育总是相通的，我对此作了细致的记录，这都将成为今后幼教教研工作的有效资源。

上述各项工作有条不紊的进行，我并把各项活动的通知、方案、准备、各种材料、获奖情况、总结及时整理、存档。把各园参加活动情况登记总结，作为评选教研先进单位的条件，我想这样逐渐形成一定的制度，也有利我们的管理。

我坚信：只要想干，就有机会;只要能干，就有平台;只要努力，就会成功!

六、幼教教研工作尽管取得了一定的成绩，但也存在着一些问题：

主要的问题是各幼儿园整体教育水平发展不平衡。原因在于一部分幼儿园对教研工作不够重视，不重视提高教师的专业水平，幼儿园教研制度不健全、教研水平较低;个别幼儿园园本教研的积极性、主动性不够，更谈不上创造性地开展园本教研工作;个别教师有得过且过的意识，自我发展的意识不强，满足于现状。

七、下学年教研工作打算：

1、积极配合市教研室开展有关工作，争创好成绩。

2、开展特色体育评比活动。

3、积极开展实用的教研活动，加快教师专业化成长的进程。为一线教师创造展示自己才能的机会，组织开展优质教学活动评选，卓有成效的组织好优质评比活动，通过培训会、座谈会开设教师论坛，努力构建教师展示才华的平台。

4、4月份协助区活动：开展以音乐领域为突破口的最受幼儿喜欢的各表演、律动、小舞蹈交流活动。

5、开展反思案例评比活动.为加强教师反思能力的培养，帮助教师树立反思意识，掌握反思方法，促进教师反思能力向纵深发展。使每位教师都养成反思习惯，只有不断的反思，才会不断的有创新出现。

6、重视优质教学的常态化发展，切实提高教师把握和使用教材的能力 。

7、继续完善区幼儿教育论坛工作，充分利用网络开展教研工作。要求每个幼儿园每月选送12篇论文、案例、教研信息等材料，并发动教师积极投稿，养成上网的习惯，以便及时了解我区的幼教工作动态，确实推进我区幼教教研工作的发展。

8、开展幼儿园庆六一活动评比.(光盘)

9、从教研员的角度，继续虚心学习：向书本学、向姐妹单位学、不断更新教育观念，不断提高、完善自己，开拓进取，把不断学习作为我们工作的重要一部分，用新的理念指导教学实践，把好学科教学的船舵。

回顾这一学期工作，在教育体育局的领导下，在发展中心领导的关心帮助下，在同志们的大力支持下，虽然做了一些工作，取得了点滴成绩，但离组织的要求和同志们的期望还相差甚远.还有许多教研工作开展不尽人意，值得改进的地方很多，因而深感工作之艰巨，园本教研之重要，我将不断加强学习，主动钻研，最大限度为各幼儿园创造条件,努力将xx区的幼儿园建设成家长放心、孩子喜欢、社会信赖的儿童乐园，做出积极的努力和更大的贡献!

光阴似箭，日月如梭。20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体工作总结如下：

思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献重新调整，重新分配，落实了责任制护理。

病区每个护士分管4-6个病人，并将责任护士姓名挂在每个病房的墙壁上，病区分2个组，设置2个责任小组长，责任护士不在班时，有小组长负责完成病人的生活护理、病情观察、治疗康复、健康教育等全部工作，实现了为病人提供“优质、全程、无缝隙”的护理服务。

三、改变排班模式，实行弹性排班制，确保优质护理服务成效性。

改变以往固定排班模式，根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作，24小时负责制的连续化整体护理。护士的工作时间延长了，护士在病房与病人的交流，护理时间增多了。我们还在病区创办了“优质护理服务十化”宣传栏，并公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准，创办大幅健康教育宣传栏。以使病人和家属掌握更多的健康教育知识，同时让病人和家属及时了解我们的创优活动的意义、目的和要达到的效果，使他们更好地监督和配合我们的工作。护患关系融洽了，彼此距离缩短了，护患关系不再是我们的尴尬。

四、简化护理文书，推进表格式护理文书，有效缩短了护士的书写时间，保证了护士工作时间，护士有更多的时间加强生活护理和基础护理，有更多的时间与病人接触、沟通、进行健康知识宣教，真正做到了把时间还给护士，把护士还给病人，护理服务满意度大大提升。

五、积极开展各种文娱活动，有效减轻了护士工作压力。

人都说：“医生的嘴、护士的腿”、“三分治疗、七分护理”，从这两句话不难看出，也更能说明我们护理工作的艰辛和重要，工作压力可想而知。为缓解工作压力，我利用“5.12”护士节举行了趣味体育竞技比赛，有效缓解了工作压力和护理疲倦，活跃了气氛，增强了团队凝聚力，为新一轮的护理工作注入了新的活力。

不足之处：

1、没有对护士进行分层管理，高质量的护理服务有待提升。

2、护士人员配置不足。

3、绩效考核方案尚待完善。

4、后勤、药剂等保障支持系统措施不完善，工作未落实到位。

工作虽取得了一点成绩，但仍存在许多不适之处，我们清醒的认识到:优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的“欢迎之意，尊敬之意，热情之意”传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务。我们将遵循护理质量、优质服务的科学管理原则，坚持“以病人为中心”的服务理念，以“夯实基础护理、提供满意服务”为工作目标，升华我们的护理服务，提高护士的整体素质。我相信，我们优质护理服务工作会做的越来越好!

本学年在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：

一、加强对学生的思想政治工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养又红又专的合格人才。我利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。

二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“赤诚、严格、活跃、奋进”的班集体。高三年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用晨会开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次月考均能额完成学校规定的指标数，各项管理也都取得了较好的成绩。这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。

三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

四、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。

五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。

在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

总之，在这一个学年里，我通过以上几方面的努力，班级工作有更大提高。班级在这学年里被评为“普兰店三好班级”称号，尤其在20__年高考中我所带班级取得了不凡的佳绩，一本率为40。8%，本科率为97%，尤其王智同学取得了656分的好成绩，为校第一名的好成绩。

正如罗丹所说“工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在”。我工作着，我快乐着，我在三尺讲台上，勤奋踏实地耕耘，无怨无悔地奉献!

坚定四个自信，从制度自信看中国防疫阻击战。当前疫情防控工作取得的成效，再次彰显了中国特色社会主义制度的显著优势：“岂曰无衣，与子同袍”的医护人员集体请战武汉、“万众一心，齐心共建”的十五天建好雷火二神山医院、“一方有难，八方支援”的省对市对口支援···在危难关头，调动各方面积极性，集中力量办大事的制度优势得到了充分体现。

20__年作为国家治理体系与治理能力现代化的开局之年，在这场疫情大考里，实际情况证明了中国特色社会主义制度优势完全可以转化为治理效能。作为当代大学生，一定要以爱国主义为核心，坚定四个自信。做到胸有大志，心有大我，肩有大任，行有大德，在奋斗担当中谱写大写的青春。

今年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结：

一、培训方面

1、托盘要领，房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

3、宾馆相关制度培训与督导。

4、出菜途径相关安全意识。

5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面

1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。

2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。

3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

三、作为我本人，负责传菜工作

1、负责厅面的酱料运转。

2、传菜出菜相应输出与控制。

3、传菜人手的协调。

四、在操作方面的几点

1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。

2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!

3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。

4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。

5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。

五、本班组在本年度做的不到位

1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。

2、有时没按相关标准操作。

3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。

总之，20__年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们餐馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。

20xx年以来，XX县围绕助力脱贫攻坚、促进乡村振兴、强化基层治理、优化社会服务等重点工作和中心任务，积极探索推动全域党建融合发展，相继培树各领域党建融合示范点18个，有效将全区34个村、18个社区、150个机关部门及下属单位、98家区内外企业及30个高校科研机构和社会组织党组织链接在一起，探索创新了六大融合发展路径，破解一系列基层发展难题，初步形成了党建全方位引领的大党建工作格局。

“地企共建型”融合发展模式。以“地企自愿”为前提，充分尊重地方、企业自主权，根据地企双方实际和发展需要，确定共建形式内容，探索地企融合发展的新路子。比如，XX镇党委借助健康产业园区落户本镇有利契机，围绕强化党的领导、优化企业发展环境、促进强村富民目标，与辖区5个村、10个区直部门、10家园区企业党组织，成立了地园共建联合党委，架起了各村产业链接市场桥梁。依托双向互促机制，累计调处征地2700余亩、解决企业建设、供暖、用工需求58项;同时，XX村通过为园区提供热力转换和物业服务，集体增收120万元。比如，农业有限公司与驻地XX村及农发行、种籽管理站及周边种植合作社等26个单位成立了联合党委，通过村企共建，与建昌营村党委共同成立赤峰和兴农业科技有限公司，流转村级土地2700余亩，满足了企业用地需求;银企共建，内蒙农发行以贷款形式为企业解决资金5700万元;校企共建，内农大农学院党委派员进行技术指导，共同成立技术服务中心、实训基地和现代农业星创天地，年开展培训1600多场。行企共建，与北京丰台区种子管理站党支部筹备召开了第26届北方种子博览大会。社企共建，与20多家农业合作社开展产品、技术、信息服务合作，构建“龙头企业+合作社+农户”产业服务体系，带动了30余万户增收。

“组团兴业型”融合发展模式。聚焦辖区各村原有产业布局分散、规模较小、技术水平差、销售渠道窄等现状，整合各村产业资源，与农牧业部门和现代农业企业及合作社联建，以党建链驱动产业链，推动经营链，促动增收链。比如，XX镇内部整合了7个村的葡萄、肉羊、生猪等种养殖产业，与农牧业局、农电局等16个部门单位和12家企业及合作社成立了联合党委，整合优化了资源配置，累计为企业解决土地、水利、环保等发展难题15个，整合各类项目资金9000余万元;同时，依托产业发展和企业拉动，使157户贫困户515人稳定脱贫，全镇各村集体收入都达到10万元以上。比如，XX乡立足丰富的生态资源和辽古塔、静安寺等历史宗教文化，依托原有回族风味品尝、绿色采摘、山地赛道、跑马场等休闲项目，以党建基础较好的大营子村党支部为引领“核”，与地域相邻的3个村，文体旅游等5个部门，7家现代农业及特色餐饮企业联建，共同制定了全乡旅游发展规划，明确了具体对接项目，其中XX村与农业公司租赁入股精品采摘园、XX村运营集体保鲜库、XX村发包集体果园，集体收入分别增至22万元、16万元、8万元;带动53户群众从事特色养殖、生态种植，17户群众兴办农家院，从事土特产经营;358人依托集体产业分红，实现脱贫。

“强村带动型”融合发展模式。结合强村富村产业规模较大、产业体系完善、辐射能力较强的特点，鼓励地缘相邻、产业相近的村组织联建，通过大村带小村、强村带弱村、富村带穷村，携手推动区域经济融合发展。比如，XX村拥有建筑、建材、包装、物业等多家企业，集体年收入900多万元。为进一步拓展发展空间，与驻地龙头企业共同成立了和兴农业科技公司，借助农业育苗技术、市场优势，与临近的4个村联建，获取了土地资源，规划建设了总面积11.3平方公里、年产苗木10亿株的种苗特色小镇项目，同步帮带建设现代蔬菜棚区和七彩田园项目，带动两村分别增收30万元、80万元。比如，XX镇现代设施农业园区联合党委，以产业强村房身村为引领“核”，帮带地域相邻但发展落后的五家村联动发展产业，在巩固房身村原有5000亩棚区规模基础上，规划了地跨两村7400亩的产业园区，连片流转五家村低产田370亩，储备1500亩，帮带XX村集体增收17万元。

“街道引领型”融合发展模式。为充分发挥街道党工委统筹协调，联结四方的作用，以打造精品社区为目标，以强化基层治理和服务群众为重点，统筹解决社区人力不足、资源分散、活动单一、服务效果不好问题。比如，XX街道党工委以打造“一社一品”精品社区为目标，与所属6个社区、45家机关企事业单位及4个社会组织成立了街道联合党委，按照地域相连、职能相近、需求互补原则，将成员单位分配到6个社区，分别成立联合党总支，分类创建人文党建、绿色环保、阳光服务、平安健康、文明互助、服务友爱6个融合党建品牌。依托“活动联搞、党员联育、问题联解”活动机制，累计开展共享课堂、共享党日、走访慰问等各类主题活动46次，培训党员群众1400余人次，解决老旧小区供暖、外墙保温、物业服务，棚户区改造等焦点难题24件。

“社区示范型”融合发展模式。本着“资源共享、优势互补、融合发展”原则，以党建基础好、资源相对多、人口密度大的城镇中心社区支部为引领“核”，与驻地机关、企业、社会组织三方联建，促动社会多元主体发挥作用，弥补基层服务治理短板。比如，XX社区联合党委以提升社区治理水平，提高为民服务能力为目标，与30家机关企事业单位，社会组织共同成立联合党委，下设教育文化、扶贫助残、综治维稳、志愿服务4个服务链条，重新组建了30支党员志愿服务队。依托“三星”竞赛“四微”阵地载体活动，将36名优秀党员，30名中小学教师居民编入党建服务链条，开展书记讲党课、党员3分钟演讲、微心愿征集、网络大讲堂活动118次，解决居民微心愿37件;创新开展网络精准扶贫助残，打造智慧老人，四点半课堂等公益活动9次，办好事实事30件。

“社会服务型”融合发展模式。为架起资源项目和社会需求对接桥梁，强化非公和社会组织服务社会的履责意识，解决机关服务行政化、群团服务机关化、社会服务零散化等问题，联合党委依托企业粮食收购、加工、销售全产业链条，与自治区建档立卡贫困村签订了高价收购玉米、低价出售化肥帮扶协议，带动户均增收500余元。社会组织联盟与县工青妇、慈善、残联、红十字等7个群团部门党组织成立了联合党总支，着力打造“一平台四品牌”即：将群团部门的36项服务资源纳入“美德储蓄银行服务平台”，精心创建“爱心助学一对一，爱心车队助考，一元敬老乘车，驿站爱心早餐”4大公益品牌。在“清单化管理、项目化运作、品牌化经营”模式下，累计救助贫困学生200余名，为110余名环卫工人、空巢老人及困难家庭儿童提供了免费早餐，解决了城区老弱群体出行难题，推动了新常态下党组织从有形覆盖向有效覆盖迈进。

星期六，我早早的醒了。躺在床上，回忆着老师说的话“回家以后，一定要帮父母做家务事，报答父母平时为我们做的事。”我继续回忆母亲为我做的每一件事。都是那么辛苦。

我想了想，老妈平时又要上班，下午回来做家务，还要为我辅导，多么辛苦啊。我一定要帮她做一件事，让老妈周末好好休息一下。

我想，我还是先把卫生打扫干净吧。便高高兴兴来到洗手间，拿拖把在水里打湿，等水少点儿了，我拿着拖把来到书房，看见爸爸在玩儿电脑，心里十分想玩，可又一想，一定要让老妈周末休息一下，就努力不让自己看电脑，只在一旁拖地，可有禁不住去看，我急急忙忙拖好书房，逃命一般的出来了。

接下来我来到老妈的房间，为了让老妈的房间非常干净，我特地在拖把上放了洗衣粉，在老妈的房间里疯狂地拖来拖去。出了一身大汗，终于拖完了。我一看地板是花的，高兴劲一下就消失得无影无踪，十分灰心。时间一分一秒的过去了，我想了许久又开始拖了，这次我聪明点儿了，顺着地板的纹路细细的慢慢拖，拖了没多久，豆大的汗珠从脑门上流下，可我一点也没觉的累，反而觉得开心，我稍作休息又开始拖了，过了没多久我把老妈的房间拖完了。

我看着闪闪发光，一尘不染的地板，十分开心，我突然看见有香水的瓶子，于是我拿起香水在老妈的房间里喷了几下，房间里顿时香气四溢。我心想，老妈看见自己的房间是那么干净，那样清香，心情也会十分好吧。

老妈下班回来，进屋一看，本来一脸的疲惫，现在全没了，变得就像天使一样春风满面。原来老妈的心也容易被儿子的一小点儿的“成就”满足的。“可怜天下父母心啊。”我做儿子的心里乐开了花。

据教学计划的安排，__年3月7日至11年6月7分配到酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

10月10日，中共中央作出追授黄文秀同志“全国优秀共产党员”称号的决定,深切缅怀黄文秀同志的先进事迹，激励和引导广大党员干部和青年同志以黄文秀同志为榜样，不忘初心、牢记使命，见贤思齐、敬业奉献，努力创造无愧于时代、无愧于人民、无愧于历史的光辉业绩。

黄文秀同志是在习近平新时代中国特色社会主义思想教育指引下成长起来的优秀青年代表，是“不忘初心、牢记使命”的先进典型，是在脱贫攻坚一线挥洒血汗、忘我奉献的基层党员干部的缩影。黄文秀同志遇难后，习近平总书记专门作出重要批示，称赞她在脱贫攻坚第一线倾情投入、奉献自我，用美好青春诠释了共产党人的初心使命，谱写了新时代的青春之歌，对广大党员干部和青年同志学习黄文秀同志先进事迹提出明确要求。“全国优秀共产党员”是党中央设立的荣誉称号，是共产党员的崇高荣誉。这是对黄文秀同志政治品格、价值追求和高尚情操的充分肯定，充分体现了以习近平同志为核心的党中央对基层一线同志的深情关怀，对广大党员干部、青年同志的殷切期望，必将教育指引广大党员干部和青年同志建功新时代、展现新作为。各级党组织和广大党员干部要深入学习贯彻习近平总书记重要指示和党中央追授决定精神，深入开展学习宣传黄文秀同志先进事迹活动，教育引导广大党员干部和青年同志学先进、赶先进、当先进，不忘初心、牢记使命，以蓬勃的朝气和昂扬的锐气奋斗新时代、展现新作为，传承好、发扬好黄文秀同志的优秀品质，激励新时代青年传承初心、接续奋斗，奋力走好新时代长征路。

要以黄文秀同志为榜样，对党忠诚、牢记使命。切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在思想上政治上行动上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，筑牢绝对忠诚的思想根基，塑造绝对忠诚的政治品格，展现绝对忠诚的实际行动。自觉做习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者，认真学习习近平总书记系列重要讲话和党的基本理论，切实用以武装头脑、指导实践、推动工作，让党的创新理论在青年一代入脑入心。自觉将个人理想融入党和人民的伟大事业中，把人生追求与党的事业紧密联系在一起，感党恩、听党话、跟党走，与时代同步伐、与人民共命运，以实际行动诠释共产党人的赤胆忠心，永葆忠于党、忠于人民、忠于事业的政治本色。

要以黄文秀同志为榜样，心系群众、担当实干。扎根泥土、沉淀真情，始终坚持以人民为中心的发展思想，想群众之所想，急群众之所急，自觉同群众想在一起、干在一起，带着感情为群众办实事、做好事、解难事，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。始终保持强烈的事业心和责任感，主动担负起党和人民赋予的历史重任，担当作为、求真务实、攻坚克难，把祖国建设得更加和谐美丽。

在假期里，我潜心阅读了《夏洛的网》这本书。之所以选择读它的原因是被这本书的名字所吸引，“这是一本怎样的书呢?书中写了哪些美妙动人的故事呢?”我带着很多疑问，沉浸在书中描绘的童话般的世界里。

这本书的作者是美国著名的散文家、评论家、二十世纪伟大的随笔作家E。B。怀特。下面就让我给大家揭开这个故事的神秘面纱吧!

故事的主人公威尔伯是一头出生在春天的小猪，刚出生时它的体质很弱，差点死在阿拉布尔先生的斧头下，是一个叫弗恩的漂亮小姑娘救了它，并给了它一个美好幸福的童年。威尔伯一个月大的时候，来到了朱克曼家的谷仓，在那里它遇到了母牛、绵羊、鹅、蜘蛛、老鼠等好朋友，并建立了真挚的友谊。突然有一天，一个坏消息如晴天霹雳，威尔伯要被杀死了，但是威尔伯多么不想死啊，就在这时，看似渺小的灰蜘蛛夏洛挺身而出，帮助威尔伯逃险，并彻底扭转了他的命运。而在这时夏洛的生命走到了尽头。威尔伯长大了，在它的庇护下，夏洛的孩子顺利的出生了。威尔伯就这样在一代代蜘蛛的陪伴下度过了一生。

我觉得，威尔伯是幸运的，每当它遇到困难、不安时，它都会求助它的好朋友夏洛。而夏洛虽然渺小、瘦弱，但她有一个宽大的胸怀和一颗善良的心，成为威尔伯的保护神，给它无尽的呵护、关爱和温暖。友谊的力量是强大的，也是坚不可摧的，它使我热泪盈眶。

在生活中，我们也要给别人以真诚的关爱。比如，乘车时给爷爷奶奶让座，同学之间互相帮助学习，帮爸爸妈妈干点家务，给灾区的小朋友捐款等等。给别人温暖并不需要做什么惊天动地的大事，一件小事，就可以折射出美好的心灵。赠人玫瑰，手有余香，只要我们大家奉献爱心，社会将更加和谐、美好。

在服务行业待了五年之久，对服务员的工作有一些自己的心得，这次我将根据自身的体会做一份全面的服务员工作心得总结，我将从语言、观察、交际、应变、记忆、营销等多个发面介绍一名优秀的服务员应该具备的能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

四、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

五、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

以上服务员工作总结中，主要介绍了一名优秀服务行业人员应该具备的强劲能力，希望能给仍在服务行业摸爬滚打的同胞们一个建议和指引。