oppo手机恢复出厂设置【20篇】

购买网络实名服务合同

甲方：

乙方：

甲乙双方依据《_____》，经友好协商，就甲方购买乙方网络实名服务及涉及的相关事宜签订合同书如下：

一、甲方向乙方购买服务项目及相关事宜如下：

服务项目：

服务年限：

费用：

实名名称：

对应网址：

二、合同款及付款方式

(1)本合同规定的网络实名总服务费用为____元整，大写____元整。

(2)协议正式签定生效后，甲方须在本合同签订之日起一次性以现金或银行转帐方式向乙方缴付实名全部服务费。

三、网络实名生效周期

乙方在收到甲方全部费用后两个工作日内生效实名。注册者未在服务期届满前续费，____有权自服务期届满之日的第二日终止提供服务并注销有关网络实名。

四、未尽事宜，双方协商解决。

五、本合同一式二份，双方各执一份，签字盖章后生效!

甲方：乙方：

网址：网址：

地址：地址：

电话：电话：

代表签字：代表签字：

年月日年月日

(盖章)(盖章)

华为公司情况简介

华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度。据IDC(国际数据公司)报告，20xx年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的三星和苹果有一段距离。

调查分析

(1)国际手机市场分析

当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争，各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快，对外出货量越来越大，但是在产品创新和用户使用上显得能力不足，进一步扩大市场份额，加大产品创新，才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。

(2)手机消费者购买习惯分析

人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足,

所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经遍布全球，哪怕是在中国和印度这样的发展中国家，人们也几乎人手一部手机。然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的ZUI新研究报告《全球手机用户调查》中，研究者观察了美国，英国，澳大利亚，中国，韩国，土耳其，巴西，意大利，俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯，得出结论：“不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同”。

在美国和英国，大多数用户都选择使用智能手机，然而在巴西，印度和俄罗斯，性能可靠的传统功能手机依然是用户的首选。这主要是因为在这些国家手机网络基础设施还不完善，除大城市以外的其他地区还没有建立起智能手机所需的手机网络。总体来说，年轻人更喜爱智能手机。随着这群用户的年龄增长，他们将成为主流消费人群，可以预见智能手机也将随之成为主流机型。华为作为敢于冲击国际手机市场的中国厂商，有必要研究全球各个地区的消费习惯，进行具体问题具体分析。

华为手机优劣势分析及发展前景

华为手机优势分析:

①：价格相比其他品牌比较低。

②：华为手机在国外有着较好的口碑。

③:华为手机在其他行业均有较好的发展，科技力量雄厚。

④华为是世界500强，有一定的品牌效应。

尊敬的领导：

您好!

首先，我想感谢给我的工作机会，感谢在工作的时光。我对这宝贵的时光充满着感情。

进入是我第一份正式的工作，从20____年__月进入公司，到现在已经一年有余，一直还记得最初面试，复试，实习的点点滴滴。正是这一年多的时间，让我完成了从一个学生到一个社会人的转变，正是这一年多的时间，让我学到了太多终身受益的知识，锻炼了自己多方面的能力，也正是在这一年多的时间里，我真正快速成长和成熟起来。同时，也正是因为这是成长的一年，整个过程有成绩也有遗憾，这些遗憾，才是我真正学东西的地方，但是这些遗憾不可避免地阻碍了我的发展，对此，我深感惋惜。

继续下去，我怕自己会丢掉原有的激情和责任感，这对于公司和我个人的发展都是不利的。因此，我决定离开，虽然我依然怀念着这个团队。但我坚信，没有了我，会有更优秀的人才补充上来，这个团队依然是充满了活力与拼搏。

我也愿意把这种离开看做是一次失败，失败并不完全是一件坏事，因为只有失败才能够让人学到足够的东西，也只有失败，才有能力把人最终引向成功。我会重新调整自己，继续以后的生活和工作，我会用我的青春和热血去追求每一缕属于理想的阳光。

最后，我想感谢同事们的关心和帮助，感谢领导的提携和照顾。没有你们，我不可能有这么丰富和美好的一个回忆。

祝愿公司在以后的日子里稳步发展，祝领导和同事在以后的日子里工作顺利。

此致

敬礼!

______

________年____月____日

自行车经典广告语

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一、购机前，请消费者知晓如下事项并进行如下确认：

1.移动电话商品实行谁销售谁负责的原则;

2.移动电话包装盒上的_____和机型是否是您所需要购买的;

3.包装盒条形码串号(imei)是否完整，gsm手机可在移动电话上按_________#06#，将所显示的15位移动电话串号与移动电话盒上的串号核对是否一致;

4.查看移动电话外形是否有磨损、裂痕等其他损坏情况;查看机身上的螺丝是否有被拧过的痕迹;

5.移动电话配置是否齐全，与销售商承诺的是否一致，并在下面合同条款中予以确认;

6.查看移动电话累计通话时间，如显示时间低于10分钟，属正常范围;

7.移动电话保修卡是否是原厂保修卡。

二、购机中，请消费者进行如下确认：

8.消费者购买_________品牌_______型号移动电话______部;每部移动电话还包括下列配置：原装电池板_____块，串号___，非原装电池板_________块;原装座充电器_________部，原装便充电器_________座;非原装座充电器_________座，非原装便充电器_______座;原装耳机_________副，非原装耳机_________副;其他_________;

9.销售商承诺所提供商品是符合国家法律规定准予流通且质量符合国家法定标准的产品;

10.消费者支付购机款_________元(人民币)，如消费者购买的移动电话属分期付款或享受套餐服务的，还需同时遵守其他相关约定;

11.销售商须向消费者提供加盖销售商公章的原厂保修卡、原厂提供的保修条例或规则等有关单证和资料，并指导、协助消费者填写“三包”凭证上须填写的内容;

12.销售商须开具加盖公章销售发票给消费者，销售发票上须填写该移动电话机身串号、出厂序号(批号)，配件、产品_____和型号、价格、销售日期等内容。

三、购机后，请消费者注意如下事项：

13.消费者购买移动电话后还可查看您所购买的移动电话是否有进网许可证。检验进网许可证可登录国家信息产业部网站或通过电话(010)885X8800、(010)885X8516对移动电话进网许可证的真伪进行查询。

14.消费者须妥善保管购机发票、合同、保修卡和销售商、生产商提供的其他单证。

15.消费者在三包期限内使用移动电话出现质量问题，务必前往有授权的特约维修部门报修，否则您将有可能失去国家“三包”规定对您的保护;

16.请消费者特别注意下列条款：

移动电话机商品性能故障表(网络因素造成的故障除外)

名称：

性能故障：

主机：

(三包有效期1年)

说明书所列功能失效

屏幕无显示/错字/漏划

无法开机、不能正常登录或通信

无振铃

拨号出错

非正常关机

sim卡接触不良

按键控制失效

无声响、单向无声或音量不正常

因结构或材料因素造成的外壳裂损

充电器(三包有效期1年)

不工作或工作不正常、使用指定充电器无_____常充电

电池(三包有效期6个月)

充电后移动电话仍不能正常工作。

判断依据为电池容量不小于80%

移动终端卡(三包有效期1年)

不能正常工作

外接有线耳机(三包有效期3个月)

不能正常送受话

数据接口卡(三包有效期1年)

不能正常工作

19.本合同是本次交易活动双方当事人意思表示，本合同未尽事宜，按国家有关规定执行。

销售商(盖章)：_______?消费者(签字)：_______

地址：_________________?地址：_________________

联系电话：_____________?联系电话：_____________

_________年____月____日?_________年____月____日

各部门：

近期经检查发现一些员工在上班时间玩手机的现象较为普遍,给公司的正常生产及安全状况带来严重影响，为进一步改进工作作风,严肃工作纪律,维护正常的工作秩序,严禁员工在上班时间内玩手机，现作如下规定：

一、各部门领导要做到以身作责，如发现班组长以上人员在上班期间玩手机，发现一次给予记过处分/次。

二、如发现员工在上班期间玩手机，发现一次给予本人警告处分/次，所属部门领导将负连带责任。

三、以上行政处分将作为年终奖金考核的依据，请各部门切实加强对本部门员工的管理及监督检查，加大检查力度，最大限度地减少或杜绝上班期间员工玩手机的现象。公司稽核部也将加大检查和抽查力度，对违反规定人员，将严肃处理。

*公司

年 月

前言

公司拥有厂房面积50000多平方米，员工多人，下属有移动电话，数码产品，电话机，smt，塑胶，模具、喷油丝印等。

天时达公司早在1997年就获得德国tuv的iso9001的质量体系认证证书，产品质量稳定可靠，多次被评为“消费者信得过产品”、“中国消费者委员会推荐产品”、“中国公认名牌”及“中国名优产品”。自98年以来，天时达公司一直被深圳市人民政府评为“深圳市高新技术企业”，天时达移动公司的手机建设项目连续三年被深圳市人民政府评为“深圳市重点建设项目”。

天时达手机促销策划书结构：

一 广告目标：五。一黄金周对天时达手机进行促销

二 目标市场：销售促进策略

三 主题：天时达手机

四 促销设置及安排(现场促销)

(一)促销时间：五月一日------五月七日

(二)促销地点：牡丹江市东一步行街

1 . 首先地点的选择政府相关部门不会干扰，因为没有机动车进入，不会影响交通不畅。

2 . 东一步行街地理位置很优越：

南面：是文化广场，是牡丹江市的市中心。

西面：是太平路路，有百货大楼等大型购物商场。

北面：有大福源和火车站。

这些位置的组合，使东一步行街客流量很多。

(三)现场促销布置：

1 . 街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同)，一共三个条幅。

2 . 舞台布置：

*背景长4.5米 ，宽2米。

上行写：天时达手机五。一真情回报牡市人民(天时达手机四个字用别的颜色)

下行写：大奖等你拿(奖字写的大些，并且用另一种字体)

*舞台左右各放三个音响

*舞台前摆上电视机，电风扇电饭锅等盒子，摆2米高并用绳子拉好(以免风大，吹倒盒子砸到群众)，在盒子上贴上奖字。

*舞台前在摆个气模

3 . 柜台设置：

*柜台和舞台距离为8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形

*柜台里房个木制三脚架高2.5米，用来贴海报

*真机放在柜台里

*柜台上放模型，模型下放着相应的传单

*柜台的手机应按价格摆放

*每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者)

*每个柜台有两位销售员

(四) 人员选择

1 . 舞台人员选择

舞台的演员应选择乐队，注目率高，能更好的留住消费者，乐队应尽量“阳光”，能给人一种活力，乐队大多都有自己的主持人外观，表达能力进行审核，要幽默，并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工，(防止出现电力方面的问题，好即时修复，也可以帮助搬运奖品之类的)。

2 . 柜台销售人员选择

首先这些人员要有过销售经验，不要找学生之类做柜台销售人员，因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售，表达能力上欠缺一些，也没有过销售经验，选择的人员外貌也要经过审核，对服务态度也要有一个大概的考核，经过培训让她们了解天时达每款手机的功能，并灵活运用手机，每个柜台占两人，她的销量和她的工资直接联系起来(从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。

(五) 服装的选择

1 . 舞台人员可以随意，服装颜色的选择要尽量鲜艳，尽量显的有风格但还不另人反感。

2 . 柜台人员的服装应统一，尽量黑色或蓝黑色，里面穿浅颜色的衣服，并佩带柜台销售人员的标志。

(六)舞台表演

1 . 首先进行歌曲选择，选择的歌曲要动感十足，有强尽的节拍性，欢快的，并且也是大众熟知的歌曲。

2 . 游戏可选择孩子参与(孩子富有吸引一定的吸引力，能吸引消费者的注意)，可根据舞台的大小选择参与者，例如：“如左手摸着由膝盖，右手摸着左耳垂，随着主持人说几就转几圈，看谁先倒，倒的就不用比了，可以先站到一边，最后剩一个孩子时停止，把几个孩子都弄到台前，然后根据掌声评价第一，第二等(这样可以让观众参与，可以调动观众的情感)。

3 . 主持人对天时达最近新研制的手机进行介绍，.大多介绍的手机应是价格高的手机(不要介绍时间太长，介绍时要看人数的多少来进行介绍，介绍时要幽默，能使消费者听进去，从而在消费者购买时能起到一定的增加销量的效果)。

4 . 买手机有赠品同时还可以抽奖一次，抽到奖的，主持人应进此奖进行发挥，刺激消费者购买。

(七)奖品

1 . 消费者对什么赠品感兴趣，例如手机链等。

2 . 奖品应是消费者在实际生活中能应用的，而且，要有一定档次，例如手表，茶具，手机的耳机，彩电，等等。

五 促销评估

此次促销是刺激消费者的认知，以品牌认知为目标的表现策略，提高认知度，强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的，运用乐队引起消费者的注意，通过介绍手机，作游戏，无偿领奖的方式引发消费者的兴趣，增强消费者的记忆，良好的服务态度，以及广告宣传让左右消费者的态度。

呱呱坠地万家欢腾福运齐临福临门。声声高亢万福朝贺天地震惊振乾坤。恭喜喜得贵子，待长成之时必成栋梁之材，恭喜恭喜。

乖乖模样天使嫉妒，甜甜酒窝醉倒老天。你可爱宝贝，天使青睐，老天垂涎，像美丽精灵，花草惊叹，旁人艳羡!恭祝喜得贵子，祝小宝贝健康可爱!

孩子是你的希望，宝贝是你的寄托，在你喜得贵子的同时，我要送上最真挚的祝福，愿你的孩子茁壮成长，健康快乐!

好茶要慢慢喝，才能沉淀出诱人的清香;好酒要用心品，才能体会出沉醉的滋味，孩子要精心养，才能蕴育出人中的羊凤;恭祝你喜得贵子，祝愿孩子健康快乐的成长!

金羊来报喜，一喜鼠年羊子羊运连连，二喜鼠年羊子羊气冲天，三喜鼠年羊子羊势不减，四喜鼠年羊子羊人在身边。祝您鼠年吉祥。

哭一声，欢天喜地。哭两声，喜气洋溢。哭三声，九霄虹起。恭贺你喜得贵子。笑一声，福运齐临。笑两声，紫气笼罩。笑三声，北斗驾临。祝愿你育出栋梁。

鼠年到，喜事到，大喜，小喜都是喜，鼠年到，快乐到，左乐。右乐真是乐。鼠年到，锣鼓敲，鞭炮响。羊子羊女一起来报道!

鼠年多个“羊宝宝”，祝愿宝宝身体好，病灾全都不来扰;祝愿宝宝运道好，小手嘟嘟抓财宝;祝愿宝宝EQ高，聪颖可爱人俊俏!

鼠年好，得羊宝;出众貌，没得挑;命途好，才气高;合家欢，父母好;祝福到，盼美好，愿您合家多欢乐，平平安安多财宝!

一、节手机促销活动目的

利用佳节进行促销活动，宣传新产品，刺激消费，拉动销量，为下半年销售市场做准备，同时塑造公司外在的亲和力量。

二、节手机促销活动主题

与XX手机共婵娟

三、节手机促销活动对象

主要对象为“亲人”，就是给您的顾客灌输给亲人买手机送手机，增进与亲人的沟通，良好的沟通从这个完美的节日开始。

四、节手机促销活动时间

节手机促销活动时间就应辐射到节前后加起来十天的时间。节前一个星期，节后几天缓冲时间。

五、节手机促销活动资料

1、节手机促销方式，能够采用让利促销，即打折扣或是购机赠品等。

2、节手机促销还能够采用活动促销，如：凡是为亲人来购买手机，可获得影楼全家福照片的赠券；情侣参与“心心相印”活动，过关能够获得影院电影票两张及婵娟玩偶一个；当天举行互动活动，消费者能够凭购机小票参加回答问题抽奖活动，并附有丰富的奖赏，如旅游机票、数码电器等。

六、节手机促销活动宣传：

1、报纸、当地电视台滚动广告等

2、宣传单

3、店外展板，条幅等。

七、节手机促销活动注意

1、对工作人员进行培训，并要向工作人员清楚阐述国庆手机促销方案主旨及要求。

2、对工作人员进行职责分组，各组协调合作。

3、作出防意外措施。

以上的节手机促销方案只是笔者的个人总结。更好更专业的节手机促销方案需要店员以及更专业的策划人士做好市场调查后才能总结出适合自己手机店的节手机促销方案。期望以上的节手机促销方案，对您有所帮忙。

前言：经济迅速发展，人们生活水平不断的提高，这就为手机的普及创造了条件，同时经济全球化的进程加快，对信息需求的即时性要求也更为注重了。手机作为20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。

调查内容：

1、调查时间：20xx年5月16日---20xx年5月20日

2、调查对象：各大手机品牌

3、调查目的：了解手机行业市场的现状

4、调查方法：走访、咨询、网络分析法

调查分析：

(一)手机市场现状：

随着通信类产品的更新换代，手机市场增势强劲，手机市场分额也在不断扩大。国 内移动用户总数不断增加，手机普及率更是一升再升，并预计20xx年底国内的移动通信市场还将新增至少6000万用户，更换新机的用户也将达到6000万左右，市场总体规模增长率可达20.6%。 由此可见，手机市场仍存在着巨大的潜力。

而随着潜力带动众多有实力厂商的进入，造成一方面手机产能急剧膨胀，另一方面，激烈的市场竞争和运营商低端购机也导致了手机价格的整体下滑。 手机价格的持续下降不但满足了大众的购机需求，同时也提高了大众的购机标准，使其对手机的购买重心越来越集中在智能性方面，也即增强了对智能手机的需求。一批高科技的代表产物不断出现，Android智能、iPhone等时尚智能手机受到了越来越多消费者的青睐，人们逐渐将目光放在了高端品牌上。

(二)手机消费人群：

手机消费人群广，厂家根据不同的使用需求，生产各种款式的手机，满足顾客需求。其中，年轻人是手机销售的最大市场。追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、三星在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。

(三)手机市场特点：

(1) 手机市场类型是属于垄断竞争市场。

(2) 每个厂商的产品是不同质的，即存在差别。但差别又不是很多。由于产品的差别性，使得它们相互之间不能完全替代，从而厂商对于自己的产品具有一定的垄断性。另一方面，由于产品的差别不大或很小，使得它们相互之间具有较高的替代性，从而厂商对自己的产品不具有完全的垄断性。在手机市场上，诺基亚、三星、摩托罗拉、苹果等产品，它们都拥有最基本的功能，可以满足消费者最基本的需求，同时也是由于它们之间在产品的质量、设计、功能、技术等的不同，使得它们之间也不能完全替代，就好像一个商务人士他需要的是黑莓，而对于一般的消费者只需其具备较好的功能就行。

(3) 在垄断竞争市场上，商品的品牌是极为重要的，因为作为一个消费者对产品的质量、功能是有偏好的，我们作为一个消费者在一般情况下不会去购买我们所从未听说过的产品和服务的。

(4) 为了突出自己的产品特点，厂商是会花很多的力气在广告、商标、包装上的，从而引起消费者的注意并刺激他们的购买欲望。三星、诺基亚、苹果等等的品牌，其广告不胜枚举。

(四)商品分析：

尽管手机市场面临巨大挑战，但一些产品销售状况依然量好，因为，一些过去主要购买中端标准型产品的使用者，有可能转而购买更便宜的手机，或是转向购买具有更多功能的机种，触控屏幕与黑莓键盘手机仍然是推动换机潮的主要力量。然而，手机平均销售价格加速下滑，对中低端手机制造商带来了巨大影响。” 经济衰退持续阻碍了成熟及新兴市场的换机潮。渠道商同时面临着需求不振与财务压力，在能够重新进货前，必须消耗掉1,390万台的库存。10/20xx年各品牌销售及市场份额状况款Android手机。

与去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出货量则下滑了41%。尽管市场环境充满挑战，专家仍将SE的成绩不佳归因于其手机缺乏竞争力。SE忽略了主要趋势，如用于简讯及电邮、浏览网络的黑莓键盘产品。

智能手机销售强劲，20xx年第二季销售量达4,090万台，较前一季增长27%。由于利润率较高，因此智能手机为制造商提供了更多商机，这是成长最快的领域，且ASP下跌幅度也非常有限。

在高端智能手机市场，自20xx年第三季以来，宏达(HTC)一直仅次于苹果，排名第4。在20xx下半年，由于产品延迟，预估20xx年收入将较去年减少4%~5%，与先前预期的10%年增长率相去甚远。

调查总结：

通过调查，我们了解到，目前主要是国外品牌占据绝大多数市场，国产手机同样面临发展的机遇。而且智能手机在整个手机市场的份额占有率越来越大，各大厂商不断发布新产品，以应对市场的需要。虽然竞争激烈，但市场广阔，前景良好。

过去的20xx年是难忘的一年，0*年分公司共完成回款6.7亿，销量5-台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较**年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国-a类公司中排名落后，在**年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在**年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因： 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ 一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激-情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们**公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激-情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强**公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王**公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20xx年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法-论

20xx年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7--台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。20xx年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：21

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

合伙人（甲方）：

身份证号码：

联系方式：

合伙人（乙方）：

身份证号码：

联系方式：

合伙人（丙方）：

身份证号码：

联系方式：

合伙人（丁方）：

身份证号码：

联系方式：

鉴于，几方同意共同投资经营______________，为明确各方的权利义务，几方本着公平、平等、互利的原则订立合伙协议如下：

第一条?经营宗旨

通过合法的手段，创造劳动成果，分享经济利益。

第二条?合伙经营项目基本情况

项目名称：_______________________________________________________________。

主要经营地址：___________________________________________________________。

经营项目：?______________________________________________________________。

第三条?合伙期限

自______年______月______日起，至______年______月______日止合伙关系解除。

第四条?出资金额、方式

四名合伙人平均每人出资________元，共计人民币________，所占合伙人股份各____%。合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请求分割或收回。

第五条?盈余分配与债务承担

合伙各方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏，合伙人均须承担合伙期间的分工。

1、?盈余分配：按照出资所占股份的比例各占____为依据，按每位合伙人____%的比例分配。

2、分配原则：自________开业之日起，半年内不进行任何形式的分配。半年运行后，每季度分配一次，原则为核算后的纯利润中的50%作为继续运营费储备，剩余50%作为分配额度。

3、债务承担：经营过程中的债务先以合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，合伙人共同承担。?任何一方对外偿还后，另外几方应当按投资比例在?15?日内向对方清偿自己应负担的部分。

第六条?入伙、退出、出资的转让

1、入伙

（1）?原则上不吸收新合伙人合伙；特殊情况下吸收新合伙人,必须经过所有原合伙人同意；

（2）承认并签署本合伙协议；

（3）除入伙协议另有约定外，入伙的新合伙人与原合伙人享有同等权利，承担同等责任。入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任。

2、退伙

合伙的经营期限内，有下列情形之一时，合伙人可以退伙：

（1）合伙协议约定的退伙事由出现；

（2）经其他合伙人同意退伙；

（3）发生合伙人难以继续参加合伙企业的事由；

（4）一方合伙人擅自退伙给其他合伙造成损失的，应当赔偿损失；

（5）一方合伙人违反国家法例法规对其他合伙人造成损失的，应当赔偿损失；

（6）合伙人退伙后，几方合伙人与该退伙人按退伙时的合伙企业的财产状况进行结算。

3、出资的转让

允许合伙人转让其在合伙中的全部或部分财产份额给其它合伙人。未经全体合伙人同意，不得将合伙股份转让给合伙人以外的其他人。其他合伙人均不同意接收转让股份的，按退伙方式结算。

第七条?合伙负责人及合伙事务执行

1、几方合伙人共同选举___________为合伙负责人。

2、几方合伙人共同商议合伙的重大事项，经所有合伙人同意后实施；议事规则另行制定并几方签署。

3、合伙人定期每月召开一次股东会议，商议月度销售、财务数据、运营、库存等事宜，各合伙人须参加。

第八条?合伙人的权利和义务

1、合伙人的权利：

（1）合伙人有事务的经营权、决定权和监督权，合伙的经营活动由合伙负责人决定；

（2）合伙人享有合伙利益的分配权；

（3）合伙人分配合伙利益应以出资额比例进行，合伙经营积累的财产归合伙人共有；

（4）合伙人有退伙的权利。

2、合伙人的义务：

（1）按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一；

（2）分担合伙的经营损失的债务；

（3）为合伙债务承担连带责任。

第九条?禁止行为

1、未经全体合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动；如其业务获得利益归合伙，如其业务造成的损失按实际损失进行赔偿。

2、禁止合伙人在本区域内参与经营与本合伙竞争的业务。

3、除合伙协议另有约定或其他合伙人同意外，合伙人不得同本合伙进行交易。

4、合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。

第十条?合伙营业的继续。

1、在一方退伙的情况下，另几方合伙人有权继续以原名称继续经营原业务。

2、在合伙人因其它客观情况无法继续经营的情况下，依该合伙人的书面授权或法定选择，既可以结算其财产，其他合伙人继续经营；也可经另几方合伙人同意，接纳其指定的直系亲属、配偶为新的合伙人继续经营。

第十一条?合伙的终止和清算

1、合伙因下列情形解散：

（1）合伙人同意终止合伙关系；

（2）合伙事务已完成或不能完成。

2、合伙的清算：

（1）合伙解散后应当进行清算，并通知债权人；

（2）清算人由双方合伙人担任；

（3）清偿后如有剩余，则按本协议约定的投资比例进行分配；

（4）清算时合伙有亏损，合伙财产不足清偿的部分，各合伙人应承担无限连带清偿责任，合伙人由于承担连带责任，所清偿数额超过其应当承担的数额时，有权向其他合伙人追偿。

3、因合伙人个人原因，需解除合伙关系，按照入伙约定，应按入伙股份比例?退还出资金额。

第十二条?合同争议解决方式

凡因本协议或与本协议有关的一切争议，合伙人之间共同协商，如协商不成，可向_______人民法院起诉。

第十三条?其他

1、经协商一致，合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充；补充、修改内容与本协议相冲突的，以补充、修改后的内容为准。

2、本协议确定合伙经营门店，对外为个体工商户承担民事责任，对内则依据本协议确定各合伙人的责任、权利、义务。

3、本合同一式_____份，合伙人各执_____份。

4、本合同经双方合伙人签名后生效。

合伙人（甲方）：

日期：____年___月___日

合伙人（乙方）：

日期：____年___月___日

合伙人（丙方）：

日期：____年___月___日

合伙人（丁方）：

日期：____年___月___日

尊敬的领导：

您好!

我是小吴，很遗憾这次来辞职的，自我到手机店这里半年的时间了，在这里工作的每一天我都有着不同的感想，或是进步，又或者是觉得自己做的不好，但是还好这里的同事们，多比较热情，我很喜欢的工作状态，由于一些原因我还是来辞职了，我不觉得这有什么不好说的，这是我的个人的能力问题，其实我是想了很久，毕竟这么工作下去是不行的，工作是要结合自己的能力，能不能做就是看能力如何，我不仅自己没有体一个好的工作的状态，现在的我很明确我不适合做手机销售。

来到手机店这里的时候，我是想着自己给自己一个机会，我没有接触过这个职业，我只觉得这是我应该去尝试的，我一直把工作看成是自己这些东西当作工作中的一些必要因素，特别是做销售的`天赋，我一开始自认为自己是有这个天赋的，我觉得没有什么工作是不能尝试的，我没有给自己规划好，就在这个时候是最容易出事情的，半年的时间就看出来了，我确实是不适合做这一个行业，我还是觉得自己在工作中放不开。

说到这一点就是跟我的能力相关了，做销售必须要会跟别人打交道，我的性格方面知识弱点，在一开始的时候我不是没有意识到，可是当时的我的就是想着在工作中我应该能够慢慢的改变，这么一来我就在接触学习自己口才，工作毕竟是工作没有那多时间给我，慢慢的是我就意识到了自己这么做肯定是不行的，我实在是惭愧，这本来在一开始就应该知道的事情，可是现在的我才绝得自己不适合，这也是对工作的不负责吧，记得刚刚字做手机销售的时候还是很积极的，不管不是行为，还是心态都是积极的。

时间过得很快现在的我才知道这是需要要天赋的，我意识到自己能力的不行之后，也觉得天赋的重要性，做这个工作我在一开始就误判的，把工作想的很简单，我就一直觉得自己能够慢慢的适应，在工作当中这话也是一定能够适应的，可是我没有发觉一点就是我的学习天赋，做这一个工作是需要时间天赋的，我还是觉得自己少了这一点，越来越我绝得压力很大，工作起来也特别的吃力，这不是我最初的想法，还是觉得自己应该对工作负责，也对的期这半年工作，我真的努力，平平的业绩让你失望了，当然这把半年的工作时间确实让我学习了，也沉淀了很多耐心，请领导批准我的辞职。

此致

敬礼!

辞职人：____

20____年__月__日

手机卖场十一促销活动策划方案

一、市场现状分析

由于卖场位于乡镇，且区域人口以外来人口为主，消费能力较差。那么不妨将这次促销活动产品主要定位在手机上。原因有二：1、方正品牌电脑由于价格的因素，对外来人口来说属于大件数码产品，考虑购置的人很可能只有少部分人，即使有促销，销售量也不一定高。2、现在很多手机都有MP3的功能，目标消费人群的消费能力较差，那么很多人就不会为了听音乐或看视频，再另外购置MP3/MP4。由于顾客的品牌忠诚度不高，那么参加活动的手机着重以功能、价格为特点，而不需要考虑品牌手机。

此外，由于外来人口众多，那么贵店所在乡镇应该是属于工业企业集中区域，因此电脑耗材作为办公必备耗材，需求量应该不少。可以在电脑耗材这块上多做促销活动。

二、宣传推广

要搞促销，就要先做好宣传。一可以通过派发传单的方式来宣传，派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等;二在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅，如“中秋国庆惊喜大促销”等;三是张贴海报，在人流集中区域张贴宣传海报。

三、促销活动细则

1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全，比如拍照、上网、音乐等功能;价格要尽量实惠，最好在千元左右的机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。

2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全，外观不求多时尚，也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。

3、满就送。消费到一定金额可以送一定的产品，这些所送产品要实惠。

4、满额换购。消费到一定金额可以以低价格或低折扣换购一件数码产品，特别是电脑耗材一类。

5、在贵店如果购买一台电脑，可以赠送一张优惠卡。优惠卡的内容可以是：以后在店内购买其他电子产品打8折;终身免费维修电脑(免工时费)，当然**区域在该乡镇范围内;提供免费的打字、上网等内容培训。

6、延长数码产品的保修期。可在原先保修期的基础上增加一年或两年时间。主要目的是提高服务品质，留住客户。

7、在耗材方面，可以推出特价产品，或者买几送几这样的活动。

以上只是我想到的几点，如果您觉得感兴趣，可以再联系我，对方案加以有针对性的修改完善。祝生意兴隆!

首先明白一下几点

你的店位于乡镇 客服消费能力差

对品牌的忠实度不高 所以你的产品应该以外观和使用为主 不要打品牌广告 1，国庆中秋齐贺礼

建议可以与相近的其他类型店铺共同举办，例如食品店或者超市，买电子产品赠送中秋贺礼或者其他。

2，考虑消费者的经济能力，可以选择举办很常规品牌的手机，MP3MP4降价大回馈活动，这类活动最重要的是宣传，只要宣传到位就OK。除了一半的散发传单等等，本人建议可以从学校的学生入手，对于MP3MP4除了降价以外，可以送给学生消费者QB卡，游戏卡等网络消费的东西，这些东西网上均可以购买到。毕竟大部分高中生，初中生对QQ以及网络游戏很有兴趣、

3，买一送一，针对笔记本电脑而言，买笔记本送MP3之类的。因为是乡镇用户，所以笔记本相对而言比较难销。这个要看当地的情况了。

4，针对手机，低价的品牌手机，以及国产山寨机可以对外宣传为“抛售处理”， 另外可以举办“以旧换新 ，国产手机换名牌手机”，名牌手机以诺基亚，三星等老式手机为主，因为感觉乡镇的客服，尤其是中年人对手机的功能没有多大要求，对外表以及实用性很在意，换购价格要尽量低，亏了就亏点，主要目的是让更多人知道你的店 知道你的店的产品质量好。所以手机尽量选择进口的质量不错的，消费者换购至少要让他们换购的手机使用时间长点，这样对塑口碑是有好处的。

大学生手机使用情况的调查报告

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书，手机已经成为我们生活中重要的一部分，下面是由小编为大家整理的关于大学生手机使用情况调查报告，欢迎大家参考。

一、调查时间：x年x月x日——x年x月x日

二、调查对象：在校大学生

三、调查方式：网络问卷

四、调查方法：

自己制作调查问卷，通过e-mail发送给认识的朋友，并请他们转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。

六、调研统计人：

结果与讨论：

调查数据统计分析：

本次调查共有167人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出结论。

在接受调查的167名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1、大学生手机拥有和需求状况：

你现在是否拥有手机?

调查数据显示，在被访者中有89%的学生拥有手机。同时45%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71%学生将会在近期购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

现在使用哪个牌子的手机?

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是--诺基亚，在调查中，一共有40%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的22%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星，占15%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞利蒲占2%;接着是tcl和国产牌子，均是占总人数的1%。

可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是?

家人购买的占总调查人数的45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%;来历不明占1%。

以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

2、学生手机的使用要求分析：

①最重质量

选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

③购机地点较集

中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。

家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―200元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。在被访中，有进82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

⑦良好的服务态度和购机环境

配合度检验结果表明：被试者大都倾向选1米或是0.5米;和选沉默的、微笑的倾向较为明显。;和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。

分析：

大学生其有自身生理和心理的特点，发展心理学认为：在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

3、学生手机族的消费动力、动机分析：

消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。

经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩。

第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机

学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19-25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机

根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机

大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

4、学生手机族的目标确立分析：

在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

结论：

总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论。

(1)低端手机在大学生中最为普遍

(2)大学生在手机上的日常消费支出较多

(3)大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

(4)大学生的消费观念比较成熟

(5)多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

(6)大学生对手机增值业务普遍不关注

(7)大学生对手机前沿科技知之甚少

销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点， 总的来说 平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧!

甲方：地址：联系电话：传真：乙方：地址：联系电话：传真：甲、乙双方在公平、信任、互利、互惠的基础上，特订立如下合同：

第一条 资格、区域

1.甲方指定乙方为产品特约批销商。

2.乙方特约批销区域：。

3.批发对象为：； 零售对象为：。

第二条 双方提供

4.甲方提供：甲方直属营业厅内长一米以上的展销柜台一节，供乙方展销相关产品。

5.甲方提供安全的仓库，可存放相关产品、办公设备；供乙方授权的员工存取相关产品及办公用。

6.甲方向乙方提供甲方下属经销商所享有的一切优惠政策，包括话费卡、各种优惠套餐等。

7.乙方以其网上的批发价格加上比例的售后服务费向甲方提供X手机。乙方保证所提供的手机均为行货。

8.乙方提供：市场部、售后部、营销部等相应的人员；员工相关费用由乙方负责。员工必须遵守国家有关法律、法规；遵从甲方的员工管理制度。

第三条 利益

9.甲方确保乙方在特约批销区域内的批发价不低于如下价格：网上每日的批发价＋批发价乘以％的售后服务费。

10.乙方展销柜在甲方的支持和配合下实行独立运营、独立核算。※本文由第 一整理，版权归原作者、原出处所有※

第四条 售后服务1

1.乙方在展销柜上所零售的乙方相关产品售后，保证按国家规定的三包服务执行。1

2.乙方在特约批销区域内批发给经销商的产品必须遵从与经销商之间的协议（详见经销商协议）；乙方承诺对所售出产品做到更快更好的服务保证。

第五条 其他事项：1

3.本合同依法签订，即具有法律效力，双方必须全面履行，不得单方面擅自变更或解除。因故需变更或解除合同应经过双方协商，依法另立协议。1

4.本合同有效期自合同签订之日起至________年____月____日止，期满后双方可另行签订。合同正本一式贰份，双方各执一份。1

5.本合同未尽事宜，双方另行协商或另订补充协议。补充协议由双方法人代表或授权委托代理人签章及盖双方合同用章后生效。补充协议与本本协议具有同等效应。1

6.因本合同发生纠纷，双方应当协商解决，如协商不成时，任何一方可向本协议签约地人民法院起诉。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）：________年____月____日 ________年____月____日签订地点： 签订地点：

返

手机租赁服务协议

第一条 适用范围

本服务同意书系由手机租赁服务协议（以下简称本公司）所提供用户限于_________国内使用之专用行动电话、旅充配件组等游_________手机租赁服务（以下称本服务）之使用人相关条款。

第二条 契约成立

1.本同意书系指申请人在同意本使用条款前提下，在本服务《租用申请书》上填入必要资料，且保证所填写资料皆为真实，本公司亦同意按照约定事项行使时，本服务契约书始为生效。

2.本公司有权不同意申请人之租用申请，其情形例之如后：

（1）库存不足或其他或无法按照契约内容提供该商品之情形。

（2）申请人不支付本服务相关之费用，或曾有积欠或对本服务之推动造成困扰。

第三条 服务范围

本服务受_________法管理，限于_________国内使用，并须依照本公司所提供之拨号方式方可拨通电话。

第四条 租用期间

1.本服务之最低使用期限为三日，申请人原则上可于申请表格中所填入之预定回国日之次日，将手机与配件依本公司规定之方式归还。

2.本服务一经完成预约、付费、取机手续，租用申请书所记载之租借期间即不可变更。如申请人因故较申请预定日期晚出国时，本公司仍依申请人原登记日期起算租金，若因此延长使用期间，须加计租金。

第五条 租用时间的延长与加计费用

1.申请人若需延长使用期间，须于使用期间结束之前，向本公司提出申请。延长期间以每日租金加计，回国后以押金抵扣，若押金不足抵扣，则须缴足之。

2.申请人若未于归还预定日之前办妥本条款1项之手续，且未将本手机与配件归还时，本公司得立即采取停止通话之处置。

第六条 租用期间之计算与手机配件组之取件日及归还日

1.租用期间，以申请人在本服务《租用申请书》内所填入之出国预定日起，至回国预定日止。

2.原则上，归还预定日为申请人回国预定日之次日。回国后若过了归还预定日仍未归还手机与配件组时，得要求申请人支付延迟期间之租金及损害赔偿。

第七条 契约之取消

申请人在加入本服务契约后，因故取消申请时，应立即通知本公司。

1.申请人若在出国预定日的三天前告知取消，无须支付任何手续费。

2.若在出国预定日的前二日、或前一日或当日方告知取消，一律须支付手续费_________。

3.如手机已送出：除《手续费》外，尚需往返运费（_________元）。

4.退机：一律由本公司联络宅配公司取件。

5.退款：扣除《手续费》、或运费、或加计租金，余款于提出取消确认后二周内退回至申请人所指定帐户。

第八条 解除契约

1.申请人若发生任何下列情形时，本公司得在不事先告知的情形下，立即停止通话并解除契约，同时，申请人须立即将手机与配件归还本公司，并负担因解除契约所产生之损害及赔偿。

（1）申请人违反本契约所规定之义务事项时。

（2）违反本契约之任一条款时。

（3）发现申请人于本服务《租用申请书》中所记载之内容与事实不符时。

（4）申请人之信用状况不良，经本公司判断无法继续履行契约时。

2.若于使用期间中解除契约，本公司将不归还未使用之租金、押金与赔偿费用。

第九条 本服务的费用：

1.租金：一天_________元，一星期为_________元，逾期一日加收_________元，以出租日至归还日计算，运送期间不计。

2.押金：每支_________元（信用卡授权，若手机有延迟归还、损毁、遗失等情形发生时，则进行扣款）。

3.通话费：拨打_________国内每_________秒元，拨打国际电话每_________秒_________元，不分时段、地区采均一费率计算。

第十条 付款方式

1.租金：以现金或信用卡支付。

2.押金：以现金或信用卡支付。

3.通话费：通话明细于回国后两周内寄出，确认无误后由_________直接从申请人信用卡扣款，扣款日期于通话明细通知单告知，通话费为_________国内消费，本公司无法开立发票，但可提供_________领受书与通话明细以供报帐用。

4.其他费用：如原号设定、延迟归还赔偿损失等费用，均从顾客所提供的信用卡中扣除，由本公司开立相关发票。

第十一条 取机、还机

2.还机：申请人回国后，可至_________机场_________直接还机，或最迟次日前，须将手机随身包（含手机与旅充）装入附赠牛皮纸袋内至便利商店或邮局托运寄回本公司。

第十二条 申请人的义务

申请人应谨慎使用，妥善保管不得将本手机与配件使用于通讯以外之目的。

第十三条 手机与配件的遭窃、遗失、损毁之赔偿

1.本手机与配件一旦遭窃、遗失、损毁时，申请人应即时通知本公司，本公司将立即采取停止通话处置。自发生遭窃、遗失当日起，至申请人通知本公司为止其间之通话费用，不论其是否为申请人所用，皆需由申请人负担。

2.此外，自失窃、遗失当日起至回国预定日为止之租金与押金，仍须由申请人负担。

3.若遇本手机与配件遭窃、遗失、损毁时，申请人须支付以下金额。

（1）手机遗失或损坏赔_________元，

（2）充电器遗失或损坏赔_________元，

（3）面板损伤赔_________元，

（4）包装袋遗失赔_________元。

第十四条 手机与配件的使用限制

1.本服务所使用之手机与配件仅限于_________地区使用。

2.若因下列各项限制，导致申请人权益受损时，申请人无异议，表示同意不得归责本公司：

（1）本手机的发话与受话，有被窃听的可能性。

（2）本手机在_________国内，因手机所属_________电信公司因电信设备障碍、阻断、电波覆盖、工程维修等导致电讯不能传达、通讯不良、断讯或其它无法使用的情形。

（3）本手机与配件可能有事先本公司不能预知的功能与零件临时故障的情形。

第十五条 与本公司之联系

申请人在本手机与配件无_____常运作或无法通话时，应立即与本公司联络。在发生问题时，若因申请人未立即与本公司连络所导致的损害，除本公司应负之责任外，其余不得归责本公司。

第十六条 禁止转让使用

申请人不得将租用本手机与配件及自本公司所获之权利，转让、典当或转借给第三者，并不得做出侵害与本手机配件组有关之权利的行为。若违反者，本公司得在不事先告知的情形下，立即停止通话并解除契约，同时申请人须立即将手机与配件归还本公司，并负担因解除契约所产生之损害及赔偿。

第十七条 不担保契约

若因申请人无法将本手机与配件用于通讯等目的，而导致申请人及第三者权益受损时，无论其原因为何，申请人无异议，表示同意不得归责本公司。

第十八条 同意管辖

本公司和申请人之间，若因本契约内容而产生诉讼问题时，以_________法院为第一审管辖法院。

甲方（盖章）：_________    乙方（盖章）：_________

授权代表（签字）：_________   授权代表（签字）：_________

_________年____月____日    _________年____月____日

手机零售店积极改革创新营销模式，提升店铺销售业绩的故事。通过建立前端“抓潜圈人”体系，店铺中端成交体系，店铺后端营销追销体系。持续累积发展新旧顾客，运用移动互联网思维，实现线上线下客流互动共享。最后通过一系列措施建设鹰讯手机连锁店自己的顾客“鱼塘”，打造鹰讯手机零售店持续盈利“生态”循环系统。

1、门店客流量急剧下降，成交率低。

手机行业由2G发展到当下4G，手机用户由过去“求大于供”的刚需转变为“供大于求”的买方市场。加上近年网络线上分销渠道的蚕食分流15%以上。线下实体店客流影响确实较大。

2、经营成本高，产品利润越来越薄。

租金成本居高不下，人工成本逐年上涨，进货成本资金密集，产品滞销导致的周转过慢。运营商补贴的冲击，运维管理费用增加，传统促销效果乏力。这些均为产品销售利润下滑的致命因素。

3、缺乏有效营销策略及新盈利模式

盈利水平由“暴利”到“微利”，而营销策略、管理水平依然停滞不前。员工流失大，员工整体素养低，销售技巧弱。同时缺少改变现状的有效生意模式

二、东莞鹰讯手机连锁突围三步曲

基于以上三大问题的简单剖析，特别制定鹰讯手机连锁突围三步曲。围绕的营销“引爆点”是人，是有效客流。在有客流的基础上，解决的是成交率问题，也就是提高销售现场的成交转化率。最后解决的是客单价的问题，也就是提高顾客单笔消费金额，让成交最大化。

(一)“ 圈人”方案

第一：线上抓潜，借助微博-微信-QQ-二维码-微商城-APP等工具，让网上顾客走回实体店，实践O2O、CRM商业模式。

第二：线下抓潜，借力店铺核心商圈户外广告、平面广告多做鹰讯手机品牌推广传播。提力店铺商圈号召力与引导力。

(二) 成交策略

打造鹰讯手机店六率成交体系，具体操作如下：

提升进店率，提高店铺门口、核心商圈客流的进店率，通过主动营销、被动吸引多种方式，提高店铺的进店率;

提高试机率，试机率是提高店铺成交率的前提，所以通过完善销售人员的引导话术、试机演示套路、开方式陈列展示艺术、互动式参与感设计等方式，提高进店顾客的试机率;

提高成交率，强化销售人员话术训练，缩短简化成交购买流程，店铺顾客信任感的设计，提高店铺成交率;

加大追销率，建立店内成交100%二次追销销售制度，建立顾客1对1持续追销体系;

增加回头率，建立人性化顾客关怀体系，通过感动顾客营销措施，一站式辅助销售工具系统建设，提高顾客再次来店的频率;

培养忠诚率，按照由信赖到依赖，由依赖到忠诚，由忠诚到信徒，最后让顾客的选择不得不选择我们的人性习惯，依次建设信赖体系、依赖体系、忠诚体系。

全员培训鹰讯手机营销人员体验式销售六字真经：

智能手机销售的精髓是顾客对体验的需求增加，所以建立体验式营销团队是鹰讯手机店发展的关键。因此，培养鹰讯手机店所有员工具备以下体验式营销技巧。

看，所谓看，也就是领先一步观察出顾客的需求的能力，通过对顾客察言观色，初步判断顾客的消费能力，消费偏好，消费习惯。为有针对性的推荐手机产品提供依据;

听，听出顾客需求的能力，销售人员要能听出顾客的言外之意，听出顾客内心真实需要。为“创造性”的科学说服顾客提供保障;

说，也就是销售话术的表达能力，顾客更在意的是销售人员怎么说，包含搭讪、及产品介绍、顾客说服的能力;

问，问顾客对的问题才能得到对的答案，培养销售人员学会问顾客“yes”问题、二选一问题等有立于成交问题的能力;

动，与顾客进行良性互动的能力，提高顾客在销售过程的参与感。引导顾客快速做出购买决定。

触，通过打打电话、摸摸手机、贴在脸上、放在口袋里、触摸反馈等方式，增强顾客对手机的触感。

以上为鹰讯手机体验式营销六字真经简介，具体开发为PPT标准培训课件，对全体员工开展培训实操训练。提高员工整体销售技能。

(三) 追销措施

1、一对一追销之顾客终身价值管理

一次见面，终身朋友。无顾客购买与否，都通过QQ、二维码、微信、微博等社化媒体工具与顾客建立起关系。对目标潜在顾客实现分级管理，分阶段终身跟进管理。定期筛选激活有需要顾客，建立起持续性主动营销体系。

2、365天_24小时持续赚钱机器

在鹰讯手机线下销售的基础之上，开展微商城、微店、网店、团购参与、电子商务、O2O合作参与等多种线上宣传销售业务。打造鹰讯手机线上线下销售互动体系，建立人工销售、自助销售、辅助销售相结合多种销售渠道。最终打造鹰讯手机365天_24小时持续赚钱机器。

3、现场100%追销体系

100%转推高毛利机型

100%手机配件追加销售

100%请求顾客现场做转介绍承诺

100%提出7次以上成交要求

1.含义 1.1 以下词汇之特别含意已详列如下∶

“附属”指有关个体，其他个体直接或简接控制，受其控制或处于共同受制的个体。

“协议”指本条款及细则，申请表及其他_________与客户就流动电话服务之提供而签订的附属协议或类似的协议。

“适用法律”有关任何人士，行动或物品指：

a.任何于香港或其他国家(或国家之政治分区)而又适用于其中一方之法律、法例或规条;

b._________于香港或其他国家(或国家之政治分区)持有之牌照下所需履行之任何责任;

c.任何于香港或其他国家(或国家之政治分区)而又适用于其中一方之合法的裁决、决定、指令、指引、声明或工作守则;

d.任何适用之国际公约或协议。

“申请表”指背页、夹附或以上之申请表，或以任何其他文书或电子申请途径。

“自动漫游服务”指_________因应不时制定之额外条款及细则而供应之服务，容许客户使用其流动电话设备，流动电话号码及机灵咭以作拨打及接收香港以外的来电或在香港以外使用_________(或其他第三者代_________)不时提供的任何其他服务，并入账至其_________账户。

“费用”指所有有关_________就提供流动电话设备及/或流动电话服务不时厘定之收费，包括接驳，附加费用，最低收费，月费服务，话音通话时间，数据用量，漫游，登记，办理手续，内容，取消，重新接驳，地铁/隧道/流动电话服务牌照月费及任何其他收费或费用(包括_________代第三者收取之账项)。

“_________”指_________公司。

“客户”指申请表上指明之“登记名称”。

“香港”指中华人民共和国香港特别行政区。

“资讯服务”指新闻、资料、财经、支账、网上商业交易、游戏、体育、音乐、图案、下载、流动赌博或_________不时提供予客户有关内容或数据性质之其他服务。

“地铁/隧道/流动电话服务牌照月费”指所有不时根据_________厘定的形式应向政府或第三者缴交的费用，包括与使用流动电话服务及(如适用)与流动电话设备有关的机构，如其他营办商，隧道营办商及铁路公司。

“商户”指透过流动电话服务售卖商品或服务予客户的第三者或客户考虑自其处购入，建议或实际购入商品或服务。

“讯息”指短讯、电子邮件或其他任何媒介或情况下出现的讯息。

“最短合约期”指任何组成本协议一部份的任何文件内列明申请流动电话服务的最短固定期限。

“流动电话设备”指流动无线电话手机，其他无线装置，登入装置或与流动电话服务一并使用的装置，并包括无线或登入装置的配件。

“流动电话服务”指客户透过本协议申请之_________数码流动电话服务及_________不时提供予客户之任何其他服务(不论是否流动电话服务)并包括增值服务。

“网络”指_________的流动电讯网络。

“号码”指_________分配给客户的流动电话号码以使用流动电话服务。

“营办商”指除_________外之任何持有有效及运作中的移动传送者牌照，公共无线电通讯服务牌照或流动虚拟网络营办商服务牌照的香港流动网络营办商。

“密码”指任何身份证明代号，密码或其他保安方法足以证明客户身份以供登入或使用流动电话服务。

“个人资料”指pdpo内指明之含意。

“pdpo”指香港个人资料(私隐)条例。

“转携”指有关程序能使客户自营办商处转换流动电话服务之申请至_________时，可继续保留其获分配之流动电话号码，反之亦然。

“回赠”指于申请表内列明或客户及_________不时同意之回赠。

“代表”指任何人士代替其中一方包括任何董事、人员、雇员、代理人、承办商或专业顾问。

“机灵咭”指具客户身份证明之记忆体咭并包括usim咭。

“短讯”指有关服务容许短讯息(包括多媒体短讯服务)或资讯服务透过使用网络之人仕传送至网络或另一营办商的网络。

“抵偿额”指于申请表内列明或_________不时决定之抵偿额，代表_________因本协议于任何最短合约期届满前终止而可预计之真正损失(非惩罚性赔偿)。

“使用者”指于申请表内指明之人仕。

“增值服务”指_________因应额外条款及细则而不时提供之增值服务及包括自动漫游服务，国际直拨长途电话，任何其他漫游服务，资讯服务，多媒体服务，短讯，视像通话及基本系统功能服务。

2.流动电话设备

2.1 流动电话设备必须是电讯管理局批准使用并可以接驳到网络的型号。

_________。

2.2 如客户选购流动电话设备自_________，客户明白：

a.该流动电话设备之制造商可提供有关流动电话设备之某些保养。于制造商提供保养期内_________不会向客户负责流动电话设备之任何损毁或维修;

b._________不会接受客户退回流动电话设备，亦不会更换任何其他流动电话设备或提供任何退款予客户。

2.3 于制造商提供之保养期后或如制造商并未提供任何保养，_________可自行酌情根据其不时厘定之费用及条件同意维修或更换客户之流动电话设备。

2.4 如客户自第三者选购流动电话设备，客户明白及同意该流动电话设备并不构成本协议的一部份，而客户有责任确保该流动电话设备可兼容并可与客户申请的流动电话服务一并使用。

3.流动电话服务

3.1 _________会致力提供流动电话服务予客户，但并不保证或担保任何流动电话服务之提供不会被终断或完整无误(不论该服务是否由第三者提供)。

3.2 客户确知及同意部份流动电话服务的提供可能需要第三者参与，而_________并不保证或担保任何个别产品或服务功能得到第三者支援。

3.3 客户确知及同意：

a._________不会为流动电话服务在电话簿刊登资料，亦不会提供与电话号码登记录有关的服务;

b.即使客户可能已获分配流动电话号码，亦不表示_________有义务向客户提供流动电话服务;

c.个别流动电话服务可能因为科技转变，脱节，推陈出新的不同服务功能，第三者服务供应商终止合作或服务，而遭随时更改或终止;

d.凡流动电话号码基于任何原因不能由其他营办商网络转携至_________，_________即可分配一全新流动电话号码给客户，使之能享用_________流动电话服务;

e._________保留权利，随时对流动电话服务提供的服务功能或机灵卡作出必要措施，以确保流动电话服务的质素，包括要求客户以密码登入流动电话服务;

f.选购自_________的流动电话设备及流动电话服务均设计为客户的个人及私家用途(如公司客户，包括其雇员)，客户不可使用或容许流动电话服务使用作任何服务规格及/或允许用途以外的目的;

g.获_________分配之流动电话号码，客户将不会获得任何权利，_________保留所有修改，取消，收费或重新分配此电话号码之权利;

h.如客户决定停止使用增值服务，_________可能因此需要停止提供其他的增值服务予客户;

i.客户提供_________之资料，必须完整，真确及为最新的;

j.客户须遵守适用法律;

k.客户须紧遵所有_________就安装，使用或运作流动电话服务或_________提供的流动电话设备而给予之所有通告，指示及指令;

l.客户不可以亦不可尝试以骇客形式进入或以其他非法途径于未获_________授权下使用流动电话服务之任何部份，数据储存区或主机;

m.客户不可干扰，翻印，修改或以其他方法寻求更改或容许其他人干扰，复印，修改或寻求更改网络，流动电话设备或机灵卡;

n.客户须保证其所有代表均紧遵本协议;

o.客户不可使用流动电话服务作：

i.任何非法、诈骗、不恰当、未经授权、骚扰、歧视、毁谤、侮辱、恐吓、加害、粗鄙、不雅或任何可遭反对的行为;

(1)鼓吹任何可构成刑事罪行，导致民事责任或其他侵犯任何适用法律或规例之行为;

(2)侵犯第三者知识版权的行为;

(3)对_________声誉有损的行为;

(4)_________不会负责任何客户使用流动电话服务(包括特别列明于3.3(o)条款内)的行为及过失。

3.4 若客户使用增值服务，除有关费用以外，将以客户使用该服务的时间计算通话时间。如使用之增值服务为电话会议，将根据成功接驳的电话线数目及电话会议的时间，从最先拨出电话会议的召集人扣除电话会议的通话时间。

3.5 客户可向_________申请最近_________个月的话音通话详情，_________可就此向客户收取其不时厘定之费用。

3.6 客户同意公平使用政策适用于免费提供予客户的或没有用量限制的流动电话服务，及客户必须以公平的方式使用流动电话服务。若有下列情况出现，_________会认定客户不公平使用流动电话服务，如客户或第三者使用流动电话服务时∶

a.有意超出或导致超出有关流动电话服务的公平使用限制(由_________不时厘定);

b.造成或导致_________蒙受损失，网络产生问题或影响其他_________客户的储存容量。

c.如有上述情况，_________可以决定调低客户的用量至某个水平，如不公平用量持续，_________保留权利根据有关流动电话服务的现行其后收费向客户收取费用，或即时暂停或终止有关流动电话服务。

4.流动电话机灵卡

4.1 _________会为客户及其流动电话设备制定一张机灵卡，以作使用流动电话服务。

4.2 机灵卡在任何时候皆属_________的财产，于本协议终止后或_________要求下，必须退还_________。

4.3 _________有绝对酌情权替客户免费更换因正常日久使用而损坏的机灵卡。而_________可就以下原因于更换或维修机灵卡时向客户收取费用：

a.因客户误用，疏忽或蓄意破坏而引致机灵卡损毁;

b.因客户遗失或机灵卡被窃。

4.4 客户需于得知遗失机灵卡及/或流动电话设备后_________小时内向警署(或于香港以外类似部门)报失。

4.5 于_________收到4.4条款所指的报失或失窃通知，及暂停提供该报失或失窃的流动电话设备及/或机灵卡的流动电话服务前，客户仍需继续承担该报失或失窃的流动电话设备及/或机灵卡的所有费用。

4.6 假如已遗失的流动电话设备获寻回，_________可于客户要求下，于客户缴交所有过期未缴或新费用(包括重新接驳费)及于_________行使酌情权，经_________或其代表就流动电话设备及/或机灵卡作出给予服务前的检查後，重新接驳已寻回的流动电话设备或机灵卡的所有流动电话服务。

4.7 如_________认为已寻回的流动电话设备或机灵卡的预编程序数据经复印，干扰或修改，_________可拒绝客户根据4.6条款有关重新接驳流动电话设备及/或机灵卡的要求。 5.流动电话漫游服务

5.1 自动漫游服务现可于与_________有漫游协议的电讯传送者的国家或地区使用。

5.2 对于某些自动漫游服务不适用的国家，_________会提供另类漫游服务予个别国家，客户可因应_________不时制定之额外条款申请该另类漫游服务。

5.3 _________并不保证客户使用之漫游服务之适用性或质素。

5.4 客户确知及同意在外地漫游期间，并不一定能够使用所有流动电话服务。

6.资讯服务及其他增值服务

6.1 _________可提供资讯服务予客户，如客户：

a.使用之流动电话设备具接收资讯服务之功能;

b.合符_________就使用资讯服务不时制定之资格要求(如有);

c.遵从_________于提供密码予客户时给予之指示。

6.2 守则，条款及细则及资格要求可能因应个别资讯服务而更改，_________将会不时提供有关资料予客户。

6.3 _________可于任何时间毋须作出通知取消或更改任何或全部资讯服务或其条款。

6.4 就使用资讯服务，客户确知及同意以下条款：

a.客户可以透过或利用增值服务上载及传送个人内容或资料，而同时授权_________运用已获豁免专利权费用，永久，不可撤换，可转让及全球性的许可权，为客户储存，传送，发出许可权或以其他方式处理客户上载的任何内容或资料;

b._________并未就有关资讯服务或任何第三者提供予其之内容或资讯作任何保证;

c._________不会负责资讯服务之准确性，完整性，实用性或准时性;

d.任何作为资讯服务一部份而发表之意见并不一定为_________的;

e.资讯服务只提供予客户作私人用途之用，客户不能从该服务中取任何资讯服务或资讯提供予他人;

f.从资讯服务中接收之资讯仅作参考之用，并不旨在亦不能用作贸易或任何其他用途;

g.客户可更改密码，但其更改之要求需先被_________接纳才生效;

h.客户须加倍小心谨慎将密码保密，不可将密码披露予他人;

i.密码一经披露予他人，客户需负全部责任及承担因未经授权人仕使用密码或作未经授权用途导致的风险;

j.客户免除_________就任何与资讯服务有关(包括未能提供资讯服务或使用资讯服务而引致的损失等)的所有责任。

6.5 客户明确同意_________不会负责就提供客户使用资讯服务方面任何第三者包括商户或客户付款详情而可能需向其提交以作审批的信贷提供者等的行为及过失，包括该信贷提供者拒绝授权任何交易或退款，另客户放弃任何客户就此可能对_________作出的行动。

6.6 _________并非下列情形的任何一方，亦非牵涉其内：

a.任何当客户使用资讯服务而需提供予_________之任何付款详情的核证或真确性;

b.提供予客户或他人的任何信贷及收账活动;

c.客户与任何第三者之间就任何账项付款或清偿账户之安排;

d.任何客户及商户之间的交易;

e.任何商户及该商户指定信贷提供者或银行(如有)之间的交易;

f.任何客户，商户或商户指定借贷提供者或银行(如有)之间的纠纷;

g.任何商户及根据本协议移交或从其处获取资料的人仕之间的纠纷。

7.讯息

7.1 除依据本条款外，_________严禁客户发放未经同意接收的宣传讯息予任何其他人仕。

7.2 客户同意如其旨在发放宣传或类似性质之讯息予他人，必须先行取得接收人愿意接收此等宣传讯息之明确同意，方可发放讯息予接收人。如_________要求，客户必须出示从接收人处取得之明确同意。

7.3 如_________接到接收人投诉客户发放未经同意的讯息，则_________可(依以下任何次序)：

a.以口头或书面形式知会客户有关投诉;

b.要求客户而客户亦必须于接获该通知后_________个工作天内回应该投诉;

c.阻止客户发放讯息或暂停客户之流动电话服务，直至事情解决为止。

8.付款

8.1 客户同意缴付_________所需费用，_________可更改或调整收费幅度或视乎情况增加新费用。

8.2 除非本协议另有注明，客户须缴付之每月服务费用将会由_________提供服务予客户起开始计算，该费用须以预付形式缴交。个别费用包括流动电话设备定价及与机灵咭有关的费用需于客户签署本协议时缴付。有关用量及其他收费须以预付形式缴交。

8.3 所有费用须在_________以任何形式发出之账单上所列明之限期前缴付。_________发出账单向客户收取费用，并无时间限制。所有费用均以港币为结算单位及以账单上注明之方法缴付。_________可要求客户向_________以外的机构缴付有关费用。

8.4 付款的风险概由客户承担。除非缴款已兑现及由_________或其指定人收妥，否则当客户尚未履行其责任论。

8.5 有关任何账项之查询或争议，须在账单付款限期前向_________提出，但本条款并无解除客户须于账单付款限期前缴款之责任。如在付款限期前无提出任何账项之查询，则该账单将被视作已被客户接纳为正确无误。客户无权因为获得流动电话服务与发出账单向客户收取费用之间有所延误而争议有关费用。

8.6 凡客户与_________就费用方面根据条款8.5提出任何争议，_________的账簿及记录一概被视为客户应缴费用的真凭实据。

8.7 付款的时间至为重要。若客户未能于指定时间内缴付有关费用，_________有权对未缴款项收取利息，利率为月息_________按月计算，直至欠款全数付清为止。

8.8 凡客户于_________登记使用超过一个账户，_________有权将任何一个账户的付款馀额转移至另一账户，以支付其逾期未缴的费用。

8.9 除非申请表另有注明，凡注册客户于申请表之使用者一栏内提供除本人以外之使用人姓名，即授权该名使用者使用及代为更改其流动电话服务，包括更改收费计划，增值服务，或同意换购流动电话设备等。客户同意承担一切因此而引致的任何费用。客户有责任撤销其授予使用者的权利，如此等授权有任何更改或取消，客户需以书面通知_________。 8.10 客户须负责提供客户流动电话服务的所有费用，不论该服务是否由客户使用，或有否经客户同意或知情情况下由第三者使用，亦不论流动电话通话，短讯或其他流动电话服务是否能成功使用或传送。

8.11 _________可不时设定客户用额上限。如客户使用超过该限额，_________可暂停提供流动电话服务予客户使用。

手机广告策划书范文3篇

手机广告是以手机为平台,利用手机传播、发布的广告。它具有交互性强、送达率高、针对性强、扩散性强等传播优势,在世界一些发达地区和国家已经成功运营并获得一定的经济效益。本文是第一范文网小编为大家整理的手机广告策划书范文，仅供参考。

手机广告策划书范文一：

一.前言

伴随着多功能手机在市场上的推广，手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市场新宠。对手机后市的观好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对手机的关注，在一定程度上催生了手机在市场上的繁荣。而诺基亚作为手机行业的佼佼者，当然不会放过任何一个发展的机会，一场轰轰烈烈的手机保卫战就此展开。

二.内容提要

诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。

秉承"携手同行，共创未来"的宗旨，诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路，并致力于成为最佳的合作伙伴。从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段;90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产,深入渗出新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才。

三.市场环境分析

(一)手机市场状况

1、手机市场潜力巨大，但目前市场开发不足。

部分厂商的看望以及市场上产品的不丰富，使得目前手机在市场上处于酝酿的状态，市场规模不大，但其在市场上的发展潜力较大。从已经上市的145款机型来看，其中不乏大量成熟的、性能稳定的商业化产品;技术上，在上游部件厂商、软件厂商和部分手机厂商的共同努力下，已逐步攻克了由融合带来的操作复杂、存储容量有限、电池续航能力差、音质音效不好等技术细节问题，手机产品正朝着性能完善和技术成熟的方向发展;在产品价格上，受产品成本和厂商定价策略影响所造成的高价格也已有所改善。此外，在市场的高度关注、产品制造商供给力量的推动以及消费者有效需求的多重作用下，手机市场必将迎来高速成长。

2、多种手机形态并行发展。

虽然手机大有超过智能手机等不同形态手机的势头，在市场上大行其道。但由于不同的产品定位以及市场多元化需求，使得音乐手机、智能手机、游戏手机等能够在市场上处于并行不悖的状态。

3、音乐手机市场产品处于混乱的状态。

手机市场混乱的最大表现是产品在概念上的模糊，将MP3手机等同于音乐手机。其次是在产品价格区间分布较广，造成产品的性价比上难以界定，甚至还有的厂商爆出1000元以下的低价。

4、国产厂商在音乐手机市场乏力。

在手机市场，虽然国产厂商夏新、联想等诸多厂商均有音乐手机面市，尤其是波导，其一连发布了9款音乐手机新品，但国产的手机在整体市场上较低的关注度造成市场竞争力不高。相比之下，国外厂商在手机领域发展繁荣。

5、联合成为手机市场的一大观点。

从诺基亚与微软、索爱与索尼、摩托罗拉与苹果的联合中可见，走向联合成为提升在手机市场竞争力的一大手段。而在中国MP3播放器市场，不乏纽曼、爱国者等在数字音乐市场的领先厂商，与他们的合作也将成为一种新的趋势。

(二)手机市场竞争

在Sony Ericsson成功的利用以音乐播放为主要诉求的Walkman系列手机使得该公司全球市占率得以提高后，各家手机大厂如Samsung、Motorola等大厂便纷纷投入音乐手机市场的发展。

在20xx年初，全球手机市占率最高的NokiA也宣布将推出副牌XpressMusic参与音乐手机市场之竞争，甚至连Apple都打算利用ipod打下的的基础来入军手机市场。

(三)诺基亚：手机保卫战

诺基亚利用全线产品，全方位的营销攻略大力入攻手机市场，成功地找往返了自己在手机市场应有的位置。

实际上，与其说是一场攻势，不如说是一场保卫战，因为从战略上来说，它已经落到了后面。但它也有相当的品牌号召力，以研发实力和营销能力做后盾，有相当强的"后发优势"，但这场战役的结果不得而知。

20xx年，诺基亚为此成立了专门推动手机市场的项目组。以此为核心，集合广告、公关、互动营销一起，诺基亚开始在一个整合平台上制定手机战略、规划产品推广。

在媒体传播上，诺基亚的媒体语言已不再是技术术语的罗列，而是本着"科技以人为本"的原则更加贴近消费者。许多音乐、娱乐、运动、户外、旅游、时尚、数码等媒体和传统的媒体一起进入诺基亚的传播链，从各个角度将诺基亚的手机和品牌信息传达给消费者。

20xx年，诺基亚在手机市场耕耘的收获颇丰。易观国际的报告显示，诺基亚已经是消费者最认可的音乐手机品牌之一。观来，诺基亚的手机保卫战已经大有收获，大有后来者居上的气势。

四.营销提案

(一).目标人群

城市年轻人，18-25岁，热爱音乐、游戏、聊天，喜欢与朋友们分享音乐、游戏，音乐、游戏、聊天是他们表达情感的一种方式，音乐、游戏、聊天是他们沟通的语言，快乐、痛苦、高兴……都可以通过音乐、游戏、聊天来表现。

(二).产品定价

目前，诺基亚的系列手机包括有N5250，N5200，N5500，N3250，其价格从1200到2200之间，适合年轻人这类的消费者，他们经济能力不够，但是追求时尚，消费欲望强，而这个价位也在他们的心里承受能力之内。

(三).广告目标

(1)支持全新系列手机上市信息宣传。

(2)介绍“NOKIA,真好”的概念。

(3)建立诺基亚音乐手机品牌的领导地位。

(四).产品定位

(1)专为年轻人量身打造的NOKIA手机。

(2)让你随时随地享受移动NOKIA手机带来的无限乐趣，并通过手机表达情感，通过手机认识、结交更多的朋友。

(五).产品推广

沿用NOKIA的以往的产品推出广告宣传，拒绝采用明星策略.运用时尚元素,张扬青春活力,唤起手机的力量,吸引年青消费者的眼光.通过对"NOKIA ,真好"的广告宣传口号的推广,促进诺基亚手机N5250，N5200，N5500，N3250的销售.用富有创意的电视广告与吸引眼球的大幅户外广告引起受众的注意与购买欲望.

(六).广告宣传

对“NOKIA,真好"的广告宣传口号的推广，让诺基亚的音乐理念深渗透人心，加深受众对诺基亚音乐手机的熟悉，维护并提升诺基亚音乐手机的知名度与市场地位，有效的传达创意的讯息。

诺基亚音乐让"礼"听，促销赠送活动。

购买任何一款诺基亚手机，到诺基亚营业厅，凭购买收据玩诺基亚明星问答游戏，答对三条，就即可获得诺基亚明星礼品。礼品有王力宏签名CD，潘韦柏手办公仔等等

(七).售后服务

(1)认真校对诺基亚在各地的维修中心的地址,电话等等,重新制作售后服务手册.

(2)对顾客承诺非人为原因7天内出现问题的手机包换,三个月保修.

(3)加强对维修中心人员的教育,真诚待客,建立良好的维修中心形象.

五.创意设计提案

以电视和大型户外平面广告为主，力求在视觉上对消费者形成强大的震撼力和冲击力，向消费者介绍一种"NOKIA ,真好…"的概念，并让这种概念可以深渗入渗出人心。

创意一：电视广告--NOKIA星球

场景1：一开始是一个星球的远景，星球表面上有一个模糊的音符在跳动，然后镜头慢慢拉近，然后观到星球上有一个牌子，写着：欢迎来到NOKIA星球。接着镜头拉到星球里面，观到星球上面有好多的手机在跳动，人与人之间也是通过手机来交流，他们交流的工具也不再是我们所熟悉的东西了，而是用NOKIA手机来表达彼此的想法，那些在星球上调动的手机就是人们所交流的内容，最后人们都把手上的手机举起来，大呼：NOKIA,真好。

创意二：平面广告

平面广告一：NOKIA，打开脑袋让你说…

这是一个系列广告，有两个场景，分别用NOKIA两种手机来表现。

第一个是一个人在学习的时候，看起来很认真在学习，脸上表情很专注，但是也有一丝痛苦的味道的透露了出来。仔细一观，他的后脑有一扇门打开了，那是一扇长方形的门，门口站着一个小人，就是那个学习的人的袖珍版，小人手上拿着手机，插着耳塞在听音乐，看起来很轻松，和学习的那个"大人"形成鲜明的对比，在画面中加渗透"NOKIA，打开脑袋让你说…"这样一句话。

第二个场景是一个人在工作的时候，他正好在会议室里开会，他在向同事们发表一些什么东西，可是他的后脑同样打开了一扇门，下面的跟第一个一样。

这个平面广告是想表现出音乐可以让我们拥有很轻松，很舒服的感觉，同时也是在说，手机是我们生活的一部分，我们的生活随处都有手机。

平面广告二：NOKIA，喜怒哀乐任你说…

这也是一个系列广告，用NOKIA这这四种手机分别表现出喜怒哀乐这种情感，具体画面表现是这样的：第一个画面是将NOKIA手机经过夸张变形，变成一张笑脸，画面讲求的是一种震撼力和视觉冲击力，所以要把整个画面做得夸张一点，然后其他画面也是用同样的手法表现出来。

这个平面广告是通过情感诉求来表现的，主要是想表达出手机是人们表达情感的一种方式，手机是他们沟通的语言，快乐、痛苦、高兴……都可以通过音乐来表现。而喜怒哀乐正是人们基本的情感表现。

六、媒介提案：

此次活动的主要目标受众是年轻人为主,组成现代年轻人的主流就是所谓"80年代后".时下的年轻人，基本上不观报纸，观也就是浏览一下，所以上面的各类广告基本上对他们没有多大用处。电视广告则要与他们所关注的节目相配合，如轰动全国"超女"大赛中，电视产品广告大大影响了这批年轻人。杂志广告则更要注重选择能对他们产生冲击力的时尚人物或正在热捧的体育或影视明星，同时还要印制精良。还要有一些公关活动，不断地维系着与他们的沟通联系。其次，网络媒体是他们喜欢的形式之一。年轻人喜欢在购买前在网络上查资料,了解信息.网络对他们的购买行为有很大的影响.

媒体选择

1.电视：以全国性的主流电视媒体为主,尤其是受年轻人受欢迎的电视频道,如娱乐、体育、影视频道为主.购买热门节目的黄金时段。

媒体时间次数/月刊例价月计

湖南卫视《音乐不断》3014500元/15秒435000/月

湖南卫视《音乐不断歌友会》1045000元/15秒450000/月

CCtv5体育新闻3040000/15秒120xx00/月

小结160 2085000/月

2.户外媒体：在全国各大城市、各省主要二级城市投放户外大型标板广告，灯箱广告，车体广告。

候车亭灯箱：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段的候车亭投放。.灯箱的发布时间30天,每天24小时(晚上七点种左右开始亮灯到凌晨)

公车车体广告：在路过市区主要路线的公车上投放。车体广告流动性强,广告面积大,受众面广.强迫视觉,包括在站台等待上车.下车.在站台停留.观站牌名的市民都会观到.开车族也都会观到广告，无论是等车或者超车.

大型标板广告：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段投放。无论到哪里都是视觉的焦点。广告面积大，受众面广。

3.杂志：挑选有全国影响力的时尚类杂志投放创意平面广告。贯注诺基亚手机的时尚、活力的元素。

媒体形式刊例价

《城市》插页广告40000元

《瑞丽》页面广告50000元

《数字电子》封面广告30000元

《女友》插页广告25000元

《运动与休闲》插页广告25000元

4.网络广告：挑选门户网站，闻名电子产品网站，投放广告，刊登NOKIA手机的测评，用口碑与实力吸引消费者的目光。

网易形式刊例价

太平洋电脑网网页旗幅广告+测评50000元

IT168网页旗幅广告+测评30000元

新浪网页旗幅广告40000元

搜狐网络视频广告30000元

中关村在线网页旗幅广告+测评40000元

七.广告预算

1.广告制作预算：

电视广告-"NOKIA星球篇"：约300000元。

平面广告一："NOKIA，打开脑袋让你说篇"约50000元。

平面广告二："NOKIA，喜怒哀乐任你说篇"约50000元。事物广告费用：主要用于印刷制作NOKIA的宣传。约为600000元。

2.媒体投放预算：

(1)电视媒体：2，085，000元/月。

(2)户外媒体：

以下报价以北京市户外媒体收费标准为参照。

候车亭广告：灯箱的标准统一尺寸为：350CM长*150CM高。以30天为期，约135000元。 公车车体广告：公交车车身广告实行50辆车为一组：每辆车为：1.2万元。以30天为期，约120，000元。

大型标板广告：购买以"S"型牌的广告牌(广告牌面积界超过250平方米，如分布于大型楼顶、路边的超大型广告牌)和"B"型牌(广告牌面积在21平方米至249平方米之间，如楼顶、楼侧、立柱式等中型广告牌)为主;以30天为期，约200，000元。

(3)杂志：根据所选择的杂志的报价统计出约为170，000元

(4)网络广告：根据网络媒体报价，网络广告的费用约为170，000元

总计：约3，880，000元

手机广告策划书范文二：

现代社会，手机是必不可少的通讯工具。伴随着多功能手机在市场上的推广，智能手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市场新宠，对智能手机后市的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对智能手机的关注，在一定程度上催生了智能手机在市场的繁荣。

三星触屏手机，最有良好的市场环境，大学生购买手机最重要的就是看手机的质量功能及质量。高校学生一般需要的是中低档手机。三星手机采用实体定位里面的功效定位，三星手机价格和时尚型具有很强的竞争。产品质量较高，消费者对产品质量比较满意。产品的功能强大，消费者对手机的功能也很满意。现在，三星手机仍以感性诉求为主。通过对市场、消费者以及竞争对手的分析，以及消费者主要是在校学生这一明显特点。

现如今，三星凭借自己的实力，已经努力在智能手机市场上努力开拓自己的沃土了。其时尚潮流的外观和整体出色的性能以及强大的功能并为广大手机消费者熟知和喜爱，在未来的手机市场前景十分良好。

一、广告调查

1、环境调查

(1)经济环境调查

在市委政府的带领下，合肥市经济增长迅速，全市城镇以上固定资产投资增长55.3%消费，社会消费品零售额增长29.6%，地方一般预算收入增长28.8%，其中地方增长34%，增幅均为前列。

(2)社会文化环境调查

进入二十一世纪，社会信息化进程加快，高科技成为消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐渐走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走进校园中，随处可见同学们一边走一遍拿着款式不同的手机打电话`发信息或者浏览网页，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已成为了一种新的消费理念，他们已悄悄成为了新的手机消费人群。越来越多的商家已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，并为大学生量身定做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种一种时尚的象征他省份的标志，手机在校园里的普及率已经超乎了人们的想象。

(3)科学技术环境调查

手机的更新换代迅速之快众所周知，但是产品的寿命周期一般为3～5年，技术的变化速度则为1～2年。导致技术与产品更替周期不一定的情形。新技术方面多媒体技术与移动通信的结合。移动通信的结合。移动通信与互联网的产业融合既定趋势，也是客户的最大需求。

2、消费者调查

(1)消费者的总体消费态势

大学生消费者在购买手机的时候，除了受到价格方面的影响。还考虑到功能、外观和质量这三方面的作用。但是，大学生在购买现在所使用的手机时，考虑的因素却主要是质量。(如图)

(2)现有消费者的分析

大学生消费者在购买手机的时候，除了受到价格方面的影响。还考虑到功能、外观和质量这三方面的作用。但是，大学生在购买现在所使用的手机时，考虑的因素却主要是质量。当然，也有少部分被调查者表示被各种商业广告受到极大的影响。

据此次调查资料显示：在你被调查中手机的拥有率高达98.3%。从此调查中我们还可看出：

(1)大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000—1500元之间，占55%。

(2)手机价格在1000元以下与1500—20xx元的各占20%。

(3)少数的手机价格在20xx元以上，占5%。

(3)潜在消费者分析

a、潜在消费者分析：中、低收入，高文凭

b、潜在消费者的购买行为

根据调查，在40名大学生对象中，对于手机的外形，一半的人喜欢直板机，这可能跟直板机相对于滑盖、翻盖、旋转的更加的方便。

c、潜在消费者被本产品牌吸引的可能

3、产品调查

(1).产品简介 三星SX在外观方面和之前我们熟知的SPhone风格类似。该机采用了分辨率为HVGA(320×480)的3.5英寸的TFT屏幕，机身尺寸112.4×59.9×11.5mm，锂电池

重量为113克，手感适中，是一款定位中低端的机型。三星SX还支持800万像素自动对焦摄像头，功能上支持LED补光灯、人脸检测等实用功能。除此之外，内置1350mAh而像Wi-Fi、WCDMA制式3G网络、A2DP蓝牙技术以及GPS等硬性功能S5830都统统具备，表现也是非常全面的。在系统方面该机搭载了市面最流行的Android2.3系统。功能上支持flash页面显示以及移动AP等功能。此外本机内置的是高通骁龙Snapdragon MSM7227处理器，表现中规中矩

(2)产品性能

从性能方面来讲，.三星SX的外观整体上看比较的内敛，并没有设计出那种棱角分明的感觉，不过整体的质感非常的出色，整机采用工程塑料材质，不过整个正面的手感非常柔顺。而这个大小设计可以让消费者很好地握持。整个背面加入了矩阵式设计，摩擦力是绝对的足够，手上有汗拿的话也不会滑落，同时背部的小点密度比较的高，不仔细看的话还以为是光滑的一面。此外，内置网圈：尝鲜热门音乐，多格式支持，掌控动感节拍;海量影视集结，优酷网、奇艺在线随时享;在线社交分享，玩开心、上人人，好友动态了如指掌;畅享精彩悦读，Viva电子杂志、Tom幻剑书吧，文学时势一应俱全。 3GWLAN极速网络体验，随时随地与世界亲密接触。

(3)产品质量

产品质量较高，消费者对产品质量比较满意。由问卷得出，35%的人认为质量要提高。企业凭借先进的技术和设备能够继续保持现有的产品质量。

既然消费者在质量方面有新的需求，产品的质量还有提高的潜力。

4.产品价格

相对其它诸如联想、华安、诺基亚等产品，此品牌在市场上的价格具有可比性。有一千以下的，也有1000—20xx的，符合当代大学生的需求。

5.产品外观

三星SX是时尚型触屏智能手机，颜色以黑白为主。这款手机一看就知道是专门为当代大学生设计的手机。我们还可以自由选择自己喜欢的手机外壳。

4、竞争者调查

(1)直接竞争对手

三星把重点都放在欧洲那边，那边上市的机子很快而且很全，现在市面上的竞争对手就是苹果和诺基亚，为什么呢?苹果就不说了，它生产一个手机就打乱了现在市面的局势，诺基亚的话有很核心的技术，从技术层面讲是三星最大的敌手!

(2)潜在竞争对手

目前国内手机生产企业超过80家以上，手机生产企业在不断增加，从技术角度，目前全球3G手机呼之欲出，技术的更替可能对行业竞争格局带来很大影响。

5.广告企业调查

(1)产品或品牌的历史背景

从1938年创立至今的70年里，三星的成长是有目共睹的。过去6年间，三星在消费类电子市场的超强竞争环境下所取得的业绩被认为是卓尔不群的。三星品牌价值在20xx年达到一个新的高度，在Interbrand和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中，三星超过了同业竞争对手索尼(26位)、摩托罗拉(69位)和LG电子(94位)，以150亿美元名列第20位，成为品牌价值上升最快的公司。而与20xx年相比更是飞速前进了186%，创造了全球百强品牌之一 。

(2)高素质的员工队伍

公司投入大量资金到大丘和成均馆大学以进行人才培养，拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员数千人。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。

(3)高效益的经营管理

以人才和技术为基础 ;创造最佳产品和服务 ;为人类社会作贡献。从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体 。通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态 向世界挑战 提升境界，思考世界中的三星 放眼全球，瞄准国际领先企业 增强自信，勇夺世界第一 创造出未来。

(4)强大的营销系统

三星公司开始以一贯的管理风格闻名。三星的经营理念： 以人才和技术为基础 ;创造最佳产品和服务 ;三星新经营哲学： 危机意识、认识现实、反省过去 变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化 。自1990年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公民的形象。 为成为21世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的”数字企业“。

(5)完备的售后服务体系

为顾客提供品质优良的产品和服务，为员工提供稳定的收入和良好的发展机会，为经销商提供公平合理的销售机制和互信互利的合作伙伴关系，为股东提供高于社会平均报酬水平的合理回报，并热心公益事业，为社会担当起企业应尽的责任和义务。三星服务理念： 与顾客保持最紧密的关系 为了满足顾客而竭尽全力 让顾客享受最完美的售后服务。

二、广告战略与决策

1、广告市场策略

通过对市场、消费者以及竞争对手的分析，以及消费者主要是在校学生，结合三星SX手机产品自身的明确定位，我们确定目标市场为：高校大学生们，这部分群体比较追求外观时尚、注重手机的质量及功能。此外，已经毕业的大学生也可作为目标受众，他们大多刚毕业，对时尚和质量及功能的选择也比较热衷。

2、广告定位策略

在调查中发现，当要提到智能手机，你会想到哪三种智能手机。三星手机出现在学生的脑海的次数最多，而且，三星手机的主要定位也是致力于打造时尚，价格具有竞争性。所以，三星SX手机采用实体定位里面的功效定位：三星SX手机，时尚，价格具有竞争性。其产品内涵与成功今明相连。

3.广告诉求的策略

三星手机很多是由东方神起 SS501 少女时代 RAIN金泰熙 玄彬 李俊基全智贤 在熙等韩国明星拍的电视广告，属于感性诉求。而在调查中，只有三分之一不到的人觉得三星手机的质量需要加强，所以，三星SX手机可以仍以感性诉求为主。主要能够体现以下几点思想：

(1)时尚，大学生大都追求新鲜、刺激，时尚的感觉，认为手机是能够彰显个性与身份的东西，三星SX大方，时尚的外表正符合这一消费心理。

(2)低价，大学生大都消费水平偏低，不具有较高的经济能力，所以要尽量降低产品的成本，做到只有价廉。

(3)青春活力，对年轻的消费群体，我们将产品的形象塑造成拥有青春和活力，这样才能更好地迎合消费者的口味，才能使消费者认同我们的产品。如从外观上进行改变，使用更多的色彩，使其变得更有活力，也使我们的消费者乐于接受。

4、确定广告目标

三星SX是一款时尚的智能手机，该广告主要针对这款手机而制作的，帮助经销商向市场推出这款手机，使消费者在手机进入市场之前对手机的外观、功能、价格有大概的了解，以便在手机推出后能有更好的销量。

5、广告表现策略

A 招贴画：左边女孩和右边男友同时打着电话微笑着，并打出：爱随心，情无限，三星XS让你更有自信!

B 视频广告创意

人物介绍

A 女，大学在校学生，清纯可爱，家境一般，从高中和B男孩谈恋爱，不过在大学后和男友分隔两地，成为了异地恋。

B男，A的男友，家境较好，热爱时尚的生活，阳光乐观，即使与女友过上了异地恋的生活，仍不放弃，每天保持着联系，但由于手机条件的问题，与女友的通话往往不欢而散。

场景一：自习室，A在安静的坐在窗前看书，突然手机响了，显示是B宝贝的电话。A看看四周的同学桌上都放着三星的智能手机，便很羞涩地将电话按掉，放回口袋里了。男孩挂下电话，跑到校园的零售点，排队买了个白色的三星SX手机。同时女孩坐了一会儿后，出去回了男孩的电话,"亲爱的、"“小A，我给你买了个礼物、”女孩浅浅一笑。

场景二：女孩坐在自习室里，刷着微博，突然跳出一张图片来，图片下面注释着：天冷了，注意身体!女孩马上跑出去回了男孩电话。

最后镜头左边女孩和右边男友同时打着电话微笑着，并打出：爱随心，情无限，三星XS让你更有自信!

6、广告调查问卷

尊敬的女士/先生：耽误您几分钟时间，我们是合肥经济技术职业学院的学生，正在进行智能的市场调查，此问卷是为了研究消费者对智能手机的关注点，您所提供的信息将被采纳，对您个人资料绝对保密。谢谢您的合作!

1 您最喜欢的手机品牌是什么?(自由式回答)

2 您的职业是(单选)

A 大学生 B 中学生C 公务员 D 公司白领 E 上班族

3 您的性别和年龄段是?男性( ) 女性( )(单选)

A 20岁以下 B 20——25岁 C 25——30岁 D 30——40岁

E 40——50岁 F 50岁以上

4 您最有意下面智能手机中哪项其他功能? (单选)

A 导航功能 B 电视功能 C 超长待机功能 D 双卡双待功能 E 高像素拍照功能 F RMVB格式影片播放功能 G 类列IPHOWE的智能操作系统

5 您对购买智能手机您最在意什么(单选)

A 耳机音质、喇叭外放音质、喇叭音量大小 B 低廉价格 C 炒作界面美观D 外观漂亮

6 您准备购买的智能手机是什么价位的(单选)

A 20xx——3000元 B 200——20xx元 C 800——1200元 D 500——800元

7 在同等的价位和功能下，您最优先考虑购买哪个品牌的智能手机(单选)

A 纽曼 B 三星 C 诺基亚 D OPOP手机 E 金立 F 其他 8 您最有可能在什么地方购买你的下一个智能手机?(单选)

A 专业手机通讯市场 B 二手店 C 电子商务网站 D 电视购物 E 其他

9 您最倾向购买什么颜色为主的智能手机?(单选)

A 钢琴黑 B 珍珠白 C 粉红色 D 宝石蓝 E 酒红色 F 中国红 G 咖啡色H 其他色

10 您准备购买什么样式的手机?(单选)

A 直板带数字键盘的手机 B 直板PDA式手机 C 上下滑盖手机 D 翻盖折叠手机 E 折叠360度旋转手机 F 侧滑全键盘手机 G 触屏功能

H 其他

11 您最喜欢多大屏幕的手机?(单选)

A 2.0英寸 B 2.4英寸 C 2.8英寸 D 3.0英寸 E 宽屏 F 其他

三、广告计划书

1 商品的问题点与机会点

(1)机会点

三星SX最为独特的便是其具有摩擦力的外壳的设计，时尚的外观，富有青春活力，内置网圈，特别方便。还有价格实惠。品牌知名度;外形时尚、个性;手机质量、耐用度、防滑;价格实惠等。

(2)问题点

手机屏幕尺寸大，不耐摔，屏幕易碎。

2 广告目标的确立

a、突出三星智能手机完美功效和产品外观特点，建设手机高端品牌的新形象。

b、借助三星智能新品牌在学生人群中的品牌高认识度，提高三星智能手机在学生人群中的美誉度。

c、加大在学校里面的三星智能手机宣传活动，从而扩展学校购买三星智能手机的人数。

3 广告定位

专业智能手机，倾力打造完美时尚功效。

4、诉求对象

在校和刚毕业的女大学生，年龄主要在18～28岁之间。以清新时尚的外观，吸引年轻酷爱音乐的时尚达人。

5、诉求重点

三星SX手机，时尚、年轻、外形独特

三星SX最为独特的便是其具有摩擦力的外壳的设计，时尚的外观，富有青春活力，内置网圈，特别方便。还有价格实惠。

品牌知名度;外形时尚、个性;手机质量、耐用度、防滑;价格实惠等。

四、广告表现

(一)广告媒体选择

首先以电视媒介为主，方式一是电视广告，方式二是冠名以及娱乐节目、电视剧的合作伙伴，这个符合步步高以往的战略，让人群跟清楚产品的定位和最深刻得记忆。

其次是青少年喜欢的杂志，电视广告成本比较高，杂志就是为了弥补电视广告的缺陷，此外杂志信息周期长，可以反复翻阅。

然后是广播与网络，主要采用插入式广告形式。

最后是户外广告。

(二)不同广告媒体的表现

1、电视脚本

人物介绍

A 女，大学在校学生，清纯可爱，家境一般，从高中和B男孩谈恋爱，不过在大学后和男友分隔两地，成为了异地恋。

B男，A的男友，家境较好，热爱时尚的生活，阳光乐观，即使与女友过上了异地恋的生活，仍不放弃，每天保持着联系，但由于手机条件的问题，与女友的通话往往不欢而散。

场景一：自习室，A在安静的坐在窗前看书，突然手机响了，显示是B宝贝的电话。A看看四周的同学桌上都放着三星的智能手机，便很羞涩地将电话按掉，放回口袋里了。男孩挂下电话，跑到校园的零售点，排队买了个白色的三星SX手机。同时女孩坐了一会儿后，出去回了男孩的电话,"亲爱的、"“小A，我给你买了个礼物、”女孩浅浅一笑。

场景二：女孩坐在自习室里，刷着微博，突然跳出一张图片来，图片下面注释着：天冷了，注意身体!女孩马上跑出去回了男孩电话。

最后镜头左边女孩和右边男友同时打着电话微笑着，并打出：爱随心，情无限，三星XS让你更有自信!

2、广播稿

播放：2PM 《My Color》

男： 爱随心，最时尚，三星XS让你更有自信!

3、招贴画

五、广告测评与评估

(一)传播效果评估目的

通过了解广告刊播后对受众产生的各种心理效应，如广告对知觉、记忆、理解、情感、欲求及行为等方面的影响，检测广告决策的正确性，改进、调整和完善广告战略和决策。?

(二)传播效果评估指标

采用心理测量学评估指标，主要包括：广告感知记忆效果评估指标，广告认知理解效果评估指标，广告行为影响效果评估指标。

(三)传播效果评估内容和方法

采用传播效果调查评估方法，具体内容和方法如下：

(1)认知测评

内容：用于测评广告知名度，即消费者对广告商品、品牌、企业名称和标志等的认知程度。

主要测试项目：

注目率：看过“三星智能手机”广告的受众占所有被调查人数的百分比。 精度率：认真看过并详细了解“三星智能手机”广告内容的受众(60%以上内容)的百分比。

(2)记忆测评

内容：用于检测消费者对广告的理解、记忆与联想情况。 主要测试项目：“三星智能手机”的品牌形象以及广告创意。

(3)态度测评

内容：测评消费者对“三星智能手机”印象。

主要测试项目：喜好程度、品牌倾向性、信任程度、购买动机等。

六、广告预算

1电视广告

根据广告研究和咨询公司Kantar Media的数据，三星20xx年在美国电视、互联网中花费的广告费高达4.01亿美元。三星20xx年至20xx年间广告费增长了

3.23亿美元，苹果在相同的时期内广告费从2.53亿美元增长至3.33亿美元。与三星和苹果不同，HTC将广告费用从20xx年的1.24亿美元削减至460万美元。前五名号包括黑莓和诺基亚，因为不景气，两家公司都降低了广告花费。

三星的广告费主要为Galaxy S III等设备促销，三星已经是全美第二最有影响力的手机品牌。三星最出名的广告系列就是“The Next Big Thing is Already”，这系列的广告主要展示在Apple Store门前排队的果粉的状况。目前三星和苹果已经成为全球领先的智能手机厂商。相信在Galaxy S4发布之后，三星会继续加大对广告的的投入。

2.杂志

主要选择青少年的购买量很高的，内版双页市场价大概是33000元，长期成本1000万元。

3校报

主要活动前后刊登一月，投入5万

4网络

网络：选择点击量较高的网站，按CPC方式收费，50元CPC预计投500万元可活动以达到100000*1000次得播放机会，一些优惠和其它形式的宣传预计投入1000万元。

5.广播

选择的校园广播，采用全天植入式，投入3万元。

6.公关活动

公关活动宣传为辅助的广告模式，预计投入为10万元。

7.总预算

手机广告策划书范文三：

索爱音乐手机广告策划书

一.前言

伴随着多功能手机在市场上的推广，音乐手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市场新宠。对音乐手机后市的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对音乐手机的关注，在一定程度上催生了音乐手机在市场上的繁荣。而诺基亚作为手机行业的佼佼者，当然不会放过任何一个发展的机会，一场轰轰烈烈的音乐手机保卫战就此展开。

二、市场调查

经过调查得出，近年来我国音乐手机市场发展迅速，从而为众多手机厂商带来了空前的发展机遇，但随着市场竞争的日趋激烈，整个市场在一定程度也呈现出一种非理性的繁荣：新产品的周期越来越短，概念越炒越多，宣传越来越火，而厂商及销售商利润却越来越薄。本次手机调查关于消费者消费行为趋势的调查结果以及音乐手机的评选结果与人们关于手机市场的很多常规式的认识出入较大，也在一定程度上折射出手机市场的非理性。通过本次手机调查，手机厂商应该得到启示：越炒越多的概念、越来越火的宣传、越来越快的新品推出在手机市场日趋成熟的情况下已不能更多地影响到人们的消费心理，而消费者真正看好的是质量好、性价比高的精品手机，厂商只要把主要的精力真正放在产品的本身，出精品，推精品，那么成功就不会与市场擦肩而过。

三、竞争分析

1、 音乐手机市场潜力巨大，但目前市场开发不足。

部分厂商的观望以及市场上产品的不丰富，使得目前音乐手机在市场上处于酝酿的状态，市场规模不大，但其在市场上的发展潜力较大。从已经上市的145款机型来看，其中不乏大量成熟的、性能稳定的商业化产品;技术上，在上游部件厂商、软件厂商和部分手机厂商的共同努力下，已逐步攻克了由融合带来的操作复杂、存储容量有限、电池续航能力差、音质音效不好等技术细节问题，音乐手机产品正朝着性能完善和技术成熟的方向发展;在产品价格上，受产品成本和厂商定价策略影响所造成的高价格也已有所改善。此外，在市场的高度关注、产品制造商供给力量的推动以及消费者有效需求的多重作用下，音乐手机市场必将迎来高速成长。

2、多种手机形态并行发展，音乐手机将超过拍照手机。

虽然音乐手机大有超过智能手机等不同形态手机的势头，在市场上大行其道。但由于不同的产品定位以及市场多元化需求，使得音乐手机、智能手机、游戏手机等能够在市场上处于并行不悖的状态。但同拍照手机相比，音乐手机优势明显，且将会比拍照手机更受市场欢迎。其主要原因为：拍照手机的市场发展、普及、产品的广泛应用，尤其在实用领域需要配套产业如即时打印等方面的支持，但音乐手机作为娱乐性更强的产品类型，其实用价值更容易体现，这是音乐手机与拍照手机相比最大的市场优势，也是其在市场上的迅速发展、普及的重要原因。

3、音乐手机市场产品处于混乱的状态。

音乐手机市场混乱的最大表现是产品在概念上的模糊，将MP3手机等同于音乐手机。其次是在产品价格区间分布较广，造成产品的性价比上难以界定，甚至还有的厂商爆出1000元以下的低价。此外，虽然目前音乐手机作为中端产品已与消费者心理预期价位相差无几，但与整体市场对比来看，其主流价位仍高于整体市场20xx元左右，这同样也就为音乐手机价格战以及价格倾泻做好准备。

4、国产厂商在音乐手机市场乏力。

在音乐手机市场，虽然国产厂商夏新、联想等诸多厂商均有音乐手机面市，尤其是波导，其一连发布了9款音乐手机新品，但国产的音乐手机在整体市场上较低的关注度造成市场竞争力不高。相比之下，国外厂商在音乐手机领域发展繁荣。

5、联合成为音乐手机市场的一大看点。

从诺基亚与微软、索爱与索尼、摩托罗拉与苹果的联合中可见，走向联合成为提升在音乐手机市场竞争力的一大手段。而在中国MP3播放器市场，不乏纽曼、爱国者等在数字音乐市场的领先厂商，与他们的合作也将成为一种新的趋势。

四、消费分析

相较与电视，手机在手机银幕、电源等限制以及相关数位內容上尚未成熟之时，音乐手机市场在20xx-20xx年三年中將成为各手机制造大厂的兵家必爭之地，而在歌曲储存数量、音质、输出入的便利性、支援的音效格式乃至下载服务，都是決定各业者是否能夠打败众家对手佔有高市佔率的主要因素。更重要的是，除了手机制造业之外，音乐手机市场发展将扩及手机制造业、电信系统业与数位內容业者这三大产业，整体产业链发展与成形，势必影响到未來手机在多媒体产业上商业模式的发展方向，值得多加留意。

五、产品分析

在Sony Ericsson成功的利用以音乐播放为主要诉求的Walkman系列手机使得该公司全球市佔率得以提高后，各家手机大厂如Samsung、Motorola等大厂便纷纷投入音乐手机市场的发展。

在20xx年初，全球手机市佔率最高的NokiA也宣布将推出副牌XpressMusic参与音乐手机市场之竞争，甚至连Apple都打算利用ipod打下的的基础來进军音乐手机市场。由表一可知，音乐手机在20xx至20xx年YoY成长率高达83.3%，在20xx至20xx年之间YoY成长率更高达百分90.9%，预计20xx.20xx年也都有接近5成的年成长率，这对于已经相当成熟的手机市场來说都是相当惊人的数字，也就是为何各主要国际大厂都竟相投入这块市场的主要原因。

而音乐之所以能够具有这样的成长爆发力，除了随身听本就是消费者习惯的硬体设备之外，音乐播放功能在电源耗用上是目前手机电池可以接受的范围，且手机与随身听一样是随身携带的物品，而随着手机记忆提的增加，播放音质与播放功能的改善，在20xx年后，音乐播放已几乎成为所有中高阶层手机必备的功能。表一全球音乐手机产量预测

六、广告策略

(一).目标人群

城市年轻人，18-25岁，热爱音乐，喜欢与朋友们分享音乐，音乐是他们表达情感的一种方式，音乐是他们沟通的语言，快乐、痛苦、高兴… …都可以通过音乐来表现。

产品定价

(二).产品定价

目前，w995的音乐手机包括有其价格在3000元左右，适合年轻人这类的消费者，他们经济能力强，追求时尚，消费欲望强，而这个价位也在他们的心里承受能力之内。

(三).广告目标

(1)支持全新系列音乐手机上市信息宣传。

(2)介绍“音乐，让我说”的概念。

(3)建立w995音乐手机的领导地位。

七、广告主题

(1)专为年轻人量身打造的音乐手机。

(2)让你随时随地享受移动音乐带来的无限乐趣，并通过音乐表达情感，通过音乐认识、结交更多的朋友。

八、广告运作方案

1、产品推广

沿用sony Ericsson的以往的产品推出广告宣传，拒绝采用明星策略.运用时尚元素,张扬青春活力,唤起音乐的力量,吸引年青消费者的眼光. 通过对“音乐，让我说”的广告宣传口号的推广,促进索爱音乐系列手机的销售.用富有创意的电视广告与吸引眼球的大幅户外广告引起受众的注意与购买欲望.

2、广告宣传

(1)对“音乐，让我说”的广告宣传口号的推广，让诺基亚的音乐理念深入人心，

加深受众对索爱音乐手机的认识，维护并提升诺基亚音乐手机的知名度与市场地位，有效的传达创意的讯息。

(2)索爱音乐让“礼”听，促销赠送活动。

(3)购买索爱w995音乐手机，到索爱营业厅，凭购买收据 玩索爱音乐明星问答

游戏，答对三条，就即可获得索爱音乐明星礼品。礼品有王力宏签名C D，潘韦柏手办公仔等等

3、售后服务

(1)认真校对索爱在各地的维修中心的地址,电话等等,重新制作售后服务手册.

(2)对顾客承诺非人为原因7天内出现问题的手机包换,三个月保修.

(3)加强对维修中心人员的教育,真诚待客,建立良好的维修中心形象.

九、媒体推荐及预算

以电视和大型户外平面广告为主，力求在视觉上对消费者形成强大的震撼力和冲击力，向消费者介绍一种“音乐，让我说…”的概念，并让这种概念可以深入人心。

创意一：电视广告——索爱音乐星球

场景1：一开始是一个星球的远景，星球表面上有一个模糊的音符在跳动，然后镜头慢慢拉近，然后看到星球上有一个牌子，写着：欢迎来到索爱音乐星球。接着镜头拉到星球里面，看到星球上面有好多的音符在跳动，人与人之间也是通过音乐来交流，他们交流的工具也不再是我们所熟悉的东西了，而是用索爱音乐手机来表达彼此的想法，那些在星球上调动的音符就是人们所交流的内容，最后人 们都把手上的手机举起来，大唱：音乐，让我说…索爱音乐星球主题活动——这是和上面那个电视广告相辅相成的一个活动，就是建立一个音乐体验馆，用音乐将整个空间覆盖起来，让人们可以在里面感觉音乐的魅力。体验馆内部把它装饰成一个模拟海洋馆的样子，但是周围游动的并不是鱼，而是索爱音乐系列手机，用最优美的音乐去表现索爱音乐系列手机良好的音

质，用音乐去捕获消费者的心。

场景2：一开始音乐星球还是那么地平静，人们依然在享受着属于他们自己的音乐生活，但是突然有一群入侵者攻击了这个星球，人们很慌张地在逃，正当入侵者得意洋洋的时候，突然一个音符穿过其中一个入侵者的胸口，那个入侵者也随着消失了。镜头转到另一边，原来音乐星球上的居民都把自己手上的NOKIA音乐手机作为了一种武器，用手机发射出来的音符去攻击入侵者。不一会之后，入 侵者全部被消灭，人们都举着手机在欢庆胜利。

(这个场景是要表现索爱音乐手机强大的音乐穿透力和震撼力，用音符可以更好 地将“音乐，让我说…”这个概念表达出来，又不会过于直白)

创意二：平面广告

平面广告一：音乐，打开脑袋让你说……

这是一个系列广告，有四个场景，分别用索爱四种音乐手机来表现。

第一个是一个人在学习的时候，看起来很认真在学习，脸上表情很专注，但是也有一丝痛苦的味道的透露了出来。仔细一看，他的后脑有一扇门打开了，那是一扇长方形的门，门口站着一个小人，就是那个学习的人的袖珍版，小人手上拿着手机，插着耳塞在听音乐，看起来很轻松，和学习的那个“大人” 形成鲜明的对 比，在画面中加入“音乐，打开脑袋让你说……”这样一句话。

第二个场景是一个人在工作的时候，他正好在会议室里开会，他在向同事们发表 一些什么东西，可是他的后脑同样打开了一扇门，下面的跟第一个一样。

第三个场景是一个人在被老婆数落的时候，

第四个是一个人在旅游的时候。

这个平面广告是想表现出音乐可以让我们拥有很轻松，很舒服的感觉，同时也是在说，音乐是我们生活的一部分，我们的生活随处都有音乐。

平面广告二：音乐，喜怒哀乐任你说……

公车车体广告：在路过市区主要路线的公车上投放。车体广告流动性强,广告面积大,受众面广.强迫视觉,包括在站台等待上车.下车.在站台停留.看站牌名的市

民都会看到.开车族也都会看到广告，无论是等车或者超车.

大型标板广告：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段投放。无论到哪里都是视觉的焦点。广告面积大，受众面广。

3.杂志：挑选有全国影响力的时尚类杂志投放创意平面广告。贯注诺基亚音乐手

机的时尚、活力的元素。

媒体形式刊例价

《城市》插页广告40000元

《瑞丽》页面广告50000元

《数字电子》封面广告30000元

《女友》插页广告25000元

《运动与休闲》插页广告25000元

4.网络广告：挑选门户网站，著名电子产品网站，投放广告，刊登索爱音乐手机

的测评，用口碑与实力吸引消费者的目光。

网易形式刊例价

太平洋电脑网网页旗幅广告+测评50000元

IT168网页旗幅广告+测评30000元

新浪网页旗幅广告40000元

搜狐网络视频广告30000元

中关村在线网页旗幅广告+测评40000元

广告预算

电视广告—“索爱音乐星球篇”：约300000元。

平面广告一：“音乐，打开脑袋让你说篇” 约50000元。

平面广告二：“音乐，喜怒哀乐任你说篇” 约50000元。 事物广告费用：主要用

于印刷制作索爱的宣传扑克牌。约为600000元。

媒体投放预算：

(1)电视媒体：2，085，000元/月。

(2)户外媒体：

以下报价以北京市户外媒体收费标准为参照。

候车亭广告：灯箱的标准统一尺寸为:350CM长*150CM高。以30天为期，约1 35000元。

公车车体广告：公交车车身广告实行50辆车为一组:每辆车为:1.2万元。以30 天为期，约120，000元。

大型标板广告：购买以“S”型牌的广告牌(广告牌面积界超过250平方米，如分布于大型楼顶、路边的超大型广告牌)和 “B”型牌(广告牌面积在21平方米至249平方米之间，如楼顶、楼侧、立柱式等中型广告牌)为主;以30天为期，约200，000元。

(3)杂志：根据所选择的杂志的报价统计出约为170，000元

(4)网络广告：根据网络媒体报价，网络广告的费用约为170，000元

总计：约3，880，000元

这也是一个系列广告，用索爱这四种音乐手机分别表现出喜怒哀乐这四种情感，具体画面表现是这样的：第一个画面是将索爱音乐手机经过夸张变形，变成一张笑脸，画面讲求的是一种震撼力和视觉冲击力，所以要把整个画面做得夸张一点， 然后其他画面也是用同样的手法表现出来。这个平面广告是通过情感诉求来表现的，主要是想表达出音乐是人们表达情感的一种方式，音乐是他们沟通的语言，快乐、痛苦、高兴… …都可以通过音乐来

表现。而喜怒哀乐正是人们基本的情感表现。

创意三：实物广告——巨型扑克

制作索爱扑克，这个扑克跟普通的扑克不一样，它比普通的大很多倍，长2米，宽1.6米，用扑克牌里面最大的四张K，黑桃，红心，梅花和方块，将里面传统的图案改成索爱音乐手机的四个系列，然后加以产品的介绍，让看者可以一目了然，扑克里面的其他四张Q和J则换成，MOTO，LG等NOKIA竞争对手的音乐手机，但只有图片，没有信息介绍，最后将这些大型扑克在NOKIA音乐手机产 品宣传会上按照K-Q-J的顺序展览出来，这样可以很好地抓住观者的眼球。之所以要在扑克中加入索爱等其他产品，是因为我们想在无形中制造一个观念，那就是：索爱才是音乐手机市场的领军者，因为K>Q>J，所以表面是在宣传其 他产品，实际上是在更好表现自己。

媒介提案:

此次活动的主要目标受众是年轻人为主,组成现代年轻人的主流就是所谓“80年代后”. 时下的年轻人，基本上不看报纸，看也就是浏览一下，所以上面的各类广告基本上对他们没有多大用处。电视广告则要与他们所关注的节目相配合，如轰动全国“超女”大賽中，电视产品广告大大影响了这批年轻人。杂志广告则更要注意选择能对他们产生冲击力的时尚人物或正在热捧的体育或影视明星，同时还要印制精良。还要有一些公关活动，不断地维系着与他们的沟通联系。 其次，网络媒体是他们喜欢的形式之一。年轻人喜欢在购买前在网络上查资料,了解信

息.网络对他们的购买行为有很大的影响.

媒体选择

1.电视：以全国性的主流电视媒体为主,尤其是受年轻人受欢迎的电视频道,如娱 乐、体育、影视频道为主.购买热门节目的黄金时段。

媒体时间次数/月刊例价月计

湖南卫视《音乐不断》3014500元/15秒435000/月

湖南卫视《音乐不断歌友会》1045000元/15秒450000/月

CCtv5体育新闻3040000/15秒120xx00/月

小结 160 2085000/月

2.户外媒体：在全国各大城市、各省主要二级城市投放户外大型标板广告，灯箱 广告，车体广告。候车亭灯箱：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段的候车亭投放。.灯箱的发布时间30天,每天24小时(晚上七点种左右开始亮灯到凌晨)