公司上下级的礼仪_职场礼仪_网
一般说来,人们在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比较拘谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。下面第一范文网小编就为大家整理了关于公司上下级的礼仪,希望能够帮到你哦!
公司上下级的礼仪
一般说来,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张表现比较拘谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。
比如,有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”,在同一科室的也不多说话,可是在自己的下级或所管班组面前讲话时,则落落大方,侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势,可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。
专家认为,上级与下级分工不同,是领导与被领导的关系。与此同时,上下级也是合作关系。如何做到精诚合作,工作卓有成效,妥善处理好上下级之间的关系至关重要。
上级同下级说话时,不宜作否定的表态:“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?”在必要发表评论时,应当善于掌握分寸。点个头,摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去,所以,轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。
下级对上级说话,则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。跟上级说话, 要尊重,要慎重,但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等,只能有损失自己的人格,却得不到重视与尊敬,倒很可能引起上级的反感和轻视。
公司上下级的礼仪需注意
1、不能“越位”在职场中,权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟,但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。
就被领导者来说,在工作上,不能超越自己的一定范围内的权限,不能越俎代庖。如果下级替代了上级,定会招致上司的不满,还会给工作造成混乱。下级要 服从上级领导,要严格按照上级的指示工作,并维护上级的威信。尊敬上级,争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位,尽可能地帮助上级排忧解难,识 大体、顾大局。
2、上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为,与上级相处就是服从,完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说,如果过傲,易把关系搞僵;过俗,易把上下级关系搞成权钱关系;过媚,易使正直的上级反感。
因此,被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火,既大度相处又不缩手缩脚,在工作上,摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。
3、尊重领导愉快地完成上司交办的任务,并在工作中体现自己的创造性,如果确实完不成的要主动向领导说明原因。
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篇1:在荷兰应遵守的商业礼仪_交际礼仪_网
在荷兰从事商务活动,宜穿保守式样西装。公私单位往访前均务必订约。荷兰商人尤其爱旅行,千万先约好才前往荷兰。虽然不象法国、德国商人那样爱握手,荷兰人也较正式、保守。所以切记直接拿出您最好的谈判条件,以免生意飞了。荷兰商人喜爱相互招待宴请,往往早餐丰富,上午10时休息吃茶点,中午大吃一顿,下午四时又休息吃茶点,晚上7时正式吃晚餐,睡前还有一次宵夜。所以,切记带着你的肠胃药。如果荷兰人邀请你到他家坐坐,大多只请你喝几杯酒,然后出去上饭馆吃饭,记得带花送给他太太——务必是单数,5朵或7朵最好,别对别人的太太过分。
荷兰知识分子中很多对中国传统文化(汉学)知之颇深,不妨谈谈中国也孟哲学。荷兰人在饮食上习惯吃西餐,但对中餐也颇兴趣。荷兰人倒咖啡有特别的讲究,只能倒到杯子的三分之二处。倒满是失礼的插为,被视为乏教养。相处之道,不要提起纳粹。
上楼梯时,男士在前。一般而言,男女爬楼梯的时候,女性在前,男性在后,而荷兰这处国家却与此相反。
3-5月、9-11月是最适宜往访的时间。6、7、8月,荷兰人多去度假。
荷兰出租汽车司机不收小费。
荷兰人的家具、室内装饰闻名于世,所以荷兰人喜欢别人恭维他们的家具、艺术品、地毯和家中摆设。谈话时避免谈论美国政治、钱和物价,比较受欢迎的谈话内容包括政治、旅行和体育。荷兰人时间观念强,讲究准时。
篇2:公司礼仪服务_职场礼仪_网
作为公司的一员,就有着为公司默默奉献的心,那么你们知道公司的礼仪服务是怎样的吗?下面是第一范文网为大家准备的公司礼仪服务,希望可以帮助大家!
公司礼仪服务
如何迎接客人?
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?
关于称呼。国际上,对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人,对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士,还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人,如何介绍呢?是先介绍客人,还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者,先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时,怎么介绍呢?是先介绍男士,还是先介绍女士?是先介绍年幼者,还是先介绍年长者?是先介绍身份低者,还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士,还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊,我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人,就是如何握手的问题?伸手次序:由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手,非公务场合,年长者、女姓先伸手。注意:握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏,等等。
电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
篇3:瑞士的商务礼仪_商务礼仪_网
瑞士位于欧洲中南部,面积约四万多平方公里,是闻名世界的商业国家之一。既然是商业国家,那么就要懂商务礼仪。下面第一范文网小编就为大家整理了关于瑞士的商务礼仪,希望能够帮到你哦!
瑞士的商务礼仪
瑞士的官方语言为德语、 法语和意大利。瑞士主张自由贸易,自由竞争。目前瑞士已与世界上170多个国家和地区建立贸易往来关系。瑞士的出口商品有精密及光学仪器、钟表、化学制品、药品、纺织品、机械、玻璃制品、食品等。其中瑞士钟表驰名全球,医药品出口 居世界首位。
瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉。但有时也带有顽固的一面, 与他们洽谈业务,必须要有耐心。一旦对方决定购买你的产品,几乎 就会无限期地一直买下去。相反,如果对方流露出了“不”字,你也 就没有必要继续努力了。因为他们很少轻易改变主意。遵守契约,诚实不阿,瑞士人堪称楷模。瑞士的大公司多半设在 苏黎世,它是全国最大城市,也是工商业、金融、文化和陆空交通枢 纽。瑞士银行业非常发达,全国共有大大小小银行5000多家,其中有 五分之三的总部设在苏黎世。
到瑞士进行商务活动,最好安排在3、5、9至11月为佳。圣诞节前 一周至后两周,复活节前后各一周,一般不安排任何活动。6—8月以 及2月多为休假时间。瑞士进出海关没有严格的货币管制。近日美元与 瑞朗的比价为1:1.6527左右。按照瑞士的礼节习惯,千万不要在见面的第一天就邀请对方共进午餐或晚宴。应待双方接触几次,甚至相熟之后,再提出邀请。最好 在离开瑞士之前邀请对方共进晚餐。万一对方拒不赴约,也不要紧,生意照样可以成功。
瑞士商人一般不愿主动邀请客人到家中吃饭,如果你接到邀请,切记
第一,带上鲜花或糖果送给女主人;
第二,准 时赴约。如果送红玫瑰,可送1枝或20枝,但不要送3枝,通常情况下 3枝是意味着送给情人的。
按照瑞士的商务礼俗,平时适合穿三件套的西装,拜访各大公 司或政府机构,必须先预订好时间,并且记住一定守时。一般公司或 政府机构主管人员在早晨7—8点上班。给瑞士公司写信,信封上只写该公司的名字即可,不要写主管人 员的姓名。因为,如果该人不在,这封信别人是不会拆看的,那只有 放置一边了,这样很可能误事。切记,瑞士商人对“名牌”产品很感 兴趣,如果你的产品牌子很硬,一定要在信封或信纸上注明该公司设 立的年份,这样,会大大提高该产品的身价。
篇4:2024年关于党的工会的岗位职责
1.作为现场管理部经理的助手,协助现场管理部经理开展经营管理工作,对现场管理部经理负责。
2.对卖场进行全面督导(包括现场相关部门人员),对百货商场经理和现场管理部经理负责,并及时汇报督导情况。
3.组织在职员工和新进员工的在职岗位培训及评测、人员调整。
4.负责组织协调工作,做到“上情下达、下情上达”。
5.对处理卖场的顾客投诉负有重要责任,出现问题应及时解决或上报。
6.严格执行服务流程和服务规范,并负责安排实施和检查。
7.组织检查卖场内的环境卫生情况及安全情况,做好全员防损工作。
8.督察营业员的服务质量,并努力提高服务意识和水准。
9.对卖场进行实时监控,及时发现问题并依章处罚。
10.做好现场管理部经理临时交办的工作,并及时汇报进展情况和卖场存在的问题。
篇5:关于白色情人节送什么好?_交际礼仪_网
白色情人节礼物,给亲爱的TA准备礼物了吗?接下来小编带你了解一下白色情人节送什么好
白色情人节礼物推荐
情人节礼物推荐1:温情夜晚
这是一款仿真植物的光控小夜灯,在明亮的白天,它会是你家墙壁上一道亮丽的风景,到了夜晚,能提供微弱的照明,能让你看清周围,又绝不影响睡眠。生活需要绿色,生活需要改变,一盏小小的夜灯,一点小创意,让你的生活迸发出不一样的色彩。
情人节礼物推荐2:有你的日子-竹简
我 生命因为有你而多姿多彩,因为有你而变得色彩斑斓,因为你,我才有了奋斗的目标和动力,为你刻下永不磨灭的情书,象征你在我生命中的意义。渊源流长的竹简 文化、俏皮的语言、真诚的感情,相信她收到这样一份独一无二的礼物时一定会有那种久违的感动,明白你对她那深深的爱意并未随着时光的流逝而转淡。
情人节礼物推荐3:深情扑克牌
玩扑克牌不一定就是赌博,扑克牌可以是亲情的表达,爱情的传递,友情的宣誓,爱他们就送他们深情扑克牌,用你们的照片定制一副属于专属于你们的亲情、爱情、友情扑克牌,送给你最爱的他们吧。
情人节礼物推荐4:一生一世只为你守候
浪漫与温馨邀约你我,让我们擦出爱的火花,从此你的生命里出现了我,我注定从此一生都只会守护你……
情人节礼物推荐5:手腕上的爱(黑色)
时间与爱情是一对永恒的话题,相互考验,又相互依存。手表,将时间量化,是时间的可见载体。于是,很多彼此珍视的情侣选择了腕表作为他们的定情信物,并戴着它们,走向永恒。
白色情人节礼物参考
1、爱心食谱
这是女生们会喜欢的礼物,因为女生们都喜欢在厨房里摆弄锅碗瓢盆,为她们的男人试验新菜。当然如果你的菜谱够不同、够独特,你的礼物将会更特别。想象一下,你们可以一边愉快地煮着晚餐,一边一起探索双方在饮食方面的偏好——食物、点心方面的,最爱的甚至是最讨厌的菜。
2、 一起去蹦极
登上蹦极点可能需要耗费一点时间,但是一起蹦极可以拉近两人的距离。不畏艰险同甘共苦,在危险与灾难面前更是如此。没错,蹦极让你心跳因为恐惧而加速,但是对于大多数情侣来说,这样的极限活动却意义非凡。
3、 白色情人节演唱会的双人门票
每一年都有知名的乐队、团体、甚至是歌手为情人节特别献唱。甜美温暖的音乐,动人心弦的情歌,让人如痴如醉。听过音乐,可以再来顿浪漫晚餐作为情人节完美的谢幕。
4、名贵的香水
香水,不仅仅是用于情人节,任何的时候都可以使用。不但有女士的香水,也有专为男士设计的香氛。
5、 豪华游轮之旅
这或许价格不菲,但是一趟旅程中却包含了许多的项目。除了可以在海上享受晚餐,还有浪漫的音乐舞蹈相伴,乐手们的演奏也为晚餐增色不少。此外,在豪华游轮上美美入睡也是一大享受。甚至还可以在海上体验各种运动项目,水疗和桑拿。
6、 沐浴和水疗礼品套装
白色情人节不仅与爱情有关,更是一个让对方感到被宠爱,舒服和放松的日子。因此,沐浴与水疗礼品套装是在这样一个特殊的日子里,与另一半共浴爱河的绝佳礼品。想象一下,曼妙的烛光,舒缓减压的浪漫香薰,还有Ta在身边的温暖。套装中可以包括香薰蜡烛, 精油套装,甚至软毛巾也可包括在内。
7、一盒巧克力或巧克力礼品篮
“最甜蜜的礼物送给最爱的人!”表达对另一半的爱。不管你送的巧克力是世界大牌,还是只是Ta爱吃的品牌,价格并不重要,重要的是你为这份礼物付出的心思与精力。
8、 定做的饰品
不管你是为女生挑选挂坠、项链,还是为男生挑选装饰的领针,都可以在礼物上刻上两人的名字,而不只是对方的名字,作为情人节特制的礼物。选在最浪漫的时候最浪漫的地点送出,这份礼物会有不寻常的魔力哦。
9、超大只泰迪熊
这是堪称经典的礼物,因为女生们对毛绒玩具完全没有抵抗力,尤其是那些大只的,还能够陪伴入睡的。泰迪熊是其中最受欢迎的,不仅看了就让人很想抱抱而且还非常的可爱。但是,请不要认为泰迪熊是女生们的专利,憨豆先生也很爱泰迪熊,或许哪天你的他也会收到一只你送来的泰迪熊。它或许只是一只熊,但是这恰恰显示了男生们也是很爱玩具的。
10、一束12朵的玫瑰
如果你认为一朵白玫瑰代表了“唯一的真爱”,那么一束12朵的玫瑰可以传达更多的情意。情人节的玫瑰虽然要比其他时候来的更为的昂贵,但是数字12代表了时钟的一周,十二星座,一年的十二个月。这样的一份礼物代表着你对你的爱人无时无刻不在的思念与爱恋。白色的玫瑰永远都是白色情人节最好的礼物!
浪漫白色情人节祝福语
1、所谓花心,就是有了爱情和面包,还想吃蛋糕;所谓浪漫,就是帮老婆买包心菜时,还会顺手带回一支玫瑰;所谓情人,就是无论贫穷、困苦,永远牵挂在心的人。情人节快乐!
2、太阳暖也暖不过爱人的情意温暖,月亮柔也柔不过爱人的万般柔情,星星亮也亮不过爱人的心灵窗口,景色美也美不过爱人温情的双眸。情人节快乐!
3、趟过爱情河,心中多婆娑。翻越爱情山座座,奔赴爱的暖窝。面对百态生活,爱情来斟酌。幸福情侣多快乐,愿你就是其中的一个!情人节快乐!情人节祝福语大全
4、特殊的日子,总能勾起人回忆往事的记忆,这样一个属于天下情侣的节日,当然想到的是过去的快乐,过去的浪漫,过去的甜蜜,过去的幸福。祝情人节快乐!
5、天,因为有了阳光所以很蓝;地,因为有了春雨所以很绿;海,因为有了风儿所以很宽。心,因为有了你所以很美很美!这个情人节有你才完美!
6、天啊!帮帮他吧!一人单身,没有勇气啊;神啊!救救他吧,一把年纪,没有情人啊。情人节快乐!早日找到生命得另一半。
7、天变地变年轮在变,唯我心不变。时间的距离不能阻隔我们两个心灵之间的碰撞,即使地球不再转动,我的心依旧为你辗转不已。
8、天苍苍,地茫茫,天天都为爱情忙;人渺渺,心凉凉,除了工作就是恋;日慌慌,夜怅怅,倚床老想你模样;月朗朗,星亮亮,让我俩情人节配成双。
9、天会老,地会老,但我决意爱你的心情永远不会老;我会老,你会老,可是我说给你的情话永远不会老。情人节到了,我也想说:我有一颗陪你到老的心!
10、天可老,地可老,你我爱情终不老。情可尽,意可尽,你我相爱永不尽。虽然前世不相逢,纵然来世不相见,今生我们是唯一,即可无憾到永远。亲爱的,节日快乐。
11、天气变得真快,气温倒是不赖。出门注意防晒,睡觉被子别踹。多吃水果蔬菜,别把身子累坏。好好保持心态,抽空谈谈恋爱。早日找到真爱,发我喜糖几袋!
12、天上有一个太阳温暖且灿烂、而有一个星球始终围绕着他转永恒不变、在我的眼里你就是太阳、而我就是绕着你转的小星球、你是我生命的全部、情人节快乐!
浪漫白色情人节,这份礼物最完美!
众人皆知2月14日是情人节,但只有为数不多的人知道,一个月之后的3月14日亦被称为“白色情人节”,和2月14日情人节一样的是两个节日都来源于西方,但是送礼习俗却不一样。据说在这一天,曾在2月14日情人节收到礼物的一方要给另一方回礼,所以,3月14日也被称为“返情人节”。
BMW1系三厢M运动版
推荐理由有三,且听小编慢慢道来。
理由一:意义满分、真心满分
起源于德国的汽车品牌BMW,品牌名全称为德文“Bayerische Motoren Werke AG“,缩写为“BMW”。但是这个缩写正好也是英文“Be My Wife”的首字母缩写。无巧不成书,品牌名字如此特殊,很快便传遍了坊间。于是,不少男士在求婚时会选择BMW品牌的汽车作为爱情的象征。微妙的文字巧合,让BMW在女士们心里和忠贞的爱情有了关联。送出这样一份礼物,大概没有人会怀疑男士的真心了。
理由二:王嘉尔代言汽车界颜值担当
BMW旗下车型甚多,为何小编独独推荐BMW1系三厢M运动版呢?说到这一点,备受女孩们喜欢的王嘉尔功不可没。这位中国香港出身、韩国出道的人气偶像,长相帅气,备受大众喜爱。近两年他将事业发展重心转移到国内后,更是赢得了大批女性粉丝的喜爱。选择王嘉尔作为BMW1系三厢M运动版的代言人,自然也是因为王嘉尔的颜值与这款车型相得益彰。
外观方面,这款车兼具运动感和时尚感,车身上的黑色高光饰条,让整车的立体感升级,视觉效果非常棒。颜值在线,再加上帅气偶像王嘉尔的代言,BMW1系三厢M运动版打出“我型,我速”的产品口号也是信而有征的。
此外,在王嘉尔为该款车拍摄的MV《Bimmer Ride》中,他不仅展示了自己音乐实力,更让这款车帅出了新高度。点击下方视频,感受一下~
理由三:驾驶过程乐趣无穷
想要夺得仙女们的青睐,光有帅气的外形是远远不够的,驾驶时的体验感如何也是必须要考虑的。这款车搭载着B系列的涡轮增压发动机,能够平顺高效的输出动力;6速/8速手自一体变速箱,提速快而稳。驾驶控制系统标配了三种模式:运动模式、舒适模式和节能模式,这让仙女们在驾驶时可以有多种选择。
此外,车内还搭载着第六代iDrive人机交互系统,可以让大家在驾乘过程中充分享受前沿科技的无穷乐趣。即便是一人开车,路上也不会无聊。
篇6:职场商务中问候礼仪_职场礼仪_网
问候,亦称问好、打招呼。一般而言,它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为,一个人在接触他人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的。
在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。
(一)问候次序
在正式会面时,宾主之间的问候,在具体的次序上有一定的讲究。
1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。
2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时,既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行。
(二)问候态度
问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意四点:
1.主动。问候他人,应该积极、主动。当他人首先问候自己之后,应立即予以回应。
2.热情。在问候他人时,通常应表现得热情而友好。毫无表情,或者表情冷漠,都是应当避免的。
3.自然。问候他人时的主动、热情的态度,必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏担,都不会给他人以好的印象。
4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。
(三)问候内容
问候他人,在具体内容上大致有两种形式,它们各有自己适用的不同范围。
1.直接式。所谓直接式问候,就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往,尤其是宾主双方初次相见。
2.间接式。所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,诸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往,尤其是经常见面的熟人之间。
篇7:关于不可不知的个人礼仪小常识_礼仪知识_网
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。下面是小编给大家搜集整理的不可不知的个人礼仪小常识。希望可以帮助到大家!
不可不知的个人礼仪小常识
1.不要自视清高
天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远。当别人把你当领导时,自己不要把自己当领导,当别人不把你当领导时,自己一定要把自己当领导,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人是长久的。
2.不要盲目承诺
言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。
3.不要轻易求人
把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜,把别人当自己——同情不幸,理解需要,把别人当别人——尊重独立性,不侵犯他人,把自己当自己——珍惜自己,快乐生活。能够认识别人是一种智慧,能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人。
4.不要强加于人
人本是人,不必刻意去做人;世本是世,无须精心去处世。人生三种境界:看山是山,看水是水——人之初;看山不是山,看水不是水——人到中年;看山还是山,看水还是水——回归自然。
5.不要取笑别人
损害他人人格,快乐一时,伤害一生。生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩。感恩大自然的福佑,感恩父母的养育,感恩社会的安定,感恩食之香甜,感恩衣之温暖,感恩花草鱼虫,感恩苦难逆境。
6.不要乱发脾气
一伤身体,二伤感情,人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来,哭声中去。千万注意,自己恋恋不舍,而别人早就去意已决,人生应看三座山:井冈山、普陀山、八宝山,退一步海阔天空,忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量。
7.不要打断人家说话
言多必失,沉默是金,倾听一种智慧,一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通,平静是一种心态,一种成熟。
8.不要小看仪表
撒播美丽,收获幸福,仪表是一种心情,仪表是一种力量,在自己审视美的同时,让别人欣赏美,心灵瑜伽——调适、修炼、超越。
9.不要封闭自己
帮助人是一种崇高,理解人是一种豁达,原谅人是一种美德,服务人是一种快乐,月圆是诗,月缺是花,仰首是春,俯首是秋。
10.不要欺负老实人
同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐,心理健康,才能身体健康,人有一分器量,便多一分气质,人有一分气质,便多一分人缘,人有一分人缘,便多一分事业,积善成德、修身养性。
仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分
礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
个人形象礼仪主要包括哪些方面
1、仪容礼仪
仪容是指你的外表形象,而好的仪容礼仪体现在你的头发、面容、口腔......上。
要给人展示最好的一面,你的发型要美观大方,与你的脸型相配,并要时刻保持清洁整齐。
你还要注意护肤与素颜,适当地化妆,美化自己的容颜。
还有,你要时刻保持口腔洁净、口气清新。
2、化妆礼仪
对于都市女士来说,化妆越显重要,以素颜示人是不礼貌的。
而化妆也有礼仪,你知道吗?除非一些盛大或特别的场合,女士们多适宜以淡妆示人,切勿过于夸张,注意补妆,但切勿在公开场合补妆。
3、举止礼仪
举止是指你的行为举止,即坐、立、站、走等一举手一投足的姿势,无论你做什么动作时,都请你考虑到自己的举止是否文明与雅观,你应表现得沉稳庄重,绝不要毛毛躁躁、潦潦倒倒。
4、谈吐礼仪
与人交谈时,你要表现得足够的礼貌、热情与亲切,谈吐要大方,富有哲理性,适当的时侯可以发放一些幽默,逗趣别人,渲染气氛,切勿谈论他人的隐私与争议性大的话题。
以好的谈吐去感染他人,让人感受到你的亲和力,更加愿意与你来往。
5、处世礼仪
进入社会后,我们都要学会处世礼仪,这样才有助你更好地游走于人群之中。
待人接物时,你要保持客观的态度,公平处事,平等待人,注意言辞的运用、人与人之间的亲密程度与处事的方式,学会圆滑,避免冲突。
篇8:关于文明礼仪从我做起的教师国旗下讲话稿
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!我是七(3)班的。今天我演讲的题目是《最后一滴水》。
同学们,你们知道吗?每年的3月22日,也是本周三是世界水日,每年这天总会为人们敲响节水的警钟。
水乃生命之源。地球,这颗湛蓝的“水晶”似乎并不缺水。可是,全世界的水百分之九十三是咸水,不能供人类饮用。淡水只占有百分之七,而真正能喝的水仅占百分之零点八。全世界五十多亿人口,就靠饮用这只占百分之零点八的淡水,面对如此宝贵的水资源,身为地球的主人,我们还有什么理由不去珍惜它?
在这个世界,约有10亿多人由于饮用水被污染,受到疾病传染的威胁,每年至少有1500万人死于水污染引起的疾病。人类疾病的80%与水有关。每年有2500万5岁以下儿童因饮用被污染的水而生病致死。人类所产生的生活污水逐年增加,所占比例也日益攀升。
中国是世界贫水国家之一。海河、辽河、淮河、黄河、松花江、长江和珠江中国7大江河水系,均受到不同程度的污染。万里海疆赤潮年年如期而至;“美丽”的渤海湾,浊流迸溅,海面上漂浮着油污。我们的“江南水乡”——温州相比水资源还算是丰富。而如今,你也是否有注意到河道上漂浮着各种生活垃圾?你是否留意过一些河流会在夏季发出难闻异味?你们可曾抱怨过原本干净的溪流却被人们污染的不堪入目?
在此,我呼吁大家,节水其实很简单,哪怕只是随手拧紧水龙头„„还世界一份恬淡与自然吧。如果人类再不珍惜水资源,地球上最后一滴水将是人类的眼泪!
篇9:业务人员礼仪常识_个人礼仪_网
作为一名业务人员,你知道自己要注意什么礼仪常识吗?下面是第一范文网小编为大家整理的业务人员礼仪常识,希望能够帮到你哦!
业务人员礼仪常识
业务人员着装标准
(1)商业服饰的着装
在当今社会,一般商业领域都有自己独特的服装—制服。制服是为工作时穿着而专门制定的服装。它是在新中国成立后出现的。最初只是为了保护女职员们漂亮的便服而制作的罩衣,后来慢慢演化成企业家为树立形象而让员工们工作时穿的服装。在服饰文化渐渐发达的今天,各行各业的人都十分注重自己的着装,可以说,商业服饰代表着整个商业领域的形象。
一般来说,商业服务场合中的制服可分为商场统一制服和专柜制服两大类。而商场统一制服是商场为了统一员工的着装,借此来规范员工的行为,树立形象而专门设计的制服。这类制服的设计,一般会根据员工职位的不同而有所区别,并配以员工的工作标志。这样不仅便于管理,还可充分尊重员工的人格,缩短员工和宾客之间的距离;在增加权威性的同时,也激励员工奋发向上,自尊敬业;便于宾客的监督,能更好地加强商业服务中服务人员与被服务人员的沟通。专柜制服则是根据业务人员自身特点和企业文化及形象宣传的需要,而专门设计制作的服装。这类服装一般来说具有款式别致、新颖,穿着端庄大方,色彩清新亮丽等特点,与商场统一制服有一定的区别,更能代表专柜的档次并吸引客户的注意力。
工作时,业务人员要按照规定佩戴好工号牌。一般来说,工号牌要佩戴在左胸部或上衣兜下方,切记要佩戴端正。制服应保持干净,不能随意改变款式。工作期间,应将工作装上的纽扣扣好,不可以出现衣衫不整的现象。
(2)西服穿着要求及规范
对于多数业务人员来说,他们需要经常拜访客户,所以不适合穿较为统一的制服。因此,西服便成为他们的习惯着装。
在当今社会,西服的穿着是十分讲究的。虽然西服的面料不一定非要名牌,但一定要干净、平整。穿西服的顺序一般为:梳理头型—衬衣—西裤—皮鞋—领带—上装。
穿西装时,长袖衬衣的下摆要塞在裤内,扣好领扣,要注意领钩,袖口不要卷起。衬衣的衣领应比西装领高出1厘米,袖子长度应比西装长1.5厘米,这样更能显示出西装穿着的层次。
领带在西装中起的是“画龙点睛”的作用,因此必须认真挑选,合理搭配。领带长度一般为130一150厘米,系好后,以大头垂到裤腰下2厘米左右为标准。领带的花形和宽窄因人而异。一般来说,高者不宜打太窄的领带,胖者不宜打宽领带。业务人员在洽谈业务时,一般应选择色彩较为单一、看起来较为稳重的领带,并注意和西服色彩相配。穿西服的时候,一般不要在西服内穿毛衣,因为这样会破坏西服穿着的曲线。若必须穿时,也只能在西服内穿西式羊毛衫,并将领带放在羊毛衫的里面。
领夹主要用于将领带别在衬衣上,防止领带来回摆动,并发挥一定装饰作用。领带夹的一端为图案,应处在领带之外,将细链放在里面,免于外露。使用时,应将其别在衬衫第三个到第四个纽扣之间处,也就是领带中央。
西装外套有单排扣和双排扣之分。穿单排扣西装,一般来说只扣上面的一颗纽扣或中间的纽扣,坐下时应将纽扣解开;双排扣则都需扣上,以突出其风格。单排扣西装有一粒扣、两粒扣和三粒扣之分。穿两粒扣西装,一般只扣上边的扣子,若扣下边的则显得流气,若全部扣上则显得土气。而三粒扣西装可扣中间一粒或扣全部。穿西装外套讲究平整挺括,上衣两侧的两用兜主要用来装手帕,切不可将钢笔之类或厚重的物品置于口袋中。男士的钱夹、名片等物品应放在西装内侧的包内,女士则可放在随身携带的手提袋内。西装脖领上还有一只纽眼,叫插花眼,是专门用来插胸花的。西服穿着要给人以笔挺、精神之感。对于业务人员来说,在一般的拜访活动中,西装应选择深色及单色套装。
业务人员在穿着西裤套装时,应将裤子烫得笔直,裤缝要恰好对准鞋尖。裤长以裤脚后面与鞋底平齐为宜。
一般来说,皮鞋以黑色为佳。袜子应选与西装颜色、皮鞋颜色接近的,素雅端庄,比如黑色、灰色、藏青色以及深咖啡色等,这样会显得体大方。
总之,业务的最终目的既然是业务自我,业务人员就应该在穿着上树立自己的美好形象。要谨记“佛要金装,人要衣装”,根据自身实际情况选择得体的服装。
业务人员礼仪
(1)职业素质
业务人员要想成为一个成功的业务人员,就得具备职业素质,以下五种素质是一名优秀业务人员必须具备的:①丰富的知识。一个优秀的业务人员不仅要有丰富的业务知识,还应有丰富的现代企业知识、营销学知识以及顾客心理学知识等。丰富广博的知识,能提高业务人员的自信心,增强顾客对业务人员的信赖感。
②良好的服务意识。在对商品进行介绍时,买卖的成败是由客户决定的。所以,业务人员应该具备良好的服务意识和热切的业务态度,把客户当成朋友,用真诚来换取对方的回报。当顾客看到你以真诚的态度为他效力时,他也会诚挚地回报于你,从而使你取得业务的成功。
③耐心回答问题。这是业务人员礼仪修养的最重要方面。从事业务工作,走访客户,不可避免地会受到冷淡,遭到拒绝,被拒之门外;有时会与客户发生冲突,甚至受到无端指责。但是,无论遇到什么样的情况,业务人员在客户面前应始终保持礼貌和热情,特别是对于顾客提出的问题,应认真地给予回答,这样才能使业务活动继续进行。假如业务人员在回答顾客的问题时犹豫不决,或反应太慢,顾客很可能就会因为你的表现而怀疑你的产品,你就有可能因此失掉这笔交易。所以,对顾客的问题要耐心地回答,回答之后,可以继续进行商品介绍。在这里需要注意的是,业务人员不要在后面的商品介绍中反复提出顾客前面对商品的异议,这样做只能夸大问题的严重性,容易在顾客脑子里留下不必要的顾虑。为了弄清顾客是否明白了你的意思,可以问:
“您清楚了吗?”然后接着进行业务的下一步骤。
④优秀的表达能力。作为一名业务人员,仅有耐心是不够的。回答顾客的问题,解除顾客的后顾之忧离不开优秀的语言表达能力,要根据不同业务对象选择恰当的词语,讲究语言技巧,通过自己鲜明而富有感染力的语言,激发顾客的购买欲望,促使顾客购买你的商品。特别是当顾客对商品产生顾虑时,业务人员的表达能力显得更加重要。
要想成为业务冠军,就必须具备一定的职业素质,这样会使你在业务过程中顺利地完成业务任务。
(2)业务技巧
业务说白了是一个运用各种业务技术和业务手段说服对象,同时也达到业务自己产品的活动。在这一个过程中,业务礼仪贯穿每一个环节:
①提前做好物质准备。业务人员应做好必要的物质准备,它包括名片、企业、公司介绍信、样品、商品价目表等。这不仅是对一个业务人员的职业要求,更体现着你对客户需求的尊重和满足。顾客会从中看出你的业务水平,也会因此而放心地订购商品。
②取悦于客户。做好业务就是要在客户面前先树立好自己和公司的形象,并取悦于用户。这本身就体现着一个业务人员的职业素质和礼仪修养。
总之,业务就是通过业务人员传播商业信息,帮助和促进消费者对产品的认识、了解,使他们产生好感与信任,从而进行购买活动的过程。在这一过程中,业务人员必须遵守商业道德,遵循一定的商业礼仪规范。不同场合,服饰有讲究从古至今,着装向来都体现着一种社会文化,体现着一个人的文化修养水平,是一个人的身份及内在素养的表现。同时,穿着也是一门技术。懂得这门技术的人,会根据不同的场合,选择合适的服饰,充分展现自己的特点,并展现出高雅的审美情趣。因此人们常说“视其装知其人”。因此业务人员着装一定不能马虎。
篇10:劳动合同制度实施的监督管理_合同范本
第七十三条 国务院劳动行政部门负责全国劳动合同制度实施的监督管理。
县级以上地方人民政府劳动行政部门负责本行政区域内劳动合同制度实施的监督管理。
县级以上各级人民政府劳动行政部门在劳动合同制度实施的监督管理工作中,应当听取工会、企业方面代表以及有关行业主管部门的意见。
第七十四条 县级以上地方人民政府劳动行政部门依法对下列实施劳动合同制度的情况进行监督检查:
(一)用人单位制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度及其执行的情况;(二)用人单位与劳动者订立和解除劳动合同的情况;(三)劳务派遣单位和用工单位遵守劳务派遣有关规定的情况;(四)用人单位遵守国家关于劳动者工作时间和休息休假规定的情况;(五)用人单位支付劳动合同约定的劳动报酬和执行最低工资标准的情况;(六)用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况;(七)法律、法规规定的其他劳动监察事项。
第七十五条 县级以上地方人民政府劳动行政部门实施监督检查时,有权查阅与劳动合同、集体合同有关的材料,有权对劳动场所进行实地检查,用人单位和劳动者都应当如实提供有关情况和材料。
劳动行政部门的工作人员进行监督检查,应当出示证件,依法行使职权,文明执法。
第七十六条 县级以上人民政府建设、卫生、安全生产监督管理等有关主管部门在各自职责范围内,对用人单位执行劳动合同制度的情况进行监督管理。
第七十七条 劳动者合法权益受到侵害的,有权要求有关部门依法处理,或者依法申请仲裁、提起诉讼。
第七十八条 工会依法维护劳动者的合法权益,对用人单位履行劳动合同、集体合同的情况进行监督。用人单位违反劳动法律、法规和劳动合同、集体合同的,工会有权提出意见或者要求纠正;劳动者申请仲裁、提起诉讼的,工会依法给予支持和帮助。
第七十九条 任何组织或者个人对违反本法的行为都有权举报,县级以上人民政府劳动行政部门应当及时核实、处理,并对举报有功人员给予奖励。
篇11:城乡养老保险制度
第一条为了解决城乡养老保险制度衔接问题,维护参保人员的养老保险权益,依据《中华人民共和国社会保险法》和《实施若干规定》的规定,制定本办法。
第二条本办法适用于参加过城镇职工基本养老保险、新型农村社会养老保险或城镇居民社会养老保险两种及以上制度的人员。已经按照国家规定领取上述养老保险待遇的人员,不再办理城乡养老保险制度衔接手续。
第三条参加职保和新农保或城居保人员,达到职保法定退休年龄后,职保缴费年限满15年的,可以申请从新农保或城居保转入职保,按照职保办法计发相应待遇;职保缴费年限不足15年的,可以申请从职保转入新农保或城居保,待达到新农保或城居保规定的领取条件时,按照新农保或城居保办法计发相应待遇。
参加新农保或城居保人员,在缴费期间因户籍迁移需要跨地区办理新农保和城居保衔接手续的,可在迁入地申请实时办理。
第四条参保人员办理职保和新农保或城居保制度衔接手续时,先按国家有关规定归集职保关系,确定职保缴费年限和养老保险待遇领取地后,再办理有关衔接手续。
第五条参保人员从新农保或城居保转入职保的,新农保或城居保个人账户全部储存额并入职保个人账户,新农保或城居保缴费年限不累计计算或折算为职保缴费年限。
第六条参保人员从职保转入新农保或城居保的,职保个人账户全部储存额并入新农保或城居保个人账户,参加职保的缴费年限合并累加计算为新农保或城居保的缴费年限。
第七条参保人员办理新农保和城居保衔接手续的,转移个人账户全部储存额,缴费年限合并累加计算,达到领取新农保或城居保待遇条件时,按照当时养老保险关系所在地办法计发养老保险待遇。
第八条参保人员若在同一年度内重复参加职保和新农保或城居保的,其重复时段只计算职保缴费年限,清退新农保或城居保重复时段缴费,并将新农保或城居保重复时段相应个人缴费金额退还本人。
第九条参保人员不得同时领取职保和新农保或城居保待遇。已经同时领取职保和新农保或城居保待遇的,终止并解除新农保或城居保养老保险关系,除政府补贴外的个人账户余额退还本人,已领取的新农保或城居保基础养老金待遇应予以退还;本人不予退还的,由社会保险经办机构负责从新农保或城居保个人账户余额或者职保基本养老金中抵扣。
第十条参保人员办理城乡养老保险制度衔接手续时,按下列程序办理:
由参保人员本人向待遇领取地社会保险经办机构提出养老保险制度衔接的书面申请。
待遇领取地社会保险经办机构受理并审核参保人员书面申请,对符合本办法规定条件的,在15个工作日内,向参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构发出联系函,并提供相关信息;对不符合制度衔接条件的,向申请人作出说明。
参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构,在接到联系函的15个工作日内,完成制度衔接的各项手续。
待遇领取地社会保险经办机构,在收到参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构转移的资金后,应在15个工作日内办结有关手续,并将情况及时通知参保人员。
第十一条健全完善全国县级以上社会保险经办机构联系方式信息库,并向社会公布,方便参保人员办理养老保险制度衔接手续。建立全国统一的养老保险参保缴费查询服务系统,进一步完善全国社会保险关系转移信息系统,加快普及全国通用的社会保障卡,为参保人员查询参保缴费信息、办理制度衔接提供便捷有效的技术服务。第十二条本办法从____________年月日起施行。各地已出台政策与本办法不符的,以本办法规定为准。人社部同时公布了关于《城乡养老保险制度衔接暂行办法》的说明。近年来,我国加快了覆盖城乡居民的社会保障体系建设,城乡基本养老保险制度已经全面建立。____________年国务院办公厅颁布城镇职工基本养老保险关系转移接续办法,对包括农民工在内的3亿参保人员在城镇职工养老保险制度内跨地区的转移接续问题规定了明确的政策和程序,目前正在平稳实施。今年,新型农村社会养老保险制度和城镇居民社会养老保险制度已在全国各地全面实施,目前已经覆盖4.59亿人。在城乡基本养老保险制度推进过程中,尽早解决不同制度之间的政策衔接问题,更好地保障广大城乡参保人员的权益,是社会各界的热切期盼,也是健全社会保障体系的重要内容。为此,人力资源社会保障部、财政部在深入调研、反复论证的基础上,按照城乡统筹的要求和保持政策连续性、维护参保人员权益、操作简便、防范风险的原则,制订了《城乡养老保险制度衔接暂行办法》。现就有关问题说明如下:
一、关于适用范围
《暂行办法》适用于在职保、新农保、城居保这三种制度中参加过两种或两种以上制度的人员;而在某一种制度中跨地区转移的参保人员,应按照各制度自身的规定转移接续养老保险关系,不适用本《暂行办法》。
《暂行办法》适用于尚处于缴费期、未领取养老保险待遇的参保人员;已经按照国家规定领取各制度养老保险待遇的人员,由于不需要重新计算待遇,因此不适用本《暂行办法》。
二、关于衔接时点
《暂行办法》规定,参加职保和新农保或城居保人员在达到职保规定的法定退休年龄后,可以申请办理职保与新农保或城居保的衔接手续。其中分为两种情况,一是符合领取职保待遇的,可以申请将原参加新农保或城居保有关权益转入职保,按照职保办法计发相应待遇;二是不符合领取职保待遇的,可以申请将职保有关权益转入新农保或城居保,待达到新农保或城居保规定的领取条件时,按照新农保或城居保办法计发相应待遇。这一规定的关键是,在确定养老保险待遇之前的最后时点实施转移衔接,而不是采取“随走随转”的实时衔接方式。这主要是考虑:在职保与新农保或城居保之间衔接的主要对象是农村进城务工的参保人员,他们中的一些人在城市与农村之间可能多次流动就业,“随走随转”的实时衔接方式会导致社会保险关系的反复变化,增加参保人员的事务负担,也容易损失养老保险权益;而统一在最后确定养老保险待遇之前的时点办理衔接手续,有利于简化程序,维护参保人员权益,也降低了社会管理成本。
《暂行办法》规定,参保人员在缴费期间因户籍迁移需要跨地区办理新农保和城居保衔接手续的,可以在迁入地申请实时办理制度衔接手续。这主要是考虑:新农保和城居保的制度设计是一样的,新农保和城居保衔接是因户籍变迁而引起的,一般不存在城乡之间多次变更的情况,因此可以采取“随走随转”的实时衔接方式,这也有利于更好维护参保人员的权益。三、关于职保与新农保或城居保衔接方向和条件
《暂行办法》规定,参加职保缴费年限满十五年的,可以申请从新农保或城居保转入职保;职保缴费年限不足十五年的,可以申请从职保转入新农保或城居保。
这主要是考虑:职保、新农保、城居保制度都规定缴费年限满十五年为按月享受基本养老金的条件,而职保的待遇水平相对较高。因此,规定只要满足参加职保的缴费年限,无论在新农保或城居保缴费多长时间,都可以转入职保合并计算待遇,有利于最大限度地保障参保人员的权益,同时引导参保人员长期参保、持续缴费;而对由于各种原因在职保缴费不足十五年的,按照社会保险法的规定从职保转入新农保或城居保,由后者发挥“兜底”功能,也避免因职保缴费年限不足而造成参保人员的权益损失。
四、关于职保与新农保或城居保衔接资金转移
《暂行办法》规定,参保人员无论是从新农保或城居保转入职保,还是从职保转入新农保或城居保,都将个人账户全部储存额随同转移。
这主要是考虑:职保个人账户目前都是由个人缴费形成的,新农保和城居保个人账户的大部分资金来源于个人缴费,在资金性质上均属于个人所有,参保人员在不同制度之间衔接,不影响个人账户资金的属性。规定将个人账户全部储存额予以转移,有利于最大限度保障参保人员权益。
需要特别说明的是,《暂行办法》对职保向新农保或城居保转移的,没有规定转移职保统筹基金。这是因为:第一,统筹基金是国家对职保制度的专门安排,基本功能是保障职保退休人员的基本生活;新农保、城居保制度中没有这一安排,而另外安排了政府全额支付的基础养老金。如果职保向新农保或城居保单向转移统筹基金,会导致各项制度资金安排上的不平衡。第二,统筹基金与个人账户性质不同,不属于个人所有。在职保制度内跨地区转移规定要划转12%的统筹基金,是为了适当平衡不同地区之间职保基金的负担,并不直接体现为参保人员的个人权益;参保人员从职保转入新农保或城居保,不转移统筹基金,也不影响其个人权益。
五、关于职保与新农保或城居保缴费年限计算
《暂行办法》规定,参保人员从职保转入新农保或城居保,其参加职保的缴费年限,可合并累加计算为新农保或城居保的缴费年限。参保人员从新农保或城居保转入职保,其参加新农保、城居保的缴费年限不折算为职保缴费年限。
这样规定的基本背景是职保与新农保或城居保制度间的缴费水平差异很大,一般达到十倍、甚至几十倍。如果将新农保或城居保的缴费年限简单地认同为职保的缴费年限,会造成权利与义务不对等,导致资金不平衡和道德风险。如果将新农保或城居保与职保之间根据缴费额度进行比例折算,则会出现新农保或城居保缴费一年仅能折算为职保十分之一甚至几十分之一年;同时,按照对等原则,职保缴费一年将等于新农保或城居保十年甚至几十年的缴费年限,这也是不科学的。鉴于新农保、城居保转入职保后,其原缴费年限即使折算也对其养老金的计发影响很小,而且个人账户全额转移相对于缴费年限折算对参保人员更有利,因此规定不予折算。但对于职保转入新农保或城居保的参保人员,为了避免出现参加职保、新农保、城居保均不满十五年而享受不到待遇的情况,规定其各项制度的缴费年限可以合并累加计算,这样更有利于维护参保人员的权益。
六、关于新农保与城居保衔接
《暂行办法》规定,参保人员办理新农保和城居保衔接手续的,转移个人账户全部储存额,缴费年限合并累加计算。这主要是考虑:新农保和城居保在制度模式、基金筹集方式、个人账户规模、养老金计发办法等方面是一致的,明确个人账户存储额转移合并,缴费年限累加计算,能够较好地维护参保人员的养老保险权益。
七、关于重复参保问题
《暂行办法》规定,参保人员重复参加职保与新农保或城居保的,若在同一年度内出现重复参保缴费的,清退新农保或城居保重复时段缴费,并将个人缴费相应金额退还本人。
这样规定的基本背景是,从制度设计、运行要求上看,不应允许同时参加职保与新农保或城居保;但在实际中,由于不同制度的实施强度不同、参保缴费的具体规定不同等原因,城乡流动就业人员在同一年度某个时段重复参保缴费的现象是难以完全避免的。针对这一问题,《暂行办法》规定对于重复参保的,优先保留待遇水平较高的职保关系,并将重复参保时段的新农保或城居保个人缴费退还本人,尽可能减少相关人员由此带来的额外缴费负担。
八、关于重复领取待遇的处置
《暂行办法》规定,对于参保人员重复领取待遇的,保留职保关系,终止并解除新农保或城居保关系,对于重复领取的要予以退还或抵扣。这样规定,主要是遵循养老保险关系唯一性的原则,既优先保留养老金水平较高的职保待遇,又防止重复领取待遇给其他参保人员权益带来损害。
九、关于其他问题的说明
《暂行办法》还对各项养老保险制度之间衔接的办理程序、经办时限以及公开性做出规定,以为参保人员提供方便快捷的服务,并接受社会监督。
目前一些地区已经根据自身实际规定了一些接续办法。为统一规范操作,保障在全国范围流动的参保人员的养老保险权益,规定本办法实施后,各地要以本办法为准调整相关政策。
本办法作为暂行办法,将根据实际运行情况,总结经验,不断改进完善。
篇12:如何加强个人品德修养_礼仪知识_网
我觉得,一个高尚的人,是由内而外的,而不是为了高尚而高尚的包装。 “一个人最重要的不是看他所站的位置,而是他朝的方向”人生茫茫路途,不论你现在是健康,是疾病,是贫困,是富有,是悲伤,是快乐,是幸福,不论你处在那个水平,都不能掌握,最重要的是你是面朝阳光,还是面朝黑暗,只要你总是向着阳光,就算你身处困境,你也会无比幸福,但若是你总是朝向黑暗,就算有钱从天上掉下来,你也会害怕砸伤头,世界怎样并不是关键,关键的是你自己的心态。如何加强个人品德修养,做一个品德高尚的人,下文为您解答!
如何加强个人品德修养:重学
重学是实现自我修养的首要途径。重学的程度越高,修养的质量就越好,对自我修养的实践就越有益。重学,简单讲就是对学习的重视和自觉。一是知之,这是克服愚昧、求得知识的行为过程;二是好之,这是非智力因素积极参与的学习行为,其外在表现是安贫乐道,笃志好学,学而不厌,虚怀若谷,随地从师,躬行实践,迁善改过;三是乐之,这是学习境界的顶峰,“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,这是一种全身心投入的审美体验,是自身人格世界向“善”的升华,是在对“真”的发现与领悟中产生的愉悦,它是建立在全部心理活动基础之上的对学习的快乐与满足,使人进入一种自强不息、欲罢不能、学道相融、浑然而一的境界。重学,就是要加强对这三种境界的理解和遵循,博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之,奠定自己学识和修养的基础。
如何加强个人品德修养:内省
内省是自我修养的重要途径。内省亦称自省或自我反思。按照马克思主义认识论的观点,人有两个自我,一个是事实上的自我,一个是自己认识上的自我,这两个自我往往差距较大,因此人们经常说,人贵有自知之明,心理学上把它称为人的自我知觉。这种自我认识的途径,就是我们强调的“内省”。应该说这是大学生进行自我修养的最佳途径,从本质上说,内省是一种发自内心的自觉活动,是一种理性的自我反思,理性反思有助于大学生养成“吾日三省吾身’’的习惯,使自我修养达到理想的境界。
老一辈无产阶级革命家和一些杰出人物十分重视内省的反思方法。陈毅之所以成为一位伟大的无产阶级革命家.与他严求诸己,谦恭律己,“中夜尝自省、悔愧难自文”,“灵魂之深处、自掘才可能”的内省精神分不开;恽代英有《每日反思表》;雷锋每天入睡前要“过电影”,等等。这些都值得青年大学生在自我修养中借鉴和学习。
如何加强个人品德修养:慎独
慎独是进行自我修养的又一重要途径。慎独的基本内核是:作为一个人,一定要有坚定的道德信念,不因他人监督而行善,也不因无人监督而作恶,即不管处在明与暗,还是显与幽,都不做坏事,它要求人们必须有高度的自觉性。刘少奇在《论共产党员的倍养》中强调对于一个有修养的共产党员来说,他“投有个人的得失和忧患,即使在他个人独立工作、无人监督、有做各种坏事的可能的时候,他能够‘慎独’,不做任何坏事”。青年大学生应该学会慎独,自觉在“隐”和“微”上下功夫,不因善小而不为,不因恶小而为之。唐太宗曾说:凡是大事都是由小事引起,如果小事不追究,大事就不可挽救。“千里之堤,溃于蚁穴”就是这个道理。
如何加强个人品德修养:力行
力行是进行自我修养的实践途径。力行也称身体力行。“身体力行”能克服大学生自我修养认知的不足,通过与社会交流、互动,使大学生的自我修养认知更具有全面性、深刻性和准确性。力行能使大学生在实践中坚定进行自我修养的意志,因为自我修养是一个不断反复、不断提升、循序渐进的过程,意志力是自我修养的基础,实践性是意志力的特性,实践越充分,意志力就越会得到磨炼,意志品质就越会得到巩固。通过力行,还能检查到哪些是错的,哪些是对的,以便及时矫正与肯定。
篇13:教师礼仪培训学习工作总结范文
为了加强我们教师的师德风范,学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育,专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座,使我对教师礼仪有了新的认识。
我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓,可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育,作为现代的一名教师,我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去,要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,不能让学生接受异常,不能让家长议论纷纷,更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”,“简洁可以理解成“简单,洁净”但不是保守,落后。简洁之中体现端庄,不要过分张扬。另外,作为一名女教师,还要注意自己的发型。“凡事从头开始”,一个人头部是非常重要的,既要干净、又要整齐、利落,不能蓬头垢面,也不能发式怪异,一定要给人稳重、大方的感觉。
2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来,作为教师,更要注意自己的一举一动,注意公众形象。在公众场合,应注意自己的言谈和举动,语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范,为他人做出榜样,不能给教师丢人。
3、教师之间相遇,一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见,道声“早”;课间相见,可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样,会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处,因为年龄差距短,态度可以随和一些,也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片,并有利于教学工作。总之,作为一名教师,在任何场合,都应自觉地保持良好的仪表,待人接物温和自然,举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴,信任以及社会的敬重。
“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做学生喜欢的老师。
篇14:自我介绍时应该注意的职场礼仪[页2]_职场礼仪_网
第二,要征得双方的同意。
我当介绍人,我介绍双方认识的时候,我得先征得双方同意,否则好心不得好报。我就遇到过这种事:有人说老金我跟你介绍一人,可我们俩早认识了,早认识你来介绍不是画蛇添足吗?
第三,要关注其先后顺序。
具体操作时,你要注意次序问题。就是把谁介绍给谁。按照礼仪,标准的做法:是先介绍主人。这种介绍不分男女,不论老幼,也不看职务高低,这是一种宾主介绍。。进行宾主介绍要先介绍主人,为什么呢?因为客人拥有优先知情权,介绍的顺序就是什么呢?客人有优先知情权。换而言之,先介绍的人应该是地位低的,比如介绍男人和女人时,先介绍男士,后介绍女士。介绍晚辈和长辈时,先介绍晚辈,后介绍长辈。介绍上级和下级时,先介绍职位低的,后介绍职位高的。介绍主人和客人时,先介绍主人,后介绍客人。有时候,宾主双方都不止一个人,那你还要注意,还是要先介绍主人,介绍主人的时候,具体应该按照职务高低排序,先介绍董事长和总经理,然后再介绍部门经理。介绍客人时,也按照职务高低排序,先介绍职务高的,后介绍地位低的。
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篇15:韩国人的服饰礼仪_个人礼仪_网
韩服是韩国的传统服装,是从古代演变而来的。其风格和特征明显区别于日本的和服。韩服的线条兼具曲线与呈直线之美,尤其是女式韩服的短上衣和长裙上薄下厚,端庄闲雅。韩国服装之美在于设计简洁,上身和下身的线条和色彩和谐协调。下面第一范文网小编就为大家整理了关于韩国人的服饰礼仪,希望能够帮到你哦!
韩国人的服饰礼仪
韩服基本色为白色,根据不同季节,不同身份其着装的穿法,布料,色彩不同。如遇到结婚等特别节日,平民也穿贵旗们穿的华丽颜色的韩服和装饰品,婚礼服由粉红上衣加深红色裙子组成,上面再加披肩,披肩是由五种颜色组成的华丽的服装,这是参照了东方的阴阳五行色。
女子的“韩服”包括一件有两根长丝带的短袄,丝带系着一个蝴蝶结,另外还有长长的袖子和高腰长裙。白棉纱和由丝,稻草或橡胶制成的船形鞋是和韩袍配套而穿的。女式韩服的短上衣和长裙上薄下厚,透露着东方伦理和超世脱俗之气的结合。
男子的基本服装由一件短袄、一条裤子和一件外套组成。短祆的袖口宽松,裤子也很肥大,并用带子将裤脚束在脚踝处。大褂和帽子更加衬托其服装美。
韩服还可掩饰体形上的瑕疵,使体形较矮的入看上去高一些,较瘦的人看上去则丰满一些,增添女性之美。
现在的韩国,传统民族服装和新式流行服装并存,老年男人多数穿民族服装,个别老人还头戴黑纱斗笠,身穿长袍。中年以上的妇女喜欢穿民族衣裙,也喜欢穿带勾的韩国妇女胶鞋。近年来,老年妇女所穿的民族服装不仅颜色鲜艳,而且大多是带花的绸缎。青少年在平时穿各式各样的现代服装。
如今,大部分韩国人已经习惯穿洋装西服,但是仍有许多人喜爱穿传统的民族服装。在春节(农历正月初一).中秋节等节庆日,或在韩国按传统仪式举行婚礼时,新郎、新娘仍穿传统的民族婚礼服。
韩国人的禁忌
政府规定,韩国公民对国旗、国歌、国花必须敬重。不但电台定时播出国歌,而且影剧院放映演出前也放国歌,观众须起立。外国人在上述场所如表现过分怠慢,会被认为是对韩国和韩族的不敬。
韩国人禁忌颇多。逢年过节相互见面时,不能说不吉利的话,更不能生气、吵架。农历正月头三天不能倒垃圾、扫地,更不能杀鸡宰猪。寒食节忌生火。生肖相克思婚姻,婚期忌单日。渔民吃鱼不许翻面,因忌翻船。忌到别人家里剪指甲,否则两家死后结冤。吃饭时忌带帽子,否则终身受穷。睡觉时忌枕书,否则读无成。忌杀正月里生的狗,否则三年内必死无疑。
与年长者同坐时,坐姿要端正。由于韩国人的餐桌是矮腿小桌,放在地炕上,用餐时,宾主都应席地盘腿而坐。若是在长辈面前应跪坐在自己的脚底板上,无论是谁,绝对不能把双腿伸直或叉开,否则会被认为是不懂礼貌或侮辱人。未征得同意前,不能在上级、长辈面前抽烟,不能向其借火或接火。吃饭时不要随便发出声响,更不许交谈。迸入家庭住宅或韩式饭店应脱鞋。在大街上吃东西、在人面前擤鼻涕,都被认为是粗鲁的。
照相在韩国受到严格限制,军事设施、机场、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所都是禁照对象,在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列。
韩国人的社交礼仪
韩国人崇尚儒教,尊重长老,长者进屋时大家都要起立,问他们高寿。和长者谈话时要摘去墨镜。早晨起床和饭后都要向父母问安;父母外出回来,子女都要迎他人才能吃。乘车时,要让位给老年人。接。吃饭时应先为老人或长辈盛饭上菜,老人动筷后,其他人才能吃。乘车时,要让位给老年人。
韩国人见面时的传统礼节是鞠躬,晚辈、下级走路时遇到长辈或上级,应鞠躬、问候,站在一旁,计其先行,以示敬意。男人之间见面打招呼互相鞠躬并握手,握手时或用双手,或用左手,并只限于点一次头。鞠躬礼节一般在生意人中不使用。和韩国官员打交道一般可以握手或是轻轻点一下头。女人一般不与人握手。
在社会集体和宴会中,男女分开进行社交活动,甚至在家里或在餐馆里都是如此。
在韩国,如有人邀请你到家吃饭或赴宴,你应带小礼品,最好挑选包装好的食品。席间敬酒时,要用右手拿酒瓶,左手托瓶底,然后鞠躬致祝辞,最后再倒酒,且要一连三杯。敬酒人应把自己的酒杯举得低一些,用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身。敬完酒后再鞠个躬才能离开。做客时,主人不会让你参观房子的全貌,不要自己到处逛。你要离去时,主人送你到门口,甚至送到门外,然后说再见。
韩国人用双手接礼物,但不会当着客人的面打开。不宜送外国香烟给韩国友人。酒是送韩国男人最好的礼品,但不能送酒给妇女,除非你说清楚这酒是送给她丈夫的。在赠送韩国人礼品时应注意,韩国男性多喜欢名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等。女性喜欢化妆品、提包、手套、围巾类物品和厨房里用的调料。孩子则喜欢食品。如果送钱,应放在信封内。
若有拜访必须预先约定。韩国人很重视交往中的接待,宴请一般在饭店或酒吧举行,夫人很少在场。
篇16:个人文明礼仪三字歌_个人礼仪_网
礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。那么,下面是第一范文网为大家准备的个人文明礼仪三字歌,希望可以帮助大家!
个人文明礼仪三字歌
仪表礼仪:
仪表礼仪是人与人交往中在姿态、举止、服饰和个人卫生等方面的礼仪规范。它是一个人内在修养和精神面貌的外在表现。仪表美既是一个人自尊自信的表现,同时在一定程度上也体现出对他人、对社会的尊重,反映出良好的精神状态和文明程度。仪表礼仪主要包括站姿礼仪、坐姿礼仪、走姿礼仪、着装礼仪和仪容礼仪。
新时代,讲文明,新青年,树新风。懂礼仪,在言行,好习惯,贵养成。
坐立走,要规范,古有训,记心间。站如松,坐如钟,行如风,姿态正。
要做到,有技巧,眼平视,面含笑。身立正,精神好,挺起胸,要记牢。
重仪表,讲身份,穿和戴,有学问。首整洁,次美观,要自然,要大方。
按校规,穿校服,不攀比,宜朴素。仪容美,贵洁净,勤洗手,衣冠整。
背容直,头容正,胸容宽,肩容平。爱清洁,保健康,讲卫生,促成长。
交谈礼仪:
交谈的礼仪规范,主要包括有文明礼貌用语、言谈礼仪、聆听礼仪和举止礼仪等。
文明语,记心间,十四字,挂嘴边。请和您,最常用,字虽少,意无穷。
致歉意,贵心诚,表谢意,话先行。谈话时,身端正,话诚恳,意简明。
听人言,要专注,不插话,获友情。手势语,含义广,宜含蓄,用恰当。
笑甜美,挂脸上,人见爱,心宽广。肢体语,流传广,宜优雅,重大方。
家庭礼仪:
家庭礼仪的主要内容包括:敬爱父母老人礼仪、关爱兄弟姐妹礼仪、家庭餐饮礼仪、家庭宾客礼仪、家庭电话礼仪、邻里之间礼仪等。
父母恩,比海深;对父母,要称您。晨和晚,要问安;若进门,举止稳。
学自理,助父母;是生日,要记住。亲有疾,侍身旁;吃和用,知礼让。
兄和弟,手足情;兄爱弟,弟敬兄。家餐饮,手要勤;先长辈,表孝心。
待客人,要热情,去做客,仪态恭。打电话,意专注,先问好,再称呼。
声清晰,语简短,话说完,道再见。邻里间,常见面,互尊重,心相连。
敬老人,如家亲;爱幼小,如自身。乐交往,重感情;虽近邻,胜远亲。
公共场所礼仪:
公共场所的礼仪规范包括行路礼仪、商店礼仪、医院礼仪、影剧院礼仪、体育场馆礼仪、图书馆博物馆礼仪、旅游观光礼仪等。
行路上,整衣装;守规则,要礼让。遇师长,要行礼;遇友朋,要致意。
路上行,讲卫生;骑车时,守规定。不横骑,不逆行;勿带人,勿强行。
乘公交,守秩序;依次上,不拥挤。让老弱,助残疾;懂谅解,不斗气。
医院里,有规矩;要安静,讲顺序。去看病,能配合;探病人,择时机。
做观众,讲文明;不喧哗,利视听。对演员,要尊重;善理解,不起哄。
图书馆,要肃静,声要低,走要轻。借图书,要爱护,阅览毕,归原处。
去旅游,长见识;乘车船,守秩序。乱刻画,失德行;玩不忘,护环境。
有理想,有道德,有文化,有纪律。做四有,明志向,新一代,在成长。
校园礼仪:
良好的校园礼仪是创建和谐校园生活的基础。主要包括进出学校礼仪、上课礼仪、课间礼仪、班集体礼仪、食堂礼仪、宿舍礼仪、集会礼仪、升降国旗仪式礼仪等。
入校门,衣冠整;情绪昂,步履正。见师长,问您好;遵校纪,护校风。
铃声响,进课堂;互致礼,起勿响。坐姿正,勿摇晃;专心听,细心想。
要发言,先举手;起立答,声洪亮。写作业,贵独立;老师见,心欢喜。
课间时,要活动;文明玩,会放松。遇老师,要让路;与师谈,要谦恭。
花儿美,草青青;爱校园,护环境。班集体,是个家;同学们,爱护它。
同学间,互关心;善理解,乐助人。要诚实,懂谦让;团结紧,有力量。
敬人者,人恒敬;集体荣,我才荣。食堂里,有规矩;勿喧哗,食不语。
爱公物,惜粮米;讲卫生,防病疾。节水电,当仔细;好习惯,在自己。
宿舍里,建友谊;室清洁,物整齐。寝有规,按时起;会生活,能自理。
有集会,守时间;明纪律,姿态端。入有序,位有方;好风格,要发扬。
升国旗,要庄重;身肃立,情感浓。降国旗,止步行;爱祖国,记心中。
篇17:文明礼仪主题国旗下讲话稿范文
各位老师、同学们:
大家早上好! 今天,我讲话的题目是《让文明礼仪之花开满校园》。
同学们,你是否听过这样一句话,“如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来;如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在于财富;如果你失去了礼仪,你是彻彻底底的失败了,因为你已经失去了做人的资本。”可见,礼仪在我们的人的一生中说是多么的重要啊!
那吗!什么是礼仪呢?简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程与手段,也可以说文明礼仪是衡量一个人修养的重要标准。
中国素有文明古国、礼仪之邦的美称,礼仪是中华民族传统美德宝库的中的一个璀璨的明珠,我们所熟知的“孔融让梨”、“张良拜师”、“廉蔺交欢”的历史故事,则永远是我们值得骄傲和学习的典范。
孔子曰:“不学礼,无以立”。荀子曰:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”可以说礼仪是做人和立国的基础。当今社会已处于二十一世纪,二十一世纪的国际竞争说到底是人才素质的竞争。礼仪不仅是一个人内在修养的外在表现,也是一个国家文明程度的标志。而作为当代中学生,不学礼则不知礼,不知礼则必失礼。故礼仪教育应该成为当代青少年教育的起点和重要内容。
为了培养学生们的良好素质,我校每年初一新生入校,都要花费大量的时间和精力对同学们进行文明礼仪教育,可以说效果较好,绝大多数同学能知礼、董礼、行礼。但也有个别同学随着时间的推移会淡化礼仪。为此,在我们的校园中,不文明的现象也会时有发生。如:同学说话出口成脏,校园之中乱丢乱扔,教学楼内追逐打闹,见到老师不能问好等等。这些行为都与我们学校提倡的文明礼仪背道而驰。
那么作为我们学生怎样才能做到文明礼仪呢?我觉得应该从以下几点做起:
1 课前要提前侯课,准备充分,课中要端坐静听,举手发问。课后要起立答谢,恭送老师。
2 在校园内要做到做文明事,讲礼貌语。不随手乱丢乱扔,不践踏花草,不破坏公物。不大声喊叫,见到老师要主动问好,并行鞠躬礼,同学之间要团结谦让,诚实守信。
3 上下楼梯要按规定的路线行走,靠右行,不并排,不奔跑。遇到老师同学主动让路。
4 讲究个人卫生,注重个人仪表。着装要大方、得体、干净。男生不留长发,女生不穿奇装异服和高跟鞋。
5 每天放学,打饭,打水时要遵守纪律,耐心排队,不拥挤,不插队,按先后顺序进行。
6 集会要遵守集会纪律,不左顾右盼,不切切私语,认真听会,不做与开会无关的事等等。 同学们,你们既是校园文明的创造者,更是校园文明的受益者。让我们从现在做起,让文明礼仪不再是一种纯粹的理念,而是我们每个同学的自觉言行,让文明礼仪不再是外在强加的约束,而是我们自我内化的提升!让我们携起手来,人人争做文明少年,让文明礼仪之花开满校园
演讲结束,谢谢大家。
篇18:漂亮MM如何修饰眉毛_个人礼仪_网
眉毛的形状会跟着面部表情的变化而改变,眉毛的颜色和形态,又影响人的脸型相貌。为使自己不致因眉型的原因而给人造成不良的审美联想,塑造一个更易被别人接受的形象,修饰眉毛不仅成为个人的美容需要,而且也成为带有社会意义的礼仪的需要了。
比较理想的眉毛结构是眉头在内眼角上方偏里侧一些;眉峰的位置在眉梢到眉头的l/3处;眉梢的位置在眼尾至鼻翼外侧的斜线上。
画眉毛要按自然长势,有的地方轻,有的地方重,有的部位稀,有的部位密。眉的中部、眉的下沿重一些,眉的上部边沿、眉梢则稀些。先用小眉刷轻刷双眉,以除去粉剂及皮屑。
接着用温水浸湿的棉球或热毛巾盖住双眉,使眉毛部位的组织松软,使用柔软剂,使其变得松软。然后拔除多余的散眉毛。散眉拔除后,用收敛性化妆水拍打双眉及其周围的皮肤,以收缩皮肤毛孔。再用小刷子轻刷双眉,让它保持自然位置,必要时用眉笔修饰。
但每个人的眉毛长的都形状不一,所以就要进行特殊调整。
浓眉型:先根据眉毛和眼睛之间的距离,拔去多余的眉毛;如果距离合适或太远,可重点拔上排眉毛;如两眉之间距离太近,可以拔掉眉间的眉毛;如眉峰明显突出,可以在太突出的部位拔去一些眉毛。眉型要修成头稍粗直,至眉顶有一定弯度,从而使眉尾比眉头稍细。
稀疏眉型:稀疏的眉毛有两种情况,一是眉毛少而乱,这种眉毛可以用一般梳理或定型梳理方法,将散乱的眉毛聚合在一起;也可以直接拔掉多余部分的散眉,然后在稀少的眉毛间用眉笔描画,使真假结合的眉毛有色有形。二是眉型小,颜色淡,使脸部不精神,改变这种状况,可用眉墨染眉,或用棕色、深灰色眼影粉仔细地揉搓在眉毛上,以加深色彩。
杂乱型:眉头的眉毛倒竖不齐,修眉时,要留意先把眉头的眉毛修整齐,然后再修眉弯及眉尾,用小梳子梳理好眉毛。把长出的眉毛剪短,多余眉毛拔去。
眉头细而眉尾粗型:把眉尾修成比眉头细少为佳,用眉笔着重描画眉头,将多余的眉毛拔去。
连锁眉型:指两道眉生成连接起来,只要把两眉中间的眉毛拔掉就行了,然后再把眉型修好。
断眉型:可用眉笔在断眉之间画一画,就可以了。也可以用染眉和画眉相结合的办法。
而男性的眉毛一般不用描画。如特殊情况需要描画,可适当描几笔。眉峰要显著用力,整个眉都浓密一些,才能显出示阳刚之美。
篇19:礼仪培训学习总结
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。教师在礼仪推广和普及中,扮演着为人师表,率先垂范的角色。
多少年来教师被喻之为"蜡烛"。整年整月穿梭在学校和家庭;教室和办公室之间,时时被学生和作业本包围,繁忙的工作常常让教师没有时间关注自己,包括自己的容颜,自己的健康,自己的家人,自己的学业。每天关注的只是孩子们的进步,自己却真的像蜡烛一样,照亮别人的同时变得越来越短了。但教师是学校工作的主体,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。所以,当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校,我们的老师是一群好老师的时候,我们应该首先向他们展示我们学校良好的教师形象,因为老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以除注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
其次教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增进师生之间的感情。
通过这次的礼仪培训,我认识到作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假;我深深的体会到,学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义,因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时,以自己的言行举止,礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,教师要特别注意自己的形象,成为学生能够仿效的好榜样。
篇20:职场礼仪的知识竞赛题_职场礼仪_网
您对职场知识了解多少?以下是为您准备的职场礼仪知识竞赛题,不管您是自测还是公司比赛用,都有很大的帮助,能让您更注意职场的小细节,从而打造完美的职场形象!
职场礼仪知识竞赛题(A卷)
一、选择题:(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。
1、一般最佳的握手时间是( )秒
A .2-4秒 B .2-5秒 C .3—5秒 D .3—6秒
2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( )
A.职务称呼 B.代词称呼 C.亲属称呼 D.头衔称呼
3、在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:( )
A.55% B.65% C.75% D.85%
4、对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )
A .腋毛不外现
B .不纹身
C .不佩戴繁琐的首饰
D .以上都不对
5、 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题
C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题
6、讲究礼仪的原因,用一句话概括为( )
A.内强素质
B.外塑形象
C.增进交往
D.文化品位
7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )
A. 黑色
B. 藏蓝色
C. 灰色
D. 白色
8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 ( )
A. 求同存异,遵守惯例
B. 女士优先,男士风范
C. 爱护环境,怜惜动物
D. 密切合作,积极交流
E. 热情过度,过犹不及
9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
A. 第一与第二
B. 第二和第三
C. 第三和第四
D. 第四和第五
10、接受别人递给你的名片之后,你应把它放在哪里( )
A. 衬衫口袋
B. 裤袋里
C. 西装内侧口袋
D. 随意放
11、礼仪是对 和 的统称。 ( )
A 礼节、仪式 B礼节、形式 C礼貌、仪式 D礼貌、形式
12、中国人同西方人都是好客的,西国人的待客之道是“提供”,中方人的待客之道是( )
A.“热情” B.“尊重” C.“给予” D.“坦诚相待”
13、会客时上座位置排列的几个要点是( )
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
14、与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ( ) 。
A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一
15、就坐时占椅面的( )左右,于礼最为适当。
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
16、与人商务交谈时,应注视对方哪个位置最合适( )
A. 眼睛跟额头构成的正三角区域
B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域
C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域
D. 两颊到额头构成的正三角区域
17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )
A单位、部门、姓名、职务
B单位、部门、姓名、电话
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
18、在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,以下打电话的时间不合适的是( )
A. 星期一上午9:00
B. 周三中午13:00
C. 周五下午18:00
D. 周日下午16:00
19、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( )
A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声
B. 接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片
C. 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系
D. 接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看
20、男士穿正装时,严禁穿着( )颜色的袜子
A. 黑色
B. 藏蓝色
C. 白色
D. 深灰色
21、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限
A. 2厘米
B. 3厘米
C. 4厘米
D. 5厘米
22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?( )
A宴会时,离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
B排位次时,如果夫人出席,应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。
C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。
D女主人应坐在轴心型桌次的中间。
23、招待来宾的最佳室内温度是 ( )
A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃
24、“一米线”服务是 ( )礼仪中提出的。
A.商店礼仪 B.银行礼仪 C.职场礼仪 D.企业礼仪
25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为 ( )
A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
二、填空题(本大题共5个小题,每空2分,共10分)
1.与陌生人初次交谈,视线落在对方的__________ 是最令人舒服的。
2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________
3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________
4.公务用车时,上座是: _____________
5.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致: ________________
三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分,不全对1分,错选,多选都不得分,共18分)
1. 各种场合握手,一般讲究( )
A. 上级对下级时,上级先伸手
B. 长辈对晚辈时,晚辈先伸手
C. 男士对女士时,男士先伸手
D. 主人对客人时,主人先伸手
2. 如果你要宴请你的外国朋友吃饭,下列哪些事项是你应该做的( )
A. 为了显得自己热情,只要是价格贵的菜就点,管他特色不特色
B. 宴请的朋友中有信奉印度教的,应避免点牛肉或者猪肉
C. 中餐的上菜顺序是:汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心
D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好
3. 问候原则有哪几项?( )
A. 男士主动向女士问候
B. 女士主动向男士伸手问候
C. 年轻人主动向年长者问候
D. 别人主动伸手时,不应拒绝
E. 下属主动向上司问候
F. 握手时,不要直视对方的眼睛
4. 正式的商务交往需用正式的邀约,它包括以下哪些具体形式( )
A. 当面邀约
B. 请柬邀约
C. 书信邀约
D. 传真邀约
E. 电话邀约
F. 便条邀约
5. 人的视线方向也会带给我们很多信息,下列描述不正确的是( )
A. 视线向下表现权威感
B. 视线向下表现优越感
C. 视线水平表示理智
D. 视线水平表示客观
6. 在享用中餐时应注意许多原则,以下哪个是正确的( )
A. 排队取菜原则 B. 多次取菜原则
C.避免浪费原则 D. 避免外带原则
四、判断题(本大题共11 小题,共22分)。
1. 作为一名接待人员,在车站接到客人后,应该马上接过客人手中的所有行李。( )
2. 如果男士所着的西服是纯色,无任何条纹或图案的,则衬衫也不能有任何条纹或图案。( )
3. 在安排会议座次时,在国内是以左为尊,在国外是以右为尊。( )
4. 在吃西餐时,汤是用餐的标准的“结束曲”,而在吃中餐时,汤者往往是被用来打头阵。( )
5. 微笑要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开、眼笑。( )
6. 男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手掌。( )
7. 在正确的情况下,每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。( )
8. 如果是女士引领男宾,无论是上楼还是下楼,宾客应走在前面。( )
9. 在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。( )
10. 女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。( )
11. 在室内男士应把墨镜摘下来,而女士不用摘。( )
职场礼仪知识竞赛题(B卷)
一、选择题:(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第2、24题,选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对 和 的统称。( )
A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式
2.呈递名片时,下面哪项做法是正确的( )
A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角
C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
3.职场可以交谈的内容是( )
A、公司问题 B、个人问题 C、 家庭问题 D 、合同问题
4.在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:( )
A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%
5. 在正式场合下握手错误的一项是( )
A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C、为表示热情可以用双手握住对方的单手
D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好
6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题
C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题
7. 接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的( )
A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
8. 公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜( )
A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间
C 、1-2米之间 D 、2米以上
9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,则西餐中最后一道是( )
A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心
10. 讲究礼仪的原因,用一句话概括为( )
A、增强素质 B、外塑形象
C、增进交往 D、文化品位
11.男士穿着西装,纽扣的扣法极其讲究,例如,穿( )式的西装,不论在什么时候,扣子必须全部扣上
A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣
12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
A、第一与第二
B、第二和第三
C、第三和第四
D、 第四和第五
13. 与人商务交谈时,应注视对方哪个位置最合适( )
A. 眼睛跟额头构成的正三角区域
B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域
C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域
D. 两颊到额头构成的正三角区域
14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式,所表达的涵义是( )
A、 暂时停止用餐,尚未吃完
B、 需要重新换一套餐具
C、 可以上下一道菜式
D、 用餐完毕
15. 国际社会公认的“第一礼仪”是( )
A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则
16. “站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( )作了要求。
A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为
17. 从职场交往礼仪上来说,首次拜访的适合时间是( )
A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟
18. 在握手礼仪中,一般最佳的握手时间是( )秒
A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒
19. 按照商务礼仪的要求,入座时应从座位的( ) 侧就座。
A、左 B、右 C、后 D、前
20. 现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合(occasion),P表示地点(place),T表示( )
A、时间(time) B、领带(tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team)
21. 男士穿西装时,下面哪个是正确的( )
A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿,但是袖口处的商标是不能拆除
B、西装的外袋可以存放一些细小的物品,比如纸巾,名片等
C、不管在任何时候,衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些
D、西装穿的时间长了可以有些小折痕,但是一定要平整
22. 就坐时占椅面的 ( )左右,于礼最为适当。
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
23. 交谈讲究双向交流,应养成( )说话的习惯
A、适时可打断对方 B、双方互相轮流 C、以对方的观点为主 D、以己为主表达观点
24. 在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,以下打电话的时间不合适的是( )
A. 星期一上午9:00
B. 周三上午9:30
C. 周五上午10:00
D. 周日上午10:30
25. 通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( ) 。
A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒
二、填空题(本大题共5个小题,每空2分,共10分)
1.正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应为______
2.邀请方发出邀约应至少提前____天。重要活动需提前一周以上
3.商务礼仪的首要原则是___________
4.男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开多少度 ________
5.与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ______________ 。
三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分,不全对1分,错选,多选都不得分,共18分)
1.中餐礼仪时要注意:茶要( )满,( )奉茶
A. 七分
B. 八分
C. 左侧
D. 右侧
2. 涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下 ( )
A. 求同存异,遵守惯例
B. 女士优先,男士风范
C. 爱护环境,怜惜动物
D. 密切合作,积极交流
E. 热情过度,过犹不及
3.同事之间相处应注意什么礼仪?( )
A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣
B、自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C、经济往来上,向同事借钱应迅速归还,为显示友好,可以不打借条
D、不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉
4. 正确的走姿是:( )两眼要平视,面要微笑。
A. 轻而稳
B. 胸要挺
C. 头要抬
D. 肩要平
E. 臂要摆动
5. 着装不用考虑以下哪个方面。( )
A. 符合身体 B. 扬长避短 C. 遵守惯例 D. 区分场合 E.色彩柔和
6. “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。
A. 尊重性 B. 对象性 C. 礼貌性 D. 针对性
四、判断题(本大题共11 小题,共22分)。
1. 按照礼仪规范,下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。( )
2. 在正规的西餐场合,餐巾应叠放整齐,置于桌上。( )
3. 在职场礼仪中,男士的袜子颜色是以黑色,白色,灰色三种为佳。( )
4. 主席台的座位必须坐满,若原定出席人因故不能来,必须撤掉座位,不能在台上留空。( )
5. 当你介绍别人的时候,突然想不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对方。( )
6. 可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。( )
7. 面试交谈,一般情况下,语速掌握在每分钟120字左右为宜。( )
8. 交谈的核心是礼貌。( )
9. 为了避免在介绍时发生误会,男士在与人打招呼时最好先伸出手。( )
10. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。( )
11、 在正式场合,女士可穿中式上衣配长裙长裤( )
【答案】
职场礼仪知识竞赛题(A卷)
一、选择题:(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。
1.C
2.D
3.D
4.A
5.A
6.B
7.B
8.DE
9.D
10.AC
11.A
12.C
13.B
14.B
15.B
16.A
17.D
18.AD
19.D
20.C
21.D
22.C
23.B
24.B
25.D
二、填空题(本大题共5个小题,每空2分,共10分)
1. 眼睛
2.女士优先
3.耳环
4.前排右座
5.包与皮鞋
三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分,不全对1分,错选,多选都不得分,共18分)
1.AD
2.D
3. ABCDE
4.BCDF
5.ABCD
6.ABCD
四、判断题(本大题共11 小题,共22分)。
1.×
2.×
3.√
4.×
5.√
6.×
7.√
8.×
9.×
10.√
11.√
职场礼仪知识竞赛题(B卷)
一、选择题(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第2、24题,选对其中一个答案都得分。
1.D
2.ABC
3.D
4.D
5.D
6.A
7.D
8.B
9.A
10.B
11.D
12.D
13.A
14.D
15.A
16.B
17.B
18.C
19.A
20.A
21.C
22.B
23.B
24.AD
25.A
二、填空题(本大题共5个小题,每空2分,共10分)
1.深色的
2.3天
3. 尊重为本
4. 45
5. 1/3或2/3
三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分,不全对1分,错选,多选都不得分,共18分)
1.茶要( A )满,( D )奉茶
2.ABC
3. AD
4. ABCDE
5.E
6. B
四、判断题(本大题共11 小题,共22分)。
1.√
2.×
3.×
4.√
5.√
6.×
7.√
8.×
9.×
10.√
11.√