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晚会邀请领导请柬范文

范文类型:邀请函,请柬,适用行业岗位:领导,全文共 673 字

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贵单位领导

您好!

为了丰富我市老年人的体育文化生活,推动老年人体育活动的广泛开展,增进老年人的身心健康,经研究决定于xx年4月至6月举办兰州市第六届老年人运动会。大会本着友谊、健康、合作、共赢的宗旨,以其高起点、高规格的特点为企业提供了一个向社会诠释企业文化、推介自我的合作平台。比赛期间,兰州多家媒体都将主动宣传报道赛事盛况,使媒体传播产生持久深入的宣传效应。

一、大会责任单位

(一)主办单位:兰州市体育局、兰州市人力资源和社会保障局、中共兰州市委老干部工作局、兰州市老龄工作委员会、兰州市体育总会、兰州市老年人体育协会。

(二)实施单位:兰州市老年人体育协会。

(三)推广单位:兰州腾翔体育文化发展有限公司。

(四)赞助单位:相关企业单位。

二、实施单位委托推广单位为赞助单位或个人提供的条件

为了保障大会的竞赛气氛和赞助单位的实际利益,切实体现互惠互利的原则,竞赛期间根据赞助数额多少可以为赞助单位或个人提供以下宣传条件:

(一)实施单位和推广单位将联系广电媒体、平面媒体、网络媒体互动资源共享,作为大会赞助商的您将与大会共同得到品牌提升与形象推广;

(二)作为特邀嘉宾,安排赞助单位主要负责人或个人在开、闭幕式主席台上就座;

(三)在开、闭幕式上,主持人的报幕词中说明赞助单位或个人;

赞助单位或个人原则上以提供现金为主,同时欢迎赞助可折价的体育竞技装备或其它实物。成就特色,细致更见细腻。组委会将以最大的热情、尽最大的努力,把本次大会办成一届有特色、健康、交流的盛会。我们期待着您的参与,期待着与您同享盛事!相信我们的合作会给您赢得丰厚的回报和长远的影响!

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篇1:活动的邀请函范文

范文类型:邀请函,全文共 590 字

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亲爱的家长朋友:

您好!

在荷韵悠扬的七月我们迎来了世纪双语幼儿园二周年校庆的盛典!

一份耕耘一份收获,世纪双语幼儿园在大家的努力下从一个含苞的花骨朵,直至今天开放的如此鲜艳。

两年砥砺春华秋实,岁月如歌谱写华章。世纪双语幼儿园诚邀您共同分享快乐的时光,与孩子牵手一起庆祝世纪双语幼儿园两周岁生日。

每一个孩子都有上台表演的机会,都是活动的主人、节目的主角。庆典活动会给每位家长和孩子们留下最美好的回忆!相信有您的参与,宝贝们的表现会更棒!我们敬候您的光临!

一:活动时间:

20xx年 7月24日早上9:00准时开始

二:活动地点:

曲阜夫子学校

三:入场方式:凭周年庆文艺汇演入场券入场

入场券领取方式:校内生每名幼儿将发放两张入场券,校内生需邀请亲朋好友观看演出的校外生请转发此文章至朋友圈3次,向世纪双语幼儿园前台老师申领门票。

四:活动注意事项

1、7月24早上准时将幼儿送到幼儿园,以便学校组织统一到达会场。

2、凭入场券入场后请各位家长按照场地规划的区域就坐。

3、演出过程中切勿靠近舞台,本次活动将邀请摄影师全程为孩子们摄像拍照留念,请不要在摄像区域随意走动、喧哗,请注意保持场地秩序。

4、活动过程中,请您不要到幼儿区看孩子,不要在活动时接触孩子,以免影响孩子情绪。

5、为确保活动的顺利进行,请您配合幼儿园,服从我园的会场管理,听从工作人员的安排。

孩子们的舞台需要您的掌声,谢谢您的参与与配合!

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篇2:幼儿园游园活动邀请函_邀请函_网

范文类型:邀请函,适用行业岗位:幼儿园,全文共 922 字

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幼儿园游园活动邀请函

尊敬的各位家长朋友们:

您们好!

新年的钟声即将敲响,它震撼着我们每个人的心灵!新年的歌声即将唱起,它播撒着我们灿烂的笑容!

在此,请接受城西幼儿园最诚挚的邀请:邀请您和宝贝一起参加我们的亲子游园活动!

“游园”按字面意思是指在全园自由游戏,是传统大型团体活动。在与父母共同参与游戏、表演、操作、绘画、手工的过程中,可启发幼儿的心智、全面培养幼儿的综合能力、增进亲子感情!现在就请您暂且放下手头的工作,以愉快的心情参与到活动中来,在城西幼儿园这个温馨的大家庭里一起感受新年的热闹、美好...

游园活动流程:一、幼儿与家长陆续入园、签到、领取游园卡二、在全园各区参与游园活动、

三、有序回班观看蒙氏课视频、领取新年奖品

为了本次活动顺利进行,请您认真阅读以下温馨提示并热心配合老师的工作。

1、活动时间:12月31日上午8:00—12:00,游园,下午放假。(注意:因都是家长带幼儿来,所以校车不去接送幼儿,请家长理解一下!2011年1月1日至3日放假,4日上学)

2、人人参与:难得幼儿园举办这种大型活动,我们是真心期盼每个孩子的家长都能来,给孩子的新年开一个好头!(希望尽可能是爸爸妈妈来)

3、安全第一:这次参加活动的家长与来宾很多,请您在活动期间,一定要看管好自己的孩子、不要乱跑、活动人多时不拥挤,要互相谦让。

4、赏识教育:请家长鼓励孩子做小导游,带领您去各处参加游园活动。在活动要积极表扬幼儿增强自信心

5、盖章领奖:本次活动共有23个区域,其中19个游戏区、4个参观区。您每在一个区域游戏后,区域负责的老师会给您的游园卡上盖上一个章(参观区域不盖章)。我们为孩子们准备了丰富的奖品,游园结束后,凭您游园卡上章数的多少决定幼儿的奖品,所以请您一定要玩个痛快,一个也别落下哦!

6、爱心捐书:为了图书室的书籍更多、更好的受益于孩子们,希望家长朋友奉献一份爱心,活动当天每人捐一本幼儿图书、并在大厅做好登记。

为了避免回班时人多拥挤,请记好您回班的时间:

10:30星星年级回班10:40月亮年级回班10:50太阳年级回班11:00彩虹年级回班

家长朋友们!我们期盼着您的到来!最后祝您家庭幸福、好运连连!宝贝健康活泼、新年快乐!

城西幼儿园总务部宣

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篇3:思考国旗下的讲话内容

范文类型:演讲稿,全文共 762 字

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人的一生是不可能一帆风顺的,每一次的失败,都伴随着悲伤和泪水,可经历过后再回想起来,总能品出一丝甜蜜的酸楚来,不正是它激起了我们无限的斗志吗?

那是一个雨天,雨打湿了花朵,也打湿了我的心。考试又考砸了,想着今天早晨妈妈充满期待的眼神、爸爸忠心的祝福,真是惭愧!我真希望这条小路永远也不要走到尽头,爸爸妈妈永远也不要看到这份不遂人意的试卷。可那终究是幻想,很快我就走到了家门前,在门口徘徊了许久,怎样向父母开口?恍惚间,我仿佛看到了母亲失落的眼神,父亲严厉的责备,真是心如刀绞。我犹豫着,最终还是鼓起勇气,按响了门铃。看着妈妈笑眯眯的脸庞,我还真是“楼上摆盆景——无地自容”。“这次考试考多少分的?”刚听到这句话时,我的脸就红到了脖子根,很小声地说道:“只有84分。”“什么”?妈妈的脸立刻阴沉下来,厉声喝道:“那你还有什么脸回家啊?哼!84分,恐怕是全班倒数第一吧!”顿时,我的泪水在眼眶里打转,妈妈滔滔不绝地责骂声引来了爸爸。当妈妈向爸爸禀报了前因后果时,爸爸立即气得脸色发青,刚张嘴,那些令人丧失信心的话就像千万支利剑向我射来,而我就像一只没有刺的小刺猬,被射的遍体鳞伤,眼泪再也忍不住了,如潮水般地涌上来了······

事后,我独自一人坐在房间里,静静地回想着,哪个父母不是望子成龙,望女成凤呢?其实,责骂也是一种爱,那就让我用良好的成绩来回馈他们吧!不能让他们失望了!从此,我下定决心努力学习,想在下一次考试中给父母交一份满意的答卷。

皇天不负有心人,机会终于来了。在期末考试过程中,我认真答题,仔细复查,争取不让一个错误在眼底下逃过,没过几天,成绩终于出来了,我取得了满分,我幸福地笑了。

挫折,是块绊脚石,很多人都憎恨他,但我却要感谢他,因为,在失败的过程中,我懂得了很多,激发了我的斗志,使我奋发图强。

我在挫折中成长!

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篇4:活动的邀请函

范文类型:邀请函,全文共 607 字

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______________________________:

怀揣着理想与信念,承载着责任与期冀,我们扬帆起航——光电信息与计算机工程学院第五届团委学生会正式成立了。“任重而道远”,肩负的重任将化为我们前进的恒动力,一切的困难与挑战将是推动我们前进的巨浪。光电的学子们已经蓄势待发,踏上新的征程。

新学年中,光电学院团委学生会将在光电学院党总支和团委的领导下,积极配合学院及学校的各项工作及活动,发扬光电学院的优良传统。新一届的光电学院团委学生会立志将倾尽所能,在努力完善内部机制的同时,做好与校团委及各学院的沟通工作,为校园建设贡献出一份坚实的力量。

几度风雨几度春秋,贵方一直是我院前进的坚强后盾。在此,感谢贵方在以往对我院工作的大力支持,促使我院的各项活动都得以顺利开展。希望在新的学年中,我们能够继续保持良好互助的合作关系,延续贵我双方的兄弟之情。同时,我们也欢迎贵方能对我方的工作进行指导与帮助,我们将取长补短,与贵方携手共进。

崭新的一页已经缓缓展开,上理的明天将由我们共同续写。这里将是我们实现梦想,展现自我的平台。虽历苦难心不改,少年壮志不言愁。有了你们的支持与鼓励,我们将更加斗志昂扬。有了我们共同的努力与付出,上理的未来会更精彩!峥嵘岁月,何惧风流!

最后,衷心祝愿贵方在新的学年中,工作顺利再创佳绩。也祝愿我们在新学年中精诚合作,金石为开。

此致

敬礼

____________团委学生会

20xx年x月x日

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篇5:给校长的建议书主要内容

范文类型:建议书,适用行业岗位:校长,全文共 445 字

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保护环境,人人有责,植树造林,美好生活。

树木是人类的好朋友,树木不仅可以绿化环境、遮风挡雨,还可以防风固沙,吸收二氧化碳,减轻环境污染。人们都誉它为“大自然的美容师”、“特种医生”、“木材制造厂”、“绿态黄金”……

地球上若是没有树木,人类将难以生存。

植树造林能够使水土得到保持。因为,树木有像树冠那么大的根系,这些根伸向四面八方,像巨大的手一样,牢牢地抓着土壤。

据资料显示,一亩森林比无林地区多蓄水二十吨;一亩森林一年可吸收灰尘二十到六十吨;每天能吸收六十七千克二氧化碳,释放四十九千克氧气,足提供六十五个成年人呼吸用。一亩树林每天可吸收有毒气体四千克;一亩松柏林一昼夜能分泌出两千克杀菌素,可杀死肺结核、伤寒、白喉等疾病的病菌。杀菌素即净化了空气,又保障了人类的健康,提供人们理想的学习、工作、娱乐和生活场所。

植树造林的好处是说不完的,乱砍伐树木的害处也是说不完的。所以,我们一定要积极投身到绿化行动中去,用我们的汗水,浇绿祖国的壮丽山河!

有句老话说的真好啊:想要青山绿水,就得时常种树。

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篇6:关于邀请函文案

范文类型:邀请函,适用行业岗位:文案,全文共 486 字

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又是一年毕业季,成长、离别,相拥、流泪,怀念、祝福,然后开始下一段旅程。今年我们有一名小天使将腰佩宝剑踏上新的路途,成为一名小王子!在这里,我们诚挚的邀请大家来到我们童之佳幼儿园进行观礼,送上你真挚的祝福!

典礼时间:20_年7月25日早9:00——11:00

典礼地点:雁塔区世家星城三期69号楼一单元101室童之佳幼儿园

参加对象:本园家长、孩子和想了解华德福教育的家庭(限8个家庭)。

典礼流程:

1. 8:40——9:00 签到、熟悉环境.

2. 9:00——9:10 集体合唱毕业歌《我从彩虹那边来》,入座.

3. 9:10——9:30 毕业故事《生命之树》.

4. 9:30——9:50 给毕业的孩子送上各自祝福的礼物和感言.

5.10:00——10:30冷餐自助(请前来参加典礼的家庭自带一份小点心、干果或水果签到的时候交给老师.

6.10:40 再见圈.

报名电话:

温馨提示:

1. 请毕业的孩子和家长盛装出席毕业典礼.

2. 参加典礼的家长请自带室内鞋.

3. 请家人们照顾好自己的孩子,并保持庆典现场的安静。毕业典礼庄严和温馨的氛围对小的孩子也是很好的滋养.

期待大家的到来!祝福!

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篇7:幼儿园文艺汇演邀请函

范文类型:邀请函,适用行业岗位:幼儿园,全文共 767 字

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亲爱的家长:你们好!

世界上有一种爱,任你肆意的索取,却从不需要报答,这种爱叫母爱,这个人叫母亲。在今年的母亲节即将到来之际,引导孩子用自己的实际行动来回报自己最亲爱的母亲。“我送妈妈一支花”,“为妈妈唱一首歌”,“给妈妈说一句悄悄话”,说说我的妈妈长的什么样?喜欢什么?了解自己的妈妈。通过活动我们让孩子知道他*的辛苦,理解他*的关爱,同时教育孩子其实并不是只有在母亲节这一天才要“特别”去关心母亲,365天里,每一天都是母亲节,我们都要爱自己的母亲,就像母亲爱我们一样。提高孩子的思想道德修养,倡导感恩父母,孝敬长辈,我们中国悠久的传统美德一直传承下去,祖祖辈辈,繁衍不息。教孩子在于教心,放眼望去,我们可以想象,幼儿园,小学,中学,高中,大学,您想教会孩子什么?最难教会孩子的又是什么?文化知识,您可以请辅导老师;思维,可以通过训练来促进;快乐,您可以多陪陪孩子.......这些都可以通过外在的因素来完成,只有教心,是任何人帮不了你的,只有母亲最亲密的人自己来完成,言行一致,身先力行,一个动作,一个眼神,一句话,潜移默化的影响着你的孩子,你会突然间有一天从孩子的待人接物,为人处世中,无意中找到您的影子,你会感慨;怎么这么想我呀!孩子辨别是与非,对与错的能力还很弱,他会逐一不漏的复制模仿,所以,在坐的伟大的母亲们,孩子的心在成长过程中会变成什么样?这个问题值得我们付出一生,一分,一秒来完成。有位教育学者曾说过:中国的下一代素养,取决于母亲的素养,理性的母亲教育出出色的孩子,感性的母亲教育出懒惰的孩子。

我们不可能陪伴孩子一生,点石成金,我们只需教会这种方法,让他自己去挖掘这座金山,靠自己的努力,独立的成长。

母亲节快乐!!

妈妈们、宝贝们,快快加入到我们的活动中吧!

活动时间:2019年5月9日

活动地点:。

2019年5月9日

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篇8:幼儿园健康教育活动内容策划

范文类型:方案措施,适用行业岗位:幼儿园,全文共 389 字

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一、活动目标:

1.引导幼儿初步掌握跳皮筋的方法。

2.激发幼儿对民间体育游戏的兴趣,体验合作游戏的欢乐。

3.锻炼幼儿的腿部力量,提高幼儿身体动作的协调性与灵敏性。

二、活动准备

1.经验准备:学会用杭州话念民间童谣《马兰开花》。

2.材料准备:7根皮筋,一段跳皮筋的视频,小鼓一个。

三、活动过程:

(一)教师带领幼儿听音乐做热身运动。

小朋友我们听着音乐一齐来做做运动吧

(二)经过游戏,初步掌握跳皮筋的方法。

1.引导幼儿尝试探索跳皮筋的基本方法。

今日余教师带来了一些皮筋,请你找个空地方和好朋友一齐玩一玩。

2.结合民间童谣《马莲开花》,练习单脚内外跳皮筋。(幼儿围成圆圈,单脚撑皮筋,另一只脚练习跳)

3.结合民间童谣《马莲开花》,尝试双脚交替绕圈跳。

(1)幼儿看视频,分组练习。

(2)请一组幼儿示范。

(3)跳皮筋比赛。

此刻我们要进行跳皮筋比赛了,看哪组小朋友跟着教师的节奏,跳的又快又整齐。

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篇9:移风易俗承诺书内容

范文类型:承诺书,全文共 516 字

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为全面贯彻党的教育方针,积极实施素质教育,努力践行《中小学教师职业道德规范》,落实教育局有关规范办学行为的指示,进一步规范自身工作行为,做到教书育人,为人师表,做人民满意教师。我郑重承诺如下:

1、遵守国家法律法规,热爱教育事业,依法执教,文明执教。

2、甘心爱护学校,珍惜个人和学校荣誉,服从学校工作分工,遵守工作纪律,认真履行工作职责,不断促进专业发展。

3、同事之间互相尊重、信任,讲团结、顾大局、重合作,树立文明新风尚。

4、严格执行课程方案,依照教学分工、日课表和教学进度上好每一节课,不擅自调课,不空堂,不赶超教学进度和提前结束课程,保证正常教学秩序。

5、精心备课,认真上课,努力提高课堂教学效率。上课期间,将手机关闭或调到振动状态,不接打手机、收发信息。

6、尊重学生人格,保护学生的合法权益。在编排座位、课堂提问、评优奖先、参加活动等方面,平等对待每一个学生,不歧视、侮辱学生,不体罚或变相体罚学生。

7、无偿帮助学习有困难的学生补缺补差。

8、不组织学生统一征订教辅资料,不要求学生到指定书店购买指定的教辅教材。

9、尊重学生家长,热情接待来访家长,不批评、责备家长,不得向家长索要财物,不轻易接受家长宴请。

以上承诺本人保证做到。

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篇10:个人礼仪调查内容_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1958 字

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个人礼仪调查内容

关于个人礼仪的调查,我们也会会经常遇到,有的人说关于个人礼仪的调查非常难做,这都是因为他们不知道个人礼仪的调查内容。下面是第一范文网小编为你整理的个人礼仪调查内容,希望对你有帮助。

个人礼仪调查内容之调查背景

我国是礼仪之邦,素来讲究礼貌。孔子认为“不学礼,无以立”。在现代文明社会,讲文明,懂礼貌,这种美德是应当得到大力弘扬的,因为它对于“形成追求高尚,激励先进的良好社会风气”,“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。因此,我们广大公民应顺应时代的要求,自觉遵守,做一个讲文明懂礼貌的文明公民,我们身在社会中,身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人,下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。 一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小的会影响自身形象,大的会影响国家声誉。 公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。要有明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的标准,自己的修养便得到完善。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。因此,我们要养成良好的文明礼仪习惯,杜绝一切不文明的言行。

个人礼仪调查内容之调查结论

通过此次调查我发现:礼仪分为六种,分别是服装礼仪、语言礼仪、待客礼仪、做客礼仪、社交礼仪和饮食礼仪!它们的作用是能够体现一个人的修养和品行。中华民族灿烂历史长河中我们曾拥有的骄傲,是“讲文明,懂礼仪”缔造了享誉千年的“礼仪之邦”。在经济高速发展的今天,在社会转型价值观呈现多元发展的今天,在个性凸现的今天,我们没有理由将我们高贵的尊严和崇高的信念束之高阁,因为在我们的文化中,在我们的血液里,浸染着的、流敞着的是“讲文明,懂礼仪”的拥有几千年文明的民族精华。人最重要的素质是讲文明!一个有尊严的人,一个受人尊敬的人,他必定是一个懂礼仪,讲文明的人。

礼仪也是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。可是现在很多人都渐渐忽视了礼仪,忽略了我们中国几千年来的礼仪文明。

个人礼仪调查内容之调查体会

文明礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的表现。崇尚礼仪,是中华民族的优良传统,也是现代求知者必备的基本素质和精神 追求。我们高中生更是应该发扬光大文明古国的传统美德,担负起建设文明、繁荣祖国的重任。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个国家来说,

礼仪是社会文明、道德风尚和生活习惯的反映。而我们中学生更应注重礼仪,这不仅可以提高个人修养、增添个人的风采和魅力,更重要的是只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。所以,我们应注重文明礼仪的培养,做一个讲文明、懂礼仪的好学生。

那么,怎样培养良好的文明礼仪习惯呢?

曾有一位大学校长在镜子上写了一句箴言:“面必争,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生,我们必须明白自己的仪表起码要符合学校的气氛和学生的身份,保持大方、得体的仪表,是对老师同学的一种尊重。着装干净、整洁、得体,符合学生身份,就能体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。另外,行为举止方面要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己,古人对人体姿态曾有形象的概括:“站如松,行如风,坐如钟,卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉;坐姿要端正挺直、大方得体;走路要挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中;表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意,面带微笑;谈吐要态度诚恳、亲切,不说脏话、使用文明用语,简洁得体。

其次,我们要注重公共场所的礼仪。如在公共场所要遵守规则,不能大声喧哗;买东西时不能插队,要按次序排队;遵守交通规则,不闯红绿灯等,这些都 体现出一个人在公共场所应有的礼仪。校园礼仪是我们公共礼仪的重要部分,在学校我们要对同学友善真诚,这样能与别人友好相处,也能赢得别人的尊重、友谊和帮助。升国旗时要庄严肃立,因为这显现出学校集体乃至整个民族的团结,显现出了中华民族强大的凝聚力。

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篇11:个人工作计划幼儿园小班班级内容_幼儿园工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:个人,幼儿园,班级,全文共 7187 字

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个人工作计划幼儿园小班班级内容

计划的效率性主要是指时间性和经济性两个方面。下面是第一范文网小编为您精心整理的个人工作计划幼儿园小班班级内容。

个人工作计划幼儿园小班班级内容1

新的学期开始了,对于小班下学期,我们将继续以热心、耐心、细心的工作态度,迎接新的挑战,现将本学期工作汇报如下:

一、班级情况

我们班共有幼儿21名,其中有6名是刚转学过来的,经过上学期的生活学习,班里每位孩子都有了很大进步,都喜欢上幼儿园,都积极主动的参加老师组织的各项活动。在生活自理方面养成了良好的习惯,言语表达方面有了很大提高。对于新生,我们将给他们更多的耐心,细心,爱心让他们很快适应环境,健康快乐成长。

二、学习方面

开发幼儿的智力,在日常生活中, 利用散步、游戏的时间,将知识点贯穿其中,让幼儿在玩中学,学中玩,并发展幼儿的观察力与思维能力。逐步丰富幼儿的词汇,通过讲故事,学儿歌的形式,帮助幼儿掌握新的词汇及含义。充分利用各种不同的资料为宝宝创造不同的教育风格,熟记每天所教的东西。

三、在思想品德方面和安全方面

培养幼儿养成有礼貌,讲卫生的好习惯。引导幼儿在园主动与教师、阿姨打招呼,离园时主动说“再见”;在幼儿园与小朋友团结友爱,互相帮助,不抢夺东西,不打人,做错事要道歉,主动说“对不起”。尊敬长辈,不任性不说脏话,做个有礼貌好孩子。并教育幼儿尊敬长辈,在园在家一样的表现,努力做一个好宝宝。 -同伴之间能团结友爱,互相谦让,形成一定的集体观念。巩固加深幼儿在生活自理方面的内容,学习自己独立穿脱衣服、叠衣服等,在平时注意让幼儿学做力所能及的事。增强幼儿体质,加强运动,在日常生活中,每天进行一定量的运动,以发展体质。 交给幼儿最基本的安全常识,首先做好晨检和晚检工作,能和小朋友好好相处,不打架不说脏话。

四、卫生方面

随时对幼儿进行卫生常识教育,现正是春期,我们要做好卫生防预工作,消毒工作。对个别幼儿进行重点指导.按顺序洗手、洗手时不玩水,会用毛巾擦手: 能正确用餐具,有文明的进餐行为,细嚼慢咽,不挑食,精神集中地吃饭:保持桌、地面和衣服的整洁,餐后会擦嘴和用水漱口;能安静入睡室,在老师的帮助下,能按顺序脱衣裤,放在固定的地方,安静就寝,睡姿正确。午睡起床时,能学着自己穿衣服,穿鞋子。教育幼儿在课间游戏时不乱跑乱叫,爱护班内的课桌椅和玩具,轻拿轻放,不随便拿教师桌上的东西,游戏后要将游戏角内的玩具整理好,放回原处。教育幼儿爱护桌椅,不把椅子当马骑,也不拉掉小椅子,不在墙上乱涂乱画,拿玩具及杯子碗等要轻拿轻放。在平时生活中注意观察,及时表扬幼儿的良好行为,进行评奖,促进幼儿养成良好的一日生活,学习习惯。

五、家长方面

1.召开全体家长会,为幼儿愉快来园做好物质和精神上的准备。

2.利用家长专栏、交流、反馈幼儿在幼儿园的情况、让家长满意、放心。

3.通过各种方式与他们交流:家长会、每日课程、每周家长工作、家长园地、家园联系册,以及每日接送时间和家访等。

4.离园前沟通、让家长感受教师对孩子的关注。

5.平安短信——孩子新入园和孩子有特殊情况的时候。

6.组织班级的家长委员会。

7.亲子活动——半日开放、秋游、成长展示。

让我们一起努力,为班级争光,赢取共同荣誉。

个人工作计划幼儿园小班班级内容2

一、现状分析

(一)幼儿现状分析

我班共有36名幼儿,其中17名男孩、19名女孩。有2名幼儿上学期由于年龄小留在本班的,所以情绪较稳定没有出现哭闹现象。还有19名幼儿在我园上过早教班,对幼儿园的生活较熟悉,情绪虽有不稳定,但相对于其他幼儿较好。

我班幼儿大部分在家家长包办的比较多,所以一些生活方面的能力明显不够。不会吃饭、穿鞋和擦屁股的幼儿较多,这些都需要教师在生活中多关注,并有意识的进行培养。

(二)教师现状分析

本班三名教师,对孩子充满爱心,有责任感。白老师是今年调入园里的新教师,并在小班进行了一个多月的实习。她认真、爱学、对待孩子细心,很受孩子的喜爱,并能够积极承担班级工作,有上进心。左老师是今年调入我园有7年教龄的教师,曾在北京一所一级一类园担任托、小班教师,她工作经验丰富,有想法。作为班长的我,吸取、总结了开展班级工作的经验后,我的工作干劲儿更足了,热情很高,并努力将一些在工作中的新想法进行尝试。但是对于小班幼儿的特点还需要进一步的学习并且在实践中慢慢地把握,并进一步尝试“游戏化的一日生活”,让孩子们生活的快乐,逐渐适应小班的集体生活。

二、本学期工作目标

(一)幼儿能较快地适应集体生活,情绪愉快的上幼儿园。

(二)具有简单的生活自理能力,喜欢做自己的事情。

(三)积极参加户外体育游戏活动,在活动中感受到快乐。

(四)取得家长的信任,增强科学育儿的观念。

(五)喜欢参加英语及其他活动,从不同方面提升幼儿的能力。

三、工作重点及措施

(一)观察孩子,理解孩子,不断满足幼儿的需要,提供有效的支持

1.三位教师一起学习《快乐与发展用书》以及《纲要》中有关于小班幼儿年龄特点和组织活动时一些主要方式等等。

2.根据经验互相交流在组织孩子时出现的情况——孩子在刚刚来园时的表现和表现、教师的方式和方法;如何让家长更快的信任教师的等等。

3.采取三步走的组织活动的形式:活动前集思广益——说活动思路(提建议);活动中观察记录——看活动(记下较好和有建议的地方);活动后反思——评活动(将自己在看过活动后的建议提出来与大家讨论)。

4.教师交流一得。

(二)利用多方面的资源,减轻幼儿入园焦虑

1.召开全体家长会,为幼儿愉快来园做好物质和精神上的准备。

2.允许家长跟半日活动、亲子活动,增进彼此感情。

3.创设温馨亲切的环境(太阳宝宝班)。

4.多玩身体爱抚接触的游戏,增强对孩子的爱和信任。

5.主题活动:“快乐自己找”。

(三)增强自理能力的培养,提高幼儿适应幼儿园生活的能力

1.教师以身示范。

2.开展系列活动:蔬菜真好吃、故事、诗歌、儿歌、歌曲等来影响幼儿。

3.设置生活环境——浇水(喝水、我是小小值日生等)。

4.夸宝宝——请家长对于宝宝在习惯方面的进步给与表扬。

5. 每天有个重点培养的习惯,如:轻轻拿放小椅子,认清学具,认清毛巾等。

6. 教师要运用游戏化的口吻帮助幼儿提高自理能力,如运用儿歌的形式学习洗手、擦手、穿衣等。

7. 亲子游戏:穿衣服比赛。

(四)研究丰富多彩的户外体育活动,锻炼幼儿的肌体

1.与家长一起提供丰富有趣的游戏材料,吸引幼儿积极参与活动。

2.组织有趣的户外活动,吸引幼儿积极参与。

3.创设游戏情景,在游戏中发展幼儿的体能。

4.利用多种形式在日常生活中引导幼儿冬练。

5.亲子户外活动。

(五)服务家长,让家长放心满意工作

1.利用录像、交流、网络、电子屏、互动平台等使家长了解幼儿园生活、减少家长忧虑。

2.利用家长专栏、交流、反馈幼儿在幼儿园的情况、让家长满意、放心。

3.通过各种方式与他们交流:家长会、每日课程、每周家长工作、家长园地、家园联系册,以及每日接送时间和家访等。

4.离园前沟通、让家长感受教师对孩子的关注。

5.平安短信——孩子新入园和孩子有特殊情况的时候。

6.组织班级的家长委员会。

7.亲子活动——半日开放、秋游、成长展示。

(六)喜欢参加英语及其他活动,从不同方面提升幼儿的表现、表达能力

1.利用一日生活中的过渡环节,为幼儿提供欣赏音乐和手工作品的机会。

2.每周进行2次英语活动,2次艺术方面的活动。

3.利用幼儿喜欢的方式,激发幼儿学习英语的兴趣。

4.在活动室中,为幼儿创设表演区、美工区、英语角等区域,为幼儿提供表现的空间。

5.把英语及艺术教育渗透于各种游戏以及各个环节之中。

四、各月重点工作

9月份

1、稳定新入园幼儿的情绪

2、召开集体家长会:介绍学期工作思路

3、制定班级各项工作计划

4、熟悉幼儿园一日生活常规。

5、开展主题活动“快乐自己找”

10月份

1.主题活动:香香水果

2.亲子活动:穿脱衣服比赛

3.研讨:如何突显艺术特色

11月份

1.主题活动:可爱的图形宝宝

2.研讨:在什么环节中可以渗透艺术教育

12月份

1.主题活动:冬天真快乐

2.元旦联欢会

1月份

1.幼儿评估分析

2.撰写幼儿评估报告

3.各项工作总结

个人工作计划幼儿园小班班级内容3

新年新气象,新学期又开始了,又和可爱的宝宝们在一起了,在这个学期里我会耐心、细心的对待每一个宝宝。我将不断努力提高自身的思想道德水平,提高业务能力,拓宽知识面,提高实际教学水平与研究能力。认真进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足,明确自身的优势与特长,根据自身的实际,确定自己的发展方向。

一、业务水平方面

1、经常阅读有关教育的报刊杂志,学习最新的幼儿教育基本理论、幼教科研基本知识,树立正确的教育观、儿童观、游戏观。加强个人的再学习,勤读书,勤思考,勤总结。了解教育的最新成就和发展趋势及课改方向,用最新的理念来指导平时的教学工作,提高自己专业知识水平。

2、深入学习贯彻《幼儿园教育纲要》精神,树立新的教育理念和思想。不断探索新的教法,在教学中有创新,活动中注重幼儿创新意识和动手兴趣的培养。认真学习《幼儿园工作规范》,规范自己的日常用语和行为举止,进一步树立教育的良好形象。

3、积极参加课题研究、教案设计、撰写教育教学经验文章等,进一步巩固专业思想,不断完善自己的知识、能力结构,提高幼儿教育教学的能力。不断提高理论水平和教育教学研究能力,更新知识,掌握必备的教育技能。

4、积极参加公开课活动以及园外培训活动,虚心向有经验、有特长的教师学习,汲取新思想、新做法。

5、认真进行反思教学,做到边学习、边实践、边交流、边总结,认真写好反思记录,加强教师的研究性学习。加强理论学习,提高认识,努力把时间和精力用在学习、工作和发展上,不断提高自身综合素质。

6、更新教育观念,树立服务育人的观念,关心爱护幼儿,尊重幼儿,与家长建立良好的家园关系,并努力做到幼儿在园开心,家长放心。

二、思想素质方面

1、思想素质:应具有科学的世界观和积极的人生观,具有科学的教育思想。

2、政治素质:全面贯彻国家教育方针,坚持正确的教育方向,自觉遵守教育法律法规,在教育教学中依法办事,严谨治学、廉洁从教。克服骄傲自满情绪和工作漂浮现象,增强责任心,改进工作作风,严格要求自己,不断提高自身素质。

3、职业道德:(1)对待教育事业:要把忠诚人民的教育事业放在首位。进一步巩固教师职业道德,在教育教学岗位上自觉加强师德修养,认真学习《教师职业道德》一书,不断完善自己的人格。

(2)对待学生:热爱学生是教师必备的职业品德。

(3)对待教师集体:要热爱集体,团结协作、相互尊重和支持、顾全大局。

(4)对待自己:要学而不厌,勤于进取;为人师表,严于律已,严谨治学。

(5)用最好的笑容面队每一个幼儿及家长,和家长之间出现问题时,要耐心的和家长说明情况。

我相信通过一个学期的虚心学习努力工作我会得到意想不到的收获,我也相信我会有很大地进步。

个人工作计划幼儿园小班班级内容4

愉快的寒假生活结束了,新的学期开始了,我们宝宝班迎来了位可爱的小宝宝,其中女孩xx名、男孩xx名。对于宝宝们的个性、有些幼儿生活习惯通过上半个学期的接触我们都基本了解。今年我们还有更多新入园的幼儿要去了解,大部分孩子的生活均不能自理,只能初步建立了良好的行为习惯和卫生习惯,说话口齿不是很清晰,大部分幼儿只能简单的表达自己的想法,有些新入园的幼儿对幼儿园的感到陌生,哭闹现象较多,本学期大部分是老生,在此,需要我们慢慢地与孩子们沟通,尽快了解他们的生活习惯、个性特点,以便让孩子们尽快适应集体生活。

本学期我们将以崭新的面貌迎接小班的宝宝们入园。开学初,我们的班级工作重点坚持以新纲要为指南,以解读为指导,树立服务意识,抓好常规训练的培养,重视教育教学环境的创设,注重幼儿良好生活、卫生习惯的培养。具体计划如下:

一、保育工作

1、加强了幼儿一日常规的养成教育,加强幼儿各种行为习惯的培养和训练,使幼儿的生活习惯,学习习惯在原有基础上有了一定的发展。

2、做好了班级园舍的环境卫生工作,做到地上无灰尘、纸屑,窗明几净,被褥整洁舒适。

3、严格卫生保健制度,按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作,保证了玩、用具的卫生、安全使用。积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。

4、强化幼儿健康意识,保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食习惯,不挑食,不偏食,进餐时不打闹讲话,不掉饭粒。

5、勤为幼儿剪指甲,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为,教师给予及时的制止,并进行随机教育。

6、加强了幼儿午睡的管理及巡视,保证午睡时室内的空气质量。培养幼儿良好的午睡习惯,进入午睡室后,不吵闹,尽快入睡,会整理床铺,衣服折叠整齐放好。

7、经过班级教师的共同配合,幼儿的身体及健康都得到很好的发展。

二、安全工作

安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全,是每一个教师的责

任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长,我做到了以下几点:

1.教给了幼儿一些安全知识,强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人的东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救。

2.加强一日活动各个环节的管理,加强幼儿日常生活的管理,做到了人到心到,谨防意外事故的发生。

三、家长工作

1、真诚地对待每一位家长,加强家园沟通。教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。孩子的快乐,是对我工作的鼓励。

2、积极的向家长反馈孩子在幼儿园的表现,今天谁吃饭有进步,睡觉也乖了,自己睡着的;今天谁情绪不太好,情绪有些浮躁等等,让家长在第一时间知道孩子在园的情况。

3、向家长汇报幼儿在园生活,让家长更亲近地了解幼儿在园的学习生活和我园需要家长配合工作。使用家园联系册、电话多种形式进行访问,及时与家长联系,收集家长的意见和建议,保持家园一致教育。

4、配合幼儿园创设了班级群,及时在群空间中发布幼儿活动照片、和学习内容丰富班级论坛。

5、与家长进行了密切沟通,向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识,提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识,配合幼儿园做好保教工作。

个人工作计划幼儿园小班班级内容5

新学期开始了,我们迎来了小班的小朋友,孩子们由于刚开始进入集体生活,对新环境陌生、畏惧,还有跟人、乱跑、拒睡、拒吃等现象。为了使孩子们能尽快地适应集体生活和培养他们各方面的良好习惯,使他们能得到全面和谐的发展,仔细地剖析一下自己,在今后的工作中,我时时要以省示范的标准来严格要求自己。

一、 思想政治方面

1、认真学习有关政治文件,保持正确的思想政治和方向。关心国家大事,经常和老师们一起探讨学习体会,以便更快的提高自己的政治思想觉悟。

2、热爱自己的事业,无论是面对孩子还是面对家长,始终要保持微笑,树立起良好的教师形象,用老师和“妈妈”的双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心。对幼儿要一视同仁,并且要时刻告戒自己,一切要从孩子的角度出发,让每一个幼儿在幼儿园中都能健康快乐的成长。时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己。

二、教育教学方面

要提高自身的素质修养,认真学习幼教理论,作到理论指导实践,实践充实理论,把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。多读书、多看报,不断充实自我。要不断提高自身的业务能力,认真钻研教材,精心设计教案、制作教具,充分利用现代化的设备,认真上好每一节课。

三、做好幼儿一日生活常规的培养

这个班都是新入园的孩子,我要用爱心和耐心对待每一位孩子,让他们感到老师的爱、小朋友的友好,使他们能够喜欢上幼儿园,尽快的适应新的环境。培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识,培养幼儿行为规范、生活自理能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。

1、在体质上,鼓励幼儿积极参加锻炼活动,注意根据天气的变化和室内外的温差,随时督促孩子添加衣服,对爱出汗的孩子特别护理,注意孩子的饮水量,提醒幼儿多喝开水,让孩子随渴随喝,减少幼儿生病机率,保持本班出勤率,真正做到让家长放心。

2、抓好孩子的常规习惯,如喝水、饭前便后洗手、说话轻轻、拿放椅子轻轻、看书、玩玩具、礼貌等习惯,幼儿每天不用老师再提醒,都能主动完成好。

3、教育孩子自己的事情自己做,培养幼儿自理能力。教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜,练习整理自己的着装和床铺,学做一些力所能及的事。

4、生活卫生常识(1)知道保护视力,看书、绘画要保持正确姿势。不在光线太强、太弱和阳光下看书、绘画。(2)知道保护牙齿的一般卫生常识,用正确的方法刷牙。(3)知道一些预防蛔虫和肠道疾病的一般常识,不吃不洁净的食物。(4)知道天气变化和运动前后及时增减衣服,饭前饭后不做剧烈活动。

5、安全常识(1)加强幼儿安全意识的培养,不玩危险游戏,不去危险地方,杜绝安全责任事故的发生,确保幼儿安全。(2)懂得交通安全。(3)会处理可能遇到的简单危险,培养幼儿的自我保护意识。

四、 家长工作

家长工作是幼儿园工作的一个重要组成部分,家园的配合是搞好班级工作的保障,我们将密切家园联系,共同努力教育培养孩子。具体工作如下:

1.来园离园的时候,向家长了解幼儿在家表现,反映幼儿在园情况,发现问题及时处理。

2.建立家园联系栏,每月定时张贴优秀家教文章,跟家长共同商讨、交流家教经验。

3.通过举办“亲子活动”“家长开放日”等活动,丰富家长的育儿知识,并提供家长沟通与分享育儿经验的机会,共同探讨家园一致的教育。进一步密切幼儿园及家长与幼儿的关系。

总之,我要处处严格要求自己,努力提高自己,为幼儿园尽自己的一分力量,愿我们的幼儿园会越来越好!

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篇12:幼儿园周年庆邀请函

范文类型:邀请函,适用行业岗位:幼儿园,全文共 290 字

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亲爱的爸爸妈妈:

一年一度的感恩节即将到来,在本周x的免费亲子活动中,我园将借此机会对宝贝们进行一次感恩教育。届时,宝贝们将和爸爸妈妈们一起通过感恩教育、介绍感恩节由来、特色手工DIY,及亲子互动游戏来感受节日的气氛。爸爸妈妈们快快带上您的小宝贝一起来感受温馨快乐的感恩节吧!更有丰富多彩的游戏,精美的礼物在等待着宝贝哦!相信宝贝在这里一定会收获满满的惊喜!快来报名吧!

活动时间:xx月xx日(星期x)上午,具体时间另通知

活动地点:应届毕业生网幼儿园

参与对象:2-4岁幼儿(每位宝宝仅限一位家长陪同)

精彩预告:DIY手工制作、亲子游戏……

报名电话:

参与即有礼品相送,快快致电报名吧!

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篇13:2024年党员承诺书内容

范文类型:承诺书,适用行业岗位:党工团,全文共 346 字

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我作为一名新时期的共产党员,应时时刻刻以一名优秀党员的标准,严格要求自己,努力为党的教育事业贡献自己的力量。

我承诺:

1.坚定理想信念,坚信党的领导,在思想上、政治上、行动上坚持与党中央保持高度一致;

2.信守情为民所系,权为民所用,利为民所谋,忠实践行科学发展观,认真做好本职工作;

3.遵纪守法,廉洁自律,在“创先争优”活动中争当表率。

承诺人:

xx年x月x日

党员承诺书内容二:

我作为一名新时期的共产党员,应时时刻刻以一名优秀党员的标准,严格要求自己,努力为党的教育事业贡献自己的力量。

我承诺:

1.加强学习。努力学习政治、业务知识;

2.坚定理论信念,在思想上、政治上与党中央保持一致;

3.坚持正确的权力观,坚持情为民所系,权为民所用,利为民所谋。

4.坚持廉洁自律,遵纪守法。

承诺人:

xx年x月x日

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篇14:活动的邀请函范文

范文类型:邀请函,全文共 604 字

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亲爱的家长们、小朋友们:

你们好!

秋高气爽,我们迎来了新的一学期,也迎来了一个新的开始,四川工商学院幼儿园真诚邀请您来参加本学的开学典礼,和我们一起为孩子拉开新学期的序幕,一起见证孩子们的成长!

活动介绍

1、开学典礼是新学期开始举行的由全体师生参加的开学仪式,旨在明确新学期的目标,激励全体师生振奋精神,锐意进取。

2、同时也营造一种浓厚的开学气氛,为新学期创造一个良好的开端,让新入园的幼儿感受浓厚的园所卫文化,尽快稳定情绪。

3、让家长更好的了解幼儿园。

活动时间

20xx-09-01

8:30--11:30

参加对象

全园师生及家长

活动流程

1、8:30--9:30各班家长会

2、9:30--10:00升旗仪式

3、10:00--11:20泡泡乐翻天(如下雨,此环节取消!)

活动地点

四川工商学院幼儿园

注意事项

1、每位幼儿自备泳衣、一条浴巾(或大毛巾)及带换洗的衣服。

2、家长服装自便,并带一身替换的衣服及浴巾,尽量穿方便运动的服装,也可以穿泳衣参加活动。(因为班级、走廊等处安装了监控,所以无法提供成人换衣服的地方,一定要带好毛巾擦拭哦!)

3、参与活动的家长穿平跟防滑的凉鞋,不要穿运动鞋或拖鞋。

4、以身作则,做一个文明的家长,给孩子树立好榜样,不在园内吸烟、随地吐痰,不随地丢垃圾。

5、在活动过程中,请家长务必照顾好自己的孩子,注意安全,如有特殊情况请立即向老师报告。

6、活动结束后,家长必须签离园表之后方可带幼儿离园。

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篇15:专家聘用合同范本

范文类型:合同协议,全文共 1801 字

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一、工作任务

________________________________________。

(业务部门应将受聘方担任的工作任务详细列出,不能简单化。对受聘方的工作应有质量要求。)

二、工资待遇

1.直接报酬,工资每月人民币_________元。工资以人民币支付,工资自到职之日起至合同期满之日止.按月发给,不足整月的,按日计发。日工资为月工资的1/30(二月份同)。工资的70%以内可按月兑换外汇,受聘方应当按照《中华人民共和国个人所得税法》依法交纳个人所得税。

2.间接报酬 聘方将保障受聘方在华生活的基本条件:

(1)提供附设家具、卧具、电话、电视机,电冰箱。卫生间、取暖和降温设备的住房。(对聘期在半年(一学期)以上的受聘方提供的住房须配有厨房。)

(2)提供公费医疗(聘方应支付受聘方的全部医疗费用。就目前在华工作的外国文教专家的工资水平和我国涉外医院对外国人的医疗价格,尚不具备让他们自己负担一部分医疗费用的条件)。受聘方须在聘方指定的涉外医院就医,在非指定医院就医费用自理。受聘方的挂号、就医交通、镶牙、整容、保健按摩.配眼镜。住院用餐和服用非医疗性的滋补药品以及医生出诊等费用自理。

(3)为工作地点和住所相距较远的受聘方提供上下班交通,或给予适当的交通补贴。

(4)国际机票(中国至受聘方国家最近距离经济舱国际机票)

(5)行李运输费(如果空运,应以24公斤行李分离运输价格计价.不要以随机运输价格计价。也可按国际机票费的1/5人民币[大致等于24公斤行李分离运输费]支付受聘方。因中美航线规定可免费承运两大件64公斤,所以,对来自美国的受聘方可不负担其行李运输费。)

三、工作时间和休息休假

1.受聘方每日工作时间为八小时,每周工作时间为五天。

2.聘方安排受聘方延长工作时间,将依据法定标准支付高于正常工作时间的工资报酬。

3.受聘方享受中国下列节日休假:元旦、春节、国际劳动节、国庆节以及法律、法规规定的其他节假日。

4.受聘方可按其国籍和信仰相应享受下列节日休假:圣诞节两天;宰牲节(古尔邦节)三天;开斋节一天、泼水节一天。

5.受聘方可享受带薪年休假。受聘方合同期为一年的,享受带薪休假四周。受聘方在教育机构工作,合同期为一学年的,享受所在教育机构的一个假期(寒假或暑假)带薪休假。

6.受聘方连续在华工作一般不得超过五年,再次应聘来华工作须在两年以后。

四、病假和事假

1.受聘方请病假,须凭聘方指定的涉外医生证明,受聘方在一个合同期(一年或一学年)内,累计病假不满三十天,工资按照100%发给;超过三十天后,聘方有权解除聘用合同;若未解除合同,工资将按70%发给,直至恢复正常工作为止。在合同期内受聘方因公在中国境内出差,在当地政府指定的涉外医院就诊的医疗费用,由聘方支付;因私外出就诊的医疗费用自理。在合同期内,聘方在中国台湾、香港、澳门地区和中国境外就诊的医疗费用自理。

2.受聘方请事假须经聘方同意,聘方将按日扣发工资,在合同期(一年或一学年)内,事假累计不得超过十天,连续事假不得超过三天:超过一天,将扣发两天工资。未经聘方同意而擅离职守的,旷职一天,扣发三天工资,情节严重的,聘方有权解除合同,并追究受聘方的违约责任。

五、合同试用期和信誉保证金

1.受聘方的试用期为60天,在试用期内,聘方如发现受聘方健康状况或专业水平等不能胜任本聘用合同规定的工作任务,有权解除合同。

2.受聘方属自荐或他人介绍而应聘的,应在来华前交纳一定数额(600-900美元.聘方也可自行确定)的信誉保证金以证明自己确有诚意应聘,聘方收到钱款后办理受聘方来华手续。聘期结束后聘方将如数退还本人。聘方提供受聘方来华国际机票的,可由受聘方自购机票{以旅费作信誉保证金),合同期满前予以报销。

六、其他

___________________________________________。

(当事人双方认为标准聘用合同中没有涵盖的其他事项。)

七、聘用合同附件各项条款的确定和变更均须由当事人双方协商,并以书面形式做出约定, 任何口头协议均视为无效。

本附件与标准聘用合同具有同等效力,是合同不可分割的一部分。

聘方(签字):_________ 受聘方(签字):_______

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点:_____________ 签订地点:_____________

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篇16:教师年终总结精简内容

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,全文共 1297 字

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光阴荏苒,岁月如梭。XX年己逝去,为更加提升完善自我、总结经验、挖掘不足,我将自己这一年的工作情况总结如下:

一、政治表现与师德修养

本人拥护和坚持党的教育方针,能用正确政治观点影响和教育学生,关心时事政治,关心时事,作为一名名党员,积极参加科学发展观教育活动,认真做好笔记。热爱学校,爱岗敬业,关心集体,顾全大局。利用业余时间阅读道德修养心理学书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。工作中能充分发挥继续教育科每位老师的作用,服从领导的工作安排,配合领导认真完成各项工作。

二、教学工作

作为一名教师,教学工作是自己的首要工作。如何提高课堂教学质量,激发学生的学习积极性,是必须考虑的事。本年度自己担任了会计从业资格证培训班的会计电算化课程的教学任务,同时担任了z0992班的计算机应用基础课程的教学工作,深深体会到,社会人员的学习都是自己要学,学习主动性和积极性都比较高,而在校学生的学习主动性和积极性不高,处于一种要学生习的状态,即便如此,在教学过程中,积极探索,从学生心理层面出发,在教学过程中渗透心理健康教育,同时采用任务驱动教学法,充分挖掘学生内在的学习潜力,将学生的计算机应用能力进行归类,并系统化,使学生的计算机应用能力在原有基础上得到进一步的提高。

三、培训中心工作

培训工作是一项繁杂的工作,上半年主要集中专业技术人员的公修课培训的组织工作上,牺牲双休日,上门服务,特别是暑假,先后到石塘湾、玉祁、藕塘,对中小学教师进行公修课培训,工作上积极主动,认真负责,从收费到证书发放没有出现任何差错。因工作分工,下半年设立了继续教育科,负责各级各类考证工作,先后组织了会计电算化考试,全国计算机一级b考试,高等教育自学考试,江苏省会计从业资格证考试,职称计算机考试,教师ntet考试,从报名入库,到组织考试,脚踏实地,工作上一丝不苟,没有出现差错。

四、教研组活动

按时参加由教研组长召集的教研活动,完成教研组安排的各项任务,通过各种形式的活动积极与他教师探讨教学方法,提高业务能力,积极参与一些本专业、行业举办的各种交流活动,努力使自己的教学与社会不脱节。本学年撰写的论文《走出人际交往的误区》获无锡市教育学会优秀教育论文三等奖,《角色期待与职校生的成长》获无锡市德育论文三等奖,同时该论文已在《中国职教》XX年第一期上发表,《和谐心灵和谐社区——试论社区教育中的心理健康教育》已送无锡市成人教育协会评审。

五、其他

作为国家二级心理咨询师,一方面积极学习有关心理及心理咨询方面的知识,努力提高心理咨询方面理论知识,另一方面,把心理知识和心理咨询服务在工作中进行落实实施,积极实践。主要有两个方面,一方面是考虑如何把心理健康教育与课程教学相结合,让学生能学一点心理学知识,懂一点心理学知识,使学生能健康愉快的成长;还有就是利用业余时间对需要服务的对象进行心理咨询服务,有一名厌学的高一孩子,在自己的努力下,重新回到学校上学,有两个新婚家庭,因为自己的介入,改善了婚姻关系,提高了家庭生活质量。在具体的实践过程中,自己确定了心理咨询的重点项目:家庭教育问题,婚姻家庭情感问题,情绪调控等。

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篇17:幼儿园活动的邀请函优秀的范例

范文类型:邀请函,适用行业岗位:幼儿园,全文共 707 字

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亲爱的家长朋友们:

在六一儿童节到来之际,我园特设计了“童”领天下之欧乐王国主题活动,为孩子们送上丰盛的节日大餐,让快乐的活动为他们的童年留下美好而难忘的记忆。

主题一 寻“伞”记、自助餐5月28——29日 (活动一)熟悉场馆 9:30—10:30

教师与孩子一起走进欧乐王国,感受各个场馆的不同和精彩,让孩子们熟悉各场馆的分布,并共同领略“童”领天下的非凡乐趣„„

(活动二)寻“伞”记+自助餐 果果组和泡泡组

5月28日下午3 : 30——4:30, crazy baby寻“伞”进行时„„ 5月28日下午5:00——5 : 40,欧乐自助餐进行时„„ 星星组和彩虹组

5月29日下午3 : 30——4:30, crazy baby寻“伞”进行时„„ 5月29日下午5:00——5 : 40,欧乐自助餐进行时„„

主题二 “欧乐王国”快乐体验馆5月29日—30日 上午 “欧乐王国”开业了!上午:9:00——12:00

进行多个快乐的体验活动,真正做到在游戏中学习、在生活中创新、在交往中进步,在游戏与玩乐中把童年还给孩子,真正做到“童“领天下! 场馆设置:

室外场馆:欧乐水枪大战(前院)、欧乐疯狂泥巴(前院)、

欧乐泡泡乐(前院)、欧乐沙池寻宝(后院)、欧乐交通站(后院)、

室内场馆:欧乐邮政局、欧乐影城、欧乐甜甜屋、欧乐国际花园、欧乐科学

实验室、欧乐创意坊、欧乐水果屋、欧乐米兰“T”台秀、星巴克茶餐厅、欧乐育婴馆、欧乐涂鸦坊、小鬼当家

打造别样的游戏氛围,让宝贝成为焦点,旧观念抛到一边,现在就开始改变吧!和你的小伙伴们一起来一场不一样的六一游戏盛宴,我们迫不及待的希望这天早点到来啊!一起来期待吧„„

20xx年XX月XX日

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篇18:2024班主任工作计划内容

范文类型:工作计划,适用行业岗位:班主任,全文共 901 字

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一、加强干部队伍的建设和培养,凝聚核心,发挥模范带头作用

班干部是班主任的左膀右臂,是一个班级的顶梁柱,是沟通班主任和同学之间关系的重要纽带,由此可见班干部在班级管理中的重要性,所以加强干部队伍的建设是构建良好班级、形成良好的关键。

二、做好学生的德育工作,以疏导为主线

1)继续加强爱国主义教育。

2)抓文明习惯养成教育,

3)加强公民道德教育。

4)加强学生心理健康教育和青春期教育

5)关心学生的生活,做学生的朋友,经常找学生谈心,了解他们的烦恼,尽早发现问题,处理在萌芽状态,做好稳定工作。

三、强化常规训练,为班级营造良好班风

良好的常规是进行正常的学习和生活的保障,因此,要扎实有效地进行常规训练,训练内容包括新《守则》《行规》要求的常规,还有就是出勤常规、课常规、课常规卫生常规等等。

①抓班级纪律,营造一个良好的学习氛围,

②做好考勤工作,让纪律委员专门负责点名,每期汇报一次,并送交政教处存底。对于一些经常识到的同学分别对待,做好转化工作。

③卫生工作专人管,并实行包干,谁值日谁负责。

④做好里外的序工作,要坚决禁止上课觉的现象,下课打的情况老师学生齐抓共管,坚决杜绝故意损坏公物的现象,杜绝了违法犯罪的不良行为。

四、树典型,培养优良学习风气

作为高二新分科学生,形成良好的学习风气尤为重要,这就要求学生能明确学习目的,端正学习态度增强主动学习的意识。对此本班有如下具体措施:

①召开班级经验交流会

在班级进行学习方法的互相交流。本学期我班将进行学习方法的交流,让一些在学习上表现优秀的同学谈感想,介绍方法,以此带动其他同学。

②继续树立典型

对考试有进步的同学给予一定的奖励,树立典型,形成学习核心,起到先锋模范作用。本学期将评选一批学习积极分子和三好学生,并利用宣传板地进行宣传,营造良好氛围。

五、加强学校与家长的联系,做好巩生工作。

经常跟家长联系,就会及时交换学生的有关情况,家长对孩子会有更多的了解,同时老师容易让学生家长积极参与对学生的教育和管理。支持班级管理工作。

①建立家校联系本,经常与家长商谈。

②定期召开家长会把家长请进学校来,认真听取家长的有意义的建议,认真的做好学生的思想工作,立足本校,服务本校。

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篇19:关于父亲节活动的邀请函_邀请函_网

范文类型:邀请函,全文共 2859 字

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关于父亲活动邀请函

父亲节(Fathers Day),顾名思义是感恩父亲的节日。约始于二十世纪初,起源于美国,现已广泛流传于世界各地,节日日期因地域而存在差异。最广泛的日期在每年6月的第三个星期日,世界上有52个国家和地区是在这一天过父亲节。节日里有各种的庆祝方式,大部分都与赠送礼物、家族聚餐或活动有关。中国大陆官方没有设立正式的父亲节。但内地民众习惯上使用6月第三个星期日当做父亲节;中国台湾父亲节是8月8日。中国台湾的父亲节订于每年的八月八日,又称为“八八节”。这是因为“八八”和爸爸相近,而且“八八”两字连缀起来,又好象一个 “父”字,所以父亲节特别被定于八月八日。下面是小编收集整理的关于父亲节活动的邀请函5篇范文,欢迎借鉴参考。

关于父亲节活动的邀请函5篇(一)

亲爱的小朋友和家长们:

一年一度的父亲节节即将临近,学校准备了感恩父亲节的活动。

首先,我要向大家介绍一下今年咱们幼儿园的系列活动内容:

第一项活动——奇装异服,时间是下周四(6月18日)上午。场地是幼儿园户外长跑道,这样孩子们展示的场地就更大了。请各位家长利用这个周末,帮助孩子们设计一套新颖、别致的衣服。材料不限(纸张类、布类、塑料类的都可以),样式不限(只要便于孩子行走的就可以)。大班孩子们的家长去年参加过一次这样的活动,已经有了一定的经验,小班孩子们的家长可能比较陌生,不知道从何入手,我给大家提供几张去年六一奇装异服中的照片,让家长们有个初步的感念。最好是家长们手工制作的、设计越有创意越好。

第二项——钻井二幼美食节活动。时间是下周五(6月19日)上午。场地在幼儿园操场。我们班和COCO班一起承办了香香饮吧这一环节。其他班级有沙拉、面点、寿司等等,孩子们自己动手制作美食,然后再一同分享。

希望各位家长能够理解。奇装异服活动需要请两名家长做义工,帮助孩子们穿脱服装,当天时间方便的家长,现在开始报名到班上。我们会尽量给每位孩子拍好照片,弥补家长不能参加活动的遗憾。也欢迎家长在博客上给我们留言。

另外,管理局为了让孩子们过一个健康、快乐、丰富的父亲节,6月19日当天在管理局会展中心有面向儿童的展出,有兴趣的家长,在条件允许,安全的情况下,不妨带孩子们去看看。

关于父亲节活动的邀请函5篇(二)

为了庆祝这份如山般坚强,如海般博大,宽厚、永恒的爱,今天我们在这里举行了“欢庆父亲节”亲子活动,让孩子和家长们都在笑声阵阵中感受浓浓亲情,让伟大的父亲过上一个开心、愉快的节日!

二、幼儿歌唱由《好妈妈》改编的《好爸爸》。

三、亲子游戏:梳头。

游戏规则:每天请2到3名有辫子的女孩子以及爸爸,请爸爸为女儿梳头扎辫子,要求干净、扎老即可。

四、猜谜游戏。

规则:看哪位家长或是宝贝举手动作快为准,猜中有奖!

五、亲子游戏:吃西瓜

规则:一个西瓜切八等份,一份为一户家庭,要求幼儿双手拿西瓜,父亲双手放后背,用嘴吃西瓜,手不准碰,以快为先。

六、亲子游戏:大鞋与小鞋

规则:从起点到终点,孩子脱掉鞋子踩在父亲的脚上,看哪位父亲走的快。

七、幼儿说祝福语。

八、合影留念。

关于父亲节活动的邀请函5篇(三)

亲爱的家长朋友:

你们好!有首歌是这样唱的:我的家里有个人很酷, 三头六臂刀枪不入,他的手掌也有一点粗,牵着我学会了走路。这个人就是孩子们亲爱的父亲,是孩子眼中的保护神,但工作和应酬占据了父亲们的大部分时间,为此,朵朵之星精心安排设计了“我爱爸爸”父亲节亲子活动,提供孩子和爸爸沟通交流的机会,增进父子、父女间的感情。

活动目的:

1、使孩子知道6月的第三个星期天是父亲节,知道爸爸的艰辛。

2、通过亲子游戏给父子提供交流的机会,增进父子、父女间的感情。

活动地点:朵朵之星

活动时间:6月14日 (本周六) 上午10:00

报名电话:董老师

亲子游戏流程:

1、《蒙眼找宝宝》:用眼罩把家长的眼睛蒙住,幼儿站在家长的对面不能发出声音,家长根据自己孩子的特征找到自己的宝宝,进入第2项。

2、《小脚踩大脚》游戏规则:宝宝的小脚踩在爸爸的脚上一起向前走,宝宝的脚不能落地,到达蒙氏工作桌,进入第3项。

3、父亲和孩子需要合作完成蒙氏工作后,进入第4项

4、父亲和孩子合作沙画。

以上工作全部完成,有精美礼品赠送。

活动要求:

1、本次活动需提前电话报名确认,谢谢!

2、本次活动以儿童为中心,请家长做到尊重孩子,不强迫、不代替,按照规则进行游戏,开心就好。

3、一旦确认报名,如无特殊情况,请尽量参加。一是给孩子树立诚信,守时的榜样,二是许多组织工作需要提前准备。

报名对象:2-5岁适龄儿童及家长

关于父亲节活动的邀请函5篇(四)

亲爱的家长们:

又是一年一度的父亲节。父亲的角色在孩子的成长道路上是不可缺少的,爸爸在孩子的心中是繁忙、威严,孩子与爸爸接触、交流甚少,为此,金太阳幼儿园正值父亲节之际,特邀请爸爸们来园参加亲子游戏活动。

通过本次活动使宝宝知道6月的第三个星期天是父亲节,知道爸爸的艰辛。同时通过亲子游戏给父子、父女提供交流机会,增进亲子间的情感。让孩子们感受父爱,感恩父亲。让父亲展现出他们的力量、细腻的一面,满足父亲与孩子们充分嬉戏的愿望。

活动时间: 20xx年06月16日下午

活动地点: 金太阳幼儿园户外操场

活动安排流程如下:

一、15:10~15:20 家长签到

二、15:30~16:10 亲子泳装秀

三、16:10~17:00 亲子水枪大战

四、17:10~17:30领取反馈表填写、离园

本次活动充分体现在“父爱如山,一生相伴”,让家长和孩子们一起并肩作战,感受并肩作战的快乐!相信次活动会给每位家长和孩子们留下美好的回忆。

活动前准备: 水枪、泳衣、雨衣

活动要求及注意事项:

1、为了增进亲子间的情感,建议家长们尽可能得参加次活动。

2、参加活动家长请自备水枪(注意安全性)、泳衣、雨衣。

3、有需要的家长请准备备用的衣服更换。

4、活动过程中,不要随意走动,请注意保持秩序,听从老师安排。

5、在玩闹过程中注意水体不要进入眼睛

20xx.06.10

关于父亲节活动的邀请函5篇(五)

父亲的角色在孩子的成长道路上有着不可或缺的作用,在现代家庭中,爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威严,孩子与爸爸接触交流的机会甚少。6月16日父亲节我们开展了“快乐父亲节”活动,提供孩子和爸爸沟通交流的机会,增进父子、父女间的感情。

活动目的

1、使孩子们知道6月的第三个星期天是父亲节,知道爸爸的艰辛。

2、通过亲子游戏给父子提供交流的机会,增进父子、父女间的感情

活动内容:游戏,绘画,做手工。

活动时间:20xx年 6月16日16:00—19:00

活动地点:中百仓储门口(尚隆地球村附近)

活动内容:到场后孩子们先签到,领取活动通行证,然后去各区域进行活动。

1、游戏区:摆放一次性水杯调水粉冷暖色放在白纸上作为障碍物,孩子们操控遥控小汽车到达对面,碰倒颜料滑动痕迹,产生美妙肌理画面。成功到达对岸可获得一份小礼物送给爸爸。

2、绘画区:现场提供购物袋,由老师现场指导参加的孩子在购物袋上进行父亲节主题创作绘画。

3、手工区:与爸爸一起做模型

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篇20:酒店人员工作计划文本内容_工作计划范文_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:酒店,职员,全文共 12354 字

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酒店人员工作计划文本内容

计划也是一段时间过后 本单位总结工作时的基本标准。下面是第一范文网小编为您精心整理的酒店人员工作计划文本内容。

酒店人员工作计划文本内容1

一、保安全 促经营

在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训,提素质

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流,降低成本,提高人均消费

节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。

服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。

四、坚持创新,培养创新意识

创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。

五、严格成本控制,加强细化核算

控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

六、加强设备设施维修,稳定星级服务

酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

七、用人性化管理 提高企业凝聚力

提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。

另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。

企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。

酒店人员工作计划文本内容2

20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今,我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议,使得我们整年都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底,是该停下来总结一下了。现在将20xx年的工作总结如下:

一、 营销部主要完成工作

1、 会议接待方面

营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的万的经营目标。截止到12月30日,会议的总收入达到x元。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店领导同意的情况下,营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力:

A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求,为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。

C、华博教育酒店培训会议期间,由于需要多个分组教室,我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来,以保障会议的成功举行。

2、 客户的开发与维护

A、 客户开发:20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个,与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。

B、 客户的维护:

首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因:

一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店;

二是公司更换了负责外联的负责人;

三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作;

四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。

其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌,使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止12月30日,客房棋牌发放积分卡240张,积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客,稳定客源方面取得一定的效果。

第三个方面就是在符合条件的宾客中,选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张。

3、 旅游市场的整体开发

一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与多家旅行社合作。截止12月30日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为x元。

除旅行社外,20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入x元。

20xx年1月至12月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为x余元(其中由会议所带来的餐饮收入为x元)。全年必将超过万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献

二、 营销部在工作中存在的不足

1、 在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、 与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、 新兴市场与新客户的开发力度不够

20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应该有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在竞争白热化的情况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,寻找新兴的消费市场。很显然,营销部在这方面投入的精力是不够的。

三、 20xx年工作计划

1、 努力使散客的入住率上一个台阶

20xx年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、微信、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、 加强与各大旅行社间联系

20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大著名的旅游城市进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。

3、 加强主题、价格、渠道营销策略的应用

20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。

4、 加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益

5、 具体的目标明确

A、会议计划收入为万,理想目标是完成万。

B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到万。

C、由营销部带来的餐饮收入突破万

D、由营销部带来的客房收入突破万

新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家。

酒店人员工作计划文本内容3

(一)以经济效益为中心,建立目标经营责任制

面对激烈的市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络,富都上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,内挖潜力,外拓客源。

新的一年,我们要继续以经济效益为中心,加强管理,饭店将会与各部门签定目标责任状,把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起,做出的贡献越大,获益也就越多,反之,则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资,多劳多得,按劳分配。

(二)加强精神文明建设,提高员工福利待遇

我们今年的工作重点,在围绕以经济建设为中心的前提下,要积极加强精神文明建设,提高员工综合素质,以崭新的面貌迎接20xx年的挑战。在这方面,饭店决定从以下方面着手:

1、为提高员工福利待遇,经研究决定:凡本店员工连续工作2年以上者,签定三年合同,饭店为其缴纳养老保险,解决员工的后顾之忧;

2、一年一度的黄金周期间,凡在本店连续工作6个月以上的员工,饭店将会组织他们出去旅游,大前年是千山,前年到了丹东凤凰山和鸭绿江,去年登上了北京八达岭,今年我们也许去大连。

3、为了丰富员工的业余文化生活,我们今年将组织多种赛事让大家参与进来,各赛事均设三等奖,在愉悦身心的同时,还要给予物质奖励。比赛如:拔河、象棋、跳棋、扑克等,欢迎大家踊跃报名,为部门争光。

4、年终岁尾,为让努力工作一年,并且创造良好效益的员工过好春节,我们将组织大家聚餐开联欢,开开心心过大年。

5、对于平时表现突出,为饭店做出巨大贡献的优秀员工,diyifanwen.com我们将在饭店年终总结大会上给予表彰,颁发荣誉证书和奖金。

6、为规范管理,我将在各部门经理的协助和配合下,争取于20xx年9月28日 富都饭店开业5周年之日,奉上《富都饭店管理手册》。

在此,我希望大家能够群策群力,广提合理化意见和建议,解决管理中存在的问题,也希望大家能树立主人翁责任感,真正以店为家。

(三)加大培训、考核、质检力度,提高服务质量:

各部门制定可行性培训计划,加大学习规章制度的力度,针对培训进行定期考核,遵循质检制度,保证服务高质量,以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训,同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核,巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以 制度管人 和以 工资拉开档次 为主要内容的奖罚激励管理机制。

(四)加强安全和后勤保障工作

认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作,并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈,强调食品卫生的重要性; 注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚,责任明确,充分发挥员工的积极性和主动性,做好安全检查和防范措施。

春风春色春光暖,新年新风新气象。新年伊始,面对新的机遇和挑战,我们一定要上下一心,团结一致,乘风破浪,勇往直前,加强管理,节支增效,我们要以饱满的精神,十分的热情迎接挑战,力争在20xx年再创辉煌!

近期工作

在我上任后我会加强对酒店知识的学习,酒店管理的学习,加强自己的各种人际交往能力,在每天的工作中更加认真,对每天维修单任务进行全面的修理和审核,同时也要加强自身的素质和技术能力,提高对各种突发事件的处理能力。

首先决定清洗和维护锅炉,对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作,同时为节省燃油和减少锅炉的维害,我们将对水质进行全面处理。

近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作,发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年,每一分钟都在工作,每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了,这些系统都已有部份的磨损和损坏,所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。

酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建,我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察,并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。

待解决的问题:

为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.

对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。

另外由于洗衣房设备老化,又在高温和各种酸咸水中工作,经常出现故障,我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。

由于太阳能的老化和表面污垢,一到冷天或太阳不好就会热水不够用,客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作.尽量改善水循环系统。

水泵房的电机控制系统的已有一些失灵,或是损坏,也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。

紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理,众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏,为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全,急需进行更换和修复,让其能保持正常的工作壮态。

在此,工作中我还会不断的学习、借鉴,提高自身素质、技术、管理水平,以求完美。

展看未来,我对自己充满信心,对工作我全身充满精神和力量,在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。

我会用我的知识技术,管理技巧,把酒店的设备设施搞得更好,同时为了走向现代化、新时代,适应新潮流,酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化,实现网络化、数字化、自动化,让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。

以上我也提到了锅炉和热水的问题,为了达到更理想化,我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了;另由于洗衣房的启用,所以每天都得用锅炉烧蒸气,我们用自来水直接注进锅炉,没有经过特殊的水质处理,从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤,所以我也在构想着,研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器,让我们都报着成功的希望吧.毕竟这些都是一种美好的设想,如能把这些构想变成事实那么对我们的工作,对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。

为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展,为酒店设备的能高效正常的工作,我在今后的工作中将会更加认真,负责的去工作,更加会全身心的去投入到工作当中去,更加的去努力学习新的知识和技术,还有更加科学的管理技巧;我会尽我最大的能力用我最热情的工作情绪去工作,用最科学的管理技巧,最具权威的技术把工程部搞得更好,更团结,更能发挥和体现自身和团体的价值和意义,

我对这次主管评选充满希望,我所有所有的设想将在这次评选中得以实现,所有的技术才华会得以展示。我一定会胜利!

酒店人员工作计划文本内容4

新年新气象,身为酒店部门经理,也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划:

一、加强学习讲奉献

工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风,有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店的培训,并且根据酒店的年度主题的员工培训计划,部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习,来不断提高部门员工的业务技能与水平,提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20xx年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。

五、宣传、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹,加大对酒店的宣传力度,大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型,极力推介酒店,树立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。

总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

酒店人员工作计划文本内容5

一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。

试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。

2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。

简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。

便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。

快:客人的需求要以最快的速度得到满足。

捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务

好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。

五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

自20xx年月10月底酒店与xx公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。 商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

三、减少服务环节,提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。

目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚 哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只 需拨电话“0”,一切均可解决。

1.宾客服务中心的职能

宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务 指令,确保服务能及时提供。

2.宾客服务中心的工作内容

①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务, 如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。

②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加 上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使第一范文网接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望 越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电 话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。

③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房 间能及时出租。

④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。

⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。

⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。

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