岗位说明书标准模板及填写(精选20篇)

1.负责仓库的商品保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、仓管员相互配合做好仓库的管理工作。及时汇报商品的库存情况, 确保发货的正常执行。

2.严格执行公司仓库保管制度，堵绝少装、混装、防止收发货物差错的出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求,不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。

3.合理安排商品在仓库内的存放次序，按商品种类、规格、等级分区存放，不得混和乱堆，保持库区的整洁。

4.重视仓储成本管理，不断降低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理，做好回收工作。各种用具等妥善保管、细心使用,促使延长使用寿命。

5.各类物资分类账目齐全,进出清楚,做到有据可寻,负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物两者相符，对报废产品及时清理,做好盘盈、盘亏的处理及调帐工作。

6.负责仓库管理中的入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作，每月月底及时编制相关的统计报表，报财务部审核。

7.负责各专营店的盘点表核对工作(此工作量较大，由财务人员协助完成)。

8.协助财务人员完成整个财务工作，完成领导临时交办的其他任务。

(一)工作职责

1、组织制定项目总体规划和施工设计，全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。

2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。

3、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。

4、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。

5、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转，做好项目工程的成本核算，盘活资金使用，审核各项费用支出。

6、协调解决处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系，确保工程项目正常进行;

7、负责施工现场管理，合理使用物料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本;

8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购，以不影响施工连续性为关键。

9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;

10、解决处理施工中出现的各种技术问题，协调解决、裁决技术分歧;

11、按照图纸、合同要求组织施工，确保按期交付竣工，赢得业主的满意;

12、完成领导交办的其他工作任务;

(二)考核指标

1、每周例会、每天工作早会制度执行率100%;

2、施工进度计划完成率90%以上;

3、工程质量合格率95%以上;

4、工程安全重大事故为零。

5、甲方工程管理罚款额在0.5‰以内。

6、上报报表、工作计划及时准确率100%。

(三)工作职权

1、经授权组建工程项目部，对项目部管理人员的工作有安排、考核、评价和奖惩权;

2、主持项目部的运作管理，有权组织制订施工管理的各项规章制度和措施，对所管辖的工程合同、技术交底、设计方案有参与权、知情权;

3、参与各单项工程的劳务分包业务的联系、审核与审批，对分包单项工程业务有管理、考核权与奖惩权;

4、在材料采购部门授权下，对急需配件、零星材料、用品有采购权;

5、对工程业务报表、施工计划、用工计划、技术方案、质量安全管理措施、经济处罚额度有审核、审批权;

6、有权解聘施工临时招募的生产、管理人员，有权根据合同条款解除与分包单项工程的分包业务关系。

7、对工程项目部内部的人员、机械、设备、材料、车辆，有统一指挥、调配、调整权和整顿权。

客服专员岗位说明书范文3篇

客服专员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家搜集的3篇“客服专员岗位说明书范文”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

客服专员岗位说明书范文一：

1) 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;

2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;

3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;

4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;

5) 分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;

6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;

7) 负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;

8) 对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录;

9) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要时上门现场服务;

10)负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。

客服专员岗位说明书范文二：

不管是电子行业，金融行业，网络公司等，为提升服务的质量，都少不了客服专员一职。行业不同，他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集，可供参考。

(一)某金融行业公司的客服专员岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

(二)某网络公司的客服专员岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

(三)某电子商务公司的客服专员岗位职责：

1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

(四)某导航公司的客服专员岗位职责：

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

(五)某网店的客服专员岗位职责：

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

客服专员岗位说明书范文三：

客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。

一、客户资料管理

1.资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。

3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。

二、对不同类型的客户进行不定期回访

客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等

回访流程:从客户档案中提取 需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。

回访内容:

1.询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;

2.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)

3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。

三、高效的投诉处理

完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

投诉处理工作的三个方面:

1.为顾客投诉提供便利的渠道;

2.对投诉进行迅速有效的处理;

3.对投诉原因进行最彻底的分析。

投诉解决宗旨:挽回不满意顾客

投诉解决策略:

1、渠道短

2、代价平

3、速度快

4、认识服务与品牌的关系

顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、

爱好,这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。

行政部主管岗位职责说明

行政主管的工作很重要，那么大家知道行政部主管岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“行政部主管岗位职责”，供您参考。

行政部主管岗位职责说明

1、负责服务、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作，并及时反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。

2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。

3、负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。

4、根据公司物料采购的品种、规格和批量，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审;

5、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合要求;

6、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。

7、负责建立员工制服管理制度，并不定期对员工着装情况进行检查，对不符合着装要求的按相关制度进行处理。

8、拟制公司组织架构及人员编制，根据公司不同时期的发展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。

9、根据各部门对人力资源的需求，作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。

10、负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。

11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平，制定具有竞争优势的薪酬制度，报经公司批准。

12、根据公司员工的培训需求，在每年12月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。

13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。

14、负责检查各部门年度和月度培训计划的实施情况。

15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。

16、负责每年底制定下一年员工业余活动方案，报公司审批后，组织开展各类员工业余活动，丰富员工业余文化生活

行政部主管岗位职责是什么

1.制定行政管理制度与工作计划

(1)组织制定酒店行政管理的各项规章制度，并监督执行

(2)组织制定行政部门工作计划，并组织实施

(3)参与制定行政经费预算，严格控制酒店各项行政经费的支出，监督办公用品、办公设备的购买、使用和维护

2.行政事务管理

(1)根据酒店相关规定，合理组织、安排行政会议、办公文书处理各项行政事务

(2)组织做好办公车辆的合理调度及车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作

(3)统筹酒店内刊的编辑与发行

(4)接待并配合政府相关部门的检查工作，代表酒店参加政府相关部门召开的会议，并向上级汇报会议内容

(5)组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，提高员工的积极性

(6)完成上级交办的其他工作

3.后勤管理

(1)根据工作计划，自主、协调和安排员工宿舍、员工食堂等后勤工作，确保酒店整体工作正常有序地进行

(2)负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作

(3)制定卫生管理制度及奖罚条例，组织落实酒店卫生工作的监督、检查、整改

4.人员管理

(1)传达酒店的方针政策，下达上级的命令

(2)指导、监督和考核行政所属人员的工作

(3)发觉培养有发展潜力的下属人员

(4)完成领导交办的其他工作

行政部主管岗位职责

行政部在总经理领导下，负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作，其具体职责如下：

1.按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打英复英分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

一、目的 为加强车间生产数据的真实性及作好数据统计分析工作，协调其他部门做好生产领用物 料的统计工作。

二.岗位概述 统计每日每班次领用的原料、成品及其他生产用料的入库、出库的统计，盘查每日的库 存。定期进行物料的清查和统计，核对数据，建立日、周、月报表。

三.岗位职责

1、负责生产线每天物料实际领用跟踪，提供真实准确的领料数据给生产计划员，并作好统计汇总报表。

2、负责生产线每天产品进库跟踪，确认型号、数量、状态的准确性，并作好统计汇总。

3、及时准确地核查各种数据和统计报表工作，确保统计资料完整、清晰，符合规范要求。

4、做好周报表、月末产、质量汇总和产量分析，编制并上报统计表，做好准确完善的月报 表。

5、认真做好每日统计资料、月报表的归档管理工作。

6、完成具体指定的数据统计分析工作，做好统计资料的保密和归档工作。

7、统计的完善统计方法，提升统计技能，增加统计经验，节约工作时间。

8、及时与相关部门取得联系，仔细核对数据，确保数据的真实和统一。

9、监督本部门人员的工作态度、热情、工作效率等，记录本部人员的出勤统计。

10、负责生产日报表、周报表、月报表的数据收集、统计、录入工作，并及时将报表发送各 相关人员

11、跟踪煤、电耗日单耗走失图，出现异常及时反馈生产部长查找原因进行改善

12、负责生产部所有体系记录的收集、检查、整理、保管工作。

13、完成上级交待的各种临时性任务及一些必需的文员工作。

1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。

13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

责任教授岗位说明书

责任教授岗位说明书

一、            岗位级别：a岗

二、            岗位档次：3档

三、            聘任年限：2年

四、            岗位聘任资格和条件：

1、具有正高职称，原则上拥有硕士（含）以上学历；

2、在该专业方向有一定的学术造诣，科研能力较强，按校XX年科研业绩分计算办法计算，前2年年平均科研业绩分应大于等于20分；

3、已基本形成研究方向相对稳定、人员结构相对合理、在本领域有一定影响且能承担重要科研项目的研究团体带头人；

4、具有硕导资格或担任校级以上精品课建设的教授。

五、            岗位职责：

（一）、学术管理工作。

全面负责本专业方向的教学科研学术活动，具体应做到：

1、      负责本专业方向教学科研、学术活动计划的制定，并组织实施。每学期至少组织二次以上的教学研究及学术交流活动（主办教学研究学术讲座、学术报告会等）；

2、    对本专业方向的国内外发展动态有较全面的了解，每年向系递交一份综述报告，同时提出下一年度开展科研、学术活动的意见和建议；

3、    负责本专业方向学术梯队的建设。应通过科研、学术活动及教学研究，建成人员组成结构合理的教学、科研、学术梯队；

4、    负责组织本学科方向教改（包括精品课建设、特色教材）及科研纵向课题（特别是国家、省市级课题）的申报，应调动每个教师的积极性，做好课题的选择、人员的组织及项目申请书的撰写或审核工作。

（二）、学位点建设与研究生工作。

负责本专业方向学位点建设与研究生工作，具体应做到：

1、    主持本专业方向研究生培养方案及教学计划的制定，并组织实施；

2、    组织本专业方向研究生的招生工作，如招生目录编制、专业课命题的组织、研究生生源的调剂、主持研究生考生的复试等；

3、    本专业方向研究生教学质量监控（组织听课、教学质量检查等）；

4、    本专业方向研究生毕业生毕业环节的论文指导及答辩工作组织；

5、    新学位点及博士学位点申报的准备及申报工作；

6、    与学位点建设和研究生工作有关的其他工作。

（三）、本人教学、科研任务。

1、每学年平均主讲2门以上的主干课程，指导6名以上本科生的毕业设计；

2、每学年指导2名以上硕士研究生，主讲1门以上的研究生课程；

3、年计算教学工作量大于等于350学时；

4、任职期间科研经费大于等于10万元，在核心期刊发表的论文数大于等于2篇；

5、任职期间科研业绩分大于等于60分。

（四）、担任班导师工作（可配副导师一名）。

主持重大科研项目或年横向项目经费超过20万元，可申请暂时不做导师工作。

（五）、其他工作。

1、承担校级（含）以上公益工作3项（其中一项应为校外学术兼职工作）；

2、完成校、院交给的其他工作。

六、            考核：

1、在正式聘任后，在与学校签订聘用合同的同时，将根据本岗位说明书中要求的岗位职责，写出履行本岗位职责的分学年度任期目标，作为考核的依据；

2、学年度考核岗位职责不能完全履行或工作出现明显差错，由学院提出告诫，考核不合格的可以提前结束聘任，任职考核未完成岗位目标，下届聘任时将降级聘用或不聘用。

后勤主任在总经理的领导下，具体负责公司后勤服务工作。后勤是为企业和企业所有成员生活服务提供保障的服务管理机构，其主任主要工作职责是：

一、负责贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律和条例，执行公司的各项决定指令。

二、负责全体员工的伙食工作。加强伙食管理，提高伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品卫生。

三、保证公司日常供水、供暖、供气、供电工作;负责锅炉采暖管网的维修和改造及全校房舍建筑的维修与养护工作;负责采暖费的收缴工作;做好企业的服务工作。

四、负责办公楼、公共场所的卫生、清洁、保安、维修管理等工作。

五、负责变电所变电运行和日常巡查，负责电话总机的管理工作，保证供电、通讯设备完好，畅通无阻。

六、负责绿化建设工作。

七、负责车辆管理、调整、使用和维修保养工作。

八、负责后勤各类经费的管理和使用。

九、负责物业、上下水维修、日常保洁、保安，以及报刊、邮件、复印、数码工作室等管理工作。

十、加强精神文明建设，加强职工队伍建设，加强优质服务教育，增强后勤凝聚力，提高职工生活福利待遇。

1. 办理现金收付结算业务，严格按照国家有关现金管理的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核办理、款项收付。对重大的开支项目，必须要经过财务总监、总裁或董事长的审核签章，方可支付，收付款后要在收付款凭证上签单，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行，不得以白条抵充库存现象，更不得任意挪用现金。

2. 登记现金日记帐。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金日记帐，当日的收支款项当日必须入账，并结出余额，每日终了，现金的账面余额要同实际库存现金核对相符，如有差错，要及时查询处理。出纳人员不得兼管收入、费用、债权、债务账簿的登记工作、通讯稽核工作和会计档案保管工作。

3. 保管库存现金和各种有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负赔偿责任。要保守保险柜密码，保管好钥匙，不得任意转交给他人。

4. 保管有关印章、空白收据。出纳人员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。对于空白收据必须严格管理，专设登记簿登记，认真输信用注销手续。

(一)展厅整体 1、 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1 次/半年)清洁。 2、 展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关 CI、VI 要求。 3、 应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。 4、 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面 无乱帖的广告海报等。 5、 展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。 6、 展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在 25℃左右。 7、 展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在 800Lux 左右。 8、 展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。 9、 展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。

(二)车辆展示区

1、 每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。2、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照 CIS 手册执行。 3、 其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

(三)顾客休息区

1、 顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。 2、 顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有 3 个以上(含 3 个)烟蒂， 应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 3、 顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有 5 种以上的杂志、报纸，其中含 有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。 4、 顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。 5、 顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。 6、 顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机 (29 英寸以上) 影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

(四)业务洽谈区

1、 业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有 3 个(含 3 个)以上烟蒂，应立即清理;每 次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。业务洽谈区设有杂志架，摆设相关车型的宣传资料。业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的 氛围。业务洽谈区配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。

(五)顾客接待台

1、 接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报 纸、杂志等杂物。 2、 接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

(六)卫生间

1、 卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打 扫与清洁，并由专人负责检查与记录。 2、 卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢 等脏物。 3、 卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。4、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩， 小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。5、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。6、 卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、 绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。7、 在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准;

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、负责内部分派下发，对实施结果负责。

7、负责日常网络及各子系统管理维护。

8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。

9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。

10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。

11、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。

12、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。

装配车间主任工作岗位职责说明

想要做好装配车间主任，就要了解该工作岗位的职责。那么大家知道装配车间主任工作岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“装配车间主任工作岗位职责”，供您参考。

装配车间主任工作岗位职责有哪些

岗位职责：

1、车间生产任务的安排。

2、车间的5S现场管理。

3、车间生产的质量管控。

4、及时解决生产过程中发现的问题。

5、部品部件的准备工作。

6、上下工序间的沟通与衔接。

7、本车间员工的考勤及计件薪酬核算。

8、上级领导临时指派的其他工作。

任职要求：

1、年龄在32-45岁之间。

2、大专以上学历(经验丰富者可适当放宽要求)

3、从事装配车间管理工作3年以上。

4、具有液压方面的工作经历。

5、机械类的相关专业优先考虑。

装配车间主任工作岗位职责说明

岗位职责：

1、根据生产部门下达的生产计划，制定装配车间作业计划，保证完成任务。

2、对装配现场作业情况进行监督指导。

3、及时解决装配现场发生的质量问题。

4、负责装配车间人员、设备和5S管理。

5、及时完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，28-38岁，机械或管理类相关专业。

2、五年以上制造型企业管理岗位工作经验，有非标自动化行业经验优先。

3、能看懂机械图纸，熟悉非标设备的装配流程。

4、责任心强、有良好的沟通能力和职业道德素养。

装配车间主任工作岗位职责

岗位职责：

1、负责车间的生产和管理工作，编制车间作业计划，按质、按量、按计划及品种组织生产;

2、负责车间的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作，提高生产效益，保质保量完成;

3、组织车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务的完成;

4、确保车间各项工作符合要求，车间生产现场管理，确保文明生产、安全生产;

5、根据企业对设备管理之要求，切实抓好设备维护保养工作，定期组织保养检查;

6、积极协助办公室做好员工质量教育和技术培训，不断提高职工的素质;

7、合理地规划生产现场，使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产;

8、负责本车间的考勤、劳动纪律、产量、质量等的考核，逐步完善建立绩效考核体系。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限，机械专业优先;

2、至少5年以上装配车间经验，3年以上同等岗位管理经验;

3、熟悉小家电、插座等电器类产品的装配工艺流程为佳，熟悉6S管理;

4、吃苦耐劳，具有拼搏精神，且沟通能力强，执行力强。

关于信贷客户经理的岗位职责说明

要想竞争信贷客户经理，就需要了解该岗位的工作职责。那么大家知道关于信贷客户经理的岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“关于信贷客户经理的岗位职责”，供您参考。

关于信贷客户经理的岗位职责有哪些

1、负责银行客户关系的建立和维护;

2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;

3、负责售前和售后的协调工作;

4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;

5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

6、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;

7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;

8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

关于信贷客户经理的岗位职责说明

1、负责个人信用贷款产品营销推广，以公司提供的和个人资源来开发新客户，并维护客户关系;

2、负责个人及小微企业房屋、汽车抵押类产品营销推广;

3、完成公司及部门经理分配的销售任务;

4、完成销售报告，并向公司及部门负责人做工作汇报;

5、根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议;

6、负责客户的贷后管理工作，维护客户关系;

7、领导交办的其他工作。

关于信贷客户经理的岗位职责

1、认真贯彻执行党和国家制定的经济、金融方针、政策和上级行制定的信贷政策、制度、办法和工作部署。

2、坚持“三包”责任制，将每一户贷款的包放、包收、包管理的责任落实到人头，并逗硬考核。

3、参与贷款单位有关业务经营和财务管理活动，做好贷前调查研究和可行性分析，保证贷前调查资料的真实性和完整性。

4、做好贷后检查和管理，定期深入了解掌握借款企业对贷款的使用情况、生产经营情况和物质保证情况。发现问题及时向主管部门及有关部门汇报，督促企业按规定补充自有流动资金，协助企业改善经营管理，减少不合理资金占用，加速周转。

5、根据信贷资产监测管理办法，按月分旬做好信贷资产记载，准确反映贷款占用形态，对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。

6、做好贷款企业的信用等级评定工作和贷款风险度的测试工作，准确及时报送信贷各种统计报表，报送年(半年)度工作总结，专题调查。

7、建立完善经济档案，对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全，分类归档，并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。

8、完成领导交办的其他工作。

1、在财务经理的业务指导下严格遵守各项财务制度和财经纪律开展工作

2、根据已审核好的原始单据做好凭证。

3、负责及时与外部单位对帐，做到帐帐相符，做好应付账款的核算和处理，做到帐张相符、帐证相符。

4、负责公司其他应付账款的核算和处理。

5、负责公司日常的费用处理工作，并在主机上录入向个体工商户购买的物品名称、规格、数量、单价及购买日期。

6、负责公司录入新购进的各项固定资产的基本信息、使用部门与其他和原值与折旧，并生成凭证。

7、根据公司的要票计划，向供应商索要发票。

8、根据外账的需要，根据银行对账单从内帐中挑选出合理合法的会计原始报销凭证和银行回单，并交给邓老师。

9、月末盘点，做到客观真实。

10、装订内、外帐凭证。

11、保管会计资料，完成领导交办的其他各项任务。

1.对物业主任负责，完成领导交办的工作;

2.热情迎接客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁;

3.接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开;

4.迅速礼貌地接听电话，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员;

5.接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密;

6.耐心回答客户的各种询问，做到百问不厌;

7.熟悉掌握金地中心应急事件处理程序，配合金地中心处理突发事件的疏导工作;

8.熟悉准确记住客户姓名，并遵守保密制度;

9.熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目，以及金地中心内布局、周边环境;

10.了解金地中心物业管理处的组织体系，各部门的职责范围及有关负责人的姓名;

11.接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并向来访客户讲清位置;

12.客户要求提供服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，迅速给予提供;

13.客户提出投诉，不论正确与否，先行笑意接受，并详细记录投诉意见，立即上报上级领导;

14.将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议，及时汇报给上级领导，并做好详细记录;

15.遇到特殊情况，如不能及时处理，要迅速报告上级领导;

16.填写工程报修单并做记录;

17.保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外，其他任何物品不得置于桌面上;地面保持清洁，不要放任何无关物品;

18.定期对所需办公用品做出计划报办公室;

19.及时完成上级交办的特殊任务，做好交接班工作，认真填写交接班记录;

20.了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的事项;

21.每日巡视检查工作中有责任纠正、制止和向上级主管领导汇报一切不符合管理处管理规定或影响所管理的项目及管理处形象及声誉的一切行为。

22.接受部门领导及管理处领导对工作的监督检查。

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力;

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求;

5、定期维护客户关系，促进互动与销售;

6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

资料员工作岗位职责说明

资料员，是负责工程项目资料的编制、收集、整理、档案管理等内业管理工作的技术人员。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“资料员工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。

资料员工作岗位职责说明

一、收集整理齐全工程前期的各种资料。

二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。

三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。

四、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。

五、填写施工现场天气晴雨、温度表。

六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。

七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。

八、及时做好资料的审查备案工作。

资料员工作岗位职责是什么

1、认真学习，不断提高政治思想水平，热爱本职工作，积极主动地做好档案工作。

2、认真学习《档案法》，增强法制观念，提高依法办事的自觉性。

3、建立原始资料台帐，注明各种原始资料的名称。

4、认真做好本部门档案管理工作，要了解本部门人员的分管工作，按月接收本部门工作人员的形成资料，并编写目录，整理好后于次年按规定时间移交档案室，办理交接手续。

5、原始资料要真实。为保证档案的保存价值和真实性，归档的文件材料按要求必须移交原件，文件材料应用蓝黑或碳素墨水书写。

6、档案资料移交时，综合档案室人员进行验收，如缺项或整理不好档案室不予接收，要限期整改;在限定时间内还达不到要求，按考核规定对兼职档案员进行处罚。

7、对归档范围内的文件材料，各部门要在教学、管理等各项工作活动中随形成，随积累，及时整理，做到文件材料齐全、完整、准确。

8、全校性重要和专题活动中形成的具有保存价值的文件材料，由文书部门或主管部门兼职档案员进行整理，待活动结束后，在十天以内整理好交专职档案员，并办理移交手续。

9、保证入室档案的齐全完整。严格归档制度，将本校或其他部门形成的、属于归档范围的文件材料，由文书或兼职档案人员及时、系统地移交综合档案室，反对由各部门或个人分散保存。

10、各部门凡归档范围内的文件材料，对应该形成而没形成的要追究部门领导的责任，对已经形成而没留存的或不齐全、不完整、不准确的要追究兼职档案员的责任，严格按归档范围办理交接手续。

11、兼职档案员调动时，严格办理交接手续，将所保管的档案、资料等情况交接清楚，否则不得离职。

资料员工作岗位职责

1、负责收集和整理项目公司/项目部的各种文件资料和档案。

2、负责部门的信息资料管理及文件传递工作。

3、负责与公司其他部门档案管理员的对接工作。

4、负责工程项目技术档案的归档和资料保管。

5、负责工程图纸资料的收发及保存管理。

6、负责收集、提供项目工程竣工资料。

7、收集资金计划的相关信息，协助部门负责人编制资金计划。

8、负责记录和汇总整理每月工程例会纪要、工作协调会纪要、专题会议纪要等。

9、负责管理各类材料设备验收记录等。

10、责保存材料设备的质量证明文件和相关数据，并办理归档手续。

西餐厅收银员工作岗位职责说明

在任职西餐厅收银员前需要了解该岗位的工作职责，那么大家知道西餐厅收银员工作岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“西餐厅收银员工作岗位职责”，供您参考。

西餐厅收银员工作岗位职责说明

岗位职责：

1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、汇总收据、发票，编制相关报表;

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

6、妥善保管收银设备。

任职资格：

1、中专以上学历，会计或财务专业优先;

2、有相应收银工作经验者优先;

3、熟练操作计算机，形象气质佳、工作严谨;

4、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。

西餐厅收银员工作岗位职责范文

1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。

2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。

3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。 备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时 上交财务室审核。

4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。

5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐， 有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。

6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。

7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离 岗。

8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。

9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点 和香烟盘点，发现问题及时报告。

10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。

11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整 报表，一经查实将予以处罚直至开除。

12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。

13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。

西餐厅收银员工作岗位职责

岗位职责：

1.遵守各项财务制度和操作程序;

2.熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

3.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。

4.核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

5.严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。

6.与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。

任职要求：

1.高中以上文化程度。

2.1年以上同岗位工作经验。

3.具有独立处理业务的能力。

4.身体健康，能胜任本职工作。

5.需办理健康证

1. 负责淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持;

2. 合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4. 建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

5. 针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议;

6.熟知道天猫商城的注意事项，培训新员工，定期指导老员工;

7.直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。

1、向总经理负责，协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划。

2、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免中级管理人员的建议。

3、督促分管部门根据酒店年度经营、管理计划分解，形成部门工作任务。

4、加强绩效考核，提高服务质量，控制成本，防止浪费。

5、加强方法论培训，提升员工的思想境界和管理、服务水平。

6、深入分管业务部门，检查各项工作情况。协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理的决策当好参谋助手。

8、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系。

9、广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

10、协助总经理，搞好酒店民主管理，不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。

11、完成总经理交办的其他任务。

1、在院长的领导下，负责全科各个专业检验、教学、科研和行政等方面的管理工作;确定科室的发展方向，建立质量控制体系，并定期审核质量体系，使之有效运行。

2、负责专业划分工作，审查各个专业组负责人的工作计划和实施方法，督促检查各个专业组负责人工作情况。

3、督促检查全科人员执行各项规规章制度和项目操作情况，考察各专业的检验质量。

4、督促科内人员正确使用与保管菌株、剧毒危险品和器材，审签药品和器材的请领，经常检查安全措施及执行情况，防止差错事故。

5、结合临床医疗，制定科研规划，不断引进国内外新成果、新技术和开展新项目。

6、督促检查各个专业的业务学习、技术培训、继续教育等计划的实施，有计划地安排本科人员积极参与学术交流或专题研讨会。

7、安排外来进修、实习生到各个专业组学习，定期检查进修或实习计划、毕业论文的完成情况。

8、负责专业人员分工、外出学习或学术交流等任务，督促检查考勤考核。

9、及时听取临床意见，征询对检验质量的意见和要求，督促各个专业组负责人作出改进措施，满足临床要求。