酒店餐饮服务员工作计划2025_服务员工作计划_网
(一) 班前工作
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事事先请假)。
2、服从开档前卫生工作的安排,保质保量充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切工作。是整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
(二) 班中接待
1、 热情迎客,招呼,礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,微笑,注意自身形象。
当顾客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上杯礼貌茶。
2、点菜介绍,推荐,当好参谋。
菜肴知识,当市估清品种及品种。
(1)写明台号,人数,日期间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调,蒸煮长的菜要事先同客人解释,让顾客有心理。
(4)营业中途有估清,退菜写明原因由厨房或签字证明方可退菜。
(5)点菜要,,但也尊重客人自选。
(6)点菜后要重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍了。
3、按序上菜,操作无误。
点菜单要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需调料等。
(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。
(2)征求顾客意见收取茶盅。
(3)上菜时核对点菜单(点菜单上没菜绝不上台,寻找的指令),a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要请吩咐)。
(7)情况上水果盘。
4、席间优质服务。
(1)的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。
(2)观察就餐,如有超时过长的菜肴,要和传菜或,提醒催菜。
(3)妥善好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在不了的情况下请示。
(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,无误,代客买单。收,找,唱票,买单后礼貌:“谢谢”。
(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。
(三)班末收拾
1、按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,安全防范。
在整个服务接待过程中,使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐,举止,示意服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲多与顾客沟通关系。
礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做合格的好员工。
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篇1:2025酒店员工的辞职报告
尊敬的酒店领导:
您好!
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这段时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的xx培训,今天我在这里正式提出辞职申请。
来到世纪华天已两载有余,正是在这里我步入了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩,这期间我也细细地品味了人生的酸甜苦辣。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系,使我能在这里安心的工作、开心的学习。然而随着时间的推移,一切都微妙地变化着,工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。
能为酒店效力的日子不多了,我会站好自己最后一班岗,做好本职工作,尽全力让班组员工平稳、顺利过渡,不至于让酒店工作环节受到影响。
在世纪华天的这段时间里,受益实多,在此无以复言,唯多作感谢,徒表我心!愿华天兴旺发达!祝公司项目顺利推进创造辉煌,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
此致
敬礼!
辞职人:
xx年xx月xx日
篇2:酒店实习生员工辞职申请书2025年
尊敬的_台长,_副台长,_责编,以及各位兄弟姐妹们:
感激您阅读我的辞职信!
经过几个月的慎重研究,和内心的挣扎.我决定上交这封无奈的辞职信,重新定位我的生活状态。
首先要感激的是这2年多工作以及来培养我、帮忙我,支持我的各级领导和兄弟姐妹们,这份感情是无法用言语来表达的。
x年9月9日,我又一次为了梦想闯进了梦寐以求的电视台大门。经过2年多工作的磨练,这段完美的欢乐时光深深地印入了我的心里,暂且不谈成败得失,起码和兄弟姐妹们相处是真诚的,没有任何戒心的。
记忆犹新的是2020__年底在新闻中心开会的时候,会议资料是让大伙谈谈对社会新闻的看法,并随即对开播《新闻赶摆场》表态,很多老同志由于种种原因表示反对,并且还有老记者煽然泪下,用自我的事例反对开播新栏目。当时我唯一的感受是无助、无奈、无聊,甚至已经绝望,可回头想想确实不然,大伙都是肉长的,谁有胆儿拿自我的前途开玩笑呢!值得庆幸的是,在领导的坚持下,《新闻赶摆场》最终还是诞生了。
再者,感激各位领导让我发挥了自我的优势,几部能够称为我的“实验”片的短纪录片随之诞生并上演。这些东西都是我短短20几年的思想经验,虽然幼稚、极端,但却是我的人生态度的体现。拥有这样的机会是不可多得的,甚至是得了一次少一次,我十分珍惜它,在此,再一次感激各位领导的支持。
我是个热爱哲学的人,虽然学得浅显,但随时随地都在问自我这样的问题:你为什么活着你活着有意思吗这也许就是我的人生态度:虽不尽如人意,但求无愧于我心。
往复循环的日子,同样的工作、同样的工作资料、同样的采访对象、同样的选题、同样的为人处世原则、同样的商业性质、同样的用酒精挥发着自我的假面、同样的处理无端、无聊的事情、同样的没有时间去扪心自问:“你为什么活着你活着有意思吗”
或许可笑、或许可悲,或许无知、或许无聊,但这是我作出辞职的依据。
该如何正确定位我的人生目标呢去年12月中旬的时候就开始研究这个问题了,随着时间的推移,问题迎刃而解。首先是家人的支持,其次是兄弟姐妹们的鼓励,仔细想想,此刻是该我离开的时候了。
不经历风雨,怎样见彩虹年轻是需要付出代价的,年轻是有期望的,年轻是锐气的,期望当我老的时候还能笑看这一切!
感激所有培养我的人,支持我的人,感激所有爱我、恨我的人!请领导理解并给予批准!
此致
敬礼!
申请人:申请书模板
__年__月__日
篇3:关于最新酒店销售辞职报告_辞职报告_网
尊敬的领导:
您好!
首先要非常感谢这一年来您和同事们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。
我在酒店销售的岗位上,因为是直接面对酒店的客户,所以一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思,辞职信主要原因有以下几点:
一、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。
二、工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活信息和主动信息。
三、自身调节力差,情绪化严重。
四、缺乏销售意识和销售技巧,客房信息率低。
五、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
七、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和信息理。
在这个时候提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能够予以批准!
此致
敬礼!
辞职人:
日期:
篇4:关于酒店员工辞职信
尊敬的总:
在XX酒店工作了三年多的时间,使我对酒店有了一种家的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。
我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄还一般,还不算小,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……
但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。韩总,时间的流逝,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。您是我们酒店的经理。。在我上班之前,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的经理。
而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一。由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心,所以想公司提出了辞呈,忘领导批准。
签名:
篇5:关于餐厅辞职报告范文怎么写_辞职报告_网
关于餐厅辞职报告范文怎么写
尊敬的领导:
您好!
您好!首先感激您在百忙之中抽出时刻开阅读我的辞职信。
我是怀着非常复杂的心境写这封的。自从我进到了餐厅之后,由于你对我的指点和信任,使我取得了许多机遇和应战。经历这段时刻在餐厅的任务,我从中学到了许多知识,积聚了一定的经历,对此我深表感谢。由于我本身任务才能不够,近期的任务让我觉得力所能及,为此我作了很长时刻的思考,我确定递上辞呈。
为了不由于我本人才能不够的缘由影响了餐厅的正常运作,更迫切的缘由是我必需在xx年1月后参与计算机等级证的培训,较长时刻内都不能下班,因此经历沉思熟虑之后,我确定在xx年1月前辞去而我在餐厅的任务。我晓得这个进程中会给你带来一定水平上的方便,对此我深表歉意。
感激你和餐厅各位同事对我的教诲和照顾,在餐厅这段阅历对我而言异常的宝贵。未来不论什么时分,我都会以本身已经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的任务历程将是我全部职业生涯开展中十分紧要的局部。
祝餐厅指导和个各位同事身体安康任务顺利!
再次对我离任给餐厅所带来的方便表示负疚。同事希望餐厅可以谅解我的本人实践,对我的请求予以思索和同意。
此致
敬礼
申请人:辞职报告
.10.31
篇6:酒店员工离职申请报告
尊敬的领导:
您好!
自进xx酒店以来,让我学到了很多知识,在此非常感谢xx酒店对我的细心栽培。我是带着复杂的心情写这封辞职信的 由于您对我的信任,并且在短短的时间内获得了许多机遇 和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作,使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也积累了一定的经验。对此我深怀感激!由于个人的原因,我不得不向酒店提出申请,并希望能于 x月x日正式离职。对于由此给酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。谢谢! 谢谢!
辞职人:
20xx年x月x日
篇7:换工作员工个人辞职报告怎么写
尊敬的领导:
我很遗憾在这个时候向单位提出辞职。
来到单位的3个月时间里,没有为单位作出太大的贡献,反而让各位为我操了不少心。单位的同事领导都对我很好,特别是我的部门领导____主任不管是生活上工作上都给了我极大的帮助和支持。
在这一年半的时间里,对于一个刚刚大学毕业的学生来说,单位不但给了我一份难得的工作,更像给了我一个温暖的家。我很愉快的度过了这3个月的时间,不管是理论上还是实践上都让我的所学知识都得到了很大的提高,要在这里衷心的感谢各位领导同事对我的照顾和关怀。单位给我提供的各种锻炼平台,让我深受感动。也让我的人生增色不少,这来之不易的第一份工作将是我人生中一笔宝贵的财富。今后有机会,我仍愿意回单位效力。
离开单位,有太多的不舍和留念。不能看着新守灵中心的建成;不能分享大家的甘苦和甜蜜;不能和大家一起努力和创新;不能聆听各位领导的深深教诲;不能和大家一起经历馆未来的发展和辉煌我深表遗憾。
我因为诸多原因要去别的城市学习和锻炼。故需要辞去现在的工作,请上级领导批准。
真诚祝愿单位明天会更好。祝愿各位领导同事身体健康,幸福平安!
此致
敬礼!
辞职人:____
20____年____月____日
篇8:前台员工辞职报告
尊敬的酒店领导:
您好!
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因月底需返校进行为期一年的xx培训,今天我在这里提出正式辞职申请。来到已两载有余,正是在这里我步入了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系,能使我在这里安心的工作、开心的学习,然而随着时间的推移,一切微妙的变化着,工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。
记得有人曾这么说过,工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,当然我也只能这么或许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每一次思考,都会让上帝发笑,且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕,每次思考的结果连自己都感到惊讶—或许腹中所学真的太少,或许自己并不适合这里,并不适合这个工作环境。还记得20xx年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,或许走有走的原因,留有留的理由,细想我的原由,还真不知道是什么:或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事,关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台。
人总是要面对现实的,曾经一连串的问号:自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号,是到该做点什么的时候了,家人给我争取的机会是该好好珍惜了,故而确定了辞职的念头,若执着于根本,原因或为其四:
1、有言道,父母在,不远游,期或近之,此为其一也;
2、近三载,困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,然境不合,登大雅难也,余生亦不想混迹于碌碌无为中矣,此为其二;
3、不敢言辞劳苦,但凡琐碎之事,东奔西顾,未曾少安,绩或无表。然至而立不久矣,其岗虽无忧于温饱,然念及日后,禄俸单薄,又何希冀于家之担当,是为其三;
4、混迹现世三载,沌淆求生,然觉腹墨甚少,无从大展,顾需返校求知,此为其四,也为首要矣。或许只有重新跑入社会去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心,这曾让我骄傲,如今却让自己闷愤不已,如再不破釜,或将沦入另一无法自拔,也许人真的要学会慢慢长大。能为酒店效力的日子不多了,我会站好自己最后一班岗,做好本职工作,尽全力让班组员工平稳、顺利过渡,不至于让酒店工作环节受到影响。
在这段时间里,受益实多,在此无以复言,唯多作感谢,徒表我心!愿兴旺发达,终开天下!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年x月x日
篇9:实习生职员离职申请报告
各位领导、同志们:
您好!
我非常感谢_公司给我的机遇和帮助!但是由于某些个人原因,使我只能离开我热爱的公司,所以在此提出辞职申请。
在过去x年的时间里,公司教给了我很多东西,并且给予我很多帮助和锻炼的机会,让我在这个岗位上积累了一定的专业技能和工作经验。
同时也学学到了很多工作以外的,为人处事等道理,我很感激公司对我的帮助,我相信这也是我一生中最难得的财富,因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。
如今我将离开_公司并且已受聘于另一家企业,我已考虑成熟,并且我有信心能够在新的工作岗位上充分发挥自己的专长。
我希望_公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上。同时再次感谢_公司让我曾经成为其中一员。
此致
敬礼!
申请人:/shenqing
__年__月__日
篇10:酒店餐饮个人工作辞职报告
尊敬的老板:您好!时光荏苒,我担任这家服装店的店长已经有三年之久了,此刻,我怀着一颗忐忑的心写下了这封辞职信,望您批准。
不得不说,这三年我工作地很愉快,同时也让我受益匪浅。在这里我学会了如何与人相处,服装店每天都要接待各种不同的客人,脾气也不尽相同,所以我懂得了察言观色,也改掉了以前急躁的坏习惯。同时,我也学习到了很多与服装搭配之类的知识,这对于提高自身的品位有着深刻的影响,这俨然成了一笔人生财富。您对我寄予厚望同时也给予了我完全的信任,这让我很感动,所以我也倾尽全力希望把这家店经营的更好。当然,跟店里的各位导购员也相处的很融洽,大家一起工作、一起进步,工作之余也畅谈人生理想。也就是大家经常谈论到“理想”二字,让我内心为之一颤,我始终清楚地记得自己一直以来的理想是成为一名优秀的人民教师
。只是我选择了屈从现实的无奈,放弃了这一理想。现在想来,觉得自己很懦弱。我将这一想法告知家人和朋友,他们都支持我去实现自己的理想。经过一番挣扎,我决定听从大家的建议及遵循内心的想法,争取去实现当初的理想。因此,我写下了这封辞职信。
在过去的三年里,我受到了您多方面的照顾,对此表示十分感激。希望我的辞职没有给您带来困扰。最后,祝您和个各位同事身体健康,工作顺利!也祝店里的生意越来越红火。
此致
敬礼
申请人:______
申请日期:__年__月__日
篇11:酒店餐饮顶岗实习报告
1.1实习的目的和意义
通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧,学会如何去调整自己的心态,如何去处理好自己的利益和酒店的利益,如何去处理好同事之间的人际关系,如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识,加强自己的给人文化修养,为自己日后向管理层努力做下铺垫。
1.2实习单位介绍
龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路,临近东方明珠塔,距黄浦江两千米之遥,可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客,赢得了“吃龙虾到龙腾功夫”的美誉。
1.3实习要求
在酒店实习期,按照酒店的要求去做好自己分内的工作,还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练,达到一流的水平;在服务意识上加强思考,达到超前的意识。不管是在客人面前,还是在上级领导面前,表现自己好的一面,得到客人和领导的认可。
2.实习岗位和内容
2.1实习岗位
我的实习岗位是餐饮部服务员,每天做的事:布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾,整理包间,检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作,以及客人用餐时的服务工作。
2.2实习内容
2.2.1迎宾、问候客人
当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2.2.1呈递菜单并点菜及酒水
询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
2.2.3服务酒水
如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
2.2.4上菜服务
上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
2.2.5餐间服务
烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
2.2.6拉椅送客
客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作
归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
3.实习总结
经过四个月的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在这里我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。
3.1实习建议
就目前而言酒店的员工素质普遍较低,在餐饮部更能体现这个问题。在这里引用一位客人对餐饮部的副经理说的一句话,“你们的员工的品德有问题。”这是一个严重的问题,影响了客人对酒店看法,直接影响酒店的声誉。餐饮部的员工粗言秽语泛滥,他们的言语和行为可以说有点不文明,不过他们的门面工夫做得比较好,但并不能保证永远不出问题。我个人认为,酒店员工的品行是非常重要的,虽然这也是一个个人问题,但在工作中就代表了酒店的形象。因此,中酒应该加强员工的品德修养方面的培训,努力提高员工的综合素质。
3.2实习体会
3.2.1实习是对意志力的一种锻炼
记得刚来酒店的时候,由于自己从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自己的实习进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,笑我说是:“你不是学酒店管理的吗,连这个都不懂呀?”诸如此类的话语打击着我,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,虽然有时候得到的也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学习的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的能力也将增强,这也将是我人生的财富。
3.2.2微笑服务是一把金钥匙
记得有一次,客人问我要一碗菜干粥,而我却记错了,我拿成了毛根粥,这已经盖了印了。等我端到客人面前时,我微笑着说:“先生,这是给您的毛根粥”!客人然后说:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了,我连忙微笑着给客人道歉,这时客人笑这说;“算了,毛根粥就毛根粥吧”我当时真正体会到了微笑的力量。
3.2.3服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到:微笑露一点,行动快一点,脑筋活一点,效率高一点,理由少一点,做事勤一点,度量大一点,嘴巴甜一点,脾气小一点,动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
篇12:酒店员工离职书具体内容
尊敬的领导:
时光穿梭,瞬间即逝。很遗憾在这个时候向酒店提出辞职,出于学业原因,不得已离开这个大家庭。
这里,是我上大学以来第一份工作。在这里,我磨历了近一年的时间,从中学到了很多课堂以外的东西,为我将来的职业生涯奠定了很深的基础!蓦然间,需要离开这里,真的有点舍不得。
谢谢您的培养,谢谢韩总的信任,谢谢各位领导一直对我工作的照顾以及指导。和同事们相处的一年多,很荣幸结交了酒店的这些朋友,更加荣幸加入了以带领的团队,让我了解到,什么是真实的团队,什么是真实的社会,什么是真正意义上的工作。我会铭记学到的那些宝贵经验以及专业知识。
也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您和x总等领导们说一声“谢谢您们”!
在此,诚挚为公司祝福:希望饭店在未来的时间里业绩更上一层楼,规模越办越大。也更加希望同事们个个都是好样的,为酒店锦上添花,创造出更好的成绩。
请恕我自私的、真诚的祝:您个人在未来的人生旅途中一帆风顺。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年x月x日
篇13:酒店老员工辞职报告范文
尊敬的_经理:
您好!
我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自_年到_国际酒店工作,至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多的机遇和挑战。在这里,见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里,参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台,对此我深表感激。
由于我自身经验的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准,经过深思熟虑之后我决定辞去营销部公关策划主管这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。
我会在办理离职手续之前完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响,我将继续保留酒店v网号码,如果有同事对我以前的工作有相关咨询,我将及时做出答复。
非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是_国际酒店的一员而感到荣幸。
祝_国际酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!
篇14:2025年公司职员辞职报告
尊敬的领导:
您们好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我来公司也快两年了,也很荣幸自己成为电子的一员。在公司工作近两年中,我学到了很多知识与技能,通信研究所的发展也逐渐走上了轨道,从当初的我一个人到现在的28人,研发产品市场团队的框架已经基本建立,大家各司其职,产品的供应链体系也已经大体建立,为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。
我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和学习的机会。特别是x总,x总,x总,x部长在这两年中都给了我太多的关心,帮助和支持,我在此表示诚挚的感谢!
由于个人能力等原因,21年的责任考核指标已无望完成,按照当初的约定,我将提交辞职申请;另外,由于家庭原因,我现在无法全身心的投入到工作中去,无论是对公司还是个人来说,选择辞职将是对双方负责的行为;同样,由于个人能力的问题,我已经没有信心可以带领这个团队完成公司期望的目标。
我对现在这个团队投入了深厚的感情,对现在做的产品也充满信心,如果有一个能力强的带头人,我相信他们可以做出一番业绩来回报公司,所以我希望公司领导一如既往的支持通信研究所。在我正式离开之前,我会把我的工作全部移交给接替我的人,直到他上手后我再离开,在当前的人员中,我认为x博士应该可以接替我的工作,供公司参考。
再次感谢公司领导对我和通信研究所的支持和帮助,望领导批准我的辞职申请,谢谢!
此致
敬礼
申请人:
20xx年6月x日
篇15:关于酒店离职的报告怎么写
尊敬的园长:
您好!
首先向你说声对不起,我辜负了你对我的期看。今天写信是向你提出辞职的。
我来XX幼儿园工作虽短,但很荣幸能成为你们的一员。在工作期间,我学到了很多有用的知识,非常感谢给予我在这样的良好的环境中工作和学习的机会。
由于我自身能力的不足和个人原因,近期的工作让我觉得力不从心。为此我进行了长时间的思考。为了不由于我个人的因素影响幼儿园的工作安排和发展,经过深思熟虑后我决定辞往教师岗位。我知道这个过程会给幼儿园带来一定程度的不便,为此我深感抱歉。
我希看在20xx年3月25日之前完成工作交接,请领导安排工作交接人选。在未离开岗位之前,我一定会站好最后一班岗。我所在岗位的工作请领导尽管分配,我一定会尽好自己的职,做好分内事。
再次感谢所有老师对我的悉心教导。谢谢园长给我这次工作的宝贵经验。
请与批准!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年X月X日
篇16:酒店辞职申请书范文_辞职报告_网
范文一
尊敬的领导:
您好!自进世博酒店以来,让我学到了很多知识,您好!自进世博酒店以来,让我学到了很多知识,在 此非常感谢世博酒店对我的细心栽培。非常感谢世博酒店对我的细心栽培。我是带着复杂的心情写这封辞职信的 由于您对我的信任,并且在短短的时间内获得了许多机遇 和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作,使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也积累了一定的经验。对此我深怀感激!由于个人的原因,我不得不向酒店提出申请,并希望能于 10 月 15 日正式离职。对于由此给酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。谢谢! 谢谢!
申请人:刘菊
XX年 9 月 15 日
范文二
尊敬的领导:
您好! 有没有想过要想别人做好, 自己的责任是先把这些做好, 而在去从 7 月 26 号到本月底, 我到公司已有 1 个月了,在这段时间里,虽然我的工作不是做的特别突出,但是在公司和 同事们的帮助下,我也要求自己尽心尽职,每项工作都用自己十二分努力去做,尽管不是特 别好,但平心而论,公司的器重,同事们的热情,这真是我第一次工作,也是我遇到的最好 的工作环境。 但是我再三考虑还是写下这封辞职信。 虽然我心里甚是不愿意, 但这实在不是我以后所 选择的地方了。 从我到公司到现在每一次都是看到公司对我们的要求, 而我们必须认真对待, 但是公司 要求别人,现在的丽华中餐厅和我期望的很不一样,这不是一个团队,不是一个真正的大集 体,而我看到是人人都在勾心斗角,这也是现在丽华中餐厅人员不稳定的原因,他把每个人 都当成工具来看待,不服从就会被裁掉,有没有考虑到别人的感受。工作量巨大,一个豪华 包间才一个服务员,有时 1 个人需要两桌甚至更多。工作压力大,除了大碗外,所以的碗 筷、酒杯等其他餐具都得自己清洗,任务繁重。在非人为原因下损坏的餐具还是如数天价照 赔!虽然说我们做服务员有酒水提成,但是从进公司至今,没有相关领导明确地跟我们说明 怎么个提成规则。我们的入职没有签合同或协议,底薪 1050 加提成完全是我应得的薪酬。 这也是我离开的原因。我非常喜欢丽华中餐厅,因为我的第一份工作就在丽华中餐厅,我把 它印入我的骨髓当中的喜欢。 当初从武汉回来就是还相信食草堂会给我们大家希望, 我自己 的原因占最大部分,但是自己的能力非常有限,不一定做得让公司感到满意,我只能说声抱 歉,请公司原谅! 再一次真诚的感谢公司及同事们对我的关爱! 恳请公司接受我的辞职请求! 谢谢!
申请人:沈
-08-21
篇17:2025职员离职申请书报告规范
尊敬的_领导:
你好!我是_,现任_职务。
此刻我正式提出辞职申请。辞职原因如下:
1我自认为我的本事有限,难以将这份工作做得更出色。虽然我一向在努力的想要将它做得更好更完美。但无奈力不从心,总是达不到自我梦想的要求。所以我觉得自我也许并不适合这份工作。所以才有想到辞职。
2眼看春节即将来临,很多同龄人踏上归乡路。让我也不由得想起了家里的父母。很长一段时间没有看到他们了。不知他们怎样样。春节历来是个团圆的节日。我想回家和父母一齐过年。在他们眼里,什么都没有亲情重要。尤其是对孩子的那份牵挂,相信只要有感情的人都不难理解吧!我相信领导你也能理解。这才是我要辞职的主要原因。
虽然领导是伯乐,但我似乎并不是那匹千里马。在那里我很感激领导给我机会让我能够学到很多东西。谢领导的抬爱。也让我明白了很多事理。在那里向领导辞职,期望领导能够批准。顺祝领导在新的一年里身体安康,事业红火,财源广进。
此致
敬礼!
申请人:/shenqing/
__年__月__日
篇18:招商银行员工辞职报告范本模板
尊敬的信用社领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间看我这份怀着十分复杂的心情写的辞职报告。
从20xx年8月参加工作至今,信用社是我告别学校和社会接触的第一站,在这里我懂得了很多以前不曾明白的道理,也了解了很多以前不曾想过的事情,学到了很多,得到了很多。自进入信用社工作之后,在领导的关心、信任、指导和支持下,我在金融领域学到了很多专业知识,同时也遇到很多机遇和挑战,积累了我的社会经验,对此我深表感激。在信用社的这段经历于我而言非常珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾经是信用社的一员而感到荣幸。我确信在信用社的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中极其重要的一部分。感谢领导及同事在平时工作和生活上对我的培养与帮助,让我能迅速融入信用社这个大家庭的同时,也使自己得到了较大的进步,所有的这一切我只能用两个字来表达:谢谢!
今年7月份经过信用社这个大环境的熏陶、培育和自己的不断努力,我有幸考上了新的工作单位,在经过深思熟虑后我决定辞去信用社工作,恳请领导批准我的辞职请求,如因我的辞职可能会给社里带来一时的不便,我在此深表歉意。同时请求社领导看在我一年来在社里的工作表现及家庭条件不太好的现状,能否就这一年的工作在经济上给予我一定的帮助。
最后祝领导和所有同事身体健康、工作顺利!真心希望开化信用社在今后的发展建设旅途中蒸蒸日上。
此致
敬礼
辞职申请人:
20xx年8月21日
篇19:餐厅收银员年终工作辞职报告
尊重的____经理:
您好!
首先感激您在百忙之中抽出时刻开阅读我的辞职信。
我是怀着非常复杂的心境写这封的。自从我进到了餐厅之后,由于你对我的指点和信任,使我取得了许多机遇和应战。经历这段时刻在餐厅的任务,我从中学到了许多知识,积聚了一定的经历,对此我深表感谢。由于我本身任务才能不够,近期的任务让我觉得力所能及,为此我作了很长时刻的思考,我确定递上辞呈。
为了不由于我本人才能不够的缘由影响了餐厅的正常运作,更迫切的缘由是我必需在20____年____月后参与计算机等级证的培训,较长时刻内都不能下班,因此经历沉思熟虑之后,我确定在20____年____月前辞去而我在餐厅的任务。我晓得这个进程中会给你带来一定水平上的方便,对此我深表歉意。
感激你和餐厅各位同事对我的教诲和照顾,在餐厅这段阅历对我而言异常的宝贵。未来不论什么时分,我都会以本身已经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的任务历程将是我全部职业生涯开展中十分紧要的局部。
篇20:2025年饭店员工辞职报告_辞职报告_网
2019年饭店员工辞职报告
饭店员工辞职报告(一)
尊敬的领导:
你们好!
我是厨部荷台员工。我入职已将近三个月,非常感谢领导曾在工作中给予过的指点和引导,使我在这里学到了一些关于烹饪的常识和实用的工作技能!
也很感谢在工作上帮助过我的同事们!他们也曾带给我开心和欢笑!这里的很多人很多事也给我留下了些许的美好!
但是天下没有不散的宴席,铁打的营盘流水的兵,所以此刻的我也不得已呈上了我的辞职报告,因为我有了比在此处更好的发展。老话说的好,人往高处走水往低处流,每个人的人生规律莫不是如此!所以我经过慎重考虑权衡利敝,向公司提出辞职!
由于事发伧促,我的离职申请没能提前报告,给部门工作增加了压力,为此我也身感愧疚!在此之前我唯一能作的补偿就是一如既往的坚守岗位努力工作。
再次深表感谢!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
饭店员工辞职报告(二)
尊敬的x经理:
在酒店工作了三年的我对酒店有着一种格外亲切的感觉。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,x经理,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您,x经理”!
x经理,在这里,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日