基础题技巧(精选20篇)

国际商务谈判技巧--巧提问题

谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题（即答复不是“是”或“不是”，需要特别解释的问题）来了解进口商的需求，因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。例如：“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”对外商的回答，我们要把重点和关键问题记下来以备后用。 发盘后，进口商常常会问：“Can not you do better than that?”对此发问，我们不要让步，而应反问：“What is meant by better?”或“Better than what?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。例如，进口商会说：“Your competitor is offering better terms.”这时，我们可继续发问，直到完全了解竞争对手的发盘。然后，我们可以向对方说明我们的发盘是不同的，实际上要比竞争对手的更好。如果对方对我们的要求给予一个模糊的回答，如：“No problem”，我们不要接受，而应请他作具体回答。此外，在提问前，尤其在谈判初期，我们应征求对方同意，这样做有两个好处：一是若对方同意我方提问，就会在回答问题时更加合作；二是若对方的回答是“Yes”，这个肯定的答复会给谈判制造积极的气氛并带来一个良好的开端。

护士基础护理提高交流

护士必需掌握的基本技能，基础护理是临床护理工作最基本的组成局部。病人住院的全过程需要基础护理服务，一定意义上，基础护理是衡量护理质量的核心和标准，近年来，由于护患双方的价值观、需求观都在发生变化，病人对医疗服务的需要和期望值越来越高，随着优质护理服务示范工程的开展，进一步提高医院基础护理水平显得尤为重要。针对如何提高护士基础护理水平，有以下几点认识：

一、加强护理人员价值观的教育

首先要做好新护士入科教育，使每位护士上岗前均认识到基础护理工作的重要性，树立基础护理与专科治疗同等重要的意识，摒弃重治疗轻护理的思想，其次是通过高年资护士的现身说法，列举基础护理促进病人康复的典型案例，激发护士对基础护理工作的动力和成就感；三是护士长言传身教，对护理事业执着，对工作负责、热忱、树立良好的形象感染护士，通过以上方法，使护士认识到价值观不能以金钱来衡量，护理工作的目的是让病人早日恢复健康，让病人感受到实惠，得到病人的认可，只有树立正确的价值观，才能产生持久的工作激情。

二、强化护士主动服务意识，为患者提供全程优质服务

护士要设身处地地站在患者的角度，感悟患者住院期间渴望满足的各种需求，变被动服务为主动服务，变“要我做”为“我要做”。力争做到服务于患者开口之前，以患者和家属方便、放心、满意作为护理工作目标，帮助生活自理能力缺陷的病人擦澡、洗头、刮胡子、剪指甲、翻身按摩及各种功能锻炼，让患者在病房中得到最细致、周到的关怀和照顾，感受到最温馨的护理服务。

三、加强护士基础护理技能的培训

采取不同的培训形式，使每个护士规范地掌握各项护理操作，学习的内容不仅限于基础护理操作，还拓展到专科护理，沟通技巧，职业礼仪、社会人文科学知识等方面，培养出高素质的护理队伍。只有加强护理队伍人格素质的培养，才会有坚定的人生信念，有了优良的心理素质及良好的行为规范，才能增强护士的责任感和使命感。

四、建立良好的护患关系，提高护理质量

基础护理工作是护士观察病情的重要途径，是护士对病人沟通的最好桥梁，是护理服务精神的最直接体现。护理人员要站在满足病人健康需求和学科发展的高度，充分认识基础护理工作的重要性，为病人提供全身心的整体护理。

五、重视培养护士应对突发事件的能力，提高危重患者的护理质量及抢救技能

认真学习应急风险预案，让护士熟悉各种突发事件的处理程序及方法，并通过不定期的演练、模拟及情形训练加深印象。为提高危重患者的护理质量，护士长每日应参与危重患者的护理，检查危重患者的护理质量，将护士对危重患者的病情评估情况作为量化考核的内容之一，每周对护士进行提问，或定期进行书面考核。尤其是危重患者的皮肤、治疗、管道等情况作为考核的重点，每个月坚持护理查房，提高护士解决疑难问题的能力。注重强化护士进行危重患者护理技能及抢救中使用cpr技术、呼吸机、监护仪等护理仪器的操作培训。

六、合理分工与合理安排

护理工作繁杂，工作紧张性较强，应合理地分工和合理地安排。可了解每位护士的水平和能力，分清主次，轻重缓急，使工作有条有理。同时，使护士得到充分的休息，从而有足够的精力投入工作，有利于规章制度的贯彻执行和业务水平的提高，并可保证各项任务的完成，这样也相对地提高了护士的工作能力。

每位护士应坚持“以人为本”的护理理念，不断提高护理水平，使病人得到高质量的护理服务，从而树立良好的社会形象，给医院带来良好的社会效益及经济效益。

基础教研室工作总结三篇

篇一

XX年来，教研室依据市教研所20xx年教研工作思路和县教育局工作要求，立足我县实际，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，秉持服务、指导、创新理念，以务实的工作态度和扎实的工作作风，强素质、树形象、求实效，科学管理、潜心教研、精心指导、热情服务，取得了显著的工作成效。现将XX年的工作总结如下：

一、认真学习，深入开展党的群众路线教育实践活动

认真贯彻落实县局《关于在教育系统深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》的精神，制定了《蒲城县教研室深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，群众路线教育活动有条不紊地扎实开展。在学习教育、听取意见阶段，采取了灵活多样的学习方式，坚持群众学习与个人自学、统一组织与自主安排相结合的原则，认真做好领导班子成员、党员和教研员三个层次的学习，先后学习了有关规定书目以及党的光辉历史、优良传统、延安精神、理想信念、党风党纪和道德教育等资料，观看了《焦裕禄》、《第一书记》等八部电影，现已完成学习笔记人均一万余字，心得体会人均2篇，观后感人均1篇。透过学习，提高了政治素质和工作热情，增强了工作纪律，有力促进了教研室各项工作的开展。

按照教育局的安排，结合群众路线教育活动的开展，教研室利用两个多月时光开展了“为蒲城教育发展献计出力”活动，教研室领导重视，教研员用心响应，经过收集、筛选，构成了加强教师队伍建设、加强学生行为规范管理、加强学生学习潜力培养等七条建言，现已总结上报。

二、做好质量检测组考和分析，有效促进常规教学

以质量检测为抓手，扎实做好教学质量监控，狠抓教学质量提升，为完成全年工作奠定良好基础。

(1)做好上学期期末质量检测结果的分析，召开分析总结会，引导改善学校课堂教学。二月下旬，教研室组织了全县六百余名中、小学教师在实验中学分初中七个学科(七个分会场)，在古镇小学分小学五个学科(五个分会场)，召开了上学期期末质量检测分析报告会。参会教师进行了交流、探讨，取得了良好效果。

(2)评选表彰了一批优秀学科质量分析报告和班级质量分析报告。本学期于二月下旬和四月上旬分两次对上学期期末质检学科质量分析报告和班级质量分析报告进行了公正评选，最后从各高中推荐的质量分析报告中评选出105份优秀成果，从各学区推荐的学科质量分析和班级质量分析报告中评选出了优秀学科质量分析报告初中69份小学60份，优秀班级质量分析报告初中53份小学40份，发文在全县进行了通报表彰，取得了良好的示范效果。

(3)扎实细致地组织了本学期期中质量检测工作，为学校带给了有效的教学管理依据。期中质检于4月23日-25日进行，从四月上旬开始，教研室就对审题、组考、阅卷各个环节进行了细致的部署安排，分别召开了各学区领导会、教研员下校巡查安排会和阅卷教师会，对学区质检工作安排、教研员下校巡查、抽调年级阅卷工作提出了细致的要求，为成功组织期中质检打下了坚实的基础。4月26-27日教研室组织全体教研员并抽调了城区204名教师，利用周六、周日两个休息日在桥山中学对全县八年级六千多份试卷进行了群众评阅，统一登分，为学校间公正评比带给了公平环境。

三、全力做好毕业班工作、不断提高复课效益

高考和中考，倍受社会关注，也是教研室的重要工作任务之一。我们一贯注重加强对毕业班教学的指导、督查和管理，在这攻坚阶段，教研室更是不遗余力地做好毕业班工作。

(1)经过半个多月精心准备，在认真分析市一模考试基础上，于2月27日，成功组织了第二次高三工作会。各校总结了前段工作的得失，提出了后段工作的设想。总结分析了全县市一模成绩状况及全县复课形势，并对后段工作提出了具体要求。配合市教研所刘林林所长对全市高三复课工作的调研指导，利用3月5日-3月7日三天时光分别对尧中、三中、桥中进行了高考前复课调研，学习他县长处，查找我县不足，有的放矢、做好复课工作。

(2)组织学科对抗赛和模考、查漏补缺、大面积提高复课质量。3月8日-3月9日，成功组织全县高三对抗赛，3月10日在第三中学组织160余名高三一线教师对本次考卷进行了群众评阅，当天组织教研室全体成员对所有高三试卷进行了登分涂卡，完成了成绩登记及质量分析。3月29――31日，成功组织全县初三对抗赛，3月31日当天在桥山中学组织200余名初三一线教师对本次考卷进行了群众批阅，组织教研室全体成员于第二天完成了试卷登分工作，短时光内就将成绩分析反馈到各校。

为了适应高考网上阅卷，4月12――13日组织了全县高三市二模统考，并于4月13、14两天在第三中学微机室对学生的答卷进行了网上评阅，对出现的问题分项汇总，并及时将状况反馈给了各校。

4月22――24日，针对高三市二模渭南市的汇总状况，教研室中教组在教育局董局长的带领下，分别下到各高中，及时通报考情，查找前一阶段复课中各校存在的问题，并对高三一线老师进行了慰问。

(3)广采信息，召开考前复课研讨会，为学校复课带给可供借鉴的信息。4月5日，组织全县高三一线英语教师在尧山中学听取了省高考命题专家组关于今年英语高考命题动向的专题报告会。组织参加陕西省“20xx届中考研讨会”。为了帮忙广大初三教师正确理解和把握《陕西省20xx年初中毕业考试说明》，交流中考复习经验，提高初三课堂复课效率。教研室于20xx年3月22日、23日组织全县初中80余名教师参加了培训会，参会教师能认真听讲，回校后在校内用心交流，对全县初三复课工作起到很好的引领作用。4月10日，召集全县各初中毕业班的各学科备课组长分实验、城关、文光、桥中初中部四个会场对初三对抗赛和模考成绩进行了分析与研讨，对后一阶段的复课工作进行了群众商讨，明晰了措施与方向。

四、重视常规教学工作调研，加强学科教研建设

(1)按照教研室统一安排，中、小教组于三，四月份开展了为期两周的常规教学工作调研。透过看、听、访、问卷等形式，小学对南街小学、东街小学、古镇小学、尧山小学、东槐院小学、矿区小学、电力学校及翔村小学，初中对实验中学、桥山中学初中部，高中对蒲城中学进行了走访调研，发现我县教育的诸多亮点，如电力学校学生基本功(写字)培养、传统文化经典诵记;古镇小学读书育人、活动育人;南小校长带头上观摩课，开展听、评、说等磨课活动，打造高效课堂。感受到了广大教师的乐业、敬业精神。透过问卷，得到了基层对学生素养竞赛、教学经验交流、教师素质提高，硬件设施投入，学校常规检查改革等方面的推荐，为以后工作指明了方向。

(2)5月上旬，配合教育局在尧山小学参与学科建设活动的启动仪式，进行了语文学科建设活动，听了三名教师的同课异构语文课，小教组屈小玲老师做了点评指导。

5月中旬，配合基教一股分别在桥山中学初中部、第三高中进行了学科建设活动，来自于基层的初中数学、高中化学的各三位老师分别做了一节公开课，教研室的教研员认真点评，收到了良好的效果。

(3)5月中下旬利用两周时光，教研室对全县各高中的高二、主要初中的八年级进行为期两周的常规调研，调研的资料主要有教学常规的现状、教师目前教学中的困惑等等;采取的方式有听评课，与主管教学的领导进行访谈、教师问卷、学生问卷、教师座谈会等等，透过调研，掌握了一手材料。

(4)6月11日，教研室组织北师大现行数学教材编委刘晓玫教授在桥山中学初中部与各基层学校数学备课组长进行了一次别开生面的座谈会。会议讨论了教材使用过程中老师的一些困惑与问题，会议气氛热烈，教师与专家的零距离接触使教师收获颇丰。

(5)配合教育局“双高双普”工作，教研室成立了领导小组，明确了职能分工，设立了“双高双普”档案室，进行了相应的业务培训，按照教育局要求，完成了各阶段工作。本学期，先后对孙镇、电力等16所学校的双高双普工作进行了督查和汇总反馈，促进此项工作顺利开展。

五、做好教学能手的评选与管理，构建教师培训长效机制

(1)按市教育局和人社局关于组织教学能手赛教工作要求，为扩大我县优秀骨干教师群体，教研室于3月29日和4月2日分两次成功组织全县中、小学80余名优秀教师分别在祥塬学校，第三高中进行了县级教学能手赛教活动。赛教活动坚持公平、公正的原则，当场抽取顺序签和课题签，利用一个半小时时光当场备课，从外县抽调评委，对参赛教师的讲课、说课、答辩表现依号打分，营造公平竞争氛围，确保能把优秀的教师推出来。最后评选出高中7人，初中7人、小学十人共27人为市级教学能手推荐人选。

(2)组织开展了赴市省参赛教学能手的培训活动，4月16日和5月27日，教研室对赴市省参赛教学能手进行了集中培训，由20xx年获得省级教学的王晓云老师讲解参赛流程，史小玲组长对“怎样上好微型课”做了简短培训，李秀娟副主任对参赛进行了重点强调，使得参赛选手赛前能心中有数。

(3)为了充分发挥省、市级教学能手在学校师德建设、学科教学中的示范引领及辐射带动作用，强化对省、市级教学能手的培养及过程考核，3月18日，中教组召开了初中学段教学能手送教下乡专题动员会。要求每位教学能手完成“五个一”：每月做一次公开课，每学期进行一次专题讲座，每学期培养指导一名青年教师，每学期带动一个教研组工作，每年带领教师完成一个课题。此刻大部分学校活动已经启动，也上传了活动的相关资料。

(4)成立“能手工作室”。打造学校引领核心。小教组将41名省、市教学能手合理分配到基层学校，在各校成立能手工作室，能手工作室每月定期开展活动，活动形式以观课议课、专题报告、课堂教学指导为主。着力促进学校教师整体水平的提高。

(5)5月28日，成立了语文、数学网络交流平台。对遴选的12名学科骨干教师进行了培训，明确职责，增强服务意识，发挥能手骨干辐射作用。为城乡教育均衡发展再添推手。

(6)收集了示范课录制文本资料，完成示范课录制阶段工作总结，上报市教研所示范课录制光盘。将录制的示范课变为“能手工作室”和网络交流平台的重要资源。

六、校本研修与课题研究有效开展

开学伊始，教研室就制订了校本研修实施方案，3月19日――21日，对全县64所学校的130余教师进行了校本研修培训和360云平台培训，参训教师用心热情，效果良好。目前，已有35所学校加入360云平台蒲城研室群，15所学校发来了校本研修计划、教研组研修计划、辅导区联片研修计划及能手工作室计划，为校本研修与课题研究打好了基础。

(1)以基础教育教学成果的征集评审为指引，以课题研究为载体来开展教研工作，3月20日，我们组织全县32所学校承担的97项市级立项课题的主持人及学校主管课题的领导60余人参与了渭南市立项课题主持人培训会，对申报的县级课题进行了立项评审，最后确定了74项县级课题。并于3月底分四组深入学校对课题研究开展状况进行调研，所到学校，领导十分重视，教师参与热情高，课题研究正常开展。

(2)五月中旬，教研室分3个督查组，先后对我县所有初中及城区小学的教学能手工作室与校本研修活动的开展状况进行了全面督查。从能手工作室的建立、校本研修计划的制定、工作开展的亮点特色、存在问题及改善意见五大方面，透过查文件、看资料、看记录、听汇报等形式，逐项进行了检查、反馈与指导。5月底，对全县所有学校在360云平台上传的教学能手工作室与校本研修活动资料进行了全面的统计，构成总结材料，适时反馈学校。

另外，在教研室自身建设方面，能坚持每周一组织全体人员对办公大院内外卫生进行清理，对办公楼内水、电、厕所设施进行了维修置换，以确保整个办公环境的整洁、优美。配合县上“五城联创”活动的开展，对机关院内外环境卫生进行了彻底的清理，环境面貌焕然一新。

经过半年坚持不懈的努力，我们取得了一些成效，但仍然存在必须问题和差距。一是从事教学研究的手段和方式远远赶不上时代的要求，信息资料少，获取渠道单一。二是忙于事务，深入钻研的时光不够，有些教研工作还只是浮在面上。今后，我们将克服困难，努力工作，推动我县教学研究工作再上新台阶。

篇二

一年来，我们基础教研室在学校领导的正确领导下，教学教研工作再上新台阶。我们围绕教研先导，德育为首，教学为主，育人为本，全面发展的指导思想，结合我校办学的特色，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，有力地推动了基础课的教学工作。圆满地完成了本年度的各项任务，现将工作总结如下。

一、政治理论学习工作按照学校党委的要求，认真组织好政治理论学习。对xx大报告中的一些重大理论问题和观点坚持反复学习，把学习的过程作为进一步解放思想，转变观念的过程，进一步坚持实事求是，求真务实的过程，进一步坚持与时俱进，拓宽思想的过程，进一步提高思想上的坚定性，行动上的自觉性和工作上的创造性的过程，不断提高认识水平和理论修养。

二、教学常规管理加强常规管理，是落实教学计划的根本保证。因此，我们始终认真落实教学常规管理的各项规定，按照各项规定组织教学。每学期认真制定教学计划，坚持听课制度，坚持业务学习，坚持集体备课，坚持期中期末检查制度，加强过程管理，以保证教育教学扎实高效。

三、加强业务学习提高业务水平提高教育教学质量，教师是关键。教师是教育行为中的核心问题，也是基本的问题。现代化的教育呼唤高素质的教师，以培养学生创新精神和实践能力为核心的素质教育，要求教师有经验性转向科研型，有知识型转向学者型。要求教师不但要有先进的教育观念，有较高的理论水平，有驾驭课堂的艺术，还要掌握现代教育技术，能够使用和制作课件，能够利用网络引导学生进行探究性学习，以适应现代化教育需要。为此，我们加强了业务学习。加强学习，提高认识，转变教育观念。我们有计划地组织教师学习，树立正确的教育观、学生观、人才观、评价观，实现教育思想现代化。采用集体学习和教师自学相结合的方式，充分利用好学校征订的报刊和互联网上的资源，学习现代教育教学理论，先进的教育教学方法、教学模式；使教师能运用先进的教学思想指导教学，运用现代化的教学技术辅助教学。教师由单纯的以传授知识为主转变为以培养学生的能力为主，充分体现了学生的主体，让学生真正成为学习的主人，从而激发学生的学习兴趣，提高了课堂教学效率，同时，优化了教师。加强教师对现代化技术的应用。为了适应现代化教学的需要，我们号召教师利用现有条件学习网页制作和计算机技术及课件制作。争取能够自己制作网页，自己制作课件。在条件成熟时，使用课件教学。积极组织教师参加优秀课评比活动，提高课堂教学水平。

四、实抓课堂教学，促教育教学改革基础课教学的主渠道是课堂教学，教师认识的提高，观念的转变，最终要通过课堂来实践。因此，加强教师对课堂教学研究，就显得尤为重要。

五、教研工作教研活动是教学方法改革的一个重要环节、一种重要手段。教研活动的主要特点是：改变以往的教学方法，运用新的教学理念，利用网络资源进行小组探究的合作学习，教师激励性的课堂评价语言激发了学生学习的积极性，培养了学生的自学能力。通过教研课，促进了教学工作的开展。

六、加强对学生学习的引导和服务要求教师增加平时考查的次数，提高平时学习成绩，将学生的注意力引导到平时的学习上来励志网。督促教师进行复习和辅导，把学生的注意力引导到学习过程中来。对学生的学习既严格要求，更要热情帮助。教学过程中，要求教师加强对学生的辅导和复习；明确了教师在教学过程中的责任，尽可能地帮助学生经过努力学习学到应知应会的知识。为了帮助部分毕业生参加升学考试，还安排了教师为升学复习班上课。

七、配合学生科和团委的工作语文组的教师多次参加了学生科和团委组织的《演讲比赛》、《班报比赛》、《书法比赛》、《卡拉ok比赛》等活动，为各项活动的成功举办做出了我们的贡献。同时，为第三届校园文化艺术节做出了我们的贡献。

八、积极开展普通话推广工作，完成了普通话的宣传、培训、考试等工作任务。

九、积极参加学校举办的各项活动组织教研室全体教师利用业余时间排练文艺节目，参加了工会举办的庆三八节文艺演出，得到了工会领导的表扬。积极组织教师义务献血，完成了学校下达的指标。其它活动如扶贫捐献等，都能积极参加，按要求完成工作任务。

十、招生工作招生工作是学校的一项重要工作，学校领导十分重视。教研室按照学校的要求，积极做好组织、动员和宣传工作。多次组织教师参加学校的招生宣传工作，为学校的招生工作做出了我们的贡献。在教研室全体教师的共同努力下，超额完成了招生任务，教研室共计招生9人。

通过一年来的工作，我们深深地体会到：

1、做任何工作，人是第一重要的。合理地配置教学人员，充分调动教学人员的积极性，是搞好教育教学工作的重要保证。作为文化基础教研室，承担着学校的全部文化基础课教学工作，是学生最早接触的教师。一言一行都影响着学生，都会给学生留下很深的认象。做好教学工作的关键在教师，基础在教研组。充分发挥现有教研组长的作用，是开展教学工作的重要基础和保证。

2、教学质量需要教师来保证。提高认识是关键。加强对教师的教育就显得十分重要。

篇三

回眸征程功过了然，明径悟道快马加鞭。又是盛夏期末时，细梳理，作简结：

一、计划工作完成情况：

（一）重学习，厚内涵：

教师工作的价值在于“教书育人”，要实现这一价值的提高，就必须要不断学习新理念、掌握新信息，修内功，强素质，这也是向学习型组织转化的内在要求。我教研室根据学校提出的这一要求，坚持团体学习与个体学习相结合，3月份：组织学习和讨论周书记开学报告以及市经委应炳兴主任“XX年经济形势报告”精神，学习温——“政府工作报告”及主持召开座谈会征求对《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的意见和建议等文章。4月份：学习和讨论“二会”精神，听取浙江工业大学陈龙根博士导师关于“成人教育中的有效性理论探究”的讲座，听取和学习中国职协常务副会长毕结礼报告“班主任工作的艺术”，并每位老师上交一篇学习体会，学习文章“一名女教授的经纬人生——记信息工程大学测绘学院博士生导师马秋禾”5月份：学习文章“中国共产党在革命、建设和改革中经济思想的形成与发展——纪念中国共产党建立90周年”，6月份：学习有关时事政治，我室90%老师参加市经委组办“唱响红歌，庆祝建党90周年”的大合唱活动并获大奖。同时以基础二室博客为学习平台，撰写学习心得，本学期我组老师在博客上共发表了123篇学习体会和教学和管理杂文。

在坚持政治学习的同时，也注重业务学习，主要的业务学习形式是教学研讨：一是业务知识学习：英语组组织对英语理论的学习，通过学习，丰富了教师的英语知识，对于新的教育教学理念有了更深了解，提高了各位教师的专业理论知识水平，从而也转变了教师的教育观念。二是集体备课：全室教师还一起学习研究《成人高考复习大纲》，明确了教学大纲的一些变化，明确了各个年级的英语教学目的、任务以及要求，从宏观上把握各个年级的知识脉络。三是资源共享：由专门负责的教师精心准备教案，发给其他同课程教师共享资源，如数学的10级新生教案和高数的教案。四是听课评课。五是参加在职学习和继续教育学习：章素贞老师和徐国茹两位老师利用课余时间参加浙师大教育硕士学习。六是论文交流。通过上述这六种个体学习、团队学习和标杆学习模式，教师们不断学习，积极进取，互相学习，互相切磋，互相启迪，整体互动思考，起到了改变心智模式，教学上有所创新的效果。

（二）完成教学任务

本学期教研室、教研组和各教师都认真制定了切实可行的各项工作计划并予以认真贯彻执行。各任课教师都按照教学大纲要求和教学计划认真完成各项教学工作。教师们结合自己特有的教学风格，在教学中纷纷亮出自己的看家本领，各有特色，教学上精益求精，不断探索提升课堂教学效果的方法，90%以上的教师在学生的教学反馈中获得较为普遍的好评。柳虹、徐新龙、施双喜、田晓军等年青教师经验也越来越丰富。80%的教师还同时肩挑班主任工作的重任，含辛茹苦，任劳任怨，将班级工作管理得或有声有色或井井有条。根据学校和教务处安排，相关教师积极、认真的完成了中技加强班的数学、英语教学辅导工作、和新生班下午第三节辅导及月考拟卷、考试、阅卷工作。

（三）积极开展教学教研活动，促学促教

1、听课和评课

本学期在教师互听互评方面，学期初，数学、英语两教研组就各自分别成立了两个听课小组，以听课小组为单位，听课小组成员之间进行互相听课评议，此外，又开设了叶影、金秋洪、章素贞、蒋晓青和金晓春五位老师的公开课，并进行了认真的听课评议。一学期下来，各教师参与听课评课的次数均不少于八次。通过这些听课评课活动，教师间进行教学交流和探讨的平台得以大大拓展，听课中发现了教学方法、思路、理念的新亮点，评课中发表了真知灼见，参与者无不大受启迪，并大大增进了相互了解，教学探讨蔚然成风，不仅促进了教学质量的提高，缩短了青年教师的成长期，还为教学评价提供了真实的依据。

2、课题研究

本学期数学组完善并上报结题“高等数学精品课程”课题。继续以开发双高班补充校本教材为切入口，完成“中技生数学精品课程”上报工作，并着手研究的其开发工作，本学期完成双高班数学课外作业册及辅导教材等校本教材的编写工作。

同时上报省级课题“高技能人才教材研究”，英语组的课题研究《高中英语》精品课程开发也正在有条不紊的进行中。

3、论文的发表、获奖和交流：

本学期有多篇论文发表，如张惠琴老师《构建特色技工院校大专英语教学体系》，柏立清老师《浅谈英语课原版影视资源的合理运用》、《影视资源在英语课上应用的几点优势》及《影视资源在英语课上合理应用的几点建议》，戴美飞老师的《浅谈英语教学中的研究性学习》发表在《职业》上，同时田晓军、章素贞、张力民、柏丽青、吴巧丹、曹苏芬等积极参加全国和省劳动部门优秀论文评比活动。

4、以赛促学、以研促教

本学期我室的亮点就是配合学校技能节组织男55周岁、女50周岁的教师单元说课比赛，数学组徐国茹老师和扬兴旺老师不负众望，获得第一名和第二名的好成绩，蒋文彬老师获得第三名，英语组教师都积极参加了教学设计比赛，大家各显其能，教案设计思路清晰，课件制作精美，最终曹苏芬、蒋晓青、吴巧丹获得了优胜奖。

通过比赛，提高教师的多媒体课件设计能力和说课能力，为圆满完成学校的教学任务打下良好的基础。

此外，在积极完成本职课堂教学任务的前提下，蒋文彬、杨兴旺两位老师对所负责的影社和棋社工作非常积极，其活动的效果显著，多次得到学校领导的好评。

（四）积极进取、争创和谐教研室

本学期，围绕争创省级文明单位和争创和谐教研室，全体教师在营造和谐的工作氛围，打造高效、团结、合作、进取的团队方面作出了新的努力，除个别不和谐的音符以外，都能顾全大局，认真遵守学校规章制度，工作上互相支持，生活中相互关心，相处和谐友好，互相体谅。对青年教师热心指导帮助，关心呵护有加。各办公室教师都能主动、认真做好安全、卫生工作，办公室卫生情况获得表扬率平均达80%。

二、新举措、新亮点：

1、建立健全了听课、评课制度，组建了互听互评小组，把听课、评课纳入常规工作范畴，并注重实效而非流于形式，对促进教学交流，提高整体教学水平和推进评价模式的改革产生一定的成效。

2、以赛促学、促教，成果显著。积极参加教师单元说课比赛，提高备课组课能力。

3、论文获奖。本学期新发表论文五篇，参评6篇论文

4、申报数学和英语学科带头人资料，为提升我校知名度打基础。

三、不足和反思：

1、有的教师工作责任心离学校的要求还有一定的距离

2、有些方面的工作还存在着重形式不求精细的现象，如听课及教研活动。

3、教学和教研方面创新意识还不够强

短暂的回眸审视，今后努力的方向已了然于胸。时光依然将载我们前行，长江后浪推前浪，江山代有人才出。历史的长河千古恒流，文化的传承万载永续，谁言教师的职业无足轻重，继往开来，无春播安得秋收？谁言教师的工作可掉以轻心，谨守师德，刻意求精，事关千秋承业，怎可有半点懈怠？莘莘学子，绻绻师心，待到春花烂漫时，笑看春色满园，便是一个平凡教师的自豪。

终端业务员的十大公关技巧

文章导读：己知彼，百战百胜，对终端店经营状况和历史背景了解得越多，在接洽和谈判期间就越占主动。对降低进店费及其它苛刻条件、节约终端营销成本能起到至关重要的作用。通常必须了解终端店老板娘经济实力、商业信誉、经营规模、上客率多少、资金状况好坏、酒类产品的月销量和年度销量，什么价位的酒品销量最大、与供货商的结账方式与结算周期，等等，这些情况掌握得越多，越有利于洽谈的成功。……

一、与终端客户先交朋友，后做生意。

中国传统文化对中国人的行为具有较大的影响力和支配力。在生意场上，西方人总是把利益关系放在第一位，乐意采取谈判或商务邀约的方式接洽业务，而中国人则不同，讲究个交往过程和感情交流。凡是双方或一方感到“话不投机半句多的”，十有八九要谈崩。这就要求酒类促销员准确把握终端店负责人的心理，在尽可能短的时间内加强沟通，争取像朋友一样和客户交流，洽谈的成功率将大大提高。

二、充分尊重终端店决策人的个性作风。

每个人都有自己的个性，德性和作风，也有自己一套为人处事的方法，如果终端店决策人的习性和业务员接近，沟通可能会顺利一些；然而，当对方决策人的习性和业务员相差较大时，业务员可能难以接受，比如有的店老板没有多少文化，不懂得起码的礼貌，仗着自己有钱显得十分傲气。为了博得对方的好感，避免出现沟通的障碍，业务员要尊重对方的个性作风，不得表现任何反感情绪，对方没有排斥感就有进一步接触的可以。

三、要善于利用终端店决策人的优缺点。

业务员要善于察言观色，尽可能在与终端店决策人接触的短时间内掌握对方人性方面的优点和弱点。比如吝啬、冷酷、好色、霸气、富有同情心、乐于助人，等等，掌握了这些才能投其所好，利用其优点和弱点打开公关突破口，从而，以比较优惠的条件与对方建立业务合作关系。

四、设法与终端店决策人最亲近的人接触。

有时候由于终端店决策人太忙，有时候由于对方比较傲气故意摆谱，一些终端店老板不能轻意面见或直接洽谈，就可以采取“曲线救国”的方式，设法与对方最亲近、最信任的人接触，比如终端店老板的亲属、财务负责人、业务经理、朋友、同学、老师，等等，先让这些人吹吹风，再给一点小恩小惠，让他们当个牵线人，就可以达到面见老板洽谈进店合作的业务。

五、设法了解终端店的经营状况。

知己知彼，百战百胜，对终端店经营状况和历史背景了解得越多，在接洽和谈判期间就越占主动。对降低进店费及其它苛刻条件、节约终端营销成本能起到至关重要的作用。通常必须了解终端店老板娘经济实力、商业信誉、经营规模、上客率多少、资金状况好坏、酒类产品的月销量和年度销量，什么价位的酒品销量最大、与供货商的结账方式与结算周期，等等，这些情况掌握得越多，越有利于洽谈的成功。获取这些信息可能与店员攀谈、也可以与终端店的其它行业供货人交流、还可以通过工商、税务、卫生等政府管理部门查阅企业档案。

六、业务员对待终端店所有的人都要以礼相待。

厂家或经营商所招聘的业务员一般都是先电话预约，再登门拜访，对方有了合作意向之后双方再进行实质性接触、洽谈、签约。在多次与终端店交往期间，不论对待终端店什么职位、什么岗位的人都以礼相待，给对方一个良好的印象，包括待人接物的细节都要注意。

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基础教育五项督导检查自查报告范文

为推动我区贯彻落实20xx年全国职业教育工作会议精神和《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神，加快我区职业教育的发展，按照上海市教育委员会、上海市人民政府教育督导室《关于转发〈国务院教育督导委员会办公室关于开展职业教育专项督导检查工作的通知〉的通知》(沪教委督〔〕5号)要求，我区对照《职业教育专项督导检查内容要点》中的相关内容完成了自查工作。现将自查情况汇报如下：

一、战略摆位

《长宁区中长期教育改革和发展规划纲要》指出，随着大虹桥区域建设和现代服务业的迅速发展，长宁职业教育也将进入一个新的发展阶段，职业教育要更好地服务区域经济和社会发展态势，扩大长宁教育辐射力，提升区域软实力。

《长宁区教育改革和发展“”规划》明确提出整合区域职业教育资源，促进职业教育创新发展，其中涉及加快国家示范性中职校建设、改革人才培养模式、促进职业教育教师结构优化;通过健全协作、联动、互补的区域职业教育集团运行机制，改革职业教育办学模式、学生培养方式，构建现代职业教育体系，坚持学历教育和职业培训并举，促进中等职业教育与高等职业教育衔接，推动普通教育与职业教育渗透，适应长宁区经济社会发展需要。

“”期间，长宁职业教育对接重点工作目标，以争创第三批国家改革发展示范学校为抓手，以信息化建设为平台，以精品课程建设为重点，以参加全国职业院校技能大赛为检验，整合区域职业教育资源，促进职业教育创新发展。

职业教育的开放融合需要机制创新和各部门的协同推进，我区经济社会的良好发展态势为职业教育的开放融合发展奠定了坚实的基础。目前，建设完善开放融合的区域职业教育体系已列入《长宁区教育综合改革试验区建设方案(~2020年)》。设立“依托区域职校布局，建设‘小而精’的职业教育示范点”重点项目，力争打造现代国际旅游、现代餐饮服务、现代国际商贸、现代数字媒体、现代汽车服务职业教育示范点，形成区域建设“小而精”的高端职业教育示范点经验;探索以精品特色专业为试点、中职-高职-应用型本科院校合作、中职与企业合作的职业教育体系;加强职业教育国际合作，建设中外合作的职业教育基地，提高长宁职业教育中外合作和国际化水平。

二、体系建设

1.统筹做好中等职业学校和普通高中招生工作的具体措施

长宁区教育局关于《20xx年上海市长宁区中等学校高中阶段招生考试工作的实施意见》(长教〔20xx〕25号)明确规定，“高中阶段学校招生录取率预计为98%，‘普职比’大体相当”，并按市教委统一规定，将中等职业教育-应用本科教育贯通培养模式、中高职教育贯通模式、中职校航空类、艺术类、自荐生纳入第一批次录取范畴。

2.中高职衔接具体措施

根据上海市教育委员会《关于做好20xx年上海市中高职贯通教育招生工作的通知》(沪教委职〔20xx〕4号)，20xx年，上海市现代职业技术学校与上海立达职业技术学院在连锁经营管理以及高星级饭店运营与管理两个专业开展学制五年的中高职教育贯通培养模式的试点，两校成立中高职教育贯通联合管理办公室，先后制定《上海立达职业技术学院中高职贯通五年制学籍管理办法》、《中高职贯通教学团队建设的规定》、《关于中高职教育贯通“甄别”和“转段”工作的规定》、《中高职教育贯通教育甄别实施细则》、《中高职教育贯通培养教师教学考核与评价制度》、《中高职教育贯通培养教学检查制度》、《中高职教育贯通培养模式教研活动制度》、《中高职教育贯通培养模式课程建设规划》等一系列制度文件，对工作方案、培养目标、课程设置、教学进程等进行一体化的设计，实行联合招生。两院(校)的中高职贯通模式试点，将原先“3年中专+3年高职”共6年的学制缩短为5年。同时，共同制定符合时代经济发展的五年一贯制人才培养目标。贯通专业中高职贯通教育课程体系的构建以岗位职业能力要求为核心，把职业考证贯穿于专业人才培养方案之中。打破“中职课程+高职课程”的简单相加，以就业为导向，从岗位需求出发，通过增加实训操作课程实现培养应用型复合型人才的目标。突破学科性思想，注重学生能力发展，通过增加选修课程和拓展课程培养学生综合应用能力，实现培养复合型人才的目标。

中高贯通专业国际水平专业教学标准制定对接“瑞、美、澳三国职业能力标准”，最终，形成的专业培养目标：培养具备相关职业领域国际文化理解与沟通能力，掌握国际通用技术与工作方法，能胜任一线服务与相应的基层管理工作，具有终身发展能力的知识型、发展型技能人才，并为升入高等职业院校同类专业深造打下基础。

学校根据所确定的中高职培养方案，优化旅游外语以及连锁经营管理专业的中职课程。按照专科标准设置的课程，采取中职、专科分段式教学，完成专科教学内容。充分考虑中高职教育目标的差异性及延续性，明确课程目标、课程框架等。在部分课程教学实践中(主要针对考证科目以及实训课程)，采用分层次分级教学的模式，对学生进行科学分班，通过对学生“职业能力”高低的划分，达到因材施教，让学生学有所得，学无重复。

3.参与各类培训情况

自XX年三月起，上海市现代职业技术学校分别与西郊学校、开元学校、民办新世纪中学、延安初级中学、长宁实验小学、北新泾第三小学、市三女中等学校，签订了职普融通课程协议，针对不同学校类型，开设项目课程菜单。针对小学、初中、高中不同学校类型，共开设了智能楼宇、网络综合布线、物流仓储管理、电子商务、电子演示文稿制作、图像处理、调酒、平面动画、茶艺、折花、餐饮礼仪十一门课程，培训人数7000多人次。这些课程很好渗透了职业生涯教育，让这些尚处于义务教育阶段的学生，了解更多不同工作岗位相关的职业要求，帮助他们逐步树立起职业生涯规划意识。

上海市现代职业技术学校开展在职人员的岗位培训、就业与再就业培训、职校师资培训以及农村劳动力转移等各类培训，学历教育与非学历培训人次达到了1:1的比例，已初步形成了有特色、较完善的运作机制，为构建区域学习型城区提供可能。

上海市现代职业技术学校实训中心运行至今，承担了兄弟学校学生和社会各界的培训项目，先后对物资学校、西南工程、信息管理、科技管理等学校的学生进行了培训，累计超过千余人;为上海商学院培训旅游专业学生百余人;作为上海市中职校旅游专业骨干教师培训基地，累计为培养市级骨干教师百余人;计算机组培训青海兄弟学校的两名学生，参加了XX年全国职业院校技能大赛，在全国大赛中也获得了两块奖牌。实训中心实训成效显著，受到兄弟学校的好评。

上海市现代职业技术学校还利用现有资源，初步形成实训中心的培训方向，确立了开展四项服务培训与实施五项职业教育工程的实施方案。通过积极运作，为长宁现代职教集团、各大企业提供培训服务，取得了良好的社会效应。为福特、通用、新长宁等大型企业培训员工，累计超过数千人。另外，学校还承接了市、区级的培训和会议，为政协服务面试培训提供场地及设施;为全国计算机年会提供会议服务;为旅游协会年会提供会议服务……

上海市现代职业技术学校经国家权威部门审核，在校内设立了多个国家职业技能鉴定所，培训合格率高，得到社会认可。其中，培训“仓储管理员”职业资格培训与技能鉴定、“外贸员”职业资格培训与技能鉴定、“物流员”职业资格培训与技能鉴定、“电子商务员”职业资格培训与技能鉴定等累计人数达数千人，其合格率均达到90%左右。作为上海市“全国导游资格”考试的唯一指定考点，XX年接待8447名考生，XX年接待8160名考生，20xx年接待了5889名考生进行口试。相关系统运行良好，顺利完成了考核项目，得到了上海市导考办和全市旅游行业专家们的肯定。此外，学校烹饪专业与新长宁集团、区人保局共同对外培训专业人员达数百人次。

上海市现代职业技术学校的社会服务工作，服务面广，服务范围大，得到了领导、同行和社会各界的一致肯定。

三、行业企业参与

1.支持各类办学主体开展职业教育情况

支持上海长宁现代教育培训中心、上海市长宁区新长宁教育培训中心、上海市新长宁职业技能培训中心等办学主体开展职业教育。

上海长宁现代教育培训中心，成立于XX年5月，注册资金XX万元，20xx年被上海市教育评估院评定为上海市社会力量办学水平诚信等级a级单位。主要培训类别有：管理类、技能类、集团内训等培训项目，其中精品课程有：公务员依法行政、教师素养提升、寻找工作以外的乐趣体验等多门课程，受欢迎度高，社会影响力大。中心专职教职员工人数为14人。

上海市长宁区新长宁教育培训中心，成立于1997年 5月，注册资金100万元，XX年被评为全国优秀教育培训机构，XX年被评为上海市社会力量办学水平a级单位。主要培训类别有：物业管理类、建筑安全类、企业内训等培训项目，其中精品课程有：物业管理师考前辅导培训、安全负责人培训，物业人员职业素养的提升等培训课程，合格率高，学生满意度好。中心专职教职员工人数为9人。

上海市新长宁职业技能培训中心，成立于1997年 5月，注册资金100万元。XX年至今，连续被上海市教育评估院评定为上海市社会力量办学水平诚信等级a级单位。主要培训类别有：技能等级类、专项培训、技能竞赛等政府补贴项目，其中精品课程有：水电工、智能楼宇、建筑等级工等培训课程，合格率高，社会影响力大，多次荣获先进集体单位称号。中心专职教职员工人数为14人。

以上3个办学主体均设有校长室、财务部、教务部、总务部、科研部等多个部门。各部门实行统一指挥，分级管理，各自承担不同的工作职责和经济指标。同时，还专门成立督导工作小组，负责各方面的常规督导检查工作，教学管理处于领先水平。此外，还拥有一支强大的兼职教师队伍，师资力量雄厚，教学环境优雅，教学设备齐全。

新长宁教育机构依托东虹桥法律服务园区的整体区位优势，结合长宁现代教育培训中心先进的教育教学设施和管理队伍，充分利用华东政法大学一流的法学学科和师资队伍资源，致力于打造一批公务员培训的系列精品课程。通过在长宁区为期3年的一轮培训，摸索经验，聚集队伍，优化课程，提升实效，形成一套成熟的，有特色和有影响的课题体系，并向区外推广，力争形成在国内有显著影响的公务员培训课程品牌。该课程是紧密联系现有公共行政领域中的实定法与公务活动内容，结合当下热点、难点法律问题与典型案例进行讲解，并从公务员的主体视角来进行阐释。目前该项目已经成功的举办了多期，在社会中产生了良好的效应。

20xx年，法律专项培训有10个班级共853人次参加。为期3年的长宁区三公科长依法行政培训班圆满完成学习课程，32名学员还取得华东政法大学校长亲笔签署的结业证书。

新长宁职业技能培训中心，成为了新长宁集团高技能人才培训基地的实施单位。主要完成了安全管理员，母婴护理，家政服务、水电工以及智能楼宇等多个项目的培训，培训人次达1158人次;新长宁教育培训中心培训开设了78个班级，涉及项目有电工培训、安全培训、房屋征收人员培训等7大类，培训人次达8978人次;现代教育培训中心目前开设课程有法律专项、烹饪、商品营销、企业内训等4大类培训，开设班级有25个，培训人数达970人次;为新长宁教育机构的长足发展奠定了坚实的基础。

另外，新长宁教育还积极开拓新的培训项目，组织开展教学科研。20xx年开始，联合上海腾天信息公司共同开发了《绿色生态建筑，低碳节能》的培训项目，通过了多轮的教研活动，已完成教材的制定和师资的储备。为了更好地保证方案的可执行性强，教学科研中还特别邀请了同济大学相关教授以及建委的专家组成专业评审团为培训方案提供修改建议，提升方案的科学性。另外，还积极参与策划新长宁集团的干部培训，全员素质培训等，良好的促进了职业教育集团培训的健康发展。

2. 完善现代职业学校制度，强化职业教育的技术技能积累作用

上海市现代职业技术学校实行校长负责制，学校三重一大问题由校务会议决策。根据办学实际需要，建立校务委员会，成员包括正副校长、书记、工会主席、专业负责人、行业企业人员、学生代表、家长代表，参与制定、审议学校章程、发展规划和其他规章制度、人事与财务方案等重大事项。学校建立以教师为主体的教职工代表大会制度，保障教职工参与学校民主管理和进行民主监督。

四、质量提高

1.现代学徒制的初步尝试

市教委现代学徒制启动不久，上海市职业技术学校于XX年寒假申报了连锁经营与管理专业、烹饪专业。虽未成功，但学校还是根据实际情况制定了自己的人才培养方案。学校的连锁经营与管理专业、烹饪专业，与百丽集团、喜达屋集团进行了企业订单式培养的实践探索，取得了一定的效果。

2.“双师型”教师队伍建设情况

上海市现代职业技术学校以建立“开放、流动、具有活力的激励机制”为中心任务，完善了教师在校内流转、到企业实践等制度，打造了一支精通专业、长于技能的高素质教师队伍。通过“詹宏工作室”、职教名师、区学科带头人等带教，学校以点带面，帮助中青年教师迅速成长，带动专业群以及相关专业发展，一批中青年教师脱颖而出。继续采取“请进来，走出去”的方式，进行校企师资“角色置换”;骨干教师与企业的骨干技术人员一起承接项目，开发教学与实训软件等，提升了教师的实践能力，推动了双师型教师队伍建设。面向社会聘请在相关行业领域享有较高声誉、具有丰富实践经验和特殊技能的“能工巧匠”担任兼职教师，优化“双师”结构。聘请职教领域、行业领域、高校领域的专家共同组成四个专业群的专业指导委员会。

目前上海市现代职业技术学校教职工编制数221人，专业教师111人，行业兼职教师25人，兼职教师占比25/111。

根据上海市现代职业技术学校教师企业实践培训工作实施方案(~)，20xx年暑假全体教师下企业锻炼，完成下企业实践报告。

3.推进职业教育信息化建设

上海市现代职业技术学校初步完成信息化校园(一期)建设，并开始使用，达到校区间千兆、出口带宽百兆。各专业群数字化资源建设初具规模，每专业群均有1t的数字化资源。学校基本完成管理平台的硬件和软件基础建设，新建学校信息中心。

学校接入全国中等职业学校学生管理信息系统，进行学籍管理。近年来，学校不断加大信息化建设的投入，已建成区级多媒体动漫实训中心，基本建成智慧教室、等校园信息化大型项目。为了保证教学和管理的需要，按计划逐年进行滚动更新信息化设备。学校每个教室都已改造为多媒体教室，均配备有计算机、投影或电子白板、交互式黑板等，可以进行多媒体教学，为教师实施课改提供了良好的条件。

五、政策保障

1.生均经费

根据沪教委财〔〕153号文件，职校学生生均经费为2250元每生每年，但长宁区已提高至2400元每生每年。

2.免学费政策落实情况

基于上海市现代职业技术学校学生性质及专业特点，目前获得中职教育免学费和国家助学金的在校学生和基本条件为:

⑴学生均可享受每人每年1000~1500元国家助学金，共二年。

⑵农村、海岛、城乡低保家庭的学生，在享受国家助学金的基础上，免学费和书簿费。

⑶上海市奖学金：每学年对品学兼优的学生奖励500-1500元。

⑷专业奖励：就读上海市现代职业技术学校“高星级饭店运营与管理”、“邮轮服务与管理”、“中餐烹饪与营养膳食”、“西餐烹饪”、“会展展示设计与制作”专业的学生全免三年学费和书簿费。

依照国家政策，上海市现代职业技术学校认真核实受助学生信息，确保每一个符合条件的学生享受到国家助学金政策，每一个家庭经济困难的在校学生都能得到资助。目前，上海市现代职业技术学校获得中职免学费和国家助学金的学生占比在90%以上，免学费的学生人数占全日制学生的47.6%。

3.与部分地区合作情况

上海市现代职业技术学校持续与云南普洱、昆明、湖北宜昌、四川等地开展对口支援合作办学，服务中西部，发挥示范辐射作用。

朋友生日祝福语集锦

朋友生日应该送什么祝福语才显得贴切呢?下面是第一范文网小编精心整理的给朋友生日祝福语集锦，供大家学习和参阅。

朋友生日精美祝福语

1、花朝月夕，如诗如画。祝你生日快乐、温馨、幸福……

2、让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、喜悦。祝你快乐!

3、希望我是第一个向你道“生日快乐”的朋友，愿这一年中快乐、成功!

4、当我把神灯擦三下后，灯神问我想许什么愿?我说：我想你帮我保佑一个正在看短信的人，希望那人生日快乐，永远幸福。

5、日月轮转永不断，情若真挚长相伴，不论你身在天涯海角，我将永远记住这一天。祝你生辰快乐!

6、在你生日来临之际，祝事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属!

7、在你的生日到来之际，诚挚地献上我的三个祝愿：一愿你身体健康;二愿你幸福快乐;三愿你万事如意。

8、有句话一直没敢对你说，可是你生日的时候再不说就没机会了：你真的好讨厌……讨人喜欢，百看不厌!

9、因为你的降临，这一天成了一个美丽的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩。祝你生日快乐!

10、在你生日的这一天，将快乐的音符，作为礼物送给你，愿你一年365天快快乐乐，平平安安!如果我有100万，我将送你999999，我有100万吗?没有。所以我只能用一毛钱发个短信，祝你生日快乐!

朋友生日友情祝福语

1、祈望你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。祝你生日快乐，健康幸福!

2、羡慕你的生日是这样浪漫，充满诗情画意，只希望你的每一天都快乐、健康、美丽。

3、关上心门，浮现你幽默的话语，率真的性情。你是涓涓细流，滋润着我们的心田……生日快乐……

4、很久没见，但早前预设的报时告诉我，你今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐!!青春美丽!!

5、日光给你镀上成熟，月华增添你的妩媚，生日来临之际，愿朋友的祝福汇成你快乐的源泉……

6、荧荧的背景灯照耀你的脸颊，虽然微弱，却可以延伸很远，看完这条消息，许个心愿，让满天的星都为你祝福!

7、长长的距离，长长的线，长长的时间抹不断，今天是你的生日，远方的我一直在掂念着你，祝你生日快乐!

8、五彩缤纷的世界，只有友情最珍贵，在这属于你的日子里，祝你快乐!

9、我剪了幸福的第一句话语，装饰在你生日的祝福里，我拾起了快乐最美的一段回忆，珍藏在你幽幽的岁月里，朋友，生日快乐，健康如意。

10、虽然书信往返是那样的难得，相聚的时刻是那样短暂，彼此的情谊却把我们紧紧相系。祝生日快乐!

朋友生日快乐祝福语

1、流星划过天空，解开了礼物的银丝带，幸福就在其中，天空深蓝的卡片，写着我的祝愿，快乐正在闪烁，朋友，希望你喜欢我送的晴朗，祝你生日快乐。

2、过往再怎样变，我们共同就读的经历不会改变;距离再怎么远，我们彼此的情谊不会遥远;时间再怎样短，我们的沟通不会缩短。祝生日快乐!

3、花的种子，已经含苞，生日该是绽开的一瞬，祝你的生命走向又一个花季!

4、把我的礼物送上，把我的心儿捎上，相信你会快乐无比、祝生日快乐!

5、你的生日来临之际，我的心和着你的节奏，思念并祝福你!

6、很久没见，但早前预设的报时告诉我，你今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐!!青春美丽!!

7、点一支蜡烛闪闪幸福，折一只纸鹤暖暖冬天，吃一块蛋糕甜甜生活，许一个愿望快快实现。朋友，祝你生日快乐。

8、朋友是一壶酒，祝福是一方酒杯，酒想念酒杯于是就有了干杯，朋友，祝你生日快乐，干杯。

9、层层绿意中，祝福一重重、祝你生日快乐!

10、零点零分零一秒，我的祝福刚刚好，昨夜星辰昨夜梦，今日许愿今日圆，生日生活生财气，快乐快活快甜蜜，朋友，祝你生日快乐，万事如意。朋友生日精美祝福语

硕士研究生毕业论文开题报告写作技巧及范文

1、开题报告格式与开题报告写作技巧

开题报告是研究生毕业论文工作的重要环节，是指为阐述、审核和确定毕业论文题目而做的专题书面报告，它是研究生实施毕业论文课题研究的前瞻性计划和依据，是监督和保证论文质量的重要措施，同时也是训练研究生科研能力与学术作品撰写能力的有效的实践活动。

《中国青年报》报道:复旦大学新闻学院2019级研究生所做毕业论文开题报告，仅有不到1/3的博士研究生获一次性通过，而78位硕士研究生，10人没获通过，仅有19人获一次性通过。这在复旦大学乃至于全国研究生教育的历史上“都很少见”。但据笔者了解，倘若以严肃的眼光审视目前学位与研究生教育的论文开题报告工作，可以说，管理部门、导师、研究生三者均不同程度地存在着认识不足的问题——视“论文开题报告为走过场”、视“论文开题报告为形式”。除思想上重视不足外，对毕业设计开题报告的撰写方法缺乏了解也是重要原因之一。鉴于此，笔者结合自己的管理工作体会，就毕业论文开题报告的写法和技巧做一探讨。

1.1 1 毕业论文选题的原则

毕业论文选题一般要求满足以下原则：

①开拓性:前人没有专门研究过或虽已研究但尚无理想的结果，有待进一步的探讨和研究，或是学术界有分歧，有必要深入研究探讨的问题;

②先进性:硕士毕业论文要有新的见解，博士毕业论文要做出创造性成果;

③成果的必要性:所选课题应有需要背景，针对实际的和科学发展的需要，即应有实际效益或学术价值;

④成果的可能性:课题的内容要有科学性，难易程度和工作量要适当，充分考虑到在一定时间内获得成果的可能性。

以上要求说明，毕业论文题目不是给定的，而是研究出来的，只有在对所研究领域的过去、现在的研究资料等信息进行全面把握、深入分析的基础上，才能够确立满足以上“四性”要求的选题，从而为完成高质量的毕业论文奠定坚实的基础。无论是结合导师已有科研任务的选题，还是自选课题，选题之前的“信息积累”与“发现问题”均是研究生所必须经历的过程，尽管导师已完成了以上过程，但导师并不能替代研究生，这就是研究生学习、研究的独立性要求。

1.2 2 开题报告的内容与撰写要求

开题报告的内容一般包括：题目、立论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。

2.1 开题报告——毕业论文题目

题目是毕业论文中心思想的高度概括，要求:

①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来，反映出研究的深度和广度，反映出研究的性质，反映出实验研究的基本要求——处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。

②简洁。要用尽可能少的文字表达，一般不得超过20个汉字。

2.2 开题报告——毕业设计立论依据

开题报告中要考虑：

① 毕业论文的选题目的与意义，即回答为什么要研究，交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要——由存在的问题导出研究的实际意义，然后再谈理论及学术价值，要求具体、客观，且具有针对性，注重资料分析基础，注重时代、地区或单位发展的需要，切忌空洞无物的口号。

此外，文献综述所引用的主要参考文献应予著录，一方面可以反映作者立论的真实依据，另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重。

2.3 开题报告——毕业设计研究方案

开题报告中要考虑：

① 研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。

② 研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。

③ 研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。

④ 研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排，要分阶段进行，对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定，阶段之间不能间断，以保证研究进程的连续性。

⑤ 拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断，并采取可行的解决方法和措施。

⑥ 创新点。要突出重点，突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

2.4 开题报告——毕业设计条件分析

突出仪器设备等物质条件的优势。明确协作单位及分工，分工要合理，明确各自的工作及职责，同时又要注意全体人员的密切合作。提倡成立导师组，导师组成员的选择要充分考虑课题研究的实际需要，要以知识结构的互补为依据。

以上就毕业论文开题报告之构成要素的撰写进行了简要的介绍。要写好开题报告，除了掌握必要的开题报告的写法之外，笔者认为，思想上一定高度重视，平时要勤动笔，并善于学习借鉴他人开题报告的优点。(选自：《浙江中医学院学报》2019.9，原文：“撰写研究生开题报告的技巧与方法”作者：张红)

开题报告写作规范

一、 开题报告的写作应包含以下几方面的内容：

1、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义;

2、研究的基本内容，拟解决的主要问题;

3、研究步骤、方法及措施;

4、研究工作进度;

5、主要参考文献。

二、开题报告的排版要求：

封面为四号宋体，正文为小四号宋体，页边距为左3cm，右2.5cm，上下各2.5cm，标准字间距，标准行间距，页面统一采用A4纸。

三、开题报告的字数要求：

正文字数不得少于3000字。

中国农村基础教育现状调查报告

1.机构行政化

中国农村现阶段教育主管机构行政管理人员与学校行政管理人员之和与教师之比是1：1，就是说一个教师在上课，后面就有一个领导在监视着。人多，机构就多，部门就多。不管理是不作为，换句话说，管理管理，不管就没人“理”。管理了，事务就多，文件就多，会议就多。很多学校安排了专门参加会议、领取各种文件通知的专职驻城办事人员。有人统计了一下，教师一半时间在课堂，一半时间要应付各种会议、检查、达标、验收。两个一半，这样算起来，农村基础教育的人力资源的投入用到孩子身上的只能说是一半的一半。

教育是什么？教书、育人，教师的事。领导是什么？不教书，不育人，育教师。所以教师要想生存只有两种方式：一是要教好书，指哪干哪；二是要有个领导做保护人，潜规则吧，不然，就得被“育”。教好书不难，多学习，多交流。不被“育”就难了，那么多的领导在监视你。所以巨大的压力之下教师大多也分为两类：一是“老黄牛”，别“思想”；二是“奴隶化”，想方设法变成“主子”。这样算来，教师队伍中全身心投入教育事业的也不是很多。

2.管理行政化

如此庞大的，“钢架”的，而且“后劲十足”的教育管理机构，还能融下多少“自主”、“创新”的时间和空间呢？教育管理部门就自己去考察，研究，再发文，培训教师。通过多种途径向教师发号施令。按章办事，按文办事，办不好就得被“育”。

3.教学行政化

教学行政化表现为：一是为“分”教；二是为了“作业”，上面布置下来的课题要完成，条条框框要完成，上传下达传递给学生。三是庞大的作业量，庞大的班级学额，庞大的课时数，教师能应付就高手了。还什么“自主”呀，都“自主”就闹翻了天了。

摘要： 父亲的角色在孩子的成长道路上有着不可或缺的作用，在现代家庭中，爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威严，孩子与爸爸接触交流的机会甚少

活动宗旨：

父亲的角色在孩子的成长道路上有着不可或缺的作用，在现代家庭中，爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威严，孩子与爸爸接触交流的机会甚少。6月18日父亲节我们开展了“快乐父亲节”活动，提供孩子和爸爸沟通交流的机会，增进父子、父女间的感情。

活动目的

1、使孩子们知道6月的第三个星期天是父亲节，知道爸爸的艰辛。

2、通过亲子游戏给父子提供交流的机会，增进父子、父女间的感情

活动内容：

游戏，绘画，做手工。

活动时间：

6月18日16：00—19：00

活动地点：

中百仓储门口(尚隆地球村附近)

活动内容：

到场后孩子们先签到，领取活动通行证，然后去各区域进行活动。

1、游戏区：摆放一次性水杯调水粉冷暖色放在白纸上作为障碍物，孩子们操控遥控小汽车到达对面，碰倒颜料滑动痕迹，产生美妙肌理画面。成功到达对岸可获得一份小礼物送给爸爸。

2、绘画区：现场提供购物袋，由老师现场指导参加的孩子在购物袋上进行父亲节主题创作绘画。

3、手工区：与爸爸一起做模型，用活动方提供的材料，和爸爸一起制作成立体的模型。成功做出者可把模型带回家做为纪念。

XX年来，教研室依据市教研所20xx年教研工作思路和县教育局工作要求，立足我县实际，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，秉持服务、指导、创新理念，以务实的工作态度和扎实的工作作风，强素质、树形象、求实效，科学管理、潜心教研、精心指导、热情服务，取得了显著的工作成效。现将XX年的工作总结如下：

一、认真学习，深入开展党的群众路线教育实践活动

认真贯彻落实县局《关于在教育系统深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》的精神，制定了《蒲城县教研室深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，群众路线教育活动有条不紊地扎实开展。在学习教育、听取意见阶段，采取了灵活多样的学习方式，坚持群众学习与个人自学、统一组织与自主安排相结合的原则，认真做好领导班子成员、党员和教研员三个层次的学习，先后学习了有关规定书目以及党的光辉历史、优良传统、延安精神、理想信念、党风党纪和道德教育等资料，观看了《焦裕禄》、《第一书记》等八部电影，现已完成学习笔记人均一万余字，心得体会人均2篇，观后感人均1篇。透过学习，提高了政治素质和工作热情，增强了工作纪律，有力促进了教研室各项工作的开展。

按照教育局的安排，结合群众路线教育活动的开展，教研室利用两个多月时光开展了“为蒲城教育发展献计出力”活动，教研室领导重视，教研员用心响应，经过收集、筛选，构成了加强教师队伍建设、加强学生行为规范管理、加强学生学习潜力培养等七条建言，现已总结上报。

二、做好质量检测组考和分析，有效促进常规教学

以质量检测为抓手，扎实做好教学质量监控，狠抓教学质量提升，为完成全年工作奠定良好基础。

(1)做好上学期期末质量检测结果的分析，召开分析总结会，引导改善学校课堂教学。二月下旬，教研室组织了全县六百余名中、小学教师在实验中学分初中七个学科(七个分会场)，在古镇小学分小学五个学科(五个分会场)，召开了上学期期末质量检测分析报告会。参会教师进行了交流、探讨，取得了良好效果。

(2)评选表彰了一批优秀学科质量分析报告和班级质量分析报告。本学期于二月下旬和四月上旬分两次对上学期期末质检学科质量分析报告和班级质量分析报告进行了公正评选，最后从各高中推荐的质量分析报告中评选出105份优秀成果，从各学区推荐的学科质量分析和班级质量分析报告中评选出了优秀学科质量分析报告初中69份小学60份，优秀班级质量分析报告初中53份小学40份，发文在全县进行了通报表彰，取得了良好的示范效果。

(3)扎实细致地组织了本学期期中质量检测工作，为学校带给了有效的教学管理依据。期中质检于4月23日-25日进行，从四月上旬开始，教研室就对审题、组考、阅卷各个环节进行了细致的部署安排，分别召开了各学区领导会、教研员下校巡查安排会和阅卷教师会，对学区质检工作安排、教研员下校巡查、抽调年级阅卷工作提出了细致的要求，为成功组织期中质检打下了坚实的基础。4月26-27日教研室组织全体教研员并抽调了城区204名教师，利用周六、周日两个休息日在桥山中学对全县八年级六千多份试卷进行了群众评阅，统一登分，为学校间公正评比带给了公平环境。

三、全力做好毕业班工作、不断提高复课效益

高考和中考，倍受社会关注，也是教研室的重要工作任务之一。我们一贯注重加强对毕业班教学的指导、督查和管理，在这攻坚阶段，教研室更是不遗余力地做好毕业班工作。

(1)经过半个多月精心准备，在认真分析市一模考试基础上，于2月27日，成功组织了第二次高三工作会。各校总结了前段工作的得失，提出了后段工作的设想。总结分析了全县市一模成绩状况及全县复课形势，并对后段工作提出了具体要求。配合市教研所刘林林所长对全市高三复课工作的调研指导，利用3月5日-3月7日三天时光分别对尧中、三中、桥中进行了高考前复课调研，学习他县长处，查找我县不足，有的放矢、做好复课工作。

(2)组织学科对抗赛和模考、查漏补缺、大面积提高复课质量。3月8日-3月9日，成功组织全县高三对抗赛，3月10日在第三中学组织160余名高三一线教师对本次考卷进行了群众评阅，当天组织教研室全体成员对所有高三试卷进行了登分涂卡，完成了成绩登记及质量分析。3月29――31日，成功组织全县初三对抗赛，3月31日当天在桥山中学组织200余名初三一线教师对本次考卷进行了群众批阅，组织教研室全体成员于第二天完成了试卷登分工作，短时光内就将成绩分析反馈到各校。

为了适应高考网上阅卷，4月12――13日组织了全县高三市二模统考，并于4月13、14两天在第三中学微机室对学生的答卷进行了网上评阅，对出现的问题分项汇总，并及时将状况反馈给了各校。

4月22――24日，针对高三市二模渭南市的汇总状况，教研室中教组在教育局董局长的带领下，分别下到各高中，及时通报考情，查找前一阶段复课中各校存在的问题，并对高三一线老师进行了慰问。

(3)广采信息，召开考前复课研讨会，为学校复课带给可供借鉴的信息。4月5日，组织全县高三一线英语教师在尧山中学听取了省高考命题专家组关于今年英语高考命题动向的专题报告会。组织参加陕西省“20xx届中考研讨会”。为了帮忙广大初三教师正确理解和把握《陕西省20xx年初中毕业考试说明》，交流中考复习经验，提高初三课堂复课效率。教研室于20xx年3月22日、23日组织全县初中80余名教师参加了培训会，参会教师能认真听讲，回校后在校内用心交流，对全县初三复课工作起到很好的引领作用。4月10日，召集全县各初中毕业班的各学科备课组长分实验、城关、文光、桥中初中部四个会场对初三对抗赛和模考成绩进行了分析与研讨，对后一阶段的复课工作进行了群众商讨，明晰了措施与方向。

四、重视常规教学工作调研，加强学科教研建设

(1)按照教研室统一安排，中、小教组于三，四月份开展了为期两周的常规教学工作调研。透过看、听、访、问卷等形式，小学对南街小学、东街小学、古镇小学、尧山小学、东槐院小学、矿区小学、电力学校及翔村小学，初中对实验中学、桥山中学初中部，高中对蒲城中学进行了走访调研，发现我县教育的诸多亮点，如电力学校学生基本功(写字)培养、传统文化经典诵记;古镇小学读书育人、活动育人;南小校长带头上观摩课，开展听、评、说等磨课活动，打造高效课堂。感受到了广大教师的乐业、敬业精神。透过问卷，得到了基层对学生素养竞赛、教学经验交流、教师素质提高，硬件设施投入，学校常规检查改革等方面的推荐，为以后工作指明了方向。

(2)5月上旬，配合教育局在尧山小学参与学科建设活动的启动仪式，进行了语文学科建设活动，听了三名教师的同课异构语文课，小教组屈小玲老师做了点评指导。

5月中旬，配合基教一股分别在桥山中学初中部、第三高中进行了学科建设活动，来自于基层的初中数学、高中化学的各三位老师分别做了一节公开课，教研室的教研员认真点评，收到了良好的效果。

(3)5月中下旬利用两周时光，教研室对全县各高中的高二、主要初中的八年级进行为期两周的常规调研，调研的资料主要有教学常规的现状、教师目前教学中的困惑等等;采取的方式有听评课，与主管教学的领导进行访谈、教师问卷、学生问卷、教师座谈会等等，透过调研，掌握了一手材料。

(4)6月11日，教研室组织北师大现行数学教材编委刘晓玫教授在桥山中学初中部与各基层学校数学备课组长进行了一次别开生面的座谈会。会议讨论了教材使用过程中老师的一些困惑与问题，会议气氛热烈，教师与专家的零距离接触使教师收获颇丰。

(5)配合教育局“双高双普”工作，教研室成立了领导小组，明确了职能分工，设立了“双高双普”档案室，进行了相应的业务培训，按照教育局要求，完成了各阶段工作。本学期，先后对孙镇、电力等16所学校的双高双普工作进行了督查和汇总反馈，促进此项工作顺利开展。

五、做好教学能手的评选与管理，构建教师培训长效机制

(1)按市教育局和人社局关于组织教学能手赛教工作要求，为扩大我县优秀骨干教师群体，教研室于3月29日和4月2日分两次成功组织全县中、小学80余名优秀教师分别在祥塬学校，第三高中进行了县级教学能手赛教活动。赛教活动坚持公平、公正的原则，当场抽取顺序签和课题签，利用一个半小时时光当场备课，从外县抽调评委，对参赛教师的讲课、说课、答辩表现依号打分，营造公平竞争氛围，确保能把优秀的教师推出来。最后评选出高中7人，初中7人、小学十人共27人为市级教学能手推荐人选。

(2)组织开展了赴市省参赛教学能手的培训活动，4月16日和5月27日，教研室对赴市省参赛教学能手进行了集中培训，由20xx年获得省级教学的王晓云老师讲解参赛流程，史小玲组长对“怎样上好微型课”做了简短培训，李秀娟副主任对参赛进行了重点强调，使得参赛选手赛前能心中有数。

(3)为了充分发挥省、市级教学能手在学校师德建设、学科教学中的示范引领及辐射带动作用，强化对省、市级教学能手的培养及过程考核，3月18日，中教组召开了初中学段教学能手送教下乡专题动员会。要求每位教学能手完成“五个一”：每月做一次公开课，每学期进行一次专题讲座，每学期培养指导一名青年教师，每学期带动一个教研组工作，每年带领教师完成一个课题。此刻大部分学校活动已经启动，也上传了活动的相关资料。

(4)成立“能手工作室”。打造学校引领核心。小教组将41名省、市教学能手合理分配到基层学校，在各校成立能手工作室，能手工作室每月定期开展活动，活动形式以观课议课、专题报告、课堂教学指导为主。着力促进学校教师整体水平的提高。

(5)5月28日，成立了语文、数学网络交流平台。对遴选的12名学科骨干教师进行了培训，明确职责，增强服务意识，发挥能手骨干辐射作用。为城乡教育均衡发展再添推手。

(6)收集了示范课录制文本资料，完成示范课录制阶段工作总结，上报市教研所示范课录制光盘。将录制的示范课变为“能手工作室”和网络交流平台的重要资源。

六、校本研修与课题研究有效开展

开学伊始，教研室就制订了校本研修实施方案，3月19日――21日，对全县64所学校的130余教师进行了校本研修培训和360云平台培训，参训教师用心热情，效果良好。目前，已有35所学校加入360云平台蒲城研室群，15所学校发来了校本研修计划、教研组研修计划、辅导区联片研修计划及能手工作室计划，为校本研修与课题研究打好了基础。

(1)以基础教育教学成果的征集评审为指引，以课题研究为载体来开展教研工作，3月20日，我们组织全县32所学校承担的97项市级立项课题的主持人及学校主管课题的领导60余人参与了渭南市立项课题主持人培训会，对申报的县级课题进行了立项评审，最后确定了74项县级课题。并于3月底分四组深入学校对课题研究开展状况进行调研，所到学校，领导十分重视，教师参与热情高，课题研究正常开展。

(2)五月中旬，教研室分3个督查组，先后对我县所有初中及城区小学的教学能手工作室与校本研修活动的开展状况进行了全面督查。从能手工作室的建立、校本研修计划的制定、工作开展的亮点特色、存在问题及改善意见五大方面，透过查文件、看资料、看记录、听汇报等形式，逐项进行了检查、反馈与指导。5月底，对全县所有学校在360云平台上传的教学能手工作室与校本研修活动资料进行了全面的统计，构成总结材料，适时反馈学校。

另外，在教研室自身建设方面，能坚持每周一组织全体人员对办公大院内外卫生进行清理，对办公楼内水、电、厕所设施进行了维修置换，以确保整个办公环境的整洁、优美。配合县上“五城联创”活动的开展，对机关院内外环境卫生进行了彻底的清理，环境面貌焕然一新。

经过半年坚持不懈的努力，我们取得了一些成效，但仍然存在必须问题和差距。一是从事教学研究的手段和方式远远赶不上时代的要求，信息资料少，获取渠道单一。二是忙于事务，深入钻研的时光不够，有些教研工作还只是浮在面上。今后，我们将克服困难，努力工作，推动我县教学研究工作再上新台阶。

中国农村基础教育现状调查报告

一、教育行政化

1.机构行政化

中国农村现阶段教育主管机构行政管理人员与学校行政管理人员之和与教师之比是1：1，就是说一个教师在上课，后面就有一个领导在监视着。人多，机构就多，部门就多。不管理是不作为，换句话说，管理管理，不管就没人“理”。管理了，事务就多，文件就多，会议就多。很多学校安排了专门参加会议、领取各种文件通知的专职驻城办事人员。有人统计了一下，教师一半时间在课堂，一半时间要应付各种会议、检查、达标、验收。两个一半，这样算起来，农村基础教育的人力资源的投入用到孩子身上的只能说是一半的一半。

教育是什么？教书、育人，教师的事。领导是什么？不教书，不育人，育教师。所以教师要想生存只有两种方式：一是要教好书，指哪干哪；二是要有个领导做保护人，潜规则吧，不然，就得被“育”。教好书不难，多学习，多交流。不被“育”就难了，那么多的领导在监视你。所以巨大的压力之下教师大多也分为两类：一是“老黄牛”，别“思想”；二是“奴隶化”，想方设法变成“主子”。这样算来，教师队伍中全身心投入教育事业的也不是很多。

2.管理行政化

如此庞大的，“钢架”的，而且“后劲十足”的教育管理机构，还能融下多少“自主”、“创新”的时间和空间呢？教育管理部门就自己去考察，研究，再发文，培训教师。通过多种途径向教师发号施令。按章办事，按文办事，办不好就得被“育”。

3.教学行政化

教学行政化表现为：一是为“分”教；二是为了“作业”，上面布置下来的课题要完成，条条框框要完成，上传下达传递给学生。三是庞大的作业量，庞大的班级学额，庞大的课时数，教师能应付就高手了。还什么“自主”呀，都“自主”就闹翻了天了。

2020关于农村基础教育调查报告

一、调查背景

改革开放以来，我国人均gdp的增长取得了令世人瞩目的成就。然而，随着人均gdp的增长，城乡收入差距也在急剧加大。XX年全国城镇居民可支配收入为10493元，农民人均纯收入为3255元，两者的收入比为3.22:1。随着我国社会发展的加速和不同地区之间、社会阶层之间的差距拉大，教育公平问题进一步凸显，成为社会关注的热点。党的xx届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的新命题。和谐社会的基础是公平、公正，而教育公平则是实现社会公平的重要内容，教育公平是社会公平的基础和核心，没有教育的公平公正，就不可能实现真正的社会和谐。教育作为推动社会变革与发展的重要力量，既可以影响经济与社会发展的效率目标，又可以影响经济与社会发展的公平目标。社会的教育在社会流动、社会分化中具有“筛选器”的功能，又具有稳定器、平衡器的功能，被视为实现社会平等“最伟大的工具”。按照现阶段提出的新要求，我们应该以和谐理念来引领教育发展，通过推进教育的公平、公正，来促进社会的公平、公正，通过构建和谐教育，来推动构建和谐社会的步伐。我国是一个农业大国，只有农村得以发展，才能真正实现社会的和谐发展。农村发展的基础是搞好农村的基础教育。基础教育是地方事业，担负着为地方培养人才的重要任务。基础教育办得好坏，直接关系到地方经济和社会的发展与进步。然而，农村基础教育现状却不容乐观。

二、调查对象

此次我调查的对象就是针对农村的基础教育现状展开的。基础教育，就是人们在成长中为了获取更多学问而在先期要掌握的知识。 基础教育，作为造就人才和提高国民素质的奠基工程，在世界各国面向21世纪的教育改革中占有重要地位。中国的基础教育包括幼儿教育、小学教育、普通中等教育。本报告的研究范围主要是有关我国农村地区基础教育的现状。

三、调查目的

1、通过进行实地调查和网上搜集农村基础教育现状的信息和资料。

2、分析农村基础教育所存在的问题，并找出出现问题的原因 。

3、通过分析具体农村地区的基础教育现状的案例，切实掌握农村基础教育问题出现的原因和解决的途径。

4、对本地区的农村基础教育问题进行调查，掌握第一手资料。

5、探索解决农村基础教育问题的途径，探究建设社会主义和谐社会的方法。

四、中国农村基础教育现状分析

自1986年国家义务教育法出台以来，特别是《中共中央关于教育体制改革的决定》实施以来，我国的农村基础教育事业有了很大发展。但由于农村教育先天不足，再加上后天失调，所以农村教育状况并没有实现质的飞跃，依然存在诸多问题。

(一)政府投入有限，农村基础教育经费严重不足，办学条件差。

教育的发展离不开一定的财政支持。农业经济发展缓慢，农村财政紧张，各种经费特别是义务教育经费严重不足，导致农村学校的持续发展难以实现。中国是个农业大国，义务教育阶段农村在校生占全国在校生的绝大多数。目前，义务教育阶段在校生合计约1.93亿人，按农村人口占总人口的比例70%算，农村在校生约1.3亿人。

然而，长期以来，我国各级各类学校教育经费总投入中义务教育阶段所占比例过低，义务教育经费投入占总投入的比例始终低于60%，而农村义务教育投入占总投入的比重近年还不足30%。而且，在农村义务教育总投人中，政府财政拨款所占比例也不高。尽管近年中央教育财政转移支付向农村义务教育倾斜有所增加，但最高也只达到64.9%。国务院发展研究中心“县乡财政与农民负担”课题组XX年发表的调查报告显示，在农村义务教育的投人中，乡镇一级的负担竟高达78%左右，县财政负担约9%，省地负担约11%，中央财政只负担了2%。而在国外，中央政府是义务教育资金来源的主渠道，有的国家中央政府投入占整个基础教育投入的比重高达80%。

长期以来，农村义务教育主要以农民投入为主。尤其是农村税费改革以前，农村义务教育事实上主要由农民承担。税费改革后，农村基础教育的经费来源基本是以乡镇财政拨款为主，辅之以农村教育费附加以及收取学杂费、教育集资等。乡级财政在农村义务教育中承担了全部责任。农民的“合理”负担成为农村义务教育的重要支柱。农村税费改革之后，在农民减负的同时，教育也大幅度减收，一些地方农村义务教育财政状况供需矛盾更加突出。

由于经费不足，农村中小学的教学设施十分落后，一些中小学的基本办学条件得不到保障。XX年，我国农村地区危房比例仍然较高，全国小学和初中共有4542.3万平方米的d级危房。此外，每年新增危房约1750万平方米，因自然灾害受损的校舍约200万平方米，小学和初中校舍危房率分别为5.6%和3.7%。虽然XX年，国家实行了九年义务教育新的保障机制，许多学校新修了教学楼、办公楼、学生宿舍，但在教学仪器、实验设备、图书资料、现代化的教学手段等方面，农村中小学与城市相比都有很大差距，其教育信息化和教育技术水平更低，从而最终导致农村学生流失。

(二)师资力量严重不足，教师教学水平低，教学质量堪忧。

教师队伍的建设，在整个教育环节中至关重要。师资力量的好坏，直接关系到学校的教育质量。调查发现，农村教师队伍的现状不尽如人意。

1、师资力量匮乏，农村师资“缺血”。

由于农村教师待遇低，生活条件差，拖欠教师工资的现象严重，很多人不愿到农村任教。一些刚毕业的大学生，宁愿在家待岗，也不愿当乡村教师。同时，家里有门路的、教学水平稍高的教师也想办法挤入城市。再加上这几年城市学校扩招，一些学校的师资力量不足，也开始从农村招聘教师。随着进城教师的择优录取，越来越多的优秀教师流向了城市。由于师资的流失，贫困农村的中小学校里一个教师跨年级、包班上课的现象司空见惯。在农村许多学校，教师严重缺乏，无法适应新课改后的需求。另外，造成农村教育师资力量不足的一个重要因素就是教师的单向流动，即优秀教师只具有向上的流动性。如果村里的老师教得好，则入编进入镇里的学校，镇里的老师如果教得好，则进入县城里的学校。依此类推。这种带有刚性的评选机制导致农村基础教育系统只能得到较差的师资来源。农村师资原本“先天”不足，无奈又遭流失之痛，农村师资严重“缺血”。

2、教师素质参差不齐，教师专业化程度偏低。

农村中小学教师学历普遍偏低，学历达标与能力达标存在较大落差，教师素质参差不齐。农村小学专任教师中本科以上学历占的比例不到城镇的20%，初中也只相当于城镇的一半，如大田集镇中学教师第一学历合格率为22.7%。尽管通过大规模的学历补偿教育和在职培训，农村教师学历达标率得到极大提高，但教师素质仍然不能满足义务教育快速发展的需要。农村一些学校的大部分教师是本镇(县)未考上大学的高中毕业生，甚至一些初中毕业生也当起了教师，很多贫困县还有一部分教师小学毕业。另外，相当一部分农村教师教育观念陈旧，知识老化，教学方法落后，难以适应教育改革发展的需要。尤其是在信息化迅速发展的今天，他们无法赶上时代前进的步伐，使得农村中小学教师队伍形成不了梯队，专业化程度不高。教师的低素质直接影响、限制了学生素质的提高。由于教学质量不高，农村一些学校的生源逐渐流失。在一些地区，“村小学到中心小学，中心小学到县城小学，农村初中到县城初中，优生不断流向县城”已成了趋势。长此以往，学校将陷入一种恶性循环并将随着这种恶性循环而趋于萎缩。

(三)家庭贫困，出现了新的“读书无用论”。

在农村，尤其是贫困地区，由于教育投资少，本应由财政支付的教育经费负担转移到农民家庭，义务教育已无义务之实，老百姓需要自己负担学费。农民一年的收入本来就很少，大部分用来支出子女的学费，一些多子女的家庭出现了教育致贫现象。农民不堪教育费用的重负，导致其子女失学、辍学。另外，近年就业形势不太乐观，职业教育极不发达，导致学生在大学学的知识在农村派不上用场，使得农村出现了新的“读书无用论”。一些家长认为，与其让孩子读书，还不如让孩子早点出去打工挣钱以贴补家用。尤其是那些家庭比较困难而成绩又不好的孩子，受家庭财力的制约，对教育的需求也很微弱，甚至连小学都没有毕业。贫困人口失去学习机会，也就限制了他们获得个人发展的机会。

五、大田集镇李楼村基础教育案例分析

此次调查我来到了大田集镇李楼村镇北联小，调查结果如下

(一)教育现状

一方面，师资力量缺乏教师不配套和跨年级上课现象严重, 很多教师都是上了这门课再上那门, 由于照顾不过来, 只能让 一些班级学生自习或做作业。我们还了解到由于农村教师的待遇低, 办公条件差, 农村基础教育岗位难留人, 老师调动频繁。另一方面, 教师队伍普遍存在学历低、职称低、素质低的“三低”现象。大部分教师为“民转公”教师, 由于他们的年龄偏大, 业务素质在短期内不可能有很大的提高。

(二)面临的主要问题

1、教师队伍数量不足、分配不均、素质偏低。 由于受政策因素的制约, 该村近5年未补充过教师, 导致教师严重不足和失衡。而镇上的中心学校和交通条件较好的学校教师普遍超编教师队伍数量不足、分配不均、素质偏低。同时由于一批学历低、素质 不全面的人员进入教师队伍, 再加上“民转公”教师,

使得教师队伍整体素质不高, 年龄结构也不合理。农村课程改革对目前的农村教师提出了巨大的挑战, 它要求教师的教育理念、教学角色行为必须实行全方位的转变。由于农村教师队伍年龄资历、学识水平、身心状况差异较大, 因此转变过程困难很多。

2、 学校管理方面有待改进。一是校长结构欠合理, 老的老了, 工作精力有限; 年轻的又过于年轻, 没有什么工作经历, 更谈不上有较好的工作经验。二 是部分校长对学校的管理工作较为片面, 只注重学校教学管理, 对教学管理以外的, 如学校安全管理, 学生的德育工作、疾病防治、社会治安综合治理等, 管理的力度不够。

3、 学校经费困难。实施“一费制”和“两免一补”后, 人民群众的负担的确减轻了, 但学校的办公经费受到一定影响, 由于政府财力有限, 上面的拨款也难以及时足额到位, 使学校日常工作的正常运转 受到一定的影响, 一些基础设施建设无法实施, 如校舍建设、绿化学校的创建等。

六、关于农村基础教育问题的对策思考

针对农村基础教育出现的困难，今年我国提出了实施教育救助。教育救助是国家、社会团体和个人为保障适龄人口获得接受教育的机会，从政策、物质和资金上对贫困地区和贫困学生所提供的援助。限于农村的基础，农村地区难以实现教育的自救，因此，积极发挥政府的调节功能，及时实施农村地区的教育救助就成为促进农村教育事业发展的必然选择。

(一)教育经费方面

1、加大对农村教育的投资力度，同时建立农村教育财政保障机制。

缓解基础教育投入问题的关键是解决财政乏力的问题。教育是一种公共产品，应当由政府承担责任。建议国家增加对教育的投入，并严格规定农村教育投入的恰当比例。我国许多省在农村税费改革后，农村教育费附加和农村教育集资被取消，县乡财政收入减少，为了保证县乡对基础教育的投入，中央应确定一定比例的税收进行转移支付，专门用于农村基础教育。切实发挥国家公共财政资金在配置农村义务教育资源中的绝对主体作用，构建基础教育投入主要由中央财政、省级财政承担的财政转移支付体制，最终实现农村义务教育和保障农民子女平等享受教育机会的长效机制。

2、拓宽筹资渠道，多渠道筹措教育经费

由于我国的经济发展水平和综合国力还没有达到完全支付农村义务教育经费的水平，所以从长远发展来看，农村教育经费完全靠国家长久支付的可能性并不大。要想使农村义务教育得到更好的发展，除了国家对农村义务教育经费的保证外，还应该通过其他渠道尽可能多地筹措经费。比如可以建立“义务教育基金会”接受来自社会各界的捐助;发行教育彩票，让全社会都来关注和支持义务教育。所得的资金由政府根据有关政策统一进行调配，切实定向用于农村教育。同时建议国家出台农村教育救助法，以保证农村教育的优先发展。

(二)师资方面

1、加强对农村教师的培训，不断提高农村教师的专业水平。

农村教师信息闭塞，接受培训的机会少之又少，其教育理念、教学方式都与城市的教师有很大差距。因此，各级政府要大力开发并充分利用国内外教育援助项目，加强对农村校长和教师的培训。同时在教师继续教育政策方面对农村教师要有所倾斜，比如为农村教师提供免费的培训，适当增强教师培训名额等。对农村教师进行培训，要增加一些新的理念方面的内容，同时还要结合农村的实际情况，注重教师实际教育教学素质的提高和教师的实际教学效果，以切实提高农村学校教育教学质量。

2、建立合理的教师流动机制

政府要采取有效措施，实现教师的双向流动。实施“教师交流机制”，把城里的老师交流到农村支教半年或一年，带动农村的教育;农村教师则到城市学校去实习，充实提高，以解决农村教师单向流动的问题，切实提高农村教育质量。从根本上解决教育公平问题，从而有效控制辍学率。刚毕业的大学生必须到农村支教一年，并把支教作为将来评职称的一项条件。同时给予支教大学生提前半年转正的优惠条件。另外，政府也可以在政策方面对农村有所倾斜，比如鼓励优秀教师到农村巡回授课，鼓励紧缺学科教师的流动等。

3、制定可行的措施吸引师范院校毕业生到农村任

由于农村学校条件差，工资待遇低，大部分大学毕业生不愿到农村去。他们一是害怕无机会再进城市的学校，二是担心自己到农村会被同化。因为农村教师教育观念落后，教师专业化水平不高，再加上农村学校硬件设施严重不足，新教师难以进行教学改革。为吸引师范院校毕业生到农村任教，政府就要给予到农村任教的师范毕业生一定的优惠政策。

4、充分利用农村的现有资源与条件开发本土的教育教学模式，提高教育教学水平

农村学校和城市学校在硬件上相差甚远，在短期内不能改变现状的情况下，农村学校的教师也不能总是一味的抱怨，要充分利用农村一切可用的现有教育资源，扬长避短，发挥自身的优势，弥补不足，开发适合本土的教育教学模式，提高农村的教育教学水平。

(三)贫困家庭方面

教育是改变一个人命运的重要途径。贫困家庭在社会资源尤其是教育资源的享有方面，处于不利的地位，如果没有辅助性的机制保证他们得到教育的公平，那么贫困本身则有可能成为“世袭”的不幸命运。这种个人命运的恶性循环。最终使整个社会受到危害。因此政府要采取措施，把对贫困学生的教育救助作为农村教育救助的重中之重。

1、建立稳定的教育救助机制

各级政府要成立贫困家庭学生救助工作领导小组，建立贫困学生救助联席会议制度，成立“中小学救助受援捐赠中心”，同时还要增配全额拨款事业编制，设立中小学贫困学生救助专项资金，并将助学工作列人政府年度工作目标管理，明确各部门职责，整合各方面力量，统筹协调和指导本地区的经常性助学活动，推进救助贫困学生工作。

2、加大教育救助力度

对贫困学生的救助要以政府资金为主，继续执行“两免一补”政策并要落到实处。同时要以经常性捐赠活动为载体，组织和发动各界人士捐款助学，对口帮扶。目前，无论是政府的救助、社会的捐助，还是学校的奖励与减免，总体来看教育救助覆盖面不大，平均到人的额度较低，救助力度偏小。因此，各级财政要每年安排贫困学生专项救助金，加大救助力度。

3、努力扩大教育救助范围

随着我国经济的发展，国民收入不断提高，我国逐步实行免费的义务教育已成为可能。XX年11月10日，国务院新闻办公室在京举行记者招待会，教育部首次发布《全民教育国家报告》。该报告列出了我国实施免费义务教育的时间表：到XX年，使全国农村义务教育阶段家庭经济困难的学生都能享受到“两免一补”(免杂费、免书本费、补助寄宿费)，保证不让一个孩子因为家庭困难而失学。到XX年，全国农村地区将全部实行免费的九年义务教育，到XX年，全国将普遍实行免费义务教育。然而，政府、社会对高中教育的贫困救助问题，相对来说关注不够，虽然有一些相关政策，但执行中存在若干问题。从全国范围看，多数地区至今缺少刚性的制度和措施。因此，在进行教育救助时，要把救助的范围扩大到高中。

总之，逐步建立起以政府为主导、多管齐下的教育救助体系，制定合理的教育救助政策，是农村教育救助及时性、长效性的重要保证。

七、启示与结语

我对农村基础教育的现状有了初步的认识，但光了解情况并不够，既然是调查报告，就要在调查的基础上进行深入的研究和思考，从调查的对象——李楼村以及参考整个中国的农村基础教育来看，我认为，中国农村的基础教育之所以令人堪忧的原因有：一是国家对教育的投资力度不够。农村本身的经济水平十分有限，而教育是促进经济发展的的一个重要环节，中国是个农业大国，对教育的投资力度不够，教育对经济的促进就体现不出，长此以往，便形成了恶性循环。这是中国农村基础教育面临的最严重的问题。二是师资力量的严重缺乏和不精。广大农村地区师资稀少并且专业度相比之下严重不足，这对农村教育是严重不利的。三是农村家庭本身的贫困问题致使农村基础教育始终得不到提高，“没钱上学”是广大农村孩子受教育的一个严重的障碍。

中国是农业大国，农村的问题是中国的重要问题，而农村的教育问题更是解决农村问题的重中之重，他们就亟待靠经济去帮助教育、靠教育去反哺经济、推动经济增长，以此来实现民生的发展和社会的和谐，才能让李楼村变得富有、和谐、美好，才能让中国更加强大、富强、和谐、稳定!

个人教育实习心得体会

短暂的实习生活，不仅磨练了我们的意志，也对我们今后的人生道路有了方向指引。来一起看看个人教育实习心得体会吧。

实习是一次锻炼的机会，它教会了我许许多多大道理，把我从幻想中一下子带到了现实的生活中，弄清楚了自己所处的社会大环境和位置所在，是这样样的真实，触手可及。经过几次试讲，我认识到了良好的教态和课前充分备课的重要作用，老师能否发挥自如，能否和学生们进行有效的互动，都有赖于这些方面的知识。真实的感受，切实的体会，我找出了自己平时很少注意的细节问题，这些问题的发现，对我来说意义非凡，对我今后的工作也有很大的帮助，取长补短，这样才能不断进步，没有人一生下来就能做好一切，每个人都是在不断的学习中慢慢成长，最后成熟的。

教育实习对一个师范生来说是相当重要的，在校师范生平时所学的无非是一些理论性知识，大部分知识都无法直接与教育实际相关联，久而久之，我们就养成了一种眼高手低的坏习惯，看待事情往往过于简单，缺乏深刻见解，思考大于行动。因此，要想把所学的东西切实的、合理的运用起来，就必须付诸于实践，因为实践是检验真理的唯一标准。实习就是一个很好的机会，它使理论体系已基本完备的我们得到了真实的尝试，在这个过程中，我们也能够找出自己的不足之处，从而努力完善自己。

经过这段时间的实习，我觉得我更加成熟了，认识到了理论与实践相结合的重要性。教师是一个很特别的职业，肩负着传承人类文明的重任，是人类的文化桥梁。对于即将走出大学校门，成为这支光荣队伍一员的我来说，责任更是重大，只有拥有过硬的本领，才能更好地接过这副重担，否则只会误人子弟。随着思想境界的提升，我也切实体会到了实习的重大意义。作为语文老师，我更要加倍努力，不断扩充自己的专业知识，广泛阅读，多思考，多钻研，革新观念，使自己成为一名经得起大风大浪考验的饱学之士，实实在在地为传播人类文明贡献出一份绵薄之力。

实习期间，我积极主动向指导老师请教有关教育方面的问题，听课与讲课相结合，每天兢兢业业，丝毫不敢怠慢。良好的敬业态度赢得了老师们的一致好评，始终坚持在自己工作岗位上的坚韧毅力也深深打动着组里的每个成员，他们也乐于将自己多年的教学经验拿出来与我分享，因而，我学到了许多实用的技能，认识到了能够把自己既有的知识轻松的传授给学生，而学生又乐于接受，这才是一名优秀的教师。传授一种切合实际的知识技能，对学生来说是相当有用的，所以课堂的授课方式也是不容忽视的，它直接影响着一个老师的教学成果。教学的目的是让学生掌握老师传授的知识，学生是教学的对象，所以，我们不能只为了讲而讲，应该更注重学的结果，应以学生为中心。

总之，这是一个充满了机遇和挑战的现代化社会，我觉得不但要把自己的工作做好，还要与人和谐共事，搞好团结，真心对待别人，才能换来别人的尊敬。这些都是我在实习后悟出来的，也是我受益终生的道理。

细细想来，我觉得我的收获有知识方面的，也有为人处事能力方面的提高。

农村基础教育现状调研

现在，基础教育工程已经被列入国家教育的重中之重，新一轮课程改革已付诸实施，素质教育的号角早已奏响，可是，当前农村小学的教育现状又是如何呢？

我本就是农村出来的孩子，好久都没回去好好看看了。接到调研题目，挺激动的。其中，农村教育是我最想做的。当年，我们中学只有6、7个左右可以考上省重点高中，我们那届最多，有11个。人家城里的学校有的都考170多.因为没有什么前途，所以，家长很少支持学生学习，但是学习的学生都非常拼，一个班的学生前后反差很大、仿佛回到了初中时代。每个班级都会有同学不听话，家长从来不管，因为打麻将不来参加家长会，拒接老师电话。初二时我和老师共用一张桌子、怀揣着对初中时代的回忆与眷恋，我利用暑假的时间回到家乡进行社会实践，了解目前农村小学教育的现状。

我的家乡葫芦岛是辽宁省下辖的一个地级市，原名锦西（1994年10月更名为现名），是京沈线上重要的城市之一。葫芦岛是半岛，伸向辽东湾内，因头小尾大，中部稍狭，状如葫芦而得名。葫芦岛市地处辽宁省西南部，矿产资源颇丰富，拥有铅、锌、铜、钼等矿产。同时是一个工业城市，有化工厂，锌厂和造船厂。此地的渤海造船厂生产了中国的第一艘核潜艇，所以，它也是重要的潜艇基地。国共内战时，辽沈战役中的塔山阻击战于此地展开。抗日战争结束后，东北约百万日本侨民在此地被遣返回国。市下所辖县级市绥中是中国第一位宇航员杨利伟的出生地。

实践过程

首先我来到了我的母校刚东小学和刚屯中学。发现农村小学的整体面貌已发生了巨大的变化。

第一，是在校舍上，由原来简陋的房子改建为楼房，宽敞明亮，为学生提供了更为优良的学习环境。

第二，是教学的硬件设施上，一改过去破旧的拼凑起来的桌椅板凳，取而代之的是配套的全新桌椅，图书、文体器材、各种教学仪器也有相应的配备。

第三，是在学校的师资队伍有所壮大。

第四，对待教育的态度上，从没有家长管，甚至因为打麻将拒绝家长会到现在的会有家长经常主动给老师打电话，那些老师们都很欣慰呢。说觉得自己的工作是有意义的，被承认的。

但是，我认为目前教育仍存在许多弊端，主要表现在一下几个方面：

第一、规模小，硬件设施落后

尽管目前农村小学在校舍及硬件设施配备上虽然已有了很大的改善，但是，与城市小学相比差距仍然很大。由于农村教育经费有限，很多需求无法得到满足，大部分农村小学微机室、多媒体教室缺乏或不完备，图书馆的书籍数量少且陈旧，体育器材也很贫乏，很多设备仅仅是摆设，坏了也经常缺乏资金买新的。

第二、学校的工资水平不高，工作负担重

在农村中学中，年纪偏大的教师较多，这些教师教学经验丰富，但教育方式落后，教学质量存在很大问题。由于农村信息相对闭塞，与外界的交往不多，造成小学教师的教育观念滞后，教育教学能力不强。多数教师依然是用“一支粉笔＋一张嘴＋一本书”的传统方法来完成教学，而学生的“学法”仍是“听、写、读、背、考”的五阶段式。这种原始落后的教学方式，不但不能适应当代教学的需要，而且加重了师生负担，消耗了他们大量时间和精力，取得的却是事倍功半的教学效果。同时，农村家长为生活所迫纷纷外出务工，使农村家庭教育的缺位现象严重。把本应由家庭、家长承担的教育责任全推给教师和学校，要求教师在学习上、生活上给予这些学生更多关心和照顾，这无疑加重了教师的负担。

第三、素质教育难以实行，课程改革举步维艰

农村教育，一直笼罩在应试教育的阴影里。受大的环境制约和影响，教师们都把学生考高分作为自己的唯一目标，学校也用学生的成绩作为衡量教师教学水平的唯一依据。音乐体育美术英语等课程虽然开设，但实则难以得到保证，学生的身心难以得到全面的发展，知识面狭窄，观念滞后。

第四、村级小学减少造成学生上学不便

我所去的陈庄镇的爱林二村原来有一所村级小学，但由于教学条件差，教学设备落后，以及越来越多的家长把孩子送到教学质量较好的城镇学校就读，因此生源逐年减少，最后学校废止，目前大多数学生就读于一所乡级小学。撤并村级小学，在一定程度上有利于集中教育资源，节省教育开支，但目前农村小学不提供住宿，这就造成了部分家比较远的学生上学的不便，小学生年龄小，每天老回跑不仅浪费时间，而且学生的人身安全也难以得到保障。

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秘书科工作计划

秘书科的工作计划怎么写，有哪些工作要点需要特别注意的吗?下面第一范文网小编给大家介绍关于秘书科工作计划的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书科工作计划篇一

市委、市政府把XX年确定为“全面提升年”，是根据新形势新任务的要求做出的重要决策，是适应新形势、抢抓新机遇的迫切需要;是实现科学发展、跨越发展的迫切需要;是牢记责任、完成使命的迫切需要。根据办公室统一安排和部署，我就秘书科在XX年“全面提升年”活动中的工作提升情况作一下简要汇报，不当之处请各位领导批评指正。

一、完善各项规章制度。根据领导和各科室提出的意见，确定工作中存在的问题，将对原有的规章制度进行补充完善。同时，狠抓各项制度的落实，使秘书科工作更加规范化、制度化、标准化。

二、精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。为确保每次会议圆满成功，一是进一步完善会议组织程序，对承办的每次会议都周密安排，精心组织，责任到人，搞好会前、会中、会后各个环节的衔接。二是对上级组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆，确保到会率。

三、认真做好文件管理工作。为加强这方面的工作，我们将严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的签收、登记、传阅、归档等环节更加程序化、制度化、科学化。对于发放的文件，将努力做到及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，确保不发生被盗和失泄密事件。

四、增强应对突发事件的能力。平时要十分注意了解搜集各种信息，不断提高工作的预见性，不仅时刻有应付和完成突如其来的情况与工作的思想准备，还要善于从千头万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于工作。

五、严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们将继续坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任带班、值班制度;更加严格要求值班人员执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保市政府24小时通讯畅通。

六、完成领导交办的其他工作。

各位领导，秘书科将在办公室领导班子的坚强领导下，严格履行科室岗位职责，充分认识开展这次活动的重大意义，在思想认识上再提高，发展目标上再明确，工作措施上再加强，不断开创各项工作新局面。

秘书科工作计划篇二

1、进一步综合协调能力。在今后的工作中，我科将更加锐意进取，高标准做好本职工作，做到主动谋事、大胆管事、扎实做事，以强烈的责任心、事业心尽职尽责完成秘书科承担的工作和领导交办的各项任务。

2、进一步改善协调服务。今后在协调服务上进一步做到多沟通、少依赖，多联系、少等待，努力从小的方面做起，既管好大事，又办好小事，求精求细一丝不苟做好各项服务工作。同时，拓展信息搜集渠道，不断提高工作的预见性，提高处理急事难活的能力，更要善于从千头万绪的工作中寻找规律，加以总结并应用于工作之中。

3、加强与兄弟科室之间的沟通协作。今后工作中要牢固树立全办“一盘棋”、上下“一条心”的思想，自觉维护办公室的团结与稳定，加强综合协调，增进与部门之间、兄弟科室之间的沟通协作，相互配合、相互支持，形成合力。

4、加强全面系统的理论学习培训。下一步将加强学习，尽可能安排本科同志参加各种形式的培训，及时“充电”，另一方面，在办文办会的同时，注重业务学习，加强调研，不断提高每位同志的综合能力，成为办事里手，服务多面手，以适应新的形势和要求秘书科工作计划秘书科工作计划。

1、年初，组织人员到各科室征询意见，根据征询意见的结果，进一步做好工作。特别是对各科室提出的意见，确定是工作中确实存在的问题，我们将提出整改意见进行整改，确保办里的工作顺利进行。

2、按照市委、市政府的布置，做好我办《党组中心组理论学习计划》、《干部职工理论学习计划》，组织好全办的政治理论学习。计划每周五下午为学习时间，理论与业务学习交替进行。(第1周学理论，第2周学业务)

3、继续深入开展民主评议行风、政务公开与效能检查考评的活动，在x年的基础上，进一步做好各种准备材料，积极实施各项相关工作。按要求每季度更换公示栏内容，制做工作人员职责栏以及增加电子触摸屏。同时加强与行政效能监察小组成员的联系，争取他们更多的支持和帮助，使我办民主评议行风、行政效能工作上一个新的台阶。

4、根据业务科室的实际工作情况，拟订我办目标考核项目，并拿到各科室征求意见，拟订项目应为能做到的项目，同时尽量增加一些能加分的项目，同时与市目标办签定20xx年的双文明目标责任制。签定责任制后，每季度向目标办报进展情况，年终负责检查、落实各项考核工作的进展情况，按市目标办的要求，计算发放一年两次的目标奖金。

5、组织好办里开展的各项集体活动，如春节、“三八”、“七一”活动等以及平时的文体活动。准备每季度组织大家一次集体活动。

6、继续做好扶贫点、支教点、生态文明村帮扶点、亮化工程点的帮扶工作，定期到以上各点了解情况。积极协助他们解决一些实质性的问题秘书科工作计划工作计划。

7、做好退休干部的管理工作。我们办退休干部职工不多，要经常了解他们的情况，关心他们的生活，在可能的情况下，尽量为他们解决一些问题。同时，做好每年工资的晋升及春节、重阳节等慰问工作。

8、按照办里的工作安排， 3月份为全办“对外树形象，对内强素质”的学习月，我们负责拟订学习计划方案。我们将根据市里布置的学习计划及内容，并结合办里的实际情况，在做好方案的同时组织好全办的学习，使学习月活动开展得丰富多彩。

秘书科工作计划篇三

过去的一年，秘书科在办公室党组的领导和关心下，全科同志精诚团结，扎实工作，与其他科室密切协同，以办公室的中心工作为核心，进一步明确职能，完善服务，不断改进工作作风，圆满地完成了的各项任务，现将一年来的主要工作及体会作自我总结如下：

一、工作任务完成情况

(一)应急管理工作

1.应急职守方面。一年来，我们秘书科努力适应新形势，研究新问题，力求化被动办公为主动办公，为领导当好参谋助手。一是从培养基本功入手，要求值班人员大到领导分工，小到领导的每一种联系方式，都要及时主动地去了解和掌握，充分发挥值班人员的主观能动性。二是狠抓制度落实，强化责任意识，积极改进作风，确保工作质量。在人员少、任务重的情况下，有效地保证了机关各部门之间联络的畅通。三是为了落实好值班工作，及时、有效处置重大突发事件，我们集中学习了《市人民政府突发公共事件总体应急预案》，《市人民政府关于重特大突发事件报送程序的意见》，对突发公共事件的报送、处理进行了明确，从而使办公室对突发公共事件的处理的程序更为规范，工作机制更为合理，提高了政府处置突发公共事件的能力。四是不断完善副市长周六、周日值班接待，副秘书长轮流值班负责信访等制度。五是加强对新进人员的培训工作。下半年，值班室人员变动较大，为使新同志能迅速适应角色，能够很快融入值班，我们采取了值班带班制度，由老同志每人带一名新同志参加值班，手把手的教新同志，使新来的同志很快能够独当一面，六是落实值班白班负责制。为了使值班工作能够更好的衔接，避免由于衔接不到位而造成的工作脱节，我们采取了值班白班负责制，值白班人员对值班负总责，进一步加强了工作衔接，提高了工作效率。

2.综合协调方面。全面加强应急管理规划和体系建设

一是进一步加强了应急预案体系建设。印发了《市人民政府关于全面加强应急管理工作的实施意见》，制定印发了《市人民政府突发公共事件总体应急预案》以及43个专项应急预案，对提高公共安全和处置突发公共事件的保障能力，预防和减少自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全及其造成的损失提出了具体要求，成为我市应对突发公共事件的指导性文件。

二是建立健全了突发公共事件信息报告和发布制度。制定印发了《市人民政府办公室关于做好突发公共事件信息报告工作的通知》、《紧急重大事件信息报送标准》，完成了新的《值班工作职责》和《岗位职责》的起草工作。

3.后勤保障方面

一是推进应急平台体系建设。按照统一规划、整合资源的原则，在市人防应急救援指挥系统的基础上，建设市政府应急指挥平台，同时加快推进全市各级、各部门应急平台建设，实现以市级应急平台为重点，各级、各部门和各专业机构互联互通，信息共享，互为侧重，互为支撑，集监测监控、预测预报、信息报告、辅助决策、调度指挥和总结评估等功能为一体的统一高效的应急平台体系。

二是成立了涵盖市直部门、科研院所、高等院校、企业以及军队系统的33名专家在内的洛阳市应急管理专家组，加强对应急管理工作重要问题的调查研究，充分发挥应急管理科技工作带头人的作用，负责为全市应急管理工作提供决策建议和专业咨询，为全市应急管理工作提供理论指导和技术支持。

发包方(甲方)：

承包方(乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》遵循平等自愿、公正和诚实信用的原则，双方就 *有限公司生产车间地基与基础工程 施工承包的有关事项协商一致，达成如下协议：

第一条 工程概况

1.1工程名称：生产车间地基与基础 工程

1.2工程地点：河南省鹤壁市东杨国家级开发区

1.3承包范围： 图纸范围内的基础、车间内地坪、车间周边矮墙及散水、车间大门坡道等一切非钢结构安装的土建工程施工。车间室内地坪标高要求高出加工厂外工业园区市政道路标高600mm，基础施工完后需按规范及图纸要求进行回填夯实，多余的土方量运至厂区内低洼处(甲方已与乙方现场确认地点)，若土方量达不到回填及地坪施工数量要求，乙方负责从其它地方运土并承担此部分费用。

1.4 承包方式：按固定总价包干，包工、包料、包机械。

1.5 质量目标：合格

1.6 安全文明施工目标：确保达到鹤壁市文明安全工地样板标准

第二条 合同工期： 天

2.1 开工日期：(以实际进场时间为准)20xx年 6月 17 日

2.2 竣工日期：(即完工时间)20xx年6月 21 日

2.3 该工程工期不予调整，除不可抗拒自然灾害及现场条件以外甲

方原因影响，可顺延工期。但必须有甲方项目经理签证和盖章。

2.4 甲方对各部位的完工日期严格要求，以最终完成时间作为考核

指标。乙方应按合同的日期完成各部位的全部施工项目。

2.5 乙方未在双方约定日期前完成全部承包内容，将在总价中扣除

工期违约罚金;拖延一天罚金1000元，以此类推，最高不超过总价的10%。

第三条 工程施工造价

3.1 工程承包总价为 (¥ 元)。

3.2 经过甲、乙双方协商一致，确认：本合同总价为固定价格，在约定的风险范围内合同总价不再调整。

第四条 甲、乙双方的工作和义务

5.1 甲方的工作义务



 甲方派驻工地代表：全权负责本工程施工中的一切事宜。 负责对乙方所施工的质量、安全、进度、文明施工等进行

全面监督和指导。如发现乙方已无履行工程合同的能力或严重损害了甲方的利益、信誉，甲方有权单方面终止分包合同。另外组织施工队接替施工，同时保留追究乙方的经济责任的权利。





 负责向乙方进行技术、质量、安全、文明施工的交底。 负责本工程的对外联系工作。 负责提供临电一级箱。

5.2 乙方的工作义务



 乙方派驻工地代表：全权负责承包范围内施工的一切适宜。 保证项目管理成员的完整及至工程竣工不得随意更换上述 人员。



 保证工程不进行再次转包。 服从甲方管理，接受本工程监理单位的监理。执行甲方各 部门制定的各项管理规定。

 现场施工人员必须遵守甲方现场有关质量、安全、文明施

保证按甲方的工程进度计划、质量、安全文明施工的要求

在施工过程中，乙方有责任和义务与甲方共同商议采取合

负责本工程自身施工中所产生的所有垃圾的清理及外运工

乙方有责任对甲方的现场临建设施进行看管和保护，如发

乙方在本工程施工过程中因人工费、材料采购费、机械费

等有关本工程的债权、债务由乙方自行承担并保证甲方免受此等事件的牵连责任。

第五条 安全、文明施工

6.1乙方应定期对施工人员进行安全教育，作好施工安全交底。必须严格按照有关安全生产的法规、规定指导施工，确保安全生产施工无重大伤亡事故。如发生人员伤亡事故，其责任安全指标和一切费用均由乙方承担，并追究乙方责任。

6.2乙方必须按照鹤壁市的有关规定做到文明施工、确保工地达到鹤壁市“文明安全”样板工地。

第六条 工程质量

7.1工程质量验收部门依次为;项目质检员、工程监理、鹤壁市质检站。

7.2工程质量验收依据;工程所涉及现行有效的国家、地方、行业、的规程、规范、标准、法规、图集。

7.3乙方必须严格按国家《现行施工质量验收规范》和施工方案进行施工，确保工程质量。

第七条 合同价款的结算与支付

结算方式：合同签订后且乙方需进场的机械、人员、材料全部进场后，甲方向乙方支付预付款为合同总价的15%，基础主体施工完毕验收合格后付款至合同总价的60%，所有工程完工且验收合格后付款

第八条 其他

8.1因乙方施工力量或队伍素质或管理素质差，给工程进度或质量带来一定问题，但乙方又在规定的时间内又无有效的改善措施，甲方有权终止合同，因此影响质量、工期而造成的经济损失在结算中扣除。乙方承诺在一周内撤场完毕。

8.2甲方对乙方所下罚款单由乙方签字确认，如乙方不确认也视为罚款生效，甲方可直接从乙方结算款中扣除。

8.3甲乙双方发生争议时，可以通过协商或申请双方上级有关部门协调。不愿通过协商调解不成的，可以直接向鹤壁市仲裁机构申请仲裁。

8.4本合同自双方签字盖章之日起生效。

第九条 合同争议的解决

在履行合同过程中发生争议，双方首先进行协商，协商不成，可向有关部门申请调解。调解无效可向鹤壁市仲裁委员会申请仲裁。

第十条 合同的生效与终止

本合同经双方法定代表人或代理人签字盖章后生效。在完成分包工作内容、结清工程结算尾款后，合同自行终止。

第十一条

本合同正本一式三份，具有同等法律效力，在本合同之外签订的协议等，内容与本合同相抵触者无效。

甲方：*有限公司(盖章)

法定代表人(签字):

乙方： (盖章)

法定代表人(签字)：

签订日期：年 月 日

客户拜访技巧(3)

如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？” 6、 结束拜访时，约定下次拜访内容和时间； 在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。 如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？” 二、第二次拜访：满足客户需求 营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者； 让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威； 前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿； 拜访流程设计： 1、 电话预先约定及确认； 如：“王经理，您好！我是＊＊公司的小周，上次我们谈得很愉快，我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报，我九点整准时到您的办公室，您看可以吗？” 2、 进门打招呼：第二次见到客户时，仍然在他未开口之前，以热情和老熟人的口吻向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，上午好啊！” 3、 旁白：再度营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情；如：“王经理，您办公室今天 新换了一个一副风景画啊，看起来真不错！。 4、 开场白的结构： （1）、 确认理解客户的需求；（2）、介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益；（3）、时间约定；（4）、询问是否接受； 如：“王经理，上次您谈到在订购产品的碰到几个问题，他们分别是……，这次我们专门根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案，这套计划的优点是……通过这套方案，您看能不能解决您所碰到的问题，我现在给你做一下简单的汇报，时间大约需要十五分钟，您看可以吗？” 5、 专业导入FFAB，不断迎合客户需求； 什么是FFAB： Feature:产品或解决方法的特点； Function:因特点而带来的功能； Advantage:这些功能的优点； Benefits:这些优点带来的利益；

眼间，20__年就过去，到__公司实习的时间也将近5个月了，回想起在__工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对未来工作的开拓和进展。20__年即将过去，20__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。

还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。

在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。

不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。

所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。

办公室秘书总结

办公室秘书的总结怎么写才能够显得用心呢?下面是第一范文网小编为你整理的办公室秘书总结，希望对你有用!

办公室秘书总结1

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好服务工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。

一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。

二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经点击查看本资料原创网站更多文章常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。

三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到x地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。

二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。

一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。

二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《突出基层政权建设》、《爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。

一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习《公文处理有关资料汇编》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12件，无一件出现问题。

二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。

三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。

一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取点击查看本资料原创网站更多文章各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。

三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

办公室秘书总结2

我是xx年通过地直事业单位招聘到办公室工作的，主要负责精神文明建设、单位考核等相应材料的编撰、整理和收集、文字材料的起草等工作，同时完成主管领导交办的其他临时性和紧急工作。一年以来，在院领导、科主任的领导和指导下、同事们的帮助和支持下，较好的履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况小结汇报。

一、加强理论学习，提高自己的政治水平和业务素质具有良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。本人自觉地学习党的有关方针政策、国家的法律法规，认真落实科学发展观,不断提高思想素质和理论水平,

工作中认真履行工作职责,努力完成各项工作任务。利用工作和业余时间系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，及精神，通过认真细致学习，使自己的理论水平较以往有了较大的提高;在政治思想上，正确处理稳定与发展的关系，在大是大非问题面前保持清醒头脑，旗帜鲜明，立场坚定地反对各种非法活动，坚决维护祖国统一、维护民族团结。在从书本汲取养分的同时还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。

二、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力

办公室工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，起草文件时边写边改，并请老同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。

一年来，我起草各种综合性材料三十多份，文件十份。宣传工作是单位树立内外社会形象的一个重要手段和窗口，今年我院开展《结防信息》宣传工作，我主要是做好协办的组稿工作，对单位工作开展情况，发展动态进行宣传报道，今年我所编发《信息》xx期，我起草结防信息多篇。材料的成型需要有详尽的、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确的信息，为及时决策提供可靠的依据。在院开展对全院各科室增加办公用具的调查活动中，在科主任的指导下，深入xx个科室各个办公室查看办公用具，将缺少的办公用具进行了初步统计;在制作单位电话薄时，我与各科室主任、护士长协调配合，完成了我院各科室职工办公室、住宅电话的收集整理。

对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，尽可能完成工作任务。对印发的材料、文件，每次都进行了认真的审核和校对，至少二遍以上，并请办公室其他同事帮助把关，减少出错机率。

三、深入实践，提高工作能力。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督。二月底我院开展了对小儿麻疹等疫苗接种工作，我与同事一起对我院xiaqu进行了摸底调查，在三月全区开展为期x天的脊髓灰质炎疫苗接种工作中我抽调安排在固定点发放疫苗，我坚持岗位，圆满完成了工作安排，两次活动使我对院工作业务有了进一步了解。在对门诊综合楼各科室办公室安装科室牌时，与科主任进行仔细确认核对，初步完成了对科室牌的登记，在对科室牌的统计中，也使我对我所各科室设置有了整体认识。

今年，我所迎来了自治区精神文明单位复验，我与办公室同事对我所职工家属院x户职工家庭开展了摸底调查，完成了社区安排的“四知四清四掌握”工作要求，对近三年来我所开展的精神文明工作情况进行了收集整理，完成了x年精神文明x个档案的整理装订，对x年的精神文明工作进行了进一步补充完善，顺利通过了精神文明档案材料的检查。

在年底单位绩效考核中，按照考核要求对单位节能、综合治理、绩效考核等工作的自查自评进行了初步起草，按照地委下发的对地直单位x年绩效考评指标及评分细则，对各方面工作进行了梳理，认真准备了考核材料。

办公室负责全院各个方面工作，既抓总务后勤、也对业务工作进行监督，在院办的领导下，我对下半年每月的值班情况进行了的统计，将监督医德医风的满意度调查表的装订存档工作，在工作中使我充分认识到办公室工作的繁琐和细致，做任何工作都不能马虎。

四、快速反应，完成交办的临时工作和紧急任务由于院办工作都是涉及到职工切身利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。在我所tongshi母亲重病抢救寻求院帮助时，救人刻不容缓，情况紧急，科主任将进行倡议全所干部职工捐款任务交给了我，我撰写了爱心捐款倡议书，深入各科室积极倡议捐款，由于当时正值精神文明检查，在加班完成精神文明档案整理后，我积极与各科室主任、护士长沟通联系，用二天时间完成了全所职工的捐款及统计工作，及时将全所职工的关心送到了救助者手中。在重阳节和古尔邦节来临之际，所部开展了对离退休人员和定点扶贫贫困农牧民走访慰问活动，此时，我所退休职工某某同志重病寻求院领导帮助，救人如救火，在科主任的指导下，用一天时间完成了全院职工对某某同志的爱心捐款收集统计工作，并对收到的爱心捐款情况及时在公示栏向广大职工公示。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但还存在一定问题和不足：一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成。二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要加强学习、戒骄戒躁，努力提高自己，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的一年的工作任务，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

办公室秘书总结3

充实的时光过得特别快，五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅，绝知此事要躬行”。理论归理论，最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。老师安排这次实习，主要的目的是通过这次实习，一是提高我们的动手操作能力，能够适应各单位的秘书的岗位要求，掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能，探索新时期秘书工作的规律，并指导秘书工作的实际。二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识，为将来走向社会打下基础。三是培养我们运用所学知识分析问题，解决问题的能力，从而为以后毕业实习更好地适应文秘工作岗位的要求做好必要的准备。

在选择实习单位时，由于举棋不定，我实习的岗位从教务处调到评建办，几翻波折后，最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传科办公室那一刻起，心中充满期待，但更多的是担忧。值得期待的是希望通过这个实习平台使我学会更多的知识与技能，从而提高自己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心，力所不能及，这样不但会事倍功半，反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包容下渐渐消失了，把它转化为一种学习的动力与积极性。

回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。

一、简单的事不可以简单了。一般刚开始实习时老师都是安排较简单的工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况，如发现还没有如时完成的要告知老师，以下的就由老师来进行催办，这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代”，这看起来是一件很简单的工作，但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧，但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶，于是我就按着平时的步骤来做，可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时，一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作，做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶，用多少水来泡，要泡多长

时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹：我们做事并不能只看表面的工作，还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简单，而贵在于我们怎么去做。有人说：“把简单的事做好你不简单，把平凡的事做好你就不平凡。”就是这个道理，从简单的做起，把简单的做好。

二、待人真诚，待事心思细腻。我们毕竟还是一个在校的实习生，面对陌生环境，面对陌生的老师，我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时，老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生，驱走了我们的胆怯。

从事秘书这职业除了待人真诚以外，办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏，无论是写新闻还是制作宣传栏，首要的工作就是收集相关的信息资料，再次就是要进行筛选与整理，最后就是校对。宣传的要求其中一点就是要信息要准确，老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心，每一个标点符号都不能忽略，这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务，我们只是草草了事，根本没有认真对待，导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点，我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们以开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。

三、在工作中要善于思考，勤于思考，还要有主动性。办公室的日常工作中比较繁琐，而且渐渐地也会觉得比较枯燥，这就需要我们灵活地动脑，有时转换另一种工作方式，也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说，还是一个阅历浅，见识窄的大学生，所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师，千万不要因害羞或者胆怯而错

失一个学习的良机。在此，我很感谢我的指导老师。在实习期间，无论我做什么事情，老师都会很耐心地指导我如何将这件事做得更好，就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师，终身为师。老师就是传授知识的纽带，我们要充分利用这个纽带来吸收知识，这样才能真正地体会到实习的本质。

四、实习期间，要尽忠职守，兢兢业业。身为秘书，无论做什么事都好，都要守时，不但要守时，而且还要提前到岗。但我们平时去实习的时间比上学的时间还要迟，这是因为我们还不够重视这个实习。老师有时还是会婉约暗示我们上班迟到。直至学院评估期间，在我亲身体验并意识到时间观念上的准时的重要性。评估时我是负责学院展厅的开放工作。连续三天，从早上到晚上，都要守住我的“大本营”—展厅，相对这三天来说责任是很重大的，因为我们的展厅随时都有专家光临参观的，所以在值班期间绝对不能松懈，更不能迟到早退。要真正做到这一标准，说实在的需要的是很强的耐性与坚持。从这三天的值班工作中，我真的体会到了工作的艰辛与苦闷。但我还是坚持下来了，并且得到老师的认可与肯定。

五、学会忍耐、学会感谢。宣传科里总少不了送文件或者报纸这一项工作。我就经常被老师派去当“速递员”。每当送简报的时候我总是很担心自己会在礼仪上出错。因为简报不单只是送，还要求老师签收，这是工作中最容易出现尴尬的环节。有时老师们在忙于工作或者在与别人商谈事情的时候，我不得不中断他们的工作，请他们帮我签收。有的时候老师对于我的打扰感到烦躁，即使老师态度有些不耐烦，我还是要微笑地请老师签字，还送上一句“谢谢，打扰了”。这份工作对我来说具有很大的挑战性，特别是易冲动、又好强的性格，但久而久之，性格潜移默化地随着渐渐得到改善。

虽然这短暂的实习已经结束了，但是我的社会生涯还没真正踏入社会的门槛。通过实习，使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。我会从此次实习中吸取经验，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己，我会走得更加坚定，更加努力的。

工作总结的写作技巧与方法

刚刚开始工作的你是不是不知道怎么去写工作总结呢，知道一些工作总结的写作技巧与方法会让我们更容易上手。下面是小编搜集整理的工作总结的写作技巧与方法，欢迎阅读。更多资讯尽在工作总结格式栏目!

工作总结的写作技巧与方法

一、把握特点

所谓特点，是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区别点。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。

一是在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。

二是在对象上，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样今后怎样继续服好务。

三是在方法上，不是我说你怎么样，而是说我(们)怎样。就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称(我或我们)的口气出现，也有用第三人称的。

四是在目的上，不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到预期的效果。

五是在体裁上，不是记叙文而是议论文。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。

六是在作用上，就是向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况及向外单位介绍情况和经验。向群众作总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向;向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上级机关的指导;向外单位介绍本单位的工作情况和经验教训，是提供学习借鉴。

二、区分类型

总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。

(一)全面性工作总结。就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认为，解决这个问题的有效办法就是要搞好三个统一：

一是统一总结的中心内容。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要有一个明确的思想。

二是统一总结的主题思想。写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。

三是统一工作形势的估价。写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的工作最典型(两方面)，哪些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。

(二)专题性工作总结。就是对某项工作进行专题总结，也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行专门总结。其特点是突出一个“专”字，要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。在写专题总结时，必须对有关专题的内.容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。

三、突出经验

写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够、把问题找准、把措施定好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力。多下功夫。哪怕是一份总结里面只总结出一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。我感到写好经验总结，要把握好以下三点。

(一)要有精巧的构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很漂亮，把经验部分写得很充实(饱满)，把措施部分写得很有力。

(二)要广泛占有资料。写好一个单位、部门或组织的经验总结，必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。二是要详细了解在该阶段工作中，面临的背景情况，利弊条件，遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议，各级的评价等。四是洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。

(三)要搞好“结合”。能否利用占有的资料说明经验，关键在于“结合”得怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验。这是写好经验总结的基本功。因为，半年和年终工作总结，内容全面，材料充分。在写作过程中，往往这也不想丢，那也不想砍，搞不好，很容易写成观点加事例，形成材料堆砌，“经验写不深，靠事例取胜”的结果，这是我们在写总结中常犯的毛病。凡是质量高的经验总结，都是观点和材料结合得比较好，这是写经验总结的普遍规律。“结合”的方法各有所好，各有所长，各有高招。有的喜欢先提出观点，然后用材料说明观点;有的喜欢先讲事例，而后从对事例的分析中引出道理;有的喜欢边叙述材料，边提出观点;有的喜欢在一份总结中，多种“结合”方法交替运用。不管采用哪一种“结合”方法，都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事例。所谓两结合，不是讲两并列，更不是两相加，而是要求选用的事例和提出的观点，都有着直接的内在联系。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确地揭示出来，得出了规律性的结论和认识，反映出事物的本质。

四、综合分析

占有资料之后，我们不能、也不应该把所了解到的资料全部用到总结里面去，这就需要搞好综合分析。

一是从上面向下面看，看对不对。

二是从外面向里面看，看新不新。

三是从全局向局部看，看有没有指导性。

个人工作总结范文

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是， 树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。 最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

20xx年 12月4 日，饮料行业发生了一场空前地震，百事可乐斥资 134亿美元成功收购了魁克公司，从而结束了长达一个月的谈判期，成功将 “佳得乐”(Gatorade)这一称雄美国运动饮料市场的品牌收归旗下。

魁克曾一度徘徊于百事可乐、可口可乐和法国的达能集团之间，至此终于尘埃落定。百事可乐失而复得成功收购了魁克，其过程总的来说还算顺利，两公司的财务、人事、业务等方面的整合和重组未发生多大纠纷。

华尔街一家报纸如实的记录了这桩买卖的全过程：

20xx年11月2日 百事董事会主席恩里科前往芝加哥拜会魁克首席执行官莫里斯。

11月4日 因嫌百事出价过底，双方没有谈拢。

11月15日 百事首席财务官努义在一次行业大会上暗示，还会再做努力收购魁克。

11月19日 可口可乐提出出价157亿美元收购魁克。

11月20日一天之后，可口可乐未做任何解释突然反悔(日后有内情泄出：可口可乐首席执行官达夫特把此事提交董事会，董事之一、华尔街股王沃伦·巴菲特大发雷霆，于是一天便风云突变，而在此前，达夫特刚刚致函魁克，连称这是可口可乐历史上的新里程)。

11月22日 法国达能公司也表示对魁克的兴趣。

11月23日 如出一辙，达能也突然宣布退出。

12月4日 终于到了百事开香槟的时刻。百事可乐正式宣布换股并购成功，百事可乐为魁克每股股票支付2.3股百事股票，同时还有一个保护性条约，如果在此后的一个月里有10天，百事的股票跌落40美元以下，魁克可以无条件的被允许退出这场交易。

股市对此的反应让人欢欣鼓舞：当天百事的股票上升了12%，达到47.44美元，魁克上升了6%，达到94.31美元。

根据合并协议条款，百事可乐收购魁克采用最常见的股票交易方式进行。

百事可乐并购桂格案例分析

商务谈判

财务整合上，魁克公司的股东所持有的股票将每股换得 2.3 股百事可乐公司的股票。在 20xx年 8 月1 日魁克公司股票交易的基数上，百事可乐公司将向魁克公司增发大约有 3.06亿股票，并承担原魁克公司的债务。百事可乐公司的股东则继续持有原百事可乐公司的股票。

合并后的公司名称仍然用百事可乐为名，并以代号为 “PEP "在纽约和芝加哥证券交易所交易。在人事安排上，新百事可乐公司将保持两公司高层管理人员不变。百事可乐公司的首席执行官雷恩埃蒙德担任新公司董事长兼首席执行官，魁克公司主席兼首席执行官莫里森担任新公司的副董事长，并负责碳酸饮料以外的所有饮料业务的管理工作。其他管理人员也安排到相应的工作岗位。百事可乐与魁克公司整合过程中未发生像其他并购案那样为掌权问题引起两家公司的领导及员工们磕磕碰碰。

在业务整合上，百事可乐公司本着 “运用加减法则侧重专业化，注意提高核心竞争力”的经营理念，把核心业务集中在饮料和方便食品上。新公司主要经营业务有 13个品牌，每种品牌的年销售额均超过 10亿美元。