优秀述职报告【最新20篇】

尊敬的公司领导、亲爱的各位同仁们：

20年9月，我由车销售服务有限公司调到任销售部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。

一、加强学习，提高素质

作为销售部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

二、提高管理能力

作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

三、推进工作的全面进步

在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作则，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

以上是我对来工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

谢谢大家。

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

20_年度，在校党委和校行政的正确领导下，本人紧紧围绕教育科学学院的中心工作，秉承务实重干的工作作风，认真履行岗位职责。现将我本年度政治学习、履行工作职责、教学科研和党风廉政建设主要情况总结如下：

一、思想政治表现方面:深学笃行，认真开展党的群众路线教育实践活动

按照校党委要求，积极参加党的群众路线教育实践活动。认真学习有关文件精神，参加有关会议，深入在班子成员和教职员工中征求意见，查找自己存在的“四风”问题，对照查找出的问题，认真撰写检查材料，剖析原因，开展自我批评，制定整改措施，明确努力方向。通过活动，思想上有很大提高，理想信念更加坚定，宗旨意识更加牢固，进一步增强了工作的积极性、主动性和创造性。

二、教学工作方面：进一步推进人才培养模式改革，教学工作再创佳绩。

1.成功申报校级精品课程2门，教育学被评为省级专业综合改革试点专业。

2.拓展实习基地，新建了_幼儿园、_幼儿园、_小学、_小学分校、_小学等5个中小学、幼儿园为实践实习基地;积极开展双导师制工作，培训4名教师为校内双导师，校外双导师4名。

3. 教师获得校级重点教学改革项目2项、一般项目2项;承担学校布置的厅级教改项目6项;教改项目获得省级一等奖2项。

4.把各种教学制度公布在本院网站，又把每门课程的教学提纲和课程录像及时上网，方便了师生，也规范了制度;

5. 圆满完成全校公修教育学、心理学、教师职业道德、青少年发展与学习、大学生心理健康、现代教育技术等8门公修课的教学工作，

6.积极配合学校做好农村幼儿教师国培计划(20_)的教学工作，积极协调相关专业的学生做好国培服务工作，国培计划工作有序开展;认真落实“豫东地区基础教育‘_名师’教育改革创新实验区”项目，扎实做好教师教育改革工作。

7.圆满完成了学校领导交办的教师教育教学研究中心的各项任务。首先，顺利完成全校20_级教师教育专业学生的各项师范技能测试工作与。其次，圆满完成教师科学素养与人文素养教材的出版工作与课程的教学任务。最后，完成了全校20_级教师教育专业学生的各项师范技能培训工作。

8.新建、扩建大学生心理实验室与学前手工制作等实验室共14个。

三、结合学科建设实际，认真抓好师资队伍建设。

学院严格要求在岗教师加强业务自修，积极支持年青教师出外访问学习或攻读博士学位。本年度培养华东师范大学心理学博士1名，有3名教师被聘为教育硕士专业硕士生导师。同时培养学科带头人2名。目前教育科学学院已有教授10人，副教授16人，博士7人，硕士40人，已经形成了一支职称学历和素质较高、年龄优化配置、实力强劲的优秀教师队伍，为教育科学学院的教学与科研工作提供了坚实的人才保障。

四、认真抓好重点学科建设，科研工作再上新台阶。

1.认真抓好重点学科申报工作。教育科学学院是我校申硕学科重点建设的院系之一。根据国家一级学科申硕的新要求，我们确立了教育学与心理学2个研究方向和及其学科带头人，使申硕学科建设目标任务、研究方向和人员分工更加明确。20_年教育学被确定为商丘师范学院第四批重点学科之一。

2.科研成果质量再上新台阶。教科院全体教师共发表论文24篇，其中核心期刊11篇，被《民族教育研究》等CSSCI收录3篇。出版著作3部，其中有一本专著。获得省级奖励10项，市级奖励6项。

3.认真组织了各类项目的申报及结项工作。20_年，共完成各类科研项目的申报13项，其中省政府招标项目1项，省科技厅软科学项目3项，校级教学研究课题4项。

4.积极开展学术交流活动。先后邀请了华东师范大学_教授、_师范大学的博士_教师来我院做学术报告，并组织教师外出到_师范大学、华东师范大学等参加了学术会议。

五、圆满完成了心理健康教育中心的各项任务，成功入选第二批普通高等学校心理健康教育试点单位。

1.成功举办以“我成长，我快乐”为主题的八届大学生心理健康教育宣传月活动，完成对对全校心理委员、大学生心理协会会员的培训工作。

2. 完成了心理健康教育中心的扩建工作，并运用新软件对全校20_级新生采用自主测评方式的进行了SCL-91和UPI心理普查，之后，对参与测试的学生的数据进行分析，将各学院重度、中度的学生名单通知到各学院。

3.完成了_省普通高等学校心理健康教育试点单位建设的申报、评审、现场答辩和实地考察等工作，最终我校以全省第二的成绩成功入选第二批10所普通高等学校心理健康教育试点单位。

六、加强廉政建设，管好用好教育科学学院各项经费，为学院发展做好保障。

按照教育科学学院班子分工，教育科学学院各项经费开支，由我负责签字。在这方面，我首先能做到以身作则，除个人科研经费外，自己从不到财务处报账，我个人因公外出确需报账也是由工作人员代为办理。其次是重大开支坚持领导班子集体讨论，民主理财，定期向教育科学学院全体领导与教师汇报经费使用情况。再一点就是坚持原则，勤俭节约，力争花较少的钱办较多的事，不给学校找麻烦。利用自主经费，积极为教师教学办实事，办好事。

七、学习先进经验，认真做好挂职锻炼工作。20_年3月至7月，根据学校推荐和_省委组织部的安排，我被选派到上海大学挂职锻炼，任社区学院副院长。在这3个月的挂职学习中，我能够按照各级领导要求，积极配合挂职单位完成各项工作，在工作和生活中注重自己的言行，保持良好的心态;进一步提高了思想认识，开阔了业务视野，拓宽了工作思路，学习了先进的办学理念、规范的工作程序和严谨的工作作风。

八、认真做好自己的教学和科研工作。

20_年我承担了教育哲学课程的教学工作，超额完成教学工作量，发表中文核心期刊论文1篇，E1论文2篇，编写教材1部，任副主编。

在总结成绩的同时，我也清醒地看到自己中有不少需要改进的地方，如性格过于直率，考虑问题不周，工作方法单一，工作求稳怕乱等。

谢谢大家!

今年是我任__分公司办公室文秘的第一年，于__月底，我通过区公司的竞聘上岗，担任区公司办公室文秘科科长(试用期半年)。作为办公室文秘述职报告主要包含：一般性公文的拟定、公文的来文处理、各种会议的会务材料的准备、各种会议的记录及会议纪要的编写、信息的归集和整理。半年来，在办公室主任的正确引导和合理部署下，在同志们的支持、帮助和配合下，使文秘科的工作正常有序、高效地运转，使各项工作任务能保质保量地完成。

半年来，在自我鞭策、提升自我、累积实战经验当中，我较好地履行了职责，现将任职的情况向各位领导和同志们进行汇报：

一、不断提高自身素质和能力。

来到区公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的指导思想，虚心向同志们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，我学习了党的xx届六中全会、自治区九次代表大会有关文件精神，把政治理论知识和自身的工作相结合，使构建和谐社会主义社会的思想精髓贯穿于我的工作当中。经过平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和区公司历年来的一些管理规定。经过半年的努力，我对于区公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。

二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。

1、公文的处理不断规范和完善。

在工作中，始终坚持按照《__公文处理管理规定》的要求来完成各种公文的处理。1、具体来文处理的程序。每天来自各单位的文件数量多，公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化，使科室其它的成员能随时补位，及时处理来文。对于各分公司上报的公文，存在不规范的行文格式，通过电话告知，及时给予纠正。

2、不断提高会议记录的速写技能。

各种会议记录的整理，是一项需要大量时间和精力的工作。把第一步打好、打坚实，既把原始记录记录得越完整，对后期工作就能达到事半功倍的作用。只有提高会议记录的速度，才能适应繁忙的工作，以高效率地完成。半年当中，我自费参加过速记的培训班，并利用业余时间不断地练习速记的技能，使会议记录的速度进一步增强。半年来，共整理记录共记录会议篇，形成会议纪要 篇。

3、做好发文处理的把关工作。

各部门的发文汇集到文秘科时，我们要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核，到目前为止，发文共__篇，在半年中，经过我审核的发文，没有出现过大的问题。

最后，信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各分公司上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对分公司进行催报，使信息管理工作更加规范到位。

三、以身作则，加强管理，保证文秘科工作到位。

文秘科的工作繁忙、琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。我经常是带头和同志们一起加班，及时处理好工作。对于领导临时交办的工作任务，我乐于接受并较好地完成。在半年中，在时间短、任务重的情况下，两次积极配合监察部门整理有关材料。在20__年全区工作会议，是我第一次亲身参与如此大型会议的工作，文秘科也就授命完成会务前准备的各项事项。所担负的责任之重大，工作之紧张，是可想而知的。在我和大家的共同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差错，使会议成功的召开，较好地完成了工作任务。

在科室的管理工作上，始终认识到文秘科是一个整体，不管是哪位同志工作上出现问题，都是直接关系到文秘科工作的好坏。因此，不仅在工作细节上和布置安排的每项工作后，要及时提醒、把关、随时过问工作的完成情况，确保文秘科的工作为领导服务到位，为各部门工作协调沟通到位。

四、20__年工作打算：

回顾半年来，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工作还有待提升和改进，但是我认为我真正履行了竞职演讲时对大家许下的诺言，请领导和同志们对我放心，我相信我有能力和信心继续做好文秘科长的职务，发挥个人的工作能力，使文秘科工作能适应公司的发展要求，不断提升文秘科工作档次。

尊敬的领导、同志们：

时光飞逝，20_年已将悄然离去，在这一年里，根据公司领导的安排，我就任分公司副经理，主要负责分公司日常生产管理工作，主管安全生产管理工作，设备管理工作及内部日常管理工作，一年来，我紧密团结在公司党政周围，动员和带领分公司干部职工，团结一心，用心进取，经全体干部和职工同志们的共同发奋下，圆满的完成公司下达各项生产任务，取得了优异的成绩，为进一步履行好职责，现就20_年履行职责的状况作述职报告，请各位领导和同志进行审议。

一、加强政治学习，不断提高政治思想水平和业务水平

我知道只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己在新时期发展之中立于不败之地;一年来，我始终将公司“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南，用心组织和参与公司开展的“争创“四强”党组织，争做“四优”共产党员”活动，对“四强四优”活动进行了系统的学习，并撰写了心得体会;在组织分公司党员干部开展“四强四优”活动的同时与开展劳动竞赛、班组建设等活动结合起来一齐开展，构成浓厚的学习、工作氛围。透过开展“四强四优”活动，增强了分公司各级组织的创造力、凝聚力、战斗力，提高了党建工作科学化水平、促进了分公司科学化发展。

自己只有不断发奋学习，才能及时掌握党在各个不一样时期的工作目标、方针政策、各项法规，这样才能跟上时代的脚步，才能把自己磨砺成为新时期里德才兼备的干部。

二、精心设计，科学组织，尽心尽责地抓好各项工作

20_年对我们公司来说是极不平凡的一年，也是我在生产组织上最为困难的一年。由于受世界经济危机的风暴影响，各项费用不断的上涨等诸多不利因素的影响，制约着生产的全面展开。应对困难，我一方面认真分析生产形势，用心采取措施，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了生产的顺利进行，圆满地完成了各项施工生产任务，我主要从以下几个方面来抓的：

1。以生产经营为主线抓好生产运行管理

任何一个公司发展的中心环节就是生产，脱离了生产其他的说辞都是空白的，今年我主要负责分公司的生产工作。针对分公司的实际状况，采取了以技术革新管理为主线抓好生产管理，紧紧围绕市场营销开展工作。

(1)做好市场调研工作，确认市场的竞争程度和公司产品所处的位置，及时进行生产调整，充分整合资源打造核心竞争优势，作好生产产品的长期发展和开发;

(2)开展科技创新活动，不断开发新产品，让公司在激烈竞争的市场上站稳脚;

(4)在生产管理上做到:三个坚持。两个要求，即，坚持从计划作业指挥生产，坚持每周一。三。五早会检查生产。指导生产，坚持现场督促指导生产，要求执行力。要求质量保证按时完成，并主动配合加工车间。六车间按月完成生产任务。做到生产管理有计划、有次序，有安排、有检查，保质保量保安全地完成各项生产任务。在立足本职的状况下，还协助其他车间完成公司下达的各项任务。

(5)靠前指挥，及时解决问题。在生产中，为了及时掌握生产进展的第一手材料，深入一线，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，大大地提高了工作效率，有效地促进了各个生产的进度。全年开发新产品个，完成经济利润350万元，上缴利润50万元，有效的促进了公司的发展。

2、加强安全管理工作，做到生产无事故。

安全生产工作是电力企业稳定发展的基础工作，是电力企业永恒主题。我深刻地认识到"安全是基础，设备是重点，管理是关键，人员是保证"的真谛。坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对安全生产的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣;今年在安全管理工作上我用心推进6S管理，即为了树立我公司良好的外部形象。

在全公司范围内全面推行整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)的6S管理模式，我将6S管理活动分四个阶段进行开展，即宣传发动阶段、全面实施阶段、总结提高阶段、巩固成果阶段，透过6S管理，改善了我公司办公环境和生产现场面貌，提升了全体员工的工作品质，树立了我公司良好的外部形象;今年6月份，我们还结合全国安全生产月的契机，在分公司开展了大战六月"劳动竞赛及产品外观质量竞赛活动，透过竞赛，大大激发了职工的主人翁职责感。全年没有发生一齐安全事故，确保全公司安全管理工作的平稳运行。

三、廉洁自律，严格把关

在工作中我严格要求自己，遵守廉洁自律，守原则，讲公道，时刻提醒自己，“不能忘记党的教导和公司对我的期盼”，对于分公司生产上发生的每一笔费用，都要深入把关，不该花的钱坚决不花，要花的钱也要想法降低成本，时刻不忘公司的组织纪律，一年来，没有违反廉政规章和制度的行为，对自己能够严格要求，严以律己。

四、今后发奋的方向

回顾过去的一年，自己在工作上许多的不取得了一些成绩，但是我清楚知道我的工作还存在着足之处，如1、工作中态度急躁，过于追求完美;2、在激烈的竞争市场还没有找到有效的运行机制;今后发奋方向。一是要围绕公司发展的中心，突出重点，抓好分公司的生产工作;二是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质。三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象。

一年来所取得的成绩是领导信任和同志们支持的结果，更是大家齐心发奋工作的成果，在今后的工作中，我将以更加饱满的工作热情，争取把各项工作完成得更圆满、更完美，为公司的发展壮大贡献自己的力量。以上是我一年来的工作述职。

各位领导、同事们你们好：

自_年9月18日到公司至今，我在公司工作已经10天，在领导和同事的关心和帮助下，再加上自己较强的适应能力，在这几天里，我已经完全适应了在公司里工作的节奏、及工作内容。并对我们大秦酒业有了详细的了解。我很感谢公司能够给我提供这样的一个机会。在平时的工作当中，我主要是协助上级领导以确保工作能够按时完成。现将这几天工作情况和今后的发展规划向领导做一个汇报。

勤动手勤动脚

进公司之前，我便对自己在公司中的定位有明确的认识，虽然在校期间做过各种兼职寒暑假也到公司参加实习，但步入社会这些还远远不够。作为助理,在公司中一边学习，一边干自己力所能及能为公司做的事情。我很明白自己现在的能力，想尽可能为公司带来更多利益实现自己在公司中的价值却力不从心。正因如此，一直以来，我内心一直都有强烈的危机感，平日里不管是工作还是学习也更加努力。公司处于成长阶段，我很幸运加入到这个团队，能和公司一起成长!

虚心求教，学习工作相关的知识

从葡萄酒基础知识到公司的业务、制度，通过同事的介绍，公司内部的资料，以及上网查阅对公司和葡萄酒知识有了较全面的了解与掌握。因为在学校中学习的时间比较长，学习这些内容对我来说还算上游刃有余。

勤思考，理论联系实际

之前自己看过很多与公司管理、企业创业、消费心理有关的书籍，但终归只是纸上谈兵，现在终于有实践的机会，工作中遇到问题想想怎么办，领导处理问题时，想想为什么领导会这么做，这么做的原因是什么，以后我遇到这种问题我应该怎么办。将之前看书遇到的问题与现实工作联系起来，收获丰富而又深刻。

不足之处

这段时间我做出了一定的努力，在领导和同事的相互关心支持下也取得了一定的进步但距离领导和同事们的要求还有不少的差距：

1、在工作中多用心和同事交流学习，取长补短。

2、具体工作当中学习不够，知识面不广，尤其以后拓展市场更要知识面广阔，提升自己才能有更多机会发展更多客户。

今后的工作计划

鉴于自己现在的能里水平、性格特点及未来的职业规划，选择销售经理助理一职。我将继续努力提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益;其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对销售与营销相关知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数;再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。我会利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，提高完善自己，并且取得一定的成绩，为公司快速发展做出自己的贡献!我会面带微笑迎接将要面临的各种挑战，珍惜把握机会，扬长避短，认真努力的做好工作，取得新的进步!

_年在激情和收获中逝去，但这一年非常值得我个人总结、反思。_年初，我被聘为公司财务部主任。在这一年间，得到了领导和全体财务人员大力支持，顺利完成了公司交给我的任务，取得了一定的成绩，但也存在一定的问题。下面我将的工作进行了简要的总结，向领导和同事们汇报。

一、主要工作

(1)筹措资金。资金是公司的血液，虽然近几年公司业绩逐年攀升，但面对强大的竞争压力，我们必须通过不断扩大规模来提高市场占有率，才能有更大的发展。而这些，都要靠强大的资金来支持。为此，我上半年的工作重点放在与不同银行之间建立联系，并比较各种贷款政策，最后确立了与工商银行的信贷关系，贷款5000万元。下半年，市场竞争情况开始恶化，正是因为有了这笔贷款，才能让公司保持正常经营。

(2)提升财务的分析和监控能力。财务部重点分析和审核了公司的重点开支项目，并对销售部不合理的开支进行了优化，使得这些项目开支相对于节省了100余万元。

(3)建立健全各项管理制度。之前财务部使用的是制定的管理办法，因为现在技术手段和业务范围都发生了很大的变化，原来的制度已经不能适应公司发展的需要，于是我请示了公司领导，重新对以前的制度进行修订。对不合理的条款进行了修改，并补充了一些新的条款，新的管理制度大大提高了财务工作的运行效率，并为公司提供了更加优秀的财务服务。

(4)强化队伍建设。团队意识是公司的主要文化。对于财务部，大家既要分工明确，又要能够相互补台。遇到大的财务活动或者工作较轻松时，我就组织大家进行交流和学习，使大家充分了解了财务工作，并且增进了彼此的了解，让团队的气氛更加融洽。遇到常规问题大家照章办事，新问题大家积极讨论解决，并进行记录。

二、存在问题和解决办法

(1)软件不够熟悉。_年底开始使用新的财务软件，经过一年的使用，仍然有些软件功能还没有完全掌握。解决办法：联系软件公司，对财务人员进行培训。

(2)财务分析、预测水平有待提高，因为财务分析和预测能力对分析人员的综合能力要求较高，还有很多地方需要学习。解决办法：通过学习和交流弥补。

(3)工作缺少前瞻性、系统性。解决办法：认真总结经验教训，并努力向领导学习。

(4)部门管理能力仍需加强。解决办法：制定部门内部管理办法，约束大家的行为。

三、工作设想

是我们公司的发展之年，财务部会根据公司的要求，继续做好财务服务工作，具体进行如下两方面的工作。

(1)加强财务风险控制能力。

(2)对去年工作进行总结，对工作中的不足之处积极进行改进。

谢谢大家对我一如既往的支持!

20_年9月，我顺利通过省委组织部组织的选调生考试，成为_x人民政府的一员。一年来，在单位领导和同事的关心和帮助下，我在政治思想素质、业务能力水平等方面都取得了明显提升和较大进步。工作中，我通过不断的学习、总结和探索，逐步形成了勤于思考、严于律己、扎实稳健、求真务实的工作作风，使自己能够很好地融入工作角色，多方面适应岗位的需要。现将试用期间工作情况总结如下：

一、迅速转变角色，积极融入环境

20_年6月我从硕士研究生毕业，20_年9月到_x报到参加工作。对于我到乡镇参加工作，有些同学和朋友表示很不理解，认为名校的研究生就应该去更高层次的单位。而我认为，一个人的价值不在于他所在的单位层级如何，而在于他对社会的奉献多少。当前，我国农村仍然落后，农民生活仍然不算富裕，作为知识青年，我们有必要到祖国需要的地方，扎根基层，发挥自己的光和热。对我而言，从学校到工作单位，我需要完成从学生到公职人员的角色转变，在基层的广阔天地中，我需要锻炼的地方还很多。因此，我对自己的心态进行了及时的调整，学会将过去的成绩“归零”，努力从新的起点开始收获喜悦。到_x报到后，我被安排在组织员办，主要负责党建、驻村、干部管理等工作，事务林林总总，需要学习的东西很多。在领导和同事的关心指导下，我逐渐融入了工作环境中，对办公室业务驾轻就熟，走上正轨。

二、加强理论学习，提高政治觉悟

参加工作后，我没有放松对党的政治理论的学习，主动认真地对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等进行了学习，按照马克思主义的世界观、方法论来研究和分析问题。参加工作以来，我分别在_年9月和_年5月在_市委党校进行了公务员任职培训，对党的政治理论要求和业务素质要求有了较为深刻的认识。同时，我还认真学习了党的十九精神，并认真撰写了学习心得体会。在党的群众路线教育实践活动中，我还认真学习了总书记的系列讲话，以及关于党的群众路线的重要论述。通过这些学习，我对党的政治理论的认识更加深刻，在政治觉悟上有很大的提升。

三、认真观察领会，提高业务能力

参加工作以后，我主动向身边的领导和同事学习，向他们多学多问，观察他们的做事风格和方法，自己收获不少。在到组织员办工作3个月后，办公室主任升职，我需要将办公室的事务肩负起来，办学边干特点突出。当然，对我而言，理顺办公室具体事务无疑是首当其冲的要事，我结合自己在几个月中对办公室事务的了解，进一步对办公室事务进行细化和规范，这样做极大的提升了工作效率。总得来说，作为比较繁忙的几个部门之一，组织员办的工作主要包括党建、驻村帮扶和干部管理等方面。

在驻村帮扶方面，作为同步小康驻翁井村工作组成员，我和其他队员一起积极为翁井村的发展献计献策，制定了翁井村的发展规划，协同村两委开展了一系列的基础设施建设项目;组织员办还负责全镇的驻村帮扶工作，我对第三批驻村干部和_x包村帮扶工作组的工作情况进行统筹协调，定期开展督查，每月对驻村帮扶情况进行汇总上报，确保驻村工作落到实处。

在其他方面，我还负责做好_x离退休干部、离任村干部等方面的事宜，就退休干部待遇和离任村干部的待遇问题和相关部门对接落实;大学生村官的管理也属于我的工作内容之一，我积极指导好了大学生村官开展工作，并按月对其进行考评和发放工资。组织员办的事情是很多的，除了上面所说的外，还有区委组织部和镇党委临时交办的事情。在工作中，我做到了勤勤恳恳办事，认真的观察领会，努力提升自己的业务能力水平。

四、谨记三严三实，务求廉洁从政

党鲜明地提出，要坚决反对腐败，建设廉洁政府，做到干部清正、政府清廉、政治清明。可见，廉洁从政是建设社会主义伟大事业的必然要求，也是作为一名党的干部必备的素养。参加工作以来，我认真学习了党纪国法的相关规定，对照先进典型人物，端正自己的思想，做到廉洁自律，扎扎实实为群众办事，为党委服务，努力成为一名优秀的共产党员。

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

本人自20_年11月经县委安排，从县计生委调县环保局工作任副局长，经环保局干部推荐局务会讨论由我分管环境监察、监测及信访维稳等工作，过去的一年多时间里，在局领导的关心支持下，在全体同事的共同努力下，很好的完成了上级交办的确不少各项工作任务。

一、加强政治理论学习，不断提高自身素质

为了尽快地适应新的工作岗位，本人不断地学习新的知识、新的精神，努力使自己在工作不走弯路。通过学习，增强了自身的业务水平、责任意识、服务意识，加深了对党的各项方针政策的理解，深刻领会了推动科学发展、转变发展方式、保障改善民生、维护社会稳定、加强党的建设等重大问题做出的战略部署，使自己在思想上、行动上始终和党中央保持一致。

近几年，国家对环境保护越来越重视，管理力度也越来越大，出台的法律、法规、条例也越来越多，而提出的要求更是越来越高，面对环保工作的新形势、新任务，我不仅要求自己同时也要求环境监察人员认真学习法律法规和业务知识，不断提高自身业务素质和综合管理素质，能把学到的知识和经验运用到实际工作中去，为环保工作规范化、法制化奠定基础。

二、注重廉政建设、牢记宗旨意识

充分认识廉政建设和反腐败斗争的重要性，注重学习依法从政，强化自律意识，自觉加强党性修养，严格要求自己，加强遵纪守法意识和增强拒腐防变能力，树立正确的权力观、地位观、利益观，时刻牢记党的宗旨，严格以党中央“八项规定”“六条禁令”等规定，规范约束自己的行为，时刻用一名合格共产党员的标准警醒自己，做一个堂堂正正的人。

牢记全心全意为人民服务的宗旨，认真学习，努力提高素质和工作能力，积极开展调查研究工作，严于律己，宽以待人，虚心听取群众意见，民主决策。在履行岗位职责工作中，做到坚持党性原则，实事求是，客观公正处理问题，确立职务是责任、权利是奉献、领导是服务的意识，自觉遵守党纪规章，廉洁自律、执政为民，自觉接受群众的监督。

做一个清清白白的人，要耐得住寂寞、守得住清贫、抑制住欲望、把持住关口，要过好“人情关”“金钱关”“名利关”。处理好奉献与索取的关系，强化奉献意识。加强监督，强化勤政意识。真正做一个全心全意为人民服务的勤务员，用心想事，用心谋事，用心干事，干成事，干好事，干实事，真心诚意为人民，扎实苦干求发展。

三、加大环保执法力度构建环境友好型社会

在工作中我充分依靠集体的力量，从实际出发，发扬环保局良好的工作传统，发挥人的主观能动性去开展工作。根据分管工作的特点，主要抓重点、热点、难点问题，加大执法检查力度，全面提升环保监察管理能力。群策群力，与同事们同舟共济完成了省、市、县下达的各项目标任务，并取得了较好的成效。

认真做好20_年全县排污申报和排污费的征收工作。今年我县的排污费征收，遇到了经济滑坡等多种困难，为此，我们的监察人员多次深入到企业，认真调查，反复核对，尤其对重点企业和行业，加大环境监察力度。通过细致的工作，严格的检查，我们坚持按照收费标准收费，杜绝人情收费、协商收费，做到了依法征收，及时入库，取得了全年征收排污费超过百万的历史水平。

加大现场执法力度，严肃查处环境违法行为，有效的遏制了污染反弹。加大环保执法力度是减少污染和有效保护环境的重要方法之一。①通过对重点污染企业的治理，加大环保执法力度;②通过开展环保的专项整治，加大环保执法力度;③通过联合执法，加大环保执法力度。④不断加强对群众来信来访及12369环境举报热线举报的环境纠纷和案件的调查、处理。20_年我县共收到12369环境污染纠纷举报案件128起。目前，在各个相关股室的大力配合下，已得到圆满结果，处理率100%，做到了事事有回音，件件有结果。年底我局被评为全县综治信访工作先进单位。

四、存在问题和打算

总结一年多来的工作，虽然在20_年的各项工作都取得了不小的成绩，本人还是十分清醒的认识到自己在许多方面还存在不足，特别是平时坐办公室的时间比较多，深入基层的次数比较少;身体欠佳精力不足，对一些难度高量大的工作有时主观意愿是好的而力不能及。在今后的工作中，我将不断学习，扬长避短，以更高的标准要求自己，更好的促进各项工作的开展，为环保的发展多作努力。

谢谢大家!

尊敬的董事会及酒店领导：

从我到__工作以来，__培养了我。我和__在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入__营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。

为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。

酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。

在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。

市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。

尊敬的领导：

您好!

20_年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20_年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20_年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作

20_年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20_年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户

户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

日后工作的努力方向及工作设想：

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

二加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;

三强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;

四加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

五通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

七做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20_年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩。

柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名_员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在_员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示_形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_人的真诚，感受到在_办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的_岗位，__银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与_事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创_银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

一、工作推进情况

今年以来，我与班子成员一道，严格按照中央、省委、州委和县委的部署要求，围绕落实全面从严治党责任、践行“两学一做”学习教育常态化制度化、加强党建工作各项任务进行，把党建工作作为“一把手”工程，全面抓好各项任务落地见效。

(一)认真履行党建工作第一责任人职责。年初通过深入调查研究，制定了《乡_年党建工作方案》，落实《乡党委书记抓党建工作纪实制度》，目前共召开党委会6次、党建专题研究会议5次、村支部述职会1次;组织班子成员进行党建培训2次，明确班子成员应履行的党建职责，督促班子成员履行好“一岗双责”。明确责任分工，签订乡村责任书5份，层层落实责任。要求全乡各项工作务必做到“三定”(定时间、定责任、定内容)，比如：每月1日召开村两委会，每月15日定为“党员活动日”，每季度末月的25日前进行“三公开”。

(二)贯彻落实中央、省委、州委和县委关于基层党建工作部署。认真学习贯彻党的十x届x中全会、省委第_次党代会精神和州委、县委关于基层党建工作要求等重要部署，落实省委、州委基层党建11项重点任务，全面做好“两学一做”学习教育常态化制度化;上半年村委会换届完成后，强措施抓落实，确保换届后乡村班子有序运行;集中对、则术后进村进行整顿提升、加强村支部阵地规范建设，有力推动党建扶贫，提升乡基层组织建设水平。6月27日召开乡庆祝建党96周年表彰大会，对1个先进党支部和8名优秀共产党员进行了表彰，扬正罚恶，持续用力正风肃纪，营造出良好的政治生态坏境。

(三)严格党员干部教育管理和作风建设。加强领导班子思想政治建设，结合中心组学习和“农民夜校工作”分别制定学习计划，按照县委“干部作风整顿”及“两学一做”常态化制度化要求，组织集中学习11次;严格党员发展，今年共发展预备党员1名、正式党员2名;积极发挥党员先锋模范作用，乡机关19名党员联系帮扶38户贫困户;学习中央八项规定、省委政府十项规定和州委、州政府八条意见精神4次;要求各村在每季度末月的25日前必须完成“三公开”，截至目前已监督更新乡村“三公开”内容共12次;

(四)着力抓好脱贫攻坚工程。充实基层党务工作力量，选派2名党员作为农村合作社党建指导员，实现“两新”组织党建工作全覆盖;加强2个贫困村和1个非贫困村“第一书记”的培训、管理工作，推进基层组织建设，强化脱贫攻坚组织保障;_年预脱贫33户124人，目前已召精准扶贫联系会2次，建立完善1户1档专卷，落实30户贫困户借贷周转金30万元，83户贫困户263人享受了到户产业，资金为49.2万元;3月底发动全乡群众在公路两边种植花草，并通过“三微三态”工程及环境卫生大整治活动，全面改善了我乡人居环境;不断改进和完善活动场所建设，目前5个村基本完成村委会翻瓦坐节，各村七一前再进行1次大清理、大扫除、大整改。

二、存在的问题及原因

存在以下4方面存在不足：

(一)推进基层党建工效果不佳。个别村的组织生活制度和“三会一课”制度坚持效果不明显、力度不大;远程教育设备利用率不高，虽落实了监管员，但监督措施不多、实效不大;干部中双语干部少，在具体落实政策时不能用当地语言给群众讲解，导致落实不力。

(二)党员干部管理、发展不力。由于党员外出务工现象严重，导致党员集中教育培训开展较少，今年虽然通过“农民夜校”学习教育，但党员参会率依然不高;部分村支部发展党员随意性较大，出现党员男女比例不协调、文化程度偏低、年龄偏老的局面。目前，全乡党员干部159名，其中女党员只有18名、仅占全乡党员的11%;年龄45以上党员62人占党员总数41%。

(三)履行党建责任不力。思想认识不到位，尽责抓、主动抓的意识不强，虽然调研10余次，但对党建责任制如何落实，没有进行认真梳理和思考，督促班子成员履行“一岗双责”不力、责任意识不强。去年底则术村支部换届和今年上半年村村委会换届出现的问题充分说明我乡党建责任落实不到位，党支部战斗力、凝聚力弱。

(四)开展党风廉政不到位。对反腐倡廉、廉政建设工作开会强调多、具体落实少，提出要求多、及时提醒少。乡村干部履行签到认真落实不够、村干部请销假制度执行不严，不假外出、纪律松散等问题存在较多。

本人经过认真反思，发现以上问题存在的原因主要有以下三方面：一是思想认识有偏差。二是制度运用不力。三是工作主动性不强。

三、下一步工作打算

下半年，我将与班子成员一道，针对存在的问题，团结带领乡村党组织，集中破解重点难点问题，推动党建工作各项任务落地生根。

(一)切实抓好基层党建工作。坚决落实“三会一课”、民主评议党员、党员党性定期分析、远程教育、党员领导干部双重组织生活等制度;加强干部“双语”培训，要求干部在宣传国家方针政策和贯彻执行各项工作时尽量以群众“听得清、能明白”的话语讲出，提高政策落实效率，强化基层根基。

(二)强化党员干部管理。制定《党员发展计划》，组织乡村干部以村为单位，建立18-35岁的大中专毕业生、复转军人等优秀年轻人才库，全方位、多层次吸收优秀人才，为发展党员打下基础;每年召开2次入党积极分子及新吸收党员培训，提升其政治理论水平;每年发展党员7-9人，吸收预备党员6-8人，发展入党积极分子10-12人加大党员培训教育力度，农村党员全年集中培训不少于8次，每次培训时间不少于2天，培训人数要覆盖到全乡农村党员总数的100%。

(三)切实履行管党治党职责。重点抓好则术村、村后进村转化提升工作，制定切实可行的提升整顿计划，强化与村支部签订责任书制定，努力形成一级抓一级、层层抓落实的良好格局，每季度召集班子成员召开1次党建研究专题会议，坚持完善议事决策、沟通协调、监督约束工作制度，确保党员都在组织之中、都在监督之中，不断提升后进村党支部的战斗力和凝聚力。

(四)加强党风廉政建设。制定《县乡村干部绩效管理办法》实行扣分制，将村干部请销假、会议出勤、签到情况与绩效工作挂钩。组织乡村党员干部学习《乡村组干部考核办法》、每月组织乡村干部对发生在群众身边的“四风”和腐败问题进行1次自查，组织乡村干部集中观看1次警示教育片，组织班子成员开展1次重大案件反思活动。

尊敬的领导：

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领_销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职报告如下。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。

通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。

同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了业绩;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等。

坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。

四、工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。

在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

述职人：_

20__年_月_日

各位领导、同志们：

大家好!

时间如流水，眼看着20__又将过去了。一年时间对人类历史而言，只是一瞬，但对一个人的一生而言却不算短，特别是当年富力强的时侯，更具有十分重要的意义。

过去的一年，是我走上新的领导岗位的第一年，更是我人生的一个转折点。在厂行政领导分工中，某某安排我分管经营工作，主管财务、劳动工资培训、公安、福利等科室。面对比较陌生的业务，我边学习边工作，边工作边学习，一年多的工作中，既有苦，也有乐;既有成绩，也有不尽人意之处。

我非常重视组织给予的机会，竭尽全力，兢兢业业地工作，以回报组织和广大职工对我的信任。在全厂经营形势非常困难的情况下，也较好地完成了公司下达的经营指标。

现就自己一年多来的学习、工作等情况做以总结和剖析，向在坐的各位领导和同志们做以汇报：

一、财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展。

所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，20__年10月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制。

20__年12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《某某关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。

今年6月份，安排某某重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。通过以上等方面的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。

二、受委托，从20__年8月份开始，对某某“三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《某某改革实施方案》。

按照公司十届三次职代会精神，今年2、3月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准。7月份率先对某某某进行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了较好的结果。

三、今年元月份，主持制定了《某某经营责任制实施办法》，进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公平的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。

四、重视职工技能培训

从20__年8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员某某人，奖励某某人，降岗某某人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了某某职工培训先进单位称号。

五、今年4月份，某某时期，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务。

六、协助某某开展某某户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任。

此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。

七、加强劳动纪律管理

从20__年7月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了《某某劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地改变了干部、职工的工作作风。

在过去一年的任职经历中，虽说兢兢业业、恪尽职守，但也有还是许多不尽人意的地方值的我去反思，去不断地改进。我将在新的一年里，努力改正有的缺点，提高自身的思想水平，争取把自己的工作做到更好。

一、工作总结

作为组织委员，我有责任与义务管理好这个班级。打造一个具有强凝聚力，同学间关系融洽是我的工作目标。本学年我积极配合班长、团支书等各班委的工作，配合团支书组织团课学习，并撰写“承五四薪火“扬中华希望”’简报;参与班级团建策划;书写入党答辩等班级会议记录;审核评估中，和团支部合作，组织同学们进行了相关知识的学习;召开团员大会，班级团员进行了互评并选出了优秀团员并完成推优入党;参与班级微信公众号推送的撰写。

二、工作反思

1.自己与各班委之间的商讨与协调不够，导致任务分配不均，可能让部分班委重复做事很辛苦。

2.与班主任之间沟通不够，没有及时反映班级情况。

三、工作计划及改进

1.把组织工作细致化,与团支书、宣传委员共同推进团支部的工作;

2.班委之间定期交流,积极和班委、老师沟通，配合各班委的工作，共同管理好班级。

3.继续参与班级公众号的管理;

4.组织班级同学参加志愿活动，比如本学期的太阳村志愿活动;

5.做好学校的老师交给我的各项任务，做好每次活动记录和会议记录，并从活动中发现问题和解决问题;

6.培养自己较强的责任心，热衷现在的工作，全心全意为同学服务;

7.有积极向上的精神，作为班委，不仅要以身作则，提高自己的成绩，更要配合老师班长的工作，在班级中建立一个良好的学习氛围。在班长和团支书的领导下，将工作开展的有声有色。

尊敬的领导:

承蒙领导信任，很荣幸能够加入到_x智能设备有限公司这个欣欣向荣的大家庭!能够跟随公司，跟随智总来做一番事业。能够和_x这么多优秀的员工共同进行创造性的工作。

自7月6日来到公司至今已经两月有余了，期间在车间学习了两个星期。荣部长、罗部长给予了很多的指导，车间的同事也给详尽的解说了各个产品的性能、特点和主要的功能模块。详尽的了解了个产品的构造和组装生产，并试着组装了一些产品部件。通过这个过程，对于各产品有了一个总体的认识。

之后智总、周总、齐公又进行了系统的讲解，通过讲解对产品知识基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按装应用在哪里、明了我们产品的优势、竞争性产品的特点。

在接下来的两个星期，基本上是对公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市场政策、发展历程。这个过程当中，市场、售后各环节开始接触、熟悉。

在进入第二个月开始接手市场部的全面工作。开始了解销售各个环节和售后具体工作，并把重点放在对市场管理、客户管理和后期政策规划上，着手或准备着手解决市场部的一些相关问题。

为了更深入的了解市场和客户情况，随同__走访了__公司、__公司、__公司。随同_x走访了__科技公司、__公司、_x设施公司。与大多数客户作了深入的交流，了解了客户想法、需求和建议，并基本解决了一些欠款问题，和客户达成深化合作的意向。

与市场、售后及内勤所有人员对于工作进行了深入沟通，就市场、售后和内勤工作各个环节深层次的一些问题进行了了解。有如下不成熟的看法，请智总参考：

1公司历经十多年的发展，完成了初步的资本积累，生产、研发能力的积累，行业影响力的积累，生产工艺的积累，骨干型科研、生产、销售等人才的积累，这是我们的优势。

2当我们初入市场或未达规模化阶段，我们倾全力去发展市场，我们可以缺乏战略规划，集约性的生产管理，系统、模式性运营管理。

但到今天这个历史阶段和规模阶段，我们就必须强调战略性的发展规划，制度流程化的运营管理，战略性、集约性的研发、生产管理和模式化的市场运营管理了。

3我们需要着手解决的几件事情

(1)生产质量与我们_x大公司的品牌、历史、规模要相符，这是我们的基础。

(2)相应的产品研发、创新能力及投产新产品的能力和步伐，这是我们持续发展的基础。

(3)售后服务标准化、规范化。

(4)管理制度化、流程化、责任化、高效化。

(5)市场运营模式化，并强调渠道创新和高效化。

(6)公平、公正、激励、高效的薪资体系的建立。这是健康、快速发展的根本。

(7)更有竞争力的市场政策的建立。

针对于上述拙见，已经提交一份框架性的、着力解决现阶段人员积极性的政策供智总参考，期望能够解决现阶段最急迫的问题，使得业务人员面貌一新从而有积极性去配合公司解决各方面的一些问题。

这个阶段做的主要事情还有：

(1)考虑网站的规划，主要是把在线洽谈模块的纳入，强化网络的营销力量和宣传作用。

(2)管理软件的应用或是纸质管理工具的制定，强化管理的规范化。

(3)说明书的标准化和质量

(5)明年政策的考虑以供智总决策参考。

上述为入司两月的主要工作，当然也有很多的考虑欠周，这也是一个过程，在这个过程中智总都在指导进行，所以才能够有成长，感谢智总!同时也感谢周总、齐公和所有员工!

我于年毕业于大学思想政治教育专业，毕业后一向从事政治教学工作，担任政治教师至今。年当选为职工代表，现将本人担任代表以来的工作状况简述如下:

一、用心参加创争活动，发奋学习，不断提高思想素质。本年度我能够坚持四项基本原则;热爱教育事业，全面贯彻党的教育方针;不断加强自身的政治修养和道德修养，思想进步，遵纪守法，严于律己，以身作则，为人师表，教书育人，崇尚科学，反对。能分清是非。我常常告诫自己:做人要堂堂正正，不好为一点点利益而降低自己的人格。结合学校创争活动和建设学习型党支部活动，加强政治理论学习、法律法规学习和业务学习，先后学习、等法律法规，透过不断学习、反思，自己了解国家的形势，明确方向。做到带头学习、学以致用，做群众的表率。

二、带头遵守并宣传校规校纪。作为一名普通教师代表，首先从自身做起，注意学习学校的各项方针政策，掌握了学校的精神，宣传相关的规定。在具体工作中帮忙身边的同志提高认识，共同遵守学校的各项规定和要求。

三、用心参加代表活动，履行代表权利和义务。按照学校有关工作安排和规定，我做到了按时参加会议，认真分析学校领导的讲话精神，按照学校的思路学习工作。用心参加民主协商，做好三项合同的调研、推荐、修改、完善工作。参加了学校组织的元旦联谊活动。

四、广泛征求教职工的意见和推荐，认真做好提案。能够深入调查研究，广泛征求教职工的意见和推荐，在认真听取大家意见的基础上，认真填写提案，在职代会中收集整理提出开展职工体检，保证教职工身体健康等推荐;确实做到反应大家的心声，又对学校提出一些合理化推荐。

五、做好本职工作。认真这一年中我一向勤勤恳恳，尽职尽责，言传身教，一丝不苟，为人师表，教书育人。这一年的工作中，感受到在工作中与各位同事共同发奋取得成效的自信，感受到在工作中因不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因潜质有限而留下的思索。

六、存在的不足和今后发奋的方向。

1、由于时刻和精力有限，主要工作仍是教学工作，就应多和其他同事联系，增进了解。这方面做的不够。

2、进一步加强对教育和相关方面法律、法规的学习，提高自身素质，增强履行代表职责的使命感和职责感。

3、在今后的工作中我应做到继续加强学习，发扬优点，克服不足，按照学校建设的要求，在认真搞好本职工作同时认真履行好一个代表应尽的职责，发挥出模范带头和榜样的作用。以上述职报告请各位领导审议。

春去夏来，太阳亦开始展露也她火一般的热情，幅射着整个大地，_商界巨子-----__千家惠也如夏天烈日般把她那浓浓的热情和活力传给了千家万户。从去年九月份开业至今__已走过七个月的时光，在经过开业的艰辛，品尝成功的喜悦，经过各方面的磨合之后，现在的_千家惠已稳稳当当地屹立在_大地，所有的经营、管理工作也已逐步进入了正轨，在始终坚持“服务顾客，立足社会”的宗旨的基础上，形成一系列独特的企业文化和企业理念，在如今硝烟弥漫的商业战场上，取得了令人瞩目的经济效益和社会效益，而我亦有幸成为其中一名普通的基层管理人员，在她那眩目的光芒中，随着她那永不停歇的前进步伐共同成长。

在进_千家惠之前，我也曾是一名商业工作者，做过一线的营业员，也做过基层管理工作，在以往的管理的概念中，管理无非是管好员工，使其按时地上下班，做好商品的往来帐，与供应商帐目相符就行了，直至到了_千家惠，我才深刻理解了管理的内涵，在企业先进的管理模式、经营理念面前，我感觉到我的知识面是多么狭窄，同样是人和物的管理，两者之间却有着天壤之别。

企业自始至终一直贯彻着以人为本的企业哲学，“无情管理，有情关怀”的方针在企业的各个方面得到了充分的体现。上岗前的理论知识培训，军训，再到总部或分店的实习，无一不体现了企业择人之严格，育人之全面，上岗后，各项规章制度严格执行，现场纪律狠抓不懈，奖惩分明的考核机制，各项基础台帐的建立健全，盘活了企业第一要素，无怪乎到了_工作的人都要说一句：_的制度确实严!但在严的基础上，同时也时时流露出那份有情的关怀，让我印象最深的是一次在办公室电脑的文件中，不经意看到一则简短的工作安排，大致内容是企业内部一位年岁较大的临时工得了一种疾病，已请假回家医治，但其家庭经济较拮据，当公司领导得之情况后非常重视，立即派人前去看望并带去了一定数量的钱和物，事情虽小，但着实让我感动不已，试问哪家企业能关心这样一个到处都能招到的临时工的生活呢?管理要严，但更要建立在细微、有情、全面、深入人心的基础上，这样的管理才是成功的，而这句话不也正是我公司的一个真实的写照吗?在实际工作中，我常以此为榜样，在严格执行公司各项规章制度的前提下，经常与员工交流，及时了解他们的心态，急之所急，想之所想。

就拿工艺品柜台的内仓问题来说，自采工艺品的内仓只有一个风机房，而每次工艺品进货少则几十箱，多则数百箱，几十个品种放在一个风机房内，实在放不下，既影响了商品出样，又影响了销售过程中的补货拿货，又不利于盘点，员工对此也怨言颇多，经过几次设想，我就利用两天半的休息时间，和员工一起把内仓整理了一遍，利用闲置的货架，把所有商品归类摆放，现在的内仓绝对能一目了然，员工增强了把商品管理好的信心，同时，再也没有理由把商品乱放，因为作为一个管理员，我能和他们一起将内仓整好，工艺品柜几乎全是女孩子，和她们一起整理商品时，我放下管理员的架子，和她们一样做有时比她们还要辛苦，此举其实是事半功倍的，通过这次劳动，不仅整理了内仓，同时还取得了营业员对我的信任，信服。

再就是人员的合理安排，上次，本着对所有员工负责的态度，我与所辖区域的每位员工进得了一番推心置腹的交谈，了解他们的想法，在工作中遇到的问题，让他们感受到管理员，部门经理及商场对他们的尊重，解开他们心理的疙瘩，增强他们对工作的信心，发挥他们主人翁的意识，并根据他们提出的意见，在可能的情况下，对人员进行调整，使其每个人的能力都能得到尽情的发挥，使柜组整体水平得到提高。

商品管理上企业亦有着无与伦比的优势，长益系统的使用，让我们能跟上社会经济发展的步伐，进入现代化、数字化的管理，商品质量先行负责制也是我们制胜的法宝，我作为部门的质量专管员，对整个部门的质量工作一直不敢掉以轻心，及时掌握商品知识，和所有员工一起研究，共同学习，从教训中积累经验，严把质量验收关，有问题商品一律不得上柜销售，并不定期进行抽查，所有的验收台帐退货登记全面汇总，认真分析，究其原因，及时解决，杜绝同类问题再次发生。

_千家惠的又一制胜法宝“满意工程”也是让我受益匪浅的又一收获，在开业以来的七个多月时间里，认真学习各类满意工程的知识，在经理、满意工程工作人员处理各类顾客投诉时认真学习，观摩，现在已经能独立处理突发事件，有时一些刁蛮顾客也会因为我们的通之以情晓之以理，对我们心服口服，当然也会有一少部分顾客，不能理解我们的这个政策，我相信随着时间的推移，及我们的诚心，会让更多的顾客接纳我们。在商场组织知识竟赛的时候，部门将这个重任交给我，我感到肩上的担子相当重，为了取得好的成绩，我利用工余时间，和其他参赛人员认真复习所有商品知识，不敢存侥幸心理，把每一条都烂熟于心中，并不负众望，取得了第三名的成绩。

和企业一起成长的我，在经过开业初三天三夜不眠不休的奋战，到现在公司取得如此成功，通过公司组织的各种培训，各级领导的谆谆教导，工作中的自我揣摩，向先进管理员学习，让我有了更多的进步，我能感觉到我的成长，但也更多地感觉到自身的不足，还有许多有待提高和加强的地方，危面与机遇并存，我认为只要我们严守岗位责职，彻底贯彻发展方针，多观察，多实践，多积累，多总结，集思广益，取长补短，通过自已的不懈努力，做一个合格的管理员，为__千家惠的更加繁荣而贡献出自己的绵薄之力。

_已开张七个月，除去开张在收银组工作的一个月外，我在箱包管理员的岗位上已工作半年，虽然我没有体会到其它管理员创业的艰辛，但是我体会到了守业的艰难，一个商场的兴旺不是一朝一夕的事，而是大家不断的共同努力，是大家靠辛勤劳动和汗水换来的。今天我感到非常荣幸，能够站在这里总结工作，接受大家的批评与指正。

每年到了这个时候，是我们一年一度撰写个人述职报告的时候，也是我们回顾一年里工作得失的时候，更是我们对来年工作展望的时候。回顾__年，对我而言有遗憾，也有收获，当然就目前而言，我感觉自己的收获大于遗憾。

我的遗憾——

我的遗憾在于刚进永泰幼儿园一年里我的工作状态还没有完全调整好，从最初的新鲜感，到之后的失落感，从开始的积极到后来的逐渐消退，我在__年度上半年里经历了有太多的失落感，所以工作处于比较被动的状态。找到了遗憾的根源，随后再看我的成绩，因为我始终比较被动，所以处理班级、年级组以及幼儿园的大小事情来都不够积极，所以上半年度获得的成绩比较少。首先，对于幼儿园的大小评比活动，我虽然努力想要获得好成绩，但结果却是可想而知的。其次，对于署骨干的评选活动，我对自己不够有信心，所以放弃了评选。再次，对于班级工作而言，由于我对孩子的语言能力培养不够，长期习惯高控的我对孩子了解也不够，造成了我班孩子能力测评不理想。最后，我也没能够很好地担当起师傅的责任，尽管徒弟们非常努力，而我却没能花更多的心思与她们交流，并帮助她们快快成长。

虽然，有那么多的遗憾，可是经过了暑期的调整，__年度下半年，我仿佛摇身一变，工作状态来了个180度大转弯。由被动为主动，由消极变积极，因此，在年末这个时候来回顾我的收获，我还是感到欣慰的。

我的收获——

首先，我撰写的论文《从教学活动“交通信号灯”谈集体活动的有效性》获得中国福利会出版社组织的论文评比二等奖。这是对我教学工作以及撰写论文能力的评价，也为自身积累了实践与理论相结合的论文素材。

其次，我参加了“永泰之星”的评比活动，并获得了“永泰之星”的荣誉称号。这是幼儿园领导和同事们对我工作能力的肯定，也为我积累了教学实践活动素材。

再次，我带教的姚吉茹、倪璟玮老师也同样获得了我园“永泰之星”称号。这是对我作为师徒带教工作的肯定，也为我积累了带教实践工作的经验。

最后，在下半年里我与搭伴共同创设班级环境，提供了丰富多彩的角色游戏材料与个别化学习材料，我班的整体环境与材料得到了园领导以及中心带教老师们的认可，这是大家对我在环境创设这一薄弱能力上有所提升的肯定，这也为我积累了更多环境创设上的经验。

在__年度里，我的努力与蜕变是显而易见的，我的自信心很强，我的工作能力也再不断地得到提升，不仅在班级环境创设上，在年级组的领导与执行力等方面，我都积极努力地积累经验，让自己快速地成长起来。所以，我的收获远远大于最初的遗憾。我想说：作为永泰的一员，我真的很幸运，我会再接再厉、再创佳绩!

转眼间我们送走了__迎来了崭新的20_年。回顾__工作情况，还是收获颇丰，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：

一、20_年工作总结

作为单位出纳，我能够严格按财务管理制度开展工作，不断改善工作方式方法，提高工作效率，按工作进度要求保质保量完成各项工作。

1、公务卡及公务卡制度

公务卡是我单位持有的主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡，公务卡消费的资金范围主要包括差旅费、会议费、招待费和零星购买支出等费用。不仅可以减少现金支付，使我单位的流动资金可以运用到更多、更有利的地方，提高资金的使用效率;还可以使我单位的财务管理趋于透明化，公务人员利用公务卡消费的过程，我单位可以通过有效的监督与管理，做到对每笔资金支出的详细去向都心中有数，严防贪污和腐败问题的发生，同时，还可以完善国库集中支付制度，定期对公务卡支付的消费情况进行集中支付，提高国家集中支付水平。

2、银行业务方面

日常与银行相关部门联系紧密，根据单位业务需要及时补充公务卡上的金额，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核公务卡的对账工作，仔细做好职工的工资发放与各业务单位往来付款工作，并做好与银行各方面的衔接工作。

3、本职工作方面

对于本职工作，严格执行公务卡管理和结算制度，定期向财务主管核对公务卡与帐目，发现卡金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

4、廉洁自律方面

财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二、存在不足和下年度工作计划

1、存在不足

在公司领导的培养下和同事们的帮助支持，无论是思想认识，还是工作能力都有了进步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性

2、下年度工作计划

20_年已经到来，为了做好新年度各项工作，我准备做好以下几方面的工作：

1)提高自身业务能力。

在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，继续加强学习。同时认真钻研业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与和决策能力。

2)及时完成各项财务工作。

财务工作的时效性很强，对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到做一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于领导交办的其它工作，也要义不容辞的承担起来，保证各项工作的全面推进。

3)发挥主观能动性

财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清醒，分清主次、不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。