61孩子成长寄语（最新20篇）

亲爱的儿子：

你好!

爸爸非常对不起你，我的儿子。上周三(20xx年11月21日14时47分)下午你妈妈还是离开了我和你，尽管你特别地怨恨我、骂我但我还是要给你写一封信，然后过几天把你送到你奶奶身边去，因为爸爸无法照顾好你。虽然你才来到我的世界才8月10天，可你已经是18斤的胖儿子，你粉扑扑的脸蛋，你清脆的啼哭，你独有的芬芳，便给爸爸留下了一生的记忆和思念。

对不起，我的好儿子，21号那天因为我和你妈妈吵架，顺手无意间我就给了你妈妈一耳光，她忍受不了我动手打她，所以就离家出走了，当时因为我赶着去上班，我还特意吻过你的红通通脸蛋，听完你的啼哭，就急匆匆的去工作了。甚至来不及为你换下块尿布，来不及哄你入眠，来不及在你眼里铭刻下魁梧身影中的绿色，来不及让你感受更多父亲的温暖，爸爸我便匆匆轻轻关上寝室的门就走了，来到办公室继续工作。因为我许许多多的来不及，让你过早地承担了远离父爱的艰辛，尝到了别离的无奈，感受了军人子女的那份酸苦和沉重，也有可能从此缺少了母爱。

亲爱的儿子很高兴你来到了我的世界!我的儿子，有了你的世界里，爸爸有了初为人父的那种兴奋和彷徨，因为你的啼哭曾让我不知所挫，我得学着细心懂得关爱;自从有了你的生活里，爸爸心里充满着重逢的期待和欢乐，因为你的到来让我增添了工作的动力，我的生命从此更加完整和甜蜜。你知道吗，我21号离家的时候，我曾把你久久抱在胸口，贴在你脸蛋上，浅浅的硬胡子碰到你，你竟然没有哭，我想你是一个坚强的孩子，是爸爸的好儿子。可谁知道：“过一会，你的叔叔，就是我的勤务兵，就打电话告诉我你妈妈收拾衣服就走了，他是死活都拦不住你的母亲”，当时因为在开会讨论老兵去留命令，所以我就不是特别在意，过了两小时等我回到家中的时候，很远我就听到了你大声的哭泣，进门一看通讯员抱着你无助的样子，当时我的心情滴落到谷底。看着你满脸通红脸蛋一定是哭的，我赶紧抱着你打开你的尿布一看，原来是你拉了大便，通讯员自责的低下了头。他说你也不吃奶瓶，我当时觉得自己不是个好父亲，更对不住你，原谅父母对你小小年纪犯下的错误，我的乖儿子我当时不敢往下想了。只有勤务兵和通讯员看到我一边给你换尿布，一边偷偷的摸眼泪。

皓儿，这是你还未出世的时候，爸爸给你想的名字。因为爸爸妈妈相识在冬天，你出生在冬天，现在我又在夜晚给你写信，爸爸从21号到今晚，都还来不及好好里清我和你妈妈的矛盾，因为从你一出生我就没有抽点时间好好陪陪你们。。军人的孩子注重要经历很多的坎坎坷坷，希望你能理解爸爸的难处，希望你在将来的大风大雨中能够始终坚强，健康快乐地成长。现在想想,我真的太自私了，就为了个旅副参谋长的官职把你们给忽视了，不考虑你们娘俩的感受，甚至你妈妈想趁这次机会把自己的事业给进一步，我也理解你的母亲，因为她是才女，因为嫁给了我把自己的才华给埋没了，现在组织给她这么一个机会她当做是宝;同样的爸爸也把自己是副参谋长当做是宝和生命，所以全心身投入到工作中来，把你给忽视了，也至于我工作的这五天都是你的通讯员叔叔带着你，三晚上了，你都是枕着爸爸的军大衣就睡了，等我回来你已经进入梦乡了。爸爸只能默默的亲吻你的额头，给你盖好被子又继续加班整理材料。每天我起床的时候你还在梦里呢，回来你又睡了。爸爸真的欠你好多好多。

我的皓儿，我在这里不想说自己多么伟大，也不想说自己的过去历史，但是请你记住：“爸爸会用自己的肩膀和行动把你养大，送你上军校，再回到你爷爷和我战斗过的老山英雄团服役，原谅爸爸的自私，原谅你母亲的自私。要怪就怪你是赵乾的儿子，因为你的爸爸自私，把你的成长和生活都给安排好了，也有可能是我的自私把你的母亲给逼走的，但我相信她是为了实现自己的理想而走的。因为她想做个伟大的人，我抬手时无意间碰到她的下巴地，我根本没有一点点意识想过动手打你的母亲，因为男人打女人我是强烈鄙视的，主要当时是因为你的母亲不让我去工作，而我已经上班迟到了，非要拉着我的手跟我说她要去参加培训，考证。因为我不想你没人带，更不想你小小年纪就失去父母的照顾，因为爸爸已经欠你太多太多了，假如你的母亲再离开你的话，我真不敢想象你的生活会是怎么样。写到这里爸爸眼泪不知不觉已经打湿了自己手稿信纸。

快点长大吧，我的皓儿。长大了也来看看祖国的大好河山，如威武的老山，蓝蓝大海，粼粼波光;渔帆列阵，海鸥浅翔;辽阔疆域，丰富矿藏。长大了也来见见爸爸的战友，餐风宿露，早起晚息;晴天抱汗，雨来披泥;满腔赤诚，为国忘己。长大了就能懂得爸爸的神圣职业，能早点懂得祖国的定义，能早点理解绿色的涵义。今天是老兵离队的日子，也是爸爸最忙的一天。

20xx年11月25日星期日我永远记着这个日子，不是老爸相处多年的战友老兵离队爸爸而悲伤，更不是你妈妈离开我而悲伤，是今天你病了其还发着点高烧，早晨的时候是你叔叔开车带你去医院输的液，你在医院哭闹声爸爸能想得到，所以我不敢给你打个电话，下午你回到我在部队的寝室时候,(爸爸相处多年的战友)你的叔叔们要去赶车了，我们可能一辈子也见不到了,所有我要亲自送送他们.也至于当时我看了你一眼就匆匆忙忙的去送老兵了，当我送完他们来看你的时候,谁知道：20xx-11-25下午16时07分32秒我刚要进门，你已经从爸爸的床上摔下来了，我当时傻，愣在门口了，爸爸是被吓傻，你的勤务兵叔叔飞快跑去接你还是晚了一步，只见你一跟头就摔在地上，哇哇大哭起来，也把正在帮你洗衣服的通讯员叔叔都给吓到了，隔壁的叔叔、伯伯和哥哥都赶来看是怎么回事，突然大家都情不自禁抱头痛苦起来，也许是男人未到伤心处，爸爸的哭是因为你额头上摔了一个大包，爸爸抱着你,爸爸心疼，你就这样子在爸爸怀里哭到嗓子哑了，再加上你还生着病，咱们父子两一块哭起来。原来爸爸是那么的不坚强，爸爸能保护全国的人民去保护不了你。

这个时候你的奶奶刚好从老家赶来昆明照看你，看到这一幕她也哭了，而其当着那么多人的面给了你爸爸三个耳光，这三个耳光打得好，同时教育了我。我把战友们支走，你的奶奶忙里忙外照顾你，看着她苍老的面孔、花白的头发、厚厚的老茧手，爸爸心里不是滋味。吃饭的时候你的奶奶告诉我，你的妈妈参加培训去，要三月才回得来，她不放心把你交给我,所以让你的奶奶来照顾你，说着说着你的奶奶又哭起来，说到你额头上的伤疤你奶奶和我都哭起来了。其实你奶奶是个伟大的母亲和奶奶，她特意在旅部餐厅当着战士们的面给我鞠躬道歉，爸爸不知道当时怎么了就给你奶奶跪下了。是你奶奶给我扶起来的，还说了很多话，全部都是鼓励我的，你奶奶要是有点文化那她一点是个大秀才，你奶奶懂得道理，交给我的道理让我受益终身。我母亲，就是你的奶奶，下周三就要带你回老家了，我的儿子爸爸对不住你。因为爸爸照顾不了你，只有奶奶和爷爷能够照顾得了你。

21点钟声响起了，集合哨又在吹响，爸爸得放下笔去批挂，又得去司令部机关值晚班。皓儿，你要多听话。饿了要哭，病了也要哭。要按时吃饭，你奶奶老了，有些事情力不从心了，你要乖乖的，要好好睡觉，晚上睡觉不要老踢被子，否则你会着凉的，奶奶也睡不好觉，这几天小小年纪的你,就让你睡我的办公室太委屈你了，说那么多我只想表达一句话：皓儿，爸爸不希望你的原谅我，请你原谅你的母亲，她是最爱你的母亲，我欠你的这辈子恐怕也还不完了，我最想的是，等凯旋咱父子见面时，你第一次能绽放漂亮的笑容。是我今生最大的幸福和满足

再过三天我们就再见了，儿子。想你，吻你。愿天上的星星陪伴你，愿北斗星给你带去好远。你要快快乐乐的成长，多听奶奶的话，好好吃饭，睡觉。至于我和你妈妈的矛盾，我会有时间当面向她道歉。我希望看到这篇文章的朋友给我儿子送上你们的祝福。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

今天我演讲的题目是“孝敬父母 尊重长辈”。

圣人孔夫子对“孝”有几种不同的态度。但我觉得，如果要以一个新时代的中学生来说，孝敬父母尊重长辈其实很简单。首先要为父母着想。父母一天到晚奔波不息为了我们而努力地工作。

日落归家自然不甚疲惫，渴望得到家人的关爱。倘若这时同学们不知趣地惹父母生气，父母若心情急躁，肯定会忍不住破口发怒。这样的话，不仅双方都很不高兴，而且还会破坏家庭和谐的氛围。

如果同学们对疲劳的父母不闻不问，又恐怕太过于无情。古人半面之交，尚且识而呼之。父母子女同居一个屋檐下十余年寒暑之久更应当彼此谅解。

其次要尊重和孝敬父母。那么该如何尊重、孝敬呢?是不是每天父亲回家递上一支昂贵的雪茄?还是母亲回来时献上一枚宝贵的钻石?都不是。其实，真正的长时间的尊重和关爱融入了每一个细节，比如说为父母倒上一杯水，嘘一句寒问一句暖。这些看似小到微不足道的事情却能让父母感动不已。

有这样一个故事：汉文帝刘恒，汉高祖第三子，他以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈担母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带;母亲所服的汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。他在位24年，重德治，兴礼仪，注意发展农业，使西汉社会稳定，人丁兴旺，经济得到恢复和发展。

还有这样一个故事：东汉黄香，九岁时丧母，伺奉父亲极孝。酷夏时为父亲扇凉枕席;寒冬时用身体为父亲温暖被褥。少年时即博通经典，文采飞扬，京师广泛流传“天下无双，江夏黄童”。

由此可见，“孝”的精神在儒家思想占主导地位的中国古代社会得到了充分发挥，且成了衡量一个人的重要标准。 那么再反观当代中国，在这儒家发源的土地上我们还能寻得几丝“孝”的影迹?

随手翻开一页报纸：有优秀学子独自学习并照顾奶奶的感人事迹，令人唏嘘和感动;但同版也有网瘾少年为用钱打死爷爷的家庭惨案，令人心寒而恐惧……倘若网瘾少年心中还有“孝”这个字，那么在冲动前一刻想想自己的父母长辈泛白的双鬓，那就退一步海阔天空吧!但若无“孝”这个字，那么就更无良心可寻，要伤天害理也就在意料之中了。

由此，我们可以知道，让长辈欣慰，最大的还是在于我们自身。自身优异，长辈看着自己栽培的树苗长成参天大树，心中之喜悦自然就不必细说了。这，就是我们能够力所能及对父母长辈们表示的最大的一份孝心。

同学们，“孝敬父母尊重长辈”不是空谈、不是口号，它体现在生活和学习等细节中，那么，我们就要从身边小事做起，现在开始做起，从今天做起，认真学习，充实自我。让自己敬重的长辈们获得一份喜悦和快乐，尊重师长、孝敬父母，做新时代的刘恒和黄香。

我的演讲完毕，谢谢大家!

——自我分析，完善自我

引言：人的一生中有着酸甜苦辣，有着喜怒哀乐，如今我已23岁了，从一个幼稚不懂事的小孩，已成长为有着梦想、有着职责的成年人了。本文章就我个人成长经历为分析材料，对自我成长的经历进行详细解析，重点分析大学中所遇到的问题，透过这些分析，能够更加的认识自我，给自我的人生定位，完整自我的人格，以便将来能更好更快的适应社会，并期望透过自我的努力为社会贡献力量。关键字：自我分析，成长，变化，态度，思考

目录

一.我的成长经历

1。小学

2。初中

3。高中

4。大学

二、我周围的人

1。亲人

2。朋友

3。同学

三、我眼中的自我

1。自我介绍

2。我对自我的看法

3。优势和不足

4、自我奋斗目标

四、我眼中的世界

1。我的人生观

五我的成熟标准

六、评价

七、结束语

一，自我成长分析我于1991年2月出生在吉林省松原市的一个美丽的村子里，父母亲都是朴实的农村人。由于父母亲的文化水平都不高，所以从小他们对我的学习辅导都很少。我还有两个姐姐，父母为了供我们上学省吃俭用，舍不得花一分钱。因为姐姐比我高两级，我上一年的时候他们的上三年级了，妈妈总是督促他俩看着我学习，有不会的就叫我问他们。所以我在学习上也尽心尽力，努力学习，学习成绩一向在班里算中上等。记得上小学那是我是个很老实的孩子，从来没和同学打过架，老师留的作业也能及时保量的交上。父亲也舍得为我花钱，不时的给我买数学作业本以加强数学练习。等我到三四年级的时候，正是花钱多的时候，为了我们上学，父亲去加工厂干活，去工地干活，父亲的辛苦我们都看在眼里，也许成绩是那时的回报，我们的成绩都在班里前几名。

我小时候就体弱多病，哪次感冒都跑不了我，每次感冒都发高烧，就是吃药也好不了，每次都得去诊所打针。记得有一次发烧得厉害，还是在晚上，爸爸背上了我就去了诊所，当我躺在床上的时候看到爸爸在身旁，我情不自禁的流出了眼泪。那时就想等我长大了必须要让父母过上好日子，不再让他们受苦受累了。

记忆最深的一次是我在小学四年级过六一的时候，我十分荣幸的参加了校音乐队里，经过好几周的练习最后要到六一了，老师在前一天说，你们都得穿统一的服装，还得买双白鞋，回家和妈妈说我要买衣服，但是妈妈说家里没有钱了，就别买了，我当时哭了，不明白该怎样办，想了想为什么会这样，就是因为家里条件不好。结果到六一的那天我没有上场，自我在班里静静的看着、想着，我在想必须要好好学习，必须要挣好多好多的钱。

之后我顺其自然的进入乡村中学，一如既往的刻苦学习。但是随着物理、化学科目的增添，激烈的学习气氛，我感觉力不从心，致使我中考失利才考了490分，因此没有进入县重点高中。当时我有了一种想法，就是想辍学，不想再念了。但是父母望子成龙的期盼让我改变了这种想法。这样我的命运就此发生了改变。高中的生活开始了。我进入了县二中，普通的高中，但是新的环境影响了我，第一次在八个人的寝室住，一向腼腆的我透过和他们交往，一齐吃饭，一齐买衣服，晚上聊天，使本来内向的我开始变得开朗外向了。在高中里让我懂得了许多，如何和同学处好关系。记得有一次寝室的同学聚会，那是我第一次和同学出去吃饭，经验也不足，感觉个性好奇。在饭桌上大家喝了酒，还说了很多话。但是最尴尬的事却发生在我的身上，等买单的时候室友们都纷纷的掏出来钱，说是aa制，但是我没有带钱，以前也没有带钱的习惯，也不懂的什么是aa制，那次我却吃了一次霸王餐。之后我才明白，他们自从那次聚餐后很少和我说话，原先是因为我吃饭没有花钱，他们觉得我很不讲究。之后的日子里我的快兜里总是揣着钱。高中让我懂得了许多，也改变了很多，交了我的朋友，从一个幼稚的孩子变得更成熟了。

高中我的学习成绩不是很好，即使每一天学到十一二点但是成绩还是上不来。高考又一次改变了我的命运，356的成绩让我进入了如今的大学里。虽然学校很小，不像想象的那样，但是这天回忆起来，我没有一点后悔和抱怨。

大学是一个自由充满书香气息的天堂，虽然专业不是我喜欢的，但我却在图书馆里找到了无限的乐趣。阅读小说、经济、化工、医学、心理学、哲学等成了我的兴趣爱好，我仿佛找到了新大陆一样求知若渴，徜徉在知识的海洋里不可自拔，心理学便是我挖掘的宝藏。大学是我人生中最丰富多彩的阶段，和室友一齐爬山、上网、做兼职，这个时期的我变得更加开放、更加热情。学校组织的各种活动深深的吸引了我，比如十佳歌手的比赛，相声小品的比赛等我都会用心的参加，这些都让我变得更加外向了。为了不断的完善自我，增强各方面的潜力，我还加入了学生会，在学生会中激烈的竞争让我懂得只有不断的提升自我才能立足，要想在学生会中生存就得懂得如何为人处事，身边的人做的很好我就的向他们学习。学生会的工作让我在大学中学到了很多，也增强了自我的潜力，为我的人生增添了光彩。回顾这二十三年的点点滴滴，我在想正是这些关爱我支持我成长的人才逐渐让我变得更

加成熟自信乐观开朗。在不断的学习和生活中使我学会了一些基本技能，培养了勤奋学习、辩证思考问题的潜力，养成了良好的性格。我突然想起了一段话：“人，最宝贵的是生命，生命对于每个人只有一次。这仅有的一次生命就应怎样度过呢？每当回首往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。在我临死的时候，我能够说，我的整个生命和全部精力，都献给了人类最宝贵的是事业——为人类的解放而斗争！”我不敢说为人类解放而斗争，我更注重自我价值的实现。透过心理咨询师培训，我更加认同和喜爱心理咨询师这个职业，期望帮忙来访者到达助人自助的目的。不仅仅帮忙了别人，自我也得到了很大的收获——成就感的满足。

二、我周围的人

每个人都有亲人、朋友，同学。父母的勤劳朴实深深的影响了我，如今的我为了减轻他们的负担，每个假期都会做些兼职，这些也让我认识了社会，生存的需要付出的，这个社会你会遇到不一样的人，不一样的事。但是我深信只要踏踏实实，不怕辛苦必须会有更好的未来的。朋友么到时很多，但是真心却很少。我的高中同桌就是其一，他就是一个很开朗的人，做事很有调理，什么事做的都个性好，他也就是我的榜样，也影响着我的未来。他此刻也和我一个学校，我有什么难题都会去找他，让他给我意见。此刻印象最深的也就是大学同学了尤其是寝室的室友，由于大学的课程较少，时间也多，同学经常上网，以前我很少上网但是此刻我经常和他们一齐去，这也就是一个环境影响一个人了。此刻的社会有很多的*，此刻我已是即将走上社会的人了，就应把更多的经历放在学习和工作上，更多的想法用于自我的未来，规划自我的人生。

三、我眼中的自我

1、自我介绍：我是一个诚实守信，有职责心，用心开朗，不怕吃苦，敢于拼搏的人。

2、对自我的看法：但是金无足赤人无完人，每个人都有自我的缺点。我的缺点就是做事没有耐心，遇到事就乱了手脚，往往一些事被做砸。所以今后做事必须要思前想后，经过认真的思考后在做事。对自我的期望是认清自我的不足，并能将不足进行改正。期望有自我的想法、有自我的主张和见解，能够抵制各种*，要做到先做了再说。

3、优势如下：

（一）、我对心理咨询师这个职业的喜爱源于浓厚的兴趣，对该职业充满敬意和期盼，我相信兴趣是的老师。

（二）、二十多年的求学经历铸就了我坚强、乐观、热情、包容、理解的品质，善良始终是我坚持的人生信念，世界观、人生观、价值观相对稳定。我具有良好的人格基础，较好的沟通潜力，有必须的心理学知识和助人技巧，并且能有意识的剖析自我、充实自我、提高，所以我具备成为一名优秀心理咨询师的基本条件。

不足如下：

（一）、心理学知识欠缺，理论基础不牢固，心理咨询知识和经验不够丰富，实践经验较少。在楼栋实习中，把咨询等同于聊天，缺少咨询方法的实质性资料。

（二）、喜欢将自我的价值观强加于别人，喜欢给别人提推荐。在咨询过程中没有做到价值中立，让来访者自我寻找问题的答案。

（三）、理论知识和专业咨询技巧尚有必须的缺陷，不能很好的帮忙来访者解决心理问题。进行一番自身优劣势分析后，我确定了今后的工作努力方向。

（一）、不断提高理论知识和咨询技能，克服性格上的弱点，以职业性的理智严格要求自我，使自我在工作中持续价值中立态度，无条件接纳来访者。学以致用，应用理论知识指导咨询。在自我不能很好的给求助者带给咨询时，应及时转介给有经验的老师，以负职责的态度对待每一位来访者。

4、自我奋斗目标

完成学校里所有的学习任务，并正确认识自我，加强自我的领导潜力，专业学习潜力。最后实现自我的企业目标，成为一个专业人才。

四、我眼中的世界

1、我的人生观：我一向在追求人格的升华，注重自我的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一向期望自我也能做到。无论是在高中，还是此刻的大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自我的人格。我读很多书，并用心参加活动，然后越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能构成正确的人生观世界观。所以无论在什么状况下，我都以品德至上来要求自我。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮忙别人感到很开心，是一种传统美德。此刻我理解道理，乐于助人不仅仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮忙别人的同时也是在帮自我。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮忙我。如果没有老师的帮忙，我可能将不明白何去何从。我此刻领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的职责。一个人活在这个世界上，就得对社会负起必须的职责义务，有了高尚的品德，就能正确认识自我所负的职责，在贡献中实现自身的价值。

五、我的成熟标准

能够完成常规性的日常工作，并且进行劳复杂思维的工作；富于冒险、敢于竞争，经营、管理、劝服、监督和领导，并实现机构、政治、社会及经济目标的工作。在职业发展过程中，能够充分发挥自我在劝说、支配和言语方面的技能，以及自信、精力充沛、领导力强的优势；能克制自我冲动的想法和行为。感情明确，热爱家人，朋友，懂得谦让，不会随情绪办事情。

六、评价

同学评价：是一个开朗的同学，有领导才能，做事认真，尊重约定，维护群众。批评：做事太过急躁和死板，没有什么创造性。思考太多，太有原则性。

七、结束语

这一篇自我分析报告到那里就告一段落了。我想每个人透过写这篇报告都再次了认识了自我，更加了解了自我！其实这个对于自我的分析还是很必要的，不断的完善自我才是美满的人生！我也会继续努力完善自我。

尊敬的小二班的张老师、韦老师、唐老师：

你们好!我们是小杉的父母，我们的宝宝现在快3岁了，宝宝今年9月1日入园，至今已有2个多月了，在这两个多月里，通过各位老师细致入微的照顾，我们的孩子相当快速地适应了幼儿园的生活，生活自理能力有了很大的进步，这让我们感到十分的欣慰，在这里我们十分感谢园长及以上各位老师们对我们孩子深切的关心和辛勤的教育!

现在的孩子一般都是独生子女，每个做父母的都为孩子付出了很多的心血，孩子都是家里的掌上明珠，小杉从出生到现在，基本上都是她外公外婆带着的，老人家一般比较溺爱孩子，因此小杉也养成了不少娇生惯养的坏习惯。终于盼到能上幼儿园的时候了，但新的担忧也相继产生，听别的孩子家长说，孩子上幼儿园又是感冒又是发烧，内心也十分恐慌，生怕孩子在幼儿园生活的不好，经过几番考察，我们选择了边检幼儿园。现在看来这是一个正确的选择。

经过这段时间，孩子相当快速地适应了幼儿园的生活，宝宝一些坏习惯改掉了不少，生活自理能力有了很大的提高。宝宝也变得更加有礼貌了，早上起床还经常用英语向妈妈问好。小杉现在很喜欢和小区里的小朋友一起玩，并且很有礼貌地称呼其它小朋友为哥哥姐姐。在生活方面，也更加讲究卫生了，自理能力也有了不少提高。能早睡早起，周末在家也基本上能按时睡午觉了。有时还可以自己吃饭、脱鞋和脱裤子呢，特别是进屋打赤脚的坏习惯有了很大改变，进屋知道要穿拖鞋了。

在学习方面，小杉也有明显的进步，放学回家后经常闹着要看幼儿园发的学习光盘，听儿歌的同时常常翩翩起舞，能够给爸爸妈妈表演在学校学的儿歌和舞蹈。以上孩子的点点滴滴变化和提高，无不使我们深深的为之感动，把孩子交到你们这些富有爱心、耐心和责任心的老师手里我们感到十分放心。

在这里我们作为孩子的家长衷心感谢幼儿园的张老师、韦老师、唐老师以及教育过、关心过、帮助过宝宝的所有老师们，感谢园长的辛勤工作。你们辛苦了!作为家长我们没有更多的华丽的辞藻来表示我们的感谢，只有怀着一颗真诚的、感恩的心、以及衷心的祝福，祝愿老师们一生平安!

再一次向你们道一声:老师!你们辛苦了!谢谢你们!

此致

敬礼!

幼儿园老师送给孩子的毕业留言

孩子们，今天，你们要毕业了，

老师，舍不得你。

还记得我们在一起的快乐时光吗？

春天，我们在一起在植物角栽树苗，种豆子，跳房子，

夏天，我们在雨后，一起看彩虹，找蜗牛，尽情地嬉戏，

秋天，我们在欢乐的歌声中捡拾落叶，与树叶共舞，

冬天，我们在院子里堆雪人，打雪仗，任雪花打湿了鞋子

还记得吗？你对我说：“老师，我爱你！”

还记得吗？你说：“老师，我长大了，也上幼儿园，天天和你在一起！”

还记得吗?你折了纸飞机，说长大要开飞机，带我去周游世界。

还记得吗？你曾在饭店吃饭时悄悄为老师带回两颗花生米

老师不会忘记，和你们在一起的点点滴滴，

你们带给我的快乐，是我最珍贵的记忆。

再见了，孩子们，

带上我们的期盼和祝福，

自信地走进小学，迈上一个新的阶梯。

再回首，你们的音容笑貌，依旧那么清晰；

在那明亮的教室里，在那美丽的操场上，都留下了我们美好的回忆！

你们欢声笑语，都深深地印在我的脑海里！

关于恒瑞医药的分析报告(股票代码：600276)关于恒瑞医药的分析报告(股票代码：600276)

一、宏观经济分析

(一)全球宏观经济分析

全球经济增长明显放缓，发达国家经济复苏乏力，新兴经济体增长态势良好，在世界经济中的地位进一步提升，但经济运行表现各异。发达经济体主权债务危机不断扩散和蔓延，经济下行的风险进一步加剧。发达经济体宏观经济政策调控的空间日益缩小，控制经济下行风险、巩固复苏成果越发困难。全球贸易增速下滑，持续增长的基础仍不稳固，贸易失衡呈现收缩态势。国际金融市场动荡不已，市场对世界经济增长前景的担忧加大。大宗商品市场高位波动，推高了全球整体物价水平。经济问题与社会问题的联动关系进一步加强，各国经济复苏和政策运用的复杂性加大。突发性自然灾害接踵而至，对相互依赖性很高的世界经济造成明显冲击。

(二)国内宏观经济分析

受美、欧债务危机冲击，市场信心动摇，金融市场持续大幅波动，大宗商品价格明显下跌，全球制造业活动收缩，国际经济环境有所恶化。20xx年，我国出口、投资需求面临下行压力，潜在风险也在增加，预计在20xx年我国出口增长将难以达到今年水平，固定资产投资增速也将有所回落，预计消费明年将稳中有涨。

二、行业分析

(一)行业政策

""生物技术发展规划包括生物医药、生物农业、生物制造、生物能源等5个方面，其中生物医药是"研发一批重大生物产品"任务的第一要点。科技部将通过科技重大专项、973计划、863计划、科技支撑计划等进行落实。"重大新药创制"专项""期间，中央将下拨100亿元的专项资金以及300亿元配套资金，力争自主创制30个创新药物，完成200个左右药物大品种的改造和技术再创新，同时基本建成国际一流的药物创新体系，培育一批企业新药孵化基地、产学研联盟和高新技术园区，重点突破20-30项新药研发及产业化关键技术。

(二)行业表现

医药行业是体现人们生活质量的重要行业，也是受到政策影响较大的行业之一。从医药行业整体来看，我国医药行业一直保持较快的增长速度，20xx年以来，医药行业一直保持15%以上的高速增长，仍处于上升趋势。从今年医药板块走势来看，截止20xx年10月31日医药行业整体走势仍处于调整状态，上半年整体走势疲弱，处于深度调整，下半年后，医药行业开始出现回稳迹象，随着三季报的发布，走出一波较好的走势。虽然近期看，医药行业整体发展较去年有所回落，但整体上仍然保持30%左右的增长速度。基于国家政策的一贯性，通过研究《生物产业发展""规划》《国家中长期科学、和技术发展规划纲要》、《促进生物产业加快发展的若干政策》、《加快医药行业结构调整的指导意见》《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》等文件，我们作出以下展望：

1)、从行业趋势看，我国生物医药行业将发生"规模扩张、结构集中、产业升级"的趋势。国家会在政策上提供保障，如规则设计、税收减免、专项资金扶持、融资渠道开拓、市场环境培育、人才队伍建设等。除了国家产业基金外，引导社会资金进入生物制药领域也是另外的重要方式，提供从VC/PE融资到IPO的政策便利，催化更多生物企业快速发展。

2)从治疗领域上看，国家重点发展针对恶性肿瘤、心脑血管、免疫缺陷等疾病的药物开发，和针对传染病的新型疫苗研发。3)从药物开发方向看，基因工程药物、抗体药物将是重中之重。新型疫苗、诊断试剂等也会是国家重点鼓励的领域。4)国家将扶持的也许不仅局限于狭义的生物药，还包括小分子化药、创新中药等也会受到政策支持。创新能力强的制药企业将在""中获得新的发展机遇。当然，我国生物医药产业仍面临许多挑战，如研发投入低、自主创新能力不强、成果转化慢、企业规模小且分散等，这都是投资者在进行投资时值得关注的。

三、公司分析

(一)公司简介

江苏恒瑞医药股份有限公司始建于1970年，20xx年在上海证券交易所上市，股票代码600276，是国内最大的抗肿瘤药和手术用药的研究和生产基地，目前是国内最具创新能力的大型制药企业之一。20xx年被国家科技部评定为"中国抗肿瘤药物技术创新产学研联盟"的牵头单位;20xx年在医药上市企业最具竞争力评选中，公司名列第一;同年，公司以第一名身份入选中国医药工业信息中心发布的"国内最佳研发产品线"。20xx年公司实现销售收入37、5亿元，利税15亿元，各项经济指标均比去年同期有大幅增长。恒瑞医药致力于在抗肿瘤药、手术用药、内分泌治疗药、心血管药及抗感染药等领域的创新发展，并逐步形成品牌优势，其中抗肿瘤药销售已连续7年在国内排名第一，市场份额达12%以上，手术用药销售也名列行业前茅。公司年生产能力达到片剂15亿片，针剂1亿支，软袋大输液1000万袋，口服液1000万瓶，胶囊1亿粒，软膏1000万支。公司所有剂型均已通过了国家GMP认证。另有4个原料药通过美国FDA认证。美国FDA官员已于20xx年7月到公司进行了制剂的认证检查，其中注射剂的认证是我国首次接受FDA认证，为打造恒瑞医药国际性品牌凝聚辉煌。几年来，公司先后承担了4项国家863计划重大科技专项项目、9个项目列入国家"重大新药创制"专项，12项国家火炬计划项目，7项国家星火计划项目，23项国家级重点新产品项目及数十项省级科技攻关项目，公司共申请了近180项发明专利，其中60项全球专利(PCT专利)，有1个创新药艾瑞昔布已获批上市，另有8个创新药处于不同的临床阶段，多个创新药正申请临床，恒瑞医药正努力实现在重点领域的创新和国际水平接轨。为了在激烈的市场竞争中取得主动权，公司建立并完善了遍及全国的销售网络系统，拥有一支3000多人的销售队伍。拥有十几个年销售额过亿元以及5亿元以上的品牌产品。公司还积极拓展美国、欧洲、印度、南美等国家和地区的市场，扩大出口渠道。

(二)公司近况

20xx年12月17日(美国时间12月16日)，江苏恒瑞医药股份有限公司收到美国食品药品管理局(FDA)通知，公司生产的伊立替康注射液通过美国FDA认证，获准在美国上市销售。伊立替康注射液通过美国FDA认证，使公司成为国内第一家注射液通过美国FDA认证的制药企业。恒瑞医药将积极推动伊立替康注射液在美国销售，形成新的增长点，同时进一步加速推进其它制剂产品通过美国FDA和欧盟认证，并实现销售。

(三)发展前景

注射剂认证，为产业升级提升信心。

1、国内首次通过FDA注射剂认证，为产业升级提升信心。FDA对注射剂生产标准认定要求极严，此次是自20xx年华海药业首次通过口服制剂FDA认证后，国内医药产业在国际场上再次升级。当前国内多家上市公司和非上市公司在开拓注射剂FDA认证工作，其中规模较大的有海正药业富阳二期注射剂生产基地，预计在20xx年建设完毕。伊力替康全球仿制药市场处于高速成长期。

2、伊力替康全球仿制药市场处于高速成长期。该产品是抗癌领域一线用药，是辉瑞的原研药，20xx-20xx年全球专利陆续到期。因为是抗癌领域的注射剂型，进入门槛很高。在20xx年专利到期后，全球仿制药销售额持续增长，20xx年超过2亿美元，首次超过辉瑞的原研药(见图表1)。恒瑞从20xx年开始开展产品的FDA制剂认证工作，体现了公司在制药领域的全球眼光。目前公司已与美国市场药品代理龙头合作，开展伊立替康在美国的销售工作。

3、制剂出口将成为长期发展重点之一。公司注射剂生产线通过FDA认证意义重大，为制剂出口将成为长期发展重点之一后续产品开展FDA认证工作积累了经验，后续产品主要是抗肿瘤类，按时间排序主要有奥沙利铂、来曲唑、多西他赛等，此前公司已取得了这些产品的原料药DMF文号(见图表2)。当前美国正面严重的药品短缺问题，主要品种即是抗肿瘤领域，随着公司未来ANDA品种增加，有望打开美国市场，制剂出口将成为公司中长期发展的重点。

4、通过认正由助于"优质优价"获得找遍定价优势。当前国内招标中对制药公司的研、通过认正由助于"优质优价"获得找遍定价优势。发能力和产品质量关注越来越高，和海外注册认证有利于获得高定价难度提升，FDA通过FDA认证获取招标定价格优势的模式将会日益被采纳。当前公司伊力替康国内销售额不到2亿元，预计取得认证后将陆续提升各地招标价格，凭借"优质优价"提升产品竞争力。

5、新产能明年投放有望提高明后年发展速度。公司近年来大力投资的恒瑞。豪森产业、新产能明年投放有望提高明后年发展速度。园明后年将逐步投产，打破造影剂和电解质大输液产品定位产能瓶颈，获得高速增长。认证有助于获得更多奖励和补助。

6、FDA认证有助于获得更多奖励和补助。近年来公司大力投入研发得到了各类政府补助，此次通过FDA认证，符合近年来发改委等部门鼓励医药产业创新和升级的发展方向，有助于得到更多激励，推动未来的创新发展。

(四)财务分析

1、主要财务指标指标日期净利润(万元)

20xx-09-3067169、47

20xx-12-3172417、33

20xx-12-3166573、09

20xx-12-3142294、71

净利润增长率(%)净资产收益率(%)资产负债比率(%)净利润现金含量(%) 19、2516、7312、2764、43

8、7721、3310、8053、29

57、4025、5311、1365、96

1、9721、2110、20xx、77

净资产收益率：该指标最近一期行业平均值为6、56%，而公司最近一期净资产收益率为16、73%远远大于此值，且最近四年公司该指标均大于此值，反映了公司盈利能力较强。净利润增长率：该指标最近一期行业平均值为28、23%，而公司最近一期净资产增长率虽仅为19、25%，当从上表我们不难看出，随着公司营销模式的转变，该指标从20xx年的57、40%跌至20xx年的8、77%。而20xx年该指标迅速涨至19、25%，增长速度之快，放映了增长能力较强，前景较好。资产负债比率：该指标最近一期行业平均值为61、76%，而公司最近一期资产负债比率仅为12、27%，且最近四年该指标均远远小于行业平均值，放映了公司负债较少，偿债压力小。净利润现金含量：该指标最近一期行业平均值为-60、87%，而公司最近一期净利润现金含量为64、43%，且最近四年该指标均远远大于行业平均值，放映了公司收益质量良好，现金流动性较强。

2、可比公司估值

(注：以上数据均摘至中金研究报告)根据公司近年来的经营情况，与可比公司的估值及公司历史P/E，P/B值的走势，我们对公司20xx年业绩作出如下预期综合盈利预测20xx主营业务收入(人民币百万元)营业利润(人民币百万元)净利润(人民币百万元)6667248971，1211，46352460678093911413，20920xx3，74420xx4，65620xx5，46920xx6，689

总股本(人民币)EPS(人民币)

1，124

1，124

1，124

1，124

1，124

0、59

0、64

0、80

1、00

1、30

我们预计20xx年公司将再次迎来业绩高速增长，根据公司经营情况，我们预测

20xx/20xx/20xx年EPS分别是0、80/1、00/1、30元，对应当前股价P/E分别是37、5X/30X/23X，20xx年最后一批限制性股票激励将解禁，部分重磅新产品也将在20xx年开始推向市场，公司研发潜能释放，公司将迎来新一轮快速增长。

四、技术分析

(一)大盘后市研判(20xx、02、22)大盘后市研判(20xx、02、22)

继昨天大盘出现下探回升式走势后，指数今日早盘围绕半年线进行震荡，午后在各类题材股的活跃下，放量冲击2400点整数关口。市场呈现资金流入状态，买盘活跃，个股普涨仅有少数下跌。截止收盘沪指报收于2403点，上涨0、95%。;深成指报收于9862点，上涨1、72%;两市合计成交217亿元，成交量较昨天放大三成左右。板块方面：除银行板块外各大板块均有上涨，券商、地产、创业板等板块涨幅居前。技术面，股指整体还运行在上升的趋势当中，今日还上穿了上升楔形的上轨，表现出一定强势，在突破2400点后有虽然一定的获利盘回吐但在做多热情下影响不大。但对于现阶段形势，我们认为只要短期趋势未发生转向，仍保持谨慎做多的思路。操作上：在短期趋势未转变的前提下，仍以持股为主，适当减持近期涨幅较大且存在调整压力的个股。对于减持后的仓位可以买进底部的未大幅上涨的低价超跌股，充分利用资金，把短线行情做足，仓位控制在五成左右，果断了解手中调整压力较大的筹码。个股分析(恒瑞医药股票代码：600276目前股价：27、00)

(二)形态及技术指标分析

1、形态分析头肩顶：从长远趋势来看，该股票从20xx年3月至今基本上完成头肩顶形态的"左肩""头"按目前趋势来看，后市出现"右肩"是大概率事件。而在此段趋势内，已形成两个比较标准的头肩顶形态，、20xx年3月到20xx年10月，股指走出了复合型头肩顶，13-14(1)元为它的颈线，正是股指突破该颈线形成强力支撑，后市股指走出了一波向上趋势，最高时股价为42、79元。20xx年2月至今股指也走出了一波复合型头肩顶，(2)而前期支撑位27、50为它的颈线，不过就今天的走势来看，颈线并未对它形成有效支撑，预计后市股指会加速下探。下降通道：根据近期(20xx年1月24日至今)走势，连接该区间内的各个低点，再做该段连线的平均线，即可得到一个通道线，而该通道线也反映出目前股指正位于向下趋势中。支撑线：根据20xx年1月25日的高点和20xx年7月2日的低点连接起来，我们可以得到一个支撑线，且该支撑线与下降通道线在股价为23、14时有一个较强支撑。2、技术指标移动平均线(MA)(1)就目前走势来看，股指已跌破5日均线，且5日线与10和60：日线均已形成死叉，20日线与60日线也已形成死叉。(2)短期均线(5日、10日、20日)均有明显向下趋势，而中长期均线(60日、120日、250日)趋势并不明朗。指数平滑异同移动平均线(MACD)：目前DIF和DEF均为负值，反映了目前市场为空头市场，且两者均已跌破0轴线，不过两者并未有明显相交趋势。随机指标(KDJ)(1)K、D的取值低于20，且J值小于0位于超卖区，：(2)不过KDJ目前反弹趋势并不明显，且三者无明显相交趋势。

五、结论

从行业发展前景及公司层面来看，我们建议投资者可长期持有该股票，而考虑当前宏观经济面及该股的近期表现，在投资策略上，建议投资者多以波段为主，正如前面我们所提到的当股票在23、14元企稳时，是一个很好的介入时机，以及后市投资者可重点关注该股票"头肩顶"形态的形成，在次过程中投资者也能寻求到一些好的投资机会。

亲爱的老师同学们，早上好!

酷夏的暑气还没有消退，我们已迎来金灿灿的秋天，迎来了一个崭新的学期，也迎来了新教师和一年级的新同学，今天是本学期的第一次升旗。首先请允许我向新老师、新同学表示最热烈的欢迎!

刚刚过去的这个暑假，虽然炎热，但确实令人感到愉快、难忘而有意义。因为在这个暑假里，因为有了全体老师的共同努力，我们学校高分通过福建省义务教育标准化学校的验收!

现在，同学们面对徐徐升起的五星红旗，你们在想什么呢?作为一个小学生，如何使自己成为家庭的好孩子、学校的好学生、社会的好少年呢?将来如何更好地适应新形势的需求，把自己塑造成为符合时代发展的、能为社会作出贡献的合格人才呢?在这里，我代表学校向同学们提出新学期的希望和要求：

1、做一个讲文明、懂礼仪的好学生。

遇到师长、来宾，主动问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡;爱护公共财物，不乱写乱划;严格遵守学校规章制度，相互监督，共同进步!营造一个整洁、舒适、美丽的校园。

2、做一个健康的学生。

健康就是拥有良好的体魄和良好的心理素质。健康的身体是我们学习、生活的根本保证。我们要掌握基本的生活技能，培养健康的审美情趣，发展特长，为将来的发展打下良好的基础。学习成绩达到“更高、更好、更上一层楼”。在此，老师希望同学们在新的一学期，利用课间或者体育课时间多运动，锻炼自己的身体。

3、做一个快乐的学生。

快乐就是我们每天要保持一份好的心情。那么如何保持呢?全心全意地做好一件事情，合理地安排时间，培养自己的兴趣爱好，多看看课外书，练练字，专心听每一节课，及时认真的完成每一次的作业，认真地对待每一次考试„„还有很多很多，这些都会给我们带来快乐!

4、做一名会合作的学生。

那么什么是合作呢?简单地来说，就是你和你的同伴们一起认真地完成一件事。比如一起合作打扫好教室卫生，一起合作解决很难的问题，一起合作制作一样小物品，一起合作帮别人做好事„„老师相信，在合作中，我们的同学一定参学会更多的本领!

5、做一个锐意进取的学生。

什么是进取?就是要不断地努力，就是要好好学习，天天向上。就是我们用顽强的意志，坚持不懈地学习，不管你的基础如何，同样都会取得成绩，获得成功。有这么一句诗：欲穷千里目，更上一层楼。学习做为我们的第一任务，我们就要不断地努力，在知识的山峰上攀得更高，走得更远。

6、在安全方面，我们要遵守学校的安全公约，听从老师指挥，出操、课间活动都要把安此全放在第一位，绝不开展危险性游戏。未满12周岁的学生不得独自骑自行车，要注意交通安全，遵守交通规则，不得在公路上乱跑，不准擅自到河里溜冰，不准玩火、玩电等。保证高高兴兴上学，平平安安回家。

今天，我们要将新学期视为一个新的起点，以全新的精神面貌投入学习和生活之中。遵守学校规章制度，尊敬老师，刻苦学习，热爱劳动，关心他人，善于合作，以优异的成绩向你们的父母汇报。我们相信：有了全体师生共同努力，团结拼搏，我们群德小学的的明天一定会更美好，更辉煌!

最后祝每位老师身体健康，工作顺利;每位同学快乐成长，学习进步!

一、指导思想

以“学会做人”为核心，以磨练学生的意志、提高学生的文明程度、激励学生树立远大的理想、培养学生的健全人格为中心，促进学生学习和文明习惯的养成教育，抓好常规，使班级在班风、学风上形成稳定向上的状态。

二、班情分析

全班现有学生43人，其中男生25名，女生18名。总体情况上，女生在学习习惯和行为规范的养成上已经基本稳定，男生中将近三分之二的学生在行为习惯上还存在着种.种不尽如人意的状态，学习习惯的养成也还有较大距离。本学期将重点从身边的问题抓起，教会他们明辨是非，学会自我控制，培养良好的习惯，遇见错误的行为应该如何应对等具体措施，抓好他们的养成教育。

三、工作目标

全身心投入、全方位跟进，加强对班级的科学管理，注意学生自治能力的培养，做好学生心理疏导，树立好的榜样，不断培养学生良好的学习习惯，引导学生运用恰当的学习方法，努力提高学习成绩。开展形式多样的教育活动，使学生在活动中受到启迪。

四、具体措施

(一)做好学生的思想工作，帮助学生运用恰当的方法学会学习。作为班主任，首先就是了解每一个学生的性格特点，然后去采取相应的思想教育方法。多跟进，多谈心，及时解除他们思想上的问题，和风细雨，润物无声，让每一个学生积极地去面对生活、面对学习。

为克服学生在学习上过分依赖老师的心理，尽快教会学生积极主动的学习方法。本学期，我将分期分批主办学习方法讲座和论坛，请一些学习独立性强，有较好学习方法的同学现身说法，并且把搜集来的一些好的学习方法传授给他们，使同学们学会学习，学会自我发展。

(二)强化学生的养成教育和立志教育。

注意各方面的养成教育，使学生养成良好的学习习惯和生活习惯。具体措施有：

1、组织学生认真学习《中学生日常行为规范》，并以此来规范学生的行为。完善管理制度，对每天班级各方面情况实行会诊，建立值日班长记录，每天一小结，每周一总结，及时鼓励先进，鞭策落后。

2、开展各类主题班会，强化学生的理想教育和立志教育，激励学生树立远大的理想，并为之努力学习，不断提高自己。

3、调整和强化班干部队伍建设，使班干部真正成为班级管理的主力军。

4、定期表彰班级的各类先进，弘扬班级正气。每月民主评议出班级的“明星队员”。表扬先进，使他们成为班级同学学习的榜样。

5、营造班级文化环境，做到文化育人。

(三)家校联手，共同帮助学生成长。

借助家长的力量，共同帮助学生成长。

首先，班级各课老师要经常互通信息，协调立场，用统一的标准去要求和教育每一位学生，避免因为标准不同而造成学生思想上的混乱。

其次，班主任与家长及时沟通学生在校情况，了解学生在家里的学习生活常态，并采取相应的教育教学策略，帮助学生在身心两方面都能够较为顺利地成长。

【工作计划的注意事项】

不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：

第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。

第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。

第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。

第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。

“池塘边的榕树上，知了在深深的叫着夏天……”童年是每一个人在人生中最欢乐的日子，它是完美生活的向往。童年天真、无邪，它把我们最完美的回忆收藏起来了。所有人的童年是抹不掉的过去，童年只是一个阶段，这个阶段给了我教训，给了我收获。童年是无忧无虑的，童年也是无憾的!童年中做了有意义的事情，感觉此刻的生活是多么欢乐呀!此刻的我回想起来，在我的童年里，有多少有意义的事情啊!想起那次自助早餐，早起的我没有事情做，突然想到早饭没有烧，便自我做了起来。我打开煤气，把两袋牛奶和火腿肠放进锅子，加了点水，开了火，就等待锅子冒烟了。之后，我把四个面包放进微波炉，把火量开关转到小火，时间开关呢?转到了三分钟，插上电源，里面的玻璃盘就开始转动了!

“叮叮……”微波炉里的面包软了、热了，我拔了电源，轻轻地打开微波炉，把面包拿了出来，细心翼翼地把面包放在碗里，闻闻，好香啊!瞧!锅子冒烟了，我还没来得及把剩下的面包放在碗里，又去把煤气捏紧，忙的我满头大汗!把牛奶和火腿肠拿出锅子，把水倒掉后，两袋牛奶和火腿肠放入碗里，我捧起那丰盛的早餐，心中不免有些觉得骄傲!妈妈爸爸闻到那味道，起来一看，一顿丰盛的早餐出此刻他们面前，“品尝品尝。”我被表扬了!这时，我被表扬了，心里舒服极了!童年时，我记得在妈妈生日时买了两朵康乃馨，我只是对妈妈说了句：“等我”我就匆匆的走出校门，走到了鲜花店，买下了两朵康乃馨，听同学说，妈妈在到处找我，我又立刻跑出鲜花店，手中拿着那两朵康乃馨，急匆匆跑到校门口，我把鲜花给了妈妈，那时的妈妈抚摸着满头大汗的我欣慰地笑了，我也十分开心!

童年是一首歌!收藏着我的喜、怒、哀、乐!春天里，教师带我们去春游，在草地上，我们玩耍，应对着小草青青的大地，我尽情玩耍，是多么的欢乐呀!那时候，我不明白春天的短暂，怎样小草一会儿就会变黄，最终枯萎?此刻的我，明白了这些事情，这说明我在成长!夏天里，我与小伙伴们一齐游泳，在河中嬉戏，是多么欢乐呀!应对着这诱人的湖水，何人不起湖水情?微波粼粼的水面上，我们荡起双浆，小船飘荡在水面上，笑声在我们身后飞扬!秋天里，我与同学一齐漫步，在枫树旁，我观赏着那迷人的枫叶，心中有无数个为什么?火红的枫叶，飘飘洒洒地落在地上，看那枫叶，不正象征着秋天的收获吗?

冬天里，洁白的雪花飘落下来，落在我和弟弟的脸上，冰凉冰凉的，舒服极了!我和弟弟，从五楼跑到底楼，把雪放在桶里，再从一楼跑到五楼。来堆雪人，打雪仗，尽管手冻得通红，可是我们玩得多么欢快……我永远都不会忘记童年里所发生的一切，童年是我最欢乐的时光，我在这种阳光下幸福地成长着!

各位母亲、各位朋友：

今天是母亲节，省妇联在这里举行纪念活动，我谨代表省妇联向各位母亲致以节日问候，并向前来参加我们纪念活动的各位朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

据说母亲节起源于古希腊，这一天古希腊人向神话中的众神之母赫拉致敬。现代意义上的母亲节起源于美国，由安娜·加维斯等人发起，1913年由美国国会通过议案，将每年5月的第二个星期天作为法定的母亲节，并流传到各地，目的在于唤起人们铭记母亲的恩情。1989年起，省妇联开始了组织母亲节纪念活动，至今15年了。今年我们以"关爱母亲、关注健康"为主题开展纪念活动，这是十分有意义的。

我们每个人都是沐浴着母亲的恩情长大的。她们十月怀胎，经历生产的剧痛，又把我们从呱呱坠地的婴儿抚育成人，其中多少艰难困苦，真是难以尽诉，古人说寸草春晖，母亲确实是最值得我们感谢最值得我们尊重的。对于社会来说，母亲担负着人类再生产的重任，而且用最博大无私的情怀哺育一代代人成长，使人类生生不息，不断发展壮大，从这个角度说，母亲也是最值得社会尊重的。

省的九届二次会议提出要把广东建成文化大省，当前各战线各部门都在为之努力。我认为，母亲也是建设文化大省的一支很重要的力量。在每个家庭中，母亲的人生观、价值观，母亲的文化素质往往直接影响着家庭生活方式的选择，影响着子女甚至其他家庭成员的成长和生活的方向，母亲文化在家庭文化中所起的是主导和核心的作用。家庭又是社会的细胞，是每个社会成员成长的摇篮，从这种意义上说，母亲对于社会文化的创造和影响是最基础、不可或缺的。著名的母亲教育研究专家王东华在他《发现母亲》一书中说到，"推动世界的手是推摇篮的手"，我以为这样评价母亲的重要作用并不为过。

母亲是伟大的，有着不同寻常的价值，值得我们每个人和全社会尊重。也正因如此，母亲也应得到更多的关爱、尤其是她们的生存条件和健康。特困单亲母亲就是一个最需要关爱的群体之一。

据我省各级妇联调查统计，全省有22万多户单亲母亲家庭，其中有5万多户因为丈夫生前患病欠债、或者上有老下有少家庭负担过重，又或母亲自身体弱多病等等原因生活十分窘迫，无论子女入学、看病就医或是建房、生产都面临困难。为此，去年6月，省妇联发起了"为单亲特困母亲家庭筹集专项救助资金开展援助活动"，近一年来，全省各级妇联共同努力，取得了较好的成效。至今，全省已筹集援助资金1288万多元，其中省妇联本级筹款498万元。全省已援助困难家庭8000多户，其中省妇联援助1700多户。为一批特困母亲家庭解了燃眉之急，同时也弘扬了扶贫帮困、助人为乐的良好道德风尚，为有能力乐意助人的人构筑了奉献爱心的平台，在社会上产生了积极的影响。

一年多来，省妇联着重在以下几个方面开展工作：

一、聚焦宣传，牵动全社会关注单亲特困母亲献爱心。

活动初期，省妇联与《南方日报》合作，组织记者采访典型家庭，撰写专题文章《没有男人支撑的家》，以专版形式同一时间在《南方日报》、《南方都市报》强势推出，同时配发原省妇联林惠俗主席的精辟点评，引起社会各界人士及媒体的重点关注，使"单亲特困母亲"作为一个特殊困难群体走进了人们的视野。去年10月15日晚省妇联举办了《关爱满人间》专场电视晚会，推出了感人肺腑的单亲母亲典型，把援助活动推向高潮，得到了社会各界鼎力相助，热心人士的慷慨解囊。东莞市人民政府捐款50万元、家庭期刊集团捐款30万元、香港中国妇女会主席蔡马爱娟女士捐款30万元港币，他们都是积极参加援助单亲特困家庭的突出代表，在全省1288万元的援助款背后，还有许许多多的感人故事。

二、整合社会资源，形成援助合力

为了扩大援助的覆盖面，加大援助工作力度，省妇联专门发文要求各级妇联做好调查摸底，向当地政府写出专题报告，提出建议，争取各部门重视支持，推动了援助工作扎实开展。

1、斟一杯快乐，碰响幸福，共享欢乐时光，画一幅惬意，涂抹愉悦，欢享暑假生活，送一条祝福，塞满轻松，分享美好假日，暑假，愿你欢乐开怀，美妙无限!

2、这个暑假，让快乐充盈着脸颊;这个暑假，让心情泛滥着甜蜜的浪花;这个暑假，休闲伴在身边，清爽时刻在线;这个暑假，温馨的祝福最为耀眼;祝你快乐暑假，无忧无烦!

3、战高温，斗酷暑，给心情放个暑假吧!多喝水，多散热，防身体中暑。多静心，除烦闷，防精神中暑。朋友间，常联系，别让友情中暑哟!

4、眨眼之间暑假已来，发条短信表表关怀：合理安排作息时间，作业娱乐注意调节，闲时记得多加锻炼，愿你暑假开心!

5、愿我的问候，是一抹绿荫，为你遮阳挡雨;愿我的祝福，是一道彩虹，为你收获惊喜;愿我的祈愿，是一眼泉水，清凉直抵你的心里。寥寥数语，聊表心意，愿你暑假快乐如意!

6、一样的“日子”，两种的“心情”：散发了“祝福”，肆虐了“欢乐”，舞动了“自由”，熘炒了“烦恼”，启动了“笑声”，巴结了“神仙”：就让暑假停留得更久些吧!祝福假期愉快!

7、夏天，很多值得等的东西。孩子们等着快乐的暑假，放飞自己的心情;少女们等着性感的服饰，展现自我的美丽;你等的是我这条祝福的短信，让你清爽过夏!

8、喜迎暑假小日子，丢掉函数孔夫子，不用考试费脑子，开开心心撂挑子，游泳打闹数鸭子，身上长满泥点子，没事打开话匣子，疯癫做回毛孩子。嘿嘿，暑假到了，记得痛痛快快的玩一场吧。

9、喜笑欢歌度暑假，轻松愉悦逍遥过。曲流小河沐浴玩，站在小桥纵情唱。百花丛中与蝶舞，鸟语莺鸣对歌唱。荷塘碧波与鸟戏，游客野鸭赛游泳。喜乐无穷!

10、我知道你就要跟“尚雪”分手了，因为你喜欢了她!她总是笑颜如花，她美得纯洁无瑕，拥有她，你就好运不会差，心情乐哈哈，做啥事都是顶呱呱。是的，她就叫“淑佳”!祝你们过得幸福哦!

11、暑假一到人惬意，带上朋友去游玩，欢乐时光共分享，湖光山色映快乐，嬉笑打闹润幸福，暑假到，愿你乐享美好时光，暑期乐逍遥!

12、暑假一到人欢笑，投入自然最开怀，溪水潺潺谱欢乐，鸟儿欢唱幸福曲，林间山路散散步，一抹惬意入心怀，暑假，愿你欢享美好时光，幸福无限!

13、暑假暑假，避暑放假;放假放假，放心度假;度假度假，全都放下;放下放下，快乐无价。暑假已到，放下困扰，放下忧愁，放下担忧，放松心情，轻松度假。愿朋友暑假快乐，健康，幸福!

14、暑假悄悄来到，快乐已经发酵，带上轻松的心情，和田野来个拥抱，没事看看蓝天，和小鸟比比奔跑，没事搞个娱乐，似鱼儿开心冒泡。顺便给你个信息：祝你暑假快乐哇哇叫!

15、暑假了，轻松蒸发了压力，快乐消融了忧烦;幸福瓦解了惆怅，欢乐取缔了无奈;活力解散了郁闷，激情取代了寂寞;美妙贯穿了时光，逍遥覆盖了暑假。祝愿你暑假快乐，惬意开怀!

16、暑假了，驾上快乐之舟，升起惬意之帆;荡开开心之桨，推开如意之浪;沿着轻松航线，驶向逍遥之岛。祝愿你暑期愉快，自在乐翻天!

17、暑假了，把烦恼扔了，喜笑颜开;把惆怅甩了，心情爽爽;把压力抛了，浑身轻松;把假期享了，逍遥无限。愿你暑假玩得开心，过得舒心!

18、暑假来临喜滋滋，开心游玩乐滋滋，家人陪伴美滋滋，锻炼养生好身子，学习娱乐换脑子，轻松充电好日子，记着来踩门槛子，朋友围坐一圈子，相互常开心窝子。暑假快乐哦。

19、暑假来临发信息，提醒家长要小心，暑期雨多河水涨，摸鱼野浴危险大。细心看护莫大意，远离河道不害怕。祝愿全家无烦恼，轻松快乐一暑假。

20、暑假来临，让烦恼歇歇班，快乐一下;让压力走走远，轻松一下;让笑容上上岗，幸福一下;让祝福报报到，甜蜜一下;祝你暑假快乐，幸福一“夏”!

21、暑假来临，快乐的心境“暑”于你，幻化出无穷的欢乐，开心愉悦;轻松的身心“暑”于你，散发出无尽的活力，惬意逍遥;幸福的生活“暑”于你，释放出无限的美好，美妙无比。愿你暑假开怀，乐不思“暑”!

22、暑假来到欢歌笑语，怡心惬意美乐心中。载歌起舞眉飞色扬，邀约同学游泳玩水。芦苇荡中荷花塘岸，戏水摸鱼抓鸟捉蝶。鸟飞蛋打捉迷藏，暑假玩的开心甜。

23、暑假来到，学生的学习压力减轻了，书包休息了，“暑”炎热之意，写条短信祝福你(放暑假的学生)，凉风迎面刮，生活甜如蜜，前程似锦秀，未来是属于你们的。

24、暑假来到，放下学习的压力，暑假短信送出祝福，一起释放心情。

25、暑假来到，放下紧张的心情，把快乐拾起;丢掉学习的压力，将轻松捕获;让笑容放飞，让快乐翱翔;暑假祝你：肆意逍遥，天天微笑!短信大全

26、暑假到心喜欢，兴致勃勃去游玩。莅农村沐溪塘，清凉舒爽打水仗。来湖畔赏荷花，与蛙共舞练功夫。搅浑水鱼虾捞，燃起篝火野味烧。愿你安全喜乐度暑假!

27、暑假到来心情好，回乡探友走一遭。林间小路多熟悉，空气新鲜心情好。百鸟齐鸣欢歌唱，声声都在问你好。笑意融融掩不住，朋友见面情谊绕。暑假到了，愿你开开心心乐淘淘!

28、暑假到来人欢笑，快把烦恼云外抛。轻轻松松睡大觉，快快乐乐惬意找。朋友情谊总围绕，美景怡情乐淘淘。问候祝福到身边，开开心心多逍遥。祝暑假快乐!

29、暑假到来了，学习暂停了，紧张消除了，心情释放了，快乐多了，欢笑有了，一切一切都灿烂了，忙碌少了，疲倦没了，繁重学业都卸下了。暑假跟阳光一样明媚了，心情像晚霞一样绚丽了，暑期快乐，世界美丽了!

30、暑假到来乐淘淘，烦恼九霄云外抛。快乐生活不用找，惬意轻松身边绕。祝福短信快送到，深情厚谊忘不了。祝你暑假体康泰，自自在在乐逍遥!

各位老师，各位同学，大家晚上好!

我是~~~，来自优秀的~~~~学院。

今天我给大家演讲的题目是“感恩于心，诚信于行”。

生命的轨迹，理应用感恩之心激起的道道涟漪一圈圈向前荡漾而去，伴诚信而行。

感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，种.种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。当挫折、失败来临时，是一味地埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振，还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来?英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑;你哭，它也哭。”

感恩是一种生活态度，善良的人总是快乐，感恩的人总是知足。“我的手还能活动;我的大脑还能思维;我有终生追求的理想;我有爱我和我爱着的亲人与朋友;对了，我还有一颗感恩的心……”世界科学巨匠霍金如是说。命运之神对霍金，在常人看来是苛刻得不能再苛刻了。可是他对生活充满了感恩之心。因而，他的人生是充实而快乐我们，有什么理由不感谢生活?一个不懂得感恩的人，即使家财万贯，他仍是个贫穷的人;懂得感恩并知恩报恩，才是天下最富有和最快乐的人。

人的一生，有三种人是需要感恩的：感恩父母、感恩老师，感恩亲人朋友。

父母给予了我们生命，让我们能体会这美妙的世界，在我儿时的

记忆中，父母就像一束温和的阳光照耀着我，我感恩。

老师授予我们一身知识，让我们在生活中不断前进。让我们幼稚的心成熟，让愚昧变成智慧，让我们一生都受益匪浅，我感恩。亲人与朋友赋予快乐的心声，让我们乐观的对待每一天，朋友像一扇敞开心扉的门，一扇能散去你心中一切忧虑的门，我感恩。

一直有颗感恩的心，一直诚信于行。感恩和诚信是相辅相成的，只有他们共同奋进，生命的足迹才有可能被刻画的美好，绚丽斑驳。

生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花，海涅如是说。

时间如金子般宝贵，而诚信比金子更宝贵。人身之舟，不堪重负，有失有得，失去了美貌，有健康作伴。失去了健康，有才学追随。但，一旦失去了诚信，你所拥有的一切，金钱，荣誉，才学，就不过是镜中花，水中月，如过眼云烟，终会随风而逝。

诚信是立足之道，我们如要在这个社会上活得成功，一定要做到实现自己许下的承诺，信守承诺，做一个有诚信的人孔子曰：「人而无信，不知其可也。」认为人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事也做不成

诚信是交友之道，只有「与朋友交，言有信」，才能达到「朋友信之」、推心置腹、无私帮助的目的。否则，朋友之间充满虚伪、欺骗，就决不会有真正的朋友，朋友是建立在诚信的基础上。

民无信不立，常以诚信律己。与人交，言而有信。也许我们的力量有限，但我们可以尽最大努力将诚信带出一片风气。从自己做起，从身边的人做起。诚信是是一种美德，她显示着一个人的高度的自制

和内心的安全感和尊严感。我们相信，但我们用蕴藉着感恩的心和诚信所做出的一言一行，都会是最美最真的嘉行。

常怀感恩的心，长吧诚信于行。常怀感恩的心，让我们有了一双发发现美的眼睛，目光所及，皆是和谐美好。长吧诚信于行你，走正直诚实的生活道路，定会有一个问心无愧的归宿。

最后，我想用一首歌的歌词来结束我的演讲： 我还有多少爱，我还有多少泪，让苍天知道，我不认输。 感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己。感恩的心，感谢有你，花开花落，我一样会珍惜。

让我们怀感恩之心，把诚信于行，世界会因此更加美好! 谢谢大家，我的演讲到此结束。谢谢!

各位老师，同学们，大家好：

今天，我演讲的题目是《有劳动就有收获》，首先，从一则小故事谈起吧。

从前，在两座山上分别住着一个和尚和一个道士，和尚和道士每天都在同一时间来山谷的小溪挑水。天长日久，两人因挑水而成了好友。光阴荏苒，一转眼过了五年。忽然有一天，和尚再没有下山挑水。一开始，道士没在意，认为和尚有事耽误了挑水。谁料，一个月过去了，依旧不见和尚的踪影，道士这才担心起来，决定前往庙里，探视他的老友。道士气喘吁吁来到山顶庙门前，竟然看到和尚正躺在树荫下的藤椅上，悠闲的品着茶。看到道士登门，和尚赶紧起身相迎。道士问：“你一个月没下山挑水了，哪来的水沏茶?”和尚笑而不答，拉着道士的手来到后院。让道士大感意外的是，院中居然有一口井。和尚指着井说：“五年来，我每天做完功课后，都要抽空挖这口井，能挖多少算多少。如今，终于让我挖到了水，我也就不必再下山挑水了。”

这则寓言故事给我们的启示是：积少成多，贵在坚持;一分耕耘，一分收获。

同学们，许多知识能力的获得，往往不是一朝一夕的刻苦，也不是靠十天半月的热情突击所能达到的，而常常要默默无声地用功，持之以恒的积累。就如一滴一滴的水聚成江河，一棵一棵的草铺成绿野，没有十年寒窗苦读之功，没有长年累月的潜心积累，想一朝顿悟得道，似乎是很难的。获得知识和能力，依赖的因素很多，实现的途径方式也不少。读书学习、思索领悟、实践磨练等都很重要，而日积月累，无疑是必不可少的一个重要途径。这也许是很笨很苦的方法，但最笨的方法，往往也是最行之有效的方法。一个成功人士的背后，都有着常人无法想象的艰辛。成功不是一下就可以得来的，而是需要在挫折中慢慢积累而成的。自细节入手，从小事做起。伟大源于细节的积累，小事成就大事，细节成就完美。“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能成其高”。

在我们的生活中，是不是应该每天都抽出一点时间去多读几页书，多学习一点实用的知识，或许就在那不经意间，你的积累也许就能在关键时刻祝你一臂之力。“积土成山，积水成渊”，不要小看那一点一点的收获，或许正是因为这一点一滴的努力，你就会走在别人的前面。先人一步处处是黄金。多留意从你身边溜走的时间，和时间赛跑，那你就会离成功不远了。

在当今的社会中，我们身边处处存在着隐患。灾害可以分为两种：自然灾害、人为灾害。

自然灾害包括地震、干旱、洪水、台风等大自然中存在的，人类所无可避免的。当遇到以上情况时，应保持冷静，尽可能的保护好自己。例如，在地震发生前，会有一些预兆的现象：马等牲畜会挣脱缰绳，并疯狂地往外跑;正在冬眠的蛇会涌出洞外;蜜蜂会惊飞、逃窜;狗会狂吠，还有一些家畜会出圈，到处窜跑;老鼠成群结队搬家……这些预兆可以让人们提前知道将发生地震，以防在先。当地震发生的时候，如果你在家里，必须马上钻到坚硬、并且没有倒塌的小房间中躲避，以免砸伤。还有，要贴着坚固的墙壁或在门口蹲着，在房子倒塌后，再求生，要避免被弄伤。

如果在野外，一定要避开陡崖，防止掉下山。还有要预防山体滑坡，以免滑下去。如果在学校，一定要听从老师的指挥，躲到课桌下，注意保护头部，如果在上体育课，要避免高大的建筑物，不要被砸伤。如果在电影院，要躲在观看椅底下避震，要避开挂在天花板上的灯、空调的悬挂物，用东西保护头部，听从指挥人员指挥撤离现场。在商场发生了地震，要避开玻璃柜，避开货物、广告牌、灯等物品。如果在公共汽车内，要躲在椅子底下或蹲下，要稳住重心，扶好扶手。如果你被压在废墟的底下，这时候，你不要盲目乱动，要冷静，先把手抽出来，慢慢地挪动废墟，先保持呼吸顺畅，再想办法呼吸，喊人员来救你。

而现在全球所面临的温室效应、酸雨、水土流失等灾害则是人为造成的。温室效应会使人得哮喘病等肺病，还会引发许多疾病，如脑炎、高烧。并会造成干旱、洪水，粮食减少，许许多多地方财物损失重大。酸雨，被人们称为“空中死神”，因为人们的工厂排放出的废气，(硫化物)飘到空中，一下雨，便和雨一起下来，就成了酸雨。酸雨会导致湖水变酸，鱼虾类死亡;森林渐渐衰老;农田变贫瘠;一旦滴到文物古迹，珍贵字画上，马上会被腐蚀烂……

面对这些灾害，人们应尽最大可能去防治。我有如下几点建议：

1、保护森林，种植树木，保护水土。

2、工厂不要排放太多废气，多用取之不尽的太阳能。

3、要保护臭氧层，汽车不要排放废气。

4、小心用火，不乱丢烟头。

5、要多学防震、防灾方面的知识，有防范意识。

6、节约用水，珍惜每一滴水。如果先做好了这几点，会减少灾害的发生，或尽可能的挽回更多的人的生命。

我在此发出倡议：用我们的双手去保护好地球，做好防灾减灾工作，让我们的明天更加美好吧!

1、百日宝宝百岁康，金宝宝送来祝福，百日宝宝日日安康，宝宝百岁岁岁平安，祝您宝宝平安又健康！

2、宝宝用生命的奇迹成就了父母的幸福，在宝宝百日诞辰之际，祝愿您合家安康！

3、百岁宝，百岁好，岁岁宝宝都是宝；吃得好，睡得好，陪您过得好；营养好，发育好，惠氏陪您成长好！

4、宝贝，你生命的每一次扬帆出海，我的祝福都会伴你同行！

5、百日前，宝宝睁开了懵懂的双眼，百日后，宝宝抬起自己的头部，努力的去看这个美丽世界，祝宝宝百日健康快乐！

6、上天百日降宝贝，百万福荫进家门，百子百福增百寿，百千利禄百年深。

7、在宝宝百日之日，我前来贺喜，愿新生的小宝贝给你们带来数不尽的快乐！

8、愿你像颗种子，勇敢地冲破泥沙，将嫩绿的幼芽伸出地面，指向天空。

9、祝愿你的儿子聪明健康，在你们的精心照料下茁壮成长！

10、今朝足迹辉煌，明日前程似锦；小小手足印，深深父母情；小手牵出健康快乐，小脚走出人生精彩。

11、百年百月百天，长久长顺长安；百分怜爱祝，身体强壮永安康。

12、孩子，愿你快快脱去幼稚和娇嫩，扬起创造的风帆，驶向成熟，驶向金色的海岸。

13、愿我们的小宝贝百日快乐，百事可乐，万事芬达，天天娃哈哈，月月乐百事，年年高乐高！

14、宝贝，看到你快乐成长，我们由衷感到：无论我们经历了多少艰辛，都是值得的！

15、宝宝百天，福气满满，快乐连连，微笑甜甜；万事圆圆，愿宝宝长着如意头吉祥嘴快乐腿，生活富足乐，铭记父母恩。

16、愿你是风，鼓起白色的帆；愿你是船，劈开蓝色的波澜。生活正在你的前方微笑，勇敢地走上前去，将彩色的人生拥抱。

17、宝贝，从你的降临到今天已经100天了，祝你可爱依旧，快乐多多！

18、感谢你，宝贝。因为你，花朵开放，果实芳香，随你而来的满天希望！

19、我的孩子，不要胆怯，不要回头，勇敢的迈开脚步向前走吧！

20、千金千金不换，喜庆宝贝满百天；百贵百贵无比，祝福永伴你；聪明伶俐金宝宝，祝你身体强壮永安康！

男方：______，男，____年____月____日出生，汉族，住____市____区县____路____

女方：______，女，____年____月____日出生，汉族，住____市____区县____路____

男女双方于__年____月____日在____区县民政局登记结婚。婚后双方的感情一直不和，现双方自愿离婚，并就子女抚养、共同财产的分割等问题达成如下协议：

第一条：男女双方自愿离婚。基于不影响子女生活和学习的原则，双方本着相互体谅的态度，协助办理如下各项事宜。

第二条：婚后于__年____月____日出生的儿子女儿______由女方抚养。男方每月支付抚养费____元;支付时间是每月十五日之前支付下个月的抚养费;支付方式为银行转账。女方接受抚养费的账号为:________________________。

本条约定的抚养费，可以根据双方的经济状况以及生活消费水平的变化作适当的调整，具体调整数额，有双方另行协商。

本条约定的抚养费，仅是指一般的生活和教育需要费用。如儿子女儿因特殊情况需要有重大支出，除紧急其概况外，女方应提前通知男方，由双方协商确定支付比例。

第三条：男方每月有探视儿子女儿一次的权利。女方应为男方的探视提供必要的协助。

第四条：双方财产的分割方式如下：

位于____市____区县____路____号____单元____号，共____平方，登记户主为______的房产，归女方所有。女方向男方支付____万元，作为补偿。协议经登记生效后，女方应于30日内，向男方支付完毕;男方应在30日内，配合女方将房产过户到女方名下。

婚后__年____月____日所购____牌汽车，归男方所有，男方无须向女方支付补偿。

婚后各自的户名下的存款，归各自所有。双方互不补偿。

其他共同财产的分割约定。以上所写为假设状况，具体可以根据实际情况书写。

双方婚前就已经取得的财产属于归各自所有。

第五条：共同债务的分担方式如下：

因购房向男方亲属所借款项，由男方负责偿还;因购房向女方亲属所借款项，由女方负责偿还。

其他债务，以谁借谁还为原则，由各自承担。

第六条：双方承诺在本协议签署之前，均没有隐匿或转移共同财产的情形。如一方违反该承诺，隐匿或转移共同财产，则另一方不仅有权全额获得被隐匿或转移的财产，同时还有权要求对方支付与所隐匿或转移财产相等数额的赔偿。

第七条：双方本着互谅互让的原则，履行上述协议。如在履行过程中发生争议，应协商解决，协商不成，则可以向法院起诉。

第八条：本协议一式三份，双方各执一份，离婚登记机关留存一份。本协议，经登记生效后，双方即应按照该协议履行。

男方：女方：

____年____月____日____年____月____日

远程研修磨课总结：历练中的成长

威海高区 邵迎新

经过一个月的磨课历练，我们同课异构组的课例打磨成功完成，较好地达到了我们的预期目的。通过磨课我们每一个成员都获得了不同程度的提高，为了更好的内化学习成果，强化学习理念，现将磨课活动总结如下：

一、专家引领，理论先导

在研修专家的引领下，我们积极参加组内的磨课活动。英语课程提倡采用既强调语言学习过程，又有利于提高学生学习成效的语言教学途径和方法，尽可能多地为学生创造在真实语境中运用语言的机会。但在当前小学英语教学中，我们发现这样的现象：比如很多老师在创设语境时，往往抛开文本的情境，重新去创设一个新的情境去导入；又如很多老师在创设语境时，过多地站在老师“如何教”的立场，而没有考虑学生的学习特点和认知水平，即学生“如何学”的因素，创设的语境脱离学生的生活实际，缺乏真实性和实效性。经过老师们的多次研讨，最终确定了此次课例研究的问题及目标任务。我们的研究问题是：如何基于教材，又不局限于教材创设语境？如何基于学生实际生活和认知水平创设语境？我们的目标任务是：提高教师设计语言知识教学的语境的能力；使教师能基于教材语境，又不限于教材语境，设计符合学生实际生活、认知水平、内在优势的新知识呈现语境、新知识训练语境、新知识运用语境。

二、群策群力，有序进行

磨课伊始，我们清晰的认识到，磨课的过程既是一个学习、探究、实践的过程，也是一个合作交流、反思和创新的过程，更是一个专业素养提升的过程。根据细致全面的磨课计划，大家全身心的投入到磨课中。在课例打磨的过程中，感受到了思想火花的冲击，从同伴的身上汲取了新的发现，感受到了团队的凝聚力。

经过讨论，我们确定了本次磨课课题为鲁科版三年级起点第二册unit 5 lesson 2 it’s on the first floor. 担任上课任务是淄博市桓台县实验学校的罗娟老师和淄博市临淄区皇城中心小学的张亮老师。希望通过“同课异构”的形式，让我们清楚地看到不同的授课老师对同一教材内容的不同处理，不同的教学策略、迥异的风格所产生的不同教学效果，并由此打开了教师的教学思路，而且有利于教师更深入地理解教材，改变教学方式，形成教学风格，进而提高教学质量。

我所参与的是同课异构式一组的磨课活动，在完成了对上课班级学生的分析、制定磨课计划、研讨观课量表等环节后，组内各位老师对上课人罗老师发布的原始教学设计进行了第一次研讨，大家认真积极地思考教学设计的中的优缺点，积极提出自己的意见和见解，网上修改教案，对教案跟进评论。然后罗老师根据大家的反馈建议，进行第二次备课，大家继续进行备课研讨和问题研讨。在此基础上，罗老师根据修改教案上课，经过了几轮的打磨与雕琢，罗老师的课有了一个全新的模式，从大的任务设置，到每个教学环节的设计再到细节的修整都堪称完美，真的打造成了一堂精品课。组内老师实地观课，认真做好听课记录，根据细致完善的观课量表，从基于学生生活实际的语境设计、基于学生认知水平的语境设计两方面进行课堂观察。课后大家集思广益，相互交换意见、心得、体会，在讨论交流中大家的见解相互摩擦，思想相互碰撞。磨课，越磨越让教师反思自己的教学，越磨越让教师走向教育成功。

三、领悟提高，收获多多

对于奋斗在一线的教师来说，在平时的教育教学中，由于时间、进度等问题，不可能对每一节课都能做到精益求精，所以教学上肯定留下了许多遗憾，而磨课正是一个补救的好方法。当然，在磨课中我们经历着劳累和辛苦，但同时我们也博众家之精彩，补己之不足。在教材的分析、学生情况的分析、语境的设置、教材内容的处理等方面，在思考教学设计方面，在斟酌教师语言方面，在操纵课堂智慧方面等等，我们都可以从磨课中得到启示，无形中提高了教育科研能力。在一次次的修改中，我们不断总结经验，我们发现，从教学中的小问题、小细节着手，针对于一个点，深入剖析、反复探讨论证，长期坚持，就可以一个一个攻破我们教学的难关，一点一点化解我们教学的难题。通过参加这次磨课活动，期待着我们日后的课堂能够多留下一点精彩，少一点遗憾。

31、还记不记得我们好天真的眼睛红领巾排队走在春游的路上用铅笔写字的日子……要考试了，很忙，但请拿一分钟爱一下那个曾经好小的自己……六一快乐!

32、哼一段童谣，把童年叫醒;看一个童话，把童趣叫醒;发条儿童节短信，把童心叫醒。儿童节将到，愿你脸上常挂满孩子般的纯真笑容，生活像孩子般无忧无虑，六一快乐!

33、和儿童在一起，会使人变得单纯，变得年轻，变得富有爱心，富有灵感。难怪我变了，原来是因为和你在一起，呵呵，祝你六一儿童节快乐!

34、好想保持一颗童心永远天真无邪，好想坚持没心没肺永远无忧无虑，好想明明白白不再有误解，好想戒除一切恶习健健康康，好想为人生之辉煌而发奋读书，好想年少多金不再为生计而奔波，好想呆在秘密的角落让世人慢慢怀念，好想历尽惊涛骇浪而渐渐归于平淡，好想好想你能回祝我：六一快乐!

35、疯玩不可能永远疯玩，孩子总是会长大;年青不可能永远年青，青春总会变老。健康不可能永远健康，谁能超越生老病死。富有不可能永远富有，青山不改风水轮流。当永远不再现实，当没有天长地久，我们只能回忆曾经拥有，关键是我们曾经拥有过吗?还好我们曾拥有儿童节，六一快乐!

36、你头戴黄色小菊花，身穿红色小肚兜，嘴咬白色小奶嘴，双手抠着大脚丫，问你今天怎么了，你害羞地说：“人家，人家今天也想过六一嘛!”

37、你天天看看花园宝宝，抱着芭比娃娃，吃着芭比馒头，蘸着老干妈，喝着娃哈哈，骑着好孩子，背着读书郎，学习灰太狼，喜欢喜羊羊，长的像武大郎，最爱唱娃娃当自强，今天是你的节日，虽然已青春不再，童心需常盈你怀，六一快乐!

38、你的一笑，使我心跳;你的一看，世界震撼;你的一站，交通瘫痪;你一出汗，海水泛滥;你不打扮，已很好看;你一打扮，宇宙惊叹。六一快乐呦!

39、面部保持住童颜，心里驻留一颗童心，生活中不时来点童趣，思想里保留一些童真，六一儿童节，愿你拥有儿童般的快乐，幸福常驻。

40、每片树叶都有开心的记忆，每朵小花都有快乐的留念，在我们小时候嬉戏的花园再次把童年怀念。我的发小儿们，儿童节快乐!

41、每当儿童节到来，我总会意识到，原来我已经长大，今天又是儿童节，在这个纯真的日子，真心祝愿同样已经长大的你，快乐似小孩，年轻永不老。节日快乐。

42、绿意浓浓的初夏，五星红旗迎风飘拂;鲜花绚丽的六月，万里山河莺歌燕舞;孩子们脸上荡漾着灿烂的笑容，用动听的歌声唱出幸福和快乐。六一快乐!

43、六一是孩子们的渴望，六一是孩子们的渴望，六一是孩子们的专场，六一是孩子们的天堂。咱们也不妨扮成孩子的模样，去到孩子们中间，找回童年的欢畅!

44、六一是告诉人生六个一：一副好身体，一个好家庭，一份好事业，一世好心情，一圈好朋友，一生好运气!愿你一生拥有六个一!祝“六一”快乐!

45、放开手时的酸，沐浴阳光的甜，独自等待的苦，策马扬鞭的辣，游在海里的咸，人生酸甜苦辣咸，尝遍才会长大，人生五味杂陈，吃完才会懂得，没有最好的快乐，只有最美的时刻，明天六一，留一份单纯给这个世界唯一的自己吧。

46、饭菜再香，没有胃口如何品尝;风景再好，没有心情也是徒劳。人生路漫漫，快乐不远不近，就在身旁!儿童节到了，送你一颗快乐的童心!

47、烦恼时，学会自我解脱;困难时，学会自我鼓励;郁闷时，学会自我宣泄;失意时，学会自我安慰;人老时，学会自我老小。儿童节了，祝你快乐美好!

48、翻开相簿，看到你我合影留念，想起童年你那天真无邪的笑脸;回忆童年，美好时光出现眼前，过家家、捏泥巴仿佛就在昨天;无情的时光带走了美好童年，却带不走我们的友谊;六一儿童节，把祝福信息送给我儿时的玩伴，愿你还像童年一样脸上挂满笑颜，无忧无虑幸福无边。

49、二十多年前的今天给你发的信息收到没有，没收到没关系我再发一次祝六一节日快乐!

50、儿童节了，老小孩们，尿床的不用惭愧，吃糖的早早排队，上学的允许早退，工作的偷懒别累，收到短信的尽情陶醉，转发骚扰的不是犯罪，六一，快乐万岁!

一首“爱的奉献”的歌曲牵动着亿万人的心。爱，就是奉献;爱，意味着深远，可以改变一切;爱，是桥梁，连接着陌生人的心。我是一位平凡的小学语文教师，我的座右铭是：用爱心架起明天的彩桥，让每个学生都快乐地成长。

紧张、繁忙的高三工作已经结束。回首这难忘的一年，我们忘不了学校领导的正确指引;忘不了同学们的勤奋与努力;更忘不了老师们的团结拼搏、默默奉献。

一、爱心，教育者一个永不改变的话题

爱，是每个教育工作者必须具备的起码的道德修养和素质;爱，是开启知识大门的金钥匙;爱，是建立民主、平等、和谐的师生关系的基础。教师如能公正、平等地对待每位沉重，并充分尊重、信任学生，关心、爱护学生，尤其善待那些“问题学生”，使学生感受到教师对自己的关爱，他们就会更加“倾心”于教师，乐于接近教师，愿意接受教育，所谓“亲其师，信其道”就是这个道理。学生于泉，刚入学时成绩很差，而且经常不交作业，我多次找其谈心，他总是一种满不在乎的表情。原来在他四岁的时候，由于父母离异，在家里得不到温暖，又没有伙伴，这使他丧失了自尊心和自信心，变得孤僻、冷漠，对学习毫无兴趣，对教师更有一种恐惧、厌烦的心理。我了解到这一情况后，有意识地去接近他，经常与他聊天，询问他的学习、生活状况。课堂上提问一些简单的问题，课下与他一起游戏，给他讲人生道理，他不再敌视我、躲避我了，而是经常依偎在我的身边，倾诉心事。经过多次耐心开导，反复讲解，他终于有了改变，稍有进步这就在班里表扬鼓励，并通过家访告知家长，他渐渐有了上进心。在一次活动中，我把自己带的水果等食品拿给他吃，他竟动情地对我说：“老师，你要是我妈妈，那该多好呀!”我知道这是他真实的感情流露。从此，他不仅能每天按时上交作业，上课积极回答问题，而且成绩也有了明显的好转，性格也不像以前那样孤僻了，在班里有了朋友，慢慢地变得开朗了。由此可见，教师热爱学生能使师生关系和谐、心理相融、情感相通，乐于相互交往，易于相互沟通，伴随着这样的气氛，各种教育影响就会如涓涓溪流，滋润着学生心田。

二、培养领头方阵，推进班风向良性发展。

要带好一个班，提高学生集体素质，关键要有领头方阵的带动和形成良好的竞争向上的风气。我首先通过公平、公开竞争，民主选举产生了一支有能力，愿意为大家服务的干部队伍，并对这支队伍每两个月组织学生从思想品德、学习、纪律、班务管理等方面面对面进行评议，有力地促进了干部进步和班务管理。其次，为了避免班干部因为管理班级影响学习而降低威信，每次考试后，我都要悉心研究这些同学的问题所在，鼓励他们找老师把问题搞清楚。有时学生碍于面子，不主动向老师请教，我就采取“激将法”，或暗示那些上进心强，但不善于提问的学生：你不问就有可能落后，使学生消除请教问题的畏难情绪。这样以来，班干部比学习，比管理蔚然成风，其他同学学习上的竞争和进取气氛也愈来愈浓。

九十年代初，我终于顺利地当上了一名农村中学语文老师。当我第一次站在讲台上，我看到了一双双渴求的眼睛，这一双双眼睛让我仿佛置身于灿烂的星空之中，在他们身上我看到了澄澈如镜的真，善，美。我开始懂得教师这个职业的重要性与艰巨性：站上讲台就担当着人类灵魂工程师的角色，它需要我无怨无悔，矢志不改，需要我情系学生，耕耘不辍!

三、赞美是学生成长的阳光

赞美，是一抹明媚的阳光，是一泓纯澈的清泉。在教育活动中，赞美，是架设在师生心灵之间的桥梁，是学生信心，智慧的种子得以萌发的温润土壤。赞美，也许不能涵盖教育技巧的全部，但它至少是教育技巧的核心。试想：没有赞美而只有呵斥的教育是怎样一种情景?它必然是暗淡的、燥涩的，也必然是单调沉闷的，令人生厌的。

说句心里话，我有个想法：通过绿色助学通道给覃艳争取到一份助学金，让她在追梦的旅程上飞得更高，走的更远。虽然这只是我个人的想法，但我一定会尽力去为她争取，因为我的学生我真的放不下!

课后，老师经常鼓励我，告诉我一定要有自信，要相信自己能够做好，上课要积极的举手回答问题，试试就能成，争争就能赢。老师的眼神中流露出了鼓励和肯定，我看着老师的眼神，突然觉得那眼神真的好美好美，我也会认真地看着老师的眼睛，点点头。

记得我班里有个孩子叫佳新，性格内向而且十分任性，刚来幼儿园时又是哭又是闹，去抱他吧，他还用脚踢你。问他什么他从不开口也不跟小朋友一起玩儿，通过家访才知道孩子的爸爸妈妈不在身边，是跟着姑姑来我们幼儿园上学的。也许是远离父母的缘故，佳新整天闷闷不乐，对身边的一切都充满了怀疑。

我们的一些教师未尝不明白个中道理，可是，一旦面对着学生那林林总总的“平淡”、“笨拙”、“零碎”、“无序”、“荒诞”、“怪异”的说法，面对着“超越常规”、“违情悖理”、“离经叛道”、“不合逻辑”的做法，赞美便失去了用武之地。似乎“赞美”只应赠与“新异”、“巧妙”、“独特”、“深刻”、“缜密”、“规范”的观点，只应冠于“出类拔粹”、“力挫群雄”者的名下。

法国大雕塑家罗丹说：“美是到处都有的，对于我们的眼睛不是缺少美，而是缺少发现。”教育活动中，也断然不会缺少值得赞美的人和事，缺少发现。“教育活动中，也断然不会缺值得赞美的人和事，缺少是的正是那“发现”的眼睛。学生赵建富上课不认真听课，作业不能按时完成，偶尔交一次作业也是书写的乱七八曹。请几次家长不见好转。我灵机一动，我为什么不改变策略呢?一个星期五的下午，我支了他家他的爸爸妈妈不安的说：“老师，我家孩子让您费心了，我真的不知道该说什么好，他最近是不是又……”“没有”我说，“孩子最近表现得很好!如：早上到校，他总是能主动帮助值日生打扫卫生，作业有时也能按时完成，比以前进步多了……”孩子和家长都眼睛发亮的看着我……，从此以后，我发现上课从来不举手的他，小手慢慢地举起来了，潦草的作业也慢慢变得工整了，甚至家庭作业都能认认真真的完成，这次期末考试成绩也上来了。

我曾看过一本书，说一位老师曾设计了一个话题，让学生讨论：“假如你买了一件假冒伪劣的电器，你将如何妥当处理这事?”有说自己动手修理的，有说凭发票退货的，有说向消费者协会投诉退货的，有说向消费者协会投诉索赔的，还有说在媒体上曝光的。他们无不显示出动手能力，经营的计策，法律的意识，监督的魄力，他们分别被授于“修理师”、“总经理”、“律师”、“记者”的称号。轮到一位女同学，憋了半天，才怯怯地说：“我没想好，我想让爸爸帮忙。”几位同学嗤嗤窃笑了，没想到这位老师说：“你的想法真好!当自己力所不及的时候，应该想到发挥别人的作用，你具备了高明领导的素质、才能和韬略。”并给了她一次“高规格”的掌声。

苏联著名教育家苏霍姆林斯基说：“在每个孩子心中最隐秘的一角，都有一根独特的音响。”我想，最能拨动这根琴弦，奏出人生最动人乐章的当是“赞美”。

“爱” 与“责任”，二者其实是分不开的，“爱”是责任的体现，而“责任”是爱的化身。孩子们就像是一群纯净无瑕的小天使，当他们得到片片真情后，同样也会无私地把自己那一颗颗真挚纯真的童心回报给我。我希望我的孩子们能够首先学会爱，我每天都和一群快乐的天使生活在一起，感受着他们对我的爱，内心感到无比幸福和快乐。

四、以信心、慧心、热心做好家长工作。

快乐三下乡:成长在路上

在支教那里，我们学院的三个人给他们讲解了中国梦，并让他们用小纸条他们写下自己的梦想，让他们对未来充满希望，好好学习，走前赠送给了他们笔和本子，他们很开心，特别是那些留守儿童，他们又一次感受到了社会的温暖，体会到了社会还是有人在关心他们。

这次下乡虽有点累，到中午时我们衣服后背都湿了，但我们还是都很开心，也让我记起了刚进赣医时宣誓的《医学生誓言》，体会到了他是一条任重而道远的路，也让我这个定向生坚定了回到家乡，下基层的决心，虽刚开始报定向生是家庭，就业，自身等因素才报的，但现在也慢慢看淡城市的那种浮华，甘心在乡镇卫生院过平淡而有意义的人生，明白了虽在转型社会的今天，但如果仅停留在物质层面，那未免太肤浅了，人的最终目的因是幸福快乐和有价值。以后如果有机会，我还想来一次三下乡，想在乡下待久一点，了解更多一点，体会更深一点。

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配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；