61孩子成长寄语（20篇）

孩子：

今年你已步入高三了，母亲知道你肩胛上的书包有多沉重，母亲也清楚你一路走来的艰辛和疲惫。看着你满身是汗、步履匆匆上学去的背影，母亲好想替你分担些许。可是孩子，你已经长大了，人生的路要自己走，母亲只能在你身后为你加油、鼓劲。

从小学到初中，虽然经历了风风雨雨、磕磕碰碰，但你都一步一个台阶的走了过来。中考阶段，你一路小跑，把烦恼甩给了身后的同学。踏入高中的校门，你似乎想歇一歇，孩子，千万不能歇，其实就像长跑一样，只要你在最想停下来的时候坚持跑下去，胜利就会在前面招手。为了明天，你必须坚持奔跑-------用尽你能量的极限。

知道吗?孩子，从你出生的那一刻起，母亲就认定你是我这一生中最优秀的“作品”，从你的呀呀学语到蹒跚学步，从你写第一个字到你第一次在语文报上发表文章，每一步成长都给母亲带来了无以言尽的快乐。至今母亲还保存着你从小学到高中的所有作文本，因为那是你的作品，将来有一天你闲来无事看看这些作文，就像看到自己成长的历程。相信你在明年的高考中也会把给自己最满意的作品写出来。

记得吗?孩子，今年母亲节的时候，你送给母亲一束康乃馨，当时母亲激动不已，眼眶发热：那是母亲生平第一次收到的鲜花呀。是啊，我的孩子长大了，懂事了!母亲在等着，等你高考结束的那一天，母亲送你一大束马蹄莲，

有人曾说高三是灰色的，尝到的是枯燥，得到的失望。也有人说高三是金色的，经历的是充实，收获的是希望。母亲想说，只要你努力付出了，都会有收获的。人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。

母亲期待着送你鲜花的那一天。

今年以来，我局宣传工作在20xx良好的基础上，进一步明确责任，加强配合，形成合力，确保了宣传工作制度的落实。新闻宣传能鼓舞斗志，凝聚力量，调动广大民警工作的积极性。在分局党委的正确领导和市局宣教处直接指导下，20__年我局宣传工作坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，本着“围绕中心，服务大局，唱响主旋律;引导舆论，树立我局良好形象”的工作思路，紧紧围绕公安中心工作，发挥分局和新闻媒体两个积极性，努力做好对外宣传工作。通过深入实际，挖掘新闻素材，从而唱响主旋律，把先进经验、先进典型和先进人物宣传出去，开创我局新闻宣传工作的新局面。上半年，我局共在省、市新闻媒体发稿567篇，其中省级207篇，市级360篇，组织大规模深度宣传报道、专题报道26次。营造了良好舆论氛围，为促进我局公安工作做出贡献。

一、加强领导，精心组织。我局新闻宣传工作紧密围绕上半年各项公安工作进行统一部署。为加强对宣传工作的领导，分局成立了以局长为组长的宣传领导小组，对不同时期的公安中心工作，均制定具体的宣传实施方案，有计划、有步骤地进行策划、组织宣传，全局干警积极参与，达成共识，充分认识到公安宣传是公安工作的有机组成部分，是调整与改善舆论环境、执法环境、营造良好氛围的有效手段。二、健全机制，强化公安宣传队伍建设

今年以来，我局进一步健全宣传工作机制。1继续将宣传工作作为绩效考评的一个内容，从制度上提供了有力的保障。2是抓好宣传报道网络建设，选配好宣传委员，建立起高效的报道小组。3是以多种形式加强不同层次的宣传报道人员的业务培训，不断提高通讯员的业务水平，。4是争取政策，对表现突出的通讯员及时给予表彰，激励通讯员勤写稿、写好稿。5是力求做到深挖新闻价值，拓宽报道覆盖面，增强报道力度，提高报道数量和质量。6是把有影响、有深度、有力度的稿件推荐参评，激励宣传报道工作者热情关注、积极宣传先进典型和公安工作。三、围绕中心，突出重点，做好宣传工作。今年来，我局宣传工作紧紧围绕当前公安中心工作进行同步安排部署，组织广播、电视、报纸等各种宣传媒体进行同步宣传，形成宣传规模，造成轰动效应，营造浓郁氛围。如：在1月份，我局开展爱民活动月专项活动，电视、报纸、广播等9家宣传媒体在同一天进行了大规模报道，营造了良好的氛围。今年来，我局宣传部门对每一起的重大案件，都能够做到，先期介入，精心策划，深入一线，取得新闻素材，为做大做强宣传报道做好铺垫。今年来，成功组织了“02.2.25”故意*案;“05.1.15”割喉案;“05.1.5”绑架案;“05.5.30”伤害致死案;江滨公园新增“甲壳虫”巡逻车;“04.7.26”故意*案;台江警方销毁赌博机;“05.4.20”入室抢劫案等大要案的宣传报道。四、典型引路，弘扬主旋律今年我局结合保持*员先进性教育活动集中宣传一批先进个人、集体和公安工作典型。深入挖掘各类典型所蕴含的时代精神和社会意义，用榜样教育激励广大民警建功立业，树立新时期公安民警的风貌。赢得人民群众的支持、称赞。一是加大社区民警的宣传力度，在民警中形成崇尚先进、争做贡献的浓厚风气。二是宣传一批在公安工作中的先进集体典型，广泛宣传他们敬业精神和事迹。如江北警务室全体民警;刑侦大队重案中队。三是宣传在公安工作中创造的新作法、新经验。推动我们的各项工作不断向前发展。对于影响较大的典型，要打宣传战役，利用广播、电视、报纸等各种宣传媒体一齐动作，形成宣传规模，造成轰动效应，营造浓郁氛围。五、加强与新闻媒介的联系与合作，提高新闻宣传的质量。

今年以来，我局大力做好与记者的沟通与联络工作，团结了一支高素质的公安记者队伍，共同配合做好我局对外宣传工作，提高了宣传质量。(1)增强记者的责任意识，激发他们工作热情和积极性。我局重点确定了媒体骨干记者联系对象，通过多种形式的研讨和交流，共同研究、策划我局宣传工作，使记者成为报道者，更成为策划者，提高了工作主动性和责任感。(2)加深公安记者对我局公安工作的了解和认识。对我局工作中重大新闻的宣传，提前给主要媒体记者通报情况。(3)制定宣传工作联络表及各新闻媒体记者通讯录，拓宽、畅通骨干记者队伍联系渠道，架起记者与我局沟通的桥梁;强化为记者队伍的服务意识，对记者提出的重点宣传报道内容，做好全方位服务，帮助解决困难，出主意，当参谋。六、开展丰富多彩的警营文化活动今年来，我局大力筹划，丰富民警的业余生活，强化警营文化建设。今年以来，组织了登山比赛等。同时，积极参加市局组织的各项警营文化活动，取得了佳绩。通过精心组织，周密策划，我局分别参加了警花风采大赛，获优秀奖;男警官风采大赛，获铜奖、优秀奖;参加警察文化周歌咏比赛，获二等奖;诗歌朗诵比赛，获三等奖、优秀奖。这一系列的成绩，充分展示我局干警良好的精神风貌，训练有素的综合素质，及我局干警不畏强手，奋勇争先的气质。上半年，我局宣传工作虽然取得了一定的成绩，但与新形势的要求相比，还存在不足，一些基层单位领导宣传意识还不到位;对身边的先进典型挖掘、总结不够;宣传基础工作还很薄弱。下半年，我局宣传工作将努力坚持面上动态宣传与点上典型单位、人物宣传相结合;坚持打击违法犯罪宣传与推广安全防范宣传相结合;坚持常规性公安宣传与特定内容强化宣传相结合;有效运用宣传媒介，鼓舞士气，凝聚警心，树立新时期人民警察良好形象，促进公安宣传工作的新发展。

亲爱的闺女：

你可能没有想到，你的十四岁生日，会提前到今年过，而且是在学农活动期间和那么多的同学一起过。

14岁，是人生的一个重要节点。联合国教科文组织把14岁做为“青年”的起点。中国共青团也是这样确定的。这就意味着你们已经度过了无忧无虑的少年时期，向成人迈进了一大步。爸爸妈妈为你成长进步感到由衷的高兴，特写信祝贺。

想说的话很多，一时又不知从哪里说起。爸爸参加“不忘初心再长征”的采访活动，刚刚从长征路上回来，就说两个和你年龄相仿的小红军的故事，相信你能够悟出其中的道理。

在大渡河畔，我们见到了一个近百岁的老红军，他说，参加长征的那一年他正好十四岁。我问他，那么艰苦的长征路是怎么走过来的?

他说，1934年，我离开了家乡，离开了爹娘，当了红军。我们村子里就我一个人，都是陌生人啊!我也害怕过，我也偷偷地哭过。慢慢的，我融入了这个队伍中。有句老话说，“在家靠父母，出门靠朋友”，在我们的队伍中，那就得靠战友，战友就是知心换命的朋友。说这些你们可能不会理解，只要人家真心对你，你也真心对人就行了。

过草地的时候，我们断粮了，两天没有吃一粒米。我吃到的最后一把青稞，还是班长给我的。你们没有尝过挨饿的滋味儿，非常难受的呀!我们饿得难受，就找野菜吃，我看到一个像水萝卜样的东西，拔起来就吃，我的班长一把夺了过来说：“我先尝尝。”我以为他是饿得实在受不了了，谁知道不一会儿，班长就晕过去了。这时我明白，我的班长是为了我才先尝这种野菜的，班长醒过来以后第一句话是，快去告诉连长，这种东西不能吃。

靠野菜充饥的那段日子里，班长自告奋勇，当了尝野菜班的班长。找到一种野菜，他都要先吃几口。他几次中毒。救了我们一个连啊!后来，班长在陕北负了重伤，就留在了直罗镇旁边的一个村子里。解放后，我和几个战友约好，要去把他接到成都来。等我们去找他的时候，他已经不在了。我们几个人在他的坟前连叫三声老班长抱头痛哭……什么叫战友情，这就是啊。

听完这个故事，我就想，如果我在这样一个群体中，能成为老班长这样的人吗?我也想到了你，十四岁的你，要走进学校，还会走进社会，你也会成为别人的朋友。对待我们的同学、老师以及各种各样的朋友，能够像老班长一样吗?

暑假期间，你曾经跟爸爸一起重走长征路。到过贺龙元帅的家乡湖南省桑植县。贺龙有个小外甥叫向轩，开始长征时还不到十岁。说起长征来，他曾经讲了如下的故事。

因为他是烈士的孩子，贺龙对他宠爱有加。天冷时就叫他跟自己睡在一个床上。谁知他有尿床的毛病，贺龙说，这是大水冲了“龙床”。 在他的记忆中，倒不是这些，而是挨贺龙的批评。有一次在一个小镇上打土豪、筹粮食。向轩跟着队伍到了一个地主家，他发现了一缸咸蛋，就顺手揣了五六个，拿到了住处。想给他的小表妹，也就一岁多的贺捷生吃。贺龙知道了，黑着脸问他为什么要拿咸蛋?懂不懂打土豪要归公的道理。他低头认错，贺龙说“马上送回供给部去”。他好不高兴。

还有一次，打下一个县城，河边的树上拴着一匹枣红色小马，很矮。向轩拍拍马屁股，马很温顺不踢人也不跳。正好骑着它行军。他顺手牵了回去。第二天小人配小马，骑到贺龙前面。贺龙问：“你的马是从哪里来的?”向轩说：“河边牵的。”贺龙火了：“老百姓的马能随便牵吗?不遵守纪律，有什么资格当红军!”为这事还差点开除了他。

这两件事让他明白了一个深刻的道理。就是在红军队伍中不管是谁，都要“守纪律，懂规矩。”每每回忆起长征岁月，向轩总是说这六个字。

爸爸做为一个当兵的人，也是深知这六个字的份量的。

孩子，没有规矩不成方圆。孩子，没有规矩不成方圆。队伍有队伍的纪律，学校有学校的制度，家庭有家庭的规矩。“守纪律，懂规矩。”这六个字对一个人的成长，对一个步入青年行列的人来说，是何等的重要。

爸爸相信你明白这个道理。也祝福你在十三四岁这个环境里茁壮成长。不断进步。

此致

敬礼

每个做父母的都有望子成龙，望女成凤的想法。都希望自己的孩子有出息，能出人头地。因此，教育孩子的方法各异，可谓，推陈出新，层出不穷，每种教育方式难分高下，难说对错。作为一个11岁小女孩的家长，20xx年的经历不能说有经验可言，感想却是很多的。

感想一，以平等态度对待自己的孩子。在很多家长眼里，小孩子什么也不懂，其实不然。平等对待自己的孩子，说起容易做起难。做家长的很难跟自己的小孩做朋友，平等相待。有的家长容易走极端，要么把小孩子作为宝贝供起，要么把小孩子作为自己的附属品，不给他独立的空间，其实做家长的也没有必要在孩子面前板着脸，不能把大人的想法强加在她身上。

孩子的事家长不能包办代替，孩子自己能够做的，家长绝不插手，需要帮助时，我们也只是在方法和思路上进行指导。同时也注意发掘和培养她的兴趣和爱好，她愿意学的、愿意做的我们是全力的支持。

感想二，培养孩子的自理能力。自己的事情自己做是我们对她的起码要求，除独立完成学业和老师交办的事外，我们从以前开始教她洗自己的袜子，到自己买早饭等力所能及的事。三年级开始让她洗自己的内衣……现在又让她学会做饭、炒菜等。同时也教她一些生活的常识，增强自我保护的能力。

感想三，健康的身心比好的成绩更重要。希望自己的孩子有出息是每个家长的愿望，但更多的人最终都是普通的人。因此，我们对孩子的要求就是做一个自食其力的人，能够独立生存的人。我们很注意培养孩子的健康心态和乐观的生活态度，以微笑面对挫折。有时我女儿也会为考试不好而哭或情绪低落，每当这时我们都会教育她哭是没有用的，成绩不会因为你的哭而改变，关键是要查清原因，自己努力。但却注意培养她的学习兴趣，她提出的任何问题，我们都不会直接给她答案，要么让她思考，要么让她看书，只有通过自己努力学到的知识才记得住，只有让她知道很多知识在书本上找得到答案她才有看书的兴趣，养成看书的习惯对她今后的生活和学习都有好处。

最后，教育孩子不是一味的思想灌输，而是沟通与了解。只有沟通之后方能互相了解，也只有了解孩子在想什么，我们做家长的才知如何引导孩子成长。教育孩子也要与自身实际结合，因材施教。让孩子快快乐乐过好每一天是我们最大的希望。

一、自我分析：

1.作为一名青年教师，我有一颗关爱孩子的心，年轻有活力。也正是因为年轻，考虑问题不够周全，应变能力弱。

2.个人综合素质强，谦虚好学，“三人行，必有我师。”我相信周围每个人身上都有值得我学习的闪光点。

3.创新的意识强，敢于在教学中做一些尝试，能不断努力让自己跟上时代的步伐，对不断完善、更新的教育理念有着较强的适应能力。

4.个性随和，和同事相处和睦，与他人能较好地进行沟通交流与合作。

5.在工作中能认认真真一丝不苟地做好自己的事情。勤于钻研业务，不管是音乐专业技能方面还是教学技能方面，都能够不断地督促自己进步。

6、反思自己的教学的习惯没有养成，以后要多在总结经验中完善自我，要多对照教育理论来反思自己课堂教学的成功经验和失败教训，具有个性的教学设计才会逐渐形成。

7 、个人专业素养和心理素质还要强

二、自我定位与自我发展

1、 提高自我身心素质 “好的身体是革命的本钱”. 在积极工作的同时， 我也要多运动锻炼身体。 抵制社会不良风气的影响，全面地看待自己， 看待学生,提升师德修养， 用健康的人格塑造学生的人格， 用自己的精神铸造学生的精神，以健康的体魄和健全的心理适应教师工作，做一名快乐的教师。

2、以“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”作为目标。作为教师，我觉得自已不仅是教者也应该是学者，因为我们的知识内存是有限，通过学习就可以无限量的储蓄知识，在教师的岗位上会更得心应手，丰富知识结构，增强理论底蕴，从教的漫漫长路怎样走得更精彩，更充实，还得靠我们的自我学习和在个人修养上自我完善。音乐教师对于最新音乐的动态、最新媒体设备的使用、对学生喜欢什么都应该随时关注，关注的过程就是我们学习的过程，有许多方面的东西我们甚至要和学生共同学习，共同探讨。记得有人曾经说过“要给学生一杯水，自己先要有一桶水”。而我认为在新课改的今天，教师应有“一泓流淌不息的泉水”，只有这样，我们才能自如地驾驭课堂，让课堂真正成为学生成长的乐园。所以，我们不能放松自己各方面的学习。苦练教学基本功和专业基本功,要多利用空余时间提高自己的音乐素养，能更好的掌握现代教育技术,利用课余时间向电脑教师学习，提高自己的计算机水平。与书为伍，博览群书，养成阅读的习惯，爱读书，读好书，用书中的精华来完善自己的人格，滋养自己的精神世界。教学论著和杂志和世界名著将是我的首选，前者让自己对待自己的教学工作更驾轻就熟，后者让自己对待人生更睿智。

3、努力做一个智慧的教学教研实践者。有人说“实践者是最有发言权”。的确，任何真理只有在实践中才能得以检验。所以，我们的成长首先得立足课堂。虽然是短短的40分钟，但要做一个智慧的实践者却是一门艺术。没有日积月累的实践，是无论如何也谈不上“智慧”的，那就更别说“艺术”了。作为驾驭课堂尚且稚嫩的青年教师，我更需要在不断的实践中提升自己，丰富自己。首先，我要精选教法，让学生快乐学习，提高音乐教学实效。在教学中营造一种非常宽松、活泼、自由的氛围，以民主的态度，商量的口吻，指导学生进行音乐活动。放手给学生一个充分自由发挥的空间，使学生的思维始终处于一种积极的活跃状态。这样，就可以充分激发学生的主体意识，使他们学得主动、学得开心。“珍视学生独特感受，体验和理解”，教学中少一些“一言霸权”，多一些“百家争鸣”;在教法上少一些墨守成规，多一些不拘一格，努力让学生快乐地学、自信地学、聪明地学。努力抓好自然常态下的每堂课。要上好每一堂课，教师就得有对教材的深入钻研，有对教案的精心设计，有对学生的全面了解，有对课堂的灵活掌控，把每一个40分钟都当作提升自己的机会;其次，虚心学习，借鉴经验，提高专业修养。除了认真研读和学习教育教学的先进理论书籍外，我也要虚心向身边有经验的老教师请教，学习他们的敬业精神，也学习他们长期积累下来的好的经验和方法，以便缩短自己的成熟期;要善于抓住每一次机会展示自己。展示并不等于出风头。一次展示，重要的不是展示的那节课，而是准备的过程。在专家和同行的指导和帮助下，通过一次又一次的实践、反思、再实践、再反思的过程，相信自己对课堂的理解，对教学的认识也会随之升华。而这些是我在别人身上搬不来也学不会的。

4、“我思，故我在”以反思求发展，笔耕不懈求发展。在以前的忙碌的教学工作中，我往往容易忽略对自己教学行为的反思，善于反思对于一位教师来说非常重要，养成多思多想的习惯，在反思中，我们学会了理性思考，提高了教学效率，也让我们不再只是辛勤的耕耘者，更是教研工作者.从反思中提升教学研究水平。对于自己的每一次实践要进行深入的反思，通过不断总结形成良好的思维习惯，才能在解决矛盾中促进发展。做一名善于反思的思想型的教师才能尽快跟上新课改的步伐，加快自己成长的速度。还要开展批评与自我批评。批评地考察自我的行为表现,还要用文字来记录下自我反思的过程，总结经验，扬长避害短，从而不断提高自己的教学水平。每节课后，把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西进行反思，弥补不足。多撰写教学反思，积极把先进的教育理念转化为教师的行为等，认真领会新课标前提下，课堂教学的原则与方式、方法，认真参加各类课堂教学活动。多听课、评课，提高自身不足。

5、积极投入教育教学课题研究，踊跃参加校本研修。“科研兴校, 科研兴师” 这已成为不争的事实。 一个优秀的教师,不但课要上得好，还应有一定教育科研的能力. 我要积极参加教育科研培训，掌握教育科研的理论与方法， 提高创新能力和科研素质, 积累素材, 使自己尽快插上课题研究，校本开发的翅膀逐渐成长为“科研型” 的教师, 在科研的天空中展翅高飞。

我想，在自己以后的工作中，我要积极投身教育科研的改革与实践，从学生发展的高度积极探索新的课堂教学;在教学实践中，我要不断探求、感悟、反思，时刻提醒自己用脑子工作，使自己逐步成为研究型、开拓型、全能型的教师。也许在我的生命即使平凡得像片树叶，也因春有春的新绿、秋有秋的韵味。我没有成功的骄傲、没有失败的沮丧、我要用对教育的满腔热忱把对学生的爱表现得更加理性、更加美好、更加永恒!

2019年的成长计划

给自己作了个总结,思路清晰多了.

马上,就要到XX年了.面临新的一年,大体有如下目标:

工作上,继续努力工作,多和一些管理人,销售人打交道.学习一些商业理念,尽可能多的了解一些商业问题!学习些基础的东西,包括电脑,以前没有接触过photoshop等软件,一定要学习一下.哪怕不是很精通,但一定要有所了解!

生活上,不去想感情的问题,要把精力放在工作上!多看一些商业的书籍.浙商之所以这几年很成功,肯定有其道理.自己离浙江很近,要多观察,学习一些浙商的优点!改变一些不合时宜的理念!

理财方面,尽量多攒些钱.老爸的病一天天渐好,自己先少给点,到年底,争取能有两万左右的积蓄,尽力争取XX年底辞职,自己出去试一试!

一直对赤峰的对夹很感兴趣,不过不解的是为什么这种食品在赤峰有近百年的历史,但还是不被外人知晓呢?按理说应该能像天津的狗不理,河南的汤包一样作出点名堂的,原因何在,是赤峰人没有人去作吗?

这次过年回家,一定要多看看,多问问.争取认识一两个会作对夹的师傅!还要和别人多打听一些开店的信息,争取作一份商业计划书出来!

XX年是本命年,希望不要有太大的波折!不求有功,但求无过!老老实实的过完这一年!

今天有幸和全国的大学生共同学习了一堂特殊时期、特殊主题、特殊形式的思想政治教育课。来自清华大学，中国人民大学，北京师范大学和中央财经大学的4名教授，深刻的诠释了什么是一堂深入人心的思想政治课。

如果说在这场疫情中我们缺失了信仰，缺少了方向，那这几位老师就是带着我们一起去寻找我们的信仰，寻找我们的方向。从哪里去寻找?从历史中去寻找，从中国的历史中去寻找，从历史中的中国去寻找。如何从历史中去寻找答案?我们要知道我们从何而来，我们是这个自然中的一份子，这就要求我们要敬畏自然，这场疫情反映了人类的陋习，反映了人类的对于自然的不尊重。习近平总书记早已强调过我们要构建人类命运共同体，但是这样的前提是我们要尊重自然。而中国是一个多难兴邦的国家，就新中国成立以来，我们就先后经历了唐山大地震，03非典，汶川地震等等大灾难，我们国家以众志成城的勇气一个个的面对并解决。

中华民族历来具有在艰难困苦中不屈不挠、团结奋斗的光荣传统。不论面对多大的磨难，都压不垮她挺拔的脊梁。从1998年抗洪抢险，几十万官兵和百万民众同洪水展开殊死搏斗，形成了伟大抗洪精神;到20__年非典疫情蔓延，党和政府带领全国人民群防群控、共克时艰;再到汶川地震撕裂大地，全国人民形成“万众一心、众志成城，不畏艰险、百折不挠，以人为本、尊重科学”的伟大抗震救灾精神;等等。中国人民在磨难中成长、从磨难中奋起的精神始终鼓舞着全国人民的士气。

风雨压不垮，磨难中开花。这次新冠肺炎疫情虽来势汹汹，但挡不住久经磨难的中华民族，毕竟，中国人民在近代以来漫长的历史进程中，经历了太多太多的磨难，付出了太多太多的牺牲，进行了太多太多的拼搏。如今，中国人民和中华民族在疫情防控中积累的强大能量已经充分爆发出来，只要我们上下一心、共克时艰，不断在磨难中成长、从磨难中奋起，“疫”路上定会开出胜利的花朵。

幼儿园老师送给孩子的毕业留言

孩子们，今天，你们要毕业了，

老师，舍不得你。

还记得我们在一起的快乐时光吗？

春天，我们在一起在植物角栽树苗，种豆子，跳房子，

夏天，我们在雨后，一起看彩虹，找蜗牛，尽情地嬉戏，

秋天，我们在欢乐的歌声中捡拾落叶，与树叶共舞，

冬天，我们在院子里堆雪人，打雪仗，任雪花打湿了鞋子

还记得吗？你对我说：“老师，我爱你！”

还记得吗？你说：“老师，我长大了，也上幼儿园，天天和你在一起！”

还记得吗?你折了纸飞机，说长大要开飞机，带我去周游世界。

还记得吗？你曾在饭店吃饭时悄悄为老师带回两颗花生米

老师不会忘记，和你们在一起的点点滴滴，

你们带给我的快乐，是我最珍贵的记忆。

再见了，孩子们，

带上我们的期盼和祝福，

自信地走进小学，迈上一个新的阶梯。

再回首，你们的音容笑貌，依旧那么清晰；

在那明亮的教室里，在那美丽的操场上，都留下了我们美好的回忆！

你们欢声笑语，都深深地印在我的脑海里！

尊敬的老师、亲爱的同学们：

今天，是20xx—20xx学年度第一学期的最后一天。一学期来，一年级的小朋友，经过一学期的学习，能够适应小学的学习与生活，提高了自理能力;六年级的同学，在磨练中成长，希望为大家树立榜样。老师们积极努力工作，默默奉献，爱生如子，乐于从教，尽心尽责，倾注自己的爱，照亮同学们的心，引领同学们健康成长。老师们幸福着同学们的幸福，快乐着同学们的快乐。在此，我代表全体同学向辛勤耕耘，无私奉献的全体老师表示衷心的感谢;同时，我也代表全体教师向好好学习，天天向上的全体同学表示热烈的祝贺。

校园里歌声、球声、读书声、声声入耳。感谢全体师生，学校的每一天都因有你们而精彩，是你们让学校充满了生机与活力，同学们朝气蓬勃的笑脸，成为每一位教师工作中不竭的动力。感谢老师们，你们的努力让学校得到社会的认可，感谢每一位同学，是你们良好的行为习惯，使学校增添光彩。各种教学活动的参加，你们收获了知识;各种形式主题班队会的开展，你们收获了良好的行为;各项竞赛的开展，你们收获了自信和成功的喜悦;丰富多彩的活动中，你们收获了快乐和激情。同学们注意从点滴小事做起，讲文明，有礼貌，守纪律，讲团结，相友爱，勇于克服不良的行为习惯。经过同学们的努力，本学期有品学兼优的37人同学获得奖励，希望此次表彰能进一步推进学校各项工作在新学期里再上新台阶，同学们良好的行为习惯再现新亮点。在此，我向获奖的同学表示真诚的祝贺，同时，希望没有受到表彰的同学向获奖的同学看齐，扬长避短，努力争取下学期受到表彰。

同学们，从今天开始就正式放寒假，猪年春节就要到了。放寒假了，老师们不跟同学们在一起，但老师们心里总是牵挂着每一位同学是否都过上平安、快乐、健康过寒假和春节。如何过上一个平安、快乐、文明、祥和、健康、有益的寒假和春节呢?在此，我向同学们提出几点建议和要求：

一、我希望每一位同学好好利用假期自觉学习，多读书，读好书，认真完成老师安排的作业，认真完成《寒假作业》，下学期入学报名凭《寒假作业》，春季开学报名时间为：20xx你2月28日报名，3月1日正式上课。请同学们在报名时带上寒假作业及老师布置的相关作业。 多参加有益的社会实践活动。当父母的好帮手，做一些力所能及的家务事，自己能做的事要自己做。帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务活，积极锻炼身体，认真完成冬季阳光运动的项目。

二、安全第一，人人讲安全。自觉遵守纪律，增强安全和自我保护意识。年终岁末，交通繁忙，人多，车多。注意交通安全，不准骑车，徒步走行人道;不准乘坐非运车辆。

三、禁此燃放烟花爆竹。学校规定从20xx年1月1日起，不允许任何一位学生燃放烟花爆竹。因为燃放烟花爆竹不仅影响小区居民的工作和休息，也会发生意外伤害自己或他人的事故。几年来，咱们学校的学生还是遵守学校这一规定的。学校感到很欣慰。

四、不进入营业性网吧和电子游戏场所上网、玩电子游戏;不参加封建迷信活动;不赌博、不吸烟、不喝酒，外出要征得家长的同意，同时要注意交通安全。

五、在学校规定不准燃放烟花爆竹，有学生燃放烟花爆竹，或进入营业性网吧和电子游戏场所上网、玩电子的学生，如果被学校老师抓到或同学举报的，通知班主任或家长带回家。沉迷在网吧里或电子游戏，将给自己或家庭带来负面、不健康的影响。耽误了自己的学业，损害了自己的身心。会上网、会玩电子游戏是聪明，但沉迷在上面，自己就不是聪明的孩子了。

六、要远离社会上一些整天游荡、不三不四的小青年。赌博、吸烟、喝酒、的学生下学期入学，学校劝其转学。

七、冬春季胶林落叶多，不得在林段里玩火，以免造成火灾。

八、希望同学们无论走到哪里，都要记住自己是魏旗中心小学的学生，每个动作或语言都要体现我们的文明礼仪，尤其在假期里，我们更不能忘记我们是一名光荣的少先队员，时刻铭记入队时的誓言，时刻铭记用自己的行动来体现一个中心小学学子的形象。牢记自己是一名小学生，时刻牢记《中小学生守则》和《小学日常行为规范》的要求，为小学生增添新的荣誉。我们学校一直倡导，也一直要求同学们“在家做个好孩子，在学校做个好学生，在社会上做个好儿童”，希望大家牢记老师的谆谆教导，走出校门后，仍然以学校的纪律和社会的规范来约束自己的行为，不放纵自己。

对于以上要求，希望同学们认真做到，牢记于心。

老师们，同学们，我们学校的发展蓝图我们一起描绘。作为魏旗中心小学的学子，我们更应该努力学习，全面发展，以自己优异的成绩为学校增光添彩，共同打造学校的办学品牌。让我们在愉快的寒假中，放松我们的身心，放飞我们的理想，锻炼我们的双手，磨练我们的意志，增强我们的能力，丰富我们的经历，快快乐乐过寒假，平平安安回学校。 最后，我真诚祝福老师们、同学们寒假过得平安、开心、猪年春节快乐!同时也祝愿你们家人幸福安康!同学们，我们下学期再见。

谢谢大家!

1、人生入戏，我很在意，有你有我有明天，是是非非，畅快的活着，冷暖自知，快乐的笑着。

2、人情，别看重了，健康才是重要的，看事，别看远了，修心才能延年益寿。你把缘分给了我，我把相信给了你，这便是一程，一生，恭喜发财。

3、好运年年有，遇见你是今生的最美，的祝愿，祝福。聆听每个人，感恩全世界，祝福写给你，平安年年有，五谷丰登，岁月争辉。

4、月色唯美，因为你的微笑，人情高贵，因为心的付出，命运曾辉，因为人的快乐。

5、相信爱情，相信过去，因为经历，风雨无阻，收获经验，谱写人生，遥祝安康。

6、匆匆那年，这该死的爱情，一笔勾销，只为书写一个正确的祝福，只为谱写一个生命的安乐自知。曾经的微笑不敢擦去，因为相信，那份真诚十分的感人，那片读懂是一个美梦。

7、伸手，擦去曾经的无助，睁眼，看见最美的自己，微笑，品尝人生的花开花落。

8、人前说一句，千载难逢，人后喊一句，曾经最美，内心问一句，你好，我很快乐。

9、我的中国心，有一首歌，有一段聆听，一万个理由，一千个句子，只为道一句，新年祝福，恭喜发财。

10、舒畅的人，用心品味，用微笑说话，用真诚祝福，用感恩去善良，用付出祝福。

11、元宵走了，中秋过了，还有新年我等你，还有微笑送给你。

12、话兴旺，才能人兴旺，心高兴，才能命顺心，去自信，才能美满团圆，合家欢乐，百年好合。

13、失去的，我学会了擦肩而过，得到的，且行且珍惜，人前，我笑过，佛门，我叩首，为了别人，为了自己，不怕苦，不怕累，留给前程说，留给后世传，留些祝福写明天。

14、天亮了，一想你，二问自己，十里送思念，百里送祝福，千里送希望，万里送感恩。

15、冬天到，人前笑，不惧狂风，不怕落魄，人前风里点了灯，早安心语醒了梦。

16、一心报平安，花红花火，祝福人生多快乐，恭喜发财，说多了，是我的愿意，说少了，是我的明白。

1.一马当先好运为你开道，二话不说甜蜜让你拥有，三阳开泰顺意自然来，四面八方财气向你袭来，一五一十数着喜气来，眼观六路福气尽收眼底，七步成章才气伴你，九九归一幸福随你。新春快乐!

2.送一份春节大餐，成分：真情，真诚，真心。营养：温馨，幸福，快乐。品牌商：你永远的朋友。有效期：一生一世。祝你鼠年万象更新万事兴。

3.快过年了，买辆奔驰送你，太贵;请你出国旅游，浪费;约你大吃一顿，伤胃;送你一枝玫瑰，误会;给你一个热吻，不对!只好短信祝你新年快乐最实惠!

4、希望年，老板顺着你，朋友罩着你，敌人躲着你，爱人体贴你，家人护着你，钞票由着你，工作随便你，金钱黏着你，祝"天天顺利"。

5、吉祥如意庆新喜，百福齐聚贺新春;在一起团圆美满，聚一家和睦多福;恭喜发财财源广，喜迎好运运道旺。在春节即将来临之际，恭祝：新春愉快!

6、一年有一春，春春在我心，一年有一夏，夏夏你发达，一年有一秋，秋秋你丰收，一年有一冬，冬冬你成功，年年有春节，节节你喜悦!?

7、我点击春节，搜索祥和画面;我复制笑脸，粘贴新春网站;我打开邮箱，编辑最美语言，发送祝愿：希望你删除烦恼，存储快乐每一天，备份幸福每一年。

8、新年到了，事儿多了吧?招待客人别累着，狼吞虎咽别撑着，啤的白的别掺着，孩子别忘照顾着，最后我的惦念常带着。

9、今年春节不收礼，送礼就发短信息。实惠周到无人拒，祝福送到表诚意。你一言来我一语，遍地都是新气息。如果谢我就回礼，金印钞票我不喜，唯独不拒短信息!春节送礼，祝福信息!

10、团聚家人万事福，恩恩怨怨总是情。成亦不喜败无忧，尽情使得乐心事。万富吝舍还是穷，得时知失快乐生。天若有情天亦老，人因无我乐自常!

11、根据春节特别法：判你快乐无期徒刑，剥夺郁闷权利终身，并处没收全部疾病烦恼，本判决为终审判决，立即执行。快乐到永远!退庭!

12、鼠年未到，祝福先行。问候声声，身边围绕。身体安好，快乐就到。高楼别墅，说造就造。事业攀高，阳光大道。生活幸福，吉星高照。祝你鼠年如意!

13、心想事成是幸福，生活简单是幸福，想一个人是幸福，爱一个人是幸福，付出也是种幸福，被幸福包围就是幸福，幸福很单纯!所以你也要幸福喔!

14、人之相惜惜于品，人之相敬敬于德，人之相信信于诚，人之相拥拥于礼，人之相伴伴于爱，人之相交交于情，人之相传传思念：天气多变，注意身体!

15、别人祝你新年快乐，我祝你天天快乐;别人祝你幸福20xx年，我祝你幸福快乐到永远!春节到了，真心祝愿你新年大吉!鼠年好运!

16、新的鼠年祝福你：老板顺着你，敌人躲着你，爱人体贴你，贵人帮着你，家人护着你，彩卷偏向你，升官发财随便你!祝您事事皆如意，恭喜发大财!

17、鼠年春节，你将会遇到极端天气：一阵幸运风，刮来金钱雨，飘来幸福云，洒下健康露，降下吉祥雪，响起开心雷，掠过快乐电，平安雾还会缠绕你一整年。

18、新年到到到，祝您好好好，福星照照照，前程妙妙妙，收入高高高，烦恼少少少，喜讯报报报，圆梦早早早，全家笑笑笑。好运就来到!

19、信息就像糖果，偶尔来一颗，甜啊!但糖吃多了，腻啊!怕你烦，所以我只偶尔给你一颗糖，这不代表我不重视你，因为我会把最甜的一颗给你哦：新年快乐!

20、祝你鼠年一帆风顺，二龙腾飞，三阳开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美，百事亨通，千事吉祥，万事如意!

21、春节到了，"幸福"、"快乐"、"财富"、"健康"等几位哥们想和你好好聚聚联络联络感情。到时候别忘了请客，这几位朋友都有好礼相送不会让你吃亏的。祝你春节快乐。

22、晴天雨天阴天，愿您开心每一天;亲情友情爱情，愿您天天好心情;爱心真心关心，只愿您天天顺心;诚意情意心意，祝您万事如意---春节快乐!

23、除夕到，放鞭炮，家家户户好热闹;舞龙灯，踩高跷，合家欢乐步步高!眼看大年初一快来到，人人开心齐欢笑，提前祝你春节好，鼠年祝福我最早!

24、春节到，挂红灯，生活就会红火火;踩高跷，事业就会步步高;放鞭炮，财富就会遍地有;互拜年，拜长辈恭敬叩首，平辈相互道贺;我送上短信拜年，祝你日子红红火火，事业蒸蒸日上，家庭和和睦睦。

25、奉承科学务实、积极上进、廉政法治、自由民主、竞争合作的社会精神，才是中国的社会政治形象，才是的国际话语权。

26、祝你：位高权重责任轻，事少钱多离家近，每天睡到自然醒，别人加班你加薪，领钱数得手抽筋，靓女爱你发神经。鼠年大吉祥!

27、圣旨到，奉天承运皇帝诏曰：春节期间气候多变，天气忽冷忽热，特颁此令，爱卿善待自己，添衣保暖避免感冒，随时保持快乐心情，抗旨绝交!钦此。

28、花开花落，此消彼长，云卷云舒，又是一年。愿时间更替带给你漂亮心情，飘送着我的祝福，萦绕在您的身边。祝你新年快乐!快乐每一天!

29、祝福不是一挂鞭炮，放了就完了;祝福不是一段日子，过了就算了;祝福不是一个承诺，久了就淡了。祝福是无数牵挂凝结成的一句话：天凉了，注意身体。

30.春节祝您：东行吉祥，南走顺利，西出平安，北走无虑，中有健康;左逢源，右发达，前有福星，后有菩萨;内积千金，外行好运!祝春节快乐!

31、新年到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万要快乐!千万要健康!千万要平安!千万要知足!千万不要忘记我!

32、炎黄子孙迎鼠年，银猴劲舞庆团圆，画猴添足追求高，杯弓猴影梦成真，猴头猴尾体康安，笔走龙猴才华横，佛口猴心计谋多，牛鬼猴神好事连，除夕祝福我最早，祝愿鼠年合家欢!

33、未猴声声喜讯报，吉祥鼠年来报道。摸摸猴首好运照，开个好头欢声叫。喜乐猴猴歌舞蹈，牵着猴头幸福耀。瑞祥鼠年女友找，一生恩爱永远笑。愿你鼠年结喜缘，一辈得意喜猴猴!

我在沥小美丽的校园中展开了我的教师生涯。为了以后更好的提高自己，做一个好老师，我必须现在制订自己的个人成长计划。一个合理的计划不仅能够激励我们趁着青春年华朝着规划目标奋勇向前，争取早出成绩，而且也是促进教师职业专业发展的重要保障。以下是我结合个人的特点，做出的个人成长计划。

一、个人背景

我并不是师范专业的学生，但平时由于对教师职业的爱好，经常关注教育方面的书籍，自学了《教育学》、《心理学》、《教育心理学》等教育专著，同时也爱看苏霍姆林斯基、叶圣陶等教育家的著作和教学历程。20--年4月起在册子中心小学顶岗教师，同时也在舟山小学实习，实习期间，指导老师教会了我许多知识，比如说班级管理、班风建设、教案和反思的书写、如何处理课堂突发事件等，积累了一定的教学经验。

二、自我剖析

作为初出茅庐的新老师，我还有很多不足的地方需要不断的学习和改进。首先，教材的解读透彻。教材是教学的根本，教材的编写它特有的意图和目标，里面所包含的知识点极其丰富，但对于不同阶段不同年级的学生又有不一样的教学目标和要求，因此，老师对教材的解读能力就显得尤为重要。但是，由于缺少经验，再加上有关教育教学知识的储备有限，造成自身对教材解读的肤浅和片面。

其次，课堂的驾驭能力薄弱。新老师，急于把每堂课的教学内容灌输给学生，生怕教学任务完成不了，容易忽视学生的个人体验以及他们对知识点掌握情况，较少关注学生的注意力和学习习惯的培养，对课堂的驾驭能力非常薄弱，造成部分学习的学情没有及时有效的得到反馈，课堂的管理松散，学生的习惯懒散。

第三，家庭作业不合理。以上两点原因，导致了我对学生学习情况的表面化判断，布臵的很多家庭作业，没有完全能够随堂达标，甚至太多的重复作业，不仅浪费了学生宝贵的课余时间，还达不到巩固复习的效果，事倍功半。

第四，知识储备不够充足。知识的更新和教学的改革，不断提醒我要保持学习的心态，平时多给自己充电，买些本学科的相关书籍或订阅相关数学教育杂志来充实自己，提升自己。

光有本学科的知识还是不够的，同时还要多涉略不同学科、不同领域的书籍和研究成果，及时的了解和掌握学科的发展方向和研究成果。

第五，其他。除了以上列的几点不足，还有比如教学语言过于生硬、娇态不自然、随机应变能力差、班级管理等，都需要在今后的学习和教学中不断的改进和提高。

三、成长目标

基于以上的个人背景和自我剖析，我制订了一个合乎自己实情的发展目标。

总目标：成为优秀教师，成为社会、学校、家长和学生认可的优秀老师。熟悉和把握本学科的教材要领，认真研究和模仿名师的教学模式，摸索并形成自己稳定教学风格。

阶段目标：

初期：适应期。在适应教师职业、适应学校、适应学生和家长和适应课堂的过程中，做一名学生和家长喜欢、同事认可、领导放心的合格教师。

1、认真对待每一堂课，认真的解读教材，虚心地请教指导老师和身边的老师们，把握好重难点的内容和突破的方式方法。

2、多听课，在教学任务完成的前提下，尽量抽空去听同年级老师的常态课，积极参加区市组织的观摩课和研讨课，主动请教前辈，取长补短。

3、练好扎实的教学基本功，还要加强教学用语、教学评价、师生互动方式、朗读、提问、鼓励、引导、过渡、总结等方面的技巧。

4、积极认真地完成学校和年段布臵的教育教学工作，争取在最短的时间内熟悉学校教育教学的流程和工作模式，更好的适应教师职业。

中期：成长期。经过了一段时间的适应和学习，已经基本融入教师职业的行列，站稳了讲台，立足当下，通过学习和努力成长自己。

1、教学上，争取多听学校教研组长、优秀教师、骨干教师的课，有问题及时的提出和请教，学习别人解读教材和驾驭课堂的能力，多听听他们的成长历程，无意之中会学到很多东西。

2、知识上，除了教案和教学设计的书籍外，教育教学杂志、报刊、书籍和论文都是在阅读的范围之内，多看、多思、多写。

发展期：较长时间的教育教学使自己能够更加清醒地认识自己，每一堂课是否已经能够充分合理的备课;学生的学情是否能够准确的把握和反馈;课堂纪律是否能够运用教学技能恰当的化解;公开课的质量和创新是否有自己的风格特点。到了这一时期，教学依然是我的根本，但从深度和广度上将大大的提高一个层次。在教学实践中，通过微型课题的研究，结

合本班学生的教学实际案例，发现问题、提出问题、实施方法、解决问题，不断的反思和实践，将二者的有机地结合，更好的提升自己的教学内功，做一些力所能及的小课题研究，做一名研究型教师。

成熟期：研究小型课题固然重要，但终身学习才是动力之源。这一时期，努力使自己成为学习者型教师，形成自己独特的教学风格。在经过模仿、成长和转型期后，逐渐的已经形成自己的教学风格，对教材的解读和课堂的驾驭能力稳定成熟，同时又有自己的体悟和创新，成为一个理论和实践的学者型教师。

四、细化目标

1、教学方面

认真学习和实践新课标理念，观摩名家光盘，汲取名家教学特长，形成自己的教学风格，并得到县级教育领导认同。细而言之，认真备好每一课，备好每一个学生，上好每一节课，善于请教，及时总结;开设校级以上公开课10节以上，积极参加优课评比或基本功比赛，争取获县级奖或市级奖。

2、教育科研方面

积极参与课题研究。开展教学研究，撰写有质量的教学论文10篇。坚持写教学反思、随笔，争取在县级以上刊物发表。

3、学习方面

每年至少研读10本理论专著，定期阅读《小学数学》等刊物，做好读书笔记，尤其写好深刻的学习心得。

4、师德方面

学习先进的班级管理理念，紧跟时代步伐，紧握教育脉搏。注重自身的修养，发挥榜样的潜移默化作用。构建科学的管理模式，学会用心爱护学生，用民主和智慧赢得学生的爱戴、家长的信赖和领导的肯定。

5、其它方面

积极配合、完成上级领导下达的各种教育教学任务。

五、具体措施

1、养成良好的阅读习惯，形成终身学习的信念。每天分时段读书，必须完成一定的阅读量;扩大读的范围，可以读教育名著、教育刊物、教材等等;形成科学合理的读书方法，在追求量的同时发生质的变化，不断丰富、提高自己的教育理论水平。

2、立足课堂实践，形成有特色的教学风格。在新课标理念指导下，从身边有经验的教师处请教，从名家光盘里学习，从名师中汲取，敢于实践，在实践中反思，在反思中学习，在学习中成长，在成长中提升。

3、学会反思，形成创新的工作局面。坚持反思自己的教育教学行为，找出不足，积极客观地面对，辨证看待问题，创新工作，把反思的成果落实在具体的事件中，并形成书面笔记。

4、笔耕不止，形成自己的教育思想。及时记录教育教学中的现象、灵感，诉诸于笔端，写出教育案例、故事、论文、随笔等，并坚持投稿。在发表的同时，梳理自己的教育历程，丰富教学的血脉，形成有深度的教学思想。

5、加强教科研，形成一定的学术能力。努力探求教育教学的规律，用研究的成果指导教学。在研究中提升，在提升中研究，走一条研究的学术道路。

6、提高师德修养，形成人格的大山。用心灵去塑造学生的心灵，用自己的言行去影响学生，让人格的种子在学生的心灵深处发芽，开出美丽的花朵。

我从2岁开始，一直都在骑着一辆带有两只副轮的小自行车。我五岁时奶奶给我买了一辆大些的.带有两只副轮的自行车。

有一天爷爷把两个后轮给卸掉了。我惊奇的问爷爷：“爷爷为什么卸掉小轮子?”爷爷说：“不卸掉它你总也不会骑自行车。”刚拆完，我马上就想骑。但是，真要骑的时候，我突然害怕了起来，真担心在半途中会被摔下去。“万一有个什么闪失，那可怎么办呀!”我心里忐忑不安。奶奶对我说：“骑骑试试!”我还和以前一样坐上去，用脚一蹬，遥遥晃晃的，先摔了一跤，爬起来上去，又摔了一跤。奶奶跑过去，用力扶着驮架，这次没有摔交。我用力扶着车把，使劲蹬。奶奶松开了手，我还不知道。忽然一晃碰着了一块石头，

给孩子的寄语

潘潘:

新年好!

XX年已经过去，XX年已向我们走来,我想这一年对我们全家都应是快乐幸福的一年!妈妈祝你身休健康,茁壮成长!

XX年,亲爱的潘潘已经七岁了,七岁是你上幼儿园的最后一学期,这也就意味着你将结束快乐的幼儿园生活，迈入小学开始暂新的生活，先预祝你能快乐地在幼儿园生活，并顺利进入小学，结交更多的好朋友。

你是一个非常漂亮可爱的小女孩，长得绝对胜过你爸妈，是父母的最优配置，但你不能太骄傲，记住学习好才是真正的财富。

你是一个很聪明、活泼、好动的小姑娘，对新知识的接受能力特别强，一教就会，到现在为止已经认识很多字，会背很多儿歌，古诗，大家都夸你聪明，这一点妈妈很欣慰!妈妈希望你继续努力，长大做个有学问的人。

说了这么多好的，现在也不客气的说说你的一些缺点，比如太喜欢看电视，而且还趴着看;还有脾气太坏，喜欢乱发脾气，需要改一改!你做事也有些三心二意，一些玩具乱扔，玩好了不整理等，所以希望你能很快把这些坏习惯改掉。因为你还小嘛，妈妈就先少说一点了。呵呵!

最后呢，妈妈希望你能在新的一年里胃口好，身体棒，越来越聪明，漂亮!永远期待着你的每一点进步!妈妈相信你未来的路是宽广的，快乐的，你快乐所以我们会更快乐!

对了，胆子大一点，今年争取将游泳学会，成为真正的小美人鱼奥!

亲爱的洋洋，一眨眼，你已经在小学度过一个学期了。这个学期是你人生最重要的一个起点。你长大了很多，爸爸妈妈很欣慰。

你的新学期同时也是爸爸妈妈的一个新的开始。通过家长学校，我们学到了很多东西，我们很想用最佳的教育方法和最新的教育理念来陪伴你一起成长。

平日里，我们能与你和言细语的交流，但偶尔会因为你的任性抑或执着也是会失去耐性，以大声的斥责来达到批评教育的目的，有时甚至于动手打你的屁股。这种方式也许会让你不太接受，也许会在你幼小的心里留下阴影，但我们想现在你小还不懂，以后一定会懂的。爸爸妈妈希望你能够慢慢理解我们的用心良苦。爸爸妈妈是爱你的。

爸爸妈妈希望你成长为一个善良、诚信、有上进心、有责任感的孩子。我们对你的要求不高，学习上，自己知努力，不一定要很优秀但一定要努力，爸妈不喜欢没经过努力就说做不到的孩子，更不喜欢给自己找很多理由不去努力;在做人上，你必须要诚实守信，答应了的事情就一定要做到，这是做人最起码的品德，我们不希望培养出一个不诚信的孩子。爸爸妈妈没有家财万贯，也没有显赫的背景，也许不能给你带来丰厚的物质享受，但我们要教会你做人的道理，这是爸爸妈妈送给你最好的礼物，你会一生受用。

一个学期过去了，在你刚进校门时，我们担心你会不会坐牢那40分钟，一天里有没有多喝水，会不会经常憋小便，吃饭时手洗干净了没有，会不会好好吃，老师真的就像园丁一样，耐心细致的教育你们，一点一点的纠正你们的坏习惯吗……经过了半个学期的学习生活,爸爸妈妈看到了你的成长,我们的担心消除了很多,我们放心了你在学校的生活。但下半学期我们的新疑问又出现了。你上课能不能专心听讲，是不是积极的回答老师的提问，学到的知识是不是都能领会明白呢……这些问题会经常出现在我们的脑海里,然而你的表现证明了一切。当你每次拿回老师奖励的小奖片、小奖品时，爸爸妈妈真的很开心;当我们去开家长会，看到教室墙上你的小果树上有很多很多果实时，爸爸妈妈真的很开心;当期末考试后知道你考了双百时，爸爸妈妈真的很开心……

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“一年之计在于春”，在期初做一份系统的计划是必要的。由于本班是学前班，年龄均在5"6岁，且9月份就要上小学，处在这个年龄阶段的幼儿，他们在语言、心理、性格、兴趣等各个方面还需要良好的教育来启发和引导。因此我就本学期的工作制定了个人计划，具体方案如下：

一、思想政治工作

幼儿园教育的主要目标是：促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强体质，培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣;发展幼儿智力，培养正确运用语言交往的基本能力，增进对环境的认识，培养有益的兴趣和求知欲望，培养初步的动手能力;因此，幼儿园一切教育活动及其评价，都应以教育目标为导向，密切联系幼儿的实际发展水平和生活经验来确定教育内容、方法和过程。

二、教育教学工作

由于本人任职英文老师，而本班又是学前英文班，固教学重点都放在英语方面，本学期我们继续采用《剑桥PLAYWAYTOENGLISH儿童英语2》主要的特点是寓教于乐，让孩子在愉快的游戏中习得英语。第二级教材不仅帮助孩子系统地复习在第一级中掌握的知识和技能，而且强调发展孩子在听说技能中的语言能力。在教师的正确指导下，学习外语能够帮助孩子们在学习过程中掌握适当的学习方法，并对他们的认知发展起着积极的作用。另外，期末还需鼓励幼儿参加等级考试，因此要为考试打下良好的基础，争取取得优异的成绩。

日常生活常规教学方面，通过一个学期的观察，同时针对本班在上学期所存在的问题。我们发现对幼儿的常规教育是非常重要的。常规教学的松紧将是必影响到正常教学质量的好坏。即使课程设计的再好，没有好的纪律、好的习惯来做铺垫，一切都会是纸上谈兵。从这个学期一开始，我们的重点就是把原来遗留下来的坏习惯慢慢纠正过来。正所谓“无规不成方圆”，班上老师要齐心协力，达成一致，让百分之九十五的孩子能自觉遵守纪律，注意班上常规。老师不仅是在课堂上要对幼儿进行班级纪律的教育，而且更重要的是在日常生活中随时随地的进行实地教育。对于个别孩子，老师须耐心的教育，同时还可以与这些家长多进行沟通，让家长能配合老师做一些有益的工作。争取让所有的孩子都成为守纪律的好宝宝。

三、家长沟通工作

在教育工作中，家长工作占据着非常重要的作用。通过家长工作，家园相互沟通，配合一致，促进幼儿健康和谐发展;通过家长工作，指导帮助家长，很好地发挥家庭教育优势，给幼儿以积极而富有成效的影响;通过家长工作，调动家长关心、支持、参与园所教育和管理的积极性，共同办好幼儿园。

在本学期，我将会运用各自的专业知识，让幼儿快乐、健康地成长，希望在期末总结时，我看到的是辛勤劳动后的累累果实。

六一儿童节到，送你六份大礼：葫芦娃的勇敢，奥特曼的无敌，一休哥的聪明，蓝精灵的伶俐，米老鼠的潇洒和花仙子的美丽。愿你的生活像童话一样精彩!

儿童节到了，愿你放慢生活的节奏，舒缓心里的压力，戴上小红帽，背上小挎包，插上小耳机，听一曲快乐的童谣，看一场欢乐的童话，再一次领会儿童世界的无限美好，绽放快乐笑容吧，六一快乐!

小小的短信，装着童年的欢乐;小小的短信，装着暖暖的阳光;小小的短信，开着幸福的花朵;小小的短信，送去我的嘱托：儿童节，别宅着了，出来乐一下。

不管你承认不承认，我知道你的心里一直住着一个小孩：不想起床、不想上班、不想烦恼、不想失败、不想孤独、不想沉沦、不想循规蹈矩、不想默默无闻、不想任人指使、不想接受现实!所以，不管你的年龄有多大，我依然能够在今天高兴地祝福你：儿童节快乐!

儿童节到，与你“童”乐!祝所有的“适龄儿童”、“超龄儿童”、“童心未泯的心理儿童”、“举止荒唐的老顽童“、”家有儿女的超级儿童”、“收到祝福的好儿童”们节日快乐!

池塘边的榕树上，知了在声声叫着夏天，草丛边的秋千上，只有蝴蝶停在上面，黑板上老师的粉笔，还在拼命叽叽喳喳写个不停，等待着下课，等待着放学，等待游戏的童年…哼一曲童谣，怀念一位老友，儿童节快乐，祝你童心未泯，快乐如昔!

童年的纯真搂着你抱抱，童年的无忧追着你跑跑，童年的趣事逗着你笑笑，童年的快乐陪着你闹闹，童年的欢笑挨着你靠靠，童年的美好缠着你绕饶。儿童节快到了，愿你“六”住童年的美好，开开心心活到老!

也许我们已经远离了无忧无虑的年龄，也许忙碌冲刺着我们彼此的生活，但快乐是没有时间限制的，只要你想你就能，儿童节就要到了，祝大家节日快乐，永远快乐!

不论开心还是伤心，始终保持一颗童心，简简单单过得顺心;不论有趣还是无趣，永远保留一份童趣，轻轻松松获得乐趣。儿童节快到了，祝愿你：童心永驻留，童趣时常有，顺心无烦忧，乐趣常伴守!

无论时光离去了十年还是二十年，无论你曾佩戴小红花还是满脸泥巴…亲爱的超龄儿童，提前祝你六一节快乐!愿你永远怀揣一颗天真烂漫的童心快乐地生活!

童心没有年轮，它属于每个热爱生活的人;童心无须掩饰，它属于每个乐观开朗的人;童心让我们远离浮华，坦坦荡荡。儿童节将至，愿童心不泯、生活快乐!

儿童节到了，愿你带着童真去看生活，带着童趣去读世事，带着童心去悟人生，带着童谣般的简单与快乐一路向前。愿你随时都保持一颗孩童般快乐的心，幸福生活。

立协议人：男方： 女方：

男方______与女方______现因______夫妻感情彻底破裂，自愿离婚，经双方商定，对有关事项达成以下协议：

一、双方婚生女________由男方抚养，女方每月_____日前支付共计____元人民币。女方每月逢双周周六上午九点到男方处接孩子探视，于当日下午七点之前送回男方住处。

二、双方共同财产分割方案如下：

夫妻双方共有的位于上海市___路___弄___号____室房屋登记在双方名下，系双方共同财产。现双方约定：

离婚后，该套房屋归男方所有，女方配合男方办理产权变更登记手续

因办理产权变更登记手续所应支付的一切税费由男方承担。

为保障子女的居住和生活环境，女方放弃该套房产的共同财产分割折价。

三、女方自愿自筹______元人民币作为父母义务抚养子女期间的医疗费用，若以上钱款不足以支付以上医疗费用，超出______部分，由男方承担。

四、双方各自名下的其它财产归各自。

五、妻双方在婚姻关系存续期间内无其它共同债权债务;个人名下的债权债务离婚后由各自享有和承担。

上述协议事项，双方保证切实履行;协议内容如有隐瞒、欺骗、责任自负

立协议人：

男方：(签字)女方：(签字)

_年_月_日

新的学期又开始了，再次进入工作状态，着实感觉有些忙碌。本学期我将从以下几个方面要求自己。

一、政治学习。认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动，认真学习，深刻领会，不断改进工作方法。记写笔记，撰写心得体会，求真务实，走近学生，关心学生，“爱”学生。

二、业务工作。上好“开学第一课”，对学生进行思想教育，帮助学生很快进入角色。做好教学常规工作，按照教学大纲要求，认真备写导学案，既备教材，又备学生，多和学生沟通，及时掌握学情。用“心”上课，创造轻松愉悦的课堂环境，注意捕捉来自学生的信息，及时调整教法。认识到心理健康教育课和兴趣活动课的重要性，精心设计教学内容，上好每一节课，让学生能够全面发展。课后积极反思，及时记录课堂上的得失，放大学生优点，让不良习惯慢慢消失，让自己成为学生成长路上的好伙伴。

三、其他方面。利用空闲时间学习新教法，新理念，新知识。积极参加学校和教研组组织的各项活动，学习“观”课、“议”课的方法，多听取别人的意见和建议。挖掘教学资源，在教学研究方面多努力，填补自己工作中的空白。

教育是一个不断发展和完善的过程，教学工作也需要有创新的意识和方法。思想认识很重要，落实行动才是关键，我会努力在各方面严格要求自己，不断提升自己。

一、宏观经济因素分析

从目前的情况来看，央行基本维持了偏松的货币投放力度，但资金供需矛盾仍然突出。x年总体上货币政策稳中偏松，尽管货币供应量M2已超百万亿，但与全社会固定资产投资总额的比率，已由x年的5.69快速下降到x年的2.53，M1与全社会固定资产投资总额的比率也由2.15下降到约0.77。同时，中国经济连续三年调整减少了企业的利润额和现金流，加之人民币国际化推进迅速，致使人民币资金需求日益增加，利率趋于上升，供需矛盾更加突出。

产能过剩、政策效应递减、结构性通货膨胀和潜在金融风险等，是影响x年经济运行的主要不利因素。首先，产能过剩将降低经济运行中的投资乘数效应，致使终端需求的增加只能提高现有生产能力的利用率，却不能有效引致新的投资;其次，政策边际效应递减将弱化投资促进政策的作用，因为电力、燃气及水的生产和供应业，交通运输、仓储和邮政业，以及水利、环境和公共设施管理业等三个行业，是政府投资促进政策的重要着力点，x年其投资增速已达22.9%，很难进一步提升;第三，食品类、劳务类和居住类项目价格仍然可能会出现较大幅度的上涨，并驱使央行在货币政策操作方面更加趋于紧缩，进而对实体经济造成一定影响;最后，地方政府债务的增加和房地产价格的上涨威胁着经济的平稳运行，必须采取一定的措施予以妥善管理，但从短期来看，这些举措却可能造成房地产投资及地方政府投资的下降。

目前，我国乳制品行业正处于新的发展历史时期，“”乃至更长一段时期乳制品行业发展的重点是转变发展方式，积极引导企业进行技术、工艺创新，开发市场需求的乳制品，丰富产品结构。尽管行业整体增长速度受到上游原料奶价格上涨的压制，不过，在行业景气向好以及政策红利的推动之下，多数乳制品企业盈利情况依然上佳，伴随x年原料压力的逐渐缓解，加上行业景气不减以及政策的持续推动，乳制品将会是食品板块格局最清晰、成长确定性最强的细分子行业。

总的来说，从宏观层面的发展情况来看，随着资金面的扩大以及国家的政策导向来看，乳制品行业应该是一个可以进行长期投资的行业。

二、行业分析

随着居民生活水平的提高,城镇化进程的不断进行,居民在食品饮料行业中的支出也越来越多,从以前的要求吃饱?到后来要求吃的味道好?在到现在吃的要营养要安全,要求在一步一步的提高,这给有品牌,有品质保障的大公司在行业整合中带来了很大的优势。

从目前看,媒体对乳品新国标的质疑,引发了群众及有关部门对乳品的重视,新国标很有可能被再修改和提高标准.这个经验,我们在校车事件中得到的启示.其实几年前,已经有校车安全标准,但一直没有实施,同时也质量不高.事故一出,无论是标准和实施都将大幅提。对应对乳品行业,前几年的"三聚氰胺"事件,已经令众多中小乳品企业倒闭,甚至包括了三鹿这样的大型乳品企业. 蒙牛,伊利,光

明和三元等,强者恒强. 现在乳品新国标被质疑后,未有望再次提高标准,行业领军企业能够通过投入资金提高技术含量,保持甚至提高市场占有率但中小乳品企业特别是未上市公司,则在资金紧张和技术提升能力不足的制约下,难以保持原有市场,甚至萎缩被兼并.所以,乳品行业上市公司存在投资机会。

从资金偏好来看, 乳品属于食品行业,企业经营稳定,收入有较大保障,每股收益稳中有增,一旦预期标准提高带来更高行业集中度,必定能够吸引他们动用资金入场。

另外，我国的平均恩格尔系数已近似东欧国家,但我国的人均GDP却远低于欧洲,相对而言,这反映出我国居民花在食品上的钱太少,而在其他方面的支出太多.试想如果房价下跌30%, 每个月按揭就能省下500-1000元钱,这些钱花在食品上,对食品质量提升的推动效用是翻天覆地的. 同时总体支出不变,而实际生活水准提高.但现在,随着国内物价逐步回落特别是房价的下跌,给我国消费者的食品支出留出了空间. 人们越来越重视提高生活质量. 西方特别是日本的乳品消费历史告诉我们,亚洲国家的饮食习惯会提高富含蛋白质食品的摄入特别是乳制品. 当然这需要满足一个前提,收入水平的不断提高.我国人均收入水平正在渐渐提高.所以,乳品行业值得中长期关注。 伊利股份有限公司根据行业的发展与国民经济周期性的变化关系分类属于周期型行业。伊利公司的乳制品受国内和国外的经济波动性因素较强，在市场经济情况下，产品价格形成的基础是供求关系，而不是成本，成本只是产品最低价的稳定器，但不是决定的基础。伊利的食品受供求关系的影响是非常大的，因此周期性也很强。

从20__年毕业至今，先后在讲坛上走过了15年光景，这15年既短暂又漫长，这里边既有领导的关心、同事的帮助，也有自己的艰辛努力。回顾自己走过的教学之路，欢乐与辛酸同行，收获与遗憾同在。我有几点成长感悟与大家分享：

一、时刻保持一个良好的心态。

教师是一份平静的职业，教师的工作是平平常常的，心态决定教师的素质和教育教学工作业绩。教师要以良好的心态勇敢地面对挑战，适应时代发展的需要。工作中有很多事情需要我们主动去做，这样不但会锻炼自己，也提高了自身的素质，同时也为自己争取到更多的机会。作为一名教师要有奉献精神，不去计较个人得失。如果什么事情都需要别人来告诉我们，我们就已经很落伍了。任何人都有自己的缺陷，都有自己相对较弱的地方，只要不断学习，去吸收时代的、别人的、科学的、优秀的东西。学会学习，就会成功。

教育是奉献爱的职业，我们青年教师基本的职责是教书育人，对学生的培养方法有很多，但无论是何种形式都贯穿着对学生的爱。只有当我们的心中充满爱才会用爱心感染学生，才会使我们的平凡的工作变得伟大。伟大的教育家陶行知先生讲：爱满天下。我们青年教师就是爱的使者，我们的任务是真诚地将我们的爱心的雨露播撒在校园的每一个角落，让爱心之春水流进每位学子的心田，让他们在爱的浸润中，学会爱屋及乌，关爱我们身边的每个人，无论是我们的朋友还是我们的对手;爱我们的自然的一草一木，让人与自和谐相处!没有爱，就没有教育。爱是教育的基石。爱自己的孩子是人类的本能，重要的是爱每位学生，爱每一片绿叶，哪怕是有斑点的。真正的使我们的教育做到为了每位学生的终生持续向上的发展奠基!让“爱”这个人类最美丽的语言，时时荡漾在我们的蓬勃校园!让学生们在爱的怀抱中幸福成长，再把爱的火花散布到美丽的人世间!

二、学会合作

年轻教师无论是什么学历，不管你来自哪所名校，都要切记心高气傲，目中无人。因为在全球化的今天任何领域当中的成功都要靠一个团队的合作奋斗，没有那个成绩的取得是仅仅靠个人完成的，作为教师的我们要把学生培养成全面发展的人，仅仅靠一个教师单打独斗是觉对不行的。在《没有人能独自成功》一书中是这样界定的合作：合作是所有组合形式努力的开始。一群人为了达到某一特定的目标，而把他们自己联合在一起。拿破仑·希尔把这种合作称之为“团结努力”。面对新课程改革的逐步推进，面对鲜活灵动的教育对象，这些对要求我们从教者要学会合作，合作双赢。从教者要想使自己的天空也色彩斑斓，就需要学会合作，学会与组内教师合作，切磋技艺;学会于同一个班内的教师群体合作，各科协调发展;学会与家长合作，共育栋梁。

三、要有感恩之心

教师的职业是“爱满天下”的职业，是用爱激励爱、感召爱、培育爱的职业。这一支也需要我们的教师要常怀一颗感恩的心。只有我们学会常怀感恩之心，才能让我们的学生学会感恩，使他们的人格得到完善。我们应当感谢我们的学校，是他们使我们找到了一方成就自我的天地，没有学校的培养我们年轻教师很难顺利成长起来，也很难实现自己心中的梦想。感恩是一种美好圣洁的情感，是道义上的净化剂、事业上的推动剂。感恩我们的父母。是他们给了我们生命，给了我们强健的身体和聪慧的头脑，使我们在激烈的竞争中无往而不胜。用爱的博大的力量使得我们的世界更美好。

四、学会学习

“教育的核心即学习”，联合国教科文组织教育规划研究所负责人库姆斯提出的这一论断标志着教育发展史上教学重心的根本转变——从传统的以教师“教”为主过渡到现代的以学生“学”为主。我们如何在工作中做好这一点呢，我想至少有两个方面很重要。

1.我们自己要“学会学习”

例如你毕业于著名的高校，你的毕业成绩非常优秀，你拥有高学历等等。但是，处于信息化时代的今天，科学技术日新月异，你所拥有的这些知识或许很快将会过时，你原有的知识未必就是你的财富，甚至会成为你前进的绊脚石。如果不懂得在新的环境中努力学习新知识，培养新能力的话你可能很快就发现，你不能适应现代社会的飞速发展。正如美国著名未来学家约奈比斯特断言：“在不断变动的世界上，没有一门或一套课程可以供可见的未来使用或可供终生受用，现在需要的最重要的技能是学会如何学习。所以作为教育工作者者的我们，必须首先学会学习，把学习作为一种习惯，牢固树立终身学习的观念非常重要，只有我们学会学习，才能更好的把这个观念传授给学生，才能使我们的教育教学工作赶上时代的步伐。

2.教会学生如何“学会学习”

正如我上面所讲，为了跟上时代步伐，教育必须引导学生“学会学习”。埃德加·富尔则在《学会生存》一书中表达了写到：“未来的文盲不再是目不识丁的人，而是没有学会学习的人。”那么，怎样才算学会学习呢?一言以蔽之，在学习方式上，由知识性的记诵学习转变为智慧式的、创新性的学习;在教育目标上，由单纯的学习知识转变为启迪智慧，让教育真正成为学生享受幸福生活的过程。

客观的讲，我们今天还有不少地方，不少老师依然延续着落后的填鸭式的、反复记诵式的教育。我们年轻教师一定要从一开始就要注意到这个问题，不要再走弯路，教育理念一定要跟上新时代的要求。追求知识理所当然，无可厚非。但是，当我们把知识的获得作为教育之全部，为知识而知识，进而希冀以教育为手段把学生塑造成“知识人”，这便酿成了知识对智慧、知识对生活的虚妄僭越。在“知识人”理念的支配下，学生被看作是用知识一片一片搭构起来的，唯一充塞于心灵的就是知识，人性中的其他部分，如伦理道德、审美情操等则被虚无化，这不可避免地异化了教育的实践追求，遮蔽了教育那崇高的人文精神。

所以，我觉得培根的名言“知识就是力量”应转化为“怎样使知识有力量”，“哪些知识真正有力量”的追问。简答之，只有那些切实关涉个人幸福，能转识成智，臻达人生智慧的知识才真正有力量，才更值得学生学习。因此，把学生从知识至上、分数至上的苦海中解救出来，让他们学会学习，学会根据自己的兴趣、特长、能力有选择地获取知识，学校在这个方面已经做了很多有益的探索和尝试，并且也取得了很多成绩，那么如何继续探索、完善和推广就成为我们青年教师的一项重要使命。

五、学会创造

罗曼·罗兰曾经说过：“什么是快乐?只有创造才是快乐，其他都是没有意义的在地上飘浮的影子。”作为青年教师的我们一定要清醒的认识到，我们努力的学习前人经验。努力实现教学育人目标的过程中，一定要把自己的思想结合进去，经过不懈努力最终在教学工作中形成自己的特色，并且能够创造出前人没有的东西。只有学会创造才能使自己的工作不是简单枯燥的重复劳动，只有创造才能体现出一个教师的真正价值所在。不但能使我们的教学更加精彩，也使的学生受益匪浅。

教师是教材的实施者，更准确地说是教材的开发者。教师在教学设计中应充分发挥自己的创造性，完美地反映教材的思想。现行的教材并没有把教师教什么、怎样教、学生做什么都规定的非常详细，而应是粗线条式的，要留给教师足够的创造空间。在教学过程中使用什么样的教学策略和手段，教学情景设计、教师和学生活动的设计等等，都需要我们体现自己的创造性，我认为，教材的编写已经为教师的教学留下创造的空间，再加上现代教学技术的普及和发展，教学资源日益丰富，教师必须要学会创造性地使用教材，最大程度地发挥自己的聪明才智，使教学成为具有个性特征的艺术创造。这样的教学才是真正体现教师价值的教学。

青年教师是充满希望、拥有活力的队伍，青年教师也是需要努力学习和经受锤炼的群体，作为一名青年教师，我们拥有许许多多的机会，也会面临不计其数的困难，针对具体的问题有具体的解决方法。但是抛开这些具体的东西，在我的成长过程中，我始终认为学会做人，学会学习，学会创造，是我们青年教师立足之本、发展之机，力量之源。只有从一开始就注意学会做人，学会学习，学会创造，我们才能在开始时少走很多弯路，在今后的发展中少犯错误，最终顺利的走向成熟，变成一个优秀的小学教师。

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；