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医院医患关系协调办公室(经典20篇)

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医院疾病诊断证明书规定

范文类型:证明书,制度与职责,适用行业岗位:医院,全文共 293 字

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出借人(甲方):

胯款人(乙方):

甲、乙双方是在平等、自愿、友好地协商的基础上,达成了以下协议:

一、乙方向甲方借款人民币_____元整。

二、借款期限为_____年,从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

三、借款期限届满,乙方保证马上返还全部借款,否则,愿意承担一切、法律责任。

四、甲方在本协议书签订后二日内将借款交付乙方。

五、甲方未按时将款交付乙方或者乙方未按时还款,违约方应当向守约方支付违约金__________元。

六、本协议一式二份,自甲、乙双方签名并加盖公章(是单位的加盖公章)之日生效,甲、乙双方各执一份为凭。

甲方:乙方:

签订∶年月日

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篇1:2024党支部书记述职述廉报告_医院党委书记述职述廉报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:党工团,医院,全文共 1762 字

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尊敬的领导,各位同事:

大家好!

我作为医院党委书记主要负责医院的党务工作,分管工会、共青团及综合治理等,同时协助院长分管后勤工作。一年来,较好地完成了所承担的工作任务,下面就有关情况做简要汇报:

一、思想、学习情况

能从提高自身的综合素质入手,坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策,实践“三个代表”,落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习,提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。

二、工作作风方面

注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见,帮助科室职工解决工作中的实际问题,促进业务工作的开展。

。能认真贯彻党的民主集中制原则,强化民主意识,凡医院的重要事项都由班子集体研究,做出的决定以职工认可不认可、拥护*为衡量标准,保证决策不出偏差。会前开展谈心,相互交换意见。会后坚持原则,履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评,既触及问题,又讲究方法,注意分寸,达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。

三、廉洁自律执行情况

能够按照党风廉政建设的要求:做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责,能严格执行廉洁自律规定,一年来,没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为,能够自觉抵制各种不良风气,不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。

四、履行本职工作情况

一方面围绕抓好党的建设,加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性,参与医院管理,保证医院任务完成。另一方面,积极支持行政领导工作,努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接,保证医院的职工队伍的稳定,协助院长加强后勤管理。

1。围绕党组织的日常工作,从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面,以支部工作的基础建设作为重点。实行了《党员基本信息》、《党费收缴情况》、《积极分子培养考察》、《党员学习》、《党员到会考勤》等制度,使支部工作落到实处,不走过场。

2。围绕医疗改革、发展的新形势,引导职工转变观念,认清医院面临的形势,树立“以病人为中心”的服务理念,正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题,能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。

3。把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓,从改善服务态度,提高服务质量,规范医疗行为等方面修订服务承诺内容,开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下,明确把拒收*、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在门诊大厅设置意见箱,在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。

4。加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性

(1)。积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等,通过板报、墙报,进行院内、院外宣传

(2)。支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动,充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理,并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动,活跃医院职工的文娱生活,促进医院文化建设,为他们开展工作创造条件。

5。支持行政领导加强医院的经济管理,有效利用人力、物力等资源,提高效率,降低医院运营成本,不断提高医院科学管理水平。

6。支持行政领导加强医疗工作,以提高医疗技术、服务质量为切入点,开展新技术新项目,规范管理,降低医疗风险,不断提高社会效益和经济效益。

7。支持行政领导加快学科建设和人才培养,提高医疗护理质量。

8。带领和督促后勤等部门,加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室(热水房)、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际,对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求

五、存在的不足

1。工作中有急躁情绪,方法有时过于简单、欠缺领导艺术,影响了工作效果

2。专业知识有待进一步提高,政策水平和理论素养还需加强和完善

3。工作中存在惰性,对焦点问题缺少开拓性和“啃硬骨头”的精神。

谢谢大家!

述职人:

20xx年XX月XX日

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篇2:医院2024年志愿服务活动计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,服务,全文共 696 字

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一、 活动背景

伱们知道一支笔芯的危害吗?你们有想过笔芯也是可回收的吗?

二、活动目的

以创建绿色环保校园为目标,以“营造节约环保校园、共建绿色低碳社会”为主题,将回收同学们一般会随手扔掉的废旧笔芯。使大家更多的了解废旧笔芯正确的处理方法。通过回收废旧笔芯,为社会公益尽一份绵薄之力,同时让同学们意识到对环境的保护。这是一个长期的工程,之所以做这个活动是因为这样可以减少对环境的污染,为环保事业做一些力所能及的事情。

三、活动主题

牢牢抓住你的“芯”

四、活动时间

20_年10月下旬

五、活动地点

食堂门口及整个校园内

六、活动单位

台州学院医学院青年志愿者协会成员

七、活动准备

1、由宣传部制作海报对此次“笔芯回收利用行动”进行充分的宣传。

2、事先制作盒子用于回收笔芯。

3、确定活动要到场的人数,然后具体、合理分配各自的工作任务。

4、由外联部负责拉赞助,提供经费来源。

八、活动流程

2、由负责人向大家说明具体事项、流程及安排。

3、收集笔芯活动持续进行两天。

4、给提供笔芯量相对较多的同学赠送书签以表感谢和支持。

九、活动内容

1、大力宣传这个活动主题,让大家都主动把笔芯送到我们制定的箱子内。

2、由环保部负责分配人定期到指定点进行对笔芯的回收

3、食堂门口的人员摆好桌子,挂一条与回收笔芯关的条幅,等待来往的师生签名。

十、活动经费

一条有关此活动主题的条幅,若干书签和相应东西作为奖品

十一、注意事项

1、活动过程要注意合理分工合作。

2、活动过程中避免谈笑、说话、跑闹并注意礼貌。

3、清洁人员打扫完后注意检查是否做到干净、整洁、美观。

4、所有成员听从带领人的指挥,不得擅自离场。

十二、活动总结

活动后由秘书部对此次活动进行总结。

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篇3:借条恋爱关系

范文类型:借条欠条,全文共 324 字

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借条

为购买房屋,今通过银行转账向好友张三借到人民币贰万元整(¥20000.00元),月利率1%,于20xx年X月X日到期时还本付息。逾期未还,则按月利率2%计付逾期利息。

如任何一方(借款人、债务人)违约,守约方(出借人、债权人)为维护权益向违约方追偿的一切费用(包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、交通费、差旅费、鉴定费等等)均由违约方承担。案件由出借人所在地法院管辖。

身份证载明的双方(各方)通讯地址可作为送达催款函、对账单、法院送达诉讼文书的地址,因载明的地址有误或未及时告知变更后的地址,导致相关文书及诉讼文书未能实际被接收的、邮寄送达的,相关文书及诉讼文书退回之日即视为送达之日。

借款人的微信号为:

借款人:李四

身份证号码:

20xx年X月X日

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篇4:医院人事科工作计划_人事工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,人事,全文共 1005 字

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医院人事工作计划

年我院人事工作的指导思想,以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕人才建设这个中心任务,加强领导,统一认识,加大力度,合理开发配置人力资源,创新人才建设机制,开创我院人才工作的新局面,为把我院建设成为现代化的二级甲等中医医院提供强有力的人才工作保障。

一、认真学习、宣传和贯彻全县人才工作会议,提高认识,统一思想,营造良好的人才成长和发展的工作环境。 1 、利用各种媒体和机会,学习、宣传上级有关人才工作的指示精神,提高对人才工作在医院的建设和发展中的重要地位的认识,抓住国家实施展人才强国战略的有利时机,加快我院人才建设工作的步伐,开创我院人才工作发展的良好局面。 2 、认真讨论和研究人才强院战略问题,确定我院人才建设的工作目标和主要任务,建立人才工作机制,实现我院卫技队伍的跨越式发展。 3 、以建立学科带头人为重点,通过实施“萃英机划”,加强人才引进工作,促进医院学科建设,提升我院卫技队伍的整体水平。 4 、积极为各类人才创建工作条件,用人所长,牢固树立对专家服务的思想,促使他们干好事业、干成事业。

二、全面实施“萃英人才建设计划”,以学科建设为导向,以学科带头人为(本篇文章来源于大*秘*书*网-百度直接输入“大ˇ秘ˇ书ˇ网”第一个网站便是[注:中间加的符号请勿复制] )重点,坚持吸引、培养和使用并重的原则,建立一支能中能西的高素质的卫生技术队伍。 1 、引进人才。 11 月份拟组织人员赴湖南湘雅医学院招聘人才。 2 、加大对外聘专家工作的支持力度和监督管理,发挥医学专家的作用。 3 、学历提高与能力提高并重,利用各种渠道,采取多种方式,加大卫技人员培养和培训工作的力度。工作要有计划,并通过建章立制来确保计划的实施。 06 年拟安排外科、骨伤科、针灸科、妇科、肾病专科等 10 个科室 15 位人员去上级医院进修学习。 4 、实施“名医工程”,做好 年县级“名医”的培养工作,选择 5 — 7 名卫技人员为培养对象。

三、积极探索现代医院管理制度,切实推进人事改革。 1 、继续做好全院职工聘用制工作,签订聘用合同,完善人事代理制。 2 、加强对职工的业务考核,实行“末位”待岗制。 3 、做好专业技术人员的职称评聘工作。 4 、适时修订原有的奖金分配方案,逐步建立以职位、岗位为前提,按贡献分配的奖金制度体系。 5 、做好医院人事档案工作和职工的社会保险工作。

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篇5:医院行政后勤工作计划_医院工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,行政,后勤,全文共 918 字

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医院行政后勤工作计划

XX年,行政后勤工作要在科主任的直接领导下,认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求,以“管理、服务、协调”为重点,充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,努力做到:尽职尽责,突出一个“早”字;积极主动,体现一个“快”字;勤奋踏实,做到一个“好”字。具体计划如下:

一、建立健全各项行政管理制度,促进各项工作规范化管理。进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度,以及各项医疗、护理制度,确保各项制度落到实处。

二、加强科室思想建设和文化建设,逐步打造团结和谐的整体科室队伍。要重视科室文化建设意识的教育与宣传,倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪,让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用,丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日,组织开展多种形式的文体活动,营造良好的科室文化氛围,增强科室的凝聚力,逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以科为家,科荣我荣的良好风尚,以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动,展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态,做到“四个知道一个跟上”。定时找医护人员谈心,做到:知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么,思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。

三、搞好后勤保障,做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。要紧紧围绕:以医疗工作为中心,以员工满意为目标,不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面,都要深思熟虑,周密安排,逐项落实,事事上心,件件做好,确保万无一失。

四、加强医德医风建设,树立良好社会形象。科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰,要坚持纠建并举、标本兼治的方针,进一步改善服务态度;在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育,弘扬正气,倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制,规范廉洁行医行为。

五、参与部分外联工作。做好外部关系的建立和维护,努力拓展市场,做好服务,提高效益。

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篇6:2024年医院护理工作计划_卫生工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,护士,卫生,全文共 2005 字

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2017年医院护理工作计划

护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。在XX年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”, 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境, 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订XX年护理工作计划:

一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。

2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念,提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生 的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量 .

、4深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识,规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。

六、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率100%。

2.急救物品完好率达100%。

3.护理文件书写合格率≥90%

4.护理人员“三基考核合格率达100%。

5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6.常规器械消毒灭菌合格率100%。

7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在XX年的护理工作中一定能取得好的成绩!

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篇7:医院保密协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:医院,全文共 759 字

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甲方:_________________会同县人民医院

乙方(员工):_________________身份证号:_________________

会同县人民医院医疗信息系统是会同县人民医院范围内使用的反映该院接诊患者就诊过程的电子化系统,为了保护患者的个人信息,维护会同县人民医院患者信息安全,更好地维护好会同县人民医院信息系统数据库,乙方承诺向甲方履行保守患者个人信息的义务,并签订本保密承诺协议书。

一、医院献血保密协议所指数据库秘密,系指通过会同县人民医院信息系统所收集的患者资料的所有信息数据库以及调用数据库的所有功能模块。

二、保密内容:

甲方的数据库秘密包括:_________________

(1)、双方交流的有关数据库的口头言语信息;

(2)、甲方向乙方提供的相关的文字材料;

(3)、关于数据库的全部信息;

(4)、其他需要保密的患者信息;

三、在乙方使用患者信息系统过程中,乙方对条款二所列内容负有严格的保密责任和义务,未经甲方授权,不得向第三方透露。保密责任期:_________________工作(合作)期及工作(合作)结束后三年内。

四、使用期内,乙方不得将从患者信息系统数据库中得到的信息用于甲方之外的任何商业目的。

五、乙方如违反本协议规定,给甲方及患者个人造成任何损失或伤害,乙方应承担相应法律及经济责任。同时,甲方有权向乙方追究法律责任。

六、乙方在职期间和离开甲方医院三年内,均受以上保密承诺协议约束,如有违反,乙方仍将承担违约责任。

七、本协议书与维护合同具有同等法律效力,一式两份,甲、乙双方个各执一份,经双方签字盖章后生效。

甲方代表:_________________乙方:_________________

____ 年 _____ 月 _____ 日____ 年 _____ 月 _____ 日

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篇8:办公室场地租用协议书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:办公室,全文共 489 字

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甲方:乙方:

经甲乙双方协商,就乙方购买甲方办公室有关事宜达成协议如下:

一、乙方购买甲方投 公司

二、房屋座落:

三、面积㎡,另建车库一间,面积约㎡.

四、房屋结构:砖混结构。

五、房屋建筑标准:以现已建成的房屋现状为标准。

六、房款及支付方式:

1、房款:单价为元/㎡,总房款为元/㎡×㎡=元,最终结算面积以房产证为准。

2、付款方式:乙方已向甲方付款万元,剩余房款约元及修楼梯费用元,待甲方产权证办理好交于乙方后1个月内全部结清。

3、产权证办理:房屋交付使用后甲方负责为乙方办理产权证,所产生费用由甲方承担。

七、附屋设施及室内设施:

1、院子属于共有部分,乙方有共同使用和共同管理权力。

2、二楼阳台归乙方使用。

3、甲方负责安装室内水、门窗设施,并负责接通水、电。

4、室内墙面为防瓷涂料,费用由甲方承担。

5、室内地板砖由乙方自己负责。

6、已做楼梯所花费用元全部由乙方承担,并于最后结算房款时一并付给甲方,此楼梯由乙方拆除,乙方在此处另建车库,费用由乙方自己承担。

八、本协议一式两份,甲、乙双方各持一份。

九、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方乙方甲方法人代表:乙方法人代表:

签订日期:签订日期:

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篇9:医院客服部工作计划范例_客服工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,客服,全文共 1052 字

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医院客服工作计划范例

一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。

一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。

﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。

﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。

﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:

一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。

二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。

﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。

﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!

﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。

建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!

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篇10:寒假大二医学生医院实习感言

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大二,学生,医院,全文共 448 字

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医院的第一个一个上午,病人络绎不绝,但尤其是患有腰椎间盘突出和颈椎病的人为大多数,这也是现代人的职业病吧!但这种病陈医生都不会让我们动手操作的,因为在治疗当中如果有什么闪失的话,那样会加重病人的病势,后果谁也承担不起,医院也是绝对不会允许的!于是我和他只能在边上看了,我和他在聊天的过程当中得知,原来他有这么一段不幸的遭遇。他今年也是31岁,在五年前一场车祸改变了他的整个人生,幸福的生活从此远离他而去。

腿脚也变的不是很方便,也使不上什么力气,后来妻子带着女儿也和他离婚了,现在只有年满迈的父母相伴,但生活还要继续,父母还要他的抚养,所以他在消沉了几年后就开始来学习针灸和推拿了!听了以后我很同情他的遭遇,也开始佩服起这位兄长了!也庆幸他能够从新振作起对生活的信心和勇气!人生无常,谁又能预料的到明天会发生什么事呢?我们无法控制外面的世界,但是我们可以控制自己的内心世界啊!我们可以控制自己对生活的态度,生命中无论是大喜亦或是大背,时刻拥有一个平常的心,拥有一个健康向上的心,那才是最最重要的!

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篇11:医院爱国卫生工作计划_医院工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,卫生,全文共 659 字

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医院爱国卫生工作计划

环境卫生工作以巩固全国卫生城市成果和创建全国文明城市为目标。大力开展爱国卫生运动,全面整治环境,消除“四害”,清理乱张贴,加强环保工作,开展多形式的宣传活动,不断提高居民的健康意识和文明意识,为进一步开展我院爱国卫生运动,落实环境卫生长效管理机制,特制定XX年爱国卫生工作计划:

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领,以“四化一确保” (“四化”即清洁化、秩序化、优美化、制度化,“一确保”即确保灾后无疫)创建为抓手,以培养公民卫生观念、养成良好卫生习惯、防控院内交叉感染、改善医患人居环境作为医院爱国卫生工作的重点。把爱国卫生工作作为认真落实科学发展观,促进天祝县加快重建、科学发展,又好又快发展的重要举措,广泛深入开展爱国卫生运动,全面深入推进城乡环境综合治理,为又好又快实现“三年任务两年基本完成”,攻坚年大胜利提供城乡环境整洁、优美舒适、管理规范有序、社会民风文明的重建、发展环境。

二、加强领导,健全组织和制度

调整充实爱卫工作领导小组,由院长任组长,副院长任副组长,各科室主任、护士长为成员,成立爱卫工作领导小组。完善爱卫工作职责,进一步贯彻落实省、市、县、主管局关于全面开展城乡环境综合治理决策部署和实施意见。把爱卫工作列入议事日程,由爱卫领导小组负责各种卫生制度的制定、对爱国卫生运动开展情况进行检查评比,各卫生责任区的划分、落实;对全院环境、个人卫生、各类传染病工作的检查、考核、指导工作,并做好记录,确保日常工作的落实,有专项经费,做到爱卫工作经费保障,确保爱国卫生活动开展,制度落实。

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篇12:2024年医院财务部工作计划范文_财务工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,财务,全文共 3881 字

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2018年医院财务工作计划范文

医院财务人员为使医院资金得到合理利用,做不到随意浪费一分钱。工作将从:财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。

年财务工作计划

一、医院财务工作计划与目标管理

1、在财务会计核算上

a、完善收入,费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度,加强监督。

b、完善利润预测,资金预算的准确性,形成预算体制下的财务运作及分析体系。

2、在管理会计核算上

a、加强物流周转次数,有效控制资金利用率,实行物资安全库存量管理,科室限量备用及领用制度,提倡节约使用减少损耗,利用电脑信息系统建立安全库存量预警提示。

b、加强进货成本的监督,完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理。

c、加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理,制定最低售价的信息预警提示。

d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理,加强预决算的分析及有效广告投放如:(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策。

e、细化收入与成本的配比结构,建立收入与成本对接的电脑信息系统,实现毛利在信息上的及时反映,完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。

3、税收策划上

a、配合总部的管理要求,做好本院在税收工作上的合理性安排,加强完善各项帐证管理,做好各项税种的预算及核算工作。

b、实现柜员机,pos机、现金交款共存的局面为医院的收入管理创造良好的环境。

二、医院财务人员工作计划

在收入与成本的关系上进行理顺,做到配比的合理性。

收入上分成:分手术

分项目分分部门核算

材料

销售 药品销售

整形美容中心

细目核算

分治疗细目核算

皮肤美容中心 分病种细目统计、

两者共存的体系

分治疗

生活美容中心

细目核算

成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类,区分好手术中材料领用,销售类的物资发出特别对科室领用,免费领用等加强监督。

三、价格管理

1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制,对新产品新物资严格把关,配合领导层对医院使用物 资,销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据,对药品,零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。

2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行,按项目开支明细核定价格进行报销核算。

3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议,财务测算成本后报批的程序进行,并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入,实现底价预警提示。

四、信息与统计

目前信息系统存在以下几大问题

1、收入上只实现收入实现制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式进行统计分析。

2、收入与药品的发出已实现对接,但收入与所有的物资发出实现对接无法实现,同时制约了收入,并进行换货处理,目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。

医用物资及药品:目前药品已实现科室备用,科室领用在发货上进行限量控制以促进节约及减少损耗,如实行定额定量或与实现收入挂钩的原则,尚难于操作,医用物资及药品目前已进行合理归类但未进行安全库存量的设置。

化妆品:目前品种构成上较为简单难以树立本院独有的品牌概念,特别是配合生活美容部在护理用品、收费项目设置上难以体现层次感,销售的化妆品特别是雅漾产品毛利低,却又是本院的主销产品,产品品种构成上无法突出主次项目,制约本院的营利性收入。

目前对物资的采购仅化妆品在合同管理上已逐步进行,但并未真正完善及落实体现合同制管理的原则,其他医用物资、假体由于有稳定的供应商运作,或是零星临时采购均未实现合同制管理,在换货、退货及结算上特别是化妆品有效期限管理上存在很大的被动局面,不利于物流周转的监督与控制。

医院财务部工作计划(2)

年度,在学院党委、行政的领导下,在其他系(处、部、室)的支持和配合下,经过计财部全体同志的共同努力,各项工作取得了较大成绩,圆满完成了目标任务。现总结

一、党务及思想政治工作

(一)认真组织全体同志学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx届六中全会精神,尤其是江总书记的“七一”讲话,使大家统一了思想,提高了认识。

(二)坚决贯彻党的路线、方针和政策,忠实执行院党委的决议、决定,尤其是学院出台的12项规章制度,全体同志不但能认真学习、深刻体会,而且还能够严格遵守和执行。

(三)认真开展党日活动、召开民主生活会,抓好党支部自身

建设,做到了支部团结,党员以身作则、勤政廉政,有较强的凝聚力和向心力,充分发挥了党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

(四)通过学习,全体同志的职业道德、爱岗敬业和奉献精神

得到了进一步提高,有力地调动了全体同志的工作积极性。

二、业务工作

(一)由于我院教职工152人没有上事业编制,根据国家规定

该部分人员市财政不拨付任何经费。通过多次向市政府、市财政局汇报,使学院今年的正常事业经费和社会保障费拨付总额突破了600万元,增长8.6%,高于市本级教育事业费6.4%的增长幅度。

(二)经过多方工作,积极争取,使市财政对学院的事业经费

和专项经费拨款达到105万元,与去年相比增长603%。

(三)根据银行对高校贷款突然降温的严峻形势,进一步解放思想,拓宽思路,千方百计做好借贷款工作,先后与南阳市建行、工行、中行、农行、商业银行以及郑州市交通银行、广东发展银行等多家金融机构联系,洽谈贷款事宜。全年争取到银行贷款1500万元,市财政无息贷款300万元,吸收教职工集资款750万元,合计2550万元,与去年相比增长170%,满足了学院重点建设工程的资金需求。同时,学院还与农行南阳市分行签定了全面合作协议,协议贷款5600万元,基本上解决了学院年度的建设资金问题。

(四)通过采取加大奖惩力度等措施,使学生的缴费率由开学时的26%,上升到年末的99%,与去年相比上升了近3个百分点,解决了多年来困扰学校的学生欠费问题。

(五)在多次协商的基础上,学院与南阳市农行宛城区支行签定了国家助学贷款合作协议书。经过银校双方两个多月艰苦细致地工作,共分三批向我院贫困学生约600人发放了国家助学贷款242万元,其中学费181万元,生活费61万元,凡提出申请并符合国家和学院助学贷款条件的贫困生全部享受到了国家助学贷款,与去年相比享受学生人数增长606%,贷款总金额增长295%。

(六)针对学院财务管理出现的新情况、新问题,整理、修订、完善了学院财务管理的有关规章制度,并于9月份汇编成《南阳理工学院财务管理制度汇编》,既起到了宣传作用又便于操作,使财务管理的规范建设又上了一个新台阶。

(七)在充分进行调查研究的基础上,及时编制了学院年度经费收支预算,经院长办公会、党委会审查后,由三届三次教代会审议通过。在执行过程中,严格管理,遇有个别预算调整时,做到了按程序审批,保证了年度预算的圆满完成。年元月上旬拿出了决算报告。

(八)按照学院改革的新要求,在制订各单位公用包干经费时加大了向教学、科研、学生教育和管理、实验室建设的倾斜力度。同时,制订多项财务管理的规章制度,并狠抓落实,严格控制消耗性支出,充分发挥了包干经费的使用效益,年度财务决算表明,各单位包干经费执行情况良好。

(九)本着原则性与灵活性相结合的原则,严格执行财经纪律和财务制度,通过检查前、检查中、检查后做深入细致地工作,在审计、税务、物价、国有资产、预算外资金等多次大检查中,为学院节约费用90%以上。

(十)根据学院年度工作任务,通过征求院内各单位意见,在进行市场调查的基础上,及时编制了学院年度物资采购计划。

(十一)制定并严格落实《南阳理工学院仪器设备及维修招标暂行办法》,充分发挥学院在物资采购中的规模优势,堵塞了漏洞,进一步降低了物资购置成本,充分发挥了资金的使用效益,全年共组织和参加大小招标30次以上,为学院节约资金200万元以上。

(十二)在物资采购计划的实施过程中,严格执行,杜绝了物资购置的随意性,并写出了年度物资购置计划执行情况的报告。

(十三)加强固定资产的日常管理。如于年6月份,对现

代技术教育中心的固定资产进行了抽查,弄清了我院彩电的购置、使用、库存等情况。针对发现问题,及时纠正,使固定资产在购置、验收、报废、报损等方面做到了规范化。从年11月1日到11月30日,对全院的固定资产进行了全面的清产核资,摸清了家底,为进一步提高固定资产的使用效率,切实发挥固定资产在教学、科研和事业发展中的重要作用奠定了基础。

(十四)由于我院教工住宅楼尤其是1—3号楼建成时间较长,又加之人员变动频繁,致使基础资料很不完备。通过数十次艰苦细致地工作,教职工住宅楼整楼的房产证已办理完毕。为节约交易费用,各参加房改住户的房产证,凡不准备在家属院内再调整住房的,已办理完登记申办手续,既将拿到房产证,凡准备再调整住房的,待住房调整完毕后办理。文秘家园范文网

(十五)经过调查研究,完善了水电、绿化、校园卫生等管理办法,会同学生工作部与学生生活服务中心、物业中心、五年制教学部签定了经营服务合同。

(十六)对经营合同的履行情况进行经常性的监督检查,每月至少检查两次,严格兑现奖惩。年末,又对两个中心的合同履行情况进行了满意率的测评。

(十七)狠抓安全责任制和责任追究制,制定完善安全制度,落实现金管理规定,时刻拧紧现金库存限额这根弦,对库存现金不定期的抽查,杜绝被盗、火灾等事故的发生。

三、明年工作的指导思想

在院党委的正确领导下,以邓小平理论和江总书记“三个代表”a为指导,转变教育思想,更新教育观念,认清形势,团结拼搏,努力工作,节约挖潜,多渠道筹措教育经费,为学院事业的快速发展提供应有的资金保障。

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篇13:2024年医院办公室员工的个人工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,办公室,职员,个人,全文共 1806 字

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一、建章立制,打下良好工作基础。

明确工作职责范围,为行政管理服务好医院,起到承上启下的组织协调作用。

医院办公室要在今年一季度,建立并完善适合我院行政管理工作的《医院行政管理制度》,如:院领导深入科室制度,请示报告制度,院长办公室工作制度,院总值班制度,会议制度,公章使用管理规定,档案保管制度,车辆管理办法,接待管理制度等等,明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻,有法可依,分工明确,职责分明。

二、努力学习,提高工作能力与管理水平。

熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持"到位不越位,分工不分家"的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。在工作中,敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展。

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,力争赢得兄弟科室对我盲作的支持与合作,创造宽松、工作环境。

1)抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行督促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展。

2)完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范。

3)是做好来院专家的接待服务工作。专家来院工作是医院技术工作开展的保障,对专家来院工作统一安排,完善接待程序,规范管理制度,改善专家居住环境,为专家安心工作提供了保障,

4)是在领导的支持下帮助下,已经着手开始《医院大事纪要记载》的撰写与修订工作,目前大部分的文字录入工作已开始,在医院文化建设和加强医院管理方面作出有益的贡献。

5)与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥能量,圆满地完成各项宣传任务。

6)是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。做上令下达,下情上报工作,一方面,积极收集整理有关信息,进行调查分析,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在后勤保障工作方面,坚持向临床医技一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不拖、不等,全力保障一线工作顺利进行。

四、提升创新精神和一定的组织协调能力,工作中敢闯敢试,对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。

参与医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作,丰富的办事、办会、办文经验。

重视医院在管理过程中,结合点、结合部的衔接和纽带工作,使管理工作效率提高,事半功倍。在新医院、新员工、新体制、新环境中,许多工作处在职责不清,分工不明,授权模糊的情况下,医院办公室的工作,更感责任重大,在今后一年的工作中,我们一定加强服务意识,吃大苦,耐大劳,继续发扬去年勇于奉献,敢打硬仗的工作作风,一如既往,组织协调全院广大医务工作者,把医院工作做到实处,将99%的已做工作,推至100%。使每项工作都能尽快落实。力争群众满意,领导满意,我们也会感到自己的工作非常有价值。

五、树立良好工作和学习风尚,建立学习型组织。

改善医院学习环境,努力使医院办公室成为职工的归属地,学习知识的园地,工作和生活的环境。

全球经济一体化,信息化时代的到来,知识的更新,日新月异,飞速发展,终生式学习和教育,已成不争事实,医院职工来自五湖四海,知识结构,参差不齐。只有不断加强学习,才能跟上医院跨越式发展的需要。办公室决心与医院员工一道,在医院领导支持下,今年建立医院图书馆,建立每周三下午学习、培训制度。形成良好学习氛围,树立良好学习风气。

六、积极参加医院文化建设。

随着工作的深入开展,各个节日,我们办公室全体工作人员都会与医院共同努力工作,为医院宣传工作,医院文化建设,医院品牌建设作出我们应有的贡献和力量。

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篇14:承包医院食堂合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:医院,食堂,全文共 1083 字

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(1)建立学校食品安全监管小组,配备专人为食品安全监管人员,依章及本合同相关规定对乙方的经营活动进行监督。

(2)指定一名管理员负责金龙卡机的管理和原材料出入库管理工作。管理员对乙方的物资采购、储存、发放、营业收入、销售价格进行监督和管理。管理员对乙方经营中存在的问题应及时提出,并向甲方报告。管理员属于乙方雇员,但不得随意解雇,确实不胜任工作的,由双方协商解决。管理员工资计入人力资源成本总额,工资标准由甲乙双方商定,但应高于普通雇员。

(3)应定期听取师生对伙食工作的意见,并做好意见反馈。乙方应及时调整,以适应服务需求。

(4)应教育与引导师生员工尊重乙方人员的劳动。管理人员应秉公办事,努力为乙方工作排忧解难。在公务活动中,不得向乙方索要财物、宴请,不得刁难、无理阻挠乙方的正常经营活动。

(5)本合同签订之日起,积极协助乙方办理卫生许可证及年审,费用计入经营成本。

(6)本合同期满后,乙方经营满意程度超过70%,可考虑延期或续签合同。 第二十三条 乙方在经营活动中,坚持高校食堂公益性、微利性、服务性的原则,努力为师生提供热情周到、物美价廉、优质卫生的膳食品种,全心全意为师生服务。

(1) 教育员工要尊重知识,尊重人才,诚恳待人,礼貌服务,做到服务育人,管理余人,在经营活动中,努力培育一流的企业团队。坚持薄利、优质、卫生、安全的经营理念。经营活动中做到不掺杂做假,不销售无证食品及过期食品,不缺斤少两,不以次充好。在经营范围内,努力拓宽服务层面,增加花样品种,提高服务质量,为师生提供满意的服务。

(2) 应加强企业内部的管理。聘用员工须“三证”齐全;依照法律法规保障员工合法权益;对员工负有培训、提高和遵法守法的教育的责任,直至法律责任。

(3) 本合同签订之日起,主动到当地卫生防疫部门办理卫生许可证。

(4) 本合同签订之日起,乙方应认真学习了解国家及有关部门、高等学校和甲方的各项政策法规和管理制度,以确保依法经营。

第二十四条 本合同签订之日起5天内,乙方应向甲方一次性缴纳经营风险保证金 15万元整,并在一个月内购买120万元的餐饮场所责任险。

第五章 附则

第二十五条 本合同经双方代表签字后生效。本合同一式 4份,甲方 2 份,乙方 2 份。

第二十六条 乙方标书为本合同的组成部分,乙方在经营过程中应严格履行。 第二十七条 本合同未尽事宜,可双方另行约定后作合同附件,合同附件与本合同具有同等法律效力。

第二十八条 若该文本格式、内容同法律法规相抵触,按照有关法律法规的规定执行。

甲方(签章) 乙方(签章)

代表: 代表:

经办人: 经办人:

年 月 日 年 月 日

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篇15:医院文化建设工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,全文共 3137 字

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一、指导思想和基本原则

(一)医院文化建设的指导思想

以中国特色社会主义理论体系为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩精神,充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用,培育和倡导大医精诚,生命至上的卫生行业价值观念,提高职工队伍整体素质,树立医院良好形象,努力建设医院文化体系,推动我院发展。

(二)医院文化建设的基本原则

1、坚持以人为本。坚持人民健康至上、社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众日益增长的健康需求。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,使广大职工创造有机会、

干事有舞台、发展有空间,充分调动他们的积极性和创造性,为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。

2、坚持服务大局。紧紧围绕卫生改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证医院各项工作任务顺利完成。

3、坚持继承创新。挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果,积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径,不断总结医院文化建设的新特点新经验,使医院文化建设既保持传承性,又体现时代性和创新性,推动医院文化建设向更高水平发展。

4、坚持突出特色。医院文化建设既要体现社会主义先进文化的共性,更要突出医院特性。思想上要突出和建立医院价值观理念,制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范,品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院形象。

5、坚持务求实效。以医院文化建设促进人的素质提高,形成推动发展的内在动力;以文化建设促进环境形象改善,创造良好的医疗卫生服务环境;以医院文化建设促进科学管理,提高医疗卫生服务质量和水平,不断增强文化建设对医院发展的推动力,提高人民群众满意度。

二、总体目标和主要任务

(一)医院文化建设的总体目标

力争用两到三年时间,基本建立起符合先进文化发展方向、遵循医院发展规律、适应社会发展和人民健康需求、反映我院特

色的医院文化体系。通过加强医院文化建设,营造蓬勃向上、干事创业的良好氛围;锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍;塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象;增强开拓创新、追求卓越的竞争能力,全面提升医院服务水平,努力保障人民群众身体健康,促进我院持续健康快速发展。

(二)医院文化建设的主要任务

1、建设医院思想文化,塑造职工队伍良好精神风貌。思想文化是医院文化的灵魂和根本,关系医院文化建设的方向。要坚持思想教育为先,开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训,持续不断地对职工进行先进的思想文化熏陶,打牢坚定走向中国特色社会主义道路的思想根基,强化全心全意为人民健康服务的宗旨意识,树牢大医精诚,生命至上的医院价值观念。通过创制宣传院训、歌、旗、徽、刊、网、花、树、服、星、队、车等活动,总结提炼并大力倡导凝结我院文化积淀、全体职工认同、社会称赞的文化价值观念,以文化凝聚力量,推动发展。

2、建设医院物质文化,展示独特外部环境形象。物质文化所显示的是一个单位的外部形象,外部形象是传播医院文化的重要途径。充分利用院区先进的基础设施,营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗卫生服务环境。加强标识文化建设,使用规范的名称,制作样式新颖、规格统一、简约时尚、特色明显的院内标识牌、分布平面示意图、墙报、壁画、文化长廊等。

3、建设医院制度文化,提高医院管理水平。成功的事业来自卓越的管理,卓越的管理来源于科学的制度。要高度重视建章立制工作,紧紧围绕医疗质量、医疗安全、队伍建设等中心工作,建立和完善各种规章制度。形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进管理水平和服务质量的提升,使各项医疗卫生工作更加规范、更加科学。

4、建设医院品牌文化,扩大我院社会影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容,也是推进医院文化建设的重要手段。要大力发现、培养、树立、宣传医院各方面的先进典型,用典型推动医院文化建设。要以社会需求为导向、人民满意为标准、和谐卫生为目标,树立人民群众认可的行业品牌,做到院有名科,技术上有名医,服务上有名护,全面提高医院知名度和社会影响力。

5、建设医院廉政文化,提升人民群众满意度。廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。要结合医院特点,深入开展宗旨意识教育、党纪政纪教育、职业道德教育和警示教育,倡导廉洁自律风尚,筑牢思想道德防线。坚持不懈地加强党风廉政建设和反腐纠风工作,引导广大干部职工依法工作、依法行医。积极参与政风行风评议,主动接受社会监督,不断提升社会公信力和人民群众满意度。

三、基本要求

(一)提高认识,自觉履行。各科室要切实加强对医院文化核心理念的学习和教育,努力提高员工对文化建设重要性的认识。使科室员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员工参与医院文化建设的自觉性。

(二)加强领导,明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设,各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。

(三)以人为本,全员参与。各科室要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠员工办医院的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

(四)突出重点,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,各科室要立足医院实际,以加强医院内涵建设为中心,引导职工树立正确的价值观,注重在学习、引进中创新,在创新、突破中提高。

四、组织领导

为加强对医院文化建设的组织领导,成立医院文化建设指导委员会,党总支书记任主任,其他院领导班子成员任副主任,各科室主任、护士长为委员。指导委员会下设办公室,办公室设在党办,负责规划制订、综合协调、组织活动、检查督导等日常工作。

五、实施规划

医院文化建设是一项基础性和长期性工程,从20xx年开始实施,按由表及里、综合兼顾的原则,历时四年,分四个阶段进行。

(一)20xx年为医院文化建设启动和推进阶段,完善形象层面建设,重点突出制度层面建设。

1、外显文化是展示外部的各种有形物体和行为,一般包括环境、行为等方面,即行为文化、形象文化、环境文化等。

对我院门诊楼、病房楼、行政办公楼,在细节布置方面,进行统一调整、完善和补充,全方位、规范化展示我院的特色文化。同时,在全院职工中开展包括形象文化内容的医院文化知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。

2、医院行为文化是精神文化的载体,也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。我院随着医院规模的扩大和快速发展,原有的一些制度需要修订,同时需要补充新的制度,形成科学的规范的完善的制度化体系。提高医院的规范化科学化建设水平。

(二)20xx年为医院文化建设深化阶段,重点突出精神层面建设。

通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院使命、医院愿景、患者理念、服务理念、人才理念等精神文化要求。

(三)20xx年为医院文化建设巩固提高阶段。

重点工作是组织举办富有特色的大型主题实践活动,形成具有特色的医院文化氛围和较强的软实力,支撑医院更大发展,打造核心竞争力,为群众提供更加优质的医疗服务。

就以上实施规划,各科室要认真贯彻执行,营造良好的医院文化氛围,推进医院快速发展,为群众提供更加优质的医疗服务。

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篇16:医院客服部工作计划例文_客服工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,客服,全文共 1052 字

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医院客服工作计划例文

一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。

一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。

﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。

﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。

﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:

一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。

二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。

﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。

﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!

﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。

建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!

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篇17:无竞业限制解除劳动关系合同

范文类型:合同协议,全文共 371 字

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甲方(用人单位):_________

乙方(劳动者):__________

甲、乙双方就解除劳动关系事宜,经平等协商后,自愿达成如下一致协议:__________

一、乙方与甲方于_____年_____月_____日解除劳动关系。

二、甲方在_____年_____月_____日向乙方一次性结清一切工资、加班费及经济补偿等一切费用,共计人民币_____元(大写:__________)。

三、甲方除支付上述款项外,不再向乙方承担有关劳动争议的其他任何经济责任。

乙方自愿放弃其他任何经济补偿要求,今后不得就劳动争议事宜再向甲方进行任何经济追偿。

双方已经了结所有的劳动权利义务,以后双方互不追究。

四、本协议书经双方签名或盖章后正式生效。

甲方:__________

乙方:__________

身份证号码:_________

______年_____月_____日

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篇18:慈善医院挂牌讲话_讲话稿范文_网

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:医院,全文共 1338 字

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慈善医院挂牌讲话2篇

尊敬的省市县各位领导、朋友们:大家好!

中华民族是一个伟大的民族,中国共产党是一个伟大的政党。“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。”成熟的中国共产党传承了中华民族五千年的智慧,缔造了一个年轻而伟大的国家。在庆祝伟大祖国六十华诞的日子里,在省民宗委、市县民宗局和县委县政府的关怀下,“东华禅寺慈善中医门诊”今日正式挂牌了。我谨代表东华禅寺全体大众向参加挂牌仪式的各级领导、各位来宾、各界人士表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!

佛法的传播是为了济世度人,利乐有情;慈悲度世的精神是大乘佛教的中心思想,是行菩萨道的根本;慈善事业是佛法慈悲本怀的体现,是报效四重恩,成就佛道的法门,是实践佛陀教法的基础。慈善医院古已有之,自隋唐起便有“养病坊”和“疫病坊”,治病救人是佛门几千年来的优良传统。我寺本着“以人为本,济世救人”的宗旨,创立了“东华禅寺慈善中医门诊”,目的是筑巢引凤,希望通过此举来宣传慈善,倡导慈善,增强全社会的慈善意识,营造积德行善的社会人文环境与氛围。

慈善中医门诊今日挂牌,首先感谢党的宗教政策,感谢省市民宗部门的正确指导,感谢翁源县实干有为、服务型的政府,感谢县中医院和有关部门的热心参与,是您们为东华寺提供了慈善平台,让我们更好地倾听人民的心声,了解人民的愿望,关心人民的疾苦,使佛教的慈善济世能够切实地服务社会,造福人民。

慈悲博爱、乐施奉献是宗教的精神实质。宗教依国主而立,依全社会关怀而存在。站在这里,我深感惭愧,我们得到的太多,付出的太少,由于我们自身还很弱小,跟我们对慈善事业的追求还有很大的距离,但随着我们自身的强大,我寺将用我佛的大悲大愿来促进我县慈善事业的健康发展,带领信教群众服务社会,拥党爱国,深入贯彻落实科学发展观,坚持党的宗教工作基本方针,坚持走社会主义道路,维护祖国和平统一,构建社会主义和谐社会,促进经济快速发展,用中华民族数千年的传统智慧,用博大精深的佛教文化,积极配合政府创建平安翁源、和谐翁源。

让我们一起把“慈善中医门诊”作为一个小小的礼物奉献给我们伟大祖国六十华诞,祝愿我们的祖国繁荣富强,我们的人民幸福安康!

再次衷心感谢诸位领导的光临,感谢您们对“东华禅寺慈善中医门诊”的支持与关注,希望省市领导把您们宝贵的意见留下,使东华禅寺在服务社会的过程中不断地完善自身建设,不断地提升僧众的自我修持。谢谢大家!

3月22日,市"慈善阳光门诊和血透定点医院" 挂牌仪式在市中医院举行,副市长虞乐生、韦国潭,市卫生局、民政局领导出席仪式,各乡镇主管民政慈善工作的领导和阳光门诊工程救助对象代表到场参加,市慈善总会会长康益民为市中医院授牌。

仪式上,副市长韦国潭作了讲话,他说,市慈善总会与市中医院联合开展"慈善阳光门诊和慈善血透优惠"医疗救助活动,全市数千名困难群众将从中获益,这是党和政府、社会各界关注民生、关爱困难群众的又一新举措,也是一项行之有效值得推广的慈善救助形式。他感谢全市各界对弱势群体的关爱和对慈善事业的支持,也希望社会各界继续关注我市的慈善事业,伸出慈善之手,为困难群众多献一分爱,大家携手慈善,共创和谐。随后,与会领导给阳光门诊工程救助对象代表发放了慈善阳光门诊医疗券。

共3页,当前第1页123

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篇19:与员工协商解除劳动关系协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:职员,全文共 970 字

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甲方:___________性别:___________身份证号码:___________

乙方:___________性别:___________身份证号码:___________

由于甲乙双方的劳动合同尚未期满,现乙方因个人原因于___________年___________月

___________日提出解除劳动合同,经双方平等自愿协商,共同就解除劳动合同事宜达成以下协议:

1、双方同意于___________年___________月___________日解除劳动合同、工薪及福利同时截止。

2、乙方保证本协议书签订之日起一周之内,按照甲方的相关规定和要求办理完毕全部的交接手续,包括但不限于:项目的移交,资产的回收、工作的汇报,转单的签返,付清对甲方应付的款项,提供客户信息,与此同时,双方办理完毕全部的离职手续。

3,因乙方在职期间曾担任二级公司的总经理,为保障甲方的权益,乙方保证在离职后遵守如下约定:

(1)继续遵守和甲方签订的保密协议,不外泄在职期间从甲方获悉的任何商业秘密。

(2)自解除劳动合同之日起一年内,不得参与二级公司主营业务相冲突的商业活动。

(3)不得以任何方式做出有损于甲方与客户的合作关系的行为。

4、乙方按照本协议书的约定办理完毕全部离职手续后,甲方将在劳动合同解除后的第一个发薪日,将___________%的补偿金直接划到乙方的工资卡上。

5、如果乙方严格遵守第3条中的约定,甲方将在劳动合同解除之日起一年后将剩余的___________%补偿金支付给乙方;如果乙方出现了违反约定的行为,甲方可以不支付该___________%的补偿金。同时,乙方还需退还甲方已经支付过的___________%的补偿金。

6、乙方承诺将继续履行劳动合同中约定的在劳动合同终止或接触后乙方继续承担的其他义务。

7、甲乙双方一致同意,出本协议内容外,不再向对方提出任何要求。

8、甲乙任何一方违反本协议的约定,应向对方支付违约金___________元。

9、本协议书壹式贰份,甲乙双方各执壹份,于双方签字或盖章之日起生效。

甲方:_________________乙方:_________________

___________年___________月_________日___________年___________月_________日

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篇20:解除劳动关系证明公司

范文类型:证明书,适用行业岗位:企业,全文共 214 字

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兹有,性别_______,身份证号码因于

年月

特此证明。

用人单位(盖章):

年月日

提示;1、用人单位必须如实填写好解除劳动关系的原因。

如;合同期满、自动离

职、旷工除名、破产遣散等,提前解约、开除、除名、辞退的原因一定要写清楚。

2、失业人员从失业之日起六十日内,持身份证、解除劳动关系证明、就业失业手册(临时合同工带上用工审批表)或流动人员就业证(农民合同工带上本人银行存折复印件),到社会保险经办机构办理申领失业保险待遇的有关手续。

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