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关于说明书的说明文怎么写(精选20篇)

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行政主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,经理,全文共 711 字

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1、负责行政、人事、工程、安保、后勤工作,为酒店营运提供全面的保障和支持。

2、指导酒店人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作的管理。

3、负责定制、实施酒店部门经理以下人员的培训计划,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动。

4、根据酒店各岗位的工作技能要求,起草酒店的薪资标准及调薪标准。

5、严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障酒店的正常运作。

6、了解行业规范化服务的标准和要求,贯彻、实施酒店全方位绩效管理,提出科学的考核办法,并协助总经理完成全体员工的年度考核工作。

7、负责酒店文件、制度、规范等起草工作和各类文件归档的管理工作。

8、负责每日员工的考勤、仪容、仪表检查工作。

9、受总经理的委托,行使对公司后勤、保安工作的指挥、指导、协助、监督和管理的权利,并承担执行公司各项规章制度、工作指令的义务管理责任,对所分管的工作全面负责。

10、负责主持本部门的全面工作,组织并监督、督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

11、贯彻落实本部的岗位责任制和工作标准,加强与有关部门的沟通协调工作。

12、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。

13、负责制定行政部及保卫部的年度、季度、月度工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,做好资金预算工作。

14、负责公司内部治安管理工作,维护内部治安秩序,做好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生。

15、负责做好公司用水、用电的管理维护工作,定期检查和维修计量器具,做好电器设备和线路的保养维修工作。

16、负责本酒店的精神文明工作,做好员工思想政治教育工作,关心员工生活。

17、按时完成酒店总经理交办的其他工作任务。

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篇1:电话销售主管岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:电话销售,销售,经理,全文共 716 字

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1、严格遵守公司及部门的各项规章制度

2、达到或超过月收入和销售指标

3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程

4、晨夕会时,使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作,以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

5、每日规定时间巡视展厅,确保达到《展厅5S管理检核表》要求

6、按每日工作计划进行日常工作

7、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划,并随时掌握人员动向

8、合理安排值班人员的工作,保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客,且其余人员不可围聚在前台周围

9、必要时支持展厅顾客的洽谈,尽最大可能争取成交

10、支持展厅工作十步骤流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认,监督销售顾问的展厅十步骤流程

11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成,还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致,并确保已录入DMS

12、通过与顾客的会面或电话访问,了解销售顾问是否按流程执行工作,且提供的服务是否令顾客完全满意

13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例,利用QC-S报告2#5#6#7#,对销售顾问进行一对一辅导和培训

14、收集团队绩效,进行每周会议

15、执行各类促销活动,达成邀约成功率及订单目标

16、重视不同阶段销售顾问的成长,制定有针对性的辅导计划,提升销售顾问能力

17、通过报告分析、观察和询问的方式,收集本组培训需求并反馈给内训师

18、鼓舞团队士气,认可销售顾问的成就、努力或成果

19、12小时内处理客户抱怨和投诉

20、与各部门保持良好的沟通及合作,确保各项流程执行顺畅

21、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议

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篇2:房地产销售主管岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:房地产,销售,经理,全文共 312 字

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房地产销售主管岗位职责说明书

销售主管职责

汇报对象:直接向销售经理汇报并接受其领导

职责阐述:

1、负责销售现场的日常管理工作(如排班、考勤、值班等);

2、及时做好各种统计工作(如来电来访登记、工作日志等),按时准确完成各项报表;

3、负责发现现场销售问题并及时上报;

4、负责客户资料建档、合同初审工作;

5、督促置业顾问按时认真完成各阶段性的工作,指导按揭专员的工作;

6、当销售经理不在场时,妥善处理各项事务并及时上报销售经理;

7、对置业顾问的市场调查进行汇总分析并上交销售经理;

8、协调置业顾问之间的关系,处理置业顾问与客户之间的纠纷,并如实向销售经理汇报;

9、以身作则为置业顾问起典范作用;

10、完成销售经理下达的其他工作任务;

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篇3:早教老师岗位说明书范本

范文类型:说明书,适用行业岗位:早教,教师,全文共 325 字

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1 教师在授课前精心备课,早上九点十分将教案交于Jackie处

2 教案应符合宝宝年龄发展特点,充分体现吉福堡以孩子为本的教育理念

3 教师要以高昂的情绪、面带微笑组织家长进入教室,开始课程。

4 教师需有序的组织教育活动,加强家长和宝宝之间积极有效的互动

5 和配班教师协助,不能出现课堂空场的现象。

6 需与配班教师配合默契,传递教具要用正确的手法

7 教师必须关注到每位宝宝,不得有歧视

8 教师课后将课上教具整理回教具柜,准备下节课所需教具

9 教具柜台面要求无污垢,教室地面干净无灰尘,杂物,积水。

10 教具干净,摆放整齐

11 门框要求边沿无浮灰,玻璃要洁净明亮无污渍,无痕迹。

12 每天离岗前十分钟要负责打扫卫生,将教具归位整理,教室和游乐区教具的维护。

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篇4:临床医生岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:临床,医生,全文共 621 字

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1、在科主任领导和主治医师指导下,分管病床,担任值班、门诊、出诊及抢救工作。新毕业医师一年内实行24小时住院医师负责制。

2、按时完成接诊、查房、医疗文件的书写和治疗工作,对术后及危重病人勤巡视,积极抢救,并及时报告上级医师。

3、做好查房准备,随同上级医师查房,准确全面地向上记忆是报告病历,并准备记录上级医师指示。经上级医师同意做好出(转)院工作。负责填写会诊、X线检查等申请单以及出院证明书、转院介绍、病情报告、病历摘要等。所写对外医疗文件须经主治医师审核签名。

4、认真执行各项规章制度和技术操作规程,亲自操作或指导进修、实习医师及护士进行各种重要检查和治疗,严防医疗缺陷的发生。

5、认真学习运用先进医学技术,提高业务技术水平,积极开展新技术、新疗法,及时总结经验,在上级医师的指导下撰写论文。

6、随时巡视病房,做到每天上午查房、下午上下班同病员三见面;对危重病员随时观察。下班前及节假期间,值班医师必须做好交接班工作。

7、对手术治疗病员做术前准备工作,包括对家属的联系、解释等,并请其签署手术同意书。参加手术讨论,准确记录,协助上级医师或在上级医师指导下进行手术,术后开医嘱,详细记录手术情况,严密观察病情,诺发生变化时及时处治,必要时请示上级医师。

8、参加临床教学,指导进修、实习医师(士)工作,认真修改其书写的病历和有关医疗文件。

9、随时了解病员的思想和生活情况,征求病员对医疗护理工作意见,做好病员思想工作,严格执行保护性医疗制度。

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篇5:安全员岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:安全员,全文共 385 字

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1、严格遵照国家和颁发的安全生产方针、政策、法规、标准、以及劳动保护规定办事。

2、对本工地安全生产员有监督保障责任,并以身作则,模范遵守有关安全生产的制度和规定。

3、负责对职工进行定期和不定期安全教育,做好公司、工地、班组(或工种)三级教育,记录和登记签证工作。

4、参加审查施工组织设计(施工方案)中,有关安全生产部分,并提出合理意见。

5、对不具备安全生产的设备,设施,有权责令停止使用。

6、每天检查施工现场的安全生产情况,指出和帮助解决,故隐患,及时反映安全生产动态,提出改进措施。负责向资料员提供安全资料。

7、对违章指挥,违章操作以及不遵守安全管理制度和规定的班组、职工、有权责令改正或停工整改,对屡教不改或造成直接经济损失的处以罚款。

8、对项目中安全方面存在的问题及状况及时或定期向项目经理汇报。

9、负责对公司中,项目部安全管理和场容场貌管理制度的逐项落实,实施。

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篇6:楼管员岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 1447 字

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楼管员岗位职责说明

楼管员的主要工作是对自己所负责的楼房进行管理。以下是第一范文网小编为大家精心整理的楼管员岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

宿舍楼管员岗位职责

1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙,标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)

2、每天至少要深入公寓楼三次(早、中、晚),重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作(8:50-10:00)并做好记录,了解学生思想动态,并排查存在的安全隐患等问题。

3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。

4、加强学生宿舍纪律,安全教育并参与宿舍考评,违纪处理(协助系院)等。

5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。

6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。(重点毕业生宿舍的检查及管理工作)

7、负责卫生员的管理;宿舍楼内外卫生的检查情况上报系(院)里。

8、负责公共设施的检查与报修,安全隐患及时发现和上报。

小区楼管员岗位职责

1、积极参加公司业务学习,不断提高业务水平,自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。

2、热情接待业主、用户和来访客人,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等,发现不正常情况及时处理并做好记录需要,其他部门配合处理,及时呈报工作联系,并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划,做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场,协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计,并且严守工作机密。

12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

物业楼管员岗位职责

一、认真贯彻执行物业管理法规和政策,坚持原则、秉公办事,贯彻公司质量方针,做好本职工作。

二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求,全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等,建立业户档案。

三、熟悉经济、行政法律法规,具有一定的组织协调能力,善于沟通并做好相应的书面记录。

四、负责受理业户二次装修的申请,同时做好装修前的详细宣传工作,并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。

五、依据质量管理体系要求,做好日常巡视检查记录工作,对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证,并详细做好原始记录。

六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用,收费率达98%以上,按现金管理规定,做好票据的领用管理工作,及时登录,上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议,定期对已入住的业户进行回访抽查。

八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作,做好上传下达工作。

九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。

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篇7:物业客服工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物业,客服,全文共 675 字

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1. 在客服部经理领导下,认真贯彻执行《住宅区物业管理条例》和公司的有关规章、规定。

2. 制定客服部周、月、年度工作计划,并组织落实,认真监督检查。

3. 组织召开每日例会,及时了解各方面信息,掌握工作动态和工作难点,检查、总结和布置工作。

4. 主动熟悉大厦业户情况,积极走访、回访业户,与业户保持密切的联系、建立良好的关系,及时处理、反馈业户的诉求意见,做到“有问必答,有求必应。”

5. 积极与大厦所属的街道办事处、物业办、公安机关等政府行政机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政通讯等社区服务机构建立良好的公共关系与业务关系,做好公司对外合同的履行工作。

6. 按操作规程和服务标准,结合实际情况,督导员工做好绿化养护、卫生保洁工作,有计划的进行巡视检查和抽查工作,发现问题及时处理。

7. 负责组织、协调部门员工的工作安排,搞好部门内的团结与协作,关心员工的思想状态,对本部门员工的专业知识、专业技能、职业道德进行有计划的培训,并做好相关的考核,不断提高职业道德、团队意识、服务质量和履职能力。

8. 积极配合有关部门做好管理区域的有关工作。

9. 依据管理区域的组团分布、户型结构、相关配套设备、设施的基本情况,结合有关技术理论,制定切实可行的管理措施。针对疑难问题提出切实可行的解决方案,并予以协调和解决。

10. 检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作,定期向客服部经理汇报有关工作进展情况,随时总结经验,不断提高管理水平及工作效率和质量。

11. 适时的做好社区文化活动的策划、组织与实施,在业户心中树立公司的良好形象。

12. 保洁绿化

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篇8:办公室主任工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:办公室,全文共 3249 字

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办公室主任工作岗位职责说明

办公室主任是办公室的负责人,主要负责办公室的日常事务管理工作。以下是第一范文网小编为大家精心整理的办公室主任工作岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

办公室主任工作岗位职责有哪些

所属部门:办公室

直接上级:总经理

直接下级:文秘、档案管理专员、司机

本职:掌握公司主要工作的进展情况,负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理,统筹管理公司行政后勤服务工作,统筹负责公司的档案文书管理,负责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项,负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护、及保持

主要职责与工作任务:

掌握公司主要工作的进展情况,负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理:参加行政领导会议,参与公司重大事项的调研工作,拟定调研报告,及时掌握公司主要工作的进展情况;制订本部门年度、月度工作目标、工作计划;监督指导工作计划的落实;负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见;制定并完善部门工作制度,检查本部门工作的执行情况;负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系;监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。

1、统筹管理公司行政后勤服务工作:监督后勤工作的执行,并提出改进意见;负责公司行政事务的上传下达;负责公司的印章管理;负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理;负责各部门之间和领导之间的协调;负责公司总部的车辆调度。

2、统筹负责档案文书管理:负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度,并监督执行,做好保密工作。

3、负责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项:负责会议场所的安排与布置;负责会议相关活动的安排;负责会议决议的督办事项。

4、负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持:负责公来访人员的接待;负责公司相关的公共关系建立、维护、保持。

5、完成上级交办的其它各项工作

权力和责任:

权力:

公司印章使用的审核权

对重大会议根据需要有现场指挥权

权限内的财务审批权,对通讯费用的审核权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权,任免的提名权和考核评价权

对所属下级工作的监督、检查权和争议的裁决权

责任:

对本部门的整体工作绩效负责

对印章的合理使用负责

对所组织会议的执行效果负责

对下属人员的工作负直接领导责任

考核指标:

部门月度及年度计划的完成情况、费用控制情况、下属行为管理

部门合作满意度(年度)、员工满意度、后勤支持投诉率

办公设施等固定资产管理状况、公司环境卫生状况

重要任务完成情况

办公室主任工作岗位职责说明

1、负责行政办公室的日常事务。

2、加强本部门的自身管理,抓好部门职工的政治、业务学习、考评等,提高工作效率。

3、协助公司领导建立并完善公司生产、质量管理、技术、物资、会计账务、成本、人事、政策等各项规章制度,协助领导推行公司的各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

4、组织制定企业行文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化,提高办事效率。

5、在公司领导下,协调、平衡各部门关系,发生矛盾时,应及时疏导,调查分析,明确责任,必要时报告总经理处理。

6、监督检查、对各项方针、政策、上级指示和重要决定及各项规章制度的执行情况。协助处理公司各种突发事件。

7、安排总经理工作会议,并负责检查会议决定事项的执行情况。

8、按照总经理的意图,组织起草综合性文件,起草、修改工作规划、报告、总结、请示、通知等等函件,并审查签发文稿。

9、开展调查研究,搞好企业的信息管理,做好综合分析和统计工作,制定企业的规章制度和决定供总经理决策参考。

10、负责公司办公和生产场所及周围区域的安全保卫工作,维护公司内治安秩序,做好进出公司的人流物流管理工作。

11、负责公司的环境保护工作,贯彻执行国家有关环保的法律、法规、条例,建立公司的环境保护制度,使公司采取有效措施防止污染。与上级环保部门联系,处理有关环保事宜。

12、行使本系统内部日常行政监督权利,对违法乱纪、违反公司规章制度、泄漏公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚。

13、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设,筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。组织各类文娱、体育活动,活跃员工的业余生活。

14、组织拟定全公司机构的人员编制计划,并根据生活水平、工资市场情况及公司政策,研订合理的员工待遇办法报总经理审批。

15、负责公司员工的招聘、甄选、培训工作及生产车间薪酬审核。

16、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织、起草、上报。

17、负责公司门禁、门卫、食堂、职工公寓楼的管理,满足企业发展的需要。

18、负责对各级管理人员的考核、评价,向公司领导推荐优秀人才。

19、负责保障公司的各种后勤服务工作。拟定和实施职工后勤服务工作,包括:膳食、医疗、退休、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。

20、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰,树立公司良好的对外形象。

21、完成公司领导临时交办的各项工作。

办公室主任工作岗位职责

一、岗位职责

根据《国家税务总局办公厅职能配置、内设机构和平共处员编制规定》、《全国税务机关办公室工作规则》等有关规定,本岗位的主要职责是:

(一)主持办公室全面工作,处理全局日常政务工作,组织贯彻落实局党组决议和上级指示。

(二)负责全局后勤保障服务和行政事务工作。

(三)负责全局会议的组织工作。

(四)负责审核有关文件和报告,组织调查研究和信息交流。

(五)负责上级文件的领导指示、交办重要事项的督查督办工作。

(六)负责佤中的税务宣传工作,规划、组织、协调并实施新闻宣传有关事宜。

(七)制定本单位财务管理制度,并负责各项经费的管理工作和固定资产管理工作。

(八)协调各方面工作关系,带领本科室所属人员努力完成领导交办的其他工作事项,当好领导的参谋助手。

二、工作规程

(一)每日本着求实、主动、高效、严谨的原则,向分管局领导及时汇报当天局内重大事项,充分发挥办公室作为机关工作中枢的作用,协助领导及时了解和掌握全局综合情况,推进党和国家的方针政策和国家法律、法规的贯彻,不断促进全局各项工作的开展。

(二)组织和参与各项调查研究,抓好政务服务,及时向领导传递和反馈各方面的信息,为领导决策和指导工作提供可靠的依据,通过综合分析,研究论证,拟订建议和工作计划,供领导决策参考。

(三)认真执行领导的决定、指示,负责组织处理日常行政事务,主要包括会议组织、目标考核检查,督促实施局党组决议的决议的执行和后勤保障等事项。切实抓好督促检查,促进各项工作的落实。

(四)承上启下、沟通左右,联络内外,牵头安排工作、处理问题、解决矛盾,协助领导协调各方面的关系。

(五)负责本科宏观世界所属人员的思想政治工作,定期组织学习和培训,抓好岗位和业务技能培训等工作,提高岗位技能水平和工作效率。

(六)严格财务管理,负责组织实施经费收支情况的日常监督,对本单位的财务报表进行初审把关,参与本局所属单位经费的内审工作。对全局固定资产管理进行审核把关。

(七)按照局党组意见,负责具体实施本局基建项目公开招标。

(八)拟定本局大宗物品采购计划,报分管局长审批。

(九)负责承办市局对口处室交办及承办同级各职能部门和下级单位转办的有关工作要求和事项。

(十)负责组织制定和实施本单位目标责任制的考核工作。

(十一)负责本级管理权限范围内的工作事项的审核,发现问题,及时处理,据实上报,并向上级提出初步处理意见。

(十二)按照保密工作规则和档案管理办法和考评办法,负责抓好全局机要保密工作和档案管理工作,并按市局统一要求,进行档案达标。

(十三)协助领导及时处理和转办人民群众来信来访,并及时反馈办理情况,确保不越级上访。

(十四)负责检查、督促落实全局综合治理和安全保卫有关要求,确保局安全和正常工作秩序。

(十五)按期完成领导临时交办的其他工作任务。

1、在总经理的领导下,负责公司办公室的全面工作。

2、负责组织编制公司和各中心的年度预算和专项经费工作。

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篇9:软件工程师岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 889 字

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软件工程师岗位职责说明

软件工程师是从事软件开发相关工作的人员的统称,它是一个广义的概念。我们来看下它具体的岗位职责吧。以下是第一范文网小编为您整理的“软件工程师岗位职责”,供您参考。

软件工程师岗位职责说明

1、软件的程序设计与代码编写;

2、有关技术方案、文档的编写;

3、编写软件单元的测试用例;

4、根据项目具体要求,承担开发任务,按计划完成任务目标;

5、配合系统分析人员完成软件系统及模块的需求调研与需求分析;

6、配合系统分析人员完成软件系统及模块的设计;

7、配合其他软件工程师协同工作;

8、负责编制与项目相关的项目技术文档;

软件工程师岗位职责有哪些

1 负责建立系统仿真模型,进行系统仿真

2 负责产品控制流程图设计和代码编写工作

3 负责样机产品的调试工作

4 负责编写产品软件功能验证,自测测试方案和表格

5 负责对工作逻辑,控制性能和保护逻辑等相关软件功能的自测和分析工作

6 负责解决软件和系统相关测试问题

7 负责检索和审核控制相关类专利文件,评估专利风险,负责编写控制方法类专利文件

软件工程师岗位职责是什么

1.负责管理软件开发项目,达成项目目标。包括项目团队、项目进度、项目质量及费用;

2.负责培训及培养软件开发团队的人员,提升开发技术水平;

3.负责制定软件开发项目管理的制度;

4.根据需要不断修改完善软件;完成程序测试;负责公司各下属单位软件开发的指导、技术支持。负责建立健全软件开发、应用、管理的制度;

5.跟踪落实各项目公司信息化系统应用情况,定期梳理;制定系统运行考核指标;针对系统应用情况提出改进完善方案;定期向业务部门了解需求变更情况和新增信息化需求;

6.负责公司各项软件系统运行维护工作;负责公司信息系统的二次开发和持续改进;根据部门安排负责相关业务系统维护、数据备份、数据修正等工作

软件工程师岗位职责

1、完成软件系统代码的实现,编写代码注释和开发文档;

2、辅助进行系统的功能定义,程序设计;

3、根据设计文档或需求说明完成代码编写,调试,测试和维护;

4、分析并解决软件开发过程中的问题;

5、协助测试工程师制定测试计划,定位发现的问题;

6、配合项目经理完成相关任务目标。

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篇10:模具工程师岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 218 字

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1、软件的程序设计与代码编写。

2、有关技术方案、文档的编写,软件单元的测试。

3、根据项目具体要求,承担开发任务,按计划完成任务目标。

4、配合系统分析人员完成软件系统以及模块的需求调研、需求分析。

5、独立完成软件系统及模块的编码。

6、协助测试人员完成软件系统及模块的测试。

7、负责编制与项目相关的技术文档。

8、根据项目具体要求,承担大型网站设计与开发。

9、部分软件功能模块设计和软件界面美化。

10、协助测试试人员完成软件系统及模块的测试。

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篇11:汽车客服专员岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,全文共 342 字

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1、负责核对项目业务量、协助项目报价;

2、负责接受客户订单:根据客户指令下达指令单并保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达指令地;

3、负责项目库存帐务核对:与仓库做好衔接,仔细核对,并及时向客户发送和反馈每日库存报表,保持与客户的随时沟通;

4、负责异常处理:及时和查询人员沟通,了解有无送货差异并记录,处理送货及小库的收货差异;

5、负责监督协调处理项目存在的异常;

6、负责项目客户报表的制作和及时递交;

7、负责该项目进港工作事务安排与协调,及时将到港指令和通知下达相关部门以便操作;

8、主要工作完成后,积极协助客服部其它同事完成相应工作,并服从该项目安排的其它工作;

9、负责跟进项目客户返单情况;

10、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。

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篇12:材料员工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:材料案例,制度与职责,说明书,适用行业岗位:职员,全文共 1211 字

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材料员工作岗位职责说明

材料员是建筑施工企业的关键岗位,建筑施工企业关键岗位必须持证上岗,一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“材料员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

材料员工作岗位职责是什么

1、在项目经理及主管负责人的领导下,具体负责现场材料管理,制定材料管理规划,及时带给用料信息,组织料具进场,加强现场材料的验收、保管、发放、核算,保证生产需要,努力做到降低消耗,场容整洁,现场礼貌;

2、做好材料计划管理工作,及时编制材料计划并提出材料加强计划,经审批后送有关部门单位,并做好供应工作;

3、按材料采购权限,做好选取采购方式,了解市场信息,参照项经部制定的材料单位表,实行“三比一算”的择优选购,落实采购降本的目标动态管理,参与和加强材料采购合同管理;

4、编制单位工程耗用材料的控制指标,带给材料的降本目标,并做好验收日记,发现短缺、次等及时索赔;

5、做好材料进场调拨、转移领用等工作,现场耗用材料都实行限额领料制,待分部分项工程结束算限额单,分析节超原因;

6、做好与礼貌施工有关的材料堆放管理工作,加强对班组落手清工作的检查、督促、整改;

7、严格执行仓库管理制度,堆放整齐、合理,帐、物、卡相符;做好材料核算管理工作,准确及时地完成各类报表、台帐等工作,加强三材用量核算及时登入“三材”卡,认真整理各项原始单据及原始记录,实事求是编制竣工三算比较表,核算用料节超,单位工程技术经济资料,不弄虚作假;

8、协助做好工程竣工工作,拨点余料要及时整理退库或转移。

材料员工作岗位职责说明

一、对材料员采购物资的数量,票据实施验证。

二、妥善保管入库物资并建立物资台帐,对出库物资例行须交手续,建立须用台帐。

三、对用于工程及低值易耗物资,即出库后不用归库的材料,在出库前,领用人必须办理物资领料单,并签字认可,方可出库。

四、对原材料、半成品、构配件等,未经验证、检验和无标识的,有权拒绝验收入库。

五、日常巡查材料的合理使用,杜绝浪费。监督到场材料是否按计划使用。

六、必须熟悉建筑材料的识别及使用功能,入库物资必须存架、上架堆放整齐,标识清楚。

七、协调甲方对各部门的供应与物资管理工作。

材料员工作岗位职责

1、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准以及规定。

2、做好管区的材质达标工作和礼貌安全管理。

3、协助参加项目安全值班检查,同时做好记录。

4、熟悉建筑工程施工图、网络计划,编制出单位工程材料计划。

5、做好各种资料保管、使用及材料计划的发放、回收登记,整理存档及时到位。

6、组织编制年、季以及月供应计划。

7、安计划组织好周转工具等材料的赁租,按期完成各种物质统计报表,按期完成各种限额领料资料汇总、统计以及核算。

8、严格贯彻执行材料管理制度和标准。

9、收集物资材料市场信息动态资料。

10、依据施工单位及各部门所需材料计划单,填写材料计划表。

11、通知供应商按材料计划表供应材料。

12、对送达工地(库房)的材料进行入库前检验。

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篇13:助理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:助理,全文共 443 字

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1、人事职责:

(1)参与公司招聘、培训、绩效管理、薪酬核算、考勤等事务工作。

(2)办理全体员工奖金、交通费及各种津贴的评定调整工作。

(3)办理职工请假、休假、探亲及各类假期手续事务并做好管理工作。

(4)负责编制各部门员工的花名册。

(5)按时做好月报、季报、年报及其它各种报表的填报工作,做到实事求是,正确整洁,如实上报,并妥善保管原始资料。

(6) 协助人力资源经理完成公司人事行政事务管理。

2、外联职责:

(1)负责联系公司外的一些单位和企业,为公司的发展举办的相关活动并努力与这些公司保持长期合作关系。

(2)了解员工们对公司生活的意见和建议并及时向有上级反映,不断加大公司特色活动的开展力度。

(3)负责公司的外事工作,与政府各职能管理部门保持联系,做好对外协调工作并争取在工作中得到相应支持。

(4)负责与各媒体和企业间的联系与合作的任务。

(5)协助与社会各种商家媒体的联络,做连接社会与公司的纽带。

(6)协助其他部门做好对外联系、协调工作。

(7)完成公司和有关领导交办的对外的其他工作。

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篇14:销售顾问岗位说明书精选范文_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:销售,全文共 2952 字

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销售顾问岗位说明书精选范文

销售顾问具体是做什么的呢?欢迎随小编一起了解!

篇一:销售顾问岗位说明书

1、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假。

2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。

3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

5、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写。

6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画。

7、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,跟进时间最好为上午9:30-11:30,也可根据自己需求来定,同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。

8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚决不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;

9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。

10、 销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题。

11、 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

12、 听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情。

13、 认真完成上级领导交给的其他工作。

14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

篇二:销售顾问岗位说明书

1、推广公司形象,传递公司信息;

2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;

3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况;

4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络;

5、业务熟练,保持房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售业绩;

6、及时反馈客户提出的意见和建议,上报销售主管,准时提交总结报告;

7、及时提交日报表,并对业务问题及时汇报;

8、团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事;

9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸 大及不切实际的承诺;

10、协助建立客户档案;

11、协助客户办理交款等手续;

12、协助客户办理入住手续;

13、保持服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等;

14、培训养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的

篇三:销售顾问岗位说明书

1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。

4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。

6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。

7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。

8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。

11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。

12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。

13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。

14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。

16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。

17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

篇四:销售顾问岗位说明书

1、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;

2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;

3、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写;

4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;

5、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字;

6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;

7、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;

8、销售顾问交易完成后,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;

9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;

10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

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篇15:模具工程师岗位说明书大全_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 1055 字

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模具工程师岗位说明书大全

篇一

一、 负责新产品和新技术之开发。

二、 通过报纸和杂志网络媒体收集新产品、新技术方面的资料;

三、 统计新产品在市场发展情况,进行市场预测;

四、 根据公司总体规划和生产需要,挑选可行性较高的新产品作为开发对象,提出开发立项;

五、 撰写《可行性报告》,并提交新品项目组长审核,结合公司设备、设计新产品的工艺,确定重点和难点,确定新产品的检验标准、方法和手段;

六、 对新产品工艺中之难点进行实验,确定并不断修改具体实验方法,提出制造辅助工具及工装、夹具的方案以及所需购买的设备、仪器清单,确定项目所需的原材料并认定供应商;

七、 进行综合性的全线制造实验,并不断改善工艺及制造方法;

八、 负责跟踪前期生产,指导监督生产过程,及时解决生产中遇到的问题;

九、 产品完全成熟后,移交整套工艺技术性文件和检验指导文件,指导、帮助生产系统人员进行生产,向供销部提供有关加工能力及价格之信息;

十、 参与售后服务,向客户解答产品出现之问题。

十一、 负责确定新产品市场开发方向;按计划获取市场份额。

十二、 负责对新产品开发过程中的工艺规定之执行进行监督;新产品材料供应商之审核或决定,实验方法和检验标准及方法之制订。

篇二

(1) 数字化制图——将三维产品及模具模型转换为常规加工中用的二维工程图;

(2) 模具的数字化设计——根据产品模型与设计意图,建立相关的模具三维实体模型;

(3) 模具的数字化分析仿真——根据产品成形工艺条件,进行模具零件的结构分析、热分析、疲劳分析和模具的运动分析;

(4) 产品成形过程模拟——注塑成形、冲压成形; ’ h+ ~& U/ k4 u% S

(5) 定制适合本公司模具设计标准件及标准设计过程;

(6) 模具生产管理。

篇三

参与制定模修区域的工作计划并完成车间下达的各项指标;

·按照工艺规程和作业指导书进行生产;

·具有为生产服务的意识,高效率高质量的完成模具问题的处理;

·推行模具的预防性维护和保养,确保模具在生产过程中可靠性;

·良好的安全意识,确保日常生产过程中的安全操作;

·负责模修区域的现场5S的执行和保持;

·参加培训工作,不断提高技能和素质;

·严格执行公司规章制度;

·参与持续改善工作;

·协助工艺工程师完成模具修理方案的制定和确认;

·完成车间其它工作;

篇四

调试和维护注塑机,管理修模及生产模具;

对模具工艺进行分析改进,以不断完善提高工艺流程;

制定、完善注塑模具文件和具体操作规程,根据要求在规定的时间内设计模具;

主持新模具的试模及修正和完善注塑工艺,解决模具实际的质量问题。

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篇16:行政部主管岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,经理,全文共 636 字

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行政部在总经理领导下,负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作,其具体职责如下:

1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

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篇17:团支部委员岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:党工团,全文共 1166 字

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团支部委员岗位职责说明

团支部委员是相对于团支部委员会而言的,就是团员干部。下是第一范文网小编为大家精心整理的团支部委员岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

团支部委员岗位职责有哪些

1.负责团员生活管理,解决团员在生活中遇到的实际问题。

2.组织团员积极参加企业劳动及分公司交给的各项任务。

3.做好团费的收缴,管理,使用工作,做到每笔明细透明,公开。(如购买生活上的奖品)

4.负责新加入的团员和退团人员的礼品等的领取和发放。

5.协助宣传委员做好宣传工作及主题活动的开展

6.完成领导交办的其他工作任务。

团支部委员岗位职责是什么

分管组织方面的工作,抓好支部的组织建设和组织管理工作。

1)协助支书提出组织生活、组织活动的方案,并协助具体实施。

2)了解团员的思想、学习、工作情况,对团员进行思想教育和组织纪律教育。掌握团员的模范事迹和情况,对违纪团员进行批评教育,并向支委会提出处理意见。

3)做好支部组织生活记录,团费收缴、团员数统计、转接团员组织关系。

4)了解入团积极分子的情况,负责培养、考察工作,提出发展新团员的意见,具体办理接收新团员的手续,做好新团员编组和颁发团徽、团员证的工作。

5)了解和掌握支部的组织状况,根据需要,划分和调整团小组,检查和督促团小组过好组织生活。

6)根据需要,组织全体团员过好民主生活会,要求每位团员写出学年在思想、学习、工作等方面的自我总结。按团委要求,开展团员民主评议活动,做好年度团籍注册工作。

团支部委员岗位职责说明

1.安排团课和组织生活内容,督促和指导本支部团员过好组织生活。

2.负责青年积极分子的教育和团员发展工作。

3.具体负责团支部中团员的各种奖励及处分材料的收集和整理工作。

4.按时收缴和上交团费。

5.负责团籍管理、年度注册、支部团员的组织关系的接转及团员的统计,填写支部团员花名册。

团支部委员岗位职责

团支部宣传委员在支部委员会的集体领导下协助团支部书记开展工作,其工作职责是:

1.了解和掌握团支部的组织状况,根据实际需要,提出团小组划分和调整意见,检查和督促团小组过好组织生活。

2.了解和掌握团员的思想状况,协助宣传委员对团员进行思想教育、纪律教育和团的基础知识教育,搜集和整理团员的模范事迹,建议团支部委员会对团员提出表扬、奖励或批评、处分。

3.协助团支部书记提出组织生活、组织活动(即团会、团活)的方案,并帮助支部书记具体实施。

4.了解团积极分子的情况,做好对他们的培养、教育和考察,提出发展新团员的意见,负责发展新团员的各项工作。

5.做好团员的管理工作:评选优秀团员,负责年度团籍注册,管理团员花名册,定期完成团员统计工作,接转团组织关系,按时收缴团费,定期向团员公布团费收缴情况;经常与系团总支组织部保持联系,完成上级组织布置的任务。

6.做好量化管理工作,负责量化资料的收集、上交及反馈工作。

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篇18:岗位说明书大全

范文类型:说明书,全文共 352 字

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⑴按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;

⑵认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

⑶热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;

⑷客人到店时,要主动向客人问好;

⑸为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

⑺与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

⑻熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

⑼做好各类报表打印及统计工作;

⑽能独立安排散客或团队的房间;

⑾检查当天团队房号,并与房态核实;

⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;

⒀了解客情,做好突发事件的解决工作;

⒁认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

⒂准确无误地为客人提供叫醒服务;

⒃当行李员不在岗时办理外借物品手续;

⒄当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续

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篇19:教师岗位说明书范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:教师,全文共 252 字

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1、依照本岗位职责规范,担任本校1-3年级的循环教学任务。

2、依照学校教学计划和课程标准编制教学计划,承担备课、授课、布置及批改作业和示范课等日常教学工作,完成教学任务。

3、承担学科的教学交流工作。

4、承担教学质量跟踪考察工作,按照教学质量要求和考试规定,认真做好学生成绩考核评定工作,不断提高教育教学质量。

5、承担教研教改、课题研究、教育教学理论研究工作。完善自身素质建设,不断提高学识水平和业务能力。

6、参与学生管理,承担班主任工作。

7、承担对年轻教师成长的指导工作。

8、完成学校下达的临时工作任务。

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篇20:天猫客服主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,经理,全文共 253 字

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1. 负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;

2. 合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4. 建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

5. 针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

6.熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;

7.直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。

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