关于说明书的说明文怎么写（精品20篇）

第一条加强对学生的思想品德教育。教育和引导学生坚持党的路线，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观;引导和鼓励要求进步的学生积极向党组织靠拢，党员班主任要协助党组织做好班级党建工作。

第二条加强新生入学教育。组织新生学习《贵州大学学生学籍管理规定》和《贵州大学学生手册》，帮助学生从各方面顺利完成从中学到大学的过度。

第三条加强对学生的纪律教育和法制教育。教育学生严格遵守国家法律、法规和学校的各项规章制度，自觉遵守社会公德和大学生行为规范。

第四条加强班风、学风建设。引导学生增强集体荣誉感和责任感，尊敬师长，团级同学，关心集体，形成良好的班风。教育学生树立远大的理想，开展多种形式的专业思想教育活动;帮助学生端正学习态度，明确学习目的，改进学习方法，提高学习效率;鼓励和监督学生勤奋学习，及时了解学生对教学的意见和建议;重视学生独立思维能力的锻炼和创新能力的培养，发扬勤奋、求实、创新的优良学风。

第五条加强对学生的身心健康教育。鼓励并组织学生参与有益于身心健康的文体、科技和社会实践活动，培养学生的自我教育、自我管理和自我完善意识;与学生保持交流和接触，每学期至少与每位同学谈话一次，做学生的知心朋友，关注学生的人际交往、恋爱交友、就业择业、引导学生提高自己的心理素质，树立健康的自我形象，完善人格，增强适应环境的能力，学会与人友好相处，培养学生的自立意识和安全意识。

第六条加强对学生的日常安全教育，包括学生人生安全、宿舍安全、交通安全、节假日返乡安全、出游安全等;加强对班级参加重大集体活动的安全教育，如集会、游行等;加强班级在重大政治事件期间和政治敏感期的安全稳定教育，保证班级的政治方向。

第七条每学期初制订班级工作计划，期末及时向所在学院提交工作总结。

第八条注重选拔和培养学生干部，组建班委会并指导他们开展工作，培养学生自我教育和自我管理的能力。

第九条每周至少深入学生宿舍一次，每月至少召开一次班委会，每学期至少召开三次班级全体会议(新生入学时、本班学生出现违纪时、每学期期末考试前、每学年评优时、学生参加四级英语考试前、每学期开学和放假前，班主任均须召开班级全体会议)。

第十条加强与任课老师的联系，了解学生学习情况和学习成绩，召开班级会议，对个别成绩较差的学生要单独谈话，必要时与该学生家长取得联系、交换意见，并及时将家长意见给所在学院。

第十一条 及时向所在学院和有关部门汇报本班学生违纪情况并提出处理意见，对违纪学生教育要耐心，做到不纵容、不放弃、不袒护，并及时将有关情况与学生家长沟通。

第十二条 认真做好学期班级学生综合测评、优良学风班、文明宿舍、三好学生、优秀学生干部等评选工作。

第十三条 协助学院认真做好家庭经济困难学生的调查、认定和统计工作，做好奖、贷、减、免、资、助、补等工作，帮助学生反映和解决学习与生活上的困难。

第十四条 毕业班的班主任要做好毕业生的信息沟通、就业指导、毕业鉴定、优秀毕业生评选和文明离校等工作，关心毕业生考研或出国进修，协助学院做好推免研究生工作。

第十五条 遇身体有疾病、心理异常和其他特殊情况的个体学生情况，及时向所在学院汇报并协助工作;帮助生病和意外伤害学生做好住院治疗及费用报销工作。

第十六条 积极参加班级开展的各类活动，经常与学生谈心，对在学习、心理、生活等方面存在突出问题的学生要随时关心、教育和帮助;做好《辅导员(班主任)工作手册》的记录工作，每学期期末将《手册》上交所在学院查阅存档。

图书馆过刊室岗位职责说明

图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构。以下是第一范文网小编为大家精心整理的图书馆过刊室岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。

图书馆过刊室岗位职责说明

一、流通管理工作

1、严格执行有关规定，按时开放、借阅，热情接待读者，积极为学生、教师做好服务工作。

2、及时对新旧过刊合订本进行上架、整架、倒架、修补、剔除等工作，减少错架率。

3、积极开展宣传辅导工作，经常对读者进行爱护书刊、遵守图书馆规章制度的宣传教育工作，负责用电脑管理系统为读者查询所需书目，并主动向师生推荐有关所需用刊，提高馆藏利用率。

4、进行外借处及过刊库的各种业务统计，包括读者借阅书刊分类统计、到馆人次统计等。

5、管理好读者借书数据。定期清理过期外借书刊，并进行催还、超期赔偿等工作。

6、加强藏书保护，做好防火、防盗、防尘、防潮、防虫工作，保持室内清洁卫生。

7、定期清点库藏，做好清点帐目，对遗失过刊办理注销手续。

8、办理毕业学生的离校前过刊的清还工作及相关手续。

二、装订整理工作

1、定期对报刊阅览室交来的期刊进行交接和清理，做好清点帐目。

2、按顺序对清理好的过刊装订成册，用包装纸载成大小规格一致的样式粘贴好。

3、用粗笔在包装成册的书脊上写该刊合订本的刊名、年份、起止期数。

4、将整理好的过刊合订本按清单送交采编室入编。

5、协助采编室对过刊合订本进行编目工作，利用电脑ilas管理系统将过刊的相关数据准确录入电脑，对录入的数据制作财产清单，并用文本格式存档。

6、打印过刊合订本的财产清单(一式两份)及书标，将书标粘贴在书脊的下方离书底线一公分的位置，并用透明胶粘好。

7、送交分编整理好的过刊合订本。按编目整理好的过刊合订本清单一一清点交接入过刊室。

图书馆过刊室岗位职责是什么

一、树立“读者第一，服务育人”的思想，发扬“为人找书，为书找人”的精神，全心全意为读者服务。

二、负责为全校师生员工提供各种过期刊物的开架阅览服务和部分工具书、文献资料的闭架阅览服务。

三、做好过期刊物、工具书和文献资料的验收和及时上架等工作，并承担一定层次的参考咨询服务和读者辅导服务。

四、科学地对过期刊物、工具书和文献资料进行排架，保证其位置准确有序，不乱架。

五、每月做好本室阅览情况和入室读者人数的统计工作。经常打扫和维护阅览室的卫生，努力为读者提供舒适优雅的学习环境。

六、未经馆长批准，本阅览室的过期刊物、工具书和文献资料均不得擅自外借。

七、严格管理，预防并制止在过期刊物开架阅览中出现偷盗、剪裁和污损过期刊物等不良行为。

八、做好过期刊物的修补、倒架工作，定期对过期刊物、工具书和文献资料进行清点和剔旧。

图书馆过刊室岗位职责

1、负责过刊室的日常开放和管理，保障读者借阅时间。

2、接待读者热情主动，语言文明、行为规范。

3、负责过刊的借还、阅览、排架、技术加工整理工作。

4、严格按照计算机操作规程办理过刊借还手续，确保操作准确无误，对工作机进行日常维护，确保数据安全。

5、认真遵照各项规章制度开展读者服务工作。

6、做好报刊文献的推荐、宣传工作，解答读者咨询，开展阅读辅导工作。

7、做好各项业务统计工作。

8、教育读者爱护报刊文献，做文明读者。

9、保持阅览室清洁、安静，为读者创造良好的阅读环境。

10、保管好本室文献和设备，确保阅览室安全。

11、完成馆领导交给的其它任务。

日期：______

合同投标

一、中华人民共和国从申请获得贷款，用于支付 项目的费用。部分贷款将用于支付工程建筑、 等各种合同。所有指导原则具有资格的国家，都可参加招标。

二、中国 公司(以下简称___公司)邀请具有资格的投标者提供密封的标书，提供完成合同工程所需的劳力、材料、设备和服务。

三、具有资格的投标者可从以下地址获得更多的信息，或参看招标文件：

中国___公司

(地址)

四、第一位具有资格的投标者在交纳 美元(或人民币)，并提交书面申请后，均可从上述地址获得招标文件。

五、每一份标书都要附一份投标保证书，且应不迟于 (时间)提交给___公司。

六、所有标书将在 (时间)当着投标者代表的面开标。

七、如果具有资格的国外投标者希望与一位中国国内的承包人组建合资公司，需在投标截止日期前30天提出要求。业主有权决定是否同意选定的国内承包人。

八、标前会议将在 (时间) (地址)召开。

投标者须知

一、工程概述(根据具体情况写)

二、资金来源

(一)中华人民共和国向(以下简称IFI)申请一笔贷款，用以支付 工程。其中部分贷款将用于支付此合同工程。只有应中国政府的要求，根据贷款协议的条件，IFI才会同意付款。除中国外，任何组织不能从贷款协议中获得权利或取得贷款。

(二)贷款只用于支付瑞士和与中国有商贸关系成员国生产的产品和提供的服务。

(三)贷款不足的部分将由业主用中国政府提供的资金支付。

三、资金要求

(一)所有根据"采购指导原则"具有资格的国家均可投标。

(二)本合同项下的一切货物、服务均应来自上述具有资格的国家。本合同项下的一切开支仅限于支付这样的货物和服务。

(三)货物、服务来源地与投标者国籍含义不同。

(四)为说明自己有资格中标，投标者应向业主提供(一)所规定的证明，保证有效地执行合同。为此，业主和中国___公司在公布中标者前，可要求投标者更新其先前提供的资格证明材料。投标者提供的材料应包括：

法律地位证明文件复本，注册地及主要经营场所。如果是合资公司，应提供合资者的材料。

提供主要合同执行人的资格、经历证明材料。

填写执行合同计划所需设备。

填写可能的分包人。

目前进行中涉及投标者的诉讼的情况。

建设构想细节。

(五)投标者可更新资格证明申请，在投标日亲手交出。

(六)由两家或两家以上公司组成的合资企业应满足以下条件：

标书和投标成功后的协议书对所有合资人都有法律约束力。

由所有合资人的授权签字人签署并提交一份委托书，提名合资人中的一个为主办人。

合资主办人被授权承担义务，代表任何一位或全体合资人接受指导。整个合同的执行，包括款项支付仅由合资主办人办理。

所有合资人根据合同条款对合同的执行共同负责。这点声明不仅要在上述委托书中，也要在标书和协议(投标成功时)中写明。

随同标书应有一份合资伙伴间协议的副本。

(七)国内投标者、中外合作、合资投标者申请取得7.5%的优惠时，应按二十九条的要求提供证明合乎标准的材料。

四、投标费用

投标者承担准备和提交其标书所需的全部费用。无论投标情况怎样，业主和其代理人中国___公司都不负担这些费用。

五、现场参观

(一)建议投标者去工程现场参观，以便获得足够的信息准备标书，撰写合同。

现场参观费用由投标者自己承担。

(二)业主或其代理人___公司将准备一份现场参观交通、食宿安排协议，在标前会议上向投标者宣布。详细情况在第十六条有规定。

(三)业主或其代理人___公司将为投标者提供通行证，允许其到工程现场作安排。如果业主或其代理人因发放这样的通行证，造成投标者或其代理人、人员遭受人身侵害(致命或不致命)伤害，财产遗失或其他损害、开支时，业主或代理人不负责。

投标文件

六、投标文件内容

(一)向投标者发售的一套投标文件可花费 美元(元)获得，包括以下几部分：

卷一投标者须知

合同条款：一般条款特定条款

卷二技术规范(包括图纸清单)

卷三投标表格和附件;投标保证书;工程量表;附录。

卷四图纸

(二)投标文件还包括按条款八在开标前发布的附件和按条款十六召开的标前会议的会议纪要。

(三)具有资格的投标者还可购买更多的文件副本，付费不退还。(价格如下，略)

(四)项目承包人、生产者、供货人和其他人如欲得到投标文件，不要直接与中国___公司联系，应从具有资格的投标者处获得。

(五)如果在规定的期限内，文件无损坏的被归还，无论是作为标书的一部分或其他情况下，投标者的资格证明费可被返还：

若提交标书，费用的 %返还;

若未提交标书，在投标截止日前归还文件，费用的 %返还。

(六)希望投标者认真阅读投标文件包含的各项内容。投标者要承担因不遵守文件规定导致的风险。不符合文件规定要求的标书将被拒绝。

(七)投标文件四卷装订在一起，投标者应仔细检查是否缺页，及附件是否完整。

七、投标文件解释

潜在的投标者可按以下地址书面或电传通知___公司要求解释文件：

地址：(略)

业主或其代理人___公司在提交标书最后期限前28天书面答复解释文件的要求。

书面答复将向所有具有资格并已取得投标文件的投标者散发。

八、投标文件修正

(一)在提交标书最后期限前，业主可根据自己的意愿，或应回复潜在投标者的解释文件的要求，发布附录修改投标文件。

(二)附录将用邮件、电传或电报送达每个持有投标文件的具有资格的投标者，这些文件对他们是有约束力的，潜在的投标者应即时用电传或电报告知___公司附录已收到。

(三)为了使投标者在准备投标时有时间考虑附录文件，业主或其代理人___公司可按条款十九的规定延长投标期限。

投标准备

九、标书文字

标书和投标者与业主及其代理人___公司之间的一切联络均使用英文。投标者标书中的一些辅助文件或小册子可使用另外的语言，但与投标有关的段落要有英语译文。在标书翻译时，以英文为准。

十、组成标书的文件

(一)投标者准备的标书应包括以下几部件：

投标表格和附件投标保证书标价的工程量表补充信息目录库资格证明材料(如果有)可供选择的报价(7)要求提供的其他材料应一律使用本文件卷三中的表格，工程量表和目录表。(除了按同样格式延长目录表和按条款十四(二)的规定使用可供选择的投标保证书格式)

(二)条款六(一)描述的投标文件和按条款八发出的附录均被视作标书的组成部分。不需签字和按条款十七、十八规定提交的投标文件应在投标期限到期前归还发行者，但不要与标书合在一处。

(三)投标者应随标书提交一份按合同条款第十四条要求的形式写就的初期计划。

(四)按合同规定可要求中标者讨论修改其计划。

十一、投标价格

(一)除非合同中另有明确规定，合同包括条款一所述全部工程，以投标者提供的项目单价和总价为基础。

(二)无论工程量是否标明，投标者应对工程量表中的每项工程标明单价和总价。对单价和总价未标明的项目，在建设中业主不予以支付，其价格视作已包括在工程量表中其他的单价、总价中。

(三)在提交标书前28天承包人应付的关税、税收和其他税负应包括在单价和总价及投标总价中。业主在对标书进行评估、比较时，也应如此考虑。

(四)根据合同条款，投标者提出的单价和总价可在执行合同过程中进行调整。

投标者应完成表三--价格调整条款--并按合同条款的要求与投书一起提供这样的配套文件。

十二、投标和支付货币

(一)投标者应以人民币对单价和总价报价。如果投标者以其他货币支付中国以外提供的工程投入(称作"外币需求")，要在表一外币需求中写明投标价格的百分之几(不包括临时款项)将用于这样的外币支出，无论全部用投标者所在国货币或其任选货币;全部用美元。如果投标者在一部分外币需求中使用除以外的货币，且希望业主以同种货币付款，则应写明其在投标价格中的百分比。这一比率在合同期内保持不变。在合同条款换算和计算投标价格时，占不同比率的各种货币按下条规定的汇率进行换算。

(二)投标者用以兑换货币的汇率为提交标书最后日期前30天当天中国公布的官方卖出价。如果某种货币的汇率未公布，投标者应提供汇率并说明其来源。

投标准备中使用的汇率适用于合同期的支付。

(三)投标者应在表一(___)外币与当地货币需求及附录中详细说明需要的外币和当地货币数量。投标者应说明如何使用这些货币，用于但不限于下列方面：

外币

工程直接雇用的外籍人员;

外籍人员的社会收费、保险金和医疗费用及其往来中国的旅行费;

工程需要进口的临时或永久性材料;

工程所需设备的折旧，包括备件;

进口设备、材料及备件的保险费和运费;

一般管理费用，国外发生费用当地货币

当地劳力;

当地采购材料;

其他服务;

一般管理费用，国内发生费用。

(四)业主可以要求投标者说明其外币需求的情况，提供证明，证明其单位价格和表一中所需部分是合理的。

(五)投标者应在表二写明预计合同支付款额，且在表中附上工程进行过程中预计的工作量。

十三、标书效力

(一)从特定的投标结束期起6个月内投标书保持有效且可供接受。

(二)在特殊条件下，在原标书有效期结束前，业主或其代理人可要求投标者延长其标书有效期。业主的要求和投标者的答复均应是书面的，或采用电传、电报形式。投标者可以拒绝这样的要求，且不会因此失去其投标保X。答应这样要求的投标者不得改动其标书，但被要求顺延其投标保X有效期。条款十四中有关投标保X的返还和失去的规定同样适用于延长期。

十四、(一)投标者应随其标书提交一份人民币投标保X，金额不少于投标价格的2%。

(二)投标保X根据投标者的意愿，可采用以下机构开立的担保支票、汇票、不可撤销信用证或保X的形式：

中国;

中国任何境外代理行;

在中国经营的其他中国、外国;

投标者在提交标书前即肯定___公司可接受的其他外国。

保X还可以是保险公司或同地的债券公司的付款保证书。保X和付款保证书必须采用本文件包括的样本形式;其他形式须事先得到业主或其代理人___公司的同意。信用证、保X和投标保X的有效期应比标书有效期长一个月。

(三)如果投标者同意按十三款的规定延长标书有效期，则应相应地把投标保X的有效期延长到标书有效期结束后一个月。

(四)任何未附可接受的投标保X的标书都将被___公司拒绝。

(五)不成功的标书的投标保X将尽快返还，不得迟于标书有效期结束后三十天。

(六)成功的投标者的投标保X将在其开始进行工程和按要求提供履约保X后返还。

(七)投标保X在下列情况将失去：

投标者在标书有效期内撤标;或成功的投标者未签约或未提供必要的履约保X。

十五、供选择的方案

(一)投标者可提供一份完全符合投标文件要求的基本标书。根据自己的意愿，投标者还可在以下几项上在基本标书之外提出供选择的方案：

起动贷款

在开始建设工程前，提供无息贷款，可相当于投标价格的10%。业主由此产生的费用或存款按条款二十八计算。

(二)在基本标书之外还可提出供选择的方案。为了在评标中把供选择的方案考虑在内，每一方案应伴有价格细目表，说明与提交给业主的基本投标价格相比投标者估计会增加或减少的费用。将对基本报价给予比较、评估。评价最低的投标者的供选择方案将得到考虑。如果供选择方案是业主可接受的，将写入合同。未标价或未提供足够细节的供选择方案不予接受。

(三)供选择的技术方案应伴有供全面评价的必要信息，包括设计计算、图纸、方法及原技术规范中未涉及的材料、工艺的规格，以及供选择方案的标价细目表和供选择方案的合同价格。

(四)只有对那些在基本报价基础上提供另外的财务、经济和技术好处的供选择方案，业主才在评标中给予考虑。

十六、标前会议

(一)建议投标者或其正式代表参加于 ________年 ________月 ________日 时在 举行的标前会议。

(二)会议旨在回答可能提出的问题，并使投标者有机会检查现场的情况。

(三)投标者书面或通过电传、电报提出的问题要求在会议前一周到达___公司。

(四)会议记录，包括提出的问题及答复的文本将迅速提供给与会者的全体索取了投标文件的具有资格的投标者。

(五)如果根据标前会议，要对条款六(一)项所列投标文件进行修改，应由业主或其代理人___公司通过发行条款八规定的附录来进行，而不能通过标前会议记录来进行。

十七、标书格式和签字

(一)投标者应准备条款十(一)规定的标书的一个原本和两个副本，并分别注明"原本"和"副本"。如果两者之间有不同，以原本为准。

(二)标书原本和两个副本应打字或用不能抹掉的墨水书就，并由一名或多名有权责成投标者遵守合同的人士签字。与标书一起应有一份书面委托书用以证明授权。写有条目和修订内容的每一页标书都要有在标书上签字人士的缩写签名。

(三)全套标书不应有改动、行间书写或涂抹的地方，除非按议程的指示或为改正投标者的错误，但这种情况下改正的地方应有在标书签字人士的缩写签名。

(四)每位投标者只能提交一份标书，不包括按条款下五提交的供选择方案。

投标者对一个合同只能投一次标。

十八、标书封缄和标记

(一)投标者应把标书原本和两个副本分别各装入一个内信封和一个外信封，且在信封上注明"原本"、"副本"。

(二)内外信封均应注明以下地址：

(___公司地址)

注明以下事项：

为建设合同工程投标 项目

请勿在 ________年 ________月 ________日 时前打开

(三)内信封上应写明投标者姓名和地址，以便在标书误期的情况下不用打开即可退回投标者。而外信封上不能有任何涉及投标者的信息。

(四)如果外信封未按规定注明有关事项。一旦标书被错误处置或提前打开，___公司对此不负任何责任。提前打开的标书将被业主或其代理人___公司拒绝，予以退回。

十九、提交标书最后期限

(一)标书应按上述地址在 ________年 ________月 ________日 时之前寄至___公司。

(二)业主或其代理人可通过发布条款八规定的附录延长提交标书的最后期限，但至少应在原期限前七天通过电传或电报通知所有已索取投标文件的具有资格的投标者。在此情况下，所有原期限下业主和投标者的权利义务顺延至新期限结束。

二十、逾期标书

___公司在提交标书最后期限之后收到的标书都将不被打开，退回投标者。

二十一、标书修改和撤销

(一)投标者在提交标书后可对其进行修改或予以撤销，只要修改文件和撤标通知在提交标书最后期限前送达___公司。

(二)投标者的修改文件或撤标通知应按有关提交标书条款的规定准备、封缄、标记和发出。撤标通知可以通过电传、电报送达，但随后应提交一份有签名的确认件，且其邮戳上日期不能晚于提交标书最后期限。

(三)按条款二十四的规定，任何标书在最后期限后不能再进行修改。

(四)在提交标书最后期限和标书有效期满之间的时间撤标将按条款十四的规定失去投标保证书。

开标和评标

二十二、开标

(一)业主或其代理___公司将于 ________年 ________月 ________日 时在办公地点 当前出席会议的投标者代表开标，参加开标的投标者代表应签到。

(二)按条款二十一提交了撤标通知的标书将不再打开。业主或其代理人将检查标书是否完整，是否提供了要求的投标保证书，文件是否签字以及是否有条理。

(三)在开标时将宣布投标者姓名、投标价格及修订、投标保证书、撤标通知(如果有)以及其他业主或其代理人认为适宜宣布的事项。

(四)业主或其代理人将根据自己的记录准备开标会议记录，并将尽快与评标报告一起递交。

二十三、过程保密

(一)在公开开标后，在向成功投标者授标前，有关对标书的检查、解释、评估及比较以及对授标的建议等信息不应让投标者或其他与评标过程无关的人士知晓。

(二)如果投标者试图在此过程中对业主施加影响，其投标将被拒绝。

二十四、对标书的解释

为了帮助检查、评价和比较标书，业主和___公司可要求投标者就其标书作出解释，包括单位价格细目表。提出解释要求和相应在回答均应是书面的，或通过电传或电报进行。除非按条款二十六的规定，应要求对业主在评标过程中发现的教学计算错误进行更正，不得对价格或其他标书要素进行修改。

二十五、判定是否符合要求

(一)在详细在评标前，业主和___公司将判定每份标书是否符合投标文件的要求。

(二)符合要求的标书是符合投标文件的所有条件和规格，而没有实质上的偏差或保留。实质偏差是指对工程的范围、质量、管理有实质影响，或与投标文件不符，对合同中业主的权利和投标者的义务有实质性限制。纠正这样的偏差或保留，将对其他提交符合要求的标书的投资者的竞争力有不公正的影响。

(三)不符合投标文件要求的标书将业主和___公司拒绝。

二十六、改正错误

(一)被判定实际符合要求的标书，将由业主检查是否有教学计算方面的错误。

以下错误将由业主改正：

当数字与文字表示的数额不同时，以文字表示为准，除非文中明确以数字表示为准;

当单价和以单价乘以数量得到的总价不同时，以单价报价为准，除非业主认为单价存在严重错误，在这样的情况下，以总价报价为准，改正单价错误。

(二)业主可按上述步骤对标书所列数额错误进行更正，如此更正得到投标者的首肯，则对投标者有约束力。如果投标者认为更正的数额会给其造成困难，可撤标。不过撤标使投标者面临失去投标保证书的危险。

二十七、换算成一种货币

投标价格指应按一定比例以不同货币向投标者支付的款额。为了评价和比较标书，业主可把不同货币表示的数额(不包括临时费用，但包括加班费)以中国开标日人民币卖出价将其换算成人民币。

二十八、评价和比较标书

(一)业主和___公司只评价和比较那些被判定符合投标文件要求的标书。只对基本报价进行评比，对评价最低的标书授予合同。

(二)在评标中，业主通过下列对报价的调整，确定每份标书的投标价格：

按条款二十六改正错误;

除去临时费用和相关条款。如果发生临时费用，计入工程量表中的偶发事件。应包括有竞争力的加班费用;

换算成一种货币;

按条款二十八(三)，估加起动贷款费用;

对在标书价格和上述调整中未得到反映的，其他数量变更、偏差或替代报价进行适当的调整;

其他业主认为对执行合同、价格和支付有潜在巨大影响的因素，包括标书中不平衡、不现实的单价的作用。

(三)在评标中，每个投标者按条款十五(一)的规定要求的不同的起动贷款给业主造成的费用，按年贴息率9%计算，应加在投标者的投标价格上。

(四)业主和___公司保留接受或拒绝任何变更、偏差和替代报价的权利。超出投标文件要求的变更、偏差、替代报价和其他因素，或将给业主带来非主动提出的利益的因素在评标中不予以考虑。

(五)在合同执行期内适用的价格调整条款在评标中不予以考虑。

(六)如果成功投标者的报价与工程师对合同工程所需实际费用的估计相差很远，业主将要求成功投标者自己承担费用，把按条款三十四提交的履约保X增加，使业主能避免成功投标者今后在执行合同中因错误引起的损失。

二十九、国内投标者优惠

(一)国内投标者满足以下条件，即在评标过程中有资格享受7.5%的优惠：

在中国注册;

中国国民占有大部分所有权;

不将超过50%的合同工程(按价格算)分包给外国投标者。

(二)国内及外国公司联合或合资，只要满足以下条件，有资格享受优惠：

国内合伙人满足上述资格标准;

根据安排，国内合伙人至少完成50%的合同工程(按价格算);

没有外方参与，在技术或金融方面国内合伙人没有资格进行合同工程。

(三)实行优惠须遵守下列程序：

在按条款二十八全面评标后，合乎要求的标书被分成下列几组：

甲组：国内投标者的标书，满足上述(一)的标准;和合资投标者的标书，满足上述(二)的标准;

乙组：其他投标者的标书。

在进一步评估、比较中，相当于投标价格7.5%的数额(按条款二十八调整后)将被加在B组标书的投标价格上。

授标

三十、授标标准

按条款三十一，业主和___公司将把合同交给标书符合投标文件的要求，且按条款二十八和二十九(如果适用)评价后价格最低的投标者，且该投标者有能力和资源来有效执行合同。业主和___公司不保证报价最低或任何标书将被接受。

三十一、业主的权利

尽管有条款三十，业主保留以下权利：接受或拒绝任何标书;在授标前任何时候取消招标，拒绝所有标书，且对因此受影响的投标者不负任何责任，也无义务告知投标者他的行为动机。

三十二、授标通知

(一)在业主规定的标书有效期结束前，业主将用电传或电报(事后用挂号信书面确认)通知成功的投标者其标书已被接受挂号信(合同条款中称作"接受证书")中应明确业主在考虑工程建设、完成及维修等因素后将支付给承包人的款额(合同条款中称作"投标额")。

(二)授标通知构成合同的一部分。

(三)在成功投标者按条款三十四提交一份履约保X后，业主立即通知其他投标者他们的投标不成功。

三十三、签订合同

(一)在通知成功投标者后28天内，业主将寄去两份投标文件提供的协议，双方同意的规定已写入。

(二)收到协议后28天内，成功投标者签字、封缄使协议生效，把两份都还给业主。业主签字协议生效后，还给承包人一份。

三十四、履约保X

(一)在收到接受证书后28天内，成功投标者应按合同条款向业主提交一份保X，保证将执行合同。保X可以使用投标文件中提供的格式，也可使用其他业主接受的格式。

(二)如果成功投标者提交的是一份保X，则保X应由一家当地，或外国通过一家当地代理行，或投标者认为业主可接受的一家外国开具。

(三)如果保X采取债券方式，债券应由投标者认为业主可接受的债券公司或保险公司发行。

(四)如果成功投标者未遵守条款三十三、三十四的要求，将构成充足理由使业主取消对其授标，投标者还将失去投标保证书。

在此情况下，业主可向其次的评价最低的投标者授标。如果没有其他投标者，可重新招标。

1、在行政管理部经理领导下对员工宿舍、员工饭堂进行全面管理。

2、后勤主管是员工宿舍、饭堂的安全消防责任人,切实做好防火防盗工作。

3、严格执行公司《员工宿舍管理制度》、《员工饭堂管理制度》的各项规定,按程序办理住(退)宿和就餐手续。

4、对员工宿舍、饭堂资产负有全面监管责任,所有配备物品均须妥善保管。

5、负责维持并保证员工宿舍、饭堂良好的住宿和就餐秩序,为员工提供良好的住宿及就餐环境。

6、定期检查宿舍及饭堂的各项工作,对违规现象及时加以处理。

7、后勤主管是员工宿舍的卫生责任人,应定期深入检查宿舍、饭堂的卫生状况,切实保证宿舍及饭堂各方面清洁卫生、食品安全。

8、对宿舍及就餐员工投诉做好准确记录,及时处理员工提出的住宿与就餐方面的合理要求。

9、每月24日前抄录员工宿舍水电表和更换饭卡,同时认真做好员工水电费的统计核算工作,并呈报公司领导审批后交财务转扣。

10、完成领导交办的临时性工作。

1协助采购经理开展日常工作，根据销售人员的请购单安排采购计划;

2协助采购经理负责产品原材料、销售成品及库存产品的采购工作;

3协助采购经理与供应商洽谈价格、付款方式、交货日期、费用支付等;

4 协助采购经理进行采购进度的追踪,严密跟踪采购单的进展情况，及时与供应商进行沟通，确保产品及时采购到位，保证销售环节及生产环节的顺利进行;

5协助采购经理进行供应商资质的考核及资料的管理，同时做好市场调查，建立合格供应商档案;

6协助采购经理外协加工产品的跟进;

7请购单、入库单、订购单与合同的登记及档案管理;

8审核一般商品采购申请;

9在采购经理比较忙时，能负责一些次要商品的采购;

10在采购经理外出时，能暂代其职务。

1、负责工程项目基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等本专业技术管理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作;

2、施工管理工作内容包括施工准备阶段、施工阶段、保修阶段，负责对图纸会审、设计交底、设计变更、施工隐蔽验收、过程控制中的技术和质量问题处理及施工组织协调工作;

3、审查工程施工组织设计，负责控制水电工程项目的现场施工进度，确保水电工程项目进度计划的完成;

4、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督水电工程项目施工质量，参加水电工程检查验收，参加水电工程材料设备进场检查验收，对水电工程质量负责任;

5、根据公司批准的水电工程项目施工预算书，严格监督控制水电工程项目施工成本，参加水电工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保水电工程项目成本控制目标的实现，依据项目工程的验收、交付标准，了解市场相关成品配套材料的品种与做法,在满足规范和有关使用要求的前提下，对本专业的具体做法进行全程优化和细化，达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的;

6、参加现场水电工程合同管理，严格执行水电工程合同规定，确保水电工程合同履约完成，协助处理水电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜;

7、参加现场建设单位、监理单位、水电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜;

8、协助解决水电工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的水电工程涉外关系;

9、负责现场水电工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场水电工程施工日志的准确记录，填写周报，如实填写一周工作任务完成情况，以及下周工作计划等，提交直接领导;

10、负责水电工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作;

11、参加每周的现场施工协调会议，审查施工单位、监理单位的相关专业会议纪要、水电工程管理报告和其他文件资料。

1、在院长的领导下，负责全科各个专业检验、教学、科研和行政等方面的管理工作;确定科室的发展方向，建立质量控制体系，并定期审核质量体系，使之有效运行。

2、负责专业划分工作，审查各个专业组负责人的工作计划和实施方法，督促检查各个专业组负责人工作情况。

3、督促检查全科人员执行各项规规章制度和项目操作情况，考察各专业的检验质量。

4、督促科内人员正确使用与保管菌株、剧毒危险品和器材，审签药品和器材的请领，经常检查安全措施及执行情况，防止差错事故。

5、结合临床医疗，制定科研规划，不断引进国内外新成果、新技术和开展新项目。

6、督促检查各个专业的业务学习、技术培训、继续教育等计划的实施，有计划地安排本科人员积极参与学术交流或专题研讨会。

7、安排外来进修、实习生到各个专业组学习，定期检查进修或实习计划、毕业论文的完成情况。

8、负责专业人员分工、外出学习或学术交流等任务，督促检查考勤考核。

9、及时听取临床意见，征询对检验质量的意见和要求，督促各个专业组负责人作出改进措施，满足临床要求。

1.掌握各部门物资需求及各种物资的市场供应情况,掌握财务部及采购部对各种物资成本及采购资金控制情况,熟悉各种物资的采购计划。

2.严格审核合同款项,订购业务必须上报经理或主管,研究后方可实施。

3.采购物品应做到择优选择、物美价廉;时鲜、季节性物资如部门尚未提出申购计划,应及时提供样板、信息,供经营部门参考。

4.经常到柜台和仓库了解商品销售情况,以销定购;积极组织适销对路的货源,防止盲目进货;尽量避免积压商品,提高资金周转率;经常与仓库保持联系,了解库存情况,全面掌握库存商品的情况,有计划、有步骤按排好各项事务。

5.严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收;根据销售动向和市场信息,积极争取定购货源,按"畅销多进、滞销不进"的原则,保证充足货源。

6.各部门急需的物品要优先采购,并做到按计划采购;认真核实各部门的申购计划,根据仓库存货情况,定出采购计划;对常用物资按库存规定及时办理,与仓管员经常沟通,防止物资积压,做好物资使用的周期性计划。

7.严格遵守财务制度,遵纪守法,不索贿、贿赂,在平等互利下开展业务活动;购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行交仓管员验收,报账要用时,不得随意拖账挂账。

8.努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护礼仪、利益和声誉,不谋私利。

9.严格遵守各项规章制度,服从上级领导的分工安排。

一、组织协调局机关日常工作。负责各类信息的上传下达，做好来文来电收发、登记、传递、交办、督办、建档和存查等工作。

二、草拟全局工作计划、总结、重要文件、简报等文字材料，审核把关局内各股室、所属各单位以局名义、局办名义上报、下发的文字材料;及时了解和研究文体系统管理工作的经验，做好情况通报、信息交流工作，为领导科学决策提供依据。

三、负责县及局领导班子决定事项的安排、督查与落实工作。

四、负责局机关各项规章制度的制定与监督执行工作，指导各单位加强机关规范化建设。

五、分解各级各部门考核任务，落实考核责任，组织迎接市县两级目标责任制考核。

六、负责组织好信息上报与对外宣传工作。

七、负责办理人大代表建议、政协委员提案。

八、负责组织局机关职工学习和各种会议，准备学习材料，做好会议记录和考勤。

九、负责局机关日常值班、考勤统计、卫生清洁、来信来访接待、印鉴使用、报刊分送、档案整理和物资、车辆管理等工作。

十、配合领导做好党务、工青妇、老干部、政工、人事、计划生育和户籍管理等工作。

十一、负责局机关水电暖维护、美化、基建、安保等后勤保障工作。

十二、负责领导交办的其他工作。

在公司董事会领导下，对董事会负责。

一、准备和递交国家有关部门要求董事会和股东大会出具的报告和文件;

二、筹备董事会和股东大会，并负责会议记录和会议文件、记录的保管并起草董事会的会议纪要、文件。

三、负责公司信息披露事务，保证信息披露的及时、准确、合法、真实和完整;

四、保证有权得到公司有关记录和文件的人及时得到有关文件和记录;

五、使公司董事、监事、高级管理人员明确他们应当崐担负的责任，遵守国家有关法律、法规、规章、政策、公司章程等有关规定;

六、协助董事会行使职权。在董事会决议违反法律、法规、公司章程等有关规定时，应及时提出异议;

七、为公司重大决策提供咨询和建议;

八、处理公司与证管部门及投资人之间的有关事宜;

九、公司章程和证券交易所上市规则所规定的其它职责。

十、承办董事长交办的各项工作。

网络销售岗位说明书

网络销售是一种常见的职位，小编为大家精心搜集了一篇“网络销售岗位说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

一、网络销售及维护

1、利用网络进行公司产品的营销及推广;收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;反馈客户需求。

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;同时负责客户咨询工作。

5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。

6、及时更新公司网站动态及博客，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。

二、与内部销售员联系

1、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息，并提供给销售员;

2、当有销售员的地区的企业进行网上咨询时，将该信息提供给当地业务员;

3、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总;

三、联系拓展销售公司产品的物流公司

1、负责收集公司生产不了需要外购的产品的详细信息：企业信息、价格信息、参数信息等，并建立详细的文字档案;

2、负责外购产品的询价、讲价、性能对比，为销售员提供准确、详细的信息;

3、负责各分管区域需要送货的物流单位信息;

4、负责公司销售员所需产品在公司内部的流转并最终发货到指定地点。

四、其他职责

1、网络招聘销售员与业务员;暂时帮助网络招聘公司其他岗位人员;

2、制作公司标书;

3、公司领导临时安排的其他工作。

餐饮连锁企业会计岗位职责

工作前都要对该岗位的职责有所了解。以下由小编为大家提供的“餐饮连锁企业会计岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。

岗位职责：

1、负责公司的会计核算事宜，以及做好凭证的编制、登记，做到账证相符，账表相符。

2、按月度及时填送并报送会计报表，包括成本报表、费用报表、工资报表、报表附注、科目余额表和财务情况说明等。

3、按月、季、年度及时进行税务申报及汇算清缴，依法正确计提和上缴各项税费，并负责公司各项税费台账的登记和管理。

4、负责公司固定资产核算，做到账、卡、物相符。并按规定准确分类、编号、计提折旧。

5、做好会计基础工作，建立并负责公司固定资产、低值易耗品账面管理，直接参与公司各项资产的清查和盘点。

6、配合各经营管理部门，及时清理债权债务，加速资金周转。

7、对公司的会计凭证、各类账表定期打印、收集整理、装订成册、登记编号，按照《会计档案管理办法》妥善保管，并按照规定程序办理销毁报批手续。

8、完成上级领导安排的其他事物。

任职资格：

1、会计学、财务管理等相关专业毕业，本科及以上学历;

2、有会计职称证书;

3、工作经验：从事会计等财务工作3年以上;

5、熟悉国家各项财经制度、会计准则和税务法规;

6、熟练应用办公软件和财务软件;

7、具敏锐的风险意识，较强的逻辑思维和分析总结能力;

8、工作细致、稳重踏实、能吃苦耐劳，有较强的责任感;

9、需要有餐饮连锁行业工作经验。

餐饮业的采购员不仅仅需要知道自己的职权、职务。职责有哪些，同时还得掌握一些食品采购的法律条款。本文主要是列举了某五星级酒店采购员岗位职责范本，一般小型的酒店都可以借鉴下：

采购员职权

1、有权要求各部门提供合法申购单。

2、有权对申购物资数量和品种做调整。

(1)有权口头呈述调整原因、理由，若申购部门同意调整则按调整后实施;

(2)有权书面陈述调整原因、理由，经执总批准后，按调整后实施。

3、有权拒绝执行不合法的申购单。

(1)内容不合理(与有关制度相违背);(注：要求、质量、期限)

(2)手续不合法(与有关制度相违背);

4、有权要求各部门提供日常需求预测资料。

5、有权参与《质量标准》的制定。

6、有权参与《计划成本》的制定。

7、有权初步选择供应商，对最终选择有一定的权力。

8、有权独立从事采购(拟定采购计划)，实施物资采购。

采购员职务

1、审核申购单。

2、调整申购单。

3、市场调查。

(1)商家调查每季度调查一次;

(2)每周调查一次市场价格;

(3)每季度区域市场调查。

4、出具市场调查报告。

5、起草供货协议。

6、参与制定《质量标准》，提供现行市场质量参考

7、参与制定《计划成本》，提供现行市场价格参考。

8、供应商洽谈。

9、供应商协调。

10、拟定采购计划。

11、实施物资采购(定货、购货、验收、退货、协商)。

12、办理采购结算。

13、整理采购资料(各种报表、单据等)。

采购员职责：

1、采购及时性：对未能及时采购而造成的量化损失负责。

2、采购准确性：对超过误差浮动率(额)的数量、质量、价格负责。

3、对申购内容手续负审核责任，对由此而带来的损失负一定的责任。

4、对因供应商选择不当而造成的量化损失负责。

5、对因供应商协调不力而造成的量化损失负责。

6、对因商品质量不合格而造成的损耗负责。

7、对因《供应商协议》而带来的损失负责。

8、对未完成采购计划负责(营业损失、质量损失等)。

9、对未提供相关参考资料而使《质量标准》《计划成本》不准确负责。

10、对采购总成本负责(超过基准浮动率部分)。

11、对采购资料收集，保管不善负责。

1.根据学校工作计划和信息技术教育计划，制订学期上机实习计划。

2.认真执行各种规章制度。掌握常用的计算机硬件、软件和网络知识，定期对有关设备进行检查维护，确保计算机设备的正常使用。

3.刻苦钻研业务，熟悉教材及其要求的全部实习内容，对学生实习中提出的问题应给予正确解答。

4.上机实习时应积极协助任课教师，保证实习课的正常进行。要求学生认真填写计算机使用记录册。

5.注意培养学生良好的上机实习习惯，要求学生认真遵守《学生上机实习守则》。

6.注意提高自身素质，不断学习和更新计算机软硬件知识，以适应信息技术教育不断发展的需要。

7.认真做好计算机室设备的清点和账目管理工作。定期进行计算机病毒的清除和重要文件备份工作。

8.积极开展实习教学研究活动，不断改进实习方法，努力提高实习效果。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的意见。

9.做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作，熟悉防火等有关器材的使用，经常检查安全措施的落实情况。

10.调入调出计算机室工作，应及时办好交接手续，做到账目清楚、账物相符。

1、有良好的师德师风，遵纪守法，使用文明规范的语言开展教育教学活动。

2、遵循教学规律，认真做好教学各环节工作。

3、积极主动吸收先进的教育思想、探讨和运用适合课堂教学的方法和手段。

4、加强业务进修，积极参加教师继续教育，不断提高教育教学业务水平。

5、积极协助教研组长、高级教师完成校本教研任务，每学期至少写出一篇教学论文心得、体会、总结、在校内交流或在教育报刊杂志上公开发表。

6、具有承担班主任工作的能力，并主动承担班主任工作。

7、主动承担学校安排的公开课、示范课、专题讲座、竞赛辅导等任务，做到有计划，教案。

8、积极履行培养和指导中学安级教师的职责。

淘宝客服专员岗位职责说明书

篇一：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力;

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求;

5、定期维护客户关系，促进互动与销售;

6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

篇二：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

篇三：淘宝客服专员岗位职责说明书

1.基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。

2.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因)，以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。

3.主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品)，推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?

4.多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。

5.一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额，增加市场占有率，我们公司才能不断发展壮大，不断进步，我们的工作才会更加到位。

篇四：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程.;

2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作;

3、负责公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标;

4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策;

5.、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力;工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)

6.、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想;

7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。

一、树立全心全意为学校工作服务的思想。在工作中应细心、耐心、热心，并具有责任心及任劳任怨的奉献精神。

二、认真执行财务制度和财政纪律，严格按照审批请购单和规定手续做好采购工作。

三、采购各种物品、工具、器材等，应本着少花钱多办事的原则，精打细算，反复比较，节约用款，把好质量关，不买价高质次的商品，严禁收取回扣。

四、采购要有计划，根据审批请购单的内容要求，分轻重缓急，适时采购，保证供应，未经审批的一律不准购买。

五、对私自进货或进货不负责任造成“质次、价高”等问题，由采购员个人承担责任。

六、购入的商品一律交保管员，经验收入库登帐办好手续后发放。

七、完成领导分配的其它临时性任务。

八、服从安排，完成领导布置的其它临时性工作。

工作职责

一、明确管理职能，全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度，市场部经理岗位说明书。

二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。

三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。

四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。

五、组织对市场经营情况的调研工作，为公司的各种决策体提供依据。

六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划，安排市场管理部的日常工作。

七、主持市场部工作会议。

八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。

九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。

十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。

十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。

十二、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解。

十三、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析意见，自我介绍《市场部经理岗位说明书》。

工作权限

一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。

二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。

三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。

任职资格

一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，mba优先。

二、三年以上工作经验，两年以上本职务工作经验。

三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。

职业发展

可直接晋升的职位

总经理助理、副总经理

可相互转换的职位

副总监、总监

可升迁至此的职位

部门主管

市场部经理岗位工作细则

一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划；

问题：全年度工作计划何时提出？管理目标是什么？

答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施；管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。

二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。

问题：如何对预知性、前瞻性进行检查？

答：人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。

三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。

问题：如何要求制定市场管理制度？

答：1、通过制定《市场管理规范》，提出建设性建议进行考核。

2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核；

四、市场部经理应根据市场的日常管理工作，及时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的，予以处罚100元；同时要根据市场的日常经营状况，对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的，予以奖励100元。

问题：如何判断是否总结完善各项制度？如何判断为市场长远发展提出意见、建议？

答：人事部将根据市场部处理日常事务过程中，如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时，视为市场部经理未能完成本项职责；为市场长远发展提出意见、建议，以其被公司采纳的情况作为依据；

五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售情况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。

在需要的时候要进行经营情况的专项调研，为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的，予以罚款100元。

工会小组是工会的最基层组织，工会小组长在工会工作中起着重要的作用，其主要工作职责:

一、做好组织工作，关心了解小组会员的进出流动情况，有会员离开学校和有新员工进学校应及时报告学校工会;

二、组织本小组会员积极参与学校的民主管理、民主监督工作，提交各种提案及合理化建议;

三、关心本小组会员的思想、工作、学习、生活、身体等状况，对困难教职工、伤病教职工、孕产期女教职工等情况需及时了解和向学校工会通报，及时进行慰问和救助;

五、协助配合学校工会开展各项活动，完成学校工会布置的各项工作任务，主动组织本小组开展丰富多彩、有益于教职工身心健康的文体活动;

六、结合本小组实际情况，开展会员之间的互帮互助活动。

综合科的工作职责说明书

随着当前社会经济的不断进步以及新形势发展的需求，综合科工作的作用显得十分重要，不仅任务日益加重，要求也越来越高。下面是第一范文网小编给大家说明综合科的工作职责划分问题，希望对你有所帮助!

综合科的工作职责

一、协助中心领导制定信息技术中心的建设规划和实施计划;

二、负责中心日常行政事务，配合中心领导协调各业务科室工作;

三、负责中心计划、总结、报告、请示、公函等起草工作;

四、保管中心印鉴，负责安排中心的内外联系和接待工作;

五、负责中心安全保卫、保密、防火和卫生的督促检查工作;

六、负责中心教职工的考勤、考核工作;

七、协助领导拟定年度经费预算和决算，管理中心经费帐目;

八、完成中心领导交办的其他工作任务。

如何做好综合科工作

综合科的工作不仅限于文件转发、会议组织、车辆管理等日常工作，还涉及到档案管理、人力资源管理、宣传工作等诸多内容，肩负着辅佐决策、管理事物的重要作用。下面结合自己在一公司综合科的工作经验，就如何充分发挥综合科职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一下自己的认识。

一、建立健全公司管理制度，监督管理制度的有效落实

(一)成功的知名企业依靠制度管人，按制度办事是这些成功企业的共同特点。建立健全科学化、规范化且有很好可操作性的管理制度是企业必不可少的软件设施，也是企业得以正常运转的基石。综合科作为一个公司的“中枢”，为公司建立健全管理制度的工作显得尤为重要。

(二)每一个经讨论后决定成文并组织实施的制度都必须坚决的执行。在完成了细化和建立健全了相关和理规章制度后，开始实施的时候就需要加强监督落实，帮助公司形成一种制度文化，员工会自觉的遵守执行制度，新员工进入公司也会很快融入到企业的制度化管理中。综合科在公司是制度的建立、执行部门，除了建制之外，还要严格监督制度的实施，提升公司内部的执行力。

二、解放思想、大胆创新

(一)在日常的工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：如何适应业务发展加大宣传工作力度，如何改进接待工作等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使综合科工作有声有色、富有成效。

(二)综合科人员一定要有强烈的事业心和责任感，工作要脚踏实地真抓实干。要树立“细节决定成败”的意识，在日常工作中不能轻视小事。严格地讲，综合科无小事，小事过不了硬，大事就过不了关。因此，很多事情要眼看到、心想到、话说到、事做到，对那些看似细节的工作要亲力亲为，否则就可能出问题，给工作给单位造成损失。

(三)明确岗位职责，形成岗位责任制。如果没有明确岗位职责，形成岗位责任制，就会发生落实不到位的现象，工作常会发生重复、遗漏、推诿现象，也使员工容易产生挫折感，导致整体管理水平很难提高。因此，需要对每一个工作岗位都进行工作分析，作岗位描述，明确岗位职责，一方面可以为公司“定岗定编”改善合理的薪酬制度提供良好的依据，另一方面可以使公司各科室的工作分配和工作衔接变得更加顺畅。

(四)加强学习和不断更新知识。综合科人员不仅要注意政治理论的学习，还要学习政策法规，学习有关业务知识以及还要熟练掌握办公自动化。更要深入到项目上研究，从项目上吸取营养，使理论知识与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，这样才能取得良好的效果。

三、提神自我业务能力，为领导当好参谋和助手

(一)综合科的工作面广、量大、任务繁重。因此，综合科人员必须努力学习、苦练内功、做到“勤”字开头。要多深入项目和社会中，通过不断的学习与领会，努力提高自身的工作水平。要培养敏捷的思维，要有客观、全面、深入、具体的观点，切忌急于求成和主观臆断。

(二)加强沟通，为领导当好左右手。作为综合科的工作人员，不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，当好领导的参谋和助手。

四、综合分析，搞好协调，正确处理好各种关系

(一)要把全心全意为各科室、各项目部服务作为自己的宗旨，主动热情、尽心尽力地为他们服务，并经常向领导反映他们的意见和要求，积极帮助他们解决实际困难。

(二)要注意综合科工作要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，要做到对待工作热忱，对待同事真诚，对待前来办事的人要热情相待。堂堂正正做人，清清白白处事，踏踏实实干事。五、善于总结，探索规律在实践中总结，在总结中提高，以总结提升能力，使综合科的工作取得明显成效。通过总结，进一步提高工作人员对综合科工作规律的认识，同时为进一步提高综合科各项工作积累宝贵的经验。综合科的工作虽然平凡，但不能没有责任感。综合科的工作虽然千头万绪，琐碎繁杂，但都是实实在在的事情，要脚踏实地、真心实意办事才能圆满的完成任务。要做好综合科的工作，需要我们不断提升个人修养，提高业务能力，在繁杂中体现素质，在平凡中体现价值，正确处理个人利益与集体利益的关系。

岗位职责与规范

目的：

使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。

第一条 服务宗旨

服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌。

我们的目标：与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。

第二条 服务对象

已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。

第三条 服务信念

热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。

敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责，使敬业成为职业习惯。

勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

创新——全心投入，不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。

服从——应服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作。

第四条 客服人员的素质要求

(1) 经验：具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径;

(2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识;

(3) 交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感;

(4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题;

(5) 窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度;

(6) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

第五条 客服代表岗位职责

(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

(4) 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报;

(5) 完成上级安排的其他工作任务。

第六条 岗位规范

(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强;

(2) 接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺;

(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题;

(4) 客服代表代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情;

(5) 客服代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司;

(6) 客服代表根据每天的工作情况，把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记，特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报，并每月上报工作总结;

(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度，按时出勤上下班，工作时间不得从事任何与工作无关的事情，如有发现按公司管理规定处罚。