关于说明书的说明文怎么写（汇集20篇）

1、住院期间

从病人入院的第一天起，责任护士必须尽快熟悉并且了解自己所管的病人。当责任护士当天休假或者夜班等情况未能与新病人第一次接触的，必须在交接班过程中从当班护士处了解病人的一般情况，如：姓名、性别、年龄、职业、疾病名称、有无手术等，并做记录。

与病人进行第一次沟通，要做完整的自我介绍，争取为病人留下好的第一印象(据说第一印象是指见面之后的前7秒钟)。并为病人做好入院宣教，宣教内容大致如下：[1]介绍医院环境：为病人介绍医院环境的目的在于防止病人在生活环境发生改变之后出现心理上及生理上的不适应。为病人介绍医院的大概环境，如食堂、厕所、医护办公室、换药室，为病人介绍住院后常规的时间安排，如吃饭时间、作息时间、查房时间、治疗时间等，使病人逐渐熟悉并适应环境。

[2]介绍医护人员：为病人介绍主管大夫，责任护士以及医生(护士)办公室的电话，告知病人有事情及时与医生(护士)联系。

[3]介绍医院规章制度：如在住院期间要保管好自己的贵重物品，病房要注意保持安静，医生查房时不可以留陪人(除生活不能自理及其他特殊情况需要留陪人的)，请假后放可离开医院等，确保病人在住院期间人身及财产的安全。

[4]介绍疾病知识：为病人介绍关于疾病的知识，减轻病人因缺乏信息而造成的对疾病本身、治疗、手术等的恐惧感。

[5]及时做好宣教：例如入院宣教、手术前(后)宣教及健康知识宣教。

作为一名责任护士，需要做到的就是多跑，多讲(多问多答)，多看，多微笑。及时将患者的病情反馈给医生，及时化解患者对医务工作中的误解，做好医生和患者之间的桥梁。

多跑：即在工作时间允许的情况下可以到病人床前进行多次而简短的交流，了解病人的心理(对医院环境的适应程度、对疾病的了解程度、对医护人员工作的满意程度和现存的问题等)，不仅有利于病人的身心恢复，也可以增进护士和病人之间的感情。

多讲：即不管在任何治疗或者护理中作前要多解释，过程中适当的安慰、鼓励病人配合治疗，结束后告知病人注意事项，尽量多重复，加深印象。及时询问并解答病人在住院过程中遇到的问题。

多看：主要是指在治疗过程中勤观察病人的反应，输液时要多注意病人的输液情况及有无发生输液反应，病人在输液过程中有无不适等，争取及时发现问题，解决问题。但是要注意：护士进出病房时要稳、轻、静，工作再忙，也不可慌、急，走路脚下带风等，给病人留下不稳重感。

多微笑：平时和病人相处时要和蔼，真诚，有礼貌。与不同年龄阶段的病人交流采取不同的说话方式和讲话语气，要有合适的称呼。如病人年龄较大时，可以适当提高说话的声音，搀扶病人，可以更多的运用非语言交流，手势，面部表情，让病人时刻可以感觉到你在关注着他(她)。缓解病人在入院后遇到的“不被重视的心理感觉及自尊的需要”。适当的夸奖和幽默的表达方式有助于和病人更好的沟通交流。

2、病人离院

当病人离院时，责任护士最好放下手里的工作花几分钟时间来送送病人。仅仅几分钟的时间算不了什么，但是带给病人的也许是另一种心理感受。俗话说“送君千里终有一别”，我们只需要送病人到医院门口，所以在护士陪同病人离开病房到走出医院大门的这个过程就显得尤为重要。我们需要告知病人回家后要特别注意的事情，需要再次重复医院的联系电话，并嘱咐病人在遇到不懂的问题时及时打电话询问，还要提醒病人下次复查的时间等等。出于礼貌，目送病人离去后方可离开。这样一来，护士花费的只不过是短短的几分钟时间，而做为病人也许记住的恰恰就是这一“瞬间”。

3、回访工作

医院可以为病人建立健康档案，而责任护士的职责便是在病人出院后做好回访记录。一份好的回访记录可以反映病人就医过程及出院后整个的动态的健康情况，在回访过程中护士可以提醒病人不断完善不健全的身心及社会适应状态，医院则可以为他提供帮助。而作为病人，不管对医院或者他的责任护士都是非常的信任和感激。这种好的印象会不知不觉感染到他身边其他的人。

回访时间最好是在病人出院之后的12——24小时，回访电话需简单，明了，及时做好回访记录。

回访记录的内容可包括：姓名、性别、年龄、职业、疾病名称、住院及手术时间、离院时间、复查时间、联系方式等，根据个人习惯制定个性的《回访记录》。如果病人需要二次手术及长期回访，回访记录中可以添加“备注”(即其他)一栏，其内容可包括病人是否患有其他疾病，如高血压、糖尿病等，避免在回访时间较长之后无话可说，护士可以根据自己的专业特长告诉病人一些与他有关的治并防病小常识。回访中也可涉及一些日常问候，如：天气转冷了，您最近身体还好吗?

1.全面负责当值检修调度工作。

2.负责组织检修生产，根据检修计划，协调车场调度、行车调度，提报车辆运营、检修计划，安排车辆停放列位。

3.负责车场安排收车入库，加强同检修员工、车场调度联系，做好作业安全卡控。

4.负责安排车辆的调试、普查、改造等工作。

5.严格执行车场接触轨停/送电操作管理规定，掌握车场内(检修线)接触轨停/送电状况，严格执行车场轨行区相关安全规定。

6.负责与信号人员、通信人员的协调。安排车载设备的计划性检修、临时性维修、故障追踪、列车调试、列车改造等方面工作。

7.负责车场范围内(检修线)施工计划的安排，认真监督和检查施工区域内的安全措

8.及时传达救援指令，协助值班主任组织救援队伍，迅速向相关领导汇报。

9.做好车辆的故障记录，统计车辆故障信息，及时将故障信息上报检修室及技术室。

1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本训练。

4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

5、定期参加门诊工作，完成会诊、出诊任务。

6、运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

8、指导全科结合临床开展科学研究工作。

珠宝专卖店店长岗位职责说明书

珠宝店给人感觉就是高端大气。下面是第一范文网小编给大家说明珠宝专卖店店长岗位职责划分问题，希望对你有所帮助!

珠宝专卖店店长岗位职责

1.店内日常事物、人员的管理。

2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。

4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。

5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。

6.依据本店实际情况执行销售策略。

7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。

8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。

9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。

10.负责店内的收钳工作。

11.遇有异常应及时上报公司。

以上是小编为大家整理好的范文，希望对大家有所帮助

1、服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作，及营业间服务和营业后结束工作。

2、每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心，以及各种用具、器皿等。

3、为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。

4、按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。

5、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。

6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥善做好安全工作。

7、做好空、废瓶罐的回收工作，减少浪费。

8、保持周围环境及仓库的干净整洁，注意温度及通风。

1、全面负责门店管理及运作。

2、提出门店销售计划，并指导落实。

3、传达并执行公司的工作计划。

4、负责与公司的联系沟通。

5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常 保养。

11、负责店内其他日常事务。

12、向总公司反馈有关运营的信息。

1、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得出借公司账户代其他单位和个人进行款项存取，不得将单位收入的现金以个人名义交存银行;不得白条抵库，不得坐支;不得营私舞弊、贪腐、挪用公款损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

2、按时到岗，备足每日库存限额以内的备用金。用现金支票从开户银行提取现金应当填明用途，由本单位财务科长审核盖章。保管好现金支票，不得跳号使用，对于作废的现金支票应与存根一起加盖“作废”印章并妥善保管。

3、上班时间严禁上网聊天、看电影、玩游戏、浏览网页等与工作无关事项。

4、填制与资金收付及费用报销无关的会计凭证。

5、复核记账会计开具的收款收据进行款项收取，并在收款收据上签字确认，加盖公司财务章。

1.机械设备的日常巡检工作;

2.配合设备管理工程师进行机械设备操作和维护保养规程的编写工作;

3.指导维修车间完成机械设备的检修工作;

4.根据需要进行有关机械设备的员工培训工作;

5.根据要求进行机械设计工作;

6.指导维修车间的机械制作工作;

7.寻找合适的外协厂家完成机械制作的外协加工任务;

8.根据生产实际要求，对需要引进的设备提出技术要求;

9.协助采购部寻找合适的设备和零部件供应商;

10.确认需要采购的金属和非金属材料规格并提出要求;

11.确定机械易损件名称型号，并根据实际情况确定备件库存量;

12.收集机械方面的技术材料，进行必要的技术储备;

1、审核设计图纸：根据企业项目规划及建筑方案，认真审核安装施工图纸，以确保施工质量。

2、项目实施：负责及时解决施工现场有关水暖、电气安装方面的技术问题，保证安装工程的顺利实施。配合相关部门检查施工单位的安装工程质量。

3、工程验收:在项目施工中，配合监理公司及公司有关部门对安装工程分阶段验收。项目竣工时参加最终竣工验收。

4、技术支持：广泛收集各种相关技术资料，为企业项目开发提供技术支持，针对施工中的具体情况提出意见和建议。

工会小组是工会的最基层组织，工会小组长在工会工作中起着重要的作用，其主要工作职责:

一、做好组织工作，关心了解小组会员的进出流动情况，有会员离开学校和有新员工进学校应及时报告学校工会;

二、组织本小组会员积极参与学校的民主管理、民主监督工作，提交各种提案及合理化建议;

三、关心本小组会员的思想、工作、学习、生活、身体等状况，对困难教职工、伤病教职工、孕产期女教职工等情况需及时了解和向学校工会通报，及时进行慰问和救助;

五、协助配合学校工会开展各项活动，完成学校工会布置的各项工作任务，主动组织本小组开展丰富多彩、有益于教职工身心健康的文体活动;

六、结合本小组实际情况，开展会员之间的互帮互助活动。

2、了解本网站运营模式，掌握本医院的诊疗范围、病症、种类、优势、技术等。

3、具有“原创性质”的资料整合能力，即伪原创，而非“复制、粘贴”的搬运。

5、对收集的信息进行筛选、加工、编排等，确保更新内容准确无误。

6、在写文章的同时应反复揣摩这篇文章是给哪些人看的，怎样让“读者”转化为“患者”，锻炼写文章的转化能力，不断提高工作效率。

7、了解网站优化知识，将针对搜索引擎的优化元素植入到文章当中，达到对用户、搜索引擎的双重优化。

8、每日在充实网站内容的同时及时发现站内错误，并反映给有关人员，以免造成网站损失。

9、及时发现新的信息源，并挖掘新鲜的长尾关键词。

10、配合技术、市场等其他部门的工作。

11、每天完成更新工作量(质量与数量)。

12、做好编辑后内容的自检总结。每天发布的内容均要进行自检，以日志的形式提交，同时做好每周汇总及月总结。

13、完成上级领导交办的其它工作。

客服主管岗位职责说明

客服主管要求要有良好的职业心态，能灵活处理客户问题，那你知道客服主管有哪些岗位职责吗?一起来看看第一范文网小编整理的“客服主管岗位职责”吧。

客服主管岗位职责是什么

1.熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积;

2.负责客服部的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况;

3.制订和完善本部门的工作程序和工作标准;

4.负责本部门经营计划的落实工作，确保收费完成;

5.负责业主入住及装修手续办理工作;

6.负责处理业主投诉，确保处理结果让客户满意;

7.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划;

8.协调本部门与其他部门或外部的关系;

9.负责下属员工的培训与考核工作;

10.负责本部门员工的月、季度考评工作，对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权;

11.完成领导所交办的其他临时性工作。

客服主管岗位职责说明

1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量

2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理

3、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作，提高服务水准

4、客户问题及投诉处理进度的跟进和巡查

5、公司内部跨部门沟通

6、其他公司领导交办的工作

客服主管岗位职责

1、 制定客服部的工作计划;

2、 负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;

3、 合理处理顾客投诉，提高服务台的服务水平;

4、 关注顾客关系的建立与维护;

5、 保持与员工的良好沟通、领导和激励员工，建设积极上进的团队;

6、 计划并实施对直接下属的目标管理，评估、考核直接下属;

7、 培训指导下属，帮助下属提升自我，并培养本岗位的接班人;

8、 按照公司人事管理权限，合理行使人事权，对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权;

9、 负责部门设备、存货的管理及安全，指导员工合理使用和维护各项设备，确保安全使用;

10、提高设备的使用效率、开源节流，落实各项节能措施;

1.负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

2.根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

3.负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。

4.对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

5.对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

6.主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。

7.具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

8.必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

9.完成行政部部长临时交办的其他任务。

1、目的：

明确生产班组长岗位职责、权限，确保管理职能并能有效贯彻执行。

2、范围：

生产班组长

3、职责：

生产班组长

4、内容：

4.1 生产班组长质量责任制

4.1.1 组织本班组人员进行“安全第一、质量第一”的思想教育。

4.1.2 组织生产工人学习sop，严格按照工艺规程和岗位操作法，保质保量的完成当班任务。

4.1.3 经常开展小组质量分析会，努力提高产品的质量和得率。

4.2 车间工艺员(兼质量监督员)质量责任制。

4.2.1 指导员工严格按照工艺规程操作，积极参与质量管理、技术革新活动。

4.2.2 发现生产人员违反工艺规程、sop、岗位操作法及其它有关标准文件的行为可令其改正，甚至可暂停有关人员的工作，并发出书面警告上报制造部经理，同时向质保部负责人报告。

一、业务职责

1、了解在当前销售策略下的市场状况;

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、 审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的 月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长 汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、 库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法 经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财 务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协 议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与 重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

二、管理职责

1、组织建设

(1) 、参与讨论公司部门级以上组织结构;

(2) 、确定下级部门的组织结构;

(3) 、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题， 作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免

A、用人需求

(1) 提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格， 提交给总经理确认;

(2) 、确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格) ，并提交总经 理确认。

B、面试

(1) 、进行直接下级岗位的初试;

(2) 、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定;

(3) 、组织参与面试的人员。

C、不合格员工处理

(1) 、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认;

(2) 、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训

(1) 、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认;

(2) 、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评

(1) 、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认;

(2) 根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效 、 考评方法;

(3) 对直接下级进行考评， 并进行考评沟通。 将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通

(1) 、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直 接下级;

(2) 、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给 直接下级;

(3) 、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

一、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作。

二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

三、负责办理员工的入职、请假、调动、辞职手续;员工的档案资料建立，全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做账、留底。

四、社会保险的投保、申领。负责员工的就医和简单医疗应急处理，。

五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

七、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

八、 完成各项勤杂、采购工作。

九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

十、完成行政部经理或者上级领导临时交办的其他任务

1， 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平，

2、 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;

3、 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

4、 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5、 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7、 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告，

8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济罪犯。

9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;

10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费、 完成营销部长临时交办的其他任务。

财务某物业公司采购员岗位职责提要：落实采购申请单和合同执行情况，按急先缓后的原则安排采购，保障物料正常供应，并不断寻求新的货源提高品质

1.随时了解并准确掌握资源、物价、市场动态和供求情况等资料，整理最新的材料，提供给上级主管和使用部门。

2.保持与各供应商的良好关系，随时根据要货部门的要求和市场变动做好采购事务。

3.落实采购申请单和合同执行情况，按急先缓后的原则安排采购，保障物料正常供应，并不断寻求新的货源提高品质，降低成本，改善采购业务。

4.经常收集使用部门的反馈意见，深入了解所采购的物资的使用效果，及时拿库存物资存储情况按定额及时补充所需物资。

5.执行财务部经理和有关上级指派的其他工作。

岗位职责：

1、组织领导公司的财务管理;负责制定公司的财务会计制度、规定和办法并负责实施;

2、解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度;

3、分析检查公司财务收支和预算的制定、执行情况及成本监控;

4、监督会计、出纳日常工作;组织财务部人员准确、及时地完成账务处理,会计核算

5、核定财务、税务、银行等各项申报表;向统计局上报相关统计信息;年审;

6、负责月末结账工作，及时准确提供对内、外报表及供应商要求的各种财务报表

7、负责各项 费用的复核

8、负责每月税款的筹划、税务进销项申报和认证的规划，网上申报;

9、组织领导公司内部控制、税务筹划及管理，经济活动分析等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益;

10、管理和监控现金流量;保证派驻单位的资金安全，负责重要的资金收付事项，合理调配资金，提高资金的使用效益;审核年度、季度、月度资金使用计划及资金使用分配方案，融资方案，资金状况分析，督导实施资金使用计划;

11、配合集团计划和实施各项财务工作;参与重大经营活动的财务可行性研究，提出意见和建议;参与年度经营计划执行情况的考核，审查各部门、各项目财务指标完成情况，提出建议，审定后递交相关部门。

12、财务账目与各部门明细账目的核对、资产的年终盘点;负责同有关部门核定资金定额，定期或不定期的进行财产清理，处理财产盈亏，保证公司资产不受损害。

13、负责定期经营分析中的财务数据提炼与加工工作，为业务部门提供准确、全面的财务数据

14、5年以上工业制造企业财务工作经验;

15、熟悉金蝶ERP及OFFICE办公软件的操作;

16 协助上级确定岗位设置及人员分工，组织财务人员的业务技能培训及考核，支持财务人员依法行使职权;协调财务部内部各种关系，对财务部内部各种问题承担领导责任;

17、协助上级与其它相关部门的内部协调工作;高质量的服务，处理与客户及业务部门人员的沟通方式恰当;

18、协助上级完成财务分析工作，监控重要的风险预警指标，评估经营风险，为管理层的经营决策提供有效支持;

19、遵守公司各项规章制度及部门内部各项制度;

20、负责所管辖公司按集团公司的整体要求报送相关报表，负责呈送所管辖公司财务分析报告。

21、完成上级主管交办的其他工作

任职要求：

1.财经类专业本科及以上学历，具有会计师及以上职称;

2.具备四年以上企业财务工作经验，两年以上汽车行业本岗位工作经验;

3.熟悉国家有关财税法律法规;熟悉一般纳税人，能熟练使用金蝶财务软件。

4.从事过报表分析工作，能够分析并撰写财务报表，且文笔较好。

5.与税务/工商/统计等机构有良好的工作联络;

6.出色的沟通和交流能力;要求领导能力、计划能力、协调能力、实施能力、应变能力等综合能力较强、人际关系处理能力良好

7、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;对公司的整体运营进行有效的财务监督。

8、能够发现财务管理及财务工作流程中存在的问题，并及时提出有效的解决方案。

9.仔细认真、敬业精神、诚实守信、敏感果断。

10、有驾照者优先

11、汽车行业4S店售后财务工作经验者优先

另：本岗位由集团为下属4S店招聘

企业岗位说明书编写误区分析

规范的岗位说明书明确了工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等重要因素，能为企业进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供依据，但是很多企业发现岗位说明书编制后，对于改善本企业的绩效、提升人力资源管理工作效率并无预期的作用，岗位说明书规范和制约作用也无法体现。原因何在呢？

一、职责界定不明确，任务交叉没有理顺

我国企业目前普遍存在着岗位职责不清、任务指派随意性较大、能者多劳、出现问题互相推诿等管理混乱的现象，因此，岗位说明书不应是简单的对目前岗位工作任务的要求和描述，而应该通过岗位说明书的撰写达到明确各岗位的职责权限，规范工作流程，实现科学管理的目的。在编制岗位说明书之前，必须进行认真的工作分析和调查，了解每一个岗位的工作任务、工作目标、工作条件、上下级的关系、任职资格等因素。在实际操作中，可灵活选择用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法进行。

在界定岗位职责时，首先应编写部门职责。岗位的职责应为部门职责的分解，部门的各项职责应在岗位的职责中得以体现，即“人人有事做，事事有人做”。部门职责是界定岗位职责的基础，因此，界定岗位职责的第一步界定部门的职责。界定部门职责时，可根据部门的工作任务进行分析，规范各项任务的工作流程，找出部门之间交叉的工作，明确各部门的职责权限。工作流程图可以一目了然地描述完成工作的程序，反映各岗位之间的工作衔接关系。当出现职责交叉现象时，应具体问题具体分析，而不是简单“一刀切”。

其次，将部门职责分解到部门的各个岗位，明确各岗位之间的分工关系。这一过程也可作为企业定员定编的依据。根据任务量和工作的要求，应将部门的工作任务合理分解到具体的岗位，确定部门的岗位设置和人员安排，并明确部门内各岗位的岗位职责。特别是对于多个岗位承担某一共同任务时，应用规范的语言明晰地确定各岗位在此项工作中要承担的责任。如某公司的财务部门的职责包括以下要项：会计核算、资金管理、预算管理、成本管理、财务分析。

二、描述不规范，用语不准确

岗位职责的描述应能准确、清晰、真实的界定岗位承担的责任、所具有的权限和岗位工作必须达到的目标、规范性责利关系。可是很多企业的岗位说明书没有注意到描述用语的选择，笼统地使用“负责、管理”等词语，导致岗位职责的描述流于一般化、普遍化，出现“千岗一面”现象，或者使岗位职责描述过小或者过大，根据岗位说明书的描述方式和用语显得尤为重要。标准的岗位职责描述格式应是“动词+宾语+结果”，动词的选择可参照表1，宾语表示该项任务的对象，即工作任务的内容，结果表示通过此项工作的完成要实现的目标，可用“确保、保证、争取、推动、促进”等词语连接。例如人力资源部部长负责人力资源战略工作可描述为“负责组织制定人力资源战略和人力资源规划，保证为公司的发展战略提供有效的人力资源支撑”。

三、宣传不到位，员工不理解

岗位说明书涉及到对各岗位的描述与规范，目的是使员工明确了解自己的工作责任、本岗位在企业的作用以及企业的要求，因此，在编制过程中必须得到全体员工的支持和参与。可惜很多部门主管都像在应付作业一样草草完成，没有借此机会与员工进行充分的交流，甚至在做完岗位说明书之后，员工也不知道岗位说明书的作用，有些员工还认为岗位说明书是对他们工作的限制，出现员工不理解、不利用、不执行的情况，使岗位说明书变成可有可无的摆设。

此外，对任职资格的界定，会使一部分员工感到恐慌或者失望。在国有企业中若是按照行业通行的标准对岗位任职资格进行界定，很多老员工的学历或者技能达不到企业要求，他们就会认为岗位说明书是人力资源部给他们设置的障碍，担心未来的职业发展。而另一种情况是企业为了培养和锻炼人才，往往会将一些重点培养对象放在基层工作一段时间，这些人才的素质和技能都会远高于岗位的要求，他们的心理就会失衡，若是不及时引导，将会导致优秀人才的流失，给企业造成重大损失。因此，企业在编写岗位说明书时，应由各部门的主管负责，人力资源为其提供格式和方法，并予以及时的指导和审核。而且应做好充分的准备工作，给员工宣讲制定岗位说明书的意义和说明书中各项内容的含义。对现行人员配置达不到或者远超出企业要求现象，企业应向员工解释其原因，打消他们的思想疑虑，保证企业的稳定发展。

四、定位不明晰，高层不认同

HR经理在编写岗位说明书时，如果原有的岗位职责界定不清，那么就要对原有的岗位职责进行一次大盘点，编写的工作量将会很大。这时人力资源管理就面临着两种选择：对现状的描述和对未来的描述，即岗位职责“是什么”和“应是什么”的问题。若编写岗位说明书是解决岗位职责“应是什么”，则在界定岗位职责时必须对现存的职责交叉、职权不明的现象进行调整，这将导致一部分员工的工作职责和权限的变动，可能招致员工的抵制和反对。

因此，在编写之前，HR经理应和相关的高层领导进行讨论，认清规范岗位职责的意义，明确岗位说明书的定位，并取得领导对职责变革的理解和支持。在岗位说明书实施过程中高层领导应率先树立岗位责任意识，对各项工作实行归口管理。

五、管理不及时

随着时代的进步和企业的发展，企业中部门的职责及岗位的工作内容也会不断地发生变化，尤其是网络时代的新兴行业更是如此。一般而言，岗位说明书应至少每1~2年修改一次，根据行业的发展和职责的变化情况灵活进行选择。但是当企业发生重大组织变革和战略调整时，应及时修订岗位说明书。我国很多企业都注重岗位说明书的更新和发展。如联想集团甚至规定每半年对岗位说明书修正一次。

因此，岗位说明书的格式要求简洁实用，重点突出，项目不宜过多。而且制定动态管理制度，由专人负责管理更新。

岗位说明书-人力资源部

人力资源也就是管理公司人才的，招聘人才的一项工作。下面小编就和大家介绍人力资源部经理岗位说明书，欢迎大家前来阅读，希望能帮到你们。

日期： 日期：20xx 年 8 月 30 日

一、基本信息 岗位名称 直接上级岗位 直接下级岗位 简明角色描述

二、职责描述

1、根据公司战略规划，组织、制定公司人力资源发展的年度计划和长远计划。

2、组织制定劳动定员编制方案，编制平衡劳动定额和劳动力的管理。

3、组织制定薪酬管理制度，严格薪酬发放管理。

人力资源部经理 副总经理(总经理助理) 人力资源主管

所属部门/ 所属部门/处 虚线上级岗位

人力资源部 总经理

全面负责公司人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动福利、 奖赏处罚、教育培训等当面的工作。

三、绩效指标 关键人员流失率 制度建设完善性 部门合作满意度

4、组织制定招聘、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。 执行力

5、合理调整人员培训规划，审核年度培训方案，加强人力资源的预测和统筹管理。

6、组织制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。

7、组织建立员工工作档案，做好员工职业规划，充分调动员工工作积极性和创造性。

8、审查签批各种人事表格、报告等。

9、建立积极的员工关系，协调员工与管理层之间良好的沟通渠道。

10、组织《花都视界》的编辑与发行工作，协助组织员工各类企业文化建设活动。

11、负责本部门内部团队建设，确定本部门内部各级人员的职责和权限。

12、完成总经理交办的其他任务。

四、权限

1) 对公司人力资源发展战略重大事项的建议权;

2) 对公司员工的考核评价权;

3)本部门员工指挥考 核权;

4)人力资源管理制度的制定、监督权;

5)对各部门培训工作的指导监督权;

五、任职资格与工作条件

性 别 不 限 年 龄 个人条件 本科及以上学历 学 历 语 技 能 言 普通话 具有心具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培训理 熟悉计算机操作，具备基本的网络知识，熟练使用办公软件 相关知识 设备操作 重要能力 职业素质 职业资格 工作环境 工作经验 3 年以上人力资源工作经验 预算控制 专业要求

人力资源、工商管理、行政管理或相关专业

领导能力、协调能力、团队管理能力;良好的中文写作、口头表达能力 敬业，富有责任感，诚实、守信，能承受较强的工作压力 人力资源管理师(中级以上) 办公室(舒适) ，无职业病危险 岗位执行人确认签字： 岗位执行人确认签字：