给小区环境方面的建议【合集20篇】

___：

当你长舒一口气从课堂离开，她们走进教室开始静静忙碌;当你看完尽兴而归，她们走进礼堂感受人走茶凉;当你赢了球赛欢乐凯旋，她们走到球场在夕阳下形单影只……

她们，这些可爱的清扫阿姨们，在我们正享受的美好校园生活的背后默默地付出着。而我们更应该理解她们工作的辛劳。

而作为当代优秀的青年大学生，我们应该践行社会主义核心价值观，为塑造良好的校园环境献力。为此，班委会发出如下倡议。

从我做起：

爱护学校环境，不随地吐痰、不乱扔、乱放垃圾，使用过的塑料瓶等废品不要随手丢弃。

不把食物带进教室，避免给清扫阿姨加重工作负担。

雨天在进入教室之前把雨伞统一放在教室外，防止污染教室地面

爱护学校绿化，做到不践踏绿地草坪，不攀摘树枝花朵，不翻越绿化带，不在绿化带上停放车辆，爱护花草树木。

爱护学校公物，爱护教室桌椅门窗、塑胶操场、校园体育设施等公共物品设备，不损坏、不攀爬摸高。

节约能源，随手关闭水龙头。教室无人的情况下随手关灯，关闭多媒体设施。不浪费一滴水、一度电。

同学们，立信的现在需要我们维护，立信的明天需要我们创造。让我们携起手来，使环保不再是外在强加的约束，而是我们内化的自律;使文明不再是纯粹的理念，而是我们自觉的言行;使文明成为习惯，让校园更加和谐!

一、 指导思想

“ 环境意识和环境质量如何是衡量一个国家和民族文明程度的重要标志。”党和国家把环境保护定为我国的一项基本国策。开展环境教育，提高全民族的环境意识是解决环境问题最根本、最有效的措施和手段。我校在《全国环境宣传教育行动纲要》的精神指引下，；以加强学校精神文明建设，全面推进素质教育为指导思想。青少年是祖国的未来，因此对青少年进行环境教育普及深化下去，把绿色希望带进21世纪已成为我校近三年用以推进素质教育的最重要的工作之一。按照《全国环境宣传教育行动纲要》，特制定如下规划。

二、 目标

学校在环境教育过程中，制定了“三环一教”的总体目标，提出通过开展环境育人的活动，提高师生保护生态环境的意识，培养环境保护的自觉行为，溶入学校大教育体系之中的目标实施方案。按整体规划，分步实施建立了各类环境育人活动目标，如环境教育目标：“创绿色环境，树环保意识，学环境知识，施环保行为，育环保新人”；如环境知识学习目标：“环境科学知识，环境法律法规知识和环境道德伦理知识”；如环境主题活动月目标：一月份“雏鹰争章冬令营”；二月份“社区环保宣传小队活动月”；三月份“我为校园添花衣”；四月份“环保绘画网上赛”；五月份“我和小树苗齐成长”；六月份“环境知识知多少”；七月份“绿色夏令营”等等。同时，我们还借助校园网络平台及互联网的优势，向师生、家长及社区宣传学校环境教育目标体系，使其明确方向，走环境教育可持续发展道路，形成学校环境教育向系列化、规范化、制度化方向发展。到20xx年，我校的环境教育体系形成，学生的环保意识明显增强，学生在做任何事情都会想一想这样做是否会有利于环保才去做。学生的环保成为了自觉的行动。

三、 具体措施

(一)环境建设 致力营造清新洁净。催人奋进。洋溢着绿色希望的校园氛围。

1、 可绿化地均得到绿化(覆盖效率37%以上)，无折枝毁木迹象。

2、“教育基地”要具备“二有”：有提供环境教育的活动基地；有供学生实验操作用的仪器齐备的实验室。

3、卫生状况优良，做到：校园净化，课室整洁，饭堂符合卫生标准，厕所干净，无臭味，无卫生死角。

4、污染得以控制 污染源为沟渠、烟囱、垃圾桶、噪声等。

(二) 行政管理

1、 领导重视。做到： ① 有环境教育领导小组，分工明确，职责落实

② 把环境教育内容列入“学校规划”和“工作计划”中。

③ 有检查、督促措施，年终有总结

2、 资料齐全。包括环境教育文件、计划总结、论文、教材、教案、录象以及单位订阅两份以上环境教育报纸、杂志等。

3、宣传教育。做到：

① 学校有环境教育宣传栏，各班有包括环境教育内容的宣传墙报。

② 校园有环境教育宣传标语，广播站、阅览室有环抱宣传内容。

③ 植树节、爱鸟周、环境日等有大型主题宣传活动两次以上。

④ 借助校园网络平台及互联网的优势，向师生、家长及社区宣传学校环境教育目标体系，使其明确方向，走环境教育可持续发展道路，形成学校环境教育向系列化、规范化、制度化方向发展。

4、 环境培训。校长、教导主任及广大教师每年参加1-2次环境教育及环保培训的学习活动。

(三) 教育过程 致力抓好“教育过程”这一关键环节，确保创建目标如期实现。

1、充分利用现有教材(重点科目为思品、语文、自然、社会)作为环境教育的基本载体，进行课堂渗透。 要求：

① 上述四个学科在科计划、教案上有所体现；

② 渗透内容正确、结合贴切，并有良好的教学效果；

③ 各科有不少于一次环境教育研讨课。

2、 把环境教育列入班会课程，每学期不少于两次环境教育专题班会(在“班主任工作手册”和“讲座资料”体现。)

3、 定好环保选修课程，有课时安排，讲座内容切合实际。

4、 开展环保小组活动。 要求上述四个学科要订出活动计划，配备好辅导老师、，定时间、定内容，全校一学期不少于10次活动(总量)。

5、积极参加时间活动。

① 组织学生动手参与“三化”校园劳动；

② 让学生动手搜集信息，整理资料；

③ 组织学生参加社区环保宣传、调查、监督活动，力求取得一定效果；

④ 学生参与环保教育活动的普及率在95%以上。

6、少先队有以环保内容的专题教育，把环境教育与少先队活动紧密结合。做到：

① 有活动方案，有少先队工作计划和总结；(班主任工作计划中要体现队的活动安排--环保工作。)

② “6.5”世界环境日要有全校性主题宣传活动；

③ 有专题活动方案、活动形式和效果。

四、 教育效果预测

要着力在如下三方面体现良好的环境教育效果：

1、 环境意识方面 我校的环境教育体系形成，学生的环保意识明显增强，学生在做任何事情都会想一想这样做是否会有利于环保才去做。学生的环保成为了自觉的行动。

2、 环保行动方面 通过环境教育，在理论和实践的结合上让学生的环境意识和校园的环境质量提高到一个新的层次，树立良好的环保行为规范。做到： 无吸烟、无乱丢、乱吐、乱写、乱画行为，不高声喧哗、不损坏树木花草、不浪费资源。

3、教育成果方面 学校和教师要有环境教育的论文、总结、经验和优秀教案，鼓励教师以上述作品参加各族各类比赛或向报刊杂志社投稿；为学校争光。 鼓励并培养学生积极参加环保活动的征文、科技制作、文艺表演、书画等有关比赛，为创建绿色小学作贡献。

亲爱的朋友们：

大家好!

环境,是人类赖以生存的必要条件,保护环境就是保护我们自己.今天是环境保护日,我们就从身边的学校环境开始,同学们当你们背上书包踏进花园般美丽的学校时;当你们在操场上挥汗如雨的上完体育课坐在操场边的石凳上时;当你课后漫步在绿树成荫的校园时;你们可曾想到为了让同学们能有一个如此良好的学习环境,学校在这方面花了多少心思?付出了多少心血?

你是否愿意看到你每天学习的校园里到处是垃圾飞扬,绿色植物被同学们随意践踏攀折,如果你的回答是“不!”我们也相信你的回答一定是“不!”为了你们自己拥有美好的学校生活环境,我们七一中学大队部发出以下倡议：

1、请不要随地乱扔果皮纸屑,如果可以的话,请随身带一个小小的垃圾袋;

2、请在你将要打喷嚏是尽量用手遮住并及时去洗手,免得我们周围的空气里充满细菌;

3、节约资源,废物利用.

4、每个人不光从自己做起,而且及时督促身边的同学保护好校园环境.

保护校园环境,人人有责.共同努力,呵护大自然,热爱家园,共建学校和谐.同学们,行动起来吧!

全体少先队员：

以前，我们的大自然美丽极了，几乎绿色包围着我们的家园。空气清新，河水清澈。鲜艳的花，翠绿的树随处可见，树上果实累累，美不胜收，简直是一个绿的天地。

可是现在，美丽的自然不见了，满天的灰尘。小河也被污染了，变成了混浊的臭水。大地也没有河水的滋润，失去了生机。是因为我们的破坏，乱砍乱伐，随便排除废水。。。。。。万物已经哭声一片。

所以我提出倡议：

1、 工厂的废气，尽可能不往外排，要做好环保才可以开业。

2、 不要再砍伐树木。

3、 不要乱扔垃圾。

4、 不要往河里排脏水。

5、 我们也要节约用水。

6、 我们要多种植物。

我希望全校的少先队员一起来保护我们的大自然，还给我们一个清新的生活环境。让我们一起行动起来，我相信大家一定能做到。

背景和问题

自__环境检测中心公布本市PM2.5试点监测情况以来，市民对大气污染、雾霾十分关注。今年12月份，出现了连续多日雾霾天气，甚至是超六级严重大气污染，PM2.5最大小时浓度超630UGM3，区域性大气污染、雾霾的问题十分突出，严重影响市民身体健康，市民质疑声不断，并出现恐慌情况。

分 析

根据有关部门所作的分析表明，造成大气污染、雾霾的主要原因：一是不利气象条件以及城市缺乏通风廊道，造成污染物持续积累;二是受相邻地区对空气质量恶化贡献的影响所至;三是机动车尾气排放(尾气中的碳氢化合物和二氧化氮被排放到大气中后，在阳光紫外线照射下，发生光化学反应，产生含剧毒的光化学烟雾);四是秸杆燃烧、烧烤等有机物排放;五是化工厂有机物排放;等等。有关部门通过对12月10-11日雾霾天气中的成分进行分析发现，机动车尾气占31%、工业源23%、燃煤等20%、生物质燃烧18%……。在意识到雾霾源的情况下，有必要从源头上予以治理。

建 议

提出以下建议：

一、市政府应尽快修订《__市实施〈大气污染防治法〉办法》，防和治相结合，重点进一步完善治理大气污染规定，并加大处罚力度。

二、凡雾霾天气达到重度，政府有关部门应当严格控制和减少机动车行驶，实行单双号车对应单双日行驶;同时尽快研制机动车尾气排放过滤设备，并在机动车上配备“污染控制装置”，以减少机动车尾气碳氢化合物和碳化物的排放及过氧化氮的生成。

三、农村地区不允许焚烧秸杆，采取粉碎秸杆的处理方式，将粉碎的秸杆直接进入农田旁的“沤肥池”，经发酵后还田。政府有关部门对秸杆粉碎机、电费等给予资金补贴或优惠减免。

四、把湿地保护和生态公益林保护工作作为维护生态安全、建设生态文明的主要载体和重要抓手之一，扎实推进湿地保护和生态公益林建设和保护工作。对自然形成的滩涂，政府有关部门应当在平衡好城市建设发展和生态环境保护关系，确保生态环境保护及通风廊道。

五、严禁路边烧烤食品，并予以取缔;同时禁止燃放烟花爆竹;从源头上杜绝人为制造空气污染。

六、结合产业结构调整，限期淘汰重污染的行业，并将污染排放量大的产业纳入禁止类和限制类项目进行重点整治，加大对违规排放污染环境企业的处罚力度。

环保局局长:

您好!

伤痕累累的地球妈妈快要被空气送走最后一声呼吸。所有人都为这位母亲着急。

大地、海洋、山川、河流，我们的家园，曾是鸟语花香、苍翠欲滴。可我们这个容易破碎的世界，却不再这样了。那些滥砍滥伐的人还给地球妈妈雪上加霜，科学家们的所作所为更让人气愤，滥用化学品，排除废水污染水资源。

我建议您宣传不乱扔垃圾，多一份爱心。并且要人们不要用一次性筷子，它含有毒物质，还用木头做，浪费了很多能用的木头，您要让人们多循环利用物品，就能减少很多不必浪费的材料。而骑自行车更是不可少的活动。许多野生动物已经濒临灭绝了，特别是生在严寒地带的动物，那名牌衣服更是用许多珍稀动物的血肉之躯换来的，所以还要保护动物，尽量用棉花等农作物的果实来生产衣服。

您，可不要再让那些人随心所欲地破坏环境了。希望你能尽快制止这不应该发生的事情。

建议人：孙超

亲爱的居委会叔叔：

我为咱们小区环境优美，空气清晰而感到幸福。但是我们小区外面常常传出臭气熏天的味道，我有一次在外面经过垃圾桶的时候，我发现两个垃圾桶里都堆满了垃圾，外面也到处是垃圾，我不由大吃一惊，我心想：这里怎么这么脏，其实在离这里5厘米处还有一到两个垃圾桶的。

我想这一定是那些人不愿意走出去，就这么随便扔在垃圾桶附近，“反正会有人来打扫的，干嘛走这么远去扔垃圾啊，真是浪费时间，我还有很多事情要做的”他们一定是这么想的，也可能是因为垃圾桶数量太少，或者是因为清洁工时间安排的不好，太晚才来清理垃圾，还有可能是因为清洁工人数不够，我之前看过的只有一个清洁工负责我们这里的

我希望叔叔你们能对照我提出的这几个问题进行

第1个问题可以这样解决：做一个警示牌，警告他们，顺便在警告牌上安装一个不容易被人发现的小型监控，如果发现有人不听可以发消息去提醒一下，每个人只有三次机会。

第2个问题可以这样解决：你们可以向清洁工提一下要求，让他每天清理一次或者几天一清理。

第3个问题可以这样解决：可以向垃圾处理中心提一下，让他们多分配几个人来帮忙。

建议人：潘琪琪

__年11月76日

六年级:潘琪琪

亲爱的市长：

你们好!我是!

环境保护是指人类为解决现实的或潜在的环境问题，协调人类与环境的关系，保障经济社会的持续发展而采取的各种行动的总称。

我国把环境保护宣布为我国的一项基本国策。所以我们要努力做好环境保护。然而，现在有许多不好的现象，例如：许多人在街上随地扔垃圾，吐痰。汽车的尾气超标，等等。为了保护环境，保护我们的家园，我提出如下建议：

1、实行垃圾分类化。这样不仅能减少环卫工人的工作量，还能更好地起到废物利用，减少污染。

2、节约资源。建议大人买菜时，少用塑料袋，尽量用竹篮子。用笔尽量用可换芯的，减少圆珠笔外壳的浪费与垃圾量。

3、外出吃饭尽量不用一次性饭盒。绿色消费，尽量少使用一次性用品，多使用耐用品。

4、人类要想征服可怕的大自然，就必须尊重自然，爱护树木，爱护动物，爱护大自然的一切。

5、要从我做起，首先选择有利于保护环境的生活方式。善待我们的家园、善待地球，共创一个美好的生活环境。

环保是现代生活中人类面临的最大问题。要解决这一问题必须从现在做起，为了地球的明天，我们必须要从自己开始努力，好好地保护环境!有句话说：“保护地球就是保护自己!”“拯救地球就是拯救未来!”请您接受!

祝：年年有余，福如四海!

建议人：

日期：20xx年x月xx日

委托方(全称)：_________

治理方(全称)：_________

根据《民法典》;《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-20__)、《住宅室内装饰装修管理办法》、《住宅室内装饰装修工程施工规范》(gb50327-20__)，委托方与治理方经协商一致，签订本《家居污染治理工程效果保证合同》。

一、内容和范围

1.治理项目为：_________。

2.治理前的超标情况：_________。

3.委托方提供室内空气初检的正式报告，治理方据此提出治理方案、治理产品并负责施工。

4.本工程涉及的治理空间为：_________

5.治理前的室内装修、陈设详情：_________

6.达标要求：保障本治理工程完工后，室内环境质量达到国家验收标准(参见本合同后附的条款说明第2款)。

7.委托方保证治理验收时，本工程涉及的室内空间的物件与初检时的名称、数量相同。

8.治理效果检测验收时间：由双方协定为在治理完工之后_________天，以保证治理工程的长期效果。

9.检测机构：双方共同认可具有资质(已通过省级以上实验室计量认证)的机构：陕西省室内空气监督检测站进行本次室内环境质量检测。

10.验收监督：双方检测监督人共同监督检测(验收)过程，并对检测结果签字确认。

11.本次检测的委托方为_________方。

委托方的检测监督人为：_________电话：_________通讯地址：_________

治理方的检测监督人为：_________电话：_________通讯地址：_________

12.通知到场：本次检测的委托方应提前2天通知双方的授权监督人携委托书到场监督检测(验收)过程。此通知可以普通信函或挂号信函或特快专递或者传真，双方的授权监督人接到通知后应当到场;甲乙双方有任何一方不到场的，视为自愿放弃相关现场监督权利，检测验收照常进行，测量结果视同双方认可。

13.验收证书：由合同第9款所确定之机构出具的检测报告为检测(验收)结果证明文件，双方认可其合法性和证据力，如无充分理由不得提出再次检测(验收)的要求。

14.责任承担：依据本合同指定的检测(验收)证书，不达标的，治理方必须在_________天之内重新治理达标，并承担由此发生的费用和其他损失，包括：_________;如第二次检测仍不能达标的，甲方有权选择：□：不需支付治理费用;□治理直至检测达标;□解除治理合同;□其它：_________。若治理后造成二次污染的，由治理方承担赔偿责任，具体赔偿方式为_________。

15.复检费用：由治理方承担。

16.双方约定的其他有关事项：_________

二、本合同主要依据条款说明：

1.《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-20__)之3.1.1;3.1.2;3.1.3条款规定：

3.1.1 民用建筑工程所使用的无机非金属建筑材料，包括砂、石、砖、水泥、商品混凝土、预制构件和新型墙体材料等，其放射性指标限量应符合表3.1.1的规定。

3.1.2 民用建筑工程所使用的无机非金属装修材料，包括石材、建筑卫生陶瓷、石膏板、吊顶材料等，进行分类时，其放射性指标限量应符合3.1.2的规定。

3.1.3 空心率大于25%的建筑材料，其天然放射性核素镭ra-226、钍th-232、钾k-40的放射性比活度应同时满足内照射指数(ira)不大于1.0、外照射指数(iγ)不大于1.3。

2.《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(gb50325-20__)之表6.0.4民用建筑工程室内环境污染和浓度限量：

3.《住宅室内装饰装修管理办法》第五章第四百八十七条“装修人委托企业对住宅室内进行装饰装修的，装饰装修工程竣工后，空气质量应当符合国家有关标准。装修人可以委托有资格的检测单位对空气质量进行检测。检测不合格的，装饰装修企业应当返工，并由责任人承担相应损失。”

委托方(签字)：_________ 治理方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

合同范本说明：

1.本合同系陕西省室内环境检测联盟之成员单位：陕西省室内空气监督检测站主拟。

2.有关检测专家和法律专家根据有关国家法规和以往纠纷处理的经验拟定本合同。

3.本合同作为装修合同的附件使用。

4.本合同文本为推荐性文本，不具强制性，具体事项和条款签约双方应认真协商确定。

5.本合同将根据消费者和服务方、商家的反馈意见和有关新法规的出台不断更新。

验收检测须知

1.应选择有资质的检测机构(获得省级实验室计量认证)进行检测。

2.应当提前与检测机构预约检测时间。

3.应当向检测机构提供检测地的平面图。

4.复检时的室内空间物件的名称、数量应与初检时的相同。

5.检测采样须在封闭门窗一小时后进行。(复检的封闭时间应与初检一致)

6.验收费用参考价格：1200元(五项全套检测，两房两厅，4个采样点，每点基本最少测四项，西安市区内，以验收机构报价为准。)?

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商，乙方租甲方门面房 间，位于 ,达成协议如次：

1 租房时间： 年 月 日至 年 月 日止。水费由 方负责，电费单价按供电所收费单据平均价计，租房 元。由乙方一次性付清。

2 房屋主体不能改变，屋内家，器具不得损坏，亡失，否则，照价补偿。

3 乙方必需正确用电，用水，时刻注意放火，防盗，防事故，保证自己和他人地生命和财产安全，公共区域不得堆放杂物及垃圾，保证公共区域的整齐。

4 现金等贵重物品乙方必需妥善保管，若有亡失，责任自负。

5 乙方不得把社会闲散人员带入房内，对自身安全负责。

本合约自签字之日起生效，若有违约，补偿对方经济损失。

甲方(签字)：

乙方(签字)：

签约日期：________年_______月______日

出租方：___，以下简称甲方

承租方：___，以下简称乙方

甲方愿意将产权属于自己的房屋出租给乙方。双方根据国家相关法律、法规，经协商一致，订立本合同，如下：

1.甲方将自有的坐落在___市___街___巷___号的.房屋___栋___间，使用面积___平方米，出租给乙方作___使用。

2.租赁期共___个年，甲方从___年___月___日起将出租房屋交付乙方使用，至___年___月___日收回。

3.乙方每年向甲方缴纳租金人民币1000.00元整(一仟元整 )，甲方应出具收据。第二年租金在合同满一年前交清。出租方不得任意抬高租金，以原始合同上的租金金额为准

5.在合同期内若甲方提前解除合同或租给他人，视为甲方违约，负责赔偿违约金____元.

6.合同期满后，如甲方仍继续出租房屋的，乙方拥有优先承租权。

7.租赁合同因期满而终止时，如乙方确实无法找到房屋，可与甲方协商酌情延长租赁期限。

8.乙方因使用需要，在不影响房屋结构的前提下，可以对承租房屋进行装饰

9.合同期内乙方因经营不善可将房屋转租给他人使用

10.如果甲方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。

11.本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成时，任何一方均可以向人民法院起诉。

12.本合同未尽事宜，甲乙双方可共同协商，签订补充协议。补充规定与本合同具有同等效力。

13. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，双方签字后生效，如一方违约，另一方有权向违约方要求赔偿违约金____元.

出租人： 身份证号码：

承租人： 身份证号码：

甲方签字： 乙方签字：

合同有效期限：年 月 日 至 年 月 日

___年___月___日订

亲爱的：

你们好!我是__X!

环境保护是指人类为解决现实的或潜在的环境问题，协调人类与环境的关系，保障经济社会的持续发展而采取的各种行动的总称。

我国把环境保护宣布为我国的一项基本国策。所以我们要努力做好环境保护。然而，现在有许多不好的现象，例如：许多人在街上随地扔垃圾，吐痰。汽车的尾气超标，等等。为了保护环境，保护我们的家园，我提出如下建议：

1、实行垃圾分类化。这样不仅能减少环卫工人的工作量，还能更好地起到废物利用，减少污染。

2、节约资源。建议大人买菜时，少用塑料袋，尽量用竹篮子。用笔尽量用可换芯的，减少圆珠笔外壳的浪费与垃圾量。

3、外出吃饭尽量不用一次性饭盒。绿色消费，尽量少使用一次性用品，多使用耐用品。

4、人类要想征服可怕的大自然，就必须尊重自然，爱护树木，爱护动物，爱护大自然的一切。

5、要从我做起，首先选择有利于保护环境的生活方式。善待我们的家园、善待地球，共创一个美好的生活环境。

环保是现代生活中人类面临的最大问题。要解决这一问题必须从现在做起，为了地球的明天，我们必须要从自己开始努力，好好地保护环境!有句话说：“保护地球就是保护自己!”“拯救地球就是拯救未来!”请您接受!!

祝：年年有余，福如四海!

由于我们物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面胜作计划。

一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三)搞好客服前台服务。

1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。

4.24小时服务电话。

(四)协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。

客服中心其工作可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象仕客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不受理部门。今后xx区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“xx小区”的模式。

老师们、同学们：

秋天的长空格外明净,秋天的长风格外宜人。今天的校园花香侵人，祝福的笑语萦绕耳畔。在这充满喜悦和丰收的季节里，我们欢聚一堂，共同庆祝第23个教师节，在此，我谨代表学校并以我个人的名义，向在树人国际辛勤耕耘的全体老师致以最崇高的敬意，并珍重的道一声：老师，你们辛苦了。

就在昨天，我翻阅肖光畔老师编著的《问题教育》一书。其中的一个故事令我感动，更令我深思。那是20xx年9月10日，第十六个教师节。那天下午，肖老师在学校参加完教师节茶话会，准备坐车回家。刚到公交站点，一位年近六旬、神色慌张的老人，拎着2个大包来到他的面前，一边用手比划一边急切的问，有没有看到一个十岁左右的小男孩。他说没看到，老人就很失望地走开了。约莫2分钟后，老人又折了回来，一下子把包放在肖老师面前，说要让他看一下，就急匆匆地离开,找孙子去了。肖老师只好无奈地守在那，一直等到六点多，老人才气喘吁吁地走来。还好，他总算找到了孙子。“老师就是老师，谢谢你了。”老人紧紧握住肖老师的手，非常感激。“你是如何知道我是老师的?”肖老师不解地问。老人指了指肖老师手里拎的塑料袋，肖老师这才恍然大悟。原来：学校发的教师节纪念品的包装袋上印有“第十六个教师节”。但老人怎么放心让一个陌生人为他看包，肖老师不解的问，“因为你是教师，就这么简单。”“因为你是教师”，对老人的话，我好长时间才悟出其中的含义，那就是对教师的绝对信任，不，那是社会对老师人格和品德的高度赞誉。同时，也是社会对老师的期盼和要求。老人简短的话语和那种充满信任的眼神，尤在耳边，还在眼前。每当想起，我就感到无比的骄傲，为自已是一名教师而感到骄傲。同时，也感到一股无形的压力，在逼迫自己，使我不敢有一点丁儿的懈怠，因为，我是教师。

就在昨天，我接到了十几位我校毕业学生的电话，短暂的问候之后，他们无一例外的谈到树人，谈到他们在树人度过的三年美好的学习时光，谈到他们对树人老师的深切思念，他们说，树人老师的学养和品德是他们今生不可多得的一笔宝贵的精神财富。他们由衷的感谢树人，感谢树人的老师们。是呀，我们南京树人国际学校，经过短短几年的发展，已成为被学生认可、家长认可、社会认可的有内涵和有品位的一流学校，真正成为教育园地里一颗光彩照人的璀璨明珠。多少个晨曦和傍晚，老师们呕心沥血、精心辅导学生;多少个日日夜夜，老师们伏案苦读、潜心研究教材;多少个酷暑寒冬，老师们无所畏惧，倾心讨论教法。树人国际的教师用自己的实际行动表明：我们无愧为人类灵魂的工程师，我们无愧于我们职业、我们的学校、我们的学生。因为，我们是教师。

就在昨天，当我在备课笔记的扉页上写下：“因为，我是老师”的时候，我的头脑里还浮现着我们曾经为之自豪的话语：“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。可是随着对教育的认识，我逐渐感受到，教育，不仅是一种奉献，更是学生和教师的一种人生的经历，一种人生的丰富，一种人生的成长。我们从青春年华到白发苍苍，我们人生中最美好、最光彩的时段都在从事着教育。教育，成为我们生命的全部。那么，我们人生最重要的幸福和快乐就应该从教育中获得。记得有人说过：和成年人在一起，往往领悟的是对方的矜持和处世的技巧。和学生们在一起，感染的是他们的热情和纯真。是的，那种快乐的感觉常常包围这我们、滋养着我们、润泽着我们。我们付出着辛劳，也收获着成长。我们也曾有年轻气盛的躁动、有浅尝甘霖的欣喜、有屡遭挫折的痛楚，也有不眠不休的焦虑。我们把教育当成一种理想与事业的追求，一种挑战自我、完善自我的方式，其间过程，苦乐自知。但令我们欣慰的是：树人学子们清纯的眼眸给了我们无穷的力量，树人家长们充分的信任给了我们足够的信心。让我们勇敢的去战胜一切困难，去体验教育生命的真谛;体验教师的光荣、讲台的神圣，教学艺术的创新„„不断迸发出创新的火花，不断涌现出改革的激情，因为，我们是教师。

老师们、同学们，古人说过：“一年之计，莫如树谷;十年之计，莫如树木;终身之计，莫如树人”。教师从事的，就是这样一个关系到每个人终身的事业。世人说，父爱是山，母爱是河，而教师对学生的爱，如山一般厚重，如河一般绵长，它兼容了母亲的关爱，又包含着父亲的责任，我们每一个人的成长，每一次的点滴进步，都离不开老师的付出和辛劳。所以，我建议，在这个老师自己的节日里，所有做过学生以及正在做着学生的人，让我们一起用最热烈的掌声，向我们亲爱的老师，表达我们最崇高的敬意!同时，我也建议同学们，在今后的学习生活中，在以后的人生道路上，永远用积极乐观的生活态度，奋发向上的学习态度，扎实严谨的做人态度，回报曾经教育过你的老师，回报曾经培育过你的学校。

九月十日，注定是一个值得庆祝的日子，在这欢庆的节日里，一张张贺卡，一束束鲜花，都无法表达对老师衷心的爱戴和感激。老师们，今天，鲜花为你们盛开，旋律为你们而奏响。

老师们，节日快乐!

谢谢大家

尊敬的校领导：

我在这个美丽的学校里已生活了六年已久了，仅有短短的七十几天，眼看就要告别这所母校，告别那宽敞明亮的教室，告别那你追我赶的赛场，告别那百花齐放的后花园，告别那天真可爱的同学们。也许，就在这几十天后，一张张熟悉面孔，一句句亲切的问候，一朵朵美丽的鲜花，都会在我的记忆里逐渐褪色，一切完美的东西会被蒙上一缕薄薄的轻纱。

虽然学校鸟语花香，但也有不中人意的地方：在学校的一些隐蔽的角落里，我们不难发出一些零零丁丁的纸屑。每当看到这些，我就情不自禁地想起一些同学用粉碎的纸作仙女散花的情景……除此之外，学校里还有许多浪费现象，有一些同学写错了字竟不用橡皮而是把整张纸撕下来，揉成一团扔掉了，当修理工人在厕所里捞到一些垃圾、红领巾、包装纸的时候，同学们竟若无其事地欢笑着。随意浪费，不讲礼貌这些难道是对学校的一份贡献吗?对此，我为了学校这朵美丽鲜花开放得更鲜艳，更夺目，而向各校领导们提出以下提议：

1、学校里由领导们在广播里颂发“十大杰出环保卫士”，加以表扬、鼓励。使同学们进取地参与这项活动，并尽心尽力地做好校内保洁工作。

2、每个星期一都用一节课时间，用动漫视频或用口语交际的时间教育每一个同学垃圾分类，增强同学们对环保的意识和加强对环保的重视。

3、让学校的每年级的那些做得异常突出的同学教育那些没对环境保护有更高认识同学，给他们树立榜样。作文

4、学校还能够实现“捡垃圾，得奖品，赢积分”的方法刺激同学们的，使那些没有被评上优秀环保小卫士的同学不气馁，再接再厉!

期望校领导们能在百忙这中看到我递上的这一封小小的提议书，也期望我这小小的提议书能为学校增添一片色彩。

亲爱的全校师生：

大家好!

最近，我们开展了一项关于纸的研究活动，我们统计了同学们学习用纸的使用情况，结果十分惊人：一直以来，我校的用纸量都非常大，作为一名学生，一个学期至少有10本书，6本练习本。以平均每本书74页，练习本40页计算，一个学生一学期至少用纸980张，这还不包括考试卷、通知书等。大部分纸是用木材制作的，从某种意义上说，节约用纸就是保护森林。

为此，我向全体师生建议：

1.节约使用练习本，充分利用纸的空白处。

2.过期的日历和街上收到的小广告、传单，可以用来折纸、包书皮。

3.喝水时，尽量少用或不用一次性纸杯。

4.一些碎纸片可以用来做装饰。

5.在送祝福时，尽量用电子邮件、微信等方式代替纸质贺卡。

6.多使用手帕、毛巾，减少卫生纸的使用。

让我们从身边的小事做起，一起保护我们的地球母亲吧!

尊敬的市领导：

您们好!

几年来，泰和发生了很大的变化，一栋栋高楼拔地而起，为我们的泰和增添了许多诚意。可是，在高楼耸立的同时，毁坏的是多亩的良田啊?虽然我们天天宣传：“保护环境”，可是，有多少人做到了?又有多少人没有做到呢?

为了保护泰和，合理地规划泰和，我向您们提出一些自己的建议：

一、合理规划土地，使每一片土地都能更好地发挥其自身价值，造福人类，达到事半功倍的效果。如：南门河附近可以多开垦些田，但要注意在南门河边建些围栏，以免农民浇水时发生意外。南门河附近种田不但能很好地利用土地，解决了附近买蔬菜贵的现象，最主要的是不荒废其地，一举多得。

二、加强宣传力度，把环保送到每家每户，在小区里多植树，既可以美化小区，清新空气，使人心旷神怡，更主要的是倡导把森林带进小区，使居民们时刻有着生活在大自然的气息，环保的理念在人们心目中也就根深蒂固了。在公路边植树，不但可以降低噪音，司机也受益，长时间驾驶会使司机头发涨，此时的安全意识低。开车风险很大，在公路边植树，使司机时刻保持头脑清醒，安全风险降低到最低程度，一举两得。

城市小区个人停车位出租协议

甲方：________________

乙方：________________

甲乙双方在平等自愿、互惠互利的原则下，就甲方将_______________地上停车位租赁给乙方使用的事宜达成一致意见，特订立本合同。

第一条地上停车位编号和业主车牌号

地上停车位编号：________________业主车牌号：________________

第二条租赁期限

1、本次合同的期限为______年。

自______年______月______日至______年______月______日止。

2、乙方须于本次合同期满前三个月与甲方办理续签合同的相关手续。

3、续签合同时，乙方因故不能到场时，须由其法定继承人或监护人或委托代理人履行续签合同的相关手续。

4、租赁期满，乙方不按期续签合同的，甲方可另行租赁。

5、乙方在出售__________房产时，本合同约定的租期内可退租租赁期满后本合同不续签。

第三条租金及其支付方式：

乙方承租地上停车位的、年租金、___________元∕个年，签订租赁合同时一次付清。续租年租金的调整依国家政策、市场行情等因素由业主大会会议表决决定。停车位租金不包含泊车服务费。泊车服务费根据业主委员会与物业管理公司签订的物业服务合同确定，由乙方另行向物业管理公司缴纳。

第四条双方义务

甲方义务：

1、按照本合同的约定向乙方提供停车位。

2、甲方委托物业管理公司对停车位进行停车管理服务。

乙方义务：

1、乙方在使用地上车位时必须服从物业管理规定

2、租赁的停车位只用于停放符合物业管理规定的机动车辆

3、乙方停放的机动车辆变更时，应告知物业管理公司

4、乙方不得在地上车位上清洗车辆，在停车位内修理车辆须经物业管理公司许可

5、车辆进出停车位不得妨碍物业管理活动和其他业主、物业使用人的活动

6、乙方不正确使用停车位或不按本合同的约定使用停车位，给小区其他业主、物业使用人或甲方以及物业管理公司造成损失的，乙方应予赔偿。

第五条免责约定

1、本合同仅为车位租赁合同，甲方不承担车辆保管及泊车服务义务，乙方在使用停车位过程中，发生车辆毁损、灭失的，甲方不承担责任。

2、在本合同期内出现不能预见、不可避免如地震、洪水等不可抗力造成的损失，甲乙双方互相免责。

第六条违约责任

甲乙双方不得擅自解除本合同，擅自解除合同的一方构成违约，应按本合同款的_______%向对方支付违约金。

第七条争议的解决

在履行本合同过程中发生争议的，双方应平等协商解决。协商不成的双方可提交武汉仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。

第八条其它

1、在小区遭遇如火灾等紧急事件时，乙方无条件同意车位被临时占用或使用。

2、本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议进行约定。

3、本合同自双方签章后生效。

4、本合同一式叁份，甲乙双方各执壹份，物业管理公司壹份，具有同等法律效力。

甲方：________________乙方：________________

签订日期：________________

甲方（发包人）：_________乙方（承包人）：_________根据《中华人民共和国招投标法》的规定，参照《居住小区智能化系统建设要点与技术导则》（修订稿）中相关标准，_________小区智能化系统工程经邀请招标，依据乙方提交的_________花园智能化系统投标文件（包括技术解决方案书、施工组织方案书、设备清单及报价表），并在双方研究、讨论最后确认的设计文件（同投标文件）的基础上，确定由乙方对本工程实行总承包（系统集成）。为明确工程内容及双方权利、义务，本着相互协作，紧密配合的原则，根据《中华人民共和国民法典》、《智能建筑工程质量验收规范》（征求意见稿）及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，结合该工程具体情况，甲、乙双方经充分协商，签订本合同，共同遵守。

第一部分 工程概况

1、工程概况

1.1 工程名称：_________小区智能化系统工程

1.3 工程内容

1）本次智能化系统工程建设包括：闭路监控子系统、可视对讲子系统、周界防范子系统、家庭智能化及家庭安防子系统、一卡通管理子系统、停车场管理系统、综合布线子系统、小区局域网系统、背景音乐子系统、物业管理子系统、设备控制子系统、信息发布子系统、视频点播子系统、网站发布系统。

2）本次合同未涉及_________小区样板房智能化演示系统和单列的智能化演示系统（模拟展板），双方另行协商解决，不包含在本合同中。

3）本次工程建设包括很多可选项目或设备（可建设、可不建设），可选项目或设备如需要建设则作为增项工程进行，双方另外单独结算，补签合同，如有争议，双方协商解决。可选项目或设备包括：闭路监控系统中的远程监控中心、一卡通系统中消费系统、e-a服务器、背景音乐子系统中节目定时器报警信号发生器、电子巡更子系统、家庭智能化及安防系统中的红外发射器、家电控制继电器、无线遥控器、无线接收器等。

4）还有部分建议自购项目或设备，建议自购项目或设备是本智能化系统工程有机构成部分，不可缺，由甲方负责采购。建议自购项目或设备包括：机房子系统、卡座广播系统。

5）本次智能化系统工程一卡通子系统中的智能卡是必选项目，因为价格、型号、印刷不确定，未包含在总报价中，需要另外签订合同，不包含在本合同中。

第二部分 工程承包范围

2、工程承包范围

2.1 承包范围：工程承包内容同招标文件，设计要求及工程地质情况，详见本工程施工图纸及设计说明。

第三部分 合同总额、承包方式及合同文件组成

3、合同总额及承包方式

3.1 合同总额（或者称为工程总造价）即委托乙方建设_________小区智能化系统工程全部子系统所签订合同总额之和，总额为_________万元（_________元整）。

3.2 承包方式：该项目采取由乙方包工、包料、包工期、包质量、包安全文明施工的方式进行总承包。

3.3 特别说明

1）在本次智能化系统建设中，所有子系统中所涉及的顾地牌c管价格均由甲方提供，若价格发生变化，以最终价格为准，补差价（如单价高于合同价，甲方补高出部分差价）。

2）在本次工程中，未考虑智能化系统工程主干路由，由甲方为乙方提供室外电信干线管道2孔80c管道。

3）合同中有不可预见因素，若发生增减项，双方补签增、减项合同，一起构成本合同的有效组成部分。

4、组成合同的文件

4.1 本合同

4.2 _________小区智能化系统招标书

4.3 _________小区智能化系统工程技术解决方案书

4.4 _________小区智能化系统工程设备清单及报价

4.5 _________小区智能化系统工程施工组织方案

4.6 中标通知书

4.7 图纸

4.8 双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分

第四部分 词语定义

5、词语定义

5.1 甲方（发包人）：指在合同中约定，具有工程发包主体资格和支付工程价款能力的当事人以及取得该当事人资格的合法继承人。

5.2 乙方（承包人）：指在合同中约定，被发包人接受的具有工程施工承包主体资格的当事人以及取得该当事人资格的合法继承人。

5.3 项目经理：指承包人在合同中指定的负责施工管理和合同履行的代表。

5.4 监理单位：指发包人委托的负责本工程监理并取得相应工程监理资质等级证书的单位。

5.5 工程师：指本工程监理单位委派的总监理工程师或发包人指定的履行本合同的代表，其具体身份和职权由发包人承包人在合同中约定。

5.6 工程：指发包人承包人在协议书中约定的承包范围内的工程。

5.7 合同价款：指发包人承包人在协议书中约定，发包人用以支付承包人按照合同约定完成承包范围内全部工程并承担质量保修责任的款项。

5.8 追加合同价款：指在合同履行中发生需要增加合同价款的情况，经发包人确认后按计算合同价款的方法增加的合同价款。

5.9 费用：指不包含在合同价款之内的应当由发包人或承包人承担的经济支出。

5.10 工期：指发包人承包人在协议书中约定，按总日历天数（包括法定节假日）计算的承包天数。

5.11 开工日期：指发包人承包人在协议书中约定，承包人开始施工的绝对或相对的日期。

5.12 竣工日期：指发包人承包人在协议书约定，承包人完成承包范围内工程的绝对或相对的日期。

5.13 图纸：指由发包人提供或由承包人提供并经发包人批准，满足承包人施工需要的所有图纸（包括配套说明和有关资料）。

5.14 施工场地：指由发包人提供的用于工程施工的场所以及发包人在图纸中具体指定的供施工使用的任何其他场所。

5.15 书面形式：指合同书、信件、传真等可以有形地表现所载内容的形式。

5.16 违约责任：指合同一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定所应承担的责任。

5.17 索赔：指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失，向对方提出经济补偿和（或）工期顺延的要求。

5.18 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第五部分 施工组织计划及工期

6、施工组织计划及工期

6.1 根据工期定额及使用需要，确定本工程总工期为____日历天（公历日）。开工日期：________年____月____日（以开工报告为准）；竣工日期：________年____月____日（一次预埋随土建；二次预埋及安装调试随装修）。

6.2 进度计划

1）甲乙双方签订合同后，乙方在____日内做出工程项目计划书、工程施工组织计划书（已提供），经甲方确认后方可施工。

2）承包人（乙方）应在每月____日前，将当月的工程进度计划提交工程师，工程师应在日内予以确认或提出修改意见，逾期不确认也不提出书面意见的，视为同意。

3）承包人必须配合土建主体工程进度计划组织施工，接受工程师对进度的检查、监督。

7、开工及延期开工

7.1 承包人应当按照协议书约定的开工日期开工。承包人不能按时开工，应当不迟于协议书约定的开工日期前5天，以书面形式向工程师提出延期开工的理由和要求。工程师应当在接到延期开工申请后48小时内以书面形式答复承包人。工程师在接到延期开工申请后48小时内不答复，视为同意承包人要求，工期相应顺延。工程师不同意延期要求或承包人未在规定时间内提出延期开工要求，工期不予顺延。

7.2 因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工，工程师应以书面形式通知承包人，推迟开工日期。发包人赔偿承包人因延期开工造成的损失，并相应顺延工期。

8、暂停施工

9、工期延误

9.1 因以下原因造成工期延误，经工程师确认，工期相应顺延：

1）发包人未能按合同的约定批准乙方提供的图纸；

2）发包人未能按合同的约定提供开工条件；

3）发包人未能按约定日期支付工程进度款，致使施工不能正常进行；

4）工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常进行；

5）设计变更和工程量增加；

6）一周内非承包人的原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时；

7）由于土建或相关联施工单位原因导致工期延误；

8）不可抗力；

9）双方协商约定或工程师同意工期顺延的其他情况。

9.2 承包人在上述条款规定的工期延误情况发生后14天内，就延误的工期以书面形式向工程师提出报告。工程师在收到报告后3天内予以确认，逾期不予确认也不提出修改意见，视为同意顺延工期。

10、工程竣工

10.1 承包人必须按照协议书约定的竣工日期或工程师或发包人同意顺延的工期竣工。

10.3 施工中发包人如需提前竣工，双方协商一致后应签订提前竣工协议，作为合同文件组成部分。提前竣工协议应包括承包人为保证工程质量和安全采取的措施、发包人为提前竣工提供的条件以及提前竣工所需的追加合同价款等内容。

第六部分 双方一般权利和义务

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1、工程师权利与义务

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1.1 如实行工程监理的，发包人应在实施监理前将委托的监理单位名称、监理内容及监理权限以书面形式通知承包人。

姓名：_________职务：_________

发包人委派的职权：_________

需要取得发包人批准才能行使的职权：_________

工程师应按合同约定行使职权，发包人在合同中要求工程师在行使某些职权前需要征得发包人批准的，工程师应征得发包人批准。

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1.3 发包人派驻施工场地履行合同的代表在本合同中也称工程师：

姓名：_________职务：_________

发包人委派的职权：_________（其职权不得与监理单位委派的总监理工程师职权相互交叉。双方职权发生交叉或不明确时，由发包人予以明确，并以书面形式通知承包人。）

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1.4 合同履行中，发生影响发包人承包人双方权利或义务的事件时，负责监理的工程师应依据合同在其职权范围内客观公正地进行处理。一方对工程师的处理有异议时，按本合同关于争议的约定处理。

1.5 除本合同内有明确约定或经发包人同意外，负责监理的工程师无权解除本合同约定的承包人的任何权利与义务。

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2、工程师的委派和指令

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2.1 工程师可委派工程师代表，行使合同约定的自己的职权，并可在认为必要时撤回委派。委派和撤回均应提前7天以书面形式通知承包人，负责监理的工程师还应将委派和撤回通知发包人。委派书和撤回通知作为本合同附件。

工程师代表在工程师授权范围内向承包人发出的任何书面形式的函件，与工程师发出的函件具有同等效力。承包人对工程师代表向其发出的任何书面形式的函件有疑问时，可将此函件提交工程师，工程师应进行确认。工程师代表发出指令有失误时，工程师应进行纠正。

除工程师或工程师代表外，发包人派驻工地的其他人员均无权向承包人发出任何指令。

承包人认为工程师指令不合理，应在收到指令后24小时内向工程师提出修改指令的书面报告，工程师在收到承包人报告后24小时内做出修改指令或继续执行原指令的决定，并以书面形式通知承包人。紧急情况下，工程师要求承包人立即执行的指令或承包人虽有异议，但工程师决定仍继续执行的指令，承包人应予执行。因指令错误发生的追加合同价款和给承包人造成的损失由发包人承担，延误的工期相应顺延。

本款规定同样适用于由工程师代表发出的指令、通知。

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2.3 工程师应按合同约定，及时向承包人提供所需指令、批准并履行约定的其他义务。由于工程师未能按合同约定履行义务造成工期延误，发包人应承担延误造成的追加合同价款，并赔偿承包人有关损失，顺延延误的工期。

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2.4 如需更换工程师，发包人应至少提前7天以书面形式通知承包人，后任继续行使合同文件约定的前任的职权，履行前任的义务。

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3、项目经理

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3.1 项目经理的姓名：_________职务：_________

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3.3 项目经理按发包人认可的施工组织方案和工程师依据合同发出的指令组织施工。在情况紧急且无法与工程师联系时，项目经理应当采取保证人员生命和工程、财产安全的紧急措施，并在采取措施后48小时内向工程师送交报告。责任在发包人或

第三人，由发包人承担由此发生的追加合同价款，相应顺延工期；责任在承包人，由承包人承担费用，不顺延工期。

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3.4 承包人如需要更换项目经理，应至少提前7天以书面形式通知发包人，并征得发包人同意。后任继续行使合同文件约定的前任的职权，履行前任的义务。

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4、甲方责任

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4.1 甲方责任：

1）办理土地征用、拆迁补偿、平整施工场地、提供智能化系统公用管道、提供中心机房等工作，使施工场地在承包方开工前具备施工条件，在开工后继续负责解决以上事项遗留问题；

2）开工前将施工所需水、电、电讯线路从施工场地外部接至约定地点，保证施工期间的需要；

3）开工前开通施工场地与城乡公共道路的通道，以及施工场地内的主要道路，满足施工运输的需要，保证施工期间的畅通；

4）开工前向乙方（承包人）提供施工场地的工程地质和园区地下管线资料，对资料的真实准确性负责；

5）开工前完成施工许可证及其他施工所需证件、批件和临时用地、停水、停电、中断道路交通、爆破作业等的申请批准手续（证明承包人自身资质的证件除外）；

6）确定水准点与坐标控制点，以书面形式交给承包人，进行现场交验；

7）在________年____月____日前组织承包人和相关人员进行图纸会审和设计交底；

8）协调乙方（承包人）与其他施工方的配合关系，监督、检查工程质量、进度，并指派专人负责；

9）向乙方（承包人）提供器材保管库房；

10）向乙方（承包人）提供施工场地办公和生活的房屋及设施。

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5、乙方（承包人）工作

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5.1 乙方责任：

1）施工前将相关的设计、施工组织方案送甲方审查；

2）向工程师提供月度工程进度计划及相应进度统计报表；

3）遵守政府有关主管部门对施工场地交通、施工噪音以及环境保护和安全生产等的管理规定，按规定办理有关手续，并以书面形式通知发包人，发包人承担由此发生的费用，因承包人责任造成的罚款除外；

4）保证施工场地清洁符合环境卫生管理的有关规定，交工前清理现场，承担因自身原因违反有关规定造成的损失和罚款；

5）工程器材进场未交给甲方（发包人）之前，承包人负责保管，在承包人保管期间发生损坏，承包人负责出资维修；如因发包人提前使用造成损坏，由发包人承担维修费用。

第七部分 质量和检验

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6、工程质量

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6.2 双方对工程质量有争议，由双方同意的工程质量检测机构鉴定，所需费用及因此造成的损失，由责承担。双方均有责任，由双方根据其责任分别承担。

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7、检查和返工

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7.1 承包人应认真按照标准、规范和设计图纸要求以及工程师依据合同发出的指令施工，随时接受工程师的检查检验，为检查检验提供便利条件。

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7.3 工程师的检查检验不应影响施工正常进行。如影响施工正常进行，检查检验不合格时，影响正常施工的费用由承包人承担。除此之外影响正常施工的追加合同价款由发包人承担，相应顺延工期。

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7.4 因工程师指令失误或其他非承包人原因发生的追加合同价款，由发包人承担。

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8、隐蔽工程和中间验收

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8.1 工程具备隐蔽条件或达到约定的中间验收部位，承包人进行自检，并在隐蔽或中间验收前48小时以书面形式通知工程师验收。通知包括隐蔽和中间验收的内容、验收时间和地点。承包人准备验收记录，验收合格，工程师在验收记录上签字后，承包人方可进行隐蔽和继续施工。验收不合格，承包人在工程师限定的时间内修改后重新验收。

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8.3 经工程师验收，工程质量符合标准、规范和设计图纸等要求，验收12小时后，工程师不在验收记录上签字，视为工程师已经认可验收记录，承包人可进行隐蔽或继续施工。

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9、重新检验

1

9.1 如承包人未通知发包人验收隐蔽工程，发包人有权要求重新验收，无论有无质量问题，所发生的费用均由承包方承担；如承包人通知发包人验收隐蔽工程，发包人未进行验收，或发包人已进行验收而要求重新验收时，无论有无质量问题，所发生的费用由发包人承担，与此同时发包人应赔偿承包人损失，并相应顺延工期。

第八部分 安全施工

20、安全施工与检查

20.1 承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。由于承包人安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用，由承包人承担。

20.2 发包人应对其在施工场地的工作人员进行安全教育，并对他们的安全负责。发包人不得要求承包人违反安全管理的规定进行施工。因发包人原因导致的安全事故，由发包人承担相应责任及发生的费用。

2

1、安全防护

2

1.1 承包人在动力设备、输电线路、地下管道、密封防震车间、易燃易爆地段以及临街交通要道附近施工时，施工开始前应向工程师提出安全防护措施，经工程师认可后实施，防护措施费用由发包人承担。

2

2、事故处理

2

2.1 发生重大伤亡及其他安全事故，承包人应按有关规定立即上报有关部门并通知工程师，同时按政府有关部门要求处理，由事故责承担发生的费用。

2

2.2 发包人承包人对事故责任有争议时，应按政府有关部门的认定处理。

第九部分 付款方式及工程量计算

2

3、付款方式

2

3.1 本工程实行工程总费用包干，无预付款，每月按照经核实的工程实际进度的85%支付工程进度款，竣工验收后，支付至已完实际工程量的95%，质保期满后支付剩下的5%款。

2

3.2 工程因甲方原因进行重大调整（重大调整条款双方另行约定）所产生的追加合同价款或减少的合同价款，应与工程款（进度款）同时调整支付。

2

4、工程量的计量

2

4.2 工程师收到承包人报告后3天内未进行计量，从第4天起，承包人报告中开列的工程量即视为被确认，作为工程价款支付的依据。工程师不按约定时间通知承包人，致使承包人未能参加计量，计量结果无效。

2

4.3 对承包人超出设计图纸范围和因承包人原因造成返工的工程量，工程师不予计量。

第十部分 工程变更

2

5、工程设计变更

2

5.1 施工中发包人需对原工程设计变更，应提前14天以书面形式向承包人发出变更通知。

因变更导致合同价款的增减及造成的承包人重大损失，由发包人承担，延误的工期相应顺延。

2

5.2 施工中承包人不得对原工程设计进行变更。因承包人擅自变更设计发生的费用和由此导致发包人的直接损失，由承包人承担，延误的工期不予顺延。

2

5.3 承包人在施工中提出的合理化建议涉及到对设计图纸或施工组织设计的更改及对材料、设备的换用，须经工程师同意。未经同意擅自更改或换用时，承包人承担由此发生的费用，并赔偿发包人的有关损失，延误的工期不予顺延。

工程师同意采用承包人合理化建议，所发生的费用和获得的收益，发包人承包人另行约定分担或分享。

2

6、其他变更

2

6.1 合同履行中发包人要求变更工程质量标准及发生其他实质性变更，由双方协商解决。

2

7、确定变更价款

2

7.1 承包人在工程变更确定后14天内，提出变更工程价款的报告，经工程师确认后调整合同价款。

2

7.2 工程师应在收到变更工程价款报告之日起7天内予以确认，工程师无正当理由不确认时，自变更工程价款报告送达之日起7天后视为变更工程价款报告已被确认。

2

7.3 工程师不同意承包人提出的变更价款，按本合同关于争议的约定处理。

2

7.4 工程师确认增加的工程变更价款作为追加合同价款，与工程款同期支付。

第十一部分 竣工验收

2

8、竣工验收

2

8.1 工程具备竣工验收条件，承包人按国家工程竣工验收有关规定，向发包人提供完整竣工资料及竣工验收报告；工程验收以发包人确认的工程施工图纸、设备说明书、项目施工方案及整体调试和验收计划、有关变更的书面文件为依据验收。

2

8.2 发包人收到竣工验收报告后5天内组织有关单位验收，并在验收后5天内给予认可或提出修改意见。承包人按要求修改，并承担由自身原因造成修改的费用。

2

8.3 发包人收到承包人送交的竣工验收报告后5天内不组织验收，或验收后5天内不提出修改意见，视为竣工验收报告已被认可。

2

8.4 工程竣工验收通过，承包人送交竣工验收报告的日期为实际竣工日期。工程按发包人要求修改后通过竣工验收的，实际竣工日期为承包人修改后重新递交竣工验收报告的日期。

2

8.5 发包人收到承包人竣工验收报告后5天内不组织验收，从第6天起承担工程保管及一切意外责任。

2

8.7 因特殊原因，发包人要求部分单位工程或工程部位甩项竣工的，双方另行签订甩项竣工协议，明确双方责任和工程价款的支付方法。

2

8.8 工程未经竣工验收或竣工验收未通过的，发包人不得使用。发包人强行使用时，由此发生的质量问题及其他问题，由发包人承担责任。

2

8.9 工程竣工验收符合合同规定的验收标准后，发包方不得因其他经济纠纷拒绝付款给承包人。

2

9、质量保修

2

9.1 本工程保修期自通过竣工验收之日起计算，保修期为________年；设备或子系统按厂方提供的保修条款执行，合同另附部分原厂家质保和售后服务说明。

2

9.2 保修责任范围：凡属于承包方施工及承包方负责的器材质量原因造成的系统故障，属承包方保修责任范围，承包方维修。

第十二部分 违约、索赔和争议

30、违约

30.1 发包人（甲方）违约。当发生下列情况时，发包人应承担违约责任，并赔偿因其违约给承包人造成的经济损失，顺延延误的工期：

2）本合同第23条提到的发包人无正当理由不支付工程竣工结算价款；

3）发包人不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情况。

4）发包人没有按照合同付款条件及时付款给承包人工程款项，每拖延____日，按照应付款项的万分之一支付给承包人利息。

30.2 承包人（乙方）违约。当发生下列情况时，承包人承担违约责任，并赔偿因其违约给发包人造成的损失：

1）因承包人原因不能按照合同约定的竣工日期或工程师同意顺延的工期竣工；

2）因承包人原因工程质量达不到合同约定的质量标准；

3）承包人不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情况。

4）承包人不按工期竣工的，每逾期____日，按未竣工工程造价的万分之一支付违约金，但违约金额总金额不超过本合同总金额。

30.3 一方违约后，另一方要求违约方继续履行合同时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同。

3

1、索赔

3

1.1 当一方向另一方提出索赔时，要有正当索赔理由，且有索赔事件发生时的有效证据。

1）索赔事件发生后7天内，向工程师发出索赔意向通知；

2）发出索赔意向通知后7天内，向工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料；

3）工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于3天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据；

4）工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后3天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可；

3

1.3 承包人未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误，给发包人造成经济损失，发包人可按上述3

1.2款确定的时限向承包人提出索赔。

3

2、争议

3

2.1 发包人承包人在履行合同时发生争议，可以和解或者要求有关主管部门调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，双方约定向_________仲裁委员会提请仲裁或向人民法院提起诉讼。

3

2.2 发生争议后，除非出现下列情况的，双方都应继续履行合同，保持施工连续：

1）单方违约导致合同确已无法履行，双方协议停止施工；

2）调解要求停止施工，且为双方接受；

3）仲裁机构要求停止施工；

4）法院要求停止施工。

第十三部分 合同解除、生效与终止

3

3、合同解除

3

3.1 发包人承包人协商一致，可以解除合同。

3

3.2 发包人不按合同的约定支付工程款（进度款），双方又未达成延期付款协议，导致施工无法进行，停止施工超过7天，发包人仍不支付工程款（进度款），承包人有权解除合同。

3

3.3 有下列情形之一的，发包人承包人可以解除合同：

1）因不可抗力致使合同无法履行；

2）因一方违约致使合同无法履行。

3

3.5 合同解除后，承包人应妥善做好已完工程和已购材料、设备的保护和移交工作，按发包人要求将自有机械设备和人员撤出施工场地。发包人应为承包人撤出提供必要条件，支付以上所发生的费用，并按合同约定支付已完工程价款。已经订货的材料、设备由订货方负责退货或解除订货合同，不能退还的货款和因退货、解除订货合同发生的费用，由发包人承担，因未及时退货造成的损失由责承担。除此之外，有过错的一方应当赔偿因合同解除给对方造成的损失。

3

3.6 合同解除后，不影响双方在合同中约定的结算和清理条款的效力。

3

4、合同生效与终止

3

4.1 本合同双方签字盖章后生效。

3

4.2 除

第十一部分第29款外，发包人承包人履行合同全部义务，竣工结算价款支付完毕后，本合同即告终止。

3

4.3 合同的权利义务终止后，发包人承包人应当遵循诚实信用原则，履行通知、协助、保密等义务。

第十四部分 其他

3

5、合同文件及解释顺序

3

5.1 合同文件应能相互解释，互为说明。组成本合同的文件及优先解释顺序如下：

1）合同书

2）图纸

3）投标书（包括技术解决方案书、施工组织方案书、设备清单及报价）及其附件

4）招标文件

5）工程质量保修条款

6）标准、规范及有关技术文件

合同履行中，发包人承包人有关工程的洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分。

3

5.2 当合同文件内容含糊不清或不相一致时，在不影响工程正常进行的情况下，由发包人承包人协商解决。双方也可以提请负责监理的工程师做出解释。双方协商不成或不同意负责监理的工程师的解释时，按本协议书关于争议的约定处理。

3

6、语言文字和适用法律、标准及规范

3

6.1 语言文字：本合同文件使用汉语语言文字书写、解释和说明。

3

6.2 适用法律和法规：本合同文件适用国家的法律和行政法规。需要明示的法律、行政法规是：《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国招投标法》、《建筑法》。

3

6.3 适用标准、规范

1）适用标准、规范的名称：《居住小区智能化系统建设要点与技术导则》（修订稿）、《智能建筑工程质量验收规范》(征求意见稿）、《智能建筑设计标准》、《建筑通用布线国际标准》、《商用建筑布线标准》、《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》、《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》及地方现行的工程施工验收规范。

2）发包人提供标准、规范的时间：开工前。

3）所发生的购买、翻译标准、规范或制定施工工艺的费用，由发包人承担。

3

7、图纸

3

7.1 发包人应在签订合同时向承包人提供一套最终版电子版建筑平面图，承包人在开工前一周内向发包人提供两套图纸。发包人需要增加图纸套数的，承包人应代为复制，复制费用由发包人承担。发包人对工程有保密要求的，应在协议书中提出保密要求，保密措施费用由发包人承担，承包人在约定保密期限内履行保密义务。

3

7.2 承包人未经发包人同意，不得将本工程图纸转给

第三人。工程质量保修期满后，除承包人存档需要的图纸外，应将全部图纸退还给发包人。

3

7.3 承包人应在施工现场保留一套完整图纸，供工程师及有关人员进行工程检查时使用。

3

8、不可抗力

3

8.1 不可抗力包括因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非发包人承包人责任造成的爆炸、火灾，以及双方约定的风雨、雪、洪、震等自然灾害。

3

8.2 不可抗力事件发生后，承包人应立即通知工程师，并在力所能及的条件下迅速采取措施，尽力减少损失，发包人应协助承包人采取措施。工程师认为应当暂停施工的，承包人应暂停施工。不可抗力事件结束后48小时内承包人向工程师通报受害情况和损失情况，及预计清理和修复的费用。不可抗力事件持续发生，承包人应每隔7天向工程师报告一次受害情况。不可抗力事件结束后14天内，承包人向工程师提交清理和修复费用的正式报告及有关资料。

3

8.3 因不可抗力事件导致的费用及延误的工期由双方按以下方法分别承担：

1）工程本身的损害、因工程损害导致

第三人人员伤亡和财产损失以及运至施工场地用于施工的材料和待安装的设备的损害，由发包人承担；

2）发包人承包人人员伤亡由其所在单位负责，并承担相应费用；

3）承包人机械设备损坏及停工损失，由承包人承担；

4）停工期间，承包人应工程师要求留在施工场地的必要的管理人员及保卫人员的费用由发包人承担；

5）工程所需清理、修复费用，由发包人承担；

6）延误的工期相应顺延。

3

8.4 因合同一方迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除迟延履行方的相应责任。

3

9、合同份数

3

9.1 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________地址：_________

地址：_________法定代表人：_________

法定代表人：_________委托代理人：_________

委托代理人：_________电话：_________

电话：_________传真：_________

传真：_________开户银行：_________

开户银行：_________账号：_________

账号：________年____月____日

________年____月____日签订地点：_________

签订地点：_________

返

尊敬的村长叔叔：

您好!

近几年，人们的生活水平不断提高，而保护环境的意识却越来越淡薄，我们村的环境污染也越来越严重。走在大街上，随处可见村民倒的脏水和牲畜的粪便。清澈的河水――原来小鱼的“天堂”，早已被污染得臭气熏天，变成白色垃圾的地盘。每到秋收过后，村民们就在田地里直接焚烧玉米秆，这样不仅存在很大的火灾隐患，还污染空气。另外，由于人们大量乱砍滥伐，地面露出的“枯黄”在一天天扩大，导致每年春天都会出现沙尘暴……这些对我们的生存环境造成了很大的危害。如果不能及时醒悟，不能及时解决，后果不堪设想，不仅危害我们自身，还会遗患后代!

因此，作为村里的一员，我向您提出以下几点建议：

一、加强环保知识的宣传，张贴环保标语，让村民们都知道保护环境的重要性。

二、在村子里设置几个垃圾点，派人定期清理，禁止乱扔废弃物。

三、每年春天，全村植树一次。这样不仅可以防止水土流失，还可以净化空气。

四、在小河边设立警示牌，安排环保人员监督检查，禁止往河里倾倒垃圾。

五、制定奖惩制度，保证环保措施的具体落实。

环境是我们生存的基本条件之一。村长叔叔，为了让未来的天更蓝，水更清，为了我们的家园明天更美好，望您能采纳我的几点建议，带动每个村民行动起来吧!

建议人：