2024年经典的销售内勤岗位职责
一、办公室内务
1。办公室卫生
2。对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
二。文字档案
1。做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本状况,使用品种、数量、价位、结算方式)
2。建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)
3。建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)
4。各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
5。同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发
三。待人接物
1。日常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,客饭安排,客户咨询电话的接听及电话记录。
2。对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
三、政策传达
1。销售会议的安排、记录及跟踪结果。
2。各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3。销售经理差旅费的初审与上报签批。
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篇1:电话销售主管岗位职责_岗位说明书_网
电话销售主管岗位职责
职责一:
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准
2.负责对电话销售人员进行培训与指导
3.定期评估电话销售人员的工作表现
4.安排电话销售人员的日常工作
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作
6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告
7.负责通过电话挖掘潜在客户
8.负责组织电话回访工作保证服务质量
9.完成上级领导临时交办的工作
职责二:
1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队;
2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。
3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;
4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机;
5、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充客户资源库;
职责三:
①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;
⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。
篇2:经典的售楼中心销售经理岗位职责
职责:
(负责公司智慧商铺产品销售工作)
1、负责智慧商铺&新零售商机挖掘,开拓新客户,承担销售及回款工作,
2、巩固既有客户关系、发展新客户,开拓鞋服行业客户;
3、参加行业展会发掘商机,扩大市场影响力。
岗位要求 :
1、全日制本科以上学历(行业经验丰富可放宽),3年以上销售相关工作经历;
2、热爱销售工作,性格开朗,沟通表达能力强,口才较好;
3、精力充沛,富有激情,工作勤奋,诚实正直;
4、执行力强,领悟力强,学习能力强;
5、具有鞋服行业信息化系统销售工作经验。
篇3:业务员岗位职责
1.熟悉外贸流程,能独立开发客户,通过电话、邮件等方式发送产品信息给潜在客户,回复客户邮件、询盘等,抓住客户。经常性的海外出差参展及拜访客户。
2.根据客户要求寄送合格样品并报价,做好全方位的沟通与问题处理工作。
3.为客户提供应用技术方案及售后保障,解决客户使用过程中存在的问题,并建档。
4.主动跟进和帮助客户、关心客户,急客户之所急,想客户之所想,建立良好的客户关系。
5.跟进产品交付,确保按客人要求的质量、数量、交期、运输方式进行交付。
6.及时解决客户疑难,投诉等问题,定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护,并保持长期合作关系。
7.按要求做好各类工作中的数据统计,收集市场中同类产品、客户的需求等信息,及时反馈给公司。
妥善建立和保管客户资料及样品,有条理的归档。
篇4:营销业务员岗位职责说明书
1、有较高的专业知识,良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度。
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责,建立建全合格厂家台帐。
3、积极开展市场调查、分析预测,做好市场信息的收集、整理和反馈。
4、掌握市场动态,积极适时、有效的调整业务渠道,严禁采购“三无”产品和假冒伪劣产品。
5、材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购,作到保质保量,准时到位,无权擅自变更采购材料的品牌、规格、数量及交货时间。
6、负责做好维修后服务工作,走访客户,及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉。
7、按时完成经理与公司交办的其他工作。
篇5:房地产销售岗位职责_岗位说明书_网
房地产销售岗位职责
小编整理了以下详细的房地产销售岗位职责,可供参考。
1.员工必须关心公司、执行本职工作、遵守职业道德。
2.员工应准时上班、不准迟到、早退和旷工。
3.员工在工作时间应坚守工作岗位,接待来访,业务洽谈等应在洽谈区内进行。
4.上班时间不得吃东西或吸烟,不得高声喧哗、聊天。
5.切实服从上司作安排和调配,按时完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。
6.必须按编排表当值,不得撞离职守、个人调离,调换更值时需经主管或经理同意。
7.必须如实向上司汇报工作,坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。
8.必须发挥高效率和勤勉精神,对所从事的工作认真、负责、精益求精。
9.员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德。
10.不得玩忽职守、违反工作、影响公司的正常运作秩序。
11.员工禁止索取非法利益。房地产销售工作职责
12.员工未经公司批准不得兼职。
13.员工有义务保守公司的经营机密。
14.员工不得超越本职务和职权范围开展经营活动。
15.禁止用谋取个人利益。房地产销售工作职责
16.员工对违反本制度行为有权向本公司投诉,所有投诉严格保密。
17.对违反本制度的,视其对公司造成的损害程度等轻重给予通报批评、罚款、降职、开除处分。
18.负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节给予处分。
19.违反制度给公司造成经济损失的公司将向其追索赔偿。
20.销售部员工如遇工作上的问题,不得擅自与甲方沟通,应把问题上报经理,由经理统一协调解决。
篇6:宴会销售经理的岗位职责
1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作;
2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施;
3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作;
4.安排布置并督导下属人员的正常工作;
5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段;
6.与其他部门沟通、协调、密切配合;
7.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。
篇7:橱柜销售经理的岗位职责
职责:
1、建立各相关行业客户数据库,进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域;
2、负责行业或者区域内重大订单的运作与商务谈判、执行及回款工作;
3、制定全年销售规划,负责行业内短期及长期的销售策略和战略分析,引导和控制市场销售工作的方向和进度,制定、调整销售策略;
4、规划并完善行业目标客户群的拓展策划,开发多种销售手段,完成销售目标;
5、完成公司交办的其他任务。
任职资格:
1、外向乐观,好学,吃苦耐劳,积极肯干,善于沟通;
2、具备独立工作能力并能够承担工作压力;
3、具有团队精神,遵守公司制度,服从领导安排,能适应出差,有驾驶经验者优先。
篇8:业务员岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2、用心完成规定或承诺的销售量指标,为客户带给主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮忙或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改善新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
篇9:经典的售楼中心销售经理岗位职责
负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障 碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍,培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、 奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;
(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作; (5)销售现场日常管理工作;
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
5、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;
7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障 碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
8、配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
9、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
篇10:流通业务员岗位职责
岗位职责
1、跟踪每张业务单的生产及流程,收回应收回的款项;
2、同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需;
3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门;
4、掌握、了解市场信息,开发新的客源。
任职资格
1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;
2、较好的人际关系,有较强的创新意识和开拓进取精神;
3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;
4、大学四级以上英语水平,熟练的电脑操作技巧。
篇11:储备销售经理岗位职责
工作内容;
1、参与销售和招商策略的制定,拟定销售计划,执行并反馈公司领导;
2、完成公司每月下发的绩效指标,维护好意向客户,定期沟通和约访,挖掘客户潜力;
3、控制并管理销售团队的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理,对销售人员的工作进行管理监督;
4、负责对案场销售人员进行销售培训,带领案场销售人员完成销售任务;
5、具有良好的市场、渠道、关系拓展能力;
6、参与市场调研,能发现新的市场机会。
岗位要求:
1、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业,正规院校专科以上学历;
2、具有2年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
3、有主持过大型项目(住宅、商业、写字楼项目)的销售管理的经验;
4、有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策能力。
篇12:宴会销售经理的岗位职责
1,发展会员、场地出租活动客人沟通、商务协议签订及客户资源的维护、团客签约预订等;
2,精通OTA,熟练运营OTA渠道、及OTA渠道的维护,查看各店网站排名,检查各个网站的房型首图,封面首图,检查各个OTA网站价钱,检查各网站挂牌情况,线下营销手法(协议旅行团;
3,VIP顾客接待,尤其是定期贡献值较稳定的高质量客户;
4,根据分店房态价格日常监控,实际情况进行房价建议调控、外网展示检查、代理跟价问题处理并在不同的实际制定针对性的促销政策;
5、对经营数据保持敏感,随时关注,协助店总进行数据收集、分析工作。
6,客户档案建立,记录消费,回访等;
8,亲和力强,语言沟通能力强,团队协作强,能自动自发完成工作;
篇13:销售经理的岗位职责和任职资格
岗位职责:
1、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的基本合作意向;
2、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理,了解客户需求,负责指定区域范围内市场拓展;
3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率,建立和维护客户档案;
4、为客户提供技术和公关支持,根据任务要求完成销售目标;
5、在公司做展会或市场推广活动时,配合领导完成临时性工作。
任职要求:
1、年龄24-40岁,大专及以上学历,善于交流,1年以上营销工作经验,最好有设备、仪器销售经验(能力突出者可放宽学历要求);
2、热爱销售,为人踏实,有责任心;
3、具有亲和力,应变能力,良好的心理素质和开拓精神;
4、有良好的客户服务意识,具备一定的市场分析能力和判断能力,能独立开发客户;
5、善于学习,按照公司培训体系要求,参与业务培训,掌握公司产品知识及销售流程,通过不断学习,提升自身专业水平和业务能力。
篇14:业务员岗位职责范本_规章制度_网
1、先做人,做为一个业务员,一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识,良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度
2、 严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责,并配合销售代表的工作;
3、 积极开展市场调查、分析和预测。
4、 做好市场信息的收集、整理和反馈,
5、 掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率;
6、 负责做好商品的售后服务工作,走访客户,及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;
7、 按时完成业务经理与店经理交办的其他工作。
篇15:销售助理的岗位职责说明_说明书_网
在入职销售助理前,就需要知道销售助理的岗位职责。以下是第一范文网小编为您整理的“销售助理的岗位职责”,供您参考。
销售助理的岗位职责有哪些
1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。
2、负责各类营销数据的整理,并随时答复领导对销售动态情况的质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。
3、负责销售人员周报的汇总统计,并就相关信息整理归档。
4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核,并做好历史记录。
5、接受委托,帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。
6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开,并做好会议记录。
7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作,执行具体会务性事务。
8、完成销售总监临时交办的其他任务。
销售助理的岗位职责是什么
1.负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;
3.负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;
4.协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;
5.协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作;
6.负责办公室日常行政事务;
7.负责办公室日常行政事务;
8.领导交办的其他相关工作。
销售助理的岗位职责
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
7、完成营销部部长临时交办的其他任务。
篇16:储备销售经理岗位职责
1、执行公司各项政策,完成公司下达的销售目标。按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。
2、负责滦南、唐海人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控。
3、组建一支有战斗力的销售队伍。具体职责如下:
(1)根据市场发展和公司的规划,协助总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;做好市场开拓和经营工作。(制定每周、每月及全年的销售计划)
(2)拟定公司有关规章制度,以及执行落实公司规章制度,并监督各部门执行情况。
(3)负责培训员工的各项销售技巧和服务技能。
(4)管理和分配各区域店长和主管正常工作,做好对员工技能考核和工作考评。
(5)制定全年销售计划,费用预算,完成公司下达的销售任务。
(6)制定策划每个节假日的活动方案,确定销售政策,设计销售模式。
(7)组织召开公司的各项会议,并做好会后的反馈工作。
(8)负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。
销售经理应在总经理的领导下,和各部门密切配合,认真做好自己的本职工作,本着对自己负责,为公司牟利的原则,督促和加强对员工的管理,正确合理的行使公司赋予的权利。
篇17:宴会销售经理的岗位职责
岗位职责:
1、负责推广和完成公司国土行业的销售任务;
2、根据市场及区域营销计划,完成销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,扩大产品销售范围;
4、负责辖区国土项目的招投标、签约、回款等相关工作;
5、市场信息的收集、建立国土部门各级关系及竞争对手的分析;
6、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求:
1、测绘、地理信息、计算机、市场营销相关专业大专以上学历;
2、具有较好语言表达能力,逻辑思维清晰,接受新知识能力;
3、一年以上国土行业相关工作经验,有国土测绘相关业务销售或资源者优先;
4、熟悉政府行业项目策划、立项、审批、招投标流程;
5、能适应短期出差,有责任心,能承受较大的工作压力,服从公司整体安排。
篇18:酒店销售经理岗位的基本工作职责
1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。
2. 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。
3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。
4. 在销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。
5. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报
篇19:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1、对销售指标合理统筹、平衡和分析,确保所辖项目的良性运作
2、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整
3、负责销售案场的日常管理工作及项目员工的管理、指导、培训及评估工作,根据实际工作需要,落实销售部人员安排及调动
4、在职责范围内有效处理、控制案场突发事件,维护开发商声誉和利益
5、制作完成案场各类报表,确保相关数据的及时性和准确性,制定项目营销体系和销售价格策略
6、根据项目目标调查和分析,对项目的持续操作提供可靠的市场分析
篇20:宴会销售经理的岗位职责
职责:
1.负责所管理的品牌产品与厂商的对接沟通;
2.负责与厂商合同、协议的签订;
3.负责厂商资质证件的索取及资源申请、活动方案的提报工作;
4.负责产品的入驻电商与切换的谈判的工作;
5.负责京东电商平台活动和促销工作;
6.负责所辖京东店铺的产品更新、店铺陈列,页面描述、引流、活动申请等日常工作;
7.负责与设计部美工沟通图片的制作与修改工作;
8.负责与商务沟通特殊订单的产品储备工作。
任职资格:
1.电子商务、市场营销等相关专业大专以上学历;
2.熟悉电子商务运作及网络销售各流程,具有良好的市场销售策略和能力;
3.具有良好的沟通、协调能力及优秀的谈判能力;
4.具有3C产品网上商城、渠道分销等经验者优先!