香港回归祖国20多年汇总20篇

香港机场企业文化考察报告

为了充分借鉴中国香港特区机场企业文化建设和企业形象塑造的成功经验，推进集团公司企业文化建设，笔者于XX年11月27日至30日随同考察团赴香港机场进行了企业文化培训l与考察。大家一致感到此次培训考察收获很大，通过培训考察认清了差距，转变了观念，拓展了思路，学到了经验。现将培训与考察的成果汇报如下：

香港机场企业文化基本情况

(一)香港机场基本情况

香港国际机场位于香港岛西北面的赤鱲角岛，于1 998年7月建成启用，拥有两条长3800米的平行跑道及一座总面积为57万平方米的航站楼。XX年香港机场的客运和货运吞吐量分别达到4074万人次和340万吨，航班起降架次26.3万架次;XX年旅客吞吐量预计达到4450万人次，货运374万吨，航班起降架次29.2万架次，均保持了较快的增长速度。香港机场由香港机场管理局负责运营管理。机管局于1995年依据《香港机场管理局条例》成立，是香港特别行政区政府全资拥有的法定机构，目前拥有员工1026人。XX年以来，在机场管理局的运作下，各项事业快速发展，在全球和地区的枢纽地位不断提升，连续多次荣获“全球最杰出机场”的称号。香港机场杰出的企业管理水平及优质的服务已成为内地机场学习和赶超的标杆。

(二)香港机场的愿景、使命和核心价值观

1998年香港机场管理局成立时，董事会制定了机管局的愿景(vision)及使命(mission)，彭定中任总裁后，又提炼了核心价值观(core values)，具体内容如下：

1.愿景：致力成为世界级的机场营运机构，在机场管理及航空相关业务方面奠定领导地位，为香港繁荣做出贡献。

2.使命：

确保机场安全，保安严密

维持高效率运作，注重保护环境

实行审慎的商业原则

力求超越顾客期望

与各业务伙伴紧密合作

重视人力资源

发扬创新精神

3.核心价值观及其诠释：

安全第一：确保安全至上、保安严密。

以客为本：细察并满足顾客的需要。

待人以诚：尊重和信任他人，明白人人处事方法不同，在互信的基础上灵活变通，秉持一视同仁的原则。

创新进取：鼓励思想创新，并推行具创意的计划，实现理想。

精益求精：制定最高标准，实行最佳措施，务求成为业内翘楚。

团结合作：与内部同仁及业务伙伴建立彼此信任、互相合作的关系。

以上6条价值观，机管局分别取其英文第一个字母，简称为s.c.r.i.p.t，恰好是英文单词script(英文意为“剧本、草稿”)，简单易记。

(三)香港机场企业文化发展阶段

香港机场的企业文化经历了四个发展阶段：

1.启德机场年代(1936～1989年)。这一时期香港受英国殖民统治，香港机场由民航处下设的机场管理部负责管理，受香港公务员条例管治。因此其企业文化深受英国殖民统治时期的香港政府公务员公务员文化影响，呈现较强的政府公务员文化特点，营运以安全、可靠、快捷为指导思想，不太重视扩张及商业开发。

2.临时机场管理局(1990～1 998年)。临时机场管理局于1990年根据《临时机场管理局条例》成立，负责规划、设计及兴建新机场。1995年，《机场管理局条例》正式生效，香港政府将预付临时机场管理局的366亿港元转为注资，确立机管局永久法定地位。因此，这段时期，(临时)机管局处于基建工程管理模式。

3.机场管理局(1998～XX年)。1998年7月6日，经过6年建设及筹备的香港机场正式启用，机管局由基建工程管理模式转变成机场管理的混合模式，开始奉行商业机构原则，员工由数千人开始下调，确立了高级管理层新架构，形成机管局愿景及使命。由于行政总裁仍由政府官员出任，许多企业管理人员都是以合约形式从退休高级官员中选派往机管局，因此这一时期香港机场的企业文化仍深受政府文化影响，不求有功，但求无过，缺乏商业发展策略及远景规划。

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曾经到过一次横店，也是广州香港街。记不起是因何而成行，但农夫算是召集人。此次因陪客用餐在“大宅门”，正好是店家搞活动。农夫吃了饭，填了姓名、联系方式。然后在十多天后，店家来电话了，说是农夫获得了一次“大宅门”组织的横店一日游的机会。

行前，店家很重视，特地要了抽中者的身份证，办了旅游保险。周六，按天气预报正是转天的机会，相信雨会停，所以，欣欣然再游横店。

行程安排是上午转一个禅寺。因农夫无多大的兴趣，暂不作表。不过，农夫有一点感觉，似乎这一类的景点，都是有意识地张开口袋，让你情愿或不自愿地往里投钱。嘿嘿，那是有切自体会才如此说的。

吃过中饭，被科普了半个小时。当然，之前，就当天的内容，农夫心底有数，而且也在遂昌的竹炭博物馆自觉地消费过。然后，我们一行奔向“横店影视城起步的地方”——广州街·香港街。

横店影视城广州街·香港街是拍摄两个影视剧留下的实体观光外景基地，目前看来似乎是同一时所建。广州街占地300亩，建筑面积 23400平方米，香港街占地120亩，建筑面积25600平方米，还有占地7000平方米的摄影棚。

1995年12月，谢晋来到东阳市横店镇，为他将要开拍的历史巨片《鸦片战争》选择外景。爬过了横店的几座山头，察看了一些地形地貌。然后，浙江藉的著名导演与今天这个“东方好莱坞”的当家人——徐文荣，共同为横店影视城的开了“基业”。

古朴的街巷点缀着“花城”，交错的河汊流入“珠江”，“十三夷馆”宛如万国建筑博览会，天下第一茶楼“天澜阁”则集亭台楼阁之大全，老式蒸汽火车及车站、轨道，尽显华夏建筑风景。我们走进广州街，这里正好要拍摄一部与粮食有关的影视剧，幌子、条幅都正在挂着，“新到了东北大米”、门店柜上也刚粘上了大大的“米”字。街巷里布摊、菜摊、小吃摊也正好安排停当。一个老妇人、四个貌似“吃青春饭”的“年轻女子”、五六个穿着当年国军服的“军人”都已经就位。

挂着各式中式服装的“门店”，看起来是为游客服务的。差不多快到下午二点，那边“珠江码头”正要准备一场惹人捧腹的《大话飞鸿》演出。所以，广州街上也不太有什么人。

《大话飞鸿》的表演结合中外、古旧与现代的用语，完成了“新旧交替”。将一场发生在一百年前珠江码头的国人迎娶新娘的故事，演义为一场新世纪版的十三姨、黄飞鸿联手打击广州街头外国流氓、助亲救美的传说。

香港街让人恍如穿越时空隧道，步入了维多利亚鼎盛时期。以毕打街、遮打街、干诺道、皇后大道、皇后像广场、总督府、圣约翰教堂、颠地洋行和维多利亚兵营等30多座象征往昔殖民统治的欧化建筑，真实地再现了十九世纪香港中环维多利亚城繁华街景。

随后在维多利亚港演出的《怒海争风》节目，再现了美国好莱坞大片《怒海争锋》和《未来水世界》的一些经典情节和场面，运用影视特技手法，采取声、光、电、烟火等高科技手段，结合影视与旅游两大元素精心打造而成。2万多平方米面积和6万多立方米水域的立体表演空间，堪称大手笔，观看这个节目时，你会不时地被一些夸张搞笑的台词和动作笑得忍俊不禁，更会被其大气的场景和逼真壮观、悬念迭起的演出而震撼不已!尤其是那种一个个交替而出的紧张惊悸和心都被拎到了嗓子眼般的感觉，实在是一种酣畅淋漓的快感!

据介绍，横店影视城共有七大景区，分别是秦王宫景区、清明上河图景区、江南水乡景区、大智禅寺景区、广州街香港街景区以及明清宫苑、屏岩洞府景区。 今年1-10月份，共接待游客1040余万人。横店影视城作为国内拍摄场景最多、规模最大、设施最全的影视拍摄基地，每天都有剧组在这里演绎着上至帝王将相，下至黎民百姓的悲欢离合，酸甜苦辣。自《鸦片战争》开始，已有包括《荆柯刺秦王》、《雍正王朝》、《绝代双骄》、《杨门女将》、《英雄》、《天下无双》、《天地英雄》、《天下粮仓》等100多部电影和电视剧在中国横店影视城拍摄完成 。

农夫以为，要是当初没有谢晋对浙江的厚爱，没有徐文荣的大胆，也许，这里也就留下几个茅棚或竹房，若干年后，它们便因风吹雨打而毁灭。联想到当今新农村建设过程中的地方特色民居建筑的消亡，农夫特别感慨时任地方行政首长的决心和新叶古村的新生!

香港湛山寺与青岛名寺湛山寺同名，盖皆因缘於一代大德倓虚大师之故。倓虚大师，俗家名王福庭，四十岁出家，在宁波观宗寺受谛闲法师传具足戒，并於佛学研究社习天台教法。後曾於营口建楞严寺、哈尔滨建极乐寺、长春建般若寺、青岛建湛山寺等。而且所建寺院，均附设佛学院，培养僧才无数。又屡於东北讲经-，天台一宗盛弘於北方，倓虚大师实居功至伟。1949年，在叶恭焯居士和乐渡法师等支持协助下，倓老来港主持-精舍，并於舍内设立“华南学佛院”，此为香港首间僧校，所培养之僧才，对香港日後佛教的发展影响极大。今香港湛山寺开创者宝灯法师亦为学佛院首届毕业学僧之一。

宝灯法师在倓老往生後，发愿修建道场，纪念恩师。1964年，他一呼百应，得名人何英杰、邵逸夫、安子介、田元灏等居士捐助。在众多护法及信众热心赞助下，购置清水湾大澳门山地一幅，根据青岛湛山寺的建构，辟地开山创建了香港湛山寺，并於寺址内选取佳地修筑倓虚大师舍利塔，面海靠山，灵秀青葱，环境极佳。

秉乘倓老遗教，宝灯法师除建立湛山寺外，还致力於教育及安老事业等的社会工作。1966年，洗尘法师当选为僧伽会会长，宝灯法师为副会长。1969年创办佛教书院於九龙福华街。1970年於九龙医局街自置校舍，1971年将自置校舍改建为七层大楼，佛教书院易名为能仁书院。洗尘法师出任校监，宝灯法师为副，洗尘法师於1993年5月圆寂後由宝灯法师继任僧伽会长兼任校监，继往开办有慧文中学(原名佛教英文中学)後迁址大埔马窝山改为慧文中学，又将荃湾九咪能仁书院副校迁往屯门改名为慧远中学。此外，在七十年代初创办慈德安老院於湛山寺畔，现宿老人六十余位。

宝灯法师在推动佛教发展方面亦不遗余力。在1992年至1997年，他共用了一千万元支持内地十三间寺庙重修。包括甘肃大象山的永明寺;崆峒山的0寺;河北的净莲寺;山西的华严寺、三圣寺、观音寺、千佛寺;内蒙古的甘露寺;山东的法华寺等等。为培养僧才，宝灯法师又支持中国学佛院复办经费，功德无量。

宝灯法师广结善缘，深受各方崇敬。湛山寺因而不乏珍贵文物，如宋朝的牙雕十八罗汉像，明代成化年间的瓷器花瓶，虚云老和尚和倓虚大师的书信遗墨等。宝灯法师於1997年3月往生，火化後亦如其师般遗下数千五彩舍利。

梵音远播

湛山寺大雄宝殿占地八千多尺，殿高达四十多尺。内供奉释迦牟尼佛、阿弥陀佛、药师佛、弥勒佛、观音菩萨、韦驮、罗汉等塑像。其中释迦牟尼缅甸玉佛像曾是八十年代香港最大的释迦牟尼白玉坐像。寺内每年举行五次大型法会，包括农历一月份的弥陀法会，三月份的开山宗长宝灯纪念法会，四月份清明梁皇宝忏，九月份盂兰念佛及十一月份重阳药师琉璃法会。诵经持咒，梵音不断。寺中常住僧尼九位，亦有承办法事，为需要者忏法及诵经。

1998年2月，斯里兰卡国家政府文化代表团参观过湛山寺後，评价其为亚洲环境最美，风水最好的寺院。该国决定在湛山寺修建一座全港最大的舍利宝塔，内置一颗斯里兰卡国宝——释迦牟尼舍利，同时还向湛山寺赠送两颗折自释迦牟尼成道处的菩提树树枝而成活的树苗。

现任监院兼代住持佛智法师是宝灯法师的弟子，有意光大宗师的道场，计划重修大雄宝殿、铸造望海观音青铜像、兴建宝灯法师舍利塔等。首先完成的是在1998年12月开光、设於佐敦的湛山精舍，逢周六下午三时半至六时举办讲经法会。

广州街景区是于1996年8月为拍摄历史巨片《鸦片战争》而建;香港街景区于1998年9月建成，她们以逼真的实景建筑，艺术地再现了1840年前后的羊城旧貌和香江风韵。

广州街占地300多亩，香港街占地120亩。古朴的街巷点缀着“花城”，透出沧桑的铁轨上卧着老式机车，交错的河汊流入“珠江”，“十三夷馆”宛如万国建筑博览会，天下第一茶楼“天澜阁”则集亭台楼榭之大全，尽显华夏建筑风流。

香港街以毕打街、遮打街、干诺道、皇后大道、皇后像广场、总督府、圣约翰教堂、颠地洋行和维多利亚兵营等30多座象征往昔殖民统治的欧化建筑，真实地再现了十九世纪香港中环维多利亚城繁华街景。在这里拍摄完成了《鸦片战争》、《天下粮仓》、《雍正王朝》、《小李飞刀》、《新霍元甲》等100余部影视剧。

Tourists:

Hello and welcome to Hong Kong. In this trip, I will introduce Hong Kong toyou. Have a good time.

Hong Kong is a famous port. Businessmen from all over the world like to dobusiness here. There are a variety of goods in Hong Kong. Therefore, Hong Kongis called "shopping paradise". Do you want to go?

In Hong Kong, people can taste all kinds of delicious food, such as Sichuanfood, German food, spaghetti Therefore, Hong Kong is also known as "foodparadise".

Of course, the most important thing to miss is our Disneyland. Aftervisiting Ocean Park, you will come to the wonderful world of laughter.Disneyland has four themes: American town street, adventure world, fantasy worldand tomorrow world. Every theme has different characteristics. Whether itsadults or children, coming here means coming to the fairy tale world andexperiencing the wonderful journey.

Finally, we came to the Golden Bauhinia Square in the center of the world,because there is a well-known Bauhinia sculpture. This is the symbol of thewhole Hong Kong Administrative Region and Hong Kongs eternal prosperity.Therefore, it has become a must for tourists.

Ladies and gentlemen, isnt magic Hongkong a bright Oriental Pearl?

广州街景区建于1996年，是为配合谢晋导演拍摄历史巨片《鸦片战争》而兴建的，是横店影视城的发祥地。1998年又扩建香港街，古道纵横交错，珠江穿城而过，还原再现了一个十九世纪的广州、香港的街市风情。广州、香港在横店相偎相依、接壤而处。

广州街美景簇拥，有艺术地重建的“十九世纪南粤广州城市街景”;代表“珠江”及“广州市内小河”的人工湖泊;还有重现当年的“十三夷馆”和“天字码头”等景观。生动形象地再现了鸦片战争前后广州的市井风貌，是现代游客观赏清代时期广州城市社会街景的“风俗画”。

香港街整个布局利用荒野坡地优势设计，分布着皇后大道、香港总督府、维多利亚兵营、汇丰银行、上海公馆、和翰园等十九世纪香港中心城区的众多街景。这里30多座象征英国殖民统治的欧式建筑，构成了当时香港政治、经济、文化中心的“维多利亚城”。

别具一格、引人入胜的景致吸引许多新婚燕尔和剧组明星来此拍摄取景，至今已有数百部影片在这里独立制作完成，《鸦片战争》、《潜伏》、《归航》、《雍正王朝》、《百年沉浮》等，不胜枚举。独特的文化旅游更是让游客奔向走告、纷至踏来。

蓬莱阁广场东海岸的“八仙渡海口”旅游区“火树银花不夜城”工程全面 启动。景区中分五个层次可观可览可娱可游。海岸区新建两座牌坊，以花岗岩为材料，三神山为主要故事，雕凿成八仙渡标志性入口建筑。同时，新建两个广场，以供停车，导游，环保小火车站之用。通往景区的八仙桥为十一孔仿古建筑，是唯一入景通道。前景区主景建筑为建在水池中的三层望海楼，水下一层为可容纳1000人同时就餐的大型旅游餐厅。墙面为透明玻璃建筑，可观赏水中海豹、海豚、海狮等海洋动物及楼上人造瀑布景色。

二层为工艺品展厅，三楼为大型露天平台，开设茶座，对面有表演舞台，可聘请艺术团体、泰国民俗风情表演及海洋动物表演等。夜间，在沿景区建筑装饰五彩缤纷的灯光辉映下，观赏海上客轮灯光莺火的流动，品茗赏舞。沐浴在夏日凉爽飒飒海风之中，使你得到神仙般的享受。两侧钟楼、鼓楼建筑，让你挥锤击鼓撞钟，咚咚的鼓声和铛铛的钟声，撼你心扉，使你精神振奋，一扫郁闷心情。

中景区为八仙祠、内院、厢房组成，是人们上香抽签、祈福的地方。后景区由八仙阁、八仙台、水浪池、环廊、小亭、八仙渡海处等组成。八仙台为八层梯形建筑，台上建有30米高的八仙阁，八仙台里以九宫八卦阵设立迷宫，内里修建八仙洞、塑八仙雕家，展示八仙过海的神奇故事，游人进八台入仙迷宫阵，非超人智慧者，必须由导游引路方可进出。八仙池下大型水池1.2万平方米，水深4米，与外部海水相接，随潮涨潮落。采用现代技术净化海水，使池中海水碧蓝清澈透底，池中放养鱼、虾、贝类、藻类海洋生物，放置珊湖礁石、假山，设置最先进安全的潜水工具，可供游人下池与鱼同游，享受人与海洋生物亲密无间，回归自然的无限妙趣。

八仙渡海口为景区通往大海的出口，也是八仙渡海处出口。建有碑记，设置旅游艇，可供游人摄影，海上旅游观光，直通蓬莱阁。附属景区为园林建设，环景区设置奇石林，珍稀绿化美化植物，以及为之配套的服务设施。来此旅游，必引你渐入到“火树银花不夜天，丝竹笙歌舞蹁跹“的琼花瑶池境界。

各位游客们大家好，我是您们的导游小王，首先欢迎大家来到香港，今天我将带领大家云游览香港大屿山。

大屿山是香港最大的岛屿，面积相当于两个香港岛。从东涌乘坐巴士前往昂坪，沿途树木葱茏，山岭起伏，其间的凤凰山和大东山保持着原始的自然风貌。向南的海岸拥有许多岬角和海湾，大屿山海岸线漫长曲折，港湾与沙滩、高山与流水、自然景观和历史古迹交相辉映。游遍全岛，恍如完成交错时光的穿梭之旅。

游大屿山西南部，可说是一步一古迹。从石壁水坝出发，沿引水道向西南走个多小时，便到达狗岭涌。此地方除被不少郊游人士列为最佳露营地点外，竖立?的「屿南石碑」，更见证了一百年前英国迫中国签下不平等条约、强租借新界的事件。站在这租借分界线，背后无尽的南中国海、索罟群岛、桂山岛、万山群岛全近在咫尺，游人在这里可尽享无限好风光。

再往西走便是香港境内的极西——分流。据悉，这里是西面珠江三角洲的黄泥水和东面南中国海清澈咸水的交汇，清水与浊水的分隔，故名分流。弯月形的分流东湾边缘有座雍正时期的炮台，当年曾负起镇守大屿山至珠江一带水域的重任。此外，附近的分流村、分流大学和天后庙，尽管皆空置破落，却又古意盎然，值得参观。

位于昂平大路的“竹园精舍”不可不去，里面有一幅中堂莲花图。这一朵莲花并非平常画家所画，而是出自慈禧太后御笔，画上印有慈大后玉玺，是镇山之宝。相传早年香港沦陷时期，日军经过竹园精舍时，连走路都不敢用力，只静悄悄地走过，更加不敢进入骚扰，慈禧太后御笔莲花图由此得以保存。在此参观，虽则没有宝莲寺的香火鼎盛，却更添禅院的幽雅脱俗。从东涌经沙螺湾、深屈，到大澳宝珠潭，有一段全长约8公里的古道。古道沿海而修，历来是远足者最喜欢的路段。沿途还有一些客家排屋，这在大屿山是很少见到的。

大澳渔村水乡风情极为浓郁，是大屿山最有生活气息的游览胜地。这里的河道，呈“入”字形伸展。那一撇的末端，就是大澳村的入海口，海就是着名的伶仃洋。傍晚时分，站在渡口的桥上看“伶仃落日”，景色壮美中另有一番沧桑。渡口租一艘游艇，进入水乡河道，一路前行，大澳水乡最有特色的吊脚楼让人目不暇接……

位于大屿山昂坪高原上的宝莲寺是香港规模最大的佛门胜地之一。宝莲寺创建于1920xx年，虽仅70余年，但因建筑规模之大，地形环境之优美，有“南天佛国”之称，为香港四大禅林之首。禅寺牌坊正对的木鱼峰，有一座新建的世界最大的铜佛像———“天坛大佛”。大佛底座有三层，内一口大钟，每隔七分钟敲打一次，供人“解除108种烦恼”。它和宝莲寺共同组成了闻名遐迩的佛教旅游大区。

凤凰山是大屿山的最高山峰高达九百三十四米，是本港远足人士的旅游胜地，旅游人士每多摸黑登山，观看日出。

香港太空馆是亚洲著名的天文馆之一。位于香港九龙半岛尖沙咀。1977年动工兴建，1980年建成。占地约8000平方米。该馆分为东西两侧，东侧外形似一颗巨大的蛋，内设天象厅和展览厅;西侧为太阳科学厅。天象厅天幕直径23米，设座位316个，是世界上最大的天象厅之一。星象投映仪能将天空中包括太阳在内的8000多颗恒星、月亮及金木水火土五大行星投射到天幕上。该厅还配备非常新颖的全天域放映机，为亚洲最先使用。厅内的六声道音响系统，有几十组扬声器，效果极佳。

展览厅介绍了古代天文学和现代天文学。古代天文学陈列有中国天文学家在1054年观察金牛座超新星爆发的记录，被誉为高能天体物理学的宝藏，是研究天体的珍贵资料。还有西方古代的天文遗迹，如英国的石柱群、埃及的金字塔、秘鲁的拿斯卡平原以及现存最古星图之一的敦煌星图和各种古代天文仪器。在现代天文学陈列中，除一般天文现象内容外，还介绍火箭发展史、现代空间探测技术，陈列有太空穿梭机、宇宙飞船密闭舱先锋10号等模型。

太阳科学厅有围绕太阳主题的12组展览，介绍太阳结构、太阳的各种现象和太阳的研究史等。厅内安装1台20厘米口径的太阳望远镜，可以看到太阳的日冕、日珥、色球和光球等。该厅鼓励观众自己操纵一些仪器。该馆还与香港的各文化团体合作举办天文活动，普及天文知识。

香港澳门酒店考察报告

一、深圳桃源居吃的第一餐，是此次旅行感觉最好的一餐，原因无它，就是因为那一张张甜美的笑脸，一句句贴心的问候，让你感受到你不仅仅是一个只路过一次的途人，而是一名贵客，虽然不吃山珍海味，但也在保证吃饱的前题下用语言温暖你的心田。

二、所有房间均配备电热水杯，极其方便住店客人且避免客人感觉开水不开的心理想法。

三、员工少，效率高：总台只有2人，收银接待合二为一，大堂经理在总台顶岗工作。客人需求均由总台处理，从房间打出的电话都是总台接听，然后安排服务人员满足客人需求。大堂门前侍应生一人，负责门前车辆停放及安全。工程部夜间工作人员两人。

四、工作主动性强：各种设备设施古典而雅致，且在一拔一拔来去匆匆的宾客行走之中，PA老大妈把所有物品清洁的一尘不染，到处都是清爽、整洁、完好、明亮。大堂沙发“方枕型”*垫，每次客人离开时，均有PA员立即上前将其重新松软，整齐摆放。

五、古典文化气息极其浓厚。东方文华如同一个中国文化博物馆一样，让所有宾客深深感受到中华民族五千年的文化底蕴和迷人气息。室内陈设了中国画、中国摆件，如青铜器冰桶、国画、铜制雕塑马、木刻等。站在文华，就连我们这些从国内去的正宗的龙的传人都为中华民族而自豪，更别说是文化背景迥异的外国宾客了，当然是吸引到心坎里去了，这就是一个酒店的特色和生命。

六、浴衣均挂在浴盆上的横梁上，让洗浴的客人极方便的手到衣来。

七、细节之处用心。如把卫生间的一次性用品摆成造型、餐厅的餐具、水果、鲜花等均摆成优美的造型等，使客人赏心悦目、处处感受文华人的细致和用心。

八、商务宽带及传真机，电源、电线连接在写字桌抽屉内，VOD点播系统，可致欢迎函。会议室隔音效果好。

九、英语水平高：每一个文华人，不管是什么国籍，英语听说均极其流利，使我感慨至深，感觉在全球一体化发展的今天，语言是最重要的沟通工具，我们做为星级酒店的员工，一定要掌握它。

十、文华东方人服务到位，想尽办法帮助客人，经理始终以微笑与我们沟通，即使其他员工在对客服务中，顾不上与我们语言招呼，都能以微笑点头示意。提供给客人参观的房间，在客人到达前均打开灯、电视等，便于客人参观。酒店还将客人遗忘在洗水间的物品挂在明显的位置，以便客人认领。

十一、文华酒店营销侧重点分明，16名营销人员，有负责商务散客的，有负责团队（旅行）的，有负责相关协议单位的。

十二、粤华酒店工作效率高，人员精减，20多席的餐厅只有6名服务人员和两名管理人员。由于上菜时间客人大量集中，在我们两席等了10分钟没有人理会上菜时，餐厅经理、主管人员马上脱下制服参加到“救场”中，并先给我们上了一道免费的“萝卜干”以解燃眉之急。但早上7点及中午1点客人休息时段播放走廊音乐，其噪音让人反感，酒店应在操作中尽可能减少噪音扰客。

十三、香港嘉湖海逸大酒店为长住的商务客人提供饮食上的便利，房间配置了电冰箱、操作台、电磁炉等设备，并充分利用房间纵深大的优势，在房间的2/3处加装一推拉隔断，将房间可分离成会客厅和起居室两部分。

圣约翰大教堂的导游词

俗称大教堂，位于花园道，1847年奠基，1849年建成，是香港最早建立的基督教教堂。其间在1865年进行扩建工程，成为今日的模样。二次大战期间，日军曾以该教堂为总部。

二战后多次重修，旧貌仍得以保存。正门前有纪碑一座，用以悼念第一次世界大战期间的殉难者，旁边地下平放麦士维士兵的墓碑，以纪念在香港保卫战时在教堂前殉难的士兵。教堂北墙上另有威廉大尉纪念碑石，以纪念他在1857年时于广州城下殉难。现时，它仍是对公会港澳教区的主堂。

Dear tourists, Hello, Im glad to serve you today. My name is Liu? You cancall me Xiao? Or you can call me Liu guide. My phone number is , andthe license plate number of this car is Yue a7654321. Please remember to preventfalling behind. Today, we are going to visit the grand Sanba memorial archway inMacao. I hope you can leave a good memory in the grand Sanba memorialarchway.

St. Pauls church is attached to St. Pauls college, which was founded in1594 and ended in 1762. It is the first Western University in the Far East.Because there were two fires in 1595 and 1601, a fire in 1835 destroyed thechurch, leaving only the front wall, most of the foundation and the steps infront of the church. Because the front wall of the church looks like a Chinesearchway, it is called the Da San Ba archway.

Now, please come to the bus with me. Look? This building is really strange.At the top is a triangular roof, symbolizing the call to the heavenly father.There is a white dove in the middle, around the sun, moon and stars, indicatingthe status of God. There are more than 30 columns in the rectangular buildingbelow. On the surface, there are not only many exquisite sculptures, but alsovarious statues, such as the Virgin Mary, Jesu and the mother of starfishTelling all kinds of stories, like a beautiful painting.

Enter the bus, which is the former hall, now there are only some bigpillars of the foundation, a little regret. Go up the steps on the right andstand on the high platform of the choir. Most of the scenery of the square belowis in the eye, and behind it is the palace.

Inside is the tomb hall. When you visit, you must be serious. If you wantto experience the religious atmosphere of this place, you need to see thesacrificial sandalwood on the marble. Next door is the Catholic Art Museum, withpictures, carvings and decorations on display. Its all from the 16th to the19th century.

Tourists, do you think the bus is beautiful? If you think it is, I hope youwill come again next time.

When we get to Hong Kong, Macao will definitely not let it go. When you goto Macao, you cant miss the grand 38 memorial archway.

The Da Sanba memorial archway was originally a cathedral. She caught fireseveral times, one for ten hours. The last time it was burned like this.

Why is there another side that hasnt been burned? It turns out that thedashanba memorial archway was built by Chinese and Japanese craftsmen using themagic skill of ghost axe. When I went to see her, she was very old. Hundreds ofyears after burning, the original Bodhisattva is still there. I dont know howmany of them still keep their original appearance.

There are many basements beside the memorial archway. But now its allburied in the earth. The security guard guards them and forbids visitors tovisit. So I can only stand outside the cordon, looking at the bleak castle ofthe past. The basement is surrounded by the bus. She has only one side, like awall. It is said that she was the most luxurious Church in Asia at thattime!

Fortunately, standing here and seeing the cathedral with only one wallleft, I feel very much. If the historic site with a long history had notsuffered a catastrophe, how magnificent it would be now.

Lets talk about Macao. Although Macao is small, it has many historicsites. In this small place, it used to be only 4.7 square kilometers, but now itis buried in the sea, expanding to 28.4 square kilometers. It can be said thatMacao is only a city as big as Tiananmen Square, with a population of at least 1million. No, Macao has only 520000 people. And Macao is one country, twosystems. When China exercises sovereignty, Macao people manage themselves.

In a word, we should protect historic sites and ancient cities. Leave afile of civilization for our future generations.

香港海洋公园导游词

海洋公园是东南亚规模最大的娱乐消闲公园之一，占地170英亩。园内的海洋馆、海洋剧场、鲨鱼馆等展现大海的奥秘，百鸟居、蝴蝶屋等生动诱人，极速之旅、冲天摇摆船等挑战胆量，还有吸引小朋友的儿童王国、超动感影院、大熊猫馆等等，还可以观看有趣的海豚表演。花上一天的时间在海洋公园里狂热一番，很值得。

另外，在园内搭缆车也是项非常有趣的活动，你会被吊在一部小车中，不知道缆车何时停止起动，缆车下方是波涛汹涌的大海，惊险刺激可见一斑了吧，当离开园区时，送你离去的可是全球第二大的户外扶手电梯。

香港迪斯尼乐园导游词

各位游客：

大家好，欢迎大家来到迪斯尼！

香港迪斯尼乐园位于大屿山，环抱山峦，与南中国海遥遥相望，是一座融合了美国加州迪斯尼乐园及其他迪斯尼乐园特色于一体的主题公园。香港迪斯尼乐园包括四个主题区：美国小镇大街、探险世界、幻想世界、明日世界。每个主题区都能给游客带来无尽的奇妙体验。

美国小镇大街：

到访香港迪士尼乐园的游客会首先在美国小镇大街展开他们的旅程。美国小镇大街是根据典型的美国小镇设计而成，富于怀旧色彩，所展现的时代正是煤气灯正由电灯取替、以及汽车代替马车的年代。这些怀旧设计带领游客进入神奇王国，让他们体验乐园内不同的世界。

幻想世界：

到访幻想世界的游客会首先在睡公主城堡展开他们的旅程。游客犹如置身迪士尼故事中，找到他们最心爱的迪士尼人物：可以在咖啡杯内盘旋；又或是与各个可爱的迪斯尼人物如小熊维尼、白雪公主及老鼠大哥--米奇老鼠见面。

幻想世界的中心标志将会是一个崭新、独特的梦想花园，唯香港迪士尼乐园独有。

探险世界：

探险世界让游客亲身感受一个亚洲及非洲地区原始森林的旅程，同时探险世界亦将多种奇珍异卉集中在一处展出。游客可以参加乐园内的森林河流之旅，及发掘其它惊险的游乐设施如整个以森林之王Kingofthe Jungle为题的岛屿等。探险世界更设有一个最大的室内剧场，这剧场专为迪士尼现场表演而设。

明日世界：

明日世界将会是一个充满科幻奇谈及实现穿梭太空幻想的地方。香港迪士尼乐园中明日世界的全新设计和感觉与其它的主题乐园截然不同，华特迪士尼幻想工程将整个园区创造成一个专为探索太空漫游奇遇与经历的星河太空港口。每个游乐设施、商店及餐厅均以机械人、宇宙飞船、浮动星体作装饰，将成为太空港口的一部份。游客可以在飞越太空山经历时空旅程，亦可乘坐飞碟来回穿梭太空游乐设施太空飞碟。

| “东方之珠”香港导游词 | 香港迪斯尼乐园导游词 | 北帝庙导游词

游客朋友们，今天就为大家讲解到这儿，谢谢各位的支持！

赤柱是香港一个著名的旅游景点，同时也是一个别具历史的地方。当香港还是英国殖民地的时期，赤柱曾是英军军事据点，也曾是香港岛的行政中心。赤柱最大的特色莫过于那种充满古色古香和中西文化融洽的风格，那里有阳光海滩、独特的建筑和购物饮食中心，是一个观光消闲的好去处。赤柱不单吸引游客来到此购物，而且本地人也经常到这里。赤柱商铺有大量的丝质衣服、运动衣及牛仔裤，更有很多加大码的衣服，适合外国人穿着。那里还有很多酒吧和餐厅，坐在海滩一边喝酒一边看风景，是十分惬意的。

赤柱过去曾是个人烟稀少的小村庄，还有老虎出没(在村里的TinHuaTemple可以看到虎皮)!现今这里已成为外国人与香港富商的住处，无数豪华建筑不断出现。赤柱在半岛的南部，离中环20公里。

这里的市场人气很旺，特别是周末。你可以在这里买到服装，古玩和纪念品。赤柱不单吸引外地游客，很多本地人也经常光顾这里。那里还有很多酒吧和餐厅，坐在海滩上一边喝酒一边看风景，是十分惬意的。这里还是游船与冲浪的极佳场所。从村里到海滩要步行25分钟。

香港戒备最森严的监狱也在这里。

赤柱位于香港岛的最南端，自成一体，充满异域风情。赤柱拥有很多优美的海滩，如“香江八景”之一的赤柱东湾，每当朝阳升起，倒映的霞光在水面形成一道红柱，因此得到“赤柱朝晖”的美名。

旅客来到赤柱，首当其冲要去赤柱市场逛逛。这里所售商品多以旅游纪念品为主，如印有香港景点的明信片、T恤以及古董、饰物等，甚至还能从中淘到正牌的美国牛仔裤。商品的价格大多可以商量，喜欢还价的女孩子们在这里可以大显身手。

除了闲逛购物，赤柱的餐厅及酒吧区也是旅客留连的地方。很多西式餐厅布置典雅，流露出浓浓的欧陆风情，菜式更是中西风格合璧。这里的酒吧大多是半露天型，风和日丽的日子，您可以与三五知己呷着冰啤闲话家常，欣赏美丽的赤柱湾海景，看美厉楼的历史余韵，共度悠闲惬意的时光。

欢迎各位来到泰州，我是你们的导游范子洵，下面请先由我为大家介绍一下泰州及一些景点。

泰州，中国历史文化名城，地处江苏省中部，长江沿岸，为长三角经济区16座中心城市之一。秦称海阳，汉称海陵，700多年前，马可、波罗曾游历泰州，称赞“这城不很大，但各种尘世的幸福极多”。

泰州面积达5793公里，市花是梅花，市树是银杏，地域名人有胡缓、王艮、郑板桥、施耐庵、梅兰芳等。

下面就先让我来介绍一下老街。泰州的老街，年龄不长，但却是非物质文化遗产的聚集地。“老行当”在此延续，“老手艺”在此复活。泰州有一句老话：“早上皮包水，晚上水包皮。”我想聪明的人都应该猜到了，早上皮包水指早上来吃早茶，像“泰州干丝”、“靖江汤包”、“黄桥烧饼”、“鱼汤面”……这些在老街里面的早茶店都能找到，你可在那美美地品尝一番作文，而晚上水包皮，指洗澡，在老街尾就有一家，这恰好是一头一尾，而在老街中央，有座古戏台，飞檐翘角，画栋雕梁。在对面，有一条小溪绕广场而过，上面的风车不停地转动，小河中还停着一条小船。就这一条老街，便成了泰州“水城慢生活，尘世幸福多”的代表啊!

介绍完老街，再来说说泰州的佛教圣地光孝寺。光孝寺建筑中以大雄宝殿最宏伟，现存的建筑都是当年重修，具有宋代以及明清风格，一过门殿，大家看广场上有两块石碑，一块是由前中国佛教协会会长传印长老所书的《江淮名刹泰州光孝寺》，说明光孝寺在佛教界的地块。另一块是由苏州寒山寺法主和尚性空长老所书的“名僧的摇篮”，说明我们泰州出高僧，的确当今国内外的佛教界的领袖人物，多与泰州有因缘啊!

大家再往前游览，里面还有大雄宝殿、藏经楼、百祥园等。

大家参观后，定不虚此行啊!

香港的上环，有一条路叫“荷李活道”，这条路跟美国好莱坞绝对没任何关系!那是因为当时这条路沿途很多冬青树，冬青树的英文名字是“Hollywood”，所以广东话翻译叫“荷理活道” 这条路的南面有个苏豪美食区，为啥叫苏豪?那是因为South of Hollywood Road，英文字取前两个字，就叫SoHo了。 ​

荷李活道是香港开埠后的首条街道，早在1841年英国人登陆香港岛时便开始兴建太平山一段，早年尚未填海前乃接近海边的，经过百多年来中环不断填海，已远离海傍甚远。很多人以为荷李活道得名自美国加州电影生产地荷里活，然而道路名称其实源自早年荷李活道一带种植的冬青树(Hollywood)，因此名为Hollywood Road，中文音译为荷李活道。

香港的主要港口是维多利亚港，它位于维多利亚海峡近岸，港区海底多为岩石星底，泥沙少，航道无淤积。港区水域辽阔，可以同时靠泊50艘巨轮。港区水深大，平均水深为12.2米，万吨级的远洋巨轮可以全天候进出港口。港内有三个海湾和两个避风塘能躲风避浪。另外，由于九龙半岛向南伸入海中，消减了风浪，使港区相对平静。维多利亚港湾地处香港岛与九龙半岛之间，这里港阔水深，自然条件得天独厚。水域总面积达59平方千米，宽度从1.2千米到9.6千米不等，可以停泊远洋巨轮。

维多利亚港有三个主要出入水道，是进入香港的门户，维多利亚港目前有72个供远洋轮船停靠的泊位，其中有43个可供长达183米的巨轮停泊。整个港区开发的码头和货物装卸区总长度近7千米，进出港的轮船停泊时间只需十几个小时，效率之高为世界各大港口之冠。香港港口的助航设施以及港口通信设备也是十分先进和完备的维多利亚港湾斜斜的漆咸道，深夜打烊的大小店铺都还倦在卷帘门后。漆咸道往南的尽头，已足够闻得着维港的味道了。横着的是有名的梳士巴利道。穿过去，就是尖沙咀的滨海公园。其实，漫步尖沙咀的滨海散步道，维港就在身旁。往来的各色船等慢悠悠地穿梭在雨雾中，隔水相望，港岛更便涩地躲在朦胧之后。弥敦道的喧嚣还没有开始。往西走，香港太空馆、艺术馆、文化中心在徐徐悠悠的港风中逐渐显露着各自的身形。

再往西去，文化中心的广场上，米寿的钟楼亦然。这是一座红砖砌成的方形建筑，高44米，四角是花岗岩。楼顶，一枚7米长的避雷针高耸。钟楼外墙依稀可见斑驳的痕迹。始建于1920_年的钟楼，原是九广铁路尖沙咀火车总站的标志性建筑。1978年，九广铁路总站迁至红磡，尖沙咀站被拆除，只剩下孤零零的钟楼在此。

维港的那一面，太平山正与钟楼日夜相望，一高一低，永远遥相厮守，一道见证着维港的一切。行至天星码头，雨已停歇，天似放晴。贝聿铭设计的中银大厦，犹如竹干节节高升的外形和钢架玻璃的结构将香港的传统气质和现代风格发挥的淋漓尽致。湾仔的会展中心新翼则是香港的新地标，它拥有全球最高的玻璃幕墙，如展翅欲翔的海鸥。临海的广场上，金紫荆正熠熠盛开。

广东道上豪华海景酒店的顶级名牌店或许发散着诱惑的磁场，一如维港对面中环的高档写字楼。坐在海港城三楼的露天游廊上，碌碌嘎然。身后的玻璃门仿佛一道屏风，门里是尘世，门外是桃源。阳光铺在海面上，随波浮荡，目眩神迷。依稀中，没有追逐，不知魏晋，唯有山海天风。

夜幕初临，维港灯火渐明，天边一抹紫霞余辉。绿白两色的天星小轮缓缓向港岛游去。摩挲多年依然坚固的甲板，吱吱呀呀的古旧木质座椅，沿袭着不列颠的绅士品格。回望九龙，霞光正淡去，灯火繁花渐行渐远，几艘归航的小船静静地躺在码头上，钟楼依然形单影只。彼岸璀璨耀眼的港岛让人目不暇接，加上波光倒影，越显奢华。湾仔会展中心彻亮如洗，铜锣湾熙攘如潮，中西区错落的高大建筑灯火通明，中环中心的明灯直刺云霄，青黑的太平山隐现的点点星星，是这片灯海的边际。迷离恍惚中，海面上的观光游轮甚至天星小轮都成了维港两岸争妍的表演者，水、灯、船、人共奏华章。

在中环的天星码头登岸，夜色完全笼罩了维港，她的妆容逾显华贵。临海护栏隔疏了拍岸的浪声，倒映着连片色彩的海面，九龙反而显得亲近平实了许多。几步路外的皇后码头，不知哪家电视公司正在拍跳海戏。一直不知道为什么很多人总喜欢在这里跳海，想想其实在这样浪漫的地方结束生命恐怕真是对自己的最好祭奠。

还是再上山顶吧。有的人喜欢分两次上太平山，一次是在白天，体会殖民时代只准上流人士出入的巅峰感，另一次则是在山下城市灯火盛宴的夜晚，领略维港最亮丽的一面。

古老的山顶缆车一如既往地陡斜着身子往上爬。半山一户豪宅正在开party，惹来阵阵观望。美酒佳人恐怕早就没有欣赏夜景的兴致了，抑或他们早已习惯了将自己也看作景致。夜晚的太平山顶凌霄阁观景台笼罩在流光溢彩中。不管你是不是一个浪漫的人，这里都能让你沉醉其中，畅快愉悦。

躲开山顶最熙闹的人群，一路西行，观景的狮子台静卧在飞崖之上。人不算多，随意地或站或坐，指点着海山之间的炫影。继续西去，自然祥静的氛围越来越浓密，脱世一般。这时维港才真切起来。港九两岸夺目的灯海是她给自己涂上的夜光眼影，调尽亮丽色彩，配合着香港的妩媚线条和华贵夜礼服。维港忽明忽暗的眼波不似她的奢华妆容这般张扬，海潮更替中沉淀着浮华，幽冷地望穿红尘，反而更撩人心绪。

细味维港所代表着的这个东方大都会，东西对比，左右共存，古今并陈，南北交通，城乡兼胜，沧桑荣辱……眼前的繁都逐渐和记忆中的交叠起来，或许这才是维港掩藏在奇幻无穷美景之后的真髓吧。

位于告士打道柏宁酒店入口对面，是香港最大的公园，建于1955年，以体育运动场地为主，有游泳池、网球场、足球场及其他球类场地。公园入口处有维多利亚女皇的铜像。

每天早上可以看到很多香港人在此晨练，逢周日正午，公园內举行颇有特色的时事辩论会──城市论坛。此集会类似于伦敦的海德公园，市民可与演讲者辩论，其过程还会在电视台现场直播。

维多利亚公园在每年的元宵节会有香港最大的元宵市场，这里也是中秋赏月的最佳地点

各位游客，大家好，我是本次负责带大家游览香港太平山的导游，很高兴陪伴大家度过愉快的旅程。

一、概况

香港太平山，(英语Victoria Peak)，原名"硬头山"，香港当地居民称它为"山顶The peak"。是香港岛最高的山，海拔达552米，高居临下，站在山顶，可俯瞰香港全貌，迷人景色尽收眼底，在许多香港本地居民及中外游客眼中是到香港旅游不得不去的景点之一。

二、主要游览项目

山顶缆车

登上太平山顶，不得不提到它的钢索缆车，列车依山坡斜斜从海拔28米攀升至396米(约1，300公尺)，沿途饱览维多利亚风光，在部分路段由于斜坡倾度介乎5至25度，窗外的摩天大楼与灌木丛林宛如瞬间倾倒了一般，给人无比刺激体验。每年数以百万计来自世界各地的旅客乘坐山顶缆车，以最壮观的角度，体验这个动感都巿生生不息的景致，以及近在咫尺的大自然风光。

而在花园道山顶缆车总站，还有"山顶缆车历史珍藏馆"，走进此馆仿佛带您时光穿梭，在15个不同主题展区内，展出着超过200件以上来自19至21世纪的历史珍藏，是您大饱眼福。

凌霄阁

山顶凌霄阁由着名英国建筑师特果·法雷尔(Terry Farrel)设计，外形呈十分独特的碗形，尽显摩登建筑的精萃，更是香港最时尚设计的建筑物之一，是集观光、娱乐、购物于一身的香港必游地点。其外貌广被全球数以百万计的明信片及照片取用。

凌霄阁摩天台428

莅临香港最高360度观景台凌霄阁摩天台428，尽是目不暇给的视觉体验，让您站于海拔428米的无敌观景台之上，在全港最优越的地理位置，饱览醉人都会景致，大有君临天下之感。不论您是于日间、下午或晚上时间到访山顶，观赏感觉迥然不同，各有特色，凌霄阁摩天台428实是不能错过的最佳观景地点!另外，凌霄阁更设有凌霄展廊，巨型展板展出香港早期的珍贵照片，与市民重返昔日，体会香港百年变化。若想尽情体验山顶旅程，山顶缆车摩天套票让您可以同时登上香港最高360度观景台，可享受优惠价。您也可以在凌霄阁的顾客服务中心(地面)购买凌霄阁摩天台428入场票。

现在，摩天台西翼更开放给公众预订为私人活动场地，无论是婚宴节庆、私人派对或是商务宴会，都是别具特色兼无可媲美的选择。

柯士甸山游乐场

距离山顶凌霄阁最近的休息好去处，莫过于柯士甸山游乐场，沿柯士甸山漫步约7分钟即可抵达。游乐场设有极富中国风的观景园，让游客在开扬的景观下享受悠然自得的空间，是乐聚天伦的理想地方。

美景佳肴

山顶凌霄阁罗致四间时尚餐厅与众多特色食肆，是商务聚餐、亲友聚会甚至节日喜庆的理想选择。非凡的味觉享受、别开生面的餐厅布置，营造欢愉的聚餐气氛，活演这国际都会对于色香味的追求。

三、结束语

好了，今天的游览就到此结束，希望这次旅行给大家留下了深刻的印象，欢迎下次再到香港太平山来玩!

我回到了阔别已久的故乡成都。吃到了很久，没有吃到的美味小吃。从锅煎蜜饯到糕点汤元，从蒸煮烘烤到油酥油炸，琳琅满目，各味俱全，种类不下200种。成都的大街小巷，到处都能看到小吃店。

我为您介绍几种我最喜欢的小吃，保证您听的就要去成都，把所有的美味都要尝一遍。夫妻肺片夫妻肺片人人皆知的一款风味名菜。以牛肉心、舌、肚、头皮等伴以红油，辣椒，芝麻，葱姜蒜，盐味精等等作料，香辣可口。担担面用面粉擀制成面条，煮熟，舀上炒制的猪肉末而成。成菜面条细薄，卤汁酥香，咸鲜微辣，香气扑鼻，十分入味。

介绍一下天下闻名的麻婆豆腐。清朝同治初(1862年)，开业于成都北郊的万福桥。原名陈兴盛饭铺，主厨为陈春富之妻。陈氏所烹豆腐色泽红亮，牛肉粒酥香，麻、辣、香、酥、嫩、烫、形整，极富川味特色。还有还有香甜可口、油而不腻的古月胡三合泥，肉馅饱满、鲜香无比的韩包子，酥脆香甜的鲜花饼，色白晶莹的珍珠圆子，油茶、馓子、蒸蒸糕、麻花，发糕、马蹄糕、糖油果子、三大炮、酸辣粉、凉粉、凉面、碗豆糕、肥肠粉、小笼包子......，还有成都的怪味鸡块、怪味兔丁、凉拦肚条，夫妻肺片。腌卤制品有成都的王胖鸭、耗子洞的挂炉鸡等等。您是不是听得流口水呢?

另外告诉你如果去成都，就去成都的小吃比较集中的是文殊坊和武侯祠旁的锦里，顺便逛逛宽窄巷子它不比苏州的周庄差哟。