网店简介怎么写 范文（汇编20篇）

兰州是古“丝绸之路”重镇，历史和大自然为兰州留下了许多名胜古迹，并曾入选中国十佳避暑旅游城市，兰州市拥有省级文物保护单位6处，文物点50多处，古遗址50处，古城12处，古建筑15余处。国家级森林公园有徐家山、吐鲁沟、石佛沟;市区有五泉山、白塔山、白云观、等名胜古迹，还有兰山公园、西湖公园、滨河公园、水上公园等风格各异的景点。兰州是驰名中外的瓜果名城，夏秋季节更是具有避暑和品瓜果的旅游特色。

兰州是一个东西向延伸的狭长型城市，夹于南北两山之间，黄河在市北的九州山脚下穿城而过。经过城建部门的规划建设，沿黄河南岸，已开通了一条东西数十公里的滨河路。因路面宽阔笔直，两旁花坛苗圃，星罗棋布，被誉为“绿色长廊”，现已成为全省最长的市内滨河马路。游客游览滨河路，可以欣赏黄河风情，参观沿途点缀的平沙落雁、搏浪、丝绸古道、黄河母亲、西游记等众多雕塑;并参观中山铁桥、白塔山公园、水车园等景点。

兴隆山公园位于兰州市榆中县城西南五公里处，距兰州市60公里。本世纪五十年代，全山亭台楼阁以及庙宇就达70多处，景点24处，成为佛、道胜地。兴隆山为距兰州市最近的国家级森林公园。主峰由东西二峰组成，东峰“兴隆”海拔2400米，西峰“栖云”海拔2500米，二峰间为兴隆峡，有云龙卧桥横空飞架峡谷。

职责：

1、负责天猫淘宝直通车推广,淘宝客推广及站外推广整体的预算、推广策略、分析;

2、对各项推广工具所产生的数据报表(ROI UV、PV、 销量、跳出率、地域分布、转化率等)进行专业的数据分析，以及平时做好竞争对手推广数据的采集与分析;

3、对推广效果进行跟踪、评估和数据分析，及时提出改进方案;

4、负责对店铺的流量诊断，对流量结构分析，优化引流方式，提升店铺的点击率和浏览量;

5、关注行业推广动向、采集并分析行业数据、走势并制定相应的推广应对策略。

任职要求：

1、具有2年以上天猫淘宝直通车实操推广经验，精通直通车、淘宝客等推广操作，有成功爆款投放案例;

2、熟练操作直通车、淘宝客等淘宝内推广工具，天猫淘宝网站内关键词优化过程、关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯;

3、精通天猫和淘宝的营销规则，熟悉直通车关键词的精准筛选，精通直通车竞价排名规则，以及推广优化等相关技巧，并熟悉直通车如何提高转化率;

4、有较强的逻辑思维能力及数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，并出具分析报告。

伍伟华，男，1988年，出生于麻城市黄土岗镇伍家河村，于20xx年2月进入福莱公司。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，在20xx年度被评选为优秀员工侯选人。

他目前担任生产部涂布机4#机贴合主手。工作特别积极勤奋、认真负责。他凭借自己一年多的丰富经验和精湛的技术水平，在4#机上应用自如。不仅如此，还经常及时主动帮助旁边的其他员工。他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有象少数老员工那样骄傲自满。他一直积极上进，不求最好，只求更好。不仅自己技术熟练，还带出了一批批好徒弟，默默地为公司做贡献。

他经常对新来的员工做详细的言传身教，让他们更快更好的学好技术，并时刻提醒他们注意安全。

正是因为他有着良好的工作态度和工作作风，能和副手和谐相处，齐心协力。让同一机台的每个员工都意识到他们的最终目标都是为4#机能更好的正常运转而努力!

这与他平时的工作态度和工作作风是分不开的，希望每一个员工都能学习他的优点，为福莱的明天多增光添彩!

优秀共产党员先进事迹简介

今年已经是55岁了，但是他始终高举邓小平理论伟大旗帜，认真学习了党的十八大精神，坚持以党的十八届三中全会精神为指导，认真学习和实践"三个代表"重要思想，认真学习贯彻科学发展观，团结同志，乐于助人，服从组织安排，政治立场坚定，政治思想觉悟和业务能力明显提高，政治敏锐性不断增强。工作上，开拓进取，兢兢业业，任劳任怨，成绩突出。

，淡泊名利，乐于奉献，以共产党员的标准严格要求自己。在生活上经常帮助孤寡老人挑水劈材，却从来不要报酬，也不要表扬，然而，这家老人有一个养子，是其哥哥家的孩子过继给了老人，不但不管老人，还对恶语相对，怀疑他让老人到法院告他，但始终没有放弃对老人的关心和照顾。

他工作上兢兢业业，因年龄关系，患有眩晕症、低血压、低血糖等，长期带病坚持工作，不计较个人得失。自XX年任生产段长以来，始终致力于生产工作，他具有较强的事业心、责任感和组织领导、协调能力，业务精通，作风扎实。每到冬季始终是每天都要上山参加生产一线工作却不要额外的报酬。多年来，以求真务实的科学态度，开拓进取的行动，昂扬积极的心态受到上级领导的好评，积极完成上级部门交办的各项工作任务，尽心尽力地做好本职工作。为党的事业做出了积极贡献和优异成绩。因成绩突出，多次被评为先进工作者 。

认真履行职责，不断提高自身素质，作风端正，信念坚定，勇于实践，不怕吃苦，甘当公仆，充分发挥了作为一名共产党员的先锋模范作用，不愧为一名优秀的共产党员。坚持党的基本理论和基本路线，模范执行党的各项方针政策。注重用自身善于学习、勇于实践的品质，在学习和思考中提高自己管理水平、理论水平。他在工作中，把党的中心任务与本场的发展紧密结合，积极参与创新党建活动，认真做好党组织报表，在支部工作中，他积极配合书记工作，履行自己的工作职责。他始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，团结同志，尊重领导，服从组织分工，识大体，顾大局，追求高尚，严于律己，以身作则、廉洁自律。 表现出强烈的事业心和高度政治责任感，在支部党员干部中，深受党员干部群众的好评。

刘惠君同志从医20多年特别是担任院长以来，始终坚持以“优质的服务、诚实守信的行业新风让患者满意”的服务理念，她诚实守信，文明行医，热情服务，勤政敬业，关心他人，为建立和谐社会作出了应有的贡献，受到了广大人民群众的一致好评。先后荣获“第二届全国道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”和“甘

肃省医德医风模范”、“甘肃省关爱留守儿童工作爱心人士”、“甘肃省春蕾计划贡献奖”等奖项34项。

一、突出特色，打造精品团队。作为甘肃省着名商标医院，刘惠君同志把员工思想素质建设作为开展优质服务、提升医院形象的重要工作来抓，对全体员工进行了三德、三观教育，提出了优质医疗服务理念的核心的“十心”要求，并赋予了新的内容，并要求医护人员使用规范的文明用语，在医院内部举行了“假如我是一名患者”的换位大讨论，医护人员对自己所负责的工作都提出了许多好的意见和建议，为实际工作指明了方向，从而全面提高了全体医护人员的政治理论水平，使“推己及人，方便他人”的服务理念深入人心;要求大家结合工作实际，坚持撰写学习和工作心得体会，组织全体医护人员进行集体宣誓，提高了全员参与优质服务和行风建设的主动性，努力将全体员工的力量凝聚起来、智慧汇集起来、心气提升起来、决心树立起来，使医风医德建设和优质服务工作不断上水平、上台阶。

二、爱岗敬业，诚实守信服务。刘惠君同志不但对医院员工要求严格，自身要求从不含糊。她医术精湛，但坚持业务学习不间断，自费订阅报刊杂志10多份，同行间相互尊重，相互学习，自己的业务水平不断提高，先后在各类杂志上发表文章达10多篇。她严格按照医院各项规章制度和《医生职业道德规范》要求自己，带头弘扬和践行“勤奋、诚信、奉献、爱心、谦卑”的惠君人精神，恪守职业道德，坚持一切为了病人，一切方便病人，一切想着病人，一切服务病人的理念，不管工作再忙，身心再累，病人再多，她从来不厌其烦地做检查和治疗，维护了医务工作者崇高声誉和良好形象。她注重言传身教，特别是对刚毕业和刚就业的新员工，能手把手、面对面地进行传帮带，帮助他们提高素质，增长技能，尽快适应工作岗位。她廉洁自律，从不刁难病人，从不收取病人及家属的钱物，从不以岗位为自己谋取私利。 三、关心他人、无私奉献社会。刘惠君同志时刻把患者的疾苦放在心上，对来医院就诊的贫困患者尽最大力量减免各种费用，多年来为8300多名患者减免医疗费95多万元，仅20xx年为 2700名患者减免费用27.5万元。她热心参与各类社会公益事业，积极参与妇联开展的“春蕾计划”等活动，积极参与社会公益、慈善事业，多年来捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童，以及单亲母亲、孤寡老人共334人，捐资90多万元，捐物600多件套。为崆峒区解放路小学的郑小雨、王芳、何浩又担当“爱心妈妈”，帮扶34名留守儿童度过难关。多年来她收养了没有任何血缘关系的蔺建惠、徐静宁、刘彦军、包彦彬、于利、吴军伟等“儿女”12个。刘惠君经常组织医务人员深入崆峒区麻武、大寨、草峰等偏远乡村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动，20xx年免费发放药品2万余元，免费检查患者累计20xx多人，宣传材料5万余份。20xx年，她又免费为平凉优秀出租车司机和平凉各级劳模提供了每人500多元的免费体检。她充分发挥自己的特长，累计为城镇社区医院、乡村卫生院(所)培训技术人员160多名。她率先拿出2.2万元，并倡议平凉童家餐饮有限责任公司资助市文明办、市未成年人道德教育研究协会创办了《德育之窗》专刊和资助甘肃省《中学生导报》，积极引导社会、学校、家庭共同关注未成年人的思想道德建设，取得了明显的效果，受到了社会各界的一致好评。

龙门石窟是我国古代莫北人民智慧得结晶，艺术实践得结果，堪称我国雕刻艺术宝库，为研究我国古代历史，文化，佛教，雕刻，服饰提供了极为丰富得资料，它是佛教流传到我国后，与中国文化相结合得典范。1那么，千千万万佛像是何人所谓呢?他们又为什么要雕像造佛呢?事实上，绝大部分得洞窟都是皇帝为自己营造得功德窟，龙门石窟大规模营建于北魏和唐代，那时佛教兴盛，帝王将相们深信“轮回报应”，“造佛得佛报”。于是他们不惜花费大量得人力，物力，财力，为自己，父母，亲朋好友营造公德窟，另外一个原因就是统治者出于政治上得需要，利用佛教从思想意识上统治人民。通过开凿扩大石窟来宣扬佛教。第三个原因，开凿石窟得风尚是沿袭佛教发源地之一得古印度而来得。

大家都知道，我国有四大石刻艺术宝库。它们分别为甘肃敦煌得莫高窟，山西大同得云冈石窟，甘肃天水得麦积山石窟，而另一个呢，就是我们今天要去参观得龙门石窟了。龙门石窟位于洛阳市南13公里处，行车约40分钟，那里不仅是著名得历史名胜，而且是自然风光很迷人得地方。整个龙门石窟由两山组成，一山为香山，因古代得时候，山上长有一种含香味得植物而得名。唐代著名大诗人白居易就长眠与此，白居易晚年在洛阳居住了18年之久，名号为香山居士，逝世之后就葬在这座山得山脚下。另一座为西山，也是我们今天参观得主要景点。大多得造像，洞窟，刻碑，都是建在西山上得。相传两山本为一座山，大禹治水时，嫌其阻水淹田，就用一把大斧子把它劈成了两半，于是就成了两座山，两座山远远望去，就好像一个天然得门阙，中间又有一条伊河自南向北流过，故称伊阙。可谓两山对峙，伊水中流。龙门山色，自古就被喻为洛阳八大景之首，是洛阳地区最好得风景区。自唐代以来，皇帝被喻为真龙天子，凡是与皇帝有关得东西统统用龙来命名。比如皇帝穿得衣服叫龙袍，皇帝住得地方叫龙庭等等。那么，位于皇宫龙庭南面得门，就得名龙门。我们常常说一句话：“外行看热闹，内行看门道”。看景点也是如此，不管多著名得景点，如果你不了解它，不懂得它得背景，历史，意义，你就看不出个所以然来。甚至没什么好看得，仅仅只是到此一游而已。但是如果你掌握这些情况以后，你就会觉得你所看得东西是非常有价值得，是值得一看得，所以，在看龙门前，我给大家详细介绍一个龙门石窟。

龙门石窟，在北魏太和年间(447-499)北魏孝文帝迁都洛阳前后就在此营建，它不是一个朝代某一个时期兴建而成得，而是陆续开凿，经历了众多得朝代，相继大规模营建得。开凿时间长达400多年之久，距今已有1500多年得历史了，我们以前可能也看到很多景点，但那些大多都是明清或者后来重建得，而龙门石窟确实从1500年前遗留下来得。现有佛像十万余尊，佛窟，佛龛2100多个，碑刻题记3600多块，洞内造像多为唐代河北魏时期开凿得、其中唐代占三分之二，北魏占三分之一，大家可能会问，朝代不同，我们要怎么区分哪个朝代得呢?洞窟中虽然都是佛或菩萨，但它都有一个特点，就是跟当时得世俗相结合得，唐代呢，有一个众所周知得审美观点，就是以肥为美，当时人们认为胖才是美，像唐代得武则天啊，杨贵妃杨玉环啊，她们都是除了漂亮以为，都有一个共同得特征，就是丰满。所以，唐代得造像都有圆润丰满这样一个特点。等一下到龙门石窟以后，大家可以找一下，脸庞，肩膀，身材浑厚，圆润得那种就是唐代典型得造像，而北魏，则以瘦为美，北魏造像得特别是：瘦骨清风。所以高高瘦瘦得，很清秀得那种就是北魏得造像。在这里，我已经清楚得讲过了，所以到了龙门以后呢，我要考一考大家，看看你们能否分得出唐代和北魏得造像。

郑培民同志事迹简介

郑培民1943年7月23日出生于吉林省海龙县，1962年考入吉林大学物理系学习。1969年加入中国共产党。1968年至1970年初，郑培民同志到辽宁省3275部队锻炼。1970年3月分配到湖南省湘潭电机厂工作。

1983年至1992年，郑培民同志先后担任湘潭市委副书记、书记，湘西土家族苗族自治州州委书记。1992年10月至1995年10月，任湖南省人民政府副省长。1995年10月，任湖南省委副书记。2001年1月，郑培民同志当选为湖南省人大常委会副主任，同年11月起主持湖南省人大常委会工作。

2002年3月11日，郑培民同志因突发心肌梗塞，在北京逝世，享年59岁。

在湘西埋头苦干1990年5月，湘潭市委书记郑培民被调往湘西土家族苗族自治州，出任州委书记。

湘西,是全国著名的少数民族贫困山区。每逢青黄不接时，全州有三四成百姓断娘。为此，自治州开始推行“双两大”地膜玉米新技术。从这一年起，全州的粮食开始自给。

两年多时间，郑培民跑遍了全州218个乡镇，住过30多个乡镇。

根系牢扎在人民中

做官先做人，万事民为先，这句话出自郑培民的心。

凡是群众写给他的信，郑培民总是坚持自己拆看。下农村，郑培民要到农民家去，掀开锅盖，瞧瞧吃的什么饭；看看猪圈牛栏的家畜，撩开蚊帐摸摸农民床上的被褥。郑书记还爱在农民吃饭，筷子直奔油辣的农家菜，粗糙的饮食也嚼得津津有味。有时，他还会宿在农家。

抗洪大堤呆60多天

1998年，惊涛骇浪挑战常德。1998年7月24日晚，安乡县安造垸溃垸。这个垸子里，有县城和5个乡镇、一个农杨，共18万人，其中四分之三的人口和财产，集中在安乡县城。

郑培民在安乡指挥了三大战役：赶在洪水扑到之前，抢修了一条11公里的隔堤，保住了安乡县城；指挥堵塞书院洲溃口，用血肉之躯扼住了洪水之喉；湖北境内的黄金大垸溃决后，统帅抗洪大军进行了一场惊心动魄的北大堤保卫战，拒千里洪峰于湖南重镇常德市之外……

就着堤外滚滚洪水，郑培民坐在堤上，吃着盒饭，静静地度过了自己的55岁生日。

妻子的“三不”政策

几十年中，他的妻子杨力求的工作单位只变动过一次，就是从湘潭市新华书店调到了省新华书店，职务仍然是一名普通职工。

妻子敬重郑培民的为人，更注重维护丈夫的形象。杨力求有个“三不”：不帮人向郑培民带任何信，不传口信，不接受任何礼品。他们的儿子说：“在廉政问题上，爸爸把前门，妈妈守后门。”

2020电商客服主管工作总结范文

篇一：

20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的转变的一年，在20xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来

如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着，经历了曾经让我掏空钱包的、双十二，每天乐此不疲的搜罗着红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作可以这么愉快，既能逛x，还x能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。

每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。

其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。

篇二：

电子商务部门总结及小结在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

电商客服主管工作总结5篇

关于电商客服主管工作总结有哪些?下面是小编为大家整理的精选5篇模板，接下来我们一起来看看吧!

电商客服主管工作总结(一)

20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在20xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考慢将来

如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活

真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作

可以这么愉快，既能逛x，还x能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义梳彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行

我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务

其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝

自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。

每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准

是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会

被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。

其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。

电商客服主管工作总结(二)

电子商务部门总结及小结在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事 们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自 己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一 、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年 以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重 点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈 指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各 次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理 论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可 以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物 并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二 、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况 了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在 平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一 个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持 着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀 的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和 查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处 理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难 以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、 销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三 、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成 为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己 的理论水平和业务能力

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不 怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察 总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

电商客服主管工作总结(三)

上半年已经过去了，回顾半年来的工作，感慨颇深。这半年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务

自20xx年x月推出"一对一管家式服务"来，在日工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在"一对一管家式服务"落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大shi服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论诗司领导还是业主见面时都要说"你好"，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《XX市住宅区物业管理条例》、《工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

电商客服主管工作总结(四)

20xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多!

作为客服的我们，服务意识诗司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的

层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。 很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。

然后在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的实通，向部门领导请求协调，实在实通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

电商客服主管工作总结(五)

作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼。

军训先进个人事迹简介

c145凌昊暄

他是班级的男生纪律委员，每天他都准时的到达教室，维护班级纪律，他是军训时候自己所在一排的队长，总是以最认真、最好的状态去训练，无论有何干扰，都能一心一意地去完成训练。由于罗俊杰的队列训练很好，常常被教官请到队伍前面去带领大家做各种师范，多次受到老师和教官的表扬。

凌昊暄同学还以他乐于助人的品质给老师留下了很深的印象。他热心的帮助班级和寝室的同学，帮助提水，让自己的胳膊都痛的动不了，他帮助同学做好内务，当选班级纪律委员，他更是认真负责，工作积极主动。

c145班  刘俊辰

刘俊辰同学前不久进行了扁桃体手术，报到时他的父母向班主任请假，但是刘凯本人却坚持要加入这个大集体中来。第一次见到刘凯给人一种阳光的气息，在严峻的军训考验中却在不断挑战自己。每一次站军姿，向左转、向右转、齐步走、跑步走以及正步走，每一个动作都像模像样，

记得有一次，刘俊辰同学半夜呕吐，老师问他能不能坚持，需要回家吗？还能继续训练吗？他坚定的说可以。

在这个少年身体里一定包裹着一颗不服输的心。

c145   周恬

军训期间，她非常认真刻苦，因为是第一列的学生，所以动作尤其要注意，像什么排面不齐，或者动作不标准都不能发生。她学得很快，她选入了学校的舞蹈队，下午要培训，晚上她回家看广播操的视频自学，经过反反复复很多遍的练习，她已经可以很熟练地带操了，并且很连贯、很标准。现在可以肯定的说，她可以当好我们班的领队！

在班上，上课或者自习的时候，她都会自觉地遵守课堂纪律，不随便讲话，她是女生纪律委员，每晚都负责地整好队，带领大家回寝室。每天的军训日记，她都会认真的写好。这就是她，这样一个爱笑、人缘好、有许多好朋友又很认真的女孩子！

株洲外国语学校军训期间c145

好人好事

王杰威   他个子不高，却向往军营的生活，他喜欢军事书籍，他在军训期间当大家午休的时候为同学们缝补衣服，他热心的为大家拿水，他还帮助拾瓶子的奶奶捡瓶子。

彭馨仪   她第一天就帮助老师设计班级文化，把班级布置得漂亮好看，她军训回家晚上做班级需要的物品，她也是我们班的宣传委员，每天认真做好一日之星与学校团委布置的各种任务，每天负责军训板报的宣传。

c145军训班主任寄语

强c145，军训不怕苦。十天的军训时间，无论烈日与风雨，同学们用自己的行动证明了这句话，同学们的快速成长与独立，让欧阳老师更期待你们的成功。

争创十佳医护人员个人事迹简介

下面就是我争创医院十佳医护人员的事迹简介：

一生视治病救人为医生的天职，患者的生命高于一切。待病人如亲人。为提高医疗技术曾付出常人难以想象的艰难困苦，向深山野外找荒坟挖颅骨，去产房抱引产胎儿。三百余例的解剖为终生的事业奠定了坚实的基础。曾一夜之间持续训练气管异物取出术上千次，达到一种忘我和痴狂的境界。从而创造了一个又一个的医学奇迹：气管异物抢救一千余例，百分之百的成功率保持了27年，至今0死亡；几十例濒临死亡的窒息性气管异物患儿在我的全力施救之下起死回生。多少例喉梗阻患者危在旦夕我迅速出刀死神手中勇夺生命从未失手。曾有医生问我：“你这一刀下去如果病人死了怎么办？”我当时一愣？还真没想过这个问题。在那种紧急关头，我想的是只有这一刀是生命的唯一希望，根本就没有顾虑到个人安危，所以生命的奇迹不断出现。喉癌下咽癌手术300余例无一例咽漏不可思议。下咽癌切除多组织瓣联合修复多有创新；纤维喉镜下间接喉钳手术国际首创；环甲膜切开延期拔管国内最早应用于临床。耳显微技术全面开花：开放式乳突根治干耳率、一期鼓室成形率、联合进路鼓室成形术成功率及完成例数均达到国内一流水平。改良耳甲腔成形术、无切口鼓膜大穿孔修补术均为首创；并率先提出完壁式鼓室成形术治疗鼓室硬化症为最佳治疗方案。颅中窝进路耳蜗神经切断治疗耳鸣、乳突上鼓室进路面神经全程减压术、耳源性脑脓肿一期脓肿引流+乳突根治+鼓室成形术、钛制听骨植入术一项项高难技术充分展示了泉州第一医院耳鼻咽喉头颈外科在国内应有的地位。这一切在XX年福建省耳鼻喉科年会上一篇鼓室成形术的若干问题的讲座得到全省专家及同仁的高度赞赏和认可。XX年再度打响对鼾症治疗的攻坚战并取得了突破性进展，裂腭术治疗鼾症国际首创。十余年来共引进和创新技术三十余项。

身为科主任，不仅自身技术过硬，在培养下级医生方面堪称典范，全心全意毫不保留的培养下级医生为全科医生创造了最宽松的学习提高的环境和氛围从而带来了全科医疗水平在福建省的重要地位。记得在“非典”时期有一例疑似病人呼吸困难需会诊气管切开，我作为科主任完全可以推给会诊医生去处理但我主动前去会诊。说不怕是假的，但是，当我看到病人的呼吸是那么艰难，就立即投入抢救，忘记了自身的安危。从医以来0投诉0纠纷0事故。可以说明我对患者和蔼可亲无微不至；对技术精益求精一丝不苟。

虽已年过半百，对于人生充满激情，对于耳鼻喉科事业充满热爱，对于科室发展充满信心，对于年青一代充满期待。老骥伏枥志在千里，我必将以更加饱满的热情投入新一轮创业。目前，我工作重心是对三十年临床实践进行回顾总结，现已撰写论文十余篇，有待定稿发表。同时在临床科研方面已确定了几个突破方向。我相信再次收获的季节已经来临。我将一如既往的默默奉献我的一切。我的青春已经献给了我钟爱的事业，我的生命也必将献给这一事业！

我自荐的理由：本人自荐理由就是想让那些和我一样只有奉献不知索取，奋斗在临床一线的医护人员们看到希望，看到光明，看到未来！

.1.20.

开学仿佛还在昨日，一眨眼，一学期又过去了。在紧张而又忙碌的一学期中，身兼数职的我每天在不同的角色中转换中变化着。

本学期担任德育主任、大队辅导员，英语教师工作，忙碌而充实。任职以来，自己始终明确职责、摆正位置。积极协助主管校长搞好学校管理，抓好德育工作和少先队工作，使工作稳妥有序地开展。下面就本学期工作进行如下总结。

一、师德师风工作方面

弘扬“学为人师、行为世范”的职业道德，在思想上严格要求自己，努力成为师德师风高尚、教风严谨，学风端正的一名教师。认真学习《最美教师张丽莉事迹》、《党的报告(全文)》、《国务院关于加强教师队伍建设的意见》。认真书写学习感悟，深刻领悟文件精神。进一步提高对师德师风的认识，增强教师的紧迫感、责任感及使命感。

二、研培方面

1、积极参加香坊区进修学校、学校组织的教科研活动，能够运用现代化的教学手段进行课堂教学。积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

2、树立终身学习理念，不断自我提高。每天坚持阅读，通过网络、论坛、书籍等不同形式，力争使自己在知识、业务水平上有所提高。积极参加校内、外举行的教育教学活动。

3、按时完成校本培训学习内容，保质保量的完成每周两次的校园网教师论坛学习内容。

三、教学工作方面

认真备课、上课，努力提高每节课的课堂效率。培养学习兴趣是低年级英语教学目标，因此我通过各种活动，使课堂形式变得丰富多彩，使学生在有限的时间内掌握更多的英语内容。并定期开展学唱英文歌、游戏活动。让我的学生喜欢英语，能在英语课中寻找乐趣。

虽然其它工作的忙碌占去了我大部分时间，但对于学生的作业我一丝不苟，不让一个错误出现在我的批改中。每课结束后，我都及时进行测验，检查学生的掌握情况，并进行面批，对于出现的错误使学生及时修改并掌握。

四、德育工作方面

(一)加强班主任队伍建设

1、学校继续推行班主任例会制度，通过班主任会议、培训、论坛学习等形式使班主任进一步明确了“班主任工作职责”，增强了工作的使命感和责任感，进一步确立了管理就是服务，管理才出效益的思想，增强了目标意识，提高了自身修养，树立了良好的班主任形象。

2、有计划、分层次的组织班主任参加进修学校德育教研室组织的班主任常规培训，并对全体班主任进行二级培训。增强班主任的育人意识，大力提高班主任队伍的工作水平。本学期指导六年级参加哈尔滨市第十届德育实践活动课，并取得了优异的成绩。

3、12月份以“立足养成良好习惯，为美丽人生奠基”为主题举行班主任工作经验交流活动，肯定和推广班主任工作主要做法和成功经验，进一步提升班主任工作管理水平。

(二)规范管理，培养学生良好道德品质和文明行为

1、加强文明礼仪教育。一学期来，德育处对班级卫生、纪律、出操、学生的红领巾佩戴、仪容仪表、个人卫生，文明礼仪等方面进行了全面的检查，督促学生养成良好的文明行为和生活习惯。

2、加强养成教育。为了强化学生的养成教育，坚决抵制不文明行为，努力做讲文明、爱环境、守公德的好学生，大队部以不同的主题开展养成教育系列活动。通过深入开展班会、绘画展、墙报、电子报刊制作等活动，强化学生的养成教育。

3、安全工作常抓不懈。一学期来，针对学校实际开展了行之有效的安全教育活动。10月份，特聘请黑龙江省五进消防知识宣讲中心的陈万鹏部长对全体教职工进行了“消防安全讲座”;12月份向全体学生发放了“节假日安全”为主题的致家长一封信。并充分利用班会、红领巾广播站等德育主阵地，强化学生安全自护意识，打造安全文明校园。

教育工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们在今后的工作中不断探索新的途径方法，以提高工作实效，彰显我校特色。

最后用一位老教育家的名言做为结束语：“教育是事业，事业需要的是献身;教育是科学，科学讲究的是求真;教育是艺术，艺术追求的是创新。最后，我愿意用“热爱并享受”来总结我的工作心情，因为热爱而专注，因为专注而成长，因为成长而快乐，因为快乐而享受。

六、获得荣誉

1、第25届哈尔滨市学校艺术节组织工作先进个人-——.10

2、第25届哈尔滨市学校艺术节活动指导教师奖—.10

3、哈尔滨市朝鲜族中小学外语教学研究会第四届学术年会优秀指导教师—.11.14

在区委、区政府领导下，在区林业局关心支持下，我街道坚持以生态产业共同发展为目标，以科技人才为关键，以良种壮苗为基础，加强组织领导，强化依法管理，推进改革创新，充分发挥科技的关键性、种苗的基础性作用，努力促进林业又好又快发展。

一是突出推广作用，加强科技工作。林业科技工作应努力适应新形势下“支撑现在、引领未来”的要求，应充分发挥林业科技在林业生产、产品加工全过程的支撑性、关键性的作用。

二是突出良种壮苗，加强种苗工作。种苗是林业发展的基础，是造林绿化的保障，是充分发挥林业“三大效益”的关键。围绕“科技兴林、科技兴种”的目标，以充分发挥林业种苗的基础性作用，我街道坚持以良种壮苗为重点，努力保障种苗供应，继续加强林业种苗工作，20xx年全街道共育苗200余亩、花卉100余亩，创收40余万。

三是突出措施落实，加强保障工作。今年以来，林业部门把林业科技和种苗工作列入议事日程，建立了工作目标责任制，实行统一检查考核，坚持政府引导、市场主体的多元化机制以多种形式投入资金30余万元用用于林木种苗培育，鼓励租赁承包林木林地，加大科技培育推广，引导培育单位加强苗木和花卉管理，取得了较好的成效。

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网店美工工作总结800字

一年的职业生涯真的影响了我很多，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，去寻找，去理解，去欣赏，去评价，去表达。就像我用两天的时间制作出一张效果图，他人往往只能看到完成品。而这并不是最重要的，最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。也许这个过程还远远不能称之为创造，但我会努力的。

下面就我这一年的职业生涯谈谈我个人的感受

一、工作内容：

1.整体工作：我的工作就是负责设计产品主图、产品描述及产品上架,根据不同的产品设计出不同风格的描述。

2.工作中要完成的任务：

作为一个淘宝美编除了要求ai,ps,cdr，这些必会的软件以外，还要对颜色调配用的很熟,对网页代码要有初步的了解。

二、工作过程：

刚来公司的时候做了简单的产品上架、优化及商品描述。下面让我来说一说，我在这一周做的事情。

思考配色与构图：对整个产品内容有了一了解后，现在要思考作品的色彩和具体的构图，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力。

查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易的下载到许多许多的素材，但却很少用的到它。如果你平时喜欢搜集图片，请注意分类，素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。

开始设计：设计花的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后来我就先设计，想用什么图的时候再找。

切图：所有的描述图做好了之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。

完成：做到这一步我的任务就基本完成了，接下来就是产品上架，上架过程中须注意每个选项有没有选对，总之，细心认证点就好。

工作一年时间，对一切越来越熟悉之后，总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的淘宝宠物店，会观察他们出彩的地方，然后不断加强自身的职业素质。

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。

一： (产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。

对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。

慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产

品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二： (产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

三：(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才

行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：(1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就

是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的

商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高.

在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的

来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏

览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。

有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的

产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费

的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。

注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没(2)通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。

产品的名称+产品的价格。

产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。

寻找行业展览网站。

观察搜索引擎右侧的广告。

寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。

但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系

统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户

的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按

时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。

对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六：产品的市场分析：

(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提

供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优

势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建

立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。

所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七：20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方

面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市(2)怎么通过网络找

些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑，11年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八：公司的问题，

(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开

工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改

进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的(2)项目信息，这是令人头疼

的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都

给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白.

我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有

可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去

打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时

候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问

题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在11年的工作中能有好的表现，和大家

一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!

王 女，晋城市泽州县周村镇初级中学115班学习委员。她独立自强，乐观自信，大家亲切地叫她“快乐天使”。

小学阶段，她担任学习委员兼大队长工作。她带领同学们晨读、写字、参加课外活动，协助老师管理班级，成了老师最得力的助手。校园里，总能看见她忙碌的身影：送材料、帮同学、收作业……尽管有些疲倦，但“责任”二字写在脸上，“奉献”二字记在心间。她总是任劳任怨，乐此不疲，将这些工作当成自己一天中最快乐的事情。2019年，她以小考全县第一的好成绩进入周村镇初级中学学习。逐渐长大的她更加成熟自立，她摈弃了离家近的优越条件，和住校的孩子们同吃同住同学习，很快就和班上的学生打成一片，同学们推选她继续担任学习委员。她的自信、乐观、活泼影响了身边每个人，大家都说115班是个快乐的班级。她不仅学习成绩名列前茅，而且还被评为泽州县、晋城市“三好学生”，2019年又被评为山西省“三好学生”，2019年在山西省第二届美德少年评选活动中被评为“自强自立美德少年”。她像一棵生机勃勃的小树，在磨砺中打造自己，在爱心、信心、恒心的伴随下走向更加灿烂辉煌的明天。

职责：

1.根据亚马逊店铺的销售和利润目标，负责制定店铺整套推广计划和方案，并有效实施;

2.负责分析和研究行业以及竞争对手的关键字设置，制定关键词及类目布局及推广方案;

3.负责定期对相关数据进行分析，并根据数据分析结论提出优化建议;

4.对流量目标和广告销售占比目标负责。

任职要求：

1.专业不限，英语CET4以上(能看懂);

2.1年以上电商运营推广工作经验;

3.擅长数据分析，思维活跃敏锐;

4.有淘宝、天猫、速卖通的推广经验的优先考虑。

为了消除价格障碍，网店主在洽谈中可以多采用比较法，它往往能收到良好的效果。

比较的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比，以说明价格的合理性。在运用这种方法时，如果能找到一个很好的角度来引导买家，效果会非常好，如把商品的价格与日常支付的费用进行比较等。由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来有多大，相比之下觉得开支有限，自然就容易购买商品了。

一位立体声录音机网店主曾向他的买家证明其录音机的价格，只相当于买家在一定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。

另一位家庭用具网店主则这样解释商品的价格：这件商品的价格是20xx元，但它的使用期是20xx年，这就是说，你每年只花200元，每月只花16元左右，每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的工作时间，6角钱算什么呢?

和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。

有的买家故意用夸大其辞甚至威胁的口气，并装出要告辞的样子吓唬你。比如，他说：“价格贵得过分了，没有必要再谈下去了。”这时你千万不要上当，一下子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子，说：“先生，你可真厉害呀!”故意花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后，使用交流工具打出一个思索的图标，最后咬牙作出决定：“实在没办法，那就”比原来的报价稍微低一点，切忌降得太猛了。

当然对方仍不会就此罢休，不过，你可要稳住阵脚，并装作郑重其事、很严肃的样子宣布：“再降无论如何也不成了。”在这种情况下，买家将错觉为这是最低限度，有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡”买家还会再压一次，尽管幅度不是很大：“如果这个价我就买了，否则咱们拜拜。”这时网店主可用手往桌子一拍，“豁出去了!就这么着吧”，立刻把价格敲定。实际上，被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。

职责：

1、负责公司产品(工业交换机机、工业光纤收发器、无线产品等)在管廊和智能灯光控制系统的销售及推广、信息的收集与整理、了解和发掘客户需求;

2、根据市场营销计划，完成销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集;

职位要求：

1、计算机、通信工程、网络工程、电子信息和市场营销等专业专科以上学历5年左右工作经历。

2、具备良好的沟通能力，市场判断能力和市场开拓能力;

3、有团队合作和敬业精神;

4、有工业产品和网络产品销售工作经历优先考虑;

x班现有学生56名，这是一个团结友爱的集体;一个奋发向上，勇于挑战的集体;一个有着强大凝聚力、创造力的集体;这是一个“一步一个脚印，踏踏实实地走出自我”的集体。

一、班级环境，温馨宜人。

⒈精心布置教室。教室是师生共同学习、生活的场所，为使它能够具有鲜明的思想性和教育性，激励孩子们不断进取，六(1)班将学生确定的个人奋斗目标和座右铭张贴在教室里，在教室两侧开辟“我的园地我做主”等栏目，内容丰富多彩，思想性强，形式新颖活泼，成为学生参与班级管理、提高道德修养的阵地。班级还设立了“读书角”，不论国家大事，还是生活琐事，科学小窍门同学们都能通过读书有所了解。随着他们的成长，这些逐渐被学生视为自己班级生活的组成部分，起到“润物细无声”的作用。

⒉建设良好的舆论氛围。健康的舆论氛围能对集体成员产生一种催人向上的风气。六(1)班建立了班级日志，记录班级的好人好事;布置了评比制度，评选出助人、劳技、学习、纪律等标兵;成立了班级管委会，对不良现象批评教育。在班内形成了好人好事有人夸，不良现象有人管的讲学习、讲正气、讲文明的好风气，形成了良好的班风。

⒊营造互相尊重的人文环境。这是充分发挥学生自主管理班级的作用的必要条件。除师生间直接聊天谈心外，各小组的“心情日记”成为了师生交流的另一种方式。课外活动时间老师和学生经常一块做游戏。师生之间的平等朋友关系，有助于师生的相互理解、相互关心、相互体谅，也有利于学生的教育与进步。各组的成员在为维护自己小组的形象而努力。构成积极而活跃、协调而融洽的环境，使学生轻松愉快、热情洋溢的学习生活。

几年来，六(1)班的班级文化建设得到了较高的评价，引用局领导的话：“这样的教室让人一走进去，就感觉不一样，活动生动活泼，充满文化气息、成长气息。无论是课堂状态，学生活动还是精神面貌都感觉很好，这对于任何一个学校来说，都是非常不容易的。”

二、良好学风，育人法宝

学生要在这个集体里学习、生活、成长，要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌，都离不开好的环境。好的环境能够激励人，可以改造人。因此这个集体需要有一种精神，那就是蓬勃向上的集体主义精神，争先创优，爱班好学的精神，这种精神从何而来?它来源于班主任坚持不懈的思想教育工作。重视思想工作是班主任做好其各项工作的基础，是建好班级的法宝。

六(1)班除了要求本班在学校集体性活动中树立班级的形象外，还经常对学生进行“班兴我荣，班落我耻，以班为家，荣辱与共”的教育。以此来增强班级的向心力凝聚力，真正做到心往一处想，劲往一处使。在校广播操比赛，集体舞比赛，文艺汇演等活动中，均取得了第一名的好成绩，得到了各班级和家长群众的广泛好评。

三、培养干部，榜样示范。

俗话说：“群雁高飞头雁领。”要把班级建设成一个团结友爱、积极向上的班集体，必须有一个坚强的班级核心、一支团结在班主任周围的得力的班干部队伍。在这方面，六(1)班的班主任能够善做伯乐，知人善任;能够激发学生的工作热情，让班干部愿管、乐管;能够精心培育，让班干部会管、善管。可以说，六(1)班之所以能够成为一个积极向上、求实进取、团结友爱的集体，与本班级有一支凝聚力强、热忱为大家服务的班级干部队伍有关，与本班有一支极具榜样示范作用的优秀班干部队伍有关。班长陈孟然组织能力强，学习成绩好，工作积极性高，20xx年获得“六安市优秀学生干部”称号，并获得迎驾教育基石工程奖“品学兼优奖”，20xx年12月，在小学生写字比赛中获得县级二等奖，市级三等奖。由于她家境贫困，身患疾病，自强不息，事迹感动了上海电力实业总公司，得到公司总经理包辰震的捐助。

四、班级活动，生动活泼

在面临时代的发展和社会生活的变革的素质教育背景下，开展活动性教育日益成为德育教育的一个重要组成部分。六(1)班主任黄老师深刻的认识到了这一点，从班级实际情况出发，定期开展了“环保小标兵”、“才艺小标兵”、“学习小标兵”、“今天我当家”“雏鹰争章”等班队宣传活动，寓教于乐，多层面、多方位、多渠道、多形式地开展班级活动，让学生从中受到教育。

五、个性发展，百花齐放

没有共性的班级是一盘散沙，没有个性的班级一潭死水。班主任黄老师十分注重引导启发大家表现个性，促成学生个性发展。根据考试成绩及学生爱好，形成共同竞争局面。这样一来很快就形成了“后进赶先进，先进带全面”的学习风尚。大家互相切磋，取长补短，互相促进，共同提高，使个性特长充分得到发展。他们的学习潜力在老师的指导下得以挖掘，又在给同学的帮助中得到拓宽。无论是一年一度的庆六一活动，还是两年一次的广播操比赛，六(1)班学生总能有精彩表现;不管是参加作文竞赛，还是参加绘画展览，六(1)班学生一定会拔得头筹。在每年全乡镇统考中，六(1)总是位居第一。

六、浩浩碧空，振翅齐飞

“散是满天星，聚是一团火”。这是黄老师经常对学生说的一句话，所有同学紧紧地团结，形成拼搏向上的良好班风。在老师的感召下，同学们深刻的领悟了这句话的含意，增强了集体意识，在全镇组织的文艺汇演中有不俗表现，在学校组织的广播操比赛、校园集体舞比赛中取得第一名，在黄老师的带领下，班级充满了凝聚力、向心力。同时由于黄老师工作勤奋努力，被评为“安徽省教坛新星”“县优秀教师”、获得“迎驾教育基石工程奖一等奖”。

来到中心小学，提及x班，大家皆夸赞不止，它已经成为了学生、教师和学校的骄傲与自豪，这一切，倾注了全体老师为之付出的辛勤劳动和心血;体现了全体同学具有强烈的集体荣誉感和对班级的热爱;记下了师生共同精心打造良好班级形象所做的努力。但，我们清醒地认识到所取得的成绩已成为历史，今后全体师生将一如既往，从严要求，不断找出努力方向，继续向先进班级的目标迈进，争取再创新的辉煌。等待有一天，抬头仰望浩瀚碧空，只见雏鹰振翅齐飞!

对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。

我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。

顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。

所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。