网店简介怎么写 范文【汇编20篇】

20xx年，市外侨办以党的十八大精神为指导，根据《关于对20xx年全市农业农村工作主要目标实施考评的通知》(通办发〔20xx〕23号)和《关于开展“十三五”市级机关部门单位帮村党员干部帮户活动的意见》的文件精神和总体部署，我办认真做好结对扶贫工作。结合本办实际，真情帮扶，在开展与海门市包场镇河南村的“部门单位帮村，党员干部帮户”工作中取得了较好的成效，现将工作开展情况总结如下：

一、组织领导到位，确保帮扶规范化

开展结对帮扶活动是落实科学发展观，提高资源利用效率，协调地域经济发展的有效形式。我办领导始终把结对帮扶工作作为外侨工作中的一项重要工作，积极采取帮扶措施，不断拓展扶贫工作新局面。年初我办把结对扶贫工作列入办重点工作，对全年的扶贫工作进行专门研究和部署，成立了以党组书记任组长的结对帮扶工作领导小组，明确一名分管领导主抓此项工作，并专门安排友城友协支部负责日常联络，责任落实到人。工作中我们坚持做到有组织领导、有实施方案、有检查督导;坚持做到落实任务、落实责任、落实资金，从实现共同富裕的大局出发，倾情倾力，认真对待和落实帮扶工作，以此推动结对帮扶工作的规范化和制度化运作。

二、扶贫助困到位，确保帮扶有成效

20xx年，我办紧紧围绕结对帮扶工作责任目标，认识到位，行动迅速，措施扎实，充分发挥我办职能优势，结合海门包场镇河南村实际，有针对性地制订了帮扶方案，重点抓好了以下工作：

一是充分发挥中华民族助人为乐、扶贫济困的优良传统，积极组织开展走基层、送温暖活动。在端午、春节等重大节日前夕，分别组织党员干部3次对结对帮扶的困难党员江金生家庭进行了走访慰问，并给予该家庭1600元经济救助，及时帮助解决他们当前家庭生活上面临的暂时困难，帮助他们重树致富的信心，让他们真切感受到党的关怀和温暖。

二是组织党员干部深入帮扶村进行实地走访调查。通过召开座谈会、走访群众等形式，询问他们在生产、生活方面的困难，详细了解村情，理清帮扶思路。在深入调研、统筹协调的基础上，制定了帮扶方案，并将帮扶工作与开展“三解三促”、推动机关作风建设有机结合，通过开展扶贫助困活动，进一步密切了党群、干群关系， 确保了结对帮扶工作有序推进，加强了结对帮扶活动的有效落实。

三是坚持既扶贫，又扶志，积极做好政策宣传与群众思想工作。20xx年，我办组织党员干部先后3次深入结对村、结对户中，采取面对面交流等方式，一方面切实宣传好党的十八大一系列新观点、新部署;另一方面积极引导他们树立勤劳致富、创业致富，自强自立的意识，增强他们对改革发展的信心，帮助他们提高素质，学会一技之长，增强就业本领和创业能力。

四是在财力有限的情况下，先后给予河南村4000元资金，作为对河南村社区公共服务中心建设的资金扶持，以此来帮助丰富该村群众的业余文化生活。

三、存在的主要问题

结对帮扶工作虽然取得了一些成效，但工作中还存在一些问题与不足。主要有：一是党员干部结对帮扶形式比较单一，活动开展还不够平衡，有待进一步改进;二是由于业务工作繁忙，安排和组织下去的时间次数比较少，宣传力度还不够;三是捐款和资金帮扶的多，真正在政策、技术和市场信息等方面给予帮扶的东西不多。

四、20xx年工作打算

20xx年，我办将继续按照市委、市政府的工作部署和要求，不断深化帮扶力度，拓宽帮扶途径，增强帮扶实效，巩固帮扶成果，以促进农民持续稳定增收为重点，继续做好“部门单位帮村，党员干部帮户”工作，进一步健全长效帮扶机制，

努力发挥本办职能优势，实现农业增产、农村增效、农民增收，促进区域经济社会的协调发展，为推进城乡统筹科学发展做出新的贡献。

职责：

1、负责天猫淘宝直通车推广,淘宝客推广及站外推广整体的预算、推广策略、分析;

2、对各项推广工具所产生的数据报表(ROI UV、PV、 销量、跳出率、地域分布、转化率等)进行专业的数据分析，以及平时做好竞争对手推广数据的采集与分析;

3、对推广效果进行跟踪、评估和数据分析，及时提出改进方案;

4、负责对店铺的流量诊断，对流量结构分析，优化引流方式，提升店铺的点击率和浏览量;

5、关注行业推广动向、采集并分析行业数据、走势并制定相应的推广应对策略。

任职要求：

1、具有2年以上天猫淘宝直通车实操推广经验，精通直通车、淘宝客等推广操作，有成功爆款投放案例;

2、熟练操作直通车、淘宝客等淘宝内推广工具，天猫淘宝网站内关键词优化过程、关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯;

3、精通天猫和淘宝的营销规则，熟悉直通车关键词的精准筛选，精通直通车竞价排名规则，以及推广优化等相关技巧，并熟悉直通车如何提高转化率;

4、有较强的逻辑思维能力及数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，并出具分析报告。

付温馨，今年10岁，是前油坊小学四年级的一名学生。任班级的班长，是一个活泼开朗的女孩。她爱好广泛，热爱集体，关心同学，富有爱心，多次受到学校领导和老师的表扬。

她有一颗善良真诚的心灵。有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。温馨同学有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵，她心地善良、追求纯真、无私无邪。对亲人她是一个孝敬长辈的孩子。她的爷爷、奶奶年龄很大了，由于一些原因不在一块儿住，他们有时很想念她，她也想念他们，所以每个星期，她都一定要去看望爷爷、奶奶，用她力所能及的力量给他们带去开心和快乐。在家里，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜、洗衣服，让亲情其乐融融。她也是一个勤俭节约的孩子，作业本用完后，再用反面做练习，当草稿纸。她还是一个非常有条理的孩子，试卷和书本整理得有条不紊，书架和书桌看上去总有一种清爽利落的感觉。对待邻里，她文明礼貌、见到邻居，同学父母，大声说“叔叔阿姨好”。她与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，得到所有邻居和学生家长的喜爱的喜爱。

在学校，她是一个品学兼优的好学生。她刻苦学习，认真听老师讲课，积极参与小组活动，大胆发言，学习成绩优异，多次获得学校奖励。她尊重老师，有不会的问题总会打破沙锅问到底，从不逞能装聪明，自以为是。她热心帮助同学，他们有不懂的问题，她总是能详细地为他们讲明白，知道弄懂为止。她热爱运动，学校的操场上总是能出现她的身影。她特别喜爱唱歌，曾在学校的元旦文艺表演中获奖。但如此多的爱好，并没有影响到她的学习，反之，更丰富了她的学习生活，提高了她的学习兴趣。她有一颗真诚的爱心。对于困难同学，总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉贤，有时同学忘了带课本回家，知道后总是赶紧做完作业把课本借给同学使用。在学习上她主动要求和后进生同桌，及时给予力所能及的帮助，从不计较个人的得失。在学习上对于博大复杂的世界，有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真、善、美的理念。

她有一腔勇于负责的精神。在学校里她力争成为老师的好助手，同学们的好服务员。她从小学一年级开始当选为班长，自当上班长那一天起，她就用稚嫩的肩膀承担起了一份责任。从一年级到四年级都是她管着教室的钥匙，为了让同学们能够提前进教室，她总是比其他同学提前到校，放学后最后一个离开，不论是刮风还是下雨，不论是冬天还是夏天，她常年坚持。在三年级时，有一次刚放学不久就刮起了大风，她突然想起了负责关窗户的同学今天病了没有来上学，窗户关了吗?她觉得好像没关，所以毫不犹豫的就顶风跑到了学校，到了学校一看果然发现窗户没有关。回家的路上又下起了雨到家的时候她的身上都淋湿了。像这样的事情她做了很多。她从没向别人说过，但是同学们都看到了眼里。在学校组织的各项活动中她总是积极参与，充分发挥自己的特长，为班级赢得了很多的荣誉。因为她是班长，劳动时她总是抢着干最脏最重的活儿，从不偷懒，也不会拿出班长的架子只指挥别人干，下课后同学们休息她却还在忙着收发作业本。有同学不守纪律了，她会及时给同学们指出来。有同学遇到不懂的问题了她要耐心辅导，连放学后还有同学甚至是家长找她问这问那。对于这些，她没有半句怨言。

在社会中，她是一个称职的小公民。她遵纪守法，从不做道德败坏的事和违反学校纪律的事情。她热爱科学，爱做实验，对生活中的科学现象总要弄个明白。她积极保护环境，从不随手扔垃圾。

这就是她，一个全面发展，孝敬长辈，尊重老师，团结同学，乐观向上的阳光少年，不断地进取、完善自己，创造更美好的明天的美德少年。

职责：

1、团队内部工作：包括月度考勤、400对接人员、部门个人绩效核算;

2、客户开发工作：部门中上新客户洽谈、老客户时效报表监控、转介绍客户安排推进工作;

3、业务运营工作：2个淘宝店铺以及官网的运营，活动策划安排工作;

4、对接协调工作：与相关部门协调工作，财务对账、客服相关部门、400负责人等;

5、操作板块工作：电商模式涉及的TMS、官网需求板块、以及操作板块的实操工作;

6、部门管理工作：每日、周、月部门个人业绩完成情况监控与协调工作;公司下发各项相关指令传达工作;官网客户数据盘点工作;

任职要求：

1.电商行业3年以上经验，接触过电商家具客户，专科以上学历;

2.熟悉互联网供应链平台，对电商模式有深入研究;

3.有1年以上不低于5人的团队管理经验;

4.学习能力强，目标性和执行力强，善于沟通。

在同学中，我是一名挺懂事的“小大人”，老师和同学都很信任我。两年来，我勤勤恳恳地为班级、为同学服务，成了老师的小助手，对老师交给的任务，我总是做得有条不紊。我处处以身作则，为同学树立了榜样。两年来，我上学从不迟到或早退，上课专心听课，独立思考，认真完成各科作业。我认真负责的态度获得老师们的一致好评。

一年级上学期，我光荣地加入少先队，心里就多增加了一份责任感。在学习上，我能够严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。20xx-20xx年被荣获校“三好学生、工作之星、好榜样、坐姿最美的学生。”等荣誉称号。从小就懂得遵守纪律，讲文明，热爱集体，尊老爱幼，助人为乐;20xx-20xx年在精神文明建设中被评为“敬老文明小标兵。”我热爱劳动，积极参加学校的各项有益活动。在课余时间我还参加特长方面的学习，是舞蹈队的领舞。20xx-20xx年在舞蹈学习中，被评为“优秀学员奖”但是我还要不断的进步、不断学习，我将计划暑假在乐器方面去挑战自己，让自己更多才多艺。

我具有很强的集体荣誉感。我觉得，只靠个人的努力是不行的，只有让全体同学都进步，那才是一件大乐事。我不仅和学习成绩好的同学在一起交流学习经验，争取更大进步，还经常主动关心班上学习较差的同学，我总是不厌其烦、耐心细致地讲解。在我的帮助下，班上的几名差生各方面都有较大的进步。

我的每一个进步，都是和各位老师的辛勤培育分不开的，在今后的学习生活中，我一定不会辜负老师的期望，取得更大的进步。

一、活动背景

在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月15日

活动方式：

1. 淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动

2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

顾家商品A，原价，淘金币价+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

三、店铺活动

1. 好评送消费券

2. 收藏拿双十一红包

3. 关注有好礼

活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。

四、活动推广

1. 直通车引流

2. 店铺活动通告

3. 宝贝描述通告

4. 帮派社区宣传

5. 旺旺签名活动预告

6. 淘客联盟

五、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

六、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

七、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

八、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

历经几年的电子商务学习，从开始接触电子商务概念，到学习电子商务专业理论知识，到自己去一些电子商务平台做一些自我实践，我觉得电子商务应用很广泛，不管是企业还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必然的。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。接触到了企业的电子商务运营，才知道电子商务虽是书本上定义的，但却远远的超于书本上的范围。他不但需要我们掌握什么是电子商务，还要熟练掌握操作技术以及有很好的执行力。会有许多问题的出现，比如，操作没错，理论都说得通，但能给企业带来利润吗?

通过我对电子商务的学习和操作，感觉目前国内虽然在世界金融危机的冲击下，一定程度上刺激了国内企业的电子商务意识，由刚开始时不认识和不信认到看到了他的好处和作用，因为已经有许多人在做了，而且做成功了，赚到钱了，正好迎合了营销学中中国台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的FABE模式的步骤，特征，优点，利益，这三点都在网络公司的苦苦诉说和解释中认识到了一点点，不谈网络公司业务人员说的对与错，但有一点是可以肯定的，网络公司通过电话营销和线下当面解释，让许多中小企业从不懂网络通过每天都会接到网络公司的电话或业务人员也对电子商务的特征，优点，利益有了一定的了解，又加上最后一个“E”，案例说明，证明证实，这条路是可行的，这几年的电子商务先行者的成功故事着实也起到了很到的帮助，记得阿里巴巴就喜欢这FABE中的最后一招，让人相信最有效的就是让他看到别人的效果。企业都有网站了，都上网了，但并不是说电子商务普及了，不但没有，而且还有一段距离，这个过渡期还没有走完，企业还会在这里遇到挫折和困难。不过电子商务的光明已经不远。接下来的一段时间，肯定会为中国的内贸作出贡献。只有在走完电子商务内贸过渡期后，真正的电子商务时代也将会来临。

企业电子商务化，大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云20xx年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。

作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼。

x年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅进入斯凯莱特其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。

在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作，从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。

刚开始涉及这个领域什么都不懂，只觉得一切都是枯燥乏味，每天都重演着几件相同的事情，不停得做，反复得做，不间断得做，感觉生活已经像是被定制好了，所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对斯凯莱特的产品一直不够了解，觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到自己无缘无故接到了第一个单子，虽然说出来可能会被同行耻笑，100元的订单，可以说是忽略不计，但是却带给我前所未有的信心。以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事，不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。我想这100元的订单不仅仅是100元，也是对我工作的一个肯定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起，简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限，降低工人所耗废时间。

如果仅仅靠自己去学习电子商务，我想可能到现在都不能正常得看待这份工作。这中间不仅得到韩总帮助，通过参加上海商盟的学习，电子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授… 起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容，但是现在不再是单纯的发布产品信息，而是包括了许多深层意义的网络因素，有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握。

我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解，如果当面对客人不能解释专业的问题，有可 能面对潜在客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。

第二合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。

第三做拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。

最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入斯凯莱特开始，我就跟着韩总进行电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开，这算是发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习，自己也会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。

斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的知识

电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话:看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。

前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中b2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。xx年的电子商务市场出现了以下几种情况:

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了x年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看，xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

郑培民同志事迹简介

郑培民1943年7月23日出生于吉林省海龙县，1962年考入吉林大学物理系学习。1969年加入中国共产党。1968年至1970年初，郑培民同志到辽宁省3275部队锻炼。1970年3月分配到湖南省湘潭电机厂工作。

1983年至1992年，郑培民同志先后担任湘潭市委副书记、书记，湘西土家族苗族自治州州委书记。1992年10月至1995年10月，任湖南省人民政府副省长。1995年10月，任湖南省委副书记。2001年1月，郑培民同志当选为湖南省人大常委会副主任，同年11月起主持湖南省人大常委会工作。

2002年3月11日，郑培民同志因突发心肌梗塞，在北京逝世，享年59岁。

在湘西埋头苦干1990年5月，湘潭市委书记郑培民被调往湘西土家族苗族自治州，出任州委书记。

湘西,是全国著名的少数民族贫困山区。每逢青黄不接时，全州有三四成百姓断娘。为此，自治州开始推行“双两大”地膜玉米新技术。从这一年起，全州的粮食开始自给。

两年多时间，郑培民跑遍了全州218个乡镇，住过30多个乡镇。

根系牢扎在人民中

做官先做人，万事民为先，这句话出自郑培民的心。

凡是群众写给他的信，郑培民总是坚持自己拆看。下农村，郑培民要到农民家去，掀开锅盖，瞧瞧吃的什么饭；看看猪圈牛栏的家畜，撩开蚊帐摸摸农民床上的被褥。郑书记还爱在农民吃饭，筷子直奔油辣的农家菜，粗糙的饮食也嚼得津津有味。有时，他还会宿在农家。

抗洪大堤呆60多天

1998年，惊涛骇浪挑战常德。1998年7月24日晚，安乡县安造垸溃垸。这个垸子里，有县城和5个乡镇、一个农杨，共18万人，其中四分之三的人口和财产，集中在安乡县城。

郑培民在安乡指挥了三大战役：赶在洪水扑到之前，抢修了一条11公里的隔堤，保住了安乡县城；指挥堵塞书院洲溃口，用血肉之躯扼住了洪水之喉；湖北境内的黄金大垸溃决后，统帅抗洪大军进行了一场惊心动魄的北大堤保卫战，拒千里洪峰于湖南重镇常德市之外……

就着堤外滚滚洪水，郑培民坐在堤上，吃着盒饭，静静地度过了自己的55岁生日。

妻子的“三不”政策

几十年中，他的妻子杨力求的工作单位只变动过一次，就是从湘潭市新华书店调到了省新华书店，职务仍然是一名普通职工。

妻子敬重郑培民的为人，更注重维护丈夫的形象。杨力求有个“三不”：不帮人向郑培民带任何信，不传口信，不接受任何礼品。他们的儿子说：“在廉政问题上，爸爸把前门，妈妈守后门。”

1. 利用公司平台，主动通过线上及线下渠道开发潜在跨境电商物流及国际物流等客户，提供跨境电商物流领域专线物流、邮政小包，海外仓，FBA头程海运、空运等相关服务

2. 基于对客户需求的准确把握，为客户提供合适的电商物流的整体营销解决方案，独立完成客户询盘报价、良好沟通等事宜，在业务负责人的带领下，开拓业务，完成个人销售目标;

3. 定期拜访客户，对客户进行维护与业务深耕;

4. 建立完善客户资料卡及档案，完成相关的销售报表及数据整理

5. 领导交办的其他工作

夏永立事迹材料简介

夏永立事迹材料简介

夏永立，男，1978年10月出生，中共党员，大专学历，本科在读，参加教育管理研究生课程班学习，现任庐江县同大镇中心小学教导副主任，安徽省小学数学教学专业委员会理事。曾先后荣获“安徽省基础教育课程改革优秀教师”、“巢湖市首届学科带头人”、“巢湖市首届骨干教师”、“巢湖市教坛新星”、“全国苏教版课标教材实验先进个人”等十余项县级以上荣誉称号。近几年来，先后在县、市小学青年教师课堂教学评优中获一等奖，获安徽省小学数学优质课评比二等奖;在全国二十余家教学刊物上发表教学论文一百余篇，连续三次在省级教育科研论文评比中获一等奖，其中《重视数学实验  促进学生发展》获中国教育学会小学数学教学专业委员会第十二届年会论文评比二等奖；参与省教研室组织编写的《基础训练》、《寒假作业》、《暑假作业》计十余册；曾主持了多项省、市级课题研究，成果丰硕，多次应邀赴省内外交流教改经验；由于教育教学成绩突出，XX年他作为巢湖市小学数学教育界唯一的一名中青年专业技术拔尖人才被破格晋升为小学高级教师，全国权威教学杂志《小学教学》以“封面人物”报道了他的教改成果和业绩，在当地教育界享有较高的知名度。

为 教 痴 狂

--青年数学名师夏永立的教育情怀

安徽省庐江县同大镇中心小学

1997年秋，夏永立怀着做一名优秀教师的愿望，开始了教育工作的生涯，在十年的教育教学之路上，他始终没有放弃过追求，一直在全身心的投入和追求着，决心通过自己的努力探索一条教学改革的新路。当夏永立真正走进美妙的数学世界，当他用整个心灵拥抱小学数学教学的时候，才发现自己已经疯狂地爱上了她。正是这条爱的纽带牵动着他的情思，让他不断地挑战自我，完善自我，超越自我，从而逐步走向进步与成熟。近几年来，他先后荣获“安徽省基础教育课程改革优秀教师”、“巢湖市首届中小学学科带头人”、“巢湖市首届中小学骨干教师”、“巢湖市教坛新星”、“全国苏教版课标教材实验先进个人”等十余项县级以上荣誉称号，并当选安徽省小学数学教学专业委员会理事，成为我省小学数学教育界颇具影响的青年数学名师。

拥 抱 经 典

为了掌握课改新理念，接受新思想，寻求新突破，夏永立利用业余时间钻研教材，翻阅资料。几年来，他阅读了100多部理论书籍和1000多本教育期刊。他犹如一个嗷嗷待哺的婴儿，徜徉在教育理论的怀抱里，尽情地吮吸着知识的乳汁，在与苏霍姆林斯基、陶行知、朱永新的“亲密接触”中，他感到充实与快乐。

出于他对数学教学的深爱，夏永立开始了对名师教学艺术的研究。这期间，他读了小学数学教学名家大量的课堂教学实录和教学经验选编。吴正宪、徐斌、潘小明、黄爱华这些名师的专著他不知看了多少本，读了多少遍，总让他爱不释手。通过阅读，夏永立研究他们课堂上亮丽的教学艺术，探讨他们课堂中蕴含的教学思想，感悟他们巧妙高超的教学设计，体味他们灵活多变的教学策略。在阅读和思考中，他的教学能力有了突飞猛进的提高，感觉自己开始步入数学教学的殿堂了。

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他爱学习，勤思考、爱钻研、求知欲强，有极强的独立自主学习能力。

记得读三年级刚接触英语时，他的成绩较差，每次考试都不理想，但他没有气馁，暗暗地下定决心，要努力，再努力，一定要把英语成绩赶上去。他利用一切课余时间，补习英语：经常向老师和同学请教;课堂上认认真真地听讲，思想从不开小差，积极思考和回答老师提出的问题，哪怕回答不正确，也毫不泄气;早晨，很早就起床，坚持早读，背单词，练习口语，反复纠正发音;中午和晚上，他吃完饭就拿起笔默写单词、句子。经过半年时间的不断努力，他的英语成绩得到快速提高，甚至让老师都感到惊讶，英语成绩开始名列班级前茅。通过这件事，他真正理解了“世上无难事，只怕有心人”这句话的含义。他把这种学习劲头也用到了别的学科上，提前预习、质疑反思、总结归纳，养成了独立自主的学习习惯，作业、考试都有了质的提升和飞跃，各门功课成绩一直保持在年级前列。

刘安晋父母深知广泛的兴趣爱好不仅能让小学生身心健康发展，更能培养他们的整体素质，为人生的大厦打下坚实的基础，他们从小就培养刘安晋广泛的兴趣爱好。

他参加了校舞蹈表演队，先后10余次在校、镇、县、市表演参赛。为了跳好学校编排的大型歌舞剧《》，他不怕吃苦，勤加练习，把献玉的精神表现得淋漓尽致，精彩的表演博得观众评委阵阵掌声，为学校挣得了荣誉。

他热爱读书和写作，每年的压岁钱他全部用来购买各种科普、励志、作文方面的书籍，他用学到的读书方法，如饥似渴地吸取着精华。知识面不断增加，视野也更加开阔。几年来，他的藏书达到了100余册，读书笔记足足8大本。他的作文是班级作文课堂上的范文，先后参加过多次作文比赛，在全省举行的小桔灯作文竞赛中，他取得了一等奖的好成绩。

他还热爱体育运动，像初升的太阳焕发着勃勃的生机。他给自己制定了一条作息时间表，严格作息时间。每早6点钟准时起床，6点半准时跑步。乒乓球、羽毛球、篮球等都打得很好，每学期学校举行的体育节，他参加的项目最多，得到的荣誉也最多。这不仅锻炼了他健康的体格，更重要的是让他有了阳光般的心态，不怕挫折，乐观向上。

常说字如其人，这话不假。刘x帅气白净的脸庞正如他的字一样神采飞扬。为了把字写好，从二年级开始，他不光在写作业时字字严格要求自己，还买了各种字帖，利于课余时间刻苦练习写字。大到汉字间架结构的搭配琢磨，小到笔画的精雕细刻，标点符号、数字、字母等，冬练三九，夏练三伏，三年来，他练习书写过的各种字帖已经达到10余本，老师、同学们对他的字也是赞不绝口。

他还是家里的低碳宣传员，洗菜的水他浇花;洗衣服的水冲马桶。用过的易拉罐、包装盒做成小收纳盒，装饰居室。汶川大地震发生后，他把储钱罐里的钱全部捐出，每次捐助活动他都第一个捐钱捐物。钓鱼岛事件发生后，他上网查阅日企日货，号召同学们及其家长自觉抵制日货，购买国货，他用行动诠释了一个中国小公民的爱国情感。

月亮湖是调兵山一座美丽的湖，她因为像十五的月亮那么圆，才因此得名。月亮湖位于中央路西侧，游泳馆的对面。那里给小朋友带来了许多的快乐。下面就让我带你去月亮湖玩玩吧。

夏天的月亮湖的风景可以名列四季第一了。夏天的.月亮湖荷花盛开，像一座美丽的荷花宫殿，荷花都是粉色的，但是有的深一点是粉红，有的浅一点为粉白，无论是盛开的还是打着骨朵的都像一位位婀娜的落入凡间的仙子，那碧绿的荷叶就是仙子美丽的衣裙，荷叶上的露珠晶莹闪亮，似一颗颗镶在仙子衣裙上的钻石，微风吹来，仙子们翩翩起舞，让人以为来到了玉皇大帝的凌霄宝殿。我们穿梭在湖上像迷宫一样的桥上，去欣赏美丽的荷花，去逗弄湖里欢快的小鱼，丰富了我们的课余生活。

冬天里冬爷爷为我们带来了银白的世界，站在湖面的桥上让我不由自主的想起来毛爷爷的一首词：千里冰封，万里雪飘……。这时的月亮湖又给我们呈现了另一种美。冬天里的月亮湖是我们小朋友滑冰的好去处，你看湖面上有几个小男孩正在打着雪仗，其中一个小孩被打成了圣诞老人的模样;看那边有一个小女孩和一个小男孩正在堆雪人，他们各自滚一个大雪球，将小的雪球放在大雪球上面，形成了雪人的脑袋和身子，用两个黑色的小石子当做眼睛，一个树杈做成了雪人高高的鼻子，嘴巴呢?好像是一片树叶，瞧!他们做得多认真!直到天黑了，小朋友们才恋恋不舍地离开带给他们乐趣的月亮湖。

这就是家乡的月亮湖，这就是为我们带来美景，让我们收获乐趣的月亮湖。我爱她!

自走上三尺讲台，我一直以优秀教师的标准严格地要求自己。努力工作，勤奋学习，乐于奉献。关爱学生如同关爱自己的子女，是一位深受学生和家长喜爱的好老师。

工作业绩，主要表现在如下几个方面：

一、爱岗敬业，恪尽职守

我忠诚党的教育事业，在工作中认真贯彻执行党的教育方针政策。坚持走教育不断创新的路子，坚持素质教育，让学生全面发展，力争培养适应社会发展需要的合格人才。

为了培养全面发展的合格人才，在教学中，我始终坚持因材施教的原则。20xx年，我接手的x班，有个叫胡来的学生，他提了一个让我老师震惊的问题：什么叫声母和韵母。我了解这一情况后，就利用早自习时间给他讲拼音的速成学习法，让他很快掌握了汉语拼音的基本技巧。

高中语文要求背诵的内容很难在课堂有限的时间内完成，要完成背诵任务，就得加班加点。因此，学校6：50分上早自习，我总是要提前几分钟到。不管是春夏秋冬，还是刮风下雨，从不迟到早退。越是天冷，我就越来得早，越是要给学生做表率。

二、爱生如子，褒贬分明

老师不仅要关心学生的学习，也要关心他们的身心健康。我班的学生有的家境困难，我总是会尽全力去帮助他们。只要是我教过的学生，即使后来分班不在她班上了，我还是一样的关心他们。有个学生叫杨柳，高一时在我班上。他父亲在外打工时，受伤，成了残废，母亲本身就是个残疾人。我多次在经济上接济他，精神上鼓励他。后来他分到别的班去了，我还是一样的关心他。20xx年他考上了大学，专程到我家表示感谢。

我虽然对学生关爱有加，但如果学生犯了错，我是决不会姑息的。当然，学生有错，我也不会勃然大怒，而是耐心地做他们的思想工作。改正了，我又会表扬他们的。我对学生一视同仁，从不偏心，深得学生和家长的喜爱。

三、刻苦钻研，精益求精

我从教30年了，有着丰富的教育教学经验。但我从不自满，一直坚持业务学习。我不仅学习与教学有关的书本知识，还向年青老师新思路，新方法，新知识。我信奉就是要活到老，学到老!

这学期，教室里引进了现代化的教学设备，安了电子白板，我很快学会了电子白板的教学方法，将现代化教学手段运用于语文教学之中，大大提高了教学效率。我不仅爱学习，还爱总结。上完一课，我都要进行反思、分析。哪节课上得好，学生活跃，我会做好记载。哪节课没讲好，失败。我也会记载。在另一个班，我就会换一种方式，直到取得好的效果。

四、亲师信道，成绩显著

讲台上，认真地上好每一堂课;讲台下，和学生交朋友。虽然50岁了，但从不倚老卖老。有的学生的家长在外打工，他们有什么心事就会向我倾诉。我深知学生要“亲其师”才会“信其道”，学生在快乐的环境中才会学得更好。因此，我课上课下，从不板起面孔训人。学生有什么心理问题，我会想尽一切办法解决。

xx级有位学生叫肖聪，人生态度消极。我给他做了多次工作不见好转。于是，我让学生到我家里去参观的办法。他看到了我当年求学时留下的照片，仿佛看到了我从逆境中走来的身影。看了老师写的文章，更了解了老师奋斗的不易。他很受启发，提高了生存和学习的勇气。后来学习成绩突飞猛进。

良好的师生关系是搞好教学的重要环节。同时，我认为教学生做人比教学生作文更为重要。虽然我在生活中历经沧桑，但学生在课堂上见到的，永远是一位充满信心、充满激情的语文老师。我决不会把任何不利于教学的情绪带进课堂。

常言道，兴趣是最好的老师。学生对语文课有兴趣，语文教学才会取得好的成绩。在20xx的高考中，她教的理科平行班的语文，位于平行班第一。其中0715班有一个叫鲁红梅的，是个复读生，20xx年高考语文考了90分，20xx年高考考了124分。我也因教学成绩突出，多次年度考核为优。来凤县人民政府曾多次授予我优秀教师的称号。20xx年，我代高三的艺术班。DB这是被众多老师称为特种部队的班，学习兴趣不浓，学生难管。我与其他科的老师们一道，奋力拼搏，全力以赴。这个班共62人，在20xx年的高考中，有59人的文化分过了一本线，这不能不说是创下了一中艺术考生文化成绩的新纪录!

在教书育人的同时，我也很重视教研。我将自己积累和丰教学经验成写成文，在各种刊物上发表。并将学生的优秀作文编辑成册，供后来的学生写作参考。因此，我有多篇论文在省级刊物上发表。辅导学生作文、演讲，多次获奖。

20xx年下半年，我代课日语班的语文，这仍然是全校寄予厚望的重点班，我深感责任重大。目前，我正以饱满的热情，工作在三尺讲台上。三年后，全县人民都渴望是个丰收年。凭着我一贯的工作作风，我坚信自己，一定会生命不息，奋斗不止!

道德模范事迹简介

菏泽市第三届道德模范事迹简介

为充分发挥道德模范在公民道德建设中的示范引导作用，市委宣传部、市文明办、市总工会、市妇联和团市委在全市组织开展了“菏泽市第三届道德模范”评选活动。经群众推荐、评委评选、媒体公示等程序，靳国等30名同志当选“菏泽市第三届道德模范”，现将他们的先进事迹刊登如下。市文明委希望各级各单位要采取多种形式，大力学习道德模范的先进事迹，广泛宣传道德模范的高尚品质，在全社会努力形成崇尚模范、学习模范、争当模范的良好氛围。

助人为乐模范（6人）

靳国，男，菏泽泉汇金盾出租车有限公司“雷锋车队”队长，全省交通系统文明标兵、全市交通系统先进个人、市“五一”劳动奖章获得者。

靳国所在的雷锋车队组建于XX年，他将助人的温暖绵延了整整7个年头，将雷锋精神播撒在菏泽的大街小巷。

连续7年高考期间接送考生，连续6年接送特教中心聋哑儿童游菏泽，连续5年载老年公寓老人外出旅游，他分文不取；为汶川地震灾区捐款、为北京奥运助威、为遇难出租车司机白刚捐款、与济南出租车司机爱心接力接送黄堽脆骨病“瓷娃娃”，他次次不落；

节假日对特殊群体免费服务，为老、弱、病、残、幼、孕、军半价服务，拾金不昧共计3万余元、救死扶伤20余起。

刘华腾，男，曹县供电公司政工部主任、曹县彩虹义工队队长，山东省创新增效先进工作者、山东省农电宣传工作先进个人、菏泽市优秀团干部、菏泽市知识型职工先进个人、菏泽供电公司优秀党务工作者、菏泽供电公司优秀共产党员、曹县十佳青年楷模、曹县慈善之星。

刘华腾一直热心公益、乐于助人。他的义工队共吸引78名各界人士加入，7个演出团体义务为其宣传，核心活动“闲物送人”累计组织募集活动38次，募集各类物品1万余件，帮助环卫工人、孤寡老人等困难群众1253人次，利用闲置物品帮助14个困难家庭建起新房，在9所乡镇小学建起“爱心活动室”。同“中国民间防艾第一人”高耀洁结合，同落户在龚楼乡的河南省7名艾滋遗孤建立联系，多次捐资捐物，已有2人升入大学。

他还组织实施脱贫致富工程，帮助132个贫困户建立小型养殖场和种植项目，帮助164名农村青年外出务工。募集各类图书8500余本，帮建了3个农村书屋，组织青年志愿者定期前期讲解致富信息，帮助农民开拓眼界。

编写《霹雳娃娃和安全用电》卡通教材，填补全国儿童安全用电的教育空白。在15所乡镇小学讲授安全用电课155次，受益儿童近万人。

杨静，女，菏泽医学专科学校学生，“XX年山东高校十大优秀学生”、“山东年度新闻人物提名奖”、“第八届中国青年志愿者优秀个人奖”、“菏泽年度新闻人物”、“山东省第三届道德模范”提名奖。

XX年，在聊城高唐县一中学读高三的杨静与从小患有小儿麻痹症的赵文文分到了同一个宿舍。两个小姑娘很快成了无话不谈的好朋友，从那时起，杨静便承担起护送赵文文上下课的任务，背着她上教室、去宿舍、去餐厅，照顾她饮食起居，常常被误认为文文的亲姐姐。XX年两人又相约一块报考了菏泽医专并双双被录取。平时，杨静像高中一样用轮椅推着文文或者背着文文上课下课；周末，为了给文文解闷，杨静会推着她去逛街、逛公园；文文洗不动的厚衣服更是全都由杨静代劳；文文怕上厕所麻烦杨静，尽量不喝水，杨静发现后唯一一次冲文文发脾气，从此每天看着文文定量喝水。就这样，文文虽然身患残疾，心里却没有一丝阴霾，和胜似亲姐妹的杨静一起乐观勇敢地面对生活。

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在去年的脱贫攻坚战中，洋浦的扶贫工作成效显著，也涌现出了一批真抓实干的扶贫干部。洋浦有一个先进集体和三名先进个人获得了全省脱贫攻坚工作表彰。西照村委会第一书记刘攀飞就是其中一位。驻村期间，他不断探索、不断努力，通过发展村集体经济带领村民脱贫致富，走向美好新生活。

来到西照村委会，我们看到刘攀飞正在和两委干部研究新购置的路灯。刘攀飞告诉我们，这是村里刚刚购置的太阳能路灯，他打算先在村子里安装两盏看看使用效果如何。效果好的话，下一步他计划在村子的道路两旁安装更多路灯，照亮村民们夜行的路。驻村一年多的时间，刘攀飞吃住都在村里，和村民们打成一片。他自豪地告诉我们，西照村的每一户村民的基本家庭情况他都已经掌握了，每一次入户摸底调查，他都认真细致，为的就是能够因户施策，让每一位村民都能过上好日子。

近期这个是农村改厕的入户普查，我们对全村所有的卫生厕所进行了拉网式的调查，入户排查。每户都走到每户每个房子，脱贫户和贫困户是这次上周刚排查的。两不愁三保障的突出问题的排查暨扶贫对象回头看入户调查，我们是发动帮扶责任人、驻村干部还有村两委、三委干部逐户排查，对常住户进行的调查。

走家串户，比如说整理材料，都是刘攀飞来操作的。加上我们公司成立后，他也是基本每一个项目都是他来帮我们去落实。

20__年9月，洋浦熙照公司正式成立，在刘攀飞和村两委干部的努力下，西照村委会终于实现了村集体经济从无到有的转变。公司主要负责承接各类机械、建筑类的劳务工作，统一组织村民、贫困户外出务工。改变了以往村民们独自打零散工的情况，为村民增加收入的同时也保障了他们的权益。

从去年九月13号注册成立到现在，基本上还算运行正常。但是也有很多困难，不过我们西照村的驻村干部和两委干部紧紧团结在一起，克服了很多困难，到现在为止我们也签订了五十多万的合同，预计可以为贫困户村民增加大概30多万的收入。村集体经济，今年我们的目标是十万元以上，村集体经济收入超过十万。

不止如此，刘攀飞还通过自身对于贫困户的了解，根据实际情况为他们安排就业机会。家住深悦村的黄兴美于20__年成功脱贫。虽然是已脱贫户，但是刘攀飞还是会定期过来了解家庭实际情况。由于近期熙照公司与洋浦技校签订的保洁项目正好需要人手，他第一时间想到了黄兴美的妻子，为她提供工作的机会。

刘攀飞书记比较关心我们，就是我们工作方面或者是问候什么都比较关心，他今天就是来带我去问搞卫生的保洁工的事情。

在驻村一年多的时间里，刘攀飞责任在心，躬身为民，他积极发展村集体经济，为贫困户落实各项扶贫政策，寻找就业机会，巩固村内基础设施建设，点点滴滴都在改变着西照村的面貌，也改变着贫困户们的生活。接下来，他也将继续不忘初心，为西照村实现更加美好的生活而继续努力。

一个真诚、自信、进取的15岁阳光男孩——张晨，就读于遂平县张店中学学校。他品学兼优，是一名全面发展、出类拔萃的优秀中学生。

入校以来，他严格遵守学校的各项规章制度，是一位听话懂事的好学生。作为班干部和团支部宣传委员，在思想、学习、工作等方面起到了模范带头作用。他坚守：做人要堂堂正正、诚实守信，要尊敬师长、乐于助人;做事要勤奋刻苦、一丝不苟，要勤俭节约、吃苦耐劳......，他六年级时，父母外出打工，他就长期寄居在当的姑妈家至今。但他并没有因此而消沉，因此对人生失去信心。由于姑父、姑母的悉心关照，言传身教，老师的良好感染和熏陶，在他幼小的心灵中种下了一颗颗健康向上的种子，使他一天天茁壮成长起来。

在学习上，他勤学苦练、刻苦努力，入校以来成绩优异。他自信、乐观，集体荣誉感强。一直以来，他都是老师的得力助手，积极带头参加学校组织的各项活动，从而不断提高自己的知识水平和实践能力。更加难能可贵的是张晨同学养成了批评与自我批评的优良作风，他不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，他总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断完善自己。在生活上他也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要那个同学在生活上遇到了困难，他都能竭尽全力的帮助解决。

张晨同学不仅自己积极要求进步，还主动帮助班内的学困生。遇到难题，和同学老师一起讨论、分析，帮助讲解，直到同学弄明白为止，因此在同学中树立了很高的威信。

在工作上，他能做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，从不利用校团委的职权为班级谋利益。平时协助老师努力做好校团委及各班级干部每个月的考核工作，做好会议记录，考勤等工作，模范遵守校团委及班级的各项规章制度。在他的档案里从没有违规违纪的现象发生。不仅能积极完成好部门的工作，也能积极主动的协助其它部门做好工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干部及校团委干部，具有二重身份，在班级和校团委之间难免会引起一些矛盾冲突，他总能很好的解决这些问题，做到校团委、班级工作两不误。“读书破万卷，下笔如有神”，由于大量的阅读，丰富的积累，他的写作水平成绩也很显著。

平时作息时间安排合理，学习时认真的学，玩的时候开心的玩，“休息是为了更好的学习”。在有规律的学习、工作时间之外，他又是一个天真可爱的孩子，少了学习中的那份严肃，多了玩耍中的那份童真，.在繁忙的学习之余，篮球给了他更多的快乐，学习累时也是最好的放松。此外，他还挤出时间培养了自己羽毛球、乒乓球等多项爱好。

在不同形式的学习、工作实践活动中，使得他各方面都得到了锻炼，培养了他实践动手能力及社交能力，使他从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容、从幼稚到成熟。

作为校团委宣传委员，工作中，他积极主动、踏实肯干、作风民主、以身作则，成绩突出。他在学校的统一安排下，团委书记郭东红老师的正确领导和指点下，带领同学们积极开展校园精神文明活动，“感恩教育”“学雷锋活动”“读书节”“校园联谊”等活动，丰富了同学们的课余时间，使同学们受益匪浅!

每逢学校团支部组织活动时，作为宣传委员的他总是忙前忙后，宣传策划，帮助老师处理事物从不拖拉;组织参与学校板报，橱窗的建立;领导部员将校团委宣传部的工作处理得井井有条。

正是由于他优秀的学习、工作表现，使他几乎年年被评为“优秀学生”，受到学校和班级表彰，在20xx至20xx学年度中，还被评为“优秀学生干部”，受到县教育局的表彰和奖励。20xx年荣获“优秀留守儿童”的荣誉称号，受到县妇联的表彰和奖励。

“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”。张晨同学始终信守着“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。学习要刻苦，工作需努力，做人要踏实!相信凭借这些追求自我综合素质全面提高的优秀品质，张晨同学一定会不断进步，成为新时代优秀中学生的代表。

生命如歌，或抑扬顿挫，或婉转悠扬。记得有句话说，当你别无选择的时候，也许你唯一可以选择的就是对待工作和生活的态度。他热爱着学校的生活，更加珍惜在初中的美好时光，回想这两年多他走过的的旅程，忙碌而充实，付出而充满收获。是坚持让他进步，是坚持让他优秀，只有坚持的人才可能到达远方成功的彼岸，也只有坚持到底的人才可能书写人生最壮丽的诗篇.。 我们相信：逐渐成长中的张晨，正像一只嗷嗷待哺的雏鹰向搏击长空的雄鹰蜕变，他的羽翼正逐渐丰满，有朝一日，他将会像雄鹰般在蔚蓝色的天空中翱翔。

电商客服的工作总结范文

电商客服的工作总结范文【一】

非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。

新的一个月已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

1.终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、收集小票信息

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

3.数据统计分析

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

4.客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

5.客诉处理

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，在接下来的一个月里，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!

电商客服的工作总结范文【二】

在繁忙的工作中不知不觉又过去了半年，回顾这半年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。这半年可能是我步入社会最艰难的半年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一：(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二：(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。三：(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

(1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像，，，，，，等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没。

(2)通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品

名称+行业里面买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像，山x院，x厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六：产品的市场分析：

(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是、等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七：20xxx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结半年年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，xx年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面

(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。

(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑，x年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

以上是我对这上半年年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在下半年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

电商客服的工作总结范文【三】

非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。

本人，毕业于X大学，所学专业为，于20xx年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

职责：

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格：

1、高中及以上学历，男女不限，户籍不限;

2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力;

张____，男，汉族，__年____月出生，__市__中学七年级学生。擅长朗诵主持，曾担任____小学红领巾广播站站长，创办“小任说事儿”栏目，宣讲红色故事、英雄故事，传承红色精神。

疫情期间，专门录制“正确戴口罩、摘口罩方法”“如何正确进行家庭消毒”等疫情防控知识视频。积极参加课外实践活动，在“东东丽丽传递正能量”宣传片中扮演“东东”角色，录制多期文明礼仪宣传视频。

__年__月，作为__代表团成员参加中国少年先锋队第八次全国代表大会。被评为全国优秀少先队员、__新时代好少年。