网店简介怎么写 范文(实用20篇)

徐向前人物生平简介

徐向前，字子敬，192017年11月8日出生于山西省五台县的永安村。它位于滹沱河北岸，原名薄家村。他的父亲徐懋准是清末秀才，母亲赵金銮，是一位典型的家庭主妇。徐向前在母亲身边长大，伴随着母亲劳动，母亲也就成为他人生中的第一位老师。徐向前的母亲是一个虔诚的佛教徒，勤劳善良，平素经常积德行善，她那贤惠、助邻的行为深深地影响着小象谦。儿时，他幼小的心灵虽然还理解不了那些难以捉摸的深奥的事理，但他从人与人的关系中认识母亲，开始朦朦胧胧地意识到，人与人之间应该相互爱护、和睦相处。父亲的行为同样给徐向前以很大影响。他以父亲为榜样，模仿着以平等的态度对待周围的人。

少年时的徐向前读了3年多的私塾，《诗经》还未读完，就有了不读“五经”的学校。192017年，他被送到东冶镇陀阳高等小学校去读书。他非常喜爱这所学校，在那里，开始接受新事物。因家境不济，两年后徐向前又回到本村读私塾。即便如此，徐向前的学业也未能继续，一年后徐向前便结束了少年时期的学校生活。这对于一个渴望读书的少年来说无疑是一个沉重的打击。辍学在家的徐向前在无奈之中过早地承担起了成人的重担。16岁至18岁，徐向前在河北省阜平县书店里当学徒，这是他一生中的第一份社会职业。两年艰辛的学徒生涯，磨炼了他顽强的意志和善于忍耐的品格。更重要的是，在此期间，他还阅读了大量的中国古典小说，萌生了为国捐躯的雄心壮志，激发了学军习武的浓厚兴趣。

1919年3月，徐向前考入了山西国民师范第一期速成班学习，可以说这是他一生中“时来运转”的第一步。给他带来这次机遇的是中国历史的大变革即辛亥革命后开始兴办贫民教育，也是与他一河之隔的“五台老乡”阎锡山提倡“民智”，大办教育时无意中把他网了进来。他在这里不仅接受了较为系统的智力教育，而且受到了“五四”新文化运动的影响。从国民师范毕业后，徐向前本想一心一意当好教师，但是，世道同他作对，使他不能如愿。

家族背景

五台徐氏，文有继畲，武有向前。五台徐氏是明初移民的产物，至第五世分为十股，徐继畲本支为二股。子孙繁衍渐多，散居滹沱河两岸建安、东冶、永安等十余村，到继畲已经是第十五世。最初累世力耕而食，到明末，这个家族已殷实到足以使部分成员读书深造的程度。七世之后，才有人从文从武，渐成清门望族。

据1934年徐永信等续修铅印的《五台徐氏宗谱》，徐继畲系第二股第十五世。徐向前元帅系第三股第十九世，谱名叫象谦，此名一直用到大革命失败后才改为“向前”，但修谱者并不知晓，父亲“懋淮，字次江，庠生。氏梁、氏赵，子二：受谦，象谦。”“受谦上尉科员，氏朱，字大亨”。“象谦字止敬，氏朱”。该谱卷七名秩谱中记载：“象谦，黄浦(应为埔)军官学校”。其时，33岁的徐向前正任红四方面军总指挥，在川陕根据地与围剿红军的国民党军队进行殊死斗争。可见徐继畲、徐向前是同族同谱，前者是后者的族高祖。徐帅晚年，多次听取徐继畲研究的情况汇报，为徐继畲纪念馆、徐继畲研究会、徐继畲全集等先后题字。笔者从北京图书馆发现龙夫威英文版《徐继畲及其瀛环志略》后，徐帅很感兴趣，让秘书郭春福将军借出阅读。徐帅也是有世界影响的人物。他1990年逝世后，纽约时报于次日即发表了n.n.克里斯托夫写的特稿《88岁的长征老兵徐向前逝世》。

时间过得飞快，转眼间我来咱们公司已经一个月了，从刚开始的一脸茫然到现在的操作熟练，都离不开公司领导的正确指导以及同事们的帮助。虽说现在对于工作并没有完全的得心应手，但是至少处理起来有了自己的思维方式以及相应工作技巧。接下来是我对这一个月的工作总结。

一、勇敢尝试，不轻易放弃

刚开始接触这个岗位的时候我是一窍不通，坐在自己座位上不知道要做些什么，旁边的老员工在电脑上熟练的操作，看得我直心痒痒。后来等组长给我发布任务的时候，我又觉得自己不能胜任，觉得自己是第一次做这之类的工作，没有一点经验，很害怕出错，不太敢上手。组长是个很和蔼的大姐姐，她告诉我，不要怕，第一次是会有这种情绪，会感到紧张，会不知所措，这都是正常的，但是我们不能因为恐惧就不去完成工作，不去做这份任务，任何事情都要去尝试，去经历，才能了解到它的本质。在组长姐姐的宽慰下，我正式接手了这份工作，才发现是我自己之前把它想的太复杂了而已，其实挺简单，关键就在于自己有没有去突破自己，挑战自己。所以说，任何事情都要敢于尝试，不要轻言放弃。

二、脚踏实地，不投机取巧

工作和学习一样，都需要全神贯注，脚踏实地，一步一个脚印，只有踏踏实实做好了自己该做的，完成了每天的任务量，才会有成就感，才会觉得这一天没有虚度。投机取巧的小伎俩在工作中很容易被识破，就像上学时在讲台下面搞小动作以为不会被老师发现一样，只是上学的时候老师会包容你或是提醒你，而工作中被发现就会被训话，甚至扣奖金，除此之外对个人形象的影响也不好，会让领导觉得你这个人没有责任感，难成大器。

三、待人诚恳，不说三道四

工作的时候，最重要的就是要融入到公司这个大环境中，待人诚恳是最基本的素养。在试用期间，见到老员工我都称呼为姐、哥，或者小，比叫全名来的亲切些，在路上遇到也会微笑点头致意。与人为善，这四个字是增加人际交往能力的法宝，我一直坚信，赠人玫瑰就会手有余香。还有就是，工作中最忌讳的一点就是在背后说三道四，有什么话能说的最好当面说，学会把工作做好很重要，但是学会做人更重要。

以上就是我这一个月来的工作总结，也是我在工作中的一些感慨，总之，谢谢这一个月来大家对我的关心照顾，我一定不会辜负你们的期望，顺利的度过试用期成为咱们公司的正式员工的!

电子商务部门总结及小结在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

职责：

1、负责天猫旗舰店各类活动上线提报与执行跟进工作，如聚划算等。

2、熟悉直通车、钻展的操作方式，了解聚划算等大型活动并有实际经验。根据店铺的需要利用论坛及帮派等工具配合店铺的促销活动;能紧跟天猫平台新玩法，结合品牌产品进行推广，有两年以上直通车推广经验。

3、定期针对推广效果进行跟踪及评估，及时改进营销方案;

4、做好竞争对手的数据分析;

5、负责天猫店铺的引进、整体运营、管理;

6、负责天猫店铺的整体业绩的提升;

要求：

1、大专及以上学历;

2、2年以上天猫旗舰店推广经验;

3、善于沟通，有化妆品行业经验优先考虑;

4、熟悉淘宝网运营流程、网站营运模式和电子商务平台 ;

5、认真细心，责任心强;

6、有敏锐的市场的观察力，善于分析与创新，愿与公司一起长期稳定发展。

职责：

1、负责在天猫平台上的站内推广工作，主要包括：直通车、淘宝客等站内推广工具的操作;

2、根据销售目标制定推广费用，合理投放，以辅助完成目标销售量为目的;

3、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;

4、主要对推广相关的核心数据负责，如：ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

5、负责对各到达页面的推广效果进行跟踪和评估，分析并提出改进方案。

6、负责日常销量、活动销量、竞品分析;

7、上级主管安排的其他工作。

要求：

1、三年以上的天猫商城工作经验;

2、熟悉淘宝搜索环境下的宝贝和店铺的SEO优化;

3、有直通车、钻石展位、硬广、焦点图、淘宝客、淘金币、店铺街、超级麦霸、帮派等推广经验，熟悉聚划算、淘金币、淘试用等淘宝活动的运作;

4、拓展其他网络推广渠道如论坛、社区、门户、SNS、微博、团购网站等，实现更多范围的广告投放;

5、思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据;

6、有很强的语言表达能力和良好的逻辑思维能力，认真的工作和学习态度，有热情，责任心强，有团队意识。

徐长春，_年4月28日出生。_毕业于黑河市师范学校，同年8月参加工作，_年12月，获得哈尔滨师范大学汉语言文学专业本科学历，_年9月晋升高级教师。从教_年来，他先后担任班主任和政教主任等多个职务，无论在哪个工作岗位，他都以一名优秀教师的标准严格要求自己。徐老师曾先后获得地区级“教学能手”、“优秀班主任”、市级“优秀教师”、市级“骨干教师”等荣誉称号。他深深地爱着教育事业，爱着朝夕相处的孩子们，他的爱是那样的火热，那样的深沉。

一、为人师表，用良好的师德引领学生全面发展

教育工作，育人为先。徐老师用自己的一言一行潜移默化地影响着孩子们，为学生做出了良好的表率，帮助学生树立了正确的人生观，世界观和价值观。他爱岗敬业，曾多次获得全学年满勤奖。他总是面带微笑走进课堂，融入学生，引领学生，针对学生发展特点因材施教，深入践行体验教育。他平等博爱，既关注学生的学习进步，又关注学生的健康成长。在课余时间，他与孩子们亲切交流，了解学生思想动向，帮助他们放下心理包袱，轻装前进。他倡导课堂民主，在班级管理上采纳学生建议，实行班长轮流制和小组合作学习制，最大程度调动学生学生的学习积极性，培养学生的组织能力。他尊重学生的人格，关爱待进生，与孩子进行心灵对话，构建了平等和谐的新型师生关系。徐老师注重与家长的联系与沟通，堪称家校合作的典范。

二、创新务实，用科学的方法激发学生的学习兴趣

徐老师始终坚持学习教育教学理论和新课程理念，积极探索新课程下的新教法，不断丰富自己的教学实践和理论水平，做到与时俱进。他尝试在语文课堂教学中运用“群文阅读”的教法，在作文教学中运用“改、画、批、评、审”的方法，取得了良好的教学效果。尤其重视激发学生的学习兴趣，培养学生的创新能力，注重学生的亲身体验，使学生深度融入课堂，创设互动的课堂氛围，逐渐形成了轻松愉悦、寓教于乐、高效严谨的教学风格。他所执教的语文课多次获得省地市级大奖，同时积极参与和立项省级课题研究，认真撰写论文、案例、反思，及时进行经验总结。在黑龙江省教育学会主持下进行了多次网络交流。

三、播撒爱心，倾心呵护每一棵幼苗的成长

“爱是教育的灵魂，只有融入了爱的教育才是真正的教育。”徐老师做到了无私奉献，爱生如子，他用阳光般的温暖照亮每一个幼小的心灵。他及时了解学生的生活、学习和身体健康情况，尤其对单亲家庭学生和留守儿童，更是关怀备至，建立了亲人热线通道，使学生在发生思想波动时能够及时向父母倾诉与交流，使每一只奋飞的小鸟张开拥抱天空的翅膀，让每一个孩子感受到家庭的温暖与校园生活的快乐。

徐长春老师满怀着对教育事业的忠诚行走在爱的春天里，他甘愿把自己化成雨露阳光，滋润祖国的幼苗茁壮成长!

职责：

1、负责公司电商平台的推广工作，包含淘宝直通车、钻展、品销宝、淘宝客等阿里妈妈推广和天猫其他免费流量的推广，提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额;

2、提升店铺及产品流量关键词营销、SEO优化，并根据实际要求规划推广策略并实施，从而能够有效提升店铺及产品的访问量;

3、策划并制定网络店铺及产品广告推广方案;

4、精通淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝宣传工具,并且非常熟悉淘宝站内各种免费推广活动的收集策划,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

5、领导交待的其他工作安排。

岗位要求：

1、有2年以上淘宝/天猫直通车、钻展推广经验;

2、熟悉运用钻展进行行为客户收割和拉新，有成功运用钻展工具直接或者辅助推广爆款的经验，特别是大量拉新引流的经验;

3、同时熟悉直通车、钻展推广工具，且能有效的进行直钻结合推广的，有相关成功案例、服饰箱包类优先考虑。

2022电商美工年终总结

在新年的来临之际，我们很有必要做一份年终工作总结，发现过去一年的不足和优点。难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的电商美工年度总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

电商美工年终总结篇一

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改;涉及到技术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。

下面是我过去一年来工作回顾：

1、卖场触摸屏设计制作

2、网站样式修改，日常维护，广告设计，UE设计

3、参与网站第三版设计

4、网站专题

5、卖场商户活动页面设计开发

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!

电商美工年终总结篇二

时间总是在不停地追赶着你的脚步，不知不觉中我已经来到这个大家庭5个月了，当你停下脚步回想这几个月的努力，此刻的你是否嘴角上扬呢?答案是肯定的。我一直坚信有梦想、有方向、有努力便有希望。无论时间的长久，终究会看到阳光明媚的那一天。

美工，推广是我来到这里工作的开始!

美工体会心得：(都说美工是店铺的灵魂，所以应该是最了解产品的职位之一)

1、美工需要完全了解产品的特性，结构，优势等等，(这些需要很多运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。

2、流程化，首页，细节图在做之前应该有一份流程化的资料，做出所有产品每个位置放什么东西，哪些是公共部分，哪些放活动，让所有的产品统一化，但同时突出自己的优势。

3、先写广告语，每款产品突出自己特点的广告语，围绕每款产品的特点进行编辑。让顾客跟着自己的思路走，才会真正的达到高转化率。

网站推广：

满山红、布莱轩尼、赛梵罗简单的外推!推广每天做的最多就是注册ctrlcctrlv改编创新发布。但也就是这样看式平凡的工作恰恰锻炼了自己的耐性，总结性。

XX店运营：

前期开始看到龙龙店时真是一头雾水，分类很乱，产品很多，抓不到头绪，慢慢的开始总结产品，把所有的产品全部做成了表格制，这样方便多了也为了让后续的人更方便些，很多事都是在了解产品后才开始有信心的，了解了产品的特性，优势等开始制作了套餐，店铺装修，美化，打造新品，卖货尝试着了解客户，知道顾客所需，同时每天学习并练习着开车的技巧。现在已经熟练多了。虽然没有太大成绩，但看着总算是有序些。

直通车的调整：

在一段时间的学习与实践中，慢慢的喜欢上了直通车，挑词、选词、图片、标题等原来这么多说道，每一个小的分类中都会有自己的奥秘!

运营助理：

在我看来运营是需要把一个1分成几个1、2、3、4的人，做运营助理期间做的最多的就是研究，学习，总结。把需要完善的部分总结后做成一些流程化的东西分享给大家。总结了一些活动推广招募等方式及入口，每个店铺的产品全部做成统一表格制，为美工、客服、售后以为新员工更快的了解产品的特性优势等提供方便。

每一个岗位都会有这样那样的问题，每一个岗位都会有小小的辛酸，但只要我们方向是对的，方正心态，踏踏实实的做好眼前的每一份工作，相信不久的将来就是晴天。

昨天怎么样不重要，关键是今天做了什么，明天怎么样，加油吧!

电商美工年终总结篇三

一年的职业生涯真的影响了我很多，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，去寻找，去理解，去欣赏，去评价，去表达。就像我用两天的时间制作出一张效果图，他人往往只能看到完成品。而这并不是最重要的，最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。也许这个过程还远远不能称之为创造，但我会努力的。

下面就我这一年的职业生涯谈谈我个人的感受

一、工作内容：

1.整体工作：我的工作就是负责设计产品主图、产品描述及产品上架,根据不同的产品设计出不同风格的描述。

2.工作中要完成的任务：

作为一个淘宝美编除了要求ai,ps,cdr，这些必会的软件以外，还要对颜色调配用的很熟,对网页代码要有初步的了解。

二、工作过程：

刚来公司的时候做了简单的产品上架、优化及商品描述。下面让我来说一说，我在这一周做的事情。

思考配色与构图：对整个产品内容有了一了解后，现在要思考作品的色彩和具体的构图，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力。

查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易的下载到许多许多的素材，但却很少用的到它。如果你平时喜欢搜集图片，请注意分类，素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。

开始设计：设计花的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后来我就先设计，想用什么图的时候再找。

切图：所有的描述图做好了之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。

完成：做到这一步我的任务就基本完成了，接下来就是产品上架，上架过程中须注意每个选项有没有选对，总之，细心认证点就好。

工作一年时间，对一切越来越熟悉之后，总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的淘宝宠物店，会观察他们出彩的地方，然后不断加强自身的职业素质。

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。

电商美工年终总结篇四

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月，我来到团队从事美工工作。近6个多月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在工作中得到了锻炼，学到了很多知识，见识了很多东西，从我个人来说收获无限的。

从整体上体验：在几个月中参与了“聚划算”、“双十二”等促销活动。大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有售后、店内促销等。但对整体运营的熟悉程度是远远不够的，工作也缺乏整体规划及条理性，这方面是亟待加强的。从细节体验：现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验。

但对于整店整体风格的把握，还有爆款页面的打造，还是有所欠缺的。设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重，往往遗忘了做图的目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。进步的空间还很大，仍需继续努力!工作态度体验：X总做事的严谨细致及同事们恪守本分，加班加点的工作精神是值得我称赞及学习的。由于个人领悟能力有限，很多运营技巧及专业技能未能全面的掌握，这需要本人在新的一年中以一种更踏实虚心的态度来学习，以求突破。

下面我就工作中一些问题，发表一下个人的看法。

(一)产品款式及价格。在新的一年我认为团队应该在产品开发上组织力量，开发出一批款式新颖又有价格优势的产品。

(二)建立协调沟通机制。我认为应该跟供应商或我们华足工厂建立协调沟通机制，以确保在供货时间和质量上得到保证。良好的沟通也可以避免不必要的损失，至少能把损失降到最低，或者将问题扼杀在摇篮之中。不会出现产品有大量瑕疵的情况下仍大批量生产。

(三)建立仓库操作规范流程及进出仓标准，并严格执行。做好没个环节的品控，以出仓产品零瑕疵为目标。

以上是我个人工作上的总结及一些问题粗浅看法。展望20xx年，我将在公司领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，不断提升自己的职业技能及素养，与各位同事团结一心，开拓进取。希望杜雅琳在新的一年能扭转局面，取得大发展。

电商美工年终总结篇五

嗖嗖嗖~一晃~20xx年就这么飞了，20xx年5月底加入中人电商部，不经意间已经半年了。回顾下今年都做了什么吧~~~~

作为中人教育图书旗舰店电商的美工，主要负责的工作任务是的店铺的美化、宝贝上传、更新宝贝、宝贝主图和详情页的设计及更新，还接触了自己之前没有接触过的新技能——万里牛宝贝同步!!客服!!等等。。。

首先自己先来吐糟下让领导们都很头疼又对我们很无语的店铺美化及宝贝描述方面的吧，至于设计水平就不多说啦哈，很一般!在这方面遇到的问题就是文案和代码方面太菜鸟了，领导不给文案，大脑一片空白，领导不给设计方案，大脑依然是一片空白，就这样一直都是跟着领导的思想走，每天都按部就班的做领导给布置的任务(就像学生时代老师给布置作业一样的赶脚，好被动喔!)本来以为这样就完事了，但最终的结果是，自己的脑子彻彻底底真的空白啦。自己从未认真思考过，这样做的风格适合吗?做美工的我怎么能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。

曾试着按自己的想法来做，但最终修改来修改去，还是被打回原形，问题的最终原因是对产品的不了解?缺少市场经验?不知道客户最想要的是什么?更愚昧的是作为美工的我们却不知道原因，很惭愧!!!在方面一直做到的不好，希望以后能长点心吧~~~所以，领导决定让我们做客服!那么来吐槽下客服吧，最开始心理还有点好奇(当客服好啊，好轻松，不费脑子，要比设计好玩多了~~如果这样想那就真的错了~)，说到客服，那么一大波的问题来了!!

做了一天的客服，把整个人都折腾成了神经病态的样子，脑子完全成了浆糊，不知道怎么引导客户，对产品的不了解，对考试时间的不了解，对报考条件的不了解等等等等一系列的问题，自己都不了解，怎么回答客户?太惭愧啦!当客服也真的不容易!在这里，向客服同事们致敬!但是，做客服对我们美工的回报是对客户有那么的一点了解，对客户的需求也知道了那么一点儿啦。

对产品貌似也多了点儿了解，知道自己在以后做详情的过程中能添加一些客户所需要的东西(但是还不完全知道啊)。一天客服下来，哇喔好充实，瞬间一身正能量!!虽然半年时间这么快的过去了，感谢领导们让我们学到了很多东西，但惭愧的是自己没有做好本职工作!让你们失望了!在之前的工作中找到了自己的不足，希望自己在以后的工作中认真努力的把工作做好!!为了明年我们大家的500万，拼啦~~~~~

没有路，他花一年的时间为孩子们砍出一条路;没有书，他用两匹白马驮回孩子们的书。 ，20年做这些密林深处孩子的引路人，用自己艰辛的劳动托起了孩子们的希望，也用自己的美丽情怀感染着自己的学生，让这个大山深处的教学点教师后继有人。

主要事迹

1.扇子林教学点始建于1975年位于金鼎山密林深处，涵盖3个村民组40余户人家，最少时只有8个学生，最多时也只有30多个学生，学生们到学校的两条路都有七八公里长，往返需要5个小时，大山陡峭灌木丛生，为了方便孩子们上学，当年18岁的 整整用一年的时间砍出了一条5公里长的羊肠小道，后来又用黄土、竹篾夯起3间土屋，附近的孩子才开始有了读书的地方。

2. 校长的家住在山下的金庄村。为了节省来往学校的时间，2019年前他和妻子卖了两头猪和一些粮食，花一千多元自费买了一匹马作为交通工具，到现在已经换了两匹，现在用的这匹马名叫“白龙”。山里孩子上学路远，路又难走，碰上雨天徐校长便骑着马到学生家里接他们上学，学校用的教科书、教具、生活用品全靠他的这匹马驮上山。至今那匹和他岁数差不多的老白马还陪在身边。一次，他从马上摔下来，被摔得头昏目眩，顿时失去了知觉，幸好有群众上山干农活发现了他，将他扶回家，经医生诊断为胸肋骨折。家人心疼地劝他放弃，他淡然一笑：为了深山里的孩子们将来有出息，就算豁出这条命也值。

3.这间只有4个年级的学校被称为“马背学校”。2019年凝冻后的大年30，红花岗区委书记王进江走了3个小时来到这里，临别时问徐老师最迫切需要什么,徐老师只说了一个字:路。路基修通了却再没有钱进行硬化了。一个叫陈仁贤的村民挺身而出,自愿捐助100万元来完成后续工程。这位40冒头的村民正是徐老师第一届学生中的一个，因为外出创业而有了积蓄。陈仁贤说徐老师永远是他人生的老师，他为了这个地方耗费了一生，他让自己知道什么叫“我们”。 与“马背学校”遥遥相对的是一家新建的养猪场。这也是陈仁贤刚刚投资兴建的招了近10村民务工。其实只有陈仁贤知道，因为路远他的这个养猪场是亏的，但是工人都是高工资”为什么明知道亏的风险很大却还是要在这里建?陈仁贤这样回答：“我没有徐老师的水平可以教娃娃文化，我是想通过力所能及的事情开化开化这里的经济观念，增加增加村民的收入，为家乡做点有用的事。

4. 这位从1992年开始就在这里代课的教师整整20年，也是徐老师第一届学生中的一个。在外面打工一定比现在800多元的工资高很多，而且现在也转不了正。但是 说自己不会走，因为他亲身经历知道孩子们是多么需要这间学校和负责的老师。而就在一年前，该校毕业学生、徐老师的女儿徐泽燕刚从大学毕业时也自愿来这里代课了一年。

5.因为学生上学路途遥远又是山路，学校每天9时上课，中午不休息，下午4时放学，几名教师和学生一样每天只吃两顿饭。对于“马背学校”创始人——遵义市红花岗区金鼎山镇扇子林教学点 x老师来说,最为开心的事情不是获评全国劳模、被特邀参加建国60周年庆典现场观礼，而是刚刚修通了一条近10公里、连通教学点的水泥硬化公路。

徐校长说：“这匹马通人性，成了我的好伙伴，每天下山我都会带它到河边给它洗澡”。

“校长室”就设在教室里，徐校长正利用课间给孩子们批改作业。

今年以来，我局结合实际，扎实开展电子商务精准扶贫，助推脱贫攻坚，现将x年来开展的工作总结如下：

一、主要工作开展情况

今年我局积极推进农村电子商务扶贫活动，会同中国邮政贵港电商局，深入辖区乡镇、村、屯宣传电子商务进村的好处，争取辖区x年预脱贫的7个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点，20xx年实现全区35个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前，全区累计完成建设邮乐购服务站70家，其中，20个贫困村已完成电商站点建设。通过为村屯农民和贫困户提供便民服务，开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手机充值等业务。

二、存在问题

(一) 我区电子商务发展仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，使我区电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。

(二)农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性，农产品生产不集中，生产措施和标准缺乏统一性，农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐，农产品附加值无法得到有效提高，储藏保鲜技术低下，从而又制约了电子商务的进一步发展。

三、下步工作计划和目标措施

(一)培养电子商务人才。普遍提高居民文化素质，尤其是农民的文化水平和农业科技水平，用专门的电子商务知识对他们进行培训，教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易的信心。在这一过程中，加大电子商务活动的宣传力度，引导群众对电子商务有一个正确的认识。

(二)强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶持力度，提供信贷支持，帮助掌握电子商务知识和实际操作的家庭开设网店，开展电子商务创业。让电子商务深入乡村家庭，带动大众创业。

(三)加大宣传推广。大力宣传发展农村电子商务扶贫的各项举措，提高居民认识，营造浓厚氛围，增强电子商务产业投资与发展信心。

职责：

1、负责公司在天猫电商平台上的的整体推广，提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额;

2、策划并制定网络店铺及产品广告推广方案，并能做好竞争对手店铺数据的采集、评估与分析;

3、精通钻石展位、淘宝直通车、淘宝客、等付费推广工具,能把控ROI;

4、具备团队协作精神、独立工作能力和人际沟通能力、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点同行网站、网店的推广方法，并出具分析报告;

任职要求

1、有较强的责任心和抗压能力，能不断自我学习、提升、乐观积极向上，热爱电商行业

2、有较强的沟通能力及团队协作能力，反应灵敏，有一定的策划及统筹能力

3、1年以上天猫店铺工作经验。

4、大专或以上学历，具备敏锐的市场洞察能力

5、熟悉国内电商环境，对电商各流程环节如运营、推广、订单及物流有一定经验

6、有皮具、箱包等类目运营经验者优先考虑。

初二(6)班的班长，学习努力，为人直率真诚。

俗话说：“百善孝为先。”在家中，陈是个非常有孝心的人。他每天早晨都会向父母问好，并准备好出行所需的工具。要是父亲或是母亲病了，他总是第一时间送去关心和帮助。收音机里经常播道：“上德实验学校提醒学生：‘你记得父母的生日么?’”他总是把父母的生日牢记在心，并送去生日祝福和礼物。他总是做好自己的事，尽量不让父母操心。每天起床后，他总会叠好自己的被子、整理好床铺。吃过饭后，他也总会把自己的盘子、碗等餐具洗好并放回橱柜。对于他力所能及的家务事，他总会努力地做好。每周末，他总会为家中扫地，擦厕所的瓷砖，擦房间的灰。如果有需要，他会跑去报亭为家中买一份报纸。如果妈妈要去买东西，他总会跟去并提回几袋子的东西。放寒暑假，也许有些人会整天宅在家里，但他不会，每天早上，他都会和家长一起去买菜，提菜、数钱、计算要给多少钱，并学习一些挑菜、拣菜的方法。他总是想，如果把买菜的方法学会了，那以后就可以自己来买菜，就不用让妈妈跑那么远的路了。他明白父母的辛苦和钱的来之不易。因此，他花钱很节约，几乎不怎么花钱，常常是带了钱出去，什么也没买就回来了。每次春游，他都会带几十块钱去，但极少花;每次看到令他心动的东西，他都会停下来，然后仔细想一想，我要这个东西做什么?我是否真的需要这个东西?这个东西买回来我是真的会用还是仅仅当个玩具?

这就是他，陈，一个有美德的人。

面对新冠疫情这场没有硝烟的战役，各行各业都在献出自己的一份力量，他们平凡又伟大，似冬日暖阳，温暖着你我。教师们也许没有机会像医生一样冲锋在疫情防控的第一线，但他们时刻不忘教书育人的初心和使命，用行动诠释着责任与担当，尽己所能、冲锋在前，全力守护好自己的校园和学生，为坚决打赢疫情阻击战贡献着力量。

很荣幸我也是这个队伍中小小的一员，接到疫情任务后，我也第一时间投身到了志愿者这个行列中，帮着社区志愿者一起，分发物品，尽自己的一份力量;当然每天上好网课也是我应该做的，每天备课、上课、看作业都成了必不可少的环节，帮助孩子们上好网课，调试设备，解决疑难问题，安抚孩子们的心，一件件、一桩桩，虽然忙碌，但很充实。

在这其中，我班的徐滢也一直牵动着我的心，她自幼患有疾病，但孩子坚强乐观，学习上不甘人后，是个乖巧懂事的孩子。线上教学的通知一发布，我立刻想到了徐滢，立马联系了徐滢的家长，询问是否有使用上的困难，能否听清老师讲话等，解决了问题之后，一直到得到家长肯定的回复，我的心才稍稍放了下来。在课堂上，我也很关注徐滢，课上孩子没有主动连麦回答问题，课下第一时间联系了徐滢本人，询问原因，并鼓励孩子大胆发言，勇敢的展示自己，孩子也向我敞开心扉，聊了许多，我觉得与孩子的心又贴近了一些。

疫情终会过去，静候春暖花开。疫尘不染，静待疫散。心怀感恩，期待我们校园见!

家家乐家电商场国庆促销的方案

一、活动背景

1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金（无论是在电视广告、报纸、单张上）全力反搏；国美电器欲于国庆前后在新塘开业；大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬

二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。

3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路

1、活动主题

司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到；（具体时间：9月24日——9月30日）

国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。（具体时间：9月28日——10月9日）

2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。

3、活动时间：9月24——10月9日

三、活动地点：家家乐各连锁店（包括河源店）

四、活动组织：总监督：总负责部门：销售管理、采购部、各分店

各分店总负责人：各分店店长（监督人：销售管理部、采购部）

五、活动内容及安排：

1、各分店全场特价

各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在

a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

c、我司主推商品

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送（司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮）

活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送（购物送麦当劳券）

日日新店由负责联系券，新塘店由负责联系，河源店由负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

六、日）开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。（具体内容根椐采购部提供的资源再来安排）

6、一元超低价活动

a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)

价位商品数量单价合计亏损

1元风筒5台20元100元95元

1元烫斗5台30元150元145元

1元电话机5台30元150元145元

1元风扇5台40元200元195元

1元彩电1台600元600元599元

总计1760元1737元

3店共5280元5202元

两天共10560元10404元

c、超低价抽号券2种领取途径：

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。（凭单张排队）

（b）、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张

d、方法：9月24日—26日；10月1日—3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通

过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序（廖总事先安排），派发人员：文员、财务人员。

e、美工在活动前书写抽奖明细海报（活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛

f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上（营业结束时），各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅（4人）维持现场秩序。

7、购物抓现金活动

a、活动时间：9月24日——26日；10月1日——3日

b、活动地点：家家乐各连锁店

c、活动方式：购物抓现金

d、方法规则：

（a）、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次；购物满10000元以上可抓三次，最多三次。

（b）、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。

（c）、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。（须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等）

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报（活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。

f、各分店美工负责各分店抓现金箱；行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。

8、演艺狂欢、热力酬宾

六、日，具体情况也调整

b、活动地点：家家乐各连锁店店门外

c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响（调试）、产品展示为主。

e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品（糖果火为主）要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。

9、放心服务全方位体验

a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。

b、活动时间：9月24日——10月9日（如消费者反应强烈可继续实施）

c、活动主题：家家乐电器放心服务全方位体验；

d、活动内容：（a）、售前服务体验；（b）、售中服务体验；（c）、售后服务体验。

e、活动详解及分：

A、售前服务：主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于：创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力；费用不是很大；突出家家乐的服务质量；为以后的服务提供借鉴依据。

实施措施：

（b）是以打电话预约形式完成（未形成惯性，避免无目的性），我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。

（c）各片区、分店接电话负责人：各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间

，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。

（d）接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机（原则上一个司机负责一天接顾客的工作）。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。

（e）顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条（到店门口用，后有介绍），并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。

B、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务

(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。

(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。

(d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。

C、售后服务：具体由廖总负责，按照以往操作执行。

一.人员确定及职责：

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法 ： 宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30--50uv

交易量 ：每天1单左右交易

策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础

第二步：

方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别 ：100uv-300uv 交易量 ：每天1-10单交易

策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20

第三步：

方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别：基础流量 (70uv-180uv) 交易量：每天3-20单交易

策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60

第四步：

方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别：300uv-1000uv 交易量：每天5-50单交易

策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300

第五步：

方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

流量级别：500uv-20xxuv 交易量：每天10-100单交易

策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量

三.整体目标：

前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满* 1元换购，店铺vip，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。

定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上

四、活动计划：

五、具体工作执行及目标

六、销售目标

备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。

20xx年4月10日凌晨4时，全国先进工作者、燕赵楷模、省管专家、河北省技术突出贡献奖获得者——河北省农业大学二级教授、博士生导师李保国同志，因心脏病突发不去世，年仅58岁。5月19日河北电视台以太行新愚公报告会的方式传播了他的先进事迹。

报告会上6位与李保国先生生前关系最为亲密的妻子、同事、朋友、学生追忆了李保国生前的点点滴滴，期间悲恸流涕饱含着对李先生的不舍，感人肺腑。而我也被李先生的先进事迹深深折服，为带领村民科技致富，这位平凡的伟人放弃了城市中安逸的生活，扎根太行山上30年，抒写了一部新时代愚公的绝美篇章。我觉得李先生的生平事迹值得我们每一个奋斗在路上的年轻人去学习，是我们今后生命中宝贵的精神财富。

有一种力量叫做信念。作为一名懵懵懂懂刚刚步入社会的青年，也许我们会迷茫，会时常感觉找不到生命的意义而失去奋斗的动力。而在李保国先生身上我找到了面对事业动力永不枯竭的原因所在，正如赵勇书记所说：是什么支撑着他一下子扎根太行山30年，默默地为贫困地区发展和农民脱贫做出卓越的贡献?是信念!李先生小时候是穷人出身，他有了知识后就不想让当地的老百姓再受穷，这就是李先生的信念。以信念为支撑才能获得持久的动力，以信念为支撑才能赢得精彩的人生。年轻的人们，当我们迷茫时，是否可以停下不安的脚步，问一问自己，我们的信念是什么，确定了方向然后再背上行囊，为之奋斗终身?

有一种生产力叫做知识。李先生是农业大学林学院的一名教授，正是有这种文化素养才赋予他大胆探索，用科技之手点石成金的创新意识，走出了一条生产为科研出题、科研为生产解难的路子。科学技术所能创造的生产力是不可估量。他把邢台市前南峪村建设成了太行山最绿的地方，打造了富岗苹果、绿岭核桃等全国知名品牌。新时代我们年轻人应该有的不只是敢叫日月换新天的豪迈，还应该努力地提升自己，通过不断地学习武装自己，让自己变得更加有战斗力，战斗的路上当然少不了艰苦奋斗，而那崇高的理想信念恰是我们最好的精神食粮。

有一种智慧叫做照顾好身体。现在的我也许还无法体会到李先生生命不息奋斗不止的崇高使命感以及所能获得的巨大幸福。李先生虽令人敬佩，但我认为李先生忽略了自己。每一个人都应该拥有一个健康的体魄，因为健康是1，有了1后边的0才有意义。熟悉李先生的人都说他是累死的，李先生过快的耗损了自己的生命，给亲人带来了无尽的悲痛，更是整个社会的巨大损失。对于一个醉心于事业的人来说顾及其他也许很难，但还是要奉劝奋斗在路上的年轻人，一定要保重自己的身体，无论多忙都要抽出一些时间去锻炼。

李先生把最好的论文写在了巍巍太行山上，镌刻到了当地老百姓的心中。他的事迹给了我很大的震撼，原来一个人可以这么活，一个人可以活的这么精彩。

一、策划书名称：

淘宝网店双十一营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

王圣明，男，21 岁。20xx 年进入江西环境工程职业学院，同年加入江西环境工程职业学院学生委员会，于20xx 年11 月竞选上校学生会主席。

一、热爱祖国、坚决拥护党的领导

在**年积极参加“缅怀革命先烈，弘扬苏区精神”活动。缅怀革命先烈，继承、弘扬革命精神。革命先烈和革命前辈用青春和热血铸就的丰碑，永远矗立在927 万赣南人民心中!没有共产党就没有新中国，我们要坚决拥护共产党的领导，努力学习，争取做好共产主义的接班人。

二、学生会工作

江西环境工程职业学院学生委员会下辖11 个部门，全体成员150 人，对接学校各个部门。在我校党委领导、校团委指导下开展各项工作，并积极举办各项文艺、体育活动、比赛。活跃校园文化氛围，让同学课余时间不再枯燥乏味，同时丰富了同学们“第二课堂”。例如校团委主办的“12.9 ”爱国歌曲大合唱活动， 在我们校学生协办下圆满成功 。

三、一次井冈行，一生大骨情

在接到第八期“井冈之星”江西省大学生骨干培养学校学院暑期挂职锻炼的通知的时候，我们第八期省大骨班的同学们就结下了一生大骨情。我们由不熟悉到无节操无下限的互黑，一起吃饭、睡觉、上课、素拓。虽然只有短短的五天，但我们的情谊是一生。挑粮小道上更是我们之间感情加深的催化剂，我们互相鼓舞，脑海里只有一个信念我们班要拿到第一名，我们就是第一名。绝不落下哪位同学，要爬我们全班也要一起到。就这种精神，让我们的心离得更近，让我们的感情更加纯粹。一次井冈行，一生大骨情。大骨班的兄弟们我们明年三月再见!

四、积极参加学校各项活动

积极参加校团委开展的丰富多彩的校园文化活动及主题教育活动，及省学联组织的活动。进一步充分锻炼自己的能力和特长。在各项活动中都得到校团委老师的肯定。

我的学生会工作是平凡的，是脚踏实地一步步做起来的，同时也需要耐心与创造力，在我在校期间，我将继续为同学们全心全意、脚踏实地地为学校服务。工作过程中将本着勤于奋进、干部干部，先干一步的工作作风，不断提高自身的管理水平，打造和谐校园，营造良好的校园氛围。以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、系列重要讲话精神为指导。运用科学发展观破解一切难题。

职责：

1、负责天猫店铺直通车，钻展推广及优化的日常运营工作。

2、与设计和店管同事配合，共同制定推广计划与预算方案并负责实施，针对付费推广数据及产品的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析;

3、做好竞争对手店铺的数据采集、评估与访问量转化率分析，及时调整竞争策略;

4、配合设计做图，配合活动专员做好活动期间直通车、钻展推广，配合运营完成店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进;

5、 负责店铺宝贝标题关键词的优化;

6、 负责直通车图片与关键词的优化、出价、数据统计与分析;

7、了解直通车的排名规则，以及推广优化技巧;

8、高度观察市场，提出相关推广方案，配合运营具体的营销活动及市场推广方案，根据整体行情，优化推广策略，并研究同行业竞争对手发展状况，定期进行各平台市场数据分析以及竞品的分析，制定相关推广线的推广计划。

任职要求

1、大专及以上学历，2年以上直通车/钻展推广经验 ;

2、精通淘宝直通车、钻石展位，掌握关键词优化、图片优化的技巧; 3、熟悉生意参谋、钻展透视等数据分析软件的使用;

3、 精通天猫付费推广运营环境;出价排名规则及算法，卡位排位规则 ;

对数字敏感，有较强的数据分析能力，对推广带来的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等数据有专业的分析能力。

职责：

1、负责公司淘宝店铺、商城的运营管理工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成网上销售的目标销售额;

2、负责产品类目关键词，有比较良好的文字功底;

3、熟练操作宝贝上下架，通过淘宝站内各种免费推广活动的收集策划，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;

4、熟练分析推广数据，做好数据跟踪，及时发现数据异常，并作出应对策略，有效的控制投放成本，获取更多的展现流量，减低点击成本;

5、协助运营完成店内各类促销活动策划，并监控执行情况;

任职资格：

1、性格开朗，有较强的工作承受力及沟通协调能力，有产品营销策划、推广，组织、实施并全案跟进经验者优先;

2、一年以上淘内运营管理经验，熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具，熟悉淘宝站内各种收费、免费推广活动;

3、有一定的活动方案撰写的能力;

4、与淘宝网相关工作人员有良好的关系的优先;

5、对直通车账户权重和钻展流量陷阱有了解者优先。

全面负责酒店日常的销售工作的实施和管理，做好客户开发和维护工作，确保酒店销售工作的实施对酒店经营提升。协作总经理作好酒店销售工作。

1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

2、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

4、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。

5、全面负责应收账款的核对和催缴工作。

6、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

7、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。

8、负责中介佣金的核对工作。

9、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。

10、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。

11、配合区域执行联合销售工作。

12、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。

13、完成上级指派的其他工作。