网店简介怎么写 范文(精品20篇)

职责：

1.素材统计，统计店铺的素材各项明细;

2.素材审核：素材的制作、文案确定、信息无误、移交运营科审核，确认无误，审核通过上传，检查店铺链接无误。

3.钻展计划：计划预算、计划出价、定向加价、定向内容、选用素材、定向时段等操作，要求按计划100%操作完成。

4.钻展表格，明细表、数据表、日报表、预算表以及后期增加的其他表格等数据分析，要确保数据无误

5.每日、每周、每月，报表分析和总结，根据数据反馈，调整钻展投放计划。

6.负责网店在架产品的关键词SEO优化，提高搜索流量;

7.负责直通车关键词选择，直通车出价，推广图的筛选和测试。

8.负责直通车的分析解读，根据大行业指数，子类目动态和对应单品动态，作出调整控制ROI。

9.负责将直通车，量子恒道，数据魔方等数据分析工具进行有效的结合，进行直通车的有效优化，进行宝贝标题及配合美工进行推广图片优化。

10.善于数据统筹，能从数据中分析得出工作方案。

任职要求：

1.电子商务专业优先，大专以上学历，直通车钻展操盘经验1年以上。

2.熟悉钻展的基本规则，钻展广告位的选择，钻展的出价;钻展数据的分析解读。

3.能够有效提升数据，分析数据，提高钻展ROI。

4.对数据敏感，能够通过数据分析问题。

5.有独到的直通车心得体会，有较高的投资转化率案例，了解影响直通车效果的各个因素并寻求解决方案。

6.熟悉淘宝内部的各种推广宣传方式，掌握运用淘宝网各种营销工具，拥有敏锐数据嗅觉，逻辑性强，善于分析数据。

7.熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理，对站内推广有独到的见解。

8.对推广、广告感兴趣，有自己独特的见解。

9.熟悉天猫环境和规则，有经历过大型官方活动。

为了更好地满足广大师生体育锻练的需求，最大限度地发挥塑胶运动场的使用效率，加强对场地的维护与管理，延长运动场使用寿命，制定如下管理方案。

一、管理规定

1.凡进入运动场的人员，应自觉遵守运动场的管理规定，爱护场内器材、设备，服从学校管理。

2.严禁穿高跟鞋、钉鞋、滑轮鞋、溜冰鞋进入场内活动。

3.在场内进行跑步训练时，必须沿逆时针方向前进。

4.严禁在塑胶跑道、篮球场上踢足球或进行其它有损塑胶的活动，凡遇雨雪天气运动场一律停止使用。

5.严禁翻越围墙、栏杆进入运动场；严禁各类车辆进入运动场；严禁携带宠物进入运动场。

6.严禁在运动场吸烟、吐痰、乱扔杂物；严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品进入场内。

7.严禁在运动场内挖、抓胶粒、石英砂。如故意破坏塑胶场地等体育设施，一律计价赔偿，并依据有关规定对损坏场地人员严肃处理。

8.社会人员进入运动场必须经学校同意，未经同意一律不得进入，运动场内禁止一切不文明行为。

9.凡在运动场内寻衅滋事、破坏设备设施，由学校政务处负责处理；情节严重的，移交公安机关进行处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二、开放时间：

每周一到周五早上6：30～8：00，中午13：30～14：30，下午17：00～19：00，节假日不开放。

三、管理方案

成立运动场管理工作领导小组，由政务处负责牵头、体育组协助，抽教师共同管理。

1、成立运动场管理工作领导小组：

组  长：李永建

副组长：严  波

成  员：陈治强  黄有明 田  政 肖  武 张羽波  杨再刚  陈俊（大） 陈鸿（小） 罗  艺  周宦齐 吴学强  杨昌华 万文齐  杨泽翔 杨  洁  杜  娟  冉  丽 任江艳 饶昌艳   张光坤  冉  彬  八（11）班学生

2、开放时间：

每周一到周五早上7：00～8：00，中午13：30～14：30，下午17：00～19：00，周末和节假日不开放。

3、开放期间实行分组管理。

1、全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划

2、组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务

3、策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案，能够及时分析网店的各项销售数据。

4、负责策划店铺促销活动方案，执行平台方相关营销活动；对平台营销工具进行研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高流量引入，提升店铺转化率，扩大销售量。

5、收集并整理行业、市场及竞争对手的相关信息并作出快速反应；协调部门与商务平台的合作，提高公司运作效率。

1.协助人事主管进行人力资源管理工作。

2.制定、修改、补充公司各项人事规章制度及本部门工作流程，并确保贯彻执行。

3.负责公司人事通知、管理文件的打印、分发、督办。

4.协助开展招聘、考核等工作。

5.负责办理员工录用、退工、社保、公积金等手续。

6.为外地员工办理居住证等证件。

7.组织员工活动。

8.负责打印、登记、整理、保管各类人事档案资料。

9.劳动法规、人事政策及最新消息的了解、收集及时向主管反馈。

10.配合经理进行培训工作调研、组织、安排。

11.完成领导安排的其他工作。

在去年的脱贫攻坚战中，洋浦的扶贫工作成效显著，也涌现出了一批真抓实干的扶贫干部。洋浦有一个先进集体和三名先进个人获得了全省脱贫攻坚工作表彰。西照村委会第一书记刘攀飞就是其中一位。驻村期间，他不断探索、不断努力，通过发展村集体经济带领村民脱贫致富，走向美好新生活。

来到西照村委会，我们看到刘攀飞正在和两委干部研究新购置的路灯。刘攀飞告诉我们，这是村里刚刚购置的太阳能路灯，他打算先在村子里安装两盏看看使用效果如何。效果好的话，下一步他计划在村子的道路两旁安装更多路灯，照亮村民们夜行的路。驻村一年多的时间，刘攀飞吃住都在村里，和村民们打成一片。他自豪地告诉我们，西照村的每一户村民的基本家庭情况他都已经掌握了，每一次入户摸底调查，他都认真细致，为的就是能够因户施策，让每一位村民都能过上好日子。

近期这个是农村改厕的入户普查，我们对全村所有的卫生厕所进行了拉网式的调查，入户排查。每户都走到每户每个房子，脱贫户和贫困户是这次上周刚排查的。两不愁三保障的突出问题的排查暨扶贫对象回头看入户调查，我们是发动帮扶责任人、驻村干部还有村两委、三委干部逐户排查，对常住户进行的调查。

走家串户，比如说整理材料，都是刘攀飞来操作的。加上我们公司成立后，他也是基本每一个项目都是他来帮我们去落实。

20__年9月，洋浦熙照公司正式成立，在刘攀飞和村两委干部的努力下，西照村委会终于实现了村集体经济从无到有的转变。公司主要负责承接各类机械、建筑类的劳务工作，统一组织村民、贫困户外出务工。改变了以往村民们独自打零散工的情况，为村民增加收入的同时也保障了他们的权益。

从去年九月13号注册成立到现在，基本上还算运行正常。但是也有很多困难，不过我们西照村的驻村干部和两委干部紧紧团结在一起，克服了很多困难，到现在为止我们也签订了五十多万的合同，预计可以为贫困户村民增加大概30多万的收入。村集体经济，今年我们的目标是十万元以上，村集体经济收入超过十万。

不止如此，刘攀飞还通过自身对于贫困户的了解，根据实际情况为他们安排就业机会。家住深悦村的黄兴美于20__年成功脱贫。虽然是已脱贫户，但是刘攀飞还是会定期过来了解家庭实际情况。由于近期熙照公司与洋浦技校签订的保洁项目正好需要人手，他第一时间想到了黄兴美的妻子，为她提供工作的机会。

刘攀飞书记比较关心我们，就是我们工作方面或者是问候什么都比较关心，他今天就是来带我去问搞卫生的保洁工的事情。

在驻村一年多的时间里，刘攀飞责任在心，躬身为民，他积极发展村集体经济，为贫困户落实各项扶贫政策，寻找就业机会，巩固村内基础设施建设，点点滴滴都在改变着西照村的面貌，也改变着贫困户们的生活。接下来，他也将继续不忘初心，为西照村实现更加美好的生活而继续努力。

20xx年，市外侨办以党的十八大精神为指导，根据《关于对20xx年全市农业农村工作主要目标实施考评的通知》(通办发〔20xx〕23号)和《关于开展“十三五”市级机关部门单位帮村党员干部帮户活动的意见》的文件精神和总体部署，我办认真做好结对扶贫工作。结合本办实际，真情帮扶，在开展与海门市包场镇河南村的“部门单位帮村，党员干部帮户”工作中取得了较好的成效，现将工作开展情况总结如下：

一、组织领导到位，确保帮扶规范化

开展结对帮扶活动是落实科学发展观，提高资源利用效率，协调地域经济发展的有效形式。我办领导始终把结对帮扶工作作为外侨工作中的一项重要工作，积极采取帮扶措施，不断拓展扶贫工作新局面。年初我办把结对扶贫工作列入办重点工作，对全年的扶贫工作进行专门研究和部署，成立了以党组书记任组长的结对帮扶工作领导小组，明确一名分管领导主抓此项工作，并专门安排友城友协支部负责日常联络，责任落实到人。工作中我们坚持做到有组织领导、有实施方案、有检查督导;坚持做到落实任务、落实责任、落实资金，从实现共同富裕的大局出发，倾情倾力，认真对待和落实帮扶工作，以此推动结对帮扶工作的规范化和制度化运作。

二、扶贫助困到位，确保帮扶有成效

20xx年，我办紧紧围绕结对帮扶工作责任目标，认识到位，行动迅速，措施扎实，充分发挥我办职能优势，结合海门包场镇河南村实际，有针对性地制订了帮扶方案，重点抓好了以下工作：

一是充分发挥中华民族助人为乐、扶贫济困的优良传统，积极组织开展走基层、送温暖活动。在端午、春节等重大节日前夕，分别组织党员干部3次对结对帮扶的困难党员江金生家庭进行了走访慰问，并给予该家庭1600元经济救助，及时帮助解决他们当前家庭生活上面临的暂时困难，帮助他们重树致富的信心，让他们真切感受到党的关怀和温暖。

二是组织党员干部深入帮扶村进行实地走访调查。通过召开座谈会、走访群众等形式，询问他们在生产、生活方面的困难，详细了解村情，理清帮扶思路。在深入调研、统筹协调的基础上，制定了帮扶方案，并将帮扶工作与开展“三解三促”、推动机关作风建设有机结合，通过开展扶贫助困活动，进一步密切了党群、干群关系， 确保了结对帮扶工作有序推进，加强了结对帮扶活动的有效落实。

三是坚持既扶贫，又扶志，积极做好政策宣传与群众思想工作。20xx年，我办组织党员干部先后3次深入结对村、结对户中，采取面对面交流等方式，一方面切实宣传好党的十八大一系列新观点、新部署;另一方面积极引导他们树立勤劳致富、创业致富，自强自立的意识，增强他们对改革发展的信心，帮助他们提高素质，学会一技之长，增强就业本领和创业能力。

四是在财力有限的情况下，先后给予河南村4000元资金，作为对河南村社区公共服务中心建设的资金扶持，以此来帮助丰富该村群众的业余文化生活。

三、存在的主要问题

结对帮扶工作虽然取得了一些成效，但工作中还存在一些问题与不足。主要有：一是党员干部结对帮扶形式比较单一，活动开展还不够平衡，有待进一步改进;二是由于业务工作繁忙，安排和组织下去的时间次数比较少，宣传力度还不够;三是捐款和资金帮扶的多，真正在政策、技术和市场信息等方面给予帮扶的东西不多。

四、20xx年工作打算

20xx年，我办将继续按照市委、市政府的工作部署和要求，不断深化帮扶力度，拓宽帮扶途径，增强帮扶实效，巩固帮扶成果，以促进农民持续稳定增收为重点，继续做好“部门单位帮村，党员干部帮户”工作，进一步健全长效帮扶机制，

努力发挥本办职能优势，实现农业增产、农村增效、农民增收，促进区域经济社会的协调发展，为推进城乡统筹科学发展做出新的贡献。

1、负责大品牌线上主流平台官方旗舰店运营工作；

2、协助店铺爆款选品，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量；

3、各种主流线上平台营销工具软件应用与维护，优化店铺及商品排名；

4、策划实施店铺促销活动，节假日、店庆等整店促销活动；

5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化；

6、店铺日常安全维护，数据监控，问题检查，保证网店的正常运作，跟踪主流线上平台最新规则；

7、完成公司制订的岗位业绩考核任务，符合公司业绩考核的基本指标。

职责：

1、负责公司所运营平台上商品的维护工作;

2、负责各类销售指标的每日，月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;

3、负责商品的物流发货、入仓情况跟踪，与各物流对接人员的日常沟通协调、情况反馈、处理工作;

4、协助上级领导处理其他工作事宜

任职资格：

1、有食品电商运营及相关经验的工作者优先考虑;

2、有良好的执行力、学习能力、机敏灵活、沟通能力;

3、做事认真、细心、负责;

4、熟练使用Excel、photoshop、office等办公软件;

5、具有服务意识，能接受加班、能适应较大的工作压力;

6、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度。

优秀毕业生事迹简介2

15.罗立民，男，汉族，1965年9月生。中共党员，中国银行河北省沙河支行副行长，会计师。1989年毕业于河北广播电视大学金融专业。XX年毕业于农业广播电视学校城镇经济与管理专业。

罗立民在单位是业务骨干，由于业务上离不开，他主动放弃了脱产学习的机会，报名参加了电大的业余学习。当时沙河没有培训点，为便于学习和工作，他主动与有关部门联系，争取设点名额。随着课程难度的加大，在学习高等数学初期，和他一起参加学习的其他6名学员感到学习吃力，想打退堂鼓，他主动当起辅导员，在他的帮助和带动下，他们拼搏3年，全部以较好的成绩如期毕业。1988他调入中行沙河支行任会计科长，为使员工尽快熟练掌握业务技能，他建立健全各项同规章制，受到上级领导高度评价。1989年、1990年连续两年荣获分行先进工作者称号；1996年、1997年连续荣获省行、分行"文明优质服务标兵"称号。1999年荣获沙河市"十佳职工"荣誉称号。XX年初，他挑起支行副行长的重担，推行客户经理制，制定目标考核责任制，通过调整客户结构、选择优质行业、开展重点客户重点服务，推动了产品营销，促进了公司业务的发展，同时加大清收核呆力度，有效地提高了经营管理水平。（河北广播电视大学推荐）

16.郭军善，男，汉族，1963年4月生。中共党员，中国工商银行长治市分行资产管理中心副经理，经济师。1986年毕业于山西广播电视大学金融专业。XX年毕业于中央广播电视大学开放教育本科(专科起点本科)金融学专业。

郭军善在信息咨询公司工作期间，负责主编《上党城市金融》和《经济信息资料》，从审稿、编辑到出版、发行，每个环节严格把关，做到了知识性和可读性，期间，围绕业务工作的热点、难点开展调查研究，完成科研课题10余项，发表论文10余篇。担任资产管理中心副经理后，主要抓了不良资产处置、呆坏帐核销以及撤并行清理工作，为提高经营效益做出了努力。（山西广播电视大学、中国工商银行长治分行推荐）

17.王宏清，女，汉族，1969年9月生。中国农业发展银行朔州市分行助理科员。1999年毕业于山西广播电视大学金融专业。

王宏清在朔州市分行办公室从事内勤工作，既是文秘科员，又是收发员、打字员， 1999年以后又担任了团委副书记，工作繁忙而辛苦，但是她还是挤时间自学理论和业务书籍，结合实际，撰写论文，并在《山西金融》、《农业发展与金融》等刊物上发表，她在团内大力开展"岗位争先进、行业树新风"活动，通过规范标准服务，完善服务手段，促进团员青年服务水平的提高。1997年她被朔州市委宣传部评为市财金贸系统职业道德建设先进个人，1997、1998年被朔州支行评为先进工作者。（山西广播电视大学、中国农业发展银行朔州分行推荐）

18.冯国平，男，蒙古族，1954年8月生。中共党员，中国工商银行朝阳市分行党委书记、行长，高级经济师。1986年毕业于辽宁广播电视大学工业会计专业。1998年毕业于中国社会科学院研究生院经济法专业。

三年的电大学习，为冯国平的工作打下了坚实的专业知识和金融理论基础，培养了冯国平同志勤奋好学，刻苦钻研的品质和理论联系实际的工作作风。作为分行一把手，他带领全行员工根据朝阳经济和社会发展的实际，坚持“转变观念，改革创新，攻坚破难，发展脱困”的指导思想，确定了稳定基础点、开拓竞争点、做大效益增长点、努力提高资金盈利水平的经营策略，以存款、质量、收息、改革、创新、内控、案防为工作重点，缩小与发达城市行的差，加大改革力度， 个项工作取得好成绩。XX年获朝阳市“五一”劳动奖章，XX年被评为辽宁省优秀思想政治工作者。朝阳分行连续十年被评为辽宁省思想政治工作先进单位。（辽宁广播电视大学推荐）

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电商推广专员工作的职责5篇

电商推广专员需要负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化。以下是第一范文网小编整理的电商推广专员工作的职责5篇。

篇一

职责：

1.负责公司天猫和京东店铺的日常运营推广，精通各项推广工具的使用，熟悉天猫京东的站内搜索优化规则、广告法和价格法等;

2.配合运营根据店铺年度/月度销售规划及后台数据，制定月度、年度店铺推广计划和推广预算;

3.对推广相关的核心数据负责，如：ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

4.熟练掌握站内推广(天猫直钻品、淘客，京东快车、品牌展会、品牌聚效投放、京东直投、京挑客、京东无线通等)工具，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

5.精通市场数据调研和竞品分析，擅长品类和爆款分析，监控精品数据行情，为公司网销产品提供数据支撑;

6.按时提交推广数据报表和监控店铺花费，提升各推广计划的ROI;

7.每日店铺运营推广数据监控,定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

8.定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网店的推广方法，制定公司产品推广优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告;

9.制定淘客/京挑客招募计划，组建店铺淘客群，进行淘客的推广、运营、维护;自有资源(品牌官网、微博、公众号、论坛、贴吧、社区等)进行内容化推广、获取站外流量。

职位要求：

1.3年以上电商平台推广经验，打造过多个爆款链案例者优先考虑;

2.直钻品、淘客，京东聚效、快车、京挑客推广经验有3年以上;

3.精通SEO优化关键词排名;

4.具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;

5.对平台的排名规则和处罚规则熟知;

6.熟悉爆款打造流程，喜欢钻研数据，能独立撰写解决方案。

篇二

职责：

1.根据亚马逊店铺的销售和利润目标，负责制定店铺整套推广计划和方案，并有效实施;

2.负责分析和研究行业以及竞争对手的关键字设置，制定关键词及类目布局及推广方案;

3.负责定期对相关数据进行分析，并根据数据分析结论提出优化建议;

4.对流量目标和广告销售占比目标负责。

任职要求：

1.专业不限，英语CET4以上(能看懂);

2.1年以上电商运营推广工作经验;

3.擅长数据分析，思维活跃敏锐;

4.有淘宝、天猫、速卖通的推广经验的优先考虑。

篇三

职责：

1. 研究竞争对手的动向,市场的变化,目标人群的消费行为制定有效店内各类营销方案。

2.积极申报天猫的活动跟进并成功报名，负责淘宝站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动方案;

3. 负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、直通车、淘宝客、钻展、聚划算、淘金币等推广工作，来提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成销售额;

4.统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化;

5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

6.对QQ网购平台又有一定了解，包括甩手掌柜软件、一般营销活动推广方式操作.

岗位要求：

1.擅长于文字和语言的表达,思维活跃敏锐;

2.有良好的沟通能力,大专以上学历;

3.熟悉淘宝直通车、熟悉淘宝硬广投放、钻石展位、淘宝客、麦麦等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

4.有2-3年淘宝商城、京东、唯品会等渠道推广经验。

篇四

职责：

1、懂得天猫淘宝、京东平台游戏规则，提升数据，方向性明确;

2、对直通车、钻展非常了解，对产品定位能及时给出明确方案;

3、熟悉常见的营销推广方式，能熟练使用淘宝各种推广工具;

4、根据店铺销售指标制定产品推广计划方案;

5、对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评价、并对运营、推广提出切实可行的建议;

任职要求：

1、天猫淘宝、京东推广工作经验3-5年;

2、积极阳光，正能量，逻辑性强，擅于数据分析;

3、具有一定的审美能力，对推广素材能良好的把控;’

篇五

职责：

1、负责多渠道开发评价资源;

2、 负责与沟通协作，建立并维护测评资源网络;

3、 积极主动学习、探索系统化的全网营销推广方式;

4、 配合销售部门做站外推广工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，英语过四级优先考虑，优秀应届毕业生亦可;

2、对测评 获取产品评价 等推广感兴趣，愿意在此领域长期发展;

3、做事积极主动，工作效率高。

马克西姆.高尔基的《童年》举世闻名，小学生读书心得体会。在一个很平凡的星期天下午，我翻开了它。情绪也随着书上一行行黑色的宋体字忽起忽落……

主人公阿廖沙痛苦的童年生活打动着我：四岁丧父，跟随悲痛欲绝的母亲和慈祥的外祖母到专横的、濒临破产的小染坊主外祖父家，却经常挨暴戾的外祖父的毒打。但善良的外祖母处处护着他。在外祖父家，他认识了很多“安安静静”的亲戚，其中包括两个自私、贪得无厌的、为了分家不顾一切的米哈伊洛舅舅和雅科夫舅舅，还有两个都叫萨拉的表哥。朴实、深爱着阿廖沙的“小茨冈”(伊凡)每次都用胳膊挡外祖父打在阿廖沙身上的鞭子，尽管会被抽得红肿。但强壮的他，后来却在帮二舅雅科夫抬十字架时给活活的压死了……

阿廖沙的童年是在一个典型的俄罗斯小市民的家庭里度过的：贪婪、残忍、愚昧;父子、兄弟、夫妻之间勾心斗角;为争夺财产常常为一些小事争吵、斗殴……但在这个黑暗的家庭里，有一个勤劳、坚强、善良的外祖母。她常常给阿廖沙讲好听的神话故事，也潜移默化地教他做一个不想丑恶现象屈膝的人。

阿廖沙的童年是黑暗的，就像他的家庭一样。周围残酷的事情太多了，有时甚至连他自己都不敢相信竟会发生那样的事情。但好在有外祖母——全家人的精神支柱。阿廖沙也还认识很多其他的人：搬进新房子后的几个房客、隔壁的三少爷，等等。阿廖沙从家人的一些“奇怪”的举动中懵懂的明白了一些道理。

和阿廖沙相比，我们的童年是灿烂的，是彩色的;是没有烦恼痛苦的，更是无忧无虑的。有那么多的孩子甚至不懂什么叫做“打”，因为我们从没有经历过被人打、被人拿鞭子抽的滋味。那也许是一种无法想象的痛苦吧。当然，除此之外，我们的生活中也很少有家人之间的勾心斗角，为争夺财产而打架斗殴之类贪婪、凶狠的事情。更不会发生残忍的把某个无辜的人无端地折磨致死这类想都没想过的“恐怖事件”。

天哪，如此比较，我们的童年和阿廖沙的有着天壤之别。我们每天生活在蜜罐儿里，被甜水泡着，被金灿灿的钱堆着……我们是多么幸福呀!我们从来不用考虑衣食住行，这让大人么操心就足够了，还轮不到我们呢。 Z

但拥有着这些，我们并不知足。我们总是奢求更多。因为，在我们眼里，大人们挣钱是那样的容易，似乎都不费吹灰之力。我们多天真啊。的确，我们不用像阿廖沙那样只十一岁就到“人间”独自闯荡。但读过《童年》之后，我们应该悔过自己曾经的奢侈，我们应该不再浪费，我们应该学会珍惜。

那么，就从现在开始吧。我们不再奢侈，不再浪费;我们开始为长辈着想，体谅他们;我们更应该开始满足自己的幸福生活。为了以后，为了将来，为了我们到“人间”的那一天。

被誉为“奇特景观”“天下绝景，宇宙之谜”的白水洋景区是目前世界唯一的“浅水广场”，其平坦的河床长约2公里，最宽处182米，总面积达8万平方米，一石而就，河床布水均匀，净无沙砾，人行其上，水仅没踝，阳光下波光潋滟，一片白炽，因而得名白水洋。在中下洋之间有一条近百米长的天然滑道，赤身下滑不伤肌肤，被称为“天然冲浪游泳池”。阳光、白水、水蚀波痕，形成了色彩斑斓的河床。人们或踏水、或冲浪、或开展赛跑、拔河、武术、骑车、舞狮等别具一格的水上运动，尽享大自然赐予的清凉。

被誉为“爱侣圣地”、“鸳鸯故乡”、“猕猴乐园、人间仙境”的鸳鸯溪(宜洋)景区，在白水洋的下游，因每年有数千对的鸳鸯从北方到此过冬，故称鸳鸯溪。景区森林茂密，峡谷纵向深度500多米，横向跨度最窄处仅一米，融秀溪、峡峰、怪岩、奇洞、雄瀑、诡云、朦雾、古道、险栈、珍禽异兽于一体，构成一幅立体式的百里画廊。同时，也是我国瀑布最多的景区，其中百丈漈水濂洞、小壶口瀑布、鼎潭仙宴谷为国家特级景点，是人们登山、探幽、休闲、旅游的胜境。

白水洋是一个宽阔的平底基岩河床，它的形成受岩石特性，地质构造和水动力等制约。白水洋河床的岩石是距今900万年前火山活动形成的，岩石具有完整性好﹑结构均一致密的特点。大约距今530万年前，随着地壳的抬升，河谷下切，覆在上面的地层被侵蚀，岩体露出地表，由于风化作用和流水侵蚀，逐渐形成以正长斑岩为基岩的平底河床。距今约260万年前以来因为地壳活动相对平稳，白水洋一带处于相对稳定状态，地表极缓慢上升，地壳抬升的速度和流水下切速度几乎相当。经流水长期冲蚀，白水洋逐渐形成光滑如镜，宽阔平展的平底基岩河床。

屏南白水洋自驾车路线： (福州---福建屏南)福州-连江-宁德漳湾” 出口下高速后往右直行一段路会看到白水洋风景区指示牌，再往右走是一段10来公里左右的公路，接着一直往屏南方向开，这是一条比较好开的宁屏二级路，车不多路况还不错。

最美孝心少年事迹简介

1、龙花，女，17岁，湖南凤凰县

【龙花：开在吊脚楼里的小花】

17岁的龙花是湖南凤凰县的苗族女孩，为了照顾重病的母亲和两个年幼的弟弟妹妹，她选择了放弃学业，勇敢担起一个家。然而，龙花从来没有放弃过自己的梦想，这朵开在吊脚楼里的坚强小花用她的乐观照顾着家庭，用她的坚持守望着梦想。

2、邵帅，男，16岁，江苏徐州

【邵帅：少年捐髓救母】

12岁，正是孩子们无忧无虑的时候。可12岁的邵帅却面对着一个连大人都会皱眉的抉择。为照顾患有急性髓性白血病的母亲，休学到北京为母亲捐献骨髓。最终在医生劝说下，妈妈同意了接受移植儿子的骨髓。邵帅少年捐髓救母，孝心感动社会!

3、王芹秀，女，13岁，福建省龙岩市武平县

【王芹秀：爱比血缘更美丽】

福建省龙岩市武平县七里村的13岁养女王芹秀，个头不大，却用稚嫩的肩膀撑起一个家。她逼着自己坚强起来，养活有间歇性精神病的养父和80多岁的奶奶。上山打柴、照顾养父……她自己节俭，却厚待家人。她用爱阐释着超越血缘的亲情。

4、高雨欣，女，11岁，黑龙江望奎县

【高雨欣：卖烧烤的小女孩】

在家庭陷入困境时，她搂着妈妈的脖子说：“妈妈，咱家我顶着。”自此，她用柔弱的肩膀扛起了全家人生活的担子，成了家里的顶梁柱。“生活虽然苦了点，但是，只要我勇敢地往前走，我就一定能走过风风雨雨……”高雨欣这样说。

5、吴林香，女，13岁，重庆忠县

【吴林香：逆境中她始终微笑】

重庆忠县的吴林香六岁时父母离异，XX年母亲被检查出肺癌晚期，继父外出打工，小林香成了唯一的劳动力。小林香本来不爱笑，但是从妈妈病了之后，她便总是用笑容面对妈妈，逗她开心。虽然妈妈最终离开了人世，但她依然微笑着生活。

6、徐沁烨，女，13岁，浙江长兴县林城镇

【徐沁烨：一夜长大】

13岁的徐沁烨原本有个幸福的家，XX年她的母亲被诊断出患有急性淋巴性白血病，她便一夜长大。她放弃了县实验中学的升学机会，全心照顾妈妈，用自己乐观宽慰着母亲。对她而言，妈妈治愈的希望不论有多渺茫，哪怕只有一丝希望，她也不会放弃。

7、路玉婷，女，16岁，四川成都

【路玉婷：在奔跑中坚强】

成都女孩路玉婷一边上学、一边骑车送机票以维持家用。这个“奔跑女孩”的高中生上个月迎来变故：母亲离世……坚强独立乐观的玉婷，孝敬长辈，勇担家庭责任，自强不息、阳光向上，看似柔弱却一直迎着苦难坚强飞奔!

8、弟弟何秀巡、姐姐林章羽(母姓)，湖北恩施

【茶园姐弟林章羽、何秀巡】

湖北恩施州的林章羽、何秀巡姐弟俩，在母亲因病去世、父亲外出打工的情况下，常年坚持代父母行孝，照顾着年事已高的外婆，用稚嫩的肩膀支撑起一个风雨飘摇的家。姐弟相依为命，姐弟手足亲情，在磨难面前姐弟俩依然快乐面对。

9、黄凤，女，16岁，安徽五河县

【“板车女孩”黄凤：爸在家就在】

5岁时黄凤爸爸意外摔伤高位截瘫，妈妈离开家。11岁时她推着400斤的铁板车把爸爸带到上海治病。连续XX年，她独自照顾爸爸，给他喂饭、翻身、按摩、换尿片。风霜雨雪再累再苦也不曾放弃!16岁的她说：委屈时看见我爸笑，就没事了

10、赵文龙，男，13岁，包头市包钢八中初一五班

【“小蒙古汉子”赵文龙：13岁的男子汉】

贪玩调皮，本应是13岁少年的特质，而命运却没有给文龙这样的机会。没有父亲的相伴，他每天扫地、做饭，照顾患有脊椎裂和尿毒症的妈妈。面对生活的艰难，从不抱怨。他说他是个顶天立地的男子汉，要让妈妈的身体一天比一天好。

按照我行现有对公客户情况，将客户细分为两大类十一小类，分别为：政府机关类客户，包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户；公司类客户，包括授信公司类和一般公司类。按照不同的客户分类，分别制定、实施专项营销方法。对各类对公客户初步拟定的营销方案如下：

（一）政府机关类客户

截止3月末我行政府机关类客户存款合计为亿元，其中各级财政系统存款合计亿元，其他政府机关类客户存款较少，如医疗卫生系统存款亿元、文教系统存款亿元。

政府机关类客户具有其独特的特点和优势，根据政府机关类客户的特点和优势，拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动，每月确定一个攻坚目标，集合全行资源统一营销。 具体如下：

1、做好信息收集工作、摸清客户情况

政府机关类客户具有较强的政策性，政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响，做好政府机关类客户的营销工作，核心问题就是把握好政策。如：政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题，国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等。从研究分析政策入手，把握政策变化趋势，有针对性地开展营销工作。由副行长、总监带队，通过组织人员广泛收集客户信息。每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标，组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况，结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况，为全面介入营销工作打好基础。

2、根据掌握信息，做好联动营销

按照客户所属部门或条线细分客户类型，确定具体的公关对象，由副行长、总监带队，相关支行行长为成员形成攻坚小组，每月确定一个攻坚条线，通过突破其中一个客户或上级机关的方式，开展专项联合攻坚行动，拓展我行在该条线的市场份额。

政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点。客户之间往往具有较强的同一性，可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销，如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等。

3、做好延伸营销和综合营销

对于已建立联系的客户，由支行（部）指派专人进行日常维护，比照授信业务的贷后管理模式，对该客户进行维护管理，及时掌握客户资金变动情况，做好下游客户的营销。

政府机关类客户具有延伸性和综合性。该类客户具有资金源头作用，可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。营销介入政府机关类客户在做好资产和负债联动营销的同时，有计划、有步骤、有系统的营销相关下游客户，充分发挥这些客户授信营销风险相对较小、存款营销潜力较大的优势，整体推进，打好长期稳定合作的基础。

4、加强考核激励机制

对各攻坚小组每月攻坚情况进行考核，按时反馈攻坚营销情况，对成功介入目标客户的支行（部）进行奖励。奖励方案如下：

（1）月度攻坚目标新增考核

本考核以该月确定的攻坚目标客户在我行的存款月日均环比增长>0为启动条件，以各支行（部）该类客户存款月日均增量为评价指标。按照该类客户在我行存款月日均环比增量的1元/万，提取月度攻坚奖励，由该类客户存款增长支行按照增长比例分配。

（2）月度政府机关客户增长考核

本考核以所有政府机关类客户在我行的存款月日均环比增长>0为启动条件，以各支行（部）该类客户存款月日均增量为评价指标。按照该类客户在我行存款月日均环比增量的1元/万，提取月度攻坚奖励，由该类客户存款增长支行按照增长比例分配。

（二）授信公司类客户

截止3月底，我行对公贷款达亿元，但授信公司类客户存款仅为亿元，授信客户贷款与存款之比仅为1:0.2，存款比例严重偏低。据了解，部分同业在向客户发放贷款时，提出的存款条件为贷款：存款比例达到1:1，甚至达到1:2。

对于现有的授信客户，应进一步深入挖掘客户潜力，从日常结算和存款等方面，进一步提高其对我行的综合贡献。拟由副行长、总监、支行行长形成攻坚小组，对各支行授信客户进行攻坚，加大授信客户存款占比。同时围绕现有客户的上下游关系，选择部分优质客户开展产业链营销。

（三）一般公司类客户

要求各支行（部）梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需求，如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依赖性，同时提升其对我行的综合贡献度。

职责：

1、负责在天猫平台上的站内推广工作，主要包括：直通车、淘宝客等站内推广工具的操作;

2、根据销售目标制定推广费用，合理投放，以辅助完成目标销售量为目的;

3、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;

4、主要对推广相关的核心数据负责，如：ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

5、负责对各到达页面的推广效果进行跟踪和评估，分析并提出改进方案。

6、负责日常销量、活动销量、竞品分析;

7、上级主管安排的其他工作。

要求：

1、三年以上的天猫商城工作经验;

2、熟悉淘宝搜索环境下的宝贝和店铺的SEO优化;

3、有直通车、钻石展位、硬广、焦点图、淘宝客、淘金币、店铺街、超级麦霸、帮派等推广经验，熟悉聚划算、淘金币、淘试用等淘宝活动的运作;

4、拓展其他网络推广渠道如论坛、社区、门户、SNS、微博、团购网站等，实现更多范围的广告投放;

5、思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据;

6、有很强的语言表达能力和良好的逻辑思维能力，认真的工作和学习态度，有热情，责任心强，有团队意识。

电商下半年工作计划范文

工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由第一范文网PQ小编为大家收集整理出来的电商下半年工作计划范文，希望能够帮到大家。

电商下半年工作计划范文一

20xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多!

作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

电商下半年工作计划范文二

1.按质按量完成公司给予的任务

2.熟悉电子商务的业务以及后台中进出货，支付款项的流程

3.作好测试逐步转管理的铺垫，多多积累工作的问题，多多学习如何进行项目的控制管理

生活

1.打理好自己的小屋，自己的屋子，应该多多布置下

2.养成锻炼的好习惯，多参加公司的活动

学习

1.新概念英语的学习，争取今年在英语上有个更好的突破

2.自动化测试的学习，认真研读.net自动化测试之道此书，然后进行实践

3.阅读一本测试管理的书籍，名称暂时不定

希望自己能好好的监督自己，为下一步发展计划打下坚实的基础

1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化sop规范制定、kpi考核定制;准备工作：仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;

2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;

3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化

4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等

5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康

6、站外 sns与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度

7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动

8、分销体系建立与拓展;计划在20-年12月开始构建拓展分销渠道体系

9、网店上线计划：/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝c店1家;12月底分销渠道计划初期10家c店。

10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);

11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)

12、电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广

第一阶段：准备孕育期(20-年8月)

1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2w/月/6人。岗位工作流程标准化sop规范制定、kpi考核定制

2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司，制定全国物流价格表)

3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成

4、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的sku数配比;pv、uv、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。

5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划，进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。

6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)

7、天猫上线准备：准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成

8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传，发布平台如微博、网易、新浪、搜狐等)

第二阶段：开张期、试运营(20-年9月)

1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。

2、开业大促活动策划优化与实施，聚划算，0元购(满100送100优惠券);活动总结。

3、中秋大促：提前10天准备。9月9日前完成。

4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化

5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。

6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如uv、pv、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。

7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析不足并优化后期推广和活动计划。

第三阶段：运营成长期(20-年第四季度)

1、制定成长期内周期性网店推广计划，分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外sns的推广);计划在10月初完成

2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7—10天。

3、钻展10月开始测试，活动海报，并计划在双11前10天完成计划，优化并预案测试;双11主投钻展预算15—20w。

4、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，开始打造爆款计划，选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。

5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养，计划在10月中旬完成。

6、站内推广与优化;站外sns推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。

7、根据店铺pv、uv、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性做店铺诊断

8、制定会员等级与积分管理机制，遵循80:20定理，提升vip会员复购率。计划11月10日前完成。

9、开设或购买一家淘宝c店(待议);店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等;计划在11月22日前完成。

10、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力;计划在12月10日前完成。

11、团队维稳，适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析等);运营流程和团队分工流程在实践中检验，优化流程和考核kpi，计划在11月25日前完成。

职责：

1、熟悉平台属性、用户群体、产品结构、竞品分布、活动安排等，并对相关价格调整、产品优化、产品更新工作做出迅速反应;

2、负责产品在平台上的推广、发布、上架、信息更新，优化关键词;

3、负责分析用户需求、竞品分布、兑换转换率等，以此制定相应产品线上营销活动方案的策划、调整和执行;

4、细化活动方案的执行工作流程，严格按照时间节点和质量要求完成活动目标;

5、活动执行过程，优化工作流程，增加用户体验，提高用户活跃度、扩大品牌传播;

6、收集行业信息，整理和分析平台的营销策略;

7、统筹解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护用户与公司利益;

8、负责运营的其他事项。

任职要求：

1、大专以上学历，具有1年以上电商运营工作经验;

2、性格开朗，善于沟通，口头与书面表达能力强，能独立解决平台及客户问题，有良好的团队精神和服务意识;

3、熟练操作有关运营所需互联网技术及相关办公软件。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为X有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一、产品化

熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二、产品报价的灵活性

等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

三、网络与市场

四、工作中处理客户的条理性

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析

(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七、20X年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，20X年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。(6)由于同行竞争激烈价格下滑，20X年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八、公司的问题

(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的。

(2)项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的20X即将过去，加入X有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在20X年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝X有限公司的明天会更好!!

我叫王婷，今年12岁，是中宁县第二中学七(3)班学习委员。

我出生在农村家庭，从小接受长辈善良淳厚、乐于奉献的熏陶，得到了心灵的洗礼，养成了良好的品质。我没有特别的人生际遇，没有轰轰烈烈的事迹。但我天性至真至纯，追求尽善尽美，以自己的一言一行，真实、集中的展现新时代初中生应该具有的美德，似一朵清新的荷花悄然绽放，受到老师，同学以及认识我的人的喜爱。

一、同学眼中的我——认真负责，乐于助人。

每天早晨，我准时到校督促大家晨读、温习功课，每当遇到在学习上有困难的同学，我总会耐心地尽我所能，认真讲解，每逢搞卫生，我总带头抢脏活、累活干，平时，见到垃圾弯腰拾起，从不斤斤计较。有一天刮大风，操场上是尘土飞扬，干枯的树枝刮落了，偶尔飞出一个垃圾袋，连垃圾桶都刮倒了，看到这些，我首先扶起了垃圾桶，然后拾起一个个垃圾袋。老师和同学都很信任我，乐于助人是我的一大特点。平时，若遇上哪个同学的学习用品缺了，我总是第一个帮助解决;谁在学习上有了困难，我总是第一个帮着解决;在每一次“ 献爱心”活动中，我总是积极地捐出自己积攒的零花钱。因此，我用我的热情，我的爱心，成为了同学们的贴心朋友。在学校里，我和同学们相处的特别好，从来不和同学闹矛盾，整天乐呵呵的，同学请我办事，我总是尽力而为。

二、老师眼中的我——尽职尽责，爱好广泛。

作为班干部，我处处以身作则，起到了模范带头作用，为同学们树立了良好的榜样。几年来我勤勤恳恳地为班级为同学服务，成了老师的小助手，如每天检查同学穿校服、纪律、卫生等情况，。对工作，我认真负责，尽职尽责，老师交给的任务都能乐意接受，做到有始有终。在老师眼里，我能够处处都身先士卒，做老师的好帮手。无论是哪一位老师，都对我信任有加。几年来，我上学从不迟到或早退，上课专心听课，独立思考，认真完成各科作业。我的学习成绩一直名列前茅，从小学到中学每学期都荣获学校“三好学生”的称号。

我爱好广泛，如：体育运动、演节目、书法、绘画„„我尤其酷爱绘画，我画画很有一套，简单勾勒几笔就可以出来一幅很不错的儿童画，在我看来画画是那么地轻松简单。在每年的“迎六一及新年绘画”比赛中均获奖。我多次参加校文艺演出，为老师和同学带来了欢乐。

三、家长眼中的我——热爱劳动 ，懂得感恩。

在家中，我是一个好孩子，经常帮奶奶做一些力所能及的家务事。如：洗碗、扫地、擦地。有一次，奶奶上街去买菜，我起床后，见屋里乱七八糟的，我便主动开始了大扫除，该撤的撤，该拿的拿，这干完了还有那，当时，我还真想放弃，可仔细一想，这毕竟是我的家呀，不行，我一定要干完，让奶奶清闲一些。为了这个信念，我坚持了下去，当奶奶推开门的一瞬间，被眼前的一幕惊呆了，一尘不染的地板，窗明几净的房间，奶奶夸我长大了，我高兴极了。

我虽然是家中的宝贝，但是为了锻炼自己的能力，我常常抢着整理房间、拖地板等家务做。我还是一位懂得感恩孩子，有时我主动为奶奶打来洗脚水，帮奶奶洗脚。

在社会上，我时刻遵守社会公德，从没有破坏过公共设施，时刻记得自己是一名合格的学生，时刻维护着学校的声誉。有一次坐公交车，我主动为一位老大爷让座还受到了表扬，当时我心里美滋滋的。还有一次，我们一家到中宁百隆商场，爸爸被新颖的手机吸引了，我无聊的绕来绕去，无意间我绕到卖玩具的地方，我看到货架前一只毛绒玩具正躺在地上，心想：又不是我碰掉的，我不管。可看着它那样，让我觉得它可爱又可怜，于是，我伸手拾起了它，放在了货架上，正好一位售货员阿姨过来说了声谢谢，我随声应和着，心里真快乐。

成绩代表过去，我的人生之路才刚刚起步，蜜蜂只有辛勤采蜜，才能酿出甜美的蜜糖，雄鹰只有勇敢的捕击风雨，才能使自己的翅膀更加加强有力。今后我会更加努力，为班级争光，为自己的人生添彩，不辜负老师和家长的期望和厚爱。

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