网店简介怎么写 范文【热门20篇】

一、双十一电商活动策划

活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

二、双十一电商活动策划

一、 天猫装修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 页头大图广告

①主题"双十一"

②文案"老板不在家，我们偷着卖"

③场景选择"春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯

狂抢购的效果"

④产品"徜徉花韵"

3小图广告引流

枕头套餐系列——多关联SKU

高弹力抗压枕 原价79 成本14 特价9.9

全棉舒适枕头 原价208 成本19.5 特价29.9

羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 特价39.9 薰衣草枕头 原价162 成本27 特价59.9

羽丝绒小缎格 原价338 成本29 特价69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.设置满减送活动

单笔订单满300立减20

单笔订单满500立减50

单笔订单满1000立减100再送

单笔订单满20xx立减100再送水洗靠垫被一个

5设置收藏、分享、关注有礼

在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元

在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元 在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元

(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)

二、 天猫活动

1. 全场价格2~4折起

2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)

3. 新款预定(前200名预定的返定金)

三.天猫推广

1.QQ好友 将店铺链接，活动信息逐一发给他们

2.微博关注：加官方微博，转发活动信息

三、双十一电商活动策划

一.可以拿出一部分产品来做促销，第1-3天优惠10%，第2-5天优惠15%，第5-7天优惠30%，这个优惠额度你可以自己定，也可以是送东西，有吸引力就行，尤其是最后一个阶段要有很强的爆炸性，但是需要注明数量有限先到先得，这样的广告打出去很有吸引力，而且客户看到后觉得数量有限，想等两天会担心卖完了一点优惠都拿不到，会着急出手，如果你觉得促销到一定阶段了就直接说优惠的数量已经卖完了，如果想优惠让业务员单独申请，也是可以吸引客户购买的。活动方面可以打个中国好声音的噱头，让客户参与活动唱歌，得分数就是优惠金额，或者是飙高音都行，大家参与了可以吸引人气，也花不了多少钱.

二.首先要重视活动店门布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉条幅，在店门附近多贴海报，x架感觉就没什么必要了，单张假如为了省事也可以不弄，有不少地方用彩车的形式，好像效果还不错，比单页好。有条件请个乐队，搭个舞台，热闹下也不错。选择活动音乐，这个也比较重要，是提升气氛的好方式，但音量不可太高，以适耳为宜。人员安排，统一服装，可向厂家要求广告衫，或者自己定做，要求所有出现在店里的人员都精神饱满，热情大方，有问必答，以礼待人。其次是活动内容：活动内容其实都是返利，让消费者有利可图。但以什么方式表现，让消费者乐于接受呢?

我提供两点供你参考：(具体情况不是很了解，你自己调整)

1、团购形式，多买多折，多买多送!

2、签售形式，邀请公司领导(业务员也行)在活动当天开展特价签售。

一、是证明了你的商品厂家正货。

二、厂家来优惠，价格真实。消费者买的放心、买的开心了。

*不管你最终采用什么样的返利方式，基本的是让消费者乐于接受。

总之为三点：

1、恰当、到位的宣传。

2、热情周到的服务态度。

3、易于接受的活动内容。

岗位职责：

1、负责天猫店铺免费+付费流量的获取;负责店铺活动资源位的获取，包括聚划算、类目活动、平台活动的报名，以及活动报名产品的优化建议以及数据跟踪分析;

2、负责淘宝内推广工具(直通车、钻展)的优化操作以及数据跟踪分析报告;

3、负责天猫店铺日常销售监控，包括流量，转化率，客单价等指标，并整理成报表，及时发现异常并提出;

4、负责店铺的月度、季度、年度分析，根据分析结果给出建议;

任职资格：

1、统招大专以上学历，理工科或经济管理类专业背景优先，1年以上相关工作经验，对推广工具或者免费流量提升具有自己一定运用技巧的优先;

2、逻辑性强，具有较强的学习领悟能力，经培训后短期内快速掌握流量引入方法与技巧;

3、具有较强的数据敏感度和市场敏锐度，能够通过数据分析来指导店铺运营优化;

网店转让协议书范本

变更前股东：（以下简称甲方）

变更后股东：（以下简称乙方）

经股东等各方面协商同意，变更契约条件如下：

第一条甲方愿将*有限公司_连同以公司名义入住的淘宝商城

旗舰店_全部股权出让与乙方。

第二条乙方补偿甲方部分费用如下：

公司、淘宝商城、注册商标、运营等全部补偿价为人民币_10_万元整。

共计价金人民币___壹拾__万元整。

全部契约金额由乙方一次性付清。

第三条乙方在签订本合同之前，乙方确保充分了解公司法，已经确保对于甲方公司的现状了解清楚，包括公司名下的淘宝商城具体规则了解清楚。

第四条甲方确保公司及商城的如下信息：

1、公司本身资质健全，年检合格，各项证件及公章完备；

2、确保淘宝商城的评分及乙方登陆后台看到的信息完全真实，确保品牌归公司所有；

3、确保所有证件完全有效；

协议一经签署，任何一方不得以任何理由毁约。

例如：甲方不想转让了想赎回；或乙方自己经营不善，出售假货等等；

或者淘宝修改规则造成的商城事故及其他未知事故均不能成为毁约的理由。

第五条执照变更前的亏损、民事责任、债务等问题均由甲方承担。

营业执照、税务、银行等变更后，产生的的一切事物由新公司承担；

新公司产生的任何亏损、民事责任、债务等问题均与甲方无关。

第六条协议时间及争议

本协议从签署之日起至营业执照变更完毕之日止。期间发生争议，双方应本着友好协商，实事求是的态度处理。

本协议一式二份；双方各一份；

甲方股东签字（章）乙方股东签字（章）

年月日

【职责】：

1、结合店铺运营计划使用淘宝营销工具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸展位/钻展)等进行产品及店铺推广;

2、负责网店内容的优化，策划可实施优化方案，并负责相关栏目内容及广告内容的编辑;

3、负责监控分析店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;并制定相关策略和方案持续调优;

4、关注分享行业最新动态，每月总结分享推广效果并加以分析

5、负责淘宝网各种网络营销渠道的整合推广，能独立策划店铺促销活动方案; 负责新网络销售渠道拓展与开发;

6、根据公司产品特色和促销活动，制定相关广告投放计划，完成既定目标;

【任职要求】：

1、有一年及以上电商推广经验;日用品、洗护类目优秀案例者优先;

2、熟悉淘宝的运营环境、制定的交易规则、推广、网站广告资源等;

3、具备超强的学习适应能力，一定的数据分析能力，良好的沟通及团队协作能力。

职责：

1、官方第三方新媒体渠道资源建设;

2、制定合理的推广方案，进行KOL宣传、自媒体以及社区论坛等推广，实时跟踪推广内容的效果，分析数据并及时反馈总结经验;

3、负责公司产品在京东/淘宝平台的广告投放的优化工作，包括直通车、京准通等营销工具的投放和优化,提升产品转化率。

任职要求：

1、年龄22-30岁，大专以上学历;

2、2年以上电商平台推广经验，有网上KOL、自媒体以及社区论坛推广经验者优先考虑;

3、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、抖音等较为熟悉;

4、对移动互联网发展和时下热点高度关注，思维活跃、有创新意识。

职责：

1、 负责店铺的推广工作，包括直通车、钻展、淘客、搜索等;

2、 负责店铺推广的常规调整与操作，重点业务项目的分析研究;

3、 负责与运营沟通确定推广方案，紧密结合店铺运营方向进行推广工作;

4、 负责优化PC端直通车投放，研究无线端直通车投放优化;

5、 负责针对钻展做出测试优化方案，包括测试定向人群、店铺等，测试素材与承接页，提升点击率和ROI，以及研究钻展新项目DMP投放等;

6、 负责淘客招募和合作洽谈，外网新推广资源的开发等;

8、 配合推广主管与店铺运营工作，完成上级交办的其它任务。

任职要求：

1、 具有一年以上淘宝推广相关岗位工作经历者优先;

2、 熟悉化妆品/日化行业者或对化妆品/日化行业有极大的兴趣者优先考虑;

3、 熟悉直通车、钻展、淘客、搜索等，推广领域的专业技巧;

4、 具有主动开发和拓展新资源的意愿和能力;

5、 具有良好的沟通能力、学习能力、适应能力、承压能力及执行力;

6、 工作认真细致、踏实、有耐心，有意长期从事电子商务推广工作;

尊敬各位学校的领导：

您好!

我是来自系专业xx级xx班的x同学，预备党员，我本学年的平均和综合成绩都是全班，操行分也是全班，成绩优异，积极参加学院社团活动，符合申请标准，特向学院申请云天化奖学金。

我自大学以来，学习刻苦，勤劳好问，成绩一向稳定优异，多次取得单科或班级成绩。本学年我积极努力和老师多沟通请教，于同学相互学习，最终取得了综合成绩好成绩。

我在班级各方面表现优秀，是一位品德好、热心社团活动的学生，在校尊敬师长，热爱学校，与同学和睦相处，能与他们互帮互助。

我的成绩的取得离不开学校领导正确的教学方针和班主任及老师们的热情辛苦的培养，我在很对他们的付出表示感谢。无论我能不能申请到奖学金，我都会更加努力，回报学校。

我的申请请领导考虑，给与批准!

此致

敬礼

申请人：

20xx年x月x日

各位游客：大家好!欢迎来到我们美丽的金城兰州，我是大家此次行程的导游荆xx大家可以叫我小荆。旁边的司机师傅姓王那么王师傅是我们兰州优秀的旅游车司机，王师傅被评为三好师傅，哪三好呢?脾气好技术好服务好。今天能够和大家相聚在这里，相信我是幸运的，而您却是更幸运的。我的幸运在于我又结识了一批来自远方的朋友，而您的幸运，不仅因为您遇到了一名幸运缠身的导游，更因为您来到了一座蕴藏幸运的城市。为什么这么说呢。如果您翻阅过中国地图，您会发现，甘肃的形状就像一柄象征万事呈祥的如意;您再端详兰州市城区地图，您又会发现，它也是一柄如意。兰州位于甘肃中部，就好比一柄大如意中含有一柄小如意，所以很多人都称兰州是如意之如意之地。怎么个如意法，接下来咱就用五行来说说兰州。

兰州古称金城，金是兰州的第一元素。其由来众说纷纭，有人说当年初筑城时挖出了金子;有人说取自“金城汤池”的典故;还有人说取自五行之中西方属金，而汉朝时兰州正位于都城长安的西方。不管哪种说法，都体现了兰州自古至今天地钟灵，金气满城。五行之中西方属金，金又主兵战。兰州地处西北，交通四通八达，地势极具险要，自建城20xx多年来一直是历代兵家必争之地。时至今日，中国七大军区之一的兰州军区总部也是设在这座城市。金，还代表富贵、繁荣，用时髦的话说就是GDP水平很高。汉朝时，咱们兰州与敦煌、酒泉、张掖、武威并称为河西五郡，居丝绸之路咽喉要冲，与西域、关中各地通商贸易发达，用咱现在的话说就是走在改革开放的最前沿，所以那时候咱们兰州人民的生活质量水平可是居全国前列的，是名副其实的金城。您可能要说，那都是两千多年前的事了，现在还能称得上是金城吗。嘿，您问得好。近些年来咱们兰州在城市建设、经济文化发展等诸多方面都有了翻天覆地的变化。兰州人相信，尤其是借着即将开始的西部大开发第二轮春风，我们的兰州一定会金城依旧，精彩依旧。您来兰州，一定要吸足兰州的金气，享尽兰州的精彩。

兰州历史最大的见证者乃是遍布全城的古木巨树，您且看城市南北，两山披绿、郁郁葱葱;再看道路两旁槐花飘香、草木峥嵘。您会路过大唐诗人西去时乘凉的古槐，您会路过左宗棠亲自栽下的杨柳。这就是兰州的木元素，兰州的绿意，兰州的清凉，兰州带给您的神清气爽。兰州除了金气十足、木气灵秀，还是一座水气怡人的城市。我们即将前往的景区就是著名的兰州百里黄河风情线，黄河母亲雕塑、天下黄河第一桥——中山桥、古老水车、独具特色的黄河羊皮筏子，这些承载着黄河风情的景观会一一给您带来全新的视觉享受。五行中水火相克，既然兰州有如此丰富的水文化，那么兰州就不会出现太多的火元素喽。您别说，在咱们兰州，您除了能找到火车站、火锅店之外，还真难找到其他带火字的事物。可是我们兰州却有一把异样的火，火遍大江南北，引领火辣辣的潮流。我们兰州的主持人火遍全国，尤其是在央视，综艺栏目朱军、高端访问水均益、新闻联播李修平、天气预报裴新华、军事天地张莉;我们兰州的俊男靓女火遍神州，快乐男生季军魏晨、快乐女声亚军李霄云，牵动着万千少男少女的心。读者杂志火遍全球，牛肉拉面火向世界。我们去年开工建设的重离子加速器治癌医院也是引起了万国瞩目。兰州就是这样，一直带着火一般的精神向前迈进。至于兰州的土元素，那就要您自己细细体味。感受兰州的历史风物，接触兰州的人物风情，品尝兰州的风味小吃，带走兰州的乡土特产。

兰州已有两千年的历史，古代曾称“金城”。《汉书.地理志》应勋注曰：“初筑城得金，故曰金城。”还有一种说法“金城池汤”的典故，喻其坚固得名。汉代设金城郡，隋朝时，因城南有皋兰山而更名为兰州。后，几经变故，至清代又为兰州府。辛亥革命后，兰州市从此成为了甘肃省的省会。兰州市历史文化悠久。早在距今5020xx年左右的新石器时代，我们的祖先就在这里繁衍生息，从事狩猎和农牧业生产，先后创造了灿烂的马家窑、半山、马厂和齐家文化。夏商周时，以神农氏炎帝为宗神的羌族和戎族在此活动。汉唐时起兰州做为古丝绸之路的交通要冲和商埠重镇，在沟通中西方经济，文化交流，增进我国人民同亚非欧各国人民友谊合作等方面发挥了重要作用。

兰州是黄河唯一穿城而过的城市，可沿滨河路绿色长廊欣赏黄河雄姿、水车园、黄河母亲雕像、中山铁桥，并参观白塔山、省博物馆、五泉山、兰山公园等景点，郊县有兴隆山、鲁土司衙门、吐鲁沟、引大入秦工程等景点。游客来兰州，也可中转去永靖炳灵寺、夏河拉卜楞寺、青海塔尔寺及天水麦积山等景点旅游。兰州市交通相对便利。中川机场辟有通往全国主要城市的二十多条航线;312等四条国道穿境而过;陇海、兰新、兰青、包兰四大铁路干线交汇于此。兰州旅游接待设施与服务已配套成龙，现有星级饭店15家，国际旅游社11家，国内旅游社32家，旅游车船公司3家，定点旅游商店15家，形成了完整的旅游接待网络。兰州也是西北重要的工业基地、科研教育中心和商贸中心。兰州，一座五行汇聚，如意呈祥的城市，衷心祝愿各位在这里度过美好幸运的一天。

尊敬的校领导：

你们好!

我叫王朝凡，是上海工商信息学校四部电子1班的学生。身为工商信息学校的学子，我感到无限的骄傲与自豪!回首进入学校这两年以来，我已明显感觉到自己在各方面所取得的进步。在严谨的学校氛围中，自己正在稳步前进，不断向着自己的理想接近!作为一名中职生我深深知道，当今社会竞争如此之激烈，要想成长为一个对社会、对国家、对人民有用的人，必须坚持德、智、体等各方面全面发展，品学兼优，综合素质过硬，且有所专长的人。也正是如此，进入学校两年以来，我始终严于律己，在各方面严格要求自己，向着既定目标不断努力奋斗!我认为我在各方面均符合优秀学生的评选条件，故提出“学院”奖学金的申请。现将本人基本情况介绍如下：

一、学习刻苦，成绩优秀

我始终牢记：学习是学生的第一要务。在过去的两年中，我刻苦学习，努力务实，抓紧分分秒秒努力学习专业知识，同时博览群书，拓宽知识面。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”在老师、同学们的指导和帮助下，我取得了比较理想的成绩：20xx学年拿到计算机五级证书，20xx学年获得本校三等奖学金，在20xx年上下两学期学习成绩班级排名分别为：第三和第四，此外在20xx年的暑假我通过了维修电工初级考试，并取得了良好的成绩。看着自己用汗水换来的成绩，我知道自己在不断进步，同时还要更加不懈的努力，以取得更大的进步。

二、工作出色，认真负责

学习之余，我还担任了班级的纪律委员和四部纪检部的检查人员，此外在20xx年的校级运动会和20xx年校园十佳歌手的比赛中担任过志愿者。工作中我认真勤恳的做好自己的本职工作，虚心向别人学习，以全心全意为同学服务为自己的宗旨和热心诚恳、乐观向上的工作态度认真做好每一件任务。

三、思想情况

我是一名团员。我热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导;遵守宪法和法律，遵守学校规章制度;诚实守信，道德品质优良;积极要求进步，树立了良好的人生观和道德观;永远保持与时俱进，认真学习党的工作路线，正确贯彻党的方针政策，时刻关注着党和国家的发展形势。

四、生活情况

我朴素节俭、性格开朗，严以律己宽以待人。平时善于和同学沟通，也乐于帮助同学，在生活中建立了很好的人际关系，获得了大家的尊重和支持。

结语：

进入上海工商信息学校，是我人生中一个极为重要的阶段。在这二年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。现将申请学院奖学金，我要特别感谢系领导的大力培养，老师在专业方面的深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。在此我要特别表示感谢!!

此致

敬礼

申请人：

XX年XX月XX日

1、负责公司国内电商平台的全盘运营管理工作，制定整体的运营方案，设计相关运营指标，带领电商团队实现销售目标；

2、负责国内电商平台运营流程制度设计、监督执行和持续优化；

3、分析市场动态，收集市场状况及竞争对手情况，洞察行业趋势进行分析汇总，根据市场变化提供可行性的调整策略及方案；

4、负责整合各大电商平台的相关资源，协调公司相关部门资源支持，提升部门的运作效率；

5、完成国内电商运营团队的搭建，负责团队运营人员培训、优化及管理，打造高效的运营团队；

6、负责运营团队绩效考核的拟定和执行。

职责：

1、拓展企业用户，针对企业客户提出的需求给出福利解决方案;

2、熟悉公司产品结构及规划方向，进行产品销售，承接产品订单(如：企业公关礼品、会务礼品、企业员工福利品等);

3、了解企业客户的真实需求和预算，通过良好的服务技巧和专业知识，赢得客户的信任，把握客户需求，达成销售目的;

4、负责与目标客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;

5、及时了解和搜集行业、同行及竞争产品的动态信息;

6、把握客户需求，整合现有资源，发掘潜在客户，完成部门销售目标;

7、负责客户应收账款的核对与回款。

职位要求：

1、年龄25-40周岁、大专以上学历，管理团队经验及有资源者优先;

2、有HR领域工作经验，具备一定福利行业及客户资源(集团客户、国企、政府事业单位、上市公司等)或相关渠道资源者优先考虑;

3、具有优秀的销售及谈判能力，思维敏捷、善于沟通，有优秀的方案整合能力;

4、善于开拓客户市场，懂得其客户群体的需求，有强烈的进取精神;

5、性格坚韧外向、思维敏捷、表达能力强，有亲和力和较强的交际技巧，承压能力强;

6、具有福利项目咨询、大客户销售或B2B销售工作等经验者优先考虑。

尊敬的领导：

您好!请恕打扰，很荣幸您在百忙之中阅读我的求职信，谢谢!希望能在贵公司找一份适合本专业的工作，发挥才能，为公司创造更好的价值。

我是在报纸上看到贵公司的招聘启事，我在考虑了自身的条件以后，我觉得我的自身条件是符合贵公司的要求的，所以我才对贵公司的职位产生的浓厚的兴趣。我相信我能够做好贵公司提供给我的工作岗位。

我是xx职业技术学院经济贸易系电子商务专业的一名学生，即将面临着实习。作为一名电子商务专业的大学生，我热爱我的专业并投入了巨大的热情和精力。在这两年里，我所学习的内容包括了电子商务的基础知识、平面设计、网页制作、计算机组网技术、网络营销、access、asp、VB，而且能熟练的操作计算机办公软件，并组建小型的局域网。当然在学习这些理论知识的同时，也不缺乏实践。大一的时候就注册了淘宝网，并在上面开店，虽然并没有卖出去些什么东西，但是在开店的过程中，也学到了很多内容，比如与人的交流，进货渠道等。在这实践和学习中，使我对电子商务有更深的了解。

深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型行业，因此只学习课本上的内容还是远远不够的，我还会继续努力的。学习的同时，我还积极参加各种活动，抓住每一个机会，锻炼自己。向困难挑战，让我在挫折中成长。我更渴望在广阔的天空里展露自己的才能，期望在实践中得到更好的锻炼和提高，因此我希望加入贵公司。我会竭尽全力的工作，并相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

我知道现在即使我说的再好，也没有用。我需要一个给我发挥的空间和时间，我相信我能够做好这一份工作。在不断的学习中，我知道了眼见为实的根据。希望贵公司能给我一次面试的机会，我相信我能够表现的更好!祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩!

此致

敬礼!

求职人：

20xx年xx月xx日

职责

1、精通关键词SEO搜索优化，擅长爆款打造，根据店铺运营需求，熟悉直通车、钻展等工作。

2、定时组织策划天猫直播主题及内容，引导顾客购买，维持平台内直播，处理好自预告，开播，结束等全部流程，与粉丝互动。

3、熟悉淘内各大活动报名资源，寻找性价比高的流量来源。

4、负责淘宝达人、微淘等社交类平台的内容编写及推送，以粉丝量、阅读量、评论量等数据为导向。

5、熟悉新媒体操作方式，具备日常的文案撰写能力，包括日常的微淘内容发布及与粉丝间的活动策划。

6、协调内部各团队及外部合作伙伴，响应全年营销节点以及网店流量需求。

7、其它新媒体流量获取(微博、微信、头条、大鱼、百家、知乎、小红书、抖音、快手、西瓜、微视等视频、直播、及各类热门媒体)。

任职资格：

1、以上的七点岗位职责不需要你全都懂，但你必须精通(注意：是精通)其中的一项或以上。

2、较强的数据分析能力，较强的行业分析和产品分析能力，良好的沟通协调能力。

3、了解主流电商平台及其他电商渠道推广知识，对数据敏感。

光阴似箭，日月如梭，一个学期就这么无声无息地溜走了。在这个崭新、有趣而又富有挑战的学期里，我收获颇丰、受益匪浅。学校是我的第二个家，它带给我温暖。在学校，我更是获得了知识、拓展了视野、增长了才干。在这个大家庭里，我和同学们互帮互助、团结友爱。

这段奇幻的旅程还得从军训时说起，那时候我一走进校园，就断定我的人生会很美好。这里不仅风景美、设备美，就连人也“美”。走在校园的小路上，随便碰到一个人都会对你亲切的说声：“你好!”而我也会面带微笑的回敬一句：“你好!”人与人之间不就应该是这样的么?从那时到现在，我从一个什么都不会做的黄毛小子完美蜕变成一个能说会做的男子汉!生活方面也能自己照顾自己，社交方面也有很大的改善，从以前的腼腆成为现在的开朗、大方男孩。我不求最好，只求更好的自己。

我们的教师团队也是一流的，老师们个个都很年轻。语文老师教会我生活处处有语文;数学老师教会我数学是位朋友;英语老师教会我英语是一种艺术;政治老师教会我如何为人处事;历史老师教会我历史一去不复返的道理;体育老师教会我运动对我们的健康有益。老师是我们人生道路上最重要的人，他们燃烧自己，照亮了我们。和以前相比，我的学习态度端正了，学习目标更明确了。渐渐地，我感受到同学之间对我的真切关心，是我冰封已久的心灵瞬间融化，春暖花开。同学之间充满友爱“兄弟”之间充满仁义。我收获了满满一车的友谊，它使我明白没有朋友的人就像一株小草，独自躺着……更让我明白了朋友请，一生伴!

学旅生涯第一阶段暂时告一段落，但我坚信，下个学期的挑战将会升级，将会更加艰难。要想努力征服它，还需自身不断突破。只有自身不断突破，才能追求更好的自己!在下个学期的学习中，我要戒骄戒躁、锦上添花，力争“更上一层楼”!

1.负责公司品牌全电商渠道平台营运销售管理工作，包括运营团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；

2.负责制订公司整体电商营销战略，制订营销策略与营销计划，建立营销绩效管理体系；

3.依据营销计划，执行销售和市场推广方案，制定营销渠道发展策略和计划,负责渠道具体合作方式的建立工作，发展渠道合作伙伴；制定合作方案；

4.制定电商部的月、季、年度销售目标，根据目标提出针对性的销售策略，并可以带领团队落实执行；

5.根据业绩、市场反馈等对运营、营销工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整营销策略，保证营销目标的持续超预期达成；

6.负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作；

7.负责组织和建立销售运营团队，并对团队进行业务管理、培训、考核、团队制度建设等各方面工作的安排。对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。

公司给予我的是无限的鼓励与支持，在公司领导的领导下，按照公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合，基本有效的实现了预定目标。

一、主要工作情况。

1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。 大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

(1)经过几个月的时间，成功开通了淘宝商城和商城平台，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在下个月我们将把商城平台交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。

(3)随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

二、存在的主要问题

(1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。

三、商城平台商城平台的搭建。

商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下：

(1)导航网站链接;

(2)搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核;

(3)SEO搜索引擎优化，关键词的设置;

(4)公司网站内容更新，友情链接优化;

(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。

有这样一位老人，李保国，投身太行扶贫工作近35年，几十年如一日，兢兢业业，勤勤勤恳恳，投身太行，他废寝忘食，夙兴夜寐，忘我工作，一心为民。为了带领太行人民脱贫致富，年事己高的他仍然老骥伏枥，志在千里，义无反顾扎根太行山，义务帮扶农民植树造林，艰苦奋斗，一干就是35年，指导建成实地面积数千亩果田，人均年收入达到了三万元，直接为人民增收35亿多元。

李保国是新时期共产党人的楷模。他常说，党把我培养成一个教授，就是让咱为老百姓过上好日子干点事，我是一名党员，理应带头把事情做得更好。他有强烈的大局观念，时刻听从党的召唤，1981年，刚刚大学毕业留校的李保国，第一时间报名参加了省委、省政府组织开展的太行山综合开发研究;1996年，河北中南部发生特大洪水后，他又率先报名参加省科技救灾组;20xx年，国家实施精准扶贫战略后，作为知名的山区治理专家，他积极为省委省政府建言献策，还亲自帮扶十几个驻村工作组开展工作。

他淡泊名利、无私奉献，总是为农户、企业无偿提供技术指导，既不拿工资，也不持股份，还时常自己搭路费。他夙兴夜寐、激情工作，尽管身患重度糖尿病和疲劳性冠心病已有多年，但他从没有把自己当病人看待，始终坚持在教学、科研、生产第一线，始终冲在脱贫攻坚的第一线。

李保国是当代知识分子的优秀代表。30多年来，他始终坚持走与人民群众相结合的道路，在服务人民中寻找和实现自身价值。他曾说：“我这辈子最过瘾的是干了两件事，一个是把我变成农民，一个是把越来越多的农民变成‘我’。”他经常走进田间地头，用农民的语言讲解技术，手把手地传授技术，培养了一批“永久牌”的“技术把式”。

李保国是脱贫攻坚的榜样。他教农民学科技，帮农民搞产业，为农民打品牌，在邢台县前南峪进行的山区小流域综合治理，将贫瘠干旱山地变成了“洋槐戴帽，果树缠腰，梯田抱脚”的生态经济沟;在内丘县岗底，他打造了“富岗”苹果品牌，苹果年收入达20xx多万元;在临城县凤凰岭，培育出全国知名的“绿岭”核桃，带动了太行山区百里优质核桃产业带的发展;在平山县葫芦峪，将“山水林田路”山区综合治理技术做成标准化模块，带动周边地区复制开发荒山近30万亩。他用科技的力量帮助10万多贫困群众走上致富之路，乡亲们都亲切地称他为“科技财神”“农民教授”“太行新愚公”。

在今后的工作中，时刻将保国精神作为自己行动指南，工作标杆，在不断的深入学习中，在不断的为群众服务的过程中升华对保国精神的理解。李保国同志走了，但他的精神却永远留在我们心中，他就像一粒种子，扎根在巍巍太行，生根、发芽，开花，结果。作为一名基层的工作者，更应该向李保国同志看齐，深入学习李保国的责任意识、担当意识、奉献意识、为民意识，坚持以人民群众为中心，时刻把人民群众的利益放在首位，摆在心底，大胆探索、用知识唤醒创新意识，用发展的眼光看待问题，用真挚地热情投入到工作中，为农村教育事业奉献自己的一份力量，让李保国精神永续远航!

电商实践报告【三篇】

篇一

一实践目的：

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实践使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。

二实践时间：xx年x月xx日——xx年x月xx日

三实践地点：在家个人全职淘宝网店

四实践内容：网店创业

(1)网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为"标准版",90元一季。

(2)物流配送：我首先选择的是"顺丰速运",因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为"顺丰速运".

(3)网店信誉问题：

1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题;

2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价;

3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想;

4.要看一些专门的"防骗招数",因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多"骗子",俗称的"职业差评师"恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱;

5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。

(4)网店定位问题：

1.经营数量不要一味的求"多",要尽量的求"精",尽量做到每一个货品都能顾及的到;

2.价格也要定的合理，有吸引力;

3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。

4.网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

5.网店名称。网店名称是简短明了，并且能直接突出货品的"关键词",货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为"一抹光阴防水手表促销店"才比较满意。

(5)货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多"邮费"带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到"2支包邮，一直立减10元!",这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。

(6)宣传推广：我没有采取买"广告位"的方式宣传，因为一个是"广告位"太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然没有"广告"而是"窄告",但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的"市场营销"专业也帮了我很多忙。

五。实践总结：

经过这次实践，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加坚定学"市场营销"专业是对的，我2年得大学没白上!

篇二

前言

目前互联网的和信息技术的飞速发展，带来了网络的一轮新革命。经过立法的规范，现在的网络环境已经渐趋良好了，因此，网民的数量是节节攀升，截至到本年3月底，已经高达4.77亿了.而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知，特别是金融风暴以来，很多传统的中小型企业已经认识到做电子商务的优势，纷纷开始转型，进攻网络市场，更有实力的就把线上和线下联系在一起。而网络的发展也带动了社会的发展，电子商务的开展带动了如物流公司，包装公司等的发展商业格局在不断变幻中。

1.实践概况：

我是参加了学校自考班的，所以是在自考完成后，才出来社会寻找实践工作的。由于后来听说本来学校组织的集中实践中某单位目前仍缺人手，如果没有找到实践单位的同学可以到那边去实践。当了解到这边的情况后，于是我便来到了广州**区内的一家新成立的电子商务公司——，职位是客服专员。

2.公司简介

是一家致力于为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务。公司拥有一支技术超群的设计团队，为品牌企业和零售商们提供一系列并且是一流的服务。公司筹建于20xx年，虽然是刚刚起步，但一直以来，我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念，运用我们的专业知识，借鉴宝贵的实站经验再结合当今变化多端的形势，在和谐如一家的氛围下，成功开展独具特色的一站式电子商务运营服务。帮助企业实现价值的化，增强核心竞争力，实现我们最终“降本增效”的目的。我们专注于提供优质服务，成功为企业在发展中遇到的苦难提供了最恰当的帮助，与企业共同成长，为企业树立了良好的品牌形象。在行内得到了一致的好评和认可，为国内新兴的电子商务领域开辟了一片新天地，发挥了宏大的作用。

一、实践目的

总的来说，通过本次实践，更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。在学校里，我们依然是取用比较传统的教学方式，老师在讲台上面讲授理论知识，学生就在下面听讲，时不时就做笔录。但是，电子商务只有理论知识是远远不够的，更多的是要把所学理论知识、专业认识运用到实际生活中去。毕竟现实生活跟书本上讲的是有一定的区别的。也希望自己对电子商务运营模式有一个了解，清楚一家企业的运营管理，全面了解企业各部门的专业职能和岗位要求，深入了解大学生电子商务实践的意义，以及其发展现状和未来的发展空间，提前感受电子商务，让自己更好了了解电子商务是怎么一回事。通过实战学习，培养自己分析问题和解决问题的独立工作能力，增强自己的实战经验和实战能力，这些都是以后职场上所必需的。

二、实践时间

三、实践地点

单位地址：

四、实践单位和岗位

单位名称：

实践岗位：客服专员

五、岗位工作描述：

2.销售产品与服务，解答客户有关商品信息的疑问，当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单，尽可能满足客户的要求。

3.整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。

4.根据平时客户对店铺提出的宝贵意见，反馈到公司其他部门中去，适当地采纳，对产品或者设计做一些修改。

5.每周提交周报，汇报工作内容，工作遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或建议。

六、实践总结

1.实践感想

“实践是检验真理的标准”，只有真正地涉足社会，才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快，不知不觉来这里已经快一个月了。在这里的实践岗位是客服专员，主要是在公司目前主要经营的两个品牌(异域特区和迪帕)下做淘宝商城客服。主要工作就是在上班时间挂着阿里旺旺聊天软件，有客户来咨询的时候，要准确、快速地答疑，而且要有意识地引导客户购买，让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有非常重要的关系，客户是否会成为回头客，客服人员素质高是一个决定性的因素。在刚刚开始实践的时候，真的是什么都不懂的。虽然沟通一直在我们日常生活中，但是当把模式搬到网上沟通的时候，还是存在不同之处的。在网上，客套话，赞美顾客的话，都不能吝啬那么几个字，语气词会让买家觉得特温馨和亲切。同时也要具备细心、耐心、包容心。虽然说不是面对面的交流，但是从字里行间就可以流露出友善的态度和真诚服务顾客的心的。慢慢经过一边工作一边学习，对客服也有了进一步的了解了。虽然每天都会有一些意外的情况发生，虽然都没有处理这些情况的经验，但是凭着一颗诚恳的心和虚心地向别人请教，问题很快就可以迎刃而解了。

实践，本来就该抱着学习的心来工作，我深知自己目前还是一个大专生，而且还没拿到毕业证，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，专业知识扎实，多才多德的人比比皆是。谈学历，比不上别人;谈经验，确实也没有。但胜在，这些技能，都可以通过学习不断巩固掌握。虽然自己在大学里读的专业是电子商务，公司也是电子商务公司，在这里非常感谢公司提供一个如此珍贵的实践机会给我。但毕竟是第一次专业的实践，第一次真真正正地接触电子商务，了解电子商务。很多东西对自己来说，都是全新的。对于在学校里面学到的知识，真的只是九牛一毛而已，我此时此刻是觉得自己真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌，在淘宝商城上进行一系列的推广和营销，旨在提升品牌价值，促进销售。在这样的纯电子商务公司里实践，可以说，一个大的环境是有了，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自己的价值，为公司尽绵薄之力，同时，深化自己的理论知识，提高实践讷讷公里，提升自我。在还没实践之前，我一直都以为，淘宝客服就是和买家聊聊天而已，这些在以前开店的时候也稍微接触过，觉得也不是什么难的事。在开始的时候真的有一些不以为然的，觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实践下来的时候，我采发现，这并不是这样一回事。以前自己做的的虚拟店，现在是实体店，涉及到的层面也是不同的。比如说，一间淘宝商城，里面的设计和产品的描述都是经过专业人士处理过的，还有，跟物流公司的合作，跟客户良好关系的建立等等都与电子商务有关。看来自己的想法也是非常局限的。这次的实践机会，让我一下子把这些都跟电子商务联系起来。

2.回顾过程，经验分析

首先，必须要对电子商务有一个大概的了解，起码知道电子商务是做什么的。再结合公司的实际，圈定自己要非常熟知的范围。一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答得牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。曾经我也给买家说过，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能胜任这个职位，其实当时挺打击我的。但这种专业的能力不是一天两天就能掌的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许自己再犯。我不断地在鼓励自己，心想：没有人可以一下子就会很能胜任一份工作的。由于其实自己对于电子商务的运营模式方面还是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿却不是做客服，我想做的是网编。网编也是要从一个网站的利益出发的，总离不开利益层面。因此也是跟商务有联系的。自己就先从一个点开始，逐渐形成一个面，最后完成一个圆。

然后，必须要有细心，耐心，有一颗包容心。人民之所以会选择网购，很大程度上是因为网购可以购到物美价廉的商品，而且非常便捷。比如说：讨价还价，其实这人之常情来的，买卖可以还价，这已经是买家的一种习惯了，不要理解为是客人特别难缠，这是需要耐心地和委婉地告知买家我们商城是不能议价的;当收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的时候，情绪难免会有的，这时候很多买家都会联系卖家，以求得一个说法的。而客服，就是解决这个的纽带和桥梁。肩负着责任，要站在在公司的立场上把客人的问题解决好，双方协商好。所以说，做一名客服，是必须要有良好的心理承受能力的。每天面对的客人类型都不同，无论面对怎样的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不够，两次，三次……要不厌其烦地解说。同时，要非常细心，一个团队的工作是非常多的，工作中难免会出现错漏，当没有客人咨询的时候，要善于发现问题，把问题整理好，可以在Q群上讨论，力求把错漏降到最低。比如说，设计部和策划部的可以在设计和策划的时候给我们的客服人员一个温馨的提醒和注意事项，我们客服部的人员也可以找出他们设计和策划的错漏或不足。这根我们平时在生活中遇到不顺心的事情的时候，可以向朋友发发牢骚，埋怨埋怨。但是面对淘宝上的客户的时候，那就要非常有耐心才行，一直以来都觉得自己是一个很没耐心的人，现在看来，也算是一个很好的锻炼机会了。

再者，必须要有良好的交际能力。虽然说淘宝是一个虚拟的购物境，但同样是人与人之间的交际活动，这里面有一门学问，那就是沟通问题。沟通，是通过旺旺聊天软件进行的，并不是实地里面对面的沟通。表达意思的工具，那就是文字，尽量让文字的魅力完全散发出来，一些赞美之词、感谢之语都不可以吝啬，要通过文字把自己真诚为客户服务的心体现出来，要让买家看到文字就好像听到你说话的亲切语气一样。良好的沟通可以维系老客户，也可以培养新客户。对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不重视他。对于经常光顾的客户，应该以朋友式的语气与其交谈，就算对方没有意思下订单也可以在适当的时候聊聊其他与交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离，这样会给买家留下良好的印象，即使现在他不购买，将来有需要的时候，也会第一时间想到我们店铺。销量也是可以从这些小方面积累下来的。其实从另一个角度来说，就是要有令人满意的服务态度。有句话说，“态度决定一切”，整个交易过程都是通过文字来交涉的，客服的态度会给客户最直接的印象，是决定客户是否愿意购买的关键因素。做销售和服务的都有一句金句“顾客就是上帝”，特别是在淘宝上，客户如果不满意，一个差评对淘宝店来说是一个致命的打击，它可以把几个月辛辛苦苦攒的信誉和评分毁于一旦。对于自己的过失，应该主动、诚恳地向买家道歉;对于买家的过错，应该要包容，积极引导。交际是无处不在的，无论是在网络上还是在现实生活中，良好的交际能力会事半功倍。反之，会事倍功半。所以，以后要学会如何跟不同的人沟通。生活，本身就是一个很好的锻炼基地。在生活里，通过与不同的人接触，可以让自己的交际能力得到大大改善。最后，要有应急处理意外情况的能力。面对每天都会有机会发生的新鲜问题，一定要保持镇定，临危不惧。对于客户提出遇到的问题，自己要客观灵活应对，规矩并不是能适用在任何地方的，有些时候就一定要灵活多变，思路要清晰。这些都可以在平时很客户打交道的时候积累相关经验，灵活运用。记得有一次，那位买家说我们的裤子与宝贝详情描述不符，是质量问题，要退回来。在淘宝上，非质量问题是需要买家自己承担来回运费的。其实这个并不是质量问题，但是鉴于买家在那里大吵大闹，咨询了公司后，公司也决定补邮费给买家。这就是规则外的韧性了。这也算是灵活处理的一个例子了。这也同样适用在生活学习中的，突发的情况每时每刻都有发生的几率，万万不能因此而慌了阵脚，保持镇定才能让思路清晰起来，解决起问题来也少了一分阻力。以上说到的，虽然自己并不是都学精了，但最起码，我也接触到了这些。这方面的能力也比之前有所提高，收获匪浅呢!除此之外，还学会了怎样跟别人相处，在社会上，职场上，跟我们平时在学校里接触的同学、老师是不同的。一开始的时候，我对与进入一个新环境，面对新同事，也颇感吃力的。可能是比较生疏的关系，跟同事之间的交流也不是很多，也限于在请教问题上。但经过一段时间的相处，我发现，只要拿一颗真诚的心，跟大家做朋友一点都不难，这样新的工作环境也对你展开拥抱的翅膀了。

三、力方向

实践结束了，自己的感触就是：在学校里面学习到的知识是不足以应付职场的。比如说，Photoshop，虽然老师在课堂上见过，自己这一门课程的考核也已经完成了，但是，在公司里面，设计部的人对与Photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。本来公司设计的同事就很少，公司也很缺少设计的，但是无奈自己PS技术有限，不能胜任一职。还有关于电子商务，自己还存在很多的盲点是不了解的。这当中，团队合作也令我感悟很深。据了解到，公司在刚刚接品牌的时候，是开一家商城，里面全都是空白的，每一个页面的设计都是经过精工细琢的。大到风格的确定，颜色的选择，小到字体的设计，每一笔每一划的摆放位置，都要坐到精益求精。这可是需要大量的时间和个人的心血的。一个团队，就是一条链子，那一个环断开了，就意味着这不是一条链子，只是一个个环罢了。还有一个比较遗憾的是，自己也想从多方面去了解一下其他，比如推广、文案等方面的，但是因为实践时间实在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也没有什么时间可以教会我一些什么。但是，真的很感谢这里的每一位同事，记得刚刚来的时候，大家都很热情。后来经过相处，大家也成了朋友。以后有时间也可以在网络上请教的呢!记得老师说过，找到了自己与其他人的差异就以为着已经慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是说，你已经找到了前进的方向了。回到学校还有半年的学习时间，在这半年里，可以改变很多东西，及时把落下的知识补全，敢于拓展更深的层次。知识是需要不断巩固加深体会，那才可以掌握要领。以后自己也在这些不足中努力改善：

1.对于专业的知识，一定不能忽视，除了老师在课堂上讲授外，自己还得课下多多钻研，毕竟老师上课的时间是非常有限的，课下自我的钻研才是真正掌握知识的要领。

2.多读书，希望自己回校后也多多看一些营销推广方面的书籍，毕竟电子商务也离不开营销。当今网络营销的白热化，也预示着它将来也会在网络上占很重要的地位。多看书，自己的视野也会变得开阔起来，想问题的角度也会比较深入。多才的人是备受公司青睐的。

3.团队合作精神，一个人的力量是有限的，一个团队里，每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的，要学会互相迁就和包容，如果把时间浪费在这些内部不和谐上，那是显得非常愚蠢的事情。

4.坚持不懈，事情还没到最后一刻，都不能放弃。半途而废也就等于失败，坚持到最后一科才会知道赢家是谁。也只有坚持不懈，解决不了的或者是难以解决的问题才有解决的机会。很多时候就是自己放弃了，事情也就没了结果。

5.多多沟通，学会与不同的人打交道，在社会上，各种各样的人都会有，对与不同的人，交际方式和手段也要灵活多变。这些可以在平时的生活中得到很好的实践。

6.良好的心态。态度真的可以决定一切，虽然说，做客服也是自己没有想到的职位，但是，现实还是有各种各样的情况出现的，每走一步，都为自己的成功埋下伏笔。但无论怎样，有良好的心态，做什么都会开心，做什么都会满足，做什么都会有收获。

7.多多锻炼身体，好的身体才是革命的本钱，在实践期间，自己曾将病倒2次，虽然说客服的工作不会一直都很忙，但这是会直接影响工作的热情的。我知道，这是身体素质不过关的原因，所以一定要锻炼好身体，这样才可以保持高涨的工作热情。以上也是自己深感要改进的不足之处。我知道今后还有很大一段路要走，但是无论前方怎样，我始终坚信，不能坚持的时候，再坚持一下下就好了，光明的前途就隐藏在重重困难之后。当然这是以自己具有竞争力为前提的。

四、实践后的专业建议

我本人觉得实践真的是一个很好的学习机会，我们在学校里就好像在温室里，外面的狂风暴雨我们全然不知，只有敢于把脑袋探出来，接触暴风雨，才会成长得更快、更强。老师在课堂上讲得再多，也终究是纸上谈兵，我们需要的不是像赵括那样纸上谈兵，我们需要的是实地里的真本事。理论的专业知识当然要懂，而且是要深入了解。建议：

1.每个学期都抽测以前学过的某一门专业课，温故而知新，这个道理，孔夫子几千年前就教会我们的了。因为现在很多大学生都是60分万岁的信徒，多一分也是觉得放弃的，这种学习的心态对于以后出来工作有着直接的厉害关系。

2.尽量提供多一些专业实践的机会。据我了解，班上还是有些同学没有找到相关专业的实践，只能做一些与专业不相关的工作。所以，机会是很宝贵的，时间也是非常有限的，学校在专业实践这一块也要做好学生的专业工作方向。

3.除了开设本专业的课程外，同时也建议结合当今社会发展形势，适当地开设一些额外的课程。比如说，我们是有时事政治这门课程的，但是很多同学都不当一回事，只要交了作业就等同于修读完了这个课程，所以，一定要把类似这些课程的关键点抓好落实。

4.基本礼仪。曾经看过一本书。书名是《你的利益价值百万》，在职场中，礼仪是必须的，酒桌上、餐桌上、会议上等等的礼仪课程也尽量在学生出来实践之前开设，面试求职也是很需要注意礼仪。这些在我们第一次出来找实践工作的时候是非常受用的。

五、专题总结

是一家为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务的专业公司。该公司的企业理念是：市场触手可及，品牌瞬间传播。是的，现在公司正在国内电子商务飞速发展的背景下茁壮成长。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已经有三个品牌上线了，现在还有一些品牌在紧张的策划中，相信也会很快上线的。上线的品牌都取得了不错的成绩。公司面积不大，加上我们实践生也就是二十几个，人才是非常短缺的。员工也曾向上级提过说人手不够。目前公司仍在大力招募员工中，打造更加专业的电商团队。但是我认为公司目前还存在以下的不足之处：

1.分工不明确，部门的界限不明显，导致工作效率非常低下。之前有一个七夕活动的策划，筹备工作做了将近一个月。这无疑是在浪费人力物力。针对这个，我认为，公民应该把部门的工作分配好，每天每一个同事需要把今天工作情况和报告给大家，然后总结出完成部分与未完成部分，这样第二天回来，就可以非常具有目的性地进入工作了。这个相比于周报，针对性更强。

2.对于贡献大的员工要除了要进行嘉奖外，还可以把他的时机放到公司的贴士栏里张贴大字，这样可以鼓励员工的士气，是一种鼓励，也是一种鞭策。

3.会议上发言问题，每一次的会议采取轮流制的方式，这样的开会形式是值得推崇的。但是很多时候同事们发言的次数喝讲话内容越来越少，虽然说每次开会说得最少的那个会有惩罚——喝水或者做俯卧撑。我觉得每人每次的发言都限定一个时间，如果时间点以内就结束发言的话，那么就要收到惩罚，如果超过发言时间，就有权利监督那些受罚的同事了。这样以比较有趣的方式会把会议推向高潮的。人性化的规定是笼络员工的方法。

4.交流问题，我觉得公司同事之间交流的时间是非常少的，公司团队一个很重要的特色就是年轻，公司每月都会组织一次活动，希望以后的活动是以促进沟通为主，而不是“各自成政”。

5.反思，勉励

学校给我们提供的这次实践，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么。实践的时间也不长，通过实践，感受生活，感受社会，实践期间的工作未必就是以后出来社会的工作，但实践确实可以起到一个引导的作用。一个月的实践生活结束了，使我获益良多，很感谢学校和老师的养和同事的帮助。在认识的自己的不足之处后，要端正态度，认真分析不足，为以后的职场生活铺下理想的高度。虽然说现在电子商务越来越白热化，找到一份工作确实不难，但是要快速提升自己，需要我们利用在校剩下的时间练就深厚的功底。指导老师也说过，在校期间的功底将会直接决定在毕业后3-5年内，能够达到一个怎样的职场高度，因为过了这个期限，职业人生可能就会停滞不前了。有一句话说得好，“活到老，学到老。”现在不同职场的人都是在不断深造的，时代在发展，世界在变化，自我的认知体系也要不断补充更新，希望自己在回校的半年时间里，把自己变得多才多德。因为，社会上缺的就是这样的人，想要生存下去，我们必须成为这样的人。我会在继续不断体会所学到的知识和道理，期望未来自己能够在职场上有出色的表现，努力是通向成功的不二法则，成功是踩着失败前进的，加油!

篇三

实践目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。实践电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实践。在12月9日这天我们开始第一天实践，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实践，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。

而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实践过程

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

实践总结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实践的第二天里，实践过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性;

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。

3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措

实践感想

工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

此次实践感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!

由于整个实践都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍!它包括：1.网上服务：独一无二的a&v认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外大买家做生意。培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验;服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务.此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联网的汪洋之中。1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信记录。2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上……利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名顺序是怎样的?有什么规则?2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。

于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我帮助很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。

职责:

1、负责平台各类目品类规划与运营管理工作，制定运营管理计划，控制运营质量和进度，完善运营流程;

2、负责提升各类目的商品丰富度、GMV、转化率、客单价等核心指标;对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，提升内容运营质量，改善用户运营策略，提出产品改进建议;

3、搜集行业及竞争对手信息，挖掘业务机会，提升公司营收业绩;

4、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;负责定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告;

5、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议;

6、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度，负责类目团队的建设、管理和人才培养机制;

7、能独立的对业务的成长和发展负责，有清晰的商业逻辑，具体商业操盘的case。

任职要求

1、大专以上学历，英语良好

2、2年以上亚马逊、ebay以及其他B2C、B2B等线上平台销售团队的运营管理工作经验，有完整的产品生命周期运营经验，从事过(亚马逊、ebay等线上跨境平台)的类目运营工作，有成功案例更佳;

3、国际线下渠道B2C、B2B销售团队管理经验，熟悉行业动态及运营发展趋势;

4、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力，较强的创新与市场分析、营销、推广能力，对电子类产品熟悉更佳;

5、具备较强的创新和执行力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心、能积极配合公司策略的规划调整及实施;

6、优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力

1、负责向客户宣传讲解公司品牌，主营产品，经营模式

2、向客户宣传公司网站、公众号

3、对本企业所处的市场进行信息收集、分析、整理及时上报公司

4、掌握本行业信息，核查本行业发展趋向，主要对手资源状况，营销战略等。了解本企业资源状况并与竞争对手做出比较分析。

5、负责收集小区广告信息，包括业主电话号码，微信、生日等，开发新的宣传渠道，并通过有效使用市场传播工具，如POP，促销，广告，公关活动等传递促销活动内容，负责吸引本市场的客流量，铺市工作，同时负责计划和实施促销活动各项工作，内外广告氛围。

6、负责各种市场投入，如广告选址等

7、掌握社会市场最新动态，及时向公司提出可行性建议或有价值的参考资料，进行市场调查、及时反映市场信息

8、进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据

9、调查信息库建立

10、筹划新商品行销售前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行

11、结合公司销售情况分析市场，策划并撰写推广活动方案

12、高档小区、商场等试吃吸粉活动工作

13、开发对外异业联盟各种合作，开发新的合作领域，不断扩大推广范围

14、跟进每个推广活动的整个进程，

总结并评估每次推广活动的效果及经验，为下一次的推广计划做准备

15、保持良好的渠道联系，维护与合作伙伴的关系

16、洽谈企业上门试吃活动

17、严守本部门各项商业机密

18、完成上级临时指派的各项任务

职责：

1、掌握各大电商平台的运营模式，熟练使用天猫/京东的各种推广工具，包括并不限于直通车、钻展、京东快车等;

2、熟悉电商运营逻辑，可根据销售目标使用各种推广工具进行商品和店铺推广，获取需要的流量;

3、根据电商平台制定相应的推广策略及推广计划，并带领团队完成目标;

4、对推广效果进行跟踪、评估，并及时提出改进措施，制定切实可行的优化方案;

5、持续挖掘合适的营销推广工具，优化流量结构，做好推广组合，让推广费用的投入产出比最优;

6、熟练使用天猫/京东数据分析工具，按要求发送运营分析报表，透过数据报表反映店铺运营现状并提出运营优化建议。

岗位要求：

1、熟悉淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等同类型推广2年以上经验。

2、性格热情、开朗，学习能力强，有团队精神，具有较强执行力以及责任感;

3、善于分析推广数据，具有丰富的网站后台数据统计分析经验;

4、良好的策划推广能力和项目执行能力;

5、精通营销，熟悉车载电子产品类店铺推广，有天猫推广成功案例优先录用。