网店简介怎么写 范文(20篇)

1、熟悉天猫店线上及线下活动的运营，活动规划及执行落地沟通完成；

2、结合平台节奏，收集行业热点内容信息，为渠道销售提供商机；

3、根据渠道活动节奏对品牌内容及活动素材进行规划，增加品牌曝光度；

4、能主导并运用平台工具策划并推广活动，争取平台的支持，提高产品的曝光和转化；

5、对渠道销售数据进行分析，了解客户的下单习惯及需求，为渠道运营提供数据支持；

6、负责日常数据资料的整理和分析，按进度输出日常销售报表。

高是仓储部的副经理，主管仓储部的收货、发货、包装的日常管理工作。作为仓储部的副经理，她在这个岗位上做出了重大的贡献。

从xx年建成开始，高就一直参与到仓储管理工作当中，并为这个项目付出了可歌可泣的辛勤和努力。在高最困难的时候，她来到了。她顶住了爆仓的压力;她顶住了装卸怠工的压力;她顶住了人力不足的压力;同时她还顶住了家庭的压力。众多的压力之下，她没有畏惧，而是以一种更强、更韧的姿态出现!正如她的名字，她就像一只搏击海浪的海燕，越是在暴风雨之际，越勇敢，越淋漓尽致地发挥自己的优势!

作为一名资历深厚的仓储管理者，她拥有对仓库管理全面、透彻的了解;拥有对调度、装卸、包装和出、入库业务的整理构思;拥有对货物最深刻的了解。她是仓储部业务的领军人物。 从来到，她就放弃了所有的休假日，她永远走在队伍的最前列，风雨我来挡，困难我来扛，与员工一起奋战在一线!八月底，发货量集中，装卸力量欠缺，她就组织所有能够发动的力量，增强装卸力量。同时她利用经验，研究作业单据，改变作业方式，整合作业车辆，节约作业时间，很大程度上节省了时间，加快了作业效率。晚上发货作业结束后，她总结当天工作，圈点优缺，提出更好的方式，力争更好、更好的解决问题。经过一个周的奋战，终于解决了积压时久的发货车辆!同样经过一个周的奋战，

她消瘦了!身为母亲的她，女儿脑海中母亲的笑容已渐渐模糊，每天5点起床坐车到园区，晚上11点多才离开园区，平均每天的睡眠时间连5个小时都不到，就算是铁人也经不起如此的煎熬啊……

问题是一个接一个，难题是一浪高过一浪!紧接其后的就是盘点!盘点工作难度之大，是业内人公认的，其重要性也是业内人公认的!在强大的发货任务下，既要保证盘点工作，又要完成正常发货作业!于是，上班时间提前2个半小时!为了确保盘点工作的及时、准确，她提前一个周安排好所有的工作，并一遍一遍的研究、查看是否有漏缺之处!到了盘点当天，大家都有条不紊地开始自己的工作!但是她还是在现场，仔细查看任何盘点地点，不允许有一点疏漏。当大家都将自己手上的盘点工作做完后，她的工作其实才刚刚开始!她需要把数据进行汇总、比对，查找误差原因!如此重要、保密的工作，必须由她亲自完成。7个仓库，80多万条轮胎，近3000个规格!如此大的工作量，两天之内完成!其中的辛苦，其中的劳累，我们都看在眼里，疼在心上!因为有卜经理在，大伙的心里就有底气，出现再大的困难，仓储部的工作依然井然有序，员工团结奋战，困难迎刃而解，仓储部业绩蒸蒸日上。

汗水是不会白流的，辛苦也不会付诸东流的!借鉴成熟的管理模式并结合部门实际情况，调整业务新流程，提出新的账务管理模式，将原来的每个仓库货品集体管理的方式改为由保管员分

规格单独管理，每位保管掌管20种规格，20xx多条轮胎的库存。每天盘点自己掌管的规格，每周进行汇总，提交给副经理，进行核对，查找误差，及时弥补缺失!这种盘点方式加大了流动盘点的力度，权责分明，保管员的责任心大大提高。不仅有效的降低的货损货差率，使实物与系统能够吻合起来，更提高了收发货作业效率。每月定期的大盘，仓储部所有人员参与到盘点中，对所有的规格进行清点，并与保管手中的账务进行核对!同样汇总、对比工作还在卜海燕副经理那里!调度、装卸的工作，在一系列的整顿下，逐渐好转，节约了作业时间，提高了共作效率，提升了公司的形象!

作为仓储部的副经理，她时刻以公司为家，仓储部一针一线的浪费都疼在她心上。为降低成本，她结合公司管理效益年活动要求，她大胆创新，8月份改变原有繁琐的单据作业流程，实施了一票单据作业流程，将作业单据由原有的4票单据缩减为2票，缩短了保管员单据填写时间，提高了工作效率，同时也降低了填写差错，保证了发货质量，每年为公司节省办公用品成本一万余元。9月份通过对三大系列整合，提高了仓库利用率，降低人力成本，使得人员能更合理、有效、快速地调整分配，提高了作业效率，也为一人一票单作业奠定基础。为响应公司领导号召，她根据仓储部实际情况制定实施节能减排、控制成本措施方案。针对夜间作业量比较少的情况，仓储部通过对作业时间进行调整，从今年四月份开始，取消了大夜班，并严格执行用电管理制度，

减少了仓库夜间用电的总量。经统计，4#、5#、6#、7#、8#、10#、11# 7个仓库四月、五月两个月用电比去年同期减少约6万余度，每月直接减少用电费用约3.5万元。

她工作严谨，从小事做起，注重细节，开拓创新。通过每周安全、质量检查，将各班组存在的问题以书面及照片的形式予以通报，便于班组问题分析解决及时整改。10月份实施的安全评比活动，增强职工的安全意识，使目前的安全工作由被动转为主动，也使安全工作达到齐抓共管。通过质量评比活动活动的开展，规范了仓库作业，增强员工责任心，保证产品质量，满足客户需求，维护了公司形象。活动的开展充分调动员工工作积极性，培养员工团队精神，增强竞争意识，发挥工作积极性，形成一个高凝聚力的团队。

在工作中，她严格规范大家的操作，在生活中，她处处体谅大家的难处，站在职工的角度为职工争取最便利的条件。私下里，大家都亲切的叫她卜姐!在，她的另外一个身份就是老师!新员工的入职培训是她做的!她是引领大家进入轮胎仓储行业的第一人!

半年多的努力，半年多的辛苦，半年多的操劳，终于换来仓储部业务的顺畅，人员的稳定!20xx年8月3日由中国仓储协会前会长徐文彩带队的专家组对威海国际物流园申报的五星级仓库和仓储服务质量达标进行检查验收。经过资料查验等方式从设施条件、员工素质、管理水平等方面进行验收，经过评审，专家组一致认为威海国际物流园的仓库和服务的基本条件和质量指标均符合《通用仓库等级》和《仓储服务质量要求》两项国家标准，通过了五星级仓库和仓储服务质量达标验收。这标志着威海国际物流园仓库等级已达到最高国家标准，仓储服务质量已符合国家标准。正是有这样的领导才造就了这样的团队，我们可以自豪的说我们以园区为荣。脸上，灿烂的笑容也越来越多了!，作为仓储部的老师，她是和蔼的、可亲的!作为仓储部的副经理，她是称职的、非常优秀的!

职责：

1、负责公司电商平台推广系列工作，可以独立完成直通车内部的左右操作，关键词筛选、出价等从而提高转化率;

2、熟悉钻石展位投放、等淘宝宣传工具;

3、每天关注关键词的质量得分，宝贝排名，定位卡位，关注直通车的投入产出比;

4、日常活动以及官方活动的策划与报名以及定期更新微淘内容;

5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果统计分析报表;

职能要求：

1、有2-3年以上的直通车经验，3C数码产品行业者优先;

2、具备数据分析能力，较好的逻辑思维能力;

3、熟悉整个天猫淘宝市场，熟悉淘宝直通车、钻石展;

4、具有强烈的责任心与工作激情、具备团队协作精神、独立工作能力和人际沟通能力;

1、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略，完成销售业绩;

2、为客户提供最专业的服务，提升客户的满意度;

3、维护公司利益，保证公司利益最大化;

4、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养，提升销售团队的专业技能与销售技巧;

5、负责监督销售运营管理体制的贯彻执行;

6、负责控制本销售部门成本预算，成本费用支出;

7、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;

8、根据客观情况，领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。

时间飞逝，转眼间。__年已悄然结束了，在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：

一、存在的不足

1.工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2.在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3.缺乏工作经验

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4.为什么我们的商品没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括：工作条理不够清晰;对流程不够熟悉;工作不够精细化;工作方式不够灵活;缺乏工作经验;缺乏平时工作的知识总结

二、今年公司要开拓大领域

鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主动性;工作要注重结果;今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成;把握一切学习的机会，平时要做总结;多看，多学习，多做

三、__年的工作目标

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是____件货，人件利润__元，年收入__万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到__x件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

1、根据店铺运营计划以及费用预算，制定每月推广计划并执行，日常管理及优化;

2、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品数据、客户数据行业数据、竞争对手数据等，进行多维度数据分析，为后续工作做出准确预判，制定长期可实施计划;

3、会利用直通车、钻展、淘客等工具联合打造爆款，有成功案例;

4、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

5、负责直通车的调整、卡位、流量的控制，图片点击率的维护;

6、负责钻展、广告点击率、点击单价的控制，位置的测试、引流。

广东因豪信息科技有限公司杭州分公司美工年终工作总结新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美工编辑，工作岗位在开发部，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的界面模版设计等工作，而是涉及到了各部门，涉及到了图片替换，界面制做修改;界面各元素的设计提取。

对我来说设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中的快乐!充满了快意。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。

，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。

下面是我过去一年来工作回顾

1.对已有E餐通产品，完善其界面细节，按钮等效果图。

2.IPAD界面修饰和效果图的制作，(如邮电大厦，白家大院，大公馆家具，E家E居，喜来登)IPAD的竖屏布局，效果图 广东因豪信息科技有限公司杭州分公司的制作

3.安卓第二代的横屏，竖屏的界面制作。

4.POSS机的配色设置方案，和POSS机ICO图标的制作5.

协助队员所需的各类界面素材。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。

多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!

职责：

1、负责天猫店铺直通车，钻展推广及优化的日常运营工作。

2、与设计和店管同事配合，共同制定推广计划与预算方案并负责实施，针对付费推广数据及产品的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析;

3、做好竞争对手店铺的数据采集、评估与访问量转化率分析，及时调整竞争策略;

4、配合设计做图，配合活动专员做好活动期间直通车、钻展推广，配合运营完成店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进;

5、 负责店铺宝贝标题关键词的优化;

6、 负责直通车图片与关键词的优化、出价、数据统计与分析;

7、了解直通车的排名规则，以及推广优化技巧;

8、高度观察市场，提出相关推广方案，配合运营具体的营销活动及市场推广方案，根据整体行情，优化推广策略，并研究同行业竞争对手发展状况，定期进行各平台市场数据分析以及竞品的分析，制定相关推广线的推广计划。

任职要求

1、大专及以上学历，2年以上直通车/钻展推广经验 ;

2、精通淘宝直通车、钻石展位，掌握关键词优化、图片优化的技巧; 3、熟悉生意参谋、钻展透视等数据分析软件的使用;

3、 精通天猫付费推广运营环境;出价排名规则及算法，卡位排位规则 ;

对数字敏感，有较强的数据分析能力，对推广带来的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等数据有专业的分析能力。

20年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多!

作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

职责：

1、负责天猫、京东网店的网络推广，对网店流量负责;

2、熟悉淘宝自然搜索排名规则，运用多种方式提高排名;

3、收集推广的相关数据进行分析，给出实际可行的推广方案，不断调整提高推广效果，优化店铺及商品排名;

4、操作淘宝客，出具实际可行的操作方案，负责如意投的推广和淘客管理;

5、每日监控的数据，发掘隐含内在问题并及时处理，提高店铺点击和浏览率，完成店铺营销目标。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年推广经验;

2、熟悉天猫、京东平台推广工具的操作和规则，并具备实际操作经验;

3、能够配合运营活动，有效的对推广工作进行调整和优化;

4、做事认真负责，执行力强，积极主动，热爱网络推广工作。

职责：

1、负责公司淘宝店铺、商城的运营管理工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成网上销售的目标销售额;

2、负责产品类目关键词，有比较良好的文字功底;

3、熟练操作宝贝上下架，通过淘宝站内各种免费推广活动的收集策划，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;

4、熟练分析推广数据，做好数据跟踪，及时发现数据异常，并作出应对策略，有效的控制投放成本，获取更多的展现流量，减低点击成本;

5、协助运营完成店内各类促销活动策划，并监控执行情况;

任职资格：

1、性格开朗，有较强的工作承受力及沟通协调能力，有产品营销策划、推广，组织、实施并全案跟进经验者优先;

2、一年以上淘内运营管理经验，熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具，熟悉淘宝站内各种收费、免费推广活动;

3、有一定的活动方案撰写的能力;

4、与淘宝网相关工作人员有良好的关系的优先;

5、对直通车账户权重和钻展流量陷阱有了解者优先。

“美德”的定义有很多;“百善孝为先，孝子人人敬”，在我们传统中国“孝”已成为衡量一个人的品德和修养的标准。

在家里，我是个感恩父母的好孩子。当妈妈送我上学返家途中的一句“妈妈再见!妈妈慢点骑车”;在放晚学回家后给妈妈一个调皮的熊抱;在妈妈忙碌间，用温暖的小手帮妈妈擦拭额头的汗水;在妈妈生病时当个贴心小侍卫，给她讲一段笑话让她忘却病痛的烦恼……

在学校里，我是个乐于助人的好同学。我总是以身作则，严格要求自己，处处为树立良好班风、班纪的发挥带头示范作用。工作上，我尽职尽责，班级管理得有条不紊。我会帮助班上的每一位同学,在学习和生活上热心地帮助他们,争取不让一位同学掉队;我以身作则,学习上,我要刻苦努力而且认真,行为习惯上,我要严于律己,成为同学们的好榜样;我会无私奉献,积极为班级多做事情,把六(_)班经营成我们共同的家。

这就是我，我全面发展，积极进取，奉献为乐，表现优异。

我是优秀少先队员的代表，是一位美德好少年。我相信，拥有感恩之心，以爱心待人，在未来的学习、生活中，我一定会演绎更多的精彩。

小学师德标兵事迹简介

，男，小学高级教师，大学本科学历。教学成绩突出，两篇教学论文被国家评为“科研成果二等奖”，其中一篇论文在国家级刊物上发表。先后被评为咸安区先进教师、师德标兵，被永安教育总支评为毕业班教学优胜者，十佳教师。获得全国数学邀请赛湖北省一级教练的光荣称号。

默默耕耘 无私奉献

在xx年的教育生涯中，我同许多普通教师一样，从事着最平凡的工作，既没有震撼人心的举动，也没有催人泪下的故事。但回想起来，心里总觉得那么的坦荡和踏实。因为每一天，我都默默实践着心中不变的誓言——以教师为职业、教育为事业，没有一天虚度；每一天，我的心总是和学生的心贴得那么近，都过得那样地忙碌和充实。特别是领导的信任、器重，学生的尊敬、爱戴，学生家长的寄托和感谢，都令我欣慰无比，催我奋进，促使我在这三尺讲台上，勤奋踏实地工作，无怨无悔地默默奉献。

一、爱中有严、严而有度

著名教育家苏霍姆林斯基曾说：“教育技巧的全部奥妙在于如何去爱护学生。”教师对学生的爱不是溺爱，也不是单纯的情感作用，而是通过理性培养起来的一种普遍的高度责任感，是一种充满科学精神的教育之爱。而对爱的渴求是青少年学生强烈需求之一，师爱在学生品德形成过程中有着特别重要的作用。基于这样的深刻认识，我在平常的教学过程中总是能够关心、了解、尊重和信任学生，对学生爱而不溺，严而有格，一视同仁。

我善于发现顽皮孩子身上的闪光点，采取多鼓励、多引导、少批评、不挖苦、不讽刺的方法，帮助他们树立自信心。常常发现顽皮生的优点，并与其他同学一道取长补短。特别是对学习习惯不好和行为上有偏差的学生给予更多的关注和照顾，实行“三优”政策：优先辅导、优先提问、优先关爱，使他们觉得老师对他们也是很关爱的。

是一个不爱学习的孩子，为了不让他掉队，我总是利用课余时间为他补习。刚开始他很不情愿。我就想出激励的办法，当着同学们的面表扬他的进步。李康听了很高兴，学习也有了点兴趣。我就抓住这个有利时机坚持给他补习，并且每节课都能提问他，当然给他的问题是简单的，他的能力范围内能回答出来的。这样做大大的树立了孩子学习的自信心。在我精心的照料下，爱学习的种子就这样在李康幼小的心灵里生了根。在最近的几次考试中，他都取得了很大的进步。

我深深地懂得，教师对学生的爱，不能局限于个别的对象，而是面向全体学生。教师所肩负的是对一代人的教育使命，并非对个别人的教育任务。这种责任和爱能超越一切，汇聚成一股无可阻挡的力量。为此，我用我的爱心感召着学生。德国著名诗人海涅说：“一个人就是一个世界，这个世界是随他而生，随他而来。”而教师所面对的不只是一个、几个世界，而是几十个甚至上百个。可以这样说，黄沙如海，找不到两颗完全相同的沙粒；绿叶如云，寻不见两片完全一样的叶片；人海茫茫，没有两个完全相同的学生。这就要求教师全面地理解关心爱护每一位学生，因人而异，因材施教，切不可有急躁的情绪。对学生，我有问必答，有求必应，尽心尽力。当然，教师对学生的爱，不是无原则的，而是始终与对学生的严格要求相结合的。要爱中有严，严中有爱，爱而不宠，严而有格，严慈相济，平等对待每一个学生，尊重学生的人格。教师的爱是集大成者，师生间不存在血缘关系，但不就是靠师生代代相承才创造出美好世界吗？

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职责：

1、负责公司天猫店铺直通车推广，对店铺流量及ROI负责;

2、根据运营经理/店长的销售目标，推广需求，制定相应的推广计划及预算方案，并保证计划的顺利执行;

3、负责天猫平台以及其他推广渠道的投放与维护;

4、每日监控的数据，发掘隐含内在问题并及时处理，提高店铺点击和浏览率，完成店铺营销目标;

5、有效的控制投放成本，获取更多的展现流量，减低点击成本;

6、对直通车数据进行深度优化，并进行相关的数据分析，定期出具分析报告给运营进行数据分析;

7、对爆款商品提出企划建议并执行实施;

8、高度观察市场，提出相关推广方案，配合运营具体的营销活动及市场推广方案，根据整体行情，优化推广策略，并研究同行业竞争对手发展状况，定期进行各平台市场数据分析以及竞品的分析，制定相关推广线的推广计划。

任职资格：

1、大专以上学历，3年以上天猫推广工作经验，在代运营公司(即TP公司)有优秀案例者、操作过百万级别账户、从事过男装类目者优先;

2、熟练掌握搜索规则原理及洞察搜索变化;

3、熟悉手淘首页的入围规则，精准分析产品与人群需求;

4、精通掌握付费流量如何推动免费流量;

5、熟悉直通车关键词筛选及关键词竞价技巧;

6、熟悉直通车竞价技巧和优化思路;

7、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;

8、具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力;

9、性格开朗，有良好的团队合作意识，耐心，诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度;

从1976年高中毕业担任民办教师开始，潘立华开始在吴家山教学点任教，一个人一干就是37年。他手把手地教着山里的孩子，帮他们圆“看看大山之外”的梦想。吴家山教学点地处歙县北部高山地区，交通闭塞。为了方便山里低龄孩子就学，教育部门只得就地设置教学点。在教学点，潘立华是老师，负责所有不同年龄孩子的教学;潘立华是校长，负责教学点的所有事务;潘立华是保育员，每天要给孩子们热好各自带的饭菜，农忙季节或者天气不好时，他还要把孩子们送回家;潘立华还是安全员，坚持每日10分钟安全教育，下课学生活动的场地有安全隐患，他总站在高坝前以防学生发生意外。

岗位职责

1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作;

2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施;

3.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段;

4.与其他部门沟通、协调、密切配合。

岗位要求

1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神;

2.具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力;

3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维;

4.具有英文口语和书写的能力。

职责：

1、负责公司天猫店铺的广告投放工作并合理把控ROI;精通钻展或直通车;

2、负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化;

3、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。

4、负责店铺的日常维护、平台活动的营销策划及复盘，并不断优化;

5、负责活动期间的运营工作安排及执行，并对店铺业绩负责;

6、负责店铺推广数据的收集、整理及分析，并制定实施相应的推广计划。

7、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。

8、有实操大额消耗数据。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电子商务专业、市场营销等相关专业优先;

2、有直通车推广的工作经验1年以上，熟悉阿里系推广思路和淘宝关键词免费搜索优化;有家具行业、京东推广工作经验者优先;

3、熟悉淘宝/天猫环境和规则，熟悉淘宝站内广告资源各种淘宝推广途径。懂一定的广告营销，有一定的文案提炼能力;

4、具有良好的团队合作精神，做事积极主动，有较强的分析思考能力和独立解决问题的能力;且具有一定的承受压力的能力

回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼。

姜**同学是八年级(2)班中的劳动委员、副班长，也是初二第一批入团的佼佼者。她学习成绩优异，在日常工作中表现出色，对于工作认真负责，及时完成任务，并且办事能力强，博得了老师和同学的信赖。在品德方面，她一身正气，班级同学都以她为榜样。

有一次放学，她被老师叫去帮忙，但是等到帮老师做完事，已经6点多，做值日的同学都走光了。教室里的灯开着，只有她的书包留在教室里，桌子没排、地没扫、黑板没擦……此时，她并没有在抱怨那些同学没责任心，而是拿起工具，麻利地劳动起来。窗外的天色越来越暗，不知不觉劳动也将近尾声。终于，经过半小时的辛勤劳动教室恢复到了从前的整洁。她也背着书包，迎着月光踏上了回家的路……第二天，同学们坐在整洁的教室中，心情也随着学习环境变得更好。她不仅自己自己劳动能力强，还带领全班同学一起为学习环境的整洁而做努力。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在20xx年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交大博士生导师李琪教授任组长。20xx年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。

在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因(比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。)为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订(甚至广泛抄袭)教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，许多众所周知现象的出现也就难免了。

20xx年协作组制订的电子商务专业开设课程的指导意见中建议将电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践、电子支付与网上金融学列为专业核心课，本科专业应该至少开出六门以上。而实际各个学校课程的开设情况因上节所述原因差异很大。

在这种情况下学生应该如何学习呢?我们没有办法等到这些问题都彻底解决以后才开始学习。因为，第一，这些问题何时能彻底解决是根本不可控的;第二，电子商务不会停止其瞬息万变的发展，即便是成型和权威的教学指导也要面临随时的调整;第三，我们在校学习的时间是有限的。所以，我们应该主动地寻找在这种情况下如何学习电子商务的方法，当然最直接的方法是和老师共同探讨，实际上，老师们一直就没有停止寻找和探索。

如第一段所述，电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的是，电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。具我的了解，各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲，叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识，包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识，具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理(比如网站管理、网站编辑)、电子商务技术(比如：网站开发、技术维护)、电子商务策划、界面设计(不要小看，优秀的设计师是非常受欢迎的，而且需求也非常大。)等，应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。“面”上的学习是基础保障，“点”上的学习是技能突破，是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习，可能做具体工作就很困难，就可能出现好像什么都知道，但是什么都做不了的尴尬。反之，只有“点”上的学习，工作或者研究就很难深入，也深入不下去，也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。

建议每个同学在学习中选一个“点”，选择的要考虑的因素包括：个人兴趣喜好、本校专业特长(比如：有的学校原来是金融专业强、有的技术强、有的物流特长等)学科师资特长、社会对各个岗位人才的需求状况等。“点”的方向选择最好在专业课开始之前就做出，这样才能在以后的学习中有的放矢，集中精力使得学习和实践有深度和广度。对于掌握知识比较快、综合实力比较强的同学多选择几个“点”，使自己的知识和技能更加丰满当然更好了。但要注意，切勿贪多嚼不烂。