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网店简介怎么写 范文(推荐20篇)

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电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 215 字

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1、 协助总经理制定店内销售计划,并按人按量做好月度、季度、年度各项销售任务并跟进;

2、 制定渠道销售策略,完成销售任务目标,开拓餐饮、团建等渠道客户、制定有效合作方案;

3、 根据情况组织活动完成销售推广工作;

4、 协调订单、配送工作;

5、 协助领导参与客户拜访、谈判、维护;

6、 负责市场信息的收集、整理并及时提供相关信息,及时反馈餐饮市场情况;

7、 从销售和客户需求的角度,对菜品的研发提供指导性建议;

8、 领导交办其他事宜。

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篇1:网店转让合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:电商,全文共 730 字

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变更前股东:__________________(以下简称甲方)

变更后股东:__________________(以下简称乙方)

经股东等各方面协商同意,变更契约条件如下:

第一条:甲方愿将______公司______连同______以公司名义入住的__商城______旗舰店______全部股权出让与乙方。

第二条:乙方补偿甲方部分费用如下:

公司、__商城、注册商标、运营等全部补偿价为人民币______万元整。

共计价金人民币____________万元整。

全部契约金额由乙方一次性付清。

第三条:乙方在签订本合同之前,乙方确保充分了解公司法,已经确保对于甲方公司的现状了解清楚,包括公司名下的__商城具体规则了解清楚。

第四条:甲方确保公司及商城的如下信息:

1、公司本身资质健全,年检合格,各项证件及公章完备;

2、确保__商城的评分及乙方登陆后台看到的信息完全真实,确保品牌归公司所有;

3、确保所有证件完全有效;

协议一经签署,任何一方不得以任何理由毁约。例如:甲方不想转让了想赎回;或乙方自己经营不善,出售假货等等;或者__修改规则造成的商城事故及其他未知事故均不能成为毁约的理由。

第五条:执照变更前的亏损、民事责任、债务等问题均由甲方承担。营业执照、税务、银行等变更后,产生的的一切事物由新公司承担;新公司产生的任何亏损、民事责任、债务等问题均与甲方无关。

第六条:协议时间及争议

本协议从签署之日起至营业执照变更完毕之日止。期间发生争议,双方应本着友好协商,实事求是的态度处理。

本协议一式二份;双方各一份。

甲方股东签字(章)__________________

乙方股东签字(章)__________________

签订日期:______年______月______日

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篇2:大学生先进事迹简介怎么写

范文类型:材料案例,适用行业岗位:大学,学生,全文共 2979 字

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李华飞,男,20岁,河南省驻马店市平舆县东和店乡李腰庄村,共青团员,河南机电高等专科学校机电工程系数控设备应用与维护专业班学生

本人自入校以来各方面表现良好,无违规违纪行为。政治上具有坚定正确的政治方向,坚持党的基本路线、基本纲领。严格要求自己,思想进步。善于学习和吸收新知识,热爱所学专业,勤奋学习,成绩优异,两次获得学校奖学金。平日尊敬师长,团结友爱同学,关心集体,乐于助人,具有优良的道德品质和良好的文明行为,模范遵守和执行学生行为准则和学校有关规章制度,在同学中树立良好的形象。兴趣广泛,爱好音乐、体育、演讲等。多次组织并参加各种体育锻炼和文娱活动,在丰富自己的同时,也为活跃校园文化生活、丰富广大同学课余生活做出了很大的努力。作为学生干部,我勤于思考、工作认真踏实,在组织活动时,能以身作则,体现了良好的组织管理协调能力并具有较强的社会实践能力。具体如下:

一、思想政治篇

本人自觉遵守国家的法律法规,自觉遵守《学生行为准则》和学校规则制度,拥护中国共产党的领导,平时认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想及科学发展观,不断加强对党性的认识,提升自己在思想高度。树立集体主义为核心的人生价值观,认真参加学校及系部组织的各项政治活动,在思想上和行动上与党中央保持一致,积极主动地向党组织靠拢。本人在大一下学期被推选为党员培养对象,在我系的党课培训中认真学习党的相关理论知识,党课考试成绩优异。经过自己不断地探索与阅读关于党的书,我的入党思想由感性认识上升为理性认识,不断完善了自己思想上的觉悟,并在团组织中表现优异荣获"校优秀团员"称号。通过与正式党员的交流学习,本人进一步端正了入党动机,思想觉悟有很大提高,加强了党性修养,我时刻牢记要保持自身的先进性,并且在各个方面都严格要求自己,在思想行动上为同学们树立一个良好的榜样,虚心求教,接受同学监督。并且坚持认真学习国家政策,掌握国内外重大时事动态,具有一名大学生应有的责任感。

二、学习工作篇

学习方面,本人平时勤奋刻苦,品学兼优,热爱阅读,并注重与同学们不断交流学习。不断完善自己的学习方法,使其能让学习与工作不冲突。本人作为一名学生干部学习上以身作则,用自己的行动去影响身边同学。本人所在宿舍学风优良,学习气氛浓郁,所在宿舍被评为我系"标兵宿舍"系宿舍文化节"双十佳一等奖"等,为全系同学作出了表率。平时上课本人仔细听讲,认真做笔记。做到课前预习,课后复习,遇到不懂的就问老师,学习成绩不断提高。在历次考试中均列班级前矛,大一第一学期获校综合二等奖学金,第二学期获校综合一等奖学金。20xx年5月顺利通过高级制图员考试,但这并不能使我满足,我希望自己能成为一个不仅专业知识学得好而且人文知识也很丰富,要成为一个博学的人。在学习好本专业课程的同时,并积极参与到实践当中,注重理论知识与专业实践相结合。本人还热爱广泛的阅读,增加了自身的知识范围,增强了自身的文化基础和社会竞争力。此外,还充分利用图书馆资源,阅读其他学科的相关书籍、报刊、杂志,经常参加科技、人文、社科等方面的讲座,拓展自己的知识面,不断提高自己的综合素质。

三、学生工作篇

在保质保量完成学习工作的同时,本人在20xx-20xx学年中,表现突出,在20xx年我系团总支学生会公开竞选之中表现出众,脱颖而出,走上团总支网编部部长的工作岗位。上任伊始,进行了大胆的人事改革和制度建设,使所负责部门工作及时高效,有条不紊,纪律严明,团总支学生会网编部在本人的带领下呈现出良好发展势头。本人在工作中勤勤恳恳,兢兢业业,充分发挥自己作为学生干部的优势,及时将同学的最新思想动态进行整理汇报,当好团总支学生会和同学之间沟通的桥梁。协同全体学生会成员本着"团结,创造,竞争"的校训,围绕"从同学中来,到同学中去"的工作方针,以全心全意服务于全系广大师生为根本宗旨,以丰富系部师生校园文化生活为己任,积极开展丰富多彩的校园文化活动和社会实践活动,组织学生会上传学生心身,下达系部精神,真正做到为广大同学服务,并且一直在各方面都严格要求自己,时时处处注意自身的形象,不断加强相关工作的学习,并不断总结工作中的经验,能用发展的眼光解决实际中的问题,能认真完成老师交付的各项工作,并勇于创新,开阔思维,争取在平凡的工作中做出不平凡的成绩。 一年来,在老师及同学的关心,帮助下茁壮成长,能力得到显著提升, 具有较强的组织协调能力。本人将会积极进取,以更加努力的工作来回报大家的认可与帮助。

四、生活篇

生活中本人性格开朗,乐于助人,朴素节俭,品德端正,崇尚科学,有爱心,积极参加义务献血等志愿活动,在身边同学有困难时,主动为其提供力所能及的帮助,充分体现了大学生的良好精神风貌。本人具有正确的人生价值观,积极为社会贡献自己的力量,不断参加社会志愿活动,并荣获"校优秀志愿者"称号,并以自身行动影响周围人去参与到为社会做贡献中去。具有较强的独立生活意识,为减轻家庭负担本人在寒暑假去工厂做临时工为自己赚生活费。在寝室,身为寝室长,又是院系学生干部,我带头做好宿舍的卫生工作,杜绝一切不良的生活作风,在此期间本人所在宿舍连续六个月获"星级宿舍"称号,并在系量化年终评比中获第二名。主动关心同学,平时与同学们相处融洽,善于和同学沟通,也乐于帮助同学,在生活中建立了良好的人际关系,获得了大家的尊重和支持,在此期间荣获"优秀宿舍长"称号。拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好,经常参与一些校部与系部活动,并在此收获很多,获得"系演讲比赛一等奖""校演讲比赛一等奖""省级演讲比赛优秀奖"等荣誉,并且参与活动丰富了自己的课余文化生活,提升了竞争意识。在系部活动里策划并组织了"书画摄影大赛"等活动。

五、实践篇

为提高自身社会实践能力,做到全面发展,每年寒暑假,本人都积极参与社会实践,在长期的社会实践中,详细了解当代大学生就业状况以及亲身体验社会生活,拓宽自己的视野,为将来踏入社会积累经验。20xx年暑假期间,我到数控厂进行了个人社会实习,通过这实习,我更加认识到了学好专业知识、理论联系实践的重要性,本次实习过后,我数控编程、操作与加工的知识有了更加深入的掌握。在社会实践期间,本人虚心请教,认真学习,理论联系实践,积极将所学专业知识应用到实际工作之中,得到了实践单位的领导及同事的一致好评。实践期间,再苦再累她都毫无怨言,鉴于其出色的表现,她力图在不同的领域锻炼自己,全面提高自身综合素质,为将来服务社会做全面准备。

六、个人感悟

人们常用一个人的成功来体现一个人的价值,我是不赞同的。我认为一个人的价值不在于他有多成功,而在于他对这个社会有没有做贡献。我有一个大目标;我要成为一个不平庸的人。也许我将来的工作很普通,但我一定要在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩来。努力让自己符合社会主义接班人的条件,祖国的需要就是我的未来。三年多的大学生活,本人将会不断努力进取,在思想、学习、工作、实践等方面都取得更加丰硕的成果。一定会去的取得更大的进步,但我仍能正视和克服自己的缺点,面对将来要踏入的社会,我立志不断地更新自己,改变自己,不断地给自己充电,争取在激烈的社会竞争中不断取得进步和成功,为社会做出自己最大的贡献,做一名有益于人民、有益于社会的人!

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篇3:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 318 字

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职责:

1.负责店铺推广引流、会员营销

2.运用淘宝直通车、淘宝客、钻展等等淘宝宣传工具进行推广,并善于总结经验;

3.负责会员营销,短信和email营销;

4.负责设计产品关键词,有良好的文字功底,负责所有产品的宝贝描述,能把握好直通车上架时间,做好竞价排名,降本增效;

5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

任职资格:

1.有电子商务2年以上推广经验

2.熟悉各种推广渠道,对微信、微淘的特点有深刻认识;

3.具有敏锐的信息发现和创新思维能力,对数据比较敏感;

4.负责会员营销,短信和email营销;

5.熟悉直通车、钻展、淘宝客、SEO等优化,有创新意识和团队精神;

6.在相关岗位至少一年以上工作经验 。

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篇4:党员个人事迹简介

范文类型:材料案例,适用行业岗位:党工团,个人,人事,全文共 1370 字

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,男,20xx年9月出生,中共党员,**学院**级**班。现任**学院学生会主席,**级**班团支书。曾获得一等奖学金,校级优秀学生,校级优秀学生干部,20xx年度校级优秀团干部,20xx年度校级优秀团员标兵,20xx年度暑假社会实践先进个人,20xx年度寒假社会实践先进个人。

自20xx年入学以来我开始接触到学院的学生党组织,在这里,通过学院领导和各位学哥学姐的帮助,我开始慢慢适应大学生生活。在我一年的预备期中,我不断注意提高自身修养,在组织的培养教育下,在各方面以一名正式党员的标准严格要求自己,加强政治思想学习、对学习和工作精益求精,无论思想,理论,还是行动上,都有了很大的提高。终于,在20xx年6月顺利转为一名中共党员。

进入大学以来,不论从学习还是生活上,我一直在各个方面严格要求自己,即使不能做到最好,但我还是尽自己最大的努力去实现。尤其是身为一名中共党员,我更是在各个方面做到先锋模范作用,以自己的实际行动向党组织靠拢。在日常生活中,我能处理好周围的人际关系,与大家互帮互助,团结一致,为我们共同的集体尽心尽力。

在学习上,我一直保持严谨的学习态度,积极协调好学习与工作的关系。进入大学以后,我仍然没有放松学习,上课认真听讲,积极思考,在老师的引导下将新学只是尽可能的理解完全,课后认真复习,加以巩固。在期末考试前我认真复习,把学过的知识重新复习,温故知新。在20xx至20xx学年,我取得了综合成绩班内第一名,学习成绩第二名的成绩。并获得校级一等奖学金、校级优秀学生、校级优秀团员等荣誉称号。总之,在今后的学习中我会更加努力,将成绩保持住,这不仅是我对自己的要求,更是作为一种动力促使着我进步。

在工作上,作为学院学生会主席、班级团支部书记,我始终将同学们的思想教育工作放在首位,积极调动同学们学习和参加活动的积极性。积极组织各项有利于同学们发展的活动。带领团支部获得过多项奖励:20xx年校级优秀团支部、20xx年暑假社会实践先进班级、团歌比赛二等奖、院运动会二等奖等荣誉。此外,我个人也被评为“校级优秀团干部”“校极优秀学生”“校级优秀班干部”“校级优秀团员”等荣誉称号。

在生活上,我时刻以一名党员的身份严格要求自己,努力做到乐于助人,积极为他人排忧解难,培养为人民服务的意识,提高为人民服务的本领,努力做好一名党员的模范带头作用。从身边小事做起,培养自己良好的生活习惯和道德修养。积极宣传党的思想、理论以及方针路线,坚持正确的原则与立场,并鼓励思想上进的同学积极向党组织靠拢。

另外,我还积极参加社会实践和学校、学院组织的各项活动。曾被评为“军训先进个人”、校级“暑假社会实践先进个人”、校级“寒假社会实践先进个人”,所撰写的社会实践报告获校级三等奖。并担任**市消防志愿者,为社会消防安全尽一份微薄之力。

尽管在方面我还存在着许多缺点,但我一直将发扬一个党员的先锋模范作用一直是我前行道路上的一面旗帜,戒骄戒躁,努力用一个党员的行为为周围的同学树立一个榜样。此次在这里申请优秀党员,希望党组织予以考虑。如果党组织认可,我一定会以此为嘉勉,更加努力的学习工作,更加努力的学习党的理论知识,更加努力的为人民服务;如果未能被党组织接纳,说明自己仍然有很多不足,自己一定会找出与其他人的差距,努力改正自己的缺点,使自己的更加优秀。

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篇5:电商推广专员工作的基本职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 313 字

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负责淘宝、天猫、京东网店的网络推广,以提高网店的点击率,浏览量;

通过策划各类活动,整合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;

负责店铺产品标题关键词的优化,提高搜索量和点击率;

负责天猫商城店铺直通车、钻展、京东精准通等竞价推广工具的SEO优化,提高ROI比;

研究竞争对手的推广方案,学习和提出有创意,有想法的推广方案,并且要拿出具体推广方案并且付出行动;

分析店铺和行业情况,提供各类准确的运营数据及报表;给营销策划,和运营提供数据支持,并提出解决意见;

淘宝论坛发贴顶帖,帮派的建立与促销活动策划与实施;

通过各平台建立交流群,进行CRM管理,维护老客户,店铺有优惠活动,发布和公告给新老客户;

积极完成公司领导分配的其他工作。

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篇6:电商推广专员工作的基本职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 328 字

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职责:

1)协助店长,做合理可行的推广计划,并结合实际完成情况灵活调整;

2)对数据敏感,结合实际数据对店铺大的营销方向做反馈和建议;

3)负责品牌推广相关工作,在视觉呈现上有自己的理解;

4)负责天猫商城直通车、钻展的实际投放。

岗位要求:

1)大专及以上学历,2年以上电商推广经验;

2)熟练运用淘宝站内外相关推广营销工具,对于淘宝的各种营销推广模式均有一定的认识;

3)有实际推广经验,有一定互联网渠道资源者优先,最好懂得利用各网络渠道资源对网络品牌活动进行推广;

4)精通数据分析,对广告投放效果进行跟踪并提出改进方案;

5)良好的策划能力和项目执行能力;

6)责任心强,良好的沟通和团队协作能力,能独立承担工作任务和把控任务进度;

7)团队意识强,服从公司或领导的安排。

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篇7:“惊喜点儿”网店创业策划书_校外活动策划书_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:电商,全文共 1232 字

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惊喜点儿”网店创业策划书

第一部分 项目简介    如今,我们对“礼物”这个名词已不再陌生,然而,普普通通的礼物是不能满足消费者的需求的。越来越多的年轻人开始讲究送礼的方式和送出的礼品是否让他人喜出望外。基于此趋势,我们决定成立"惊喜点儿"网店,以“给我们您的需要,还您一个满意的惊喜”为经营理念,为顾客策划令人惊喜的活动。客户可以从我们的网店直接购买模块惊喜,也可以定制惊喜。该网店后台管理设有总经理和五个事务部门。网店成立初期采用直线制的组织结构,中期采用直线型组织机构。该网店以顾客满意为核心,新颖创新为灵魂。

第二部分 项目背景

2.1 产业背景

如今随着经济的飞速发展,人本的生活水平不断提高,但随之而来的还有快节奏的生活方式和工作生活上的巨大压力,静下心来的时候是不是想去好好的品味一下生活?这时你是不是发现还欠一个对父母的承诺已久的慰藉;还欠朋友一个意外的惊喜;还欠另一半一个久违的感动;还欠对自己生活上的绚烂的一笔……不用花费你多少的时间,只要你有心,我们都会帮你实现,让你的生活丰富多彩,惊喜连连!

2.2 网店优势

本网店与其他点子公司和其他惊喜店相比具有很多优势,首先,我们的网店买的是服务——提供制造惊喜的方案,可以购买模块惊喜,也可以根据顾客的要求和特点量身定制,而且我们的惊喜不是局限于给他人送惊喜,可以是给自己送惊喜;不是局限于礼物,更重要的是呈现礼物的方式和要表达的情感。其次,针对本学校的师生,我们还能负责实施,为不知道如何去实施或者很难抽出时间去做但又很想去创造一个惊喜和感动的朋友们提供了很大方便,随着本网店的逐渐成熟,我们实施所面向的人群以后也将会从本学校转向全国甚至全世界的顾客。最后,本网店提供的服务很个性,对年轻人很有吸引力,定价低廉,符合大众购买力。

2.3同类网店的现状及趋势

经过大量的调查,在国内并未发现相同的网店或网店,稍有类似的就是一些创意礼品和惊喜低价的商品的店铺,现在处于平稳阶段,并无很强烈的发展态势。

我们的店铺可以说是国内首创,而且现在服务行业越来越受到重视,我们提供的是个性服务,因此有很大的市场潜力。虽然初期会投入大量的精力和财力,但随着技术和管理的逐渐成熟,我们相信这个产业会很快的发展起来并得到很多企业的关注,发展趋势很是乐观。

2.3经营战略

①短期战略:从身边的亲朋好友搜集需要的点子和创意,通过网络向浏览者征集好的点子,积极扩大宣传,尽快打出网店的名气。(惊喜实施服务仅限制在本校师生,但除此之外面向的是全国的顾客。)

②中期战略:随着管理能力的不断增强,优化模式,使服务更加便利,增加功能和模块,比如,从提供惊喜服务延伸到提供其他类别的服务,发展“惊喜点”网店的姐妹网店“孝顺点儿” ,替那些忙碌的人们送去他们对父母的关爱。

③长期战略:本网店的实施站点扩大至全国范围,全国的顾客只要有需要就可以得到我们的服务,此时网店已经有相当的名气,开始通过为其他商家做广告来盈利。

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篇8:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,经理,全文共 205 字

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1、负责公司平台全盘管理运营;

2、策划公司电商平台运营策略、计划与流程,并组织协调执行、实现公司的电商运营目标;

3、负责电商市场渠道的规划、拓展,运用多种渠道的带领团队实现公司整体的销售目标;

4、结合平台开展市场推广、媒体运营等线上线下市场活动的推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督效果;

5、维护与开拓政府、媒体、合作伙伴及相关企业间的积极交流与良好合作;

6、组建培养优秀的电商运营团队;

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篇9:导游词内蒙的简介

范文类型:导游词,适用行业岗位:导游,全文共 1197 字

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欢迎大家来到这里,下面我来为大家介绍一下!

腾格里达来月亮湖是中国距大都市距离最近、旅游成本最低的沙漠探险营地,是国内目前接待设施最豪华、服务功能最齐全、娱乐项目最丰富的沙漠探险营地。腾格里达来月亮湖沙漠生态探险旅游区是距国内中心城市半径最短、设施最全、规模最大、旅游内容最为丰富的沙漠生态旅游区。

腾格里达来月亮湖资源组合极为独特,不仅有草原游牧民族传统文化,而且集大漠风光、戈壁神韵、原生态湖泊和藏传佛教为一体,使自然的神奇与人类内心精神的需求得到极为完美的融合。

腾格里达来月亮湖划分为民俗风情区、会所休闲区、宾馆别墅区、生态示范园区和户外体验区五大模块。能极大满足商务、会议、探险和休闲度假旅游市场的需求。

腾格里沙漠是中国第四大沙漠,也是现在流动速度最快、周边人口密度最大的沙漠,是沙尘暴的主要发源地之一。月亮湖是腾格里腹地的纯天然湖泊,也是一个完全处于原始状态的沙漠绿洲。月亮湖有三奇:一奇是形状酷似中国地图。站在高处沙丘一看,一幅完整的中国地图展现在眼前,

芦苇的分布更是将各省区一一标明。二奇是湖水天然药浴配方。面积三平方公里的湖水富含钾盐、锰盐、少量硭硝、天然苏打、天然碱、氧化铁及其它微量元素,与国际保健机构推荐药浴配方极其相似。湖水极具生物净化能力,能迅速改善,恢复自然原生态本色。三奇是千万年黑沙滩。在长达一公里、宽近百米的天然浴场沙滩,推开其表层,下面是厚达十多米的纯黑沙泥,其质地远超死海的黑泥,更是天然泥疗宝物。

这里是温带沙漠动植物样本区,许多科学家指出这个6000万年前形成的沙漠湖泊是地球古代海洋的缩影,地球上的生命曾在这里静静的蕴育……这里正在建设一个温带沙生植物园,计划把所有温带沙生植物收集种植,为世界沙漠治理研究工作提供一最佳场所。惊险、刺激也许是这里最具魅力的个性之一.同时,浓郁的蒙古族游牧风情、古老的藏传佛教文化在这里与SPA,裸奔等最现代最前卫的生活方式和谐地融为一体。

也许来这里就是一种回归,一种人性向自然的回归。也许来这里就是一种升华,一种感性与理性互动的升华。中国经济界精英纷沓而止,碰撞思想、感悟人生。吴敬琏,柳传志,段永基,刘晓光……智者留下一段段精彩的故事……在这中国沙漠最具代表性的地区,正在进行着一种沙产业开发的新尝试,一种沙漠治理的新示范,一批批有识之士对此予以高度肯定,因为它不仅是一个沙漠旅游胜地,更为关键的是它引发了许多关于生态的新思考……

腾格里达来月亮湖湖倡导“现代文明与生态保护结合”的先进理念,以“生态教育”为宗旨,构建人与自然和谐相处的健康发展环境,是目前国内沙漠旅游景区依托环境资源和项目实施把“生态旅游”与“环境教育”两者结合最好的沙漠生态探险旅游基地。

已成为现代都市人体验原生态大自然、感悟生命、洗心静思的心灵休闲胜地。

景区水、电、通讯设施齐备,交通便利,有黑色油路直达景区接待站。距银川机场、火车站130公里左右。

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篇10:电商策划方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:电商,全文共 607 字

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一、适用范围:电子商务部运营主管及网络推广人员

二、薪资构成:运营主管薪资构成=底薪+提成 网络推广人员薪资构成=底薪+提成

三、说明:

总销售额=当月服装部门实际到账所有销售总额—运费

四、岗位提成方案如下:

初级客服不计算提成,统一以底薪+奖金的方式计算薪资。

转正条件:三个月内销售业绩合计超过10万,予以转正。

奖金核算方式:初级客服奖金为 销售额的0.5% ,晋升为正式客服后按照本制度执行。

后勤人员奖金方案(行政部、财务部、物流部、采购部、售后客服)

团队奖励

公司为鼓励电子商务部门提升业绩,奖励先进,特设置团队奖励如下:

一、业绩突破奖

当月超额完成设定目标,超过设定目标20%以上,一次性奖励电子商务部门1000元;

当月超额完成设定目标,超过设定目标50%以上,一次性奖励电子商务部门20xx元;

当月超额完成设定目标,超过设定目标100%以上,一次性奖励电子商务部门5000元。

二、优秀个人奖

季度销售冠军 奖励个人500元

季度销售冠军指以季度为单位,当季度的销售业绩第一名的个人,得此奖励。

最佳推广奖 奖励个人500元

网络推广取得实际效果,对网站、店铺的销售有极大的推动作用,效果显著者,可获得此奖励。

突出贡献奖 奖励个人1000元

对电子商务部门的业绩提升做出突出贡献,并取得显著效果者,可获得此奖励。

此提成方案由于是新店,属于创业阶段提成点会设高,因为比较难达到业绩预期属于激励制到一定规模的时候,提成方案需重新定。

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篇11:互联网电商企业员工保密协议书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:电商,企业,职员,全文共 1614 字

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甲方:

法定代表人:

联系电话:

乙方:

性别:

身份证件号码:

户籍地址:

通讯地址:

联系方式:

甲乙双方就乙方在任职期间及离职以后的保密及事宜,达成以下条款,以共同遵守:

风险提示:

用人单位有权采取措施保护,但在订立保密协议时应注意不能侵犯劳动者的合法权利——劳动者有择业的自由,但在行使权利时同样不得损害用人单位的商业秘密。

保密协议跟其它协议一样,首先必须遵循公平、平等原则,才具有法律效力,否则该协议无效。

第一条 秘密信息

甲乙双方确认:“秘密信息”是指甲方及其关联公司未曾公开的商业秘密、技术信息和财务信息等,包括但不限于设计、程序、制作工艺、制作方法、管理诀窍、产品或服务的销售网络、销售状况、客户名单、市场开发及售后服务情况、产销策略、招投标中的标底及标书内容。

乙方承认在为甲方工作期间可能直接或间接地通过书面、口头、图表、音像资料等获得或通过观察全部或部分设备、产品等获得这些秘密信息。

甲乙双方同意,上述“秘密信息”不包含那些非因乙方过错而进入公众领域的公开信息。

第二条 对秘密信息的保密

乙方承诺,严格保守自己在为甲方工作期间所获得有关甲方及甲方项目的一切秘密信息。

乙方保证除非为了甲方项目的工作需要交流此种秘密信息外,未经甲方事先书面许可,不以任何方式,无论口头、书面,还是磁盘、通信网络等介质向任何其他方,包括个人、公司、商社、其他经济组织等泄露秘密信息。

第三条 禁止非法使用秘密信息

乙方保证除非为了甲方项目的工作需要而使用此种秘密信息履行职务外,未经甲方事先书面许可,不以任何方式自行使用秘密信息,并且不以任何方式许可或协助他人使用秘密信息。

第四条 秘密信息的停止使用

在甲、乙双方劳动关系无论何种原因终止或解除后,乙方应停止使用所有的秘密信息,而且只要此种秘密信息尚未依法进入公众领域,乙方就不得继续使用,也不得向任何个人、公司、商社、其他经济组织等披露此种秘密信息。

在甲、乙双方的劳动关系存续期间及终止或解除后,一旦甲方要求,乙方应随时将从甲方及甲方项目获得的一切资料文件及其复制件归还甲方或进行销毁。

第五条 保密期限

风险提示:

很多企业通常约定保密期限为任职期间及离职后2至3年,这样的约定会给员工造成误解——即离职后过了2至3 年后,可公开或使用商业秘密了,这样的约定是不可取的。

因此,企业应区别约定,对商业秘密的保密期限应约定保密期限做为“直至该保密信息通过正常途径进入公知领域”为止,而不做具体的年限约定;对于一般的保密信息宜约定2年或3年保密期限。

双方同意本协议规定的保密期限为自本协议签署之日起至双方劳动关系终止或解除后年内有效。

在保密期限内,乙方无论因何种原因从甲方或甲方关联公司离职,仍须承担如同任职期间一样的保密义务;乙方认可,甲方及甲方关联公司在支付工资报酬时,已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务,故而无须在乙方离职时另外支付保密费。

第六条 违约责任

如果乙方违反本协议的规定,应赔偿甲方全部损失。

赔偿范围包括但不限于甲方的名誉损失、直接损失和可得利益的损失,以及调查费用和用、用。

风险提示:

根据规定,除了员工违反培训服务期约定或违反竞业限制义务两种情形之外,企业不得与员工约定由员工承担的条款。

因此,保密协议中不得约定员工泄露企业商业秘密时应当支付违约金,只能要求员工赔偿由此给企业造成的损失。

乙方违约后还应采取各种合理方法挽回泄密造成的影响,尽可能使秘密信息继续处于保密状态;同时,本协议继续有效。

乙方违反本协议任何条款的行为均视为严重违反劳动纪律和甲方规章制度,无论违约金及损失给付与否,甲方均有权不经预告立即解除与甲方的聘用关系。

第七条 协议的生效与效力

1、本协议自甲、乙双方签字之日起生效。

2. 双方就履行中产生的任何争议,应通过友好协商解决,协商不成,任何一方有权向 人民法院提起诉讼。

2、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):

法定代表人:

乙方(签字):

签订日期:

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篇12:电商运营助理的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,助理,全文共 297 字

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职责:

1. 协助天猫商城店铺运营。

2. 协助线上活动推广,策划,维护。

3.协助专员达成店铺业绩目标,包括页面维护和客户转化以及控制退货;

4.具有较强的逻辑分析和数据分析的能力,富有创新能力,审美较好。有自己的追求和目标,对自己要求比较高,吃苦耐劳肯付出,善于灵活运用,寻找新思路,新方法,提高运营品牌的知名度。

5. 完成上级安排的其他工作任务

任职资格:

1、了解淘宝店铺运作模式和天猫店铺后台操作流程;

2、有一定的软文基础,做事严谨细心;熟练操作办公软件;

3、具有一定的沟通能力、组织协调能力;

4、有团队精神,吃苦耐劳,积极主动,善于学习,有良好的职业道德, 能承受较强工作压力,有强烈的责任感;

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篇13:大学生先进事迹简介怎么写

范文类型:材料案例,适用行业岗位:大学,学生,全文共 341 字

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尊敬各位学校的领导:

您好!

我是来自系专业xx级xx班的x同学,预备党员,我本学年的平均和综合成绩都是全班,操行分也是全班,成绩优异,积极参加学院社团活动,符合申请标准,特向学院申请云天化奖学金。

我自大学以来,学习刻苦,勤劳好问,成绩一向稳定优异,多次取得单科或班级成绩。本学年我积极努力和老师多沟通请教,于同学相互学习,最终取得了综合成绩好成绩。

我在班级各方面表现优秀,是一位品德好、热心社团活动的学生,在校尊敬师长,热爱学校,与同学和睦相处,能与他们互帮互助。

我的成绩的取得离不开学校领导正确的教学方针和班主任及老师们的热情辛苦的培养,我在很对他们的付出表示感谢。无论我能不能申请到奖学金,我都会更加努力,回报学校。

我的申请请领导考虑,给与批准!

此致

敬礼

申请人:

20xx年x月x日

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篇14:电商推广专员有什么样的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 409 字

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1,负责产品(宝贝)排名的优化(如关键词,人气宝贝,浏览量等),店铺流量的优化,数据研究统计,淘宝营销工具的优化和利用(如:直通车,钻展,品销宝,官方活动,站内外活动等等)。

2,熟悉淘宝、天猫基本的后台操作流程,懂得各种活动的推广及要求。

3,配合运营负责淘宝、天猫推广—例如直通车、钻石展位、微淘、直播、外网等操作流程。 懂得如何 设计关键词,能把握好直通车上架时间,做好竞价排名,降本增效。

4,配合运营负责公司天猫商城推广,制订推广目标、计划与预算,并负责实施。

5,根据营销策略及计划,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。

6,有数据分析能力,能借助生意参谋等软件、剖析数据找出店面问题并提交处理 。

7,懂得策划各种有力的店铺推广活动,并能制定详细的参加计划。

8,有较强企划宣传能力和语言、文字表达能力,对数据和用户心理敏感 。

9,熟悉各种线上活动的推广手段,对各种网络推广方式较为了解,并具备实际操作经验。

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篇15:电商客服的工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,客服,全文共 1430 字

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20X年,在公司各位领导的正确指导下,在同事们的鼓励和帮助下,我能够严格要求自己,较好地融入岗位并增强服务意识,总结起来收获颇多!

作为客服的我们,服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,昨日工作的情景还历历在目,不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题,安抚客户的心情,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间答疑问题,如何提高回答客户效率,如何给客户提供全面的解决方案,尽快使工作程序化,系统化,条理化。从而在百尺竿头,更进一步,达到新的层次,进入新境界,开创新篇章。为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。

很多人都写过总结,也许听到“总结”两个字,很多人都会想到曾经做过多少工作,可是作为一个客服人员,我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

说实话,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。

对于一个客服人员来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。这个“辣”有来自用户的,有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员,在工作中,我一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味,这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后,我会告诉她们,一个优秀的客服人员,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾,我们采取的是沟通,向部门领导请求协调,实在是沟通不了的就告诫自己:做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与同事的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设,希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态,在客服行业中做的更有活力,更具创意和更加从容。

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篇16:电商推广专员有什么样的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 322 字

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职责:

1、主要负责直通车关键词的筛选、出价,报表分析,进行数据优化,提高直通车转化率,降低引流cpc成本,提升ROI;

2、有效的标题SEO优化,提升季节性主推品类天猫搜索、淘宝搜索流量及搜索转化;

3、主推产品详情优化方案,流量结构跟踪优化,提升主推商品销售与引流能力;

4、对店铺的广告推广效果负责,完成领导安排的其他工作。

职位要求:

1、 具备数据分析能力,较好的逻辑思维能力,具有强烈的责任心;

2、 从事淘宝、天猫行业2年以上经验,熟练后台各项操作,直通车操盘一年以上;

3、 熟悉整个淘宝/天猫市场,精通淘宝/天猫搜索与营销规则;

4、 有操盘日均花费3万元以上的直通车推广经验优先;

5、 该岗位收入和绩效紧密挂钩,乐于为高绩效、高薪资不断努力。

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篇17:电商客服主管工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,客服,经理,全文共 905 字

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电子商务部门总结及小结在过去的半年中很有幸加入到xx公司来,在领导的悉心关怀下,在同事 们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自 己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

一 、不断加强学习,素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年 以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重 点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈 指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各 次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理 论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可 以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物 并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二 、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况 了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在 平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一 个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持 着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀 的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和 查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处 理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难 以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、 销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。

三 、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成 为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己 的理论水平和业务能力

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不 怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能,勤于观察 总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

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篇18:班级主要事迹简介

范文类型:材料案例,适用行业岗位:班级,全文共 390 字

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嗨!大家好!我叫李恒煜,是椒江育才小学四(8)班一名活泼可爱的小女孩。

告诉你吧,我是一个“小书虫”。在我家的书房里,整整齐齐地摆放着我的亲密伙伴—书,有《夏洛的网》、《世界上下五千年》、《史记》、《地理故事》、《钢铁是怎样炼成的》、《母亲》等等。每当我做完作业和闲暇时,我都会像一只勤劳的小蜜蜂不知疲倦地在书的海洋中游来游去。书籍《世界上下五千年》和《史记》让我了解了世界五千年的文化和历史,《钢铁是怎样炼成的》让我明白了生命是最宝贵的,它给予我们只有一次。特别是暑假读了《感恩老师》、《感恩生活》、《感恩自然》等一系列感恩丛书后,让我懂得了感恩,学会了感恩。阅读《故事大王》和《快乐童话》让我每天拥有一颗好心情,伴我快乐健康地成长。

书是人类智慧的源泉,是人类进步的阶梯,更给我带来了无尽的智慧和启迪。同学们让我们一起进入书的世界,遨游在知识的海洋,尽情地享受书籍给我们的快乐吧!

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篇19:2024年电商客服主管工作总结_客服工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,客服,经理,全文共 1952 字

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2020年电商客服主管工作总结

篇一:

电子商务部门总结及小结在过去的半年中很有幸加入到xx公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

一、不断加强学习,素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

篇二:

在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在理赔数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使理赔管理工作,达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,狠抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。

流火的七月,屡屡攀升的气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼。

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篇20:2024电商客服年终个人总结_客服工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,客服,个人,全文共 3333 字

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2017电商客服年终个人总结

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

一:(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

二:(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。

四:工作中处理客户的条理性:网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

五:与公司内部人员合作的重要性,怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六:产品的市场分析:(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

七:2017年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,2017年计划在去年的工作基础上取长补短,重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。(6)由于同行竞争激烈价格下滑,2017年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。

八:公司的问题,(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的(2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白,我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢,所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间,对于我来说不平凡的2017即将过去,加入济南凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在2017年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

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