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2020众里寻你寻找最美孝心少年事迹简介

想找一些关于最美孝心少年的事迹材料吗?接下来是小编为大家收集了关于众里寻你寻找最美孝心少年事迹，供大家参考借鉴。

众里寻你寻找最美孝心少年事迹简介(一)

丁燕，女，12岁，生于2019年6月，家住达州市宣汉县峰城镇寨扁村1社，现就读于宣汉县峰城镇寨扁村小学四年级。提起她，脑海中总能浮现出她那瘦弱的身影，浮现出她照顾病重的爷爷的身影，浮现出她在田间地头劳作的身影。生活给予了她太多的艰辛，而她总是用坚强的眼神笑对生活。她告诉别人：她要像海燕一样向着梦想飞翔。

坚强微笑挑战艰难命运

2019年前，憨厚的农村汉子丁长华在田里捡回一个在襁褓中的小婴儿，取名丁燕，一家人相依为命。早年得过脑膜炎留下后遗症的丁长华后来病情加重，完全丧失了劳动力;爷爷丁仕明，患严重的风湿病，已经病瘫在床上;奶奶师仲秀，患严重的风湿关节炎，无钱医治，屋内常常传来她痛苦的呻呤声。。。。。。这些在一个大人眼里都相当艰辛的情况，却要一个仅仅几岁的小女孩独自面对。然而，病床上的父亲的一句话，给她稚嫩的身躯又增添了一道晴天霹雳：“爸爸必须告诉你，你不是我亲生的，我是在路边……”这个沉重打击就像重锤一样击垮了她瘦弱的身体，但她强忍住了滚滚泪水，笑了笑，拉住父亲的手说：“爸，谢谢您，有您这样的好爸爸，我是幸运的……”。

瘦弱身躯挑起沉重生活

面对坎坷的命运，她无法选择，就这样，小丁燕用年仅12岁的生命向命运发起了挑战。她首先要照顾的是病瘫在床的爷爷，怎样省力地给爷爷翻身，怎样煎药，怎样喂药，小小的丁燕都熟练于心了。

清晨，当别的孩子还在睡梦中时，她已早早起床，扫地，做饭，料理家务，匆匆吃两口，便背起书包向学校走去;当别的孩子还在撒娇时，她却在叮嘱奶奶：“帮我照顾好爷爷……”。

放学后，她要把一家人的衣服洗干净，还要赶在天黑之前做好晚饭，否则给爷爷喂饭就不方便了。

晚上吃了饭，收拾完碗筷后，是一家人难得的休憩时光。小丁燕会把在学校学的歌曲编成节目唱给爷爷、奶奶听，自己报幕，自己表演，有时再讲个小笑话，有时把学校学到的新课文读给爷爷、奶奶听，在简陋的小房子里，总能传出老人们欢乐的笑声。

品学兼优心怀远大志向

生活的艰辛让丁燕更懂得了珍惜学习的机会，贪玩是孩子的天性，而早熟的小丁燕却从来舍不得把时间拿来玩耍，她总是挤着时间学习。虽然要照顾爷爷奶奶，做很多家务，但她上学从不迟到或早退，上课专心听课，主动思考，积极回答问题，老师布置的作业，她每天都按时认真完成，学习一直名列前茅。

她还积极参加学校组织的各项活动，六一儿童节的舞台上有她美丽的舞姿，学校大扫除中有她忙碌的身影，演讲比赛上总是能传出她自信的声音。。。。。。

“不管多难，我都要好好读书，以后还要读高中，读大学”，丁燕说，她以后长大了想当医生，治疗病人，为社会做贡献。

辛苦劳作种下家的幸福

除了要照顾家里三位病人，丁燕还要到田间地头劳作。每到周末，别的孩子有的在睡懒觉，有的在爸爸妈妈带领下到处游玩，而丁燕，必须要早早起床，因为很多农活都在等着她。给爷爷奶奶做好饭后，丁燕就用瘦弱的肩膀扛着农具出到田间。日复一日，锄草、种玉米、挖地、插秧……这些大人干的活，小小的丁燕早已学会了。她身体瘦弱，力气小，大人只需要一个小时就能干完的活，她通常要满身汗水干到天黑，从未抱怨。在奶奶的帮助下，丁燕还学会了种蔬菜，把自己种的蔬菜做好递到爷爷面前，成为了她最幸福的事情……

怀揣着一份坚毅，一种感恩，丁燕用瘦小的身躯扛起了一个家，以坚毅不屈的品质倔强地飞翔在大山深处，用行动抒写着青春最华美的篇章!

众里寻你寻找最美孝心少年事迹简介(二)

王福禄，男，12岁，天津市静海区中旺镇赵齐庄小学六年级学生，他用稚嫩的肩膀承担孝老爱亲的重任。

小福禄原本拥有一个幸福快乐的金色童年，家境殷实，生活富裕，上有奶奶疼、父母爱，还有个像天使一样不笑不说话的姐姐带着他整天歌声不断、笑声不断。

2019年，小福禄的父亲王金鹏在驾车送货时发生车祸，导致高位截瘫，生活无法自理。姐姐正在外地上大学，妈妈在家又要种地又要照顾丈夫，根本无暇顾及年幼的孩子。当时还在读一年级的小福禄渐渐懂得了担当，幼小的他知道自己的家和别的孩子家不一样，于是便开始学着做起了家务。

2019年11月，母亲被查出肺癌晚期，而且病情迅速恶化。姐姐在医院照顾母亲，父亲全靠年仅11岁的小福禄照顾。母亲病故后，虽然有些亲戚邻居都来帮把手，可大部分家务还要靠王福禄来承担。短短的几个月，王福禄学会了买菜、做饭、洗衣服，尽管做的菜比较简单，却能让父亲吃上热乎饭。父亲患有高血压和糖尿病，每天插着尿管，还要经常翻身。他学会了很多护理技能，每天早晨早早起床，安顿好父亲才去上学。中午、晚上一放学，他就马上跑回家，生怕爸爸有什么问题。

农村靠火炕取暖，每逢过冬需要大量的柴草。为了保障家里人温暖过冬，每到秋后，小福禄仿照母亲平时捆柴的方法，骑着母亲留下的三轮车，在课业之余抽时间去大洼地里割柴草，捆、装车、拉运全是自己干。高高的一大车柴草，垛起来的是全家人一冬的温暖。

父亲因长期靠引流管导尿，极易引发炎症，需要隔日对膀胱进行药物冲洗。为了节省每一分钱的家庭开支，他向大夫悉心请教冲洗膀胱的技术要领，从药店批发来必备的药物，在医生的指导下渐渐地能够独立进行膀胱冲洗，既节约了许多开销，又减免了许多不必要的麻烦。

小福禄用自己辛勤的付出换来卧床父亲的平安和放心。80岁高龄的奶奶冠心病和小脑萎缩日益严重，也需要有人照顾。期间，姐姐本想辍学，但懂事的弟弟坚持让姐姐读书，自己再怎么辛苦，也愿意默默承受。几年来，小福禄没有吃过一口零食，没有买过一件新衣。 2019年荣获“感动津门十大孝亲爱心学子”所得的5000元奖励资金全部用作父亲和奶奶的医疗费用和营养支付。

他被市文明办、市教委授予“第四届感动津门十大孝亲爱心学子”荣誉称号。

众里寻你寻找最美孝心少年事迹简介(三)

2019年，文敏刚出生不到一个月，养父养母就收养了她，由于养父母不能生育，养父对文敏倍加疼爱。2019年11月，文敏的养父患病去世，留下了一个贫困破败的家和一个生活不能自理的养母。养母患有耳聋的毛病、智力有障碍且精神有问题，基本的正常交流都很困难，每天都会出门到处游走，文敏放学如果发现养母没在家，就立马到她常去的地方找，有时候还会找邻居帮忙。为了照顾好养母，文敏放弃住校，每天都要往返学校4趟，每一趟需要半小时的时间。

遇到周末赶集日，她早上起来和养母吃完早餐，就烧水帮养母洗头。她会买些养母爱吃的饼干，还会挑一件小礼物送给养母。

就在养父病重期间，文敏的亲生父母担心孩子照顾不了养母，多次找上门来，要她回去居住，文敏都婉言拒绝了。“继父不觉归西去，养女思情泪伤悲;想父言泪如雨下，寨老情难与报恩。”这是养父去世后，文敏请寨邻帮她写的挽联，如今，这两幅对联仍贴在文敏家的门上。

文敏家原本有6、7亩地，养父去世以后，在寨邻的帮助下，她在家门口种起了蔬菜，今年还种了2亩玉米，这几天放学以后，她还要忙着收玉米。

文敏在学校学习很努力，学习成绩在班上排在前十名，她还喜欢参加各类活动，和同学们在一块也很阳光。

众里寻你寻找最美孝心少年事迹简介(四)

2019年2月，一个婴儿哇哇落地，降生到西宁街道赤水村委会切卡这个美丽的小山村——他就是包继翔。他的到来，给这个家庭带来无比的喜悦与希望。但好景不长，2019年，小继翔的母亲患了严重的类风湿关节炎，反复住院花光了家里仅有的一点积蓄，但病仍未好转，关节肿大，周身疼痛无力。经济上的压力和身体上的疼痛让她不堪忍受，为不拖累这个家，她狠心抛下一岁多的孩子离家出走，至今杳无音信。

苦难接踵而来。2019年，小继翔的父亲包其勇在煤矿挖煤时，因坑道塌方致残，导致高位截瘫。出事后，父亲长期卧床，照顾瘫痪的儿子和小继翔的重担就落到爷爷和奶奶肩上。每天奶奶按时给小继翔的父亲洗脸、倒水、端饭、檫背、排便、排尿时，小继翔就站在床边，歪着头睁大眼睛看着奶奶怎么做。那时，小继翔想不通，父亲这么大的人，为什么老是躺着不起来，还要奶奶照顾。后来，随着他渐渐长大，他懂了，父亲再站不起来了。

2019年至2019年，奶奶、爷爷分别因车祸和病离开了他们，一次次变故，让原本幸福的家变得支离破碎，只留下不能完全自理生活的小继翔和瘫痪的父亲。从此，小继翔失去了依靠。原本还应有人疼爱、有人呵护的小继翔，在叫天天不应，叫地地不灵时，只能过早地用稚嫩的肩膀勇敢地撑起这个苦难的家。为了读书和照顾瘫痪的父亲，在亲戚和朋友的帮助下，他们在明德小学的附近租了一间20余平方米的简易房，一边读书一边照顾瘫痪的父亲。

简易房里，包其勇头躺着的床一方，用木方打了一个顶，从顶上的木方上垂吊下三根尼龙绳，左右两根各栓着一个木把，哪是包其勇翻身时用的;中间打结的尼龙绳，则是他用来上下移动头部和上身的。靠里便是小继翔的床铺，和一辆轮椅、一个简易沙发、一台陈旧的电视机。灶台上，一套简单的做饭炊具。

“只有我坚强了、开心了，孩子才坚强。我常常鼓励孩子要战胜困难，不怕挫折。”包其勇说。在他出事后，他曾想过这样活着拖累孩子和家人，不如自己早早了断痛快些，但看到儿子还那么小、那么可怜，还有年迈的父母，包其勇又打消了死的念头，他要好好活着，留在父母身边，陪在孩子身边看着他长大。

为照顾瘫痪的父亲，小继翔要学会买菜、做饭、炒菜等，而父亲便是他的老师，每次洗菜或做饭时，父亲在一旁指导着他。起初要么菜里盐放少了，或咸了;要么饭糊了，或稀了，总有不好的时候，时间久了，小继翔俨然练成了“小厨师”，有时候他会在作文里自夸一下自己的厨艺。每天早晚，小继翔要帮父亲翻两次身、檫洗两次背、排两次尿。每天早上6点半小闹钟一响，小继翔就起床烧好水，帮父亲洗脸和翻身，然后带着餐具到学校上完早操，吃完早点，再给父亲带上一份。父亲吃完早点后，小继翔洗好餐具，把家里收拾打扫干净，倒上一杯开水让父亲吃上一次药，才急忙赶到学校上早课。起初，小继翔每隔两节课就跑回家看望父亲一趟，怕父亲想解小便或想喝水，而父亲生怕耽误孩子的学习，每天尽量少喝水或不喝水，一直不让孩子上课期间回家。每天学校的午餐、晚餐时间，同龄的孩子吃完饭后要么休息，要么邀约几个同学去玩，而小继翔却没有时间去睡去玩，从学校打完饭回到出租屋，照顾好父亲吃好后，他才有时间赶回学校做作业。每年暑假，许多家长带着孩子到外旅游，小继翔很羡慕，他曾对父亲说：“爸爸，你要是好好的该多好!你就可以带我去很多地方玩了。”

最艰难的事莫过于帮父亲翻身、排小便、洗衣服。父亲下肢瘫痪使不上力，百来斤体重对孩子来说太过于沉重，每次翻身，小继翔都面临着考验，父亲双手拉紧床头两边绳索上的木把，用力把上身微微撑起，然后由他抬起双腿。起初，父子俩的力总用不到一块，抬起、放下、又抬起……弄得父亲痛苦不堪，就这样，一遍遍地重复，直到他熟练地配合父亲用巧劲翻身。天气好的时候，小继翔把父亲挪到轮椅上，推着父亲出去晒晒太阳，把一天在学校遇到的新鲜事跟父亲分享。排尿时，小继翔脱掉鞋子，跪在父亲的旁边，用双掌紧贴父亲的小腹上下按压，直到父亲的小便排出。有时，由于他的力气小，再用力按压也无法将尿排出，没奈何，父亲只能握紧拳头，将掌心那面贴紧小腹，让小继翔抓住上方的绳子，用一只脚使劲按压，直至把尿排出。父亲的大便非常难解，每次解便，都不要小继翔帮忙，解大便时，父亲常常要用手指辅助才能把大便解出来，可每次小继翔都事先拿来手纸和端来一盆热水，放在床边的木凳上，等父亲解完大便，再用肥皂帮父亲洗手，把装着大小便的塑料袋扎好口，放在床下的垃圾桶里。每次檫背，父亲打开头上中间的那条绳结，用劲往上一拉，将上半截身子升起，小继翔用毛巾抹上香皂，脱掉鞋子，爬到床上，撩起父亲的后衣襟，从上至下给父亲一遍又一遍檫着，每檫一次，他要漂洗一次毛巾，直到父亲舒服为止。每两三天要给父亲洗一次衣服，每次都是五六件。父亲长期卧床，上衣的领口、袖口特别脏，小继翔就用肥皂搽上，用刷子先把这两处洗干净，然后再合起来揉。漂洗时，由于他手小、力气小，父亲的衣服大、着水重、拧不动，他就从一头双手握着衣服用劲反拧，拧干水一截放在盆里，再拧一截。每件衣服都要漂洗三四次。每次洗完衣服，小继翔都感到手臂生疼，特别是寒冷的冬天，小继翔洗完衣服，刺骨的水把一双小手冻得发紫，每在这时，小继翔就想起奶奶帮他洗衣服的情景，要是奶奶还活着的话，一定不要他洗衣服，想着、想着，鼻子一酸，泪水不由自主地夺眶而出。

由于身体的缘故，小继强和父亲一直分开睡，每次给父亲檫背时，看着父亲下肢渐渐萎缩的肌肉，小继翔心里十分难过，他含着眼泪说：“爸爸，我想跟你睡一起，哪怕一个晚上。”对于一个10岁的孩子，多么需要父亲一份呵护与疼爱，多么需要一个撒娇而温暖的怀抱。然而，这些父亲心里都知道，但他无法把这份爱给他，因为孩子睡觉时总爱动、爱踹，而他的皮肤一踹就破，踹破了就很麻烦。

小继翔在家里不但是个坚强的孩子，孝敬父亲，而且在学校里与同学们融洽相处，学习成绩很好。和他同年级相处较好的朋友沈天云、李浩说：“他上课遵守纪律，专心听讲，爱举手发言。他善解人意，从不跟人吵架，即使把他足球弄个洞也不计较，他的学习成绩都比我们好。”

为解决家庭经济困难，父亲从朋友那里领来刺绣的活，每天坐在床上一针一线地绣，绣好后，请朋友销售。去年12月，父亲刺绣的一幅“八骏图”在昆明航模展上拍卖得4000元。小继翔则利用假期，跟二叔上山挖何首乌、黄芩等中草药材，晒干后出卖给药店。

得知小继翔的遭遇后，社会各界的人士，纷纷伸出爱心之手，对小继翔和他的父亲进行援助：每逢马街赶集，老家的亲戚和同村的堂叔、堂婶们经常来看望他们，并给他们捎来鸡蛋、洋芋、蔬菜;出租房隔壁的邻居主动帮小继翔的父亲洗床单和被子;村委会把小继翔和他的父亲纳入农村低保，西宁街道党对小继翔进行爱心助学。

为让小继翔健康成长，安心上课，有更多的时间学习和照顾父亲，学校免费为父子俩提供三餐。每学期开学和“六一”节，学校要给小继翔送去新买的衣服、书包，玩具和作业本、课外读物，逢年过节，学校要派人看望他们，给他们带来温暖。

小继翔说：“感谢有这么多人关心我，希望爸爸健康快乐，即使我今后考上初中、高中或者大学，我也会带着爸爸上学，让我天天陪伴他、照顾他，让他快乐生活。”

众里寻你寻找最美孝心少年事迹简介(五)

15岁的宁志军是河北内丘二中的初二年级学生，面对父亲病逝，母亲智障，少年宁志军，咽下无尽的泪水，封存了所有的软弱，毅然决然的选择了坚强与担当。洗衣、做饭、抬水、扫地、打零工、捉蝎子，看似平平淡淡，更不轰轰烈烈，但简简单单的行动，诠释了坚强少年的博大的孝心。都说女孩是父母的小棉袄，但单亲少年宁志军却是母亲的大衣，甚至天和地。

晴天霹雳

宁志军本来有一个完整的家，父亲、母亲、哥哥和他。尽管祖祖辈辈居住在丘陵区，坡高地薄，收入有限，日子但也勉强能过得去。父亲老实巴交，肯吃苦，到处打点零工，基本能顾住温饱。时光到了2019年秋天，父亲宁良小正在翻盖家里的房子，突发肝炎，疼痛难忍。但是看着家里的窘况，吃了几粒止疼药，忍着痛继续盖房子。劳力不好，积劳成疾，病情恶化，撒手人寰。

父亲离去，家里的天一下子塌了,这个家彻底垮了。母亲五十多岁了，智障，嘴歪眼斜，生活不能自理。见了人只会咕哝咕哝的嘟囔，一句完整的话也说不成。饭不会做，衣服不会洗。偶尔做做饭，一个人吃一绺挂面就行，她能下两封。满满一大锅，能吃好几天，馊了继续吃。

为了生计，哥哥宁继军，要到外地打工去了。家里只剩下宁志军和智障母亲，宁志军突然间长大了，流着眼泪，咬着牙，一字一顿对哥哥说：“咱娘我来管，你放心打工去吧!”那一年，他只有11岁。

旱井汲水

照顾母亲，先从打水开始。宁志军家里没水管，他要到在村中间水井往上提水。只见他略微低着头，两只手轮换着用绳子从井里往上汲水，随着她的两手交替着往上拔，一桶晶莹凉爽的清水，慢慢地露出井口。此时此刻，宁志军的脸上早已豆大的汗珠，不停往下滴答。身上的背心也溻透了。

他说从家里到井边，大约有100米的路程。他一人吃力地拎起两个大铁桶，气喘吁吁地爬了五个坡。十几岁的孩子，除了脸上的汗珠，有的是坚毅和对生活的憧憬。

往水缸里打水，是宁志军每星期日放学到家必须完成的作业。他上学之前都给娘打一大水缸水，预备好母亲一星期做饭洗涮用水。

苦难，能摧毁一个人的意志，同样，苦难，给他的人生增加营养，增添坚强的砝码。宁志军在苦难面前，选择了坚强面对。

拾酸枣，填补家用

对于一个初中学生的暑假来说，大多数人可能在空调屋里玩电脑游戏，或者跟着父母四处游玩，也可能去学钢琴练书法上各种各类的补习班。宁志军可没有这样的奢望，暑假里他伺候母亲，白天摘酸枣，晚上捉蝎子，贴补家用，也换取下学期的饭费。

宁志军所在的村子，位于丘陵区。盛产酸枣，成熟后加工成枣仁，是贵重的药材。暑期酸枣进入成熟期。志军就跟着堂姐，给别人家摘酸枣。烈日炎炎，骄阳似火。在家里坐着不动，也会出一身的汗，更何况是在无遮拦的暴晒下。

他说，尽管很热，但是一天能够能摘十几斤酸枣，一元一斤，一天下来能收入十几元钱呢。一脸满足的笑容。

娘在，家就在

宁志军到县城上了初中，一周回家一次。一进门就喊：“娘，我回来了!”母亲乐呵呵的走出来，冲着儿子傻笑，他就会拉着母亲的手，嘘寒问暖，讲述着学校的故事。

紧接着开始拾掇傻娘十几天堆起垃圾，灶台上随处可见的饭菜丢弃物，扫屋地，整理母亲乱放乱扔的东西。一阵忙碌之后，用毛巾给母亲擦擦脸，拢拢凌乱的头发。拿着扫把把院子打扫一番，这一切忙碌完毕，开始给母亲做饭。

“我会做熬米汤，煮挂面条，炖土豆，炒白菜!娘在，家就在!”宁志军自豪地说。

单亲少年宁志军，用岁月的坚守和担当回馈着母爱，用责任和担当撑起一个风雨飘摇的家庭。论年龄，他是少年;论行为，他理所当然是顶天立地的男子汉，是一个大写的人。

各位游客：

你们好，欢迎你们来到北京旅游，我是你们的导游DAVID。

交泰殿为皇后千秋节受庆贺礼的地方，是皇后生日时接受庆贺礼的地方。清朝，于此殿贮清二十五宝玺，每方玉玺都有专门的用途。每年正月，由钦天监选择吉日吉时，设案开封陈宝，皇帝来此拈香行礼。清世祖鉴于明代宦官专权的教训，规定宦官不得干预朝政，所立“内宫不许干预政事”的铁牌立于此殿。皇帝大婚时，皇后的册立、宝安设殿内左右案上。交泰殿每年春季祀先蚕，皇后先一日在此查阅采桑的用具。

交泰殿平面为方形，面阔、进深各3间，黄琉璃瓦四角攒尖鎏金宝顶，小于中和殿。殿中设有宝座，宝座后有4扇屏风，上有乾隆御笔《交泰殿铭》。殿顶内正中为八藻井。单檐四角攒尖顶，铜镀金宝顶，黄琉璃瓦，双昂五踩斗栱，梁枋饰龙凤和玺彩画。四面明间开门，三交六椀菱花，龙凤裙板隔扇门各4扇，南面次间为槛窗，其余三面次间均为墙。殿内顶部为盘龙衔珠藻井，地面铺墁金砖。东次间设铜壶滴漏，乾隆年后不再使用。在交泰殿内西次间一侧，设有一座自鸣钟，这是嘉庆三年制造的。皇宫里的时间都以此为准。自鸣钟高约6米，是中国现存最大的古代座钟。

乾隆十三年(1748年)，皇帝将代表皇权的二十五宝存放在交泰殿。这些玉玺由内阁掌握，由宫殿监的监正管理，用时须请示皇帝，经许可后方可使用。"皇帝之宝用于颁发诏书、录取进士时公布皇榜;"制法之宝"和"命德之宝"用于谕旨臣僚和奖励官吏;"制驭六师之宝"用于军事。宝玺置于宝盒内，上面覆盖着黄绫。

铜壶滴漏也可称为漏壶，是中国古代的计时器。早在三千年前，中国人就发明了用水滴漏的计时方法。陈列在交泰殿的铜壶滴漏，是乾隆十年(1745年)制造的，这是中国保存至今仍然完好的漏壶。

交泰殿内陈列的大自鸣钟，是嘉庆三年(1798年)由清宫造办处制造的。其外壳是仿中国式楼阁型的木柜，通高五米八零，共分上中下三层。钟楼背面有一小阶梯，登上阶梯，可以给自鸣钟上弦。自鸣钟走动后，可按时自动打点报刻。现在，这座自鸣钟已经历过二百个年头，却仍能正常准确地走动，打点报刻时，声音清脆宏亮。由此可见它的制造工艺非常精良。

下面我们简单了解一下古都开封；开封市位于河南省中部偏东北。古称大梁、汴京。春秋郑庄公派人在此筑“仓城”，定名启封。汉代为避景帝刘启讳，改启为开这就是开封得名的由来。战国时期魏国、五代时期后梁、后晋、后汉、后周和北宋、金七个朝代在此建都，有“七朝都会”之称。明、清称开封府。现为地级市，是国务院首批公布的24座历史文化名城之一，是河南省的粮、棉生产基地。手工业发达，尤以汴绣和汴绸著名。旅游资源丰富，古刹名寺、文物古迹遍布境内。风味小吃，品种繁多，是豫菜的正宗发源地。

在开封市风光秀丽的包公东胡北岸，有一片红墙碧瓦的宋式建筑群，它气势恢弘，巍峨壮观，十分引人注目，这就是我们今天的目的地、当年包龙图治理京师的地方——北宋开封府。开封府又称南衙，初建于五代后梁开平元年，距今已有1000多年的历史。在历代的官府中以北宋开封府规模最为宏大，是北宋管理国都及京畿地区的重要机构，相当于今天的北京市政府，地位非常显赫。开封府作为位居首都的”天下首府”，曾有过160余年的辉煌，宋太宗、宋真宗、宋钦宗三位皇帝当皇帝之前都曾在这里当过府尹，并且先后有寇准。包拯、欧阳修、范仲淹、苏轼、司马光等一大批杰出人物在此任职，不仅树立了”公生明”“清、慎、勤”的道德正气，也形成了以”廉政刚毅”为鲜明特色的开封府官衙文化。开封府也以此深得民心，名垂青史。成为四海文明的中国古代官衙。我们现在所看到的开封府，是以宋代的开封府为原形重新修建的主题文化景区，占地60余亩，建筑面积1.4万平方米，与位于包公西湖的包公祠遥相呼应，形成了”东府西祠”楼阁碧水的壮丽景观，

在建筑形式上开封府依照李诫的《营造法式》修建，布局归整，庄重典雅，高挑的屋脊，精细的彩绘，处处体现了宋代的建筑风格。它以府门、正厅、议事厅、梅花堂为中轴线，辅以天庆观、明礼院、潜龙宫、清心楼、牢狱、英武楼、迎宾馆等五十余座大小殿堂、楼宇、根据陈展内容的不同，分九个展区：

1、以鸣冤鼓。戒石铭。大堂为主题的府衙文化区；

2、以梅花堂包拯倒坐南衙为主题的包拯传说文化区；

3、以太极八卦台。三清殿为主题的道教文化区；

4、以典狱房。牢房为主题的刑狱文化区；

5、以桂籍堂。拱奎楼为主题的教育科举文化区；

6、以英武楼，校场为主题的游艺文化区；

7、以清心楼历任府尹事迹为主题的府尹人文文化区；

8、以宋太宗。宋真宗为主题的潜龙宫帝王文化区；

9、以范公阁、曲桥、明净湖、弦月山为主题的休闲文化区。

好了，朋友们，开封府就要到了，请大家关好车窗，带上随身物品，准备随我下车。

【景区讲解】

在开封府府门广场前有一方照壁，南面是”开封府”三个大字，北面是一只似鹿非鹿。似羊非羊的怪兽，目光炯炯，拭目以待，名叫獬豸，这是传说中的神兽，据说能辨别是非曲直，善恶忠奸。在这里刻上獬豸图案，是为了警示官员要秉公执法，依法行政。假若徇私枉法，这个獬豸就会把他抵到十八层地狱。

开封府的城门楼充分显示出宋代的开封府作为天下首府的非凡气派，从这里看开封府衙，巍峨壮观。您除了能看到报时鼓，报时钟，日晷，高表，漏壶等我国古代计时计日的设施，每天上午九时还能在府门城楼上欣赏庄重而严肃的开衙仪式，别有一番风景。

登上城门楼，我们脚下的文城墙是开封府的一奇。说它奇主要是一般的城墙都是马道和防卫设施，而这里的城墙却是文绉绉的，既无马道，也无防卫设施，为什么呢？这里面还有一个小故事：据说宋代的开国皇帝赵匡胤的弟弟赵光义（也就是后来的宋太宗）做开封府府尹时，为掩盖他想当皇帝的念头，故意不在城墙上设置防卫。所以城墙也就有了天下独一无二的名字——文城墙，至于赵光义后来当上皇帝那就是后话了。

进入开封府大门，可以看到左右两边各有一个碑亭，分别立有和。东边的是开封府的镇府之宝，碑上记载着从公元960年至1105年这145年间183任知府的名字。官职。上离任等情况，其中就包括包拯。找来找去怎么不见包拯的名字呢？瞧！在这儿呢！原来在碑正中偏右的位置有处浅浅的凹痕，上面的自己已经磨光，隐约能看到包拯两字的笔画，几百年来，老百姓每到碑前都要用手指触摸他的名字，天长日久便留下了这道深深的指痕，开封民间还有一个传说：如果你不是贪心的官，用手指触摸包拯的名字手指就不会发黑；如果你是一个贪心的官触摸后的结果就不用说了，你自己也知道包公名不在碑而在有口皆碑，历史将永远铭记为人民做过好事的人。

竖立在正厅院里的巨石是”戒石铭”铭石南面镌刻”公生明”三个大字，意在提醒官员只有公正，才能明察秋毫，清正廉明，北面刻的是”尔奉尔禄，民脂民膏；下民易虐，上天难欺”。意在告戒官员要洁身自好，为官一任，造福一方。把戒石铭作为官签竖立在府衙之内，始于北宋，也是我国政治制度史的首例。

经过戒石铭，便是开封府的正厅，又称大堂，厅事。是开封府长官发布政令，处理政务以及举行重大活动，审理要案的地方。大堂庄严肃穆，”清政廉明”的匾额昭然天下，”肃静””回避”虎头牌列在公案两侧。特别是大堂前摆放的龙头、虎头、狗头三口铜铡让人望而生畏。相传龙头铡是用于处死犯法的黄亲国戚，虎头铡用于处死违法的贪心的官污吏，狗头铡是用于处死违法的刁民恶棍的。

梅花堂坐落在一个梅花飘香的四合小院之中。包拯每天处理完诉讼案件后，就下令打开府衙后门，允许百姓直入府内诉说冤情，这样一来，老百姓告状从后门要比从府门进入大堂要方便的多，因为当时开的是后门，所以人们都称包公”倒坐南衙”，堂内有一组蜡像，真实再现了当时包拯倒坐南衙。听民诉讼。为民伸冤的场景。

我们现在看到的是潜龙宫，是宋仁宗为纪念他的父亲宋真宗曾任开封府尹而建造的。潜龙宫前身为射堂，是太宗为真宗修建的习箭之地。后来，仁宗将真宗任开封府尹时办公居住的廨舍修成了潜龙宫。府衙内设宫，开封府是全国唯一。

现在我们看到的是天庆观。也许有人会问，一个衙门内怎么会有道观呢？这也是开封府的一奇。大家知道，北宋几位皇帝都崇信道教。宋真宗当政时曾下令全国所有的州县都要建立天庆观。当时开封府兼管全国的佛、道教事宜，既然是“圣上有旨”，当然更得率先垂范。但因京城人口稠密，一时找不到合适的地方，就在开封府内辟出一块地方建起了这座道观，既把它作为本府崇奉道教的圣地，又把它作为开封府管理全国佛、道两教事务的管理机构和官员办公场所，其功能，地位大概与今天的全国佛教协会、道教协会相仿。

在开封府游览，不仅能看到宏伟的宋式建筑，大批珍贵史料以及有关轶事的陈展还能欣赏到精彩的文艺表演。府门前的《开衙仪式》是迎宾节目。通过开衙来表示开封府的威严肃穆，表演以皇帝下旨的形式赞扬包公的丰功伟绩，而包公的出场亮相则将该表演推向了高潮。演武场迎宾是精心为游客准备的又一演出节目，每日上午和下午在演武场表演：“破阵金鼓”“豪迈奔放，声震中天”“兵器演练”“龙腾虎跃，刀光剑影”“变脸喷火”精彩绝伦，令人目不暇接，“旗阵演练”变幻莫测，暗藏玄机，宫廷舞蹈“踏歌”更始莺歌燕舞，飘逸潇洒……整个演出精彩纷呈，令人叹为观止。展现了大宋王朝鼎盛时期“万国咸通，八荒争凑”的繁荣昌盛景象，在演出场地还为游客安排了同包大人合影的机会。

朋友们。开封府的讲解就到这里，给大家30分钟时间自由游览和摄影留念。11：40我们将在大门口集合。谢谢！

双十一电商大战广告语大全

“双十一”电商大战即将开打，各电商企业试图在广告语上先声夺人。近日，苏宁、京东、易迅等电商企业纷纷推出了指向明确的“双十一”广告，通过线上、线下、电视媒体等渠道“轰炸”用户。率先推出“双十一”购物狂欢节的阿里集团，则于昨日高调宣布，淘宝刚刚获批的基金销售平台将首次参与“双十一”购物狂欢节。

京东公关人士介绍，京东从11月1日起启动的年度促销将持续到11月12日。除了在各大城市推出“双十一”广告外，京东还在北京世贸天阶、上海仙乐斯广场推出了高5米、只有“11”一个刻度的巨大时钟为京东网购节助威。据了解，这个巨大时钟还向线下消费者传递了“不光低价，快才痛快”的促销主题，彰显了京东在“最后一公里”体验方面的核心优势。

易迅强调“网购别等双十一”

与苏宁、京东的含蓄不同，易迅网今年的年度大促口号则要直接得多——网购别等双十一。早在10月31日，易迅就宣布，将从11月4日~11日投入超过7亿元提前开启年度大促。

上周五，阿里集团旗下的移动社交工具“来往”欲通过微信等渠道推广，具体为用户邀请好友可获2元红包。随后有用户表示，无法在微信中打开相关链接。对此，微信团队告诉记者，微信并没有屏蔽来往，只是为保护用户体验，防止过度营销。

近日，腾讯电商还公布了此前旗下两大平台QQ网购和易迅网联合发起的“1020疯抢节”销售业绩。数据显示，持续5天的“1020疯抢节”共创下超过16亿元的订单金额，订单总量达到创纪录的550万单以上。腾讯电商相关负责人表示，以后，每年的10月20日都将成为腾讯电商规模最大的网购节日。

淘宝“双十一”首卖基金

与竞争对手的广告“轰炸”不同，阿里方面将精力放在了新产品上。

昨日，阿里集团高调宣布，淘宝刚刚获批的基金销售平台将首次参与到今年的“双十一”购物狂欢节中，成为网购节的理财分会场。

阿里公关人士介绍，届时，上周五刚集体在淘宝开店的基金公司们，将为用户提供上百款基金产品。据介绍，该理财分会场将于11日上午9点18分开启。“为的是让大家在精神状态满满的情况下理智选购投资理财产品。”该人士称。

据了解，这些基金产品购买门槛低至1元。

苏宁广告卖力宣传购物节

“他能陪我四天四夜，你呢，就一天!上网、逛街他都行，你呢?”随着“好声音”学员吴莫愁的出现，屏幕上亮出了苏宁首届O2O购物节的广告。苏宁此前曾宣布，将于今年11月8日~11月11日期间推出第一届O2O购物节。

京东把广告打到阿里门口

在“双十一”的广告方面，京东也玩起了新花样。上周，有阿里巴巴员工在社交工具上透露，京东的广告都打到阿里巴巴杭州余杭园区了。京东广告语：“对不起，京东没导购陪您侃大山，但有千万用户帮您做选择。”

我叫，现为系中06级x班的大四的学生，从x年9月份新生入学开始到现在为止一直在班级中担任。目前为一名预备党员。

在入学之后,我立志从各方面来提高自己的能力，德育、智育、体育全面的发展。新学期开始时我主动担任了班级的宣传委员直到现在，在这期间配合团支书把班级的团日活动搞的有声有色，在工作中敢于接受任务，敢于承担责任，参与班级活动的策划以及实行，组织同学积极参加活动，能够认真的做好有关班级宣传的工作，如班级板报，运动会宣传横幅，足球赛、篮球赛横幅等等。并且能够在学习上和生活上以身作则，发挥班干部的作用树立了榜样，带动同学们好好学习，能够主动帮助同学解决生活和学习上的困难。在搞好班级工作的同时，积极的参加社团活动。

本人除了积极参加学校、班级的活动，认真完成团支书布置的工作外，在学习上学习目的明确，态度端正，上课认真听讲，在课堂上积极与老师互动，主动回答问题，在期末考试中各课的成绩均列专业前列，大一全年的智育成绩排在专业第一名，大一全年的综合测评排在专业第一名,获得了国家级奖学金，并被评为"院级三好学生"。 并在20xx年6月份通过了国家英语四级考试，20xx年12月份通过了国家英语六级考试。利用课余时间通过参加课外辅导通过了全国计算机二级考试，且均成绩优秀。除我以外，我班同学成绩均非常优秀 ，班级总评成绩在年级排名第一，在以后三年的学习中我一直坚持刻苦学习，成绩一直保持着班级第一，而且在学好理论知识的同时，也不忘扎实自己的技能训练，为以后能够能为一名合格的医生而努力着。除了学习我还积极的参加学校的体育活动，参加了学校组织的运动会，保健运动会等积极锻炼身体。在课外时间我还利用时间打工增加自己的社会阅历，让自己能够更加的成熟。在学校时在学习的同时积极的作好学生和老师间的纽带工作，配合团支部做好同学们的思想工作，帮助辅导员老师了解班级，并能把有困难的同学的情况及时的反映给老师，并最大限度的帮助他们，感觉到班级的温暖。

在政治思想方面上具有坚定正确的政治方向，拥护党的领导，坚持党的基本路线。在平日认真学习《党章》和《团章》，并且将这些理论理解与平日的实践相结合，在思想和行动上严格要求自己。在入学开始我就申请加入中国共产党，

于x年10月郑重地向党组织递交了入党申请书，并能做到定期向党组织递交有质量的思想汇报，成为入党积极分子，并顺利通过了党校基础理论的考试。在对党的认识更加深刻的同时，他对自己的要求也越来越高。20xx年7月6日光荣的加入了中国共产党，成为一名预备党员。

现在我学习优异，工作塌实肯干，得到班级同学们的拥护，能够做好老师的助手，能很好的为同学服务，并且能用党章严格来要求自己，积极的改进工作生活和学习中的缺点，争取成为一名优秀的大学生。这次我荣幸的被评选为优秀团干部，我因为我的工作得到了同学们的认可感到非常的开心，但是我不会因此而松懈，并且会在以后的学习和工作中继续努力做到最好。

职责：

1、负责Glasslock全系列产品线上经销商的销售与管理;

2、根据年度销售目标，完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;

3、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况，及时调整异常价格;

4、对市场信息进行搜集、整理、分析、及时跟踪行业竞争对手的最新动态，为决策提供依据;

5、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议;

6、达成公司要求回款率指标，控制与防止坏账的发生。

任职要求：

1、大专及以上学历，有5年以上线上经销商销售管理经验;

2、熟悉主要电商平台的操作流程(天猫、京东、唯品会等);

3、有良好的职业道德和团队合作精神;

4、熟悉厨房用品、日用品类目;

5、有一定计算操作水平，能熟练运用EXCEL、PPT等软件。

1、负责公司的车位、商铺、写字楼等货包的销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划实现销售;

2、负责代理公司的管理、对接及协调工作;

3、负责管理各项目的市场调研、整体策划，产品定位，完成公司制定的年度销售目标;

4、负责团队的建设，团队成员的培训及管理;

5、负责制定市场营销计划，推广并监督实施;

6、负责管理外部合作伙伴，建立客户档案，作好客户关系管理;管理客户资源，协调部门内部各部门，做好客户服务工作;

7、组织建立系统的市场调查和分析工作机制，了解市场的变化，总结市场变化的内在规律，为公司提供决策支持;

8、负责做好外部的公关，确保公司在当地知名度和品牌的提升。

职责：

1、结合店铺运营计划，制定并执行直通车投放方案，提高店铺点击率、浏览量和转化率;

2、负责天猫直通车推广和优化、关键词管理、出价、数据分析等，提高ROI;

3、对数据进行分析和挖掘，向运营进行汇报推广效果;

4、研究竞争对手的推广方案，向运营提出推广建议;

5、天猫/淘宝各种营销推广渠道(钻展、达人。微淘等)推广工作。

我们对您的期望：

1. 熟悉天猫/淘宝直通车、钻展、淘客等推广方式;

2. 有团队精神能和团队顺畅沟通;

3. 工作态度端正，耐心、细致、有责任心;

5.有天猫/淘宝推广经验的优先考虑。

尊敬的游客朋友们：

大家好!我是你们的导游，大家可以叫我小梁。今天由我负责向大家介绍我国陕西省西安市临潼区东约5000米处的秦兵马俑。它南依骊山，北依渭水，地势险峻，环境优美，是秦始皇的陪葬坑。陪葬品众多，是一座丰富的地下文物宝库。接下来，我们一起进入馆内参观。

欢迎大家来到秦兵马俑馆内参观。兵马俑三个俑坑，最大的是一号坑。三个俑坑面积有20000平方米多，相当于50个篮球场。坑内兵马俑近8000多个，一行行，一列列，排成一个整齐的长方形军阵，真像秦始皇当年统帅的一支南征北战，所向披靡的大军。

大家猜这位头戴着?冠，身披铠甲，手持宝剑，挺着胸，威风凛凛的俑是谁?A武士俑B骑兵俑C将军俑。你们猜出来了吗?什么，猜不出来!我告诉答案吧，是C将军俑。

哈哈，接下来，我说一下骑兵俑。他的头戴圆形小帽，身着紧袖，下穿紧口被足蹬、长筒马靴，披挂短小的铠甲，显得简单而灵活。

武士俑平均身高1米8左右，一个个体格健壮，体型匀称。身穿战袍，披挂铠甲，脚登前端向上翘起的战靴，手持兵器，整装待发。

好了，今天的游览接近尾声了，愿你们这次参观秦兵马俑的经历成为生活中一段美好的记忆。我是导游，谢谢!

职责：

1、负责淘宝天猫店铺整体运营和日常管理,(店铺优化、提升店铺流量及转化率)，完成预设年度目标。

2、负责打造店铺爆款，重点产品打造，新产品上市快速形成销量，关联整体店铺动销。

3、制定月度店铺推广预算，控制费销比，在合理费用情况下，熟练使用直通车，钻石展位，淘宝客，提高店铺访客数

4、负责天猫年度营销活动策划、报名、实施、总结(聚划算、淘宝客、淘金币、返利网等)

5、对产品卖点有主观挖掘能力，对产品主图，标题，利益点，文描，有洞察力，善于对比竞品，有实例打击竞品能力为佳。

6、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、2年以上电子商务淘宝天猫商城全面独立运营推广经验;

3、熟悉电子商务操作平台，及网店的运营、推广技巧;

4、有在电子商务类公司或者代运营淘宝公司独立运作网店经历优先;

5、具有淘宝天猫店铺独立运营经历者优先;

职责：

1、负责公司旗下淘宝企业店的付费推广工作。

2、根据营销计划，负责网络营销计划，及推广计划。

3、负责平台上新及更新产品和服务信息。

4、提高网站访问量，带动产品销售。

5、对网络推广的效果进行评估和分析，并制定改进措施。

任职要求:

1、3年以上淘宝、天猫等推广工作经验,有家具、装饰装潢类目经验优先;

2、精通直通车,钻展,淘宝客等各种推广方式,并有一定的推广成功经验;

3、数据敏感,数据运用与分析能力强,市场洞察能力强;

4、责任心强,工作认真负责。

“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政!学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩!知恩图报，善莫大焉!众多人的动力来自两点：一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊!所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。

心在哪里，收获就在哪里!只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干!人之初，性本“懒”，当你有了想法就干吧，当你遇到困难就学吧!成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧!

1.精通有赞运营系统；精通有赞规则，跟进有赞策略变化；精通直通车，钻展技巧.

2.掌握把控有赞活动报名，活动技巧.

3.熟悉社区、达人，微淘等阿里系流量动态入口.

4.负责品牌产品在淘宝平台日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

5.定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

6.提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

7.要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；

8.精通网络平台规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

20年的天猫客服工作终于画上句号，下面我将对自己一年来的工作做一下总结：

一、提升服务品质

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

二、顾客投诉接待与处理

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

20年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

三、人员管理检查范围全面化、制度化

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

五、值班经理业务技能及专业化水平的提升

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

职责：

1、负责平台行业整体运营和日常管理，包含后台操作、广告排期，产品上下架管理、产品编辑、预约单处理等相关工作;

2、行业相关营销活动的策划及操作。策划活动方案，确定活动目标，整合平台资源，从而达成营销指标和效果;

3、跟踪活动执行情况，及时优化活动，保证活动目标的实现，并对活动进行总结;

4、善于数据收集和分析。能对行业运营进行相关数据分析并总结问题，提出改善运营质量的方法和建议并执行;

5、负责平台运营中的文案撰写，准确把握目标用户消费心理，增加平台用户粘性;

6、运营小团队的管理。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，熟悉并热爱互联网行业，有美妆、快消品行业运营经验者优先;

2、具有良好的文案撰写能力和线上活动策划能力，并能准确把握目标用户消费心理，增加平台用户粘性;

3、能使用PS，具有简单处理、编辑图片的能力;

4、有良好的学习能力和抗压能力，能够吃苦耐劳，思路清晰，具有强烈责任心和上进心;

5、对生活、工作具备足够的热情和激情，具有良好的团队协作能力;

6、能够顺利接受新鲜事物和趋势。

1、负责在天猫平台上的站内推广工作，主要包括：直通车、钻展、淘宝客等站内推广工具的操作(有淘宝 京东 拼多多 唯品会 贝店 云集 等工作经验均可);

2、根据销售目标制定推广费用，合理投放，以辅助完成目标销售量为目的;

3、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;

4、主要对推广相关的核心数据负责，如：ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

5、负责产品的标题优化及上下架时间操作，提升宝贵的搜索流量及豆腐块排位;

6、负责日常销量、活动销量、竞品分析;

7、上级主管安排的其他工作。

6月9日的晚上，我早早坐在电视机旁等着收看“新时代的好少年先进事迹发布晚会”。

晚上8点节目准时开始。首先，表演了“少年强，则中国强”说唱舞蹈，同学们个个英姿勃勃、容光焕发地在舞台上又唱又跳，表演得非常精彩!舞蹈表演使我深刻地感受到我们青少年对祖国更加强大的未来充满了信心，为能生活在这样的时代多么骄傲和自豪!

接着，主持人向我们隆重地介绍了十位“新时代的好少年”。他们可真了不起!个个都出类拔萃，令人羡慕!

其中，我印象最深的是董天晨和邵子衿。董天晨是江苏省淮安市小学六年级学生。她学习成绩优异，热爱科学，尤其热爱航模。为了解决航模发明中遇到的问题，她经常和航模小组的成员们在一起讨论研究。平时做得研究笔记就写了厚厚的一大册。虽然在发明中有很多次失败，但她始终不放弃，勇往直前，终于取得了成功。

第二位是邵子衿。他是浙江省衢州市实验学校六年级学生。他小时候落下了残疾，所以不能正常走路。但是他身残志坚，当老师和同学们要帮助他时，他总是说：“不用了，因为我自己终究是要面对现实的，所以我要自己多去练习。”通过自己不懈的努力，他不仅学习上取得了好的成绩，而且还乐于帮助同学们，大家都非常敬佩他!

节目结束了，但我激动的心情久久不能平静。我闭上眼睛，耳边又响起了节目开始时那首歌“少年强，则国强……”

职责：

1.负责公司天猫商城店铺的直通车、钻石展位的推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率 ;

2.针对运营每个时间段的营销推广策略进行修改调整;

3.制定直通车推广计划与方案，对ROI的投入产出比负责到底;

4.能结合店铺促销活动制定相应的推广方案，进行有针对性的营销推广;

5.负责直通车关键词的质量得分，关注宝贝排名;直通车报表的分析解读;负责提高直通车ROI.

任职要求：

1.大专及以上电子商务相关专业毕业(优秀者可放宽要求);

2.熟知直通车、钻展，熟悉淘宝和天猫平台相关规则，对店铺运营有一定的了解;

3有想法、有个性、讲实效、有执行力，对待工作充满热情，敢于创新;

4了解天猫现状，制定科学有效的营销及推广计划，并负责落实。

职责：

1、负责天猫店铺关键词等SEO优化、推广工作,提升店铺的UV、优化流量精准度和流量结构;

2、熟悉运用直通车、钻石展位、淘宝客等推广手段,并分析数据进行调整跟踪,能够制定出正确的预算达到销售增长目标;

3、找到性价比高、有效的网络广告及推广方式,分析本店的页面流量,UV访问量等数据而确定付费推广ROI;

4、通过产品特色和促销活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;

5、负责统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案;

6、优化关键词，提升点击率、质量得分;

7、不定期优化标题，推广图片，配合美工制作推广所需高点击率推广图

任职要求：

1、大专以上学历，至少2年以上的淘宝天猫付费推广经验，熟悉直通车的日常操作和数据分析，最少一款直通车独立打造爆款推广经验;年直通车花费上百万级车手优先考虑;

2、熟练运用直通车、钻石展位、淘宝客等推广工具、能够独立制定推广方案并完成业绩目标;

3、能够采集并分析竞品的数据、走势，研究竞品的推广策略、关键词排名技术，提出具有竞争力的应对方案和优化策略并实施;

4、具有良好的沟通能力、数据分析及采集处理能力;

5、工作细致认真，有耐心;性格开朗，善于沟通，具有良好的团队精神和强烈的工作责任心;

6、有3C数码，影音电器类目推广经验的优先考虑。

县级优秀团员主要事迹简介

郝文静同学，女，1995年2月出生于太和县肖口镇，现就读于胡总中心学校七（2）班。

该生积极进取，团结向上，严格遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《胡总乡中心学校学生“十不准”规定》和学校各项规章制度。作为班级的团支部书记，她带领全体团员认真按时完成学校团委交给的各项任务，按时交纳团费，积极开展各项文体活动，积极参加各次团组织活动和社会实践活动，利用课余时间开展学雷锋活动，争做文明中学生。她热爱班级，尊敬老师，团结同学，热心为同学服务，积极为班级做贡献。处处宽以待人，严于律己，做好老师的好助手，做同学的表率和榜样，热情为同学排忧解难，学习勤奋刻苦，各科成绩都名列前茅，处处起到模范带头作用。

在学习方面她有自己的学习策略，课前，坚持做好预习，能够带着问题去听课、思考，加深对功课的把握。上课时，严肃认真听讲，积极思考，对老师提出的问题踊跃回答。课下，及时复习功课，讲究方法，不死记硬背，而是理解记忆。用自己的学习方法影响和感召其他同学，帮助同学解决学习上的问题，使之共同进步共同提高。

她兴趣爱好广泛，酷爱读书。名人传记、科学读物、历史故事等课外书籍读了数部。同时认真记笔记，及时写反思。同时喜爱书法、绘画、音乐，在紧张的学习之余放松一下，调节好自己的状态。

她是一名“留守学生”，在家里是一名爷奶眼中的乖孩子，在学校是老师心目中品学兼优的好学生、好助手、同学们学习的好榜样，在社会是个德能兼备的好青年。她用自己的行动谱写了一名中国共产主义青年团员的新篇章。她的事迹虽不惊天动地，亦无可歌可泣，但平凡中孕育着伟大，细微处显现着精神。她用自己的智慧和双手编织的一个个平凡的故事，在学校和周边村庄里广为传颂，人们都竖起大拇指称赞她是一名有教养、有修养的中学生。

自学前班以来,每学期她都被评为学习标兵、三好学生、优秀少先队员、优秀团员等殊荣。XX年、XX年、XX年，连续三年被江苏省无锡市鸿山镇团委评为“镇优秀少先队员”；XX年4月荣获无锡市新区教研中心举行的“小学课文朗诵比赛二等奖”；XX年4月在江苏省教育厅立项竞赛活动荣获“XX年度江苏省中小学诗歌竞赛无锡赛区三等奖”；XX年在全国语文规范化知识大赛读写大赛江苏选拔赛中荣获小学组县级二等奖；XX年12月在新区小学生“世博杯”英语小报制作比赛中荣获特等奖；XX年12月在无锡市“规范汉字书写大赛”活动中荣获一等奖；XX年6月1日被无锡市后宅中心小学评为--XX学年度百名好少年（儿童）“艺术小明星”。XX年在胡总中心学校“争做小陶子”诵读比赛中获一等奖、“第八届英语演讲比赛”获一等奖、“第十二届师生个人技能展示”中获绘画第一名硬笔书法第二名、获胡总中心学校“三好学生”和“校园道德模范”等光荣称号。

郝文静同学品学奖优、德能并进，积极进取，时刻牢记一名中国共产主义青年团的义务和职责，深知自己肩负的重任，积极参与学校组织的各项活动，努力做好自己的本职工作，正昂扬阔步担当起大家的领头雁，用一颗真诚的心去温暖身边的每一位同学。

有了自己的博客懂得了网页相似度的解决方法和SEO的优化等等。

中国网民已经超过1亿，当然还远远比不上美国的2亿多网民。但是，30岁以下的网民群体，中国已经超过美国，成为全球第一。也就是说，下一代网民群体已经是全球第一。更重要的是，中国网民只有8%，而美国已经超过70%，接近饱和，所以，互联网的未来当然在中国。国际资本对中国概念的疯狂是理所当然的。

当然，这次百度上市，与其说是百度太疯狂，不如说是美国人疯狂。“中国”再火热，也至于如此疯狂;百度再好，也不至于如此疯狂;李彦宏再有魅力，也不至于如此疯狂：交易中百度股价一度增长高达440%，成为美国历上市当日收益最多的10大股票之一;也成为自1999年以来在上市当日收益最多的公司;百度也是所有在美上市的外国企业之中上市首日的表现。

以前我对电商专业虽有了解，但那些只是皮毛.我以前同学问我什么是电子商务?电子商务就是阿里巴巴嘛!通过这两周的专业实习，我对电子商务有了更进一步的了解：电子商务是以网络为基础的全新的商业运作模式，它改变了以前商业运作的地域。时间。场地等不利条件的限制，提高了效率降低了成本提高了企业的竞争能力.它的基本要素有：网上市场。客户。网上银行。认证中心。物流配送。网络.而网络是其中各要素的枢纽.通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多。下面先阐述一下我对B2B的认识：

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

通过这次电子商务的实习，对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。这次实习下来，我有一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实习所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。