网店简介怎么写 范文热门20篇

一、实习目的

通过这段时间的实习，让自己认识到社会，不仅拓宽了自己的知识面，更培养和锻炼了自己所学的基础理论，掌握了基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。

1、锻炼了自己的实践能力，将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中，使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提高。

2、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法。

3、进一步深入掌握专业知识，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一个更好的了解，使自己在未来就业方面有清楚的认识。

4、培养了自己分析问题和解决问题的能力，踏踏实实的工作态度，树立了良好的职业素养。

二、实习时间

6月26日到8月18日

三、实习地点

广东省深圳市

四、实习地点和岗位

深圳市____贸易有限公司网络推广

五、岗位工作描述

主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销，包括但不限于sns、seo、edm、论坛等，利用各种营销工具，开展店铺营销和促销，提高店铺转化率和客单价。其细分为：

1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布，以及客户的开发和维护，利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺，通过网络渠道扩大公司产品的销售额，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。

2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作，充分利用淘宝联盟资源，开展、管理淘宝客，提高联盟渠道收益，并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。

六、实习总结

(一)公司概况

深圳市____贸易有限公司位于深圳市____区____内的一个住宅区内，因为是公司的程序刚审批下来的，虽然手续都是全的，但老板娘还没有正式招聘员工，只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于____年，是一家卖服装的纯电子商务贸易公司，公司里所有的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司，但是公司的理念和发展原则都已经相当明确，玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则，公司以“时尚先锋，品质共享”为发展理念，以快乐交易为销售战略，以满足时代潮流和客户需求为根本目标，以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务公司，是与诸多大型服装生产商合作，主营欧美的原单尾货、跟单及追单欧美一线高档女装，当然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，尽管是高仿，但质量是可以保证的。

“玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅，从品质到卓越，“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓!

(二)实习过程

1、工作得来全不费功夫

我是在6月26日正式加入实习单位的工作中，而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的，没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难，想找到一家与自己专业对口的公司就更难了，于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作，当时记得很清楚，那天实在4月25日，我接到了一个来自深圳的电话，起初我们聊得很愉快，感觉彼此就是自己想要找的，很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习，但是前提条件是必须在回到学校还继续兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的一个实习生。就这样，我的实习单位落实了。

2、起点，就落在这里

来到深圳，走进所谓的“公司门面”，我吓傻了。这……哪是一个公司啊?简直就是自家住所吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺骗了，很想一气之下离开，也许是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑，于是详细跟我解释下了情况。原来是因为公司是刚成立的，她自己也还没有太多的时间去经营，所以一直搁置着，本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼，而正想趁着这个假期好好的做下推广，使公司能达到一定的小名气。

既然来到了这里，那就勇敢的做吧。虽然这离自己理想的实习工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯学习，在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司，说不定以后对自己会有很大的发展前景，反正也就是两个月的时间。

3、推广若是有成效，哪朝哪暮又何妨

起初我应聘的并不是推广的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，觉得自己在沟通技巧上会显得更有优势些，可是就在我做了几天下来，发现我根本不适合做客服，很多时候客户问我问题，尽管我能答上来，但是回答的很牵强，根本很难让客户理解。有一次正是因为我的语言错误，导致失去了一个意向强烈的客户。我居然对客户说：“亲，因为您的身材特殊，我们可能无法给您匹配合适的尺码。如若出现尺寸问题需更换，请一定自付邮费”，这下可好，惹急了对方，最后即使衣服低价出售，人家还是不乐意接受。就这样，我就被分配到了推广的工作。我知道推广不是一朝一夕就能做好的他需要有异于常人的耐力和毅力，同时还应具备乐观的心理素质，，换言之，就算你一直坚持推广，可依旧没有成效，你必须要有强大的心理承受能力。每个人在做一件事情的时候，总希望能在最短的时间内得到肯定。

幸运的是我在坚持了20天之后，效果慢慢的就出现了，阿里巴巴店铺的访问量已经有很多是来自推广的方式中进入的，也就是说，我正慢慢的通过推广带来访客，而这些访客很多可能就有意向客户在里面。

对于推广，我想着重拿论坛推广来说。我觉得在做论坛推广的时候一定要做到以下几点：

(1)论坛推广不是群发广告，稍微好一点的论坛，都会删除。不删除的论坛，肯定是没用的论。

(2)论坛推广在于质，不在于量，发贴量不是我们的目的，我们的目的是达到预订效果。所以只要能达到效果，即使一贴也是成功的。

(3)论坛推广的本质是互动，不是一个人自言自语，论坛的特点是互动，所以对于论坛推广来说，只有引起用户的关注了，才是成功的你。

在做推广的时候，首先一定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标，流量或是销售。这关系到以后的策略，比如仅为做外链，则不管内容好坏，只要找可留外链的论坛。若是销售，则内容重要。其次要了解用户，清楚知道目标用户是谁，用户聚集在那些论坛?用户在论坛里做什么?用户喜欢什么样的话题?其中我们又能解决其中的那些?根据用户特点找论坛，根据用户需求组织内容。

无心插柳柳成荫决定留下之后内心还是做了无数次的思想斗争，想过离开这里去找属于自己的那颗草，可就在那偶然的一次机会，所有的想法都烟消云散了。那是在我来到公司上班后的第11天，我接到了一个来自新加坡的电话。sally是我的第一个客户，来自新加坡。当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子，描述的是一个无良批发商通过精心策划一场活动，使得众多的消费者上当受骗，正是因为后面我说的一句话“只要有我，就有你”，于是他点击进了阿里巴巴商铺，忽然发现自己一直很喜欢却总也找不到满意的中国旗袍。就这样，我们有了第一次的沟通。而在这次的交流中，语言成为了我的难题，虽然新加坡的大部分都是讲汉语，但他们的母语依旧是以英语为主的，而sally恰好又不太会说中文，这可难倒我了。胡姐说这是一次给我锻炼的机会，心想也好趁此机会也可以锻炼锻炼自己的英语水平。我知道自己在沟通在会有很大的障碍，每一次打电话之前，我都要提前好几个小时准备，因为我不仅要准备跟他介绍旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前构思好自己该怎么跟他说，怎么说他才能一下子明白，又或者在他听不清楚的情况下能及时的用英文准确的说出来。

sally说他有skype的账号，我们可以通过这个来沟通。(skype是网络即时语音沟通工具，具备im所需的其他功能，可以免费高清晰与其他用户语音对话也可以拨打国内国际电话，无论什么均可)。有了这个软件，我们在交流上方便了许多，至少他不明白的地方我可以随时的上网查询。以供参考。这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在，居然可以免费拨打国际长途电话的呢。

经过两天两夜的“奋战”，sally终于决定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服，这意味着我将拿下的单价是在3000块钱以上，或许这几千块钱对于别来说不算什么，但这将会是我人生中拿下的第一张单，同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单。在第三天早上的时候我发现sally已经把款汇到了公司的账户上，于是我立马帮他检查衣服的品质，如果没有品质问题的话，当天就要发货了，可就在我一切准备好之后，打电话给顺风的收件员时，他提醒我说寄往国外的快件特别是服装，一定要把吊牌给剪下来，因为如果有牌子的话很有可能会被罚高额的税费。没办法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开，把所有关于牌子的标志给剪了下来。但这也预示着我必须打电话给sally，跟他说清楚关于吊牌的事情，如果他不答应，可能我们就达不成这笔交易了。外链论坛没办法，我只能再一次往新加坡打电话了，心想要是这单不成了，心里还真会对不住公司，这几天每天至少打一通的国际长途，每一次的通话时间又往往超过了10分钟。没想到sally竟然很痛快的答应了，正式因为他们也是做服装的，懂得吊牌在出口时遇到的麻烦。就这样，似乎没怎么费气力的，就把我人生中的第一张单完成了。

5、seo论坛铭记历史

实习，真的能够检验一个人对知识的掌握程度。我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成绩，令我最引以自豪的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了，那是我做推广以后觉得自己做的一件最为成功的事情了。当然，尽管又多次获得各论坛版主的财富值奖励，可这都不足以显示真正的意义。

实习，对于很多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间，根本无法给企业带来什么价值，更多的是企业在培养你。但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳绩，54天，我一共拿下了三张单，虽然金额都不大，只有上千元甚至是几百元的，但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的鼓励，我想只要肯努力，坚持做好一件事情，总有一天会得到你想要的东西的。

(四)实习体会

短短的50多天的实习工作过去了，每天有着固定的上班时间，却无法预料下班时间，或许是因为自己上班的地点和住宿的是一个地儿的原因吧，我总觉得自己的24小时都被人控制着，缺少了一些所谓的自由，但是我体会到工作的艰辛与成功的快乐。虽然我的工作只是简单的网络推广，但是在过程中，也让我成长了不少。

在工作中，我深刻的体会到以下几方面：

1、勤奋是一个良好的工作习惯。特别是对于做推广的人来说，勤奋往往能给你带来足够的成就感。

2、虽然说人不犯错误就不可爱了，人可以犯错误，但是绝对不能犯两次同样的错误。

3、在每项工作中及时的沟通是顺利完成工作的重要保障，无论你是在工作中的前中后期，做到及时沟通，总能减少很多不必要的麻烦。

4、做好自己的本职工作是体现负责的说明。每个人总会被别人扯到责任的时候，可该如何体现一个人的是否真的负责，很大程度在于对自己本职工作的态度问题。

而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可，她破格聘请我为公司的正式员工。换言之，毕业之后，我可以不再像所有的毕业生一样，每天跑去面试。如今在学校，我也获得了一份继续兼职推广的工作。我想这将对于我以后真正的踏上工作岗位铺了一块厚厚的垫脚石。

也许我所在的工作单位很多人不理解，也可能会有许多的疑问，但这一次的实习中同样也引发了我对专业的思考，对我未来人生道路的思考。

(五)未来的学习计划

经过此次的实习，发现自己存在很多的不足之处，最明显的问题就是自己的沟通技巧不能，根本达不到客服人员基本标准，在接下来的日子里，一定要好好加强这方面的学习，同时做到多于老师之间进行沟通，通过在实际生活得到充分的锻炼。网络推广的方法与技巧掌握不是很好，应该在网络营销工具上作进一步的学习。

实习结束了，并不意味着我们的学习也画上句号。

(六)对专业建设建议

针对自己在本次实习的过程中，觉得我们专业应该加强在网络营销方面的知识系统的学习。网络营销在大二的时候开设确是明智的，但是因为课程的时间比较紧，很多本该值得重点探讨的问题并没有在课堂上深入的了解。同时应该让同学们学习的过程中有更多的实践操作机会。理论知识的掌握故也应有一定的要求。

如今，我们已经进入到了电子商务时代，电子商务市场的发展前景是十分诱人的，这是毋庸置疑的。未来的电子商务，中小企业将会占大多数，像马云所说的：“小是美好的。中小企业成为了亚洲经济发展的火车头，也是全世界电子商务的未来。”

因此，怀朔镇当之无愧地被称为“六镇之首”。北魏设置怀朔镇后，北魏太武帝拓跋焘及献文帝经常亲自带兵主动向柔然进攻;传说花木兰替父从军就曾驻防在这里;494年著名地理学家郦道元陪同北魏孝文帝专门来怀朔镇巡视达七天之久。但如此重要的军事重镇也逃脱不了灭亡的命运，由于北魏朝廷日渐腐败，523年，发生了影响巨大的“六镇起义”。后历经战乱，怀朔镇很快成了荒无人烟之地。北魏永熙三年(537年)朔州内迁，怀朔镇废弃。从建立到废弃整整经历了一个世纪，到今天，我们只能从遗迹中来想象当年怀朔镇的盛况规模、宏伟气势了。

在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼。

电商下半年工作计划范文

工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由第一范文网PQ小编为大家收集整理出来的电商下半年工作计划范文，希望能够帮到大家。

电商下半年工作计划范文一

20xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多!

作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

电商下半年工作计划范文二

1.按质按量完成公司给予的任务

2.熟悉电子商务的业务以及后台中进出货，支付款项的流程

3.作好测试逐步转管理的铺垫，多多积累工作的问题，多多学习如何进行项目的控制管理

生活

1.打理好自己的小屋，自己的屋子，应该多多布置下

2.养成锻炼的好习惯，多参加公司的活动

学习

1.新概念英语的学习，争取今年在英语上有个更好的突破

2.自动化测试的学习，认真研读.net自动化测试之道此书，然后进行实践

3.阅读一本测试管理的书籍，名称暂时不定

希望自己能好好的监督自己，为下一步发展计划打下坚实的基础

网店客服实习报告范文5000字

一、实习目的：

引导自己深入社会，获得实际的工作知识和技能，进一步掌握和巩固所学的技能、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识。培养自己在外工作与上司之应付进退，与同事之相互配合和团队精神，对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。

实习网店：

店铺介绍：创店时间是XX年9月30日。经过5年的努力，现在的卖家信用已经达到四个皇冠。该网店主要经营:服装/化妆品/香水/护肤品/彩妆/化妆包/韩国饰品。

二、实习内容：

1、实习岗位：网店客服

2、实习工作职责：

(1)日常网店管理：负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开，登陆旺旺、处理旺旺上的留言。

(2)买卖沟通：使用淘宝旺旺和顾客进行交流，回答顾客咨询的问题，帮助他们成功购买商品。如果买家没有确定商品的属性，买家又不在线，给买家留言和打电话让他确定商品的属性。

(3) 使用系统接受处理网店订单，打包发货，物流跟踪

(4) 货物进出管理：没有库存的商品马上联系卖家送货，买出去的商品检查商品的质量、数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。

(5)盘点库存：对货架上的商品进行清理，了解那些是热卖商品，那些卖得不是很好的，尽可能使库存数量做到最少、最有效。

(6)评价：对买方进行评价工作。

三、实习结果：

经过这一段时间的实习，清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通交流，使自己的口才也得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：

(一)上架技巧

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))

淘宝会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

a、选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会

b、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中，可以从11:00-16:00、19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊，同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，带来的流量也更高(这个是否半小时发布一件得根据具体情况、时间、新品在黄金时段上架，这一点很重要)

c、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上.(多关注.放在一些比较热门的.快要下架的商品上面.这个要求随时关注产品的下架时间.)

(二)买卖沟通

核心关键词：诚信、专业、热情、耐心、服务……(另外开心与幽默对做好生意也非常有帮助)

认识:店长与客户沟通一般以淘宝旺旺为主，多数用文字交流。旺旺沟通的优点是显得更从容坦然，表达得更充分。可以掩饰语言交流上的弱点，给对方好的第一印象。缺点是不直接，有虚拟成分，需要建立信任感的时间较长。

1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你交流，傲慢也好，怀疑也罢，要象大侠郭靖一样，以真诚对待所有的人，不管你善意敌意。不以顾客出手阔气而谄媚，真心尊重顾客，因为不了解你，现在她可能是小气的.，但是将来她可能就是大气的。

2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。

3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势，是沟通的润滑剂。

4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。

5、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问：“我真的做到了吗?如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了

6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒

7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情.把每个淘友当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。

8、区别对待不同的客户.是否研究过客户的类型?

一是交际型，有的客户很喜欢聊天，先和您聊了很久，聊得愉快了就到您的店里购买东东，成交了也成了朋友，至少很熟悉了。二是购买型，有的顾客直接买下您的东东，很快付款，收到东东后也不和您联系，直接给您好评，对您的热情很冷淡。三是礼貌型，本来因为一件拍卖的东东和您发生了联系，如果您热情如火，在聊天过程中运用恰当的技巧，她会直接到您的店里再购买一些东东，售后热情做好了，她或许因为不好意思还会到您的店里来。四是讲价型，讲了还讲，永不知足。四是拍下不买型。对待这5种客户，都要热情如火，要把重点放心第1、3种，对于第2种类型的，不要浪费太多的经历，如果执着地和她保持联系，他会认为这是一种骚扰。对待第4种要咬紧牙关，坚持始终如一，保持您的微笑。对待第5种，可以投诉、警告。也可以全当什么都没发生，因各自性格决定采取的方式，不能说哪个好，哪个不好。

9、倾听为主，顺着顾客的思路走，适当引导。真正的语言艺术不是说的天花乱坠，而是默默的倾听.顾客既然关注您的东东，一般是研究过了，您只需要回答她提出的问题就行了。如果顾客真的很外行，哪里不明白自然会逐个问您的，您可以根据顾客的问题，适当引导到交易上来，不要过分急于求成。

(三)应对买家的讨价还价

1.较小单位报价法.(根据我们店的情况..一般强调数量.)

2.证明价格是合理的

无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。

当然，不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑，认为它是有缺陷的，或是滞销品。有些时候，产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。

总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。

3.在小事上要慷慨

在讨价还价过程中，买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为网店主而言，如何让步是关系到整个洽谈成败的关键。

就常理而言，虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处，但并非每个人都是贪得无厌的，多数人是只要得到一点点好处，就会感到满足。

正是基于这种分析，网店主在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子，使买家感到已得到对方的优惠或让步。比如，增加或者替换一些小零件时不要向买家收费，否则会因小失大，引起买家反感，并且使买家马上对价格敏感起来，影响了下一步的洽谈。反之，免费向买家提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊，网店主是决不会吃亏的。

4.比较法

为了消除价格障碍，网店主在洽谈中可以多采用比较法，它往往能收到良好的效果。

比较的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比，以说明价格的合理性。在运用这种方法时，如果能找到一个很好的角度来引导买家，效果会非常好，如把商品的价格与日常支付的费用进行比较等。由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来有多大，相比之下觉得开支有限，自然就容易购买商品了。

一位立体声录音机网店主曾向他的买家证明其录音机的价格，只相当于买家在一定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。

另一位家庭用具网店主则这样解释商品的价格：这件商品的价格是XX元，但它的使用期是XX年，这就是说，你每年只花200元，每月只花16元左右，每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的工作时间，6角钱算什么呢?

5.讨价还价要分阶段进行

和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。

有的买家故意用夸大其辞甚至威胁的口气，并装出要告辞的样子吓唬你。比如，他说：“价格贵得过分了，没有必要再谈下去了。”这时你千万不要上当，一下子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子，说：“先生，你可真厉害呀!”故意花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后，使用交流工具打出一个思索的图标，最后咬牙作出决定：“实在没办法，那就??”比原来的报价稍微低一点，切忌降得太猛了。

当然对方仍不会就此罢休，不过，你可要稳住阵脚，并装作郑重其事、很严肃的样子宣布：“再降无论如何也不成了。”在这种情况下，买家将错觉为这是最低限度，有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡”买家还会再压一次，尽管幅度不是很大：“如果这个价我就买了，否则咱们拜拜。”这时网店主可用手往桌子一拍，“豁出去了!就这么着吧”，立刻把价格敲定。实际上，被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。

6.讨价还价不是可有可无

像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢?当然有必要。

首先，买家会相信网店主说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信网店主的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。

网店主千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险

7.不要一开始就亮底牌

有的网店主不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并煞有介事地说：“这个最低价，够便宜的吧!”

网店主的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信网店主的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧!”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。

8.如何应付讨价还价型买家

在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，网店主一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。

有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。

四、实习体会

经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

(一) 继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用

(二) 努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

(三) 提高工作积极性和主动性

展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

下面我们简单了解一下古都开封；开封市位于河南省中部偏东北。古称大梁、汴京。春秋郑庄公派人在此筑“仓城”，定名启封。汉代为避景帝刘启讳，改启为开这就是开封得名的由来。战国时期魏国、五代时期后梁、后晋、后汉、后周和北宋、金七个朝代在此建都，有“七朝都会”之称。明、清称开封府。现为地级市，是国务院首批公布的24座历史文化名城之一，是河南省的粮、棉生产基地。手工业发达，尤以汴绣和汴绸著名。旅游资源丰富，古刹名寺、文物古迹遍布境内。风味小吃，品种繁多，是豫菜的正宗发源地。

在开封市风光秀丽的包公东胡北岸，有一片红墙碧瓦的宋式建筑群，它气势恢弘，巍峨壮观，十分引人注目，这就是我们今天的目的地、当年包龙图治理京师的地方——北宋开封府。开封府又称南衙，初建于五代后梁开平元年，距今已有1000多年的历史。在历代的官府中以北宋开封府规模最为宏大，是北宋管理国都及京畿地区的重要机构，相当于今天的北京市政府，地位非常显赫。开封府作为位居首都的”天下首府”，曾有过160余年的辉煌，宋太宗、宋真宗、宋钦宗三位皇帝当皇帝之前都曾在这里当过府尹，并且先后有寇准。包拯、欧阳修、范仲淹、苏轼、司马光等一大批杰出人物在此任职，不仅树立了”公生明”“清、慎、勤”的道德正气，也形成了以”廉政刚毅”为鲜明特色的开封府官衙文化。开封府也以此深得民心，名垂青史。成为四海文明的中国古代官衙。我们现在所看到的开封府，是以宋代的开封府为原形重新修建的主题文化景区，占地60余亩，建筑面积1.4万平方米，与位于包公西湖的包公祠遥相呼应，形成了”东府西祠”楼阁碧水的壮丽景观，

在建筑形式上开封府依照李诫的《营造法式》修建，布局归整，庄重典雅，高挑的屋脊，精细的彩绘，处处体现了宋代的建筑风格。它以府门、正厅、议事厅、梅花堂为中轴线，辅以天庆观、明礼院、潜龙宫、清心楼、牢狱、英武楼、迎宾馆等五十余座大小殿堂、楼宇、根据陈展内容的不同，分九个展区：

1、以鸣冤鼓。戒石铭。大堂为主题的府衙文化区；

2、以梅花堂包拯倒坐南衙为主题的包拯传说文化区；

3、以太极八卦台。三清殿为主题的道教文化区；

4、以典狱房。牢房为主题的刑狱文化区；

5、以桂籍堂。拱奎楼为主题的教育科举文化区；

6、以英武楼，校场为主题的游艺文化区；

7、以清心楼历任府尹事迹为主题的府尹人文文化区；

8、以宋太宗。宋真宗为主题的潜龙宫帝王文化区；

9、以范公阁、曲桥、明净湖、弦月山为主题的休闲文化区。

好了，朋友们，开封府就要到了，请大家关好车窗，带上随身物品，准备随我下车。

【景区讲解】

在开封府府门广场前有一方照壁，南面是”开封府”三个大字，北面是一只似鹿非鹿。似羊非羊的怪兽，目光炯炯，拭目以待，名叫獬豸，这是传说中的神兽，据说能辨别是非曲直，善恶忠奸。在这里刻上獬豸图案，是为了警示官员要秉公执法，依法行政。假若徇私枉法，这个獬豸就会把他抵到十八层地狱。

开封府的城门楼充分显示出宋代的开封府作为天下首府的非凡气派，从这里看开封府衙，巍峨壮观。您除了能看到报时鼓，报时钟，日晷，高表，漏壶等我国古代计时计日的设施，每天上午九时还能在府门城楼上欣赏庄重而严肃的开衙仪式，别有一番风景。

登上城门楼，我们脚下的文城墙是开封府的一奇。说它奇主要是一般的城墙都是马道和防卫设施，而这里的城墙却是文绉绉的，既无马道，也无防卫设施，为什么呢？这里面还有一个小故事：据说宋代的开国皇帝赵匡胤的弟弟赵光义（也就是后来的宋太宗）做开封府府尹时，为掩盖他想当皇帝的念头，故意不在城墙上设置防卫。所以城墙也就有了天下独一无二的名字——文城墙，至于赵光义后来当上皇帝那就是后话了。

进入开封府大门，可以看到左右两边各有一个碑亭，分别立有和。东边的是开封府的镇府之宝，碑上记载着从公元960年至1105年这145年间183任知府的名字。官职。上离任等情况，其中就包括包拯。找来找去怎么不见包拯的名字呢？瞧！在这儿呢！原来在碑正中偏右的位置有处浅浅的凹痕，上面的自己已经磨光，隐约能看到包拯两字的笔画，几百年来，老百姓每到碑前都要用手指触摸他的名字，天长日久便留下了这道深深的指痕，开封民间还有一个传说：如果你不是贪心的官，用手指触摸包拯的名字手指就不会发黑；如果你是一个贪心的官触摸后的结果就不用说了，你自己也知道包公名不在碑而在有口皆碑，历史将永远铭记为人民做过好事的人。

竖立在正厅院里的巨石是”戒石铭”铭石南面镌刻”公生明”三个大字，意在提醒官员只有公正，才能明察秋毫，清正廉明，北面刻的是”尔奉尔禄，民脂民膏；下民易虐，上天难欺”。意在告戒官员要洁身自好，为官一任，造福一方。把戒石铭作为官签竖立在府衙之内，始于北宋，也是我国政治制度史的首例。

经过戒石铭，便是开封府的正厅，又称大堂，厅事。是开封府长官发布政令，处理政务以及举行重大活动，审理要案的地方。大堂庄严肃穆，”清政廉明”的匾额昭然天下，”肃静””回避”虎头牌列在公案两侧。特别是大堂前摆放的龙头、虎头、狗头三口铜铡让人望而生畏。相传龙头铡是用于处死犯法的黄亲国戚，虎头铡用于处死违法的贪心的官污吏，狗头铡是用于处死违法的刁民恶棍的。

梅花堂坐落在一个梅花飘香的四合小院之中。包拯每天处理完诉讼案件后，就下令打开府衙后门，允许百姓直入府内诉说冤情，这样一来，老百姓告状从后门要比从府门进入大堂要方便的多，因为当时开的是后门，所以人们都称包公”倒坐南衙”，堂内有一组蜡像，真实再现了当时包拯倒坐南衙。听民诉讼。为民伸冤的场景。

我们现在看到的是潜龙宫，是宋仁宗为纪念他的父亲宋真宗曾任开封府尹而建造的。潜龙宫前身为射堂，是太宗为真宗修建的习箭之地。后来，仁宗将真宗任开封府尹时办公居住的廨舍修成了潜龙宫。府衙内设宫，开封府是全国唯一。

现在我们看到的是天庆观。也许有人会问，一个衙门内怎么会有道观呢？这也是开封府的一奇。大家知道，北宋几位皇帝都崇信道教。宋真宗当政时曾下令全国所有的州县都要建立天庆观。当时开封府兼管全国的佛、道教事宜，既然是“圣上有旨”，当然更得率先垂范。但因京城人口稠密，一时找不到合适的地方，就在开封府内辟出一块地方建起了这座道观，既把它作为本府崇奉道教的圣地，又把它作为开封府管理全国佛、道两教事务的管理机构和官员办公场所，其功能，地位大概与今天的全国佛教协会、道教协会相仿。

在开封府游览，不仅能看到宏伟的宋式建筑，大批珍贵史料以及有关轶事的陈展还能欣赏到精彩的文艺表演。府门前的《开衙仪式》是迎宾节目。通过开衙来表示开封府的威严肃穆，表演以皇帝下旨的形式赞扬包公的丰功伟绩，而包公的出场亮相则将该表演推向了高潮。演武场迎宾是精心为游客准备的又一演出节目，每日上午和下午在演武场表演：“破阵金鼓”“豪迈奔放，声震中天”“兵器演练”“龙腾虎跃，刀光剑影”“变脸喷火”精彩绝伦，令人目不暇接，“旗阵演练”变幻莫测，暗藏玄机，宫廷舞蹈“踏歌”更始莺歌燕舞，飘逸潇洒……整个演出精彩纷呈，令人叹为观止。展现了大宋王朝鼎盛时期“万国咸通，八荒争凑”的繁荣昌盛景象，在演出场地还为游客安排了同包大人合影的机会。

朋友们。开封府的讲解就到这里，给大家30分钟时间自由游览和摄影留念。11：40我们将在大门口集合。谢谢！

职责：

1、每日跟进推广数据，分析，诊断，出优化方案，落地执行

2、利用直通车打造应季爆款，优化高点击率素材，获取精准人群标签

3、配合店铺活动节点，针对性做活动引流方案，强力执行

4、不定期分析店铺流量标签，流量诊断

5、有一定的培养团队能力，不定期组织内部专业技能培训。

任职要求

1、认可公司品牌定位及风格定位

2、对服装类目付费推广数据非常了解，能够针对性突破现有推广瓶颈

3、有非常强的数据分析能力，可以有效分析店铺流量来源

4、有非常强的创意能力，能够针对品牌产品优化出高点击率素材

5、团队合作意识强，懂的利用团队协作达成目标

6、有非常强的执行力;

一、 实验目的

通过本次专业实习，使学生能将书本中所学的专业理论应用到实践中去，使学生熟悉企业业务活动、商务流程，以及电子商务在企业的应用、存在的问题，并提出改进措施、为企业设计较为合理的门户网站，使学生对所学理论能有更深的认识和理解。

二、实验内容

1、项目创建

现在，很多高校大学生每科只学一学期，而这一学期过后，这科的课本一般就不再用到了。而且由于这些书籍只用了一学期，还较新，如果不再使用就有些浪费。

我们了解到：一部分大学生手中有些使用过却还较新，想要处理的二手书，而另一部分大学生则需要一些只用一学期的书却因各种原因不想购买新书的。现有的一些二手书交易网站，例如当当、58同城，并不是专门的、具有针对性的二手书交易网站。而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不方便，像当当会加收运费，而58同城只是提供交易信息，如果你想购买二手书，还需根据网站上的信息和卖家见面交易。

针对这些现象，本公司立足于大学生的角度，以为大学生服务为宗旨，秉持“为大学生服务，节约资源，保护环境”的理念，集合了一批具有活跃的思维空间和炽热的奋斗热情的大学生，创立了一个专门针对大学生的、为大学生提供处理、借阅、购买二手书籍的二手书交易网站。我们准备在各高校聘请一些校园代理，让他们在本校低价收购一些二手书籍，然后由本公司将这些书籍信息挂在我们的网站上，方便各高校有需要的同学租借或购买，再让校园代理将消费者在网站上购买或租借的书籍送到他们手上。这样，不仅可以让大学生节省一些钱，也达到了循环利用、节约资源的目的。

2、业务流程

(1)收购二手书籍

本公司的二手书籍来源主要有两个。一个是校园代理从各高校大学生手中收购来的二手书籍，校园代理必须保证这些书籍在七成新以上。另一种是从废品收购站收集来的二手书籍。很多大学生为了图方便，就会把自己不需要的书籍当废品卖给废品收购站，而且这些人占了大多数。因为废品收购站是论斤从大学生手上将这些书籍收购回来的，价格比较低廉，所以本公司从这一途径收购来的二手书籍的成本也会比较低，这就保证了本公司的利润。

(2)将二手书籍的信息挂在本公司的网站上

本公司准备请专业的团队为公司设计一个符合大学生审美要求与风格、并且贴近公司内容的交易网站，然后把收购来的二手书的详细信息挂在网上，包括二手书出售和租借的价格，书籍的新旧程度、书皮破损、装订开裂、笔记、缺页等信息，让消费者对我们提供的二手书籍能有一个全面的了解。

(3)消费者订购书籍

各高校大学生在本公司的网站上注册登记后，就可以在网站上购买、租借二手书籍了。消费者可以选择用淘宝在线付款，也可以选择货到付款。

(4)从仓库中将消费者订购的书籍取出，并进行包装

本公司会根据每个城市各高校的分布状况和密集程度来设置仓库的个数和位置，保证消费者能更快地拿到他们订购的书籍。包装方面，公司准备采取硬纸盒包装，确保书籍在运输过程中不被损坏。

(5)校园代理将消费者订购的书籍亲自送到他们手上

消费者订购的书籍包装好后，公司会根据其在网站上留下的学校以及宿舍信心，让其学校的校园代理将书籍亲自送到消费者手上，免除了运费，也可以让消费者当面验货。

(6)交易完成

消费者在收到订购或租借的书籍后，要登陆网站确认收货，并给出评价。本公司会根据消费者提出的意见不断地做出改进。

3、角色任务

本公司现处于发展初期，采用“平底快船”的管理模式，公司的组织结构采取总经理下设信息部、公关部、经营部、人事部、财务部的简单结构，本人暂任公司的总经理。

我的任务有：负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。根据公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。负责公司组织结构的调整。

由于本组和前一组的实习内容都是二手书的交易，所以本组在答辩的时候，老师只要求我们讲出本公司的特色和与前一组的不同。这时，就需要我们有充足的准备，将本公司的创意来源和与前一组相比本公司的优势展现出来，才能凸显出我们的设计。我们在前期的时候将同行业竞争者的资料准备了一些，对比出了本公司的优势，在这一点上做的还不错，得到了老师们的肯定。

最后一点就是老师的提问。我发现，老师们的问题都是针对各组公司的不足和存在的问题提出来的。大多数人在做策划书时都很难发现自己的策划里的问题，所以在面对老师的问题的时候，大多数人都表现得不太好。针对这一点，我们还是要做好充足的准备，尽量多收集一些相关的资料，善于发现自己的策划中的问题。

三、 实验总结

时间飞逝，几个月的专业实习就这样结束了。从这次实习中，我不仅对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，还体会到了实际的工作与书本上的知识之间的差距。这次实习暴露了我许多知识上的不足，也让我对理论知识得到了一些补足。通过这次实习，我学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。“千里之行，始于足下”，这几个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。“实践是检验真理的唯一标准”，我们只有将在书本上学到的理论知识运用到实际之中，我们才能发现自身的不足，体会到工作的艰辛。

杨佳轩是市三小三(1 )班的一名学生，他勤奋好学、品学兼优、乐观向上、爱好广泛、尊敬师长、团结同学、做事执着、有毅力是一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。

在学校，他能够积极响应学校号召，时时处处以雷锋为榜样：在学校，经常主动关掉教室的电棒;看到水龙头没拧紧，就主动跑过去把它拧紧;吃饭时总提醒其他同学尽量把饭吃完，节约每一粒粮食;同学的笔没水了，会主动借笔给同学使用;班里的卫生用具乱了，一个人独自默默地整理;班上的值日生有事情请假时，积极主动地替他擦黑板、打扫教室;见到地上有垃圾或杂物，就主动地捡起来，放到垃圾桶里;同学生病了，能及时给予关心和关照;对于有困难的同学，会伸出手来尽最大的能力帮助同学解决困难;如果哪位同学不会做题，会不厌其烦地重复讲解，一直到他们懂了为止，从不计较个人得失。 因此，他也获得了很多的荣誉，如：校“三好学生”、“学习标兵”、“绿色环保小卫士”等光荣称号。

身为一名班干部，他利用节假日和课余时间开展了许多有意义的社会活动，带领队员们到多个场所进行实践活动，如：清洁校园，打扫校园的卫生死角、打扫楼道、义务扫公路等等。

在学校里，他是同学们的榜样，回到家，他更是一名出色的好孩子，(*)主动帮助父母干家务，认真、独立完成家庭作业，还坚持读书、坚持自己的事情自己做，并坚持做好。

做个好孩子，做个好学生，一直是他追求的目标。每天早上，他都要早早的来到学校，带领同学们读课文，背英语，读了一遍又一遍，从来都不感到厌烦，即使有时候累的嗓子疼，也从来没想过要放弃。在学习中，他有一股钻劲儿和韧劲儿，越是有难度的题，他越喜欢去钻研，直到做出为止。因为他特别喜欢那种成功的感觉，它会带给他无比的快乐和自豪。

他不仅是一个健康，快乐而又活泼的小学生， 他更是灵宝市三小一颗璀璨的文明礼仪之星。

职责：

1、 负责店铺的推广工作，包括直通车、钻展、淘客、搜索等;

2、 负责店铺推广的常规调整与操作，重点业务项目的分析研究;

3、 负责与运营沟通确定推广方案，紧密结合店铺运营方向进行推广工作;

4、 负责优化PC端直通车投放，研究无线端直通车投放优化;

5、 负责针对钻展做出测试优化方案，包括测试定向人群、店铺等，测试素材与承接页，提升点击率和ROI，以及研究钻展新项目DMP投放等;

6、 负责淘客招募和合作洽谈，外网新推广资源的开发等;

8、 配合推广主管与店铺运营工作，完成上级交办的其它任务。

任职要求：

1、 具有一年以上淘宝推广相关岗位工作经历者优先;

2、 熟悉化妆品/日化行业者或对化妆品/日化行业有极大的兴趣者优先考虑;

3、 熟悉直通车、钻展、淘客、搜索等，推广领域的专业技巧;

4、 具有主动开发和拓展新资源的意愿和能力;

5、 具有良好的沟通能力、学习能力、适应能力、承压能力及执行力;

6、 工作认真细致、踏实、有耐心，有意长期从事电子商务推广工作;

在去年的脱贫攻坚战中，洋浦的扶贫工作成效显著，也涌现出了一批真抓实干的扶贫干部。洋浦有一个先进集体和三名先进个人获得了全省脱贫攻坚工作表彰。西照村委会第一书记刘攀飞就是其中一位。驻村期间，他不断探索、不断努力，通过发展村集体经济带领村民脱贫致富，走向美好新生活。

来到西照村委会，我们看到刘攀飞正在和两委干部研究新购置的路灯。刘攀飞告诉我们，这是村里刚刚购置的太阳能路灯，他打算先在村子里安装两盏看看使用效果如何。效果好的话，下一步他计划在村子的道路两旁安装更多路灯，照亮村民们夜行的路。驻村一年多的时间，刘攀飞吃住都在村里，和村民们打成一片。他自豪地告诉我们，西照村的每一户村民的基本家庭情况他都已经掌握了，每一次入户摸底调查，他都认真细致，为的就是能够因户施策，让每一位村民都能过上好日子。

近期这个是农村改厕的入户普查，我们对全村所有的卫生厕所进行了拉网式的调查，入户排查。每户都走到每户每个房子，脱贫户和贫困户是这次上周刚排查的。两不愁三保障的突出问题的排查暨扶贫对象回头看入户调查，我们是发动帮扶责任人、驻村干部还有村两委、三委干部逐户排查，对常住户进行的调查。

走家串户，比如说整理材料，都是刘攀飞来操作的。加上我们公司成立后，他也是基本每一个项目都是他来帮我们去落实。

20__年9月，洋浦熙照公司正式成立，在刘攀飞和村两委干部的努力下，西照村委会终于实现了村集体经济从无到有的转变。公司主要负责承接各类机械、建筑类的劳务工作，统一组织村民、贫困户外出务工。改变了以往村民们独自打零散工的情况，为村民增加收入的同时也保障了他们的权益。

从去年九月13号注册成立到现在，基本上还算运行正常。但是也有很多困难，不过我们西照村的驻村干部和两委干部紧紧团结在一起，克服了很多困难，到现在为止我们也签订了五十多万的合同，预计可以为贫困户村民增加大概30多万的收入。村集体经济，今年我们的目标是十万元以上，村集体经济收入超过十万。

不止如此，刘攀飞还通过自身对于贫困户的了解，根据实际情况为他们安排就业机会。家住深悦村的黄兴美于20__年成功脱贫。虽然是已脱贫户，但是刘攀飞还是会定期过来了解家庭实际情况。由于近期熙照公司与洋浦技校签订的保洁项目正好需要人手，他第一时间想到了黄兴美的妻子，为她提供工作的机会。

刘攀飞书记比较关心我们，就是我们工作方面或者是问候什么都比较关心，他今天就是来带我去问搞卫生的保洁工的事情。

在驻村一年多的时间里，刘攀飞责任在心，躬身为民，他积极发展村集体经济，为贫困户落实各项扶贫政策，寻找就业机会，巩固村内基础设施建设，点点滴滴都在改变着西照村的面貌，也改变着贫困户们的生活。接下来，他也将继续不忘初心，为西照村实现更加美好的生活而继续努力。

经过几年的电子商务学习，从开始接触电子商务概念，到学习电子商务专业理论知识。我发现不管是企业还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必然的。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。接触到了企业的电子商务运营，才知道电子商务虽是书本上定义的，但却远远的超于书本上的范围。他不但需要我们掌握什么是电子商务，还要熟练掌握操作技术以及有很好的执行力。会有许多问题的出现，比如，操作没错，理论都说得通，但能给企业带来利润吗?

通过对电子商务的学习和操作，感觉目前国内虽然在世界金融危机的冲击下，一定程度上刺激了国内企业的电子商务意识，由刚开始时不认识和不信认到看到了他的好处和作用，因为已经有许多人在做了，而且做成功了，赚到钱了。网络公司通过电话营销和线下当面解释，让许多中小企业从不懂网络通过每天都会接到网络公司的电话或业务人员也对电子商务的特征，优点，利益有了一定的了解，实践证明，这条路是可行的，这几年的电子商务先行者的成功故事着实也起到了很大的帮助。记得阿里巴巴就喜欢FABE中的最后一招，让人相信最有效的就是让他看到别人的效果。企业都有网站了，都上网了，但并不是说电子商务普及了，不但没有，而且还有一段距离，这个过渡期还没有走完，企业还会在这里遇到挫折和困难。不过电子商务的光明已经不远。接下来的一段时间，肯定会为中国的内贸作出贡献。只有在走完电子商务内贸过渡期后，真正的电子商务时代才将会来临。

最后总结一下自己学习电子商务的心得体会和心路历程：

一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是用来玩的，这是刚开始学习电子商务时的想法。

二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半途而废。试问有几家企业是一上网就能做成功的?

三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。

四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么?最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何?能否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场空谈。企业电子商务化，大势所趋!借用阿里巴巴创始人马云20xx年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。

作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼。

职责：

1、负责淘宝天猫店铺整体运营和日常管理,(店铺优化、提升店铺流量及转化率)，完成预设年度目标。

2、负责打造店铺爆款，重点产品打造，新产品上市快速形成销量，关联整体店铺动销。

3、制定月度店铺推广预算，控制费销比，在合理费用情况下，熟练使用直通车，钻石展位，淘宝客，提高店铺访客数

4、负责天猫年度营销活动策划、报名、实施、总结(聚划算、淘宝客、淘金币、返利网等)

5、对产品卖点有主观挖掘能力，对产品主图，标题，利益点，文描，有洞察力，善于对比竞品，有实例打击竞品能力为佳。

6、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、2年以上电子商务淘宝天猫商城全面独立运营推广经验;

3、熟悉电子商务操作平台，及网店的运营、推广技巧;

4、有在电子商务类公司或者代运营淘宝公司独立运作网店经历优先;

5、具有淘宝天猫店铺独立运营经历者优先;

最新办公室实习报告简介

实习是我步入社会前的第一课，他教会我怎么待人接物，如何处理各种事情，让我将来走入社会更加自信，接下来让我们看看文章最新办公室实习报告简介。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏，这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。

“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

职责

1、负责公司开拓网络营销资源和渠道，提升网站整体流量和知名度;

2、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;

3、运用多种网络推广手段(微信、微博等)来提高公司品牌的知名度，以达到咨询量增加的效果;

4、负责公司网站的推广(利用SEO或SEM渠道进行推广)，在各大论坛，博客，书签，目录网站做外链;

5、关键词排名规律，并能利用关键词排名提升公司网站的网络搜索权重;

6、利用合理途径提升网站流量、访问量及转化率等指标;合参与相关部门其他的推广活动，完成领导交予的其他方面的工作。

任职资格

1、市场营销、电子商务、经济管理等相关专业，熟悉互联网行业;

2、一年以上的网络推广经验，了解互联网的特质，熟悉网络平台的运作和推广的各种方式。

3、熟悉软文、Blog、论坛、社区、群，图片和视频等及其他新兴网络推广媒介。

4、工作认真，细致，敬业，注重团队合作;善于沟通，语言表达能力强，富有创意，具有较强的学习能力

董芳玲，女，1969年10月生，民盟会员，汉语言文学本科学历，宝鸡高新第一小学综合组年级组长、健康教育教师及卫生保健医生。肩负着教育和呵护儿童健康的双重责任。多篇教学论文在国家及省市级获奖并在期刊上发表，多次获优秀教育工作者、高效课堂教学改革奖等称号。风雨兼程20余载，用自己的满腔热诚和无私大爱诠释着教师职业的神圣与崇高。

教育感言

用爱心和激情点燃每位孩子向善、向美、向上的人生境界。

事迹介绍

丹心大爱，滋润童心

“奠基生命，浸润心田”，是她对教育事业执着的追求，“春风化雨，丰润幼苗”，是她对大爱的更深刻的理解，她用自己的言行举止、人格魅力影响着学生，以真诚、宽容、微笑、欣赏、赞扬，给学生创造一种愉悦和谐、健康舒适，自由宽松的学习生活环境。在工作中，她追求完美，恪尽职守，迎难而上，把健康带给别人，把危险留给自己。她把教育与医学灵活相融，全心全意为师生保驾护航。在学生心中“董老师”就是妈妈，是亲人。作为年级组长、教研组长，她甘为人梯，带领全组教师不断探索创新，开展多元化的教学模式。课堂上，开设每课前5分钟“心灵品德剖析课”，将健康知识、品德及心理教育有机结合，融会贯通，受到师生、家长的高度赞誉。

“汗洒春秋满校园”，在教育路上，她数十年如一日，默默耕耘只望年年春尽，笑看满庭芳。

尊敬的团组织领导：

您好! 我是我校经济与管理学院工商管理 14-1 班的学生，*。作为一名团员，我积极参加团 的活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。因此，我志愿申请“优秀团员”称 号。

中学时期，我向团组织提出了入团申请，接受了团组织的考核和教育，最终荣幸获得了批 准成为了一名光荣的中国共产主义青年团团员。

当胸前佩带上团徽， 向团旗宣誓的那一刻起， 我就下定决心，将在以后的学习、工作中努力为庄严的团徽、团旗增辉，做一名名副其实的 团员，争做优秀团员。

自从成为共青团员的那一刻起我便意识到了我所肩负的责任与义务， 深切的感受到共青团 员不止是一个称号，不止是一种光荣，而更是一种使命，一种成为在中国共产党领导下成为 思想先进的青年的使命。

共青团员作为党的助手和后备军， 在建设中国特色的社会主义伟大 事业中充分发挥着生力军作用。作为一名光荣的共青团员，我始终不忘严格要求自己，始终 坚持用一个共青团员的标准来衡量自己的一言一行，不断求知、不断进步、不断学习，处处 发挥先锋模范作用。现将本人在校期间以来各方面的表现情况总结如下：

在学习方面，我不断提高自己的思想觉悟,力求能更好的为同学服务,为社会服务不迟到早 退， 不旷课， 认真上好每一堂课， 并认真做好笔记， 及时完成作业。

我积极上进， 努力进取。

除了学好专业课外， 我还努力的上好每一节选修课。

我本着 “学习为了自己， 学习为了国家” 的原则。

勇于开拓敢于创新亲身经历了学习就是大浪淘沙的过程， 亲自品尝学习带给我的酸 甜苦辣。自觉处理好工作与学习的关系，尽量避免把工作带到学习中。上课时认真听讲，积 极思考，在保持思维专一的同时尽量带动课堂气氛。课后，如质如数的完成好老师交代的作 业，并注重把所学知识运用到实际中。也就是我上课认真听讲，课后及时完成作业，起到了 很好模范带头作用。另外，积极阅读有关管理学的书籍和资料扩大自己的知识面。同时，还 有效的配合老师的工作，加强老师和其他的联系，使同学们拥有一个良好的学习氛围。

在工作方面，为了更好的锻炼自己，同时，也是寻找一次为同学服务的机会。我积极参加 学院组织的各种活动，结识了许多朋友，也学会了一种技能——沟通。与他人合作，最重要 的就是要不断的沟通。在班级中，我积极参加班级及学院团日的活动。

在日常生活上，生活俭朴节约。杜绝一切不良的生活作风。能主动关心同学，帮助同学解 决问题。及时了解各团员的思想状况，认真做好团员的思想工作。始终提醒自己，注意维护 自己作为一名团员的形象。在严与待己，宽于待人的原则上，与同学进行交往与室友、同班 同学关系良好，大家互帮互助， ，团结一致。搞好同学、朋友之间的关系非常重要，所以无 论在班里， 还是在整个学院， 我都结交了许多朋友， 我觉得与朋友沟通是一件非常开心的事。

在思想道德方面，我认真学习胡提出的“八荣八耻” 。?科学发展观”重要思想和党的 路线,方针,决策,不断提高自己的思想觉悟,力求能更好的为同学服务,为社会服务.。作为一名 共青团员，我牢记团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党 的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。在实践过程中，我积极履行在申请书中给自己提出 的要求，认真学习“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策问题。不断提高自身的思 想觉悟，注重保持思想的先进性，为更好的为同学服务作好准备。我尽可能履行在申请书中 给自己提出的要求，在《毛泽东思想》及《邓小平理论》和《三个代表重要思想》课上，我 认真学习“毛泽东思想” 、 “邓小平理论”和“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策 问题。继续提高自身的思想觉悟。

为了能更好的锻炼自己,也为了提高自身的社会实践能力,我积极参加班级 ,学院组织的集体 活动,我在 20xx 年参加了学校第三xx届运动会的百人健身操方队， 从中也得到了很好的锻 炼。我在 20xx 年参加了系里的大合唱比赛获得了优异的成绩使我懂得了集体的重要性，和 同学一起工作、学习，我感觉到自己在不断成长起来。

通过团组织的悉心培养，我各方面有所进步。但是我认为还是远远不够的，虽然能以团员的 标准来严格要求自己， 但是距离一个优秀团员的标准还相差很远， 所以在今后的工作中我还 要实事求是， 戒骄戒躁， 努力克服自己的缺点， 始终保持团组织的先锋模范作用， 脚踏实地、 积极进取、不断创新、默默的奉献，力争使自己在各项工作中取得新的成绩，努力使自己成 为共青团组织的优秀先锋。

我认为身为一名团员，应该具备一种“我是团员我光荣”的骄傲自豪感，因为这样就表示 着我意识到团员赋予我的不仅是一种荣耀， 更是一份职责， 一份担负祖国建设事业兴旺发达 的历史重任， 这是一种素质， 也是一种能力。

所以我要积极进取争当优秀团员， 亲组织审查， 批准!但是不论我是否能当上优秀团员，我都会积极进取，为祖国建设做出贡献! 最后，我希望能够通过这次申请，请团组织对我进行考核，看我是否够得上一个优秀团员 的标准，如果能够入选，我会再接再厉，争取更大的进步，如果没有入选，说明还没有达到 优秀团员、干部的标准，我会认真总结，进一步提高自身的综合素质和能力，争取下次能够 达到标准。

此致

敬礼 !

尊敬的领导：

您好!请恕打扰，很荣幸您在百忙之中阅读我的求职信，谢谢!希望能在贵公司找一份适合本专业的工作，发挥才能，为公司创造更好的价值。

我是在报纸上看到贵公司的招聘启事，我在考虑了自身的条件以后，我觉得我的自身条件是符合贵公司的要求的，所以我才对贵公司的职位产生的浓厚的兴趣。我相信我能够做好贵公司提供给我的工作岗位。

我是xx职业技术学院经济贸易系电子商务专业的一名学生，即将面临着实习。作为一名电子商务专业的大学生，我热爱我的专业并投入了巨大的热情和精力。在这两年里，我所学习的内容包括了电子商务的基础知识、平面设计、网页制作、计算机组网技术、网络营销、access、asp、VB，而且能熟练的操作计算机办公软件，并组建小型的局域网。当然在学习这些理论知识的同时，也不缺乏实践。大一的时候就注册了淘宝网，并在上面开店，虽然并没有卖出去些什么东西，但是在开店的过程中，也学到了很多内容，比如与人的交流，进货渠道等。在这实践和学习中，使我对电子商务有更深的了解。

深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型行业，因此只学习课本上的内容还是远远不够的，我还会继续努力的。学习的同时，我还积极参加各种活动，抓住每一个机会，锻炼自己。向困难挑战，让我在挫折中成长。我更渴望在广阔的天空里展露自己的才能，期望在实践中得到更好的锻炼和提高，因此我希望加入贵公司。我会竭尽全力的工作，并相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

我知道现在即使我说的再好，也没有用。我需要一个给我发挥的空间和时间，我相信我能够做好这一份工作。在不断的学习中，我知道了眼见为实的根据。希望贵公司能给我一次面试的机会，我相信我能够表现的更好!祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩!

此致

敬礼!

求职人：

20xx年xx月xx日

职责：

1、负责制定并执行店铺整体运营策略和方案

2、根据年度，季度，月度销售计划分解具体的产品规划，营销规划，流量规划，服务提升规划并跟进执行;

3.天猫直通车，钻石展位，淘宝客等活动站内推广工具的运营与维护

4.配合活动运营完成活动推广任务.

5.参与爆款计划的制定与落实

6、店铺日常运营管理(具备年销量千万级别以上店铺运营管理经验者优先考虑)

任职要求：

1、大专及本科学历以上;

2、有3年以上电商运营经验，半年以上团队管理经验，熟悉淘宝运营环境、淘宝交易规则;

3、精通直通车，钻展，淘客等网络推广工具;

4、有较强的营销策划，数据分析和解决问题能力;

尊敬的院系领导老师：

您好!

我叫，是**学院08及电子商务专业的学生。身为**学院的一员，我感到骄傲和自豪!回首进入大学这一年来，我不断的努力且进步着。成为一名大学生我深刻的明白，当今社会就业形势异常严峻。要想成长为一个对社会、对国家、对人民有用的人，必须坚持基础知识稳健，专业技能过硬，具备良好的沟通能力和全新的思维视角的人。正是如此，我一直注重全面发展、不断尝试、努力拼搏，力求拥有一个符合社会标准的大学生。由于在各方面均符合优秀学生的评选条件，故提出国家奖学金的申请。现将本人基本情况介绍如下：

一、入党，心中的梦

大学是人生的一个新的起跑点，因而刚走进大学的时刻，我就为自己定下了全面增长的目标。加入共产党首先成为了我的目标之一，在未来到学校之前我就已经着手为自己准备一份全面精美的入党申请书，向学校表示我对于思想发展和意识上进的要求。当我拥有入党名额的资格，我的心的喜悦，那是一种掩饰不住的开心，至今仍历历在目。之后我积极做好准备工作，认真仔细的接受党对我们的培养，以优异的成绩通过了党课。虽然我现在还不是一名真正的党员，但是我时刻以共产党员的标准来要求自己，时刻以先进正确的思想和理念武装自己的头脑，永记党的宗旨，全心全意为人民服务。在平时学习、工作和生活中更是严格要求自己，力争做到工作中任劳任怨，生活中艰苦朴素,时时处处在同学中起表率作用。

二、学习，自发自动

学习是学生的职业，当迈进大学的那天，我就告诉自己，真正的生活来了。我不能再像高中时刻那样释怀自我。并且很有幸的是，我选择**大学**学院，更重要的是我目前可以从事自己喜欢的工作----电子商务。我是一个爱好商务和网络的人，自从高中时期已经很明显的发现和得到周围人士的认可。因而对于我的专业课，我一直保持着专业佼佼者的地位，同时也经常愿意把自己的学习心得和我们班级的同学分享。并且由于以前基础课环节比较薄弱，我也为自己制订了学习方案，并且始终坚持着，目前在基础课方面也有了很大的提升，为自己的专升本理想建立了有力的保障。

三、工作，决不含糊

谈起学校工作，我想最值得一提的就是任我们电子商务专业班长。老实说，当时当选班长纯属意外，今天我仍然感觉到幸运和自豪。同时也正是由于那天我对自己的做了全面的规划，工作中我认真勤恳的做好自己的本职工作。热情的去对待每一位身边的人，以全心全意为同学服务为自己的宗旨和热心诚恳、乐观向上的工作态度认真做好每一件任务。我是一个比较在乎同学们对我工作表现看法的人，因此经常和同学们交流，也不时的让同学们给我意见，以谈话和邮件各种方式，不断改进，目前已经得到了班级同学的一致好评。下面应该说说其他工作了，第一应属于我们广播站工作，广播站是我认为很和谐美好的一个家园，在这里我们有着共同的理念。计算机网络协会我们同学一起对于计算机知识全面提升而设想出来的社团，目前此社团正在全面准备中，我相信即将让大家以全新的观念去认可他，并且我定为为此而努力，让他成为学校的一面新的旗帜。

四、立足专业，全面发展，积极参加课外活动

在大学成长必须去接触全面的事务才能让你快速的增长，大学代表着一个新的平台，这里不是一个将学习作为一切工作的天地了。这是我目前所认为的，并且我认为是正确的。在大学参加的第一个活动应该算是校知识竞赛了，虽然没有取得去校参加答辩的机会，但是第一次让我对于我校的规章制度、发展历史、贤者名辈有了了解。有了如何要求自我，甚至奋斗目标的理念。例如：学雷锋活动、运动会、十佳歌手大赛。但最值得一提应该属于全国大学生创业大赛，回想起那些练习和比赛的日子，至今仍然感觉清晰昨日。因为比赛去过网吧集体通宵，顶着炎热不断练习提升，一起为一个方案而执执辩论。最重要的是我们的努力得到了证明，在比赛过程中获得陕西省一等奖、西部区域赛二等奖、全国总决赛二等奖。这让我直接和其他学校的同学进行交往，汇集了大量的人脉关系和对于他人的了解，为自己的定位做了又一次标准，同时为自己奋斗的明天插上了崭新的羽翼。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在未来的生活中，我将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写更美好的明天!

以上即为我个人的基本情况，敬请各位领导老师加以评判审核!

此致

敬礼!

申请人：