网店简介怎么写 范文（实用20篇）

刘惠君同志从医20多年特别是担任院长以来，始终坚持以“优质的服务、诚实守信的行业新风让患者满意”的服务理念，她诚实守信，文明行医，热情服务，勤政敬业，关心他人，为建立和谐社会作出了应有的贡献，受到了广大人民群众的一致好评。先后荣获“第二届全国道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”和“甘

肃省医德医风模范”、“甘肃省关爱留守儿童工作爱心人士”、“甘肃省春蕾计划贡献奖”等奖项34项。

一、突出特色，打造精品团队。作为甘肃省着名商标医院，刘惠君同志把员工思想素质建设作为开展优质服务、提升医院形象的重要工作来抓，对全体员工进行了三德、三观教育，提出了优质医疗服务理念的核心的“十心”要求，并赋予了新的内容，并要求医护人员使用规范的文明用语，在医院内部举行了“假如我是一名患者”的换位大讨论，医护人员对自己所负责的工作都提出了许多好的意见和建议，为实际工作指明了方向，从而全面提高了全体医护人员的政治理论水平，使“推己及人，方便他人”的服务理念深入人心;要求大家结合工作实际，坚持撰写学习和工作心得体会，组织全体医护人员进行集体宣誓，提高了全员参与优质服务和行风建设的主动性，努力将全体员工的力量凝聚起来、智慧汇集起来、心气提升起来、决心树立起来，使医风医德建设和优质服务工作不断上水平、上台阶。

二、爱岗敬业，诚实守信服务。刘惠君同志不但对医院员工要求严格，自身要求从不含糊。她医术精湛，但坚持业务学习不间断，自费订阅报刊杂志10多份，同行间相互尊重，相互学习，自己的业务水平不断提高，先后在各类杂志上发表文章达10多篇。她严格按照医院各项规章制度和《医生职业道德规范》要求自己，带头弘扬和践行“勤奋、诚信、奉献、爱心、谦卑”的惠君人精神，恪守职业道德，坚持一切为了病人，一切方便病人，一切想着病人，一切服务病人的理念，不管工作再忙，身心再累，病人再多，她从来不厌其烦地做检查和治疗，维护了医务工作者崇高声誉和良好形象。她注重言传身教，特别是对刚毕业和刚就业的新员工，能手把手、面对面地进行传帮带，帮助他们提高素质，增长技能，尽快适应工作岗位。她廉洁自律，从不刁难病人，从不收取病人及家属的钱物，从不以岗位为自己谋取私利。 三、关心他人、无私奉献社会。刘惠君同志时刻把患者的疾苦放在心上，对来医院就诊的贫困患者尽最大力量减免各种费用，多年来为8300多名患者减免医疗费95多万元，仅20xx年为 2700名患者减免费用27.5万元。她热心参与各类社会公益事业，积极参与妇联开展的“春蕾计划”等活动，积极参与社会公益、慈善事业，多年来捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童，以及单亲母亲、孤寡老人共334人，捐资90多万元，捐物600多件套。为崆峒区解放路小学的郑小雨、王芳、何浩又担当“爱心妈妈”，帮扶34名留守儿童度过难关。多年来她收养了没有任何血缘关系的蔺建惠、徐静宁、刘彦军、包彦彬、于利、吴军伟等“儿女”12个。刘惠君经常组织医务人员深入崆峒区麻武、大寨、草峰等偏远乡村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动，20xx年免费发放药品2万余元，免费检查患者累计20xx多人，宣传材料5万余份。20xx年，她又免费为平凉优秀出租车司机和平凉各级劳模提供了每人500多元的免费体检。她充分发挥自己的特长，累计为城镇社区医院、乡村卫生院(所)培训技术人员160多名。她率先拿出2.2万元，并倡议平凉童家餐饮有限责任公司资助市文明办、市未成年人道德教育研究协会创办了《德育之窗》专刊和资助甘肃省《中学生导报》，积极引导社会、学校、家庭共同关注未成年人的思想道德建设，取得了明显的效果，受到了社会各界的一致好评。

1. 开展行业调研分析，结合自身优势，制定企业差旅平台策略和方向，合理制定和完成营销计划；

2. 资源整合、规划搭建企业差旅平台，制定运营计划，拓宽收益渠道，并有效拆解、实施和控制；

3. 对接各大OTA平台，开拓商旅合作渠道；

4. 商旅电商平台线上运营的售后环节处理，品牌公关，危机公关。

5. 为企业用户制定专属的企业差旅解决方案，实现为客户提供全方位的差旅预订业务；

6. 持续挖掘用户需求，不断思考、探索增长点，整合、对接内外部各种资源。

光阴似箭，岁月如梭，转眼进入xx公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。

我是20xx年xx月xx日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。

回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将20xx年的主要工作情况总结如下：

一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识

2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。

二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。

三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情

俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。

四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案

在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。

回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。

篇二：

今年，我通过人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司人事专员的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。

在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况做一个总结。

一、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

姓名：张万里

性别：男

出生年月：1949年10月

政治面貌：群众

所在志愿服务组织： 滨海新区华隆社区万里志愿服务社

主要服务项目： 维修管线、门锁、自行车等

何时起参加志愿服务活动：2019年

累计参加志愿服务时数：7200小时

主要事迹(不超过1000字)：

张万里，大港油田供水公司退休职工。2019年以来，他利用倒班休息日在社区为居民义务服务，至今已有十余年义务为民志愿服务史。他的事迹被渤海早报、滨海时报等媒体刊登报道，2019年入选天津滨海新区优秀志愿者。当地人称他“手提‘百宝箱’，装满阳光志愿”。

做居民生活“贴心人，弘扬社会正能量。

张万里退休前工作为三班倒，休息时就为社区活动站打扫卫生，烧茶炉，义务植树并定期对绿植进行养护，承担社区文化广场健身器械日常维修保养，为居民日常健身活动提供安全保障。针对华隆社区是老旧小区、社区服务业市场小的现状，张万里为居民义务服务，做起居民生活上的“贴心人”。有一次深夜居民李阿姨家水龙头破裂发大水，张师傅二话不说急忙赶往，顾不上衣服被浇湿，以最快速度关上了闸门，修理好水管线。张师傅有一个“百宝箱”，箱内有各种尺码的扳手、管钳、起子、榔头，自制的手摇钻等几十年积攒的宝贝。他发挥一技之长，帮邻居换房顶、贴瓷砖、修炉具、换灯具，用“百宝箱”为居民排忧解难，每年累计服务时间600多小时，在群众眼中无所不能，助人之事不计其数。

弘扬雷锋精神，做社区志愿服务领头人。

张万里提倡环保理念，自编环保提篮千余个，送邻居、送同事，送给素不相识的群众。他推崇诚信友善，带领广大热心居民关心和谐社区建设，讨论社区内大事小情，协调力量解决难题。2019年以张师傅的名字命名的“万里志愿服务社”正式成立，张万里的服务精神得以扩大和传承。在他的带领下，华隆社区志愿服务站人员不断壮大，截止目前，该团队已义务为社区居民开展管线维修、水闸门更换、门锁修理等日常家庭维修千余人次，直接受益居民日益增多。

“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。” 67岁的张万里用汗水诠释了新时代的雷锋精神，成为践行社会主义核心价值观的先锋。

我是来自，我叫。20xxx年9月，很荣幸也很高兴的成为x职业技术学院的一员。怀着激动地心情，带着心中的梦想，不知不觉的开始了我的大学生活。刚开始对大学的生活还很茫然，就好像失去驾驶员的船没有方向的在海上漂泊。后来，经过老师和学哥学姐们的热心帮助，使我对大学生活有了进一步的了解。时间飞逝，岁月如梭，不知不觉已经大一下学期了，自从我踏进校门，成为化校的一分子，我始终如一的保持着乐观向上、积极进取的态度，同时我也非常有幸的成为了一名党外积极分子，这更坚定了我进步的决心。身为班长的我，始终严格的要求着自己，在学习上，勤奋刻苦;在工作上，认真负责，秉着把自身利益放在最后的原则，得到的同学和老师的一致认可和好评。我觉得大学是一个充分锻炼自己的一个舞台，所以以后我会在谦虚中进步、在努力中提高，使得自己各方面都得以完善和发展。我个人觉得自己具备竞选“精神文明先进个人”的条件，虽然我只是一名大一学生，但我想给自己一个尝试的机会，因为结果并不重要，重要的是过程，重要的是持之以恒。下面我就介绍一下自己，希望能使领导和老师能更多的了解我!

我是一个充满阳光、充满朝气的女孩，我性格开朗、大方，善于交际，能很好的处理好各方面的人际关系。本人做事勇敢大度，对工作认真，有一种无所畏惧的精神，而且还有较强的荣誉感，正因为如此，才有幸当选为我班班长。下面就从各方面详细的介绍一下吧!

在思想上，我觉得一个人的思想和自身的人生经历是密不可分的。除了思维方式的理性话外，思想道德政治修养水平和思想认识深度，也是衡量一个人能否成才的重要因素。我于2019.10被评为入党积极分子，在当校学期间，对党的方针、政策、基本路线等都有了进一步的了解。我知道要想成为一名合格的党员，就意味着在以后的日常生活中更要严格的要求自己。因此，在思想上我积极要求进步，树立了良好的人生观和价值观。与时代同步，认真的学习党的工作路线，时刻关心党和国家的发展趋势，以及国外的局势变化。

在日常生活中，有良好的生活习惯，自己寝室、班级内务的水平相当高，以高标准来要求自己。勤奋刻苦、热心帮助有帮助有困难的同学，还在不段鼓励、帮助身边的一些有入党愿望的同学。积极组织、参加有意义的活动，态度积极向上，在班级起到了模范带头的作用。

从工作方面来说，首先，对自己的要求要比其他人严格，时刻为同学树立一个好榜样。其次，秉着做事公平、公正、公开的原则，不因人际关系的好坏而袒护他人，或故意给他人找麻烦。第三，我还敢于创新，虚心的学习他人的长处，坚持自己的做事原则，以同学的利益为重。始终以“服务同学”为宗旨，2019年12月，我有幸的加入了··部，在众多同学中能够脱颖而出是同学们的大力支持。真正做到了为老师、为同学服务，为系内建设尽心尽力。我们办公室的工作需要细心的人，我也把快、精、准作为自己的工作原则。另外，在学生会的利益面前，我始终坚持以学校、同学的利益为重，绝不以公谋私。积极参加学校开展的各项活动，并鼓励他人踊跃参加。针对同学们的爱好，发挥他们的特长，并挖掘人才。作为一名学生会干部，我是老师的左膀右臂，是同学们的好帮手，真正的在老师和同学之间起到纽带作用。我能将系里的工作与学院的工作结合起来，争取使每位同学都有发展自己的舞台。

从学习情况方面来说，大学是实践和知识的海洋，不仅要掌握扎实的理论知识，而且还要学以致用，参加丰富的课外实践活动。学习是一种拓展知识层面、转变思维方式的途径，更是老师和同学交流的语言。在工作上的成绩并没有使我得到满足，上学期经过自己的努力，以及同学们的热心帮助，我取得了优异的成绩，我知道自己还有很多不足，还需进一步完善，以后我会向老师和同学们请教，集思广益，广开思路，把自己的成绩和班级的成绩一起搞上去。

自进入大学以来，我一直把学业看的很重，而且非常注重英语和专业课的学习，并顺利考取了AUTOCAD高级证和国家2级证，我觉得这是在课堂上能够与同学和老师共同探讨的结果。这学期课程我非常感兴趣，我也会更加的努力去学习，其实我也很注重其他能力的培养，例如：社会实践，假期调查等。我会继续努力，把自己的全部能力展现出来。

从生活方面来说，本人勤俭节约，穿衣朴素，严于律己，以诚待人，愿意和同学沟通，热心帮助同学。养成了好的生活习惯，受到了大家的尊重和赞美。

一个人之所以独特，是因为他有与众不同的地方，而特长是区分与其他人的明显标志。人人都有特长，但你不仅要勇于发现它。学校为我们提供了这样一个展示自己的舞台，我的爱好很多，例如唱歌，打球等，但有一种我认为还是比较出色的，那就是组织能力，我组织过很多活动，并搞的都非常的出色。但这些都与同学和老师的帮助是分不开的。假期也做了许多课外活动，例如看望孤寡老人，青年志愿者活动，都给我留下了深刻的印象。

大学是一个人一生中最重要的阶段，也是人生中的重要转折点，经过这半学期的锻炼，我在各方面都取得了很大了进步，综合素质和能力都有了很大的提高，现将申请先进个人我要特别感谢各位领导和老师的大力培养以及同学们在工作中和生活中给我的支持和帮助。今后我会更加严格的要求自己，把自身的工作再提升一个阶段。

自信是努力的动力，自信是成功的源泉，我相信自己会在以后的学习和生活中做的更好!所以希望老师和领导能给我这个机会，我会还您一份满意的答卷，最后，忠心的向您道一声：“谢谢”!

下面我们简单了解一下古都开封；开封市位于河南省中部偏东北。古称大梁、汴京。春秋郑庄公派人在此筑“仓城”，定名启封。汉代为避景帝刘启讳，改启为开这就是开封得名的由来。战国时期魏国、五代时期后梁、后晋、后汉、后周和北宋、金七个朝代在此建都，有“七朝都会”之称。明、清称开封府。现为地级市，是国务院首批公布的24座历史文化名城之一，是河南省的粮、棉生产基地。手工业发达，尤以汴绣和汴绸著名。旅游资源丰富，古刹名寺、文物古迹遍布境内。风味小吃，品种繁多，是豫菜的正宗发源地。

在开封市风光秀丽的包公东胡北岸，有一片红墙碧瓦的宋式建筑群，它气势恢弘，巍峨壮观，十分引人注目，这就是我们今天的目的地、当年包龙图治理京师的地方——北宋开封府。开封府又称南衙，初建于五代后梁开平元年，距今已有1000多年的历史。在历代的官府中以北宋开封府规模最为宏大，是北宋管理国都及京畿地区的重要机构，相当于今天的北京市政府，地位非常显赫。开封府作为位居首都的”天下首府”，曾有过160余年的辉煌，宋太宗、宋真宗、宋钦宗三位皇帝当皇帝之前都曾在这里当过府尹，并且先后有寇准。包拯、欧阳修、范仲淹、苏轼、司马光等一大批杰出人物在此任职，不仅树立了”公生明”“清、慎、勤”的道德正气，也形成了以”廉政刚毅”为鲜明特色的开封府官衙文化。开封府也以此深得民心，名垂青史。成为四海文明的中国古代官衙。我们现在所看到的开封府，是以宋代的开封府为原形重新修建的主题文化景区，占地60余亩，建筑面积1.4万平方米，与位于包公西湖的包公祠遥相呼应，形成了”东府西祠”楼阁碧水的壮丽景观，

在建筑形式上开封府依照李诫的《营造法式》修建，布局归整，庄重典雅，高挑的屋脊，精细的彩绘，处处体现了宋代的建筑风格。它以府门、正厅、议事厅、梅花堂为中轴线，辅以天庆观、明礼院、潜龙宫、清心楼、牢狱、英武楼、迎宾馆等五十余座大小殿堂、楼宇、根据陈展内容的不同，分九个展区：

1、以鸣冤鼓。戒石铭。大堂为主题的府衙文化区；

2、以梅花堂包拯倒坐南衙为主题的包拯传说文化区；

3、以太极八卦台。三清殿为主题的道教文化区；

4、以典狱房。牢房为主题的刑狱文化区；

5、以桂籍堂。拱奎楼为主题的教育科举文化区；

6、以英武楼，校场为主题的游艺文化区；

7、以清心楼历任府尹事迹为主题的府尹人文文化区；

8、以宋太宗。宋真宗为主题的潜龙宫帝王文化区；

9、以范公阁、曲桥、明净湖、弦月山为主题的休闲文化区。

好了，朋友们，开封府就要到了，请大家关好车窗，带上随身物品，准备随我下车。

【景区讲解】

在开封府府门广场前有一方照壁，南面是”开封府”三个大字，北面是一只似鹿非鹿。似羊非羊的怪兽，目光炯炯，拭目以待，名叫獬豸，这是传说中的神兽，据说能辨别是非曲直，善恶忠奸。在这里刻上獬豸图案，是为了警示官员要秉公执法，依法行政。假若徇私枉法，这个獬豸就会把他抵到十八层地狱。

开封府的城门楼充分显示出宋代的开封府作为天下首府的非凡气派，从这里看开封府衙，巍峨壮观。您除了能看到报时鼓，报时钟，日晷，高表，漏壶等我国古代计时计日的设施，每天上午九时还能在府门城楼上欣赏庄重而严肃的开衙仪式，别有一番风景。

登上城门楼，我们脚下的文城墙是开封府的一奇。说它奇主要是一般的城墙都是马道和防卫设施，而这里的城墙却是文绉绉的，既无马道，也无防卫设施，为什么呢？这里面还有一个小故事：据说宋代的开国皇帝赵匡胤的弟弟赵光义（也就是后来的宋太宗）做开封府府尹时，为掩盖他想当皇帝的念头，故意不在城墙上设置防卫。所以城墙也就有了天下独一无二的名字——文城墙，至于赵光义后来当上皇帝那就是后话了。

进入开封府大门，可以看到左右两边各有一个碑亭，分别立有和。东边的是开封府的镇府之宝，碑上记载着从公元960年至1105年这145年间183任知府的名字。官职。上离任等情况，其中就包括包拯。找来找去怎么不见包拯的名字呢？瞧！在这儿呢！原来在碑正中偏右的位置有处浅浅的凹痕，上面的自己已经磨光，隐约能看到包拯两字的笔画，几百年来，老百姓每到碑前都要用手指触摸他的名字，天长日久便留下了这道深深的指痕，开封民间还有一个传说：如果你不是贪心的官，用手指触摸包拯的名字手指就不会发黑；如果你是一个贪心的官触摸后的结果就不用说了，你自己也知道包公名不在碑而在有口皆碑，历史将永远铭记为人民做过好事的人。

竖立在正厅院里的巨石是”戒石铭”铭石南面镌刻”公生明”三个大字，意在提醒官员只有公正，才能明察秋毫，清正廉明，北面刻的是”尔奉尔禄，民脂民膏；下民易虐，上天难欺”。意在告戒官员要洁身自好，为官一任，造福一方。把戒石铭作为官签竖立在府衙之内，始于北宋，也是我国政治制度史的首例。

经过戒石铭，便是开封府的正厅，又称大堂，厅事。是开封府长官发布政令，处理政务以及举行重大活动，审理要案的地方。大堂庄严肃穆，”清政廉明”的匾额昭然天下，”肃静””回避”虎头牌列在公案两侧。特别是大堂前摆放的龙头、虎头、狗头三口铜铡让人望而生畏。相传龙头铡是用于处死犯法的黄亲国戚，虎头铡用于处死违法的贪心的官污吏，狗头铡是用于处死违法的刁民恶棍的。

梅花堂坐落在一个梅花飘香的四合小院之中。包拯每天处理完诉讼案件后，就下令打开府衙后门，允许百姓直入府内诉说冤情，这样一来，老百姓告状从后门要比从府门进入大堂要方便的多，因为当时开的是后门，所以人们都称包公”倒坐南衙”，堂内有一组蜡像，真实再现了当时包拯倒坐南衙。听民诉讼。为民伸冤的场景。

我们现在看到的是潜龙宫，是宋仁宗为纪念他的父亲宋真宗曾任开封府尹而建造的。潜龙宫前身为射堂，是太宗为真宗修建的习箭之地。后来，仁宗将真宗任开封府尹时办公居住的廨舍修成了潜龙宫。府衙内设宫，开封府是全国唯一。

现在我们看到的是天庆观。也许有人会问，一个衙门内怎么会有道观呢？这也是开封府的一奇。大家知道，北宋几位皇帝都崇信道教。宋真宗当政时曾下令全国所有的州县都要建立天庆观。当时开封府兼管全国的佛、道教事宜，既然是“圣上有旨”，当然更得率先垂范。但因京城人口稠密，一时找不到合适的地方，就在开封府内辟出一块地方建起了这座道观，既把它作为本府崇奉道教的圣地，又把它作为开封府管理全国佛、道两教事务的管理机构和官员办公场所，其功能，地位大概与今天的全国佛教协会、道教协会相仿。

在开封府游览，不仅能看到宏伟的宋式建筑，大批珍贵史料以及有关轶事的陈展还能欣赏到精彩的文艺表演。府门前的《开衙仪式》是迎宾节目。通过开衙来表示开封府的威严肃穆，表演以皇帝下旨的形式赞扬包公的丰功伟绩，而包公的出场亮相则将该表演推向了高潮。演武场迎宾是精心为游客准备的又一演出节目，每日上午和下午在演武场表演：“破阵金鼓”“豪迈奔放，声震中天”“兵器演练”“龙腾虎跃，刀光剑影”“变脸喷火”精彩绝伦，令人目不暇接，“旗阵演练”变幻莫测，暗藏玄机，宫廷舞蹈“踏歌”更始莺歌燕舞，飘逸潇洒……整个演出精彩纷呈，令人叹为观止。展现了大宋王朝鼎盛时期“万国咸通，八荒争凑”的繁荣昌盛景象，在演出场地还为游客安排了同包大人合影的机会。

朋友们。开封府的讲解就到这里，给大家30分钟时间自由游览和摄影留念。11：40我们将在大门口集合。谢谢！

职责：

1、负责公司天猫店铺的广告投放工作并合理把控ROI;精通钻展或直通车;

2、负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化;

3、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。

4、负责店铺的日常维护、平台活动的营销策划及复盘，并不断优化;

5、负责活动期间的运营工作安排及执行，并对店铺业绩负责;

6、负责店铺推广数据的收集、整理及分析，并制定实施相应的推广计划。

7、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。

8、有实操大额消耗数据。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电子商务专业、市场营销等相关专业优先;

2、有直通车推广的工作经验1年以上，熟悉阿里系推广思路和淘宝关键词免费搜索优化;有家具行业、京东推广工作经验者优先;

3、熟悉淘宝/天猫环境和规则，熟悉淘宝站内广告资源各种淘宝推广途径。懂一定的广告营销，有一定的文案提炼能力;

4、具有良好的团队合作精神，做事积极主动，有较强的分析思考能力和独立解决问题的能力;且具有一定的承受压力的能力

十佳辅导员事迹材料简介

青春的事业 无悔的选择

转眼间,来到武汉科技学院从事辅导员工作已经快两年时间了。 两年来，我辛勤地在这个平凡的岗位上播撒汗水和爱心，同时也收获着快乐和希望。

一、恪敬职守，以高度的责任感对待工作

1.以爱岗敬业作为起码的职业准则

刚从事辅导员工作时,作惯了学生的我,觉得一切都不适应,繁重的任务压得人喘不过气,突发的事件也经常让人手足无措。我给自己规定的基本任务就是用最短的时间熟悉工作，为了达到这个目标，我每天都将翻阅毕业生档案和信息表作为固定功课来做，牺牲周末时间，晚上熬到深夜，二十天时间，253名毕业生，我做到了将学生们的音容笑貌记在脑中，烙在心上，收获的是一份沉甸甸的责任。

2.以大局意识为基本的职业道德

11年上半年，由于人事调动，学院只剩下我一个辅导员，繁忙的工作将日程排的满满当当。春季是疾病的高发期，那段时间几乎每周都会有学生生病住院，我也义不容辞的成为了校医院的编外人员，频繁往返于医院和办公室之间。为了保证毕业生的安全稳定，每天晚上我都“驻守”在毕业生宿舍，跟他们吃在一起聊在一起甚至玩在一起。既然选择了这份职业，就选择了责任和付出，树立大局意识，加强职业道德和职业精神的培养，就是我们义不容辞的职责。

3.以人格魅力作为开展工作的重要保障

辅导员是班级、年级的领跑者，必须发挥自身的表率作用。作为学生灵魂的塑造者，辅导员在工作中必须不断提升人格魅力，以人格的力量去感召学生。在我看来，辅导员人格魅力最重要的体现就是，在严格要求学生的同时坚持用尊重和宽容去对待他们，用爱心去滋润并感化他们。了解我的人都知道，凡是学生的合理请求，我从不推脱，总是想办法帮助解决。为处理学生事务，不知多少次误过午餐的钟点；为毕业生的一个紧急用章，我在双休日驱车50公里完成往返；为了解除学生的困惑，我在下班后用两三个小时和学生倾心长谈。

二、把握方向，引领学生健康成长和全面发展

1.以心理健康为重点，关注学生安全稳定。

对辅导员来讲，学生的安全稳定是做好其他一切工作的前提，关注学生的心理健康，调整好学生的心理状态是其中的关键一环。为此，我专门学习了心理学相关理论并取得心理咨询师资格，同时坚持在学校心理健康教育中心做兼职老师，在实践工作中不断总结和摸索，不断提高自己。此外，我也不断思考着如何实现心理健康教育与思想政治教育的有效结合，将所学知识运用到实际工作中，注重培养学生健全的人格和良好的心理品质，引导他们健康成长。XX年底，我院建立了"心理工作小组-辅导员-年级信息员--班级信息员-寝室长"五级心理危机干预体系，定期召开研讨会、座谈会、培训会，并且配合学校心理排查工作积极开展每月一次的全院心理危机排查工作。2011年，我积极推进学院“阳光屋”的建设，如今在学校和学院的关心支持下，“阳光屋”已正式成立，为约谈学生提供了宽松舒适的环境，为学生的健康成长营造了积极向上的氛围。

2.以班风学风建设为入口，提升学生竞争力。

一直以来,我特别注重班级建设和学风建设,主要从以下四个方面去增强班级竞争力。

首先用心关爱每一名学生，对每一位学生充满爱心,真正地从内心爱他们,关心他们,使每一位学生感受到集体温暖,从而使得班集体真正成为团结向上,充满温暖,有极强凝聚力的集体；其次重点培养好学生干部，不仅在实际工作中给学生干部以锻炼的机会，而且充分发挥他们的主观能动性与工作的积极性。同时通过班级小组和"一帮一"等活动,形成良好的班级氛围；然后制定班级共同的奋斗目标，通过班会、晚点名等形式，明确班级的重点工作和奋斗目标，让每个人具备主人翁意识并参与其中，激发他们的活力和热情；同时营造积极和谐的宿舍环境，通过活动增强班级凝聚力，鼓励大家互相学习,帮助,取长补短,这样就在班级形成了一种赶帮超的局面,使班级呈现出积极向上的状态。

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职责：

1、负责天猫推广工具：直通车，钻展+达摩盘、淘宝客、品销宝;

2、分析产品卖点和定位，人群定位，提供文案和方向做素材和并审核推广;

3、结合营销活动节点，进行推广策略和推广战术变化;

4、总结付费渠道的问题，给予运营和设计数据依据分析参考。

任职要求：

1、具备2年以上天猫站内推广工作经验;

2、具备良好的洞察力、逻辑分析能力、及时应对变化做推广策略调整;

3、熟悉直通车，钻展+达摩盘，品销宝，淘宝客平台;

4、根据店铺历史数据和运营方向指定周，月，年度推广计划

5、推广渠道每周/月复盘整理，提供数据分析。

敬爱的各位学校领导：

您们好!

我是来自广播电视大学专业(专科)学生，。中专毕业后，看到多数同学选择继续留校学习，攻读专科时，我却不得不面对家庭的压力，含泪背起行囊离校就业，读书、学习成为我心底深深的遗憾。

工作后，面对就业的压力，岗位的竞争，使我感到自身知识的匮乏，于是，我毅然选择踏进广播电视大学的校门，实现自己的学习梦想。在此，我非常感谢电大给我创造了这个学习机会。

一、学习情况

选择工商管理专业是因为我的工作关系，因此，在学习中，我更注重学习的方法，相对于以前的教与学，现在更多的是自学，课堂上，我对重点和难点做好相应的笔记，当遇到理解不了的部分，我积极地通过电大网上的资源或向老师请教，并且一直严格要求自己，努力让自己在学习中做到最好，认真听取老师的每一节课，认真完成每一份作业，在专业课上的学习和实践更是毫不放松，坚持理论与实践相结合，将所学的《经济法律》，《管理学》，《基础会计》等知识充分运用到实际工作中，努力提高自己的工作能力和知识素养。由于我的上班时间是周一至周六，跟电大的授课时间有冲突，但我仍然努力克服各种困难，力争做到工作、学习两不误，并取得了较好的成绩。作为一名班委，我尽工作之便，热情周到的为大家服务在完成自己的学习任务后，还帮助了班上其他个别同学完成学习任务，以确保完成班级学习任务。

二、工作和社会方面

作为一名办公室主任，我认真履行工作职责，做到一丝不苟，能独当一面的开展工作，为领导分忧，为企业出谋化策，待人接物好，具有亲和力，受到领导和同事的一致好评。在工作中，我学以致用，充分利用所学的专业理论知识与工作中的实际相结合，通过学习《企业文化》、《西方经济学》、《资源运营管理》等课程，提高了自己的行政管理能力。

三、学习体会和收获

电大的学习，不仅使我的专业知识和技能得到了提高，而且教会了我新的学习方法，要制定适合自己的学习方式和方法。首先要制定好个人学习计划，每天抽出一些时间看书学习，充实自己。其次在学习方法上要分清每门课的主次和轻重，对课程的主要章节和重点部分，要熟悉和掌握，对次要章节的内容也要基本了解。勤动笔，不但在书上的重点地方做记号和批注，更要记好自己的笔记，便于复习和查阅，而且还要多做练习，只有多做练习才能将书上的理论知识熟练掌握，并举一反三。 电大的学习生活不仅充实和完善了自我，而且通过电大的学习，我明白了正确处理工作、学习和生活的关系，只有安排好自己的工作和家庭生活才能使学习得到事半功倍的效果。搞好学习要端正学习态度，明确学习目的。只有好好学习才能不断充实和完善自我，才能不断提高自己的理论水平和管理水平，自身的素质和综合能力在工作和学习中提升。

四、对奖学金的认识及未来努力方向

我认为，奖学金是对学习的一种肯定、一种鼓励、一种荣誉，鼓励自己再接再励，在以后的学习中可以更好的要求自己，在工作中鞭策自己，让自己可以保持一种积极向上的精神和态度去投身于以后的学习和工作中去。

在未来的生活中，我将不断提高理论水平和管理水平，提高自身综合素质。好好学习先进工作经验，学习更好的为人处事方法。使今后的工作更得心应手。我将正确对待自己的不足，认真听取领导、教师的意见，使自己能更进一步，把工作做得更好。

此致

敬礼

申请人：

20xx年x月x日

一、 _装修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 页头大图广告 ①主题"双十一"

②文案"老板不在家，我们偷着卖"

③场景选择"春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯

狂抢购的效果"

④产品"徜徉花韵"

3小图广告引流

枕头套餐系列——多关联SKU

高弹力抗压枕 原价79 成本14 特价9.9

全棉舒适枕头 原价208 成本19.5 特价29.9

羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 特价39.9 薰衣草枕头 原价162 成本27 特价59.9

羽丝绒小缎格 原价338 成本29 特价69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.设置满减送活动

单笔订单满300立减20

单笔订单满500立减50

单笔订单满1000立减100再送

单笔订单满20__立减100再送水洗靠垫被一个

5设置收藏、分享、关注有礼

在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元

在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元

(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)

二、 _活动

1. 全场价格2~4折起

2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)

3. 新款预定(前200名预定的返定金)

三._推广

1.QQ好友 将店铺链接，活动信息逐一发给他们

2.微博关注：加官方微博，转发活动信息

尊敬的学校领导：

经过大二这一年的努力学习，我觉得这次有机会获得奖学金的机会实在是非常让人欣慰。在此我诚挚的向学院领导申请本年度“学习优秀奖学金”，这是对我成绩与进步最大鼓舞与肯定。

可以说，大二这一年来的课程是十分繁重的。特别是大二上学期，在一个学期里的字体与标志设计，图案设计，图形创意，3dmaxcad设计，居住空间设计，商业空间设计，人体工程学，手绘表现技法……等其他课程，十分吃力。可以说是大学以来最为繁重的一个学期。整个一周时间里，几乎都排满了课。而这个学年里，学习占了我大多数的时间。同时，这些课程又是非常之难，不是轻而易举能够拿下的。让人高兴的是，我期末的成绩还算可以，平均成绩在80分左右，居于班级第7名。

现在，我能够获得奖学金的机会，觉得这是对我鼓励。虽然我已经大三，生活的重心已经转到实习和找工作上，但是，奖学金作为对我之前付出的回报，是对我大二一年的肯定。也是我大学生活的一个亮点。我深信我有获得“学习优秀奖学金”资格，不单是从学习角度上来看可以，其他方面也是一样。

我自从进入大学以来，本着“学以致用，学无止尽”的态度认真努力的学习;在“明德，博学，求实，创新”的校训的指引下严格要求自己。先后取得了一下成绩：20xx年4月获得我院地44期党校学习结业证书。20xx年4月获得学院社团文化节平面广告设计大赛“优秀奖”。20xx年4月获得全国高等非计算机专业一级证书。20xx年6月荣获四川师范大学成都学院学年度“社团优秀学生干部”。20xx年8月和班上部分同学自行组织到地震灾区慰问的爱心社会实践活动。20xx年10月荣获四川师范大学成都学院20xx-20xx学年度“三好学生”荣誉称号。从20xx至20xx年我先后在学院学生联合会艺术设计协会担任过监察部正副部长，协会副会长等职务，并组织举办了多项丰富校园生活的文化娱乐活动。在校期间积极参加各项校园活动和社会实践。

我一直认为，既然是学生，那就要把学习搞好。因为我就是这么一个人，要么不做，要做就要做到最好。我不喜欢半途而废的学习。为了学习，我放弃了很多东西，可以说把绝大部分的精力都放在在了专业课的学习上。现在我能够获得奖学金的机会，可以说是，一分耕耘一分收获。

此致

敬礼!

申请人：

20xx年x月x日

学院优秀志愿者事迹事迹简介

,该同志现在我院检验科生化室工作，自参加工作以来，她不断坚持党的理论知识的学习，加强自身党性修养和锻炼，于XX年加入中国共产党。

在思想上，该同志具有良好的道德修养，具有坚定的政治方向，热爱祖国，坚决拥护中国共产党的领导，遵纪守法、团结同事、乐于助人。并以务实求真的精神曾参与我院组织的各项志愿者活动，如我院组织的义务查体，经常牺牲个人休息时间配合社区预防科工作，进社区为广大患者和家属进行健康检查和宣传，还参加了北京奥运会志愿者活动等。

在工作方面，她对待工作责任心强，认真负责，勤恳踏实，努力完成好科室内的各项工作，协助科室领导进行会议记录，申报质控数据，编写sop文件等。对待病人语言文明、热情周到，理解患者的痛苦和困惑，尽自己最大的努力解决患者及其家属提出的各种问题，曾多次为不能前来就诊的病人进行入户采血，得到了患者及其家属的一致好评。

在学习上，她能够勤奋刻苦、谦虚好学，认真学习本专业知识，提高自我专业素质，XX年经过全国资格考试达标，晋升检验主管技师，经过努力学习拿到大型仪器上岗证，经过自己的努力在短短的几年时间里以发展为检验科不可缺少的骨干力量。

在日常生活上，她崇尚朴实的生活，养成了良好的生活习惯和正直的生活作风，平易近人、待人友好，和同事相处融洽。在取得优异成绩的同时，该同志从未骄傲自大，在工作学习中依旧刻苦努力、戒骄戒躁，努力争取更大的进步，为精神卫生事业的发展和我院的腾飞做出自己最大的贡献。

20xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多!

作为客服的我们，服务意识诗司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的

层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。 很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。

说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。

然后在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的实通，向部门领导请求协调，实在实通不了的就告诫自己：做自己应该做的。

一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。

细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。

一、大数据(摘录淘宝)

从淘宝旅游类目成交中分析，_年比_年的成交有所下降。并且下降点接近一半，_年成交占比达到类目3%，_年1月仅为类目1.75%，数据下降较为明显，且_年数据仅比_年上升0.27%，_年成交占比1.48%。

从大环境数据当中可以评估，国内游轮1月份的销售在整个旅游大类目下并不太理想，仅仅和13年的水平相当。

二、数据分析

本月总体销售791人，其中自营337人，同程429人，途牛25人。三峡常规航次的销售自营102人，同程41人，途牛16人。自营数据分析，本月销售量比_年增长240%，_年1月仅收客31人，自营数据增长明显。

整体运营分析，1月份参与淘宝活动4次，其中大型活动1次，并通过网络宣传、官网引流在流量及访客方面获得了极大的支持。平均日浏览量达到3108次，日访客达到2068人，日均回访率7.01%，日均成交转化率为0.21%，用户平均访问深度为1，人均页面停留时间达到182秒的均值。

三、问题分析

从一月份的整体数据中来看，获得该成绩并不令人惊喜，从整体的运营来看，仍然有较多问题有待解决：

1、优化工作不够

从数据中分析，本月淘宝自然搜索流量仅为24.52，商城自然搜索量15.58，每日自然搜索流量为40次，从正常的量来分析，该数据明显不够支撑店铺的正常发展，在宝贝标题优化、排期优化工作明显做得不到位。

2、引导工作不佳

在导航及抬头的引导工作，以及宝贝详情页的引导工作不够，从数据中分析，每日首页访客量仅为47次，占比2.27%，用户访问深度仅为1，首页作为信息量最为庞大的页面，应当重点引导，宝贝页面的关联营销，活动页面的引导均可以大大提升访问深度及点击次数。

3、吸引度待提升

从数据中分析，人均停留时间182秒，任然有较大的提升空间，一个视频的播放时间，完全足以超越该时间，在信息的展示，吸引力方面均需要美工认真分析用户需求，进行改进，提升数据。

4、直通车待优化

数据中得出，日点击73次，点击率仅为0.09，无论是从直通车关键词的优化，直通车广告的优化，均有提升空间。广告应该更具吸引力，根据市场变化，季节变化，节日变化，主题变化，均可以进行相关的设计，以做到吸引顾客增加点击率。从关键词的热度和转化，应该着重进行优化出价，提升宣传的广度。

四、总结与预估

本月通过活动、上海宝贝引流、上海产品销售，占据着足够的优势，弥补了自身缺陷，从而达成了该数据。

面对2月份的销售情况，任然显得不是很乐观，上海产品逐步退出舞台，三峡常规线路即将开启，并且在二月份节日影响下，收客工作将面临着多重难题。从_年2月旅游大数据来看，成交量在2.25%，比起1月份下降0.75%，且_年数据不如_年的情况下，销售工作将更加艰难。

渠道方面不难看出，同程在上海产品的销售上占据优势，但是三峡产品的销售中，仍然显得不太突出，途牛方面也同样如此，在三峡常规线路即将进入销售期的同时，渠道工作仍然需要更多的提升。

五、下月重点工作

1、提升优化水平

流量将是成败的关键，所以自然流量的优化无疑是重中之重，需全面提升自然流量的优化，并且做好直通车的优化工作，将是本期工作重点。

2、提升推广力度

在2月目前没有大型活动的支持下，需要做好流量的购买工作，直通车的关键词出价，网络推广，对外流量购买将作为支撑性工作。

3、增加人员配置

目前运营及美工的工作量偏大，需及时增加美工及推广专员。美工目前设计工作量较大，并不能很好的进行分析改进工作，店长目前的工作繁杂，要留意活动的申报、店铺的分析、运营、优化等工作，在工作中必然存在问题。推广专员不仅能解决搜索引擎方面的问题，并且还能协助店长进行其余工作的开展，该人员的增配非常重要。面对美工的工作日益庞大，去哪儿自营迫在眉睫，美工的缺编也将成为核心问题。

职责：

1、负责公司网店站内推广工作，主要包括：直通车、钻展、淘宝客等站内推广工具的操作;

2、根据销售目标制定推广费用，合理投放，以辅助完成目标销售量为目的;

3、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;

4、主要对推广相关的核心数据负责，如：ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

5、负责产品的标题优化及上下架时间操作，提升宝贵的搜索流量;

6、负责日常销量、活动销量、竞品分析;

7、按时完成领导下达任务。

岗位要求：

1、电商行业两年以上推广工作经验;

2、较强的逻辑分析和独立解决问题能力，良好的学习能力，有团队配合意识，责任心强;

3、擅长数据跟踪与分析，能根据数据变化，及时调整人群、出价、创意等;

4、有成功案例优先。

制液车间综合班组建于20xx年，现有职工人数12人，其中班长1人，员工11人。本班组共有设备9台，担负着分公司过滤溶液和计量的工作任务。自组建以来，在车间主任和带领下，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司各级领导的称赞。下面是我们点点滴滴的体会，希望能和各班组一起分享，更希望大家能指出我们的不足，以便我们能够取得更大的进步!

一、始终把安全生产放第一位

综合班组认真学习落实各项规章制度，始终坚持“安全第一，预防为主”的原则。加强教育培训，提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。20xx年，该班组根据的生产发展要求，结合班组实际情况，认真开展安全生产学习活动。在安全教育培训上，该班组坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导职工从思想上，从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上，突出抓好职工“安全第一”的意识，突出提高职工“我要安全”的觉悟，突出掌握“我会安全”的技能，突出履行“我管安全”的责任，突出完成“我保安全”的任务。在班组各成员的认真努力下，这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩，没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故。

二、始终保持团结拼搏的精神

综合班组负责制液车间的换滤布、洗滤机、计量工作，工序多且责任重大，稍有闪失，将给生产造成不可估量的损失。面对繁重的工作压力，综合班全体成员并没有沮丧退缩，而是加倍努力，团结拼搏，在以安全为前提条件下，圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时，每遇到恶劣天气，如不及时排除，将会严重影响下一车间的生产，严重程度可导致停产，为尽快处理解决，综合班全体职工心往一处想，劲往一处使，不管时间早晚，也不管环境多不利，都会想方设法解决问题。他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在公司领导面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。

三、知识武装头脑，创建学习型班组

没有坚实技术力量的班组很难向着更高、更好的方向发展。为在班组中营造“学习工作化，工作学习化”的良好氛围，班组制定了一系列的学习、轮岗计划。利用班前会和停产检修时间，组织班组成员系统地学习各岗位操作规程和工艺流程，对原有的工作的感性认识进行再认识，理论学习上再提高，理论联系实际，对在生产过程中发现的疑难问题进行现场解答，对设备运行原理、操作注意事项、常见质量问题积极开展学习讨论。通过学习，使班组员工的整体操作水平进一步得到提高。为使员工做到一专多能，一班组实行定期轮岗制度，员工在某一岗位工作一段时间后，调至另一岗位学习操作，实行轮岗学习，使大家对生产线的各道工序不但做到了解，而且能熟练操作。同时，积极创造条件鼓励员工自我学习，推动员工学技术的积极性和主动性，让员工树立终身学习的理念，鼓励员工通过多种形式深造学习，提升自身综合素质，有效地推动并提升了班组乃至全公司技术水平。

四、节能降耗，为公司创造效益

在公司上下大力提倡节能减排的大环境下，工作中全体员工心往一处想，劲往一处使，尽最大努力为公司节约生产成本，工作过程中采取了相关措施，例如使用过的压滤布和压滤板，在能再次使用的情况下，员工们坚决再次使用。

综合班作为公司生产部的一个班组，虽然在以往的工作中取得了一些成绩，但从不满足已有的成绩，而是把它看成新的起点。综合班组全体员工将以更加高昂的热情，向更高的目标攀登，为公司的未来发展做出更大的贡献。

一、了解顾客

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。

邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。

二、做好客服工作

重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。

三、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。

对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。

北京是世界第八大“美食之城”，居内地之首。北京的 风味小吃历史悠久、品种繁多、用料讲究、制作精细，堪称有口皆碑。清代《都门竹枝词》云：“三大钱儿卖好花， 切糕鬼腿闹喳喳，清晨一碗甜浆粥，才吃茶汤又 面茶;凉果炸糕甜耳朵，吊炉烧饼艾窝窝，叉子火烧刚卖得，又听硬面叫饽饽; 烧麦 馄饨列满盘，新添挂粉好 汤圆……”这些小吃都在 庙会或沿街集市上叫卖，人们无意中就会碰到，老北京形象地称之为“碰头食”。京味小吃的代表有 豆汁儿、 豆面酥糖、 酸梅汤、 茶汤、 小窝头、 茯苓夹饼、果脯蜜饯、 冰糖葫芦、 艾窝窝、 豌豆黄、 驴打滚、 灌肠、 爆肚、 炒肝等。

“ 爱国 ”是 北京精神 的 核心。爱国是 中华民族的光荣传统，是民族精神的核心，也是民族凝聚力的最重要特征。北京市民历来具有“天下兴亡、匹夫有责”的强烈责任感、使命感。“五四”运动、“ 七七”事变、 开国大典、 抗震救灾、 奥运盛会等重大历史事件中，无不展现出北京人民忧国忧民、心系国家发展、勇担时代使命的责任感和强烈的家国情怀。在中华民族伟大复兴的进程中，北京作为首都更加需要发扬爱国精神，爱祖国、爱人民、爱 中国共产党、爱社会主义;更要把这种爱国精神转化为建设 首都、推动发展的满腔热情。

“ 创新 ”是北京精神的精髓。创新是民族进步的灵魂，是国 家兴旺发达的不竭动力，是时代精神的核心，也是党永葆生机的源泉。创新体现了北京人民与时俱进、积极进取的精神状态，北京发展的历史在某种意义上就是一部创新的历史，永不停滞、改革创新，在弘扬优秀传统的同时，勇于创造、勇攀高峰。北京发展的未来更加需要持续的创新精神，依靠创新赢得主动、赢得优势、赢得未来。

“ 包容 ”是北京精神的特征。在统一多民族国家形成和壮大的过程中，首都北京以自己宽广的胸怀和开放的心态吸引、融合着各地区各民族的文化，形成了 海纳百川、雍容大度、 博采众长的精神境界，积淀了丰厚的历史文化，使北京有了巨大的凝聚力和吸引力，形成了北京发展的特殊优势和力量。在建设中国特色世界城市进程中，北京更需要这种开放的姿态和博大的胸襟，尊重差异、包容多样、和谐发展。

“ 厚德 ”是北京精神的品质。历史不仅赋予了 北京辉煌灿烂的 文化遗产，也培育了北京市民文明有礼的优秀品德。 尚礼、厚道、宽容、助人是北京文化的历史传承。在迈向世界城市的进程中，北京市民更加迫切需要践行社会主义荣辱观，以人为本、扶弱助残、尊老爱幼，大力弘扬诚信、友爱、互助、奉献的道德风尚，以首善之区的文明素质和精神风貌走向世界。

优秀团员事迹简介

王月婧于XX年毕业于哈工程港口航道与海岸工程专业，五年来，她一直在第一项目部甘井子预制场从事沉箱预制施工技术工作。先后主办了香炉礁船坞工程、新30万吨原油码头工程、大连lng工程等多个大连市重点项目的沉箱预制工作。

从见习生开始，王月婧经常深入工地，不懂的随时向师傅和老一线工人请教学习，了解模板结构及加工方法、钢筋、模板、混凝土施工及沉箱出运工艺等，她把每天新学会的内容都认真的记录在施工日志上，隔几天再翻回去看看加以巩固，她发现看似简单枯燥的沉箱预制原来还有很多学问。同时，她克服恐高、胆小、羞怯的缺点，开始锻炼自己的胆量，从易攀爬的模板到难攀爬的钢筋网片，从低的到高的。渐渐的，她适应了在工地摸爬滚打，而且越来越发现和沉箱打交道很有挑战、乐趣。

刚成为主办时，在预制场600t生产线上，王月婧在师傅的指导下较好的完成了施工任务。师傅的每一次教诲她都牢记在心，并争取在下一个项目时不让师傅操心，能独立处理解决问题。XX年9月，她被临时安排在预制场t生产线，也正是她前期工作时掌握了该生产线的大概情况，被调换的时候她没有觉得棘手，反而觉得终于有挑战性了。一直到年底，预制的沉箱型号变换频繁、模板改制频繁、沉箱外伸钢筋变化多样、每个沉箱埋设上百个压浆管、多种预埋件，她都有序的进行着自己的工作，白天不浪费任何时间，高效率的工作，把该计算的、该交底的、该画图的一个一个做到位，抓住工作重点，抓住工作的先后顺序并抓住每个沉箱验收的重点， 并一个不落的去验收。一些重要的图、计算她都会再重新检查一遍或者找其他人审核，不能从源头就开始出错，慢慢的，她真的能让师傅少操心了，甚至是不用操心了。

2012年4月，甘井子预制场就王月婧一个技术员，当时沉箱型号多、复杂度高，工作量很大。有时，手头有几样东西都是着急需要的，有时她会着急的大哭，释放完压力后还要继续工作。在工期紧张的情况下，她不得不从早上5点到晚上9一直坚守在工地，从模板爬上爬下10几个来回，晚饭就是一个面包加一根香肠。有时，加班到很晚，回家不方便她就干脆睡在办公室地板上。有一次碰上雨天，为了赶工期继续施工，又累又困又冷又饿的她在模板走台板下方的角落避雨，然后靠着桁架就睡着了。2012年施工的新30万吨原油码头工程，工期紧，为了保证施工进度、质量，她每天都要在现场指导施工，29m高的沉箱经常看到她爬上爬下。

王月婧能吃苦的同时也善于动脑筋，积极参与工艺创新。新30万吨原油码头工程平台墩沉箱预制中，她与领导、施工人员合理设计钢筋、模板施工顺序，提高了施工进度。在一个项目中有多种型号沉箱时，她合理利用现场旧模板，并用最少的材料、最少的改动来设计模板。

她常年在工地“转悠”，及时发现处理各种问题。她这种勇于吃苦的精神，使她在工作上很快成长。先后获得2012年公司劳动竞赛先进个人及优秀团员称号，获得2012年30万吨原油码头劳动竞赛先进个人称号及公司十佳员工称号，2012年-2012年大连市巾帼建功标兵。

20xx年上半年电子商务目前完成情况如下：

一月份：国内 ￥1880 元， 国际贸易0

二月份：国内 ￥2360 元， 国际贸易0

三月份：国内 ￥19405 元， 国际贸易0

四月份：国内 ￥7912 元， 国际贸易0

五月份：国内 ￥20814 元， 国际贸易0

六月份：国内 ￥52253 元， 国际贸易0

合计： 国内 ￥104624 元， 国际贸易0

目前电子商务存在的问题如下：

1. 公司产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台，其他的网络平台未应用起来。

2. 网络开发客户盲目性比较大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。

3. 网上行业信息关注比较少。甚至一点都不了解。

今年替公司代理商办理过几次出口报检手续。发现代理商通过外 贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦，吉尔吉斯斯坦等)，加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市场信息，我国从国外大量进口煤炭，国外煤矿工人肯定要穿用胶靴，所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。

目前公司网络平台的主要任务和使用计划如下：

1. 公司网站，主要任务是展示公司产品、公司形象、公司动态等。维护费用2100元/年。这是公司的窗口，务必要保证及时正确的上传公司产品，宣传公司形象、动态。

2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份开通的付费平台。费用3800元/年。主要展示公司主打产品和各类新产品。第一时间发布产品上网。因为目前不论国内还是国外，客户都习惯上阿里巴巴搜索自己想采购的产品。所以这个平台必须要保证及时有效地推广公司的产品。

3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份开通，马上就到期了。费用29800元/年。英文站可以起到产品推广的作用，对客户搜索我们的产品也有帮助，但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴，15%的询盘是工矿靴，10%的矿帽询盘，8%的pvc靴询盘，3%的布鞋询盘，1%的工作服询盘。其中很多询盘都要求做oem，印刷客户的logo等，这样就不是我们自己的鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台，可以免费开通，但是在速卖通上面，工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台，我个人建议，可以不做。这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。

今年下半年的主要工作计划如下：

1. 7月底之前完成全面的网络推广，每天每人注册20个国内外电子商务网站。国内由王贝负责，国际由王艳艳负责。注册完成后尽可能多的发布产品信息。保证网络上随时随地能搜索到公司产品。提高公司和产品的曝光量。

2. 查询中国煤炭进口国相关信息，查询这些国家的煤炭企业信息，有针对性的发送开发信。煤炭进口国中，亚洲国家数量居多，有7个，且我国在这些地区的煤炭进口量也比较大。这些国家的开发由王艳艳负责。剩余还有其他地区的11个国家，由王贝负责查询相关信息，开发客户。

3. 查询全球煤炭资源分布情况，针对煤炭资源国，尤其是其中的发展中国家和不发达国家，重点开发中、东、南亚市场和非洲市场，南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜索来开发客户。

4. 时时关注行业信息，每天关注一下煤炭资源网，国际能源网等行业网站，收集相关行业信息。收集市场热销产品。

5. 制定每月每周乃至每天的计划分解。每天每周每月总结工作完成情况。

希望在找准目标市场后，可以尽快出单。