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网店简介怎么写 范文(精选20篇)

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电商运营主要业绩总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,营运,全文共 1539 字

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一、大数据(摘录淘宝)

从淘宝旅游类目成交中分析,_年比_年的成交有所下降。并且下降点接近一半,_年成交占比达到类目3%,_年1月仅为类目1.75%,数据下降较为明显,且_年数据仅比_年上升0.27%,_年成交占比1.48%。

从大环境数据当中可以评估,国内游轮1月份的销售在整个旅游大类目下并不太理想,仅仅和13年的水平相当。

二、数据分析

本月总体销售791人,其中自营337人,同程429人,途牛25人。三峡常规航次的销售自营102人,同程41人,途牛16人。自营数据分析,本月销售量比_年增长240%,_年1月仅收客31人,自营数据增长明显。

整体运营分析,1月份参与淘宝活动4次,其中大型活动1次,并通过网络宣传、官网引流在流量及访客方面获得了极大的支持。平均日浏览量达到3108次,日访客达到2068人,日均回访率7.01%,日均成交转化率为0.21%,用户平均访问深度为1,人均页面停留时间达到182秒的均值。

三、问题分析

从一月份的整体数据中来看,获得该成绩并不令人惊喜,从整体的运营来看,仍然有较多问题有待解决:

1、优化工作不够

从数据中分析,本月淘宝自然搜索流量仅为24.52,商城自然搜索量15.58,每日自然搜索流量为40次,从正常的量来分析,该数据明显不够支撑店铺的正常发展,在宝贝标题优化、排期优化工作明显做得不到位。

2、引导工作不佳

在导航及抬头的引导工作,以及宝贝详情页的引导工作不够,从数据中分析,每日首页访客量仅为47次,占比2.27%,用户访问深度仅为1,首页作为信息量最为庞大的页面,应当重点引导,宝贝页面的关联营销,活动页面的引导均可以大大提升访问深度及点击次数。

3、吸引度待提升

从数据中分析,人均停留时间182秒,任然有较大的提升空间,一个视频的播放时间,完全足以超越该时间,在信息的展示,吸引力方面均需要美工认真分析用户需求,进行改进,提升数据。

4、直通车待优化

数据中得出,日点击73次,点击率仅为0.09,无论是从直通车关键词的优化,直通车广告的优化,均有提升空间。广告应该更具吸引力,根据市场变化,季节变化,节日变化,主题变化,均可以进行相关的设计,以做到吸引顾客增加点击率。从关键词的热度和转化,应该着重进行优化出价,提升宣传的广度。

四、总结与预估

本月通过活动、上海宝贝引流、上海产品销售,占据着足够的优势,弥补了自身缺陷,从而达成了该数据。

面对2月份的销售情况,任然显得不是很乐观,上海产品逐步退出舞台,三峡常规线路即将开启,并且在二月份节日影响下,收客工作将面临着多重难题。从_年2月旅游大数据来看,成交量在2.25%,比起1月份下降0.75%,且_年数据不如_年的情况下,销售工作将更加艰难。

渠道方面不难看出,同程在上海产品的销售上占据优势,但是三峡产品的销售中,仍然显得不太突出,途牛方面也同样如此,在三峡常规线路即将进入销售期的同时,渠道工作仍然需要更多的提升。

五、下月重点工作

1、提升优化水平

流量将是成败的关键,所以自然流量的优化无疑是重中之重,需全面提升自然流量的优化,并且做好直通车的优化工作,将是本期工作重点。

2、提升推广力度

在2月目前没有大型活动的支持下,需要做好流量的购买工作,直通车的关键词出价,网络推广,对外流量购买将作为支撑性工作。

3、增加人员配置

目前运营及美工的工作量偏大,需及时增加美工及推广专员。美工目前设计工作量较大,并不能很好的进行分析改进工作,店长目前的工作繁杂,要留意活动的申报、店铺的分析、运营、优化等工作,在工作中必然存在问题。推广专员不仅能解决搜索引擎方面的问题,并且还能协助店长进行其余工作的开展,该人员的增配非常重要。面对美工的工作日益庞大,去哪儿自营迫在眉睫,美工的缺编也将成为核心问题。

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篇1:电商销售工作总结2024上半年

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,销售,全文共 1290 字

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时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间已到20__年中旬,回首这过去的半年,收获颇丰。20__年公司业绩突飞猛进飞速发展,我通过不断向领导、同事们学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,工作和学习上都取得了较明显的进步,在这12年上半年即将过去,下半年工作阶段就要开始,有很多事情需要认真的思考一下,进行总结和回顾。总结上半年工作中的经验与不足,为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备。以下是我的上半年的工作总结

1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。

2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。

3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。

4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。

下半年的工作计划与安排

1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。

(1)加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。

(2)__、__前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。让其能够正常的销售。

(3)__、__应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。

(4)在_月初就定好中秋与国庆(中秋为_月_号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。

2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之_的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。

(1)借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,面面相连的效果。

(2)分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货化的目的。

(3)与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。

(4)各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。

3、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。

4、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。

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篇2:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 281 字

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职责:

1、负责天猫店铺直通车,钻展,淘宝客的推广及优化;

2、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,并善于分析店铺及行业数据;

3、负责店铺产品SEO优化,配合付费流量打造单品爆款;

4、每日店铺流量及销售数据监控、汇报。并及时提出合理的优化建议;

任职要求:

1、两年及以上的淘宝天猫推广、SEO工作经验,有内衣相关工作经验者优先;

2、精通淘宝SEO优化和淘宝天猫推广的实战经验,有成功案例者优先;

3、熟悉淘宝直通车竞价排名规则,监控优化竞价关键字等;

3、有良好的逻辑思维能力,和数据分析能力,对数字相对敏感;

4、大专及以上学历要求,年龄20-30周岁,性别不限。

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篇3:电商客服的工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,客服,全文共 1011 字

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回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在理赔数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使理赔管理工作,达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,狠抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。

流火的七月,屡屡攀升的气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼。

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篇4:汽车专业毕业生自我鉴定简介

范文类型:鉴定书,全文共 211 字

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我是一名即将毕业的中专生,我就读于广州轻工高级技工学院,我的专业汽车运用与维修,在校期间,我学习了关于汽车检测的相关知识和维修技术,培养了较强的分析能力和动手能力,具有了一定的水平。而我自己也是很喜欢汽车的,也有留意汽车发展的动态;校方最注重教育纪律,校规之严。从而将我们锻炼成有纪律的人,一个好的单位就要有好的纪律。由于我是应届毕业生,所以我愿意从低做起,不怕辛苦,在实习中不断地增强自己的能力。最后祝贵单位发展顺利。

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篇5:大学生先进事迹简介怎么写

范文类型:材料案例,适用行业岗位:大学,学生,全文共 936 字

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尊敬的学校领导:

经过大二这一年的努力学习,我觉得这次有机会获得奖学金的机会实在是非常让人欣慰。在此我诚挚的向学院领导申请本年度“学习优秀奖学金”,这是对我成绩与进步最大鼓舞与肯定。

可以说,大二这一年来的课程是十分繁重的。特别是大二上学期,在一个学期里的字体与标志设计,图案设计,图形创意,3dmaxcad设计,居住空间设计,商业空间设计,人体工程学,手绘表现技法……等其他课程,十分吃力。可以说是大学以来最为繁重的一个学期。整个一周时间里,几乎都排满了课。而这个学年里,学习占了我大多数的时间。同时,这些课程又是非常之难,不是轻而易举能够拿下的。让人高兴的是,我期末的成绩还算可以,平均成绩在80分左右,居于班级第7名。

现在,我能够获得奖学金的机会,觉得这是对我鼓励。虽然我已经大三,生活的重心已经转到实习和找工作上,但是,奖学金作为对我之前付出的回报,是对我大二一年的肯定。也是我大学生活的一个亮点。我深信我有获得“学习优秀奖学金”资格,不单是从学习角度上来看可以,其他方面也是一样。

我自从进入大学以来,本着“学以致用,学无止尽”的态度认真努力的学习;在“明德,博学,求实,创新”的校训的指引下严格要求自己。先后取得了一下成绩:20xx年4月获得我院地44期党校学习结业证书。20xx年4月获得学院社团文化节平面广告设计大赛“优秀奖”。20xx年4月获得全国高等非计算机专业一级证书。20xx年6月荣获四川师范大学成都学院学年度“社团优秀学生干部”。20xx年8月和班上部分同学自行组织到地震灾区慰问的爱心社会实践活动。20xx年10月荣获四川师范大学成都学院20xx-20xx学年度“三好学生”荣誉称号。从20xx至20xx年我先后在学院学生联合会艺术设计协会担任过监察部正副部长,协会副会长等职务,并组织举办了多项丰富校园生活的文化娱乐活动。在校期间积极参加各项校园活动和社会实践。

我一直认为,既然是学生,那就要把学习搞好。因为我就是这么一个人,要么不做,要做就要做到最好。我不喜欢半途而废的学习。为了学习,我放弃了很多东西,可以说把绝大部分的精力都放在在了专业课的学习上。现在我能够获得奖学金的机会,可以说是,一分耕耘一分收获。

此致

敬礼!

申请人:

20xx年x月x日

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篇6:800字教师主要事迹简介

范文类型:材料案例,适用行业岗位:教师,全文共 953 字

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李老师,通州区运河小学,语文教师,班主任。_工作,站在三尺讲台已有26个春秋。

_年如一日,我在三尺讲台上默默地耕耘着,从一名青涩的师范生成长为通州区骨干教师。如果用最简要的语言概括我成功的秘诀,那就是——爱!我爱我的学生,爱我的班级,爱我从事的事业。

多年的班主任工作经验,我已经有了自己的一套自创的班主任工作方法,总结起来就是“亲”和“巧”这两个字。

在日常的学习生活中,我把每一个学生都当成自己的孩子。让每一个孩子都感受到来自老师的亲情与关爱。课间,我总是在走到学生中间,蹲下来和孩子们聊天,发现他们的闪光点和变化就及时当众表扬。赞美是我赢得学生爱戴的法宝。另外,我还特别关注“特殊学生”。我关心哪个孩子为什么独自发呆、哪个孩子在日记中落泪……这些年我不但是学生的语文老师,更是孩子们的生活老师、心理老师。正因为师生之间有了亲情的纽带,才有了心与心的交流,才真正做到了“亲其师信其道”。

带好一个班级,不仅要有亲情投入,更多的是管理各种各样繁琐的事务,“巧”是我轻松做班主任的另一个法宝。班里的事情我都巧妙地让每个学生参与进来管理。我们的口号是“班级建设,我的责任。”班里设置四十多个岗位,由全班同学自愿承担,做到人人有事干,事事有人干。在学生形成良好道德品质的过程中,达到了自我教育的目的。

作为语文教师,我用我的教育智慧,带领学生轻松愉快地学习语文。

每接手新的教学班,我都会首先唤起学生读书的兴趣,建立“班级图书馆”,着力于营造书香教室。“胸藏万卷凭吞吐,笔有千钧任翕张。”学生一旦进入书的海洋,语文教学便能达到“不教之教”的目的。

在课堂教学中,我根据需要,设置不同的语文课型,不断变换教学方法:教师新授课、学生自讲课、自主阅读课、阅读交流课及各种作文课。所谓“教而有法,教无定法”,不论是哪种课型,都成了学生展示自己的舞台。师生在课堂上激情飞扬,尽情驰骋,达到忘我之境界。我带领学生向生活学语文,开阔了学生的视野,提高了学生的语文素养。

为了解决学生不爱写作文的问题,我进行了“快乐作文”的课题研究。亲自写下水文,还带领学生天天坚持写日记,养成提笔能写的习惯。我和学生一起出版了《我们班的故事》、《成长》两本班级佳作集。正是给学生提供了展示的平台,每个人都能够体验到成功的快乐,学生们学习语文的热情更高了。

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篇7:电商销售年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,销售,全文共 2095 字

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2019年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。

今年我任公司销售部副经理,负责公司工程组,在公司任职期间,我不断的学习产品知识,并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验,现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识,可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题,准确的把握客户的需要,与客户建立了良好的沟通渠道,逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力,取得了多为成功的客户资源,对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中,自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。

虽然一直在从事销售工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一,下面我就对我以及部门2019年的工作进行总结。

部门工作总结

在2019年一年的时间中,经过工程组全体员工共同的努力,完成工作如下:

1、累计客户 位;

2、实现销量 吨;

3、实现回款 万元,回款率 %;

4、详细列举各个工程项目销售明细:

从销售业绩上看,我们的销售量较去年有了下滑,这不仅是市场大环境的影响,更有我们工作做得不好的多种因素,销售工作在2019年我们还是有很多失败的地方,有待我们大家一起努力,去改进去完善。

客观上的因素虽然存在,但是工作中还是存在的一些问题,主要有以下几方面:

1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少,以至于客户潜力开发工作停滞不前,客户拜访工作总体来说做的不好,这是销量没有提升的一个重要原因,也是我们需要改进的方面之一。

2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中,不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰,有时不能真正的了解客户的想法和意图,对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度,对销售工作造成了不良的影响。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天,假如没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整,以积极的心态迎接来年的工作:

2019年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、建立一支熟悉业务,稳扎稳打的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓,分别利用不同渠道开展销售工作。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4、建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的石油、石化销售渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。

2019年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好2019年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

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篇8:电商运营岗位职责_电商运营是干什么的

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,全文共 218 字

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1、根据销售计划,协助跨境电商经理管理好TP及经销商,以达成各渠道的销售任务;

2、负责与客户往来账务的对账,对账异常问题的跟进沟通处理,发票处理,付款流程,合同协议签署流程,费用申请等流程的处理;

3、对接TP团队,与TP保持良好的沟通,跟进销售计划执行到位,保证品牌产品策略/价格政策/营销推广/人群运营策略的落地执行;

4、负责监控渠道价格,保证渠道价格的稳定;

5、负责收集平台销售数据、库存周转数据及配合电商经理其他的临时性需求工作;

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篇9:班组主要事迹简介

范文类型:材料案例,全文共 1819 字

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工厂发动机装配车间装配三组是一个团结、进取、装配实力很强的精干型班组。 班组成立于1989年3月1日,主要承担集团公司的大机型CB、CG等发动机及出口外卖、外贸发动机的装配任务,是重庆工厂重点装配线之一。在整个发动机的输出中占据公司成车、外卖出口的主导地位。班组现有员工43名,其中男工21名,女工22名;高级技师1名,技师3名,高级工17名,中级工1名;党员2名,团员6名,平均年龄34.6岁。

成立至今,在工厂、车间领导的关怀下,先后取得了可喜的成绩,连续三年被公司评为红旗班组,职工模范之家、青年文明等荣誉称,是发动机生产装配中的主力军,至20xx年推行精益生产管理以来,在人员优化和生产线缩短的情况下,班组发挥出巨大潜能,今年班产量日均最高达到了800台,月产达16000余台。

一、在生产精益管理上,班组针对人员变动大、车型多、状态复杂的情况,结合精益生产的不断推进,不断地改善创新,坚持每天生产异常情况写实,为工厂和上级部门提供真实可靠地原始数据200多份,以便不断地进行改善(其中包括停工待料、品质异常、标准作业、目视化制作、产品摆放、物流配送和设备动态等方面的信息)。截止20xx0xx年1-6月份,班组共生产了CB、CG和出口外卖、外贸发动机等16个品种共计台,无一掉产,其中包括公司的重点车型006、007、002系列和091系列新品发动机,圆满完成今年共识重点车型和国Ⅱ的发动机装配任务。

二、在品质控制提升上,班组狠抓内部管理,大胆推进精益管理中的QC管理方法,制定的严格的工艺纪律和装配中的过程控制,不合格品推移图和统计分析图严把质量关,严格执行下检上的品质控制要求,积极开展质量讲评活动,按照三不原则把拦住缺陷不外流作为班组质量培训的主题,切实有效的把质量萌芽问题解决在本小组。1-6月份下检上拦住错漏件36件,累计奖励员工540余元,奖励人数12人,批量缺陷拦住3起,累计奖励员工450余元,并尽可能不让一件不合格品外流,确保发动机生产过程中受控。使多机型,多品种的外卖、外贸机型一次交验合格率达到92.16%。班组还把外观品质和错漏装作为上半年的重点工作来抓,积极采取各种措施,层层把关,各尽其责,经过动员全体员工的努力,该小组外观不良控制在1.10%,错漏装控制在0.30%以内,发动机机油皂化的问题从往年的6台减少到0台,从而提高了产品的品质。

三、在节能降耗,成本控制上,精益管理的推行时减少各种浪费,降低成本最直接、最经济的手段。班组大力宣传成本意识,让员工知道并理解浪费是企业走向死亡,没法参与激烈的市场竞争的原因之一,在班组的所有辅料中,各种型号的密封胶是最难控制和掌握的成本之一,而且进口密封胶很贵,从最初的班产量平均1000余台算,每月得消耗密封胶3400多元,仅1-6月份共消耗了18000多元,比同期上半年节约了一半的成本费用,资源有限,智慧无限,只有在合理利用节约成本的基础上,才能去占领和开拓市场。所以在宣传五保控一得基础上,让班组每名员工节约身边的每一双手套,棉纱胶水,纸张是精益宗旨,然后才能去创造更大的价值,今年上半年小组计划费用4.5万元,通过对工料辅具等领用控制,严格走节约型班组道路,实际发生3.03万元,节约成本费用1.47万元。

四、在现场5S目视化管理上,班组组织员工对现场的废旧物品进行分类定置,要求做到分类物品定置摆放,标识明确,生产现场的货架,盛具车,部件明示票粘贴过塑17个货架,安全警示标语,提示4处,给员工营造一个舒适整洁的工作环境。班组还不断的通过5S管理,整顿和清扫不断提高员工的素养,使生产现场的定置和产品摆放规范有序,做到安全生产,文明生产共划分定置线14处,设置定置区域11处。

五、班组在员工的培训上,采取灵活多样的方式方法,积极组织培训员工的业务技能,不论是初级、中级还是高级工的培训,还是公司倡导的多能工培训,班组都主动培训制定计划,上报车间后,按计划开展形式多样的培训工作,007、006、091的工艺培训,重庆工厂工伤管理办法培训,班组的成本管理控制培训,设备操作保养培训,427E工艺培训,结合多能工的不断深入学习培训,共计14余次,班组利用待料休息时间,组织班组骨干对受训员工实施传,帮。带。一对一的讲解装配方法,标准作业,技术要求等作用,是全组员工不断地掌握提高业务素质和品质控制能力。1-6月份班组多能工培训学习14余次,导师带徒5人。

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篇10:电商推广专员工作的基本职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 541 字

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职责:

1、负责天猫店铺关键词等SEO优化、推广工作,提升店铺的UV、优化流量精准度和流量结构;

2、熟悉运用直通车、钻石展位、淘宝客等推广手段,并分析数据进行调整跟踪,能够制定出正确的预算达到销售增长目标;

3、找到性价比高、有效的网络广告及推广方式,分析本店的页面流量,UV访问量等数据而确定付费推广ROI;

4、通过产品特色和促销活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;

5、负责统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化方案;

6、优化关键词,提升点击率、质量得分;

7、不定期优化标题,推广图片,配合美工制作推广所需高点击率推广图

任职要求:

1、大专以上学历,至少2年以上的淘宝天猫付费推广经验,熟悉直通车的日常操作和数据分析,最少一款直通车独立打造爆款推广经验;年直通车花费上百万级车手优先考虑;

2、熟练运用直通车、钻石展位、淘宝客等推广工具、能够独立制定推广方案并完成业绩目标;

3、能够采集并分析竞品的数据、走势,研究竞品的推广策略、关键词排名技术,提出具有竞争力的应对方案和优化策略并实施;

4、具有良好的沟通能力、数据分析及采集处理能力;

5、工作细致认真,有耐心;性格开朗,善于沟通,具有良好的团队精神和强烈的工作责任心;

6、有3C数码,影音电器类目推广经验的优先考虑。

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篇11:电商运营助理的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,助理,全文共 217 字

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职责:

1、熟悉了解淘宝规则,基本知道淘宝整个购物流程。

2、注重工作效率,对工作认真负责。电脑打字速度快。

3、对待工作,积极主动有责任感;具有良好的学习能力及沟通能力。

4、喜欢逻辑分析/数据化分析生活工作。

5、如无经验者,头脑灵活、思维转换快、电脑操作速度快均可应聘,我们有专业培训流程。

任职资格:

1.对工作有激情,有耐心,勤奋好学做事细心,有很好的耐心;

2.对家居行业、电子商务有工作热情;有长期职业规划,期望在电子商务行业稳定发展;

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篇12:2024年宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进人物事迹简介

范文类型:材料案例,适用行业岗位:服务,全文共 1183 字

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姓名:杨增寿

性别:男

出生年月:1946年2月

政治面貌:中共党员

所在志愿服务组织:河东区军休二所关工委

主要服务项目:组织军休干部开展宣讲、捐资助学等活动

何时起参加志愿服务活动:2019年1月

累计参加志愿服务时数:300时次以上

主要事迹(不超过1000字):

让爱心奉献为党旗增辉

杨增寿,男,70岁,中共党员,天津市河东区军队离休退休干部第二休养所军休干部,现担任天津市民政局军休系统关心下一代工作委员会委员、主任。

多年来,杨增寿在所关工委主任的岗位上,无怨无悔,无私奉献,积极践行志愿服务理念,组织军休干部开展多项内容充实、实效突出的志愿服务活动。他带领“五老”队伍深入社区、学校、部队、机关单位,开展“传承红色基因,点燃青春梦想”宣讲活动,传播社会主义核心价值观正能量;他召集军休干部为家境贫寒的学子捐资助学,帮助孩子们实现大学梦想;他组建义务辅导员队伍,为青少年德育教育奉献余热。

为更具针对性地开展工作,杨增寿先后10余次深入社区、学校、部队、机关和工作人员座谈,掌握做好未成年人教育第一手资料。为组建发展“五老”宣讲员队伍,他曾5次深入军休干部各党支部对全所700余名军休干部进行宣传动员,积极调动广大军休干部“爱心奉献示后人”的积极性。为丰富宣讲内容,他不分昼夜翻阅材料,广泛结合时事政治、爱国主义、光荣传统等内容撰写宣讲稿,并带领宣讲团先后为万和里社区、东一社区、长城公寓社区、天津七中、102中、军交学院学员旅、武警四支队、天津市未成年犯管教所等地宣讲280多场,受教育者达27000余人。

在捐资助学过程中,他深入受助学生社区及学校进行调研,首先坚持以德为先了解受助学生的思想品行、学习情况,走访受助学生家长了解家庭状况,确定品学兼优捐资对象。多年来,他组织全所先后资助139名学生,累计捐资助学金达43万余元,使他们顺利完成高中学业,其中有28人考上了重点大学。同时,军休干部们还十分关心帮扶学生的思想健康成长,经常座谈、家访,教育孩子们在通过学习改变命运的同时,也要回报社会、传播正能量。在他们的影响下,有30余名学生参加到青年志愿者队伍中,用实际行动接力爱心传递。

帮助贫困孩子们实现梦想,更要关爱特殊群体的孩子们重新飞翔。杨增寿带领宣讲团成员多次到天津市未成年犯管教所进行“珍爱人生,拥有未来”主题帮教活动,对少年犯进行一对一帮扶,勉励他们重塑人生积极改造。另外,他还联系天津市国际儿童村建立了爱心图书室,组织广大军休干部捐资8万元,购置了5800余册有关青少年心理励志、科普、文史、法律等类型书籍、军事题材影视光盘100余套,丰富了儿童村孩子们的文化生活。联系天津市少年宫建立了德育教育实践基地,开展了“大手牵小手永远跟党走”、“走长征路做革命接班人”、“中国梦我的梦”等主题活动,组建了包括10名军休干部的义务辅导员队伍,为青少年德育教育奉献余晖。

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篇13:电商客服合作协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:电商,客服,全文共 3133 字

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单位名称:

住所:

法定代表人:

联系电话:

劳动者姓名:

联系电话:

身份证号:

家庭住址:

紧急联系人:

联系电话:

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国_____》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

合同期限双方同意按以下第________种方式确定本合同期限:

1、有固定期限:从________年________月________日起至________年________月________日止。

2、无固定期限:自________年________月________日起至法定的终止条件出现时止。

3、以完成一定的工作(任务)为期限:自________年________月________日至工作(任务)完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

(一)乙方的岗位(工种)为电话客服,从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等,视工作能力和专长提升待遇。

(二)乙方的工作地点为________________________________。

三、工作时间和休息休假

标准工时制,甲方安排乙方每日工作时间不超过_____小时,每周工作时间不超过_____小时。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下,经与乙方协商后进行。客服工作时间:白班:_______:_______—_______:_______。如果公司做活动,所有人员必须无条件配合公司一切安排。

四、劳动报酬

(一)计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成,底薪提成。每月预留_______%的提成,年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿,加班时间不提供伙食及住宿。

(二)甲方工资支付周期为每月_______日至每月_______日(工资支付周期不得超过1个月),定每月_______日为发薪日,如遇节假日或休息日,则提前到最近的工作日支付。

(三)甲方安排乙方加班或延长工作时间的,按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。甲方按规定给予乙方享受的带薪假期,按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

五、_____、劳动条件和职业危害防护

(一)甲方按国家和省有关_____规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应如实告知乙方,并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

(二)甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的_____用品。

(三)甲方按照国家、省和当地的有关规定,做好女职工的_____和保健工作。

(四)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按《工伤_____条例》等规定办理。

六、劳动合同的变更

(一)任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。

(二)甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

(一)劳动合同解除

1、经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,应按规定支付经济补偿。

2、有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:

(1)乙方在试用期内被证明不符合录用条件的。

(2)乙方严重违反甲方规章制度的。

(3)乙方严重失职,营私舞弊,对甲方造成重大损害的。

(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的。

(5)乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的。

(6)乙方被依法追究刑事责任的。

(7)乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的。

(8)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。

(9)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第(7)、(8)、(9)项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方,或者额外支付乙方一个月工资,并按规定向乙方支付经济补偿,其中按第(7)项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

3、乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。在试用期内的,应当提前七日通知甲方。但有下列情形之一的,乙方可以解除本合同,甲方应按规定支付经济补偿:

(1)甲方未按照劳动合同约定提供_____或者劳动条件的。

(2)甲方未及时足额支付劳动报酬的。

(3)甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的。

(4)甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同,致使本合同或者变更协议无效的。

(5)甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利,致使本合同无效的。

(6)甲方违反法律、行政法规强制性规定,致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的。

(7)甲方以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。

4、有下列情形之一的,甲方不得依据《_____》第四十条、第四十一条的规定解除本合同:

(1)乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。

(2)乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的。

(3)乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的。

(4)女职工在孕期、产期、哺乳期的。

(5)在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的。

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

(二)劳动合同终止

1、本合同期满或法定终止条件出现,本合同即行终止。

2、有下列情形之一的,甲方应当向乙方支付经济补偿:

(1)除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,乙方不同意续订的情形外,劳动合同期满的。

(2)甲方被依法宣告破产的。

(3)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的。

(4)法律、行政法规规定的其他情形。

八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法如乙方认为甲方侵害自己合法权益的,可以先向甲方提出,或者向甲方工会反映,寻求解决。无法解决的,可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。如双方因履行本劳动合同发生争议,应当先协商解决。协商不成的,可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解,或者在60日内向劳动争议_____委员会申请_____。

九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的,按新的法律、法规、规章执行。

十、双方认为需要约定的其他事项

乙方应对自己每月的工资保密,不得向公司任何人透露自己工资,一经发现透露,扣除透露者半月工资。不得向任何人透露公司机密,一经发现给予开除处理并且扣除当月工资,并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏),一经发现给予罚款_______元/次。

十一、双方约定下列文件为本合同附件,与本合同具有同等效力:

1、乙方提供身份证复印件(在复印件上签名)。

2、本合同(含附件)一式_______份,双方签字后,甲方必须将其中_______份交给乙方持有,并按规定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中_______份交给乙方持有的,由甲方承担相应的法律责任。

甲方(公章):

法定代表人(签字):

签约日期:________年_______月_______日

乙方(签字):

签约日期:________年_______月_______日

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篇14:电商计划书

范文类型:工作计划,适用行业岗位:电商,全文共 1606 字

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网上创业在选择新商品时,首先要明确自己的目标,我的目标是在网上开一家店铺,主要营销精美首饰,目的是学习开店技能,熟悉网络交易,锻炼自己,并且准备将产品作为一项长期的事业发展。

经过对网上商店的调查报告,我做出以下网上开店的计划:

1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店,寻找好的市场,自己的商品有竞争力,才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了,更多的女性注重装扮自己,因此我选择了销售精美首饰,也因为自己比较喜欢这一方面吧。

2.选择开店平台或者网站。我会选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。在选择网站时,人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的,现在很多平台提供免费开店服务,这一点会省很多金子,所以我会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我还不是很富有,开个店来赚一些!

3.向网站申请开设店铺。我会详细填写自己店铺所提供商品的分类,以便让我的目标用户可以准确找到我。然或我要为自己的店铺取个醒目的名字,网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的网店会显示个人资料,我会真实填写以增加信任度。

4.进货。我会从我熟悉的渠道和平台进货,控制成本和进货是关键,我的资金规划是省钱,因此我会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉,让顾客也乐于购买。

5.登陆产品。我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,而且会搭配商品的图片,突出商品的优点。为了增加吸引力,图片的质量会尽量好些,说明也会尽量详细,如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格,网上竞价不同,我会先设置一个起始价,买家由此向上出价,起始价越低越能引起买家的兴趣,但是起价太低会有最后成交价太低的风险,所以我会同时设置底价,以保证商品不会低于成本被买走。

6.营销推广。为了提升我店铺的人气,在开店初期,我会适当地营销推广,只限于网络上是不够的,要网上为那个往下多种渠道一起推广,我会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

7.售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息,他们随时会在网上提出,我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛,只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!

8.交易。成交后,网站会通知双方的联系方式,我会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。

9.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素,我会安心对待拍下不买的买家,据我了解,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家,我会保持一份和平的心态,这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评,有时因为自己或其他原因,可能会在自己的信用记录里出现差评的现象,我会安心面对,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实情况,同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

10.售后服务。我认为完善周到的售后服务是省以保持经久不衰的非常重要的筹码,因此我会与客户保持联系,做好客户管理工作。

选对商品钓大鱼。物以稀为贵,我认为选择商品不能选择那些到处都能买到的商品,要找些少见的商品。

我会采取有效的促销策略,定期有折扣或者赠送。给与回头客一定的折扣,或者是购物满多少元有礼物赠送。

我会额外赠送小礼品,为了增加我的良好评价,我会事前不让买家知道,当体温收到我寄出的货品和礼物时一定很开心,礼物不在于是否贵重而是一份心意,不论我的买家以后还会不会购买我的商品,把他当朋友,真心相待,一定会有好的回报。

为了知道货物是否好卖,我会先在网站上搜索一下,卖同类商品的人有多少,包括卖相类似商品的,它的销售情况如何,产品价格如何定位,店铺如何设计,产品如何介绍等,知己知彼嘛!

我的经验还远远不够,能力还差很多,我会向界内人事请教,收集资料,积累经验,争取尽快做好一个合格的网上创业者。

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篇15:宜兴简介导游词

范文类型:导游词,适用行业岗位:导游,全文共 534 字

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宜兴历史悠久,拥有7000余年的制陶史和2200余年建县史。先民勤劳朴实,留下众多文化遗存。位于徐舍镇的西溪遗址为马家浜文化时期大型聚落遗址,体现出先民六七千年前日出而作、日落而息,祥和、自然的生活。20__年发掘的骆驼墩遗址,代表了太湖西部山地向平原地带过渡的新石器考古文化特点,对研究长江下游古代文明进程有着重要意义,被列为20__年中国六大考古发现之一。西渚镇猪婆山曾是春秋战国时期人群居住点。

周培源故居

周培源祖居位于宜兴芳桥镇后村,原有两处。一处在后村河南,为周培源祖父所建,是周培源的诞生地,80被大火焚毁。现存的一处为周培源父亲周文伯于民国初所建。

东坡书院

东坡书院是宋代大文豪苏东坡在宜兴丁山买田讲学之地。书院历经沧桑,多次被毁,多次重建,现今留下的建筑是明代重建的。

徐悲鸿故居

徐悲鸿故居位于屺亭桥塘河西侧,为砖木结构3开间阁楼房屋,占地518平方米,建筑面积115平方米。故居包括徐悲鸿原生活起居间、弟妹生活间、徐父授书房及一个天井。20__年经重新修建后已正式开放。

太平天国王府

太平天国王府位于宜城通贞观路,始建于清代,原为史姓宅第,清咸丰十年(1860年),太平军攻克宜兴后,成为辅王杨辅清的府第,后又曾作为忠王李秀成的行辕,为江苏省级文物保护单位。

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篇16:电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 239 字

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职责;

1、定期跟公司分配的老客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

2、及时记录和处理客户反馈的问题;

3、通过互联网及各大交流软件传媒和线上线下媒介联系准客户群体;

4、对面向的客户群体根据产品线不同进行区分;

5、收集客户信息,建立和维护客户,挖掘客户的潜力,提升客户满意度和客户资产增值价值。

任职要求:

1、学历要求:高中及以上学历(优秀者可以放宽学历);

2、年龄:20到45周岁(优秀者可以放宽)

3、有上进心、赚钱欲望强烈、有做销售的强烈意愿

4、不要求相关经验,公司有最专业的培训

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篇17:长城简介导游词

范文类型:导游词,适用行业岗位:导游,全文共 5776 字

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各位游客:

你们好,欢迎你们来到北京旅游,我是你们的导游__x。

从八达岭长城往南,沿著名的“关沟”直下约5公里的中间地带,就是明万里长城最负盛名的雄关之一——居庸关。居庸关自古就是今北京地区西北的屏障。

如果说八达岭是西北进入北京的第一道门户的话,这里就是第二道门户。居庸关两侧高山耸立,翠峰重迭,峭壁陡不可攀。中间一径相通,地势十分险要。成书于战国时期的《吕氏春秋》中就有“天下九塞,居庸其一”的记载。

居庸关在漫长的岁月中,虽始终是兵防重镇,却屡易其名,三国时称“西关”,北齐时改“纳款关”,唐时又先称“蓟门关”,后改为“军都关”,由辽以后经金、元、明、清至今,一直称谓“居庸关”。秦时,虽然秦始皇所修长城不经过这里,但此地已是秦军都县和居庸县的关口。到北魏时期的公元446年,这里才开始有了长城。公元555年,北齐政权所修长城也曾经过这里。此时,居庸关才真正成为长城线上的一个重要隘口。明朝建立之初,就于洪武三年(公元1370年)派开国元勋徐达修筑了居庸关关城。关城两侧的长城城墙,紧接关城向两翼山上延伸,其形如大鹏展翅。城墙随山势地形而筑,在山巅平缓处的垛口为“凹”字形,墙筑在陡峭山坡,垛口为台阶式,呈锯齿状。关城设南北二门,街长二里余,南门筑有瓮城。垛口、射洞齐备,咽喉通道穿入南北门。具有“一夫当关,万夫莫开”之险。它与明长城的倒马关和紫荆关合称为“内三关”。

居庸关云台位于居庸关城的中心,为一过街塔基座,用汉白玉砌成。建于元至元五年(公元1345年)。台上原矗立三座石制-塔,俗称“过街塔”。塔在元末明初时先后被毁。明正统四年(公元1439年),在台上重建寺院,名泰安寺。寺又于清代康熙四十一年(公元1702年)被焚毁。现存塔基高9.5米,下基东西长26.84米,南北长17.57米。台顶四周安设有雕刻精美的石护栏及排水龙头。台座正中间南北各开一券门,券洞为八边折角式拱券,这是我国仅存的宋、元以前城关门洞的建筑形式。券面及券洞内雕有迦楼罗(金翅鸟)、大龙神、卷叶花等。券洞内左右两壁,刻有属于-教内容的佛教图像,如四大天王像,以大鹏、鲸鱼等六种形象组成的法相饰“六〓具”等。四大天王之间,布满了用梵、藏、八思巴、维吾尔、汉、西夏西夏六种文字刻写的佛经,以及用汉文刻写的《造塔功德记》。券洞顶部雕刻有10尊坐佛和若干小佛像,还雕刻有各种花草图案。

居庸关,是京北长城沿线上的著名古关城,"天下九塞"之一,"太行八陉"之八,国家级文物保护单位。

关城所在的峡谷,属太行余脉军都山地,西山夹峙,下有巨涧,悬崖峭壁,地形极为险要。居庸关与紫荆关、倒马关、固关并称明朝京西四大名关,其中居庸关、紫荆关、倒马关又称内三关。

庸关在北京市昌平县境内,形势险要,自古为兵家必争之地。有南北两个关口,南名“南口”,北称“居庸关”。居庸关两旁,山势雄奇,中间有长达18公里的溪谷,俗称“关沟”。这里清流萦绕,翠峰重迭,花木郁茂,山鸟争鸣。绮丽的风景,有“居庸叠翠”之称,被列为“燕京八景”之一。居庸关的中心有一个“过街塔”基座,名“云台”,取其“远望如在云端”之意。云台创建于元至正二至五年(1342一1345年),是用汉白玉石筑成的,台高9.5米,上顶东西宽25.21米,南北长12.9米;下基东西宽26.84米。南北长15.57米,上小下大,平面呈矩形。台顶四周的石栏杆、望柱、栏板、滴水龙头等建筑,都保持着元代的艺术风格。台基中央有一个门洞,门道可通行人、车、马。云台可谓是元代一座大型的石雕艺术精品。云台上原建有三座白色喇嘛塔,可惜毁于元末明初。此后在台基上建了“泰安寺”,清康熙四十一年(1702年),寺遭火焚,仅存云台。现在台顶上的柱础,就是明代泰安寺殿字的遗物。

居庸关附近,还有“仙枕石”、“五郎庙”、“六郎寨”、“弹琴峡”、“望京石”、“天险”、“穆桂英点将台”、“詹天佑铜像”等景点,增添了这座雄关的风采。1992年昌平区十三陵特区办事处为保护文物,对关城建筑进行了全面修复,再现了昔日的雄姿。关城附近自然景观十分壮美,早在金明昌年间(公元1190—1195年)“居庸叠翠”之名已列入“燕山八景”。

居庸关在距北京市区50余公里外的昌平县境内。相传秦始皇修长城时,将囚犯、士卒和强征来的民夫徙居于此,后取“徙居庸徒”之意,故名居庸关。汉代沿称,此后各代仍称居庸关口这里山峦间花木郁茂葱笼,仿如碧波翠浪,故有“居庸叠翠”之称。居庸关形势险要,自古为兵家必争之地,它有南北两个关口,南名“南口”,北称“八达岭”。居庸关两旁山势雄奇,中间有长达18公里的溪谷,俗称“关沟”。这里清流萦绕、翠峰重叠、花木郁茂、山鸟争鸣,被列为“燕京八景”之一。

居庸关长城所在的峡谷,属太行余脉军都山地,地形极为险要。早在春秋战国时代,燕国就要扼控此口,时称“居庸塞”。汉朝时,居庸关城已颇具规模。南北朝时,关城建筑又与长城连在一起。此后历唐、辽、金、元数朝,居庸峡谷都有关城之设。

居庸关长城在北京昌平县境内,距北京市区60公里,是长城的一个重要关口,古代北京西北的重要屏障,形势险要。然而,这个汉代关始设立的开口,历尽沧桑,残损严重,渐渐失

居庸关长城(4张)去公众的关注。历时4年、耗资上亿元的居庸关长城修复工程已竣工,居庸关长城已于1998年3月正式对游人开放。

游览居庸关主要是观赏那高六雄伟的关城和连锦起伏的垛口,以及云台精美石雕。

关城:明代居庸关有南北雨个外围关口,南边的叫南口,北边的为八达岭口(北口),关城就设在南口北边的峡谷(关淆)中。城设南北门,南门筑有瓮城,一条困喉通道穿入南北门。关城两旁高山耸立,重因叠蟑,林木葱郁,早在800多年前的金代,就被列为燕京八景之一,称为「居庸叠翠」。

云台:在关城的中心,有一座雕刻精美的汉白玉石台,名为「云台」,建於元代至正五年(公元1 345年),原是建筑物的台基,台上先后建有过街塔、泰安寺,现仅存星座。云台的雕刻集中在券门和券洞内。券门雨侧到有金刚杵及各种兽类浮雕,正中刻有金翅鸟王;券洞内壁有四六天王浮雕及汉、藏、回、蒙、梵、西夏6种文字所到的《陀罗尼经咒》和《造塔功德记》。券顶布满曼陀罗花及小佛像,雕刻极为精致。

建筑特点

1.呈圆周封闭形建筑形式;

2.宽窄、高低变化大,最宽16.7米,最窄1.2米。东山长城比河 居庸关长城

套长城高出370米左右。墙体内侧低,外侧高,外侧叫垛口墙,内侧叫女墙或宇墙,可以有效地抗击敌人;

3.建筑结构形式多样,是整个长城建筑的精华,在清理基址时发现有花岗岩条石垒成的,有碎石块砌成的,有砖砌的,说明它的建筑年代不同;

4.军事防御范围广,周围面积50多公顷,南北券城相距约850米左右,东山顶至西山顶直线距离1150米,防御设施有南、北券城、城楼、水门、水闸、敌楼、铺房、烽隧、角楼、炮台等。长城上的敌楼、烽燧、铺房,是古代打仗时作为掩体和士兵居住的地方,共修复了25座,这些按明代规制烧的城砖,都是靠人工、牲畜往上运送材料。高大雄伟的城楼,南北各有一座,楼为三重檐歇山式绿琉璃瓦翦边,高21米,下面城台高10米。城楼是指挥作战的中心,所以建造高大。站在楼上,可以一目了然,有利于观敌情。城台下面有券门通瓮城。瓮城即大城门外的月城,用以增强城池的防御力量。

景点

券城与南北关

南关瓮城呈马蹄形,南关主城门南北走,向上有重檐歇山城楼一座,自地面计算高31.8米,瓮城西侧有瓮城城门通往关城向南的大道,在弧形瓮城城台上设有炮台,陈列着明代古灯,外墙有垛口,内侧墙低矮无垛口。作战时可将敌人诱入瓮城,主城关闭阻其入城,再放瓮城闸门,敌人就被困在瓮城里,只能束手就擒,有“瓮中捉鳖”之意,因此得名瓮城,在瓮城之中建有一座福佑关城的关王庙。北关与南关作用相同,呈长方形的瓮城上设有炮台,瓮城城门朝向北侧,北瓮城中建有北方镇守大神真武庙,庙内供有十二生肖神,水火。

古炮

资料图片在居庸关南券城和北券城城墙之上,分别陈列5门古炮。南券城陈列“大将军铁炮”2门,长1.7米,炮口口径8厘米。“竹节铁炮”3门,长1.7米,炮口口径15厘米;北券城陈列“大将军铁炮”2门,长1.77米和1.79米,炮口口径7厘米。“竹节铁炮”3门;长为1.08米、1.5米、1.7米,炮口口径为14厘米和8厘米。明代是我国古代大炮制铸和使用最兴盛时期。元朝末年,朱元璋起义,和州人焦立向他呈献十支新式武器“火铳”。用火药发射铁弹丸,当时称为“火龙枪”。明朝建立以后,专门设有兵仗军器局,研制铸造大炮。大炮被称为“神威大将军”。在军队中,设有使用大炮的军机营。京城卫戎,长城关口要冲,配备神机营。明成祖时,下令在长城沿线安置大炮。还“佛郎机”“神枪”“铁铳”等。《明史.兵志》记载,到了明代中叶,大炮的铸造工业逐于精良,制造出的“红夷大炮”长可二丈有余,重三千斤。发之洞裂石城,声震数十里。这种炮,有照门和准星用于瞄准,射程可达500多米。在修复居庸关北关城时,发掘出土石炮弹23枚,最大直径为15厘米,铁炮弹6枚,最大直径5厘米。[1]

云台石刻

云台石刻堪称一绝,券门内两侧右壁及顶部遍刻佛像,佛像造型生动,雕刻技艺高超,六种文字的石刻经文、咒语为历史研究提供了难能可贵的资料。据专家考证,石刻造像具有典型的藏传佛教萨迦教派的特征。进入券门两壁刻四大天王像。天王身躯高大,怒目圆睁,并有厉鬼在其左右,是护持佛法,镇守国家四方的尊神。据说明朝正德年间,武宗皇帝朱厚燳微服出游,夜间骑马偷偷混出居庸关时,他的坐骑见到四大天王像,吓得不敢前行。无奈之下武宗下令用烟火把像熏黑了,才得以出关。

券门两壁四天王的空间处,有用梵、藏、八思巴、畏兀儿、西夏、汉等六种文字镌刻的《如来心经》经文、咒语、造塔功德记等,西夏文是纪录我国古代党项族语言的文字,创制于公元1036—1038年间,当时约有六千多字流行。八思巴文是元世祖忽然必烈命其帝师八思巴创立的蒙古新字。它脱胎于藏文,采用拼音的方式书写,并于公元1269年颁诏推行。以上两种文字流传时间很短便废弃不用,而保存下来的石刻文字对破译古代文字,以及研究西夏、蒙古历史都提供了非常珍贵的实物资料。

居庸关

居庸关券门顶部刻有五个曼荼罗,即五组圆形图案式佛像,佛界称其为坛场。坛场的设立有保护众佛修炼铁,防止魔众侵犯的意思。五曼荼罗的主尊佛像,由北往南依次为:释迦牟尼佛(如来佛)、阿弥陀佛(菩萨形)、阿佛(菩萨形)、金刚手菩萨、普明菩萨。其中除释迦牟尼为佛祖之外,其他四菩萨在此显现,则有四方教主的意思。五曼荼罗连同其他佛像,共197尊。

券顶两侧的斜面上,刻有十方佛,在每方佛的周围还分别刻有小佛102座,共计小佛1020座,取共千佛之意。这些小佛,是明朝正统年间,修建泰安寺(1443—1449年)时,由镇守永宁(今延庆县境)的太监谷春主持补刻的。连同十方佛下的菩萨、比丘,券项两侧部共有刻像1060尊。

券门的南北券面上,雕刻着造型独特、别具一格的一组造像,其中有大鹏、鲸鱼、龙子、童男、兽王、象王等等,佛界称其为“六拿具”。大鹏寓意慈悲鲸鱼为保护之相,龙子表示救护之意,童男骑在兽王上自然是寓意福资在天,而象王则有温驯善师的含意,券面最下端的石刻纹饰为交杵,又称羯魔杵、金刚杵。原本为古印度的一种兵器,在此为断烦恼、伏恶魔,护持佛法的法器。鉴于云台刻石造像的历史与文物价值,1961年,经国务院批准,云台刻石造像被列为第一批全国重点保护文物。

真武庙(1996年修复)

明洪熙元年(1425年)建。真武庙所祀主神为真武大帝。真武即玄武,是中国古代神话中的北方之神,道教所奉的神。相传古净乐国王的太子,生而神猛,越东海来游,遇天神授宝剑,入湖北武当山修炼,经42年而功成,白日飞升,威镇北方,号玄武君,宋代皇帝因避其祖赵玄朗名讳,改玄武为“真武”。宋真宗时尊为“镇天真武灵应圣帝君”,简称“真武帝君”。元朝时加封真武为“元圣仁威玄天上帝”,成为北方最高神。明代对真武信仰达到鼎盛。朱棣称帝后,特加封真武为“北极镇天真武玄天上帝”,并将其所谓修炼之地——武当山赐名“大岳太和山”。相传,洪武初大将军徐达北征“屡有真武灵助之”,因而在关内修建此庙。修复的庙内有道教真武神八大元帅、六丁六甲神将、水火二将和青龙、白虎等神像。

城隍庙

这组庙宇规模较大。城隍是道教所传守护城池的神。中国古代称有水的城堑为“池”,无水的城堑为“隍”。据说三千多年前的周代,除夕要祭祀八种神,其中就有城神、隍神。以后两神合二为一,就成为城池之神了。道教认为城隍是剪恶除凶、护城安民之神,能应人之求,旱时降雨,涝时转晴,以保五谷丰登,百姓安泰。

最早是三国东吴时,在安徽芜湖建城隍神庙,以供拜祭。到了唐代,祭祀城隍逐渐普遍,人们把一些在地方有功的开明人士死后奉为城隍神,希望他能继续福佑乡土,保护百姓。宋代祭祀城隍更是遍行各乡。到了明朝,明太祖元璋即位不久,就下令在都城南京修建规模宏大的城隍庙,并颁布城隍神的封号爵级,敕封京城城隍为帝,开封临濠等地的城隍为王;府级城隍为威灵公,官居二品,州级城隍为显佑伯,官居四品,并按照级别,配制服饰。另外,城隍还管领亡魂。朱元璋还为城隍组织了一套机构,设有判官和衙役,道教乘机声称“城隍老爷”有权拘捕活人到阴间,死人的阴魂也都首先到城隍庙去接受审问。新官上任必须斋戒沐浴去祭祀城隍庙后,方得进衙理事,每月初一、十五还得前往祭拜。

朱元璋如此重视城隍神是有他的目的的。朱元璋曾对大学士宋濂透露过心里话:“朕立城隍神,使人知畏,人有所畏,则不敢妄为”。说穿了,大肆鼓吹神鬼的威力,不过是震慑臣民,目的是巩固封建统治。居庸关的城隍庙建于明洪武年间(1368-1397年)。清代乾隆三十年(1765年)重修。在这里建置城隍庙除为了护佑关城外,还有约束军民的用意。这次修复是1996年,庙内塑有城隍、阎王、山神、地神等神像。

水门

居庸关地形险要两侧高山,中间一水,水道,南北方向贯穿关城。长城与河道交叉之处,建有双孔圆拱水门,水门上有闸楼,内设水闸,借此控制门内外水量。洪水季节打开闸口,泻洪,枯水季节,储备河水供关城使用。水门桥墩为南北尖状,以利于减少洪水对水门的作用力,起到了防止毁坏,延长使用时间的作用。

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篇18:网店客服实习报告范文5000字_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:电商,客服,全文共 5004 字

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网店客服实习报告范文5000字

一、实习目的:

引导自己深入社会,获得实际的工作知识和技能,进一步掌握和巩固所学的技能、理论知识,培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养,全面提高人才素质。让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识。培养自己在外工作与上司之应付进退,与同事之相互配合和团队精神,对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。

实习网店:

店铺介绍:创店时间是XX年9月30日。经过5年的努力,现在的卖家信用已经达到四个皇冠。该网店主要经营:服装/化妆品/香水/护肤品/彩妆/化妆包/韩国饰品。

二、实习内容:

1、实习岗位:网店客服

2、实习工作职责:

(1)日常网店管理:负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开,登陆旺旺、处理旺旺上的留言。

(2)买卖沟通:使用淘宝旺旺和顾客进行交流,回答顾客咨询的问题,帮助他们成功购买商品。如果买家没有确定商品的属性,买家又不在线,给买家留言和打电话让他确定商品的属性。

(3) 使用系统接受处理网店订单,打包发货,物流跟踪

(4) 货物进出管理:没有库存的商品马上联系卖家送货,买出去的商品检查商品的质量、数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。

(5)盘点库存:对货架上的商品进行清理,了解那些是热卖商品,那些卖得不是很好的,尽可能使库存数量做到最少、最有效。

(6)评价:对买方进行评价工作。

三、实习结果:

经过这一段时间的实习,清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通交流,使自己的口才也得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧,同时也学到了很多与人沟通和交流的手段,主要表现在以下几个方面:

(一)上架技巧

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))

淘宝会根据商品上架时间来排序的,也就是说剩余时间越短,商品就越靠前,因此,商品剩余时间越少,商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多,据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑,为了使获得更好的宣传效果,赢得更多更有利的商品推荐机会,在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

a、选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的机会,当然可以获得更多的宣传机会

b、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中,可以从11:00-16:00、19:00-23:00,每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊,同时发布,也就容易同时消失。如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名,带来的流量也更高(这个是否半小时发布一件得根据具体情况、时间、新品在黄金时段上架,这一点很重要)

c、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上.(多关注.放在一些比较热门的.快要下架的商品上面.这个要求随时关注产品的下架时间.)

(二)买卖沟通

核心关键词:诚信、专业、热情、耐心、服务……(另外开心与幽默对做好生意也非常有帮助)

认识:店长与客户沟通一般以淘宝旺旺为主,多数用文字交流。旺旺沟通的优点是显得更从容坦然,表达得更充分。可以掩饰语言交流上的弱点,给对方好的第一印象。缺点是不直接,有虚拟成分,需要建立信任感的时间较长。

1、学会尊重,要从内心深处尊重客户。多用“您”,多写短句,多按回车键,别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你交流,傲慢也好,怀疑也罢,要象大侠郭靖一样,以真诚对待所有的人,不管你善意敌意。不以顾客出手阔气而谄媚,真心尊重顾客,因为不了解你,现在她可能是小气的.,但是将来她可能就是大气的。

2、学会赞美,用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流,发现客户的优点,用最美好的语言赞美对方。

3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手,熟悉了用憨笑、大笑、干杯,再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势,是沟通的润滑剂。

4、学会耐心。这一点说的轻松,做起来还真难。

5、换位思考,诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问:“我真的做到了吗?如果真能站在顾客角度,您就会发现有很多不能理解的都理解了,有很多不能接受的要求也接受了

6、实事求是,不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒

7、热情如火,持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前,而是成交之后。买家购买之前,卖家对买家热情,购买之后,还能保持原有的热情.把每个淘友当成朋友,那么您的热情是不会先多后少的。

8、区别对待不同的客户.是否研究过客户的类型?

一是交际型,有的客户很喜欢聊天,先和您聊了很久,聊得愉快了就到您的店里购买东东,成交了也成了朋友,至少很熟悉了。二是购买型,有的顾客直接买下您的东东,很快付款,收到东东后也不和您联系,直接给您好评,对您的热情很冷淡。三是礼貌型,本来因为一件拍卖的东东和您发生了联系,如果您热情如火,在聊天过程中运用恰当的技巧,她会直接到您的店里再购买一些东东,售后热情做好了,她或许因为不好意思还会到您的店里来。四是讲价型,讲了还讲,永不知足。四是拍下不买型。对待这5种客户,都要热情如火,要把重点放心第1、3种,对于第2种类型的,不要浪费太多的经历,如果执着地和她保持联系,他会认为这是一种骚扰。对待第4种要咬紧牙关,坚持始终如一,保持您的微笑。对待第5种,可以投诉、警告。也可以全当什么都没发生,因各自性格决定采取的方式,不能说哪个好,哪个不好。

9、倾听为主,顺着顾客的思路走,适当引导。真正的语言艺术不是说的天花乱坠,而是默默的倾听.顾客既然关注您的东东,一般是研究过了,您只需要回答她提出的问题就行了。如果顾客真的很外行,哪里不明白自然会逐个问您的,您可以根据顾客的问题,适当引导到交易上来,不要过分急于求成。

(三)应对买家的讨价还价

1.较小单位报价法.(根据我们店的情况..一般强调数量.)

2.证明价格是合理的

无论出于什么原因,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时,必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。

当然,不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑,认为它是有缺陷的,或是滞销品。有些时候,产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。

总之,一句话:只要你能说明定价的理由,买家就会相信购买是值得的。

3.在小事上要慷慨

在讨价还价过程中,买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为网店主而言,如何让步是关系到整个洽谈成败的关键。

就常理而言,虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处,但并非每个人都是贪得无厌的,多数人是只要得到一点点好处,就会感到满足。

正是基于这种分析,网店主在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子,使买家感到已得到对方的优惠或让步。比如,增加或者替换一些小零件时不要向买家收费,否则会因小失大,引起买家反感,并且使买家马上对价格敏感起来,影响了下一步的洽谈。反之,免费向买家提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊,网店主是决不会吃亏的。

4.比较法

为了消除价格障碍,网店主在洽谈中可以多采用比较法,它往往能收到良好的效果。

比较的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比,以说明价格的合理性。在运用这种方法时,如果能找到一个很好的角度来引导买家,效果会非常好,如把商品的价格与日常支付的费用进行比较等。由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来有多大,相比之下觉得开支有限,自然就容易购买商品了。

一位立体声录音机网店主曾向他的买家证明其录音机的价格,只相当于买家在一定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。

另一位家庭用具网店主则这样解释商品的价格:这件商品的价格是XX元,但它的使用期是XX年,这就是说,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的工作时间,6角钱算什么呢?

5.讨价还价要分阶段进行

和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行,不能一下子降得太多,而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。

有的买家故意用夸大其辞甚至威胁的口气,并装出要告辞的样子吓唬你。比如,他说:“价格贵得过分了,没有必要再谈下去了。”这时你千万不要上当,一下子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子,说:“先生,你可真厉害呀!”故意花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后,使用交流工具打出一个思索的图标,最后咬牙作出决定:“实在没办法,那就??”比原来的报价稍微低一点,切忌降得太猛了。

当然对方仍不会就此罢休,不过,你可要稳住阵脚,并装作郑重其事、很严肃的样子宣布:“再降无论如何也不成了。”在这种情况下,买家将错觉为这是最低限度,有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡”买家还会再压一次,尽管幅度不是很大:“如果这个价我就买了,否则咱们拜拜。”这时网店主可用手往桌子一拍,“豁出去了!就这么着吧”,立刻把价格敲定。实际上,被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。

6.讨价还价不是可有可无

像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,到底有没有必要呢?当然有必要。

首先,买家会相信网店主说的都是实在话,他确实买了便宜货。同时也让买家相信网店主的态度是很认真的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没办法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。

网店主千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了便宜,从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来,其满足感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危险

7.不要一开始就亮底牌

有的网店主不讲究价格策略,洽谈一开始就把最低价抛出来,并煞有介事地说:“这个最低价,够便宜的吧!”

网店主的这种做法其成功率是很低的。要知道,在洽谈的初始阶段,买家是不会相信网店主的最低报价的。这样一来,你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:“这已是最低价格了,请相信我吧!”此时此刻若想谈成,只能把价格压到网店要求的下限价格之下。

8.如何应付讨价还价型买家

在买家当中,确实有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格,他仍要求降价。对付这类买家,网店主一开始必须狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满足了。

有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限,每一次降的要更少一点。

四、实习体会

经过这次实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:

(一) 继续学习,不断提升理论素养。

在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径,不断努力提高自己的理论素养,使自己所学的得到充分的运用

(二) 努力实践,自觉进行角色转化。

“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

(三) 提高工作积极性和主动性

展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。

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篇19:电商推广专员的主要职责包括什么

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 294 字

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职责:

1、负责公司产品在电商平台整体推广、广告投放优化工作,提高店铺浏览量、点击率和转化率;

2、与运营配合,根据店铺整体运营计划,提供优化建议,调整投放策略,提升业绩;

3、制定和实施店铺及产品推广方案,并能根据产品特点结合公司规划战略,进行改进;

4、操作账户,实时竞价,分析投放数据,调整投放方案;

5、制定店铺月、周推广计划并针对推广效果进行跟踪、评估,提交分析报表。

任职要求:

1、本科学历,统计学,电子商务、市场营销等专业;

2、良好的团队合作能力和学习能力;

3、良好的口头表达能力和沟通技巧;

4、较强的数据分析能力,对数据较敏感;

5、熟练掌握各种办公软件,有大型电商平台工作经验者优先。

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篇20:电商推广专员工作的基本职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 452 字

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职责:

1、负责在天猫平台上的站内推广工作,主要包括:直通车、淘宝客等站内推广工具的操作;

2、根据销售目标制定推广费用,合理投放,以辅助完成目标销售量为目的;

3、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;

4、主要对推广相关的核心数据负责,如:ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

5、负责对各到达页面的推广效果进行跟踪和评估,分析并提出改进方案。

6、负责日常销量、活动销量、竞品分析;

7、上级主管安排的其他工作。

要求:

1、三年以上的天猫商城工作经验;

2、熟悉淘宝搜索环境下的宝贝和店铺的SEO优化;

3、有直通车、钻石展位、硬广、焦点图、淘宝客、淘金币、店铺街、超级麦霸、帮派等推广经验,熟悉聚划算、淘金币、淘试用等淘宝活动的运作;

4、拓展其他网络推广渠道如论坛、社区、门户、SNS、微博、团购网站等,实现更多范围的广告投放;

5、思维清晰,具有较强的数据分析能力,能分析各种淘宝统计软件的数据;

6、有很强的语言表达能力和良好的逻辑思维能力,认真的工作和学习态度,有热情,责任心强,有团队意识。

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