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物流配送管理的心得体会(精品20篇)

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有关学校安全管理的体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:学校,全文共 948 字

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参加了“20xx年全国中小学校长校园安全管理国家级远程专题培训”学习,使我深深感受到“学校安全重于泰山”。校园安全事关全体师生的生命和财产安全,事关学校和社会的稳定和发展。近年来,我校在有关部门的正确领导下,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学的发展观为指导,以确保校园安全为目的,始终把安全工作放在学校工作的突出位置。从增强师生安全意识,强化学校安全管理入手,通过明确责任,落实措施,努力营造一个安全、文明、健康的育人环境,取得了较显着的成绩。在此,谈谈个人对学校安全工作的体会:

一、加强组织领导,完善落实责任制

长期以来,学校坚持提高认识,加强管理,以对学生高度负责的精神做好学校安全工作。以树立安全意识为主线,以强化层层管理责任制为核心,以落实具体措施为重点,及时全面排查、清理和整顿校园内安全隐患,努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园,确保学校在良好的教育教学秩序及生活秩序中稳步发展。为确保安全工作的正常开展,学校落实了安全工作责任制,学校领导加强了有关人员的安全工作责任心,真正使学校安全工作落到了实处,杜绝了责任事故的发生。成立了安全工作领导小组,统一指挥、协调各班工作的开展,第一时间传达贯彻落实上级有关部门关于安全工作的指示、任务和要求;各班班主任具体负责一线安全管理,明确分工和职责,确保了各项安全工作的落实。

二、强化安全教育,树立安全意识

安全工作的重点是加强预防、消除隐患,加强全校师生的安全教育,防患于未然,为此我们每学期开学时均进行各种安全宣传教育、组织学生学习了防火、防震、逃生等常识。假期中我们也不放松学生的安全教育,每学期放假前夕,我们都印发致学生家长公开信,让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育,严防学生人身伤亡事故的发生,确保学生能够按时返校。

三、建立各种报告制度,加强安全管理

各项制度的制定和实施,严明了学校安全工作领导责任制和责任追究制,使学校安全工作做到了有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。

总之,学校安全工作只有起点没有终点,必须做到警钟长鸣,这是一项长期的、艰巨的、复杂的系统工程,我们必须时刻警惕,完善制度、加强预防,落实责任,做到有章可寻、有法可依,落到实处,才能建设出和谐、平安的校园环境。

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篇1:物流实习体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:物流,全文共 1582 字

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一、实习目的

通过认识实习、加强理论学习与实际的结合,验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、接触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。培养独立进行资料收集和解决问题的能力,并开阔眼界及思路,为即将步入社会积累经验。

通过快递仓管员实习,了解快递企业仓库管理流程及相关工作情况,并在这基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养仓管员岗位的实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

二、实习时间:

三、1 实习公司及地点:金华市顺丰速运有限公司;实习地点为义乌市

2 实习公司简介:SF速运(集团)有限公司成立于1993年3月,是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业,总部设在深圳。在国内包括香港、中国台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。

四、实习内容

在顺丰公司,我作为一名仓管员,主要负责内容:在顺丰公司规定的时效性内,负责快件的出入库操作及仓管的管理工作;辅助工作有:接受客户的电话服务;客户上门收取快件处理;及时有效的处理电脑的内部人员邮件信息处理;对上一天业务员的业务量进行核对与整理;扫描当天正常收派的运单;准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。

为了规范仓库工作,确保工作有序进行,提高工作效率,我作为一名仓管员,要按规定流程做事。快件到达仓库后,要对快件进行入库操作,入库操作内容如下:首先,与司机对快件的安全到达与确认进行交接,并填写《仓管员与司机的交接表》;其次,快件的入库流程操作,包括快件卸车、快件分拣到相对应的业务员区域柜内;然后,快件出库操作并填好《业务员快件出库交接表》。快件入库操作要求准确有效,不容丝毫马虎,入库后仓管员要及时对入库的快件量与出库件量进行对比,以确认是否一致,如不一致应利用顺丰内部系统进行查询。快件的收件流程与派件流程刚好相反,再此不与叙述。

为了完善与提高仓库的流程,使仓管员的工作保质保量,作为一位仓管员,要出色的完成仓管员工作的辅助内容。快件的入库会出现异常处理情况,例如,快件的破损与遗失;快件的点部错分;仓库的突发情况;等等。这些都要仓管员去很好的及时得到处理。就出现快件的错分问题,简要的处理情况是:首先确认是否真正错分,错分快件的正确区域是在哪点部;其次,及时联系正确的点部以更好的进行确认,如果是就近的点部,则要求相应的业务员过来取或自己亲自送过去;最后,最保底的措施是及时上报工单报备,发邮件通知相应的处理部门。

作为一名仓管员,仓库良好的管理是其岗位的根本工作。在顺丰快递,仓管员的仓库管理包括仓库的清洁管理、仓库的设施管理、仓库的安全管理以及仓库的人员管理。仓库管理的好与坏关系着仓管员的整体能力水平以及点部在外的形象问题。我在实习期间,能够很好的完成仓库管理这一块,确保了顺丰的品牌形象。

当今社会“顾客是上帝”,为顾客一定做到服务周到,当然也有顾客态度很差,但员工绝不能跟他们争吵,冷静宽心对待每一位顾客。还有隔几天都会有很多检查的,像海关检验局,卫生厅的,那时更是忙着打扫卫生,确保整个仓库的整洁,同时对快件自取件检查要特别注意,因为这些快件关系着客户的切实利益,不管是在入库存货还是理货时一定认真对待好好检查,这是对客户的快件负责。

五、总结报告

在顺丰为期5个月的实习结束了,我在这5个月的实习中 学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这5个月的实习做一个工作小结。

首先,介绍一下我的实习单位:金华市顺丰速运有限公司。

自12月20号开始,公司安排我进行了二个阶段的实习。第一阶段是为期一星期的培训,其实这一阶段没有什么技术性。完全是对公司做全面的认识,包括公司的企业文化,仓管员的相关知识,快件知识及其涉及到的关务常识,财务管理。

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篇2:管理工作心得

范文类型:心得体会,全文共 1575 字

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一、指导思想:

20__年是__企业经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕企业20__年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的事务,为企业的经营发展提供可行的后勤保障。

二、20__年后勤工作计划工作目标:

1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象

2、以职工公寓管理为重点,完成20__年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。

3、以员工满意为目标,树立后勤事务新形象,力争员工对后勤事务满意率较20__年有一定的提高。同时,为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力,确保20__年企业按现代企业模式运作,规范并开拓企业后勤经营事务市场。

三、20__年后勤工作计划主要工作:

(一)、以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高企业后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。

1、认真组织后勤全体员工学习潘总2020__年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解企业的“五个一工程”,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信事务,乐于奉献。

2、按照企业20__年的工作计划,抓好后勤人员事务企业员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强企业员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,企业将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。

4、做好企业开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

(二)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。

2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。

3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。

4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高事务水平。

5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。

(三)、以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。

1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。

2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。

3、制定相应的考评标准:

a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

c、厕所必须经常保持清洁干净。

d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

e、随时清理烟灰筒。

f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。

(四)、以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤事务的意见和要求,提高事务质量,树立后勤事务新形象。

1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的企业事务理念,不断提高事务质量和员工对后勤事务的满意度,打造后勤事务的新形象。

2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食事务等意见箱,经常听取员工对后勤事务的意见和要求,并及时处理,加以改进。

3、加强和学企业相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。

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篇3:管理工作心得体会

范文类型:心得体会,全文共 635 字

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城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统 为对象,以城市基本信息流为基础,运用决策、计划、组织、指挥等一系列机制 ,采用法律、经济、行政、技术等手段,通过政府、市场与社会的互动,围绕城市运行和发展进行的决策引导、规范协调、服务和经营行为。广义的城市管理是指对城市一切活动进行管理,包括政治的、经济的、社会的和市政的管理。狭义的城市管理通常就是指市政管理,即与城市规划、城市建设及城市运行相关联的城市基础设施、公共服务设施 和社会公共事务的管理。一般城市管理所研究的对象主要针对狭义的城市管理,即市政管理。

城市基础设施 、公共服务设施和社会公共事务的运行构成了城市经济社会发展的环境,城市管理在城市经济社会发展具有基础性的作用。作为城市管理主体的城市政府 ,按照特定的目标和管理原则,采用特定的手段和组织形式,对管理对象的运动过程进行计划、组织、指挥和控制等各项职能活动。城市管理包括前期规划管理、中期建设管理与后期运行管理三个部分。

城市管理不只是城管执法,城市管理综合行政执法 ,或城管执法(社会上俗称城管,chengguan)是城市管理中位于决策、执行之后的一个末端环节。城市管理行政执法局 的设置仅仅是为了将城市管理各专业领域的决策与执行一定程度的分离以加强相互的监督,同时加强各专业执法之间的协调和整合,加强执行效率。但由于部门之间的搏弈,综合行政执法往往很难实现,往往是各部门将不好管的让城管来管,而较易规范的则留在本部门。在许多地方城管也成了各类社会矛盾的焦点。

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篇4:管理实习感受周记

范文类型:心得体会,周记,全文共 269 字

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从学校走出来已经这么久了,这已经是真正迈进了社会,天天很累,碰到以前的朋友,有的没有工作,穿的也光鲜亮丽,心里会有些羡慕,我也仔细想了想,就算我现在很累,很苦,但我很爱我的工作,因为这毕竟是我人生的一个目标,这个社会也有我立足地方,我也算是个有用的人、在这里也会学了太多,也很磨练人了,以前我脾气不好,可现在磨练的可好了。

不管什么样人都要怎么去交谈,打客户回访电话的同时要怎么说,等等,其实以前在没接触这些的时候,真的从来都不去想会什么样,可是一接触才发现,这其中有太多要学的东西了,技巧很多.感触很多,我会继续用心的学下去,坚持到最后。

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篇5:企业管理心得体会合辑

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 1603 字

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人类有史以来,管理活动横跨数千年,可谓历史悠久,绵延悠远。其实,这一观点是从现代管理学的角度倒推回去才形成的。远古时期,人类顺应自然、改造自然的一些活动其时几乎不能称为管理。当今世界,由于管理已成为一种系统理论和专门学科,人们才认为以往的人类活动也具有管理意义。

中国古代的管理思想和实践活动极其丰富多彩。《尚书·尧典》中描述了尧、舜、禹和皋陶关于职能分工以及管理国家的事迹。3620xx年前的商代,皇帝己经统辖和指挥几十万军队进行征战,管理着上百万分工不同的奴隶从事生产劳动,朝廷中的管理机构已相当复杂。公元前12至前11世纪,《周礼》第一次把中国官僚组织机构设计为360职,并规定了相应的级别和职数,层次、职责非常分明。春秋时期,一些诸侯国在新兼并的地区设县,后来又在边地设郡,郡县制从根本上消除了中央和地方的对立。秦统一后,以郡县制作为中央控制地方的制度,天下分为36郡,郡以下设县,县以下设乡、亭,基本上实行直线制的组织管理。秦王朝还修建了闻名世界的万里长城、秦兵马俑、都江堰、阿房宫等宏伟建筑工程,显示出早在20xx多年前的秦代就己经具备了很高的管理水平。此后,中国经历的文景之治、开元盛世、贞观之治、康乾盛世等很多经济繁荣和社会稳定的时代,其中均体现出了中国古代非凡的管理智慧,并展示了丰富多样的管理实践活动。

从古至今,儒家的以人为本,中庸之道,仁义道德;道家的无为而治,道法自然;佛家的因缘和谐,一善为念;法家的法制严刑,施术用势;兵家的奇正变幻,计谋权变;墨家的兼爱交利,善立表率;名家的巧言善辩,擅长解析;农家的因地制宜,严守节令;纵横家的纵横捭阖,相争联合;阴阳学说的刚柔相济以及和谐发展观,这些学说无不影响着人们的思想和行为。《周易·系辞下》中曾说“天下一致而百虑,同归而殊途”,事实上以上这些学说都属于“治世之学”,即讲统治管理的哲学,但角度不同、观点各异。总体上,中国古代以儒家思想管理国家,儒家思想主要讲的是“仁”和“礼”,所以中国古代管理思想的核心是“仁”和“礼”。其突出特点是:提倡积极的入世精神,重视管理伦理,注重“中庸”的管理观念和“天人合一”的主旨。

西方管理思想萌芽于文艺复兴时期,得益于西方资本主义制度在整个世界上的确立,形成于19世纪末和20世纪初,它的成熟是在第二次世界大战以后,即70年代末到80年代初这段时期内。一般认为,在19世纪末期和20世纪初期,美国人泰勒开始使用秒表研究如何提高工作效率,而法国人法约尔一直在思考组织管理活动的普遍性和独立的规律,这标志着传统管理学的诞生。除了美国管理学家孔茨划分的11个管理学派的管理丛林之外,进入80年代后,西方新的管理思想正在形成而且处在不断地演化之中。比较突出的特点是,西方的现代管理思想明显地向人性回归,对于人本身的研究明显加强,管理理论研究在利用社会科学的其他理论和工具方面越来越强,并大量利用现代经济学、社会学等方面的研究成果发展自身的理论,计算机与网络的发展也对管理理论的发展起着不可估量的作用。总体上,西方管理注重个人能力和绩效的发挥,重视个人责任和权利,强调制度管理,同时以顾客为关注焦点。

当前,中国的管理正在借鉴西方的管理的成果不断发展,回归传统文化、发扬“国学”思想智慧的潮流与日俱增,“天人合一”的和谐管理理念已为社会所普遍应用。就中西方管理差异而言,有人简单总结为:西方的管理方式可以形容为教科书式的,更讲究效率,讲究客观方法和规范,强调的是事;中国的管理更多是自己探索总结的,适合中国的文化,讲究人情,讲究做人,强调的是人。

本质上,无论是中式管理还是西方管理,均不可能从中寻求到解决企业管理具体困难和问题的现成答案。研究管理理论和实践活动,意在学习、借鉴多方的学说、理论、经验和成果,并充分结合企业的实际,用新的角度去审视问题,并加以更深刻的思考和应用,从而让进企业的管理境界步入更高层次。

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篇6:车间安全管理心得体会_心得体会范文_网

范文类型:心得体会,全文共 628 字

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车间安全管理心得体会

车间是企业生产任务的主要执行者, 也是确保安全的关键责任人。车间的安全建设在企业的安全管理中占有举足轻重的地位。我所在车间是压型板生产车间,主要负责生产各种瓦型单板和折弯件等产品。结合我们车间的实际情况,我谈一下车间安全管理建设方面的意见。

企业稳定、安全的工作环境是我们每一位员工所共同创造的。提高人员素质是安全管理的根本,抓人员的安全素质要从增强职工安全意识、加强安全知识学习、提高员工的技能水平这三点做起。我认为应该从以下几个具体方面做起:

1、在班前会上,各班要在安排当日工作任务的同时,向成员提出需要安全注意事项;在班后会上,应对当日班组管理的安全情况作出小结。坚持天天召开两个会,天天敲响安全警钟,久而久之使得员工树立安全意识,只有安全意识提高了,我们才能在生产中真正对待安全工作。

2、各班要在工作闲余时间充分学好安全知识和掌握工作要领,把公司的安全制度铭记在心,并且掌握一些相应的急救知识。

3、要保证施工操作安全,仅有安全知识是不够的,还必须有精湛的专业技能。车间要不定期举办专题学习班,班组也要定期组织学习,每个人都必须参加。不定期举办一些竞赛活动,鼓励优胜者。同时给落后者一种压力和鞭策。

4、健康的设备是车间安全生产的基础。车间的安全一定要把设备管理作为重点,着重抓好设备巡查工作。首先操作人员要在操作前对设备进行检查,发现缺陷后必须马上通知检修。其次检修人员要坚持每周巡查设备,一旦发现缺陷,检修人员须尽快赶往现场处理。

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篇7:物流实习体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:物流,全文共 1620 字

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6月19日我们同宿舍的同学结伴而行来到了实习基地并与同学们会合,公司人事部的蒲主任为我们介绍了该公司的规模、员工结构、业务范围、企业文化和发展史。十点半左右,负责人员给我们分组,我们十几个女生被安排在总部。

早就听说这个实习很累,在动员大会上老师还特别提出要我们做好吃苦耐劳的准备,工作之前,说真的,心里一直在打鼓,但是还是很期待我们能在这里得到一些在学校不曾有过的经历。我们的主要负责人是魏总,负责人把我们带到魏主任的办公室,这里的人见到我们都用很热情的微笑欢迎着我们,魏总是个做事干练又平易近人的人,我们被分成四组,工作内容包括客户服务、内部处理、拆封包装、分拣货物、入库处理、出库处理及盘点库存等,我们组主要负责在二楼的仓库进行仓库系列管理及分件货物、拆封包装。

四个小组的人都被相应的师父带走了,我们小组很幸运一开始就直接被魏总带,魏总带我们去了二楼的仓库,这里有一些分好类的退货,魏总让我们将退货按类别分类计数后入库,这对于我们来说真是小菜一碟,其实仓库的事情就是这么简单,但是当货物量大时就不容易了。还记得一次封箱子,我们很尽力地去干,觉得已经很快了,但是魏总还是说我们太慢,开始心里有些不服气,魏总说完就立即蹲下身来给我们做示范,真的让我们心服口服。我也从这时发现,这里的领导从来没有高高至上的感觉,与其说他们是领导还不如说他们是劳动模范,永远用实际行动给各位员工坐着榜样,用汗水冲锋在工作的前线。

配货出错真是让我们苦恼不堪,很认真地去做也会出错,并且每次都不知道错到底出在哪了,其实我觉得这一定有人的原因,但是也很大程度上体现系统问题,目前多数物流工作过多依靠人力,没有相应的配套设施,机械化程度较低,这一定程度上不利于保障物流配送环节的准确性、高效性。另外出库数量不能保证,我想仓库门口应根据单间商品质量配备相应精确度的称重设施才好,这样可以高效确定出库数量,保证出库商品数量的准确,出错后确定出库数量准确,在出库环节排除错误的可能性。

还有一次经历让我印象深刻,有一次帮助师父理货,却错把不是同一类货的几个箱子混在当时正在封箱的一批货里,还是师父提醒我才反应过来,还好只是封箱还没有贴订单,还好师父记得哪些是之前封的箱,哪些是之后封的,而且封好的货物都按一摞5个箱子去摆放很容易清点数量。很快我们就把三件混淆的货物找出了,师父也没有责怪我,我心里也暗自下决心一定要保持清醒头脑,并要学习师父的做事方式,做事要分步骤、有条理!

这次实习让我们感受到了邮政速递公司的企业文化,也总结出了其工作要点“准”和“快”!工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我们受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习。就13天的实习我总结了如下几点: 要转变心态,很多时候我们把自己看得太高,但是当把一件很简单的事放在我们的面前时,我们真的可以做好吗?再着就是“处处留心皆学问”在实习中我们总是期待着轮岗,轮岗固然重要,但是在已经熟悉的事情中,只要我们认真去观察,多多留心还是能收获到许多的,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做。留心别人怎么做。还有就是踏踏实实地做事,不以事小而不为,做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好。

以上是我在实习中的一些体会,同时在实习的过程中我也发现自己还存在一些缺点,如:耐不住性子、懒惰等毛病,正确的对待自己的缺点和错误,才会使自己的能力提升的更快。

经过这次实习,在理论与实践的磨合中我们显得比来时更加成熟和稳重,在加强对物流储运和配送过程的认识的同时我们又多了一些实践经验。在这个女生就业困难的时代里,我们为自己将来的工作增加了一个有力的砝码,在以后的职场中,相信我们会更加得心应手!

在此我们也对各位老师及公司领导表示衷心的感谢!

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篇8:物流实习体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:物流,全文共 2743 字

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刚进入实习单位的时候我有些担心,在大学学习物流管理专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”,只有把从书本上学到的物流管理专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名物流管理专业的学生,有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的

通过认识实习、加强理论学习与实际结合,验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路,为即将步入社会积累经验。

二、实习地点

扬州__物流有限责任公司,以下简称(__物流),创建于20__年7月,注册资金300万元,总公司设在广西首府——南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2。5万多平方米,是目前广西发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。

公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布广西各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,__物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

三、实习内容与过程

第一天,早早的起来,去了单位,本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人认识了一下公司的人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺利。

接下来就是让我们熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的实习过程中,我从初步了解公司的基本业务,到熟练掌握第三方物流的操作流程,一方面,将所学的专业知识应用、拓展到实习工作当中,而后学到了更多物流专业知识,为以后参加工作奠定了基础。另一方面,学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。

实习初期——快运部客服处

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供质、最有效的物流服务,在河北乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!此阶段实习主要任务:

1、接听客户的电话,如在业务操作中负责客服的信息咨询,受理客服的投诉,提供相关业务和流程的介绍,接受与处理客户业务单证,指令。

公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,如果货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很准确的查出肇事者,并且让其承担相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为。对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解,使客户对公司业务达到满意,增加公司的顾客群体,拓展公司业务范围,提升公司认知度及信誉度。

2、对客户的订单进行跟踪记录,准确填写内容,并对客户进行相应制单,及时了解操作动向。

客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度。在客户部实习的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认。

3、收集相关市场信息,并及时制作信息报告反馈给公司。

顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动,由于市场竞争激烈,丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用,作为客服部,定期的询问老顾客对公司业务的满意情况,收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门,等待上级的进一步更改指示,更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。

4、即使弥补操作失误,及时更改单证,避免或减少产生的不良后果。

若业务上出现操作失误,客服人员要及时发现并进行更改,如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活,要及时向顾客道歉,解释清楚,使顾客放心。

在客服部约两星期的实习,认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解,需要专业的服务质量确保顾客的理解,还需要优秀的服务态度。

作为一个客户服务工作人员,应该掌握与客户沟通的四个步骤:

(1)端正心态,要相信顾客的处境正如他所说的,并非故意来找碴。

(2)与顾客建立相互信任的关系,融入顾客的世界。

(3)准确地获取对方的资讯,明确用户的需求及期望。

(4)采取具体行动去帮助他,使顾客满意。

优秀的处理问题的能力,可以给客户留下良好的印象,让客户认可公司的服务能力,同时对公司产生足够的信任,以便提升客户忠诚度。

四、实习总结

售后服务不到位企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久顾客,保持顾客忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功法宝之一。______等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够,没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱,信息不统一和共享;另外,公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。

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篇9:管理沟通学习心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1170 字

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上个星期我开始非常荣幸的参加党积极分子在党校学习,在四次党课的整个学习过程中,全面的学习了中国共产党自建党以来,是如何不断完善自己,体现自身的先进性,在不同的历史时期出色的完成自己的历史使命。中国共产党之所以能够有如此巨大成绩,在进入社会主义初期阶段的今天,依然是中国不可动摇的执政党,归功于多方面原因。这是我这次党员学习的重大收获。我现在是一名入党积极分子,加入中国共产党是我的崇高理想,通过学习我深刻了解一个合格共产党员必须时刻保持先进性。下面我谈一下我对党员保持先进性的理解:

一、党员要保持先进性,首先要实践全心全意为人民服务的宗旨。 全心全意为人民服务,是我们党的立党之本,执政之本,这是我们党的性质和指导思想所决定的。无论在战争年代,还是改革开放的新形势下,共产党人为人民服务的宗旨是永恒,要真正做到这一点,首先要自觉地加强思想改造,真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨,扎扎实实地树立为人民服务的思想。第二,要脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个共产党员的职责,努力做到求真务实。第三,要善于学习,掌握工作的本领。在任何时候都必须不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领,善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解。

二、党员要保持先进性,就要坚持学习,树立正确人生观。

共产党员的先进性不是天生具备的,而是在不断地学习、不断地实践的过程中,共产党员只有通过努力学习文化,学习科学技术,才能具备建设社会主义的业务能力;只有通过学习政治理论,用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑,才能具有正确的世界观、人生观、价值观,具备卓越的领导能力,防腐拒变的能力。

三、党员要保持先进性,就要身先士卒,处处起表率作用。

在xx大报告中指出:在新的历史条件下,共产党员保持先进性,要体现时代的要求,做到:胸怀共产主义远大理想,带头执行党和国家现阶段的各项政策,勇于开拓,积极进取,不怕困难,不怕挫折。当前的正处在经济体制的转换过程中,这就就更要求我们的党员要发挥榜样的作用,冲锋陷阵,吃苦在前,处处起表率作用。

四、党员要保持进行先进性,就要克勤克俭,生活上严要求。

古人有云先天下之忧而忧,后天下之乐而乐,现代教育家陶行知也说过:捧着一颗心来,不带半根草去。然而在物质世界如此丰厚的今天,我们共产党人作为先进分子更应继承先贤的优良品质,保持高尚的情操。

通过这次党课的学习,让我充分了体会到我作为一个入党积极分子,作为当代的大学生想要加入中国共产党,实现我人生中这个崇高的理想我还需要学习很多东西但是为了实现这个理想,在今后的学习时间里我愿意花更多的时间去了解中国共产党,努力向党组织靠拢。同时我也会树立牢固的共产主义信念,勤于学习,敢于创新,甘于奉献。从而不断地提高自己、完善自己,使自己能为实现共产主义伟大是大事业做出更多的贡献。

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篇10:车间安全管理心得体会

范文类型:心得体会,全文共 2184 字

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作为一名铁路员工我深刻理解安全的重要性,“安全第一”这句话也时刻铭记在广大铁路职工的心中,从铁路部门的管理到铁路职工的一言一行,都是将安全放在了首位,这次铁路部门开展“安全风险管理大家谈”活动,这是一个创举,一个传统与现代科技的紧密结合,一个行业不断进步的见证。

一个企业的良性发展依托于严格管理和强有力的执行力。为确保安全风险得到有效管控,笔者认为最重要的就是要突出“严”字。严字当头,严格要求,严格管理,严格执行。实践表明,安全管理,一严百实,一松百空。安全法规,严则有之,不严则无。心太软容易造成安全责任意识的松懈,使安全制度形同虚设。现在许多管理者老好人主义思想严重,对一些安全上的原则性问题存在大事化小、小事化了、不了了之的心态。在执行过程中,存在执行力不到位,打折扣,应付了事。没有进行深层次、前瞻性思考,缺乏“踏石留印、抓铁有痕”的劲头,在执行过程中未考虑到人员的综合素质问题和执行过程中的力度问题。我们知道,每一次事故的发生,都是由小到大,由量变到质变,因此,我们必须从抓好每一个细节做起,做到“小题大做”,从预防异常和未遂抓起,常抓不懈,以求真的精神,务实的作风,扎实的工作态度,把规章制度一丝不苟地落到实处,不放松安全管理的每一个环节,做到见微知著、防微杜渐。通过在日常工作中有效实施风险管控,不断完善工作流程、提升管理水平,持续推动安全管理规范化建设,实现生产管理精细化,确保安全生产长治久安。

安全风险管理,顾名思义,涉及安全就有风险,就要对其进行认真管理。安全文化是企业的重要组成部分,它已文化为载体把安全风险管理的强制性和文化管理的柔韧性有机的结合起来,通过文化的手段和文化的力量去引导职工、凝聚职工、激励职工,促使职工把遵章守纪,安全生产作为自觉、自律、自动的行为,把企业的安全融入个人的理想追求,使安全生产有序可控、长治久安。

安全是铁路的永恒主题。在目前运输安全还不能完全依靠先进设备和技术得以保障的情况下,要确保运输生产的长治久安,就必须坚持现代管理发展方向,当前铁路安全要素和形势变化的基础上,创新铁路安全管理的重要举措,是新时期强化铁路安全管理的必由之路。在提高装备、科技保安全能力的同时,更加注重从文化的角度研究和分析安全规律,发挥人的作用,不断提升管理水平,强化安全保障能力。

从树立和落实科学发展观的要求看,以人为本,是科学发展的本质和核心。坚持以人为本,对铁路企业来说最关键、最根本的是确保运输安全,为广大旅客提供安全、快捷、经济、优质、舒适旅途服务。安全风险管理要坚持从“人”这个生产力中最活跃的因素入手,在既注重对物管理的同时,更加注重对人的管理,限度地尊重、关心和依靠职工,全面落实尊重人、理解人、关心人、爱护人的人文精神,体现了以人为本的思想。培育安全文化的思想道德素质、科学文化素质和身体健康素质,又可以提高铁路的安全保障能力、为旅客提供更加安全、更加优质、更加快捷的旅行环境,是铁路企业树立和落实科学发展观的必然要求从铁路实现长治久安、持续稳定的需要看,铁路作为国家重要基础设施,决定了安全是铁路企业的根本所在和命脉所系,必须时刻把运输安全放在首位,把现实铁路运输的长治久安和持续稳定作为毕生追求;铁路系统特殊的行业特点,离不开严密的规章制度和严格的劳动纪律保证,但传统的就安全抓安全、就管理抓管理的做法,不能完全消除管理上的漏洞和作业中的隐患,特别是容易引起职工心理上的抵触逆反情绪。安全风险管理文化注重突出人的观念、道德、情感、品行等深层次的人文因素,把管理的有限性和文化的无限性统一起来,把管理的强制性和文化的能动性结合起来,用管理制度硬约束之外的素养理念,用先进的安全观念、安全知识、安全技术、安全行为方式培育具有现代安全素质的“人”,以此来保证铁路企业安全、高效、有序地运行。因此,培育安全文化又是实现运输安全有序可控和基本稳定的客观需要。

汉中工务段城固线路车间管内道口设备较多,道口安全风险管理是我们车间安全风险管理的重中之重。在抓好道口工安全风险管理的同时,也承担着上级领导部门的各类检查,为此道口工的工作压力和思想压力也很大,各种客观因素给我们的安全生产带来很多不利影响。同时也要认识到我们车间职工在安全生产中还存在一定的安全风险,为了推动活动深入开展,我车间周密制定活动方案、广泛宣传安全风险管理基本知识、讲清活动目的和意义,动员和组织干部职工结合路内典型事故调查通报和近期全路发生的几起事故,认真查找、分析总结自身和同事存在的安全风险源,尤其是在处置非正常情况下的不足和好做法。对本班组职工提出的好做法和意见建议,要求班组必须逐条、逐项组织职工学习、讨论,以取长补短。车间在做好管内各班组上报意见和建议的收集、汇总、整理工作后,通过召开车间安全分析会的形式进行梳理、归纳、总结。

为进一步学习安全风险管理,提升安全风险意识,确保安全生产持续稳定,我们车间从班组一线职工着手,从最简单的风险源辨识,到风险源的查找,将安全风险管理运用到各项工作中去,从安全风险的概念,到安全风险的辨识以及安全风险的分析和总结,从管理上深入,从意识上提高,在行动中见证,在实践中将安全与风险结合并运用,始终把安全放在第一位,把人民的利益放在第一位,把建设现代化铁路放在第一位,为我们城固线路车间安全风险管理打下坚实基础。

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篇11:人事管理工作心得体会感悟

范文类型:心得体会,适用行业岗位:人事,全文共 605 字

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时光飞逝,转眼间在公司工作已一年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,我边学习边工作,有进步也有不足。为使20_年有更好的借鉴和指导,现将我这一年的工作总结如下。

一、招聘工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。透过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。

二、建立、健全、规范人事档案管理

1、对现有人员进行建档工作:身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。

2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。

三、员工培训工作

1、完成新入职人员的培训工作:员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

3、协助采购部完成员工物料培训工作。

4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

四、员工关系

1、找各部门员工聊天,了解各部门员工的思想动态。

2、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

3、配合各部门工作,协助处理各种突发事件。

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篇12:时间管理个人心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 477 字

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一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。

今日复今日, 今日何其少! 人生百年几今日,今日不为真可惜!

这样一些关于浪费时间的诗句在上小学时就被老师常常教育着,现在想起来都记忆忧新,但自已一直也只是一味的仅把他当成诗句而已,上周,我观看了李践老师的(时间管理),看了以后真是受益非浅,让我知道了要很好的完成工作就必须高效的管理自己的时间。

首先要明确自已的目标,没有目标就没有规划,有了规划就要一分一秒让它产生价值,不管任何事一旦想到了就要尽快的去做,就是老师口中所谓的“快快快“不要一味的托延时间,不要害怕失败,失败一定是要原因的,成功一定是有方法的,所以要时时总结自已所犯的错误,自已错在那里?要不断的改进,不断的进步。只有这样才可以真正的快速的实现自已的目标。

时间流逝的无影无综,去的快,来的也快。而能否把握时间,做时间的主人往往决定着一个人一生的命运。生命的长度掌握在上帝手中,但生命的宽度却掌握自已的手中。

浪费时间就等于浪费黄金,朋友们,往者不可追,来者犹可谏。愿我们都把握今天,从今天开始,争做时间的主人,把一生有限的时间和精力投入到无限的学习和工作中去。

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篇13:教师班级管理个人感悟

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,班级,个人,全文共 1366 字

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幼儿园的工作是复杂而具体的。光幼儿园的一日生活就包括:专门的教育教学活动、游戏活动还有生活常规活动等多种多样的活动。其中的生活常规活动又包括:用餐、就寝、入厕等很多小的细节和工作。这些活动虽然微不足道,也不被大家所重视,但却是幼儿养成良好生活习惯和幼儿园一日活动得以顺利开展中不可缺少的重要环节。因此,认真做好班级管理工作,让班级工作井然有序就显得尤为重要了,通过这学期的学习我感到以下几点是最深刻的:

在幼儿教育中,“常规教育”是为了实现幼儿园的保育和教育目标,让幼儿活泼又有序是常规教育的目的之一,幼儿常规的稳定才能保证幼儿在园健康、活泼、快乐的成长。

我觉得作为一名工作在第一线的教师,将班级常规带好的一个前提条件是对本班幼儿能有全面的了解。因为幼儿之间本身就存在着年龄和生理上的差异性,教师如果能对每个幼儿都能熟悉,了解幼儿的个性和习惯,并结合幼儿的这些特点才能制定出符合本班幼儿发展的常规管理方法。

常规教育要日常抓,抓日常。俗话说得好“千里之行,始于足下”,幼儿良好的常规也是要从幼儿身边的每件小事做起,即从细小处开始,从日常生活中的基本要求做起。这里提到的常规其实是很广泛的,它包括了生活常规、学习常规,而生活常规隐含了幼儿良好的卫生习惯、在园的生活习惯、集体规则意识的培养等等。教师都要根据幼儿在幼儿园的一日生活的内容,有内容、有计划的开展教育教学工作。

幼儿的年龄比较的小,自控能力比较的弱。要让幼儿养成良好的常规意识,教师首先要幼儿知道为什么要这样做,应该怎样做,进而提高幼儿分辨是非的能力。但是由于幼儿的可塑性比较的强,他们良好的常规养成并非一朝一夕就能达到的。还需要我们在教育中遵循幼儿的身心发展规律,要将常规教育晓之以理,要讲究培养的形式,要不怕反复的练习,并不断的改变形式,以此帮助幼儿养成良好的常规意识。

大家都知道在区角活动或者是自由操作的活动中让教师最烦恼的是整理物品,如何让幼儿快速整理又能快速地安静集中讲评呢?我们就开始使用音乐的方法,并且还收到了不错的效果,具体是这样实施的。我们在活动接近尾声的时候,都会播放幼儿熟悉的音乐,幼儿听到这段音乐后就要马上开始整理和集中(注:音乐的节奏感最好强劲一些),而且幼儿听到音乐后,就不用再像以前那样要教师“喊”了,同时减轻了教师的负担,又提高幼儿自我服务的意识。

如何让幼儿能安静、快速、干净地用餐也是教师常会碰到的问题,我们班的孩子在以前进餐前这几个方面都做的不是很好。现在通过餐前小故事的方法,幼儿的进步也很大。每次餐前我们都会根据幼儿昨天的进餐情况或者是当日的食谱,自编一个相关的小故事,当然还少不了必要的要求。通过这样的方法也能促进幼儿的进餐质量。 总之,管理班级常规的方法还有很多,只要能始终贯穿在我们的一日活动中,能善于观察,教师与教师间能密切的配合,一定能促进班级幼儿的常规管理。

一个班级管理工作的成功与否,还要看教师的家长工作做的是否到位。只要每位老师都能热诚地接待家长,每位家长都会满意而来,满意而归。幼儿园与家庭的沟通有很多形式,有家长会、家长开放日、家访、家长园地等。

总之,班级的管理工作要求班主任要有一颗敏锐而细致的心,洞察一切事,处理好方方面面的关系,切实为教师、为幼儿,为家长营造一个宽松、和谐、安全、卫生、舒适的精神环境和物质环境。

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篇14:护理管理安全心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 918 字

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在产房实习的最后一周进行护理管理的学习,虽然学习的时间很短,不可能掌握所有护理管理的内容,但是在产房护士长的悉心教导下,结合在校学习的护理管理学以及自己平时在临床中的所见所闻,对护理管理尤其是护士长的日常工作有了一定程度的了解,至少了解护士长平常的工作是怎么样的,比如如何排班,如何处理护士、医生、病人以及家属等错综复杂的人际关系。

刚入科时,护士长的耐心讲解以及之后的进一步接触,我对本院的护理管理结构和各种管理项目的计划、组织、监控等具体管理功能实践有了一定程度的认知。林护士长很重视护理管理的教育,给我们制定了一周学习目标,讲述了关于护理管理的一些基本知识:人员管理、组织,目前本院的护理垂直管理架构,对医院人员管理、小组管理活动有了初步认识;护理管理结构下分出各种功能小组的职能和管理内容,如质量控制护理小组,在上级的管理下落实院内各科室的质量监控工作包括服务质量、科室布置、物品规范等管理监控工作;各个阶段、职称护理人员的职能与义务,让我们初步认识到护理职业的发展方向和各阶段的责任和义务,护士-护师-主管护师-副主任护师-主任护师的工作职责;护理人员排班需强调满足需求、结构合理、效率、公平、按职上岗原则。

在接下来的一周里,我们在护士长的教育下,结合以上概括性的理论,对落实到临床细节方面的管理工作又有了进一步的认识。对科室的服务质量及物品管理规范方面的质控管理,落实的第一步是严格规定,然后是通质控小组严格做好定期的检查工作。通过林护士长的介绍和我的观察,初步检查一定要发现问题及时提出,要求进步,也要及时反馈问题,这样才不会积蓄问题,使问题得到解决,所以本院的护理人员每个月都要召开一次工休座谈会,召集病人及家属,除了针对性地做一些疾病的健康教育,更重要的是要让病人及家属将他们心中想说的话告诉我们,做得好的可以说,做得不好的更可以说,针对他们提出的问题,我们当场或者会后给予及时解决,有利于进一步促进护患关系的和谐发展,也能及时避免不必要的误会。

护士长的工作态度和忘我的工作精神让我们钦佩,对即将走上临床护理岗位的我来说,未来的护理工作道路不仅需要取前辈们的精华,还应开动脑筋努力创新,努力做好护理管理,真正服务于病人。

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篇15:关于管理成果心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1869 字

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人——人的不安全行为是事故的最直接的因素。

物——物的不安全状态也是事故的最直接因素。

环境——生产环境的不良影响人的行为和对机械设备产生不良的作用,因此是构成事故的重要因素。

管理——管理的欠缺是事故发生间接的但是最重要的因素,因为管理对人、物、环境都会产生作用和影响。

其中,“6s”的前四项是对物、环境等生产要素进行科学化、系统化、规范化管理。例如在单位检修库、设备库、整备场,通过整理、整顿、清扫、清洁后,通道和休息场所不会被占用;工件的放置符合“五限”;工作场所干净、整齐,使物品一目了然;道路通畅,各种警示明确;职工正确使用各种工具,按规定对设备、设施进行保养与检修,能预先发现存在的问题;各类救援、救护设施齐全,位置明确。职工通过对整理、整顿、清扫、清洁的贯彻执行,不仅创造一个安全舒适、清洁优美的工作场所和空间环境,并且养成遵章守纪的习惯,使自己成为一个有素养的人,这就是所说的“人造环境、环境育人”。实现了“6s”的前五项,自然最后一项安全也就有保障了。因此,环境、物的状况对人的安全行为有很大的影响。 人的安全行为除了内因的作用和影响外,还有外因的影响。环境、物的状况对劳动生产过程的人也有很大的影响。环境变化会刺激人的心理、影响人的情绪。甚至打乱人的正常行动。物的运行失常及布置不当,会影响人的识别与操作,造成混乱和差错,打乱人的正常活动。

即会出现这样的模式:环境差——人的心理受不良刺激——扰乱人的行动——产生不安全行为;物设置不当——影响人的操作——扰乱人的行动——产生不安全行为。反之,环境好,能调节人的心理,激发人的有利情绪,有助于人的行为。物设置恰当、运行正常,有助于人的控制和操作。环境差造成人的不舒适、疲劳、注意力分散,人的正常能力受到影响,从而造成行为失误和差错。由于物的缺陷,影

响人机信息交流,操作协调性差,从而引起人的不愉快刺激,产生急燥等不良情绪,引起误动作,导致不安全行为。要保障人的安全行为,必须创造很好的环境,保证物的状况良好和合理。使人、物、环境更加谐调,从而增强人的安全行为。

以前,我们觉得自己是一个被管理者,现在大家都认为自己是工作现场的管理者,因为现场的好坏直接与自己的工作紧密结合,与自己所在团队的荣誉紧密结合,更是与个人荣辱、得失紧密结合 “工作环境变得更加整洁有序,每天打扫卫生已成为习惯,所有机件、工具、设备等都能按要求进行定置摆放,给人以赏心悦目的感觉。” “办公场所干净、整洁,在这样的环境下工作的确是一种享受”。所有这一切,无论是谁都明白“一份耕耘、一份收获”的道理。

在这几个月中,厂部领导亲历亲为,出谋划策,带头进行。使我们干劲十足,不怕脏、不怕累、按照6s工作计划稳步工作。生产制造部人员就是在这样团结协作、理解支持、互融共进的团队精神,克服不利因素,群策群力,想尽办法克服困难,取得了现有的成果。但是在我们看到成绩的同时,也感觉到存在许多不足之处,如车间的环境卫生还存在死角,有灰尘,有油污。手头的工具摆放错乱,不规范。车间的6s文化氛围还有待加强,员工的文化素质及安全意识还有待提高。同时我还意识到:

1、“6s”管理是一种要全体员工养成的行为模式,而不是一种工作的形式。所以其实是更重要的是在内心认识上的实施和认同,而不是行为上的服从和履行。因此,应做好知识普及和思想认识的宣传工作,不应流于形式。使“6s”最终变成全体员工自觉自愿的行为。

2、“6s”管理应该由企业内的专人或专门的团队来负责领导实施。责、权、目标明确。 更需要得到中层管理者的理解和支持,并且得到有力的贯彻执行。

3、“6s”管理应注意方式方法,不能照搬别人的做法,应同自己企业的实际相结合,找到适合自己的方式方法。“6s”是不断的改进、完善,不是达到了预期的目标后就停止不前。应不断地提出更高的目标和要求,不断改进,不断完善。

4、“6s”管理是一个系统的工程,应该有计划的分步骤推进实施。不易一股脑的全面铺开。应该在一些部门、班组进行试点,总结经验,再逐步推广。

5、“6s”管理不是一朝一夕就可以实现的。它可能需要一两年,也可能需要三五年。所以不能急于求成,要求马上见到想要的效果。人的行为是逐渐养成的,不是一纸制度就可以改变的。并且“6s”是连贯推行的,不是现在工作不忙就推行,等工作忙起来就把他抛到九霄云外去了。应该按照推行实施计划,按部就班的连贯实施,不易中断。如果随意中断,就等于告诉大家我们搞得还是一种形式。

做好6s管理工作与做产品的质量一样,只有越做越好,同样,只有开始没有结束的一天。

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篇16:管理工作心得

范文类型:心得体会,全文共 2078 字

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两天认真听了《全面项目化管理》这门课,*教授从五大类分别给我们详细讲述了全面项目化管理基础思想、成功项目的必备条件、全面项目化、项目化管理和全面、项目化管理的导入。通过学习将我们如何运用全面项目化管理又提升到一个新的高度,让我们又发现了诸多平时工作中存在的问题,也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用,真正是受益匪浅。

通过赵教授对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析,做得好的方面也得到了课程中理论知识的支持,对一些常见的错误也以鲜活的案例加以呈现,让我们将日常工作中常犯的错误集中展现并一一剖析其错误所在以及对工作的影响,对我们今后的工作起到了一定的改善作用。

老师讲项目的标准化时,重点说明了要重视基本习惯的培养,可以大大提高工作质量,任何规范的基础都很重要。还有项目经理的选择,应具备的三大素养和应具备的工作能力等,这一点我在工作中深有体会。

无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。无论办什么事情都应明确其目的和意义,有个打算和安排。有了计划,就有了明确的奋斗目标,具体的工作程序,就可以更好地统一大家的思想,协调行动,增强工作的自觉性,减少盲目性,调动员工的积极性和创造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走弯路,少受挫折,保障工作顺利进行,避免失误。计划一旦形成,就在客观上变成了对工作的要求,对计划实施者的约束和督促,对工作进度和质量的考核标准。这样,计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。总之,搞好工作计划,是建立部门正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。编制好工作计划,对于我们的工作,都有十分重要的意义。为提高工作效率,我们还编制了相关工作计划进度表,部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报,然后由经理再对部门的工作做出总结,通过表格计划管理有效的加快了工作进度。

作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能力、工作能力及执行能力,还需具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。我们要为公司广结良缘,广交朋友,形成公司与政府部门之间沟通的“桥梁”,形成“人和”的氛围和环境。为此要把握交往的技巧、艺术、原则。能力+人脉=成功。维持良好的人脉关系有效的实现工作成功的目标。就在今年7月初,我们在申报新建项目立项过程中由于部门员工递交申请资料时表述失误,差点我司新建项目的立项批准就审批不下来,我就立即采取的补救措施,与发改局经办负责人及时进行了有效的沟通,详细说明了该项目的原由,最后得到了经办负责人的认可,才化险为夷。学会掌握沟通技巧,沟通虽不是技术的问题,但这是保障工作的最基本的职责。我深深能体会到老师讲的这句话。结合工作中遇到各种情况,让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性,高效的沟通可以起到意想不到的效果。

细细回顾老师讲的全面项目总流程,应模块化的以项目包的方式来做,找到正确的方法,以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。掌握正确的方法,用正确的方法做正确的事情。

我在公司负责加气站工程项目的报建、验收及证照办理和管理等工作。在项目报建上就必须要分清哪些属于程序性报建,哪些属于技术性报建,两者之间的相互关系如何;哪些报建必须前置审批,哪些报建程序是现在必须进行的,哪些是可以同时进行的,也就是老师讲的“现行”和“并行”,这样才能形成最终的报建成果。理清了报建各个环节、各阶段、各条线之间的逻辑关系和相关性,我们的工作思路就更清晰了。同时为了更清楚的了解各职能部门报建审批流程和报建审批所需的前置条件,我们编制了工程建设项目及报建流程图,有了这些报建流程的规范模板,我们就有了参考目标,很快能熟悉报建的每一个环节,工作做起来也得心应手。

以前对于管理的概念、涵义都很模糊,在听了老师讲的管理的本质精髓后,我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质。

人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。管理工作做得好,把一个公司的人、财、物三方面以最大程度的台理性结台起来、组织起来、调动起来,搭配合理,就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作,就能以尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益。管理工作做得好,就能人尽其才,用兵如神,不但用尽可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会,使每一个人都能得到充分的锻炼。人才是企业之本。有了一支素质高、水平高、力量雄厚、结构合理的人才队伍,再加上使用得当,企业就会在任何时候都立于不败之地。

最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时,也深深感谢为我们授课的赵安学教授,相信赵教授的精彩课程令我们又向更高的全面项目化管理层次迈进了一步,我们还需不断的去学习、体会及实践,在后续的工作中,我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会,真正运用到工作中去,达到学以致用。

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篇17:管理类读书心得感受

范文类型:心得体会,全文共 1005 字

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书中详细描写了优秀的公司是如何防范危机的发生。首先说到“预见”的重要性,只有成功的了解到自己所在公司后集体的不足,及时发现并改正,才能防止一系列危机的发生,一些比较容易防范的危机一定要提前发现,例如及时发现并处理那些对公司影响不好的负面报道或传闻、密切关注某些在公司销售总额上占很大比例的客户、按时的交税和配合政府部门的调查还有防范经济抵制和罢工的发生等等,这些危机的发生至关重要!

第三章是重点,说的是“善管理,化解危机”。书中说,化解危机最直接的办法就是改善管理,可以说,找成公司危机与衰退的所有原因都与管理不善有关,管理不善是许多公司陷入困境的主要原因。因为管理不善,会引起公司内部失控或协调机制不灵,会造成生产成本的增加,会导致产品质量和生产效率的下降,会导致员工生产积极性的降低,会造成公司在市场竞争中反应迟钝,从而使公司陷入危机。公司只有改善管理才能摆脱危机。

由于必须靠改善管理才能摆脱危机,所以很多公司就靠更换CEO开化解危机,公司的管理人员,特别是公司最高领导人,对公司经营的成败具有举足轻重的作用。公司的最高领导人的能力够,或过于保守,或任人唯亲,是很多公司衰退的根源。领导人的更换,能改变公司的观念和内部环境,为公司再度崛起起指明新的方向,国外很多公司都是通过更换公司最高领导人而摆脱危机,使公司再度崛起的。

但是也有些公司相当的相信他们的最高领导人,而不愿意更换最高领导人,那么在这场危机中,最高领带人的精神是最伟大的力量!澳大利亚新闻集团总从澳大利亚第四大城市的一张小型下午报成长为全球新闻帝国,澳大利亚新闻集团就是靠这他们的领导人默多克的带领,在危机是他能够冷静地应对这一变化,力挽狂澜,使新闻集团走出危机,更是一位卓越的企业领袖

提高组织效率是扭转管理危机的关键,解决管理危机的根本,在于追求工作的效率。身为经理,不论是CEO,还是部门经理,均应力求高效。换言之,经理做事必须有效率。作为经理人,做事一要干脆,说话一定要简洁有力。在美国非常流行的“一分钟经理”的做法,就是这样的管理方法。还有就是做事要只抓重点,不要事无巨细。

自我改善是提高管理效率的关键。改善管理,获取效率的首要秘诀就是“专心”。也就是说,经理首要追求的是自身内在的效率。一位经理越想发挥长处,则越要将一切可用的长处集中在重大的机会。这是获得成果的唯一道路。作为领导人,不要工作在昨天的阴影中,还有要分清主次与轻重缓急。

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篇18:九年级班主任班级管理心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:初三,班主任,班级,全文共 1125 字

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几年的班主任工作,我切身体会到班级管理工作对学生人生的深刻影响。下面我就班级管理谈一谈我的工作方法:

一.教育学生如何做人

先成人后成才,不成才也要学会做人。每个学生都要有爱心,爱祖国、爱社会、爱学校、爱父母、爱老师、爱同学。爱父母是是做人的基石,如果连父母都不爱,其他的爱更是无从谈起。因而,我利用班会时间让同学们写了一封信:《给爸爸妈妈的一封信》,把自己想说而又不好意思对父母说的话写在信中。信都是匿名的,同学们写的很真实也很让人感动,有的同学在写信时还掉下了眼泪。通过这样的活动让学生学会感恩,学会宽容周围的一切。

每天上课前,我班的同学都要集体背诵一段小文章——《我是一个这样的人》。通过这段文字自我激励,自我鼓舞。小文如下,与大家共享:

我是一个有良知的人,我将无愧于父母的养育之恩和老师的良苦用心;

我是一个有骨气的人,我不会甘于平庸,碌碌无为,我将通过百倍的努力改变人生,创造辉煌;

我是一个意志坚强的人,我决不会言苦言累,“头悬梁,锥刺股”将是我学习上永远的榜样;

我是一个惜时如金的人,我决不会浪费分秒宝贵时间,“三更灯火,五更鸡”将是我刻苦学习的真实写照;

我是一个潜力无穷的人,我的潜力在于我始终不渝,坚持不懈的努力中。

二.班级民主管理

民主管理,班主任要把握住度,要在不违背教学原则,不违反校规校纪,不冲突校级领导的意图下进行。凡是学校和班内进行的各项重大活动都要征集全体同学意见,少数服从多数,过全班2/3票数以上有效。学生自愿做的要比班主任老师强行要求的做的顺畅,比如学校进行“法律法规进教室”主题班会,我当时征求同学们意见,同学们异口同声地说要参加,所以在准备过程中我基本没有费心,学生便已主动准备好,而从整个效果来看还相当好。学生如何进行卫生扫除,如何处分违纪的学生,如何安排其他活动等等同学们比我更清楚。

三.关注后进生

我这个班级的学生全是男生,三分之一的学生没读过初三,入班时只有3个团员。针对这种情况我始终将自己“与人为善”的信条和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生。在班集体中精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛,让后进生感受到集体的温暖,感受到自己在班级中地位的不可或缺。刚接班时,班里有几个“活跃分子”,在初中时老师也管不住他们,缺点能说一大堆,行为更是散漫,但也并不是没优点。经过观察,我发现这几个学生最大的优点就是参加活动的积极性非常高,而且集体荣誉感很强,于是我就抓住学校运动会的机会,鼓励他们报名,给他们提出明确的目标。他们说:“老师,我们一定好好训练,争取更好的成绩。”接下来的时间他们确实很努力。尽管没取得很好的成绩,但却找到了自我,同时也给自己一个明确的定位。

以上几点是我班级管理的一点拙见,不足的地方还请大家指出。

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篇19:企业管理心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 1022 字

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史可以明鉴,知古可以鉴今。感谢集团公司组织了这次企业管理课程的培训,感谢郭毅老师激情生动的讲解。经过这次学习,使我在有关企业管理、企业战略、企业文化方面有了进一步的认识。结合工作实际,深有体会。

一、企业管理方面,所谓企业管理就是企业在经营活动中进行组织,计划,控制,协调系列智能的总成。主要体现在领导力这方面,管理学界有句名言:一头狮子领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狮子。这句话说明了管理者领导力的重要性,同时,也隐含着团队的力量。管理者既要加强学习、提高素质;又要树立良好形象,加强管理。要注重严于律己,以身作则,以领导魅力带动、影响、促进企业员工改进工作,为实现共同目标而努力奋斗。要达成这个目标我们还需要高效的团队,希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人,失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么:就是达成目标,是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障,这就是一个成功团队的基础。当身处领导岗位时,最关键的不是你能做什么,而是自己能让各种专业的人才按照你的意图或者决策发挥他们的专业特长去做事。作为领导者,应该能够在不同场合、不同时期、不同员工的素质水平下都能纵横捭阖,游刃有余,灵活处理日常工作中发生的每一个故事的细节,让每一个员工的思路跟着你走。郭老师说“中层看当年,高层看长远。”这句话的意思是作为领导者应该有长远的眼光。眼光有多远,世界就有多大。眼光长远的人,才会有着广阔的天地,敢去拼搏、敢去奋斗,才能带好团队走向辉煌。

二、企业战略方面,企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、技术开发战略、人才开发培训战略、资源开发战略等等。马总一再强调20xx年是人才年,人才开发培训战略是今年的重中之重,并成立了清源职工培训中心,以人才战略为中心向各种战略发展,在现在这个时代,人才可以说是最重要的,企业要做大,就要重视人才。如果修长城,人才就是基石;如果建大厦,人才就是栋梁;如果搞企业,人才就是成功的保证。人才是一个公司必不可缺少的,拥有人才就代表拥有实力,拥有未来的发展!

通过学习,使我对企业管理和企业发展有了新的认识,在今后的工作中要再接再厉,加强学习,将理论落实到实际工作中,不断提高自己的认识水平和工作能力,为公司的发展贡献自己的力量。

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篇20:2024大学生财务管理学习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,学生,财务,全文共 2790 字

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八桂绿城,七月流火。炎炎七月近百名北大广西总裁班一期和二期的学员合班在北大广西教学基地感受了一场别样的财务盛宴,北京大学信息学院高层培训中心总裁研修班授课老师,博士生导师,资本运营与财务管理专家,全国宝钢教育奖获得者臧日宏教授用他博学的财务知识,为我们讲授了企业战略财务管理的“独门秘笈”。臧教授的课,就像一场及时雨,既清凉又实用。

财务对于我,就是一堆麻烦的表格和数字。这些表格、数字与文字相比,我更喜欢后者,从别人的文字里看出些许喜怒哀乐的往事和端倪,这是一件很搞笑的事。

其实这些“搞笑”是不足以构建“上层建筑”的,要是能从图表里看出金子来,那才叫实力,那才搞笑!

这天的确有幸,臧教授就是用明了的图表、简单的故事、直接的现场模拟等授课方式,给我们展现了企业战略财务管理的本质。教授我们如何把握战略财务管理的关键,让我们学到了如何“从图表里看出金子来”的方法……

臧教授透过深入浅出、触类旁通的引证阐述,让我对财务报表有了新的认识。起码,“让别人看起来认为我是懂的”,臧教授的课不乏国学智慧和幽默。当然,用的还是财务管理,用同学们的话说——“干货十足、受用匪浅”!

臧教授说,金融时代充满了风险,而此刻的中国是‘信号缺失’的年代,一般人只会望见露出水面上的冰山,那就是——物价,而冰山下的金融、利率,很多人是毫无察觉的,没有相应的金融和财务知识,危机到来茫然不知所措是必然的事。

臧教授一一列举了历次发生的金融危机,并指出资本市场开放、金融工具创新、金融监管放松、*存在和超多热钱撤出等五大因素是金融危机发生的必然条件,并透过对美国次贷危机的案例分析,让我们了解到了美国相关金融工具的运用和产生危机的原因,同时也阐明了一个观点:市场经济不是万能的,计划经济和市场经济各有千秋。

那么,什么是财务如何透过财务管理企业呢

臧教授认为,不懂财务就等于不会企业管理!教授说,财务就是企业在生产过程中的资金运动,包括财务活动和财务关系,简单说就三个方面:聚财、用财和理财。

怎样才算懂财务懂财务就是一能读懂财务报表,二能理解财务原则,三能进行财务分析,四能科学财务规划。

说到财务分析,臧教授和我们说了一个老两口吵架的故事:说,老头和老太太吵架,吵得不可开交,闹离婚闹到了居委会,只见居委会的调解员问老太太:“大妈,您一年养猪赚多少”——“100块”;又问:“你家大爷一个月工资多少”——“2300块”,“哦,是这样阿,我有个紧急的会议要参加,您二老先坐着。”调解员说完,端起茶杯就走了,留下这两组数据让老太太啄磨了半天,最后给想明白了过来,拉起老头的手回家了,原先老太太把这两组数据进行了财务分析,总算算明白了:1、老头一年工资12月×2300元=27600元;2、老太太养猪一年赚100元;3、养老头一年=养276头猪!

当然,办企业懂财务,并不是养猪和算两组数据这么简单。

臧教授说,要学会看三张表——《资产负债表》、《损益表》和《现金流量表》。《资产负债表》是现状要先看,主要看企业的资产结构;其次看《损益表》,看过去的业绩,看盈利状况;《现金流量表》最后看,看前景,看企业真金白银的流动性。

一分钱难倒英雄汉,臧教授告诫我们,想正确运用财务原则和战略决策,要善于分析财务报表进行正确的企业投资。

公司成立之初,就就应从会计主体选取上讲究战略。例如兴办一个企业,一年应税所得额为100万元,成立独资、合伙制及股份制企业,缴税就大不相同,按纳税公式计算,个人独资税率35%,需缴税343250元;股份公司税率25%,需缴税400000元;合伙制公司税率35%,需缴税323000元,合伙制税负最轻。

另外,成立分公司还是子公司,对亏损和盈利的处理不一样;是一般纳税人还是小规模纳税人税负也是不一样,如果能套上高新企业,企业所得税也不一样。因此,正确的策略是:当合则合,当拆则拆!

合理避税的方法还有很多,比如延长企业在建工程项目的建设期,增加固定资产原值,加大设备折旧,计提各类准备金等等。

企业懂得合理避税是第一步,关键是能赢取利润。

臧教授说,“有利润的企业未必是盈利的企业,利润不超过5%的企业就没必要办了”,会计利润务必大于正常利润,这样的企业才算盈利。

要学会从现金流量表中分析企业的现状,比如经营为负,筹资和投资为正,这个企业属于恶化了;经营和筹资为正,投资为负,这个企业状况,正处于扩张期,投融资依存,利于寻求好项目、新项目;如果经营和筹资为负,投资为正,这个企业已经处于破产境地了。当然,在财务上,‘破产’是个中性词,它能够用来保护自己,尽管这样,还是让这个‘中性词’离我们越远越好吧。

除了‘破产’,在财务上,‘负债’也是一个中性词。臧教授将影响投资利润率的因素作了深入分析,得出投资利润率=销售利润率×资产周转率×财务杠杆率,财务杠杆率=总资产÷资本,也就是说“你自己有一块钱能推动多少资产”,透过公式我们明白,融资务必负债经营,因为财务杠杆高,我们的投资回报率就高,既然如此,如何借钱、向谁借钱,也是一门必修的学问了。

向银行借钱是天经地义的事,因为银行就是为此而生的。但向别的借,恐怕股份是一种不错的选取。

说到股份,这就涉及到所有者权益和产权谋略了。臧教授说,要学会参股,因为参股是不以金钱论英雄的。所有者权益包括实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润,其中实收资本=注册资本=股份资本。参股是要交‘门票’的,除了股份比例,多出的资金所谓资本溢价,也就是所谓的‘门票’,一概列入资本公积,留作企业发展之用。

同样,臧教授认为,不以股权论英雄,教授让我们明白几个道理:1、绝对控股为50%以上;2、股份不是越多越好;3、股份超过67%等同于累死,“别因为你的成长而忽略了孩子”,100%独资了,银行就不放贷了,“一个朋友都没有,信誉难说”;4、股权占67%、51%和34%是比较好的选取,34%尽管没有超过半数,但它仍然有一票否决权!所以,股权的智慧只有一条:贵在协商!

俗话说得好,三年发展靠机遇,十年发展靠战略。臧教授企业战略财务管理课程,让中小型企业普遍存在的财务管理制度不健全、信息处理潜力不强,以及企业财务忽视战略环境分析的弊病得到了有效的预防和医治。整个课程从公司的确立到改良,从成本、避税到赢利,从聚财、用财到理财,条理分明,逻辑严密,例证详实,实在是一堂难得的财务课程。两天的课,仿佛一眨眼间就过去了,想学的东西太多了。而我,要学的,还有很多很多,真心的期望能再次聆听臧教授的财务课堂!

记得,在一班和二班的欢迎晚宴上,热情的广西学员必须要拥抱着新来的班主任敬酒时,教授见景有感道:“广西学员太热情了,受不了,连敬个酒都抱上了。”

下次来,必须让教授亲身感受一下壮乡拥抱的热情,必须让教授再听听壮乡的山歌,也好让我们再一次拥抱教授睿智的财富梦想和国学智慧!

说好了,就这么定吧,亲爱的教授。

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