像我这样的人感悟文章（汇集20篇）

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课由国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的”角色”。

一、微笑原则

对于服务企业来说，”微笑”永远是让顾客或业主感受到物业服务的最”基础”。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说”你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴”。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的”距离”拉得更近，那样将是一副”和谐”的画面。

二、如何打动顾客的方法

1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从”问题”的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到”酒店式的委托代办物业服务”。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装”猫眼”，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，这将是个和谐的小区。

父亲……为了写这篇文章，我不得不执笔题下这两个字，父亲啊，现在洋气一点叫爹地，矫情一点叫爸比，而我，是个连最普通的“爸”都说不出口的懦夫，而且是个彻底的懦夫。

至少，在我的记忆里，从来没有过。

我和我的父亲，仅有的交集除了血缘，就只是那一句“我妈呢?”，说来实在嘲讽，实在好笑。那个男人，在我眼里就是不正经的，浪荡的，毫无责任感并且脾气还不好的，虽然这些在那些大人眼里是幽默、浪漫主义、洒脱和真性情，但是在我看来实在是好笑至极!

我从不乐意主动跟他讲话，从来都是用白眼球看他，但他似乎什么都察觉不到，总是嬉皮笑脸的凑到我面前，扯些有的没的。每到这时候，我的讨厌之意毫不掩饰，默默离他远点：“呵呵”。这种情景多得我难以数计。直到有一次，我彻底惹怒了他。忘了是什么原因，只记得当时他愤然摔碎了一个玻璃杯，我却神情淡然。摔东西是我最讨厌他的行为之一。那个时候，厌恶之情泛滥如海，以至于他哑着嗓子问我的那句“刘晓帆，我对你来说算什么?”我都只是微笑着起身，淡淡道：“可有可无”。他甩门而去，我留在原地。看着地上狼藉，一脚踹翻垃圾箱，便也扬长而去。有时候我真痛恨自己，看吧，刘晓帆，摔东西这些坏毛病都是因为你身体里流着他的血，都是因为遗传于他的基因

可是，我发现他变了。他原本白皙水嫩的不像男人令我讨厌的皮肤，如今变成了黑黑的健康的很男人的古铜色;他原来千奇百怪染了色的头发现在已经修的短短的很普通了;他原本每天去钓钓鱼唱唱歌的生活小情调现在也已经淹没在每日的奔波劳累中。他开始很晚回家，甚至我很久都不能见他一面。我不知道我们之间还剩下什么，那点可怜的，几乎没有的，所谓的亲情?呵，我不敢说。

妈妈也不止一次想缓解我和他的关系，但那都是徒劳的。所有的所有，最后都只是留给我一句：“多年以后，你会后悔的。”我觉得有什么东西在我脸上蜿蜒，一头扎进枕头里，很轻很轻的说：“不会……”。

然而今天，朱自清的《背影》，老师的日记，让泪流满面拼命掩饰却被大神一下子发现的我，对爱有了一种新的认识。准确点说，应该是对父爱有了一种新的认识。他的爱，在不厌其烦的嬉皮笑脸中，在一次次愤怒的摔东西中。想想也真是，明明是我故意激怒他，还厌恶他摔东西。难道他的满腔怒火，不去摔东西，要来打我吗?从小到大，他从来没动过我一根手指头。他会累，他会疼，但他从来没有在深夜买醉，或许是压抑着，或许是他们说的，责任与担当。

我们之间，剩下的还有什么?我不清楚。但是，就让我用剩下的年华，去弥补这么多年来我的任性与不懂事，剩下的话，不必多说，我只是想叫你一声，爸爸。

慢慢开始适应这里的生活，渐渐习惯这里的工作环境。开平是个怎样的地方?想不到我舍得离开热闹的广州来到这里，我相信很快我就会喜欢上开平这片土地，因为这是我职业生涯开始的地方，是我第一次工作的地方。

这是我的第一份工作，高速公路收费员，之前我对这份工作毫不了解，现在我要从事这个行业了。在这份工作之前，我参加过招聘会，去过人才市场，面试过好多间公司，投出了很多求职简历，深深体会到找工作的艰辛。所以，对于开阳高速收费员这份工作，我倍感珍惜。

离开学校，走出社会，的确有很大的不同。在家里有父母的关心和呵护，在学校有老师的看管和照顾，而出来工作，只能靠自己了，独立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份责任，家里多了一份牵挂。

从培训到现在的正式上班，一路走来，经历了很多。记得刚来报到那一天，我一个人拖着沉沉的行李，历尽千山万水，千里迢迢来到广东开阳高速有限公司。来到新的环境，面对一张张陌生的面孔，有种人地生疏，举目无亲的感觉，似乎略显孤独。但这种感觉很快就烟消云散了。和大家一起培训与军训，潜移默化地产生了感情。对，是日久生情。军训的时候虽然有点苦，但苦中有乐，我们互相帮助，同甘共苦，一起高歌团结就是力量。这让我想起初中、高中和大学的军训，一起熬苦的日子总让人印象深刻，难以忘怀。培训的时候虽然有点累，但我们坚持下来，和大家一起上课，很有意思，仿佛我又回到了校园的课堂。培训和军训，我们开阳高速第二十批新员工一起走过的这段日子，是一段不该被遗忘的时光。

培训结束，分管理处，大家分别。少了你们的身影，塘口管理处这里真的显得有点冷清。4月11日至4月27日 ，曾经以为很长，原来如此短暂。培训和军训，还有两个教官的悉心照顾，我们，都还记得教官那急促的集合哨声。很特殊、很团结、一点都不苦很快乐，我们就像是一个大家庭一样和睦温馨。似乎还未开始就结束了，我多想和大家在一起。希望我们，都有一个美好的前程。

培训完后，开始正式上班了，期待已久的工作终于要开始。三班倒，尤其是夜班，过着日夜颠倒的生活，有点苦，有点累。但我不怕，年青人，走出学校走向社会，只有熬过苦才能得到煅炼，才能更好地体验真实的生活。我信，先苦后甜。我经历了一个适应的过程。起初，真有点手忙脚乱，判错车型、输错车牌是经常发生的事情;遇到特殊情况不会处理，也会紧张得不知所措。频频出错，让我备受压力。虽然作为新员工，出错只扣分不扣钱，但我真的很在乎。出错后，我感到愧疚与自责，怎能不在乎，我要对自己负责。

每天上班，总会遇到各种各样的情况。第一次上夜班是在水口站，抬杆键按慢了，结果栏杆被拉着长长树苗的车打下来。我吓得一身汗，幸好栏杆没被打坏，那一刻我很幸运。有时粤o车来到面前了还不知道，紧张地望着司机，我脸上写满尴尬。有时动作过慢，耽误了司机的时间，被司机唠叨、投诉，甚至大声呵斥，这是我工作必须要面对和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不语，微笑服务，养成了很好的工作态度。

我知道这份工作稍不专心，就很容易出错。特别是操作绿色通道车辆时，已经有几个新员工不小心打出了几百块的发票。真的够悲惨，在为他们同情之时，我时刻提醒自己，宁慢勿错，宁稳不乱，引以为戒。同时要注意安全，在绿色通道拍照时爬上爬下、横过马路时左看右看都要注意安全。万事开头难，做高速公路收费员这份工作，是必须谨慎、细心的，否则就会存在很大风险，我坚信熟能生巧。

听了五节优秀课，让我学到了很多知识。教师从容自若的走向讲台。在一整堂课上向我们展示了教师的成熟，教风的老练等。这些给我留下了深刻印象。深感自己作为一名新入职教师在教学存在的不足之处，有很多问题有待于今后的进一步完善。

在这几节课我学到了很多的东西。回顾教师们的优秀讲堂。我发现每位老师都有自己的特色。吴立勇老师基本功扎实让我眼前一亮。郭超老师课堂语言幽默丰富引人入胜。仝秀亮老师课堂紧凑突出主题。

教师精心准备课前导入环节，有故事情节导入，有精美而的图面导入，均激发学生浓厚的学习兴趣，很想一探究竟，使学生发挥自己的聪明才智去思考问题，想法奇特，有很多让我们眼前一亮。

此外课堂十分凸显学生的主体地位。贯彻“以学为主、教为辅”的教学理念，教师更多的使起到穿针引线的作用。这在课堂上学生的表现就体现的淋漓尽致。学生在课堂上积极发言，踊跃举手。

我通过今天的学习感觉在课堂上应用自己的风趣幽默的语言吸引学生的注意力。在课下应蹲下身子和学生一样高，给孩子一份亲切，一份微笑。我会想尽办法打动我的孩子们，给他们带去知识，给他们带去欢乐!

《昆虫记》这本书是着名作家法布尔穷尽大半生而写出的作品，向我们展现了一个奇特的昆虫世界，讲述了各种昆虫的习性，样子和繁殖。

读完这本书后，我联想到了自己，有一次，老师让我观察一件物品，我只观察了一会儿，就不耐烦了，可想想法布尔为了观察一种昆虫，可能要用几天甚至几个月才能细致的描写出来，我跟他比起来，真是太不应该了。

还有一次，老师让我们收集岩石，我心里想：真是太简单了，石头谁不会收集呀。但是，老师说还必须要不一样的，我一听，立马就泄气了，收集不到，怎么办呢?于是，第二天，我便对老师说我忘带了，蒙了过去。

读完这本书后，我非常后悔，以后无论做什么事都要向法布尔那样坚持，坚持、再坚持!做一个脚踏实地的好学生!

星期天我读了《窗边的小豆豆》(作者小时候的真实故事)这本书之后，对我的感触非常深。

书中讲的是调皮的小豆豆是一个名副其实的“坏学生”，而且还被学校开除。原因是她上课老是注意力不集中，还影响别的同学。在她上课的时候不是上下拉抽屉，就是跟窗外的宣传艺人说话，还要和小燕子打招呼，搞得老师不能正常上课。在这种情况下，妈把她领到了“巴学园”去读书，但是小豆豆的妈妈并没有把她转校的原因告诉小豆豆，因为妈妈怕伤了小豆豆的自尊心和自信心。我觉得妈真是一个天底下最理解我们小孩的妈妈。如果换是我不被我妈妈骂死才怪呢!她就像爱迪生的妈妈一样，老师说爱迪生是弱智儿童，是个笨得没法教的孩子，妈也把他领回到家里自己培养他，最后让他成为了世界上有名的科学家。当调皮的小豆豆来到了巴学园以后，又碰到了一位对教育有独到见解的小林宗作校长。第一次见面，他就很有耐心地听六岁的小豆豆说四个小时的话而不打呵欠不插嘴，直至调皮的小豆豆说完话为止，还规定可以在吃中饭时唱歌，这可是我连做梦也想的事啊。呵呵。从而让小豆豆喜欢上了小林宗作校长。以后的日子里，她在学校里帮助同学，而且也变得非常地懂事。直到最后巴学园被烧，小豆豆也不想离开老师。最终还盼望着什么时候能再和老师见面。

我非常钦佩小豆豆的妈妈和小林宗作校长，因为他们很了解我们内心的想法，大人和我们小孩之间就是要相互尊重。我觉得我们现在的学习方法太枯?乏味!除了做作业还是做作业。在这里，我非常赞同小林校长说的一句话“过于依赖文字和语言的现代教育，恐怕会使孩子们用心去感受自然、倾听神灵之声、触摸灵感的能力渐渐衰退吧?世界上最可怕的事情，莫过于有眼睛却发现不了美，有耳朵却不会欣赏音乐，有心灵却无法理解什么是真。”。我在这里想对老师和妈妈说：“请给我一点自由吧!”

读完《红楼梦》，不是滋味，似有些许感触。孰为宁荣二府家破人亡，或为红粉佳人香消玉陨，抑或为木石前盟、金玉良缘烟销云散?《红楼梦》是中国文学史上最优秀的长篇章回小说，它的巨大成就突出表现在复杂而又和谐的结构，布局上。序幕拉开，出场引线人物，甄士隐(真事隐)，贾雨村(假语存)，意思是把真事隐(甄士隐)去，用假语村言(贾雨村言)写出，为闺阁昭传。纵观《石头记》，这石头沾染的胭脂味还是挺浓的，书中众闺阁裙钗个个堪称是巾帼豪英，须眉男子则个个近乎‘禄蠹国贼’，都是坏男人。曹先生可谓是女权主义第一人，反对男尊女卑，甚至有点重女轻男。他为女儿摇旗呐喊，颂扬讴歌，天生人为万物之灵，凡山川日月之精秀，只钟于女儿，须眉男子不过是些渣滓浊沫而已。

《红楼梦》体现了一种落败的趋势，不管是仕途的、家族的，还是爱情的。这在喜聚不喜散、爱好大团圆的中国传统中是不可多见，当然也应是不可或缺的。萧史弄玉、相如文君、张生莺莺等等，俱是才子配佳人，但宝黛钗的三角恋却是以悲剧收场。我不得不感谢高鹗，尽管他在很多方面达不到曹雪芹的水平，但他至少让黛玉死了，不，应说是辞世或登仙，至少她别了宝玉，很好。对于她来说，死是她所有悲剧的总结，是她的解脱，是她的终结。当她在地下安静地沉眠时，看着宝玉人在凡世寻找出路，不得不说，她是幸福的。不是我天生残忍看悲剧，但不是有这样两句，塞翁失马，焉知非福?物极必反，否极泰来?黛玉这大观园里的出水莲，逆和孤僻，特立独行，卓尔不群，花前痴读西厢豪无避讳，言随心至，始终执着着自己的那份纯真，那份质本洁来还洁去，强于污淖陷渠沟。大观园中，伤感着花谢花飞花满天，红消香断有谁怜?潇湘馆前，悲叹着一年三百六十日，风刀霜剑严相逼，落得个一缕香魂随风散。

《红楼梦》是一本奇书，自问世以来，人们对它的研究工作一直没有间断过，并产生了一种专门的学问——红学。同是一部红楼梦，经学家看到了易，道学家看到了淫，才子佳人看到了缠绵，革命家看到了排满，流言家看到了宫闱秘事……这点我倒是相信的，倒是那种说现代科技、文化，林林总总，都蕴藏在《红楼梦》中，就实难苟同。本来薄薄的一本书却硬要把大千世界都塞进其中，未免太不理智了，难道我们会因此而受益。正如口香糖再好吃也不能当饭吃，也不能不停、永远地嚼下去!

安德烈是龙应台的大儿子，在他14岁时，龙应台离开德国，应邀回到中国台湾，出任台北市文化局局长。等她4年后卸任，安德烈已经成长为“一个184公分高的18岁的高校学生”，“透着一种独立的距离”。作为作家、作为母亲的龙应台极其敏感地意识到，安德烈已经让她非常陌生，他成为一个独立的人，她对他的一切好像“一无所知”。

这样的局面似乎本该如此：他们是两代人，年龄相差30岁;他们也是两个国别的人，中间横着东西文化。为了“认识成熟的安德烈”，龙应台决定与他协议共写一个专栏，在香港的一家媒体上连载刊发。于是，龙应台母子两人用三年的时间克服种.种困难，互相通信，阐释自己对人生、情感、教育、工作、价值观等等方面的认识，在各自的独立中相互沟通、理解，由此，龙应台“认识了人生里第一个18岁的人”，安德烈“也第一次认识了自己的母亲”。

有媒体说：作为华人世界最有影响的一支笔，龙应台的文章有万丈豪气，然而《亲爱的安德烈》令人赞叹，她的文字也有着万丈深情。其实，任何一对正常的母子之间，都不乏“万丈深情”，但彼此能相互对话到如此坦诚、如此深刻的程度，无疑是寥若晨星。

龙应台说，“我知道他爱我，但是，爱不等于喜欢，爱不等于认识。爱，其实是很多不喜欢、不认识、不沟通的借口。因为有爱，所以正常的沟通仿佛可以不必了。”我觉得对于大多数家长来说就是这样，沟通仅仅是琐事，那不是心灵的沟通。然而，多少伤害都假借“爱”的名义进行!安德烈说，你要明白，你儿子不是你儿子，他是一个完全独立于你的“别人!”应该说，正是有了这样的基础，他们的沟通才成为真正意义上的可能。

《亲爱的安德烈》收入两人的35封通信，以龙应台《十八岁那一年》对人生18岁的回首开始，以安德烈《伟大的鲍布·迪伦和他妈》对母亲戏谑式的亲昵结束，充满了母亲的认真、知性、关注和中年的犀利，也充满了儿子的玩世不恭、黑色幽默和年轻的真诚。这些被安德烈认为“最私己、最亲密、最真实的手印”，展示了他们为消弭代沟、跨越文化隔膜而进行的深层次的沟通与交流，展现了有着东西文化差异的家庭教育，也让人感叹百年树人之不易。

龙应台在自己的另一篇文章《目送》里写道：“我慢慢地、慢慢地了解到，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，而且，他用背影默默告诉你：不必追。”在给安德烈的信中，龙应台依然对这样的不平等关系深为怅惘：“和你(安德烈)的缘分，在这一生中，将是一次又一次地看着你离开，对着你的背影默默挥手”;“母亲想念成长的孩子，总是单向的;充满青春活力的孩子奔向他人生的愿景，眼睛热切望着前方，母亲只能在后头张望他越来越小的背影，揣摩，那地平线有多远，有多长，怎么一下子，就看不见了”。她对安德烈说，父母亲就像一栋旧房子，你住在它里面，它给你温暖和安全，但你不会和房子去说话，去沟通，去体贴它、讨好它。等足足二十年后，你才会回过头来，对惨败衰弱的老房“深深注视”。但天下父母，不都是这样的老房子吗，心甘情愿、无怨无悔?《亲爱的安德烈》的根基，也不外“可怜天下父母心”的普世原宿。

万丈红尘，熙熙攘攘的来往中，多是名利的追逐者和被奴役者。所以，真的看破红尘，归根结底的，是快乐。大概天下所有的父母，都希望子女不被功名利禄所累，能充分享受到生命的快乐。在与儿子的信中，龙应台写道：“我担心的不是你职业的贵贱、金钱的多寡、地位的高低，而是，你的工作能给你多少自由?”;“什么样的工作比较可能给你快乐?第一，它给你意义;第二，它给你时间。你的工作是你觉得有意义的，你的工作不绑架你使你成为工作的俘虏，容许你去充分体验生活，你就比较可能是快乐的”;“当你的工作在你心目中有意义，你就有成就感。当你的工作给你时间，不剥夺你的生活，你就有尊严。成就感和尊严，给你快乐”。天下母亲的心都是相同的，不同的是龙的表达与总结更趋理性和高度。

为了这样的目的，龙应台认为教育要取向天然。她认为，“一百堂美学的课，不如让孩子自己在大自然里行走一天;教一百个钟点的建筑设计，不如让学生去触摸几个古老的城市;讲一百次文学写作的技巧，不如让写作者在市场里头弄脏自己的裤脚。玩，可以说是天地之间学问的根本”。可是，她又认为，“玩”不能没有限制和规则。当安德烈说，生活中有最凡俗的快乐：“性、药、摇滚乐”时，她大惊失色，单刀直入地问他这样的说法是“现实描述”还是“抽象隐喻”;在得到儿子“当然是隐喻”的回答后，她才长舒一口气，放下心来。

安德烈怎么解释这些隐喻?他说，所谓“药”，可以是酒精，可以是足球或者任何让你全新投入、尽情燃烧的东西;“摇滚乐”不仅只是音乐，而是一种生活方式和品味的总体概念：一种自我解放，不在乎别人眼光，自由自在的生活，对不可知的关于探索，对人与人关系的联系加深……从此也可以看出，安德烈果然是“独立”的成人，其思考问题的深度、表达意思的清晰度，都不能不让人刮目相看。但于此，我们也可以看到东西方文化的差异，他们更能独立思考，强调“自我”，西方的社会土壤培植着这样的种子。

比如，他们在谈到“文化”时，安德烈认为“香港没有文化”，因为“文化”是“一种生活态度，一种生活情趣”，“为了喝咖啡而喝咖啡，为了聊天而聊天”，是很重要的生活艺术。龙应台就在回信里说道，文化来自逗留——逗，才有思想的刺激、灵感的挑战、能量的爆发;留，才有沉淀、累积、酝酿、培养。“闲暇和逗留”是“创造力的有机土壤”。“钱学森之问”大概需要这样的答案;何兆武先生在《上学记》也一再强调，有自由，才有创新。

龙应台是东西文化的理解者和融会者，她将它们的精髓消融在一起，然后悄然注入孩子的血液。她跟孩子交流的某些话题，完全是知识分子之间探讨的“大问题”。比如，她谈归属感：“全球化的趋势这样急遽地走下去，……愈来愈多的人，可能只有文化和语言，没有国家;很可能他所持护照的国家，不是他心灵所属的家园，而他所愿意效忠的国家，却拒绝给他国籍;或者，愈来愈多的人，根本就没有了所谓“效忠”的概念?”她谈权力与理想：“不要无条件地相信理性主义者，除非他们已经经过了权力的测试。”不能不感叹，龙应台女士这番与孩子说的话，放在咖啡馆里与知识分子交流也是毫不逊色的吧!

毫无疑问，在思维的对撞中，龙应台大胆地意识到，自己的孩子已经成熟，可以与他谈一些“大问题”，比如她说“人生最核心的‘目的’，是自我的表达。这个世界有那么多的邪恶，多到你简直就不知道谁最值得你同情：非洲饥饿的小孩吗?某些伊斯兰世界里受压迫的妇女吗?被邪恶的政权所囚禁的异议份子吗?而这些人共有一个特征：他们都无法追求自己的梦想，无法表达自己的想法，无法过自己要过的人生。最核心的是，他们表达自我的权利被剥夺了。”在这里，龙妈妈又“原形毕露”了。但这点，才是龙应台之为龙应台的根本所在。

“万丈豪情”与“万丈深情”本是相通的，爱与恨都不会无缘无故，龙应台与安德烈的对话可以给人很多的借鉴与思考。要知道，两代人之间的差别容易淡弱，两种文化之间的差异却难消除，龙与儿子的四手联弹，给我们提供了弥减文化与代沟的范版。

《亲爱的安德烈》这本书，作者龙应台用她优美的语言向我们描述了父母的无奈和辛酸，还有和孩子之间的沟通交流的方式，让我感触最深的是她给她儿子安德烈的第一封信“十八岁那一年”。

因为这一封信让我看到了一个想深入孩子内心，想真正了解孩子，想打开那扇神秘的、无形的大门的母亲。而那时虽然我们懂得了孝敬父母，却也还是远远不够的，不是吗?从这封信中间我看到了母爱的伟大和无私，被母亲爱着的孩子是幸福的，我们也都和安德烈有过相似的经历和感触，比如：父母的关心，可能被不懂事的我们嫌弃，被我们当做唠叨，不想去听。

当我看完这本书，我看到安德烈的变化，他从无奈的跟妈妈说几句，就觉得没什么话可以跟妈妈说，还觉得很厌烦，到最后主动的想跟他妈妈多说话，多交流。想想现实中的我，虽然懂得孝敬父母的大道理，但是行动上却做不到对父母的关心。

通过这本书我也知道了自己应该理解父母的苦心，好好学习，不让父母担心和烦心。

我在《格林童话》里看了一篇动人的故事叫《灰姑娘》。

情节大概是这样的：一个富人的妻子得了重病，去世了。这个富人的女儿天天在母亲的坟前哭，但是她很有孝心，在大雪天她生怕母亲冷，为母亲坟上披着毛毯。春风吹来，她就为母亲坟上披着绿叶。

后来，他的爸爸又娶了一个女人。这个女人有两个女儿。后妈和她的两个女儿常常欺负她，还让她住在阁楼上，但是她毫无怨言。后妈让她天天打扫，后来因为她天天满身沾灰，所以大家都叫她灰姑娘。

有一次，王子邀请灰姑娘和后妈的女儿一起参加舞会，但是后母不让灰姑娘去，还把她的请帖撕了。这时仙女出现了，她还让灰姑娘穿上水晶鞋去参加舞会，还把她打扮的漂漂亮亮的。那晚王子只跟灰姑娘跳舞，别的公主想和王子跳舞，王子老是说："我在和这位公主跳舞".在午夜12点时，灰姑娘要走了，她在走前掉了一只水晶鞋。最后王子靠着这只水晶鞋找到了灰姑娘。两人幸福得在一起。

灰姑娘从不贪图金银财宝，父亲要出去问女儿女们要什么，后妈的女儿们要项链什么的，而灰姑娘只要第一根碰到父亲帽子的树枝。

灰姑娘善解人意……有说不完的好。

我爱看《格林童话》，更爱看里面的《灰姑娘》，更重要的是它教会了我做人要有一颗善良的心，不能贪得无厌。

《呼兰河传》，作者萧红。读这本书的过程中我常想出去走走，多些感受阳光、芳草、感受那些单纯而温暖的笑脸。萧红——这个内心敏感丰富外表刚强的女子，在写完《呼兰河传》后心中的炉火逐渐无望的熄灭了。

但丁说：“生活于愿望之中而没有希望，是人生最大的悲衰。”我体会着萧红心中那个叫“呼兰河传”的悲哀：冰冷深入骨髓，笼罩着作家的后半生，然后她滑入黑暗、无边无际。

萧红是以对家乡小镇的体验进入写作，这种写作与童年深刻独特的记忆有关。萧红有着真切的乡村体验，作品中充满原始的气息，这种原始的血气构成另外一种美学意义上的美。

她的文字是生命的体验，在作品中渗透的是粗糙的生命体验，充满苦难，她的文字很少文学的修辞、粉饰。这种作品风格在五四以来表现启蒙、小资的作品中找不到。

一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。“当我听了李元昌老师的《科学理念指导下改革教学方法》，宋胜杰老师的《重建我们的精神家园----我的教育思考》，孙立权老师的《新课程背景下基础教育漫谈》的报告后，心中不由地涌起了这句话。

短短2天的骨干教师培训结束了，作为一名年轻的教师，我收获颇丰、感想颇深。在贯彻新《纲要》精神的过程中，李元昌老师带来的艺术教育让我树立了新的正确的教育观;两位市优秀教师的精彩演讲，让我感受了新课改精指导下角色的转变;孙力全老师讲的，《新课程背景下基础教育漫谈》更是让我感受到新课改清新的气息。由此，我又一次在观念上、理念上发生了巨大的变化。我想，新课改的精神就像阳光一样，普照到了与之相关的每一人。下面我就从两点谈一下我的体会：

一、促进教师专业化的发展

以前在学校时，我们学习了各科教法，并且老师还告诉我们：在你们以后的工作中，应当理论结合实践，才能把所学的教法运用于实践当中。但当上班后，似乎觉得学习的教法基本运用不上。于是我找出各科教法书，通透的看了一遍，想温故而知新。温故后的头脑中也是理论一套套，可上出的课还是不能让自己满意，真是苦恼极了。

新课改后自己突然觉得，观念、理念一下子变了，新《纲要》既充分肯定了教师在教育、儿童发展中的作用和地位，同时对教师素质提出了前所未有的要求与挑战。能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。

通过学习使我明白，每个学生都能够学习，并且能够学好，成为优秀的儿童和未来社会的成员。正象名师孙力全老师所说“老师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了。所以，教师就应着力于将经验内容转化为学生容易理解和接受的内容与形式，什么是学生容易理解和接受的内容与形式呢?我觉得就是《纲要》指出的：教师应成为学生学习活动的引导者、支持者和合作者。教师为主导，而学生是主体。这就凸现了一个巨大的变化：教师角色的转变。

1、困惑中的引导者

学生学习生活中，经常会有困惑，面对学生的困惑和问题，像以前一样干脆的告诉他答案，还是引导他走出困惑，找到光明，体验努力的快乐?不容置疑当然是后者。在老师的引导中，孩子们通过自己的努力获得答案，而且在找答案的过程中，孩子们不但体验到过程的快乐，而且从中也获得了更多的知识。

2、探索中的支持者

学生的学习生活，是一个研究探索的过程，在这个过程中，老师或是提供材料，或是精神上鼓励学生，都是对学生学习的一种支持。

3、学习过程的合作者

孩子有无数的好奇心，但他们的能力确是有限的，为了让孩子更好的探索学习，老师这个主导者要起作用。我想，在孩子探索过程中，由于个体差异，孩子的能力有所不同，对于孩子能力所达不到的，就应该帮助他，一起合作，共同完成。在我们的教育教学活动中，不难发现，其实这三者是相辅相成，不可分割的。记得宋胜杰主任在课上说过“平庸的教师在说教，好的教师在解惑，更好的教师在示范，卓越的教师在启迪。我们老师应不时适地的对学生进行解惑，示范，启迪，教育。

二、转变教师角色

学生的学习也是从以要我学，到现在我要学，这种巨大变化，在孩子们身上凸显出来，兴趣是最好的老师。例如我把要学的词编入故事，孩子们听了好听的故事，很开心，还边表演，边学习了里面的词，这样情境表演的学习方法，让孩子们一学生词就会高兴的不得了，因为老师的引导和鼓励让他们在学习中获得快乐。

这都原于教师角色的改变，很好的把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重孩子快乐的学习，不强迫孩子去被动的接受，而是满足学生的需求。学生不但主动快乐的学习了知识，而且按照《纲要》的精神，努力创造一个孩子想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到积极的应答的环境，儿童在交往中，在生活中交流和表达，不仅语言得到发展，其他各方面的能力也得到发展。

新课改让老师改变了意识，变化了角色，在充分肯定孩子的同时，因材施教的对每个孩子进行教育，适当的引导支持，共同达到目的。

这次聆听专家和优秀老师的讲课，让我真切感受到，新课改已深入到每个人心中，，树立与专业化要求一致的教师形象。无形中真的带来很大的压力，这个引导者的角色怎样才能更好的把困惑中的学生正确引导好，教师的高级素质发展是必须引导的基础，要做一个引导者是一定要有思想的;这个支持者要怎样的理论支持和良好的心态，才能让学生接受你的支持;这个合作者的角色怎样能让学生真正觉得，你和他是同一高度的朋友，并相信你们能合作成功。我在思考这个问题。

我想：应该正如现在所提倡的，做有文化的教师。多读书、多思考、多反思，要做有思想的老师，我们一直也说《纲要》的贯彻是坚持先进的理念，坚持核心的价值，就是代表先进文化。且我们平时也常说给学生一碗水，自己需要有一桶水，我想这应该也是从教学工具向“知识工作者”转变的动力吧。

在学校，一个班级的班主任工作更是重中之重。学生是我们的教育主体，尊重，理解，帮助学生是教师对学生最大的爱，初中阶段是学生成长的关键时期，学习环境以及身体发育都有了很大的变化，他们需要一个适应期。在这个阶段，学校这个教育环节就显得非常重要。在学校工作三年，我深深体会到学生管理的苦与乐，现将一些心得体会汇报如下：

一、班级基本情况

我带的班级，学生状态稳定，是一个较优秀的班级。全班共有学生31名，男生9人，女生22人。中间力量比较强，尖子生较少。学生的英语，语文两科较好，个别学生数学，科学偏科现象比较严重。他们有较高的学习热情和远大的理想，能够独立完成学校作业，每位同学都有自己的学习目标，学生平时有较好的行为习惯和学习习惯。经过三年的共同学习和生活训练，班级有较好的班风和学风。班级学习平均成绩名列前茅。

二、指导思想

三年以来，我坚持以德育为核心，以教学为中心，坚持以“课内渗透”为主题，“课外延伸”为增长点，深入开展爱国主义，集体主义教育。结合教师节、国庆节、敬老节，不断开展尊师敬师.爱生重教，尊老爱老，团结友爱的传统教育，并在学生中评选积极分子，宣传先进事迹。提倡“爱校守法，诚信明理，团结友善，勤俭自强”。切实教育学生做到“德智并举，探究发展，学会生存，学会做人”。力争在稳定中求发展，在发展中提升自我。加强思想教育，培养学生树立正确的人生观，价值观，全面推进素质教育。三年统筹，为中考做好思想上的准备。

三、具体工作和措施

(一)做好学生的思想工作，帮助学生树立远大的人生理想。

1、初中生是人生观形成的重要时期。关心时政，关心国家民族的前途命运，希望自已一生有所作为是他们的共同特性，因此抓紧抓好时政教育，特别是当前世界与中国在经济科技发展上的机遇和挑战，历史上中国的落后给我们的苦难和今天我们与发达国家相比存在的差距，以此为例经常性地唤起他们的历史责任感，树立起为中华之崛起而努力学习的信念。

2、帮助学生分析自已的潜在优势或帮助寻找适合于他们的人生道路。确立切实的目标，正确的学习态度，让他们看到希望，脚踏实地的朝着目标而努力，及时鼓励，让希望燃烧起光明，照亮他们人生的路。

3、提高板报、墙报宣传质量。每学期以学校学生处工作计划为中心，坚持以德育人，让学生学习应用责任感的有关知识，对自己做事的态度、能力、完成情况进行判断，教育学生从对自己负责做起，从自我评价做起。营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。

4、利用刊物和学校活动对学生进行思想教育，从认识自我做起：认识自我存在的价值、认识自强的意义、认识现在的自我。教育学生从对小事负责做起：牢记不会做小事的人，也做不了大事。培养学生愿意做小事，学会做小事的习惯，在实践中增强责任感。把日常行为规范落到实处，发挥学生的主观能动性。

(二)鼓励学生自信、自立、自尊、自强

1、树立榜样：个人修养的榜样，学习刻苦终成大器的榜样，敢于拼搏的榜样，成绩先居劣势后终于赶上来了，取得了好成绩的榜样;伟人、名人、民间故事中的典范，特别是已上盐田高中部的校友的先进事迹，鼓励学生自信、自强，为中考做好心理准备。

2、实事求是地指出学生的优缺点，帮助他们树立中考目标，取长补短。

3、面对学生考试挫折，实事求是地帮他们分析失败的原因，指出成功所需要的条件，分析学生具备的优势条件，并鼓舞他们的斗志，强调人不应只重视一城一地的得失，而应着眼于人生的全局。讲清一时的努力不会换来立时的好成绩，必需长期努力。

4、定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态。充分利用心理咨询室对行为偏差及个别心理偏差的学主加强咨询、指导、纠正工作，及时疏导解决学生的心理问题。

5、加强与家长的联系，做好家访工作。学校家庭形成合力，及时沟通学生在家、在校的表现，多表扬少批评。

总之，应该经常鼓起学生的自信心，激励学生自尊、自信、自强，让学生们坚信“自信是人生成功的一半”。

(三)培养学生正确的学习方法

1、加强学习方法的指导，提高学习效率是班主任经常要做的一项工作，也是差生转化的中心。班主任讲清一般的学习方法，特别是它的作用和意义，并要逐步培养学生正确的学习方法，课前预习，认真上课，课后及时复习，反复复习，适当练习。要反复强调、不断督促，直到养成这个学习习惯，还需要针对每科的具体情况对具体科目的学习方法做全方位的指导。

总之，加强思想政治工作能极大帮助学生养成学习自觉性，主动性，和勇于探索的精神，让学生们明白“态度决定一切”。

《红楼梦》到底写了什么，或者说作者曹雪芹写《红楼梦》到底是要表达什么。这应该是关于《红楼梦》整个区域内最敏感，也是最复杂的一个问题。人们常说‘一千个读者就有一千个哈姆莱特’。对于《红楼梦》又何尝不是这样呢?甚至可以说是有过之而无不及。就像鲁迅先生说的那样。“《红楼梦》是经学家读其弊，革命家读其衰败，历史家读其宫闱秘史，才子读其缠绵……”那么曹雪芹十年辛苦，研泪成墨到底是想借《红楼梦》表达一种什么样的东西呢?

关于这个问题，同样是各执一词，众口难调。最早回答这个问题的是脂砚斋。他曾在《红楼梦》的第一回批语中说道“作者撰此书是为了出脱心中的苦闷”。而后来的护花主人妖希廉却说“《红楼梦》是为了感叹家事的兴衰”。而再后来的太平新人张新之却说“红楼梦”是为了讽刺家庭教育的失败。而到了近代的，国学大师王国维说，《红楼梦》体现的就是西方的“叔本华”理论。“人生是有欲望的，而人的欲望又是不能够完全得到满足的，因而人注定就是痛苦的”

等等，像上面这样各名家的各种不同说法还有很多很多。这里暂不多述。既然这么多人提出了这么多不同的说法。那谁说的才是正确的呢?还是说他们说的都是正确的呢?我个人认为他们说的都没错。毕竟《红楼梦》所要表达的道理是用故事来展现的，并没有直接道破。而各读者的眼光不一样，所选的角度也不同。那么他们个人所看出的结果也不会相同。

但是，这些人所说的也仅仅只是他们自己眼中的《红楼梦》而已。他们所认为的《红楼梦》所表达的那种思想并不一定就代表曹雪芹所要表达的思想。毕竟这些人是没有办法和曹雪芹心灵相同的。

说了这么多，话题等于是又回到了原点。还是那个问题，曹雪芹的《红楼梦》到底是想表达一种什么样的东西呢?说实在的，我也不能肯定，或者说我也不知道。因为我和那些人一样，都是没有办法和曹雪芹心灵相同的。我在这里只能是向大家提供一点我个人读《红楼梦》的心得，我自己的看法。最多也是能提供一个视角，给大家提供一个思考问题的角度。关于下面我的说法，大家完全可以不相信。

《红楼梦》开卷第一回，作者曾自题一绝云“满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味。”在这里作者告诉我们《红楼梦》这满纸的荒唐言的背后，隐藏的是他自己的辛酸之泪。既然书中所隐藏的是作者的十年辛酸，那么此书首先也就是在告诉我们，他并不是要向世人讲述一段悲剧的，有情人不能眷属的三角恋爱情故事。因为这样一个小悲剧他值不了几个钱。更不值得作者用十年的辛酸来换。我反而凭此认为，作者借此书所要说出的是一个很严肃的社会和人生问题。以及教人类回应这个问题的方法。同时这个严肃的社会人生问题和其解决方法，是作者从他自己和他整个家族的兴衰之中感悟出来的。所以脂砚斋也会在此诗旁感叹出“能解者，方有辛酸之泪哭成此书。”

那么作者所揭示的这个人生问题是什么呢?作者所说的解决方法又是什么呢?先来看第一个问题。人们常说《红楼梦》一书有两条最重要的线索。一个是“贾宝玉和林黛玉的爱情悲剧”。另一个是“四大家族的由兴盛到衰败”。而这两条线索合起来就是“盛衰聚散，都成梦幻”。而我认为这八个字，就是《红楼梦》所要表达的主题。也是作者曹雪芹所要揭露的那个严肃的社会人生问题。

《红楼梦》之所以题名叫做“红楼梦”，其实就是在说书中所说的一切分离聚合，荣辱兴衰，都只不过一场梦而已。可能有人会说《红楼梦》作者所起其的名字并不叫做“红楼梦”，而是叫做“石头记”——的确如此，可是我认为作者曹雪芹是不排斥“红楼梦”这个题目的。作者之所以在书中的正文中写上“至吴玉峰题曰《红楼梦》”这一段文字。也就是作者在告诉我们《石头记》这本书是可以用‘红楼梦’这个名字来代替的。因为‘红楼梦’是可以概括全书的主旨的。

另外，作者正是要告诉我们“生衰聚散，都成梦幻”这一主旨。所以作者才会在书的正文里说出，让我们读者着眼于书中带梦字的地方。也可能这是因为作者想要表达这一主旨。所以脂砚斋才会在书中的批语中感叹道“一部大书起是梦，宝玉情是梦，贾瑞淫又是梦，秦之家常计策也是梦，今作诗也是梦，(指香菱)一并‘风月鉴’亦从梦中所有，故‘红楼梦’也。余今批评亦在梦中。特为梦中之人作此一大梦也”(第四十八回批语)

既然《红楼梦》所要表达的主题是“人生如梦”，那是不是和佛家所说的“色空观念”不谋而合呢?我肯定的说，绝不是这样。相反，作者所要表达的主题不仅不是这样，作者在书中甚至是对儒释道三教含不屑和调侃态度的。要不然书中所写的佛教中人，净虚老尼为什么那样奸诈?妙玉尼姑为什么那么另类。甚至有一点多情呢?写道教中人。为什么张道士，王道士不再观众静心修炼。却偏爱那么多管闲事呢?给宝玉提亲，那是你一个道士应该做的吗?问宝玉‘私事’那是你一个道士的分内之事吗?

写儒家自不必多言，只看宝玉那么反感“四书五经”“读书中举”便可见一斑。另外在儒家理论中最高尚的“武死战，文死谏”，到了宝玉口中便成了“只顾自己图名，而置国，君于不顾了。”所以我认为作者《曹雪芹》所要向世人‘推荐’的恰恰是儒释道之外的又一种新的人生观。而这个新的人生观，就是作者所说那回应“人生如梦”的办法。这种新的人生观我认为就是“情”。

我常读《红楼梦》，其中其中听到别人所问的最多的问题便是“你读《红楼梦》，能在里面看到什么?”。自从懂一点《红楼梦》以来，我的回答就从未改变过：“我在《红楼梦》里经常可以看到，里面有无数条情在交织。”难道不是这样吗?在爱情这一方面自不必说。贾宝玉和林黛玉的爱情可谓是一段“美丽而又凄惨的千古佳话”，赚去人们多少眼泪。另外薛宝钗明明是对贾宝玉有意。花袭人爱宝玉更是一往情深。还有晴雯，湘云，妙玉和宝玉之间更是让人百思不得其解。

亲情方面。王夫人的爱子之心可谓是天下慈母之表率。李纨对贾兰，用一句通俗的歌词来说，那就是“我的生命里只有你”。贾政和贾宝玉之间的父子亲情，有人说那是很冷淡的。其实这么说的人，是多么的不合实际。虎毒尚且不食子，哪有不爱自己的儿子的呢?要不然他在打宝玉之时，也不会“长叹一声，向椅上坐了，顿时泪如雨下”。另外还值得一提的是赵姨娘和贾环之间的母子情，那也是真的。只不过赵姨娘作为素质不高的人母，教子，爱子的方法不那么合理罢了。在友情方面。贾宝玉因为秦钟的死，而对元春封贵妃一事不闻不问。却整日为死去的秦钟牵肠挂肚。还有那薛蟠听闻义弟柳湘莲被道士度走，不知所踪之时，不自觉的几次落泪。

等等等等。这都是《红楼梦》里的情，而且这还仅仅是众多‘红楼情’里的小小一部分。 当然，这些情也只是《红楼梦》里的儿女私情，父子亲情，兄弟友情。如果升华到《红楼梦》之外。情也可以是李煜的“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”。也可以是白居易的“七月七日长生殿，夜半无人私语时”。也可以是苏轼的“十年生死两茫茫。不思量，自难忘。”等等。

这些《红楼梦》之外的家国情，君臣情是不是曹雪芹所要肯定的我不得而知。但这是我们家庭和社会之中人与人之间最基本的感情。我认为这正是曹雪芹所要肯定的，也是《红楼梦》所要宣扬的。要不然，曹雪芹为什么会把书中最主要的两位主人翁，贾宝玉和林黛玉的考语安排成“情不情”和“情情”呢?“情不情”用周汝昌老先生的话就是“对一切没有感情的人和物，动情”。而‘情情’用脂砚斋的话说就是“不喜非情，不悲亦非情作”。白话就是“悲伤是因为情，高兴也是因为情”。

另外据一些专家的考证，曹雪芹是为‘金陵十二钗’册子里的每一位女子都设有考语的。不是“情什么”，就是“什么情”。虽然由于后半书稿的遗失，我们对此内容不得而知。但凭这些我们应该就能够肯定，曹雪芹在《红楼梦》里就是肯定情的。

说到这里，可能会给大家产生一个矛盾。那就是，我前边说作者借《红楼梦》是要表达空和梦的。而现在我又说《红楼梦》是要肯定情的。这不是很矛盾吗?其实这一点也不矛盾，把空和情结合起来，才是《红楼梦》哲学的最伟大之处。下面我来具体分析。

首先，《红楼梦》里所表达的‘人生如梦’思想。说具体一点就是“人生是短暂的，我们的存在只犹如一场短短的梦而已”我们人类在这一场短短的梦中，社会和自然强加给我们的责任和遗憾都是无奈的。我们“无可奈何花落去”，“无可奈何人老去”。所有的“悲欢离合”都是无可奈何的。和这永恒的宇宙山河比起来，我们人类只有无奈。其实再归结起来，那就是“宇宙永恒，而人生短暂”。

“宇宙永恒，而人生短暂”这本就是一个令历代哲人都伤感不已的话题。有张若虚的“人生代代无穷己，江月年年只相似”，到刘夷希的“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”。再到苏轼的“大江东去浪淘尽，千古风流人物”最后再到《红楼梦》里的“桃李明年能再发，明年闺中只有谁”等等。这里诗人所悲伤的都是“宇宙永恒，而人生短暂”这永恒的主题。这也是《红楼梦》所指出的那个人生命题。

带着美好的憧憬与期待，4月18号我与王X老师踏上奔赴行程。

总的说来，此次在举行的“班主任专业化”成长高层论坛，使我们每位参会的老师感同身受，受益匪浅，收获颇丰。从培训结束到现在，这些天来我一直都在反思如何才能成为学生成长道路上的良师和益友，做好他们身心成长的引领者和人生发展的指导者，做好校长的得力助手。此次培训给了我很多观点和理念上的启示及体会具体总结如下：

一、班主任在班级建设方面要充分发扬民主、科学和智慧

1、和言细语 润物无声 古人云：“人非圣贤，孰能无过”?学生有了过失，作为教师我们不要把话说过头，更不能说赌气话。诸如：“我管不了你，你想干啥就干啥去”、“你就是烂泥扶不上墙”……其实这只能是一种激动情绪的宣泄，根本解决不了实质性问题，特别是中小学生，他们其实都还很单纯，还不懂得很多大道理，说出这样过激的话，不仅是一种浪费更是对学生心灵深深地伤害。我们应该向魏书生老师那样，遇到事情和学生商量商量，找一找毛病，写出诊断，不强迫学生怎么做，要把重点放在“改”的过程上，让学生自己去找良方。其实，老师一句真心话，一句实在话，一句鼓励话往往都会给学生心灵莫大的震颤，能给予他们改过自新的信心，同时也树立了教师的威信，一举双得，和乐而不为呢?

2、坚持“四有” 谈话，要提高与学生的谈话效果，就要坚持“有趣、有据、有数、有度”的四有原则。(1)人只有对事物感兴趣才更易于接受。这一点我深有体会，兴趣是最好的老师，对于表现不好或者有过失的学生，作为班主任我们可以通过给学生讲一些亲身经历的或身边发生的趣闻轶事，来调动他们的积极性;(2)有据。对有过失的学生，我们一定要有调查的第一手资料，所例举的事例要有依据，说出来要让学生无可诋毁，要使他们信得过;(3)有数。与学生谈话前，教师要心中有数，对在谈话中将要出现的问题，也要大概估计，不能指望谈一次话就“毕其功于一役”，要有续谈的准备;(4)有度。掌握好尺度。不能因一时高兴就漫无边际的谈，更不能因一时冲动，就大发脾气。说话时，要根据学生性别、个性、年龄等差异，选择谈话方式。如果认真坚持“四有”，谈话效果就会产生最大的效益。

3、坚持道德长跑，通过写日记把自己所见到的真人，所做到的实事及经验教训再现给未来。能从日记中让学生汲取教训，分析自我改变自我，磨炼意志，积累素材，提高写作水平;写日记要写真人真事，写自己的所见所闻，不能言之无物唱“空城计，更不能一个模式记“流水帐”。无论什么时候，要有恒心坚持，从道德上比毅力;学生每天轮流记写，表现形式可采用记叙、议论、感想等，班主任每天必看并根据内容书写评语，每周评选一次“最有适用价值”的日记，优秀日记当众进行宣读。

二、有爱才有教育

如果学生是一个含苞待放的花蕾，教师的职责就是让他们在阳光里绚丽绽放。爱是无声的语言，也是最有效地催化剂，爱就是用心去打动学生。用心去爱，才能有快乐，不求回报的爱，才能得到幸福。成就是在快乐和幸福中获得。只有真心对待学生，才能达到师生间的相互信任，才能填平因受传统师道尊严的影响而造成的师生间的鸿沟。学生才会把老师当成知心朋友，倾诉他们的心理话。老师才能及时了解学生的精神世界，才能有的放矢地及时给予指导和帮助，使他们健康成长。

用耐心去感化学生。师爱还必须有耐心，特别是后进生的教育，因为后进生意志薄弱，自控力差，易反复，这就需要班主任作耐心细致的工作，但耐心教育并不是等待，而是要做有心人，为后进生的转化积极创造条件。学会欣赏和信任学生。用欣赏的眼光看待学生的每一个想法、每一次发现，发现他们的可爱之处和闪光点，尽量给予鼓励和热切的期待。

班主任工作是一项复杂的、综合性的工作，需要我们以自身的人格魅力，丰富的专业知识、灵活细致的管理能力，怀着一颗真诚的爱心，才能去更好的履行这一平凡而快乐的工作，并在其中追寻到它的真正快乐和幸福，成为一个充满阳光的教育者。

三、班主任一定要课讲的好

班主任的所教课程的成绩一定要好，要给学生以信心。真正做到一课一个中心：讲清一条线索，理清一个框架，突出一个重点，化解一个难点，出现一个亮点。让学生服你的课，从而服你的管理。

除此而外，班主任应具备以下品质：

1、作为班主任首先要有积极的心态，要喜欢自己的班主任工作。只有一个人真正喜欢一件事，才能将这件事做好，才能不感到累，才能真正感受到付出与所得之间成正比例。

2、作为班主任要站的高看的远，处理问题上不能单一的就事论事，要跳出事情本身，从教育学生如何做人做事上入手，找到教育学生的契机，从而引导学生树立正确的人生观，世界观，价值观。

3、作为班主任要严厉与慈爱同行。对学生要有慈和爱的一面，也要有威和严的一面，要真正做到“严字当头，爱在其中”。失去了严的爱是溺爱，而失去了爱的严就变成蛮横了。批评应该是爱和严的统一。

本次培训总课题组开展了“班主任专业成长“的论文评比活动，通过专家组的认定和评审我与王平老师的论文均荣获一等奖，这个来自不易的荣誉，就尚且把它当做我们不虚此行的一个很好的见证吧，我们将以此次交流和学习为契机，在工作中更上一层楼!

根据街道党工委的统一安排，本人参加了4月21日—4月25日为期5天的村干部培训学习，此次培训以"守纪律·严管理·正风纪"为主题，教学内容精心编排，专家讲课生动形象，注重理论联系实践，切实增强了广大基层干部的责任意识、规矩意识和政治担当。通过此次短时间的培训、学习、交流，本人受益匪浅、体会良多。

一、带头守纪律

我认为，守纪律至少包含三个方面：一要在组织面前守纪律，"个人必须服从组织、下级必须服从上级、全党必须服从中央",这是党员干部必须遵守的最大纪律。二要在法律面前守纪律，心中有法，善于运用法治思维和法治方式做事情，千万不能"手一舞代表政府，脚一跨代表规划".三要在自己心中一定要有纪律，纪律既要有看得见的规矩，如党纪国法，也有看不见的规矩，那就是内心的约束，如果内心世界没有丝毫约束，外界规矩再多也没用，都不能束缚住思想行为的脱缰野马。

二、整顿队伍严管理

从严管党治党一刻也不能松懈，抓基层党组织也是如此。要打持久仗，从一时严向长期严转变;要打整体仗，从局部严向全面严推进;要打主动仗，从被动严向主动严升华，时刻以"三严三实"的标准要求自己、要求别人，筑牢清正廉洁的心里根基。因为只有真正把严管理抓到位了，我们工作会有事半功倍的效果。 从严管理，要突出重点与整体推进相结合，做到全管全严;要严格标准与强化执行相结合，做到敢管敢严;要过程管理与目标管理相结合，做到长管长严;要常规管理与分类施策相结合，做到实管实严;要严格要求与关心爱护相结合，做到善管善严。

三、最终实现正风纪

守规矩是基础，严管理是手段，正风纪是目的。如果人人都守规矩了，严管理将成为一种习惯自然，整个社会风清气正就会水到渠成。正风肃纪既需要守纪律、讲规矩，更要凸显勤服务、真作为;既需要事后的问责处理，更要凸显事前的制度落实;既要强化党员干部的自我约束，更要凸显群众的监督作用;既要加强对少数严重违纪违法行为的查处，更要凸显对多数苗头倾向性问题的预防警示。正风纪关键要内化于心、外化于行，更重要的是要常抓不懈，带出一支想干事、能干事、干成事的干伍。要通过正风肃纪进一步统一思想、凝聚共识，切实把全体党员干部思想行动统一到街道党工委决策部署上来。

作为村党总支书记，我要率先垂范抓紧培训，让学习成果更好转化。一是带头学习，当好模范学员。当前，发展环境复杂多变、经济下行压力加大、社会矛盾日益凸显，随时都在考验着村干部的胆识、魄力和水平，抓学习培训是形势所迫、事业所需、责任所系，我将和村干部一道，始终保持积极的精神状态和饱满的学习热情，做到学以修身、学以致用、学以资政，进一步开阔眼界、转变理念、更新知识、增强本领，提升履职能力。二是精心组织，当好称职"班长".我将充分发挥表率作用，树好样子、带好队伍。从我开始，全程参与，严格考勤，引导村干部服从管理、听从安排，全身心地投入到学习和培训当中，做到全覆盖、无遗漏。三是转化成果，当好行动表率。扎实、规范、有序地开展培训活动，在认识把握和运用中推动学习成果转化。

“天下英雄气，千秋尚凛然”读完刘禹锡的《蜀先主庙》，我不禁想起了《三国演义》中巧妙的《空城计》、阴险的《借刀杀人》、令人敬佩的《刮骨疗毒》……

再次翻开《三国演义》，书中英雄人物的豪迈气概深深的感染着我，仿佛有一股暖暖的历史长河流进我的心扉，《三国演义》这本书讲的是：东汉末年，天下大乱干一番轰轰烈烈的大事业。历经各种波折，天下形成三国鼎立的局面——魏、蜀、吴，最终司马炎统一了中国。这本书不仅讽刺了当时社会的荒淫腐败，还赞扬了各方豪杰敢于反抗的精神，更使我们初步的了解了历史文化的重要性。

《三国演义》中我最敬佩的要数诸葛亮了，他号称“卧龙先生”，上知天文，下知地理。一次诸葛亮率军讨伐魏国，连连获胜，不料传来战略要地街亭失守的消息，诸葛亮正要撤退，只见司马懿率领十万大军向西城杀来。诸葛亮镇定自如，下令让军士装作老百姓，清扫街道，自己在城楼上悠闲地弹起了琴。司马懿率军冲到城下，见这般模样以为城中有埋伏，连忙撤退。读完《空城计》我知道了一个道理：凡事都要多动脑子，不能鲁莽行事。

合上《三国演义》的书页，关羽、张飞和各路英雄豪杰的事迹仍然在我的脑海中向播电影似的回放着，同时在我的心中油然生起了一份敬佩之情。

黑柳切子是窗边的小豆豆的作者，也就是这本书的主人公。小豆豆是个性格比较调皮的孩子，书中通过小豆豆的每一件有趣的事说他好奥朋友秦明。朔子。太荣君。高桥君等，这几个好朋友的美好事情，小豆豆全部写在书上了。

这本书形象的记录小豆豆的成长琐事，小豆豆在别的学校里是一个不听话的孩子，老师都感觉对小豆豆灰心失望了，小豆豆转入巴学园，初见校长，校长是一个有爱心。耐心的好老师，坐在那里听小豆豆滔滔不绝的说了两个小时，小豆豆对校长充满了信任感，从那个时候就建立了起来，来到巴学园，对一切充满了好奇的小豆豆，教室对小豆豆来说也是新奇的，那火车般得教室，深深的吸引了小豆豆。当小豆豆看见高桥君虽然是一个永远长不大的孩子，可是高桥君却有一颗乐观向上的精神，看了书中的高桥君，深深的打动了我，我要学习高桥君那种乐观向上的精神，努力的学习，不怕困难，我想一个身体有残疾的孩子还如此的坚强，我一定能做的比他更好。泰明有小儿麻痹症，他走路一瘸一拐的形象好像浮现在我眼前，可是这样的孩子也在巴学园里愉快的生活。巴学园里到处充满了爱心，充满了积极向上的精神。通过对几个孩子的描述，还是小豆豆在巴学园得生活，在巴学园里吃饭对孩子来说都变的那样新奇，吃海的味道，山的味道，爱心的校长每次都和孩子一块来分享这种快乐。对于一个调皮捣蛋的小豆豆来说一切都变的那样新奇。故事记述了小林宗校长是多一个有爱心，热爱和平的好校长，小豆豆通过这本书献给以逝小林宗校长。

《窗边的小豆豆》不禁给全世界的读者无数的笑声和感动，而且还是一本现代的教科书，书中的人物深深的打动着我，小林宗的爱心，小豆豆的顽皮，还有巴学园里的每个孩子都深深的打动着我，真的希望在世界的每个角落都有巴学园这样的学校啊!

在漫长的暑假中，除了妈妈给我报了数学辅导班，我没有其他事情可做，于是我便天天待在家里写作业、上网。眼看辅导班快开课了，我也没有课余爱好，真是着急啊!

突然，在看电视的时候，我看到了那些明星在唱歌，于是我就想当一位歌星，但是当歌星需要会一样乐器，在千挑万选的时候，我选择了弹吉他，从此，我的吉他生涯就开始了。

妈妈给我报了一个阳光吉他班，于是我就从这里开始学了。

第一节课，老师教我们怎么样抱琴，还有吉他手指操。我在上课的时候就已经学会了，在家里弹了一会儿，就全部都掌握了。

第二节课，老师教我们七个音符，这个也很简单，我在家一练就会了。

第三节课，老师教我们弹《雪绒花》，可是我一点不熟，弹了很长时间都学不会，这时老师走过来告诉我：“学东西，不要着急，慢慢地练习，熟能生巧。”

我听了以后恍然大悟，我重新又从七个音符开始学了，我在家里比别人更努力的练习，虽然我比别人落下一节课，但是我以刻苦的努力练习，付出比别人更多的汗水，而赢得了最后的成功。

通过学习吉他，我明白了一个道理：要做好一件事，必须要有持之以恒的毅力，付出艰辛的努力才可能成功。

如果想要在班级里学习出众，那就要暗下决心，付出比别人更多的汗水。总之，一句话：天上不会掉馅饼。

高中是一个对于我们的基础知识体系进一步细化的阶段，同时也是学生在成长的过程中已经有了自己独立的、深刻的意识的一个阶段，在这一阶段里，我们需要做的就是激发他们对于学习的兴趣，培养学生的想象力和创造力。高中我们教师需要做的就是将素质教育和高考结合在一起，使学生成长为一个优秀的人才，作为一名高中的历史老师，我将自己的一些教学心得和大家分享：

一、改变教育理念，学习教学创新

过去的教学大都是没有工具，也没有教学的方法，所以教师在课堂上都是以自己为中心，每一节课都是完成教学的进度为主，照着课本进行填鸭式教学，对学生的问题不予理睬，坚持自己是对的。这样的教学方式渐渐禁锢了学生的自我思考能力，让学生觉得课堂是枯燥无味的，也使学生对历史失去兴趣，不符合时代的发展需求。

因此我们作为教师要主动改变我们的观念，学习新的教学理念，将其运用到教学当中。比如讲多媒体的教学应用在课堂上，播放一些历史记录片，当文字变成生动的画面时，学生的记忆就会更加的深刻，对知识的理解更加的快速，同时不再是将书本上的内容一股脑的灌输到学生的脑子里，而是引导学生去思考，老师去提点和进行补充，让课堂变得有趣。

二、向课堂要质量，备课有方法

如何在短短的45分钟内将教学变得更加有质量，学生接受知识的效率更加的快。课本使我们必须要熟知的，利用每一个素材制作好资料，使学生对课堂上的知识吸收进，而不是在课后就还给老师了。

写好每一堂课的教学目标，将教学中的重点难点记录下来，怎么将刻板的文字讲的生动有趣，就要在准备工作上多下功夫。

三、课堂教学更加高效

教学的过程中，将学生作为课堂上的主角，学生提问题，老师进行解答。这样使学生自己去思考，鼓励他们自主的学习，提高他们对于学习的主动性。

首先，很荣幸，我能成为社区服务队的其中一员。通过参与到社区服务，用我的绵薄之力、我的微笑、我的热情、我的耐心尽自己所能地去帮助有需要的人，并在付出中收获快乐，在服务中学会成长。

虽然我知道我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益事业贡献出自己的微薄之力!重要的是能够帮到有需要的人，而且一个人的力量虽小，可是积累起来的力量将会很大。

星期六，我和其他三个伙伴一起开始了第一次的社区服务活动。坦白说，第一次见面难免会有一些紧张和担心。虽然之前已经先了解到一些信息，仍担心我会和惠颜姐谈不来，会出现没话说的尴尬场面。感到很高兴的是来到她家没有出现想象中的问题，跟她一起聊天时看到她的微笑是最大的鼓励。虽然我不知道她的微笑是否时常都会像今天我们和她聊天时的那般灿烂，至少希望她能够有快乐的时光，至少能让她知道还有我们的关心和祝福。能够陪姐聊聊天，帮她做一下家务，搞搞卫生，虽然这些都是看起来很平凡简单的小事，可是觉得自己能够尽自己的微薄之力帮助到她，希望她能快乐，心里会觉得很幸福。今天说了很多很多话，有时我也觉得自己都快成话唠了，但就是想增加一些热闹的气氛，想把活跃与快乐传达给她们，想让她们感受到有我们在的时候，能够增加一些快乐。

另一方面，我也知道了自己的不足。首先，我觉得最大的问题是我和姐在聊天时没有很多的眼神交流。或许因为是第一次的缘故，有一些陌生、不好意思的感觉。其实由于是第一次，我还是会有一点点的拘谨，但不想太冷场了，尽量跟上伙伴的话题，有时会拓展一下话题。然后，这就导致出现了第二个重要的问题了。我没有尽量地多让姐说一些话，应该要带动她说更过的话，而不是听我们说。所以下次会注意到要等等再说，或是倾听。这是我从第一社区服务活动学习到重要的如何与人更好地沟通的艺术。

同时，我觉得和奶奶聊天时会感到很不好意思的。由于她说话不清楚，她想跟我说的好多话，可是都听不懂。沟通起来很费力，虽然奶奶会重复几遍，可就是这让我很不好意思。可是到走的时候听到她说我们来她们很开心，这让我觉得很高兴。从中我们得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领到助人为乐的真谛。

希望我们能够传递爱心，传播文明，这种爱心与文明，其实离我们很近很近，近的触手可及。传递的那份爱心，从一个人身上传到另一个人身上，最终汇聚成一股强大的社会暖流，它提供了社交和互助帮助的机会，加强了人与人之间的交往和关怀，减少彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。这就是“奉献、友爱、互助、进步”的精神，其实都会在我们生活中不经意的流露出来。下一次，我会努力地做的更好的。