扎实做好群众工作(汇编20篇)

关于有效解决群众集访问题的调查报告

根据《xx市委办公厅关于开展群众集访问题专题调研的通知》精神，结合实际，现对我市群众集访的现状、成因及对策汇报如下：

一、群众集访的基本情况

(一)群众集访的主要数据情况

今年以来，我市群众集访的频率急剧上升，重复集访增加，异常集访时有发生，信访稳定形势严峻。x—x月，群众集体上访x批、x人次，较去年同期分别上升了x%，x%。其中，到市集访x批、x人次，到集访17批、x人次，到京集访x批、x人次，分别占集访总批次的90.7%，7.9%，1.4%，占集访总人次的94.4%，5.0%，0.6%。与去年同期相比，到市集访批次、人次分别上升了134.9%，345.9%;到集访批次上升了41.7%，人次下降了8.6%;到京集访去年同期为0批、0人次。在这些群众集访中，重复集访79批、3784人次，批次、人次分别占集访总批次和总人次的36.7%，46.5%;异常上访19批、660人次，批次、人次分别占集访总批次、总人次的8.8%，8.1% 。与去年同期相比，重复集访批次、人次分别上升了393.8%，858.0%，异常集访批次、人次分别上升了137.5%，633.3%。

(二)集访反映的主要问题

我市群众集访反映的问题涉及企业改制、土地征用补偿、人事劳动及社会保障、房屋拆迁安置补偿、“三农”、商贸、市政、环保、纠纷等方面。其中，企业改制问题70批、3884人次，占集访总量的32.6%，47.8%;人事劳动及社会保障问题42批次、375人次，占集访总量的17.7%，2.0%;土地征用补偿问题34批、642人次，占集访总量的15.8%，7.9%;房屋拆迁安置补偿问题17批、571人次，占集访总量的7.9%，7.0%;“三农”、纠纷等其它问题52批、2771人次，占集访总量的24.2%，33.9%。与去年同期相比，企业问题批次、人次各上升了250.0%，439.4%;人事劳动问题批次和人次分别上升了425.0%，380.8%;土地征用问题批次、人次各上升了277.8%，483.6%;房屋拆迁问题批次、人次各下降了29.2%，23.9%;“三农”、纠纷等其它问题批次、人次分别上升了52.9%，446.5%。

(三)群众集访的主要特点

一是集体上访数量增多、规模增大。我市今年集体上访增多，其批次和人次较去年同期均有大幅上升，且发生时间较为集中，有时一天到市集访多达7、8批。集体上访规模增大，特别是在涉及企业改制、土地征用安置补偿等方面表现突出，在x—x月的群众到市集访中，50—100人的集访65批，占到市集访总批次的33.3%;100人以上的集访30批，占到市集访总批次的15.4%。

二是重复访、到进京访和异常访增多。重复集访占集访总量的比重大，且较去年同期大幅增加，如在群众到市集访中，重复集访批次几乎占市集访总批次的50%。到集访批次与去年同期相比明显上升，到京集访的批次和人次骤增。异常上访的批次、人次较去年同期大幅上升，有的围堵纠缠领导，有的阻拦领导车辆，有的在市机关大院高声喧闹，甚至损毁机关办公设施等，无序上访现象较为突出。

三是集体上访反映的问题较为集中。集访问题集中反映在企业改制、人事劳动保障、征地补偿三方面。特别是在到市集访反映中尤其突出，反映这三方面问题的集访约占到市集访总量的65%，其中企业改制问题约占45%左右。

四是上访呈现组织化趋势。群众集访的组织化程度日渐提高，同一上访批次内出现精心策划组织、筹集上访经费、寻求外援扩大影响等行为，不同批次集访之间相互串联现象有所显现。

五是劝返处置和矛盾化解难度大。少数集访群众行为极端，不听劝解，长时间滞留不归;也有少数别有用心的人为达一己之私，通过组织、煽动不明～的群众集体上访，给市委、市政府施加压力，劝返处置难。当前群众信访反映的热难点问题涉及面大、矛盾复杂、尖锐，有的是已积压多年的老问题，有特定的历史背景，化解难度大。

六是消极影响较为严重。集访、重复访、异常访不断增多，影响到了党委、政府及各部门的正常办公，分散了党委、政府集中抓发展的精力，影响到了党委、政府的形象和在群众中的威信。

二、群众集访问题的原因分析

当前，随着我市改革开放的不断深入，社会利益格局的不断调整，问题和矛盾不可避免地增多、复杂化，导致群众集访增多。总的来看，有以下几方面的原因：

(一)部分因改革引发的矛盾和问题未得到及时妥善解决。一是企事业单位改制逐年积累和沉淀下来的矛盾和问题，没有得到根本解决，部分职工在心理上无法接受“国营待遇”、“下岗失业”这个现实，提出许多超越政策性的无理要求，因无法满足便群起而～。二是为加快经济建设速度，高速公路、快速铁路、电站和旧城改造等一批重点工程项目相继开工，这些项目都因占用地多，涉及到城乡居民和农民要离开祖辈世代生活的家园，心里上部分群众本身就有抵触情绪，加之对征地撤迁政策不理解，尽管政府完全按有关政策进行征地、拆迁补偿，但仍不能满足群众的需要，这又产生新的矛盾，导致不断围攻政府，甚至阻挡施工的大规模群体性集访～。三是少数干部因为群众反映的问题处理难度大，接待群众存在作风粗暴、工作方法简单、不文明行政行为，或者采取躲、拖的办法，致使小问题拖成了大问题，引发集体上访。

(二)信访工作机制不健全。一是信访工作责任制未完全落实。个别镇街和部门对信访稳定工作的重要性认识不深，重视不够，信访工作责任心不强，处理问题责任不明，使得相当部分的信访问题得不到及时解决，致使矛盾积压，群众集访增多。二是信访问题处置机制不健全。信访信息的获取、掌握、报送和信访问题的处置脱节，工作较为被动。在矛盾纠纷的排查调处方面，普遍存在“重排查、轻调处”、“重汇报、少措施”的现象。排查出问题后相应的处置预案不充分，出现群众集访或群体性事件仍有盲目应付的;有少数单位对排查出问题置之不理，使问题长期得不到解决。在具体问题的处理上办法不多，力度不大，这是造成群众集访、重访、越级上访的重要原因之一。三是信访工作的监督制约和责任追究机制尚不够健全。对因工作不力、处置不及时、不妥当而造成矛盾激化引发群众集访、群体性事件、越级上访、重复上访的责任单位、责任人没有实行严格的责任追究。

(三)信访工作开展不够扎实。一些基层干部遇事不愿管、无力管，矛盾纠纷出现后未予有效的疏导化解;有的问题涉及需由多个部门联合处理的，相关责任单位主动性差，不牵头解决，甚至“踢皮球”，使矛盾积存、恶化，造成越级集访。

(四)信访部门自身建设不够。信访部门人力、物力、财力保障不足，未能很好的发挥其统筹、协调、参谋职能。信访部门的人员综合素质有待进一步提高，工作方式方法有待进一步改善。

(五)宣传、疏导工作未做到位。部分群众不能很好地看待眼前利益与长远利益，足部利益与整体利益，不能正确理解政策，自私心太重，行为偏激，存在“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误思想。也有少数别有用心的人，专门组织、煽动群众集体上访给市委、市政府施加压力，严重扰乱社会秩序。

(六)现行信访法规还不完善。对少数上访人违反《信访条例》的一些行为还缺乏刚性较强的处罚规定。

三、解决群众集访的对策及建议

群众集访事件的产生是当前社会政治、经济生活过程中不可避免的一种社会矛盾，其性质还是人民内部矛盾。应采取教育、解决实际问题为主，站在稳定大局的高度，必须采取有效措施，标本兼治，遏制当前群众集访增多的势头。

(一)进一步提高做好集访工作的思想认识。从实践“三个代表”重要思想的高度，从坚持立党为公、执政为民的高度，从维护政治稳定、社会安定的高度，充分认识做好集访工作的重要性，切实增强政治意识、大局意识、责任意识，积极稳妥地解决集访问题，为改革、发展和稳定创造良好的大环境。

(二)进一步做好群众集访处置工作。严格按照“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，高度重视、妥善处置群众问题。对已出现的群众集访问题，一要避免与其发生正面冲突。应要求其推选出代表，再与接待人员或领导直接对话，对他们提出的合理要求，应予以当场答复，对他们提出的无理要求要态度鲜明，讲清法律和政策规定，打消其幻想。二要不惧怕群访集访。积极争取大多数，孤立少数，可以面对面开展宣传攻势，讲明依法解决的方法和～的危害。争取大多数群众的支持，对少数不法分子也绝不手软，坚决绳之以法。三要分类处置。对于反复性的集访事件，应采取分门别类、归口负责，做好问题产生的专题调查研究，制定出彻底解决问题的具体方案，使其尽快息访。四要齐心协力，共同化解矛盾。处置群体性集访事件涉及多个部门，有关部门必须步调一致，研究处置方案，明确部门分工，并按照分工各司其职，齐心协力做好集访工作，争取在短时间内达到明显的效果。

(三)进一步完善和落实信访工作机制。一是强化信访工作责任制度，完善“一把手”担负信访稳定工作第一责任人、分管领导具体负责、相关人员直接负责、相关单位协调配合的责任体系。二是完善办信制度。纠正“重访轻信”的认识偏差。及时妥善处理群众来信反映的问题，重视群众初信初访的处理，努力提高一次性办结率，减少重复信访。特别是对联名来信反映的一些群体性问题，要明确责任，落实措施，限时解决，避免“信”转为“访。三是强化矛盾纠纷排查调处机制。立足抓小、抓早、抓苗头，及时准确捕捉可能引发群众集访的信息，把工作做在前头。特别是对群众思想上的问题，要耐心细致地做好疏导工作，不能激化矛盾，努力将矛盾在基层得到依法、及时、妥善地解决。同时，严格依法行政，按程序办事，减少因行政执法行为不当而引发的各种信访问题。四是强化督查督办。对一些重点突出信访问题，信访部门和党委政府督查室要联合督查督办，确保问题得到及时处理。特别是对承诺解决的问题，应加大协调力度，加快督办进度，尽快予以落实和解决，取信于民。五是强化责任制度。把信访工作纳入年度综合目标考核，并实行单项考核和“一票否决制”，以强化责任，并更好地调动信访工作积极性。对工作不力、激化矛盾等的相关单位和人员，要严格责任追究。

(四)进一步加强基层信访工作。基层工作既是群众信访的源头，又是解决信访问题、减少群众集访的关键环节。一是要树立群众观点，牢记“群众利益无小事”，正确对待信访群众，及时解决他们的实际问题和困难。二是主要领导要高度重视，对重大问题要亲自过问、亲自部署，亲自督查，认真研究处理办法，有力协调各方力量开展工作。三是信访机构要积极主动，认真负责，深入到信访群众中去开展疏导化解工作，并直接了解处理结果，督促问题的解决。四是对已经引起群众集访的信访问题，相关单位要组织力量，深入调查，研究落实措施，妥善解决集访群众反映的问题，避免发生重复集访。五是创新信访工作方式。信访工作要变被动为主动，增强敏锐性、前瞻性和创新性，做到“未雨绸缪”。例如，在重点工程项目建设征地方面，由于补偿标准总体偏低，失地农民的生计如何解决的问题。可以通过提前介入，采取“培训一批、教育一批、处置一批”的办法避免或减少群众集访。即统一组织一批被征地年轻人员学习培训实用技术使其更好的自谋生计;对因不懂政策有意见的被征地户，加强政策宣讲和思想教育工作;对为达个人目的而挑唆、串联群众～的，要在进行思想教育工作的同时，依法予以处置。

(五)进一步规范群众上访秩序。希望进一步完善信访法规，加强对异常上访的处理。对蓄意制造影响，组织大规模群众堵路、堵门，对受理机关施加压力的过激行为，公安部门要积极配合信访部门坚决地予以制止和依法处置。要用行政、经济、法律等多种手段和办法，坚持教育和处理相结合，说理和顺气相结合，普法和执法相结合的原则，果断处理，规范上访秩序，树立起党委、政府的权威。

(六)进一步提高决策的科学化和民主化。在酝酿出台涉及广大群众切身利益的政策时，一定要广泛征求各方面的意见和建议，同时要估计决策出台可能给群众带来的影响和问题，做好信息的搜集和反馈，及早制定预案，有针对性地做好工作。对于确属因政策失当、决策失误而侵犯群众利益的，要及时予以纠正。

校长离任讲话

和厚重传统的百年名校的份量，我惟有励精图治、恪尽职守，方能不辱使命。虽然和大家

一起作了许多努力，仍然留下了不少遗憾之处。例如学科发展仍然不够协调，尚有不少薄

弱环节有待加强；培养和引进高层次人才的力度不够，让优秀青年教师脱颖而出的学术环

境和氛围尚未完全形成；关爱学生、“以学生为中心”的思想还需进一步贯彻落实，尤其

是学生的学习和生活条件有待改善；厚积薄发的重大创新成果不多；现代大学管理制度仍

需进一步探索和建立等等。好在长江后浪推前浪，我非常高兴地把接力棒交给更年轻、更

优秀的陈骏同志，陈骏同志有着长期在学校领导岗位上工作的管理经验，他理论水平高、

学术造诣深，善于团结同志，年富力强，德才兼备。作为南京大学新一任校长，我认为陈

骏同志是当之无愧的。我衷心地希望，南京大学在以洪银兴同志和陈骏同志为首的党政班

子带领下，继承和发扬优良的校风、学风和办学传统，弘扬大学精神，坚持“注重质量，

提高内涵”的指导思想，保持忧患意识和拼搏精神，凝心聚力，开拓创新，沿着“综合性

、研究型、国际化”的目标，开创南京大学改革发展的新局面。

大学精神是立校之本，是大学的灵魂，它难以言说却又无处不在，根据我个人的理解

和感受，它包括科学精神、人文精神、创新精神、批判精神，包括深厚的文化底蕴和一脉

相承的办学传统，包括“诚朴雄伟、励学敦行”的校训，它代表了一个大学的价值取向。

在目前社会上广泛存在的各种浮躁与急功近利的思潮入侵大学校园时，弘扬大学精神对我

校长远发展和创建一流大学的进程是十分重要的。

老师们、同志们、同学们：从1958年保送进南京大学物理系学习开始，弹指一挥间，

整整48年已经过去了。此时此刻，我既高兴、又伤感，高兴的是把接力棒交给了优秀的年

轻人陈骏同志，伤感的是不能留在这个我深爱的校园里与师生们一起工作和奋斗。但无论

走到哪里，南大是我永远的精神家园，我将永远眷恋这片培养我的热土，把心留住、“把

根留住”！在新的岗位上，我将一如既往地关注南大的事业，不遗余力地支持南大的发展

！

最后，我要祝福在座的各位和全体南大人，祝大家工作顺利、身体健康！我更要祝福

南京大学永葆青春、蓬勃兴旺，早日实现几代人的梦想——将南京大学建成具有鲜明特色

的世界一流大学！

谢谢大家！

共2页，当前第2页12

学校法制教育讲话稿

师们、同学们, 今天我们学校牺牲紧张的教学时间举行这样一个报告会，是十分必要十分及时的，是一次有深刻教育意义的活动。去年我们聘请滨城区法院李玉秋庭长进行的报告就是一次积极的探索。今天我们在这里又接受了一次震动人心的法制教育，相信每一个同学都受到了法律的洗礼。高警官的报告结合中小学生违法犯罪的特点、成因及后果，教会我们如何进行有效的自我预防与自我保护，同时系统讲述了校园安全的防范对策。整个报告用一个个具体的事例，以案释法，以法论事，深入浅出的给我们做了生动的报告，告诉我们在日常的学习和生活中应该做什么，不应该做什么，怎样才能使自己成为一名遵纪守法的合格中学生，使我们大家深受教育，可谓是学校法制教育的一次“雪中送炭”，对此，让我们再一次以热烈的掌声向两名警官表示衷心的感谢。

近两年来，我校围绕建一流学校，办一流教育的发展目标，转变教育观念，强化创新意识，坚持“以人为本、育人为先，让教师成功，让学生成才”为办学理念，坚持以“创造适合学生发展的教育，办人民满意的学校”为办学目标，坚持“教科研以课堂教学为主，学生管理以习惯养成为主，形成规范加特色”为工作思路，逐步形成科学、规范、求实、创新的管理特色。学校办学水平不断提高，教学质量稳步上升。几年来，学校先后被评为 “滨州市现代教育技术示范学校”、“滨州市校舍维护管理优秀学校”、“滨州市民主管理先进单位” 、 “滨州经济开发区规范化学校”、“滨州市教学示范学校”、 “滨州市德育示范学校”、XX年“全区教育系统先进集体”、 XX年“全区模范管理学校”、08及XX年“全区教育信息宣传先进单位”、“滨州市中小学图书室建设管理使用优秀学校”。以上沉甸甸荣誉的取得浸透了全校师生的汗水与心血，我们的付出换来的是累累果实。同学们，不骄傲、不停步是我们一中人的一贯作风，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”新的起点，新的希望，今后我们里则一中人在上级领导的关心支持下，将以新课程改革为契机，继续发扬“团结协作，奋勇争先，永不服输”的里则一中精神，进一步树立信心，勤奋工作，讲究实效，把学校打造成让教师成功、学生成才的摇篮。

同学们，大家都已经有所了解，近期全国各地接连发生校园恶性伤害事件：3月23日，福建南平实验小学8名小学生惨死于一男子刀下；4月28日15时左右，广东省湛江市下辖雷州市雷城第一小学发生凶杀案，一名男子冲进校园，持刀砍伤18名学生和1名教师；4月29日上午9时40分，江苏省泰兴市泰兴镇中心幼儿园，一男子持刀砍伤31人。4月30日7点40分，我省潍坊市坊子区，一男子骑摩托车携带铁锤、汽油，不顾尚庄小学值班老师的阻拦，从学校侧门强行闯入学校院内用铁锤打伤5名学前班学生。然后，将汽油浇在自己身上并抱住2名学生点燃，学校老师奋力将学生抢出，5名受伤学生被迅速送往医院救治。校园安全已经上升到全民、全社会关注的高度。为此，我们学校在加强安全防范、安全教育的同时，及时请来了市公安局两位警官为我们进行法制教育报告，唱响了里则一中安全教育的主旋律。

共2页，当前第1页12

在“”规划全面启动，建党90周年即将到来，按照市委市政府的统一部署，我中心开展了 “深入基层、服务群众”主题活动，这次活动的开展是在新形势下加强和改进中心(公司)群众工作的重要举措，进一步密切了党群干群关系，为中心(公司)顺利完成全年各项任务目标打下了坚实的基础。下面我针对这次活动的开展谈一下自己的认识：

一、活动的开展应以深入基层、深入实际为重点。

一是各项改善民生措施的受惠者都在基层。只有深入基层，深入实际，才能弄清如何把上级党委的方针政策和基层实际结合起来，把工作做到点上。也才能确保把群众对我们工作不满意、不高兴、不答应的问题摸清摸透，有针对性地加以改进。

二是帮扶对象在基层。市委领导提出“群众工作就是为人民群众办实事的工作”，这个提法高度概括了新形势下群众工作的特点。我们要帮助一线的干部职工解决具体困难，提高他们处理和解决困难的能力，离不开深入一线，深入实际。

三是各种矛盾的焦点在基层。当前我中心所承担的各项工作任务都涉及到拆迁、安置、施工等人民群众利益切身相关的问题，易引发各种社会矛盾，协调利益关系、化解社会矛盾也离不开深入一线，深入实际。

四是认识事物的本来面貌在基层。每项政策都是一个从上到下层层贯彻执行的过程，也是是民意由下到上层层反馈报告的过程。这都要通过每个环节上的具体人来完成，环节多了就会隐藏基层的真实情况，深入基层到一线减少中间环节才能了解掌握基层的本来面貌。

五是群众工作能力的提高在基层。群众工作能力是干部领导能力的重要表现，但这种能力不是坐在机关里就自然提高的。尤其是党内民主和人民民主不断发展的今天，领导干部只有把自己的根在群众中扎深、扎牢，才和群众有共同语言和感情，才能增长自己团结、带领群众干事创业的才干，也才有远大的政治前途。

二、活动的开展应以服务基层、服务群众为落脚点。

我们开展“深入基层，服务群众”活动的目的是要让群众真真实实感受到党和国家的关怀，就是要抓出效果，真正服务于人民群众。如果做工作只求形式上搞得轰轰烈烈、实际上虎头蛇尾，却没给群众解决其生产、生活中的实际问题，达不到实际服务的效果，这样的工作结果不会得到群众的认可，也就失去了“深入基层，服务群众”活动开展的意义。工作中，由于我们所承担的工作，工作中的征地拆迁、工程建设、资产管理与运营等都会经常涉及到群众的切身利益，这就要求我们从思想和行动上把握好：一要始终从维护群众利益角度考虑问题;二要始终把群众的事情当作自己的事来办;三要始终坚持换位思考，理解群众的苦衷;四要始终科学运用群众思维、行为模式理解、解决问题;五要有始终向群众学习的谦虚态度和工作热情;六要始终以解决群众实际困难为活动目的。

三、活动的开展要结合实际、力求实效

作为领导干部，在实际工作中要以开展“深入基层、服务群众”主题活动为动力，把中心全面工作推向新水平。一是要与加强决策服务结合起来。牢牢把握“以人为本、执政为民”和“深入基层、服务群众”的要求，开展好重大课题调研、日常调研，要更加注重摸清基层实际情况，更加注重反映群众的所思所盼所求，更加注重基层创造的好经验好做法，力求有更多成果。二是与加强机关建设、处室建设结合起来。深入查摆思想工作作风等方面存在的突出问题，着力在抓好整改、完善机制上下功夫，推进学习研究型机关建设再上新台阶、处室规范化管理再上新水平、干部职工的形象面貌发生新变化。三是与携手共建、帮扶长清孔庄村困难群众结合起来。建立完善工作交流、跟踪调研、日常服务等制度，深入群众，体察民情，细化措施办法，帮助解决实际问题，在服务群众中接受教育、经受锻炼、摸清情况，提高决策服务水平和自身素质能力。四是与推动各项工作创先争优结合起来。要瞄准更高目标，制定更高标准，推动各项工作实现新突破、新发展。

在会务工作中面对一些矛盾和问题，我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台，使整个接待服务工作紧张有序、协调运转，概括起来讲，写一份工作总结范文：

前期工作准备充分，谋划到位。为做好会务接待服务工作，我中心领导十分重视，在会议召开前半个月，就抽调有经验的同志参与会务准备工作，中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组，制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务。会议8日报到，4日～6日是端午节放假，为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开，节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问，要求大家节日期间放弃休息时间，进一步和有关部门、环资处对接，全力以赴做好会务保障工作。节前，基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前，各项工作紧张有序，十分到位，为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。

各项活动组织周密，井然有序。根据本次会议的特点，我们总结以往联合办会的接待经验，坚持从大处着眼，小处着手，对会务工作从整体上周全考虑，系统安排，在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责，确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾，及时收集代表返程信息，安排工作人员到代表入住各楼内服务，提前制作分组考察名单、乘车安排，配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。在接待宴会组织上，配合接待办提前编排席次，印发宴请名单，通知出席会见、宴会的有关领导，安排好国家部委领导住宿楼内的用餐。在会场布置上，会场组按照一切为了会议，一切为了会议代表的要求，会场组各位同志，在所负责的各项工作、各个环节中，任劳任怨，精益求精，为提高会议的效果发挥了积极作用。

由于这次会议涉及多部门联合办会，存在大量的沟通、衔接工作，会议接待服务工作中还存在一些不足：如考察情况发生变动后，某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考察点接待单位，给接待工作造成了不便;少数环节上还存在短暂的忙乱现象，多次协调会议都没有提出机场公司派员参会，给接送工作带来被动，与相关部门、单位的对接还需进一步加强等等，这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实。

通过这次联合办会的接待工作，使我们服务中心受到了一次全面的检验和检阅，也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高，增加了大家的信心，体现了机关服务中心整体作战和应急作战的综合实力。整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍。在今后工作中，我中心全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风貌，以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全大局、不计得失、无私奉献的可贵品质，立足本职岗位，扎扎实实地搞好各项工作，为委机关工作作出更大的贡献。

1、通过不断地学习和总结工作经验，提高管理水平。随着城市管理行政执法工作透明度的提高，网络、服务热线、各类媒体成为了公众对城管工作的监督平台，给城管工作带来了新压力、新要求，也带来了新动力。在行政执法工作中，每个队员都要按照规定着装、佩戴执法证件，做到业务熟悉、依法行政、注意工作方式方法，坚持规范管理、疏堵结合、以宣传为主的工作方法，树立文明城管理念，维护社会的和谐、文明。支队领导将每周召开支队领导班子和各科室、大队中层领导会议，总结工作经验，并针对各大队不同管辖区所出现的问题进行自查自纠，共同研讨解决问题的思路和工作方法。

团委成立讲话

（三）建立共青团组织，加强青年工作，是中心青年成长成才的需要

当代青年崇尚创业、渴望成功，有着报效祖国、奉献社会的强烈愿意，有着在开创事业中实现人生价值的宏伟抱负。共青团作为党联系青年的桥梁和纽带，为党发现青年人才、培育青年人才是共青团的一项重要职责。我们邢台就不断涌现出了全国闻名的优秀青年：德龙钢铁的董事长丁立国，前不久当选为“全国十大杰出青年”，团市委的胡子宏当选为“全国青少年身边最让我感动的人”。另外，在团市委开展的“杰出青年评选”、“青年创业行动”、“青年岗位能手”等活动中涌现的一大批青年先进典型已成为了我市青年中一条亮丽的风景线。今天，我们中心团委的成立，也为大家发挥本领、施展才华搭建了一个新舞台，为大家建功立业、成长成才创造了一个新机遇。

二、切实发挥共青团的组织优势，激励和引导青年人在实践中建功立业

面对新形势新任务，共青团必须紧密结合青年工作的实际，坚持党建带团建，服务大局、服务青年，不断激励和引导青年人在中心建设中建功立业。

（一）发挥学习优势，大力培养青年人才

把青年人培养成为社会主义“四有”新人是共青团的根本任务。当今是学习和创新的时代，创建学习型组织、学习型社会已成为社会发展的潮流。党的xx届四中全会强调，要营造全面学习、终身学习的浓厚氛围，推动建立学习型社会。在这种背景下，共青团更应该大力提高学习能力，既加强组织自身的学习，努力培育学习型组织，又积极推动青年团员加强学习，努力成为学习型群体，始终保持共青团组织的生机和活力。一要把学习科学理论作为首要任务。要坚持不懈地用邓小平理论和“”重要思想构筑青年一代的强大精神支柱，引导广大团干部提高思想政治素质和运用科学理论指导工作的本领，引导青年团员坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。同时，要注重引导青年人全面学习，学好文化科技、社会历史、经济法律等方面的知识，努力用人类创造的一切文明成果丰富自己，夯实成长进步的基础。 二要注重在实践中学习。与实践相结合是青年成长成才的基本途径。在实践中学习，对大家来说，就是干好本职工作。干一行、爱一行、专一行，是成就事业的基石。很难设想，一个连本职工作也干不了、干不好的人，能够担当重任。一屋不扫，何以扫天下？因此，我们团委要从提高青年团员的工作技能、业务水平入手，积极开展业务培训、岗位练兵、岗位成才、技能竞赛等活动，引导青年爱岗敬业、脚踏实地，在各自的岗位上干出新业绩，干出生机勃勃的新局面，干出美好的未来。三要深入持久地开展学习活动。通过开展活动来推动广大团员青年的学习，是共青团的一个传统和优势。要不断深化新世纪读书计划，广泛开展读书周、演讲竞赛、知识竞赛等活动，引导青年团员强化学习意识，学习新知识新技能，全面提高自身素质。引导青年团员积极参与各级各类学习培训。进一步完善和落实团组织的学习制度，推动团干部和青年团员的学习实现经常化、制度化。并通过评选方式，发挥学习典型的示范带动作用，在青年团员中营造人人学习、随时学习、终身学习的良好氛围。要通过不断强化学习，使青年团员在团组织的生活中受锻炼、求真知、长才干。

共3页，当前第2页123

(一)创建“服务形象”。

严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易诺客户，的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。

认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-_G-S006)，

应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

团支部换届讲话2篇

团员青年们：

中午好！

今天，我受共青团张家港市实验小学团支部的委托，向本次团支部换届改选大会作工作报告，请予审议。

我校的团支部工作一直在校党支部的关心指导下，在团员青年的共同努力下，以“提高团员素质，发展团员战斗性，增强团员凝聚力”为目标指导下，开展了一系列活动。现总结如下：

一、注重思想理论建设，构筑团员青年精神支柱。

加强团员青年们对党的思想路线、方针、政策的学习。通过定期学习江总书记“”的重要思想、胡“七一”讲话精神，使广大团员青年提高了对国家、对党的认识，思想上、行动上都能积极向党看齐、向党靠拢；通过系统学习教育局汇编的《素质教育学习材料》，组织教师观看原国家教育部基础教育司王文湛司长关于“新理念、新课程、课教学”的系列讲座，使广大团员青年提高对“教书育人”这一含义有了更加深刻的理解。

同时，团支部着眼于对团员青年的教育，从“选优、育优、推优”三方面入手，向党组织推荐最优秀的青年作为党的发展对象，为党组织源源不断地输送新鲜血液。近三年，已有4名团员新加入了党组织。

二、拓宽团员培训时空，提高青年教师综合素质。

随着教育事业向着纵深发展，社会对教师业务水平的要求愈来愈高。从一定程度上说，教师的业务水平直接决定着学生的学习水平，也决定着一个学校的整体业务水平。因此，如何尽快提高青年教师的业务能力将直接决定一个学校的未来甚至是学生的一生。

在校领导的关心下，有寒、假备课班进行了多媒体制作的学习；有双休日进行的学历进修；有远赴海外的出国培训；更有各级各类的教学基本功比赛与评优课活动……在一次次的培训和学习中，我们的团员青年得到了长足的进步，实现“一年站稳讲台，两年初见成效，三年较有特色”的目标。

如：在全国市信息技术与学科整合中获一等奖的英语老师王丽华、在全国信息技术整合课获二等奖的数学老师奚洁；获苏州市青年教师评优课一等奖的数学老师许华红；获苏州市计算机课堂教学一等奖的李云华老师；获苏州市信息技术与学科整合中获一等奖语文老师殷秋云。据统计：至今，在我们的团员青年中共有1名教师为教改带头人，5名教师为教学能手，18名教师青年为教坛新秀。

伴随着教师的成长，我们的团支部也取得了较好的成绩：XX年，我们团支部被评为了共青团张家港市“五四优秀团支部”。

三、开展丰富多彩的文体活动，促进团员青年身心发展。

我们团支部与学校的工会联合，积极开展品味高雅、健康向上、形式多样的活动，丰富团员业余文化生活。

如：团支部要抓住“三月学雷锋”、“五四青年节”等契机，开展了“学雷锋、献爱心”的义务鲜血活动；开展“只要人人都献出一点爱”，向学习、生活有困难学生实施帮助；开展“五四”的“手拉手”活动，主动为退休教师做好事。如举办每月一次的文体活动，既锻炼身体，愉悦身心，又融洽了彼此间的感情。

正是我们青年教师勇压重担，在工作中经常任劳任怨，并乐于接受和完成学校交给的任务。我们学校也给了我们团员青年很多荣誉与奖励，有被评为江苏省优秀德育工作者的俞亚萍老师，有被评为苏州市信息技术先进个人的李云华老师，有被被评为张家港市信息技术先进个人的赵勇、侯国才老师等。

共3页，当前第1页123

各市老科协，各直属分会，各直属单位老科协：

今年以来，全省各级老科协组织以党的十九大和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实中央和省委的重大决策部署，服务大局，聚力干事，在推进“两聚一高”新实践，建设“强富美高”新江苏中发挥了积极作用，为及时总结20xx年度全省老科协工作的成绩和经验，研究谋划20xx年度工作，请各市老科协，各直属分会，各直属单位老科协认真做好20xx年度的总结工作。现将有关事项通知如下。

一、工作总结的内容和要求

（一）内容

1、20xx年的重点工作、特色亮点和年初工作目标完成情况，取得的主要成效。

2、工作中存在的主要问题和不足。

3、20xx年的工作简要思路和目标任务。

（二）要求

1、20xx年的工作着重就有影响、有创新、有成效的工作和活动进行阐述，并用适当的数据、事例佐证，不要求面面俱到。

2、20xx年的工作安排要突出品牌项目和重点工作，对常规性工作可简写。

3、材料字数控制在3000字左右。

二、申报老科协特色工作突出贡献奖

各设区市老科协在全面总结20xx年工作的基础上，对照“工作有特色，地方有位置，全省、全国有影响，实绩突出”的标准和条件，按照“实事求是”的原则进行申报。省老科协在各市申报的基础上组织评审，“好中选优”评选出4个获奖单位。

三、上报时间

（一）各单位工作总结和申报突出贡献奖的材料于20xx年10月31日前，以Word格式的电子版发至邮箱。

（二）申报老科协特色工作突出贡献奖的单位，认真填写《老科协特色工作突出贡献奖申报表》（见附件），并将纸质版（盖章）邮寄至省老科协秘书处。

联系人：袁鹂，电话：025-X9

地址：南京市XX区路号号楼X室

邮箱：

X协会

20xx年XX月XX日

围绕“六个方面”扎实深入地开展分析评议工作

一是选择重点“读”。各级党组织继续采取灵活多样的方式方法，重点围绕《党章》、胡锦涛总书记在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话和在贵州考察时就保持共产党员先进性教育活动所作的重要讲话精神以及市委和县委的《经济形势报告》组织党员深入学习，开展讨论，进一步提高了思想认识，增强了分析评议的自觉性和主动性。

二是广泛深入“听”。通过上级领导“点”、发动群众“提”、深入基层“听”、主动上门“问”、沟通交流“谈”等多种形式，引导和帮助党员消除思想顾虑和错误认识，敞开心扉，开诚布公，勇于批评，在方法上各级党组织根据各自工作实际广泛开展“四个一”征求意见活动，即召开一个座谈会，发放一份意见征求表，设立一个意见征求箱，开展一次谈心活动；在态度上，以诚待人，动之以情，晓之以理，发动党员群众直言不讳提意见；在梳理归纳上，对党组织的意见从理论学习、组织建设、作风建设、工作情况、廉政建设五个方面梳理，对党员的意见从学习、思想、工作、作风、纪律、廉洁自律六个方面进行梳理，充分汇集了党员群众的意见；在质量要求上，对征求到的意见详细记录，并由督导组、党支部严格审核后，原汁原叶地反馈给党员。

三是虚心诚恳“谈”。各级党组织根据本部门、本单位实际情况，本着与人为善、坦诚相见、谈出思想、谈出共识、谈出团结的原则，采取“一对一”、“一对多”、“多对多”等方式，让本单位党员群众在平等交流中提意见、找问题，组织党内外群众通过谈心交心查找问题。县级党员领导干部不仅在班子成员之间谈心，还主动与部门负责同志谈心，与所在支部的党员谈心。各单位领导班子成员之间、党员之间联系思想工作实际互相谈心并主动与机关职工和基层群众谈。

四是仔细对照“查”。各级党组织组织党员对照《党章》、对照新时期保持共产党员先进性基本要求和本部门、本单位提出的党员先进性的具体要求，结合征求到的意见，查思想、查作风、查纪律、查工作，认真开展了“四对照四检查”。每位党员根据支部反馈的意见和谈心中征求到的意见，认真查摆存在的问题，仔细分析产生问题的根源，并把查找的问题向社会公开，接受党内外群众的评议。对本部门、本单位党组织查出的突出问题，分别在不同范围内向党内外群众公布，围绕“问题是否找准了”，对党员的党性分析满意不满意“等重点，请本部门本单位党员和社会各界群众进行测评。

五是认真负责地“写”。各级党组织和党员结合对照检查中查到的问题、存在问题的根源、整改的措施和努力的方向，按照“三讲三不讲”和“五不通过”原则，认真撰写党性分析材料，同时采取在各支部内部传阅、在党内外群众中公布等形式，对党员的分析材料进行公示，接受群众的评议和监督，

六是真心实意“改”。分析评议中，各级党组织和党员坚持边查边改，边议边改。一是把群众意见较多的机关作风问题作为整改的突破口，各单位从解决作风问题入手，抓住暴露出来的典型事例，举一反三，深入开展机关“效能革命”，严格遵守“五条禁令”和“六项注意”。二是针对部分党组织和党员服务意识淡薄的问题，着力强化党员的“五种意识”，着力优化发展环境，解决“三难”问题，大力推进机关作风建设，努力形成“政务公开、首问责任、跟踪督办、限时办结、责任追究”的制度体系。三是坚持在群众的监督下进行整改并将整改方案向社会公开，最终由群众来评价检验整改的效果。

在20xx年10月起，我村支部开展了单王乡党员党性定期分析工作，党员先后对党支部提出39条意见和建议，党支部根据这些意见和建议，结合自身实际，进行整改，并制订了相关的组织制度。

1、加强环境卫生和治安工作的管理。

2、多开展一些有意义的活动，提高党员的凝聚力和为人民服务的水平。

3、希望能够保持团结协力的精神，努力把前楼村建设得更好。

4、村内有些路段损坏很严重，路灯有些地方不足，对村民造成不便。

5、多组织一些外出学习、参观活动，学习别人的经验，从而提高党员的认识。

6、尽量提早通知开会时间(约一个星期)，对党员来说能更好安排时间参加会议。

7、多开展活动，加强党员间的交流和了解。

8、增设党支部工作栏目，让党员更加了解党支部的工作动向。

9、在前楼村部门口，村级道路长期被破坏，造成行车不便，存在很大的安全隐患，望党支部能加派人员巡逻，消除隐患。

10、对经常不参加支部会议的党员，党支部要对其进行批评教育。

11、广泛听取党员、群众、基层干部建议，加强党委决策咨询工作，使支部工作的信息公开，健全监督机制。

12、多到村内体察民情，加强村内困难户的帮扶力度。

13、对不参加支部会议的，屡教不改的党员，党支部要作出适当的处分。

14、希望党支部实事求是，多为前楼村民解决实际问题，把前楼的精神文明建设和物质文明建设都搞好。

15、制定关于党员行为规范的制度，如会议出勤制度，党员年度自评制度等，对表现优秀的党员给予一定的奖励。

16、利用周六日或者节假日组织党员进行一些有意义的活动，如：探望村内的孤寡老人，关心他们的生活所需，开展各种便民利民服务等。

17、多创造一些机会，使新老党员有更多的交流和学习机会，从而更

好更快地融入到党组织的大家庭中!

18、希望党支部能从实际出发，多做实事，力争把我村的建设提高一个台阶，把前楼村民的生活水平提高一个层次。

19、各季度开展评选先进党员活动，建立党支部会议制度，设立全勤奖，赏罚分明。

20、希望党务工作更加公开、透明。

21、开展更多新颖的群众工作，使更多的新加入的年轻党员有更多的沟通、交流、学习的机会;更好地联系群众，为群众办实事。

22、召开党员会议时，希望到场的党员能够每人发一份关于会议内容的资料，免得部分党员听得不清楚。

23、希望党支部向每一位新加入的党员发一份《党章》。

24、制定党员考核制度，每年对全体党员进行考核。

25、党员相互间都不是很了解，特别是新加入的党员，应搞一些能够让大家增进友谊的活动。

26、统筹经济发展思路，从长远和更广阔的角度考虑前楼地区的经济和文化发展，从实处提高前楼经济发展，增加村民收入。

27、作为党支部的领导，要多些关心村里面的贫苦大众，经常到村里巡视卫生以及民生民事。

28、现时前楼的车辆太多，交通方面很容易出事故，为了减少事故发生，一定要在道路上多设些交通标语和多设些减速带。

29、多组织有意义活动，确立会议制度，赏罚分明;多些关心老党员的身体健康。

30、组织生活应该求精不求多，尽量用最少的时间做最多的事情，或者可以采取其他的形式组织生活，例如网络。

31、建议充分利用短信平台，落实会议时间，党员意见可以通过短信征询，根据党员的意见和建议定期组织开展活动，以信息化的手段进一步增强党员主动参与党内事务的主体情况，积极推进党内民-主建设。

32、加强村内道路建设，村内几条主要道路出现损坏。

33、建议在前楼小学门口对建两条类减速坡。

34、尽快完善村总支部的规章制度。

35、由于组织生活的时间与工作时间有冲突，不便于在职工作的党员按时参加会议，建议减少开会次数或延长每次开会时间，提高开会质量和效率。组织活动方面：创新活动形式，丰富活动内容，开展理论和时事讨论活动，加强各村党员间的交流和了解。会议和活动最好能在周六或周日开展。

36、因地制宜开展学习培训。灵活安排时间，方便党员，保证学习质量;注重形式多样，针对年老体弱党员和流动党员，采取不同的学习形式，实现全员覆盖。

37、建议党支部平时要深入村落、农户、企业和群众，广泛进行调研走访，摸清情况，听取群众意见，解疑释惑，着力查找和解决制约新农村建设的突出问题，群众反映强烈的突出问题，以及群众生产生活的实际问题。

38、打好群众基础，密切联系群众，了解诉求，以最广大人民群众利益为根本出发点。

39、搞好民生建设，发展民-主、文明的农村环境。以和-谐、稳定为根本，促进社会文明。

同志们:

今天,我们在这里隆重举行入党宣誓大会,为20xx年上半年新入党的名预备党员举行集体入党宣誓仪式,这是对预备党员进行党的教育的一种有效形式,也是预备党员庄严地表达自己的信仰和为共产主义理想奋斗终身的仪式,它将成为新党员人生道路上的一个新的里程碑.

参加这次宣誓大会的有同志,同志和名新发展的党员,及总支的其他所有党员,政治辅导员和入党积极分子.入党宣誓仪式现在开始!

大会进行第一项,奏《国际歌》.全体起立.坐下!

第二项,请同志宣读参加宣誓的预备党员名单;

第三项,预备党员宣誓.请全体起立,预备党员面向党旗,举右手(握拳过肩)宣誓.由同志领读誓词宣誓.坐下!

第四项,请预备党员代表同志发言;

第五项,请老党员代表同志发言;

第六项,请入党积极分子代表同志发言;

第七项,请总支书记同志讲话;

同志们,今天举行的入党宣誓大会的全部议程圆满结束.会上,新老党员代表,入党积极分子代表分别作了发言,同志代表党总支向全体新党员提出了明确的要求.希望同志们不要辜负总支的期望,像我们表态发言时说的那样,发扬党的优良传统,牢记全心全意为人民服务的宗旨,在各自的岗位上倍加努力的工作学习,充分发挥党员的先锋模范作用,无愧于共产党员的光荣称号!

入党宣誓大会到此结束,散会.

各位领导、同志们：

今年是我们伟大的中国共产党建党_周年，在这个光辉的节日到来之际，我们在这里举行党员重温入党誓词仪式，继承革命传统，牢记光荣使命。这既是对建党_周年的隆重纪念，也是对全体党员一次深刻的党性教育。

参加这次重温入党誓词仪式的有：机关全体党员，部门、企业、村党组织书记。这是一个无比庄重、十分严肃的仪式，请同志们时刻保持肃静，自觉听从指挥。

下面，我宣布：_镇党员重温入党誓词仪式现在开始!

仪式进行第一项，请旗手擎旗入场，请与会党员同志对党旗行注目礼。(播放《党旗颂》轻音乐)

仪式进行第二项，请全体起立，现场佩戴党徽。

仪式进行第三项，共同重温“入党誓词”，请镇党委书记张瑞刚同志领誓。

仪式进行第四项，共同合唱歌曲《没有共产党就没有新中国》。

仪式到此结束，请同志们坐下。

组织上入党一生一次，思想上入党一生一世。全体党员同志要以这次重温入党誓词活动为新的起点，切实把思想和行动统一到中央、省、市委的要求和镇党委的决策部署上来，立足岗位，扎实工作，开拓创新，乐于奉献，争先创优，以坚定的理想信念、崭新的精神风貌、饱满的工作热情、坚强的党员意志，投入到践行党的宗旨伟大实践中去，为加快建设“四个_”做出新的更大贡献。

各位领导、老师、同学们：

大家晚上好!

为进一步激发广大党员的荣誉感、责任感和使命感，激励新党员积极投身于学校的改革、建设和发展，投身于党和国家的建设事业，今天，我们在这里隆重举行化学与环境工程学院预备党员宣誓大会。为名预备党员举行入党宣誓仪式，这是对预备党员进行党的教育的一种有效形式和实践方式，也是预备党员庄严表达自己的信仰和为共产主义理想奋斗终身的仪式，它将成为新党员人生道路的一个新的里程碑。入党宣誓主持词下面我宣布，入党宣誓仪式现在开始!

仪式进行第一项、奏《国际歌》。全体起立。请坐。

第二项、请我院老师宣读新党员名单;

第三项、由同志带领预备党员宣读入党誓词。

预备党员宣誓。请参加宣誓的预备党员到台前列队，面向党旗，举右手宣誓(握拳过肩)。

第四项、请同志代表预备党员发言;

第五项、请党组织负责人钟桐生老师发言;

同志们，今天举行的入党宣誓仪式全部议程圆满结束。会上，代表学院党总支向全体新党员提出了明确的要求，希望同志们不要辜负学院党总支的期望，要通过宣誓，自觉增强党性意识，以实际行动践行自己的入党誓言，发扬党的优良传统，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在各自的岗位上倍加努力的学习与工作，充分发挥党员的先锋模范作用，无愧于共产党员的光荣称号!

最后，祝领导和老师身体健康、万事如意。同志们学业有成，在期末考试中取得优异的成绩!还有大四的学长学姐们，祝福你们所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现!总之，祝福你们在新的人生道路上，有新的起点，新的开始，一帆风顺，多回学校看看，这里有你们美好的回忆。

入党宣誓仪式到此结束。散会。(奏《没有共产党就没有新中国》)

xx同学在政治上一直拥护党的领导，坚持四项基本原则，坚持党的各项方针、政策、路线，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论等著作，积极上进，处处注意用高标准严格要求自己。

在思想上，他积极要求进步，大一时就向党组织递交了入党申请书，追求进步，思想觉悟较高，能以一名党员的标准严格要求自己，时刻注意反省和开展自我批评。

在学习上，他成绩名列前茅，学习能力、研究和开发能力较强，多次获人民奖学金。在班级中，担任学习委员，认真负责，有较强的组织能力，乐意为同学服务，为班级建设作出自己的贡献。

总之，×××同学在学校表现很好，受到师长和同学的喜欢。他为人正直，真诚，待人坦率，热情。人际关系融洽，积极参加各项活动。他各个方面的表现已经赢得大家的好评。

入队仪式校长讲话4篇

今天我们学校举行隆重的入队仪式，全体同学精神饱满，兴致高昂，带着青春的朝气参加本仪式。仪式上，老队员为新队员佩带上红领巾，鲜艳的红领巾随风飘扬，预示着每个少先队员都应该珍惜革命先烈送给我们美好的今天。新队员在队旗下庄严宣誓，加深了对中国少年先锋队组织的认识与理解，新队员的加入，为我校少先队组织增添了新鲜的血液。

仪式上，两位主持人和大队辅导员给我们作了热情洋溢的讲话，祝队员们节日快乐。

最后，我希望新队员在入队以后，更加努力的学习，用自己的实际行动，为队旗争的荣誉，为国旗增添光彩。

谢谢！

入队仪式校长讲话（2）：

亲爱的少先队员们：

下午好！

在祖国刚刚度过56年华诞之际，今天我们又迎来了与祖国同岁的中国少年先锋队建队纪念日，在这个特殊日子里，我们晓兰希望小学隆重举行XX年新队员入队仪式及少先队大队干部竞选大会，具有非常重要的意义，相信大家将永生难忘！

首先，我代表学校1600名师生向刚刚加入少先队的266名新队员表示热烈的祝贺，为今天参加大队干部竞选的20名小选手的精彩表现而喝彩，并且向即将当选的13名大队干部表示衷心的祝贺。

中国少年先锋队是中国少年儿童的先进组织，是在中国共产党的直接关怀下建立起来的，有着无比光荣和辉煌的历史。而少先队的标志是你们胸前飘扬的红领巾，它是五星红旗一角，是无数革命先烈用鲜血染成的，戴上它就意味着一份荣誉、一份责任和一份使命。因此，希望每一位少先队员从今以后，要倍加珍惜和爱护你们的红领巾，好好学习，好好锻炼，全面发展，茁壮成长，不断为红领巾增光添彩，让它变得更加鲜艳夺目。

作为少先队大队干部，又是队员中娇娇者，你们要肩负起领导和管理我校1500多名少先队员的艰巨任务。因此，这次敢于报名参加竞选的60来名同学都是好样的，而经过预赛后，今天能站在台上的20名选手更是优秀的，因为你们对自己充满信心，为长大后立足于竞争的时代迈出了坚实的步伐。希望最后当选的大队干部戒骄戒躁，认真履行职责，树立服务意识，真正起到模范带头作用。同时希望本次的落选的同学不要灰心丧气，虽然竞争是残酷的，但是结果不一定很重要，重要的是，参与竞选的过程已经让你们的童年拥有了一次宝贵的经历和难忘的回忆。

我衷心地期待少先队员们每一天都有新的收获、新的进步、新的精彩！

入队仪式校长讲话（3）：

首先，我代表全校的老师们、同学们，向今天入队的新队员们，表示热烈地祝贺！从今天起，你们就是光荣的少先队员了，老师为你们的成长和进步感到由衷的高兴！

同学们，你们是幸运的一代，也是肩负重担的一代。你们是祖国的花朵，是民族的未来，是我们伟大事业的希望，是二十一世纪的真正主人。古人言：千里之行，始于足下。你们要牢记胸前鲜艳的红领巾，勇敢地担负起新世纪的重托，把自己的理想与祖国、时代、人类的命运联系起来，努力培养自己的创新精神，锻炼自己的实践能力，立志终身学习，从小养成良好的思想道德品质，把自己锻炼成为有理想、有道德，有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人，使自己成为新世纪祖国建设需要的栋梁之材。

共2页，当前第1页12

我办自今年四月成立以来，在区委、区政府的正确领导下，在区规划建设局的指导帮助下，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届五中全会精神，深入学习实践科学发展观，力争将我区的拆迁工作做出特点，干出成效，为我区的项目建设、城镇建设和发展打下坚实的基础。现总结如下：

一、20__年度拆迁工作总结

1、认真学习、掌握拆迁政策：拆迁工作政策性强，拆迁办工作人员必须在充分理解和掌握拆迁政策的情况下才能做到依法行政，充分运用拆迁政策，将拆迁工作做出特色，干出成效。为此，我办每月定期组织全体工作人员认真学习了国家和省、市有关征地拆迁工作的法律、法规、政策。

2、制定我办工作职责、工作制度和年度工作计划。

3、完成全区正在进行征迁地块及计划征迁地块调查摸底及征求意见等前期工作，并由区政府办向各乡镇、街道及相关单位下发了《年度征迁任务安排表》，将全区年度征迁任务落实到具体责任单位、责任领导，并根据项目的轻重缓急对各地块的征迁提出了具体的进度要求。

4、每月对全区征地拆迁项目信息的搜集、整理、汇总统计，及时、准确掌握全区最新拆迁动态及进程，按时编写工作简报，通报情况，到十月份已编写拆迁简报四期，及时通报了拆迁工作的进展情况，为领导掌握拆迁工作动态、调整和加强工作力度提供数据支持;到十月份全区累计完成园区、景区建设用地约9763亩及签订拆迁协议16户(其中已搬迁5户)，城建开发用地约11亩及签订房屋拆迁协议335户。

5、我办积极与市城投公司及相关乡镇、街道办事处协调沟通，根据市城投公司要求，7月份我区又成立了3个地块拆迁团队。

6、我办每月都能深入征迁项目进行征地拆迁工作调研，了解征迁进度、分析征地拆迁过程中出现的问题，及时向上级领导报告重大事项和业务疑难问题。

7、认真指导征地拆迁中有关申请拆迁行政裁决和强制执行的工作。如:在__冷冻产品物流配送中心项目动迁中，我办对申请拆迁行政裁决进行了指导。

8、为了解决征迁工作经费，我办积极与市城投公司沟通协调，并由区政府向市城市建设投资有限公司发出了《__区人民政府关于商请尽快明确辖区相关地块征地拆迁工作经费有关问题的函》“元政函[20__]37号”的商请函，请市城投公司尽快明确征地拆迁经费计算标准、使用范围及拨款时间，以便积极稳妥推进我区征地拆迁工作。

9、认真制定__区青年路37号楼及周边地块改造项目拆迁补偿安置实施细则及房屋拆迁补偿意向书，并与被拆迁户代表进行沟通。

10、积极配合市城投公司制定原__小学地块改造项目拆迁补偿安置方案，认真收集拆迁范围内各房屋的基本资料，并就该地块的拆迁事项与__街道办进行沟通，以保障该地块拆迁工作顺利进行。

11、积极协调__区教育进修学校地块业主与被拆迁户的拆迁事项。协调__街道办与省一建公司就省一建公司__地块拆迁衔接事宜。

12、认真编制、合理申报我区20__年度新__镇房屋拆迁计划。

13、认真完成区委、区政府交办的其它任务。

二、存在的问题

1、促进发展的观念不强。由于全国各地因拆迁引发大量的群体上访，甚至出现个别恶性事件，我们把拆迁管理工作的重心放在维护社会稳定上，对如何促进我区发展的观念不强，办法不多。

2、对破解拆迁难存在畏难情绪。拆迁工作是当今社会的热点和难点问题。拆迁难，已成各方共识，而破解拆迁难题应当是拆迁管理部门应尽之责任，但由于我们认识不高、研究不深，对破解拆迁难题存在畏难情绪，积极破解难题的主观能动性较差。

3、征迁工作中存在的问题：(1)部分拆迁户期望值过高，有的想通过拆迁致富，进而漫天要价，拆迁补偿的要求脱离实际。(2)拆迁协议难签，被拆迁人采取不开门、不见面、不到现场，难以真实了解被拆迁人的具体要求及其被拆迁人的房屋情况，使拆迁工作进度进展缓慢。(3)实物安置工作跟不上。由于拆迁户未看到具体回建规划图和设计方案，致使需实物安置的拆迁户无法签订拆迁协议。

二、明年工作计划

在新的形势下，拆迁工作压力越来越大、难度也越来越大，拆迁工作推进非常难，尽管有这样那样的困难，我们将会在实际工作中发挥长处，把工作做到实处，把可能发生的问题进行预防或者进行控制，争取在拆迁工作中发挥的能量来配合政府把房屋拆迁工作干好。

1、 加强全体拆迁工作人员对政策法规的学习，提高自身素质。

2、全面掌握各项拆迁法规和政策，坚持依法行政。

3、认真制定征迁考核办法及奖励措施。

4、提前介入拆迁项目的前期工作，积极指导项目业主按规定办理拆迁许可的各项前置审批手续。

5、广泛征求当地基层组织及拆迁户代表的意见，指导项目业主制定合理可行的补偿安置方案。

6、深入各征迁地块加强调研，了解情况，指导业务，督促进度，推广好的经验做法。

7、积极配合市城投公司做好征迁工作，并争取落实相关征迁政策与相关费用规定，确保征迁工作顺利进行。

8、对征迁过程中存在的问题，及时协调有关部门帮助解决。

拆迁管理工作是一项社会性、政策性、系统性很强的工作，拆迁又集中显现各种社会问题和矛盾，拆迁工作难度非常大。我们将始终坚持以科学发展观为指导，认真贯彻立党为公，执政为民的要求，解放思想，与时俱进，克难奋进，努力开创拆迁管理工作新局面，力争为推进我区城市建设作出积极的贡献。

只有面对面，才能手拉手，只有手拉手，才能心贴心。今年，我州新一届领导班子站在历史的高度，审时度势，在全州开展了一场轰轰烈烈的“举全州之力，全面推动群众工作全覆盖”活动。此项活动开展以来，得到了广大农牧民群众的一直好评，本人也从中获得了不少的知识和经验。

一、执政为民是做好群众工作的坚实基础，执政为民的是我们党的生命之基。历史告诉我们：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我们党的最大政治优势是密切联系群众、党执政后的最大危险是脱离群众。水能载舟，亦能覆舟。党的权力来源于人民，也只能归于人民并造福于人民。只要我们全心全意为群众办好事、办实事，群众就会义无反顾地支持我们、配合我们。近年来，我州实行的牧民定居行动计划、新型农村医疗保险、养老保险、农村低保面的扩大等一系列农村优惠政策的实现，给农牧民的生活环境带来的巨大变化，感受到了党委、政府为群众办好事、办实事的决心和力度。赢得了广大干群的一种好评。

二、真挚的感情是做好群众工作的必要条件。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群众工作就是宣传教育群众、组织动员群众、团结带领群众为跨越式发展和长治久安而努力的过程。我们要拜人民为师，要常怀敬畏之心问政于民，常怀关爱之心问需于民，常怀谦逊之心问计于民。要紧紧依靠群、相信群众、服务群众、心系群众、情暖群众，这样才能真正让群众的心在田间地块边涌动，让和顺氛围在党群干群中长存。

三、过硬的工作本领是做好群众工作的重要保障。要做好新形势下的群众工作，光喊口号是不行的。面对当前不断出现的新形势新任务，我们必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点和要求，不断提升干部职工群众工作本领，总结运用以往好的经验和有效做法的基础上不断创新，灵活运用各种办法和手段，提高群众工作的针对性和实效性。这就要求我们拥有一支群众工作本领扎实、过硬的干部队伍。全体干部要切实提高群众工作本领，特别是基层干部、一线干部把身子沉到底，把脚板踏实，切实为民办事，面对困难大、矛盾多、协调难的群众性工作，要不缩、不推、不避，一门心思扑上去，提高自身宣传、发动、服务、引导群众的本领，增强调解、沟通能力，把群众工作做好。

四、群众满意的标准是做好群众工作的根本目标。改善人民生活条件，提高群众生活水平，是我们党的根本宗旨，也是衡量我们党一切工作的重要标尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，却没有给群众带来任何好处和实惠，没有让群众满意，那么可以说这是一件毫无意义的工作。因此，无论做任务事，都要把改善群众生活作为工作的出发点和最终落脚点，都要考虑群众会不会拥护、会不会赞成、会不会满意，用实实在在的工作成效赢得人民群众的信任和支持。让群众满意，就要求我们把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众参与作为第一路径，把群众利益放在第一位置，把群众幸福作为第一追求。各级干部要牢固树立“为官一任，造福一方”的思想观念，凡对人民群众有利的，克服困难也要干成、干好、干出成效。想群众之所想，急群众之所急，广大干部职工一定要舍小家，顾大家，为构筑干群一家亲、民族大团结尽我所能，为构建和谐甘孜、平安甘孜，幸福甘孜尽一份责任。

回首过去一年，我严格要求自己，努力做一个合格的人民教师，认真学习和领会党的精神和“三个代表”重要思想，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到高质量有效的教育，都能有不同程度的发展。

一、教学工作：

在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。这一学期来我严格约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上，在同事、学生的心目中树立起榜样的作用，使自己的思想上了一个新的台阶，同时也是对自己思想上严格要求的一个新的开始。一学期来，我还积极参加各类学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。

1、在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《青年教师》等书籍。还争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是----不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

2、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

二、师德方面 作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

1、用发展的观点看学生。应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导，化消极因素为积极因素。以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，对待学生没有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

在下学期我必须努力做到以下几点：

第一，对于没有学好本册教材的同学，给予个别指导，帮助这些学生安排好合理的复习计划，并鼓励其以良好的心态去学习新知识;

第二，必须做到“颗粒归仓”，做到“日日清”，保证每一名学生掌握好每天所学的全部知识，提高课堂效率和作业效率，不能再留下任何疑难杂症;

第三，不仅要保持良好的师生关系，更重要的是，在这种师生关系下，还要严格要求学生，让学生感受到真正的师爱;

第四，多听课，多向师傅学习;

第五，用真心去关爱每一名学生，关心学生的学习，生活和心理。

总之一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严重，行为习惯还不够规范等，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

创建群众满意学校事迹材料

创建群众满意学校事迹材料

几年来，xx小学在上级领导和各界人士的关心和支持下，学校坚持以科学发展观统领学校工作全局，坚持以“把简单事情做精彩”的办学理念为指导，严格落实市区教育局创建群众满意学校工作要求，以“新思路”、“新举措”开展工作，规范学校管理，加强师德建设，拓宽育人思路，实施教学改革，优化教育资源，改善办学条件，全面提高质量，在各方面实现了“新突破”，开创了“新局面”。

一、领导重视，齐抓共管保创建活动

学期开学初，新组建的领导班子极其重视创建群众满意学校工作，专门召开班子会议，研究制定活动方案，把创建工作纳入学校工作计划，成立了以校长为组长的创建活动领导小组，并进行了认真的工作分工。同时学校对创建活动实施了月工作总结制，不仅使创建活动认真顺利开展，并得到了家长与学生的支持。同时及时上报工作方案、行风信息等。做到工作到位，宣传及时。

二、制度保障，上下一心促创建活动

为使学校创建活动有效开展，学校先后制定了师德考核细则、师德工作方案、行风工作方案；安全工作、教育教学工作、财务管理等项具体规定。同时与教师签定了行风责任状，进行了师德师风的专项整治与查摆。九月份对学校创建活动进行了本学期第一次抽样问卷调查，并对问卷进行了认真的分析与总结。十月份进行了全员问卷调查，并在教师中进行了创建活动的阶段总结，使学校创建活动在制度的保障下，齐心协力，上下一致，扎实开展起来。

三、落实到位，工作成绩显创建活动

（一）抓民生工程，规范收费管理

我校各项收费均执照《黑龙江省九年义务教育收费标准》严格执行，没有其它任何违规收费，做到了：收费实行“一把手”校长负责制，收费规范操作程序。

1、认真执行收费公示制度和告知家长制度。2、学校在招生工作中严格按照教育局划分的学区进行招生与转入学。3、没有以任何形式收取过建校费、赞助费及捐资助学费等费用。4、在分班的过程，实行常态分班，不设重点班和非重点班，更没有以“幼小衔接”实验为名变相高收费。5、学校严格执行财务管理有关规定，没有私设“小金库”问题。6、学校没有以何形式组织学生上晚课并收取费用。7、学校认真落实党和政府的扶贫救困政策，采取各种助困措施帮助贫困家庭孩子顺利完成学业。天鹰公司每年资助我校五名贫困学生，每人400元，共计XX元。同时严格落实“两免一补”政策，平等对待外来务工人员子女及农民工子女。9、学校没有举办任何收费项目的实验班、特长班和各种“奥班”。更没有乱定学习资料及生活用品等问题。10、学校与各位任课教师签订行风责任状和师德承诺书。11、对教职工反映的合理问题，学校及时给予解决。开学初，根据科任教师对办公室要求，学校进行调整，对食堂问题，学校不仅做到了承包公开，而且解决了回民教师的吃饭问题。对在防控流感过程中，教师感到消毒太勤对嗓子的刺激太大，在请示教育局后，对消毒的次数进行了调整，既有利于防流感又有利于老师健康。

（二）抓校务公开，提升工作透明度

1、成立校务公开领导小组和校务公开监督小组，建好校务公开台帐。进一步规范校务公开工作，增强学校工作的透明度，促进学校民主管理，提高教育服务质量，办好人民满意的学校。

共5页，当前第1页12345

中学“侵害群众利益行为”专项整治活动情况报告

根据教育局《关于开展“侵害群众利益行为”专项整治“回头看”活动实施方案》的工作安排，我校近期认真开展 “回头看”，对教育实践活动整改工作进行梳理盘点，及时补缺补差，巩固工作成果。现将我校自查整改情况汇报如下：

一、制定方案

按照县教育局《关于开展“侵害群众利益行为”专项整治“回头看”活动实施方案》，我校召开了专题会议，成立了领导小组，对我校“侵害群众利益行为”等专项整治工作进行了详细安排部署。在宣传动员、自纠自查、家长问卷调查、群众行风评议基础上制定专项整治方案，明确整改问题、整改措施、完成时限和责任人。采取有效的措施，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音。

二、整改问题

学校整治办对调查收集到的意见进行了认真分析和梳理，将当前群众比较关注的问题分为以下六个方面：一是要进一步落实领导班子及中层干部岗位责任制，注重团队意识的培养；二是要进一步加强师德师风建设，多开展一些活动，多一些沟通交流，多关心教职工身心健康；三是要进一步加大校风建设、教育学生和管理班级的力度，加强学校与社会和家长的联系配合，规范教育行为；四是要进一步加强教风学风建设，多创设机会让老师参加各类培训，创设师生交流平台，促进教育教学质量上新台阶；五是要进一步加强校务公开的力度，工程招标及学校重大决策要及时在校务公开栏公布；六是进一步加强后勤管理，改进设备维修和保养不及时、水电浪费较大等现象。

三、整改措施及成效

（一）学校管理方面：

1、管理要在现有工作基础上更进一步。建立完善领导班子及中层干部的岗位责任制，加强领导班子及中层干部的学习，加强干部、教职工队伍管理；及时解决教师、学生、家长反映的热点问题、突出问题，对不合理或不能解决的及时予以解释和说明。

2、进一步加强校务公开工作。积极推进校务公开（重大决策、干部任免、重大项目安排、骨干学习培训、经费使用等）；健全教职工代表大会制度，强化民主管理和依法治校，调动群众积极性和创造性，构建立德树人、和谐文明的校风。

（二）教师队伍方面：

1、加强学习，塑造“好老师”形象。组织全体教职工学习讲话“做党和人民满意的好老师”，广泛开展师德师风教育、爱岗敬业教育和世界观、人生观、价值观的教育，树立教育教学工作中各方面的榜样和典型，通过榜样的树立，形成价值取舍的正面导向，鼓舞和带动其他教职员工，进一步塑造人民教师健康的人格和完美的师表。

2、开展活动，丰富教职工生活。进一步开放学校活动场地，提高利用率，在全校范围内开展篮球、乒乓球、歌唱比赛等活动，有效地调动教职工积极参与、锻炼身体的积极性。关心教职工身体健康。

3、深入基层，关心民情民意。校长、中层干部联系年级、班级，通过年级组长、教研组长等了解、关心教职工的身心健康，关注教职工的思想和困难，做细致的思想工作，求真务实地帮助老师们解决工作生活的实际困难，解决其后顾之忧。

（三）德育工作方面：

1、加大校风、班风建设的力度。通过国旗下的讲话、班会黑板报、共青团和志愿者活动等，经常进行思想道德和文明礼仪教育，在育人方面、培养人才方面要更加具有实效性和特色。

2、加强未成年人的法制教育；加强学生心理健康教育；加强校园安全教育；主动与家庭、社会协调，合力抓好学生的思想道德建设；加强与教师、学生家长、教育行政部门的沟通，争取社会各界对学校的关心、重视与支持，增强德育工作整体合力。

3、着力抓好三大教育，即弘扬和培育民族精神教育、感恩教育、行为习惯的养成教育；对学生早读、上课、晚自习、就寝等几个日常活动的重点环节进行经常性督导和检查，对各环节中出现的问题，早发现、早控制、早处理，优化育人环境。

4、加强校园文化建设，发挥校园文化建设的德育效能，营造良好的育人环境，让每个学生在不知不觉中接受教育，给人以奋进向上的力量，促进学生实践能力和创新精神的发展。

（四）教育教学方面：

1、 加强教学质量监控和评价工作，建立相关工作制度，完善评价体系。建立教师发展水平评价指标体系，每学期定期对教师的职、勤、能、绩进行规范的考核和考评，以此作为对教师评优、晋升、奖励的依据。

2、研究制定关于提高教学质量的可行措施，制定学科建设的总体规划，加大科研力度，明确学科建设近、中、远期目标，培养和建立学科带头人队伍，形成学科梯队，发挥团队优势。

共2页，当前第1页12