文明事迹材料精选多篇【热门20篇】

这是一个祖孙三代同堂的大家庭，互敬互爱，和睦平等，母慈子孝;夫妻遇到事情主动商量配合，互相关心扶助，理解沟通，一家人和睦相处、其乐融融。这就是汪顺土和王春梅的家。世间万物因和谐而美丽，因和谐而温馨。社会是这样，家庭也是这样。他们家没有什么轰轰烈烈的事迹，他们是万家灯火中最平凡不过的那一盏，但他们全家人用自己的勤劳、朴实和宽容努力创造自己的生活，守护着最真实的>幸福。20xx年，汪顺土王春梅家庭获得上饶市最美家庭提名奖。

一、相互理解和支持，共建幸福乐家园

汪顺土与王春梅于1997年结婚，夫妻两2019年来在生活中相互照顾、相敬如宾，相互信任;在工作中相互理解、相互支持、相互取长补短，遇到困惑相互开导、相互帮助，有困难共同面对，出了问题共同协商解决，成为人人羡慕的模范夫妇。汪顺土，1971年10月27日出生，1991年7月登上三尺讲台，至今已有25个年头，在25年的教学生涯中，她始终坚持自尊、自信、自立、自强，忠诚于党的教育事业，热爱本职工作，时时以一个优秀教师的标准严格要求自己，勤勤恳恳、兢兢业业，热爱学生团结同事，在平凡的岗位上默默耕耘，深受学生的喜爱，家长的信任，并赢得同事、领导的认可。

在农村，一些文化程度较低的家长给孩子的学前教育是不系统、不专业的，而且现在有大量青壮年劳动力外出务工，留守儿童的看护和教育问题越来越严重。于是，深受丈夫园丁情怀感染的汪春梅萌生了办幼儿园的想法。2019年，在当地政府的支持下，她开办了李宅乡贝贝乐幼儿园。这些年来，靠着他们勤奋的双手和对孩子们的满腔爱心，幼儿园渐渐走上了正轨，众多的留守幼儿在这里得到关爱与欢乐。

除了事业上的进步，他们的家庭生活也非常温馨幸福。最让汪顺土欣慰的是，婆媳关系这个千古难题，在他们家却不用烦扰。2019年来，他的妻子从未与公婆拌过嘴红过脸。他的母亲今年63岁，父亲67岁。2019年父亲患了脑溢血后，留下了后遗症，半身不遂，瘫痪在床。父亲出院后，他们便把两位老人接到家里一起生活。汪顺土是个大孝子，为了使半身瘫痪的父亲能尽快恢复健康，他不惜代价四处寻医问药。不管工作多么累，压力多么大，他都坚持每天下班后为父亲按摩手脚，帮助父亲做运动。他使出浑身解数，让父亲能早日独立行走、自理生活。看到丈夫那么累，王春梅疼在心里，她在忙完了幼儿园的事情后拖着疲惫不堪的身子抢着为公公端饭送水，以尽儿媳的微薄之力。苍天不负有心人.值得庆幸的是，在两夫妻六年如一日的悉心关照下，汪顺土的父亲如今已经能够左手拿勺吃饭，拄着拐杖去遛弯了。

汪顺土的弟弟20xx年在外打工时落下了一身病，没有独立生活能力，今年已37岁还单身一人。于是，王春梅与丈夫商量，把小叔子接到家里，悉心照顾。现在他们家祖孙三代互敬互爱、其乐融融。

二、携手创办普惠园，热心公益报社会

汪顺土经常对妻子说，和谐家庭不但要求在家庭中家人和睦相处，在社会上也必须做一个对社会有益，追求社会公德、职业道德和家庭美德的文明公民。因此，无论是他单位号召爱心捐赠还是同事邻里有困难，他们家庭的每个成员都有一份爱心相送，积极参与社会捐献爱心活动。2019年，宗儒源头的小宇杰不慎烫伤，需要多次作植皮手术，医药费不少于八万元。这简直是给本来就贫穷的农村家庭一个致命打击。汪顺土夫妇得知这一消息后，便四处奔走相告，呼吁兄弟园伸出援助之手帮助小宇杰渡过难关。仅第一次便为小宇杰募捐一万八千多元。如今小宇杰已基本恢复健康，又来园里上学了。汪顺土两夫妻商议，每学期都为其减免保育费，且在生活上处处关心照顾小宇杰，让他忘记痛苦，快快乐乐，健健康康的成长。

三、爱国守法懂诚信，为梦汇聚正能量

在日常生活中，汪王俩夫妻积极维护社会公德，诚实守信，自觉遵守各项法律法规和公共秩序，维护国家利益和集体利益，主动履行公民的权利和义务。他们积极执行居委会有关规定，配合居委会完成各项工作目标。他们主动向周围的人宣传法律法规知识，促进农村地区形成良好的社会风尚，为实现大家共同的梦汇聚正能量。

在汪顺土看来，家和万事兴,一个家庭只有做到真诚待人、和睦相处、互敬互爱,这样才是真正的和谐幸福的家庭。汪顺土认为，能在同一屋檐下共度一生，是上辈子修来的福气，所以他经常告慰自己要懂得知足常乐，善待自己与家人，而他的努力也让他收获了幸福和温暖。他希望每一天都增加一个最美家庭,使得人与人之间相处得更加和谐。

巾帼文明示范岗事迹材料

x县行政服务中心（以下简称中心）巾帼文明示范岗现有成员55名，占中心总人数的66%。自XX年3年开始创巾帼文明示范岗活动以来，先后荣获县巾帼文明示范岗、县精神文明十件新事、市巾帼文明示范岗、省巾帼文明示范岗、市级文明单位、县“十佳”巾帼文明示范岗、“三人’红旗集体，赢得.....等省市领导肯定。截止XX年8月，从她们手中办理出的各类服务事项267374件，日平均办件267件，按期办结率100%。

一、创建背景

x县行政服务中心成立于XX年8月，是x县委、县政府为了实践三个代表重要思想，精简行政审批环节，优化经济发展软环境，推进廉政勤政建设，为各类经济组织和人民服务而创建，并要求中心以“一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象”来达到“进一家门办成，盖一个章办好，收规定费办完，按承诺日办结”的目的。同时，由于中心是由县公安局、发展计划局、建设局等25个单位设窗口组成，工作人员多且女性比例重，难以管理。面对上述状况，中心党组认为抓好女干部队伍建设，基本能抓住中心工作重点，并决定通过以争创巾帼文明示范岗这一有效载体，来实现县委、县政府要求。

二、主要做法

近四年来；创建小组始终围绕“五个抓”为中心，即抓思想、抓制度、抓业务、抓服务、抓活动，努力探索各种行之有效的形式。

（一）抓思想。创建小组始终把统一思想，提高认识作为创建活动的基础性工作来抓。一是学习不松懈。坚持每月两次的政治学习，重点学习邓--理论、三个代表重要思想等建设有中国特色社会主义理论以及与业务相关的法律法规、经济知识。在集中学、自学、专题讨论的基础上，创建小组邀请了党校老师、企业代表、全国劳模等来讲座；增加全体成员的感性认识，努力引导全体成员树立正确的人生观、世界观、价值观，把思想行动统一到办好中心上来。二是业务学习不疏忽。在保证每个成员参加原单位组织的业务学习和培训的基础上，创建小组每月召开一次以上的业务培训，如进行承诺件、联办件等运作知识培训，同时还积极鼓励成员参加省计算机、普通话等级培训、大专和专升本学历教育等等。目前，现有女干部中大专以上学历36名，在读大专、本科6名，中级以上职称16名，计算机、普通话培训合格率达98％以上。三是行风廉政不手软。遵照“廉洁、勤政、务实、高效”八字方针，推行政务公开，接受群众监督，运用各种形式的廉政党纪教育，引导成员树立全局意识、服务意识、责任意识，做到脚踏实地、扬长避短，警钟常鸣。

（二）抓建设。中心巾帼文明示范岗创建小组实行严格的考核办法，制定并逐步完善了《窗口服务考核奖励办法》，《考勤制度》、《服务规范》等16项规章制度，使全体成员有规可依，有章可循。同时，还采取一天4次打卡考勤、中途外出登记、单位领导值班记录、服务对象评议、意见薄、投诉箱、简报、值周检查等措施，加强管理，并把结果上墙公布，且与窗口单位年度岗位目标考核挂钩。制度建设要，环境同样要优美。在创建过程中，实行了大厅卫生值班制度，保持了室内外卫生清洁，工作现场整洁，资料摆放整齐。并设置茶水、沙发、服务指南栏，设立服务咨询台、多媒体查询台，放置打气筒、笔、老花镜等设施，供服务对象使用。

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心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。一个国家的兴盛繁荣，离不开每一个家庭的文明和睦。羊井子湾乡王进福，模范文明家庭代表，他用平凡的举动，诠释着生活的真谛，用淳朴的家风，折射着文明的光芒;他用自己的行为教育着家庭成员，感染着左邻右舍，传递着文明信仰。

王进福，_年移民到到羊井子湾乡。今年52岁，初中文化，_年加入中国共产党，他家中有8口人，大儿子王俊军在家和他们生活在一起，小儿子在十四号开一家餐馆自主创业。他们为人和善、纯朴善良，家庭和睦，生活快乐美满，通过30年的努力，把三世同堂的小家庭打理的井井有条。

王进福出生在一个淳朴的农民家庭，从山大沟深的老家到金塔，刚来的时候，条件非常不好，吃的是苦井水，睡的是地窝铺，沙尘暴刮起来，吃饭的碗里黄沙都半指头深。他学着倒土块，建土房，铺地膜，种棉花，家里的条件一天天好转。前几年，棉花收成价钱都不好，他响应乡上打造“万亩葡萄乡”的号召，_年就种了7亩葡萄，现在已全部进入丰产期挂果，年成好的时候每亩的能收1万多。他还会修房子，开挖机，农闲的时候就想办法外出打工，每年家里能收入10多万元。近几年乡上实施了安全饮水工程，他还兼任了乡供水站站长一职，干一行，爱一行，他尽量精打细算，提高管理水平，目前全乡群众都已吃上了安全放心的自来水。因此，他连续多年评为乡和村上的优秀党员，去年还被评为县上的“五一劳动模范”，得到了乡邻和党委政府的一致好评。

作为一个党员他热心参与村上组织的各项活动，积极发挥党员的先锋模范作用，到那里都能看到他的身影。今年乡上实施了千亩防护林建设工程，树栽好了水浇不上，他受乡上领导的委托，沿着每道渠，盯着每棵树，一段一段的铺设了滴灌设备，认真做好苗木养护工作，截至今年年底，胡杨林苗木的成活率达90%以上。在邻里关系上，邻居们有什么事情需要帮忙的时候，王进福一家人都热心帮助。他们一家人希望通过自己的微薄之力，用自己的实际行动，温暖别人的心。邻居朋友生活上遇到了困难需要帮助的时候，他们都尽量给予帮助。多年来，他与亲戚、邻居和谐相处，结下了很好的人缘。周围的人都说，有事，先找老王试试呗，老王搞不定了再说。

为了使子女能够更加健康的成长，他们夫妇一方面注意自己的言行，努力提高自身素质和品位，另一方面率先垂范，为两个儿子做出榜样。在日常生活中，他们物质生活不摆阔气，从不浪费，省吃俭用，精打细算，用之有度。并经常教育儿子儿媳一菜一饭，当思来之不易。在他们的教育下，孩子们衣着朴实大方，从不大手大脚乱花钱，养成了勤俭节约、吃苦耐劳的好习惯。为了以言行影响儿子，为儿子创造良好的成长氛围，他们夫妻俩在家讨论家务事，都考虑儿子们的意见，哪些事该干，哪些事不该干。他们从不玩牌赌博，不搞封建迷信，不作违法乱纪的事情;他们对老人十分尊敬和孝顺，不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询老人意见，使老人觉得受尊重，在家里有地位，因而心情开朗。

和睦的家庭能给每一个家庭成员带来温暖，带来快乐，带来健康，带来智慧，带来前进的力量。他认为，最重要的是必须处理好夫妻关系。他打工挣钱比较繁忙，但也努力做一个“好丈夫、好父亲”。虽然他喜欢热闹，尽量将时间少花费在娱乐活动上，大部分空闲时间都留给了家人，陪伴家人。他作为一家之主，与妻子相互关心，互相扶持，他们夫妻感情非常好，从不为小事争吵。妻子也一直和他站在一起，扮演着贤内助的角色，上的厅堂、下得厨房。在家里，她勤俭持家，科学理财，照顾着一家人的饮食起居，将家中打理得井井有条，窗明几净。这种温馨和谐的家庭氛围，不知道让多少邻里、亲朋的羡慕和称赞。

市文广局创建文明单位事迹材料

三、以点带面，务实创新，找准创建工作的落脚点

在文明创建工作中，我局注意向深度和广度延伸，坚持以点带面，务实创新，通过层层召开动员会议、张贴创建宣传标语、开办创建专题及专栏等形式，使广大干部职工人人支持文明创建、人人参与文明创建，并为创建全市文明先进单位这一目标而努力奋斗。

总之，通过开展文明创建活动，有力地推动了文化广播电视事业的发展与进步，保障了各项任务的完成。同时也推动了全系统精神文明建设的进程。但文明创建工作是一项宠大的系统工程，我们与上级的要求还有一定差距和不足，今后我们将认真总结经验，深刻查找不足，不断完善工作措施，把文明创建活动提高到新的水平。

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文明班级申报材料

去年一年的时间，我们班的各项表现都非常优异，学生性格健康开朗、团结友爱、和谐相处，班级里班风正、学风浓，在学习上，大家你追我赶，协作学习。学生思想健康，积极上进，没有不文明行为的出现。一、“团结互助、和谐发展”是我们的班级目标。全班同学在这奋斗目标的鼓舞下，个个以实际行动严格要求自己，刻苦努力。同学之间团结协作，互相学习，大家你追我赶，人人争先。我们成立了“互帮小组”，在那个小组里，好的同学会耐心帮助在学习上 有欠缺的同学，仔细辅导，百问不厌，几个尖子学生聚在一起，会共同探讨问题，刻苦钻研，共同进步。在日常学习生活中，同学们结下了深厚的友谊，形成了愉快学习，健康成长的氛围。一学期来班级没出现过同学不文明的现象。同学外出活动了，同桌会默默地给他们抄好备忘录；有人英文、语文默写不过关，课后，同学为主动去关心帮助，督促重默；有谁身体不舒服，同学会嘘寒问暖并关切的陪着上卫生室。二、积极开展各种活动，寓教于活动中在平时的学习中，同学都勤奋刻苦，积极参加各种比赛。在学校组织的“爱我中华”作文比赛中，我们班的李小雪荣获第一名；学校举行运动会，全班同学齐心协力，最终取得了团体第二名的好成绩；歌唱比赛开始，同学们热情高涨，积极练习，最终获得了团体第一名的好成绩；演讲比赛中，我们班的苏晓萌同学勇夺市级一等奖。为了共建良好班风，学风为目的，我们各项活动开展都尽力做到有计划、有策略，同学能从中受益且安全无隐患。入学至今我班所组织过如下活动：谈心活动、增强队员主题意识教育活动、辩论赛 、演讲比赛、元旦联谊晚会、中秋晚会、野炊、慰问孤寡老人、学雷锋、春游小沟背，田径运动会期间为发扬贺卡精神，我们轮流在校园各个角落以实际行动来动员全校师生作贺卡卫土。等等在大家的共同努力下，我们六三班的成绩是明显的，同学们的表现是优异的。三、以“温馨教室”创建为载体，提高班级凝聚力。重视黑板报，发挥宣传阵地的作用。一块好的黑板报，会让人赏心悦目，不但使人学到了知识，也美化了教室贺卡。我们办黑板报的遵旨是：短小精悍，内容丰富，布置美观。板报设计学生自己既突出学校规定的主题，又有自己班级的特色。培养了一支实力较强的队伍，意在充分发挥他们的聪明才智，锻炼他们的能力。学生的手抄报、摄影作品，点缀教室内外，并做到了定期更换，这样既美化了教室环境，又在很大程度上鼓舞了学生创作的热情，时时给学生以启迪。营造学习氛围是要在紧张、竞争的同时倡导互帮互助，共同进步。我班坚持学习小组制度，学习上互相帮助，生活上互相关心。适当的开展小组评比。当班级出现学习松懈或纪律等问题时，在明显处使用温馨提示语，提醒大家共同进步。并让全班同学明白：只有大家都进步了，才会大家都快乐，才能真正体现温馨。在大家的努力下，同学们的学习自觉性增强了，班级的整体学习水平有了稳步的提高。四、进行感恩教育，使每个人心中充满爱拥有一颗感恩的心，班级自然会融洽，矛盾摩擦自然会减少，倡导开展以“感恩”为主题的系列活动。感恩师长：以自己的言行表达自己对父母的感恩之情

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县烟草专卖局争创省级文明单位材料

几年来，我局在县委、县政府及市烟草公司的正确领导下，在县精神文明办的精心指导下，认真贯彻"以人为本，重在建设"方针，在发扬光大以往创建工作中积累的好的经验和做法的同时，结合单位改革和发展的实际，不断加大创建力度、丰富创建内涵、提升创建水平，并借此提高广大员工的思想和业务素质，树立了单位不断开拓进取、服务高效周到的良好形象，实现了社会效益和经济效益的同步增长，在三个文明建设中取得了显著成效，于1999年和XX年连续两次被评为省级文明单位。

一、单位的基本情况

我局始建于1983年，现有职工47人，其中，退养18人，在岗29人。在岗人员中，男职工16人，女职工13人，共有党员10人。班子成员3人。内设2办1个中心，即：专卖办、综合办，配送中心。主要业务是负责全县烟草专卖市场管理和卷烟销售网络建设。在上级党组织的正确领导下，历届班子带领全体职工艰苦创业，从组建之初的一无所有，发展到现在成为我县经济发展的支柱产业，并拥有了办公大楼及办公设施20,000平方米和6,000平方米的住宅小区。在物质文明快速发展的同时，我们还高度重视精神文明建设工作，几年来，我们在建设希望小学、扶贫解困、参与基础设施建设、投资教育事业等方面慷慨解囊，累计投入资金100多万元，精神文明之树结出了丰硕成果。

二、创建工作开展情况

(一)加强班子建设，建立健全各项工作机制。一是加强领导。历任领导班子都高度重视精神文明建设，始终把保持和提升省级文明单位的精神文明创建水平作为单位的中心工作切实加强领导，认真组织实施。我们全面部署创建工作，层层落实了责任制，主要负责人为第一责任人，各科室负责人为具体责任人，确定了"以文明单位建设促进各项工作开展"的工作思路，把创建的目标任务具体分解到科室及每个员工，保证了创建工作的有序开展。二是健全机制。多年来，我局形成了"开好三个会"的工作机制，即一周一次的工作会、一月一次的总结会、一年一次的民主生活会。班子工作会各抒己见、集思广益;月总结会交流经验、扬长补短;民主生活会，求大同、存小异、除疑虑、求谅解。高标准、快节奏的工作机制，使全体职工一心扑在工作上，争创一流业绩、争作一流贡献已经蔚然成风，新一届领导班子也凭借谦虚谨慎的工作作风和良好的工作业绩赢得了各级领导和广大群众的普遍认可。三是廉洁从政。班子成员带头进行自律、自省、自查。在经费支出上严格执行报帐制度，坚持班子成员集体决定和各项费用尽可能压缩的原则，没有违反财经纪律的现象发生。同时，进一步修改完善了财务制度和接待制度等，严格了收支两条线、规范了业务接待范围、接待规格等，违反制度的严格按规定处理，确保了各项经费的合理支出。四是率先垂范。为了加强道德规范建设，增强班子的感召力，我们要求班子成员要具有良好的职业道德和社会公德，积极工作、勇于创新，做敬业奉献的模范。多年来，领导班子关心下属的工作和生活，对家庭困难的同志从经济上给予援助、生活上给予照顾;从身边的小事做起，在各种捐款、捐物活动中都积极主动，起到了很好地模范带头作用。

(二)提高队伍整体素质，深入开展思想道德教育。思想是行动的先导。如何做到有效管理、优质服务、合法经营、实现双赢，树立正确的世界观、人生观、价值观以及遵守职业道德是基础。为此，我局始终坚持狠抓思想道德教育不放松，形成了员工一岗双责制和政治业务学习制度，做到了时间、人员、措施、效果四落实。在学习中，要求全体干部员工有笔记、有心得，使大家的思想政治和业务水平不断得到提高。一是认真参加各项教育活动。组织全体员工参加了"三个代表"重要思想学习活动，进行宗旨再教育，使全体员工深刻认识到了"三个代表"的深刻内涵;组织党员干部参加了保持共产党员先进性教育活动，加深了党员干部对党员先锋模范作用的理解;组织全体员工系统学习了十六大、十六届四中全会和五中全会精神，帮助干部员工增强对党中央重大决策的理解。二是开展法律法规培训活动。为了能让执法人员更好地开展工作，我们开展了内容丰富的培训活动，在开展有关专卖执法培训的同时，还帮助大家了解新出台或新修订的法律法规的基本内容和条款，以便在工作中能够做到按规范办事，不出错、不违规。三是在群众中树立了思想正、作风实、业务精、业绩好的员工典型，并给予精神和物质奖励，有的还被破格提拔到重要的工作岗位，起到了很好的导向作用。四是组织观看了反腐警示片和爱国主义教育片，对全体干部员工进行了"廉洁清正、敬业奉献"的主题教育。

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巾帼文明示范岗申报材料

创建“巾帼文明示范岗”卷宗

1、创建“巾帼文明示范岗”规划

2、创建“巾帼文明示范岗”实施方案

3、岗位责任制

4、苗圃职工工作守则

5、领导小组成员设置及职责

苗圃

创建“巾帼文明示范岗”规划

苗圃现有职工11名，其中女职工9名，拥有土地200余亩，主要负责全区城市绿化建设所用的各种苗木，花卉的生产，供应和销售工作。为充分发挥女职工的作用，争创巾帼文明示范岗，做好城市绿化苗木供应的工作，特制定本规划做好以下工作：

一、加强苗圃领导班子建设。班子成员要处处以身作则，严于律已，团结协作，注意加强自身的理论学习和知识学习，不断提高自身的思想政治觉悟和业务知识水平，形成一个有知识、有觉悟、有开拓精神的领导集体。

二、注意团结和带动同志们共同进步，大力提高队伍的整体水平，带出一支专业技术水平高、富于拼搏精神的巾帼建功队伍。

三、加强职工职业道德建设，职工们要以爱岗敬业的精神，诚实守信的态度，服务周到的宗旨做好本职工作。

四、加强苗圃内部工作管理，建立健全各项规章制度。全体职工都在遵纪守法，执行各项规定，做到管理到位，管理有序。

五、切实开展好创建巾帼文明示范岗工作。

1、大力营造创建工作氛围，增强全体职工工作积极性。

2、根据工作情况，采取各项措施和方法，努力将创建工作落实到实处。

六、围绕创建巾帼示范岗开展丰富多彩的活动，赢得精神文明建设和生产工作双丰收。

苗圃

创建巾帼文明示范岗实施方案

根据创建巾帼文明示范岗规划的要求，经研究特制定本方案。

一、    指导思想

以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，按照创建巾帼文明示范岗的总体要求，结合苗圃工作实际情况，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强职工的服务意识，更好的为我区经济建设和人民群众服务。

二、    工作任务目标

在取得市巾帼文明示范岗的基础上，继续加强建设巾帼文明示范岗建设，逐步完善各项措施，努力争创省级巾帼文明示范岗。

三、    工作的组织开展

1、搞好苗圃班子建设，带好职工队伍

领导班子首先树立廉洁从政，勤奋务实的工作作风。牢固树立正确的人生观、世界观，自觉用党纪、政纪和法律、法规严格要求自己，增强班子战斗力和凝聚力。根据苗圃职工大多数在一线，从事生产劳动的实际情况，苗圃领导要以身作则，起到先锋模范作用，树立以苦为荣，以苦为乐的道德意志。发扬吃苦在前，享乐在后的精神，带动全体职工奋力工作，富于拼搏精神、能打硬仗的职工队伍。

2、加强职工的思想政治学习和业务技能培训。在思想政治上，组织学习“三个代表”重要思想及xx大、xx届

三、四中全会和党的各项方针、政策的学习教育活动，使职工思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，充分调动干部职工的积极性和能动性。在业务上，重点加强，实用技能和创造能力的学习培训，采用到先进苗圃考察、交流等多种方式开展。

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邮政巾帼文明示范岗先进事迹材料

邮政局中心营业部位于云阳县新县城,该营业部作为重庆市“巾帼文明示范岗”、“全市青年文明号”的一份子，长期以来坚持以“一流服务，一流业绩、一流人才”为创建目标，不断强化服务工作,提高服务质量,为群众提供优质的邮政通信和邮政金融服务,从而在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展,树立起了邮政通信服务工作中的一面旗帜。

一、坚持学习，提高认识,争保荣誉树典型

该营业部现有员工9人，全为女性，平均年龄28岁，是一支充满朝气的队伍。为认真落实 “迅速、方便、安全、准确” 的邮政服务工作八字方针，该部坚持每月两次政治理论和业务知识学习，同时对安全生产及服务工作中存在的问题进行分析讨论，征求大家的意见和建议，凝聚全体员工的智慧。组织开展了“巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛”等一系列的活动。通过宣传学习，提高了员工的认识，统一了思想，深入了人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。在-2011年继续被认定为“重庆市巾帼文明示范岗”和“重庆市青年文明号”称号。

二、突出重点，提升服务，促进发展增效益

（一）加强基础建设，提升服务档次。

为了提升市场竞争能力，打造优美的用邮环境。在局领导的关心和支持下，对营业大厅进行了装修，宽敞明亮服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可，服务水平，服务能力，服务质量均有了质的飞跃。开放式的服务前台，使我们与用户走得更近了，人性化的服务手段使我们与用户心贴得更紧了。

软件建设上，实行形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”。提供个性化服务，对老弱病残、大客户，实行上门服务。同时聘请社会监督员对服务工作进行全程监督，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据，本着有错就纠，无错则勉态度进行有效整改。坚持“首问责任制”，投诉处理及时，决不推诿。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。对用邮费资费表、包装材料资费表进行公开，做到了童叟无斯。但服务工作中，我们也难免碰到用户不能理解的时侯，对用户的斥责甚至骂声，我们只能作耐心细致的解释，记不清多少我们悄悄拭掉泪水，再以微笑的面孔继续向用户服务，多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，几乎没有发生过有理申告现象。在-2011年的用户满意度测评中，满意率达到90%以上。

（二）参与市场竞争，促进业务发展

邮政传统业务在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。如何做大做强邮政业务，实现“双丰收”，首先需要的是一个积极上进、团结奋斗的团队。“参与市场，不言落后”是我们的至胜法宝，以优质快捷的人性化服务，是我们赢得客户的有效手段。在每年大宗招生信函收寄、贺年封、片、卡的推广和营销活动中，员工二话不说，停休加班是家常便饭，开展了多说一句话的活动，力求在其它业务上拓展。

为了在竞争中保持发展，制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大宗客户，三是开拓新的业务领域，与大客户进行客户维系，不定期走访。加大力度上门服务，走出三尺柜台上门揽收包件10000多件，印刷品10000万多件，邮资封、片、卡上万张，劝储6000多万元，销售思乡月月饼500多盒，正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体，才有了我们完成各项经营目标的辉煌。06-11年共计完成业务收入492.52万，XX年特快收入比XX年增加40.2%、包件收入增加5.3%、快包转化率75％。因此我营业部连续几年荣获云阳县邮政局“先进集体”称号。

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公路管理局创建省级文明单位事迹材料

4、优化经济发展环境活动，加强行风建设。树立公路部门“窗口”形象，做好公路环境联合治理工作，着眼长效，强化监督与管理，建立健全各项规章制度，把优化经济发展环境活动落到实处。

八、创建活动

（一）创建指导思想明确。以“三个代表”重要思想为指导，以《中共中央关于加强精神文明建设的决议》为指针，以落实《公民道德建设实施纲要》为内容，以提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质、培养“四有”新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、法制建设、公路建设融为创建文明单位的总体，把“创建”工作作为重中之重。

（二）及时制订规划，凸现创建目标。在局党委统一领导下，结合我局中心工作，每年坚持修订“创建文明单位规划”，完善创建内容，以上“八项”为创建标准。创建中，坚持将“物质文明、精神文明、政治文明”三项一起抓，达到了“三个文明协调发展”的总体目标。

（三）抓措施，明确责任人。规划中，确定了“创建”的十四项具体措施，条条措施落实到具体单位和责任人。局党委成立了以局长、党委书记为组长的“创建”领导小组，党政齐抓共管，逐级负责，做到组织、制度、人员“三落实”。

（四）抓监督，使局党委创建文明单位工作落到实处。将创建工作纳入干部目标管理，把“创建”与其他工作同布置、同检查、同落实、同考核。创建文明单位过程中，坚持做到“四个到位”，即：一是思想认识到位。正确处理“创建”工作与其他工作的关系，将文明单位创建工作贯穿到各项工作之中。二是领导重视到位。把“创建”工作定位准确,做到研究工作时有“创建”的内容、布置工作时有“创建”工作的任务，检查考核时有“创建”的项目。三是管理到位。每年制订文明单位规划，创建规划周全、目标明确，将“创建”工作纳入工作管理体系。四是狠抓落实到位。措施具体、细化量化，落实到人，使“创建”工作落到实处。

我局的文明单位创建工作，经全局干部职工的共同努力，文明单位创建成效显著，xx年被省委、省政府授予“省级文明单位”称号、xx年被市政府授予“文明系统”称号；创建活动的积极开展，使我局文明之花，更加灿烂。

总之，我局党委高度重视文明单位创建工作，在以公路建设为中心的同时，狠抓精神文明建设，使我市公路建设呈持续快速发展的良好态势，树立了公路系统良好的形象，干部职工文明素质得到进一步提高，为全市经济发展当好了先行，为我市的公路建设和构建社会主义和谐社会做出了积极的贡献。

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十大文明家庭事迹材料

我是一名中国共产党党员，自2019年来一直居住在X社区，夫妻二人现在在XX大道从事着个体经商工作，小孩还正在读初中。随着我们的社区环境越来越好，设施越来越完善，我们家庭也越来越和睦，事业也得到长足的发展。我们家庭每一个成员都十分崇尚有一个文明、积极进取、相敬相爱的家庭，做到夫妻敬

业爱岗事业有成，子女热情礼貌健康上进，老人安享幸福晚年生活，邻里和睦相处，并积极参与社区及社会工作。

一、夫妻互敬互爱、和睦平等、爱岗敬业。

是相互理解、支持和乐观一直支撑着我们一路走来。我和妻子都曾经在国有企业和事业单位工作过，妻子十分尊重我，我在国企一直从事的都是党群工作，一做就是2019年，是我们企业最后20年唯一发展入党的一名的党员，并一直坚持工作到最后，直到企业的改制完成才离开了企业。对党组织、对国家有着深厚感情，这种感情也一直积极地影响着我和我的每一个家人，全家人拥护和关心党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，我们这个家庭是一个积极向上的家庭，家庭成员能自觉做到知法、懂法、守法，热爱祖国、热爱人民。在国企期间我们的收入水平虽比许多同学朋友都要低，但我们都生活得比较充实，妻子都没有嫌弃我，她始终认为人好比如何都重要。为了家庭多一点收入，我和妻子都曾经兼职做过许多工作，非常幸苦，有时还做到凌晨4点，天一亮我们还是照常上班，就是这样二人相互支持，相互敬爱，相互谅解，到现在依然如旧。特别是2019年我们下岗后开始创业，在组织的关心和大家的支持照顾下，生意一直得到向前发展，我们一如既往秉承诚信经营，遵章守纪，凡事都亲力亲为，务求完美，经住了风雨，并在这个高竞争的行业中有了一席之地。我们夫妻从来没有在金钱上有过争吵，相互信任，从不猜疑。

二、率先垂范，尊长敬老，做好小孩的楷模。

我们十分重视孩子良好的道德品质和生活学习习惯的培养，父母是孩子的第一任老师，就必须非常注重榜样的力量，要求孩子做到的自己首先做到，创设良好的家庭氛围，使孩子在潜移默化中受到教育。

为了使儿子能够得到更加健康的成长，我们一直洁身自爱，努力提高自身素质和品位，为儿子做出榜样。首先生活俭朴，对物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，要求儿子朴实大方，他也从不大手大脚乱花钱，养成了勤俭节约的好习惯。其次严于律己，以言行影响儿子，为儿子创造良好的成长氛围，夫妻俩在家讨论家务事时，有时也叫儿子一起参与，让他也发表自己的看法，家里家外从来都不玩牌赌博，不作违法乱纪的事情。现在的儿子，在家中尊敬长辈，孝敬父母，自理能力强，是好孩子；在外遵守社会公德，讲文明，懂礼貌，讲卫生，爱清洁，是个人见人爱的小公民；在学校更是严格要求自己，刻苦学习，兴趣广泛，是老师的好帮手，是同学们的好伙伴。

母亲大部分都与我们共同生活，对她十分尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询她的意见，使她觉得受尊重，在家里有地位，让她心情开朗。

全家人团结和睦，遵纪守法，相信科学，积极进行，乐于助人，深受社区、邻里和社会的好评。积极热心公益事业，搞好邻里关系，注重家庭成员整体素质的培养。一家人能做到在生活中热心、善良，与邻居都能够和睦相处，经常帮助邻居解决家庭中困难。平时主动走访，邻里关系融洽。在党组织的关爱下，我曾被评为北街街道及蓬江区优秀党员，同时也是一名三星义工，我们一家也先后被评为江门市”文明户“、”标兵文明户“。

我叫许丽娟，现年38岁，家住新华南路玻璃纤维厂家属楼。家中有一个 65岁的公公和 64岁的婆婆，丈夫，弟弟，妹妹和一个女儿。在生活中，我勤俭持家，辛勤教育子女，被大家公认为好媳妇，也是和谐家庭的好楷模，我对“孝顺”的理解就是：儿女花钱为父母买好吃的、好喝的、好用的东西是“孝”，而不让老人生气、担心则叫“顺”。人到老年，老人不太讲究吃穿什么的，只要心气好，比啥都重要。我觉得这些只是在尽儿媳、妻子、母亲的责任。我只是在用自己的言行传承着中华民族的传统美德。

刚结婚的时候，由于婆家兄弟姐妹多，加之当时经济条件比较差，家庭生活不太富裕，我家里人深明大认为生活过的人--不是钱，只要以后我活的好就行。于是决定我的婚礼，彩礼一分不要，一切从简。

我公公退休前是远洋船员，由于工作性质的关系，公公一直在船上工作，家中的一切事务就落在了婆婆肩上，由于长时间劳累，婆婆体质很差，三天两头都要上医院，进门后看到这种状况，我就主动挑起了家务。几年来，我尽心尽力侍奉公婆，长时间同婆婆的和睦相处，她们有了许多的相似之处，如：一样的性格、相同的爱好、喜欢一样的颜色、就连喜欢吃红薯、南瓜、和胡萝卜都一样。婆婆常说“俺这个媳妇真是随俺!”几年来，她们婆媳之间和睦相处，从没红过脸。

丽娟不但在大事上明事理，在其他事上也是一样，结婚时，对此，她受到了婆家和邻里们的好评。婚后她们跟公婆一起住，努力的工作，为家庭增加了不小的经济收入。她对婆家人与娘家人一视同仁，注重手足情深。

20xx年丽娟刚结婚不久，公公在外地工作不在家，婆婆的脊椎骨处出了些小疙瘩，婆婆本以为几天就好了，谁知道后来几天一直发高烧，疼痛难忍，当丽娟知道后，立即带婆婆去看医生。事后，丽娟流着泪对婆婆说：妈，你把我当成谁了，爸常年在外，照顾不到家，你有病为啥不早给我说一声。”媳妇的一席话让婆婆感动的泪流满面。随后的几天，丽娟不怕脏不怕累，定期给婆婆的患处清洗上药膏，为了更好地照顾婆婆，丽娟晚上还跟婆婆睡一个床，在她的精心照顾下，婆婆的病慢慢的好了起来。在婆婆生病的几个月里，丽娟毫无怨言的担起了家中的重任。特别是在九十多岁的爷爷轮到她家的时候，她的担子就更重了，既要照顾老人，又要照顾年幼的女儿，大多数老年人的脾气都有些怪怪的，稍微有些不如意就会发脾气，丽娟为了能照顾好老人，她是那么的有耐心，从来没有一句怨言。她说：“对待老人要像对待刚出身的婴儿一样认真，有耐心。”人非圣贤，孰能无过。每个人都有自己的小脾气，对事情都有自己的看法和意见，丽娟在面对这些问题的时候总会主动地和家人沟通消除隔阂。

如果每个媳妇都能像丽娟一样尊老爱幼，和睦相处。那么同时也就是在为构建和谐巩义做贡献，因为“大家” 是由每一个“小家” 组成的。希望我们在现实生活中都能努力做到相互理解，将心比心，时刻记得我们中华民族的传统美德。努力为巩义，为国家贡献自己微薄的力量。

车宏华同志几年来，能够认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想及党的xx大精神，在思想上、行动上同常中央保持一致，坚持民族团结，反对民族分裂和非法宗教活动。

车宏华同志始终牢记自己是一名共产党员，并按党员的标准严格要求自己，将扶弱济困、帮助他人这种我们中华民族的传统美德做为人生指针，把关心、照顾、帮助他人当作人生最大的快乐。她不仅主动去帮助和照顾老弱病残疾者，对于经济上有困难的家庭，自愿去帮助。当听说灾区有困难，需要捐物、捐款时，把家中许多衣服献出来。处处体现了一个共产党员的先锋模范作用。如：20xx年6月17日下午3时，在昌盛巷道内一户住家院内发现两名可疑男子，住户大门紧锁，两名男子手中持斧和撬棍，便上前盘问，见两名男子说话吞吞吐吐，有社会经验的车宏华同志立即打电话通知其家人，其家人回来后将两名男子制服。后得知其中1名男子曾因盗窃被判入狱20xx年;又有一年冬天，她在农行储蓄所外发现一七旬老者，两手冰僵，衣襟、眉宇间都是冰霜，她赶紧走上前去，把老人扶到储蓄所内取暖，进入储蓄所后老人在手套内拿出一存折示意要去取款，于是她又将老人扶在柜台前想帮助老人取款，可是柜台服务人员说存折是工行的，她又打车将老人带到工行储蓄所，在帮助老人取完款后又将老人送回家;又一年寒假期间，她走在路上发现有2名小孩在打另外1名小孩，她上前制止，让被打小孩回家，可是又发现打人的孩子跟随被打小孩想打机会在打，那被打小孩已经不知所措，她见状又将被打小孩护送回家。像这样的小故事在她身上发生已经不知其数，每次人家问她为什么，她总是淡淡的说：“这不都是应该做的吗?”

在社区工作中，她经常说：“社区是我家，建设靠大家”，她主动带头打扫巷道内卫生，并在巷道内贴上卫生制度，发动居民自觉的改变了原来不好的卫生习惯。社区是一个多民族的大家庭，搞好邻里团结，互相帮助，助人为乐是社区的一件大事。她急社区居民之所急，想社区居民之所想，积极帮助有困难的居民，她把邻里之间的关系处理的十分和睦，得到了居民的信任。她还主动动员家庭成员和左邻右舍参与社区的文化、体育、娱乐活动。通过社区的活动，使居民既锻炼了身体、陶冶了情操，又给社区居民创建了相互了解的机会，增加了邻里之间的互相互爱。

在生活中，她温顺贤慧，孝敬父母，勤俭持家，夫妻和睦，是家家称道的贤妻良母。她丈夫是一名林业工作者，常年值班，她一个人既要料理家务，又要照顾女儿，还要照顾年迈的公婆，一人身兼数职，忙里忙外，可是她从无怨言。在公公病重期间，由于婆婆身体不好，她一人承担起照顾公公的重担，做饭、洗衣、翻身、擦洗，无微不至，公公去逝前紧紧地握着她的手说：“孩子，你真是我的好女儿呀”!

车宏华同志多年来，以身作责，严格要求自己，关心社区公益事业，助人为乐，邻里和睦，为社区工作尽职尽责，是我们学习的榜样。

五好文明家庭先进事迹

一家遵纪守法、诚实信用、积极奉献、家庭和睦、勤俭节约、热心助人；礼让邻里、团结互助；教子有方，精心培养下一代。

夫妻互敬、互助、互爱，家庭和睦 。在塘煤矿上班，他全心全意工作，没有很多时间照顾家庭，繁重的家务、子女教育和照顾老人的重任都落在妻子的肩上，她全力支持丈夫的工作。在家里，做妻子、做母亲，相夫教子、孝敬老人做得非常出色，不怕吃苦、任劳任怨。

他们家人很有修养，平时生活并不宽裕，但微笑总挂在脸上，很少看到对生活的担忧，乐观是社会和谐，生活长寿的良方。为什么剩勇家能这么乐观地生活呢？知情的人士告诉我们，他们家吵架都是小声地半红着脸吵。外面很少听到。这就是“五好家庭”的内在环境了。

为了培养子女成才，和他的妻子都很重视对孩子的思想教育，他们言传身教，教育孩子学会做人，学会做事，做对社会有所作为，有所贡献的人。工作虽然很忙，但是对于子女的学习、生活照料管理他总会抽时间过问，他们不仅注重子女的学习成绩，更注重女儿的独立生活、学习的能力培养，时时教育孩子沿着正道走，勉励子女勤奋刻苦学习，团结同学，礼貌待人。并主动与学校联系，了解、关心孩子的成长情况。他们的子女也很懂事，看着爸爸成天不在家，妈妈不管白天、夜里辛勤操劳，总是想方设法替妈做一些力所能及的家务，他们为了不影响孩子的学习，家里的事尽量不让孩子去干。在他们们的正确引导下，孩子不但学习成绩好，而且爱好关泛，大女儿在XX年以优异成绩考入桐梓县一中，二女儿懿于同年以优异的成成绩考入水坝中学，三儿子逊就读于水坝小学，各方面表现突出，多次被评为校级“五好小公民”。

和谐家庭先进事迹材料：文明家风，和谐家庭

丈夫李振基，40岁，中共党员，江海区江南小学高级教师、校长、党支部书记，市级优秀教师，第七届江门市十佳青年；妻子伍素红，40岁，中共党员，江海区外海中心小学高级教师，教导主任，学科带头人，市级优秀教师。儿子李嘉骏，16岁，共青团员，江门一中学生。公公，72岁，中学退休老师，中共党员。婆婆，72岁。我们五口之家和大多数家庭一样，只是一个平凡的家庭，没有什么轰轰烈烈的事迹，但是全家人遵纪守法，崇尚科学，积极进取、乐于助人，相敬相爱，家庭和谐、温馨，深受单位、邻里和社会的好评。

一、敬业爱岗，互相促进

1984年7月，我和丈夫都毕业于新会师范。因为我们有着共同的理想——忠诚人民教育事业，而走在一起。尽管当时教师地位低下，收入微薄，跳槽风劲吹，仍没有动摇我们的信念和追求。我们互相鼓励、支持，在收入微薄的情况下，一起自费参加大专函授学习，提高专业水平，在取得大专毕业文凭后继续自费报读本科，先后获得了本科毕业文凭。在工作上，我俩兢兢业业，刻苦钻研教育教学理论，探索最佳的教育教学方法，大面积提高教学质量，教学成绩名列街道的前茅；我们先后成为了学校的教学骨干，参加街道、区的教学比赛都先后获得一等奖。我俩以真诚和爱心成功地转化了一批又一批后进生，也培养了一批批的优等生.能不断总结经验，积极撰写教学论文，并热心指导、扶助年轻教师。我夫妻俩的工作表现得到单位、家长、社会的高度评价。先后入了党，评上小学高级教师。丈夫先后担任了教导主任、校长，被评为“江海区先进教育工作者”、“江海区优秀校长”、“江门市优秀教师”、第七届“江门市十佳青年”；我也先后担任学校语文教研组长、教导主任，被评为“江门市优秀青年教师”、“先进青年德育工作者”，多篇教育教学论文获市级以上奖励。在近十年来，我俩每年都评为街道文教支部的优秀党员，我在XX年曾光荣地出席江海区第六届党代表大会，今年九月还被江海区评为首届名教师。

二、夫妻恩爱，同舟共济

我夫妻俩恩爱和睦，一起承载工作、生活的重压。我们都战斗在教育第一线上，都担任学校的领导工作，工作繁重，但我俩能互相理解、尊重、关心、支持。生活上能同舟共济，共同承担家务劳动。由于公公、婆婆不是经常住在我这儿，有时回家乡照顾我小叔的小孩，所以，当他们不在时，我夫妻俩下班后就分工合作做家务，边做家务边交流工作情况、商量生活事情，沟通感情，如果谁的工作任务重，对方就主动做好家务，减轻对方的工作负担。因此，我俩很少因生活琐事而吵架。1996年4月是我夫妻最经受考验的一段时间，我刚做完人流的第二天，婆婆的阑尾发炎要做手术，第三天，4岁的孩子又出麻疹，不能去幼儿园，真是祸不单行。我们三个人都需要人照顾，而我丈夫又刚被调到离家较远的小学当校长，许多事都千头万绪，不能请假照顾我们，我理解他，体谅他。为了不影响他的工作，他请住在会城的姐姐请几天假来照顾住院的妈妈。我也请了三天假在家照顾儿子兼买菜煮饭，做一些可口的饭菜送去医院给婆婆吃，看望婆婆。丈夫也体贴我，晚上回来后马上帮忙做家务，照顾妈妈。这段时间我虽然疲惫不堪，身体虚弱，但没有怨言，因为夫妻之间必须有一方要付出。就这样，一家人互相关心，同舟共济，平稳地度过了最艰难的日子，丈夫的工作也未受到影响。在共同的生活中我夫妻俩的感情更深厚。孩子长大了，就教他学做家务，要求他做力所能及的家务劳动，学会分担家庭责任。因此，他放学回来看见我们还没下班，就主动做家务，然后边做作业，边等我们回来吃饭。

三、尊老爱幼，家庭和睦，

在我的家庭里，虽然各人的年龄、辈分、性格、文化、志趣等不同，但是家庭中很少出现矛盾冲突，大家能互相体谅，尊老爱幼、民主平等、宽容谦让，形成了互相理解、尊重、平等、关爱的文明家风。当公公、婆婆退休的时候，我和丈夫就把他们接过来一起住，因为赡养父母是我们的义务和责任。我把公公婆婆看作是自己的父母来孝敬。每天早晨起床后或放学回来都亲热地问候他们，凡事多向他们请教，听取他们的意见，交流对问题的看法；平时多做家务，边做家务边与婆婆聊天、学习厨艺、沟通感情。平时从不同途径、用不同方法孝敬他们，如和他们一起到出外活动、买好吃的食物、好的衣服给他们等。婆婆年老多病，我从不嫌弃她。一发现她身体不舒服，就马上送她去看病，端茶送药，搽油、捶背、按摩手脚，精心照料。虽然这些都是平凡的小事，不足以挂齿，但它就象催化剂使婆媳感情融洽、家庭和睦、快乐。难怪婆婆感动地说：“你比我的亲生女还要亲啊！我在这儿生活很快乐、很幸福！”其实，两位老人同样把我这个媳妇当作亲女儿来关爱。我生孩子坐月，丈夫没空照料我母子俩，还没退休的公公婆婆就把我母子接回家乡精心照料，不让我做一点事情，好让我尽快恢复健康。我担任学校的教导主任后，工作很忙，常常很晚才回到家。婆婆很心疼我，又从家乡回来帮我做家务，照顾小孩，有时侯，还炖鸡汤、煲鱼汤等给我补补身体，我感动不已的同时，也不好意思，因为婆婆的身体也不怎样好。婆婆说：“不用不好意思，一家人不成礼，谁有空谁做（家务），在工作上，我帮不了你，唯有在家务上帮你忙。看到你这么辛苦，我们心疼啊！”这一句朴素的话包含她对我多少关爱、理解和支持。她和公公要把自己所有的爱奉献给我们后辈，要成为我们最坚强的支柱，成为我们翅膀下强劲的风，托起我们高飞。

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行政服务中心县级文明单位创建事迹材料

建立电话回访制度，切实提升服务水平。“中心”管理办从受理的网上审批批件中随机抽取200个批件，就“中心”及审批单位的服务 质量、服务态度、服务效率等方面对办事人进行了电话回访，进一步拓宽与办事群众的沟通渠道，拉近了“中心”与办事群众之间的距离。

4、建立规章制度，规范窗口管理

制定并学习了《行政服务中心综合受理窗口管理暂行办法》、《行政服务中心综合受理窗口考勤暂行办法》、《窗口工作十不准》等内部规章制度，将工作人员日常表现与月补贴发放和年终评比工作相挂钩，有效调动了窗口人员工作积极性，督促全员遵章守纪、爱岗敬业、优质服务。

实行“六制”办理制。即一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项责任办理制、控制事项明确答复制、行政收费规范操作制。

5、注重舆论宣传，营造良好氛围

为促进“为民服务创先争优”活动开展，“中心”利用周末休息时间，组织工作人员开展了“宣传走上街、服务面对面”活动，发放宣传单1000余份，集中宣传“中心”工作职能、为民服务承诺和网上申报指南，并现场为咨询业务的群众提供解答服务。在各级报刊上发表经验性文章10余篇，其中《县行政审批由“一站式”向“网络一体化”模式转型》被辽宁新闻网、省民心网、《本溪日报》、辽宁农网及省天水市行政服务中心、河北省邢台市行政服务中心、河北省柏乡县行政服务中心、山东省惠民县行政服务中心等同行网站转载，并被收录于百度文库;大石桥市、县、县等周边县区来我县实地考察或通过电话咨询网上审批的主要做法。

XX年，“中心”将深入开展“为民服务创先争优”活动，坚持为民服务这一主题，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”这一总体要求，以加强软环境建设为核心，切实履行“组织、协调、监督、管理、服务”职能，深化制度改革，狠抓机制创新，严格管理考核，提高运行质量，真正把行政服务中心建设成为我县改善投资环境、转变政府职能，方便企业及广大办事群众的服务平台，为促进全县经济又好又快发展做出应有的贡献。

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开县人民医院儿科“巾帼文明岗”创建事迹

开县人民医院儿科现有医护人员22名，女性职工19人，占科室人员的86%。开放床位50张，设有重症监护室，科室现有8502婴儿光疗暖箱、jh20-1b经皮黄疸仪、心电监护仪、402超声雾化、远红外线治疗仪、tdp治疗仪、中心供氧等先进设备，近20多年来治愈了各种重症疑难病例数万例，抢救治愈率高达95%以上。特别是对新生儿高胆红素血症,川崎病、流行性乙型脑炎、小儿哮喘、小儿腹泻、以及对早产儿，低体重儿的护理技术在县内属领先水平。我科曾成功救治一名孕期只有26周，体重仅850克的早产儿；多次成功抢救呼吸衰竭，呼吸停止的重型乙脑患儿，为我县重症患儿的救治工作再创奇迹。曾获重庆市“青年文明号”、县“巾帼文明岗”、“优秀班组”光荣称号。

为深入开展县妇联倡导的“巾帼建功”活动，进一步提高职工队伍的整体素质，为此，我们儿科开展了“巾帼文明岗”的创建活动。并充分发挥示范岗带动作用，按照“一切为了病人，一切服务病人”的服务理念，在开展病患儿的救治工作中做出了不懈努力。

一、注重医德，优化环境

随着市场经济的纵深发展，医疗服务行业受到相应的负面影响。“救死扶伤”等传统美德在少数年轻的医护人员中日趋淡化，儿科借创建“巾帼文明岗”活动，狠抓了医德医风建设，转变服务态度，不断提高医疗护理水平。一是制定了一系列护理医疗工作者的学习制度，坚持每周二次集中学习，每人每天一个小时的自学时间，重点加强了职业道德、职业纪律、职业责任教育；二是坚持贯彻“一切以病人为中心”的宗旨，开展了向白求恩、南丁格尔等的学习活动，做到将爱心、耐心、细心、责任心四者有机的统一；三是在开展优质服务，文明行医活动中，儿科充分发挥年轻人为主的科室优势，大力推广文明用语，发放文明号服务卡1600多份，向社会公开承诺做到“热情待患，优质服务，耐心解释，整体护理，精心治疗，辩证施治，廉洁奉公，接受监督”。至此，整个科室医德医风得到较好的转变，获得广大患者的好评。

二、建立制度，规范管理

儿科一贯坚持以制度管理人、约束人为原则，制定了《儿科工作管理制度》、《劳动纪律》等10多项规章制度，明确科室任务，责任落实到人，严肃了工作期间的纪律。规范了全科人员的言行，转变服务态度，提高了科室的管理水平。

三、加强培训，提高技能

事业的发展关键取决于人才，人才培养始终成为儿科的工作重点。科室先后组织12名护理人员参加国家、市、县级等各类学习培训，参学率达100%。通过不定期开展科室讲课、操作演练、交流讨论等形式，将每个学员所学的不同的新知识、新技术让科室每个成员得到学习并熟练掌握。同时采取每月一小考，半年一比赛的方式，使科室护理人员的“三基”训练得到了保证，几年来，科室内培养出一批理论水平高，实际操作娴熟的护理骨干队伍。全科有20余篇护理论文在国家、市、区级进行学术交流，并在相关杂志上发表。该科开展“jhc-95型氧透射治疗仪治疗小儿肺炎”的科研项目，被开县人民政府评为“科技进步二等奖”。

四、无私奉献，精心救治

XX年5月12日，四川汶川发生8.0级大地震，位于住院部15楼的儿科震感非常强烈。在主任唐融、护士长阮红的指挥下，病人有序的撤离大楼，科室护士带上氧气袋和必备的药品在楼下安全地带开辟临时治疗所，护士长阮红坚守科室，继续坚持对不能转移的几个重危患儿的治疗，整个转移过程无一患儿中断治疗，无一患儿受伤。“三鹿”奶粉事件发生后，医院儿科积极响应院总支部号召，在主任、护士长的带领下，全科医务人员迅速行动起来，齐心协力，并肩作战，全身心投入战斗中。在仅有编制床位50张的情况下，承受住了110位住院病人的压力，22位医护人员吃住在科室，不分昼夜，精心救治病人，直到住院的病人全部康复出院。

五、团结协作，成效显著

开县人民医院儿科精心的护理、耐心的解释、舒适的就医环境，迎来了八方病患者。开江、云阳、宣汉、城口等附近县的病患者纷纷前来就医。今年3月城口县一农民的小女儿身患川崎病，慕名前往儿科求医，面对举目无亲的外乡人，科室人员捐衣捐物，帮助病人解决吃、穿、住的问题，经过半个月的精心治疗，病患者身体痊愈。辛勤的汗水换来病人的生命，赢来病患者家属的敬佩。在5.12汶川大地震期间，儿科医护人员纷纷写下请战书，要求到抗震救灾第一线，积极捐款，发扬了大难有大爱的精神。

全科人员牢固树立了“一切为了病人，一切服务病人”的新观念，扎实开展工作，获得良好的社会、经济和人才效益，成为我院一道亮丽的风景。

“文明班级”申请材料

3.构建和谐校园从你我做起宣传单

4.活动开展日期：2012年11月29日（星期一上午）；

5.活动地点：院食堂门口；

6.活动参加对象：我班和水电0938班全体同学，及院内教职工和全院同学

11月29日上午，我水电1045班和0938班按照11月24日会议的计划和安排，准时，有条不紊的在食堂门口举办了我班和水电0938班的团日活动。

团日活动从29日早上9:00至中午12:20结束，活动中我们组织安排了关于“倡导文明言行，构建和谐校园”的宣传板报，在学校人员流动最大的食堂门口展出了，活动中我们还安排了同学在食堂门口，搬桌椅挂宣传条幅（a.b）供全院师生前来支持并参与我们的活动，活动中由我水电1045班和0938班各5名同学身披“二十不”宣传条幅在学校内走了几圈进行宣传，极大的宣传了我系关于“倡导文明言行，构建和谐校园”的主题“二十不”和做好倡文明，构和谐“的决心。活动中我们还在水利楼进行宣传，其中系主任老师还和我们做了合影，极大的支持和鼓舞了我们的团日活动。中午放学时，由我水电1045班和0938班各五人组成宣传小分队，身披我系规定的“二十不”在人群中做了宣传，还向路上的学生发放了几百份宣传单，近千名师生参加了在宣传条幅生的活动。其中张敏院长，建工系党支部书记高书记，水利系陈树梅，管克非等30多位学校领导和老师在条幅上签名，极大的支持和鼓舞了我们的活动。院水利系团总支，学生会的同学也都参加了我们的活动，包括学生会主席及副主席等，还有学习部和宣传部也都参加了我们的活动，他们的参与极大的支持了我们的活动，最终在俩条宣传条幅被签完无处可签的情况下我们结束了这次活动。最后，我水电1045班和0938班组织工作人员和本次活动的指导老师张本华老师合影留念，完美收工。

本次活动开展的非常成功，不少同学都积极要求活动的筹备工作，最终由于人数限制，我们选择了部分同学组织筹备，其中包括水电1045班全体班委，学生会代理委员陈昱匡和朱秀秀同学，以及部分写入党申请书的积极分子。

本次活动的开展，增强了我水电1045班的凝聚力和全班同学的争先优的思想。活动中涌现出一大批要求自己积极向上的同学，活动的开展促进了同学们了解大学生要文明言语，文明行为的重要性。

各项工作的成功开展都体现出了我水电1045班是一个有凝聚力的班级，我水电1045班应该符合“文明班级”的要求。

在本次文明班级评比过程中，希望各领导能够批准我水电1045班成为“文明班级”，如果我班在哪些方面还有做得不到位或者不尽满意的，希望各领导老师给出宝贵意见及建议，使我班在今后的工作中能做的更好。以致达到“文明班级”的要求。如果此次“文明班级”没有评比上，我水电1045班全体同学将不会气馁，还将一如既往，以一种饱满的热情向“文明班级”看齐。如果我班被评比上“文明班级”，我水电1045班全体同学还将继续努力，以致使我班做得更好，让我们班成为系的表率，以致做到院的表率。望考验，望批准。

此致

敬礼

水利系水电1045班全体同学

汇报人：曾乐

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近年来，我校妇委会，在上级妇联组织和主管部门的关心支持下，带领广大女职工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，开展争创全国文明岗活动，取得了一定成绩，现总结汇报如下：

一、学校概况

商洛市小学是市教育局直属的一所示范标准化小学，已有50多年的建校历史。现有教学班45个，其中普通班36个，特教班9个，在校学生2534人。有教职工144人，其中女职工105人，占教职工总数的73%;教职工中大专以上学历123人，有特级教师2人，省教学能手6人，市级教学能手14人，国、省、市各类先进57人。学校班子中，女同志3人,其中1名女副校长,主管教学工作,兼家长学校校长和校妇委会主任。

学校教学设施齐全，各班都配有“四机一幕”、“闭路电视系统”、“取暖设施”等，设立了“一部十二室”。已建成省级一类标准的多媒体网络计算机教室2个，多功能教室一个，电子备课室一个，并安装了地面卫星接收系统。图书及常规教具、仪器基本满足教学需求。

近年来，学校全面推行素质教育，积极开展教育教学改革，办学水平不断提高。学校先后荣获“陕西省素质教育示范学校”、“陕西省基础教育科研项目实验学校”、“陕西省现代教育技术实验学校”、“陕西省中小学心理健康课题实验学校”、“陕西省以校为本教学研究制度建设实验学校”、“全国教育科学‘十五’规划重点课题中小学心理健康教育课题学校”、陕西省体育传统项目学校、全国示范家长学校、全国体育先进单位、商洛市“巾帼文明示范岗”等100多项荣誉称号。教师1000多篇论文分别在国家、省、市获奖或发表交流。

二、加强学习培训，努力提高女职工整体素质

学校广大女职工拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能积极学习政治理论和业务知识，构建教师学习型集体，女职工整体素质不断提高。

一是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我校教职工坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习会议报告和xx届三中全会精神，深入学习落实科学发展观，及时收看中央新闻，了解国家大事和发展动态。学习中坚持写学习笔记和心得体会，每年写学习笔记及心得体会达8000多字。广大女教职工积极要求进步，目前学校有女党员15人，占学校党员总数的44%。

二是重视业务培训，不断提高教育教学水平。学校积极鼓励和支持女教职工进行学历进修，多方创造条件并在时间上给予充分保证，使女教师的学历水平逐步得到提高，如今105名女教职中研究生学历1人，本科学历42人，大专学历53人，学历全部达标;多渠道进行业务培训，让教师走出去听课、参观，参加各级各类培训，学习现代教育技术、先进教育理论及教育教学经验，不断提高业务能力。如今全体专职女教师，教育教学能力、教育科研水平都有了大幅度提高，达到了人人会教书、人人会研究的良好局面。

三是加强师德师风学习，树立良好教师形象。为了弘扬奉献精神，增强女职工的服务意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想，做到教书育人，服务育人。多年来，学校扎实学习《中小学教师职业道德规范》，积极开展向先进模范学习的活动，举办多种形式的以“爱岗、敬业、奉献”为主题的师德建设活动，教职工的师德素养明显提高，特别是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象，学校良好的教风、学风已经形成。2019年教师节王琪、杨淑霞、林莉莉、贺亚玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教师分别被表彰为省市先进教育工者、优秀教师、师德标兵和优秀班主任。

三、积极投身改革实践，为素质教育撑起一片蓝天

学校百余名女教师中，几乎90%都在教学一线，担任班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。近年来，学校开展的教学赛讲、教师“三笔字”比赛，美文诵读等活动，先后有150多人次女同志获奖。

2019年秋实施的新课改，王琪等一批中青年女教师勇敢但起课改的重任，她们边学习、边实践、边研究，把学校新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验，学校多次被省市评为课改先进学校、校本教研示范学校。她们也与新课改一同成长，青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人，王亚丽、王佳、林莉莉、张林娜、苏丽、许芳晴、李晶、刘平等20多位老师多次代表学校参加省市教学大赛和教学研讨活动均取得了优异成绩;女教师刘艳、谭慧燕的校本小课题《美术课堂学生环保意识的培养》分别获得省市课题研究成果奖。2019年，女老师率先学习推广了校园集体舞，启动了阳光体育活动，2019年推行了新版眼保健操。校园集体舞、绳操、花样跳绳、拉丁舞等参加市上比赛获得五个第一的好成绩。广大女教师真正成了学校教育教学中的中坚力量。

学校坚持全面育人的原则，既注重学生全面发展，又积极发展学生特长。2019年至今，学校开发了由女同志担任的校本课程礼仪课和写字课，培养学生的文明素养和良好写字习惯;女教师作教练组建了学生体操队合唱队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组，坚持经常活动，提高了学生的艺术素养。通过举办艺术节、书画展等活动，让学生的艺术才华得到了充分展示,98年至今，学生的书画、电脑制作及作文活市级以上奖励3120人次，舞蹈《中国，为你喊加油》选入今年的春节联欢晚会。广大女教师为学校素质教育撑起了一篇蓝天。每年的新生入学家长都以选择我们学校为孩子的启蒙学校感到自豪和骄傲。

四、健全组织，丰富活动，形成妇女工作特色

我校重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识，形成了学校妇委工作特色。

我们发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：“三八”绿色行动、春天登山春游、冬季健康跑等，精心组织女老师排练节目，参加上级妇联组织的活动，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈参加省市活动频频获奖。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，2019年家长学校被评为“国家示范家长学校”。2019年12月以来还开展了“教子有方”、“环保妈妈”“巾帼建功标兵”“五好文明家庭”评选活动，共表彰环保妈妈80名，教子有方者40名，巾帼建功标兵16名，五好文明家庭8户。

五、发掘女性魅力，展示我校特色

女人的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。她们担任的班主任、中队辅导员、教研组长、年级组长、课外活动教练员等工作正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，它们参与了校内外各种活动的组织与指挥，为学校赢得了荣誉。女教师王佳2019年参加陕西省双合格家长演讲获得三等奖;学校聋哑班的孩子们经常接受老师们主动送去的衣物、文化用品和现金;地震中，女职工捐钱捐物达2万元以上。

目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，奋发图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。

市工商局分局申报“十佳文明单位”事迹材料

㈢创新消费维权方式。在区消费者协会中成立了商业分会和公用企事业分会，50多家服务性企业加入了协会，并向社会作出服务承诺，在服务性企业中设立消费者投诉工作站和联络员，畅通了消费维权渠道，更加有利于服务行业的自律和有效处理消费者投诉。这一举措，深受广大消费者的欢迎，被区委、区政府领导评价为关注民生的创新性举措。

㈣创新市场监管方式。在流通环节食品经营户中大力推行“三条线”模式，在各镇街个私协分会中成立食品安全自律领导小组，在各镇街辖区培育食品安全示范店，组织培训食品经营人员，增强食品经营者社会道德意识和自律能力，努力构建食品安全监管长效机制，打造安全放心的消费环境。

㈤创新季度工作考核方式。我局坚持季度工作考核制度，并不断改进考核方式。在考核组人员组成上，党组成员、机关科室主要负责人、工商所所长全部参加；在考核内容上，突出了队伍建设和业务工作的重点难点；在考核方法上，注重工作实际、实效的检查考量；在考核分值计算上，提高创新、亮点工作的分值；在考核结果运用上，搞好总结讲评，查找工作差距，奖优罚劣。季度工作考核真正起到了衡量和促进工作的作用。

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作为学校大队委的她，兴趣爱好广泛，是学校礼仪队和国旗班的成员，本年度的市级三好学生。一直以来，她能做到严格要求自己，全面发展，不懈努力。她积极参加各项活动，对待同学，她从来都是热心帮助，真诚关心每一位同学。她以一颗真诚的心，得到了大家的认可和拥护，是老师得力的小助手，是同学们学习的好榜样。

作为学校一名少先队干部，她用自身的行动树立了丽泽小学学生的良好形象，在每周的升旗仪式上有她标准的站姿和走姿;在校园的每个角落中，有她温文尔雅和同学们谈天说地的身影;在教室里、在楼道中有她严格遵守学校纪律的示范;在每次的舞蹈比赛舞台上，她用热情的舞蹈动作和饱满的精神诠释着丽泽学子良好的形象。

通过自身的努力，每学期的礼仪小标兵的光荣称号非她莫属，在每次的迎检工作中，作为礼仪队小队长，她都能在以身作则的基础上担当了训练礼仪队员的职责。在她的带领下学校礼仪队已经成功的参加了区多次大型颁奖仪式，接待了多次市区各级领导和英国、美国等代表团的教育交流活动。而沈柳虹同学在其中也学到了更多的礼仪知识。

一分耕耘、一分收获，她连续两年被评为校级三好学生、2019被评为区级三好学生，2019年评为市级三好学生，连续多年评为校级礼仪小标兵，2019年评为区级礼仪使者。参加天津市文艺汇演获得1个一等奖1个二等奖和2个三等奖的好成绩。在学校开展的“我和红领巾的故事”征文比赛中，获得一等奖并在主题文化墙上进行了展示。

我们愿她用执着的精神向着心中美好的目标大步前进!

文明新风家庭事迹材料

我是xx煤矿机电工区35kv变电所一名普通值班工，丈夫是生产科科长。谈起我的家庭很多人都会流露出羡慕的眼神，这不仅是因

为我们夫妻同在一个矿工作，更主要的是我拥有一个幸福美满的家庭。我的家是一个三代同堂的传统家庭。我们夫妻敬业爱岗，

儿子热情礼貌，健康上进。父母安享幸福晚年生活。我们结婚二十四年来，夫妻恩爱、孝敬老人、热心助人、邻里和睦。用生活

工作中平平凡凡的事，点点滴滴的情诠释了家作为爱的港湾的真谛，赢得了周围人们的赞美。

1983年进矿以来，从事35kv变电所值班工。在工作中要勤勤恳恳，任劳任怨，不仅要时刻以高度的责任感做好值班，并且要将自

己的业务技能毫不保留的传授给新来的值班人员。丈夫是生产科科长，工作任务重，在家时间少，照顾家庭的精力相对较少。繁

重的家务重任都落在我的肩上，我总是理解与支持丈夫的工作，从无怨言。我尊重丈夫，认为丈夫的工作有特别的重要意义，是

为了煤矿的安全与生产做好保障。最近一段时间，井下的煤层条件不稳定，他就天天坚持在现场抓安全、抓生产。作为妻子我及

时为丈夫做好可口的饭菜、把工作服洗干净、照顾好家里的一切，让他安心的在井下工作。

为了使儿子能够更加的健康成长，我们夫妇一方面洁身自爱，努力提高自身素质。经常教育儿子一菜一饭，当思来之不易。提倡

节约、精打细算、用之有度，在学校不追求新潮，不摆阔气。在我们的教育下，儿子衣着朴实大方，从不大手脚花钱，养成了勤

俭节约的好习惯，儿子现在已经是在校的大四的学生了！

自结婚起，父母就同我们一家共同生活，对两位老人我尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中的大小事也征询他们的意见，

使他们觉得受尊重，在家里有地位！

用我们的智慧与双手共同创造美好的明天！

我是五年级三班的刘，是一名少先队员，作为一名学生，我一直以《少先队章程》严格要求自己，认真遵守《小学生守则》《小学生日常行为规范》，遵守校纪校规，在同学中起模范带头作用。

学习是学生的天职，作为一名小学生的我，“乐于探索，渴求新知”已成为我的学习习惯。在每次课前，我都会按照书本的提示或老师的要求进行预习，对自己不懂的地方先记下来，作到在课堂上以饱满的精神去听课、大胆发言，流利、清晰、标准的说出自己的想法。在学习中，我对自己的要求很严格，尤其是对一些题目力求寻找出更多的解答方法，总结出简便易懂的解答方法，使自己的学习更加有方法。在每节课后，我都会认真按时按质完成老师布置的作业。并且做到广泛阅读课外书，例如：《中华成语故事全集》使我知道了很多中国古代流传下来的成语故事，并且身身的知道他们的含义，了解公明仪“对牛弹琴”，知道了论语中的“废寝忘食”等等，使我增长了不少见识;《鲁滨逊漂流记》使我了解了鲁滨逊一个人在没有人的荒岛上自食其力的向上的精神;另外《一千零一页》《水浒传》《三字经 百家姓》《伊索寓言》《绿野仙踪》等等书籍，使我既增长了知识，又开阔了视野，很多书籍给了我深刻的教育。

在生活方面，我也能够做到尽我自己的能力去帮助别人。当同学在生活上有困难时，我把平时节省下来的钱帮助她买学习用品;在学习上，积极帮助有困难的同学，帮助同学解决学习上的困难;对于那些在学习上很吃力的同学，我就找更多的同学组织起来帮助他，直到这些同学和大家都一样好为止。大家这样做，不但我自己很愉快，和我一起做的那些同学也非常的愉快，这里面可真是有说也说不完的事情啊。也正是因为我这样的去对待同学，很多同学也都愿意和我在一起学习，一起游戏，感觉我在这个班级是个非常有凝聚力的。 在今后的学习生活中，我会更加严格要求自己，在同学们中真正发挥一名文明学生的模范作用。