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电话销售业务员岗位职责【热门20篇】

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中国移动销售经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营业厅,销售,经理,全文共 390 字

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职责:

1、负责公司产品网络(公司官网、阿里巴巴、淘宝、百度等)营销推广工作;

2、负责阿里巴巴国内网站、淘宝网店的后台维护工作;

3、开拓国内新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

5、负责电子商务部网络促销活动的策划;

6、负责部门内营销团队的建设,人员的培训和管理,推动团队业绩增长,达成公司业绩指标,有带团队经验者优先。

岗位要求:

1、具备优秀的职业素质及敬业精神,思维敏捷,工作细致认真,能适应灵活的工作要求,具有开拓精神和团队精神;

2、中专以上学历,有三年以上电子商务运营主管经验,计算机,电子商务,市场营销等相关专业;

3、热爱及学习使用网络交流工具和各种办公软件;

4、熟练操作阿里巴巴、淘宝、百度推广等相关流程,有阿里巴巴诚信通者经验者优先;

5、有耐心、责任心、乐观积极;

6、口齿清晰,普通话熟练,有亲和力及较强的客户沟通能力;

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篇1:销售秘书岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,文秘,全文共 213 字

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1. 负责项目来电接听、记录、分配,来访客户接待、记录、分配等工作。

2. 负责协助项目部人员进行销售资料、销售合同、契约、协议等相关法律文本的准备与管理,并协助签约工作。

3. 负责协助项目部人员建立完整的客户档案,做好客户维护,进行客户联络、沟通等工作。

4. 负责相关市场监控工作,以及项目体各类报表制订等文书类工作。

5. 协助现场经理与公司总部、开发公司等就本项目相关日常工作进行沟通或协调,并协助现场经理进行项目日常管理。

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篇2:储备销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 264 字

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职责:

1、负责公司产品及项目在北京地区销售、推广工作,重点开拓高等院校,政企等行业,独立或协助完成销售任务指标;

2、负责客户沟通与跟进工作,维持良好的客户关系;

3、协助市场信息的收集,参与制定各类市场推广方案并实施;

4、负责销售合同的签订、款项回收并跟踪项目实施交付过程。

任职要求:

1、全日制大学本科或以上学历;

2、计算机或相关专业优先,两年以上工作经验、有系统集成工作经验者优先,熟悉主流IT产品,包括服务器、网络产品、存储、系统集成等方面的知识优先;

3、富于团队合作精神,主动性及责任心强,为人诚实可靠,品行端正,善于学习。

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篇3:电话销售经理有什么主要工作职责呢

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电话销售,销售,经理,全文共 282 字

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岗位职责:

1.根据公司的战略和销售计划,制定电销团队月度、季度绩效考核制度,形成相应的销售策略,并确保有效执行,完成公司指定的销售计划;

2.能够带领团队经理对销售人员进行招募甄选、辅导管理,培训等;

3.具有大型电销中心的管理经验,具有培训行业相关销售经验为佳;

4.负责处理本组在销售过程中产生的问题,并及时进行汇总、总结及经验分享;

5.定期向上级汇报团队情况,处理工作中遇见的问题;

招聘要求:

1、有2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;

2、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;

3、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力

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篇4:行业销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 277 字

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负责实现销售目标。

重点小区的巡检和工作汇报,小区资源的开发与物业及销售公司积极接洽。

负责策划小区开发前的宣传、组织工作,制订完整的小区开发及拓展计划,并合理安排各类开发所需宣传物料。

培训并规范所属销售人员的操作细则、服务细则。

定期统计、考核所属销售人员的销售业绩。

定期准确完成各类销售报表,并按时报送。

负责对销售部门进行有效培训,按照话术标准,完成销售目标。

活动策划案的编写,邀约话术的执行。

销售人员的意向客户汇总、客户跟踪情况的汇总。

检查销售人员的收楼情况和进行数据汇总上报。

活动当天落实部门业绩任务,保障签单和收款。

辅助店总经理行业务渠道公关事务。

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篇5:销售内勤的岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,全文共 1926 字

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销售内勤岗位职责说明

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带。那么大家知道销售内勤的岗位职责是什么吗?以下是第一范文网小编为您整理的“销售内勤的岗位职责”,供您参考。

销售内勤的岗位职责说明

1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。

2、 汇总业务人员每月的询价此次、出差天数,呈报公司领导,以使对业务人员进行考核。

3、 制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作,建立客户档案,维护客户信息,分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、 按合同要求给制造商做好衔接工作;

6、 根据合同编制应收账款明细,并对应收帐款实施管理;

7、 协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

8、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;

9、 按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报,每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。

10、 制定订电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户,发送产品资料。

11、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目;未开发票的合同,建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;

13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;

a) 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接;

c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成;

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的,销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

销售内勤的岗位职责有哪些

1、对合同执行状况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行状况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出状况进行统计和上报。

7、按合同要求给制造商做好衔接工作。

8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理。

9、协助业务人员回款;带给应收帐款及其相关信息。

10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报,以邮件方式报销售公司经理。

12、完成领导交给的其他任务。

销售内勤的岗位职责是什么

1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;

2、提供分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为的合法性;

4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;

5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;

6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品;

7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;

8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件;

9、做好业务电话的登记工作;

10、负责起草、打印销售部各类文件;

11、协助销售部经理进行业务谈判;

12、严守公司秘密,完成上级主管交办的其它工作。

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篇6:电商销售岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,全文共 245 字

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1、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略,完成销售业绩;

2、为客户提供最专业的服务,提升客户的满意度;

3、维护公司利益,保证公司利益最大化;

4、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养,提升销售团队的专业技能与销售技巧;

5、负责监督销售运营管理体制的贯彻执行;

6、负责控制本销售部门成本预算,成本费用支出;

7、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通;

8、根据客观情况,领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。

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篇7:货代业务员的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 388 字

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职责:

1、结合网络、电话、走访、外贸展会等方式开发有货物出口运输需求的贸易商及厂家;

定期与合作客户进行沟通,分析客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;面向外商及进出口企业推广我司优势航线、开发出口空运业务;

3、具备一定的市场分析及判断能力,以及良好的客户服务意识;负责项目(MCO)市场调研并及时反馈上级主管;

3、个人销售计划的制定、实施与完成;负责维护自己所揽客户的关系,解答客户疑问,保持客户与公司相关部门的沟通顺畅;

4、完成团队业绩目标及部门经理要求完成其它工作。

任职要求:

1、大专以上学历,CET4级或以上,英语听说流利,;国际经济贸易、外贸英语、国际物流等相关专业应届生优先考虑;

有相关经工作验者及有客户资源者优先录用。

2、愿意从事物流销售工作,反应敏捷、表达能力强、具有开拓性、具有较强的沟通能力及交际技巧,勇于接受挑战;

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篇8:业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 311 字

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1.在护理部主任领导下工作。

2.负责拟订养老业务工作计划,认真组织实施,按时总结汇报。

3.按照养老工作规定,做好老人的人出院工作和老人档案管理及统计工作。

4.经常督促生活护理程序和护理技术操作规程的执行,定期检查,采取措施,提高服务质量,严防差错、事故。,

5.充分发挥老人民管会作用,广泛听取老人的意见与建议,不断改进工作,提高老人生活服务质量。调解好老人与老人、老人与工作人员之间的矛盾。

6.负责接待人民群众的来访。做好业务接待和业务咨询等,并做好记录。

7.整理老人出人院资料,负责本部门的职工考勤工作。

8.负责本部门的档案整理,严格对档案进行分类、归档、立卷、保管,定期汇总到院部保存。

9.完成领导交办的其他工作任务。

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篇9:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:房地产,企业,销售,经理,全文共 219 字

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1、协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行。

2、通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象。

3、根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

4、了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工的个人发展能力。

5、将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促完成。

6、评定现场销售人员的资信以及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培养、奖惩及调配。

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篇10:业务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 253 字

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岗位职责:

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户。

2、通过小区与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

5、协助设计师完成谈单。

任职资格:

1、能吃苦耐劳,有上进心,沟通能力强。

2、对销售工作有较高的热情,具备较强的学习能力。

3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。

3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

4、有室内装饰相关销售工作经验者优先考虑。

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篇11:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 285 字

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职责:

1、负责所辖区域的产品或集成项目销售任务;

2、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品或集成项目销售范围;

4、维护及增进已有客户关系;

5、完成部分技术支持工作,能与客户进行简单的技术交流;

6、负责收集市场和行业信息,加深了解。

任职资格

1、对销售岗位有强烈的兴趣。

2、计算机、通信专业优先;本行业从业两年以上优先(须具有项目成功运作案例)。

3、沟通表达流利,逻辑思路清晰。

4、有集成销售工作经验2年以上,有成功项目案例,有成熟客户资源的。

5、学习能力强,具有坚韧的意志和顽强的拼搏精神。

6、具有行业内相关认证证书者优先。

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篇12:宴会销售经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:宴会,销售,经理,全文共 209 字

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1.根据公司国际市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定国际销售战略、销售计划及量化销售目标。

2.制定全年国际销售费用预算,完成公司下达的国际销售任务。

3.制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标。

4.分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法。

5.协助制定、调整国际销售运营政策。

6.组织、领导国际销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题。

7.汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划。

8.协调销售关系。

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篇13:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 515 字

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岗位职责:

1、制定销售方案和执行,制定个人及团队销售工作计划,并能高效执行,创造性的完成工作,达到预期效果;

2、按照营销部要求负责销售现场的具体工作开展及日常管理工作;按时汇报销售情况,汇总提交销售报告,提供日、周、月、季度等日常销售数据报表;

3、定期对案场销售团队进行相关业务培训,提升团队整体业务水平;

4、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解,调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;

5、负责销售过程问题处理,掌握每天销售动态和市场行情,对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的关系,制订客户跟进计划,处理客户的一般性投诉,并为销售员解决销售问题;

6、定期组织团队对周边项目进行市场调研,了解竞品项目动态信息,并实时归档。

任职要求:

1、28-35岁,市场营销等相关专业专科以上学历;

2、具有三年以上房地产销售,一年以上案场管理相关工作经验;

3、熟悉掌握产品、营销、策划、投资等综合知识,能带领团队在专业知识、销售技能等方面成长;

4、具备较强的执行力,完成公司下达的销售任务目标;

5、有良好的人际沟通、组织协调能力,分析和解决问题的能力及责任心。

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篇14:销售秘书岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,文秘,全文共 581 字

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第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;

第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;

第三条建立并及时更新的销售台账数据库,随时为销售部提供准确的房源,并及时准确地将销售情况反映在"销售状况一览表";

第四条负责收集整理归纳市场行情价格,以及新产品替代品客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员领导决策提供参考;

第五条负责营销中心考勤监督与统计,将每月考勤报人力资源部;

第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;

第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作;

第八条负责客户的投诉记录,协助销售经理妥善处理;

第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;

第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密;

第十一条应收账款统计:销售回款欠款催缴,与财务核对销售数据,制作每月的结算佣金统计表;

第十二条负责各类文件的分类呈送,请相关领导阅批并转有关部门处理;

第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写,经确认批准后传达相关部门或人员;

第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时,及时通知转告;

第十五条项目结案期,业主资料归档与物业管理对接;

第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况,并完成上级临时下达的其他任务。

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篇15:储备销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 217 字

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1、制定营销、销售计划,并加以执行;

2、掌握市场信息并了解餐饮业营业动态,提出建议,及时制定促销策略;

3、建立并保持餐厅与各企事业单位、各公司等客户之间的业务联系;定期拜访一些主要的客户,加强与他们的沟通和交流;

4、运用灵活多变的营销技巧和方式,积极开展销售活动,不断开拓新的市场,吸引新老客户;

5、做好宣传促销工作,通过各种活动,树立餐厅的市场形象;

6、制定月销售汇总报告及下月的销售计划;

7、领导销售团队完成总经理交代的其他工作。

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篇16:中国移动销售经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营业厅,销售,经理,全文共 409 字

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职责:

1、负责公司产品在互联网渠道中销售推广(如天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书等),并不断制定新目标、开拓新渠道;

2、负责公司网站的建立,公司网站销售体系的建立;

3、根据公司发展要求设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

4、建立和管理网络销售队伍,完成网络销售目标;

5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

应聘要求:

本科以上学历;MBA优先

英语六级,听说读写能力佳者优先;

电商行业(淘宝、京东等网络销售行业工作经验)5年或以上工作经验,相关管理岗位经验2年或以上,有海外工作经验者优先,有美妆/时尚行业工作经验优先;

拥有美妆品牌的成功产品案例;具有丰富的网络销售经验,业绩优秀

项目管理能力强,能带领团队共同完成目标,成为团队的核心。

具备较强的网络销售市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力

有在国际大型跨国企业或创业公司经历优先

学习能力强,责任心强 。

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篇17:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 211 字

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职责:

1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作,完成每月销售任务;

2、开拓酒店客户资源和销售渠道,维护客情关系;

3、熟悉各大电商平台运营,实施线上业务的搭建、及运营、营销。

任职资格:

1、专科以上学历,年龄35岁以下;

2、1年以上酒店销售经验与管理经验,有良好的客户资源;

3、极强的执行力,能够适应一定工作压力和强度;

4、一定的自律性,能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成;

5、能熟练使用办公软件。

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篇18:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:房地产,企业,销售,经理,全文共 305 字

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1、 新员工入店,熟悉了解所在商圈;【不必乘车东奔西走,因为我们的商圈与门店在一起】

2、 在店内与客户电话沟通;【不知如何开口?不必担心,有详细的文字资料教给您】;

3、 积累客户与房源资源;【店内系统里大量的积累和完善的盘源信息,助您完成前期积累】;

4、 详细了解客户的需求,做好信息的合理匹配;

5、 根据客户意向,带客户看房并进行周边环境介绍;

6、 进行商务谈判,促成房产经纪买卖和租赁业务成交;【从带看到成交,师傅一对一帮扶,带您成功挖掘第一桶金】

7、提高自身学习力和修养;【面对的都是高端客户,完善的培训助您提升自我】

8、为客户提供良好的客户服务;【服务客户为第一要旨,源源不断的老客户介绍也将接踵而来】

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篇19:企业微信销售代表岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,销售,全文共 4897 字

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企业微信销售代表岗位职责

下面是小编搜集整理的企业微信销售代表岗位职责,欢迎阅读,希望能帮大家解除疑惑!更多资讯尽在岗位说明书栏目!

一、企业微信销售代表岗位职责

1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、管理客户关系,完成销售任务;

3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍公司产品的优点和特色;

4、对客户提供专业的咨询;

5、收集潜在客户资料;

6、收取应收帐款;

7、完成好上级领导安排的其它工作。

二、微信销售专员岗位职责

1、负责公司微信公众账号、微信平台等新产品的市场拓展;

2、通过电话与客户进行沟通,收集客户信息,开拓客户资源,发掘客户需求和销售机会;

3、负责收集、整理客户资料以及行业相关信息和数据资料;

4、约见客户面谈,促成产品的成交

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

三、微信销售岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

四、微信销售专员岗位职责

1、负责微信或搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过微信与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

五、微信销售岗位职责

1.通过微信、QQ等与潜在客户轻松聊天,了解客户需求,帮助客户搭配适合自身的产品;能够运用专业的知识为顾客提供帮助,回答顾客相关问题和对应方案建议;

2.开发新顾客和维护老顾客,挖掘客户的最大潜力;

3.定期和合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5.对销售工作有较高的热情,有敏锐的市场洞察力,强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

延伸阅读微信营销

定义

微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头,发展前景也#FormatImgID_0# 微信营销非常的值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢。庞大的腾讯用户基数,据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的一亿,发展空间堪称恐怖。毫无疑问,微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于一亿这个数量,发展空间仍然很广阔。随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出

现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。

起源

2019年1月21日,腾讯推出即时通讯应用微信,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。2019年3月29日,时隔一年多,马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关,也就是新浪微博注册用户的三分之一。在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品的不断宣传和推广下,微信的用户也在逐月增加。

特点

1.点对点精准营销:微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。

2.形式灵活多样漂流瓶:用户可以发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话,如:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。位置签名:商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息,如:饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方#FormatImgID_1# 式。

二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如,美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中,可以使一件美丽说的商品得到不断的传播,进而实现口碑营销。

公众平台:在微信公众平台上,每个人都可以用一个QQ号码,打造自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。3.强关系的机遇 微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的“朋友”。

作用

为何微信粉丝难以获取?微信属于一对一互动,从社会学角度看,一对一的关系中,是私密的,去中心化的。如今看来,微信的出现,好像已经在破坏这种平衡。但是还好,用户并没有把微信当成微博玩。既然是去中心化的,在微信上找不到入口,是自然而然的,以后微信会不会做公众号导航,假如千年不开,难道品牌号就这么坐以待毙?其实解决办法有很多,不然微信上就不会出现上千万粉丝的大号群了,那通行的办法有那些?正所谓春江水暖鸭先知,高手在民间。要找微信粉丝,必须向草根大号学习。根据本人判断,在公众平台上已经聚集了至少1w草根大号,粉丝数2万以上的非常多,他们是怎么玩赚粉丝数的呢?主要分为非微信平台推广账号渠道及微信平台推广账号渠道。

运作

模式分析

1、草根广告式——查看附近的人 产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生#FormatImgID_2# 玩转微信营销人看到这种强制性广告。功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。

2、品牌活动式——漂流瓶 产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。功能模式:漂流瓶有两个简单功能:(1)“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中(2)“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。

3、O2O折扣式——扫一扫 产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动功能模式:将二维码图案置于取景框内,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。营销方式:移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来,坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信,价值不言而喻。

4、互动营销式——微信公众平台 产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。

5、微信开店——这里的微信开店(微信商城)并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台,而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台),截止2019年底公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件:第一必须是服务号;第二还需要申请微信认证,以获得微信高级接口权限。商户申请了微信支付后,才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺 。大小号助推加粉很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号,修改签名为广告语,然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此个人建议采用注册公众帐号,在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设,也方便商家推送信息和解答消费者的疑问,更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息,以此将粉丝导入到大号中统一管理。打造品牌公众帐号注册公众帐号时首先得有一个QQ号码,然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者LOGO,大小以不变形可正常辨认为准。此外,微信用户信息 填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种,商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的 信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材

一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升商家 品牌的知名度和美誉度效果极佳。实体店面同步营销店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。签到打折活动举例微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。

如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然,餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例,商家只需制作附有二维码和微信的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

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篇20:渠道销售经理岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 305 字

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1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。

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