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公务员礼仪规范之语言要求

语言，是机关公务员不可缺少的基本工具之一。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的公务员礼仪规范之语言要求。希望可以帮助到大家!

公务员礼仪规范之语言要求：语言文明

语言，是机关公务员不可缺少的基本工具之一。机关公务员要想做好自己的本职工作，就不能不要求自己做到语言美。在具体工作中使用语言时，机关公务员既要重视自己“说什么”，又要重视自己“如何说”。这就是说，语言的具体内容与表达方式这两方面的问题，均应为机关公务员所关注。不然的话，就不可能真正做到语言美。

语言文明，在此主要是要求机关公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三：

1.讲普通话。《中华人民共和国宪法》明文规定：“国家推广全国通用的普通话。”机关公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是，机关公务员使用普通话进行交际，不但反映着其较高的文明程度，而且也有助于其对外交流。因此，除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外，机关公务员最好都要讲普通话，尽量不讲方言、土语。

2.用文雅词。在日常性交谈中，机关公务员要努力做到用词文雅。用词文雅，并非是要求机关公务员在交谈时咬文嚼字，脱离群众，而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许机关公务员在日常性交谈中，尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话，更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。

3.检点语气。语气，即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态，是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时，特别是在面对人民群众之际，机关公务员务必要检点自己的语气，令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下，语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢，都绝不允许。

公务员礼仪规范之语言要求：语言礼貌

语言礼貌，是机关公务员所应具备的基本礼仪修养。具体而言，它是要求机关公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言，机关公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。

1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人，还是接听电话，机关公务员均应主动问候他人，否则便会显得傲慢无礼，目中无人。

2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳，或者恳求他人协助时，机关公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它，便会给人以命令之感，使人难于接受。

3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。(diyifanwen.com)使用感谢语，意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意，或者婉拒他人时，机关公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。

4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中，由于某种原因而带给他人不便，或妨碍、打扰对方，以及未能充分满足对方的需求时，机关公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意，以求得到对方的谅解。

5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时，主动运用此语，既是一种交际惯例，同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。

齐云山位于休宁县城西15公里，距屯溪33公里。齐云山古称白岳，因其“一石插天，与天并齐”，明嘉靖年间改名为齐云山。

齐云山方圆110.4平方公里，境内峰峦四起，峭壁耸立，飞云、流泉、云海、佛光;四时变幻,绮丽多姿。三十六奇峰，峰峰入画，七十二怪岩，岩岩皆景.全山地质构成为层积砂岩，赤如朱砂，灿若红霞，为典型的“丹霞地貌”。山奇、岩怪、水秀、洞幽，徐霞客、唐寅、海瑞、戚继光等历代名人学士都留有佳句墨宝。

齐云山与江西龙虎山、湖北武当山、四川鹤鸣山并称中国四大道教圣地。齐云山道教始于唐代,至今已有1200多年的历史,道教香火播及华东及东南亚各国。今全山有宫、殿、院、坛、阁等108处，道观27处，道房12家。齐云山的道教绘画、摩崖石刻和碑刻数以千计，几乎峰峰有题词、洞洞有刻铭，清代乾隆皇帝赞誉齐云山为“天下无双胜境,江南第一名山”。

齐云山现在是国家级风景名胜区和国家森林公园。

齐云山又称白岳，位于徽州盆地，黄山脚下，屯溪西33公里，皖赣铁路在齐云山脚经过，因其“一石插天，与云并齐”，故名齐云山。它是一处以道教文化和丹霞地貌为特色的山岳风景名胜区，历史上有“黄山白岳甲江南”之称，为国家重点风景名胜区。齐云山海拔高度为585米，有36奇峰、72怪岩、24飞涧、加之境内河、湖、泉、潭、瀑构成了一幅山青水秀、峭拔明丽的自然图画。白岳的特点是峰峦怪谲，且多为圆锥体，远远望去，一个个面目各异的圆丘，自成一格。主要景观有：洞天福地、真仙洞府、月华街、太素宫、香炉峰、小壶天、玄天太素宫、玉虚宫、方腊寨、五青峰、云岩湖等。齐云山碑铭石刻星罗棋布，素有“江南第一名山”之誉。该山道教始于唐乾元年间(公元758-760年)，至明代道教盛行，香火旺盛，成为我国四大道教名山之一。

研究生开题报告要求

硕士研究生学位论文开题报告是学位论文工作的重要环节，是保证学位论文质量及顺利进行学位论文工作的必要基础，各学院(中心)硕士研究生、导师和教研室应给予充分的重视。

一、开题报告工作安排

1. 由各学科、专业组织开题报告评议小组，对硕士研究生的开题报告进行认真的评议审查。评议小组由教授或具有硕士生导师资格的副教授组成，一般不得少于3人。

2. 硕士研究生必须将学位论文开题报告的文字材料提交导师审阅同意后，方可进行开题报告。

3. 硕士研究生的开题报告时间由各单位根据学生工作进度情况而定，但一般应于第四学期完成。

二、开题报告的内容

1. 课题来源及研究的目的和意义;

2. 国内外在该方向的研究现状及分析;

3. 主要研究内容及创新点;

4. 研究方案及进度安排，预期达到的目标;

5. 为完成课题已具备和所需的条件和经费;

6. 预计研究过程中可能遇到的困难和问题以及解决的措施;

7. 主要参考文献。

三、对开题报告的要求

1. 开题报告字数应在3000字以上，重点阐述二项中的1、2、3条。

2. 阅读的主要参考文献一般应在10篇以上，其中外文资料一般应不少于三分之一，特殊专业外文资料可适量。硕士研究生应在导师的指导下着重查阅近年内发表的中、外文期刊文章。本学科的基础和专业课教材一般不应列为参考资料。

四、评审工作

开题报告的评议结果为通过或不通过。不通过者必须在二个月内再次进行开题报告，第二次学位论文开题报告仍未通过者，延长毕业年限一年。开题报告后评议小组要填写《硕士学位论文开题报告评议结果》上报各学院(中心)，内容包括论文选题的先进性、合理性、可行性及对文献综述、研究生的工作能力等方面的评议。

职责：

1、开发管理客户，为客户提供专业的房地产投资项目咨询服务;

2、进行市场推广、开发并维护分销商 ;

3、积极配合、参加策划部策划的高端渠道活动(如与银行、车行、别墅楼盘、EMBA总裁班等合作伙伴的联合活动)。

任职要求：

1、3年以上房地产行业销售经验，或2年以上大型房地产项目销售经验;

2、拥有较多客户资源，客户群体清晰，具备客户管理能力;

3、具有优秀销售人员所具备的亲和力、气质和出色的沟通能力;

4、具备客户资源，金融、私人会所、大宗消费品(如汽车、游艇、旅游度假、奢侈品等行业)2年以上经验从业人员

申请人：_________________，男，_____________年__________月__________日出生，民族：________________汉族，身份证号码：________________，住__________丙单元，联系电话：_________________

被申请人：_________________人民医院，法定代表人：_________________，职务：_________________，联系电话：_________________，地址：________________

申请事项：

申请对申请人与被申请人之间的医疗纠纷作医疗事故技术鉴定。

事实和理由：

_____________年__________月__________日，申请人到被申请人处就诊，经B超探察为胆结石，并住院接受被申请人的腹腔镜取石手术建议。__________年__________月__________日，申请人接受了腹腔镜取石手术。_____________年__________月__________日，申请人被开腹修补胆总管及左右肝管失败。__________年__________月__________日，申请人因胆管损伤，腹腔感染，双侧胸腔积液，切口及重复切口感染严重及重度贫血，重度营养不良转至昆明医学院第二附属医院干疗外科抢救。经长达60多天的全力抢救和治疗后，保住了性命。现在康复阶段，半年后需要再进行胆肠吻合手术。根据上述事实，申请人认为：

一、20__年10月日，申请人被推进手术台，接受腹腔镜取石手术，术中发现石头过大(直径超过3CM)，被申请人没有及时改变手术方案，仍然用直径仅为0.3―1CM的腹腔镜野蛮取石，造成申请人总胆管及左右肝管断裂，而被申请人并未及时进行修补就结束了手术。被申请人违反医疗常规，未对申请人做细致全面的正确诊断而盲目手术，术中发现问题也未及时调整手术方案，以直径0.3―1CM的腹腔镜头去取直径大于3CM以上的结石，毫无客观依据，凭借主观臆断，盲目蛮干，草率从事。导致申请人胆肝管损伤的事实充分说明了是被申请人的过失行为所致。

二、__________年__________月__________日，申请人开始出现胆漏并黄疸症状，被申请人对申请人进行了开腹缝补胆管手术，荒唐的是，被申请人不能胜任胆管修补手术，却坚持开腹。后以未找到胆管为由，没有进行胆汁引流，又将切口缝合，导致申请人出现重度腹膜炎合并双侧胸腔积液。在既不请示上级医生，又不及时将申请人转院的情况下，任由申请人在病房中躺了三天，直至病情加重濒临死亡，不得已术后第二天就离开病房前往个旧的被申请人主管医生才匆匆赶回医院，将申请人转至昆明医学院第二附属医院干疗外科，经过全力抢救入院60多天后才保住了性命。这一损害结果，完全是被申请人违反了技术操作规范和医疗常规所造成的。而被申请人主管医生也严重违反了《中华人民共和国执业医师法》，没有尽职尽责为患者服务。

三、术后被申请人未及时进行切口清创和引流，导致申请人的切口及重复切口出现重度感染，被申请人未尽到应尽的医治和护理义务，是造成申请人人身多重损害的主要原因之一。

四、被申请人未履行告知义务，在明知申请人病情已经很严重的情况下，没有及时告知可能出现的严重后果，使申请人在不知情的情况下，接受了草率的治疗和护理，造成申请人身体损害，病情迅速恶化，濒临死亡的边缘。综上所述，被申请人及工作人员严重不负责任，违反医疗及护理常规，诊查失误，手术错误，抢救不力，未及时做出转院处理，未履行告知义务，造成申请人人身损害，病情恶化(虽经抢救脱离危险，但还需要再进行一次胆肠吻合手术。)因果关系明显。鉴于以上事实和理由，为了更加清晰明确地证实被申请人的过错行为，特提出医疗事故鉴定申请，请求贵局给予依法鉴定。

此致

_____________人民法院

申请人：________________

__________年__________月__________日

学位论文开题报告格式要求

i. 封面(见附录一)

ii. 正文

要求：按以下格式和内容要求撰写。

一、选题内容与研究问题及研究的可行性

1、选题内容

要求：(1)用三至五句话完整地陈述选题内容，包括具体的研究对象、研究视角和基本观点。

(2)分别列出汉语和英语关键词(3-5个)。

2、研究问题

要求：(1)列出文章要解答的具体问题或论题。

(2)将问题或论题按逻辑顺序排列。

3、研究的可行性

要求：(1)阐明研究者对选题的资料积累和条件准备等。

(2)阐明研究者对选题的认识、了解程度及突破方向。

二、文献综述

要求：(1)全面综述与研究内容有关的国内外文献，包括主要学派/研究者、代表性研究成果、代表性理论/观点、研究发展脉络。

(2)客观评价已有研究成果，具体指出已有研究的优点和缺点/不足，分析缺点/不足形成的原因。

(3)指明选题研究内容与已有研究成果之间的联系，即指明当前研究是对已有研究的扩展提升、应用推广、补充修正，还是对相同内容的换视角或换方法研究。

三、理论基础与研究方法

1、理论基础

要求：(1)系统介绍与研究内容和视角有关的理论，包括理论产生的背景、理论的内涵和理论的代表性概念。

(2)较详细地阐明所选理论与研究内容之间的内在联系。

2、研究方法

要求：(1)交待具体的研究方法，如实证研究等。

(2)交待所选方法的具体运用。

四、预期成果、创新之处及价值或意义

1、预期结论

要求：简要陈述研究会得出的结论或模式等具体内容。

2、创新之处

要求：具体指明论文在哪些方面有创新或与众不同，即要指明是研究内容新、研究资料新、研究视角新、研究方法新、研究的结论新或研究的深度、广度不同等。

3、价值或意义

要求：阐明成果的理论价值或应用价值，即对文论、作家、作品、文学史等方面的研究有何贡献。

五、研究的主要内容

要求：(1)交待研究分几个部分，即分几章展开讨论。

(2)概括各个部分的主要内容。introduction(导论)部分应包括作家、作品简介，文献述评，自己的题旨、理论基础及基本思路;主体部分不得少于三章，须对选题进行有条理的、充分的论述; conclusion(结语)部分总结全文，形而上地归纳自己的学术思想和研究发现等。

六、论文框架

要求：用英语列出论文的详细提纲，有一级标题和二级标题(文学方向不鼓励标出三级标题)，标题措词应简洁、明了，能体现自己的观点，体现思维的逻辑性和论述的连贯性。一级标题标明chapter 1、chapter 2等，二级标题依次标明1.1、1.2或2.1、 2.2等，以此类推。

七、研究的重点难点和解决方案

(1)重点、难点

要求：指明具体的研究重点和难点。

(2)解决方案

要求：(1)分析重点、难点形成的原因。

(2)提出具体的解决方案。

八、研究计划和工作进度

要求：制订具体的分阶段的研究计划，并指明每阶段的工作进度，内容包括资料收集、开题、初稿、二稿、三稿和终稿等。

九、参考文献

要求：(1)列出已收集的参考文献或研究中将要参考的文献。

(2)英文参考文献的列出规范以mla的规范为准;中文参考文献的列出规范以《外国文学评论》的规范为准。

敬爱的党组织：

今天我们的党课的主要内容是中国共产党的政党纲领，通过学习，我对有关政党纲领方面的知识有了一定的了解，也学到了有关中国共产党纲领的很多理论知识。

一个政党的纲领是这个政党为实现本阶级的根本利益而规定的奋斗目标以及实现目标的路线方针政策。政党的纲领像一盏灯，指引着政党的前进方向、行动路线;如丰碑，展现着政党的时代风貌、崇高的形象;似武器，在政党的革命斗争中形成无坚不摧的力量。所以任何一个政党都不能缺少自己的政党纲领，它是政党的一面旗帜。

我们作为中国最先进入党积极分子加入中国共产党，也要符合自己政党特色的纲领。通过这一课的学习，我学到有关中国共产党的纲领的一些知识。我知道了中国共产党的最高纲领是实现共产党*，也是他的奋斗目标。党的纲领是一个政党为实现现本阶级的根本利益而规定的奋斗目标以及实现目标的路线方针政策。而现阶段党的主要任务是发展中国特色社会主义。坚持党的最高纲领与最低纲领的同一。

中国共产党纲领我们可以从两个方面来理解。首先中国共产党的最高纲领是实现共产党*。我党把实现共产党*作为我党的最终奋斗目标，高举人类进步的旗帜，以自觉的、能动的革命实践来推动历史的发展，无疑是正确的发展道路。其次，中国共产党的现阶段任务是发展中国特色社会主义。实现共产党*是共产党人毕生为之奋斗的最伟大事业，在这个最高纲领的指引下，我党的现阶段的任务是发展中国特色社会主义，并在发展中国特色社会主义的实践中，坚持最高纲领和基本纲领的辩证统一，将现阶段的中国特色社会主义建设工作做好。

坚持一个中心、两个基本点，坚持中国共产党的领导，深入落实科学发展观，全面建设小康社会，推动国民经济又快又好的发展，发展社会主义政治，推动社会主义文化发展繁荣，推进以改善民生为重点的社会建设，发动群众全面开创发展中国特色社会主义事业的新局面，建立一个富强、民主、文明、和谐的特色社会主义新中国。

然而作为一个优秀的共产党人必须时刻坚持党的纲领。我们必须要做到：第一，牢固树立共产党*的理想和信念;第二，坚持党的最高纲领和基本纲领的辩证统一;第三，实现理想要求我们勤于学习、善于创造、甘愿奉献、乐于生活。我们立足现实，任重道远;展望未来，前景无限。只要我们时刻坚持党的纲领，以此作为旗帜而前进，我们就一定能实现中华民族的伟大复兴，推进并实现人类最伟大的事业——共产党。

汇报人：diyifanwen

汇报时间：XX年XX月XX日

经费申请报告格式要求及内容

所谓“经费申请报告”是指项目投资者为获得政府专项资金支持而出具的一种资金申请报告。政府资金支持包括投资补助、奖励、转贷和贷款贴息方式，只审批经费申请报告。

格式要求及内容

一、 格式

纸张规格：a4，页边距：2.5cm;仿宋体4号字。

二《经费申请报告》填写款项要求

《经费申请报告》主要包括以下内容：

(一) 项目概要

(二) 研制开发的目的和意义

(三) 国内外相关技术发展概况和趋势

(四) 前期研制开发情况

(五) 主要研制开发内容和考核目标

(六) 项目组织实施方案

实施方式、技术路线(自主开发、消化吸收、国际合作等)、项目进度安排、实施期限。

(七) 产业化依托或工程依托落实情况

(八)技术经济分析和社会经济效益分析

包括能源利用效率分析、环境保护和资源利用效益分析、促进产业发展作用分析

(九) 项目资金预算安排、资金来源与落实情况与申请国家资金的理由

(十) 项目申报单位及协作单位概况

项目申报单位以及合作单位的技术力量和人员结构，财务基本状况，各自承担的主要工作或有关协议合同复印件。

(十一)其他需要说明的情况

如：是否涉及环境评估、土地购置、消防、安全评价等。

(十二)项目申报单位签章

必须由提交项目申请报告的单位法人代表签字，并加盖公章。

(十三)项目主持单位审核并盖章。

怎么写申请报告?

请报告怎么写呢?一般而言由：申请项目名称、称谓、主体、结尾和落款几部分构成。语言宜简练，下面附范文一篇参考：

其他具体可参考本站提供的大量范文，结合实际情况做出适当的修改。

××县工商行政管理局:

××县××公司自开业以来，由于经营规模的扩大和经营项目的调整，现在已由主要经营服装变为主要经营百货、五金为主，原企业名称已不能反映商店所属行业。为此，经××县纺织工业局批准，拟将企业名称改为××县××百货商店。特申请办理名称变更登记手续，请审查核定，予以变更登记。

附件：××县纺织工业局《关于改变××服装店企业名称的批复》(××纺发字[1998]38号)

××县××服装店(盖章)

法定代表人×××(签字盖章)

日期

1、执行公司的销售政策，扩大销售，完成公司下达的销售任务;

2、负责订单跟进，及时与客户、工厂、市场部、及财务部门沟通，跟踪落实生产、发货、工作及时完成，保证订单顺利实施同时协调客户退换货;

3、负责销售合同的应收款催收工作，对超期应收款按照规范要求及时上报并加紧催收;

4、维护客户关系，及时走访客户，及时收集反馈客户意见，并加以妥善解决或解释，提升客户满意度;

5、不断寻找新客户，增加成交机会，开发新的市场领域，扩大销售。

敬爱的团组织：

您好，我是本校高中部的学生，我申请加入共青团！

人的一生只能享受一次青春，当一个人在年轻时就把自己的人生与人民的事业紧紧相连，他所创造的就是永恒的青春。我们要坚持勤奋学习，立志成才。

二十一世纪，信息交流日益广泛，知识更新大大加快。形势逼人自强、催人奋进。我们要跟上时代步伐，更好地为现代化建设贡献力量就必须学习学习再学习，打下坚实的知识功底。我们要善于创造，在学习中要善于创新，善于实践，善于把所学的知识运用到改造自我、提高自我中去，不断成才。

我们要注重锤炼品德。优良的品德对人的一生至关重要。在全社会提倡诚信、讲究文明的今天，已经成为知识分子的青年大学生们更应该树立正确的世界观、人生观、价值观，树立起正确的名利观，努力培养良好的品德，提高综合素质，完善人格品质，做有益于祖国和人民的人。

我志愿加入中国共产主义青年团，坚决拥护中国*的领导，遵守团的章程，执行团的决议，履行团员义务，严守团的纪律，勤奋学习，积极工作，吃苦在前，享受在后，为共产主义事业而奋斗。

请团组织接受我的申请，早日吸收我加入中国共产主义青年团，以实现我多年的愿望。

入团后，我会更加严格要求自己，在各方面起带头作用，做一名名副其实的共青团员，如果团组织没有批准我入团，说明我还存在一定的差距，我将克服不足，继续努力，创造条件，争取早日加入共青团组织。

此致

敬礼！

申请人：

20xx年x月x日

这段时间的工作经历对我而言十分珍贵，通过客服岗位的工作体会，我不仅真正认识了客服的工作，更让自己适应了x公司，了解了该怎么做一个x公司的客服，怎么在工作中发挥自己的价值。在此，我总结自我的工作情况如下：

一、工作方面

在工作上，我身为公司的新人在一边努力维持自身工作表现的同时，我一边也在积极的学习客服岗位的工作方法，提高个人的专业能力，加强自我建设和提高。我清楚，自己虽然有一定的基础，但却对x公司以及这份岗位不够了解，想要真正的做好这份工作，必须从基本上了解x公司，提高对工作的认识。

在这段工作时间里，我在工作上表现出了积极的服务态度和工作耐心，不仅得到了客户的许多好评价，也细心圆满的掌握了工作的方法，算是能在基础工作上掌握了独当一面的能力。

二、思想方面

在思想上，我认真融入团队氛围，融入企业的文化和服务理念。在工作中积极提高自身的服务思想，提高自身的责任意识，让客户能从我们的服务中充分体会到x公司的热情和精神。

此外，通过思想的完善，我也让自己更加融入到了x的团队中，与同事积极配合，努力完善自我的能力，将领导交于自身的任务做好。

三、自我总结

总的来说，这段时间的工作中我充分的加强了自身的能力，掌握了工作方法，并适应了x客服的工作。虽然还有一定的不足，但我也有了自己的改进目标和方向，相信自己能在今后更加积极的完善自我，让工作能力提升，取得更好的成绩。在此，还望领导能给予我转正为正式员工的机会，我定会认真努力，将工作负责好。

1、负责应收账款、应付账款日常核对工作及对帐资料归集存档;

2、负责日常客户回款催收工作及客户回款的审核确认，编制收款会计凭证并登记应收账款明细账;

3、定期提报周期回款计划表、客户回款计划执行情况及应收账款分析明细表;

4、负责日常各项收入核对及系统录入进行账务处理;

5、负责开具及客户返利核算工作;

6、负责分析应付款项的账龄及偿还情况，合理统筹付款资金安排;

7、协助总账会计做好账务统计与汇总及各类报表提报工作;

8、完成领导交办的其他工作任务。

一、负责协会日常工作。

二、拟定协会年度计划和阶段工作实施意见，抓好宣传报道工作，做为各类资料收集和年终工作总结。

三、抓好对企业会员的法制、职业道德及诚信教育和市场经济知识教育，不断提高会员的自我发展潜力。

四、制定县协会及基层分会的岗位目标及实施考核办法，指导和督促基层分会搞好工作。

五、负责召开月例会，及时收集基层协会工作状况，传达上级协会工作部署及要求，并具体安排实施与落实。

六、用心开展业务指导工作，提升理事示范点(联系点)和带动点的发展质量，组织好各项竞赛和社会公益活动。

1、负责政府部门和事业单位的系统集成项目的管理、实施和技术支持工作。

2、详细落实项目范围，制定系统集成项目和工程实施计划，进行控制和跟踪，并负责项目进度管理、质量管理、成本管理、资源管理、风险管理等。项目进展中协调与客户、公司、其他协作单位之间的关系，响应客户的售后服务请求，对服务满意度负责，以保证项目的顺利实施

3、负责系统集成项目团队管理，协调配备项目运行所需的资源;

4、负责完成公司下达的其它工作和任务。

课题研究开题报告格式及要求

一、题目。要求明确、鲜明、简练、醒目。一般不用副标题，字数不宜过长。

二、摘要。要求准确、精练、简朴地概括全文内容。

三、引言(或前言、问题的提出)。引言不是研究报告的主体部分，因此要简明扼要。

内容包括：1、提出研究的问题;2、介绍研究的背景;3、指出研究的目的;4、阐明研究的假设;5、说明研究的意义。

四、研究方法。不同的课题，有不同的研究方法。这是研究报告的重要部分，以实验研究法为例，其内容应包括： 1 、研究的对象及其取样;2、仪器设备的应用;3、相关因素和无关因素的控制;4、操作程序与方法;5、操作性概念的界定;6、研究结果的统计方法。

五、研究结果及其分析。这是研究报告的主体部分：要求现实与材料要统一、科学性与通俗性相结合、分析讨论要实事求是，切忌主观臆断。其内容：1、用不同形式表达研究结果(如图、表);2、描述统计的显著性水平差异;3、分析结果。

六、讨论(或小结)。这也是研究报告的主体部分。其内容：1、本课题研究方法的科学性;2、本课题研究结果的可靠性;3、本研究成果的价值;4、本课题目前研究的局限性;5、进一步研究的建议。

七、结论。这是研究报告的精髓部分。文字要简练、措词、慎重、严谨、逻辑性强。主要内容：1、研究解决了什么问题，还有哪些问题没有解决;2、研究结果说明了什么问题，是否实现了原来的假设;3、指出要进一步研究的问题。

八、参考文献。

九 、附录。如调查表、测量结果表等。

论文致谢的对象与要求

科研工作的顺利完成离不开他人的帮助，在正文的最后应向对本研究提供过帮助的人致以谢意，这就是论文致谢的功用。

论文致谢的对象包括：对研究工作提出指导性建议者，论文审阅者，资料提供者，技术协作者，帮助统计者，为本文绘制图表者，提供样品、材料、设备以及其他方便者。

论文致谢必须实事求是，应防止剽窃掠美之嫌，也勿强加于人，如未经允许写上专家、教授的名字，以示审阅来抬高自己。致谢一般要说明被谢者的工作的内容，如 " 技术指导 " 、 " 收集资料 " 、 " 提供资料 " 等。

毕业论文开题报告撰写规范与格式要求

为保证本科生毕业论文的质量，结合教育部本科教学工作合格评估要求，特制定陇东学院英语专业本科生毕业论文开题报告撰写规范与要求。

一、毕业论文开题报告格式规范?

一份完整的毕业论文开题报告应包括下列页面：

(一)中文封面

(二)英文封面

(三)报告主体

(四)封底

分述如下：

(一)中文页面

中文页面由上到下包括十二项内容，分别为：

1.编号(即作者的学号)

2.仿毛体校名

3.校徽图样

4.毕业论文开题报告字样

5.作者届别

6.论文题目

7.作者所在学院

8.作者所学专业

9.作者所在班级

10.作者姓名

11.指导教师姓名及职称

12.报告完成日期

除2、3、4、5四项之外，其余八项内容均应根据实际情况填写完整。特别是第6项论文题目，应力求简短、明确、有概括性，直接反映毕业论文(设计)预解决的问题和学科特点。题目长度一般不超过20个汉字，如确有必要，可用副标题的方式予以补充。

(二)英文页面

英文页面由上到下包括七项内容，分别为：

1.Research Proposal

2.The author’s name

3.The class and grade the author belongs to

4.The author’s schooling number

5.The supervisor’s name and professional title

6.Completion date

7.The school and university

除第1和7项外，其余各项均要求论文作者根据实际情况用英文进行补充或填写。论文题目不超过15个单词，如有必要，可用副标题的方式予以补充。论文题目的其它要求参见“(一)中文页面”中对中文题目的相关说明。

(三)报告主体

1.题头部分(Heading of Proposal)

这部分包括Research Proposal, 作者姓名、所在学院三项，均用英文书写。学院名称录完后空一行(小四号字体),再录入主体部分的其它内容.

2.主体部分(Body)

主体部分包括题目(Title)、研究的目的和意义(Purpose and significance of study)、国内外研究现状(Situation of study)、拟研究的主要问题和难点(Research questions and difficulty of study);研究方法及步骤(Method and procedure of conduction);研究工作进展安排(Schedule of study);论文提纲(Outline of thesis);参考文献(References)八个部分构成。总词数在2,500左右。各部分要求如下：

1)题目(Title)

即作者选定的论文题目。

2)研究的目的和意义(Purpose and significance of study)

研究的目的和意义指的是为何要选这个题目进行研究，研究它有什么价值。一般可以先从现实需要方面去论述，指出现实当中存在这样的问题，需要去研究、去解决，然后再写研究的理论价值和学术价值。主要内容包括：根据什么或受什么启发而搞这项研究;通过对现实社会或本领域实际情况的分析，指出为什么要研究该课题、研究的价值、要解决的问题。另外，理论和现实意义(theoretical and practical significance)可以先概括，再说明。

3)国内外研究现状(Situation of study)

明确指出国内外文献就这一问题已经提出的观点、结论、解决方法、阶段性成果等，评述这些文献所提出的观点或研究成果的不足，寻找有待进一步研究的问题，从而为确定本课题研究的平台。只简单评述与论文拟研究解决的问题密切相关的前沿文献，其他相关文献评述在文献综述中评述。撰写研究现状不宜一味罗列，要有作者本人的分析和归纳，并适当举出观点或理论的实例。

4)拟研究的主要问题和难点(Research questions and difficulty of study)

明确提出论文所要解决的具体学术问题，也就是论文拟定的创新点。一般提出3或4个问题，可以是一个大问题下的几个子问题，也可以是几个并行的相关问题。

5)研究方法及步骤(Method and procedure of conduction)

选择这个题目后如何解决这个问题，也就是有了问题后，以什么样的方式寻求答案。撰写研究方法可简述自己的答题思路，同时重点阐述用什么方法去研究。具体的研究方法可从下面选定：观察法、调查法、实验法、经验总结法、个案法、问卷法、比较研究法、文献阐述法、访谈法等。

确定研究方法是还要叙述清楚“做些什么”和“怎样做”。撰写学术论文时，常常需要使用综合的研究方法。在应用各种方法时，一定要严格按照该方法的要求，不能凭空对一些基本概念的了解草率行事。比如用调查法，就要讲清楚调查的目的、任务、对象、范围、调查方法、问卷的设计或来源，最好能把调查方案附上。

6)研究工作进展安排(Schedule of study)

从选题开始到答辩结束整个过程中的每一个环节要有较为明确的时间安排，同时安排要与学校特别是外国语学院的安排吻合。

7)论文提纲(Outline of thesis)

初步提出整个论文的写作大纲或内容结构。提纲的目的是让人清楚论文的基本框架，没有必要像论文目录那样详细，但列出二级目录是起码的要求。

8)参考文献(References)

根据外国语学院对参考文献著录格式的规定罗列出主要的参考文献。

二、毕业论文书写与打印规范

(一)毕业论文开题报告一律使用A4白纸单面打印。

(二)字符间距：标准(中文封面和英文封面除外)

(三)行距：1.5倍(中文封面和英文封面除外)

(四)页边距：上下2.5厘米、左3厘米、右2厘米

(五)页眉：1.5厘米，页脚：1厘米

(六)页码：中文封面和英文封面不用页码，报告主体部分的页码用阿拉伯数字从1开始连续标出。

(七)标点符号：中文标点符号必须在中文状态下录入;英文标点符号必须在英文状态下录入。中文的省略号为“……”，英文中的省略号为“…”。英文中没有书名号“”。

(八)编排格式

1.中文封面和英文封面上的内容及格式设置不得随意改动，作者只需根据自己的实际情况，按照默认的格式填写或完善相关信息即可。

另外，中文封面上除编号(学号)项保持左对齐外，其它各项均采用居中对齐的方式。论文题目如果太长，可采用延长下划线或另加一行的办法，论文题目之下的其它各项也要随论文题目项的变换而变化，要保持论文题目、学院、专业、班级、作者姓名、指导教师及职称、完成日期等七项内容左右对齐并保持居中状态。

英文封面上的各项内容均采用居中对齐的方式。英文论文题目如果太长，可另起一行。

英文标题中的实词首字母都大写，虚词的首字母不大写，但多音节的介词可例外。若虚词在行首，其首字母必须大写。

2.主体部分

1)报告主体的题头部分：“Research Proposal”字样为3号Times New Roman字体加粗居中;作者的英文署名另起一行用小四号Times New Roman居中;作者所在学院即School of Foreign Languages and Literature, Longdong University用小四号Times New Roman居中。学院名后空一行(小四号)开始录入主体部分的内容。

2)主体部分的八个方面内容的标题(包括序号)用四号Times New Roman字体加粗左对齐,标题序号用罗马数字大写形式,即I.、II. 、III.、…等。

各部分内容在对应的标题下一行用小四号Times New Roman字体录入，段落首行缩进4个半角字符。

主体部分的表和图的要求参见《外国语学院英语专业本科生毕业论文撰写规范与格式要求》中的相关内容。

3)写作提纲部分的内容

写作提纲中的一级标题的字体为小四号Times New Roman加粗。二级标题的字体均为Times New Roman小四号。一级标题缩进两个半角字符，序号用阿拉伯数字标注，序号后用圆点，圆点后空半角字符，开始录入一级标题的内容。

二级标题依次以1.1, 1.2, …，2.1, 2.2，…，的形式标出序号，序号后(不用圆点)空半角字符，开始录入对应的标题。与一级标题缩进2个半角字符不同，二级标题要缩进(小四号字)4个半角字符。同一级别的标题，上下行的左边必须对齐。

同级标题必须有两个以上，即有1就应有2，有1.1就应有1.2，依次类推。

4)参考文献

参考文献按先英文后中文排序;英文文献条目用Times New Roman字体五号录入，中文文献条目用宋体五号录入;标点统一用英文半角状态;标点后统一空一格。参文献条目排列的规范及相关要求参见《陇东学院外国语学院本科生毕业论文参考文献引注规范》。

各级标题中首字母大写相关规定参见《外国语学院英语专业本科生毕业论文撰写规范与格式要求》中的“(八)编排格式”中有关说明。

英文标题内容一般用词组形式而不用句子形式表达。同一篇论文中的标题，语言表达形式要统一。标题一般采用名词词组形式，也可采用动词不定式、动名词、动词的现在分词、形容词或介词等词组形式。但无论采用哪种形式，在同一级标题中必须统一，不可几种形式混用。

三、毕业论文开题报告装订规范?

(一)毕业论文开题报告文本按下列次序装订成册

1.中文封面(全校统一格式)

2.英文封面(学院统一格式)

3.报告主体

4.封底

(二)毕业论文在页面左侧1厘米处装订

1、根据公司的项目规划，协助统筹总部与下属公司的工程各项目的管理工作;

2、根据集团战略参与制定公司战略规划、年度经营计划和年度预算计划，制定本部门职能战略、部门工作计划和预算;

3、建立健全本部门的制度与流程，组织部门专业能力建设，负责拟订本部门的培训需求与考核制度并监督实施，保证团队整体目标一致，提升团队凝聚力及业务能力;

4、根据预期目标，制订施工计划，全权负责工程项目，并对工程项目工作结果负责 ;

5、负责公司各项目工程的工程管理、质量管理、成本控制、施工安全管理、竣工验收;

6、负责公司在建工程的质量巡查、检查、做好监督工作;

7、负责协调与工程施工有关的各方面关系确保工程如期完成;

8、负责协调与业主、分包商、监理和相关政府职能部门等之间关系，满足各项业务的顺利开展;

9、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调工作。

在历经连续xx周德党校培训之后，我得到的感悟却比学得的知识多，总结的不足却比突出的优点多;下面我重点谈谈我对党校培训的看法及建议：

在我未接受党校培训之前，我一直以为党校课堂里人才济济，到处都谈论着新的思想与见解，热烈异常;可是当我亲身经历之后却大感失望：课堂上死气沉沉，毫无生机可言;老师与学生都是毫无激情的，都是慵懒的!

我在冥思苦想之后，总结出以下原因：

(1) 课程内容枯燥无味，并且课程内容所涉及全是很老的数据。比如说在讲到我国经济时，老师所罗列的数据竟然是xx年的;课程内容间的联系似乎很不明显，基本上知识点的穿插没有密切的联系。最终我所学的都是一些断章取义的片段而已，一点系统性都没有，只落得“空空如也”的培训结果;

(2) 培训过程中过于形式主义化，执泥于千篇一律。比如说我们要交的学习心得罢，规定每个人共交足5篇，否则党校培训就结不了业!这是很带有强迫意味的规定!况且党章里并没有这么一条啊;若与我小情况相结合，却也说得过去，毕竟是规定么，可是这样做的弊端是很大的——眼中滋长了很多同学的形式主义思想与厌学思想，打击了他们的积极性!

再者，每个同学的想法与能力都是不均等的，自然我们应该灵活以对的，给与具体的情况以具体的对策才是的;况且用能说明的道理我们为什么非要死板的用xx字来回答呢?!这难道就是遵循从实际出发、做到实事求是吗?!

当然，我写这篇思想感悟并不是来肆无忌惮的否决这种形式化的培训，抨击我小的党建工作的——其实我校在这方面的努力是很值得一提的(我很仔细的看过了我校在党建工作方面所做的一切努力与付出)比如在前文中提及的校党委组织的“三下乡”活动、党员要遵法守纪、定期上交思想汇报等方面是很不错的;只是我觉得这些都是不够的，是存在很大弊端的

那么，我们的党校工作究竟该如何张开呢?我们怎样做才能培训出真正的优秀的大学生党员呢?

我觉得主要应该从下面三大方面进行改革的：

(1)在党校培训的内容上，我们应该在不违背党章规定的情况下，采取“专业”授课模式 所谓“专业”授课模式就是把我们的五节大课分别投向政治、经济、文化、体育、卫生等五大方面;每一个老师就只讲一个方面，且结合我们国家的历史与现状进行深入浅出的分析与讲解!比如讲政治的老师就“专业”攻讲政治，他应该积极搜集有关方面的知识与材料，认真备课，做到在回顾过去、审视现在、瞻仰未来的授课效果;至于经济、卫生、体育等其他四大方面依次轮之，且最好可以让同学们给老师的授课打分(主要是提高老师、其次是同学们的积极性)这样我们就可以避免学习内容枯燥、授课形式单一的诸多弊端，这样能调动老师们、同学们的积极性，从而达到党校培训的真实效果!

(2)思想报告、学习心得之类的文件不应该设置限度，尽量给同学们更多的思考空间，而并非是具有强迫意味的规定 既然参加了培训，当然是有心得可言的;可是，如果形式一直很单一且很局限，这只能束缚同学们的思想与觉悟——而这种情况恰巧由于我们的党校培训目标背道而驰!我们为何不采取小组坚定的方法呢?!我们都有小组，我们可以在小组之内进行心得与报告的评鉴，对于不合格的我们可以当其面进行改之并退还给其本人以欲其纠正，况且这样可以锻炼他们实事求是、批评与自我批评的作风!

(3) 在考试内容上，尽量多的设置思考题与论述题、材料分析题、时事评论题，尽量避免过多的书本上的死知识 题型的设计乃是根据每届党校培训的内容与当时的时事相结合的，并非是一成不变的、固守成规的老题型、死知识;在前面不也讲过要“专业”化授课的么，那么题型的设置与内容当然是与之相匹配的了!

总之，我们学校的党校培训应该打破这种固守成规、一成不变的方式(我不知道其他高校的工作是否也是这样的)我们学校要培养的党员乃是有思想、有道德、有记律、有文化的社会主义四有新人，并非是一群“乌合之众”、“滥竽充数”之辈;否则我们的教育以及我校得发展目标就会到达趋之愈远、攻之愈坚的地步，甚至裹足不前江河日下!

在讲述这么多之后，我想表达的另一个思想是：既然我校将要发展成为高水平财经类教学型大学，那么我们就要摒弃形式主义作风，而是进行全方面的改革与更新;最后，我只用一句话概括这一切：党校的培训乃是与我校的发展建设息息相连的，我们应该重视它的价值;无论是党校培训也好，还是我校的长远建设也罢，我们都应该(这是表明学校育人的责任问题)而且必须(这是强调学校为长远发展考虑深思的问题)实事求是、与时俱进，进行改革与创新!

电话礼仪的基本要求规范有哪些

办公室人员接电话看似小事，其实有一定的学问。在接电话时，如能给对方留下美好的印象、获得对方的好感，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立有极其重要的作用。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪的基本要求有哪些，希望可以帮助大家!

电话礼仪的基本要求有哪些

及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。

声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中。

做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

此外电话基本礼仪还要注意三点：

1、学会倾听。在电话交谈中，双方靠声音传递意思，倘若不认真听，就无法准确地交流信息、沟通感情。

2、三分钟原则。不论是接听还是拨打电话，都应注意那时间控制在三分钟以内，避免浪费自己与他人的时间。

3、掌握距离。根据与通话方关系的亲疏，掌握说话的分寸。

职责：

1、根据用人部门的招聘需求，拟定招聘方案、组织实施招聘活动并完成招聘目标;

2、开发和维护招聘渠道，丰富人才寻访的方式方法;

3、深入业务一线，进行人员配置和评估，搭建可持续发展的人才梯队;

4、配合业务部门开展项目性工作;

5、领导交代的其他工作。

任职要求：

1、统招大专及以上学历;

2、一年以上人事方向工作经验，从事过销售或市场工作工作者优先;

3、能够开发新颖有效的招募渠道，熟练掌握面试技巧;

4、具备较强的沟通与协调能力，较强的适应能力与执行力;

5、吃苦耐劳，能适应移动式办公。