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变电轮岗心得【推荐20篇】

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会计实习心得_实习总结_网

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:会计,全文共 1256 字

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会计实习心得

我们在6月5号开始了本次会计实习,采取模拟实习的方式,使用印制好的资料作为整个会计实习的材料来源。通过实习,熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。以使学生对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。这是本次实习的目的!

以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,经过这次实习,才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手。这次实习,我们是既做会计,又做出纳,刚开始还真不习惯,才做了两天,就感觉人都快散架了,加上天气又热,心情更加烦躁,而会计最大的忌讳就是心烦气燥,所以刚开始做的几天,那真是错误百出啊!!

本次实习的地点是本班教师,按老师要求,我们分成了4个小组,每个小组10-13个人,围在一起做帐,这样有利于同学交流!!按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。仔细阅读模拟材料,判断资料中的经济业务涉及的账户,根据各账户的属性分类,填入账页纸中。最后填写各账户的期初余额。具体步骤如下:

一、设置账簿

首先按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料,仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户,其中:总账账户有哪些,明细账账户是哪个;而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类,将所涉及的全部账户名称,贴口取纸填列到各类账簿中去,并把资料中所列期初余额,登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算平衡,要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计;总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等,试算平衡后方可进行本期业务登记,否则不能进行。

二、登记账簿

首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写,冲账时可使用红色墨水,但字迹要清楚,不得跳行、空页,对发生的记账错误,采用错账更正法予以更正,不得随意涂改,挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记;第三总账根据“记账凭证汇总表”,我们做了10天的登记,登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。

三、结账

首先详细检查模拟资料中所列的经济事项,是否全部填制记账凭证,并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额,如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上,结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额,为编制会计作好充分准备。

四、编制会计报表

首先在左上角填明编制单位、编制时间;其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列;还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计,否则重填;最后还要编制人要签名。

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篇1:联通公司实习报告心得_实习报告_网

范文类型:汇报报告,心得体会,适用行业岗位:营业厅,企业,全文共 2434 字

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联通公司实习报告心得

也许还在为写心得体会所烦恼,拿起笔却不知道怎么下笔,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”多看些范文,一定对您有帮助,下面就是第一范文网的小编为您提供的联通公司社会实践心得。

时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。

作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。

这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。

一、 初步阶段

我实习的地点叫:联通大世界。一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1xx6-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。

二、 实战营销

实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。

7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。

后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。

营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。

最终我们拉了3个4m宽带,2个2m宽带,一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队,拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话,只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员,真是值得学习。

三、 电话营销与礼仪业务培训

上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白,电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。

xx月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要干净,精神!不要穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松,坐如钟,还要跟客户进行眼神交流,展现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等许多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难在平时注意到。

四、 “乒临天下”乒乓球比赛

我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛,我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。

虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便有些欣慰。诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨,赚钱也不应该是我们唯一的人生目标,钱不是万能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。

五、 市场调查

xx月10日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查。我和萍一组,负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开始,我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。。。可事实再次证明,期望越大,失望越大。。。

任务一下来,我们就去跑调研。先从锦城路开始,主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的,就完全打击我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走。我们也不是每一家店都进去,看到店里太忙就不进去了。

一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,有人说他没手机···记得被一家赶出来后,萍推那个玻璃门,砰的一声没打开,后面的店员就在叫:“拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!”

真的很委屈,原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧,可能与人们的小市民心理有关,而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件,人们的警惕心很强。回去后,李姐安慰我们,提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击,我们还是要坚持不懈,要勇敢地面对,找出外在的、自身的问题所在,挑战自我,超越自我!

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篇2:心理健康活动体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 628 字

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为普及幼师生心理健康知识,提升同学们的心理健康水平。我校由校团委组织发起,心理咨询中心老师指导,全校师生参与的中国梦校园情快乐心大型心理健康宣传周活动于x月中旬拉开帷幕。

随着近几年我校心理健康活动的有序开展,心理健康的重要性越来越受到老师同学们的重视,然而如何将心理健康常识普及度每一位同学心中仍是一道难题。经校团委和心理咨询中心的老师们反复思考商定,借此机会让同学们以人人参与的方式,自己把网络资源和生活中的心得体悟的心理健康常识用手抄报的形式展示出来。

经过老师们的积极动员,学生们的广泛参与。x月12日——19日校团委记者团征集到同学们的作品XX余份。后经过层层把关,于19日——28日在办公楼前,教学楼广场,文艺厅集中展示。在同学们的手抄报上,有用文书写的心理健康常识,有用漫画形式表现的对生活友谊的思考,更有通过剪纸、绘画表现的对心理健康的寄托。其形式多样、题材新颖,再加上学生们自己的亲身参与,每每课堂之余,总吸引着无数师生驻足欣赏,学习提高。

心理情景剧是将学生们通过将自己生活学习中的情景、片段以话剧的形式展现出来,以此来体验人物心理,启发学生思考,是一种被普遍认可的心理健康活动形式。本次宣传周中,经过层层选拔的5个心理情景剧于x月23日在校礼堂演出。

同学们的表演不仅演得好更演的准,从各个侧面放映出幼师生活中常出现的问题情况,更展现了幼师生在成长中不畏困惑、团结一致、努力成才的时代风貌。演出了自己,展现了精神,更启迪着校园的每一位幼师生。

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篇3:关于为抗疫牺牲烈士全国性哀悼活动心得体会

范文类型:心得体会,全文共 2342 字

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1月25日农历正月初一,中共中央政治局常务委员会召开会议,专门听取新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作汇报,对疫情防控特别是患者治疗工作进行再研究、再部署、再动员。中共中央总书记习近平主持会议并发表重要讲话。

对疫情防控一线的医务工作者和全国尤其是湖北各族干部群众,习近平总书记的话掷地有声:“全党全军全国各族人民都同你们站在一起,都是你们的坚强后盾。”他强调,生命重于泰山。疫情就是命令,防控就是责任。各级党委和政府必须按照党中央决策部署,全面动员,全面部署,全面加强工作,把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,我们就一定能打赢疫情防控阻击战。

在疫情防控的关键时期,习近平总书记发表重要讲话,为防控工作的全面有序开展指明了方向,提供了重要遵循。此次会议还做出党中央成立应对疫情工作领导小组,在中央政治局常务委员会领导下开展工作;党中央向湖北等疫情严重地区派出指导组,推动有关地方全面加强防控一线工作的重要决定。堪称“最高级别”的响应,有效疏解了社会焦虑,让奋战在疫情防控工作一线的全国广大医务工作者、各省区市干部群众精神振奋,进一步激发了14亿人战胜疫情的强劲信心和坚强决心。

打赢疫情防控阻击战,我们一直在行动。新型冠状病毒感染的肺炎疫情自在武汉发生以来,习近平总书记始终高度重视,多次召开会议、多次听取汇报、作出重要指示。国务院多次召开会议研究部署,深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神,充分发挥联防联控机制作用,加强统筹调度,及时研究解决防控工作中的问题,各项防控措施正有力有序开展。30省区市启动重大突发公共卫生事件一级响应机制,多部门快速响应、密集发布免收退票费等应对措施,以形成防控合力。

打赢疫情防控阻击战,我们始终守望相助。在前线,多地医疗队星夜驰援、与时间赛跑;更多的医护人员主动请战,随时待命。在后方,社会力量踊跃捐赠,调动自身资源尽力回应来自前线的“紧急呼叫”。在社交媒体,“武汉加油”“中国加油”被持续顶在头条;在街巷楼宇,基层工作者挨家挨户登记排查,行动在“最后一公里”。和平的年代没有硝烟,但没有硝烟的战场考验着每一个人。面对疫情,可爱的人们相互理解、同舟共济,努力构筑起抗击病毒的坚固防线,共同守护着这个社会的元气。

打赢疫情防控阻击战,没有任何捷径可走。会议提出的分类指导各地做好疫情防控工作、全力以赴救治感染患者、依法科学有序防控等要求都要不打折扣、不加水分地落实到位。各级党委和政府担负着防控疫情的重要责任,各级领导干部要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,以对人民高度负责的态度,绷紧神经,在防控疫情斗争中经受考验,深入防控疫情第一线。要加强联防联控、有关药品和物资供给保障、市场供给保障等工作,把困难估计得更充分,把解决问题的工具箱准备得更全面,把各项决策部署落实得更精细扎实,把相关情况通报得更及时准确、公开透明,把疫情防控当作人民阅卷的重大考题。如此,方能不辜负“守土有责、守土尽责”这八个字。

人心齐、泰山移。坚强的领导、坚定的意志、坚忍的毅力,是我们战胜严峻考验的强大力量。只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,坚决把党中央关于疫情防控的决策部署落到实处,我们就一定能打赢疫情防控阻击战。我们有这样的信心和决心!

疫情发生以来,广播电视从业者面对疫情逆向而行,日夜奋战在疫情防控报道一线。1月23日至今,湖北卫视每天7档滚动播出战“疫”特别节目《众志成城抗击疫情》,日播出总时长达到600分钟,不间断报道疫情防控一线情况。北京卫视《生命缘》节目第一时间派出报道小分队进驻地坛医院采访报道,至今已有18批报道团队进驻重点医疗机构展开报道。浙江卫视《众志成城 防控疫情》节目及时直播疫情新闻发布会等重要活动,《捉谣记》作为《众志成城 防控疫情》的特色版块之一,针对社会上出现的新冠肺炎疫情各类谣言,如“电商不得售卖口罩”“乳酸菌素片双黄连等药物可以治疗新型冠状病毒”等,在直播中及时精准辟谣。

向一线致敬,为抗疫加油,文艺节目的感人力量,在社会产生广泛影响。2月21日,国家广电总局开展了“致敬!守护者”主题文艺作品创作播出活动,组织各省广播电视台拍摄抗疫主题文艺作品,邀请艺术名家、影视演员、播音员、主持人等向一线医护人员及其家人表达问候,发出坚定信心、同舟共济的声音,激励万众一心、众志成城的力量。

民生连着民心,民心凝聚民力。打赢疫情防控这场人民战争,必须紧紧依靠人民群众,充分调动人民群众的力量。民心可用,民力可恃。面对疫情,14亿人民团结一心、顽强不屈,社会各界积极投入抗疫,或慷慨解囊,或千里驰援,或志愿服务,各条战线一齐上阵、尽锐出战,用坚实的臂膀扛起了抗击疫情的战斗,汇聚起疫情防控的硬核力量,展现了同舟共济的互助精神、坚忍不拔的顽强斗志,书写了令世界瞩目的伟大“中国抗疫故事”。正如南非独立传媒集团执行主席伊克博·瑟维所说:“相信中国人民终将战胜挑战,就像历史上曾经面对的历次困难一样。”

“沧海横流,方显英雄本色。”这场大考,充分彰显了我们党“一切为了人民,一切依靠人民”“人民至上”的政治本色,这也正是打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战的制胜之道。

也许灾难是为了提醒人类,请珍惜那些和平岁月,请珍惜能与家人在一起的幸福时光……

但现在不是我们悲观的时候,我们应联起手来,重要的不是我们失去了什么,而是我们剩下的还有什么。

是继续破坏直至毁灭,还是行动起来拯救我们唯一的家园?答案就在你的一念之间。

等武汉好起来,我们一起去吃热干面,去武汉大看樱花,去江汉路坐知音号,去东湖坐缆车,去走长江大桥,去看看这个犹如凤凰涅槃的城市。

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篇4:实习总结与心得

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 802 字

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因为公司分工较细我是在销售部实习,所以涉及到的都是和资金流入有关的会计科目,应收账款很常见,使我对应收账款有了更多认识。应收账款是指企业因赊销产品、商品或提供劳务而应向购货单位或接受劳务单位收取的应收款项,是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权,是企业流动资产的一个重要项目。随着市场经济的发展,商业信用的推行,企业应收账款数额普遍明显增多,应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。应收账款的功能主要有以下方面:1、扩大销售,提高了企业的竞争能力。2、减少库存,降低存货风险和管理费用的开支。

以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。还有就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸! 在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。感谢唐山有限责任公司给我提供这样一个实习的机会,更感谢同事们一个多月以来对我的悉心照顾和耐心指导。

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篇5:大学生志愿者实习报告心得_实习报告_网

范文类型:汇报报告,心得体会,适用行业岗位:大学,学生,志愿者,全文共 1674 字

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大学志愿者实习报告心得

社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这是我进入大学以来的第一个学期,当然,也是我第一次经历社会实践。此次实践的具体内容为:

一、基本情况

社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。参加社会实践积极投入到社会这个圈子,既能锻炼我们的能力,又能增长见识,为以后步入社会奠定良好的基础。社会实践是我们大学生提前走进社会的一个不可多得的实践平台,因而作为一名在校大学生,适当的社会实践显得十分必要。在假期,走出家门参加一些力所能及的志愿活动,在带给别人方便的同时,锻炼了我们自己的生存技巧,可谓是“一举两得”。所以,在假期我和我的同学参加了“宁夏扶贫与环境改造中心”组织的“”活动,志愿者回访假期受助学生。我们的任务是回访红寺堡南川乡中船小学的十余位贫困受助校校学生。

二、实践过程

根据家访学生具体任务的分配,我和xx同学家访十余位家庭困难的学生。并及时向资助人反馈对应受助学生的学习情况和生活状况,并且将爱心捐助款送往他们手中。同时将受助学生的感谢信反馈给资助人。

原本以为家访学生是一件非常容易的事,只是需要填表和看望受助学生。但是,当我真正做这项工作时,才发现它充满着重重挑战。我和xx同学首先要挤身于拥挤的公交车到我们所要家访的村子---xx村。空气中带着些许寒意,但我们心中可谓热血沸腾。到了村口,我们一遍又一遍的去打电话告诉受助学生我们的位置。当看到我们彼此在村口都冻得脸色发青时,我们相视而笑,谁也没有去抱怨,因为做志愿服务需要的是奉献精神。终于克服了种种困难,我和同学如愿家访到了第一位受助学生。令我们感动的是,刚一进门,受助学生的家长就端来了几杯热水并把我们往温暖的火炉旁边邀请,顿时我觉得挨再多的冻吃再多的苦也值了。因为我们的付出得到了学生家长的认可。虽然只是几杯热水,但那是我喝过的最甜最温暖的水。我印象最深的是家访xx乡xx村的xx同学。他是由年迈的爷爷和奶奶抚养成长的,家里十分贫困,但是我自始至终看见的是他脸上灿烂笑容,就像一棵沙漠里的小胡杨支撑着这个家的希望。虽然资助金只是很少的一点,但却是继续学习下去的动力。我无法想象如果没有“”,等待又会是怎样的命运?但我知道他一定是一个快乐的孩子,因为他是幸运的。

随着几天家访的进行,家访活动也以圆满完成任务划上了句号。我记得那一张张满是稚气但坚强脸庞,他(她)们有着与年龄不相称的成熟,坚强的让人心疼。通过这次家访,更加让我领悟到了志愿精神的内涵和学习知识的重要性。也让我知道自己是多么的幸福,要好好珍惜现在的学习机会,因为并不是每个人都可以拥有学习的机会。

三、主要体会

“生活于

在这里我想感谢“”给了我这样一个机会,让我可以把自己的想法付诸于行动。 我会继续努力完成大学学业,我也会在接下来的几年之内,尽自己最大的努力去做好家访学生的工作,为受助学生奉献绵薄之力。

四、问题与建议

我觉得通过这次假期回访受助学生活动,我提出以下建议:

1、受助学生的信息存在纰漏,导致我们在做工作时灰常因为信息的不准确而走弯路,建议在整理信息是多检查几遍。

2、受助学生家长对“”的助学活动宗旨理解不彻底,只是单纯的以为只是一个给钱的项目,应该制作一些宣传单之类的,方便箱向学阐释这个项目的真实寓意。

3、我认为在回访表内应该添加一项家长意见,有资助人填写的鼓励话语,切身拉近资助人与受助学生的离,让这个活动更加温暖。

4、主办方应该多举办几次讲座,让志愿者有更好的与人沟通的技巧,使家访工作少一些不利的人为因素。

5、有些学生的家可能比较偏僻或难以寻找,可否不去学生家,而让学生带着感谢信等到双方都可以有条件,有能力到达的地方汇合来完成回访工作。

6、在回访工作结束以后,由资助人打电话询问受助学生,看爱心捐款是否如实如数的由志愿者送入手中,以此来监督志愿者和中心,确保整个过程的透明度和真实性,并且达到慰问效果。

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篇6:医院优质服务心得工作总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:医院,服务,全文共 1042 字

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患者,可以说是一个特殊的病人群体,他们在承受着躯体上病痛折磨的同时,还有对死亡的恐惧和对生的渴望,大多数病人或是情绪低落或是激动易怒,尤其是那些临终的病人,护理工作更是尤为重要,甚至是超过了对于病人的诊治。关注患者情绪,做好心理护理,开展优质护理服务,夯实基础护理,正是病人所需要的,也是护理人员努力的方向。

为了能够给患者提供无缝隙护理,保证基础护理的全面落实,我们进行了大胆尝试和创新,变被动服务为主动服务:

1 合理调配班次,根据患者的需求增设了早班,午班,晚班,以及基础护理日班,每周为病人床上洗头一次。并且将基础护理的完成情况作为床头交班的内容。保证基础护理工作的连续性。

2成立了由病室护士长,高年资护士,护理骨干3名组成的科室考核领导小组。设立科室信息本和个人考核本,对工作中发生的每件事,如工作流程调整,有关制度规定,护理人员存在的问题和优点等进行记录。对于出现的问题及时思考并组织人员讨论,首先考虑是否存在工作流程上的不合理并作出调整,属于个人责任心问题给予提醒。

3向患者公开基础护理的服务内容,接受病人的监督。

4 实施表格病痣,简化书写内容,将时间还给护士,将护士还给病人。

5组织落实各项工作制度,进一步完善各项规章制度。

6设立床头提示卡:为每一位患者进行动态的安全评估,根据级别采取相应的护理措施,并按需床头警示,保障病人的安全。

7由护理组长(主管护师担任)根据病情变化,每日更改护嘱并监督检查下级护士根据护嘱完成的各项基础护理工作。有效的保证了基础护理的质量。

8根据护嘱设立床头翻身巡视卡,床旁记录单,增强了护士工作的主动性,也有效的预防了压疮的发生,同时也增进护士工作的透明度,得到了患者的认可。

总结

1提高了患者满意度,临床护理工作直接服务于患者,通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,强化基础护理,使患者感受到护理服务的改善,感受到了护士的爱心、细心、耐心和责任心,更加和谐了护患关系。

2表格病志简化护理病志书写形式,减少了护士书写病志的时间。将时间还给了病人。

3对卧床的病人建立翻身卡,床旁记录单,不论对患者家属还是对护士起到监督检查和提示作用。也增加了工作的透明度。

4通过示范病房的建立,护理人员更加注重工作流程的完善和为患者提供主动高效的服务,实现以病人为中心,做好三贴近。在落实基础护理的同时,坚持做好每一次入院介绍,每一项治疗和护理,每一次亲情沟通,每一次健康宣教,保证护理工作连续性,用自己的实际行动诠释优质护理服务的,得到了患者和家属的充分肯定。

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篇7:学习不输在家庭教育上心得思想总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 982 字

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这个星期天的下午,在“家长学校”和老师、家长们共同学习了《不输在家庭教育上》这本书中“家长:你对家庭教育的认识知多少”一文,让我感触很深,对照书中令人担忧的错误教育方法,我竟然犯了好几项,令我倍感自己家庭教育知识的贫乏,让我深深地思考自己的教育模式是否正确,看来要成为一名合格的家长,首先得学习新的家庭教育知识、树立科学的教育理念,再赋予先进的教育方法,才能正确地引导孩子走向成功的未来。现在我谈谈上完这次课的感受:

现在的家长们对孩子的教育是空前的重视,对孩子的期望值很高,常常根据自己的情绪施教,总想望子成龙,却不掌握点睛之术,最后导致孩子厌学,造成学习时间很长、学习效果不好、学习成绩很差的结果。家庭教育中没有可循的规则和计划,应该因人而宜、因材施教。当孩子成绩不理想时最需要的不是职责和漫骂,而是鼓励和欣赏,让孩子鼓起自信的风帆,达到提高学习成绩的彼岸。

很多家长认为孩子不懂事,不知道学习,一让孩子看书学习,孩子的抵触情绪就特别大,其实这跟父母经常给孩子布置额外的学习任务有关系。记得有一次,我规定孩子必须做完数学作业并且保证全对才能出去玩,结果平时聪明伶俐的儿子,怎么也无法做对两页对他来说很简单的数学题,眼看着时间一分一秒地过去,学习没完成,跟同学约好玩的时间也过去了。儿子委屈地撅着小嘴,带着不满地情绪说:“爸爸,我就象你们手中的木偶!”我奇怪上小学四年级的儿子竟然说出这样的话,引起我深深的内疚。看来一味的要求孩子学习,不理解孩子的心情,不能和孩子很好地沟通,只能走入教育的误区。

当孩子学习不理想时,不要批评抱怨,应该多加鼓励和给他提供有效的帮助。孩子学习进入低谷是最无助的时候,家长要及时帮助孩子树立自信心,千万不能批评抱怨。爱人姐姐家的孩子现在上高中一年级。上初中的时候,因为学习不好经常受到父母的指责,孩子被说急了,突然有一天对父母脱口而出:“我就愿意这么差,怎么了?”其实孩子成绩不好并不可怕,可怕的是他没有上进心,缺乏追赶别人的勇气。每个孩子都有厌学的时候,父母这时候一定要给孩子提供帮助,千万不能打击他的自信心,免得适得其反。

通过这次学习,我认为检验一个家庭教育方法最简单的是看孩子是否快乐的学习、健康的成长,而并非只是那些学习成绩、获奖证书,培养孩子积极向上的学习兴趣才是主要的。以上是我这次“家长学校”的学习体会,和大家一起交流学习。

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篇8:获得学校奖学金的获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:学校,全文共 1488 字

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各位老师、同学:

你们好!

我是。我很荣幸能够获得长江大学奖学金。首先感谢学校设立了这个奖学金,感谢学校的领导们,感谢辛勤栽培学生的老师们,感谢平日里朝夕相处的同学们;是你们的关心和鼓励成就了我今天的成绩。

学校为品学兼优的学生设立了奖学金制度,对于广大的学生们来说,既是对我们学习的鼓励和鼓舞,又是对贫困优秀学生的一种资助;它不仅是对成绩优异学生的成绩的肯定,而且也激发了成绩相对较差的学生学习的动力。对于来自农村的我来说,获得此项奖学金,既是对我大一这一学年的总成绩全班第一的成绩的肯定,又对我贫困的生活有了一点缓解。

当我们的辛勤付出得到了别人肯定的时候,哪怕只是那么一点点,他也会让我们更有信心,有动力的学习。因此,获得奖学金的这种肯定而产生的动力将会使我的大学生活更加丰富多彩,意蕴非凡。培根说过:“读书足以怡情,足以傅采,足以长才”。学习也是如此,我们应该以快乐的心态去对待学习,求知和进取是我们人生中最大的快乐,因为我相信态度决定一切。在大学里,我们不像以前高中那样,每时每刻都有老师在身边辅导,要是我们在学习上遇到任何困难,都不要轻言放弃,要勇敢地面对,因为只有经过自己的努力奋斗后才会对书上的知识有着更加透彻的理解。

所谓“胜不骄,败不馁”,获奖后,我会更加努力地学习,积极进取,在学习的篇章上写下更辉煌的一笔。将来通过运用自己的专业知识更好地为社会做贡献。具体的,我会一如既往地采用学习过程中取得成绩较好的学习方法,改善效果不加的学习方法。并把自己的一点学习经验分享给大家。学习就怕认真二字,所以不论学习什么科目,我都会坚持认真二字:课前认真复习,上课认真听讲和思考,课后认真复习。古人云:“天道酬勤”,因而在学习过程中,我会勤奋、刻苦、认真地学习。“你浪费的今天,是昨天死去的人奢望的明天;你厌恶的现在,是未来回不去的曾经”。我会把握好分分秒秒,学习好每一科。还有自信,自信乃是荣誉之源,没有自信的人只会停留在阶梯的底层,远远地望着梯顶,可望不可即,应该志存高远,信心满满,地做事学习。自信+认真+勤奋,才能收到良好的学习效果。当然,在大学里,不应该“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”。我会涉猎各种知识,让自己得到全面的发展。虽然现在已经是党员发展计划的一员,但我不会懈怠,我会继续奋斗,争当一名正式党员。我会尽力向党员的要求方向发展,从现在开始为社会做一点力所能及的事。例如,积极参加各种活动,关心国家大事,了解时事新闻。现在我已是一名长江大学的青年志愿者,我参加过长大青年志愿者交通协管活动,去过惠民医院等,还有平时经常关注各类资讯。总之,我会全面地发展自己的各项能力。作为一名医务工作者,我会尽我所能想医学事业的蓬勃发展进军。我会用感恩的心去救治每一位患者,让博大的爱心在周围传播延伸。从现在开始,我会广泛阅读医疗类书籍,学好医学专业知识。

荣誉就好比圆形跑道,既是起点也是终点,不管曾经取得什么样的成绩都是代表过去。我们不能因为一时的好成绩而骄傲,也不能一时成绩不理想而气馁。所以我们心中应该有更高更远的追求,才会有继续前进的动力。学习就如逆水行舟不进则退,我会把我获得奖学金当做今后不竭的动力,完成新的征程。

获奖学金只能代表我前一段时间的努力,也给我带来了一丝鼓励与安慰。很感谢老师们能为我们提供这样的互动平台,让我们在一起切磋勉励。我希望获奖的同学再接再厉,没获奖的同学继续努力。相信总有一天成功会属于你。再次向曾经帮助过我的各位老师献上最忠心的感谢,感谢你们在我们的学习生涯中默默地付出与无私的奉献!我将会带着这份感激更加奋发图强,争取取得更好的成绩。

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篇9:中学生关于感悟爱国旗下讲话稿

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:中学,学生,全文共 942 字

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祖国是哺育我们的母亲,是生命的摇篮,我们应当因为自我是一个中国人而感到骄傲。我们的祖国有5000年悠久的历史,在历史长河中涌现出了大批的英雄豪杰,他们为了祖国的每一寸土地而和敌人做殊死的斗争,因为他们,我们的付出和牺牲,我们的祖国才得以富强。所以,我们要时常对自我说:“我是中国人,我为此而感到骄傲!”

人类的精神世界好比是一座高不可攀的高山,我们每个人的职责就是做一个攀登者去攀登这座高山,因为山的顶峰有着伟大的中华民族精神,就是在长期的奋斗中构成的中华民族的思想精髓:团结一致,爱好和平,勤劳勇敢,自强不息。我们要时刻牢记。我们要从小树立起爱国精神。毛泽东主席主张学习要有崇高的梦想和远大的目标。他以往说过,有的人学习看起来是努力的,可是目的却是为了自我将来的穿衣吃饭,为了自我个人的利益,为了谋取个人的功名利禄,这是很没有出息的人,我们应当时刻寻求救国救民的真理,为了改造国家和社会而发奋学习,为自我的国家自我的民族做贡献。爱国首先要从小事做起。在升国旗时,少先队员要行队礼,不是少先队员的同学要行注目礼。平时日常生活中要爱护红领巾,应当为自我是少先队的一员而感到骄傲。在学校里要戴红领巾,上体育课时能够吧红领巾摘下来,叠好放进书包。回到家里要把红领巾放在床头,以便第二天起来时佩带。红领巾要定期清洗,坚持干净整洁。虽然这些只是日常生活中的一些琐碎小事,可是却充分的体现出了自我的爱国意识。爱国其次要确立一个远大的志向,树立和培育正确的梦想信念,对自我的未来充满期望,要立志为自我的未来而努力奋斗,把祖国建设成为物质礼貌,

政治礼貌,精神礼貌的国家,进而推进到共产党注意的梦想境地。所以,我们要珍惜和抓紧童年的每一秒,抓紧锻炼身体培养高尚道德,掌握丰富知识,为祖国建设振兴中华做准备。

我们还要提高自我的自身素质,要具有创造意识,效率意识,进取精神,科学精神,民主法治观念,劳动观念,自主本事和自我保护本事,全面提高思想道德素质,科学文化素质和身体素质,到那时,我们将真正成为坚持蓬勃朝气,旺盛活力昂首向上的精神状态,勤奋学习,大胆实践,勇于创新的一代新人。这本书给予了我很大的启发,教育我们要如何爱国,如何为祖国做贡献,为人民造福,让我们一齐向着“心系祖国,健康成长”的目标前进吧!

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篇10:决战决胜脱贫攻坚座谈会思想宣传心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1029 字

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空谈误国,实干兴邦;一分部署,九分落实。近日,习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上指出,脱贫攻坚越到最后越要加强和改善党的领导,各级党委(党组)一定要履职尽责、不辱使命。脱贫攻坚收官之年,又遭遇疫情影响,各项工作任务更重,要求更高,需要各级党委政府和广大党员干部与“实”为伍,实打实、硬碰硬地解决脱贫路上的堵点、难点,高质量圆满完成各项脱贫攻坚工作,打赢这场硬仗。

知难而进做实事。“全国还有52个贫困县未摘帽、2707个贫困村未出列、建档立卡贫困人口未全部脱贫。虽然同过去相比总量不大,但都是贫中之贫、困中之困,是最难啃的硬骨头。”脱贫攻坚工作开展7年多来,我们取得了举世瞩目的成绩,贫困人口不断减少,贫困发生率持续下降,贫困人口生活有了明显改善,但脱贫攻坚处处都有“娄山关”“腊子口”,剩余的脱贫攻坚任务依然异常艰巨。面对义务教育、乡村医疗、危房改造、安全饮水等问题和困难,各级党委政府和广大党员干部要知难而进,积极担当,勇于作为,直面问题和困难,清除“拦路虎”,跨过“绊脚石”,啃下战“贫”路上的硬骨头。

精雕细琢下实功。“脱贫攻坚越往后,难度越大,越要压实责任、精准施策、过细工作。”精准扶贫改变了传统“大水漫灌式”的扶贫方法,实事求是、因地制宜、分类指导,精准施策,使扶贫工作真正扶到了点上、帮到了根上,取得了实实在在的脱贫成效。贫困地区群众出行难、用电难、上学难、看病难、通信难等老大难问题普遍得到了解决,义务教育、基本医疗、住房安全有了保障。越是到了决胜脱贫攻坚的关键时刻,各级党委政府和广大党员干部越要有认真细致和止于至善的工作作风,要认真布棋,精准落子,做好精心谋划、精细部署、精准施策、科学评估等工作,确保每项扶贫工作抓实抓细,真正帮助贫困户换穷业、摘穷帽、奔小康。

统筹兼顾出实绩。“脱贫攻坚战不是轻轻松松一冲锋就能打赢的,从决定性成就到全面胜利,面临的困难和挑战依然艰巨。” 过去,我们坚持“弹钢琴”的工作方法,在统筹协调中走出了乡村旅游、特色产业、高山移民、扶贫培训、基础设施、农业合作等一系列高质量脱贫路子,取得了可喜成果。当前,决胜脱贫攻坚工作涉及面广、关联性强、问题纷繁复杂,全面胜利需要各级党委政府和广大党员干部在工作中守土尽责,守土有方。要坚持两点论和重点论相统一的工作方法,从大处着眼,小处着手,统筹兼顾平衡处理好脱贫攻坚路上的各种关系,交接好脱贫攻坚与乡村振兴的“接力棒”,凝聚起脱贫攻坚的最强合力,高质量打赢脱贫攻坚战。

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篇11:初中学生的感悟人生国旗下讲话

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:初中,中学,学生,全文共 3030 字

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生活要平常,人生心要淡

生活要平常,人生心要淡,人的一生,是生不带来,死不带去的一生,在亲人的欢笑声中诞生,又在亲人的悲伤中离去,无法控制自己的生与死,多数人到了年迈的时候,才能体会到健康长寿,比荣华富贵更重要,让我们从微笑开始,改变自己,人活一辈子,开心最重要,拥有健康的体魄,在快乐的心境中做自己喜欢的事情,是人生最大的幸福,人的一生做人难,为人更难,人难做,更难做人,泪水,忍不住也得忍,苦楚,咽不下也得咽,错缘,放不下也得放,挑着担子走人生,该丢的丢,该捡的捡,人,有时候都是被逼出来的,世态炎凉,玩的起继续,玩不起出局,人心难测,知人知面难知心,掏心掏肺难握情,身不由己的若干伪装,也许是应对世事无常,言不由衷的嘴角上扬,或许是踉踉跄跄的坚强,人有很多时候,都是故作坚强,百毒不侵的内心,往往会被一句简单的安慰打败,刀枪不入的伪装,常常在懂你人的面前彻底投降,有时无声的拥抱对一颗脆弱的心来说,就是雪中送炭,哪怕是默默的陪伴,在一个孤单的人面前,就是万语千言,其实每个人所渴望的无外乎就是,一份理解认同的心,一个真心陪伴的人。

人的一生,都期望自己有个幸福的家,每一天都是个快乐的人,但在生活中,不是一切都尽人意,但是有什么好看不开的,烦恼忧愁,恩恩怨怨几十年后都会随生命而烟消云散,有些缘分虽然失去了,情却难收,有些伤害虽然看不见,心却很疼,如果习惯了不该习惯的习惯,那就是不堪,如果在乎了不该在乎的在乎,那就是作践,不要对无视你的人心软,更不要向不疼你的人求可怜,火把倒了,火焰依然向上,错缘散了,尊严务必尚存,别低头,王冠会掉,别流泪,他人会笑,别一厢情愿,得不到就不要,做回自己,你能行,人活得再洒脱,也会有纠结,路走得再顺畅,也会有坎坷,缘看得再淡然,也会有不舍,人活一世,不可能什么都如愿,聚散悲欢,不可能谁都留在身边,我们平凡,理当有柴米油盐的平淡,即为俗人,免不了尝尽苦辣酸甜,活得一无是处,至少还有爱你的父母,打拼的再累再苦,起码还有家人的笑容,所谓幸福,身体康健,知己两三个足也,活的好,人健康足也。

人的一生,没有什么是不能够放手的,时日渐远,当你回望,你会发现,你以前以为不能够放手的东西,只是生命瞬间的一块跳板,所有的哀伤、痛楚,所有不能放弃的事情,但是是生命里一个过渡,失恋,失意,甚至失婚,以至我们在感情里所受的苦,都但是是一块跳板,却能令你成长,真诚,是一个人的本性,善良,是一个人的天性,不管遇见任何人,真诚才能走进心里,无论碰到任何事,善良永久但是期,秀丽的外表也许会打动别人,但真诚的内心更能感动别人,强势的语气也许会让人口服,但善良的行动更会让人心服,不做作,不敷衍,不世故,就是一个人的真,懂包容,懂尊重,懂让步,就是一个人的善,不丢根本,不忘初衷,一个人才能走得从容,站得稳定,人,要有一颗干净的心,无论相貌,无论着装,心的通透是最美的,不分贫富,不分高低,心的善良是最贵的,身处俗世,却不被俗世所染,笑在脸上,笑也在这天就不会再有另一个这天的一辈子,一分一秒都不会再回头的一辈子,为什么不好好珍惜眼前,为什么还要拼命地自怨自艾,痛苦追悔呢,过去的不会来,失去的在努力。

人的一生,只要不丧失对生活的信心,对理想的追求,做你想做的,爱你想爱的,就能够了,如果该奋斗了,该拼搏的去拼搏了,就能以平常心看待得失,无论何种感情,要走的人你留不住,等待关心,等待到关上了心,期盼拥有,期盼到没有回首,人生那么短暂,凭什么让不在乎你的人来影响情绪,人心如此矜贵,干嘛用不懂珍惜的人来亵渎你的感情,不要为不愿在你身上花费时间的人,而浪费你的时间,更不要错误地认为你放不下的人,同样也放不下你,用谎言去验证诺言得到的必须是欺骗,别为不值得的人做不值得的事,宁可高傲发霉,也不委曲求全,拿出点姿态,能够惯着你,也能够换了你,人,有时候不能过分善良,老实人总是挨欺负,有些人总欺软怕硬,能够装傻,但别以为我真傻,能够理解指点,但不许指指点点,对人不计较,是尊重,但别得寸进尺,对事会让步,是大度,但别肆无忌惮,爱是永恒的,情是相互的,人是等同的,各自尊重的。

人的一生,不要去过份地苛求,不要有太多的奢望,既然命运不偏爱于我,不让我鹤立鸡群,不让我出类拔萃,又何必硬要强求呢,金钱,权力,名誉都不是最重要的,最重要的是善待自己,就算拥有了全世界,最终也会烟消云散,别拿我的宽容当纵容,更别视我的底线为无度,好脾气不代表没脾气,而是不轻易发脾气,容忍你是看得起你,不要挑战我的耐性,有句尴尬的词说得好,别蹬鼻子上脸,我也能够没风度,有些原谅看似容易,等再次信任,就没那么容易,有些感情是刻骨铭心,不属于你的,一样出局不能继续。其实在乎一个人的同时,就赋予了其伤害你的权利,让时间说真话,虽然我也害怕,爱很自私,因为在乎才去介意,才去任性,爱很无私,因为心疼一再让步,一再原谅,在乎够深的,往往最容易伤你,总让你欺负的,常常是最爱你的,不是相爱的人都不吵架,也许是借着情绪去发泄憋在心里的话,不是所有的感情都完美无瑕,也正因为有诸多的缺点才为爱而改变,为爱而接纳,好好珍惜眼前人吧,不是谁和谁就天生注定在一齐,其实幸福,无非就是你在闹,他在笑,你失意,他也不会好过。

人的一生,开心也是一天,不开心也是一天,干吗硬要逼着自己不开心呢,是阿,人就这么一辈子,做错事不能够重来的一辈子,过了这天就不会再有另一个这天的一辈子,一分一秒都不会再回头的一辈子,我们为什么不好好珍惜眼前,为什么还要拼命地自怨自艾,痛苦追悔呢,人一辈子都在忙着,累着,奔波着,不论多苦,事,还是没做完,人一辈子都在省着,攒着,储蓄着,不论多抠,钱,还是没存够,人一辈子都在忍着,让着,怕着,不论多留意,人还是得罪的不少,我们,一辈子都在读着,写着,感悟着,不论多聪明,亏,还是没少吃,人一辈子都在觉醒中,成熟中,成长里,不论多淡定,遗憾,还是有这就是真实人生写照,这就是贪婪人性直白,回首看,几多挚友于心几多金钱在手,几多真情在握,除了苍老的容颜,渐长的年龄,满腹的心酸,还有啥真正属于你自己,只有读懂了生命的好处,才能活的简单,自在,快乐心上,对人几分真,便会换取几分心,用情几多诚,就会收获几多永恒,眼睛纯净,才能望见秀丽的风景,心灵干净,才能拥有纯粹的感情,一个人的心,就是一个人的世界,一个人的一切,牵扯一个人的一生。

人的一生,能够淡然应对,也能够用心把握,当你看不开,当你春风得意,当你愤愤不平,当你深陷痛苦中,请想想,不管怎样样,你总是幸运地拥有了这一辈子,浓淡间,写着聚散,深浅处,涂着远近,有些人,走走就散了,不懂得珍惜何不放了,有些情,处处就淡了,总被忽视何不若无其事,歌能够循环播放,感情却不能够再生使用,不是所有的事都能够毫不计较,不是所有的人都能够无限原谅,一句没关系,并不能让一切回到原点,一声我错了,并不能删除犯下的错,感情,有多少用心就有多少悲哀,有多少在乎就有多少无奈,人生的路,零零碎碎,片片段段,那些相遇,那些挥手,只是其中的某一段,有些情,断片了就不会再续,所以,且行且珍惜,且爱且欢喜,有些人错过了就不会再见,开心也是一天,不开心也是一天,干吗硬要逼着自己不开心,人就这么一辈子,好景不常在,好花不长开,人生短暂,好好地去珍惜它,善待它,把握它,珍惜你身边的每个人,珍重自己,珍重别人,理解自己,了解别人,生活要平常,人生心要淡。

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篇12:行政单位会计实习工作体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:行政,会计,全文共 1528 字

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这次我实习单位是陕西通信建设有限公司,该公司系陕西电信实业公司下属之全民所有制企业。主要从事通信程控交换设备,光端,移动通信,电源,长市线路,管道的安装维护和施工,通信器材的销售等业务。其财务部门由六人组成,包含主任1人、出纳1人、综合会计1人 、成本会计3人。主要应用emoss(企业管理运营支撑系统)进行操作。

此次实习过程中,我主要用emoss软件练习了原始凭证登记、记账凭证的填制、大略涉及了登记会计账簿等工作,同时对公司的会计科目进行了一次详细的整理。总体的来说,让我更加熟悉了做帐的一些流程:

首先任何一笔业务都要取得相关的原始凭证,然后根据这些原始凭证,将其登记记账凭证。本来在学校里学习时我觉得这些都是挺简单的事情,但真正在一个单位实践过,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要极大的细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。以前我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进账单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。

就几张原始凭证自己还是折腾了一个上午,上基础会计的时候老师讲过的许多类似问题都出现了,比如:当你拿到原始发票的时候你必须判断这笔业务到底归属于那个会计科目。像费用账单就依据凭证既可以归入管理费用也可以归集到制造费用,这就要看你对公司业务的流程、生产的流程是否了解、熟悉了,因为我自己对此并不熟悉,所以做起来还是并不那么顺手。我想这就是所说的会计需要经验的原因吧。在做分录的时候,如果一笔业务涉及两个以上的账户时,可以做成复合会计分录,以前上课我还听得很懂,但到实际操作中又是另外一回事了,碰到这种问题的时候我还把它做成几个简单的会计分录,当时就觉得这样好像不是很对,总觉得少弄了什么,等我把记账凭证打印出来一看,才恍然大悟过来。所以又回头去修改,把两个分录合并起来。虽然这分开做分录没有犯什么原则性的错误,但是这样就显得不专业了,使得一笔业务处理得繁琐了,也不好全面反映经济业务的情况。还有原始凭证像发票之类的必须完整,企业购买材料必须发票、请购单、入库单这些都必须齐全,才能入账,之前虽然也学了,也了解,但是这次整理了原始凭证发现自己并没有把这些东西都串起起来,所以当自己要动手去整理的时候有些没有头绪。

在原始凭证的登记中还要注意的就是书上常说的那些:凭证记录要真实,内容要完整,手续要齐全完备。同时书写要规范,在会计电算化中,要注意大小写金额写法,大写金额用汉壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整等,要注意汉录入的正确。填制编号时要注意编号的连续性,但在实习软件中一般都给出上一张凭证的编号,以方便会计人员录入工作。

登记好原始凭证就开始记账了。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数的书写也有严格要求,迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称,不能乱写,否则总账的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,

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篇13:青年节开展绽放战疫青春活动心得体会

范文类型:心得体会,全文共 546 字

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新冠肺炎疫情发生以来,习近平总书记作出一系列重要指示,多次主持召开会议,深入基层调研指导,对疫情防控工作进行研究部署、提出明确要求,强调要按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求,全面开展疫情防控工作。习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和重要指示精神,既是方向也是部署,既是动员也是指令,为我们打赢疫情防控阻击战提供了根本遵循。全党全军全国各族人民坚决贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求,经过艰苦努力,疫情形势出现积极变化,防控工作取得积极成效。

信心是力量的源泉。面对风险挑战,坚定信心至关重要。只要有信心,就会愈挫愈奋、愈战愈勇,否则就会不战自败、不打自垮。习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和重要指示,深刻阐明了坚定信心、增强信心对于打赢疫情防控阻击战的重要意义。

面对疫情防控的严峻复杂形势,习近平总书记提出了“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求,坚定信心是摆在第一位的。习近平总书记强调,“以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施,紧紧依靠人民群众,坚决把疫情扩散蔓延势头遏制住”“宣传舆论工作要加大力度,统筹网上网下、国内国际、大事小事,更好强信心、暖人心、聚民心”。在同一些外国元首通话中,多次强调我们有信心打赢这场疫情防控阻击战。

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篇14:员工在汽车工厂的感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:职员,工厂,全文共 529 字

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我与公司共成长

荏苒三年,弹指挥间。

又是岁末令人激动的时刻,崭新的一年即将来到,在不经意中已伴随公司成长了三年,作为公司的一员,我由衷的感到骄傲,感到欣慰,天极的成长也就是我们的成长,在共同的努力中,我们都已完成了自己人生的转折,不再是年轻没有失败的代言了,从现在起我们将可以成熟、理智、自豪的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活,面对自己的人生,永不言败。

天极三年,学习三年。

公司从筹备建立初始,全体上下不断的通过实践和学习,承受了许许多多的考验,拥有过鲜花和掌声,接受过批评和指责,在互联网时代执着顽强的耕耘播种,在专业领域目前已站在众多竞争对手的前列,傲视群雄。

作为可以见证公司成绩的一员,我感到高兴,是公司赋予我经历了人生的这一段学习进步的机会,这三年是公司起步的三年,也是我学习的三年。通过尝试和创新我们这个团队已平稳地度过了磨合期,我们的作品和团结协作的精神已经迎取了外界的目光和认同,初步实现了对人生和社会的目标及价值。在社会不断发展进步的今天,知识经济已席卷整个行业,我们不学习就会落后,不学习就会失败,只有在学习中才能进步,才能立足于生存,感谢公司,感谢大家,正因为有了我们值得骄傲的经历,我们学习到了进步的法则,学习到了奋斗的天平。

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篇15:护士节致敬护士队伍·携手战胜疫情主题活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 862 字

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在20__年春节来临之际,湖北武汉爆发了新型冠状病毒肺炎疫情。该病毒传染性强,传播速度快,可以通过飞沫和密切接触等方式传播。无特效药,有一定比例的死亡率,直接威胁到了广大人民群众的生命安全,为了防止病毒扩散,为了更快战胜疫情,1月23日,武汉果断宣布封城。一个千万级别人口的城市,完全与外界隔离起来。

1月24日,除夕当晚,第一架搭载着经验丰富的医护人员的飞机飞抵武汉,紧接着十万人的医疗救援队签下请战书,奔赴湖北,全国26个省对口驰援。一方有难,八方支援,全国人民捐款、捐物,全国的物资纷纷向湖北聚集,全力保障武汉的供应。新疆的洋葱、内蒙的土豆、辽宁的大白菜、寿光的蔬菜、江西的萝卜、广西的口罩……大家把最好的东西都送往了湖北。

在千家万户,阖家欢乐,欢度新春佳节之际,全国无数医务工作者冒着生命危险奋战在抗疫第一线,特别是在疫区,感染风险成成倍增加,每天穿着防护服,手套三层,口罩三层,为了节省防护物资,还要穿着纸尿裤,不能喝水,不能上厕所,脸上贴满胶布,全是压痕。每天加班加点,工作很累,很辛苦,很危险。他们每天面对各种艰难困苦,没有办法想办法,有困难克服困难。我们大家的平安健康,是靠他们在舍身忘死的守护。在抗击疫情的斗争中,有许许多多的医护人员倒在了抗疫第一线,有3000多医务人员感染病毒,有的献出了宝贵的生命。2月13日,69岁的鄂州市中医院院长许德甫因感染病毒去世。2月18日,51岁的武昌医院院长刘志明因感染病毒去世……

1月18日,73岁的李兰娟院士同84岁高龄的钟南山院士,不顾个人安危,带领医疗科研团队赶到武汉抗疫一线。在疫情面前,真正起到中流砥柱作用的是那些平日里默默无闻的科学家和医务专业人士。能在关键时刻能支撑国家度过危难,力挽狂澜的人才称得上是时代的英雄。那些医护人员只是在平凡的岗位中不足称道的存在,却真正在抗疫前线冒着生命危险救死扶伤。他们舍小家为大家,负重前行,换来秀丽江山,社会安稳,他们才是当之无愧的时代英雄,还有数不清的时代英雄不分日夜的奋战在抗疫的各条战线上。你们都是最美的时代英雄!

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篇16:初中同学聚会感言演讲稿

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:初中,全文共 1783 字

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尊敬的老师、亲爱的各位同学

大家好!

同学聚会感言天若有情随人愿,还我们同学少年。忆往昔,岁月峥嵘,思绪万千。看今朝,欢聚一堂,笑谈当年。想明天,分手亦难,相聚亦难。人生难得几回醉,昨日美酒最香甜。年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。不知不觉中校园一别已有多年了,世间有这么一种情感,虽然不能时时相聚,但却能一见如故,这就是同窗之情。

你我十余年不见,十几年风华岁月,弹指一挥间。当年的我们,正值青春年少,风华正茂;如今正经历着风雨阅读着沧桑。人在年轻的时候可能不是很在乎过去岁月中曾经发生过的事情,但随着年龄的增长,就明显的怀旧起来。近日,出于大家不约而同的相约,小学同学在毕业后再度聚首,欢叙一堂。聚会是那样的令人激动,是那样的开心,那一张张笑脸依然亲切,那一声声呼唤深入脑海,感慨于记忆力之强竟然可以叫出每一个同学的名字。似乎腼腆的继续腼腆,直率的继续直率,张扬的仍然张扬,老练的依然老练。但岁月的印痕,还是分明的刻在了那些久违的面孔上,不觉让人慨叹不已。每个同学的生活都发生了很大变化,每个人都在耕耘着自己的方田,每个人都有自己的收获。

好在我们虽然怀旧,却还不曾到伤感的年龄,相见的喜悦还是贯穿在整个相聚的过程中。聊聊当年学校的趣事,说说其他同学的状况,谈谈各自的工作和家庭,真是有说不完的话题。似乎记忆停留在过去的时光中,那种青春和朝气又一次的光临,在这个情比纸薄,人与人之间的交往越来越功利化的时代,没有掺杂一丝利益的同学聚会,可以让我们暂时生活在青春般的世界里。对于这参加聚会的同学来说,取得什么成就并不重要,因为每个人都在不断地以各种方式、方法来证明自身的存在与价值。我们或许没有必要去计较身份与地位的高低,也没有必要去苛求财富的多少,只要珍惜这来之不易的彼此共处的时光就可以了。时光荏冉,岁月如歌,回首同学生涯,我们不仅收获了学业,更收获了友谊!回顾那青春燃烧的岁月,是那么的美好、那么的亲切!同桌的笑声记忆犹新,老师的教诲至今难忘!回首风风雨雨,有太多的感慨,有太多的追忆。

如今的我们,已为人夫,为人妻,为人父,为人母。步入社会,成家立业后,才知道青春的虚妄。原来的英雄豪气,变成了今天的儿女情长。当年有着无数梦想的我们,如今可能只有老老实实面对现实。不过我们依旧知足,因为我们找准了属于自己的人生轨迹。年轻的梦想、激情已难觅踪迹,剩下的是务实、更务实!为家人、为朋友、为社会,担负起自己应尽的责任。尽管岁月的风霜已经悄悄地爬上眼角,可岁月的积淀,让我们有着更加丰富的人生色彩;生活的磨砺,让我们有着更加沉稳的人生态度!只有经历了春天,才能领略到百花的芳香,只有体验过同窗的情谊,才能懂得生活的美妙。我们欢聚一堂,抚今追昔,我们举杯同庆,放歌舒怀。为同学之情地久天长,我们无悔!

相聚是短暂而又愉快的,在充满激情的聚会之后,互道珍重,又要各奔东西了,之后又将是长长的别离,但友情的芬芳会给我们平淡的生活增添一缕和煦的阳光。数十年聚散两茫茫,不思量,自难忘。走上社会,方知校园生活的美好;经过洗礼,才知道惟有同学友情的可贵。美好的中学时光,恰似流光溢彩的画卷,烙在我们记忆的深处。往事如烟,温馨如昨,相聚使我们重温起那一同走过的日子,回忆起那段激情燃烧的岁月!

历久弥新,永不褪色!虽然时光可以带走青春韶华,却带不走深厚的同窗情谊。虽然我们分布在四面八方,为生活奔波,为事业忙碌,每个人的经历不尽相同,境况各异,但是请记住:“我们永远是同学”!前途漫漫、岁月悠悠,在今后的人生道路上,让我们加强沟通和联系,互相激励,互相帮助,共同进步,一起创造幸福的人生!亲爱的同学,让我们怀着一颗诚挚的心,珍惜我们人生经历过程中最纯的同学之情,记住我们曾经携手走过的日子是最难忘的,愿我们每位同学都珍惜这样的日子,都用心铭记这一份感动!我们相信,这份真诚的情怀,会把你的生活装点得更加绚丽多彩!让同学感受你的快乐,分担你的烦恼,分享你的幸福!聚会画上一个完美的句号,也是新的开始。

我们共同祝愿:祝师者身体康健、万事顺心!祝我们自己事业发达、生活美满!祝下一代健康成长、青出于蓝而胜于蓝!不要问我们何时再相逢,也不要说天下没有不散的宴席,我们期待着下一次的重聚,期待着到老的时候,还能象今天一样年轻!让我们的聚会成为一架桥梁,成为一道让人羡慕的风景!!!成为美丽的永恒!!!!

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篇17:大学生疫情防控思政大课个人感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,学生,个人,全文共 440 字

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思政大课上清华大学马克思主义学院艾四林教授结合《马克思主义基本原理概论》教学,围绕“确保人民群众生命安全和身体健康”“提倡文明健康绿色环保的生活方式”“构建战‘疫’命运共同体”三个方面同广大学生进行了交流。他表示,人民性是马克思主义最鲜明的品格,我们党作为马克思主义政党,自成立那天起就把为人民谋幸福写在自己的旗帜上。在疫情防控中,把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,保障人民群众最紧迫的生命权、健康权,就是马克思主义人民立场的诠释。

“要推动形成敬畏自然、尊重自然、顺应自然、保护自然的绿色发展方式。”艾四林谈到,食用野生动物、破坏生态环境等问题,反映出的是人和自然、人和动物的关系问题。重建人和自然之间的和谐共生关系,就要通过立法、严格执法,让文明健康、绿色环保的生活方式成为全社会的共识。中国为世界提供了宝贵的防疫窗口期、提供了可资借鉴的战“疫”经验,充分彰显了中国开放的胸襟、人类的情怀,体现负责任大国担当,面对全球蔓延的重大疫情,世界各国应携手构建战“疫”命运共同体。

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篇18:医院药房实习心得体会_实习报告_网

范文类型:心得体会,汇报报告,适用行业岗位:医院,药店,全文共 1369 字

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医院药房实习心得体会

本人自药房实习以来,在领导和同事的关怀下,通过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。

当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反应,要保证患者用药和身体安全。

在西药房实习期间内,我在领导和几位老师的带领下,从片剂方面开始实习,之后是针剂、精麻药一一实习,刚进去的时候因为不熟悉,会有不知所措之感,时间一长就轻车熟路了,检查药方,估价,取药。审药,发药,每个步骤都能一丝不苟的进行,坚决拒绝出现错误,得到了领导和带教老师的一致好评。

在西药房实习之后,我又来到了中药房,和西药房的感觉一样,刚开始很生疏,熟悉后就不会了。在中药方实习期间,主要是掌握中药材的性能和鉴别方法,以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法,性状,显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例,如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中,茎累中药药用部位为木本植物茎藤的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草,通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点,双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列,幕布有明显的放射状纹理,中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散步,无髓部,如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药,叶类中药,花类中药,果实及种子中药,全草类中药,澡菌地依类中药,树脂类中药和矿物,动物类中药的性状鉴别。

再者就是中药的炮制加工等技术。例如:通过炮制可增强药疗效,改变和缓解药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂,增强药物疗效。改变可缓解药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性和副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌,川乌,附子用浸、漂、蒸,煮加辅料等方法可降低毒性;商陆,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。

中医药学具有数千年的历史,使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分,对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献,,其又是世界医学的重要组成部分,对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用,我本人更是感同身受。

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篇19:2024学回信精神担复兴大任心得体会_学回信精神担复兴大任观后感

范文类型:心得体会,观后感,全文共 1287 字

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一大建党时的初心与使命,与十九大“不忘初心,牢记使命”形成了历史的呼应;“红船精神”所承载的首创精神、奋斗精神、奉献精神,正成为新时代坚持和发展中国特色社会主义的坚强精神支撑。

旭日下扬帆,鲸波中起航——因为有了红船的意象,中国革命历程形成了一幅动态的历史长卷。以水载舟、依水行舟,成为了我们党“来自人民”“为了人民”的写照;乘风破浪、劈波前行,成为了我们党百折不挠、砥砺前行的比喻;高扬风帆、校准航向,成为了我们党坚定信仰、矢志不渝的象征。一只红船在历史中前行,从南湖起航到奋楫金沙江、从四渡赤水到饮马长江,将红旗插在了井冈峰顶、遵义城头、延安宝塔、西柏坡上,把中国革命、建设、改革的历史串联成一幅动人心魄的大潮行舟图。

“红船精神”呈现在建党伟业中。近代中国无数志士的不懈追求和远大理想,浓缩于这条小船;一个民族开天辟地的大事件,发生于这条小船;中国革命的崭新一页,肇始于这条小船。“红船精神”集中体现了中国共产党的建党精神,是中国革命精神之源,昭示着中国共产党人的初心。

“红船精神”呈现在建国大业中。在中国共产党领导下,社会主义制度落地具有数千年文明史的东方大国,人民民主专政、人民当家作主彻底改变了“帝王将相家谱”的中国政治文明。从一个积贫积弱、山河破碎的旧中国,到巍然屹立于世界民族之林的新中国,建国大业淋漓尽致地展现出中国共产党人的首创精神、奋斗精神和奉献精神。

“红船精神”呈现在改革开放的历史抉择中。由“大锅饭”到“大包干”,由单一公有制到以公有制为主体、多种所有制共同发展,由“按劳分配”到“多种分配方式并行”,改革开放再显首创精神;市场化改革破困前行、经济特区建设筚路蓝缕,改革开放再证奋斗精神;“贫穷不是社会主义”“共同富裕是社会主义制度不能动摇的原则”,再次体现了中国共产党人立党为公、忠诚为民的奉献精神。

“红船精神”呈现在新时代的气象中。在黑云压顶的民族危亡关头开出大道,党的一大有开天辟地之功;面向建党百年,面向两个一百年目标的历史交汇期,党的十九大同样是在进行新的开天辟地。当中国特色社会主义进入了新时代,当久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,不忘“红船初心”、阐扬“红船精神”,有了新的时代内涵和现实指向。

20xx年10月31日,党的十九大闭幕仅一周,就带领中共中央政治局常委专程从北京前往上海和浙江嘉兴,瞻仰上海中共一大会址和浙江嘉兴南湖红船,宣示新一届党中央领导集体的坚定政治信念。12月4日,弘扬“红船精神”座谈会在浙江嘉兴召开,中共中央政治局常委、中央书记处书记王沪宁在讲话中指出,要认真贯彻关于弘扬“红船精神”等革命精神的重要指示,推动把学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想引向深入,激励和鼓舞广大干部群众用伟大精神推动伟大实践,不忘初心、牢记使命、永远奋斗,为实现党的十九大提出的任务不懈努力。这些,让“红船精神”成为了今天万千党员团结奋进的思想基础,为结合时代特点弘扬“红船精神”,提供了指针。

此时潮平岸阔,且看风正帆悬。被我们党伟大历程印证了的“红船精神”,必将继续推动新时代的磅礴伟业!

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篇20:2024客服工作总结感悟

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:客服,全文共 1405 字

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自我进入某物流,成为一名客服专员已经一年有余,在新年到来之际,在此对我的20X做个总结,希望可以在某某年里有更大的进步。

一、初进

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

二、转正之后

在成为某的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。

工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。

把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。最后,定期或不定期内外部培训。

未来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

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