给领导的道歉信检讨书【经典20篇】

尊敬的各位来宾、朋友们，大家好!

在这个春风化雨、万物生发的喜庆日子里，我们在这里隆重举行广告有限责任公司开业庆典，这既是**公司发展史上的一件大事，也是我们闻喜广告行业发展的一件喜事。在此，我谨代表闻喜县工商局，对**公司表示热烈的祝贺!

广告产业，是我县文化强县战略的重要内容;广告业的繁荣，直接关系到我县企业品牌形象的成长，也符合我县从“闻喜制造”向“闻喜创造”转变的大战略、大方向，是推进我县经济转型跨越发展的强大动力。所以说，发展广告业，正当其时，大有可为!

希望**公司全体员工在*总的带领下，同心同德、群策群力，充分发挥公司主业突出、专业精细、经营灵活的优势，将专业特色作为你们立足闻喜广告市场，求生存、谋发展、做大做强的核心竞争力，为我县广告市场带来新的气象，促进我县广告产业形成千帆竞发、百舸争流的良好发展势头。同时，希望公司能够遵纪守法经营、热心公益事业，为我县广告行业增添新活力，传播正能量!为闻喜广告行业的整体形象不断提升贡献力量!

最后，祝**有限公司生意兴隆，财源茂盛!

祝各位来宾、各位朋友工作顺利、身体健康、万事如意! 谢谢大家!

尊敬的老领导、老前辈们：

大家好!

岁岁重阳，今又重阳。在xx年老人节到来之际，我们又欢聚一堂，共叙亲情!首先谨让我转达中心校徐良廷校长向今天莅校的前辈们表示热烈的欢迎和衷心的节日祝福!也想通过你们向你们的家属及未能到校的老教师表示诚挚的问候!祝大家阖家幸福，万事如意，身体健康，福如东海，寿比南山!前辈们，昨天你们在这里播下了希望的种子，今天我们收获了累累的硕果。你们以无私的奉献和缤纷的桃李赢得了社会的尊敬。让我们再一次用热烈的掌声感谢你们对教育的倾注和执着!感谢你们对学校一如既往的关心和厚爱!

一年来，我们高楼中心校大力改善办学条件，稳步提升队伍素质，不断深化内部改革，大力推进素质教育，在办学条件、师资队伍、学校管理和和探索素质教育新思路的实践等方面取得了显著的进步。在高楼这个人杰地灵的地方，“党以重教为先，民以支教为荣，师以从教为乐”，具有着光荣的传统!因此，高楼基础教育在发展中不断前进!尤其是在过去的一学期工作中，我们中心校一班人团结一心，带领全镇教职工克服师资老化和严重不足等困难，脚踏实地地开展各项工作。抓党风廉政建设，培养良好师德风范;抓安全保稳定，营造和谐环境;抓校园文化建设，创建特色学校;抓经典美文诵读，养正人格品行;抓教育科研工作，以科研兴教;抓教学常规管理，提高教育教学质量;抓师资队伍建设，创品牌学校;抓留守儿童之家建设，办家长满意学校。我们狠抓管理、抓质量，内部管理不断规范，校干教师队伍素质进一步加强，课程改革有效推进，教学质量明显提高，安稳工作成效显著，办学条件逐步改善，校园环境逐步靓化，各项工作取得了较为突出的成绩!

“一年之计，莫如树谷;十年之计，莫如树木;终身之计，莫如树人”。可见，培养人才是根本性的长远大计。任何一个人的成长，都离不开教师的培养。教学生学会做人，学会求知，学会健体，学会交往，学会审美，学会创造。教师的职业是幸福的，我说教师的职业更是辛苦的!尤其是我们的农村教师，条件艰苦，人员紧张，更是不同平凡。然而我们的教师淡泊名利，甘为人梯，呕心沥血，尽职尽责。教师的胸怀如海一样宽广博大，似太阳一样温暖灼人。

近年来，全镇涌现出了一大批先进典型，我们的心常常充满着感激、感动，也不断地被感染。比如，刚刚退休的老校长王硕华，一直在高楼小学工作，几十年如一日，每天第一个到校、最后一个离校，确确实实是爱校如家;崔庄小学的艾林校长工作踏踏实实，管理精细，尤其是对中层干部倾注心血的培养，对老师倾注真情的引领，有口皆碑;汤庄小学王道敏校长，爱校如家，兢兢业业;温涛、厉业庆、朱燕等年轻校长、主任，能吃苦，能干事，常常放弃休息加班加点，有的因为工作都累病了;王建新、胡居平等老教师带病坚持工作，克服伤病努力提高教学质量。还有，被评为全省“最美乡村教师”的夏莹，那是真正的爱生如子，全班每个孩子的生日她都记在心上，也难怪很多留守孩子都称呼她“夏妈妈”;陈宁老师家庭困难重重，全靠他一个人坚强的支撑着，但他从未耽误一节课，常常是晚上赶回家去照看生病的父亲和爱人，教学质量检测还一直名列全镇前茅。这样的感人事例可以说是不在少数。

正是由于广大教师脚踏实地地勤勉工作，默默无闻地付出，全镇各项工作都取得了较为突出的成效。上学期，有11个班级在县局组织的质量抽检中取得前10名，20多名教师在全市全县比赛中获奖。中心校、孟山小学等学校获得全市教科研成果评选唯一一个一等奖、基础教育课程改革实验成果评选先进单位、三级特色学校等多项奖励。

在下一步的工作中，我们将继续通过加大教学质量奖惩力度、大力宣传先进典型、试行校干绩效考核办法等多种形式，激励全镇校干和教师踏踏实实教书，勤勤恳恳育人，在平凡的岗位上创造价值，在平静的工作中挥洒激情，在平常的人生中收获精彩!全力推进全镇整体教育质量再上一个新的台阶。 “前人种树，后人乘凉”，当前的大好形势来之不易。老前辈们，今天我们能有如此丰厚的回报，正是因为昨天你们辛勤的付出。在过去的岁月里，你们把青春和汗水播洒在三尺讲台上，把希望和梦想延续在高楼这片热土上。老教师默默奉献的优良品质深深地影响了一代代年轻教师。从你们身上，我们学到了“衣带渐宽终不悔”的敬业精神，学到了一丝不苟的工作作风。

前辈们，步步登高开视野，年年重九胜春光。老年，是人生一道独特的风景。虽然失去了春天的鲜艳，但仍拥有金秋的丰硕;虽然缺少财物上的富足，却拥有内心的充实。最后希望你们今后一如既往，发挥余热，为高楼镇教育发展献计献策。再一次敬贺节日快乐，祝各位身体健康，愿你们如青松不老，古枫吐艳，晚菊傲霜，漫步人生夕阳红!

谢谢大家!

尊敬的超市领导：

您好!

我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书”，以此来反省我的问题与错误。请接受我对您真诚的道歉!

我现在真的知道自己做错了，由于最近一段工作期间，我在工作工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了400元的假币，最要的是我的对待顾客的态度不好，并且遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客的谩骂和责怪，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之工作态度不好的检讨书检讨书。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此，我愿意留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。如下：

第一，我就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉，向这位顾客寄送一封书面道歉信，并且附上这篇检讨书，尽可能在最大限度争取顾客原谅。第二，我要向超市领导您表示歉意，向您保证今后我一定端正工作态度，最大程度地减少工作出错，努力地做好工作。第三，我就是要重点提高自己的思想觉悟，从错误中吸取教训!

最后，我恳请领导念在我积极改正错误的态度份上，原谅我这一回，我一定改正错误，不辜负领导到栽培!

老师们、同学们：

大家好!今天国旗下讲话的题目是《地球的样子》。

作为太阳系的一员，地球被誉为生命的摇篮、人类的家园。它给人类提供生存的空间和资源，让人类在这里繁衍生息、安居乐业。同学们，你们知道地球昨天、今天和明天都是什么模样吗?请拿起手中的画笔，发挥你们的想象，为地球画一幅肖像，画出你心目中中地球的样子。

树木拥有绿色，地球才能顺畅呼吸，江河拥有净水，地球才有将抗脉搏。然而，由于人类的过度开发、使用，地球面临着严峻的考验。大气污染、水污染、沙漠化、温室效应……各种棘手的问题摆再我们面前，保护地球、善待地球，已经成为各国人民共同肩负的使命。

家园只有一个，地球不能复制。4月22日是世界地球日，再世界地球日以及生命的每一天里，我们能够为地球母亲做些什么?外出旅行时，除了脚印，请什么都不要留下，途径草地花园时，请绕道行走，离开教室内时，请随手关掉电源，碰到珍稀动物时，请倍加爱护和友善……同学们，请做一名有社会责任感的地球小卫士，带动更多的人，通过自己的行动，让大气更加清新，天空更加湛蓝，树木更加茁壮，植被更加茂密，动物更加多样，让地球母亲永远保持最美丽的样子。

领导高层在工作会议上的讲话范文5篇

在工作会议中，你作为一个领导需要怎么发言才能更好地进行会议呢?今天小编为大家带来的是关于领导高层在工作会议上的讲话的范文，希望对大家有所帮助!

【领导高层在工作会议上的讲话】一

按照市委组织部、市精神文明办的部署，经市国资委党委研究决定，今天我们在国网秦皇岛供电公司召开“港城先锋﹒红色义工”暨“及时雨”志愿者服务工作现场会。应该说，这次会议意义重大，是党的群众路线教育实践活动的进一步深化，是基层工作服务年若干帮扶举措的再落实，是文明城市和文明单位创建的新推动，是发挥党员先锋作用和道德模范作用的总动员。

刚才，我们观摩了供电公司开展“红色义工”及志愿者服务活动的展牌和专题片，听取了党委书记所做的经验介绍。应该说，这次会议开得很成功。我之所以说成功，是因为供电公司的做法和经验具体、真实、全面、系统。大家从中可以看出，供电公司的工作，无疑是认真响应上级党组织的号召，以滴水穿石的精神，持之以恒干出来的;无疑是以高度的行动自觉兑现为民服务的承诺，在真心实意地为人民群众办好事;无疑是抓住了多年来开展“创先争优”的核心精神，常态化的打造一流的工作队伍和一流的服务品牌;供电公司更是高举创新的旗帜，不断地向前奋进，不断地实现超越。

总的说，供电公司的“红色义工”、“及时雨”志愿者服务，成绩显著，经验宝贵，值得我们很好地学习。归纳起来，供电公司的经验有以下几点。

一是常抓不懈，常抓常新。做好任何工作都需要具备一种坚忍和耐力。荀子讲：“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”“锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂 ”。坚持久了，渺小的东西也可以变为伟大和不平凡;坚持住了，不想做的事情也会成为习惯和自然。我想，这样的坚持需要一种战略的谋划和布局;需要脚踏实地、不图一时热闹、不摆花架子的务实作风;需要一种有针对性、有持续性并充满活力的工作方式方法;当然更需要不间断的传承、整合、开拓与创新精神。供电公司的“红马甲”已经走过了十三年的风雨历程，服务队由当年的25个人发展到1287人，由一支服务队发展成了33支服务队。这是非常了不起的。毛泽东同志讲过：“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。”搞点形式，造点声势，开展几次活动，很容易，但多年如一日为社会、为人民排忧解难，自觉的、内在动力的做奉献是不容易的。供电公司的“红马甲”志愿者20xx年来，共结对救助436位孤寡老人和贫困学生，在“红马甲”志愿者的带动和影响下，有5900人加入了志愿服务行列。这种发展态势，这种志愿者活动的声势，堪比小溪汇成了江河，自有其壮美之境;就如同独木变成森林，给人以蓬勃向上的激励。

二是传播爱心，弘扬善行。秦皇岛供电公司之所以在“红马甲”这面志愿服务旗帜的辉映下，把那么多优秀的人聚集起来，凝神聚力，干事创业，造福社会，服务于民，就是因为他们心中有梦想，肩上有责任。应该看到，在当今物欲横流、信仰缺失、道德滑坡、腐败之风盛行的境况下，一些人追求的是索取、安逸，很难找到像雷锋、焦裕禄那样的模范人物。有的人，说是说，做是做，什么道德情操、思想境界、精神高地，统统嗤之以鼻，不屑一谈。而供电公司的“红马甲”恰恰承载了这种匡正的使命：传播真善美，弘扬正能量。而市委组织部部署的“港城先锋﹒红色义工”活动，市精神文明办部署的打造“及时雨”志愿服务队以及道德模范志愿服务队活动，其意义也正在于此。

供电公司志愿者王鹏浩十几年来照顾80多岁的朱大娘，田华8年来帮助盲人按摩师，等等。这些传播爱心，弘扬善行的典型启示我们，世上还是好人多，社会风气是可以匡正的。只要我们人人都行动起来，“高山仰止，景行行止，虽不能至，心向往之”，人的心灵一定会美好起来，这座城市一定会文明起来，社会主义核心价值观的光辉一定能明亮起来。

三是制度规范，活动经常。如何使“红色义工”、“及时雨”志愿者服务活动经常性、系统性的推进，秦皇岛供电公司的做法是：用制度作保障。他们年初制定计划，每月明确主题，季度督导检查，年末考核评比。在这一宏观框架下，还设计了“五位一体”的具体办法，即制定章程、出台方案、明确标准、佩戴标识和设立台账。这里需要弄清的是，他们不是将制度写在纸上，自欺欺人，而是一招不让地抓落实，他们确信，“红马甲”的效应，是发动机，是助推器，能促进企业发展，能促进电网公司“诚信、责任、创新、奉献”核心理念的落实，能促进“员工提素质，企业树品牌，群众得利益”的目标实现。事实也证明了这一点。何银发书记在介绍经验中已提到，十三年的沉淀，“红马甲”在企业内部凝聚了一股向善、向上的力量，结出累累硕果。公司“红马甲职工服务”荣获河北省十大志愿服务品牌，共产党员服务队被评为河北省优秀志愿服务品牌。

关于下一步工作

这次现场会后，希望市国资委系统的机关、事业单位、辖区央企、省企和市属监管企业，要迅速行动，深入推进，务求实效。

一是以党员志愿服务队为主题，在我系统打响“港城先锋﹒红色义工”的亮丽品牌。

市国资委机关及其各企业单位，都要进一步建立、充实和强化各自的党员志愿服务队伍。切实做到有明确的活动计划，有规范的管理制度，有统一的服务标识。同时要尽快锁定服务对象，搞好对接、登记、造册和反馈。在服务项目的确定上，要结合自身实际，既要围绕全市工作大局，把环境保护、抢险救灾、治安防范、暑期服务列为重点，又要采取“一帮一”、“多帮一”等形式，把服务拓展到帮残助弱、扶贫济困及群众盼望、渴求而又办不了的事情上。在服务时间的安排上，要利用党员活动日、节假日、工余等时间，确保每个党员志愿者每年参加志愿服务达到3次以上。要通过这些努力，巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果，拉近党与人民群众的距离，真正把“践行宗旨、服务群众、引领风尚、展示形象”的要求落到实处。

二是以“志愿服务﹒圆梦有我”为主要活动形式，在我系统打响“及时雨”志愿服务这一驰名品牌。

之所以说要进一步打响“及时雨”志愿服务这一驰名品牌，是因为对于这项活动，我市起步早、效果好，已经得到了上级精神文明办的认可，已经“榜上有名”。对此，我们一定要珍惜和巩固已有的成果，在原来的基础上，进一步完善、提升“及时雨”志愿服务的水准。具体说，就是大力开展“志愿服务﹒圆梦有我”行动，把帮扶和服务延伸至各个角落。做到，文明城市创建有志愿者的汗水，生态文明村建设有志愿者的贡献，弱势群体和特殊群体有志愿者的身影。与此同时，我们要在活动中做到“四个结合”。即，要坚持个人自愿与组织引导相结合。在开展便民利民志愿服务活动中，既要激发党员干部履行义务、服务群众、奉献社区的自觉意识，又要引导他们在各级党、团组织领导下，有针对性地开展志愿服务活动，切实用真心，献爱心，为群众办实事、解难题，为社会公益事业做贡献。要坚持解决思想问题与实际问题相结合。从群众所需所盼入手，既要针对困难群体生产、生活中急需解决的突出问题，又要密切关注帮扶对象的思想变化，有的放矢解决他们思想上的各种模糊认识，并把亲情、温暖送到他们的心坎上。要坚持尽力而为与量力而行相结合。充分考虑每支志愿服务队的实际情况，既要加强各类志愿服务团队的教育，把志愿服务理念融入志愿服务队伍当中，鼓励他们充分发挥自身职业特点和优势，积极主动地参加志愿服务活动，又要根据服务项目要求与团队实际能力、水平，确定服务形式与内容，确保取得事半功倍的效果。要坚持突出重点和分类指导相结合。在服务队伍选择上，要突出机关党员志愿服务队、企业学雷锋志愿服务队;在服务时间节点上，突出传统节日;在志愿服务队伍培养上，以培养专业型、技术型志愿服务组织和个人为主体;在帮扶对象选择性上，以就近就便为主，将那些体弱多病的老人、儿童、残疾人列为重点，分层次、分类别、分批次循序渐进的有序推进。

三是着力突出典型的力量，在我系统打响“道德模范服务队”的最新品牌。

我这里讲的最新品牌，是指这是市精神文明办刚刚布置的一项工作。这支队伍主要由各级各部门各单位的模范人物组成，其活动特征是：利用一些重要节庆活动、大型公共活动，或特定纪念日活动、综合执法活动、集中创建活动等重大节日，深入校园、深入社区、深入社会，全方位开展相关志愿服务活动。对此，要重点开展三大活动。

开展关爱弱势群体志愿服务活动。在端午节、中秋节、重阳节、春节等重大节日前看望慰问老人、亲情陪护、为老人收拾屋子;组织青年志愿者、心理健康志愿者与留守儿童结成帮扶对子，通过支教服务、慰问帮扶、学习辅导、兴趣培养、心理疏导等，为留守儿童提供帮助;为农民工提供政策咨询、信息引导和职业技能培训，保护农民工的合法权益不受损害;与残疾人结成对子，广泛开展家政服务、康复医疗、残疾预防、无障碍环境等方面的志愿服务，帮助和鼓励他们更好地融入社会。

开展关爱自然志愿服务活动。深化拓展“爱我家乡”保护生态环境志愿服务，宣传环境保护知识，倡导资源节约、环境优美的生活方式和消费模式，提高人们的环境道德修养，提升全社会的生态文明水平;组织动员广大志愿者积极参与相关部门开展的河道保洁宣传和水土养护志愿服务活动，重点在居民生活区河道沿线周边开展“保护母亲河、清洁水环境”宣传活动。

开展关爱社会志愿服务活动。大力普及生活礼仪、职业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪和展场礼仪常识，深入群众中进行宣讲，在全社会树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚;开展好暑期志愿服务，在广场、机场、赛场、车站、医院、旅游景区等重点场所开展服务，以形成文明礼让的社会秩序。

最后讲一下加强领导问题

一是认识要到位。“红色义工”、“及时雨”志愿者、道德模范志愿服务队，这是三个各具特色的服务品牌。其共性都是讲志愿服务，其特殊性在于服务的侧重点不同和组织形式不同。对此，大家一定要很好的学习已下发的方案，深入理解其内涵，科学的组织实施。尤其要认识到这些活动不是可有可无，不是搞形式主义，而是落实党的xx大精神以及践行社会主义核心价值观的具体举措。

二是措施要到位。系统各单位党组织要认真研究“三大服务活动”的具体办法。特别要建设好队伍，建立好制度，开展好活动，确保活动的严肃性和规范化、制度化、常态化。

三是反馈要到位。各单位不仅要有方案、有队伍、有制度，更要有活动，有成果。而且一定要将上述这些资料进行反馈。有的单位总是不反馈，说明什么?说明你没做工作。所以，在这里专门强调信息的反馈。

我就讲到这里，有不当之处，请同志们批评指正。谢谢!

【领导高层在工作会议上的讲话】二

同志们：

大家上午好!今年是《中华人民共和国母婴保健法》颁布实施二十周年，为了深入贯彻落实《母婴保健法》和《中国儿童发展纲要(20xx-20xx年)》等法律法规及有关规定，按照省卫计委《关于转发国家卫生计生委关于开展*医院复核的通知》(陕卫办妇幼发[20xx]96号)文件精神，市卫生局于6月底下发了《关于开展全市*医院复核及创建工作的通知》，从复核创建的对象、标准、方法、步骤及各级职责等多个方面提出了明确的要求。各县区及市直市管医疗保健机构均已在8月底之前完成了辖区内及单位内的自评和初评工作，同时上报了复核申请和自查报告。上周，市妇保院组织相关人员参加了省卫计委举办的*医院复核师资培训班，获得了市级师资称号。

为了确保我市*医院复核工作顺利开展，决定于今天在这里举办市级*医院复核工作培训班。按照省级要求，今天凡是复核及创建单位的参会人员将作为县级及本单位内的师资，承担辖区内及院内的全员培训工作。本次培训主要安排市妇幼保健院参加过省级培训的师资分四个专业组就复核方案、标准、流程及母乳喂养知识做系统的讲解。希望大家能够用心听讲，领会国家、省、市有关精神，把*医院复核的有关知识吃透，一定要做好辖区内及院内的技术指导工作。

下面我就今天的培训和近期的工作安排谈几点要求：

(一)*医院复核工作。

1、充分认识*医院复核工作的意义。各县区及各助产机构要提高认识，高度重视此项工作。创建*医院的核心就是促进母乳喂养、提高母乳喂养率。大家要充分认识到保护、支持和促进母乳喂养已成为国际共识和普遍要求，*医院则是宣传推广母乳喂养的重要阵地。近年来，部分医疗机构在母乳喂养方面缺乏力度，甚至个别机构出现销售母乳代用品的违规行为，严重影响到了医院的形象及儿童的健康。因此开展*医院复核及创建、巩固*医院创建成果具有重要意义。

2、切实加大母乳喂养知识的宣传力度。各县区及各单位要把开展母乳喂养宣教指导作为*医院成果巩固的核心内容来抓。各助产机构要在产、儿科、手术室等醒目位置张贴有关母乳喂养政策、母乳代用品销售守则有关规定，履行对孕产期妇女母乳喂养有关知识的告知义务。各助产机构要在院内设立母乳喂养咨询室并开通母乳喂养咨询热线，指导孕产妇掌握正确的母乳喂养方法，提高产妇本人及家属对母乳喂养好处的认识程度，帮助产妇树立母乳喂养的信心。

3、落实工作人员母乳喂养知识的培训。本次参加培训的人员要作为辖区内及单位内*医院复核及创建工作的技术师资，培训结束后及时组织开展本单位内的*医院知识培训，拓宽*医院知识掌握的覆盖面。各助产机构要针对医护、医技、行政后勤人员每年至少开展一次不少于18学时的母乳喂养知识培训，各县区每年也应组织一次*医院工作专项培训，培训后要进行考核，注重培训的实效。

4、全力抓好*医院日常工作的落实。从近几年母乳喂养监测及妇幼卫生年报中涉及到的母乳喂养率来看，据我所知，各县区母乳喂养率虚报的现象非常严重，上报的数据与实际母乳喂养率差距很大。我们要做的就是尽最大的努力增加母乳喂养的人数，提高6个月内的纯母乳喂养率。各助产机构要按照《国家*医院管理指南》，制定行之有效的院内母乳喂养相关规定政策，切实将*医院日常工作落到实处。按照国家相关要求，自今年起，我市将结合产科建设达标验收每三年组织开展一轮*医院复审。各县区及市直市管各单位要认真学习卫生部关于*医院复核等有关文件，要将*医院管理与助产技术管理、产儿科医疗质量管理等工作相结合，作为医院管理的重要内容，建立*医院管理的长效机制，定期考核，考核结果要与年终评优挂钩。

(二)产科建设达标

我市定于10月13日到18日一周时间，抽调市妇保院管理人员及市直市管医院产儿科主任及产长组成四个专家队伍，对全市县区级助产机构及市级二级医院的产科建设及*医院进行达标验收，本次验收复核工作将严格按照《产科建设达标评分标准》及《国家*医院复核标准》进行考核。市级三级医院的有关考核我们将邀请省级专家参与，时间另行通知，各县区及各单位要积极做好迎检准备工作。凡是*医院验收不合格的单位，将取消产科达标验收资格，未按要求提出符合申请的医疗机构将不再保留*医院称号。

(三)产科培训班

前期，市卫生局下发了关于举办产科人员技术培训班的通知，要求各县区在规定时限内上报参加培训人员名单，但是，直到现在，还有个别县区迟迟未报，我不知道是什么原因。这次培训，市卫生局为培训人员免费提供住宿、补助餐费，免费进行学习，希望没有上报人员的单位尽快上报。这次培训主要是为了提高全市妇产科骨干技术人员的整体水平，这也是降低我市孕产妇和儿童死亡率的重要举措，大家一定要认真对待。

(四)年终工作回头望

按照妇幼工作“3+1”的统计时限，20xx年的工作已经接近尾声，各县区一定要做好20xx年辖区妇幼工作的自评，查漏补缺，做好省、市级妇幼卫生工作督导检查的迎检准备。

【领导高层在工作会议上的讲话】三

今天，*县召开党的群众路线教育实践活动整改落实和建章立制工作会议，*县的教育实践活动从今天开始，重点将转入整改落实和建章立制阶段。刚才，伟杰同志总结了前一阶段工作，对下一步工作作了全面部署，提出了具体意见和要求。这里，我结合贯彻落实中央、省委和市委有关部署精神，从督导组的角度讲三点意见。

一、要充分肯定，清醒认识教育实践活动开展以来取得的阶段性成效。

目前，*县全县的专题民主生活会、专题组织生活会和民主评议党员工作已经基本完成，但还有部分学校根据要求开学后召开“一会一评议”的也要抓紧进行。总的来说，*县教育实践活动健康有序、进展顺利，总体态势较好，取得明显成效。一是坚持学习教育，自觉武装头脑，统一思想，统一认识，以思想自觉带动行动自觉。二是坚持领导带头，率先垂范，以上带下，发挥表率作用，一级带着一级干，一级做给一级看。三是坚持全程开门，广泛听取群众意见，积极回应群众呼声。四是坚持边查边改，立改立行，从实实在在的变化中增强信心。五是坚持问题导向，突出实践特色，开出了高质量的“两会一评议”，在解决思想作风问题的同时，注重解决实际问题。从*县来看，有几大问题解决得比较好，获得了上下好评，如“前些年大规模撤并乡镇后、群众办事难”问题的妥善处理、“*县经济总量偏小”问题的积极应对等等，都在干部群众中产生了积极影响，对党的建设和经济发展起到了有力的推进作用，也受到了省委领导和中央第九巡回督导组的充分肯定，我们感到这次活动确实不虚、不偏、不空。活动成果来之不易，我们应当十分珍惜。

二、要集中精力，再接再厉，认真抓好整改落实、建章立制各项工作。

近期，省委下发了《关于做好全省第二批教育实践活动整改落实、建章立制工作的通知》，市里也转发了省的通知，*县也要迅速进入整改落实、建章立制环节。这是活动出成果、见成效的关键环节，更是形成反“四风”、改作风，自觉践行党的群众路线长效机制的关键环节，这次活动效果如何，最终要集中体现在解决实际问题和建章立制上。因此，在第三环节要着重抓好五个方面的工作。一是抓“回头看”。要认真对前段工作开展“回头看”，对前一段工作作一个评估，进行查漏补缺，哪些方面的认识深化了，哪些方面做的不到位，做得不好的，要抓紧“回炉”、“补课”，不断总结经验，加强督促指导，扎实有效地推进教育实践活动“向前走”。二是抓方案制定。要督促“两方案一计划两清单”的落实，班子要制定整改方案、专项整治方案、制度建设计划和整改问题清单，个人要列整改清单，各督导组要严格把关所督导单位的“两方案一计划两清单”，抓住一把手这个关键，有效传导压力。三是抓整改落实。各级党组织和领导干部要积极兑现活动中的承诺，有的在活动初期、有的在活动中期，有的在会前、有的在会后，都有不同程度的承诺。要认真回应群众意见，回应对照检查的突出问题，回应专题民主生活会和专题组织生活会上提出的批评意见，回应上级党组织和督导组点明的问题。一句话，说话要算数，承诺要兑现。“经济总量偏小问题”受到*县干部群众普遍关注，当然也面临各种困难和矛盾，如何解放思想深化改革?如何立足优势释放活力?如何加强基层服务型党组织建设，提升服务群众、带领群众致富的本领?这都需要落实整改、整顿作风，加强班子建设，提高队伍素质，并有针对性的建立长效机制，做到言必行，行必果，保证说到做到、不放空炮。四是抓问题拓展。就是在巩固正风肃纪专项整治的基础上，还要确定一到两个突出问题。对于专项整治，中央和省市都有具体要求，中央在第一批活动部署了7个方面的专项整治，省委把中央的要求和广东省的实际结合起来，确定了15项专项整治。第二批活动开展以来，中央又部署了14项专项整治，市里确定了18个专项整治项目。在此基础之上，再结合实际解决一两个突出问题。五是抓制度建设。要结合实际，制度建设要体现“针对性”、“有效性”，也就是制度要“管用”。对已有制度进行一次全面梳理，对好的制度要继续抓好落实;对不适应密切联系群众、加强作风建设要求的要予以废止;对与新形势新任务要求不适应的，要予以修订完善;对制度缺位的，要抓紧研究建立新制度。及时用制度巩固教育实践活动的成果，建立健全制度机制，并增强制度的执行力，切实维护制度的严肃性和权威性。

在这里，特别强调一下各级督导组审阅把关“两方案一计划两清单”(班子整改方案、专项整治方案、制度建设计划、整改问题清单和个人整改清单)的主要内容。对于整改方案和整改问题清单主要把关：整改内容是否聚焦“四风”，问题清单有否缺漏，整改措施是否务实管用;有否重点解决搞“形象工程”、“政绩工程”、“上有政策、下有对策”等问题，有否下力气解决关系群众切身利益问题和联系服务群众“最后一公里”问题;整改责任、时限是否明确具体，是否实行一把手负责制，领导干部是否带头落实。对于专项整治方案主要把关：有否对中央21项和省委15项专项整治，市里18项整治任务搞好对标、逐一分析、逐一拿出专项整治的具体措施，有否对本地实际存在的“四风”突出问题明确整治措施。对于制度建设计划主要把关：有否围绕科学民主决策、党务政务公开和各领域办事公开，把中央和省市出台的制度承接好，同时结合本地实际健全完善相关制度;有否对执行制度情况进行督促检查的措施。对于个人整改清单主要把关：有否围绕“力戒形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”明确改什么怎么改;有否重点解决搞“形象工程”、“政绩工程”、“上有政策、下有对策”等问题，是否自觉认领班子存在问题，连同自己查摆的问题、在谈心谈话和专题民主生活会中大家所提意见一并整改;整改措施是否有针对性和务实管用、整改时限是否明确等。按照规定，县四套班子委班子的“两方案一计划两清单” 须在8月29日前送市委督导组审核后，于9月1日前送市委实践办审阅并上报。

三、要抓住要领、上下联动，努力提升活动的整体性效果。

第二批教育实践活动要借鉴第一批活动的经验，并与第一批活动结合起来，上下联动，在整改落实、建章立制环节抓住以下要领：一是要坚持抓好学习。要向理论学习，向实践学习，向群众学习，向先进学习，学理论才能知道理明方向，学实践才能知实情得真知，学群众才能知民情解民意，学先进才能知差距有目标。当前特别要学习好系列重要讲话，提高干部的思想认识、政策观念和能力水平。活动中要学，活动后也要学，要将学习教育贯穿始终。二是要坚持领导带头。领导干部要率先垂范，真正把责任扛在肩上，把工作抓在手上，肩负起“一岗双责”。三是要坚持开门活动。整改计划要让群众知道，进度要向群众公开，结果要由群众评判。到底好不好，还要看群众的评价，而不是自我的感觉。四是要坚持问题导向。就是突出实践特色，分层分类解决重点问题。既要解决思想作风问题，又要解决实际问题，要努力办成几件关系群众利益的实事好事，要让群众看到实实在在的变化。每个部门要列出服务群众的清单，每个镇(场)都要安排解决涉及群众利益的实事好事。一下子办不成的，既要量力而行，又要尽力而为。群众路线教育实践活动的成效，最终要由群众来评判。五是要坚持上下联动。首先，要认真梳理分析需要整改的事项，上、下级要主动认领属于自己的问题，需要共同解决的要共同研究出方案。无论上级，还是下级，都要勇于承担、主动作为，防止推诿扯皮。其次，上下要联动整改，把以上率下和以下促上有机结合起来。再者，就是各级督导组的联动，既明确分工，各负其责，又协同作战，共同发力，提升教育实践活动的总体性效果。

同志们，活动发展到今天，越往基层去，越到群众中，问题越实际，诉求越具体，必须把解决问题放在重要位置上。光承诺不兑现，光听取不回应，光联系不服务，学习再深入，问题找得再准确，剖析再深刻，在群众看来也是空嘴说白话，成果会成泡影，活动也就泡汤，忙得再欢也是在走过场。一定要落实好整改，建立好制度，服务好群众，使群众看到实实在在的变化。这样，我们才不负这次活动的初衷，才能真正对得起韶关人民群众的期盼。

谢谢大家!

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经过全体与会同志的共同努力,我们圆满完成了各项议程,达到了预期目的。这次会议总揽改革、发展和稳定的大局,高扬科学发展的主旋律,是一次解放思想、与时俱进、开拓创新的大会,是一次承前启后、继往开来、团结务实的大会。这次会议必将在我们新的历史发展阶段产生积极而深远的影响。

这次会议的主要特点是:

一是主题突出,意义重大,影响深远。这次会议深入贯彻落实上级指示和要求,就如何做后今后一段时期的工作,做出了具体部署。这次会议不仅管当前,而且管长远,是一次谋划长远发展大计的会议,是一次指导今后一个时期改革、发展、稳定大局的会议。会议的召开,标志着新的历史性转变的开始,预示着我们改革和发展进入了一个新阶段。

二是内容丰富,目标明确,任务具体。这次会议内容十分丰富,既学习贯彻了有关文件精神,又传达落实了上级领导指示要求;既聆听了领导讲话,又听了基层同志的讨论;既总结了过去一年的工作,又部署了下一年的具体任务。会议确定的工作思路,既高屋建瓴,又简单明了。会议部署的任务目标,既切合实际,又鼓舞人心,为我们的发展确立了努力方向和奋斗目标。

三是会风务实,紧凑有序,反响强烈。整个会议体现了实事求是、求真务实的精神,无论是领导讲话还是会议讨论,都说实话、想实招、谋实事、求实效。

这次会议的重要收获是:

一是认清了形势,看到了差距,增强了做好今后工作的紧迫感和使命感。

二是明确了目标,振奋了精神,增强了实现更大宏伟目标的信心和决心。

三是交流了经验,开阔了视野,增强了奋发有为、建功立业、勇于进取、开拓创新的意识。

会后,大家一定要认真学习领会本次会议的精神,抓好传达贯彻。具体讲要做到“五落实”:

一是抓好思想落实。要迅速把全体人员的思想统一到本次会议精神上来,把行动凝聚到本次会议精神上来。

二是抓好宣传落实。要迅速召开各级会议进行传达贯彻,吃透会议精神,用以指导具体工作。

三是抓好责任落实。要做到一级抓一级,层层抓落实,把会议确定的任务目标分解到部门,落实到人头。

四是抓好措施落实。一定要制定切实可行、科学合理的各项措施,确保任务目标的全面实现。

五是抓好工作落实。大家一定要把会议精神不折不扣地落实到每项工作中去,把各项具体工作抓紧、抓细、抓实。

特别强调一下会议精神的学习宣传,要做到“四要”,具体讲就是:一要迅速传达;二要原原本本;三要结合实际;四要及时反馈。

最后,祝大家工作顺利,身体健康。谢谢大家。

同志们，刚刚过去的20xx年，是我们积极应对复杂形势，逆势奋进的一年，我们在上级党委、政府的领导下，全面贯彻落实科学发展观，全力以赴做好“保增长、保民生、保稳定”，抢抓机遇，迎难而上，经济社会实现了平稳较快发展，优势特色产业不断壮大，城乡一体化进程有序推进，民生保障得到加强，社会各项事业加快发展，农民年人均收入稳步增长，人民生活水平不断提高。成绩来之不易，成绩的取得，是与广大群众的支持和在座各位的努力是分不开的，在此，我向大家致以深深的谢意!这些成绩的取得，也充分证明了我镇的党员干部是一个团结的集体，有战斗力的集体，是一个想干事、会干事、能干成事的集体。

今年是实施“”规划的最后一年，是国家实施西部大开发战略第二个十年规划的起步之年。我们要正视将面临的机遇和挑战，进一步增强忧患意识、前瞻意识，未雨绸缪，积极应对，提高科学发展的能力，强力推进我镇经济又好又快发展。为此，我主要强调以下 两点：

一、客观分析工作中存在的矛盾和问题

近几年来，X镇各项事业都取得了长足的发展，为我们做好今年和今后一个时期工作打下良好的基础。但是当前我镇经济社会发展中还存在不少困难和问题。主要表现在：一是农业产业规模不大，龙头企业的带动潜力需进一步挖掘;二是农业基础设施建设不够完善，抵御自然灾害的能力较差;三是城乡一体化进程还需要进一步加快;四是制止滥搭乱建、拆除违章建筑形势依然十分严峻;五是关系民生的一些突出问题还没有完全解决;六是社会治安综合治理工作仍需加强;七是干部工作作风仍需提高;八是环境卫生方面脏、乱、差的问题依然存在等等。上述存在的问题和现象，都是制约和妨碍发展的突出问题，与我镇加快发展、在X区率先实现城乡一体化的目标要求有较大差距，群众意见也很大。因此，我们一定要转变思想观念、转变发展方式、转变工作作风，自加压力，知难奋进，确保不折不扣地完成X镇人大二届三次会议精神及《政府工作报告》提出的各项目标任务。

二、准确把握形势，善于抓住发展机遇

随着国家《关于进一步加快宁夏经济社会发展的若干意见》的逐步落实，自治区、银川市、X区也都相继出台了许多促进可持续发展的有利政策。所有这些，都意味着将会有一些有利于我们发展的政策、项目、资金，能不能争取到，争取多少，某种程度上决定着X镇今后一个时期的发展进程。我们要紧紧抓住这个机遇，在招商引资，攻坚项目上转变思路，一方面要整合利用现有的优势资源，理清发展思路。另一方面要做好与上级相关部门的项目申报和对接，积极主动到区、市、X区去争政策、争项目、争资金、争帮助;到外边引资金，扩大投资规模，以主观上的拼抢弥补客观条件的不足，奋力实现各项工作的新突破。

对今年的工作我再提几点要求：

一要提高思想认识。刚才李镇长对于20xx年的重点工作进行了安排，镇党委、政府也与各村(公司)签订了20xx年各项目标责任书。希望大家按照白镇长的安排，自觉把思想统一到加快我镇经济社会发展上来，明确定位，各司其职，抓住工作的切入点和着力点，攻坚克难，奋力拼搏，扎实推进各项目标任务的落实。

二要加强班子建设。只有一流的班子，才能带出一流的队伍，创出一流的业绩。各村要自觉维护(公司)“两委”班子班子团结。要主动自觉地执行民主集中制，进一步健全决策机制、完善决策方式、规范决策程序、强化决策责任，凝心聚力，合力把镇党委、政府交给的各项任务完成好。今年6月，村“两委”班子将进行换届选举，我们要提早谋划，严格选人标准，切实选好配强村“两委”班子。这里我要强调一下，目前己个别村干部因为换届选举临近，思想不能集中在工作上，导致工作合力不足，一些工作进展缓慢，镇党委将把上半年的工作实绩作为选拨干部的重要依据，希望大家要高度重视。

三要加强队伍建设。全镇的党员干部要深入学习党的创新理论，提升政治素质，更新思想观念，摒弃陈旧保守思想意识;要及时学习党的方针政策，了解全局，把握形势，明确工作目标和努力方向;经常学习业务知识，进而熟悉制度规定，明确相关要求，掌握工作方法，提升工作质量;自觉学习现代科技和文化知识应，进而博学善思，跟上时代发展的步伐。要勤于真抓实干。只有实干，才能把各项工作落到实处，取得实实在在的政绩。要勇于开拓创新。善于抓住关键环节，采取有效措施加以突破，以点带面推动全局工作。善于谋划全局。准确把握宏观形势和本地实际，以更宽广的视野、更长远的眼光、更系统的思想谋划本村、本部门的发展。

四要强化工作机制。以行政问责制、服务承诺制、首问负责制和限时办结制“四项”制度为指导，强化行政问责，严格责任追究，形成有效的压力传递机制，确保党委、政府的决策部署及时落实到位。

同志们，今年的工作任务异常艰巨繁重。让我们在X区委、政府的坚强领导下，坚定信心、振奋精神、抢抓历史性发展机遇，乘势而上、奋力突破，努力开创城乡一体化示范区建设新局面。

谢谢大家。

同志们：

新的一年即将来临，我们召开年终总结表彰大会，旨在总结回顾20xx年度湿地公园建设取得的喜人成果，表彰各个岗位上涌现出来的先进典型，安排部署20xx年度重点工作，签订20xx年目标管理责任书。首先，我代表湿地公园党支部和领导班子，向今天受到表彰奖励的先进股室和先进个人表示热烈的祝贺!对全体干部职工一年来为湿地公园建设管理做出的突出贡献，表示衷心的感谢!

20xx年是湿地公园建设发展不平凡的一年。一年来，党支部和领导班子团结带领全体干部职工，扎实苦干，严格管理，出色的完成了上级下达的各项任务指标，取得了丰硕成果。三期绿化和二期绿化补植圆满完成，启动了游船、戏水区、垂钓等5大类12项经营项目，拆迁三明、金鑫建材公司，建成了翠屏山观景亭，安全管护水平不断提高，生态效应不断显现，被国家住房和城乡建设部批复命名为甘肃省第一家国家城市湿地公园，已形成湖面游览区、植物园林区、山体观景区、湿地保护区、健身活动区和人文科普景观区6大功能配置的生态湿地公园。

20xx年的工作结束了，崭新的一页即将翻开。20xx年是全面贯彻落实党的xx届四中全会精神的一年，是精心打造国家城市湿地公园“名片”的一年，也是公园建设要取得突破性进展的一年。我们要以科学发展观统揽全局，以xx届四中全会精神为指导，认真贯彻落实区委二届九次全委(扩大)会议精神，以国家城市湿地公园批复命名为契机，不断加大景观建设力度，完善绿化和经营项目，严格安全管理，努力建设城市中特色的国家城市湿地公园，在更高层次上塑造生态张掖崭新形象，提升城市品位，扩充城市承载力，为创造投资项目，聚集生产要素，打造支撑区域经济可持续发展的生态环境条件做出更大的贡献。

同志们，一元复始、万象更新。我们要在区委区政府、工程指挥部和工业园区党工委、管委会的坚强领导下，按照公园工作部署，振奋精神、团结一心，攻坚克难、锐意进取，努力把湿地公园建设的更加美好!

最后，在新年来临之际，祝大家节日快乐、身体健康、工作顺利!

谢谢大家!

同志们：

经过大家的共同努力，今天的换届选举大会获得了圆满成功。首先，我代表镇党委、政府对本次支部换届选举成功表示热烈的祝贺，同时也向各位党员的鼎力支持和我们的工作组同志们的辛勤劳动表示衷心的感谢!

岁月如梭，四载转瞬即逝，但是我们的工作没有停止，我们的事业没有停滞，今天在大家的信任支持下，新一届班子将继续承载着司马联校全体党员群众的重托，肩负起我们党继往开来的重任，阔步前进。我们完全有理由相信，在新一届党支部的领导下，在上级方针政策的引导下，我们司马联校党支部的各项事业发展、人民生活安康将会站在一个新的起点上实现有一个新的起色。

最后，希望我们新一届班子成员要始终怀揣一颗感恩之心，要感恩我们的共产党，感恩我们的社会主义，感恩我们的父老乡亲;要始终怀揣一颗发展之心，要科学的发展而非盲目的发展、合理的发展而非无序的发展、高效的发展而非低效地发展;要始终怀揣一颗勤廉之心，要无私无畏、问心无愧、勤政为民、清廉务实。

20x年，区委党校在区委的正确领导下，在区政府领导及有关部门的关心支持下，班子成员共同努力，严格治校，强化管理，切实提高办学水平，取得了较好的成绩。现将工作总结如下：

一、大力开展主体班次培训

干部培训工作上重点抓好了以下几个方面：

一是坚持围绕“理论教育、党性修养”的总要求设置教学内容。我们始终坚持“党校姓党”的原则，紧紧围绕马克思主义理论教育和中国特色社会主义理论体系教育，围绕区委区政府中心工作设置培训教学内容。

二是狠抓培训质量。认真抓好教师备课和授课各环节工作，对于授课质量实行课后质量评估，不断改进教学方式方法，提高培训质量。

三是狠抓教学管理。为办好每期培训班，班子成员全力以赴，事无巨细抓好管理，使每期培训班都得到顺利圆满完成。在培训班举办期间，采取如强化考勤、设置座席卡，派教师监督课堂等多种措施严抓严管，强化纪律约束，使干部培训保持了较高的到课率，收到了较好的培训效果。

二、学历教育工作良性发展

在20x年11月之前，区委党校与区电大和区教师进修学校合并办公(为成人培训中心)，学历教育为主要工作之一。在生源日渐萎缩，教学难度不断加大的现实情况下，我们积极做好了以下工作：

一是坚持“加强管理、严格考试、保证质量”的原则，认真抓好学员在校学习的全过程管理，提高教学管理质量。

二是积极做好招生工作。把招生作为学校的重点工作之一，坚持执行“常年招生、全员招生、联合招生”，采取多种措施，进行广泛招生，超额完成了省电大下达的招生任务。

三是积极联合办学。我们在抓好电大开放教育的同时，积极走出去与与北京师范大学、华东师范大学、全国奥鹏学习中心进行联合办学，扩大了办学门路，拓宽了各种专业学习渠道。

三、抓好自身建设和学校管理

一是校领导班子注重抓好自身建设。班子成员带头学习政治理论和业务知识，坚持班子成员及中层干部集中学习时领学，使学习教育经常化、制度化。班子成员能够以身作则，工作认真负责，在各个方面都能够发挥示范带头作用。

二是明确绩效计划，完善规章制度，狠抓措施落实。

年初，为每位干部职工制定了“20x年度岗位目标责任”书，明确各自的目标、任务和职责，制定了20x年单位年度绩效计划和各科室年度绩效计划，依此汇编了《x区委党校(成人培训中心)绩效考核手册》，印制人手一册，领导班子成员抬头带头对照学习落实，并组织学校绩效考核小组加强日常绩效考核。

三是加强校风建设，打造“过硬”队伍。

为使机关作风建设落到实处，我们提出了“修德、团结、求实、进取”的校风，以校风来要求和约束干部职工队伍的言行。为提高教师的业务水平，我们积极鼓励广大教师在学历上不断深造学习，今年我校派出多名教师次到省、市党校进修学习。

积极开展百姓办事“零障碍”活动，由单位主要负责人亲自抓，抽出专人抓具体落实工作，努力改进机关作风，搞好服务工作。积极认真开展(20__年 税务局个人工作总结)“结对帮扶”工作，较好地完成了扶贫工作任务，被评为区扶贫工作先进单位。较好地完成了城区老小区整治改造任务。积极认真完成了区委、区政府交付的其他工作任务。

四、抓好党组织建设

班子成员同时为学校支部委员会成员，在抓好业务工作的同时，认真抓好党支部工作，较好地完成了上级党组织制定的各项工作目标任务。

老师们、同学们：新年好!

今天，我们全体师生在这里隆重集会举行20__年春季开学典礼，借此机会，我代表学校祝老师们工作顺利，事业有成，身体健康，虎年大吉!祝同学们学习进步，健康快乐成长!

20__年春天的大门已经向我们敞开，都说：一天之计在于晨，一年之计在于春。新年新学期要有新目标，学校将继续坚持走“质量立校，科研兴校，文化润校，特色强校”之路，紧紧围绕努力实现“内涵碧阳、创新碧阳、活力碧阳、平安碧阳、和谐碧阳、品牌碧阳”的新目标，努力办人民满意的学校。为此，我代表学校向同学们提出以下几点要求和希望

一要学会做人，养成良好习惯。春天是 老师们、同学们：新年好!

新春伊始，万象更新。度过了一个平安、愉快、祥和的寒假，我们满怀着新的希望迎来了一个生机勃勃的崭新春天。今天，我们全体师生在这里隆重集会举行20__年春季开学典礼，借此机会，我代表学校祝老师们工作顺利，事业有成，身体健康，虎年大吉!祝同学们学习进步，健康快乐成长!

20__年春天的大门已经向我们敞开，都说：一天之计在于晨，一年之计在于春。新年新学期要有新目标，学校将继续坚持走“质量立校，科研兴校，文化润校，特色强校”之路，紧紧围绕努力实现“内涵碧阳、创新碧阳、活力碧阳、平安碧阳、和谐碧阳、品牌碧阳”的新目标，努力办人民满意的学校。为此，我代表学校向同学们提出以下几点要求和希望

一要学会做人，养成良好习惯。春天是播种的季节，有一首诗题就是《播种》，诗中写到：“播种一个信念，收获一个行动;播种一个行动，收获一个习惯;播种一个习惯，收获一个性格;播种一个性格，收获一个命运。”同学们要以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和学校发给每一个同学的《黟县实验小学文明礼仪手册》中的要求，不断自我反省，自我，重视品德修养和良好行为习惯的养成，做一个高雅气质的人。同学们，好好播种，好好把握吧!这里我想特别提出：高年级的同学要为低年级的同学做出表率，做出榜样。让我们的校园处处充满关爱和呵护!

二要学会生活，常怀感恩之心。人的一生有许多的人是我们成长过程中依靠的肩膀，照亮的烛光，前进的拐杖……他们是我们成长中的引路人、指导者和守护神，看起来似乎没有什么值得我们记忆的，但是没有这些人我们就不能健康快乐的成长。让我们学会感恩，常怀感恩之心。感恩父母，他们给了我生命和多彩人生;感恩师长，他们给了我知识和生活技能;感恩自然，给了我们生活之源泉，让我们有了绚烂的世界。

三要学会学习，孜孜不倦求知。勤于学习，善于学习，做一个知识广博的人。一个人成就有大小，水平有高低，决定这一切的因素很多，但最根本的是学习，学习是我们获取经验、知识、文化的重要手段。只有不断地学习，才能发现自己的不足;只有不断地学习，才能解决困扰自己的难题，使自己更加明智;只有不断地学习，才能为自己走向社会、服务社会打下扎实的基础。在学习上，我提倡两个字“实”和“巧”。实，就是要踏踏实实地学，扎扎实实地练，掌握基本知识，练就基本技能，做到“日日清，周周清”。巧，就是要掌握好的学习方法，以求得最佳的学习效益。每一门学科有各自的特点，每一个人也有个性差异，我们要在老师的引领下，找出适合自己的学习方法，与同学互相帮助，取他人之长，补自己之短，以求最佳学习效果。

四要学会健身，健康快乐成长。乐于参加体育活动，让自己的身心得到锤炼，做一个健康快乐的人。安全是一切学习生活的保障。人的生命只有一次，我们要善待自己，珍爱生命;我们要时刻注意安全，牢记安全第一，注意交通安全、饮食安全、活动安全……安全警钟长鸣于心，让安全陪伴我们快乐地成长。

老师们、同学们：20__年将是学校奋蹄前行的一年，是学校百年发展进程中至关重要的一年，也就是还有19个月的时间，我们将完成学校的整体搬迁，其时间紧、任务重是不言而喻的。在此新春之际，我们全体师生要有充分的思想准备，要以百倍的信心，排除种.种干扰，克服重重困难，有条不紊地为学校整体搬迁出谋划策，贡献自己的力量。新年新学期摆在我们面前的任务很是繁重，但也催人奋进的。我们全体师生必须站得更高、看得更远、做得更好，必须上下齐心，共同努力，创造新辉煌，使学校更有活力，更有实力，更有质量，更有影响。

祝愿实小的明天更美好，祝福全体师生虎年再创辉煌，虎年万事如意幸福安康!

播种的季节，有一首诗题就是《播种》，诗中写到：“播种一个信念，收获一个行动;播种一个行动，收获一个习惯;播种一个习惯，收获一个性格;播种一个性格，收获一个命运。”同学们要以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和学校发给每一个同学的《黟县实验小学文明礼仪手册》中的要求，不断自我反省，自我，重视品德修养和良好行为习惯的养成，做一个高雅气质的人。同学们，好好播种，好好把握吧!这里我想特别提出：高年级的同学要为低年级的同学做出表率，做出榜样。让我们的校园处处充满关爱和呵护!

二要学会生活，常怀感恩之心。人的一生有许多的人是我们成长过程中依靠的肩膀，照亮的烛光，前进的拐杖……他们是我们成长中的引路人、指导者和守护神，看起来似乎没有什么值得我们记忆的，但是没有这些人我们就不能健康快乐的成长。让我们学会感恩，常怀感恩之心。感恩父母，他们给了我生命和多彩人生;感恩师长，他们给了我知识和生活技能;感恩自然，给了我们生活之源泉，让我们有了绚烂的世界。

三要学会学习，孜孜不倦求知。勤于学习，善于学习，做一个知识广博的人。一个人成就有大小，水平有高低，决定这一切的因素很多，但最根本的是学习，学习是我们获取经验、知识、文化的重要手段。只有不断地学习，才能发现自己的不足;只有不断地学习，才能解决困扰自己的难题，使自己更加明智;只有不断地学习，才能为自己走向社会、服务社会打下扎实的基础。在学习上，我提倡两个字“实”和“巧”。实，就是要踏踏实实地学，扎扎实实地练，掌握基本知识，练就基本技能，做到“日日清，周周清”。巧，就是要掌握好的学习方法，以求得最佳的学习效益。每一门学科有各自的特点，每一个人也有个性差异，我们要在老师的引领下，找出适合自己的学习方法，与同学互相帮助，取他人之长，补自己之短，以求最佳学习效果。

四要学会健身，健康快乐成长。乐于参加体育活动，让自己的身心得到锤炼，做一个健康快乐的人。安全是一切学习生活的保障。人的生命只有一次，我们要善待自己，珍爱生命;我们要时刻注意安全，牢记安全第一，注意交通安全、饮食安全、活动安全……安全警钟长鸣于心，让安全陪伴我们快乐地成长。

老师们、同学们：20__年将是学校奋蹄前行的一年，是学校百年发展进程中至关重要的一年，也就是还有19个月的时间，我们将完成学校的整体搬迁，其时间紧、任务重是不言而喻的。在此新春之际，我们全体师生要有充分的思想准备，要以百倍的信心，排除种.种干扰，克服重重困难，有条不紊地为学校整体搬迁出谋划策，贡献自己的力量。新年新学期摆在我们面前的任务很是繁重，但也催人奋进的。我们全体师生必须站得更高、看得更远、做得更好，必须上下齐心，共同努力，创造新辉煌，使学校更有活力，更有实力，更有质量，更有影响。

祝愿实小的明天更美好，祝福全体师生虎年再创辉煌，虎年万事如意幸福安康!

1. 雪，舞出温馨;雾，弥漫情意;风，鼓荡思念;钟，敲来平安;新年，送出问候;祝福，温暖心灵：愿你在春的脚步声中畅享快乐幸福!新年快乐!

2. 雁过无痕，叶落无声，美丽是些具体而实在的东西，无处不在的守侯着你。感激这个世界的魅力，感激你的存在，感激我们的相识。新年快乐!

3. 阳光暖暖照，新年悄悄到，好运轻轻绕，快乐浅浅笑，健康久久抱，成功步步高，幸福岁岁俏，平安年年好，祝福慢慢品，心情天天妙!新年快乐!

4. 一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。新年快乐!

5. 一缕豪情，洒向天际，幸运点点滴滴;一腔热血，奔赴事业，辉煌灿灿烂烂;一丝笑容，渲染生活，幸福甜甜蜜蜜;一声祝福，寄往新年，工作顺顺利利!新春贺喜!

6. 一年的付出，一年的汗水，一年的打拼，换来年底的辉煌，终于握到幸福的手，与喜悦签约，新的一年又将开始，愿你加油鼓劲，再接再厉，收获明年的成果，握手明年的成功!

7. 一年的辛劳，换来今日的举杯祝贺，成功就在面前;一年的汗水，得来今日的鲜花掌声，胜利就在眼前;一年的历程，一年的打拼，终有收获，辞旧迎新，最美的祝愿给你，愿你新的一年里再创佳绩，加油!

8. 一年一度，新春伊始，恭祝：大财小财意外财，财源滚滚来;官运财运桃花运，运运总亨通;亲人爱人和友人，人人都平安。鼠年快乐，万事如意!

9. 一起工作的日子是快乐，一起奋斗的日子是难忘的!感谢您一直对我的帮助，新年之际给你多多祝福。祝新年快乐!

10. 用春天般的温暖团结同志，用夏天般的火热认真工作，用秋天里的成功回馈企业，用冬天里的童话犒赏自己。记住以上四句话，让我们一起共勉，为个人成功，企业发展贡献力量。

11. 有快乐，有痛苦;有汗水，有泪珠;有辛劳，有收获。过去的一年，我们尝尽人生百味，取得了一定的成绩。新的一年，我们要继续努力，从新的起跑线出发，用我们的劳动培育出更丰硕的果实。加油!

12. 又是一年春来到，祝你鼠年大旺，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山，幸福美满，官运亨通，美梦连连!

13. 愿欢快的歌声，时刻萦绕你;愿欢乐年华，永远伴随您;愿欢乐的祝福，永远追随您。祝福您：春节愉快，身体健康，阖家欢乐，万事顺意!

14. 愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，带着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天!

15. 愿您在新的一年里：一家和和睦睦，一年开开心心;一生快快乐乐，一世平平安安;天天精神百倍，月月喜气洋洋;年年财源广进，岁岁平安祥和!春节快乐!

一、指导思想

以“三个面向”重要思想为指导，认真落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，针对我校实际情况，创新性的执行德育工作，使学校德育工作计划与学生实际情况相结合，探索更适合学生年龄与身心特点，更适合社会发现规律的新举措，使德育工作真正落实得到学生的学习生活中。

二、任职情况

1、任职时间：20__年9月至今

2、职务：德育处副主任

职责：

(1)学校班级管理。

(2)班主任、教师的管理与考核。

(3)学生的思想品德教育。

(4)学校的安全保卫工作。

(5)德育处的计划、方案、材料和归档。

3、自我评定

在工作期间，我按时完成上级分配的任务，积极配合学校开展活动。但一些工作并没有达到学校的要求，还有很多地方做的不到位。

三、主要成绩

(1)在上级的领导、同事的帮助下，随时处理学生违纪违规事件，并做好违纪违规学生的思想教育工作。本学期处理学生违纪违规事件共有37件，上学期是90多件，本学期比上学期明显减少。很多学生在违纪违规后，改正错误，表现良好。

(2)本学期好人好事共有320件，上学期是175件。20__年12月19日，六(1)班的殷诗东同学捡到150元钱，并及时在德育处的帮助下寻找到失主。违纪违规的减少，好人好事的增多，可见，学生的思想品德正日益改善。

(3)德育处不定期对学生的行为规范进行检查，并取得了良好的效果。现在，很少有学生染发，穿拖鞋。

(4)协助学校做好安全教育工作。__月份，七年级的某些班级的同学在寝室、教室都藏有钢条、刀具，我们发现后及时收缴，并在当天晚上召开了全校班主任会议，及时遏止了学校安全事故的发生。

四、存在问题

(1)小学生仍有部分同学外出上网、打电子，但我们检查的力度和处理不到位。12月14日，六(1)班的一些同学，因没钱打电子，合伙去甘蔗园偷甘蔗，行为十分恶劣。

(2)初中部一些学生冥顽不化，其家长又不配合学校工作，学生屡次违纪违规，德育处很难开展教育工作。

(3)好人好事捡到的钱和物应由校广播处及时告之全校，让学生认领。

五、工作经验教训

在工作中，由于自己想法不够缜密，责任心不够强，出现过一些工作上的失误。在以后的工作中自己会多聆听同事的意见，遵从上级的指示，及时并且有质量的完成工作任务。

六、努力方向和打算

问题学生的教育至关重要，处理不好，他们会带坏一个寝室甚至一个班级的风气。所以，我计划下学期在全校班级建立问题学生档案，以进一步改善现在一些学生屡教屡错的情况，做好问题学生的跟进，并加强对学生的管理与教育。

尊敬的各位领导、来宾、家长、老师，亲爱的少年朋友们：

在这鲜花烂漫、绿草如茵的初夏时节，我们迎来了孩子们的盛大节日——“六一”国际儿童节。在这个欢乐的节日里，请允许我代表学校向全体小朋友、少先队员们致以诚挚的节日问候!向关心少年儿童健康成长、支持教育事业的各位领导、社会各界人士表示衷心的感谢!向参加今天庆祝活动的的各位家长表示热烈的欢迎!向为少年儿童的成长付出艰苦劳动、倾注无私爱心的全体老师致以崇高的敬意!向今天即将受到表彰的先进个人和先进集体表示热烈的祝贺!

各位同学，清朝文学家梁启超说:“少年智则国智，少年强则国强”。你们是家庭的宝贝，更是家庭的希望。你们能够快乐地成长，家庭就充满欢歌与笑语;你们是学校的学生，更是学校的希望。你们能够全面地发展，学校就充满生机与活力;你们是社会的未来，更是社会的希望。你们能够和谐地发展，社会就充满热情与友爱;你们是祖国的花朵，更是祖国的希望。你们能够茁壮地成长，祖国就充满美好与希望。今天的你们是天真烂漫的红领巾，明天的你们将成为建设祖国的栋梁。中华民族的伟大复兴要靠你们去奋斗，要切实肩负起这样的神圣使命，就必须把自己锻炼成为适应现代化建设需要的优秀人才。因此，希望你们向今天受表彰的“美德少年”、“优秀少先队员”、“优秀班队干部”学习，严格要求自己，从小做起，从现在做起，从每一件事情做起，在学校里做一个好学生，在家里做一个好孩子，在社会上做一个好少年;希望你们树立起理想的航标，继承和发扬中华民族传统美德，从小养成良好的道德习惯;希望你们插上智慧的双翼，努力学习文化知识，成为知识的探索者和创新者;希望你们在阳光下快乐生活、健康成长，弘扬少先队奋发向上的精神，与祖国共前进，为长大以后推进祖国大业做好全面准备。

各位老师，“落红不是无情物，化作春泥更护花”。青少年的健康成长离不开你们的辛勤耕耘。在过去的一年里，你们弘扬学校精神，抓住机遇，开拓进取，追求卓越，在河口中小学的校园中，以团结拼搏的士气、敢为人先的勇气、竞相创新的锐气，激情飞扬地走过了春、夏、秋、冬四个季节，在推进素质教育的道路上，留下了一行行清晰的脚印。当前，面临着深化教育改革的趋势，面对社会各界的期望，我希望全体老师用自己的智慧和勤奋，在春风和煦的春天里带着理想播种希望的种子，在热情奔放的夏天里挥洒辛劳的汗水，在成熟稳重的秋天里收获沉甸甸的果实，在沉思与孕育的冬天里憧憬下一个阳光明媚的春天的到来;希望全体教师用母亲般的爱心去爱每一个学生，以积极的心态去对待工作中的困难和挑战，以宽阔的心胸去接纳身边的每一个人，以矫健的步伐去迎接每天早晨的第一缕阳光，以骄人的业绩去创造教育工作新的辉煌，为学校的发展和孩子的发展做出应有的贡献!

各位家长，春前苦耕片片土，秋后笑采粒粒珠。为了孩子的成长，为了学校的发展，您和我们情相依，心相印，一同在河口中小学的校园里守望，一起在这块充满生机和活力的园地里春种夏耕秋收冬储。在您和我们的共同努力下，学校在教研、教改领域里取得了系列成绩。所有这些，无不体现了您对学校工作的关爱。但是，仅有关爱还不行，我们还需要您的大力支持和密切配合。办好河口中小学，教育好孩子，让孩子健康成长，是我们的共同责任。为此，我真诚地希望您一如既往地支持学校的工作，一如既往地支持教师的工作，一如既往的关爱孩子的成长，和我们一起切实担负起教育和监护的双重责任，与学校达成共识，形成教育合力，既关注孩子的学业成绩，又关注孩子的身心健康;既关注孩子的情感体验，又关注孩子的人格发展，努力使每一名学生的人格、体格健全，智商、情商俱进，从而为他们一生的幸福打下坚实基础。

彩旗带着心愿迎风飘扬，鲜花伴随希望尽情绽放。让我们共同携起手来，把规划变成行动，把理想变为现实，把教育中琐碎的事情做彻底，把平凡中的事情做经典，把简单的事情做精细，凝聚共同信念，打造共同理想，为学校的发展和孩子们的健康成长做出应有的贡献!

最后，祝各位同学节日快乐，祝各位领导、各位来宾、各位家长、各位老师身体健康，万事如意，合家欢乐!

尊敬的单位领导：

自古有云“公私分明、廉洁正气”是为人处事的根本与根基。我作为一名新时代的大男子，当有顶天立地的姿态傲视古今，洞悉寰宇。同时我又是一名都市职场白领人员，更应该懂得公私分明，清晰地处理工作与私人生活的关系。

此番我与女朋友在感情上出现一些波澜与纠葛，情绪上产生了起伏，导致我心情非常不好。并且将不良情绪带入了工作当中，导致顾客受到我不良情绪的影响，取消了对于公司的一笔订单。这样的情况导致公司损失了3000多元的一笔订单任务，这是相当惨重的一次损失，对于领导来说也是比较挂心的。

错误发生以后，我很清楚地认识到将私人情绪带入工作中，我是违反了公司铁一般的纪律。并且我在错误犯下以后还顶撞上司，这样的行为简直是错上加错，罪加一等，严重的可恶啊。好在我在错误发生、接受领导批评以后，火速地前往办公桌上网访问写检讨书专业的站——第一范文网。从工作检讨书栏目当中收获了这样一篇“私人情绪影响工作的检讨书”前来救急，当时我看到这样一篇与自身情况十分相似的检讨书，不禁感慨万千，回忆起那段熟悉的绕口令“从前有座山，山里有个洞，洞里有的老爷爷在讲故事。”顿时，我也有股毛乎悚然之感，不禁走进公司阳台朝天呐喊：“真是天助我也啊！”

于是乎，我便“机不可失、失不再来”得匆忙抄袭了这样一篇检讨书：总结我的错误，主要有几方面原因：

1，我不够成熟。

2，我真的不够成熟。

3，我的的确确不够成熟。

要知道，这个世界上犯错误基本都可以用这个理由来解释，那就是“不够成熟”！

那么我们来深入剖析一下我的错误经过，主要还是因为我没有能够成熟得看待男女关系，将一些纠纷与争吵看得非常严重。本来人与人在一起有矛盾有纠纷是相当正常的，有纠纷以后通过争吵反而可以将问题彻底得袒露出来。可是争吵归争吵，不能影响正常工作啊。工作是养家糊口的饭碗，砸了饭碗那还不得喝西北风啊。再者说来，公司雇佣我来工作，就是买断了我一天八小时，八小时的时间都是属于公司的，八小时不认真工作也就相当于辜负了领导。

明白这些问题以后，我真是豁然开朗啊。在此，我要郑重地向领导保证：从今往后，我一定要认真地处理好私人问题，坚决不将私人问题影响工作，并且会竭尽全力得搞好工作，为公司的健康繁荣发展贡献力量。

检讨人：

20xx年xx月xx日

同志们:

根据集团相关规定要求，我们今天召开由公司领导班子成员，公司本部全体人员，近三年退休的公司领导，部分职工代表参加的公司领导班子考核与民主测评动员大会。

对于这次考核与民主测评，集团是经过认真考虑和仔细研究，结合集团战略实施，强化集团管理需要而决定的，也是着眼于进一步提高所属企业领导班子的战斗力，提升领导人员队伍素质，推进企业经营管理工作科学化、民主化、制度化建设而采取的又一重要举措。

这次考核与民主测评是根据集团相关管理规定进行的一次正常的例行考核与民主测评。其目的在于更广泛地听取民意，征求各方意见和建议，使集团班子能够全面把握各二级企业领导班子和领导人员的工作状态，一方面进一步全面了解二级企业领导班子的凝聚力、向心力和执行力，肯定成绩，找出不足，达到扬长避短;另一方面摸清领导班子成员在思想、作风、纪律、工作和学习中存在的不足，指明改进和努力的方向，增强改造自我的原动力。

为做好这次考核与民主测评工作，我再讲三点意见：

一、统一思想，保证对考核与民主测评工作思想认识落实到位

正确的认识是关系到考核与民主测评工作质量和工作效果的先决条件：

首先，考核与民主测评工作是落实好集团战略目标的迫切需要。集团已初步提出：到20xx年，分两步实现以下目标：第一步，到20xx年，实现营业收入80亿元，力争100亿元，实现资产总额在现有基础上翻一番;第二步，到20xx年，实现营业收入160亿元，力争200亿元，实现资产总额在现有基础上翻两番;随着企业发展，职工收入同步增长，农垦集团与全国同步建成小康的催人奋进的战略目标。

为实现这一重要战略，集团提出了构建“一个平台(集团融资平台)，五大产业板块(天然橡胶、高原特色农业、清洁能源、旅游地产、机械制造)”、工作措施和产业发展布局。

这一战略目标的有效实施，各项工作措施的落实等，都离不开深刻理会集团发展意图，带领员工群众努力奋斗的工作能力强、创新意识鲜明、执行力突出的各级领导班子，离不开大批政治强、技术好、业务精的领导人员。因此，要通过考核与民主测评，进一步激励各级班子和领导人员奋发进取，使表现优良的同志激流勇进，再攀高峰;使表现一般的同志居安思危，奋力拼搏;使表现较差的同志汲取教训，迎头赶上，进而形成比学赶帮超的竞争氛围，为集团实现长远发展目标奠定基础。通过打造强有力的各级领导班子，保证和促进集团战略目标的成功实现。

其次，考核与民主测评工作是集团强化管理工作的迫切需要。管理内涵是丰富和无止境的。农垦集团与农垦总局实行政企公开后，集团的管理工作正在向从严管理、精细管理和科学管理迈进。下一步，集团将改变部分产品的经营方式，进一步整合与明晰集团管理流程和管理界面，这些都需要起决定作用的各级领导人员身体力行。通过扎实开展集团所属企业领导班子和领导人员的考核与民主测评工作，有利于帮助其提升综合素质，进一步强化、细化企业经营管理，进一步降低经营成本，提升企业效益，增加员工收入。

第三，考核与民主测评工作是切实加强经营管理者队伍建设的迫切需要。早在1998年，中央就下发了《党政领导人员考核工作暂行规定》，要求定期对领导班子和领导人员进行考核与民主测评。多年来，集团通过采取“岗位交流”等方式和手段，不断加强所属企业领导班子和领导人员队伍建设。但是，加强和改进领导班子、经营管理者队伍建设，是一个动态管理的过程，具有阶段性和周期性。在使用周期内，对聘用班子成员和领导人员的能力，政绩如何检验和评价，对胜任的领导人员如何激励，不胜任的怎样调整，这就需要对领导班子和其成员定期的进行考核与民主测评，使领导班子和领导人员队伍建设的机制更加完善，形成一个不断激励的进步的循环周期。因此，我们要从领导班子和领导人员队伍建设机制的角度来认识考核与民主测评工作，进而克服和纠正考核与民主测评是走形式、走过场等不正确的思想情绪和心态，以认真负责的态度，积极行动，投入到这次考核与民主测评工作之中。

二、把握重点，保证考核与民主测评工作各项措施落实到位

这次考核与民主测评工作根本目的是要以鼓励先进、鞭策后进为主，全面加强集团所属企业领导班子和领导人员队伍建设。为此，要重点把握好以下几点：

第一，实事求是，全面正确地评价领导班子和领导人员。要在认真听取领导班子述职述廉报告的基础上，结合同志们对领导班子和领导人员的了解，以认真负责的态度，说真话、讲实话。对成绩的肯定要恰如其分，对缺点和不足的指出要以事实为依据准确无误，防止谈成绩多，讲问题少，说面上的事情多，涉及敏感情况少等，不利于考核与民主与民主测评工作的掌握客观真实情况的现象发生。

第二，理清思路，客观公正反映领导班子和领导人员情况。在考核与民主测评中要正确处理好资历与能力、文凭与水平、优点与缺点等关系，理清工作思路，不能把实绩与德才搞简单的“对号入座”，而要注重对实绩形成过程的分析，排除各种虚假因素。

依靠群众、扩大群众参与面，是贯彻德才兼备用人标准、鉴别领导人员德才素质的有效途径，只有在一定规模以上的员工中进行量化测评，其数据才具有科学性。要重业绩、重能力、重口碑，充分发扬民主，真正客观公正地反映领导班子和领导人员的实际工作情况。

在考核与民主测评中，与会同志必须客观、公正地看待领导班子和人员，必须以事实为依据，客观地评价领导班子和领导人员，要从多方面全面估价，要处理好客观条件和主观努力的关系，最终做到一个恰如其分的评价。

第三，端正态度，正确对待考核与民主测评结果。集团希望我们被考核与测评的领导班子和领导人员，切实做到正确对待自己，正确对待考核与民主测评，正确对待民意，正确对待组织上依据考核与民主测评情况所做出的决定。要按照集团对所属企业领导班子建设的总体要求，对照集团制定的相关规定，围绕德、能、勤、绩、廉等方面，结合本人职责分工和年度工作目标，认真疏理工作，找出自身存在的不足。测评中，如果出现民意较低的情况，希望我们的测评对象能够端正态度，特别是针对结果，从自身找原因，多做理性思考，从主观上调整工作方法和思路，从而适应工作需要，赢得群众更多的认可。

三、规范程序，保证考核与民主测评工作相关要求落实到位

这次考核与民主评议，将按照相关要求，规范工作程序。严格按照公开述职、民主测评、个别访谈等程序进行，即要注意民主测评的广泛参与，更要注意个别考核与民主测评的工作深度，保证考核与民主测评效果。

要严肃工作纪律。测评对象要在考核与民主测评中严格约束自己的言行，做到恪尽职守，严格自律，模范遵守集团有关规定。要坚决杜绝拉关系、搞串联等歪风邪气。这是一条铁的纪律，也是对每位同志政治品质、道德素质和纪律作风的一次检验。违反上述规定的，一经发现将给予严肃处理。

考核与民主测评组的同志将切实履行责任，以扎实的工作作风搞好这次考核与评议工作。对考核与民主测评中所反映出问题，做到客观公正，要充分利用调查研究的工作方法，善于综合分析问题，广泛听取群众的意见，真正将考核的领导班子和领导人员的像画好，不求全责备，也能不千人一面。要帮助每名干部找准自身存在的问题，制订明确具体的整改措施，客观公正地做出考核与民主测评结论。同时，考核与民主测评组的同志要严格要求自己，注意保守机密，严格实行考核与民主测评工作责任制，确保考核与民主测评工作规范有序进行。

同志们，集团希望我们的考核与民主测评对象，要充分利用考核与民主测评机会，认真疏理自己一年来的工作情况，把自己的精力集中到学习上来，集中到提高自身素质上来，集中到集团生产经营、改革发展上来。通过考核与民主测评，不仅找出不足，还要考核与民主测评出向心力，考核与民主测评出凝聚力，考核与民主测评出战斗力。从而，更好地推动我们的各项工作。

20xx年春节即将来临，借此机会，我代表集团领导班子，向在座的各位领导和同志们，并通过你们向为集团改革与发展积极工作，取得重大成效，做出重要贡献的广大员工和离退休人员，表示新春的祝福。衷心地祝愿大家：春节快乐，生活美满，事业有成!

谢谢大家!

恭敬的各位带领：

您好~感谢您能在百忙当中抽空看我写的查验书!

*月*日，我擅自离开岗亭旷工，固然带领说，说出旷工的原因， 可是我觉得如今说原因，都只是藉词，我不想再为本身的不对找任何借端， 那只能让我更加惭愧。我如今怀着十二万分的惭愧给您写下这份查验书，以向您表现我对旷工这类卑败行动的深痛恶绝及打死也不再旷工的决议信念。早在 我刚踏进厂区大门的时候，您就已经三令五申，频频强调，不得迟到，不得 旷工。当时，带领反复教导口血未干，严明当真的心情犹在面前目今，我深为震 撼，也已经深入认识到此事的紧张性，因而我频频报告本身要把此事当作头 等大事来抓，不能孤负带领和办理组对我的一片苦心。 本身并异国好好的去 思虑我如今的责任，造成了如今的不对。对付我旷工的事变，所酿成的紧张结果以下：

1、 在同事中间造成了不良的感化。因为我一个人的旷工，有大略造成他人的效仿，感化单位的规律性。

2、 感化个人综合程度的进步，使本身在本能进步的前提下未能获得进步，使 得本身一贯都在迷茫状况!

如今，大错既成，我深深懊悔不已。深入查验，觉得深藏在本人思维中的致命 不对有以下几点： 思维憬悟不高，对紧张事变珍视紧张不敷。就算是有认识，也没能在举动 上真正履行起来。 思维憬悟不高的根来历根本因是因为本人对他人恭敬不敷。对待工作的思维见解不敷深入.不敷精确.异国认识到如今的一份符合工作的机遇是多么的可贵和紧张。

所以我决议有以下个人整改办法：

写份保质保量的查验书一份!对本身思维上的不对泉源进行深挖细找 的料理，并认清其大略酿成的紧张结果。 当真克服糊口生涯懒惰、粗心大意的弱点，竭力将工作做好，以优秀的表现来弥 补我的差错。凡是和办理组加强雷同。包管不再呈现上述不对 。

短短1千多字，不能表述我对我本身的责怪，更多的叱责，深在我的心理。我错 了，我不该旷工的。我盼望带领能给我改过从头做人的机遇。如果构造上仍能给 我改过的机遇，我会化懊悔为气力，我毫不在联合处所颠仆,办事要有始有终,工 作也一样,不能半途而废,所以,我要感谢带领让我写了这份查抄,是带领让我认识 到本身的不对,给了我改过的的机遇,使我离告成更进了一部.我会竭力的工作，说诚意话，在公司上班认识很多同仁 真的很高兴很愉悦!我已经把这个工作当作我糊口生涯的一部分了!请带领连续关心监督、救助我改正弱点，获得更大的进步和告成 。

各位老师、同学们：

早上好!沐着冬雪，迎着春风，我们度过了一个祥和喜庆的春节，精神饱满地迎来了充满希望的新学期。

刚刚过去的20__年，学院坚持“厚德尚能、奋发有为”的校训,通过实施三项改革，建立三个机制。以加强内部管理为着力点，坚持 “月评比季考核”、“效能监察”、督查督办，强化目标管理，形成规范科学、高效的管理运行机制。学院继续深化教育教学改革 ,全力塑造具有高职特色的学校新形象，各项工作都取得了新的进展。20__年新开设汽车技术服务与营销、会计等4个专业，新申报工程测量技术、物流管理等4个专业，使学院三年制高职专业增加到31个，五年制高职专业增加到12个。开发出582门专业核心课程标准。护理专业被省教育厅立项为20__年高等职业院校专业综合改革试点项目。拓展校外实训基地11个，新建钢琴等校内实训室13个; 20__年央财支持的建筑工程技术专业实训基地项目各项实训设备全部到位。选派20名学生参加了车加工、护理技术等9个项目省级技能大赛，荣获一等奖1名，二等奖4名，三等奖4名;参加全国建筑材料专业学生技能大赛获二等奖1项，三等奖2项，获团体组织三等奖。选派87名教师参加相关职业能力提升、省国培、网络在线等项目，60多名教师利用暑期下企业锻炼、培训。

另外20__届高职毕业生首次就业率为上升为90.9%。学院落实资助政策，严格把关,履行程序,发放各类奖资助学金3869人次， 331.315万元。辛媛同志荣获陕西省第二届高校辅导员职业能力大赛三等奖。杨超同志获省级优秀辅导员称号。“志愿服务微行动，实践育人大成效”获得省级辅导员精品培育项目。红纽扣爱心社团荣获省级节水宣传优秀社团。学院“传承革命精神、生态文明照金”志愿活动项目获得国家级银奖。20__年取得的成绩，是全院师生共同努力的结果，更是鞭策我们继续前进的动力。

20__年是我院“素质提升年”，学院将以全面提升师生素质为载体，进一步深化教育教学改革，以办学模式和培养模式改革为重点，扎实推进内涵建设和品牌建设，努力提高教学质量和人才培养质量。进一步推进院系两级管理体制改革，深化收入分配及财务预算管理改革，增强办学活力和办学竞争力，提高办学水平，推动学院实现新的发展。加强专业建设，推进课程改革，提升教学质量;开展师德考评，加强“双师型”教师队伍建设;加强招生就业工作;积极推进学生教育管理工作创新;重视抓好校园文化建设，培育文化品牌;完成校园二期规划设计工作，积极争取建设资金，全力推进学院二期工程建设等十个重点工作并取得新突破。

老师同学们：在新的学期，我们将面临更多的机遇和挑战，希望全院广大师生继续发扬爱院、爱生、爱业的精神，进一步更新观念，大胆实践，锐意创新，积极改进教与学的方法，努力使我们的教育教学质量再上一个新台阶。

在新学期开学之际，我对大家提以下几点希望和要求：

一是希望同学们怀抱成才的信念从三个方面不断提升自己。首先要志存高远，勤于学习，锤炼技能。知识和技能是同学们未来就业创业和做人做事的基础，现在努力付出是未来成功的保障。同学们要上课专心听讲、自习自主学习，不虚度在学院的每分每秒，做好自己的学习成才规划。社会对高技能型人才需求很大，只有技艺精良，才能有更好的发展人生的平台。新的学籍管理办法已经出台，我们将严格执行(严格执行升留级、严格执行全部合格才能毕业)其次，为保证良好学习成才环境，同学们要严格遵守校规校纪，不带食品进入教室;不吸烟，上课不玩手机，夜间不外出上网，不带异性和闲杂人员进公寓。本期继续实行同学们出入公寓和学院凭学生证和请假条;学院和各系将加大检查、管理和通报的力度。第三，同学们要在课余积极参加院系各级教育活动、文化活动，积极参加社团文化活动、志愿奉献活动。特别是积极参与三月志愿活动月“青春尚德微行动”，塑造友善、节俭、勤奋、博学的个人素养。各班、各系、学院要给学生提供多种素质提升的平台，使同学们全面提高个人素养，学会做人，学会做事。

二是我院有各类学生干部近千名，希望全体学生干部要严格要求自己，经得起同学和老师的检验。要充分发挥两个作用，一个是榜样的作用，带头勤学苦练，带头遵守校纪校规，争当优秀。不做学生官，要做学生友，为同学们提供优质服务。另一个是要真正成为老师们教育管理学生的助手和桥梁，协助老师们做好学生工作。

三是希望辅导员热爱学生工作，以身做则、切实起到示范作用。加强学习，不断探索学生工作新方法。深入了解学生，细致耐心做好学生思想工作。抓好班团会，使班团会真正起到教育人，锻炼人、提升人的作用。抓班风建设，加强考勤，时刻掌握学生动向，确保学生安全。结合班级和专业实际，组织开展一定的课余活动，丰富学生生活，凝聚班集体每一位同学，让同学们感受集体的温暖，激发学生学习的兴趣。入住公寓和值周时，要认真负责，以学生为本，严格按要求办事。

四是希望学生处坚持抓好双值周制度，实行每周通报。继续抓好“讲文明、守纪律、争先进”活动，从细节入手促进学生文明素养的提升。继续加强公寓管理，做到24小时值守。做好“双微”平台的开通，积极利用现代媒体开展教育。严格门禁制度，使学生出入凭学生证，非正常出入凭请假条。

五是希望各系加强学生教育管理，加强辅导员的管理和指导。坚持开展学生集体教育活动，坚持开展学生工作月小结工作，坚持通报制度。深入分析问题，做到每月突破一项重点问题。加强班团会的检查和指导，使班团会真正成为学生教育成长的阵地，学生喜闻乐见的精神家园。组织学生开展丰富多彩的课余活动。

老师们，同学们，我相信通过全院师生共同的不懈努力，会让20__年学院“素质提升年”硕果累累，最后祝愿同学们在新学期快乐学习，学有所成，健康成长。

尊敬的各位领导、先生们、女士们、大家好;

今天，是古冶集团成长中的一个新起点。首先，我谨代表古冶，向前来参加“古冶集团20xx年员工表彰会”的各位领导、分公司员工、新闻界朋友，以及一直以来支持古冶发展的朋友们，致以衷心的感谢!

寒暑交迭，万象更新，倏然间岁月的年轮在不经意中又多划了一个圈。值此辞旧迎新的时刻，按照中国的传统习惯，人们总是免不了要为过去的一年做个系统的总结、回顾或者说是盘点，不论其形式如何，目的终归是期冀来年事业的与时俱进和兴旺发达。

随着我党第十六次全国代表大会胜利召开，大会提出的全面建设小康社会、开创建设有中国特色社会主义事业新局面的目标深入民心，催人奋进，激励和引领着全国各族人民在“三个代表”重要思想的正确指引下，同心同德，万众一心，为建设一个惠及十几亿人的更高水平的小康社会而不懈奋斗。

多年来，古冶人致力于铁矿采选和冶炼行业的振兴与发展，带头发家致富，带头进行产业结构调整，带头整合资源，走可持续发展道路„„古冶人以其朴实的文化，严格的管理，过硬的技术，先进的设备，周到的服务，在激烈的市场竞争中，铸就了一个“古冶”品牌。

今天，古冶集团已经从一个小型乡镇企业发展成为集选矿、冶炼、铸造、采煤、商贸为一体的工贸型的集团企业。今后，古冶将坚定不移创新经营机制，提升企业管理水平，推进现代化企业管理进程;加大环境保护的投入力度，走可持续发展之路;上规模，在内涵上延伸，提高企业科技含量，做大做强。公司将一如既往地坚持“以人为本”的管理理念从“以人为本”到“以您的生活为本”，不仅展现了古冶长期以来贴近客户、了解客户和尊重客户的传统，还体现了古冶对满足客户个性化需求的不懈努力。

前路漫漫，任重而道远。创新永不止境，改革永无停滞。发展才是硬道理!唯有认真学习贯彻好xx大精神，紧紧抓住发展这个主题，革故鼎新，与时俱进，把发展作为公司的第一要务，坚持和深化改革，坚决冲破一切妨碍发展的思想观念，坚决改变一切束缚发展的做法，坚决革除一切影响发展的体制弊端，才能不断开创我公司改革发展的新局面。

值此岁末之际，谨祝全体默默奋斗在生产第一线的员工们新年身体健康，心想事成;祝我公司的各项事业日新月异，再创辉煌!

老师们、同学们：大家好!

首先我代表学校对刚才上台领奖的学生表示热烈的祝贺!对付出辛勤劳动的指导老师表示衷心的感谢!

本次大赛取得了空前的优异成绩，是我校的一件大喜事，是我们灵石县职业教育发展史上前所未有的辉煌成就。实事证明我校就是

晋中市最好的职业中学，就是山西省一流的职业学校，事实胜于雄辩，我们必须有这样的自信。

此次技能大赛，又一次扩大了灵石职教在全省的影响力，不仅为我县赢得了荣誉，也为晋中市争了光，更重要的是在技能训练中锻炼出了一支敢打硬仗、善打硬仗的高素质教学管理队伍和教师队伍。

我们如此隆重地召开表彰奖励大会，有两层意思：一是树榜样。这些参赛的同学努力学习、认真钻研、刻苦训练;指导老师尽职尽责、善于教研、精心辅导。他们为我们学校争了光。付出劳动、取得成绩就应该得到嘉奖。他们就是全体师生学习的榜样。

二是表明学校的态度，凡是实干、会干、能干，干出成绩的，不管在哪一个方面，不管是老师还是学生，我们都要大力表彰。

老师们、同学们，“天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”。我们全体师生都要刻苦学习、勇于拼搏、敢于争先。

“普通教育有高考，职业教育看技能”。“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。学习就是积累的过程。今后在教学工作中，我们坚决把技能大赛作为一项重要工作来抓，要抓紧、抓实、抓好，把技能大赛作为检验教学质量的标尺，作为展示学校教学成果的亮点和抓手，作为提高学生就业含金量的重要途径。通过技能竞赛进一步促进我校办学模式改革、专业课程改革、实训基地建设、双师型队伍建设和评价制度的完善。在技能教学中，我们将贯彻“以赛促教”的教学管理思想，希望全体专业课教师以本次技能大赛的指导教师为楷模，学习他们刻苦钻研的教学态度、乐教善导的教学作风，争做理论功底深厚、技能技艺精湛的“双师型”教师，在不断提升自身专业技能和教学技能的同时，狠抓学生创新能力和实践技能的培养，培养出又好又多的创新型高技能人才。

今后，我们学校每学期都要举行隆重的技能大赛，要形成技能比赛制度。在学生中形成“学习技能、苦练技能、创新技能、层层比赛、人人参与”的学习氛围，通过技能大赛展示各部教学改革的成果及所取得的长足进步，展现全校师生奋发进取的精神风貌和精湛的职业技能。技能大赛是我校人才培养、办学水平和教学质量的大检阅，是检验学生“自信成功，自强成才”的试金石。

同学们，我们要向获奖的同学学习，学习他们“勤学苦练、自强不息、敢于争先”的精神，争取在大赛中取得更好成绩。明年我们肯定还要组队参加市级、省级技能大赛，到时将优中选优。你们要从现在起就努力学习，刻苦训练，争取能够被选中参加省市大赛，赢得在省市技能大赛的舞台上展示自己、为校争光的机会。

邱吉尔有这样一句名言：“只要克服困难就是赢得机会”。“世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走”。本次省级技能大赛成绩喜人，但形势也逼人。我们在国家级技能大赛中拿过二等奖和三等奖，但是没有拿过一等奖，我相信，只要我们全校上下目标一致、共同努力，就一定能取得国赛一等奖，为我省争光。

老师们、同学们，一年一度的高考即将到来，让我们再接再厉，在火热的六月决战高考，争取实现技能大赛和高考的双丰收。“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”。身处晋中市最好的职业高中，我们已经站在新的历史起点，让我们一起努力、共同为职中的美好未来而奋斗。

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。