公安信息化培训心得体会【汇集20篇】

经过半个月的精心筹备，我局首期厂站操作人员技能培训班今天正式开班了，首先我介绍一下与会人员情况：参加此次培训的学员是我局水厂、泵站及相关科室共计30名同志，今天到会参加开班仪式并在台上就座的领导有齐局长、张副局长，以及宁夏吴忠扬黄管理处的4位老师。此次培训得到了我局领导的充分重视，也得到了宁夏吴忠扬黄管理处、宁夏及我局各科室厂站的热心支持，在此我代表全体学员表示向他们表示衷心的感谢。

下面请齐局长为大家作开班讲话，大家欢迎。

下面请张局长给大家讲话，大家欢迎。

下面请王志毅老师给大家讲话，大家欢迎。

会上刚才齐局长和张局长分别为我们做了重要讲话，它充分体现了领导对我们岗位技能培训的关心和重视，他们的讲话对我们寄予厚望，大家务必要深刻领会，牢记在心，并自觉地运用到今后各自的具体工作之中。

我们4位老师是生产一线的领导和工程师，具有丰富的授课经验和实践经验。我希望学习期间参加培训的同志都要好好珍惜这次机会，按时上课，专心听讲，认真做好笔记，切实做到学有所获，学而能用，尽早成为行家里手。

七月，骄阳似火，我参加了20_年湖北省网上高中数学新课程培训。半个月的学习紧张而有序，很有收获。通过这次高中数学新课程培训，让我对高中新课程有了更进一步的了解，不仅了解了新教材的设计思路，还了解了新教材在数学课堂教学过程中要注意的一些问题。

首先，要统一思想，切忌穿新鞋走老路

新教材一改旧教材注重知识传授，弱化学生的个性发展，它注重学生的个性发展。

新课程理念的核心是“为了每一位学生的发展”，让学生成为学习的主体。我们在教学上要给学生充分的时间和空间，让学生多动手、多操作。让他们通过对学习资料，讨论、交流等多种形式的学习，掌握数学基本知识和基本技能。开展研究性学习，开发校本课程这些之前我们闻所未闻的学习形式将要成为我们今后的常态，在开展活动的过程中还需我们多指导，将其落在实处。

其次，注重应用现代教育技术，服务“教”与“学”

现代科学技术的发展与电脑的普及，为现代教学提供了方便。新教材多处提到运用计算机这一现代教育技术辅助教学，如函数零点的存在、对称、平移、折叠、旋转、函数的拟合等，从而给学生提供一个更加直观、形象的印象，加深学生的对知识的理解。我们还可以利用网络资源，为学生提供更加丰富的学习资源。

第三，新教材内容呈螺旋式上升，不要一步到位

旧教材内容过难，一步到位，新教材内容呈螺旋式上升，遵循学生的认知规律。从必修模块到选修模块体现了这一思想。先必修后选修，必修顺序为1，4，5，2，3，为宜。我们教授时应循序渐进，分步到位。切忌任意拔高，把必修上成选修。

总之，通过培训让我更加了解了新课程，在今后将以实际行动来实践新课程。

为了让一线教师更好地了解新教材理念、把握新教材的教法与教学目标，人教社启动了全国网络培训会，将从新编教材的编写理念、编写体例的变化、教材整体内容的安排入手。__年10月14号，我参加了初中历史科目的培训，观看了视频。经过这次培训，我对教学方法与技能，以及所使用的教材都有了一个全新的认识、深化。以下是我的收获总结：

首先是教学方法与技能的认识。

这一点在课堂形式上充分表现，老师们应用导学、导教的教学模式，引导学生思考、创新，这样更能激发学生的学习兴趣，学生有了学习兴趣自然能达到事半功倍的学习效果。摒弃先前的满堂灌、搪塞式教学，重视学生的个性发展，培养学生的自学能力，所谓授之以鱼不如授之以渔。

然后就是对教材有了更全新的认识。

经过教材编辑老师对教材的使用的讲解，我对教材有了一个全新的认识。在与旧教材相比，教学用语更加严谨，更注重学生情感教育和学习能力的培养。

非常有幸能够参加县教育局组织的为期五天的禄劝教育系统师德师风专题教育培训活动，培训活动组织严谨、内容丰富、纪律严明，是一次禄劝规模空前、规格空前、力度空前的师德师风教育培训。

我校在教师中深入开展师德学习，并就当前师德建设中的热点问题进行了热烈讨论。通过学习与讨论，受益不浅，感触颇多，我对师德的含义有了更深一层的体会。未来世界的竞争是教育的竞争,人才的竞争。推动教育事业发展的主体——教师,肩负着光荣而神圣的历史使命。

“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本。”到底什么是师德师风？所谓师德，就是教师具备的最基本的道德素养；师风，是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦，有教无类…，这都是师德。“十年树木，百年树人”，踏上三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢？

一、不断加强学习，提升自我，完善自我。

社会在发展，知识在更新，知识容量在扩大。不学习，就跟不上时代的步伐。只有不断学习，才能够不断充实自己，才能不断吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途径。学校教育虽说由师生两个主体共同完成，但关键还是在于教师。教师的主导、导向作用是十分重要的。用什么样的教育思想、理念、模式、方法、途径来完成自己的教育、教导，将直接影响到学校的教育教学效果。只有不断学习，才能不断提升自己、完善自己。

二、加强师德建设，提升自身素质。

教师的责任是教育学生，然而学生的思想品德在很大程度主要不是教出来的，而是感染出来的。教学中依赖的是富有感染力的课堂气氛以及教师的人格力量和起表率作用的言行举止。推进教育教学的融合管理的根本保证，是有一支思想过硬、品德高尚、为人师表的教师队伍。这支队伍要全员有意识、人人有责任，人人都要成为学生心目中的道德。教育是心灵与心灵的交流，对学生道德纪律的实施需要借助的是教师的道德，而不是行政手段，更不是纪律强权。道德来源于教师的师德，教师的人格力量。

三、“心中有学生”，多一份关爱，多一份牵挂。

在我们心中要有学生，要充分认识到学生在学习过程中的主体地位。每位教师要重视感情上的熏陶。在教育教学过程中要特别注意与学生心灵的沟通，自觉地把培养美好感情作为教育教学中的一项重要内容和目标。情是师生交流的纽带。杜甫有诗句说：“随风潜入夜，润物细无声”与其说的是春雨滋润万物的特点，不如说是教师的感情特点。作为教师对学生必须具有普遍的爱，爱每一个学生，师爱是教师职业道德的核心，它兼具有父亲式的严格，母亲式温柔，朋友式的平等。是每位教师在教育教学实践中自然流露出的对学生的关心和期望。它是学生心灵的重要支撑，它为学生共同生活的学习提供着爱的示范，对学生行为起着强烈的潜移默化作用。我希望我们的每一位教职员工都能善于体察和理解每一个学生的需要，将爱的雨露洒向每个学生心理发展的良师益友。帮助学生认识自我，摆脱困境，完善自我。叶圣陶先生“千教万教，认真求真，千教万教学做真人”说的是教师的追求是一个真实。让我们大家一起向这同一方向共同努力，都能成为学校“师德”标兵。

总之，做为教师，他的责任不仅仅是把知识传授给学生，同时还要教育学生成人、成才。教师对学生的爱不是抽象的一个字，而是一种具体的教育过程，是建立在教师对学生的理解、宽容、原谅、赏识、信任的基础上，所形成的一种心理相容，只有这样，师生关系才能体现平等和尊重，才能体现出我们人民教师优秀的师德，那么教育的效果也就会象我们所希望的那样：随风潜入夜，润物细无声。

作为教师对学生必须具有普遍的爱，爱每一个学生，师爱是教师职业道德的核心，它兼具有父亲式的严格，母亲式温柔，朋友式的平等。是每位教师在教育教学实践中自然流露出的对学生的关心和期望。它是学生心灵的重要支撑，它为学生共同生活的学习提供着爱的示范，对学生行为起着强烈的潜移默化作用。我希望我们的每一位教职员工都能善于体察和理解每一个学生的需要，将爱的雨露洒向每个学生心理发展的良师益友。帮助学生认识自我，摆脱困境，完善自我。叶圣陶先生“千教万教，认真求真，千教万教学做真人”说的是教师的追求是一个真实。

作为思想品德教师，很少有过这种交流学习的机会，通过这段时间的网上学习交流，使我增长了知识，开阔了眼界，增强了上好政治课的信心和决心，同时也认识了更多的专家老师和老师朋友们。首先要感谢专家们的精彩讲座，我从他们的讲座中全面系统地学习了上好政治课的策略和方法;从网络教学观摩和课例研读材料中我学习了优秀教师的讲课技巧;从大家的评论中我获得了更多的见解。通过学习，我受益匪浅，感受颇多，下面来谈谈体会：

一、明确了政治课目标，指明了教学方向。

通过学习使我认识到，要上好政治课首先要依据课标和学情制定教学目标，要吃透教材，要认真阅读教材和教参，把握重点和难点。当前的中学政治教材，在教学内容中引入了许多有艺术性的资料。如：名人名言、成语故事、插图漫画等等。作为小学思品教师，应在教学中多做创造性的劳动，挖掘教材中内在的智力因素，培养学生的分析能力、逻辑能力和知识迁移的能力等等，开发学生的智力，发展学生的个性，才能把政治知识学活了。教师在讲述教学内容时，灵活运用艺术性材料能使教学内容更加生动形象。挖掘材料还要注意确定教材的重难点。教科书有一些内容同学们不易理解的，教师应该对其深入理解，然后找到一种易于让学生们掌握的方法。新教材中删去了的部分有些在中考中、生活中还是很有用的地方，教师应该补充讲解，而且还可以弥补教材滞后性所带来的缺陷，充实学生的知识。

其次，研究学生对教材的理解程度。学生和我们是不同时代出生的两代人，他们和我们在兴趣爱好，人生观、价值观等方面有很多不同，我们不能用我们的眼光去看这些学生，更不能用我们的思想去要求他们。教材中有的内容学生知道的很多，但有的却根本不知道。有些东西他们根本就不以为然。所以我们只有去研究学生才能对我们的教材进行取舍和增添，才能让我们的课堂成为学生向往的课堂。

最后，要研究教学方法，突破重点和难点。在认真阅读教材和研究学生的基础上，确定了重点和难点后就要找到最恰当的方法来突破。什么时候讨论，什么时候思考，什么时候老师给予适当的铺垫，什么时候给予慷慨演说，我们教师都要认真思考，周密布置。这时候老师就是一个导演，你水平的高低决定了这部戏的成败。

二、充分利用教学资源上好政治课，调动学生积极性和参与热情。

教师要善于利用多种教学手段。教师不能拘泥于课本，而是要善于利用课本，把课本知识用最通俗的语言来讲授，善于联系生活，使学生感到政治课就在我们身边。能够联系生活，有利于吸引学生的注意力，更能激发学生的学习兴趣。现代化多媒体的应用也可以让学生更直观地感受到教材的生活化具体化，教师在课前就要做好充分准备，制作好课件，课件要尽可能多涵盖知识面，但又要突出主题，让学生学得开心学得深刻。

三、运用多种教学方式提高教学效率，打造高效课堂。

多媒体教学既能充分发挥教师的主导作用，又能替学生主体提供文本、语音、图形，图像或一段活动影像等信息源，产生出一种新的图文并茂，丰富多彩的人机交互方式，且可以立即反馈。它能充分调动学生的感官并同时参与学习活动，可有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，从而形成学习动机;它能把过去单一的知识表达结构转变为立体的知识展示结构，可有较扩大知识面，增加主体参与的选择性;它可把教学内容变繁为简、变难为易、变抽象为具体，有效地降低教学难度，优化教学过程。这样，学生就有了学习的主动性、积极性，即真正体现出学生认知主体的作用。

四、不断反思，提高自身素质。

教学反思是一种有益的思维活动和再学习活动。一个优秀教师的成长过程中离不开不断地教学反思这一重要环节。因此，我们要重视反思，及时反思，深入反思，有效反思，并持之以恒，坚持反思，提高反思能力，是教师成长的不竭动力，也是教师不断超越自我，提升品味的必由之路。教师要想形成自己的教学模式，就要舍得花时间，不断努力。这需要教师自身具备一种知识背景，在平时的读书中积累自己，积淀一种文化底蕴，教师具备了丰富的知识，又建立起独特的风格，这样就会具有你自己的个人魅力。有个人魅力的教师，在这样的教师的课堂上，学生的思维一定很活跃，心情一定很舒畅，给教师的教学带来了愉悦，有利于形成和谐的师生关系，高效的政治课堂。

总之，要做一个好老师，不仅要有丰富的知识，还要有一颗对学生的爱心，对工作的一份热心，对家长的一片诚心。用老师的人格改变学生的灵魂。我要考虑学生什么时候需要我，学生最需要我什么。我要做学生最需要的人，我要做学生最需要的事，只有这样才配当学生的良师益友，才能上好每一节课，才能促使学生爱学、学会，用好思想政治课的`知识，也才能体现出“人类灵魂的工程师”的价值，用我们的爱心，用我们的责任，用我们的双手，托起明天的太阳。

通过这次暑假的师德培训，使我更深的认识了"和谐教育",它的内涵包括:与社会和谐;与教师职业的和谐;与教育对象的和谐;与职业同伴的和谐;自我和谐。我们的工作区分于其他劳动的一个突出特点是，我们的工作对象是“人”。在班主任培训时，资深的周红五博士也阐述了“把学生当人看”的教育实质。它们不仅使我认识到生活中充满爱，更使我懂得如何成为一个高尚的人，一个懂得关爱学生的教师。

教师如何爱学生?我想教师应该正确把握好“爱”的艺术，用好自己神圣的爱。

第一，爱应该是公正的，要做到不偏不袒的爱。人都偏向于完美，有些时候自己会很情不自禁的喜欢某几位表现出色的学生，而漠视其他学生在我面前所表现的亮点。现在想来，真的要刷新自己的爱生观念，和不知不觉的偏爱。教师不仅要爱学习成绩好的学生，更要爱学习成绩及表现差的学生，对于成绩及表现差的学生，教师应该多发现其优点，找出爱的理由，用真心去爱他们，用热情去感化他们。

第二，爱应该是细腻的，要做到无微不至的爱。学生是人，是一个多样化的人，他们的生活、学习、情感是多样的，这就要求教师用真心去发现学生的需求，用爱心去化解学生的矛盾与痛苦。上半年我班有好多孩子都发水痘，有个孩子给我的印象最深。她父母都在江山打工，上午的第二节课时发现她有发水痘的意想，于是我立马让她到会议市隔离，每节下课都来看看她，和她说说话，布置一些作业给她做。因为要完全隔离，中午吃饭的时候我给她泡了方便面，然后打电话让其家长来接，但是她的父母强烈要求让她自己坐车去江山，情急之下就只能在她上车的时候打个电话让他们估算接孩子的时间。校长说让我安全送她上公交车，我却觉得她每个星期都自己按这种方式回家，肯定不会有什么问题，于是送她上了三轮车后就回到了学校。就这么一个小小“自我肯定”，中午就出去的她，傍晚家长打电话来说还没接到人。这下可让大家忙坏了，到处想办法，最终以失望、担心、懊悔而收常后来才知道，她到了车站后发现没钱买车票，到她干妈家去了，而且谁也没告诉。终于心里的一块石头落地了，为什么那时我不问问她是否有钱买票，为什么我那时不直接把她送上车，都怪我的“想当然”，前面都做好了，为什么不一如既往，有始有终呢?爱是细腻的，爱是细致的，我们要用心的让他们体会到在自己最需要的时候去爱他们。

第三，爱应该是严峻的，要做到刚柔相济的爱。教师爱学生并不是无要求的爱，并不是爷爷奶奶式的爱，并不是无限的爱。爱中有要求，爱中有希望，爱中有原则。

显然，教师对学生爱的正确动机，是一种出自崇高目的。充满科学、普遍、持久而又深厚的师爱，是来源于教师对教育事业的深刻理解和高度责任感。教师要力求做到爱得得体、严而有理、严而有度、严而有方、严而有理，这样，才能把正确的爱生动机和真正教好学生效果统一起来，才能有效地促进学生全面、主动、健康发展。这样努力去做的教师，才堪称师德高尚的教师!才能做一个真正有爱的教师!

我们50多位温州市小学班主任研修班成员在温州教师教育研究院吴老师和彭老师的带领下赴上海参加了为期5天的培训。

本次培训由上海教科院为我们安排，除了一个半天去参观闸北第一中心小学外，其余时间都是在酒店里度过。每天往返于房间、餐厅、会议室之间。一天学习6个小时理论学习，感觉很辛苦，但还是有收获的。理论讲座的涉及面很广，包括教师的心理健康与压力管理、教师教育与专业发展、今天怎样当班主任、班主任发展性评价能力的培养等等。原来，当一个班主任并不是训训学生就了事，而是要系统地了解各方面的专业知识，特别是更关注学生的心理健康问题。在平时的工作中，对于犯错的学生，我总会习惯地进行批评教育，而不会思考更多有关心理发展中存在的问题。

这次理论培训与实地考察让我发现，一个班主任，必须同时是一个出色的心理辅导师，必须善于对学生开展心理辅导;对于学生出现的行为问题，必须从心理发展方面进行很深入地剖析，才能胜任班主任工作。这次培训还为我们今后做好班主任工作找到了方向，让我学会了怎样做一个班主任：学会科学管理班级工作，做一个时尚的班主任;放平心态，轻松而为;快乐工作，享受教育;理解人性，顺性而为。同时，这次培训让我知道了工作一定要有记录，一切以学生为中心，围着孩子们转，用文字、相片这些记录下孩子们的成长故事，如果没有记录那将是悲哀的。所以，以后开展了班级活动后要及时记录，日积月累，就会形成自己的心得体会，为日后的工作打下良好的基础。

五天的培训很快就过去了，但作为班主任的我感到自己今后责任的重大。我们的工作神圣而伟大;任重而道远。要做好一个班主任，就必须勤学习，多思考，多交流，多反思。

伴着淅沥的雨和清凉的风，为期一周的暑期英语教师培训结束了，请允许我在这里真诚地表达我的谢意。感谢教育局领导,组织了这次让我终身难忘的特殊的培训经历,给了我这个难得的与名师共同交流,共同学习,共同进步的机会。我是湖北咸丰一名普通的小学英语教师，我虽然很热爱小学英语教育事业，但理论知识与实践操作能力尚处于低水平阶段。在这次培训中，我认真聆听了各位专家和名师的授课，感觉受益匪浅，并把我的心得与体会记录下来，与各位英语教师共勉。

我县于20xx年秋季学期正式开设了从小学三年级至六年级的英语学科课程，而今，我也经历了许多的英语课程培训，但唯独这次的武汉培训之行，虽然时间短，但是收效却是巨大的。，一周的学习是短暂的，但通过《简笔画在小学英语教学中的运用》、《英语课堂教学设计》、《小学英语教具制作和板书设计》、《小学英语课堂用语》等课程的学习，使我在思想上、业务理论上、工作实践上都受益匪浅，同时也看到了自己与他人的差距，明确了自己在教学上的奋斗目标，同时，也进一步了解和把握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的省、市教研员以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新。下面是我通过培训获得的几个方面的体会：在此，我想谈谈自己的一些感想和体会：

此次给我们授课的老师基本都是来自小学英语教研员和来自教学一线的老师。我要特别感谢和我们共同相处一周,敬职敬业的老师们，他们随意而不失严谨,广博而不失幽默的教学风格,都给我留下了非常深刻的印象,也让我从中受益匪浅。

教学总在不断的总结和尝试。在教学模式和方法上，一定要重体验、重实践、重参与、重创造。这就要求我们教师在教学设计上要贴近生活，符合学生兴趣的需求，我们给学生设计的教学内容要能引起学生的兴趣，例如单词教学、会话表演、游戏活动等;教学的语言材料要真实、实用。学生在课上通过用中学、学中用，反复实践，学用结合。采用多种媒体的现代化教学手段，创设良好的语言环境和充分的语言实践机会，优化教学过程。

灵活多样的教学方法来自哪里?来自不断更新的教育理念，来自我们的不断发展的教育实践，来自我们孜孜不倦的探索研究和学习。在今后的工作中，我要把学到的知识，多用在实际教学中去，力争使自己和学生共同进步，为英语教学做出自己的贡献。感觉到授课老师们知识真的很渊博。我更加明白了一个道理：一桶水和一碗水的关系!老师要教好学生，没有丰富的科学文化知识是不行的。所以上课之余，我利用了很多空余时间书店买很多相关的书籍，我想，这次培训完之后我要好好刻苦学习自己的专业知识以及相关的教学理论知识，来充实自己的大脑!

此次培训为我们提供了一个很好的学习机会，开阔了我们的视野，增长了我们的见识。我发现自身在教学上存在着许多的不足之处，作为年轻教师，作为一线英语教师，我感到肩上的担子更重了，我一定要多努力学习。今后，我会在教材的钻研上多下功夫，在新的课程改革的带动下，转变教育思想改变教学模式，实施真正意义的主体性教学，我会尽量将学到的知识技能运用到小学英语课堂教学中。我会加倍努力，在以后的教育教学中勤于思考，善于分析，争取成为一名优秀的小学英语教师!

20xx年元月，有幸参加了金台区民政局举办的为期四天的社区专职工作人员岗前培训，我感到非常自豪。此次培训历时虽短，但安排合理，内容丰富，深入浅出，让我受益匪浅。

首先，在课程安排上，民政局精心安排了社区相关文件政策、xx届四中全会精神、社区专项业务知识的学习和市社区办领导、区民政局领导以及党校老师对社区知识和文件的解读，让我对社区工作又有了更深层次的理解，为后期社区工作的开展奠定了坚实的基础。

开班仪式过程中，我就体会到社区专职工作的重要性。区政府韩明芳区长在开班讲话中提纲挈领的指出了社区工作的重要性，并对我们新聘用的专职人员提出了建议与要求。韩区长的讲话让我收获颇多，主要内容包括：一、加强学习，积极进取;二、爱岗敬业，踏实工作;三、认真履责，服务群众;四、真抓实干，提高效率;五、创新思路，取信于民。在以后的工作中，我一定会谨记这些要求，时时刻刻以它作为航标，指引我进入正确的工作轨道。

其次，社区是党和政府联系群众最基层的单元，做好社区的各项工作对维护社会稳定、构建和谐社会具有极其重大的意义。而本次培训第一课就是由市社区办张碧宇主任给我们讲解了社区工作的意义，通过学习，我体会到了社区工作以及打造一支高素质社区专职工作人才队伍的重要性，作为一名社区工作人员，要怀揣一颗为人民服务的诚心。

随后，区民政局马庆文局长从社区专职工作人员的角度更为细致的给我们讲解了社区工作的重要性，我国社区和社区工作人员的演变过程，以及社区工作要突出的”五抓”和社会工作能力提升的”五招”等知识。通过学习，我更进一步认识到社区工作人员的职责：一是贯彻落实党的路线方针政策;二是为人民服务;三是协助推进社区民主管理。要如何将这些职责更好的履行，马局长给了我们答案，即工作能力提升的”五招”:第一要吃透三情，即社情、民情、上情。俗话说实践出真知，无论做什么事情，我们必须细致，认真的了解实际情况，才能有的放矢。第二要倾注三心，即爱心、耐心、事业心。只有真正把人民群众的事情放在心上，才能得到群众的支持，工作才能顺利的开展。第三要甘当三员，即宣传员、服务员、信息员。这是我们工作的本分，要切实做好。第四要增强三力，即组织协调能力、文字综合能力、口头表达能力。而这三力，是做好这份工作的有力保障，也是我今后工作中需要提升的地方。第五要突出三真，即真学、真干、真闯。社区是一片广阔的天地，要想大有所为，就必须扎根群众，揣一颗为民服务的真心。

再次，贯彻落实党的路线方针政策是社区专职人员的工作职责之一，但要很好的落实就要先深入学习。在xx届四中全会精神学习中，我认识到了依法治国的重要意义和如何在社区工作中贯彻实施。依法治国最终目的是为了实现法治国家、法治政府和法治社会，而社会最基础的单元是社区，要建成法治社会，就需要建成一个个法治社区。这就需要我们在平常的工作中坚持不断学习方针政策、法律法规，在处理社区事务的时候，才能更好的做到依法办事;加强宣传落实党的路线方针政策，这样我们才会构建一个群众满意、国家放心的法治社区，才会构建一个法治社会。

最后，通过对各项专业知识的学习，让我体会到社区确实是一个连接政府和群众的窗口，每项工作都与群众的切身利益息息相关，所以在工作过程中必须时刻本着一颗为人民群众服务的真心，这样才能不辜负人民群众对我们的期望。在培训过程中，讲解人口与计划生育工作的徐老师，对现行人口和计划生育基本政策、社区计划生育的主要任务、主要方法进行了讲解，通过讲述工作过程中的事例和感受，让我们体会到了计生工作是一份甜蜜的事业，在平常的工作中要有责任心，要有吃苦精神，要多思考、多创新。社会保障股的老师给我们讲解了医疗保险和养老保险相关政策，使我们知道了各项保险的适用人群，申请条件、流程及补贴金额等相关知识。还有民政局的两位领导从拥军工作、低保等具体工作入手，给了我们很宝贵的经验。

通过本次培训学习，让我对社区工作的重要性、社区的专业知识及如何做好社区工作等方面有了更深入的认识，作为一名新入职的社区工作者，我还有许多知识要向前辈虚心学习。在以后的工作中，我一定会秉承各位领导和前辈的经验，细致、耐心，不断学习、创新，怀一颗真诚的心，真正将服务社区居民作为自己的事业来对待!

为了进一步完善四制三服务体系，加强统包人员对电信公司四制三服务体系的认识和理解，省公司于11月11日至11月17日在云南邮电学校举办了第四期社区经理培训班，笔者有幸参加了此次培训。通过老师的讲解，进一步明白了在电信企业制度中要设置社区经理制的目的和作用，同时增加了为企业建设做贡献的干劲和信心。这次短期培训主要学习了两大部分内容：电信服务规范和电信市场营销。听了老师们精彩的讲解和分析，使我深有感触：觉得自己许多方面知识还很欠缺，对社区经理制在理论和实际工作中的认识及实践都有待提高。

通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还讲解了职业道德和服务公约方面的知识。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对当前电信市场上三家主要的电信运营商的服务质量进行比较评价。其中不乏一些在服务方面做得好的业务，比如ADSL业务，用户的评价就比较高，为其做市场营销时就比较容易被用户接受;而那些我们在服务方面做得不好的业务，用户的满意度就比较低，其市场营销也就比较难做。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。针对这一特点，在以后的工作中，我在做市场营销的同时，要更加注重服务质量，时刻铭记“用户至上，用心服务”的理念，把我们片区内的用户视为一个大家庭，和片区内的员工一道树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。在学到更多新知识的同时，我也深刻地感受到了电信企业改革所带来的巨大压力。片区经理站在改革的最前沿，所以必须接受更多新的观念、新的思维方式、新的工作方法，更快地适应企业的改革步伐。只有把压力变为动力，以紧迫感驱动我们的服务质量和市场营销工作，我们才会不落后于企业改革的步伐，我们才不会被企业所淘汰。转变观念、居安思危将是电信市场激烈竞争中片区经理生存和发展之本，只有把改革压力变为动力，积极学习新知识、新观念，以激情开拓市场，以服务赢得客户，才能使企业增收，让片区员工获利。

移动公司职员对围绕经营政策该如何做的心得体会首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求，在细节上为客户服务，树立主动服务和承担个人责任的意识，认清自己的服务水平和差距，养成使用规范服务用语的良好习惯。

其次是规范客户服务内容。一是收集客户资料、建立客户数据库。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集有关的客户资料，关注这些人员按照客户与我司的合作情况可分为不同种类，并将分类后客户数据上呈至上级主管领导。将客户资料分析之后，有利开展业务接触活动。三是客户投诉业务。认真倾听客户投诉，鼓励顾客发泄、排解愤怒;态度诚恳，礼貌热情;充分了解顾客在抱怨什么、动机是什么、希望得到什么样的结果;迅速、及时的查明原因并上报分管领导，取得解决结果;让客户共同参与投诉解决的过程;处理完毕后，回访客户的满意度;处理过程所有文档留存，以备后查。客户服务技能的改进还需要不断积累知识和提高素质。

积累知识。任何一个领域，只有具备了相关的专业知识才能在客户服务中游刃有余。这是提供优质服务的基础。

学会聆听。当有客户向我们投诉时，要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情绪。如在电话中不能马上解决的问题，必须仔细记录，转交相关人员跟进解决。在整个过程中，包括接听用户投诉电话的客服人员和接收到用户投诉单的人员，都必须重视用户反映的任何问题，并及时地为用户解决并答复用户。

我们在与客户的沟通当中充当的角色不是一个独立的个人，而是代表整个团体以至整个公司。如果在沟通当中，客服人员给用户印象是不好的，那么这个负面的印象可能以后长久地影响用户对公司服务的看法及信心。

我们工作的本质就是为客户服务，因为服务是我们直接的产品，是我们对外的品牌，更是我们竞争力的核心所在。只有用心，用真诚去做，才能做好客户服务!

通过几天的培训学习，使我受益匪浅，针对学习内容，进行以下总结：

一、牢固树立责任意识是实现安全行车的必备前提

一个没有责任意识的人，干任何事情都会出现这样和那样的问题，甚至会酿成惨祸，对于汽车驾驶员来说责任意识尤为重要。驾驶员任何一个失职行为都有可能造成人身和财物的损失。因而驾驶员必须树立高度的社会责任心，时刻把安全放在心上。牢固树立“安全第一”的思想，随时保持冷静清醒的头脑，处处防止意外情况的发生。时刻以惨痛的交通事故为反面教材，提醒自己，树立强烈的责任意识，我们就能杜绝和减少交通事故的发生。

二、时时刻刻遵章守法是实现安全行车的重要基础

每一位驾驶员要认真学习交通法规和安全制度，熟记和掌握其内容，在行车中要认真了解道路交通法规的基本原则，熟悉交通管理的具体条款和各项措施，自觉杜绝违章行为的发生，把自觉遵守交通法规和安全制度建立在高度自觉的道德意识基础上。

三、熟练掌握驾驶技能是实现安全行车的内在要求

具备过硬的驾驶操作技能和较高应急应变能力是一个驾驶员实现安全行车的内在要求。要当一名合格驾驶员，必须掌握日益复杂的车辆构造原理，熟练掌握操作要领和安全驾驶方法，要熟悉交通情况，掌握天气、道路、人、车及环境特性，心无杂念，用心驾车，用良好的职业道德来督促自己，勤学苦练，不断提高安全操作驾驶技能。

四、培养良好的驾驶作风是实现安全行车的客观需要

良好的驾驶作风是在长期的驾驶实践中养成的，驾驶员在行车中必须严格遵守安全行车操作规程，不随心所欲，自我发挥。坚持文明驾驶，礼貌行车，做到路好人稀不能飞，车多路孬不能急，遇人违章不能气，要坚持礼让三先，谨慎驾车，不开英雄车，不开赌气车，不开斗气车，要能及时控制不利于行车安全的动作和有失理智的行为，心平气和地按照安全操作规程办事。

五、精心维护车辆是实现安全行车的可靠保证

确保车辆设施齐全、性能良好，这是行车安全的一个很重要的物质基础。要保持车况处于良好的工作状态，不开带病车，要对车辆加强日常维护，提高车辆完好率，发现故障要及时排除，做到一日三查，即出前查，行车中查、收车后检查。就是要保证常规保养不脱期，季节保养不忘记，确保车辆不因发生机件故障而造成行车事故。

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，回顾这个学期青年研训班的学习和生活，现总结如下：

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。在这一个学期里，我积极参加各类业务学习，努力提高自己的业务水平。我还阅读了一些道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。通过加强教师教育教学的理论学习。本学期我以学习新课标为主要内容，组织切实有效的学习讨论活动，用先进的教育理念支撑深化教育改革，改变传统的教学模式。把新课标的理念渗透到教学中，教学注重以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重尊重学生的需要，培养学生的自学能力。

校本研训工作的学习培训，让我知道在日常生活和工作学习中，要以教师的职业道德严格要求自己，热爱本职工作关心学生，师生关系融洽。要把思想教育工作渗透到教学之中，用自己的言行感化和带动学生。从小培养树立学生的正义感、责任感和自信心，起到表率作用。

教学工作是学校教育教学工作中的重中之重，所以课堂教学是每一位一线教师面临的新课题。新课改给我们广大教师提出了更高的要求，自然而然我们就要在工作中不断学习，去发现一些新的东西来充实自我、完善自我。充分利用合理的使用一些教学手段去完成教学任务。同时，发展学生个性，让学生全面发展，从小养成终生体育意识，为孩子们一生的健康打下基础。整个体育教学，突出了实用性和趣味性的原则，既保证了学生得到积极锻炼，又使学生在学习过程中感到愉快，养成了锻炼身体的习惯。

在教学中，我能认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。

本人参加了在xx市由中国学校教育学会培训中心主办的“班主任自我成长与班级文化构建”班级管理培训会，培训分别由xx省xx市的优秀班主任x教师与xx市优秀班主任进行经验汇报。x教师的《行动德育》介绍，让我看了听了感触颇深。

不得不承认，当前某些学校的德育工作处于一种尴尬的境地。一方面，我们深知思想道德建设在社会发展和文明进步中的重要意义，时时处处强调加强和改进未成年人的德育工作。另一方面，学生的非道德行为却层出不穷，愈加使人担忧。从名校学生残害动物，到马加爵杀害同学，他们的理由简单得让人心痛。一个仅仅是为了试验硫酸的威力和黑熊的反应，一个仅仅是因为被人怀疑打牌作弊。抛开法理不论，单从教育的角度讲，他们身上所缺陷的，正是人性中最基本的善良。

实施行动德育，要形成整体互动的学校德育体系。人的认知规律，行为习惯和个性品质的养成不是一蹴而就的，而具有过程性。学校要在一系列行动中进行德育教育，可以分别对学生进行养成教育、纠偏教育和内化教育。养成教育是指培养学生的良好生活习惯和学习品质，主要从小学阶段开始，如教育学生懂礼仪、守纪律;纠偏教育主要矫正学生不良的道德行为，每个学段都要以一贯之，如自查不良习性、不铺张浪费等;内化教育激发学生的内在道德需要，靠熏陶和潜移默化完成，如与名人对话、争做未来栋梁。学校要制定三种道德教育的具体内容，确保德育工作环环相扣，形成序列。

实施行动德育，还要依托切实可行的学校德育载体。学校的德育工作实效性差，一个重要原因就是只把德育教育的设想停留在纸上，口谈而不真抓，偶尔象征性地做做，也只是一阵风吹过。要避免德育教育的动摇性和反复性，必须依托长期可行的德育载体，把德育工作正规化。一般来讲，学校德育工作的载体有活动、课程、社会实践三种。学校开展丰富多彩的活动，是进行德育的良机，入学时的军训、生活知识比赛、道德专题的演出，都可以是活动的内容。有些学校每天都有一定时间的道德教育课，以课程的形式把德育教育固定化。当然德育课程不能局限于总结学生的道德表现，还可以学习先进德育事例，模拟德育教育场景等。

培训让我更深刻的了解了班主任工作在学生德育形成中的重要性，班级工作是学校工作的基础，班级文化构建好了，学校的文化就有了;班级成长了，学生进步了，班主任成长之路也会越来越宽广。

师德,不是简单的说教，而是一种精神体现，好的师德，能得到学生的真心拥戴。教师节、母亲节的声声问候，骑车回家时，一句“老师你注意安全”的叮嘱，这就是你收到的最好礼物。其实，在日常的教育教学工作中，我校的许多老师都在用行动诠释着师德师风的真正内涵。尤其是我校的班主任老师，更是把全身心都交给了学生。

为了培养好的师德师风教师队伍，我校经常组织教师参加师德培训，加强学习，学习著名教育家陶行之、李镇西、魏书生的经验、理念、做法。李镇西的“爱心、民主”教育思想和实践模式在我们三中广大教师中产生了巨大的号召力和影响力。一走进三中的校园，校领导就对我们进行了办学思想、办学理念培训。我校的办学理念是：点燃希望，学做真人;这句话蕴藏着校长对老师和学生的期盼。学校精神是：特别有爱心，特别能吃苦，特别肯钻研，特别善合作，特别讲效率。这些思想理念就是我们每个教师的奋斗目标和行为准则。

好的师德师风的一个具体表现,就是师生之间保持一种人格上的平等，相互学习、相互尊重。一个教师只有热爱学生，才会无微不至地关心学生的健康成长;才会爱岗敬业，乐于奉献，竭尽全力地去教育学生;我从教十多年来，有这样一个深刻的体会，教师充满爱心和具有丰富的知识，对学生来说，他们更喜欢前者。在学生心灵中栽下一棵尊重的幼苗，用爱心去浇灌，必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。学生特别渴求和珍惜教师的关爱，师生间真挚的情感，必定有着神奇的教育效果，会使学生自觉地尊重教师的劳动，愿意接近老师，希望与老师合作，向老师表露自己的内心世界。师爱是一种教师发自内心的对学生的关心、尊重、信任、期待以及尽责的美好情感。当学生感到这种爱之后，便会激发出积极向上的热情。每天他会坐在教室里期待你的到来;他会主动到办公室找你问问题;当他心情不好时，他会第一个想到你，想到跟你倾诉。我们学会了倾听，学会了理解，学会了宽容，学会了欣赏，懂得了赞美。这样，教师成为了学生成长的伙伴，成了学生成长的引导者和鼓励者，成了“孩子们的朋友”。

爱学生，要了解学生，对学生一视同仁，教师要爱所有的学生，不但要爱聪明、活泼、可爱的学生，更要爱差生、特殊生、顽皮捣蛋生、一般生。特别是对毛病较多的学生，更要亲近他们，了解他们，关怀、帮助他们，控掘他们心灵深处埋藏的良好品质，激发他们的上进心。我们要做到“让每一个孩子抬起头来”。我们的教育对象的心灵绝不是一块不毛之地，而是一片已经生长着美好思想道德萌芽的肥沃的田地，因此，教师的责任，首先在于发现并扶正学生心灵土壤中的每一株幼苗，让它不断壮大，最后排挤掉自己缺点和杂草。教育家苏霍姆林斯基的教育信念就是：“要培养真正的人!”让每一个从他手里培养出来的人都能幸福地度过自己的一生，所以我们要相信每一个学生，信任他们的能力，用心去关爱他们，用情去感染他们。

当然，博学多才、较高的业务素质对一位教师来说是十分重要的。因为我们是直接面对学生的教育者，他们是一个个活生生的个体，头脑中装着各种新奇古怪、似懂非懂的东西。而知识在不断地发展，发生着量和质的变化，因而，我们要让自己的知识处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不断更新教育观念，改革教学方法，找到最适合我们三中学生的授课方法。

真正打动学生内心的,是人格和道德的力量，这力量是长久的,它将影响学生的一生,可见，良好的师德师风对孩子们来说是多么的重要哇。通过多年的教学工作，我深知作为教师的责任重大，对学生要有慈母般的爱心，并不断更新、充实自己的知识，做一个学生尊敬和喜爱的老师是我努力的目标，让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天!

今年有幸参加了河北省农村中小学教师教育技术能力远程培训，尽管学校任务烦忙，但对一个教师在现有条件下，必须加强学习，否则难以胜任工作，而教师培训恰恰可以弥补这个不足，满足教师需求，所以感觉收获甚丰。在线培训为我们提供了一个合作交流的平台， 本以任务驱动为主线、以活动为中心、以讲授、研讨、自学、评价相结合、以理论相渗透、以技术为支撑，让学员充分感受了教育技术应用的多样性，在学习体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力，真正实现信息技术与学科高效整合，本培训对教育信息技术在教学应用中更有实效性。

一、培训在讲究实效性上更强，使教师培训有所获，培训后具有操作性。

1、团队合作学习的形式贯穿了整个培训过程，队员间的合作与互助组、团队内、团队间的热烈讨论帮助我们理清了概念，同时也促进了反思，这样的活动效率很高，值得我们在日常教学中借鉴使用。

2、信息技术为过程性评价提供了高效、简洁的平台，每次的讨论，每次的反思，学习全部记录在相应的网络空间中，将学习的点点滴滴记录了下来，帮助我们记录了这次“培训的成长历程”，在我们培训结束的时候回顾一下，成就感骤升，这也体现了信息技术不可替代的重要作用。

3、培训内容和我们平时的教学工作紧密联系，实用性很强，比如创建教学设计方案，规划主题单元等一系列学习活动能梳理我们的教学思路，促使我们整合各方面的资源，更好的理解信息技术和课程整合的意义，为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。“学高为师，身正为范”远程教育培训又让我感觉到：做为一名教师要做的还远远不只这些，教师的教学是一门科学，需要研究。教育信息技术也是一门科学，更需要研究，教师要成为研究者，研究教育教学的规律与教育信息技术整合的问题。同时，我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，信息技术对教师来说是一个新问题，特别是中老年教师。信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的问题。通过此次培训，让我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰，学生明白易懂，特别是思维导图让教学过程更明朗化，为我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。

4、培训形式新颖有趣，着力培养学员们的合作意识。特别是以班级为单位，班级利用网络讨论发言，既有趣又能激发大家的创新思维，迅速树立团队合作意识，增强团队的凝聚力，为后续培训打下基础。通过多天的理论与实践的学习，使我逐步更新了远程教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式，把素质教育贯穿到学科教学过程中，贯穿到班级管理中。在培训期间，老师组织我们分小组研讨优秀的教育教学课例、教学设计、课题研究等，使我们能够理论联系实际，切实提高教育教学的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题，发现了各自在教育教学中的差距与不足。

5、教学内容开放式，气氛轻松。各组员可以自由的发表自己的意见。打破了传统课堂的教学规律。在这里我们见识了很多信息技术和课程整合的鲜活的案例，在集体讨论和辅导老师的点拨下，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法。不但丰富了我们的教学基本理论知识，而且对我们今后的教学活动有很大帮助，可以将这些知识运用到教学实践中，对所任教的学科进行教学规划设计，梳理教学思路，加深对教材的理解。

可想而知，如果能把这样的平台真正应用在课堂教学中，那么对培养学生自主学习、合作学习、探究学习、提高学生兴趣必然有着重要的作用同时也能使学生的学习活动形式更加丰富，给学生的自主空间，帮助学生确立自主的尊严和获得可持续发展，变“要我学”为“我要学”给学生提供丰富的学习资料，让他们通过讨论、交流等多种形式的学习，从而提高课堂教育效果。

二、新知的培训可大大提高教学效率、减轻教师的备课负担，但教师素质提出挑战。

本次培训中用到的思维导图软件、网页设计软件，特别适用，有效的降低了教学备课时的负担。同时在运用的过程中对于教学技术的理解更加清晰。在学习内容方面，不仅理解了教育技术的基本内涵，深入理解了教设计的一般过程，掌握了信息资源的获取方法、处理方法，还通过案例的研讨，掌握了探究型学习和授导型学习的设计方法及评价方法，对信息技术与课程整合的内涵也有了一定的认识，提升了教学设计的整合水平等等，可以用“收获颇丰”来概括。在学习方式上，老师们感受最多的是小组学习和探究型学习的优势。专业上的互补，使老师们能相互取长补短，共同提高，同时增强了团队精神和协作意识;探究型的学习，能充分调动每位学员的学习积极性，各展所长，始终保持旺盛的学习热情和热烈的学习气氛。如果能有效地将它们应用到我们的日常教学中，必将有力地促进教学效果的提高。

通过此次培训使我真正领会到了新的教育技术理念，也发现了自身的不足，定会在日后的教学中努力做到实践与理论相结合，真正让教育技术为提高教育教学质量而服务。

班主任不仅要承担起学生们的学习任务，还要负责学生们的生活问题，因此，作用非常大，位置也十分重要，为了能更好的服务学生，班主任上岗之前必须经过，这样才能更好的与孩子们交流沟通，处理各种事件。

经过一年多时间的努力，我深深体会到：

良好的师生感情是决定班主任工作成功与否的关键。怎样才能使学生亲其师，信其道呢?我试着从以下几点做起，并收到了良好的效果。

一、以身作则，为人师表

教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。尤其是班主任，他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生。

车尔尼雪夫斯基说：教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情，有一定心理承受力的全面发展的有用人才，而我首先就要使自己成为这样的人。

学生是具有模仿力的一个群体，他们时时刻刻观察着老师的一举一动，并在某些方面进行模仿，所以老师在学生面前必须有模范的作用。

记得在一次大扫除中，为了使每位同学都能认真、负责地完成任务，我首先拿起一块抹布，带头擦玻璃，并力求擦的干干净净。行动是无声的语言，不需要任何鼓动性的语言，就已充分调动起学生的劳动积极性，都自觉地按照老师的分工，热火朝天地干起来，并且在质量要求上还与老师比一比，看谁干的又快又好。

事实证明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，时时事事做学生的表率。如：教育学生遵纪守法，教师就不能有违法乱纪行为;教育学生不怕脏、不怕累，教师就必须做到亲自动手，吃苦在前，做好学生的带头人，否则，即使你说的天花乱坠，头头是道，而不注意自身修养，也不会得到满意的效果。

二、一视同仁，严格要求

师爱是最神圣的，其神圣之处在于它有很强的原则性和崇高的使命感。正如马卡连柯所说：如果没有要求，那就不可能有教育。教师要做到爱而有度，严而有格。

在社会急剧变革的今天，面对纷繁的世界，多种思想文化的激荡，新旧价值观念的冲突，激烈的竞争，以及拜金主义的侵蚀，无不冲击着孩子的心灵，纯正的师生之情失去了它原有的光环，在这种环境下，热爱学生与严格要求相结合应是教育的基本准则，让学生体会什么是真诚的爱，用实际行动去爱，但面对各种因素，我们必须做到对学生的爱要一视同仁。

学生对老师的态度是很敏感的，一句亲切的话语投到学生的心中，会激发他们的上进心和敢于同困难作斗争的必胜信念。同时，对于他们所犯的错误，决不能随便放过，要帮助他们究其病因，以便彻底杜绝。

20xx年x月x日至20xx年x月x日，我在杭州市委党校参加军队转业干部岗前培训班，一个多月来，培训班采用专题讲座形式，组织我们认真学习了党的创新理论、政治制度与政府运作、传统文化、公共管理、国防安全、杭州市经济社会环境发展问题等多领域多方面的课程。通过这次培训和学习，收获颇大，使我在政治上有了新的进步，思想上有了大的转变，知识上有了新拓展，对自己也有了新的认识，确实不虚此行。

一、主要收获

(一)端正了心态

心态，对于每个人来说十分重要。对自己有什么样的角色定位，就会有相应的行为倾向，用什么样的心态看待人生，就会表现出什么样的工作态度和生活态度。

虽然我在部队时间不长，但是从部队到地方的工作的转变还是让我在很多方面不能很好适应，但是自从到学习班学习，使我受益非浅。在这里，我学会的第一件事情就是端正态度，调整心态，努力适应好新的环境。

(二)树立了信心

五年前，我做为一名刚毕业的大学生，响应党的号召和祖国的召唤，怀着满腔热血来到了部队，把自己人生最美好的时光奉献给了部队，同时部队又培养了我不屈的意志，坚强的性格。现在面临二次就业，我听从组织的安排，走入社会，回到地方工作，

为地方建设贡献一份自己的力量。在这个学习班里，通过与各单位来的同学相互交流，相互学习，不断了解，使团队意识进一步增强，坚定了自己将来能在新的工作岗位上干好本职工作的决心。

(三)强化了责任

学习期间，强化了责任意识，也就是要把在部队长期养成的铁一般的纪律、过硬的思想和较高的政治素质和文化素质，带到地方的工作之中，不因工作的变换而使自己迷失了前进的方向。

二、努力方向

通过培训班的学习，也使我深深体会到，作为军队转业干部要成为一名合格的公务员，必须做好以下四个方面：

(一)把握正确的政治方向

作为一名国家事业单位工作人员，要把握正确的政治方向，拥护中国共产党的领导，拥护中国共产党制定的国家的路线、方针、政策与国家的基本政治制度。而把握正确的政治方向的能力依赖于一定的政治理论修养和政治理论水平，这就要求我们必须努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高自己的政治理论水平。这样才能正确的认识和把握各种复杂的矛盾和问题，敏锐地识别社会现象及其变化发展趋势，在各种复杂的局势中把握正确的政治方向。

(二)培养良好的职业道德

爱岗敬业是职业道德的核心和基础，它要求我们认真履行自己所从事的岗位职责，一丝不苟地完成自己的职责任务。爱岗就是高度热爱自己的职业和岗位，尽心尽力地去做好它。爱岗是一种高尚的道德情感，是否具备这种感情会导致极不相同的工作态度和工作效果，因此，我们只有在爱岗的基础上才能做到认真履行岗位职责，才能更好的富有成效的完成职责赋予我们的任务。

(三)勤于学习，精通业务

作为一名国家机关单位工作人员，不仅要勤勤恳恳，任劳任怨，而且要精通本职业务，不断提高自身的业务素质。现代社会，各行各业的管理活动中技术含量越来越高，这对公务员的业务水平、技术素质、工作能力等都提出了更高的要求，需要公务员勤于学习、善于学习。公务员只有学习理论知识，提升自己的理论素养，形成科学的世界观，才能够把握大局，分辨是非;只有掌握了对应的专业知识，才能在新岗位上发挥出自己应有的作用。

通过这两个月的安全与质量的教育培训，我体会到安全的重要意义。我也从中学会了如何保护自身的安全、他人的安全、企业的安全，提高了我们的安全意识。我们对“安全”有了新的感悟与体会。

一、安全的重要意义

“安全“对于个人来说，是健康、生命的保障。如果一个人没有安全意识，不珍惜健康、生命，是对个人的不负责，对家庭的不负责。“安全”对于企业来说，是生存发展的基础，安全管理是项目中最重要的任务。一个企业如果没有安全意识，做不到防微杜渐，那么这个企业必定存在危险隐患，将来必将给企业带来重大损失。“安全”对于国家来说，是构建和谐社会的前提，是国家发展，繁荣昌盛的保障。

二、安全与质量的关系

在工程中，“质量”不仅仅是物质本身的优劣，还与施工过程中管理、技术操作、组织设计等工作存在紧密的联系。因此质量的好坏决定安全与否，安全管理是保证质量的前提。两者之间相辅相成。一个企业、一个单位、一个工程的安全管理有缺陷将会导致质量问题的的发生，同样如果企业、单位出现质量问题也必然存在安全隐患。因此我们必须做到安全、质量同时抓。

三、如何避免危险

我们如何避免危险的发生，保证工程上的安全呢？我们不仅要有高度的工作责任，更要有良好的思想道德，始终坚持“安全第一、预防为主、以人为本、综合治理”的原则，始终把安全放在第一位。对于企业始终严格按要求、按规程、按法律贯彻安全管理，做到层层把关，不要为了得一时之利，而跨程序，跨工序施工，导致风险隐患的发生。

如果发生质量安全事故、现场管理人员在现场事故处理中坚持“四不放过”原则：事故原因不清；事故责任者和群众没有受到教育；没有整改预防措施；事故责任者和责任领导不处理。

企业应对员工进行质量安全专业技术培训教育学习培训，要做到持证上岗。现场施工人员应该按规范要求操作，进入施工现场应正确佩戴安全帽、加强劳动保护用品的使用，施工现场应设置警示牌。杜绝“违章指挥、违章操作、违反劳动规范”三违现象的发生。我们坚持做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、不让他人受到伤害”四不伤害。编制应急预案，定期进行紧急抢救培训，做好紧急预案工作。

总之，通过这两个月的培训，我们要始终坚持以“安全第一，预防为主”为原则，要深刻认识到安全质量的重要性。对于企业、单位、工程，没有安全，就谈不上发展。在今后的工作中，我们要时刻存在安全意识，工作中提高警惕，才能营造安定和谐的氛围。

这次巴南区中小学信息技术应用能力提升工程培训，收获颇大。信息技术教育是中小学的选修课，通过开设信息技术教育，意在增强学生的信息意识，培养学生具有收集、传输、处理、应用现代信息的能力和具有应用多媒体计算机和网络技术进行学习的能力，而教师通过信息技术则极大的提高了教学效率。

一、 更新了教学理念

这次培训的主要内容是掌握教育信息化应用能力。通过这次培训，我进一步树立了 “教育信息技术为学校教育教学服务”的理念;我明白了信息技术和学科整合使教育教学赋予更多的内涵，能提高教学效率和效果，有利于教师专业发展，改变教师的教和学生的学的方式，使我们的课堂更具活力，使我们的教学更具实效。

二、提高了运用信息技术的能力

这次培训前，先做了网上设置的问卷，网站根据回答的情况建议你选择你学习的科目，真正做到因材施教，根据所需来学习，极大的调动了老师学习的自觉性。对我而言，提高了搜集和处理数据的能力，学到了集成和开发教学资源的方法以及传输和管理教学资源的方法;提高了信息技术与中学思想品德学科的整合能力。这对我今后运用现代化教学手段进行教学大有裨益。

三.指明了未来努力的方向

积极学习新的教育教学理念，用以指导实际的教学工作，向新课改的目标不断努力。在教学过程中，改变灌输知识的思想，更注重学

习方法的传授，帮助学生培养自我学习的能力。利用信息技术手段，与其他学科有效整合，使学生更喜欢、更容易接受、学到更系统、有价值的知识。

通过这次学习，使我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到做为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中。同时必须看到仍存在许多不足亟待改进，必须时时检视自己，不断完善，才能更好的为学生服务，为办人民满意的教育贡献自己的力量

下面是通过近几天培训班学习，我所获得的几点感受，比较浅显。

一、增强了对党性方面的了解。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和整个儿中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。中国共产党诞生至今的全部历史证明，只有共产党的领导，才能肩负起民族的希望，才能领导中国人民把历史推向前进。中国共产党始终坚持人民利益高于一切，坚持全心全意为人民服务的指导思想，中国共产党员无论在战争年代，还是在和平年代各个时期，都起到了模范带头的先锋作用。党的xx大报告明确指出，我们国家正处于改革的关键时期，机遇前所未有，挑战也前所未有。此时此刻，更明确显示出只有在中国共产党的领导下才能更好的抓住机遇，才能够顽强的面对挑战，才能够实现时代赋予的崇高使命。

二、进一步端正了入党动机。入党动机是争取入党的一种精神力量，是指一个人要求入党的内在原因和真实目的。端正入党动机就是要摒弃个人利益和私心杂念，而始终将人民的利益放在首位，为了最终实现共产主义而奋斗终身。争取入党的过程，实际就是不断改造自己主观世界、提高觉悟、以实际行动使自己具备党员条件和素质的过程。

在今后的人生道路上，我们必将不断用理论知识来武装自己，不断地在践行党的路线、方针和政策中深化自己的行动，纯洁自己的思想，不断否定自我，在组织的关心和帮助下，确立正确的入党动机。

五天的学习已经接近尾声，我非常珍惜和怀念我们共同度过的这段宝贵时光。在此期间，我们各项课业内容丰富充实，形式上多种多样，让我们受到教育的同时深受鼓舞，让我们在精神上更加热爱我们伟大的中国共产党，在思想上对党无限的忠诚和信赖，在意志上更加坚定了我们加入党组织并为之奋斗终身的信心和决心。

相信在以后的工作和生活中，我们必将以党员的标准严格要求自己，更加坚定的立足本职，以更高的立意全身心的投入到各项事业;必将以更纯净的思想境界不断深入学习，不断改进工作方法和思想方法，积极进取、持之以恒，转变作风，苦干实干，主动靠扰党组织，以实际行动来争取早日入党。我们必将在党的领导下，把党员的这面旗帜通过实际工作亮出来，把我党全心全意为人民服务的宗旨和对每个党员的基本要求通过言行举止和扎实的工作作风体现出来;我们必将在党组织培养下，通过个人的不懈努力和执着追求，早日成为一名合格的共产党员，为全面建设富强、和谐的社会提供更加优良的舆论支持和工作支撑。

一、班主任要提高自身素质，起到模范带头作用必须不断地学习有关知识。

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，我们班主任在对学生实施影响的同时，要不断地完善自己。比如，我们在专业知识上也要不断地提升和扩充，不能满足于现状，否则，就跟不上形势，满足不了学生的需求。积极参加各种培训，提高各方面的素养。让学生觉得老师是一个完美的示范形象。学生佩服的是知识全面而又平等待人的教师，教师只有用知识和能力去折服他们，学生才能心悦诚服。对此，班主任要注重自身修养，充分利用业余时间，不断提高专业学科知识，同时也不断地学习相关学科，包括琴棋书画。这样既增加了自己的文化，同时也展现在教育教学中，同学们才能无不为之而敬佩。可以说，班主任管理工作的成功，很大一部分来自于班主任丰富的文化知识和技能。通过这次培训，我更加认识到了这个问题的重要性，所以，我现在比以前注重自己的言行，特别是在学生面前，更是要文明礼貌，还加强专业知识的学习，积极参加各种各样的培训，积极参加教研活动，努力提高自己的语文教学水平，争取在各方面都成为学生学习的榜样。

二、班主任要尊重学生，关爱学生

作为班主任，要以满腔的热情来，博大的爱心来尊重和关爱自己的学生。学生稚嫩的心灵是脆弱的，需要班主任精心地呵护。如何教书育人，我们认为爱学生是根本。当一个孩子在被你认同、尊重后，他可能会有惊人的潜力和爆发力。你包容、你鼓励、你帮助、你赞赏，那么，学生开心了，进步了，教师也快乐了。比如第五模块中讲到的“班主任与每个学生”这个专题，专家对优秀生、留守儿童、厌学生、网瘾生、行为偏差生、情绪失调生的教育策略，使我触动很大，我从而明确了爱学生是开启学生心灵的钥匙。对于任何一个学生来说，班主任的爱就像鸟儿需要翅膀，花儿需要阳光一样重要，特别是前面提到的那几种学生，班主任老师只有付出真诚的爱，才能走进学生的心灵世界。我国着名的教育家陶行知先生说过：“真的教育是心心相印的活动，惟独从心里发出来的，才能打到心的深处。”所以作为一个班主任，在教育教学工作中，一定要关心学生，帮助学生，信任学生，与他们建立深厚的友谊，使学生和老师心心相通。我班有几个留守儿童、外来民工子女，作为班主任，在这次培训之后，在学习上、生活上，我都以最大的爱心去关心他们。特别是对待那些调皮捣蛋的学生和成绩比较差的学生，我改变了以往的简单并过分严厉的教育方式，我最大限度地尊重他们的感受，站在他们的角度思考问题，我以极大的耐心和爱心批评教育他们，给他们讲道理，指出不足之处，他们反而更容易接受。现在，他们比以前接近我，依赖我，性格更开朗，愿意与同学交往，学习上也有较大进步，这让我感到很欣慰。我也要求同学之间要有爱心，互相帮助，团结友爱。现在，我们班是一个团结向上的友爱班集体，学习风气浓厚，师生关系更加融洽。在此，我非常感谢培训中的专家、教育工作者们的教诲。爱学生，学生才会爱你;爱学生，学生才能服你。我其实还做得不够，我会继续努力，为班级工作倾注自己全部的爱。

三、班主任要培养学生的良好习惯

良好的习惯是进行正常的学习和生活的保障。细节决定成败，班主任就要从关注细节，抓点滴小事，培养学生良好习惯入手，组织好学生的纪律。比如：上课前，提醒学生做好课前准备，注意静息的姿势，坐的姿势。上课时，教育学生认真听讲，积极发言，发言时先举手，不能随意打断老师的话;回答问题时声音要亮、清楚等等。课后的作业要求保质保量地完成，特别强调书写工整。还要注重课外阅读，课外积累。这样，就能养成学生良好的学习习惯。我还利用早读、班会课领着学生学习学校规章制度以及中小学生日常行为规范和守则，提醒学生养成良好的行为习惯。并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。通过艰难地努力，现在，绝大多数同学能养成良好的习惯，个别同学还有待于提高。

四、班主任要加强管理班级，形成良好的班规

首先，必须建立健全各种制度，并使之成为全体成员行为的准则。如卫生制度、学习制度、作业制度等，让学生在学习和生活中有“法”可依。制度出来后，班主任还要及时做好指导和监督工作，协助学生解决生活、学习等方面的实际问题，并随时做好个别调查，杜绝弄虚作假现象，定期评定，奖优罚劣。

其次，加强班干部管理。在一个班集体内，班主任处于主导地位，学生处于主体地位。要发挥学生的主体作用，就必须不断加强班干部队伍建设，通过班干部管理实现学生自己管理自己，自己教育自己。在班上，我通过民主选举了班委和中队委，各行其职，各管其事。另外，每天还有两个值日生负责，早读时，一个负责领读，一个负责保洁;平时负责纪律检查，课前准备，擦黑板的管理等等;下午放学后监督做清洁。还选出小组长、科代表，负责作业的检查和收交。这样就形成了一套完整的班级管理制度。现在，还要加强对班干部的培训，使班干部更加得力。

第三，.加强学生自我管理。小学生由于年龄小，自我约束能力差，上课时往往做小动作、聊天、搞恶作剧等。我要求学生以《小学生行为规范》、《小学生守则》来严格要求自己，熟记并付诸实践。定期反省，写自我小结，提出自己的努力方向。并且量化考核，评比表彰。在培训中，专家介绍了 “让民主与科学走进班级”的班级管理方法，使我认识到了民主与科学管理方法的重要作用，我们一贯的教育方式就是教师约束学生，强制性完成教师的一些任务，而民主与科学的班级管理方法则不同，他能让学生进行自我管理，提高学习效率。今后，我在这些方面都要注意改进和完善。

第四，在安全教育方面，我是特别重视，抓得特别紧，经常提醒学生，一定要保证他们的安全。注重学生的身体健康，特别是现在甲流盛行，提醒学生注意预防，讲解预防的方法。对于学生的心理健康教育的开展，我也有了更进一步的了解与认识。过去我对学生的心理健康教育没太关注，今后也要加强这方面的教育，使学生得到全面健康的发展。

五、班主任要处理好与科任老师、家长的关系

要搞好一个班集体，班主任与科任老师必须搞好关系，密切配合，做到教育思想一致。如果科任老师与学生发生矛盾时，班主任要起好桥梁作用，协调解决双方的矛盾。在班主任和科任老师的共同努力下，才能托起明天的“太阳”.这个内容在本次学习的的第四模块“班主任与每一个班级”中，深受启发。我平时特别注意与科任老师配合，在调整课程上，在教育学生上，商量讨论，思想上保持一致。

学校的工作要顺利开展，必须要有家长的密切配合，而家长与学校密切配合是与教师与家长的有效沟通分不开的，所以，教师一定要注意与家长有效沟通。作为班主任，很多时侯都需要和家长进行沟通。如：学生的成绩下降了、学生上学迟到或无故旷课等等，很多事情沟通得好了，可以起到很好得教育效果，可如果沟通不好，家长会非常不满意，到时班主任的工作就不能正常地开展。为了搞好一个班集体，我努力与家长密切地配合。每次家长会，我都提醒家长多支持配合老师的工作。学生有什么问题，我及时与家长联系，或打电话，或当面交流，或在网络班级上交流，或在qq上交流，这对教育好学生起了很大作用。

以上是我参加这次班主任培训后，结合实际工作的几点真实感想。班主任工作任重而道远，在以后的工作中，我会运用这次培训中学习到的知识、理念到实践中去，争取把班主任工作做得更好，使我的班主任专业水平越来越高，使自己也能做一个优秀的班主任。