物控专员发展前景（精彩20篇）

职责：

1. 主要负责商业地产写字楼项目的招商、招租工作;

2. 发布项目招商广告，开拓渠道;

3. 负责写字楼客户的开发和维护，接待和咨询，提供全方位，专业服务;

4. 详细了解客户需求，匹配精准合适的办公等房源;

5. 陪同客户看房，洽谈，成交签约事宜等;

6. 团队协作与学习，资源快速共享与聚焦，共同提高工作效率与成果。

岗位要求：

1. 年龄20-35周岁，户籍、性别、专业不限，本科及以上学历(有房产相关经验者可放宽学历要求);

2. 形象良好，具亲和力，有上进心，性格开朗，抗压能力强;

3. 服务意识强，对待客户有良好的沟通能力和团队合作意识;

4. 有梦想，有自我驱动力，有意愿提升自己的综合能力;

回顾20xx的工作，对照各项制度，现将我的主要工作情况总结如下：

一、加强理论学习，不断提高自身素质。

为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，一年来，认真学习贯彻重要思想、党的和及党的会议精神，认真学习领会市委扩大会议精神以及市委、市政府年初确定的各项重点工作。通过学习，增强了用科学的理论武装自己的头脑，用理论指导审计工作实践的水平;进一步坚定社会主义、主义信念，时刻牢记，坚持一切从人民利益出发，坚决贯彻、模范践行重要思想的要求，自觉抑制不正之风和现象的侵袭，正确行使手中的权力。

同时，还注重审计业务理论学习，除参加了地区审计局组织的审计业务培训班的学习外，还比较系统的自学了计算机ao审计系统、财政改革相关知识、专项审计调查报告写作等内容，特别是参加了7月份自治区审计厅举办的“以培代审”固定资产审计调查。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，审计工作思路更加开阔。

二、注重党性锻炼与修养。

自觉遵守“审计人员工作纪律”，以此来规范自己的行为;不断加强党性修养，牢记“两个务必”，自觉地与市委、政府保持高度一致，不说不该说的话，不做不该做的事。在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感做好审计工作;在工作关系处理上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。

三、依法审计，求真务实。

在审计工作中，能够认真贯彻执行《审计法》赋予的审计权限，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点”工作方针，始终能够做到：科学审计、文明审计、廉洁审计、客观公正，对自己分管负责的工作能够尽职尽责。

一是能够深入审计一线，及时协调和解决审计工作中遇到的具体问题和困难，帮助年轻的审计干部尽快成长;

二是，对一些热点、难点、事关百姓切身利益的审计项目，能够亲自深入到基层进行审计调研、了解，掌握第一手资料;同时，能够积极配合局长做好各项审计工作，大力弘扬“依法、求实、严谨、奋进、奉献”的审计精神。

另外，对负责的妇委会工作也能够尽心尽力，我局是一个以女同志占大多数的单位，因此，我局班子历来很重视、关心女同志的身体、工作和生活等情况，只要是女同志的节日，一定会尽力安排。

四、廉洁自律、清廉从审。

作为一名审计工作者，能够充分认识到党风廉政建设是我们审计机关的生命线，并深知：其身正、不令则行;其身不正，虽令不从。一年来，认真学习贯彻《党章》、《中国党内监督条例(试行)》、《中国纪律处分条例》等精神，始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养，能够自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，不断加强世界观、人生观、价值观的改造，坚持立党为公、执政为民，做到权为民所用，情为民所系;坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，恪守审计的职业道德，时时刻刻用一个员的标准规范自己的言行。注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德，坚持把轻名利、远是非、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，时刻做到自重、自省、自警、自励。坚持以科学发展观指导我们审计工作和反腐倡廉工作，进一步强化了依法从审、廉政为民的思想意识，增强了自觉抵御腐朽思想侵蚀的能力和反道德防线。

五、今后努力的方向。

在当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速、最为广泛、最为深刻的变化，“全球经济一体化”、“知识经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现，要深刻意识到知识更新之快，要有不学习就要落后、不学习就赶不上时代的潮流、不学习就要被历史淘汰的危机感。因此，加强学习，进一步提高审计技术方法和手段的自主创新能力，不断提高审计工作的技术含量和技术水平，尤其是提高宏观层面分析问题、解决问题的能力，不断提高审计质量，把审计工作不断引向深入，用发展的眼光分析经济改革中存在的问题，提出科学可行的审计建议，推动经济体制改革的步伐，为我市经济持续、快速、健康发展保驾护航，充分发挥审计在构建社会主义社会中的作用.

不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其

优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点(转载于:业务员销售月工作总结范文)，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，

这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

20xx年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，**年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据**年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

20__年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。

日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;20__年公司的制度有很多变化，协助__经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。

二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正

这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!

三、在工作中有成长

在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。

甲方：_____________________

乙方：_____________________

甲方因生产(工作)需要，经劳动部门批准，劳务市场介绍，同意招用乙方为临时工，根据有关国家有关规定及_________人民政府有关政策，经双方协商同意自愿订立本合同，并共同遵守如下条款：

一、合同期限

自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期满，本合同自行终止。如甲方需要继续留用，经乙方同意，双方可以续订合同，并办理鉴证手续。

二、生产(工作)任务

甲方根据生产(工作)需要，安排乙方在_________岗位，承担_________临时生产(工作)任务。乙方若同意，须服从。在合同期内甲方因调整生产(工作)任务，需要变更乙方的岗位和任务，需经乙方同意。如乙方不同意，可提出辞职，双方办理解除合同手续。

三、劳动时间与劳动报酬

(一)劳动时间：甲方实行每周_________日，每日_________小时工作制。严格控制加班加点，确因生产(工作)需要加班加点的，应控制每日加班不超过_________小时，每月加班不超过_________小时，加班要提前通知乙方，由甲乙双方商定，按规定发给加班加点费。

(二)劳动报酬：按国家有关规定和单位的实际情况，根据乙方的岗位和承担任务，甲乙双方协商定为为每日_________元，每月_________元。加班工资，按不低于国家规定的标准执行。奖金，根据单位效益和劳动贡献，定期发给。实行计件工资制的，月工资按计件单价结算。具体办法在本合同双方约定栏中约订。从事夜班的，应发给夜餐费_________元。

(三)在合同期间，如发生停工待料情况，甲方每天发给乙方基本生活费_________元。

四、劳动保护、保险福利待遇

(一)从城镇招用的临时工，实行社会养老保险制度。保险金缴纳办法与单位劳动合同制工人相同。缴纳养老保险费，每月甲方负担_________元，乙方负担_________元。乙方缴纳金额，先由甲方统一支付，后在其当月工资中扣除。乙方如符合招工条件，单位又有指标，可招为劳动合同制工人，所缴纳的养老保险可随同转移，合并计算缴费年限。

(二)乙方因工死亡待遇及因工负伤在医疗期内的待遇与合同制工人相同，因工负伤医疗终结，由劳动鉴定委员会确定其伤残程度。完全丧失劳动能力的，与合同制工人同等对待，部分丧失劳动能力的，企业应当安排力所能及的工作，合同期满，根据其伤残程度，由甲方按照省、自治区、直辖市人民政府确定的具体办法办理。

(三)乙方患病或非因工负伤，医疗期最长不超过_________个月。医疗期内待遇应当与合同制工人同等对待，伤病假期间，由甲方酌情发给生活补助费。乙方在甲方工作半年以上，医疗期满尚未痊愈被解除劳动合同的，由企业发给一次性医疗补助费_________元，乙方死亡的，甲方应发给丧葬补助费_________元，一次性发给供养直系亲属救济费_________元。

(四)乙方在甲方工作一年以上，重新签订合同的，甲方应按国家规定安排乙方探亲，服务每满一年假期为_________天;乙方如遇婚、丧、女工怀孕、分娩、哺乳，甲方应按规定安排假期。上述假期为有薪假期，超出规定日期的，经批准按事假处理。

(五)根据工作岗位需要，并参照国家有关规定，甲方发给乙方劳动保护用品_________，及劳动保健食品费_________元。从事起重、电焊、司炉等特殊工种作业的，需持有关部门核发的《专业岗位操作证》方可上岗。

(六)合同期间，甲方发给乙方每月副食品补贴_________元。冬季取暖期间，按规定每月发取暖津贴_________元。

五、劳动纪律

(一)按时上下班，不得迟到早退。

(二)严格遵守操作规程，保证生产。

(三)爱护单位财产，不无故损坏公物。

(四)上班工作(生产)时间不得做私事，不得做与生产工作无关的事。

(五)听从指挥，服从调动。

(六)保质保量完成任务，不得投机取巧。

(七)有事及时请示报告，不得擅自主张。

六、劳动合同的变更、终止、解除和辞职

(一)甲方因转产，调整生产项目或者由于情况变化，经乙方同意，可以变更合同的相关内容。

(二)合同期满后即终止执行，并办理终止合同手续。如生产(工作)需要，甲方继续招用乙方，需要经乙方同意，并经劳动部门批准，双方重新签订合同。

(三)有下列情形之一的，可以解除劳动合同：

(1)双方一致同意的;

(2)符合本合同第六条第五项和第六条第六项规定的;

(3)乙方培训(熟练)期满，不符合录用条件或乙方不愿意供职的;

(4)乙方非因工负伤，治疗终结仍不能复工的。

(四)有下列情形之一的，本合同自行解除：

(1)甲方宣告破产，或者濒临破产处于法定整顿期间的;

(2)乙方被除名开除、劳动教养或判处徒刑的。

(五)乙方在合同期内有下列情形之一的，甲方可以辞退;

(1)严重违犯劳动纪律，影响生产、工作秩序的;

(2)违反操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的;

(3)服务态度恶劣，损害消费者利益的;

(4)有贪污、盗窃、赌博，营私舞弊等违法行为，尚未构成刑事责任的;

(5)无理取闹、打架斗殴，严重影响社会秩序或犯有其他严重错误的。

(六)甲方有下列情形之一的，乙方可以辞职：

(1)经国家有关部门确认，劳动安全卫生条件恶劣，无有效劳动保护措施，严重损害工人身体健康的;

(2)甲方不按合同规定发放工资或连续两个月不支付工资的;

(3)人格受到甲方负责人侮辱的;

(4)甲方不履行劳动合同，或违反国家劳动法律、政策，侵害工人合法权益的;

(5)经国家批准应征入伍的。

(七)乙方有下列情形之一的，甲方不得解除合同：

(1)合同期限未满，又不符合第六条第3项情况之一的;

(2)患有职业病和因工负伤在治疗期限内未能治愈，属于全部或大部分丧失劳动能力的;

(3)女工在孕期、产假期、哺乳期内的。

(八)甲方或乙方要求解除劳动合同，除第六条第(四)款所列情况外，必须提前半个月通知对方。并办理有关手续。

七、违约责任

甲方违反合同有关条款或无正当理由在合同期内辞退乙方的，按乙方实际损失予以赔偿，具体数额由双方协商。

乙方违反本合同有关条款给甲方造成经济损失的，甲方可根据实际损失情况要求乙方予以赔偿。具体数额由双方协商。乙方不经甲方同意私自离单位的，赔偿甲方_________元，否则甲方不予办理离单位手续。

八、双方认为需要约定的其它事项

(一)甲方为乙方提供住房，房租、水、电费由乙方自负。房租按商品房标准收取的，甲方应给乙方住房补贴每月为_________元;如乙方自行解决住房的，甲方应给乙方住房补贴，每月为_________元。

(二)甲方自办食堂的，按饭菜成本收费，不办食堂，在外搭膳的，所需管理费由甲方支付。甲方给乙方膳食补贴每月_________元。

(三)甲方按国家规定，每月应给乙方各类补贴共_________元。

(四)计件工资制的，月工资结算办法：_________.

(五)其他需约定事项：_________.

任何一方违反劳动合同，给对方造成经济损失的，对方有权根据责任和造成的后果，追究违约金_________元，赔偿金_________元。

甲方(签章)：_______________乙方(签章)：_______________

_________年_______月_______日_________年_______月_______日

尊敬的领导：

您好，我叫---，于201-年3月30日入职，担任公司人事助理一职。转眼我进入已经两个多月了,进入公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化，在主管领导的指导和同事们的帮助下，我很快熟悉工作内容、进入工作角色，能够独立完成本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我入职两个多月以来的工作内容做出如下总结：

我所在的岗位是人事助理，主要负责工作有以下几部分：

1、员工劳动关系，首先是公司所有员工的档案的管理，人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人工作履历。我的工作是以个人为单位收集并整理档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。其次是每个月入职、离职员工劳动关系的建立和解除，按时到劳动部门进行劳动合同备案和解除，同时负责在职员工的劳动合同到期后的续签等事宜。

2、社会保险，每月按照人社系统的统一要求，对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报，及时更新，同时准备公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料，到社保医、保窗口进行相关业务的办理，及时将社保、医保核定单返回公司进行后续工作。

3、工伤工作，员工在职期间发生工伤事故，负责工伤的申报，伤残等级鉴定申报和后期医疗费用核销及伤残赔付费用的办理工作。

4、培训工作，主要负责监督公司各部门及下属子公司每月培训计划的完成情况，并且对每月的培训进行统计，同时作出企管部培训计划。

结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我近两个月以来工作情况的总结，在工作中难免存在不足之处，望领导给予指正。

职责：

1、根据公司的推广战略与规划，结合区域市场情况，制定片区市场推广计划;

2、制定适合线下代理渠道推广的产品营销方案;

3、协助代理商进行线下校园营销、推广促销活动的组织实施组织;

4、不定期开展市场调研活动，撰写市场评估方案，制定合理的营销方案;

5、寻找市场机会点，结合市场实际情况进行异业联盟、路演等活动，提升消费者认知;

6、协助统筹管理推广团队，营造积极向上团队氛围，支持销售目标达成。

岗位要求：

1、1年及以上工作经验，优秀应届毕业生亦可;

2、愿意从事智能教育产品行业;

3、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强;

4、有良好的执行力、组织协调能力强;

5、良好的团队融合能力;

6、能适应长短期出差。

人事专员年度个人工作总结范例

我于2017年9月13日入职，至今工作已满两个个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。下面就我入职两个月以来的工作，做出如下总结：

一.人事信息档案的管理、劳动合同的管理

1、人事信息档案的管理： (1)材料定期及时整理 (2)确保材料完善(3)了解材料安放位置，能在最短的时间内找到所需材料

2、 劳动合同管理

负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。到目前为止，劳动合同的签属工作开展的比较的顺利，。

二.员工入职、转正、离职手续办理

同步更新：1、通讯录、花名册、考勤表2、工作牌办理 3、员工流动性统计 4、组织架构图更新 5、考勤指纹的录入6、考勤系统增加、更改、删除

三.培训方面

1、培训工作分析及时完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度

四.社会统筹保险方面

1、本年度涉及到的工作内容： (1)已给新进员工及时办理社保 (2)离职人员办理停保

(3)符合条件的停保人员办理失业登记 (4)不办理社保人员及时写放弃申明。 (5)办理异地社保转移 (6)办理生育保险报销

(7)办理保险的合同续签人员到劳动部门备案 (8)办理员工工伤的认定、理赔 (9)办理员工的备案

五.绩效薪酬方面

1.每月员工绩效考核收集与汇总

2.  收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表：

根据假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续，暂不发放工资。

一、行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

二、库房管理

在未进入___之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程，从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。首先我要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题;其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这半年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。

三、其他工作

由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。

四、存在的问题和今后的努力方向

总结这半年期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天会更好!

1. 负责公司网店的全年销售，推广，团队管理等工作规划与落实;

2. 负责网店日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名;

3. 负责网店爆款打造与优化方案，重点产品的打造，新产品上市快速形成销量;

4. 负责市场及竞品数据监控，提出店铺优化及产品布局与优化方案;

5. 负责管控经营费用与利润，制定合理的费用支出与成本预算方案，能严格把控店铺经营利润及合理的费用支出;

6. 负责对店铺的产品线提出合理的布局与企划方案，保证店铺产品的合理售罄寄库存周转;

7. 负责店铺日常直通车，钻展，淘宝客，微淘，SEM营销，宝贝标题优化等各类营销推广;

8. 对店铺页面进行调整或改版;

9. 网店活动的专题策划，线上推广创意及效果优化

公司领导： 在即将过去的20__年里，人事部在总公司领导下，在集团相关部门具体指导和物业各部门配合下，认真落实“招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理、员工关系管理”几大模块工作，努力学习专业化知识，建设职业化、专业化的人力资源管理队伍，人事部的整体工作有了长足的发展，现将本年度的工作总结报告如下 ：

一、主要工作总结 (一)加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调，为公司发展补充新鲜血液。

1.截至11月底，今年人事部共完成招聘员工、各部门报岗711人并办理上岗手续，签订劳动合同，其中助理级以上人员11人，普通员工700人。

2.做好内部人员协调与安置， 9月份借调人员支援山东工作;向天津调派人员1名;10月份筛选三名管理人员调往三亚开展工作。

通过进行内部推荐、网络、报刊、现场等各种方式招聘，补充了公司需要的人才，解决了各部门的用人需求。

(二)联合培训部开展员工培训和新入职大学生培训，提升员工总体素质，为公司高速发展提供高素质人才。

1.联合培训部对新聘大学生开展培训活动，建立大学生培训方案，为以后新聘大学生的留用提供依据。

2. 组织骨干人员参加全国物业管理师考试、物业企业经理培训和考试，提高管理人员专业化层次。

(三)调研、参照市场工资水平，建立新的物业工资标准，在控制薪酬总额的前提下，陆续为物业员工上调工资。

同时完成公司临工每月的工资核算汇总，并与集团人力部薪酬组、财务部对接。 1、自去年12月至今年11月底,部门工资总额为 元，平均人数： 人，员工月平均工资 元。

2.因3月份、8月份、9月份分批进行了薪酬调整，同时承接了项目，平均在职员工总数小幅增加，发放工资总额较去年相比有所增长。

(四)掌握国家政策，作好福利管理，保障员工权利，提升员工向心力。

1.报请杨总为物业工勤岗位缴纳工伤保险，自10月份开始，陆续为所有员工办理工伤险，在维护员工人身财产安全的同时，分担公司承担风险。

2、积极联合集团各部门处理员工意外受伤情况，做好沟通工作，降低公司损失。

3.协助行政办统计物业在岗人员，发放节日福利，做好节日慰问;协助集团人力资源部安排、监督员工年度体检及入职体检，保障在岗人员健康状况。

(五)规范外接物业人员档案管理，做好员工关系管理，保证用工合法。

1.建立外接物业员工档案，规范管理;

2.做好新入职及在职员工合同管理工作，及时签订(续签)劳动合同，规避劳动风险;

3、协助集团人力资源部做好员工献血的宣传、组织、统计工作。

(六)进行人口普查，为国家人力资源决策出力。 今年5月份是全国第六次人口普查，人事部协助相关部门进行公司内统计工作，普查结果准确，可靠，已通过上级有关部门审核。

(七)初步建立物业人力资源管理手册，规范物业人事管理。 在集团人力资源管理的基础上，结合物业实际，汇总原有相关制度流程，建立规范化管理流程，明晰相关制度，为物业规范、合理的人事管理奠定基础。

(八)其它工作

1、严格把关，所有特种操作工种人员上岗必须持证，对持证情况进行统一检查，处理无证上岗情况，督促证件过期人员及时审核或办理新证。

2、自接收考勤工作以来，严肃考勤纪律，联系集团人力资源部及考勤机厂家对各部门考勤相关人员进行了培训及复训，严格要求按考勤制度执行;同时，对各部门考勤工作进行了统一检查，对查出问题督促整改，杜绝重复发生，并将检查考勤作为长期工作每月进行。

二、本年度工作存在的不足及原因分析 一年来，人力资源工作规范化建设已步入正轨，但还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下： (一)公司内没有形成良好的人力资源管理氛围 从现阶段的员工结构可以看出，公司的员工整体文化程度偏低，其中初中及以下文化程度的员工数量在公司总员工的一半。导致一些现代化的管理理念和管理工具难以掌握和执行。

同时，入职年限在0-4年的占总比例的86.7%，这一部分的员工对企业现有的文化还没有深入了解，对企业的归属感还不够强烈，所以这也是不能形成良好氛围的又一个原因。 (二)对员工的培训不够，员工现有的工作理念、对集团文化和制度的认识不足以支撑规范化的管理。 随着集团项目的扩大，物业公司在持续地发展，同时，内外部环境在不断变化，必须进行培训才能有效地解决新困难和新问题，同时培训是提升员工工作能力和技能的有效途径。物业公司一直对培训模块不够重视，直至今年9月份成立培训部，设立专人进行员工培训。而短期的发展不能完全提升员工业务、能力水平，公司的培训管理体系仍需提高。 (三)在薪酬标准调整时，未能将基础工作扎实开展。 在今年薪酬调整过程中，首先调整维修人员工资，导致在一段时间内维修班长工资高过维修部长工资，导致部长级人员对薪酬调整的抵触情绪;同时，维修人员工资标准偏低，致使定岗工资由C档起步，D档工资有同虚设。 又因 市7月份提高了最低工资标准，在9月份工资调整过程中，对人员工资进行再一次调整;而因助理人员有10%绩效工资，导致部分工资涨幅不高的助理人员实发工资与原工资变动不大且与维修部长工资持平，不能发挥绩效工资对管理人员的激励作用。 (四)公司的绩效考核工作还非常粗放，指标比较简单和单一。 参照集团人力资源部绩效考核方法，对员工的考核仍然主观性较强，受领导意愿影响大;同时指标简单，不能深入考察员工的工作质量和工作能力;很多部门在接收需要对某某进行考核通知时，直接将绩效考核作为任务来完成，而没有将其作为一个提升员工业绩与能力的工具来使用。因此公司的绩效考核方案有待改进，需进行多方协商与沟通。 (五)现阶段的招聘管理流程有待改进。 首先，现在的招聘中，有时各部门在有需求并招聘到人员后直接通知体检和上岗，而没有先向人事部提交资料报岗，导致有时上岗手续办理拖后，新入职员工工资发放不及时或少发; 其次，人事部招聘工作在心态上有些被动，不经常主动联系学校、招聘会和网站，拓展招聘渠道，对招聘效果有消极影响; 再次，人事部对于应聘人员尤其管理人员的背景调查工作及对新入职人员的跟踪服务工作不到位，影响了员工的稳定在岗状态。 (六)人事部部门内员工，对公司基础业务和物业工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，特别是服务工作。 综上，在公司当前高速发展的态势下，人事部还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。 三、20__年度工作计划 (一)继续做好招聘与配置工作，招聘公司需要的人才，重视人才储备及人岗匹配，尽最大力量减少人员流动率。 (二)与品质培训部联合，加强员工培训，尤其是应往届大学生储备人员的实习和培训，提升员工业务能力与绩效 (三)对绩效管理进行调整及修正，根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系调整并完善绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实; (四)加强薪酬总额控制，持续做好工资核算及审核，做好基础工作;做好福利管理，处理好员工关系。 1、根据公司运行情况及市场水平，评估、修订薪酬标准，使公司薪酬具有内部公平性及外部竞争力; 2、做好福利管理，及时上报、增减公司员工社会保险相关资料，维护员工利益，减少公司损失。 3、严肃合同管理，严格要求所有新入职人员及合同到期人员及时签订劳动合同，对现有合同签订流程中的漏洞进行改进。 (五)加强员工安全及规范操作教育，不时开展宣传、培训活动，减少员工受伤及与业主冲突。 (六)宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实，提升规范化管理水平及工作效率; (七)在做好以上工作同时，加强人事部成员的能力提升，人事部将定期收集人力资源相关政策、法律法规及有关的人力资源培训资料，利用空余时间进行学习、沟通、交流与分享;参与人力资源相关课程，引进外部人力资源管理理念与先进的管理方法;多借鉴集团人力资源部及其它物业公司人力资源工作经验。 (八)持续做好各项人力资源服务工作。 总之，物业人事部不但致力于建立具有竞争优势的人力资源管理制度，而且要将具体工作做细、做好，使员工在实现自我发展目标时快乐生活、快乐工作，与公司共同成长。

职责：

1、根据营销宣传费用预算协助企划部主管制定渠道推广计划和目标，分解落实渠道开发 详细计划、策略;

2、负责公司主营业务的宣传推广执行，收集投放媒体信息，对接洽谈签约，根据目标客群定 位进行精准投放;

3、配合企划主管策划设计宣传投放内容，对效果进行评估分析总结及反馈;

4、负责各类异业联盟合作渠道开发，洽谈及签约，后续异业联盟的推广及活动现场的组织接待;

5、负责公司线上OTA平台渠道对接签约、产品上线发布、后续维护等工作;

6、配合企划部主管进行市场调研，收集调研数据并做分析总结;

7、与上级及销售部门人员沟通协调，互相配合完成部门各项工作;

8、对企划主管负责，完成领导交办的其他工作任务。

工作经验：

◆ 拥有渠道推广及开发工作经验2年及以上;

◆ 年龄26-32岁，性别不限。 技能技巧：

◆ 熟练各类线上及线下渠道开发及推广方式技巧;

◆ 对渠道营销有一定的理论知识，有较强的数据分析与沟通谈判能力;

1、负责公司知识产权(软件著作权、商标、专利)的申请资料的编写与整理，申请手续的办理，跟进申请进度，最终完成各项知识产权的申请拿到各项证书;

2、根据公司需要办理各项资格认证和相关资质，如高企、双软、系统集成等的申报及年审维护工作;

3、及时了解行业动态及相关部委的政策，搜集有价值的行业信息及政策信息与相关部门沟通协调，使企业能够享受各种退税优惠政策;

4、负责了解各政府部门相关补助、补贴、奖励等相关政策信息，并及时筛选出公司可申报的相关项目信息，并组织申报工作;

5、负责编写项目申报的各项材料，项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送及后续跟踪工作，直至项目结项完成;

6、定期整理汇总所申报项目的进度表，并跟进各项目的申请与审核进度;

7、协助部分行政事务工作;

8、领导安排的其他工作;

一、积极学习，不断开拓

在思想上，我部同志积极学习了“”的重要思想，积极参加了委组织“植树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作;组织参加了“市一年一小变”成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国56周年的文艺演出;出版了公司黑板报期;组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。

二、考核工作方面

认真做好公司干部职工的考核工作。在完成XX年的年度考核后，继而进行了20xx年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。

三、人力资源的管理和调配方面

为了实现中心对服务公司的“减员增效”的目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人;同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至人，并与之签订了劳动合同;为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员;及时为公司名同志办理了调入公司一系列的手续;给产业服务公司的名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。

2.草拟公司机构改革和部门调整的，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。

3.较好地完成了公司职工XX年度工资标准的调整和20xx!20xx年度职工正常晋升工资的工作，完成了20xx年增加职工生活补贴的调整工作。

4.制定实施《公司引进奖的管理规定》;

《公司安全防火管理规定》;

《公司劳保卫生用品管理规定》;

《公司具办公用品管理规定》。

5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。

6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。

7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工(家属)人次。

8.按照规定完成了公司的党务、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。

9.参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精神和部副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。

10.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。

商务专员年度工作总结范文

还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一：(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二：(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据excel做一个很正式的报价。

四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六：产品的市场分析：(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七：2017年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，2017年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。(6)由于同行竞争激烈价格下滑，2017年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八：公司的问题，(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的(2)项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的2017即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在2017年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

领导和各位同事大家好!

20xx年马上就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，公司的项目发展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。

一、集团公司截止20xx年10月人力资源现状

集团公司2020xx年初在编408人，本年截止10月份入职人数为152人，入职率为：35.59%;离职人数为130人。截止20xx年10在编人数为：427人;离职率为：30.44%。

其中：集团公司2020xx年初在编人数是150人，截止20xx年10月在职人数：180人，本年入职人数79人，入职率为：43.88%，离职人数51人，离职率为：28.33%，20xx年集团公司入职人数为64人与20xx年同比入职人数增加15人;入职率增长：23.43%;20xx年集团公司离职人数为35人与20xx年同比离职人数增加16人;离职率增加：45.71%。

下属管理公司2020xx年初在编21人，截止20xx年10月在职人数88人，本年入职25人，入职率为：28.40%，离职人数27人，离职率为：30.68%。

下属XX公司年初在编204人，截止20xx年10月在职人数130人，本年入职32人，入职率为：24.61%，离职人数36人，离职率为：27.69%。

下属X公司年初在编36人，截止20xx年10月在职人数37人，本年入职10人，入职率为：27.02%;离职人数9人，离职率为：24.32%。

下属XX公司年初在编27人，截止20xx年10月在职人数为19人，本年入职人数为9人，入职率为：47.36%，离职人数为：7人;离职率为36.84%20xx年人事专员工作总结5篇工作总结。

二、考勤管理

1、每日对员工OA考勤单及请假单的处理。

2、出差人员根据海南公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。

3、根据考勤数据审核、等工作人员的车费及餐费补贴

4、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。

5、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。

三、人事档案管理

1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。

2、建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。

3、负责管理和保管集团公司及下属公司所有员工的人事档案。

4、建立人事档案借阅登记表。

5、今年6月将集团公司及下属公司的离职档案进行整理，归入档案室，共计归档人事档案98份。

6、上半年完成了人事台帐汇总表的更新，根据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员招聘核编提供了便利。

四、薪酬及福利管理

1、20xx年，集团各中心及下属公司薪酬支出截止20xx年10月份共计：1561。16万元，其中放薪酬720。43万元;发放薪酬：101。60万元;发放薪酬：54。10万元;凯西来公司发放薪酬：107。05万;发放薪酬：210。76万元;发放薪酬：226。22万元;薪酬：141万元。

2、集团转正员工基本购买了五险，截止20xx年11月份全集团单位部分保险支出费用240。86万元，其中支出53。88万元;支出：15。90万元;支出：820xx年人事专员工作总结5篇20xx年人事专员工作总结5篇。02万元;支出：67。22万元;XX公司支出：19。85万元;XX公司支出：65。54万元;XX地产支出：10。45万元;

3、以上两项目主要人工成本合计1802。02元，集团公司月人工成本为180。20万元，年人均人工成本4。22万元。

4、公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，本年度办理社保卡6张，员工工伤申报及报销3人。办理退休2人，生育备案及生育报销3人。

为体现公司对员工的关怀，公司特在三八节、高温时节、中秋国庆节送出慰问。在今年8月份邹总又为过生日的员工申请了生日小礼品。

五、招聘及储备工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，集团公司及下属公司共计完成全年152位人才的招聘。

3、为更好地适应集团公司快速发展的需要，有效地推进公司人才储备工作，满足公司战略目标及业务发展对人才的需求，作好公司人才梯队建设，为员工提供发展晋升的平台。集团公司下发“关于人才储备管理办法”，根据储备管理办法的相关要求建立人才储备库，截止20xx年11月份储备人才库中人才数量为：93人，内部储备人才5人。

六、培训工作

为满足公司快速发展的需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使新员工了解、认识并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进行入职培训，截止20xx年11月进行培训员工入职培训152人次。

为强化管理，加强各位同事的文化素质及专业技能水平，满足公司的用人要求及员工个人发展，公司各部门开展了管理知识及业务技能方面的培训。为跟进培训执行情况，我部门每月都到培训部门进行旁听，截止20xx年11月各部门完成内部培训101次。

20xx年，新员工入职培训及部门内部培训产生培训费共计：31370元;其中部门内部专业培训费：29370元;新员工入职培训费：20xx元。

七、劳动合同管理

负责劳动合同签订、续签及管理工作，20xx全集团公司新签劳动合同100份，续签劳动合同25份;目前，集团及下属所有员工均已签订劳动合同，无未签订劳动合同产生的纠纷情况20xx年人事专员工作总结5篇工作总结。鉴于地产行业特性，有部分员工为退休及劳动关系挂在其他单位人员，为规避劳动风险，我部门要求此类人员提交退休证及劳动关系证明。

八、绩效管理

为保证工作计划节点的顺利完成，每月严格执行考核，对计划的完成起到了很大的推动作用

截止到10月份，集团各中心及下属公司定性及定性指标扣款合计：53。83万元;其中定量指标扣款：40。42万元;定性指标扣款：13。41万元;各单位完成计划节点的奖励金额为：2。11万元。

九、20xx年工作计划及建议

1、经统计集团公司及下属公司劳动关系在其它单位、退休人员、试用期员工未购买工伤保险人员共计93人，因我司主营房地产开发业务，工程技术类人员经常出入施工现场，下属物业公司一线操作员工居多，工伤发生率相对较高。如发生此类事故，所有费用由用人单位全额承担，存在很大的用工风险。为减少员工发生工伤为公司带来的损失建议为以上人员购买意外伤害商业保险。

2、房地产行业招聘存在一定难度，将加强招聘工作，开辟多种招聘渠道，特别是同事推荐，此种渠道成功率相对较高，建议被推荐人才年度被评为优秀员工，给予推荐人一定的奖励;春节后人才流动的高峰期这些机会，参加一些大型的春招会，补充一些来自行业的高端人才和优秀的基础人才。

3、绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

4、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训随意安排培训课程;培训方式单一，均为课堂讲授为主，效果不明显;希望公司能设立专门的培训专员、培训讲师队伍，使员工有外出培训及外聘讲师培训的机会。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

甲方(雇主)：

乙方(雇员)：

根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1、接送、看护小孩子;

2、家务：搞卫生、洗衣服、做晚饭(包括买菜)

二、服务时间

1、每天 小时。( 时 分至 时 分。)

2、乙方单休，法定节假日休息，过年带薪休息共10天，其他具体休息时间有变动，双方另行商定。

3、乙方因个人原因请假，需按日平均工资扣除。

三、服务费用

1、服务费用为 元/月，其中 元为基本工资， 元为绩效工资。基本工资甲方于每月 日前支付给乙方，绩效工资甲方每月与下月工资一起支付给乙方。

2、乙方开始服务半年内，服务费用不做调整;半年后，服务薪酬每年调整一次，调整幅度按市场平均水平。

3、甲方根据乙方的工作表现，年底给予一定的奖金予以鼓励。超过一年的给予一个月工资，超过半年不满一年的给予半个月工资，不到半年的给予四分之一个月工资。奖金分两次平均发放，年前和最后一个月工资一起发放一半，年后回来和第一个月工资发另一半。

4、乙方不再享受其他节假日约定的福利。

四、甲方权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照上述内容提供服务;

2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护小孩子的情形，有权随时解除合同;

3、甲方有义务按时支付服务费用;

4、有权要求和安排乙方进行体检，如果体检不合格，费用乙方承担，反之，由甲方承担;

5、有权拒绝乙方将同乡、亲友带入家中。有权拒绝乙方使用家中长途电话。

6、甲方如欲解除合同，则需提前15天通知乙方。并按实际天数支付乙方相关服务费用及绩效工资。

五、乙方权利和义务

1、乙方有权要求甲方按时支付服务费用;

2、乙方有权要求甲方为其工作提供必备设备或条件;

3、乙方需自觉履行上述服务项目，细心照顾孩子;

4、乙方不得随意将他人带入甲方家中，不得随意翻动甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，甲方将依法移送公安机关处理;

5、乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应征得甲方同意;

6、乙方工作期间，如因过失责任造成甲方极其家人的人身伤害或财产损毁，应付赔偿责任;

7、乙方如欲解除合同，则需提前15天通知甲方。乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方有权扣留上月绩效工资，并将追究其违约责任;

8、未经甲方同意，乙方不得在看护小孩子的过程中擅自将孩子带回乙方或他人家里;

9、乙方在非工作时间(包括上下班在途时间)所发生的交通事故或人身损伤，由其自己解决，甲方不承担任何责任。在甲方家里工作满一年后，甲方为乙方购买人身意外伤病保险。

10、不得参与甲方家庭及邻里纠纷，尊重甲方家的生活习惯，不得虐待所服务对象。

六、合同的生效

本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

甲方：

乙方：

现应甲方需求，乙方申请，乙方承诺为甲方提供家政服务。为了明确双方权利义务，特订立如下合同，供双方共同遵守：

一、双方约定事项：

1、服务内容：

乙方需要完成甲方家中宝宝的日夜成长照顾，以及甲方家的日常家务。甲方不得给乙方随意增加规定以外的服务内容和工作量。如需增加应与乙方协商，并适当增加报酬。

2、服务期限： 年 月 日起至 年 月 日止。如需续签请于本合同期满前一周，有甲乙双方协定续签事宜。

3、服务费用：

甲方每月支付给乙方人民币______元(除去100元保证金)。

4、保证金：

乙方同意在第一年工作时，每月扣除所得服务费用100元作为保证金，在做满一年后，甲方给予向乙方一次性1200元保证金。

5、休息时间：

甲方承诺乙方每月可以休息两天，必须是在甲方的双休日期间，国庆，五一和过年等节假日的安排则视具体情况而定。

6、奖励：

若乙方在服务期间内表现良好，甲方承诺：

①在重大节假日(五一，十一，春节)期间，甲方给予乙方一定金额的过节费或休假;

②工作满一年后，甲方给予乙方一定金额的奖励。

二、甲方应遵守事项：

1、甲方支付乙方办理健康证的费用;

2、甲方不得无故终止合同，否则赔偿乙方当年保证金1200元。

三、乙方应遵守事项：

1、乙方必须如实提供家庭情况，并在正式工作之前办理好健康证。

2、提供身份证复印件一份。

四、其他责任：

1、甲方承诺为乙方购买为期一年的意外伤害保险;

2、乙方在甲方家中服务期间，若出现大的违规行为，甲方有权对乙方进行必要的罚款处理，具体金额视情况而定。

五、本合同自甲乙双方签字，乙方向甲方提交身份证复印件，健康证后生效。本合同一式二份甲乙双方各执一份。

甲方： 乙方：

年 月 日

人事专员个人工作总结范文

从我加入到人力资源部以来，我感到收获很大，也很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程。我看到人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

基于本人的工作职责，为了能更好地做好以后的工作，现总结今年的工作情况如下：

一、整理公司员工档案。

对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、办理公司员工劳动合同。

负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、出具考勤报表。

结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、完善公司的奖罚制度。

执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、协助做好招聘与任用的具体事务性工作。

包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。

xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

职责：

1、负责及时了解政府对各行业资质申报、升级等工作的要求、条款、信息及流程;

2、负责客户单位申报材料的收集、整理、送审工作;

3、负责与政府各相关机构对接，及时跟进送审材料的进度与问题;

4、维护所办资质企业利益，及时汇总工作进度，跟企业和政府部门间建立良好的关系;

5、根据业务经理要求，定期制作资质跟进表，按规定时间传给业务经理;

6、对公司客户的信息资源实施保密，每周至少一次同客户取得联系，及时与企业沟通资质办理的进展。

【任职要求】

1、大专及以上学历，项目类、工程类、建筑类、机电类、电子类等理工专业优先考虑;

2、1、为人诚恳、正直;亲和力强，耐心仔细;思路清晰，具有工作的条理性;思想积极，遇到困难有解决问题的信心;

3、良好的团队合作和协调能力，较好的与人沟通能力;

4、有相关项目申报或政府部门对接工作经验者优先。

实习已经结束，在实习期间，桂中纸业有限公司在发展的道路上又迈进了一大步，作为办公室既肩负行政管理又承担人力资源管理、后勤、财务这样一个多作用部门的负责人，看着公司日益发展壮大，各项基础管理得以不断加强，我的内心无比欣慰，我相信在企业成长的道路上蕴含着我默默无闻的奉献。

(一)文件建档

实习期间办公室有大批文件需要整理建档，而此时带领我的资深老师和主管都怀着8个月的宝宝，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

(二)打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。在学校里经常写系里面和学校协会的计划和总结的比较多，终于发现收益，在办公室时迅速帮忙打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印基本上都是我处理。

(三)轻松办公室大环境

同事们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。

(四)给领导做通讯录

实习时发现老师有一个我们公司业务联系的通讯本，大概从公司成立开始到现在各种时期的单位名称、地址、电话和传真都有，本很厚，在发货时查找需要的电话及单位名称时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。我利用休息的时间那本通讯录的资料按照省、市来重新排了一次，这样查找方便。

总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而美好的未来……我要一直坚信自己的能力，不断奋斗和前进。

职责：

1、负责天猫店铺的推广活动的策划工作;

2、负责根据需求独立设计直通车、钻展等的推广方案，并对数据进行跟踪和分析，进行有效调整和评估;

3、负责产品和客户细分，配合运营计划。针对不同产品不同时段与客户进行对应精准直通车推广和对应活动公关;

4、负责有效控制投放的规模与金额，并未运营部提交相关需求，配合运营相关部门对应调整与改进;

5、负责对活动推广及数据进行有效分析，能够对配合部门提交需求并跟踪完成。

工作要求：

1、 一年以上天猫店铺推广工作经验，有成功的推广优化案例;

2、逻辑思维能力强，有较强的学习能力及数据分析能力;

3.、沟通能力强，有团队合作意识。