兴趣小组汇报材料经典20篇

工业园区促进县域经济发展的经验汇报

工业园区促进县域经济发展的经验汇报     工业化水平低，是造成我县经济综合实力不够强和经济发展后劲不足的主要原因，而工业化水平低的主要原因是与先进地区相比，县域工业园区建设发展滞后，级别低、规模小、实力弱，对县域经济增长的贡献不大。基于此，为了实现经济强县的宏伟目标，近年来我们把加快工业园区建设作为发展县域经济的突破口。    一、工业园区建设对县域经济发展的带动作用    (一)促进项目建设。先进县（市）的经验告诉我们，县域经济的竞争，关键是项目的竞争，谁抓住了项目建设这个“牛鼻子”，谁就夺取了县域经济发展的主动权，而工业园区则是招商引资的窗口，项目建设的重要平台。园区建设有利于充分利用我县区位、交通、资源优势，扩大对内对外开放，搞好招商引资；有利于克服用地紧张、无法摆放更多的项目的矛盾，便于集中连片实行统一管理；有利于集中有限的财力，搞好基础设施建设，减少基础设施投资成本；有利于优化投资环境，提高办事效率，促进项目建设。     (二)推进城镇化和工业化进程。城镇化是统筹城乡经济社会发展的一个重要方面，要提高现代化水平，解决农村富余劳动力的出路和农民增收问题，必须走工业化、城镇化的路子，把农民从农业和农村尽可能多的转移出来。工业园区的建设将创造更多的就业岗位，从而为解决农村剩余劳动力的就业创造条件；其次，工业园区的形成将造成人口的相对集中，而人口的相对集中正是城镇化的基础。而且，人口大规模的增长，会带动第三产业的发展。    (三)促进区域经济增长。工业园区内形成的产业集群对经济增长具有重要的促进作用。一是有助于形成和扩展专业化的区域市场。使某类企业在一定区域内集中，并形成核心产业，然后以一个主导产业为核心，众多企业围绕核心产业在区域内聚集，通过相互之间的分工与合作，组成一个上下游企业相互连接的产业链条，同时催生一贯小企业和其他中介服务机构在区域内聚集，从而实现生产、营销、售后服务的相互衔接，并最终形成专业化的区域市场。二是有助于形成和维持整体的竞争优势。众多企业在一定的区域内，在特定的领域中，通过地理集中和专业分工的不断细化，各自围绕核心产业，发挥各自优势和群体协同效应，从而不断推进产业组织方式的提升，浓缩和提炼众多企业的品牌形成“区域品牌”。并逐渐形成规模企业。三是有助于加强专业化。集群经济对专业化的加强体现在两个层次上：一个层次是整个园区对一个产业的专注。这样才能把这个产业作出品牌，作出最好的质量和最低的价格来；另一个层次是企业间处于分工协作的需要而对生产链细分下的专业。四是产业集群可以降低企业成本。在专业化分工合作的基础上，有利于提高效率的特点在于，它用时常交易关系取代了内部管理关系。它使得生产线上的各个环节都被单拿出来变为市场竞争的主体，使得每一个环节的生产和经营都是在根据效率和经济原则而非其他关系进行广泛的分工与协作，最终是交易成本最小化。     二、工业园区规划和建设对县域经济发展的作用已初步显现     (一)城东工业园区筹划与建设为县域经济的发展蓄积了后劲。为改善投资环境，构建招商引资平台，增强区域经济竞争力，培育新的经济增长点，去年我县将经济园区的规划建设摆上重要日程，委托省规划设计院对《正定县经济园区发展规划》进行了修订和完善，县委、县政府还成立了经济园区筹建工作领导小组并下设临时筹建处，负责园区的规划、基础设施建设、招商引资等各项具体工作的组织、协调、实施。规划的城东工业园区西以京深高速公路为界，东到正定县界，总面积24.6平方公里。园区内的基础设施已日臻完善，投资1.07亿元，占地100亩，日处理能力6万吨的污水处理厂位于经济园区的中央；有二座110kv变电站，输电线网覆盖园区；天然气利用工程日供能力8500立方米，在园区东部设有门站。县政府还就该园区制定了招商引资和吸引社会资金建设园区的优惠政策。园区已具备了良好的工业基础和招商引资势头。目前园区内有国家中型企业石家庄铝厂、投资6000万元的河北医科大学制药厂、投资1亿元的丰辉塑料公司、投资2000多万元的恒瑞纺织公司等20余家规模较大的企业，包括全国一批知名企业如纳爱斯集团、华龙集团、乐百氏集团等都在园区内建立了生产基地，另有河北圣达化工、海森科技制作所、金键米业、天山集团投资基础设施等一批在建和在谈项目。目前，国家实施了用地控紧的宏观调控政策，对耕地实行最严格的保护，园区的规划建设暂时受阻，但从园区蓄积的能量和项目的储备来看，随着国家限制政策的放缓和新一轮土地修编展开，该园区必将成为我县经济最具活力的区域。    (二)铁西工业区的规划建设加快了我县“国退民进”的步伐。长期以来，我县依托京广铁路、107国道和正定火车站等优势，先后兴建了省二轻仓库、市油泵油嘴厂、县纬编厂、内燃机配件厂、常山机械厂等一批国有企业，但是由于国有企业在机制上没能及时有效的转变，加之管理不善和其它原因，目前绝大多数国有企业已停滞或破产。而同时随着改革开放的不断深入，一些新企业特别是民营企业日渐发展壮大，在该区域内先后兴建了河北银港人造板厂、河北常山生化药业公司、石家庄市金河石化公司等一批民营企业。我县审时度势，抓住“国退民进”步伐加快这一趋势，划定了约6平方公里的铁西工业区，成立了筹建工作领导小组，规划道路建设框架、企业建设布局方案，一方面谋划对现有违章建筑清理和拆除工作，搞好现有较大型企业的厂容厂貌的整治。另一方面又汇总了铁西工业区可供利用的地块、厂房共10个，共涉及场地322亩，厂房33700平方米，加大闲置的土地、厂房、设备对外招商力度。目前河北银港人造板厂的高密度板和河北常山生化药业公司的二期扩建项目已完成，油泵油嘴厂破产改造和民营企业矿山设备厂的迁入正在同步进行。铁西工业区的规划建设促进了我县工业经济的“国退民进”，为振兴老工业区进行了有益的探索。    (三)乡镇工业园区的建设促进了当地特色、富民产业的发展。建设工业园区，引导乡镇企业相对集中、连片发展

，是推进工业化进程、提高城镇化水平的有效途径，绣花印染、铁芯加工、板材家具制造等作为我县的传统特色产业，经过十年来市场经济的洗礼，从加工方式到组织形式都发生了较大变化，特别在近几年我县加强项目建设、大力发展民营经济的机遇下，一批经营大户经过多年积累，从众多经营户中脱颖而出，纷纷从村内外迁，到乡镇中心或主要路段投较大资金建厂立业，在改变乡镇企业发展过程中出现的“村村点火、户户冒烟”的状况时，也形成了我县一个个规模不等而产业特色鲜明、极具活力的工业园区，其中极具代表性的为北早现乡板材家具、木庄铁芯、南牛乡制鞋、朱河纺织印染、新城铺服装、西平乐乡机械加工六个特色工业园区，这些小区聚集和吸引了568家企业，有28家企业跻身到我县规模以上在统工业企业行列中，占总数的26.7％。2003年区内企业完成生产生产男裤、女裤、休闲裤247万套（件）、坯布830万米、花布9540万米、免漆板、实木家具、拆装家具、真皮沙发等十余种、pvc拖鞋4000万双、各种型号面粉机533台套、锅炉2万台。工业产值19亿元，实现利税1.69亿元，分别占全县工业经济总量的21.9％和19.7％。安置农村剩余劳动力13670人。乡镇特色工业园区已成为区域经济发展的中心和全县特色经济发展的重要载体。 总之，经济园区正逐步成为我县招商引资的基地、对外开放的窗口、国退民进的试验田和特色经济发展的重要载体。    三、充分发挥工业园区对县域经济发展的带动作用    (一)搞好科学规划。县政府应继续对工业园区进行科学合理的规划，这是推动园区发展诸多工作中最起始的一环，也是重要一环。规划不能只局限于土地方面，还要包括工业、商业、居住、文化和环境等各项建设，要处理好近期与远期、需要与可能、生产与生活、经济发展与环境保护等方面的关系，并辅之以相应的政策措施。政府在推动园区的过程中，应发挥好指导、协调和引导作用。    (二)招商引资上项目。工业园区建设的效果最终要体现在招商引资上，体现在来园区办企业的数量及其经济实力的增长上。要充分利用自身的产业优势、资源优势、劳动力优势，要敢于突破现行政策的约束，吸引农民进区兴业，吸引非公有制经济进区投资，引进外地公司进区办厂，吸引分散的乡镇企业向小城镇集中。要大量储备一批适应不同层次投资者需求的大项目，努力开发建设一批能够发挥骨干示范作用的好项目，引导其他企业向园区集聚。    (三)培育龙头骨干企业。龙头骨干企业是工业园区形成和发展的重要基础，是产业升级的重要带动力量，围绕龙头企业搞好产业配套，形成完整的产业链，是工业园区始终保持活力的关键。尤其对于经济实力相对薄弱的乡镇，要全力扶持和培育特色产业中的龙头企业，使之成为产业的核心，发挥其在园区中的“领头羊”作用，延伸产业链条，逐步形成产业集群。    (四)搭建公共平台。政府在推动工业园区发展的过程中，要强调服务功能，着力搭建研发平台、物流平台、信息平台、融资平台，围绕用地、融资、信息等热点难点问题，开展稿纸两的服务，积极作好超前服务和延伸服务。    (五)探索与工业园区发展相适应的工作机构和运行机制。要根据园区发展的实际，在管理体制上，赋予园区在规划、投入、收益、人财物和社会事务管理权限，实行封闭运行；在财政体制上，建立一个相对独立、封闭运行的财政体制，使园区在自己的收入范围和财政体制内拥有相对独立的资金支配权和调控权；同时根据工作需要，在园区编制范围内，优先批办工作部门设置和调配工作人员到位，确保园区工作有效运转。    (六)加大基础设施和公用设施建设。基础设施要先行，要坚持市场化的改革方向，引入市场机制，做到国家、集体、个人一起上，财政、金融、外资、内资并举，形成上争下筹、内聚外引，千方百计投入巨资用于基础设施和公用设施建设。使路、水、电、汽、暖、通讯、排污等成龙配套，提高小区服务保障、信息交换、交通运输等综合能力，具有较强的吸引力和项目承载能力。    (七)以灵活、富有操作性的优惠政策作保障。制定较为完善的优惠政策，对入区项目在建设用地、费用减免等方面给予优惠，而且根据实际采取一事一议、个案而论的“客户政策”和“项目政策”，实行“政策围绕客户转，政策跟着项目走”。对投资规模大、经济效益好、拉动作用强的项目给予特别政策。    (八)营造良好的外部发展环境。各政府机关、宣传部门、和执法执纪部门，都要以发展为己任，为经济发展创造宽松的环境，按照部门承诺，热情办事，让投资者的心愿变成现实，外商投资服务中心和行政效能投诉中心都要发挥其应有的作用，为工业园区的建设和发展保驾护航。

创建文明单位汇报材料述职报告

一、学校概况

x小学创建于1964年，多年来，学校致力于全面质量的提高，赢得了良好的社会声誉。1999年由美籍华人陈绍华先生提议，fnt基金会和市、区政府共同出资改扩建的新校舍在原址落成，并附设哲英书画学校。XX年fnt基金会和政府再次出资,设立世纪苑实验校区，优化海曙区西部地区教育资源。现学校占地面积15000平方米，建筑面积16000平方米，现有32个教学班1400名学生，76名专任教师。五年规划学校规模为48个教学班，2200名学生，100多名教职工。

学校因地制宜从“教育性、艺术性、娱乐性”出发，对校园环境进行“绿化、美化、净化”。目前，整个校园布局合理，设计精巧，营造了一个优雅、舒适的育人环境。

几年来学校坚持改革，坚持发展，加强学校社会主义精神文明建设。大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、遵纪守法的社会公德；

大力倡导尊师爱生、团结友爱、诚实勤奋、自律自强的校园美德。在

全校范围内形成团结和谐、积极向上，既有压力、动力，又有活力，各方面协调发展的新局面。

XX年，学校再次通过了省、市级文明单位的复查验收，顺利地通过了省、市现代教育示范学校的中期评估工作，还被评定为市首批特色学校、市先进书法实验学校，另外，党建工作也跃上一个新台阶，被确定为宁波市级学校党建工作示范点……

二、丰富管理理念，明确创建工作的方向。 学校领导以“xx大”精神和“三个代表”思想为指导，不断丰富管理理念，加强责任意识、法制意识、开放意识和服务意识的培养。我们主动了解教师的内心需求，特别是精神上的需求，并最大限度地加以满足，想他们所想，急他们所急，使他们对领导产生信任感和安全感，用我们自己的人格魅力去影响他们，引导他们。在具体的工作中，我们尊重教师的人格，尊重教师的个性，给教师一个适当的“自由度”，尽量为他们营造一个宽松的工作氛围。我们认为，学校领导的工作主要是服务，为教育教学工作服务是我们的责任，要为教师搭建施展才华实现自我价值的舞台，为教师的发展创造条件，把提高教师素质，培养骨干教师作为学校的一项重要工作，同时使教师也认识到，只有不断提高自己，发展自己，才能在今后激烈的竞争中立于不败之地，从而激发了他们学习进修的自觉性和积极性。

由于在学校管理中以了解教师、尊重教师、发展教师的思想为出发点，使领导与教师之间增进了沟通，融洽了关系、增强了学校的凝聚力，使全校教师的精神面貌焕然一新，工作的积极性和自觉性不断增强。

2、积极推进学校现代化建设进程，提高学校行政管理效率。我们申请了域名（），以动态结构重建了学校的行政网站（并附设党建网），即时发布各项动态信息，这样，学校的所有工作都可以在网上开展、执行，大大提高了工作效益。另外，网站建立后，家长直至全社会都可以方便进入我校网站，进行查询，了解学校办学情况，这一举措促使学校领导增强了“法”的意识，使学校行政管理真正纳入了公开、规范、有序的轨道。特别是实验校区教育教学工作步入正常性轨道后，对“一校二址”的办学模式，我们又借助了现代技术的网络优势，探索了“一体管理、相对独立”的管理方式，取得了阶段性成果。

3、落实“三个代表”的重要思想，推进学校民主施政的进程。

“三个代表”的重要思想是xx大精神的灵魂，体现在学校管理上就是为教师着想，为学生服务。在学校的工作中充分发挥教代会参与学校民主决策、民主管理、民主监督的作用，树立教师主人翁意识。我们进一步完善了学校校务公开领导小组和校务公开监督小组，对于有关学校发展和教师切身利益的重大事件，都通过教代会广泛向教师征求意见。又根据家长想了解自己孩子是否安全进校，何时出校等情况，最后与网络公司合作推出了“家长放心工程”，如果家长要找孩子所处的即时地域位置，只要通过手机查询，即可找到。凡此种种，充分体现了“利为民所谋”的价值。

在学校管理中，我们始终把创建文明单位摆到学校工作的重要议事日程，专门成立了由书记为首的创建文明单位领导小组，根据不同阶段制订创建目标和具体的创建计划，并通过各种形式向全体教师宣讲创建的意义、目标、条件。定期组织教师分析我校创建工作的有利条件及存在的差距，提出整改意见。这样使创建工作深入人心，变领导意图为教师群众的自觉意愿，进而化作实际行动。然后我们把创建工作的任务作具体分解，层层落实，分头实行。使整个创建工作有一个明确的方向，朝着既定的目标，规范、有序地进展。

三、提高教师素质，促进创建工作的开展。

学校是精神文明建设的摇篮，作为教师更要用高于社会一般的道德标准来要求自己。因此，学校在狠抓教师文化素养和教育教学能力提高的同时，切实加强教师职业道德教育，开展以“奉献于教育，服务于学生”为主题和以实践师德规划为核心的教育实践活动。学校以申报区“群体师德创优”为契机，进一步规范健全学校的“群体师德创优”工作，各室都建立“群体师德创优”记录本，自主性地开展活动，同时，我们实行广济教师信用承诺方案，组织全体教师进行信用承诺的签字仪式，把我校教师的信用承诺向家长公布，以接受学生及家长的监督。这一活动的开展，切实提高了我校教师的信用程度。

同时使师德规范深入每位教师心中，成为每一教师的自觉行为。全体教师逐步树立起正确的教育观、质量观和学生观，提高了教师的整体素质，逐步树立“学生、家长满意，社会尊重，同行佩服”的广济教师形象。

在这过程中，我们充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党团员的

先锋模范作用。开展“一个党员，一面旗帜”活动，在全校范围内设

立党团员示范岗，实行挂牌上岗，以进一步规范党团员的行为，接受教师、家长的监督。二年级组办公室被评为市巾帼示范岗先进集体。学校党团支部多次被评为区先进党、团支部。并被确定为宁波市级学校党建工作示范点，有力促进了创建工作的顺利开展。

四、实施课程改革，提升创建工作的内涵。 丰富德育内容，拓展德育内涵，加强德育行为。把爱国主义、集体主义等思想道德教育细化，使其融入到全市上下“争创全国卫生城市”的行动中去，提高学生“小公民”意识。

进一步完善校园文化设施建设，净化、绿化、美化校园环境，培养学生文明素质，形成良好校风，加强班级环境建设，优化班级文化氛围。学校红领巾电视台试播了《校园风景线》的第一期“校门口风景线”，让学生看着镜头中的自己，修正现实中的行为，这已成为学校行为规范教育的重要途径。

规范少先队日常工作，加强班集体特色建设，创建班集体特色文化，推进班级特色风采展示活动。学校给班级以时间和空间，提倡在班主任老师的指导下，在家长的帮助

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下创建班集体的特色文化，不少班级通过班队活动的形式展示了“快乐的双休日”、“快乐的假日小队”、“亮出自己”、“交通安全知识”等为主题的特色活动，还有的中队以电脑小报和班级网页的形式展示了他们的班级特色。

2、加强学校全面质量管理，完善新课程教学机制，以质取胜。努力营造适合于新课程实施的 “时空”，为教师实施新课程搭建平台。施展才华。

我们“因校制宜”构建较为合理的课程设置和时间结构，并探索科学的评价方法。以实验校区为试点，根据需要，开设了“师生互动交流”、“午间自助劳动”、“校本课程自主练习”等校本课程，并适当调整时间安排，为学生的发展营造了丰富的时空。同时对考试改革也作了大胆尝试。改变了卷面设计，以激发学生的学习兴趣，减轻学生应试的精神负担。同时改进命题思路，注重学生的综合素质，采用a、b题或a、b卷，体现出新的人才观、质量观。评价方式也体现平等自主，着力于学习习惯、态度、兴趣等方面的激励和导向，体现尊重学生的个性差异。

与此同时，我们加强现代教育技术设施的投入与运用，为新课程的实施插上有力的“翅膀”。我们给两校区的一、二年级教室都配置了大屏幕背投、电脑和实物投影仪，这样教师很方便地把日常收集到的教学资料运用于日常课堂教学，使多媒体技术的运用经常化，提高了使用效率，另外通过教室电脑这个小“窗口”引导学生了解“无限的世界”，方便学生进行探究性学习。现代化教育技术有力推进了学校新课程改革的进程。把创建工作拓展到更为广阔的领域。

3、“教学要上去，科研为动力”，这已在我校形成一个共识。在

教科室的精心组织下，全校教师共同参与，凭借学校的现代设施，学校的教科研工作跃上了一个新的台阶。省级课题《运用现代教育技术，培养学生探究性学力》的研究，在全体老师的努力下，目前已接近尾声。另外，在第一轮班集体建设研究已取得显著成效的基础上，我们又进入了新一轮的研究，《班集体建设与教学相关性研究》，这一课题将班集体建设纳入新课程改革的正常轨道，融德育于学科教学之中，把班集体建设推向了更深的领域。

4、艺术教育活动既是我校的特色，又是对外宣传的一个窗口。近年来，我校艺术教育丰富多彩，书画教学更是上了一个新的台阶，学校被评为宁波市艺术特色学校和宁波市先进书画实验学校，这是对我校书画艺术教学的最好肯定。

5、体育工作再传捷报，成果突出，通过科学有效的训练，在区第

忙忙碌碌中，一年的时间转眼间又即将过去。这一年里，在领导的信任和同事们的关心帮助下，我主要在单身公寓项目部学习和从事材料员工作。这一年里，在不断的学习和忙碌的工作当中，学习知识的充实感和工作中取得经验的喜悦感，一直鼓舞着我，让我深深的体会到了工作的成就感和对工作的拼搏感。并令我激动不已、感慨万千，其中有来自领导对职工的培养与理解，有来自公司同事之间的体贴与帮助，也有源于自己工作中的收获与挫折。总结的目的是为了总结好的经验和失误的教训，给来年更好的工作打下基础。回顾一年的工作经历，有太多的收获在其中，也有许多工作经验令我受益菲浅、铭记于心，下面我就自己全年的工作实际情况，做总结如下：

一、努力学习专业知识，在工作中不断提高自己的工作能力

众所周知，材料是公司运作的后勤保障，是关系到公司整个项目最后收益的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上，从事材料员工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个材料员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对公司的忠诚，不断努力提高自己在作业流程上的知识，在采购过程中我不仅要考虑到价格和质量因素，更要限度的节约成本，做到货比三家，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点，作用及意义。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。对专业和非专业不懂的问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，立争在本职岗位上为公司做出更大的贡献。同时努力学习专业知识，年初先后报学了施工员和取样员培训并拿到了相关证件。

二、严把质量关，用心做好细节，把好材料采购关

采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证送交资料员，自己也留底备份，对于采购回来的材料分明别类的记好台账，定期进行汇总，对于有可能超预算的材料，及时与项目经理和施工员联系，看是什么原因造成超量。

在材料采购方面，小量的辅材和工具我都要求施工队提前写好材料申请单，自己开车跑建材批发市场，多家比对拿比较便宜、质量也可信的材料，对于量比较少的，我就直接自己装车拖回工地;自己车装不下的，就采取让卖家送货上门的方式，尽量不从零售点拿材料，减少资金流失;大批量的材料，在付款方面，尽量选择有资金周转能力的供货商，先发货后分部付款，把有限的资金用在刀刃上，间接性地降低成本，在这里我还要对公司同事们说声："谢谢"，感谢他们将一些以前合作过的有信誉的供货商介绍给我，还有某些材料的底价信息，让我与供货商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了成本。

严格材料采购流程，对于大批量的建筑主材进场前，我都会和项目经理碰头，提前联系多家供货商，到不同厂家去看材料的质量，了解厂家的供货能力，以及了解厂方和供货商的要求，严格多方比对，综合评定，在材料质量、价格、付款方式、供货周期、有无税票等等方面，坚持"质量择优而选、价格择廉而买"的原则，再决定我们能接受的供货商，在此也要感谢公司领导__总和项目经理____，在采购方面给我提出的重要指示和宝贵建议。

三、严格规范的制作合同，并做好合同审核表，上报逐级审核

在制定合同方面，我也认真努力的去做好、做细，尤其是对于批量较大的材料，更是如此，通常都会先在网上看下别人相同材料采购的样本，看别人是怎么要求的，再根据我们自己的实际情况以及我们所要着重的一些供货细节，再据实做出一份可行的合同，以方便后期供货不出问题，以及规避一些不必要的风险和麻烦，给正常化建设施工打下良好基础，确保工程的顺利进行。

四、严格材料进场验收制度

大宗材料和三材进场，我都会提前要求供货商同时出具材料的各种材质证明，合格证等等，并由现场施工员、工种施工员和监理共同验查材料质量，并建立台帐，然后直接出库给施工队，对于不合格，不符合质量要求的材料，坚决予以退回。报销发票时，按公司财务要求，发票、出入库单、材料明细和各种小票准备齐全、手续完备，先报项目经理审核而后由领导审批。同时，也在尽量回避材料商的吃请，每有材料商送货过来要请吃饭，我都尽量回避，因为我知道一旦吃了人家的，在材料审核上面，就不好说话了，和材料商搞好关系，我坚持在信誉上和他们建立关系，只要送过的材料没有问题，该按合同结算的，马上给人家做表上报请款，遇到付款有问题的时候，也是主动向他们说明原委，争取他们的理解，不丢公司形象，同时又能建立健康良好的合作关系。并建立合格材料商通信录，把信誉好的材料供货商记录在里面，方便以后采购联系。

五、努力克服工作中的苦累，把工作的负荷来当成是对自己的体力与意志的锻炼

作为材料员，工作中就是在市场、工地、办公室三地连轴转，经常是一边跑市场一边不停的接打电话联系材料供货商，材料买回来还要充当搬运工卸材料，中午吃完饭后，同事们能稍稍休息一会儿的时候，我还要开车去市跑施工队申请的材料，有时在外面跑材料错过午饭时间，就在市场边上找个快餐点，随便弄点东西填下肚子，还有财务流程不好走，国企单位，层层领导审批，一个材料付款单子，有时要打电话或者自己跑到财务催促个三四遍甚至是六七遍还付不出去，供货商的要款电话天天催……不过这些都统统算不上什么，每到有些苦累的时候，我都会想到公司的那些外派北京和南下广州的同事们，想到公司的前辈们上有老下有小的，也都是主动请缨，为公司的项目在一线努力着，有这些前辈们在前面给我做表率做榜样，我年青体壮的，这点苦又能算得了什么呢?

总结，不但是要总结做的好的方面，同时也要总结存在的问题。认真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方马虎出有小问题的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出来，以备下步改正，更好的工作。

申报中学体育高级教师述职报告

，男，1968年10月出生，1993年本科毕业于华南师范大学体育学系的体育教育专业，获教育学士学位。1993年7月走出上工作岗位，任教于广东省佛山市南海区第一中学。从教XX年中，一直工作在教育工作的第一线；担任班主任工作7年，1998年被评为中学体育一级教师，现申报中学体育高级教师职称。

我忠诚党的教育事业，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取意识。1993年刚毕业第二年就教高三，是当年高三级最年轻的教师。在这年的教学工作中，我虚心向老教师学习，注重高三体育教学的方法和体育高考项目的研究，经过一年的拼搏，我终于取得了所教班和所指导的体育生高考成绩优异，为南海一中当年高考做出了贡献。由于本人有强烈的责任感和事业心及强硬的教学能力，多年来一直担任高三级体育教学工作，并主要负责体育类高考学生的训练指导工作。具体述职如下。

一、思想政治方面

具有良好的思想政治素质，遵守宪法和法律，拥护中国共产党，热爱社会主义祖国。坚持"四项基本原则"，坚持改革开放，始终站稳立场，与党中央保持高度一致。具有良好的思想品德，遵守《教师法》、《义务教育法》，忠诚党的教育事业，以党思想为指南开展教育教学工作，认真指行党的教育方针、路线，有强烈的事业心和责任感，以身作则、为人师表，XX年以来辛勤耕耘、默默奉献。

二、教学教研方面

（一）教学工作

具有系统坚实的基础理论和专业知识，并具有一定广度的相关学科知识。从教以来，不断自我进修参加教师继续教育培训班。学习了大量的现代化教育教学理论，还有运动心理学、中学生心理学、计算机信息技术等。掌握本学科的教育教学发展动态，追踪本学科的科研信息，在教学中能把最新的理论巧妙的结合起来。开拓学生的视野，全面提高学生的综合素质。

教育教学水平高，能力强，胜任高中至大学及运动队的体育教学和训练工作。熟练掌握教育教学基本功，掌握现代化的教学手段、教学方法和教学技巧，面向全体学生提高教学质量，培养学生具有创新精神和实践能力为重点的全面发展的基本素质。培优转差方面取得显著成绩。

在教学中对教材有深刻的分析理解、对教材熟悉、运用起来得心应手，能根据教材的特点、学生的实际、结合教育教学动态，科学的传授知识，培养能力、重点突出、分析难点，语言准确、生动、流畅、通俗易懂、动作规范、大方准确。在教法上吸收各种精华，面向全体学生因材施教，启发引导，讲练看结合。使用现代化手段，用制作的计算机软件分析动作指导教学，收到了事半功倍的效果，提高了教学质量。

本人多次市级、校级、科组教学公开课，获得了听课老师们的好评。多次在南海市教育局、体育局组织的中小学课外体育训练培训班做专题发言，主讲《体育训练和课外体育活动安排》、《高考体育生的训练指导方法》，《体育课信息化运用方法》等，受到听课老师的好评和推广；XX年5月承担"南海区第一范文网域网与清华同方资源库应作研究观摩课"，受全区推广。

本人能从实际出发，实事求是，根据学生的特点、教材、课型等具体情况具体分析，变单一呆板的教学为灵活多样的教学，培养学生学习的兴趣，调动学生的学习积极性，分类推进，管教管导，全面发展，对教学中的得失能及时总结，使之理论化、系统化。

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2016年安全事迹材料调查报告

1.工程名称：金壁贯融3#、4#、6#楼

2.事故发生时间：**年10月 27日 5：00到5：30

3.事故类别：

4.事故级别：

5.事故详细经过：(填写不下可另附纸)

中央花城4#楼18层料台处，由于工人在料台拉砖时，阳台与吊料台连接处，一块模板没有固定好，工人在拉砖时，不小心坠落到16层。一块铺在通道口模板落下，砸伤一个本班组，支厨房卫生间反梁模板工人，后送医院拍片检查，医生诊断，没有造成过大伤害。

7.事故原因分析(以专家分析为准)

操作时注意力不集中，思想麻痹，安全意识不强

8.事故的处理和预防事故重复发生的措施：

通过这次安全事故，我们工地的每个工人的安全意识差，现项目根据3#、4#、6#楼，安全工作，提出整改措施，1)加强工人的安全教育;2)整改楼层各项安全防护设施;3)加强楼层安全防护巡查工作。杜绝各种安全隐患。

参加调查人员：

事故责任人：

负责人签名： 制表人签名： 制表日期：

河南红旗渠建设集团有限公司

一是强化安检思想，努力做到“四个不放松”，即民警勤务制度不放松、手检标准不放松、液体试喝不放松、干部盯控不放松。

二是要严格落实查危防爆“五道防线”措施，严格车站封闭式管理，会同客运部门加强安检设备的检查，加强安检职工的教育、管理，认真落实“全覆盖”安检工作要求，努力提高机检、手检质量和危险品、违禁品识别能力，确保件件过机、人人过检，液体必试喝，切实做到对进站旅客人身和行李的安检率达到100%。

三是结合东站客流实际情况，制定了每天上午9:00—12:00，晚上21：30—24:00为重点时间段，针对来自涉毒重灾区的东北方向来车和云南方向来车，增加在岗人员严把进出口，坚决把危险品堵在站外查在车下。

教学督导评估汇报材料

一、学校简介

学校现教师127人，近两年新入职教师33人，其中教学班在岗教师95人，教师队伍趋于年轻化，青年教师有朝气有活力。有22个教学班，在校学生859人，学校教学楼内设有16个功能教室。

二、办学思想及文化建设

学校倡导“尊重和谐”的核心理念，把“尊重人格、尊重差异、尊重选择”深入到德育教学等各项管理中，以促进师生和谐、生生和谐、家校和谐。

从硬环境上看：尊重、和谐的横匾时刻警示全校师生，荣誉栏激励着师生。从软环境上看：校长通过一年级新生入学活动，在与家长见面的第一次活动中，就将办学思想郑重讲给孩子的父母，起到到入校后“家校”教育理念一致的作用；青年教师报道当天，校长结合学校办学思想分析学校现有实力，明确老师们要努力的方向，使青年教师尽早熟知办学理念，提早做好打造“尊重、和谐”校园的心理准备。

三、教学管理的策略

遵循着在反思中发展，在改革中前行的理念，现将重点工作从以下两方面进行汇报：

（一）尊师  求实  发展

如果说学校是一个生命体，那么使这个生命焕发生机的则是作为每一细胞的教师。我校在充分了解教师现状及需求，尊重教师专业成长愿望的基础上，扎实做好日常管理。

1、求实培训

为推进课题研究进展，形成教研组和谐研讨氛围，促进教师的成长，我校将依托《多边研训,提高教师有效教学的研究》这一区级课题，有效整合教学、科研、师训、人员的智慧，应用以下方式加以实施：

（1）、充分利用领导班子例会，对中层进行有针对性的培训

学校在原有校长组织培训的基础上，让中层领导轮流进上阵，相互分享学习精品，这样的培训形式在计划中制定14次，完成12次，培训内容从教师礼仪到领导艺术，从教学方法到管理技巧，在这一过程中，大家相互交流，思想的碰撞也激发出了工作整合的火花。培训后，许多领导能结合培训内容，运用理论指导平时的管理工作。

（2）、超市自选式培训，尊重教师成长需求

建立教师理论学习菜单，规定一学年期集中培训三十次，每学期选修学习次数达到10次到11次为合格，达到12次到13次为良好，达到14次到16次即为优秀。这项工作从XX年3月到5月初坚持很好，但后期由于学校施工没有了集会场地因此停滞。初步统计教师参加培训次数8次，全部参加的在86人。

（3）、任务驱动式培训，把理论转化为实践

继续在教育管理培训中引入“讲座+研讨课+任务”式的任务驱动式培训，通过教材通览，做好任务驱动“序幕”功课；通过综合实践课程实施建议，指点“三级课程课题”实施；通过班主任管理能力二级培训，推动班主任课题工作研究；通过校本课程故事撰写方法培训，落实课程实施素材积累；通过再度解读基本能力标准，给教师主动成长以警醒；通过指导课题，形成研究型教师团队。

2、求实研修

三年来，随着我校校本研修的不断深入，青年教师从业务上逐步成长起来，因此，在近一年的工作中，我们将研修的重点从青年教师成长，转移到关注培养“校园名师”和关注薄弱教师成长上来。

（1）、深化“青蓝工程”，实施“薄弱个体”会诊

依据XX年10月区评估督导中领导对我校的建议，我们对薄弱教师跟进的方式也有所调整，除了听课做好课堂观察外，科研处要求听课领导每周至少听一节课，指导备一节课，每月为教师上一节示范课，进行一次课堂反思。通过一个学年的不懈努力，该实验教师在课堂教学上有了很大的进步，受到了家长和学生的认可，许多家长由刚开始的不信任，逐步转变为对教师的接纳与喜欢，这也是学校倍感欣慰的。

XX年9月，我校新分配的青年教师中一位教学语言声音小、课堂组织力差的教师又引起了学校的关注。为了使老师能尽快树立自信，学校领导班子组成了“帮扶小组”，校长、书记、教学副校长、科研主任、教研组长，每人负责一天，指导教师课堂行为；张大坤主任、教研组长焦艳老师还主动开放课堂，让教师深入学习管理学生、组织学生的方法。到目前为止，教师上课已经能把声音放开了，并且能够有意识组织学生上课。

（2）启动“层级积分课”，加强“中年名师”培养

35岁，应该是一个人事业的高峰期，但我们经常发现，由于平时教学工作繁忙，琐事繁多，许多正当年的教师进入了“职业倦怠”的怪圈。为了调动学校中35岁教师的干劲，使其成为教学的中坚力量，XX年3月，教学科研进一步谋划层级课积分活动。鼓励教师主动申请听课，由学校校级领导、教务主任、科研主任和教研组组成的“听课团”，对有成长需求的教师加以指导。

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崇义县质监局调研汇报材料

我是江西质监系统XX年社招公务员之一，今年八月来到竹子之乡，现为崇义质监局稽查大队一员，半个月来，领导关心、同事帮助无处不在，我也努力争取进步，不拉下全局工作的稳步前进，8月17日参加了市局人事科组织的近两年社招公务员座谈会后也有颇多感悟，作为这个系统新工作者，应该努力在基层工作中增长本领，不好高务远，做好本职工作，多观察、了解情况、记录总结，现根据一个月来的调研情况，以书面形式汇报如下：

一、基本情况

崇义县地处湘、粤、赣边陲，矿产、竹木资源丰富，是“中国十大竹子之乡”之一。崇义县质量技术监督局始建于1986年6月（崇义县标准计量局），XX年2月将局机关、稽查大队、检测中心人、财、物统一上划为省、市质量技术监督局垂直管理，同时由“崇义县技术监督局”（1992年名称）更名为“崇义县质量技术监督局”，是我局发展史上的又一个重要的里程碑。

全局在职人员15人，退休3人，经过近20年的发展，现主管全县质量、标准、计量、代码、特种设备等工作，隶属赣州市质量技术监督局管理。长期以来，崇义县质监局一直在1984年所建的5间平房办公，1997年，在没有经费支持的情况下，在原有用地的基础上开发有了现在办公楼。总面积约600平方米。

崇义县质量技术监督局成立以来，紧紧围绕地方中心工作，在上级质量技术监督部门和县委、县政府的安排部署和指导下，认真履行质量、计量、标准化、特种设备安全监察、食品质量安全监管等职能职责，为促进经济社会谐调发展、维护正常经济秩序、保护国家和人民生命财产安全等方面做出了积极的贡献。自XX年实现垂管以来，质量技术监督工作在经济发展过程中显示了越来越重要的作用。

二、主要工作开展情况

长期以来，崇义县质量技术监督局严格依照法律法规赋予的权力和职能职责，紧紧围绕《计量法》、《标准化法》、《质量法》和《特种设备安全监察条例》等法律法规开展工作，在计量、标准化、质量、特种设备安全监察、食品质量安全监管等综合管理和行政执法工作中都取得了较好成绩，1996年，1997年被江西省技术监督局评为先进单位，XX年被县评为行风建设优良单位。

（一）综合管理工作

1、计量管理工作。加强对计量加油机、医疗机构计量器具等计量器具使用单位及计量器具的监督管理，促进计量器具检定规范化，确保量值传递准确；积极参与实施中小企业计量检测保证规范工作，不断促进企业基础性工作建设。

2、标准化管理工作。坚持消灭无标准生产工作，促进企业规范化生产和提高产品质量，开展帮助食品生产（加工）等企业制定或建立标准工作，积极开展企业执行标准备案和年度审查等工作，积极配合上级质量技术监督部门帮助企业采用国际标准管理工作，不断加强企业的规范管理，提升企业管理水平，全面提高我县工业企业产品质量。

3、质量管理工作。坚持以服务企业、提高产品质量和保证广大消费者使用放心、安全产（商）品为目的，大力开展质量监管和服务工作。一是以建立工业企业质量档案为依托，帮助企业不断规范管理、规范生产和不断提高产品质量及其产品在市场的竞争力。当前，我局已通过开展多批次成功为60余家企业建立了质量建档。二是以开展食品生产加工业整治工作为契机，基本建立健全了全县食品生产企业档案，并结合我县实际开展了食品安全整治工作，为促进食品安全监管工作奠定了良好基础。三是结合县实际，不断加大对食品、农资、建筑材料、成品油等涉及人身财产安全和人民群众关心的产（商）品的监管力度，通过定期抽查、监督抽查等形式，积极、认真掌握全县产（商）品质量状况，并结合产（商）品质量状况开展监管和服务工作。四是积极帮助企业申办工业产品生产许可证、食品生产许可证、质量管理体系认证等工作，同时认真对生产许可证进行年度审查。

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在处长的大力支持严格要求下，自20__从事物资管理以来。物资管理中严格把关，认真负责。使得这些年来我处的材料、工具、机具没有发生不合理使用和丢失损坏。

这为物资管理提供了一整套科学而规范化的管理模式，20_我局开始贯彻iso-9000标准。让管理工作有据可寻。作为一个材料员我要求自己认真履行本岗位所规定的职责，认真执行物资管理的各项规章制度，把处里的一切材料、工具、机具等财产当成自己家的财产一样使用和保管好。

验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符，工程材料的管理中严把收发料关。认真做好各种材料的进货检验。外观是否完好无损。若发现不符合标准要求的材料及时向主管负责人和装备部汇报，换货或者退货。然后根据实际收入填写材料收入验证明细表，将材料合理、安全、整齐、分类码放在施工现场的临时仓库，做好标识，每次材料发放时，严格按照主管技术员填写的材料领用单发料。对于工程的剩余材料处理按规定要求，工程完工后根据材料的实际收入、耗用、结余情况填写“工程物资耗用清单”把工程剩余料交给甲方，由甲方责任人签字验收。施工过程中需要自购的材料、工具和机具由装备部批准后进行采购。

尤其是发电机、抽水机必须向操作人员讲清如何合理安全使用、管理和维护，施工过程中各种工料、机具的使用和管理做到要由专人负责。发现不合理使用的要向处长汇报，对其进行批评教育或处罚。每次工程完成后要把所有的工具、机具进行全面检查、维护、保养，为下次工程做好准备。根据工程实际材料使用情况进行入账、消账，做到账物相附。

通过这些年对材料、工机具的管理，认为作为一个材料管理员应该做到四个步骤：

对材料分类分项管理。首先把长线材料分类管理，第一步。经常使用的材料码放在一起，每种材料按名称、规格、数量做好标识，做到一目了然。

对工具进行分项管理。把贵重工具和一般工具分别放在不同的工具箱里存放，第二步。特别要对贵重工具进行保护，箱外注明内存工具名称;长线工具和明线工具分开码放，大型工具放在明显处，每个工具按名称、规格、数量进行有效标识，做到人人都能看得见找得到好坏要分开。

施工机具重点管理。首先把发电机、抽水机码放在好抬好放的地方，第三步。并标识其名称、规格、a好坏。每台发电机、抽水机工程师用完后要进行定期维护保养，保证工程使用。施工中要专人使用、定期保养和更换机油。发现问题后立即处理，保证工程安全使用。仪表、接头工具等同样要求由专人使用和保管。

物资管理台账按材料、工具、机具分类登记。注明它名称、规格、数量、出厂日期、好坏程度。每次工程完后，第四步。按实际数量进行入账、消账，做到账物相符，每年终进行核对结转，发现不符及时改正。

发现隐患及时向领导汇报，对仓库的管理要做到定期打扫、检查、安全、防火。及时处理。

以上是本人对20_年度的述职报告，欢迎领导批评指正。

优秀班主任经验汇报

如：今年初三下学期最后阶段物理老师要求对班级重点学生进行补差，需要时间支持。我们班的语数英三位老师从大局着想，发扬风格，最后半个月的中午自习时间对物理补差的学生特事特办。从今年中考的结果看，我们班保住了文科的优势，而且弱项理综成绩斐然，我们班的一帮人的眼光是正确的，班级成绩的取得离不开一帮明理、明智的好老师。

好了，今天我仅仅是湖光略影、蜻蜓点水般轻轻的点了一下，希望可以起到抛砖引玉的作用。

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四年级科学学科教学工作汇报

————xx县xx小学     李

各位领导、各位老师：

大家好！

首先感谢县教研室和xx小学给我们提供了这个互相交流学习、相互促进提高的平台，让我有机会在这里向各位行家汇报科学教学中的几点粗糙作法；由于我兼职教学科学课程，对这门学科的认识、理解都很肤浅，教学也是难有章法可言，但我始终重视这门学科，与语文、数学相同的地位看待；虽则取得一点教学成绩，但今天坐到这里总觉得有班门弄斧之嫌，因此有不当之处还请各位海涵并批评指正，希望大家不吝赐教：

一、课前准备

由于我一直担任语文学科教学，科学课程的教学安排，学校都是根据课程、教师的实际情况兼职担任。小学科学学科涉及面广，内容丰富，而我也不是科班毕业，科学专业知识比较薄弱，对教材内容生疏，实验操作流程不了解，刚开始接触这门学科教学时，真的是无从下手，只是硬着头皮边教边摸索边学，因此每堂课的课前准备我都是花很多时间。先研读教材，自己学一遍，遇到不了解的问题或科学知识，总是翻阅参考书、上网查找，或与其他老师进行探讨、研究，共同解决，努力避免糊里糊涂地上课堂。再是认真备好课，理清课堂教学思路，突出重点知识课堂抓落实，确定难点知识课后抓巩固，备课不但考虑学生实际，科学知识尽量联系生活加以讲解，而且备教法：注重课型设计，拟定采用的教学方法和措施，并对教学过程的架构及时间安排都作了详细的标注，认真写好教案，每一课都做到“有备而来”。特别是科学教学的随堂实验，它是科学教学中的重要环节，是学生对科学知识学习、理解、巩固的关键所在，我在课前都要尽可能的充分准备实验材料，学校有了最好，没有的就发动学生家里带或者临时买，甚至有时自己在办公室里先预演一下，努力避免把操作失误带入课堂，影响课堂教学氛围、学生兴趣和教学效果。

二、激发兴趣

学习兴趣是学习动机中最活跃、最为现实的心理因素，我们如能点燃起学生心中这把学习动机之火，就能使学生主动学习，从而使智力得以开发，能力得到培养。《科学》教学注重培养学生自主探究科学奥秘的兴趣，使学生主动地求知，这也是《新课标》所要求的。书本上论述性的知识我尽量运用生活中浅显易懂的词句讲解，让科学性与生活性紧密联系，使枯燥乏味的专业术语鲜活化。现在教学设施先进，网络信息包罗万象，我总是设法搜集与课本内容相辅相成的图片、视频等加以补充，加深学生印象，促进理解，丰富知识，开拓视野，增长见识，以更好地提高学生的学习兴趣。同时注重问题设计和提问时机的把握，考虑层次性，激励性评价始终贯穿始终，“你们真棒！”，“你们真像一个小科学家！”，“我都要向你学习了。”，“希望同学们能在今后的学习中发现更多的问题，提出更多的问题，用自己的方法解决更多的自然科学问题”……等等这些语言的肯定与鼓励，不仅使学生有了成功的体验，更进一步激发起学生探究的兴趣和求知欲望。随堂实验更是增进互动效果，学生都踊跃参与，积极配合，在动手中掌握观察、分析、实践、探究的技能，充分享受到学习的乐趣。

三、练习巩固

所学知识要想牢固掌握，光靠一节课的努力是远远不够的，需要课中课后多形式、经常性的练习与巩固才能实现。我在课堂练习时注重重点知识的及时落实，当堂指正，关注特定群体的薄弱环节，有针对性的开展练习，特别鼓励优秀生帮扶学困生，让他们结成对子共进退。课后布置的作业不求多、杂，而力求精、细，注意分层布置，针对不同的学生布置难易不同的作业，要求学生能按质按量的完成，但从不作强行规定，只做引导帮助，有布置就有批改，有批改就有反馈和指导订正，对于实在没办法掌握的学生只能课外及时辅导，找出不足与疏漏，及时补救。

知识检测也是一个很重要的手段，期中考试是为了了解学生基础知识和重点知识的结构性掌握情况，把握学习动态，督导学习方向，端正学习态度，把放松的心弦拧紧一下，我总是认真组织，细致批改，分析反馈，更好地激发学生的竞争意识和学习潜能。期末系统性复习是很关键的环节，我把它当成语文复习一样安排，在时间上、内容上、效率上都要得以保证，上个学期期末复习，我还采取了特殊方式，对学生许诺：所有复习检测平均分达到90以上的学生和期末检测达到90分以上的学生，都能得到老师的现金奖励，结果学生复习知识的积极性大有提高，效果也是比较明显的。

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学习陈燕萍同志先进事迹工作汇报

自学习最高人民法院召开的陈燕萍同志先进事迹报告电视电话会议后，法院迅速贯彻会议精神，不断增强“五力”，推进服务型法院建设。

一、学习务实创新，增强创造力我院创新推出派法官外出鼓励学、设立法官讲坛向先进学、完善绩效考核督促学等途径，提高干警业务水平。为提高法律文书质量，推行较差文书评比制度，部分庭室还聘请文书“啄木鸟”。 为提高审判效率，避免年终突击结案而影响办案质量，该院提出均衡结案管理的长效机制。

二、建设高效队伍，增强凝聚力我院深刻领悟陈燕萍精神内涵，构建和谐、融洽的人际关系，形成了牢不可破的凝聚力。开展红歌会、运动会等活动，同时，以内部网站为交流平台，发表干警诗歌、随笔、摄影等各种作品，增进相互间了解，凝聚人心、增强合力。

三、营造学习氛围，增强战斗力我院以学习陈燕萍先进事迹为契机，每周五组织各庭室集中学习、座谈讨论，督促干警结合自身情况，交流学习体会、收获、改进方向、目标等。同时，学习不流于形式，坚持做到“四有四落实”即：有计划、有考勤、有心得、有台帐，时间落实、内容落实、人员落实、效果落实，增强了学习的有效性。

四、树立服务意识，增强亲和力强化院长来访接待制，明确接访职责，在司法便民、利民、为民上办实事、出实效。同时，该院还积极为困难群众实施司法救助，对经济确有困难并符合救助条件的当事人，依法减、免、缓交诉讼费用。此外，举办社区法律咨询、送法进校园等活动进行法制宣传，不断增强法院服务的能力。

五、创建廉洁队伍，增强内控力以发生在身边的人和事为典型案例，深刻剖析，认真反省，引以不戒，切实开展廉政警示教育活动。从审判管理细节入手，防微杜渐，预防腐败行为的发生。通过聘请廉政监察员、签订廉政责任书等形式，创建风清气正、清正廉洁的队伍。

社区居委会充分就业社区工作汇报材料

一、 社区简介

路社区居委会成立于1998年，原名为二郎路居委会，XX年12月更名为路社区居委会，位于石桥铺街道西南角，与沙坪坝区、大渡口区相接，面积4平方公里，总户数7639（其中户籍数：3267户、7932人。现人口普查统计居住总人数2.3万余人。社会单位有：重庆汽车轴承厂、庆铃集团二分厂、重庆汽车标准件厂、格力电器（重庆）有限公司、重庆世纪精信实业集团有限公司、重庆宝井钢材配送有限公司、重庆大林机械发展有限公司、重庆三信电子有限公司、宗申技术研究有限公司，重庆宝盛汽车销售公司，重庆铭嘉实业有限公司等300余家。社区居委会有10个干部，招聘有社保员、低保员各一名。社区居委会办公室座落在钢球小区内，社区用房面积590平方米，社区设有警务室、星光计划活动室、残疾人康复站、社区就业服务站、老年活动中心等多项为民服务场所。XX年评为区“和谐合格社区”。

二、完善路社区就业服务工作站

路社区就业服务工作站，在石桥铺街道劳动保障部门领导的大力支持下，XX年积极开展就业服务工作，明确了组织结构及人员分工，社区就业服务工作站站长由居委会主任任站长，一名社保员和一名低保员协助在社区就业站工作，同时配置电脑、打印机、复印机、投影仪等硬件设施。

建立健全了工作站工作职责和工作人员守则，确保居民得到优质的服务，使巩固充分就业社区工作得到保障。

1、工作站人员组成：

站  长：骆x    社保员：樊x     低保员：李x

（注：樊毅因工作变动10月底由廖忠砺接替后续工作）

2、社区就业服务工作流程图

3、社区就业服务工作人员守则

一、提高认识，树立为劳动者和用人单位服务的意识。

二、加强学习，认真贯彻党和国家有关劳动就业政策。

三、精通业务，为失业人员提供优质高效的就业服务

四、广开门路，积极为用人单位和求职人员牵线搭桥

五、遵章守纪，严格按照法律法规办事接受群众监督。

六、文明办公，发扬新风尚争创作风一流的服务窗口。

社区就业服务工作站职责

4、社区就业服务工作站职责

一、开展劳动就业政策宣传和咨询。

二、开展社区劳动力资源调查、登记，动态管理劳动力资源台账。

三、开发社区就业岗位，收集发布用工信息，臭味积极推荐就业。

四、组织失业人员和进城务工劳动力参加职业技能培训。

五、对就业再就业优惠政策进行申办指导和资格初审。

六、实施就业援助，帮助就业困难对象实现稳定就业。

七、做好就业再就业统计报表以及上级业务部门的其他事项。

5、劳动保障工作硬件设施

二、充分就业示范社区工作开展

一、XX年工作计划

（一.）失业、就业

（1）做好失业人员的登记管理，处于失业状态的人员根据其就

业愿望定期进行就业推荐。

（2）做好就业登记，已就业人员做好资料管理。

（3）做好企业招聘登记，备案在档。

（3）每周定期通过网络及张贴的方式发布就业信息推荐。

（4）控制失业率低于3%。

（5）做好台帐管理，定期更新及维护。

（二.）社保

（1）“4050”补贴申报工作

做好3月和9月“4050”申报及初审工作，进行完整的档案

登记及资料管理，确保申办人员的真实性。

（2）做好养老保险等政策咨询工作。

（三.）医保

（1）做好XX年的城乡医保卡发放工作，确保100%发放到位

（2）做好XX年的城乡医保申办工作，按目标达成。

（3）日常医保换卡工作的登记及管理。

（四）.报表

月、季度报表通过日常工作中的登记进行归纳整理上报街道，包括职介绍月报，就业月报，充分就业社区十个台帐（季度）等。

二、具体工作实施

◆失业就业工作开展

（一）失业登记

1、严格按照要求做好每一位失业人员的信息登记及台帐更新，要求每一位失业人员在登记时填报求职登记表，登记如因特殊原因暂无意就业的，须提交个人情况说明。

2、定期追踪每一位失业人员的就业情况，根据其求职需求进行就业推荐，做好推荐记录及成功推荐就业台帐登记，如推荐三次以上仍无法满足其需求的，建议其到杨家坪就业管理中心进行求职登记。

（二）就业推荐

1、信息收集

与辖区部分单位签订就业援助协议，建立qq联络群，不定期将其招聘信息进行记录，在岗位开发及需求台帐中登记。

对于主动上门登记招聘信息的企业和公司，在其提供合法的营业执照和相关证件后，对其招聘信息进行记录，并在岗位及需求台帐中登记。

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“师德师风建设”活动自我剖析材料

2012年，全县教育系统开展了“师德师风建设”系列活动，对教师的职业道德素养和专业技术素养提出了更加具体与严格的要求。为了推动此次活动的顺利开展，各学校组织了全体教职员工对照《中小学教师职业道德规范》和《莘县中小学教师职业道德规范考评细则》，检查、反省了自己的从教行为，开展了批评与自我批评，实事求是地对自己进行了问题排查。鉴于此，现对照《教师法》和《中小学教师职业道德规范》的要求，结合自己多年来的教育工作表现，作自我问题剖析

一、存在的主要问题

1、在热爱教师的职业方面表现要更加突出。我平时扎实工作，爱岗敬业，认真上课，努力学习，勇于创新。虽然我很清楚地知道，热爱教师的职业是做好教育工作的前提，但是在教育工作中与有经验的教师相比自己做的还不够.

2、在教育教学理论方面学习不够坚持。我经常学习教育教学理论，天天学习新课程理念，积极参与实验活动，经常与本组教师探讨相关的问题。同时，还撰写相关的实践论文、案例、说课稿和教学设计，以便不断提高自己的教学业务水平。而这些都不是经常性和自觉性的，这都是为了完成任务。现在深入剖析起来，要想不断适应教育形势的发展，成为一名合格的新时代教师，就得必须不断地加强教育教学理论学习，使自己的业务水平能尽快的提高起来。

3、在关心学生，热爱学生方面再耐心些民主一些。平等民主对待学生是做好教学工作的一个关键，教师与学生是平等的，这一点大家都认同。但是，我自己有时上课时，学生不听话，因缺乏耐心民主，也常训学生，现在仔细回想起来，对待学生（特别是调皮学生）确实要再耐心些。

4、在教学工作方面不敢勇于创新。本人虽然能运用新理念来指导教学实践工作，探索科学的教学方法，提高自己的教学能力。但是，目前自己的教学思想和方法还是有点滞后，课堂上还是为能完成教学进度，而突略对学生各方面发展的训练和培养，没能真正地做到放手给学生，让学生真正地成为课堂的主人。同时，自己思想认识还放不开，总是顾虑太多。另外，对待学生更加“爱心、细心、耐心”些。比如有时对待学生的错误，再多些循循善诱的教育，使其改正错误.

二、今后如何改进：

1、端正学习态度，自觉、主动加强理论学习。

第一是要加强对教育经典著作的学习，不断充实自身的教育理论意识；

第二是要加强对新课程理论的学习，切实转变教育观念，不断适应时代教育形势发展的需要；

第三是要在学习中做到结合实际深入思考，并能利用理论来指导实践工作。

2、在工作中要严于律已，以身作则，真正做到为人师表。保持平和心态，不要过于急燥。在对待学生方面，要做到平等、公正的态度。特别是对待困难学生要有耐心，有恒心，对待不听话的学生，可以采用一些比较随和的办法，别让师生关系僵化，因为这样的效果就不大好。因此，要时刻为人师表。

3、在工作过程中，虚心听取学生们的意见和建议，提高自身的教育意识，增强自己敢于同不良现象做坚决斗争的勇气，树立良好教师的自我形象。

小学义务教育均衡发展汇报材料

小编收集整理了小学义务教育均衡发展汇报材料，欢迎大家阅读。

小学义务教育均衡发展汇报材料(一)

我校认真贯彻学习国家中长期教育改革和发展规划纲要，全面推进义务教育，不断提升学校办学条件。学校在XX区委、区政府和区教育局的正确领导与指导下，认真贯彻执行上级相关文件精神，扎实推进学校义务教育均衡发展各项工作，现将学校开展广西壮族自治区义务教育均衡发展的工作情况汇报如下：

一、学校基本情况

XX小学座落在风景秀丽的江畔，毗邻风景怡人的XX公园，校园环境优美。学校创办于1945年，20xx年校由政府收编并入我校。我校现有教学班21个，教职工59人，学生948人。其中进城务工人员子女656人占全校学生数的70%。大班额共7个，其中人数最多班级为52人。学校有各类功能室11间，总面积680平方米。近几年在XX区教育的领导和大力支持下以及学校不断努力下，学校办学条件逐渐完善，投入金额逐年增加，增添功能室仪器和设备，能基本满足学校教学辅助用房要求，确保了学校正常的教学秩序。

二、指标达标自评情况

根据《广西壮族自治区义务教育学校办学基本标准达标评估表》的细则要求，学校对评估内容的3项一级指标和9项二级指标进行了认真的自查自评，自评分数为：校园校舍建设25 分;仪器图书装备50分;教师队伍建设20分。总计 95分，根据基本标准达标评估细则得分达标，具备了“广西义务教育学校办学基本标准达标评估”的条件。

三、主要做法和经验

(一)加强文件学习，全面推进义务教育均衡发展工作

1、为使学校义务教育均衡发展工作能高标准完成，根据七星区教育局通知精神和要求，我校成立了由校长、各职能部门负责人及教师代表组成的均衡发展工作领导小组：

组 长：(校长)

副组长：(党支部书记)、(党支部副书记)、(副校长)

组 员：

认真组织学习《XX市人民政府教育督导团关于印发XX县域义务教育均衡发展督导评估实施方案的通知》(市督导团〔20xx)7号)等文件，严格按照评估标准，查找问题，采取有效措施。及时检查评估进展情况和指导、协调评估工作，领导小组定时、定人、定地点召开会议，交流、汇报各组工作进展情况及存在问题，及时进行整改，并及时做好资料的收集整理工作。

2、学校投入大量的人力、物力、财力到功能室建设中，保障了学校义务教育均衡发展工作正常、有序开展。

(二)学校办学基本条件工作推进情况

1、责任到人、分工明确。为了使我校义务教育均衡发展的各项工作有序开展，高标准完成各项数据和资料的收集整理工作，明确各部门和相关人员的工作任务，按照广西壮族自治区义务教育学校办学基本条件评估标准和要求实行人员进行分工：工作小组组长全面负责学校均衡发展全面工作，副组长具体负责，小组成员分为校园校舍建设小组、仪器图书装备小组、教师队伍建设小组等，分别对照《广西壮族自治区义务教育学校办学基本标准达标评估表》和《广西壮族自治区义务教育学校教学仪器、图书及卫生(保健)配备标准》进行全面摸底、清查，并认真对照各年度基础年报表的数据与现有各功能室的各项数据正确无误。

2、核实数据、查缺补漏、及时添置。为保证学校仪器图书装备达到评估标准，学校工作重点放在仪器图书装备的清查、配置采购工作上，组织相关人员对仪器图书装备及时清查，针对所缺的仪器图书装备成立采购小组，采取向上级主管部门申报和自筹资金的方式进行采购。至20xx年12月底，学校向教育局申报调拨科学、数学教学仪器122种1563件总价值35675元，学校自筹资金购置：图书11770多册，总计金额105980元，体育、音乐、美术、卫生仪器32种154件，总价值44697元，学校共计投入资金150677元。学校自购教学仪器及图书已全部到位、并已达到小学仪器配备标准。

(三)加强教师队伍建设与管理

学校在教师队伍建设工作中，严格按照《广西壮族自治区中小学教职工编制标准实施办法(修订)》及XX市核编文件(20xx)139号文，配备教职工，并按照《广西壮族自治区普通中小学、幼儿园岗位设置结构比例指导标准》，设置中级岗位。加强教师队伍建设管理工作，努力提升教师素质。学校为提高教师的教学能力，每学期均投入经费组织教师参加各级各类的培训学习，并鼓励教师参加学历提高的进修学习，目前我校教师学历合格率达到100%，高于规定学历教师所占比例96.43%。

四、存在的问题

(一)学校学生运动场地面积按照《广西壮族自治区义务教育学校办学基本标准(试行)》要求，尚缺2700平方米，学生课间活动、体育课受到限制，需要进一步投入资金进行建设。有一栋正在使用的教学楼为C级危房，急需进行维修加固。

(二)学校学生计算机为20xx年上级调拨，已到更换期，计算机内存小，运行慢，有70多台计算机无法正常使用，影响了学校信息技术课的正常教学。

(三)根据图书配备标准，生均藏书30册的标准，学校生均藏书27册，尚缺3册。

(四)学校有7个班的学生人数超过45人/班的标准，其中人数最多的班级有52人。

五、今后工作努力方向

(一)认真对照《广西壮族自治区义务教育学校办学基本标准达标评估表》的评估标准和相关文件精神，扎实推进我校义务教育均衡发展工作，缩小差距，提升办学条件。

(二)加大学校基础设施和功能室建设的资金投入，对各类教学仪器做到及时排查、及时购置添加，确保各类教学仪器配备达到配备标准，保障正常的教学秩序。

(三)认真做好各功能室、教学仪器的管、建、配等工作，充分发挥功能室的教学功能，保障学校的正常教学秩序。

(三)在今后学校义务教育均衡发展工作中，不断总结经验，加大资金投入，努力提高学校办学条件，完善设施、仪器建设等工作，满足教学要求，使学校基本办学条件更上一层楼。

小学义务教育均衡发展汇报材料(二)

各位领导、专家：

首先，我代表大荆镇曹河明德小学全体师生，对各位领导莅临我校检查、指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面我就本校义务教育均衡发展工作情况向各位领导汇报如下：

一、基本情况：

*小学位于……，学区辖等四个行政村，学校占地面积2600余平方米，服务半径4公里,服务人口3200余人。20xx年，学校新建成砖混结构14间三层教学楼一幢，平房6间，总建筑面积1400余平方米。工程总投资110余万元，其中台商王永庆先生捐资45万元，新命名为*小学。学校设7个教学班，在校学生160余人。

近年来，学校的各项工作在教育局、镇党委、镇政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实《义务教育法》，积极推进素质教育，以“依法治校，质量立校，办人民满意的教育”为办学理念，在各级领导、社会各界的亲切关怀和全体师生的共同努力下，教学设施不断更新，校园环境逐年改变，教学质量稳步提高，学校管理日趋科学，学校面貌发生了翻天覆地的变化，学校的各项工作蒸蒸日上，取得了显著成绩。

二、义务教育均衡发展达标情况：

(一)普及程度：学区共有4个村17个村民小组，514户3280人。

1、20xx—20xx学年度学区学龄儿童193人，入学学龄儿童 193人，入学率达100 % ，其中女童98人，女童入学率达100%。

2、17周岁人口总数 74人，完成初级中学义务教育人数 人，义务教育完成率100% 。

3、上学年毕业班人数 33人，六年级合格率100% 。

(二)师资水平：

(1)学校班子齐全，现有校长、副校长、教导主任各1人，业务能力均优良。

(2)学校现有专任教师10人，中级职称3人。其中本科学历5人，专科学历 4人，中师学历1人，教师学历合格率达100%。

(3)学校有校委会、教研组、少先队等组织机构，下设有安全、卫生、后勤、图书等专项管理机构，层层落实管理责任，学校领导班子团结向上，开拓创新。

(三)办学条件：

(1)学校占地面积2620平方米，生均 18.7 平方米，建筑面积1475平方米，生均9.4平方米。

(2)学校图书馆中共有5240册，其中学生图书4880册，生均34册，教师用书320册，师均32册。

(3)学校拥有电脑教室、音乐教室、实验室、仪器室、图书室、师生阅览室、体育器材室、美术室、劳技科技室。校园环境优美整洁，布局合理有序，教学设施齐全。

三、开展的主要工作

(一)积极稳妥地推进依法治教工作

1、贯彻落实《义务教育法》，保障适龄儿童少年接受九年义务教育，是各级政府的神圣职责，更是学校责无旁贷的义务，我们把依法办学、科学管理同推进素质教育紧密结合起来，全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量，为培养镇域经济发展的后备人才打下坚实的基础。

2、在工作中，我们严格按照《义务教育法》的要求，依法保障适龄儿童按时接受义务教育，我们在镇政府的领导下，会同乡村组干部千方百计帮助他们克服困难，学区适龄儿童、少年都能按时入学，无学生辍学。保证小学生入学率、巩固率达到100%，辍学率为0。

(二)把安全稳定当做第一要务，办让家长放心的教育。

1、加强组织领导，健全安全管理组织机构。成立了曹河小学学校安全工作领导小组，确定由副校长王永刚为安全工作分管领导，形成了安全工作校长亲自抓部署，分管领导具体抓落实的良好局面。学校学年初对一年级和学前班新入校儿童进行了防疫接种证查验。

2、层层落实安全责任。每学年都要修订完善《学校安全事故应急处理预案》，进一步明确安全工作的责任和工作的具体要求。学校坚持安全工作责任到人，按照“谁主管，谁负责”的原则，学校把教师奖惩同安全工作进行了有机结合。学校同教师签订了《安全工作责任书》，班主任同学生、家长签订了《安全管理责任书》，给学生下发了《学生安全公约》。学校安全工作真正做到了学校、班级、学生、家长职责明确，齐抓共管。

3、强化安全教育。始终把安全工作放在学校工作的首位，安全教育做到了时时讲，天天讲，常抓不懈。利用教师例会、升国旗、学校集会等时间及时将安全工作会议精神、安全工作文件精神传达到全体师生心中，学校按规定开设了健康安全教育课。充分利用专题讲座、校园广播、黑板报、宣传专栏、图片等媒体资源，给师生重温了防震、防火、防汛、防病、防食物中毒、防交通事故等安全常识和逃生技能。我们还多次聘请村卫生所曹勇军同志和镇中心卫生院同志进行卫生健康知识讲座。

4、重视安全防范，把安全隐患消除在萌芽状态。一是每月对学校的围墙、校舍、电路、宿舍、食堂等部位进行一次拉网式安全排查，及时整改安全隐患。二是及时消除学生中的安全隐患，及时收缴学生玩具手枪、刀片等危险玩具，对于其他诸如危险游戏等行为实行首遇责任制和值周教师巡查制，确保及时消除安全隐患。三是为全校学生办理了校园责任险，进一步加大了学校安全工作保险系数。五是多次组织了地震逃生演练、防止楼梯间踩踏事故演练和消防演练活动。

5、坚持家长联系制度，向家长宣传安全工作的重要性，取得家长的支持和配合。每年组织全校性家长会两次，每学期放假前，在《素质报告单》中提醒家长注意学生的安全，确保学生度过安全、有意义的假期。

由于我校安全责任落得实在，安全制度比较健全，安全教育频繁开展，预防措施比较妥当，全体师生安全意识明显增强，所以近年来没出现过任何重大不安全事故。

(三)把教学质量视为第一责任，办人民满意的教育

教育质量是学校的生命线，教育质量的优劣直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。近年来我校坚持深化新课程改革，狠抓教学管理，开展了一系列颇有实效的工作：

1、抓好教师队伍建设，提高整体素质

(1)、加强政治和业务学习，以师德师风教育和“八荣八耻”学习活动为中心，继续抓好全体教师政治理论学习，努力创建“师德高尚，爱岗敬业”的教师队伍。利用教师培训时间，组织教师学习了新《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》、抗震救灾英雄事迹等有关内容。除集体学习之外教师个人能积极利用课余时间加强学习，并且人人做到学有笔记、学有体会、学以致用。通过系列学习活动，教师们提高了思想认识，明白了肩负的重担，在教学工作中投入了更大的热情。

(2)、紧密围绕新课程改革，大力提倡新课程理论学习。新课程已大面积实施，为了使全体教师更深入的理解和贯彻新课程改革，在教学的同时继续组织全体教师认真学习了《课程标准》、《大荆镇小学教育教学工作常规暂行规定》等，从中学习好经验，新教法，不断更新教师的教学观、质量观，丰富了教学知识，提高了教学能力，以全新的素质继续深化课程改革。

(3)、重视教师外出学习和交流，努力提高全体教师的业务技能。经常开展“听课、评课”活动，采用“走出去、请进来”的方式，不断学习新的教育理论，先进的教育方法。多次选派教师到西安、区上参加业务培训，同时我们还注重同兄弟学校的业务学习和交流，学校要求参会和培训教师回来后都要及时传达、汇报先进的理念和方法，真正体现一人学习、全校受益。

(4)、严格考勤管理，按规定执行教师请假制度，详实记载教师的考勤情况。教师出勤情况与绩效量化考核挂钩。

2、加强教学管理，切实提高教学质量。

(1)、加强教学管理，提高教学质量，牢固树立“教学是中心，质量是核心”的理念。严格执行《镇小学教学工作暂行规定》，层层落实全县中小学教学质量目标，建立健全奖罚制度，最大限度的调动教师的积极性。

(2)、强化教学过程管理，在备、教、改、辅、考等各个教学环节上，狠抓规范，落到实处。教导处进一步完善了教学常规管理制度，进一步抓实了教学流程管理，加强对教育教学工作的督查指导。要求教师认真按课表上课外，早读语文教师到教室督促学生晨读，午课前自习数学教师到教室督促学生完成作业。

(3)、做好教学质量检测。实行月考制度，定期进行教学质量检查并对检测的结果进行总结，及时分析教学中存在的优缺点，提出今后改进的措施。

(4)坚持以活动促教研，以活动提质量。教导处主抓，教研组主办，全体教师参与，定期研讨交流并小结，开展了一系列颇有实效的教研活动。领导能深入到课堂听课，指导教师教学工作。

3、五育并举，全面实施素质教育

(1)、全面执行国家《课程方案》，开齐课程，开足课时，认真开展实验教学，科学演示实验开出率达到100%，学生分组开出率达到98%。坚持认真组织了三操一舞(早操、眼保健操、午间操、校园集体舞)活动，号召全校师生每天锻炼不少于一小时，大力开展阳光体育全民健身活动。

(2)、强化教书育人，紧抓课堂教学这块主阵地，对学生进行德育教育。我们的做法是：一是上好“四课”，即思想品德、安全健康教育、校本课、班会。二是学科渗透，要求教师结合教材特点和学科特点适时渗透德育思想。三是深入开展了向好儿童、好少年和“抗震救灾英雄少年”学习的活动。

(3)、重视法制教育，积极落实法律进校园活动，坚持在校园内张贴普法知识宣传挂图、办板报，多次邀请法制副校长来校进行《预防未成年人犯罪法》和《未成年人保护法》、反邪教、“珍爱生命、远离毒品”等专题讲座，使广大师生知法、学法、懂法、用法，自觉守法。

(4)、广泛开展第二课堂活动，通过书法、制作、绘画等兴趣小组活动，培养学生动手实践能力和开拓创新能力，在实践中发展个性、促进学生综合素质全面提高。

(6)、重视环境建设，狠抓卫生工作。全体动员，广泛参与,以我区创建卫生城市、创建义务教育均衡发展工作为契机,认真开展爱国卫生活动。我校卫生工作做到了责任区划分明确、宣传教育频繁开展、清洁区天天打扫、卫生情况周周评比、卫生设施基本齐全、绿化美化有序进行。

四、取得的主要成绩

1、办学条件明显改善

体育器材室、少队部、卫生保健室、仪器室、实验室、图书室、阅览室、音乐教室、美术教室、劳技科技教室、电脑教室等部室齐全。拥有图书4500余册，教学仪器品种齐全，体育器材准备到位。素质教育、办学条件等各类档案内容齐全，装档规范。特别是创建义务教育均衡发展工作开展以来，学校积极推进以“明德”为主题的校园文化建设，校训醒目凝练，文化长廊及楼道宣传版画图文并茂，熔知识性、趣味性、教育性为一体，教学楼前后实现了全覆盖性硬化，绿化带精心布置。学校的教学环境逐步改变，教学设施不断完善，学校精神文明建设得到有效增强，文明班级创建有序推进，教风、学风日益浓厚，教学管理更加规范，现代化教学模式逐步形成，学校质量呈现稳中有升的良好趋势。

2、教学教研成绩突出。

近年来，我校向大荆中学输送了一大批优秀学员，有多名学生考上了省重点中学;两年来，我校学生参加了多次征文、数学竞赛、讲故事比赛等竞赛活动，累计获奖二十余次。教师的教研论文、教学设计获国家级奖项1个，获省级奖项2篇，区级奖项15篇。多名教师被评为优秀教师、优秀班主任、优秀教育工作者。

五、存在问题

英语、体育、音乐、美术等专业课教师缺乏，不利于学生的全面发展。

六、以后努力方向

1、进一步搞好义务教育的巩固提高和延伸工作。加大《义务教育法》的宣传和贯彻力度，依法确保家长送子女接受九年义务教育，严防适龄儿童少年辍学。关注残疾儿童、贫困儿童、留守儿童上学问题，因地制宜地建立和完善一套督促、济困、监督、处罚等相关的义务教育保障机制，努力做好学前教育。

2、学校要坚持推进素质教育和新课程改革不动摇，狠抓教学常规管理，充分调动教师工作的的积极性、主动性，建成一支热爱集体、安贫乐教、甘于奉献、对学生负责的教师队伍，做到教风严、学风浓、校风正。

3、不断增设现代化的教学设备，进一步改善办学条件。

4、进一步规范和加强后勤保障工作，把学校真正办成山里孩子求知的乐园、幸福的家园。能让领导满意、家长放心。

总之，学校工作头绪多、任务重，不足之处在所难免。在以后的工作中，我们会投入更加饱满的热情，开拓创新、奋发进取，力争办让上级满意、家长满意、社会满意的教育，最后，恳请各位领导、各位专家给予批评指正。

根据县教育局的安排，为了扬长避短，总结经验，以励再战，现就我们尚村镇中心学校一学年来开展的师德师风建设工作总结汇报如下:

我们始终遵照《中国教育改革和发展纲要》精神，提出“先一步、高一层、第一流”的办学目标，大胆改革，努力探索，开拓思路，积极工作，走出一条“德育为首、整体优化;管理有序、勇于改革;联系生活、强调实践;重视素质、全面发展”的具有特色的办学路子。学校全面贯彻教育方针，积极进行教育教学改革，逐步将应试教育转变为素质教育;全面关心学生的文化、健康和心理素质，注意教育的整体优化改革，坚持德、智、体、美、劳五育并举，德育为先，教学为主，育人为根本的原则，提倡“严谨、求实、探索、奉献”的教风，“勤学、多思好问能、成才”的学风全镇各学校治学严谨，校园生活活跃，教风学风良好，教育质量稳步提高。

一、领导重视，抓住思想教育不放松

镇中心学校领导在工作实践中深切体会到:学校要在日愈激烈的竞争环境中求得生存和发展，不仅要创造出优雅的教育教学环境和具备现代化的教学手段，更重要的是要建设一批具有优良思想品德，热爱教育事业和精湛专业知识的高素质教师队伍。几年来，我们在全镇教师中开展了以“敬业、爱岗、奉献”为主题，以“内强素质、外树形象”为目标的师德建设工作。

首先，学校工作“德育为首”。学校每学年的工作计划，都把德育工作放在了优先考虑的地位，而且明确了德育工作目标，具体措施和全员德育的工作思路。

其次，分工明确，由校长亲自抓这项工作，板子定期召开分析会针对不同时期师德建设中出现的新问题、新情况进行定性分析，查处原因，提出整改措施，坚持一竿子插到底的作风，使整改落到实处，见到实效。

二、注意提升教师的是的水平

1、以制度规范人。提升教师的师德水平，思想教育是基础，规章制度是保证。各学校在全面学习了《关于全面加强和改进中小学师德建设的若干意见》和《中小学教师职业道德》后，制定并试行了《师德建设规划》、《小学教师礼仪规范》、《课堂教学规范》、《教师忌语》等规章制度，以规范教师的教育教学行为。组织开展了“争当家长满意教师，争创家长满意学校”的师德活动，以提高教师的师德水平。学校要求全体教师认真学习师德规范，明确以“师德高、师道尊、师纪严、师业精、师心慈”的要求约束自己，倡导“八个讲”:讲规范、讲尊重;讲团结、讲正气;讲学习、讲纪律;讲奉献、讲实绩。对待工作真心实意，要有“每做一件事，必做精品”的追求。引导教师树立终身学习的意识，着力提倡实干精神，勤劳作风、求真品性;大力应在正气氛围、人气氛围、人才氛围。

2、以人格凝聚人。品德只能用品德来培养，人格只能用人格来熏陶。在各校长的领导下，采取了加强师德修养，培养丰富的内心世界高尚的人格魅力、博大的胸怀和包容心理的建设活动，要求学校领导不与教师争功、争名、争利，做到以道德服人，以学识教人，以真情感人，引导教师同心同德，团结奋进;做到办学原则体现情，思想工作注入情，精神鼓励蕴含情，物质激励寓于情。以情感人，以情治校，治学严谨，管理严格，教育得法，指导有方，努力为教师创造良好的道德环境。

3、以关爱感召人。情感激励情感，爱心呼唤爱心。我们努力关注、关心、尊重每一位教师的工作、生活和发展、成长，为每一位教师营造自身发展的空间，搭建施展才华的舞台，充分相信教师的潜能，激发广大教师教书育人的积极性。坚持在政治上引导人，在思想上教育人，在生活上关心人的工作思路，力图使学校做到事业留人、环境留人、感情留人。将教师的发展、学生的发展与学校的发展紧密地练习在一起。

三、关注教师的专业成长

基础教育课程改革，将全国广大中小学教师的专业发展问题提到了前所未有的高度，师德建设，师德培训、学习、提高显得比以往任何时候都更为重要。为此，我们全面实施促进教师专业发展的校本培训工程，其理念是:以师为本。惟有名师，才有名生;惟有名师，才有名校;教师的前途，就是学校的前途;教师的发展，就是学校的发展。其培训目标为:铸就崇高的师德师魂，构建学习型的教师群体，营造研究型的科研氛围，建立学习型的校园文化，促进教师的专业成长，打造一流的文化名镇。

具体目标要求:

1、师德目标:志存高远，敬业爱岗;热爱学生，教师育人;严谨治学，与时俱进;积极上进，乐于奉献;公正诚恳，易于合作;具有健康心态和团结合作的团队精神。

2、业务目标:要求向“一、二、三、四、五、十”奋进，即一年合格，二年有进步，三年有发展，四年有突破，五年有经验，十年成为骨干教师。

3、教师形象:宽容中有严谨，严谨中有幽默，幽默中有沉稳。沉稳中有激情，激情中有个性。做一名既有理论功底，又有实践水平的文化人。

为达成以上目标，我们采取的措施有:

(1)立于校本自培，基于学校自训，构建合作、互动、开放的校本培训格局。

(2)实施青蓝工程，创建成才舞台。建立老教师、新教师的带教制度，选择校内在课堂教学、班级管理、兴趣知道方面有丰富经验和扎实功底的中青年教师为新教师的师傅，明确规定师徒的职责和义务，促进新教师快速成长。

(3)开展两项评比:课堂教学、科研论文的专业水平和校级优秀教师、优秀辅导员的综合评比。

(4)参与教育实验，形成校本科研、校本教研、校本研训一体化的制度。

(5)开展“读书工程”，明确数目的大致范围，成立青年教师学习小组，定期活动，定期心得交流，形成“让读书成为一种习惯”的风气，打造学习型组织，创建教师的学习文化，通过不断学习提高教师的自身素质。

(6)建立教师的评价机制。学校建立了平时考核、学期考核和年度综合考核机制，形成了从师德、专业技能、教育教学行为到教育教学效果，从备课、上课、批改、辅导、考核到教学方法，从班会、集会活动到“潜能生”的转化工作等一系列的监控体系，搭建了以歌促进教师专业发展的评价平台。

(7)聆听窗外的声音。四月十三日，我们利用星期六，邀请陕西师范大学教育教学专家马晓雄来我镇讲座“文化建设与师德新论”，面对面对话，拉近教师与专家的差距，树立教师向专家型教师奋斗的信心。

(8)出外培训考察。镇中心学校以定期和不定期的形式派人外出学习、培训，回校后进行口头或者书面汇报，在自身得到充电的同事，让其余教师也能够换脑子，递信息。

(9)校际合作的跨校教研活动，使教师在横向交流中博采众长，获得提高。

(10)决战课堂。课堂教学时教师一段重要的生命历程，作为教师，应该在课堂教学中注意“人本”意识的渗透，关心每一位学生，善待每一位学生，激活每一位学生，提供机会让学生用自己的眼睛去观察，用自己的头脑去辨别，用自己的言语去表达，用自己的思想去检验。为了让教师能够给学生创设一个宽松的学习环境，让课堂成为师生共享的乐园，让教育闪耀人性的光辉，学校倡导教师把激情带进课堂，把微笑带进课堂，把尊重带进课堂，把活动带进课堂，把创造带进课堂。而且成立了听课小组，对教师的平时课堂教学随机听课，重在监督和个别指导提高。实施高效课堂，向40分钟要质量。

四、成效与成绩

我们实行的师德师风建设措施，让老师们拥有了古典的心情，从容的气度，在思考教育问题时，多了一点历史意识，少了一点理智的虚妄，在实施新课改的过程中，对教育理解得更细致、更深入。在教学实践中扎扎实实的学习、钻研，反复的咀嚼、不断的玩味、再三的琢磨，做到学、问、思、辩、行有机结合，潜心科研。让老师们拥有了发展的空间和机会，帮助老师们丰富了工作动机，明确了努力方向，使老师们获得了更快、更好的发展。让我们学校形成了“依法治校、以德立校、科研兴校、特色亮校、质量强校”的办学特色。形成了有目标、有计划、有检查、有总结的“有法可依”的管理体系。学校各项工作有章可循，井然有序，取得了优异的成绩。

五、反思

教师的成长既不是一蹴而就的，也不是永恒不变的。无论社会怎么发展，时代怎么进步，“学而不怨、诲人不倦”都将是为人师者追求的目标。按照学校校本培训计划，以“学生发展为目标，提高素质是根本，行动研究是方式，课堂教师是关键，有效活动是载体，课题研究为引领”培训思路，立足校本，突出人本，构建学习型教师群体，着力打造一支素质精良、充满智慧、充满人性，勇于实践，大胆创新的科研型教师队伍。

学校交流学习汇报材料

涉江文学：涉江读书节是三中今年春季创办的一项特色活动，教导处的主任付红告诉我，自XX年12月起，三中的校园里，悄然兴起了一股读书之风，课前课后，同学们谈论最多的是最近读了什么好书，交流自己的心得和感悟，茶后饭余，家长和孩子一起探讨教育成长的感受，从书中探求科学育子的方法——一代学子，以先贤为楷模，争做知识的追寻者，尊名家为典范。读书节的启动仪式安排的非常隆重，邀请了张永红副市长、市委副秘书长陈朝银、苏开美局长，副校长覃江红主持了三中首届“读书节”启动仪式，校长王涛致欢迎词，市委副秘书长陈朝银亲自宣布开幕，家长和学生代表分别发出了读书倡议，一千多名师生满怀激情，在肖涛、黄琼、韩煦三位主持老师的引导下，读《论语》、颂《涉江》、吟唐诗、颂《水调歌头·长沙》、赏《沁园春·雪》……千人诵读，场面很庞大壮观，撼人心魄。市教育局长苏开美还提笔留言：办好读书节，引导学生遨游知识的海洋！整个读书节活动安排的很完善，包括“我的读书名言征集及手抄报比赛、书香满校园读书演讲比赛决赛、我最喜欢的一本书征文比赛、美文经典诵读比赛决赛、英文诵读比赛、亲子阅读交流、名师名家讲坛、书香班级、书香少年、书香家庭、书香办公室评比”。其中名师名家讲坛活动，他们邀请的是市教研中心的李祖贵老师。在整个活动中，该校编撰了名为《守望》的教师文集，《春天的消息》学生文集。

二、政教室工作值得我们学习和借鉴的主要有两个方面，一是档案资料非常规范齐全。政教室的档案资料主要有13个类别，每个类别按照学期汇总成册。主要有：1班主任德育工作手册、2德育研究会（德育论坛汇编）、3德育活动（方案、国旗下的讲话、主题班会会案）、4、留守子女、农民工子女教育专题研讨、5、教师家访（计划单、记载单）、6、青春期教育（讲座稿、学生课后感）、7心理咨询资料、8、学生社会调查报告、9、安全工作（给家长的一封信、安全工作方案、校方责任险、课间安全巡视记载）、10、家长育子心得、家长读书心得、12、未成年人思想道德建设工作档案资料（问题学生资料、问题学生跟踪调查表、特殊学生教育登记表、问题学生个人档案、开发学生潜能、困难学生援助、13、中小学衔接资料。这些档案资料非常规范，其中德育论坛汇编这本资料的封面背后有王涛校长的感谢致辞《因为有爱》。在这13个类别的档案中，对我启发最大的是班主任的德育工作手册，这也是我们值得学习的第二个方面，班主任工作细致周全，养成工作并记录的良好工作作风。比如在我翻阅的902班班主任记载的工作手册中，他的第一面是张贴了班级的课表，第二面是张贴了本班学生名册及家长联系方式，第三面是本班情况基本简介、第四面张贴《x市三中班/团/队会课程安排》，从第五面开始这位班主任才是该班每周的情况记载，记载的内容非常全面，形式也是多样，比如月考、期中、期末每次大型考试后学生成绩的综合分析，进步的有哪些同学，退步的又有哪些同学，年级前80名的学生名单……整个考试情况一目了然，家长会的筹备记载也是很翔实的，其中有关会议议程，从哪些方面分析本班情况，有关家长配合学校的相关要求等等。甚至有的班主任老师把记在本上“学生思想教育”这一栏中张贴了个别学生犯错后手写的书面材料或者张贴自己从报刊杂志上的对学生有教育意义的材料，总之，在我查看的所有资料中，对我影响最大的就是班主任的记载本，非常翔实，有工作，就有记录，他们已经养成了这样一种工作模式、一种工作习惯。当然学校检查也落到实处，并有温馨的评语。政教室对班主任的记载本实行月检查制，他们的检查不像我们仅仅只是盖上学校的印章，写上检查的时间，他们还有温馨的评语，我摘录了这样几条供大家参考：你善于用科学的方法管理班级，并且效果突出；班主任工作热情高，班级管理有成效，祝军训取得优异的成绩；祝贺你班评为星级班级；班主任工作很辛苦，望你珍惜身体；902班越带越好，祝贺你！a层学生的思想工作落到实处，特殊学生的教育很到位……看到这些温馨的评语，要是我是一位一线的班主任老师，能够得到学校书面的表扬，工作肯定会越来越努力。

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学校安全工作汇报材料

3、加强学生的放学及放假的交通安全教育。要求学生在上学、放学时要结伴同行，放学和放假时要直接回家，严禁中途停留和拐弯，严禁学生乘坐非营运和车况差的车辆。

4、认真做好了预防各种传染病防控工作，特别是近期的甲型h1n1流感、手足口病的防控工作，加强了“两检”工作的落实，实行了“零报告制度”、定期消毒制度等，建立健全、落实了传染病的防控工作各项规章制度和各项措施等，加大了对师生传染病的防控和教育力度，教育学生和学生家长养成良好的个人卫生习惯，建立健全学校传染病疫情监控与报告制度，随时了解学生的出勤、健康情况，一旦发现传染病病人或疑似传染病病人，及时送医院就诊或上报。

五、校内管理，严字当头

1、开学前后，学校开展了一次校舍安全大检查，对存在安全隐患的校舍及时进行修复。全面排查了各类建筑和水、电、气等基础设施、体育活动和生活服务设施的安全隐患。定期检查、维护、维修了学校的门窗桌凳椅、防护设施、运动器具、化学药品等设施、设备，特别是校内各种活动场所及设施，做到了定期检查、不定时抽查，及时消除了安全隐患。严格排查了学生宿舍、师生宿舍、实验室、教室、食堂、锅炉房等场所的火灾隐患，对电路老化等火灾隐患加大了排查力度，对发现的火灾隐患采取了有力的措施进行整改。按消防单位规定的标准配备了消防设施，保持了校园内的消防通道畅通，并有专人负责管理。用电设备和电路及时进行了检查，及时更新和改造了危旧老化线路，对年久失修、违章安装、超负荷使用的电线、消防器材、体育器材等基础设施，立即进行了维修、更换，确保了这些基础设施正常、安全工作。有专人负责保管有毒物品、放射性物品、易燃易爆物品等化学药品，并严格按有关要求和操作程序使用这些物品。学校内的体育器材和其它基础设施、凡楼内的楼梯、护栏、电闸等有可能危及学生人身安全的设施及部位，都悬挂或张贴带有文字叙述的醒目的警示牌，并定期进行了检查。防止学生受到意外伤害。

2、学校加强了食堂餐厅和超市管理工作，与卫生部门密切合作，从食品的采购、运输、存储、留验，到学校食堂是否符合卫生标准等每个环节实行完整的过程监控和检查。学校食堂采购食品原料时，坚持采购索证登记制度，没有购买无检疫证明的鲜、活、冻禽及其产品。保持了食堂环境和食品加工操作的卫生清洁，严格防范了投毒和出售过期变质的食品，加强了学校生活饮用水的管理。学校经常检查全校的卫生状况，严防各种食源性疾病的发生。加强对食堂从业人员资格审查和体检工作，进行了岗前培训，非食堂工作人员一律不准进入食堂工作区。确保学生学习和生活场所的通风与清洁卫生，消除传染病发生和流行的条件。

3、加强校园治安防范工作。不断完善各项校内安全防范制度，由领导带班巡逻，全天24小时昼夜值班，确保电话和信息畅通，及时应对处理各种突发紧急情况，确保安全工作不留死角，不存隐患。严格门卫制度，严格控制外来人员进入校园，对出入校园的外来人员进行了严格的登记和证件查验制度。学校重点、要害部位配置安装了摄像头等监控设备，实施了全天24小时监控管理。

六、积极配合，周边治理

积极配合公安机关等有关部门对校园周边的道路安全设施和交通秩序进行综合整治，尤其是对学校大门口等重点部位进行彻底整治，与公安机关协调，在学校门口设立了xysg警务室。积极配合卫生防疫站等有关部门依法清理整顿校园周边的流动饮食摊点等场所；积极协助公安部门严厉打击扰乱学校正常教学秩序和危害师生安全的行为。

八、存在的主要问题和下步的打算

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还存在，如：网吧、娱乐厅及社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患，校外小买部向学生兜售香烟等。

2、学校安全工作的难度不断增大。学生中留守子女和独生子女太多，学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

3、一些校舍等内部设施还正在维修。

总之，我校将今后工作中将长期重视安全管理工作，把学校的安全工作放在一切工作的首位，并加大工作力度，加强对学生的自我保护意识和安全防范能力的培养，为全校师生营造一个安全、和谐、舒适的生活、学习环境而努力。

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乡镇作风整顿工作汇报材料

今年以来，xx乡党委、政府认真按照县委的安排和布署，以“用心想事、用心谋事、用心干事”为主题，对照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，在干部作风整顿活动中加强领导、落实责任，措施具体、深入发动，注重联系实际、解决问题，弘扬联系群众、亲民为民的作风，本着群众事情无小事的原则，着力解决人民群众反映最强烈、最直接、最现实的利益问题，将为群众办好事、做实事、解难事落到实处。通过干部作风整顿使干部的精神状态、工作责任感、工作激情和工作作风有了明显的变化，并以实践工作来证明我乡干部作风整顿的成效。

一是扎实推进新型农村合作医疗制度。塘坝乡党委、政府把新型农村合作医疗作为XX年年的第一项工作来抓，作为为农民办实事的一件大事来抓。全乡农业人口为15816人，农业户为4590户，新型农村合作医疗掺保人数为13968人，收取参保费139680元，参保率为91.98%；按县上下达任务参保率为108.5%，超任务完成28.5个百分点；全乡参合农户为4029户，占全乡农业户的87.8%。

二是全力维护社会稳定。对排查出的全乡九件不稳定因素分别落实了责任人，制定了调处措施，分轻重限期妥善处置。目前已妥善处理和协调了叉渔坝采石场界线纠纷，镇江村村民与叉渔坝采石场于由于开采界线不明确发生群体性纠纷，造成群众和开采方打架斗殴致一群众受伤。乡党委、政府高度重视此事，成立了专门的调处小组，及时调查了解事件情况，由开采方负责受伤群众的医疗费用和伤害补助5000余元。于XX年年3月5日会同县水利局和村组干部根据相关法律、法规，本着“依靠法律、尊重历史、照顾群众利益”的原则，现场划定了开采界线。由于事件处理及时，从而化解了一场严重的群体上访事件。紫燕公司养鹅场占地补偿纠纷、火电厂环境污染等群体性纠纷正在协调处理中。

三是全面开展重大动物疫情防控。做到了领导到位、人员到位、经费到位、物资到位，防疫工作正有序开展。目前已印发宣传资料5000份，书写标语33幅，悬挂布标2幅，努力使春防工作家喻户晓，为春防工作的顺利开展创造良好的舆论氛围；落实春防专项经费10000元，并将春防工作纳入第一季度重大工作督查事项和XX年年年终目标考核，与乡、村、社干部补贴挂钩；严格执行“四不漏”、“五要五不”、“四不一处理”的要求，重点抓好疫病的免疫和圈舍消毒工作，确保达到100%免疫率、免疫有效抗体合格率达到100%。

四是农村公路建设拉开序幕。红光村本着村民自治、“一事一议”的原则，拟对村道公路3.15公里进行全面硬化，预算总投资56万元，现已筹资26万元，其余不足部分资金由企业赞助、社会各界捐助和争取上级补助予以解决。经公开比选2月28日业主顺利进场，3月5日已开始铺筑混泥土。全部工程预计50个工作日完工。

五是坚持不懈地抓好计划生育工作，着手开展一季度计划生育“三查”。组织乡、村干部和计生干部认真学习领会党中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作，统筹解决人口问题的决定》，完善了划生育目标管理责任制和息统计制度，严格实行计划生育“一票否决制”，确保参查率95%，全乡全年计生率达到93%，为计生工作升位上台阶打下扎实的基础。

六是机关干部和农技人员深入农户指导大春备耕和抗旱工作。指导农民以旱制旱，扎实抓好当前的大春备耕工作，依靠科技确保XX年年大春粮食播种面积14259亩，其中水稻7170亩，玉米2769亩，红苕2769亩，大豆1550亩，实现大春总产5168吨。

七是强化林竹管护，助农增收。加强4400亩林竹管护工作，营造农民的“绿色银行”。大力推进春季植树造林，全乡新发展500亩。同时加强森林防火，完善森林防火抢险预案。

八是狠抓安全工作，确保人民群众的生命财产安全。塘坝乡党委政府认真落实安全生产“预防为主，综合治理”的原则，乡安监办针对我乡实际情况，对煤矿企业、非煤矿山企业、水上交通和道路交通进行了安全大检查，特别是煤矿安全，共查出安全隐患12处，其中突出隐患3处，要求企业限期整改，经煤炭局、乡人民政府于3月5日复查，已基本整改完毕。同时把安全生产作为一项基础工程，常抓不懈。

电信创省级文明单位标兵工作汇报材料(通用)

塑新的企业形象，即优质通信、优等服务、优美环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。努力创造客户满意、充满生机、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。

培育新的企业精神，即创新、求实、进娶高效的精神。创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，根据新的公司制机制，创造性地开展工作；求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；进取，就是不恋旧，不满足现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；高效，就是积极采用新的科学手段，新的管理方式，新的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。

建立新的企业管理模式。按照现代企业制度的要求，采用现代管理技术和手段，借鉴国内外和兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套具体可行的管理办法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。在投资上以市场为导向，需要与可能相结合，提高投入产出效益。在经营上积极开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和未来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：机构设置精干高效，能设能撤；干部配置少而精，能上能下；员工分配实行“双向选择”，能进能出；收入分配拉开档次，实行绩效考核。充分调动了各类人员的积极性、创造性。

此外，我们还积极开展了拥军、扶贫等各种社会公益活动。与边防支队等结成“双拥”对子，两年捐赠物价值数万元；还开展了“移动杯”环城跑、征文、英语晚会、书画展等活动，开展了全球通音乐之旅等各种宣传、回报活动，开展了捐资助学、捐助矿难家属等活动，得到了社会各界的好评。

以上是我单位的粗浅做法。恳请省文明办批评指正。谢谢各位领导！

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客户投诉处理情况汇报材料

客户投诉处理情况汇报材料范文

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。