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给潜在客户的英文邮件(最新20篇)

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客户拜访总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 842 字

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一、武汉客户拜访

时间:20--/9/6——20--/9/7

地点:武汉市

执行人:唐军耀

主要上门拜访武汉地区汽配客户,客户主要集中在武汉市汽配城,例:万国汽配城,太平洋汽配城,武昌青山汽配城,海天汽配城。共拜访了20余组客户,此次拜访的客户是前期从248组客户电话筛选出来的。包含的业态以汽配汽修为主,项目建成开业还需一段时间,所以大部分客户现在都不愿意过来,其中有2组客户表示可以先来看看项目,再做决定是否拓展。

二、荆州客户拜访

时间:20--/9/8地点:荆州市

执行人:程亮

主要上门拜访了荆州市整车销售,客户主要分布在荆州4S汽车销售一条街,共拜访了18组客户,主要品牌有东风,广汽,江淮,奇瑞,力帆,大众等。因为荆州市和公安地区相聚太近,同属一个地区,所以大部分品牌没有拓展意向。其中力帆表示可以过来看看项目情况,然后决定是否拓展。

三、客户拜访总结

此次共拜访客户约40组,其中3组表示可以过来参加活动,并且考察市场是否进驻。不愿进驻的`主要原因有:

1、项目建成还早,等项目建成过后再过来考察,现在没有必要过来。

2、公安县市场没有什么业务,现在业务还是主要集中在武汉地区,所以不打算过来拓展。

3、今年生意不景气,人手也不够,所以现在不对外拓展。

4、公安买整车的客户主要还是去荆州地区购买,荆州地区和公安县距离太近,同一地区没有必要再开新店。

5、武汉地区于省级代理商主要负责开拓二级市场,公安县的拓展属于荆州地区负责,要找当地代理商。武汉地区不负责直接拓展,但可以找当地客户投资加盟合作。我司建议根据市场拜访情况,武汉和荆州地区客户直接来本项目拓展的可能性不大,所以我们要从本地挖掘有实力,有影响力的大客户。

1、本地大客户在当地市场经营成熟,知名度高,更容易经营生存和达到敲山震虎的效果,

2、本地的大客户同时也能带动其他小客户的进驻,增强投资客户的购买信心。

3、武汉和荆州二地的客户同时保持联系和有效沟通,及时告知项目的进展和项目在每个阶段性的有效成果,希望随着项目的推进能达成一些落定。

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篇1:2024年客户服务工作总结_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:服务,全文共 1286 字

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2018年客户服务工作总结

时光如箭,岁月如梭,转眼我已经做客服快一年了 。在这一年里有欢乐也有悲伤,有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中,我逐渐的成长起来,业务技术水平也不断提升,理论知识得到充分实践。

客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,这就要求我们对工作认真负责,细致入微。

在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来,洗刷之后,新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑,然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真,拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。

做《货品出入库报表》要注意的以下几点:

首先,要找到相对应的《客服本部入库单》,《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否一致,如不一致立即认真复检一次,如发现问题及时和相关领导反映,把问题在第一时间解决掉,不留后患。

第二,要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表,保持单号的连续性,以便将来查找的时候能够马上找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。

第三,要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证,要保证数据的 正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自己的大名和日期,再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后,马上就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四,要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个,他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外,在上账的时候要特别注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后,就要立即上账。

当你接到服务站送来的货品时应注意:

首先,检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹,开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看,如有问题立即联系服务站进行核实,协商解决。

第二,公司要求服务站的包装规范比较严格,要求对单个物品进行包装,并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页,烂报纸做为包装时的填充物,公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的,要耐心地对其进行说服教育,帮助查找原因、寻求解决方案。

第三,当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一起的《分公司退换货申请表》,同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。

第四,当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时,立即联系服务站或经销商说明情况,共同查清原因,妥善处理。

第五,在清点整机和显示器的时候,我们不但要做好相应的记录,还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真,不能出一点差错。这个是我们日常工作中接受客户咨询和机器查询的有力保障。一定要保证它的准确性,及时性,连贯性。

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篇2:春节送礼送什么给客户好_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2145 字

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春节送礼送什么给客户

我们在日常交际中该如何处理人际关系呢?春节快到了,在春节送礼送什么给客户好呢?下面是小编为大家收集关于春节送礼送什么给客户好,欢迎借鉴参考。

常用送礼备选:

1、普通礼品

中国的茶文化和酒文化至古以来源远流长,加之烟草行业的日益壮大,烟、酒、茶已经成为逢年过节、走亲访友、拜见领导的必备礼品了。烟酒茶的种类繁多,档次不一,价格不同,购买和赠送都有一定的讲究。不过吸烟有害健康,还是建议大家戒烟为好。喝酒有度,不要上身。切记,酒后不开车!

2.保健品

随着近几年保健品行业的式发展,在漫天广告的轰炸中,送保健品似乎成了很多人的潜意识。作为子女最大的心愿就是希望父母长辈能够健康长寿,但是小编要提醒的是,现在市场上的保健品种类繁多,真假不一,购买时需要仔细甄别。

3.购物卡

不知从何时起,购物卡已经渐渐取代了米、面、油成为了单位福利或是年终奖。现在也逐渐变成了春节送礼的选择,需要提醒的是,如果送给父母长辈,也许不太合适,但年轻朋友喜欢外出购物的话是愿意接受这份礼物的,礼程至臻卡、生日礼品卡等多种购物卡直接送货上门,礼品种类琳琅满目,等您来选。

4.送清烟机、空气净化器等

这才是真正的送健康!看看今年长久的雾霾天气,呼吸着这浑浊的空气,(diyifanwen.com)不停的跟PM2.5作着斗争,这可怎么办?负离子空气净化器已经被证实为消灭PM2.5的有力武器。而中老年人因身体摄氧功能下降,造成体内各器官缺氧老化,负离子可以使血液流速变慢、延长凝血时间,增加血中含氧量,有利于血氧输送、吸收和利用。负离子对呼吸系统的影响最明显。负离子是通过呼吸道进入人体的,它可以提高人的肺活量。同时无辐射、无臭氧发生,不会产生二次污染。负离子切切实实的改善心脑血管供氧,净化呼吸系统,从而有效改善和预防,胸闷、憋气、失眠、健忘、三高、五高、中风、糖尿病、心血管疾病、痛风、呼吸衰竭、血管痉挛、癌症等老年疾病。

最受欢迎的礼物:

1、摆设类。如果造型特别的水晶、瓷器等。

2、情趣类。如水果篮、花篮、巧克力、葡萄酒等。

3、艺术类。如名家字画、古董等。

4、个人用品类。如化妆品、香水、 香薰油、衣服、配饰等。

5、家庭用品类。如造型别致的茶杯、烹饪用具等。

6、文化用品类。如书、唱片、文具等。

春节送哪些礼品给客户

1、皮具

皮具不仅是实用品,同时也是一种身份的彰显。所以,如果价格合适的话,过年送客户的礼物选择一款皮具是非常合适又有面子的。

2、茶品

茶品,即二十四茶品、茶道。如何从小小的茶壶中去体悟宇宙的奥秘、如何从淡淡的茶汤中去品位人生、如何在茶事活动中明心见性、如何通过茶道的修习来澡雪精神,锻炼人格,超越自我——静也。茶艺是茶道的载体,茶道是风雅艺术。根据客户的个人性格,选择合适的茶品,不仅能够表达对客户的敬意和感激,还有助于拉近相互之间的朋友情谊。

3、工艺摆设品

摆设的种类很多,一般分为两大类: 一类是实用类摆设,这类工艺美术品既具使用价值又有观赏价值。送给客户的当然是工艺摆设品。但是此前最好先调查好,以免最后送的工艺摆设品与客户家的装修风格不一致最终只能被束之高阁。

4、商场购物卡

购物卡有100元、200元、300元、500元、1000元面值的,一般一些大型商场、超市都有自己做的购物卡(有的也叫VIP会员贵宾卡积分卡)销售。购物卡因为其方便的原因,成为今年送礼新宠。送购物卡可以让对方自由选择,适合不清楚客户喜好的人选择。

5、健身卡

春节送礼禁忌

有句话现在很流行——“送礼就要送健康”,送客户一张健身卡,下班之余约好了一起做健身也是非常不错的选择,既可以增加交流,又体现了你的体贴,非常适宜。送礼既有面儿又便宜,绝对是最佳选择!

1.春节送礼很多人都觉得礼越多越重越好,其实送礼不在意形式,在于心意,如果在过年的时候送大礼的人,反而让人觉得礼重不敢收,还特别让人觉得功利。

2.送礼不是往好的贵的送才是对人的敬重,送一份贵重的礼物,还不如送一份需要或者喜欢的礼物来得巧妙。

3.有的人是出于礼貌而送礼,有的人是有所求而送的大礼,像这样的礼,一般会给人带来烦恼和担忧,接也不是,不接也不是,所以春节送礼最好不要让人太无法接受或者有目的性的,避免到时候尴尬或者感情被破坏。

4.最好亲自上门送礼,时间选在晚上7,8点,避免在不合适的时间段打扰到别人。

5.送礼的时候不要太单调,最好有说辞,什么情况说什么祝福语,能给人加深好的印象。

6.送礼也要注意不重的礼物,最好进门直接放下,出门也不要提起,大家心照不宣。如果是比较贵重的礼物,如果没事求人,进门就要展示。如果是有事情求人,最好是提前说完事情,出门时才交代。

7.如果给年老的老人家送礼,一定不要送“表”“钟”之类的礼物,有“送终”谐音。年老的可以送一些保养品营养品之类的。

8.春节送礼要根据自己的经济情况买礼,如果受礼的人知道你的经济情况的,而你送出的礼却很贵重的,这让人家难免不好接受。

9.送礼最好不要送太大众的,如果能送受礼之人喜欢需要的那是可以的,如果不知道爱好的话,最好选择比较独特的。

10.送礼也不要送一些不搭边的礼物,比如人家不爱甜品,就不送糕点,不抽烟什么的就不送烟灰缸等,送礼就要送到人家的心坎里,可以不是贵重最好的,但是也得让人觉得你有诚意。

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篇3:关于设计师的英文自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:设计,全文共 2956 字

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I am , graduated from the surgery design school. Majoring in the direction of professional clothing design, through four years of tireless efforts and hard work, I completed my studies and embarked on a society. Through the University of learning, I learned a lot of knowledge about clothing. With the love of the professional, to improve their own quality of desire, learning, I put a great enthusiasm and energy, and achieved good results, received several scholarships.

During my college years, I served as the post of secretary of the Communist Youth League of the Communist Party of China. I have exercised my habit of diligence and pragmatism, and have strengthened my sense of professionalism and responsibility, and cultivated my spirit of being united and innovative. In the internship during the holidays, through the combination of time and theory, I learned a lot of books do not have clothing expertise to improve the overall quality, let me clothing materials, clothing technology, clothing pattern making eye-opener, A lot of knowledge, which is more determined to dry my clothing in this industrys strong interest. I will continue to enrich themselves, so that their efforts to become the apparel industry professionals. I always focus on the organization, communication, collaboration, innovation and other comprehensive capacity-building, and actively participate in student work and collective activities, in the process, a comprehensive exercise of my thinking ability, innovation, problem solving, problem solving and problem solving. The ability to communicate, training my hard-working, not afraid of difficult scientific spirit, and enrich my expertise.

I have good art foundation and artistic accomplishment, good hand-painted skills; through formal clothing teaching and learning, by a good professional training and ability training in fashion design and clothing patterns and other aspects of a solid theoretical foundation and practical experience . Familiar with the surface, accessories market, understand Dingzhu, printing, embroidery, washing and other design support technology; a certain degree of computer operation, will use the coreldraw, photoshop, etc., with the brand Graphic design software, drawing clothing effect diagram, style diagram; have a certain degree of innovation and change of design awareness and a certain degree of planning and coordination ability, according to the need to complete the seasonal and series style development, efficient work.

Summer comes, the plant began to flourish, like my life is in a period of energetic life, I am eager to expose in the wider world of their talents. Not seeking comfortable life, do not plan generous treatment, but the constant efforts to work to find their own space, from personal practice to improve their comprehensive ability. I am full of hope and confidence in the future, I will use their own young and wisdom for my design career is a perfect finish.

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篇4:写英文邮件的范文

范文类型:书信,全文共 807 字

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Dear my friend,

I am here writing to your to express my gratitude to you for congratulation.

You mentioned how to improve the translation ability. Now I would like to offer you some suggestions.

The most important factor to be considered is that you must grasp a large

bank of vocabulary, which is the foundation for translation. Secondly, you can try to practice translation everyday. After your translation, you can compare your translation with the given answer. Last but not the least, you must pay very close attention to the difference between the two languages. Differences between laguges must be considered when you are translating.

I am looking forward to meeting you in the near future. Then, we can have a talk face to face. I sincerely hope that my suggestions can be constructive to you.

Truly yours

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篇5:国际专利许可合同附英文[页15]_合同范本

范文类型:合同协议,全文共 1529 字

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国际专利许可合同(附英文)

stipulated ih article9.if the responsibility for the failure lies with party a, the two

parties shall negotiate as tohow to further implement the contract.

article 8 technical improvements

8.1 if the technical documents provided by party b are not applicable to party a’s

actualproduction condidions (such as design standards, raw materials, purchased parts

for the ma-chine, production facilitie), party b is obliged to assist party a in

modifying the technicaldocuments and confirm the same. upon the condition that the

properties of the contracted products are not affected, raw materials, fittings and

equipmint of chinese origin may be used.

8.2 during the currency of the contract. if eithet of the two parties effets improve-

ments on or developments of the products within the xcope stipulated in the contract,

thd said party shall submit, free of charge, to the other party the technological

information con-cernign such improvements or developments.

8.3 the ownership of such improvements on or developments of the ontracted product

shall belong to the party who has effected such improvements or develpments. the othe

paryt shall not apply for patent ortransfer the same to any third arty.

article 9 guarantees and claims

9.1 party b guarantees that the technical documents to be supplied by party b are the

latest technical information which has been put into practical use by party b. party b

also undertakesto supply to party a in time the technical information relevant to any

共21页,当前第15页123456789101112131415161718192021

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篇6:致家长的一封信心得600字

范文类型:书信,心得体会,适用行业岗位:家长,全文共 647 字

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曹文轩叔叔:

您好!

我冒昧地给您写一封信,希望您不要介意。首先自我介绍一下,我是杭州市拱墅区卖鱼桥小学湖墅校区五(2)班学生金奕霖。今天我读了您的作品《青铜葵花》,一开始我看这个题目,我感到非常的好奇,当时我还以为本书是写“用青铜做的葵花”,后来,读过这本书之后,我才恍然大悟,原来这本书书中的青铜是个乡村小男孩,葵花是一个城市小女孩,书里讲的是他们俩的故事啊。

葵花因为一次偶然的机遇,与自己的父亲来到了乡村——大麦地,认识了青铜。他们变成了一对非常要好的朋友,发生了很多有趣的事情。其中让我留下深刻印象的事是:冰项链和大草垛。可是到了葵花五年级的时候,突然发生了一件很意外的事情,城市的市长强烈要求寄养在大麦地的葵花回到城市。葵花在众人的强迫下,踏上了船,在离开的时候却没有见到青铜的最后一面。让我无法理解的是为什么市长强烈要求葵花这个小女孩回到城市,他完全没有必要为了这件事大动干戈,将葵花强迫回城市里住,应该尊重葵花本人的意见,而不是强迫葵花,葵花在大麦地里美好生活就这样被外来的力量所打破,大麦地里的人虽然都不希望葵花离开大麦地,回到城市里生活,可是因为市长的强烈要求不得已将这个在大麦地里成绩永远是第一的小女孩送到城市里。多亏的是,葵花会在寒暑假回到大麦地,并且青铜得知葵花走之后,因为极度悲伤,发生奇迹,自己从一个哑巴变成了正常人。这也算是一件不幸中的万幸的事。

您的书写出了孩子的心声,多么希望能多多读到这样的好书,希望您能多写这样的优美而蕴含深刻道理的书给我们看,谢谢!

身体健康!

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篇7:班长的英文自我评价

范文类型:自我评介,适用行业岗位:班长,全文共 2379 字

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At work, I am an active, serious and responsible person. Whether it is done in the class squad leader, or captain of team practice, I willing to pay, and strict demands on themselves, seriously, promptly and responsibly as we do everything their own things to do. I am a serious and responsible attitude and spirit willing to pay to obtain the courtyard teachers and students unanimous recognition and praise.

Farewell University, Bachelor of clothes to wear, get rid of all the vulgar and shallow wound, the show is a new self. From the silly to the wise, from the "greenhouse flowers" to the community, we bid farewell to some of the things that some people do not take anything away, except for one empty bags. Hopes and anxious coexistence, joy and love intertwined, what a wonderful feeling ah!

Although never to the extent of academic scholarship, but I learned a lot in the process. The first is their own self-learning ability improved, university courses rely on classroom attendance is totally inadequate.Shall own research and often go to the library to find some relevant information, over time. Again it is to understand the application of learning to think independently while focusing on learning alone is not going to work hard at hard study, to learn "approach." As the old saying words "Give a man a fish, as delegate to fish", I just want to learn "fishing." All beginnings are hard. But I did not give up. In learning, always remind myself to think independently, over time, my mind has also been a qualitative leap.

We can say that the university is the loose and a good cultural atmosphere trained me, so I have a solid professional knowledge, with a wide range of capabilities and quality, for their own out of school, to the community was fully ready. I believe I am capable of performing a variety of work. Of course, due to the lack of social experience, I have the ability to deal with other aspects of the matter is not very strong, still we need to hone the actual work, you need to continue to find deficiencies in the work, continue to improve.

Process is memorable, the harvest is abundant. In the blink of an eye on the upcoming three years like the past, in this short but fulfilling day, I learned a lot. Of course, I also know there are many who shortcomings, I believe that I will inherit learning and training in the future work and social life.

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篇8:精选外汇交易客户协议[页5]_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:外汇,全文共 1994 字

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精选外汇交易客户协议

15.销售。

a.所有按照第13部分中的规定对抵押物所进行的销售活动都将依照_________公司本着诚信原则所做出的判断以及其在商业上合理的自行决定,同时还必须遵从这类交易发生市场上的相应规定。所有抵押物可以通过公开或私下销售的方式,而无需事先进行广告宣传。对于任何抵押物的销售,_________公司都可以自行购买其全部或部分,而无需提供任何形式的赎回权。客户将仍旧有义务向_________公司及时偿付出售抵押物以后的差额部分。客户需要理解任何前期的招标、由_________公司给出的任何形式的要求或催收、或是由_________公司提前给出的该项销售的发生时间和地点的通知都不应被认为是对_________公司出售外汇合约或其它抵押物的权利的一种放弃。在以上情况下的不作为并不能被看作为对_________公司在以后时间内行使该项权利的放弃,不得由此而使得_________公司承受任何责任义务,同样也不得借此来为客户需要向_________公司履行的义务进行辩护和开脱。

b.任何根据第13部分而对外汇合约的终止都必须由_________公司来完成:(i)对这些外汇合约的终止表示这些合约都被取消,并且根据和当时市场价值(将由_________公司本着诚信的原则来加以确定)的差异来计算结算额。对于外汇期权而言,结算金额应该等于当前市场上一个相当的外汇期权的保险费(同样也由_________公司本着诚信的原则来加以确定);(ii)将每一项结算金额折算成终止之日的现值(这里需要考虑在终止之日到被清算的外汇合约的到期日之间的这段时间,对这段时间所使用的折现利率应该等同于_________公司的资金成本,并由_________公司本着诚信的原则来加以确定); (iii)然后,为每一方计算其结算额的累计折现值;并且 (iv)根据上述的清算结果确定_________公司尚欠客户的款项,_________公司所持有的客户的所有的抵押物,或者是由于终止外汇合约后导致客户尚欠_________公司的款项。所有这些金额最终将抵消成为一个唯一的清算金额,该金额的款项将在终止合约以后的工作日内由其中的一方支付该另外的一方。

16.交易限制。

_________公司将试图根据其自身的判断来执行所有通过自动化系统或电话交易台从客户指示中获得的订单要求。客户同意_________公司可以根据其自身独立的判断来拒绝接收来自客户的任何一个订单或和客户建立外汇交易的合约,包括但不仅限于以下条件,即_________公司认为接收客户订单或和客户达成合约将违背相关规定或法律。此外,_________公司可以在任何时候根据其独立和主观的判断来对客户账户中保有的和从_________公司处获得的头寸的数量或种类加以限制。_________公司没有任何义务在其为客户账户设定的限额以外再为客户实施交易。如果客户超过了由_________公司设定的限额,_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。

17.结算日期、展期、交割。

客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示,或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求;_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹(1)个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求,或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件,_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割,而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的,这将完全由_________公司自行决定。

18.同意进行借贷或抵押。

在适用的法律和法规的限制范围内,客户在此授权_________公司,使得后者可以将其所持有的客户保证金账户中的担保品或其它形式的财物和其附有的所有权一起出借给其自身或是其他方,同时还授权_________公司将所有这些财务作为抵押物用在普通借贷中。以上提到的这些财物和其所附有的所有权都可以单独或和其它同类财物一起按照应该支付该_________公司的金额或是更大的金额进行抵押、重复抵押或典押,而_________公司没有义务在我们所拥有和可控范围内仍旧保留有相同的金额的等同的财物。

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篇9:外汇交易客户协议[页5]_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:外汇,全文共 1355 字

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外汇交易客户协议

c.期权的解除和终止。由一方所签发的任何买入期权或卖出期权,将在另外一方签署了相对的卖出或买入期权以后自动进行部分或全部(根据当时的适用情况)的解除或终止。该终止和解除将在对应该期权所应该支付的保险金全部支付以后正式生效,其前提条件是适用的期权必须符合以下的条件:(i)相对应的期权必须针对相同的买入和卖出币种;(ii)对应的期权必须针对相同的到期日和到期时间段;(iii)对应的期权必须是相同的形式,例如都是美国式的期权或欧式的期权;(iv)对应期权针对了相同的期权兑现价格,以及(v)没有一个已经采用发送行使通知的方式进行了行使。在该终止和解除生效以后,任何一方就已经完全终止或解除的期权或其中被终止或者解除的部分不再向另外一方承担任何责任义务。当只有一部分的期权被解除和终止时(即对应的两个期权的货币金额并不相等),其余部分的期权将完全按照本协议中的相关规定继续作为一个正式的期权存在。

12.对交叉贸易的认可

客户在此承认和同意和_________公司相关的董事、官员、附属方、关联方、职员或交易商将有可能是和客户账户之间所达成交易的对立方的经纪人,客户在此对这类交易表示认同,但是这类交易还需要遵守该买入或者卖出实施所对应的任何银行、机构、交易所或贸易部所制定的条件和限制,以及美国商品与期货交易委员会(cftc)、美国期货协会 (nfa)、美国联邦储备制度和其它法规制定机构所制定的适用法规中包含的条件和限制。

13.安全性协议

由_________公司所持有的在客户账户中的全部客户财物,包括但不仅限于外币合约、现金、担保品、信用证和其它财物(其中的每一项都被单独称为“抵押物”,且包括该抵押物的所得),将抵押给_________公司,并且需要遵守通用的抵押权和优先的担保权益。并且为了获得客户拖欠_________公司的款项,_________公司将出于对其有利的需要决定是否直接抵消客户提供的抵押物。如果抵押物已经不足以补足客户拖欠_________公司的款项,客户必须在收到_________公司的付款要求通知后的(贰拾肆小时)内支付差额,或者根据_________公司所自主确定的付款期限。如果没有在_________公司所要求的时间期间进行支付,客户将按照在上文中第3部分中的规定向_________公司就其尚未偿付的部分支付利息、服务费用以及其它全部的收款成本(包括但不仅限于合理程度下的律师费用)。客户在此授权_________公司,使得后者可以利用全部或部分的抵押物进行出借、抵押、重复抵押、典押、贷出或投资的操作,其中包括根据和其它方(包括___________公司的附属方)所达成的回购协议或反购协议使用抵押物来购买美国政府的国库债务。在以上的任何情况下,_________公司都无需预先通知客户,也无需向客户支付或让客户收益于由此而获得的利息、收入或收益,除非双方之间就此达成了其它的书面协议。

14.补偿

当发生以下这些情况时:

a.客户去世或丧失能力;

b.由于客户的原因或是无法预见的通讯系统或设施故障而导致_________公司无法和客户进行联系;

c.客户终止、解除或暂停其与此相关的通常业务或任何与此相关的实质性部分;

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篇10:国贸英文求职信

范文类型:求职应聘,全文共 1439 字

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推荐人姓名:

推荐人职称: 教授、研究生导师

推荐人工作单位: X大学X学院

推荐人职务:X院长、教学指导委员、教育部学位与研究生教育专家、XX省青年学会副会长

推荐人与被推荐人关系:研究生导师

推荐人联系方式: 或

被推荐人: (X大学X学院XX级专业研究生)

被推荐人职务: X大学研究生会副主席、教学秘书

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X同学于X年以研究生考试综合排名第三的优异成绩自XX省XX大学进入X大学攻读管理学研究生学位。该同学综合素质较高,是我在当年入学的60余名学生中挑中的3名指导学生之一。作为一名党员,后来作为一名党支部书记,立场坚定,政治觉悟高,能够同党中央保持高度一致。

学习认真,成绩优异,该生最大的优点就是扎实、肯钻研,思维活跃。读研期间,行政管理的基本理论掌握牢固,表现出较强的科研素质与潜力。在学习中善于发现问题和解决问题,具有较强的独立学习能力,对问题有钻研精神,能够灵活运用所学知识解决问题,参与研究了多项课题,并得到了较高的评价。值得一提的是,该生作为主要作者之一随我研究撰写的教育部课题专著《研究》在我校学报上发表,期间表现出了该生较好的科研素质与论文撰写能力。

在完成研究生学位毕业论文期间,该生运用科学的思维方法和严谨的科研态度进行论文题目的调查设计,熟练掌握了调查方法,论文写作技巧等知识。经过文献查阅、开题报告、课题实施、资料整理、论文写作、答辩等系统培养,该同学已具备了较高的科研素质。

在校研究生会换届选举中,该生表现出了出色的演讲能力与应变能力,通过层层竞选,最后当选为我校研究生会副主席。在其任职的一年多中尽职尽责,出色地组织了多次活动,学生干部经历培养了该生良好的组织协调能力与领导能力。在我院教学秘书的选聘过程中,该生也表现出了较好的综合素质,得到了校选聘工作领导小组的认可,最终以在校生身份兼任我院的教学秘书。期间,该生代理过本科学生的辅导员,对学生的日常管理工作深有体会,曾将其管理体会写成文章在校刊上予以发表,受到了学工处的表彰。研究生课程系统完成后,该生曾协助我进行了近两个学年的本科教学工作,一些基础课程的讲授该生已经完全能够胜任。但在一些专业课程教授中由于经验不足而略显生疏,驾驭课堂的能力需多加锻炼,相信以该生的悟性,不需太多时日定能胜任行政管理领域的教学任务。

今年,该生即将以优异成绩圆满完成她的研究生学业,我曾挽留其在长春留校工作,但该生念其父母年事已高且均在工作生活,为了尽儿女孝道,报答二老养育之恩,让二老到晚年得享天伦之乐,该生拒绝了我的挽留,对此我亦能理解。因此,我特尽绵薄之力为我得意门生写此推荐信,以助其今后良好之发展,希望之后有关单位领导看到此信对该生有所了解,为其单位引进一名后起之秀,亦为国家培养一名栋梁之才,相信以该生的能力定能为单位出色工作。也希望在今后的工作中该生能继续发挥自身优势,克服自身弱点,为国家的社会主义建设做出自己最大的贡献。

经过研究生阶段的学习和锻炼,X同学已经成长为一名符合时代发展要求、综合素质较高的复合型人才。我认为该生很适合在大专院校做行政或是教学工作,相信她能做好。书不尽言,今后若有幸教育界同仁同样赏识此学生,很欢迎您致电于我共同探讨该生的问题,这亦是对我工作的肯定,作为该生的导师,我愿意推荐到贵单位工作,为贵单位的发展尽其所能。

祝愿贵单位发展顺利!祝愿X同学前程似锦,得到贵单位伯乐的认可与赏识,亦希望其能为我国的教育事业以及社会主义建设事业地发展做出贡献!

谢谢!

X大学

X年XX月XX日

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篇11:给孩子的一封信

范文类型:书信,全文共 983 字

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亲爱的孩子

从今天起,你就步入了成年人的行列,爸妈真诚的祝福你!青春与欢乐齐飞,志向和奋斗同在。18岁,风华正茂,也是人生一个新的里程碑,你已进入了成年人行列,这意味着从此将担负起更大的责任,并不断成熟起来,在21新世纪的社会生活舞台上践行你们的光荣与梦想。

鸟不高飞,不知蓝天之阔;人不远行,不知世界之大。18岁,青春亮丽,如诗如梦,风光无限,要振奋起理想的翅膀,飞之高远,全凭你们的志向。但能够自食其力,一生平安幸福,是作父母的最大的愿望。爸妈在你十八岁生日这个重要的日子给你写这封信,要表达的意思相信你已经读明白了。丰富的人生之路你已经走到了十分重要的阶段、今后的人生风景逐渐增多、故事也逐渐增多,未来的人生之路,将是漫长而丰富的。

妈妈还是要把前辈做人的道理讲给你,或许在今后的人生中对你有所帮助。感恩与回报:这是做人的基本准则。切记:“滴水之恩当涌泉之报”。在你人生的每时每刻,你身边的任何一个人,都会对你

或多或少的有所帮助。正面的,甚至是反面的,要学会感谢那些伤害过你的人,至少它能让你在挫折中吸取经验和教训,从而学会保护自己。助人与善良:这是做人的基本道德。正所谓:“送人玫瑰,手留余香”。要存一颗善良之心,尽自己的能力去帮助他人,你会在帮助他人的同时从中获取快乐。

宽容与理解:这是做人的基本素质。要站在对方的角度考虑问题,而不是遇事以己为中心,要识大体顾大局,尤其在与朋友相处中更应做到这一点,用心体会吃亏是福的含义所在。知足与放弃:这是做事的良方。凡事不可走极端,无论任何事,都会找到满意的一点,这就是知足。

而所谓放弃,就是舍与得的辩证关系。坚信:“无为者,无所不为”。品味“得到是福,舍得是福,知足才是最幸福”的真正含义!谦虚与真诚:这是做人的美德。“三人行必有我师”。“寸有所长,尺有所短”。无论做人或做事,都要虚心在先,以情动人,以心感人。

谨言与慎为:这是处事哲学。“言多必失”,切记言过其实,做人要讲究诚信。而在做事之前要三思而后行,避免鲁莽行事。坚强与执着:这是成功的秘诀。在漫长的人生旅途中,或许会经历意想不到的坎坷与荆棘,能劈荆斩棘到达理想彼岸的人,一定就是坚强与执着的人。孩子,你离高考的日子已屈指可数,爸爸衷心希望你静心、

安心、细心、专心,好好走完高中学习生活最后一段精彩的路程,给自己苦读15年追寻学习梦想的历程画上一个完美的句号!

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篇12:优秀的英文自我评价

范文类型:自我评介,全文共 1617 字

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Although the beginning of military training, when feeling particularly suited to the training is tired and pain, soak in their sweat all day, doing everything to obey orders, not arbitrary, but I can always stick to it, even in the The most tired of the moment did not relax the requirements of their own, asked when the hand and shoulder pressure was sore, I still teeth to maintain, maintain Junzi, and actively hone their own will quality. Later, more sweat, to adapt, and do not feel tired.

Military training let me understand how to do a qualified military is not easy, the military to pay more than we can not imagine the sweat, to be a soldier, we must discipline, obey orders. I am in military uniform is half of the military, through strict military training in their own requirements, my physique and will have been honed even stronger, this kind of bitter and tired I may never meet again, but may Will encounter even more tired of the challenges. I believe that after the military training I will not fear any hardships, I will be brave to face all challenges, no matter how serious the task, I will continue to complete the task.

Military training is also a team training, hard training created a well-trained company, marching, side guns, kettle, we everywhere unified action, we are concerned about each other, mutual exchange of experience, let us squareMore neat. Thirteen companies, even though this company formed only a short period of ten days, but it has been firmly in memory in each of the hearts of thirteen, 13 is the pride of the entire battalion! We created it Honor, and we are proud of it!

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篇13:英文的生日邀请函范文

范文类型:邀请函,全文共 414 字

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Dear friend,

Im very happy,because my birthday will come next Saturday, And my family have many food and drink.I think a lot of funny things and we will paly them in that day.So I hope you can take part in.Now I will tell you the address of my house.It is in the central of our city named Funny Time. There are many trees and flowers around my home. Its wall is red and white.You must come.Ill wite you.

your friend

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篇14:中文商务电子邮件格式范文

范文类型:书信,适用行业岗位:商务,全文共 567 字

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路尚鞋业于20__年3月在“中国女鞋之都”——四川成都正式创建。是一家专业的时尚女鞋连锁品牌运营商。经过五年的高速发展,路尚集团已拥有超过4000平米完善的现代化物流配送平台。

在路尚20__多名员工的共同努力下,路尚的980家专卖店网络已遍布四川、重庆、云南、贵州、湖南、湖北、青海、陕西……,计划20__年门店数量达到20__家!路尚品牌正以每年成倍的速度走向全国。

路尚集团旗下公司有:

“四川路尚鞋业有限公司” “崇州路尚工业园开发有限公司”

“艾嘉企业管理有限公司” “润嘉物流服务有限公司”

“路尚电子商务有限公司” “成都路尚管理咨询有限公司”

公司已成长为一个以时尚女鞋为核心产业,涉及商品研发、生产、销售、营销策划、管理咨询、电子商务、物流配送等多领域的综合性集团公司。

公司已成功推出“路尚”、“醉时尚”、“木高”、“足上良品”、等自有原创品牌,“路尚”品牌为集团下属旗舰品牌,以“时尚、自信、快乐”为品牌定位,针对18-25岁的女性,引导时尚潮流生活,以高性价比产品去“引领个性消费,创造时尚生活”!

路尚尊崇“家”文化,给路尚家人提供创业平台,带领大家共同成长,共同发展!路尚人相信先有大家后有小家,本着诚信、坚持、感恩之心,愿与四川女鞋企业及广大有识之士携手推动四川女鞋进军全国,一起共同迎接属于四川女鞋品牌辉煌时代的来临!

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篇15:英文的生日邀请函范文

范文类型:邀请函,全文共 401 字

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nviting Friends to a Birthday Party Invitation

Dear Ruth,

Next Friday, September the fifth, is Tom’s birthday. I thought it would be pleasant to have some of his friends here to help him celebrate. Will you come We’ll have dancing from nine until midnight, and then cut the birthday cake! Both Tom and I are very eager to have you here, so don’t disappoint us!

Affectionately yours,

Li Hua August

3.1, 1998

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篇16:银行客户经理年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,经理,全文共 1366 字

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我于20__年x月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结如下:

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行信贷业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行收入;

三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取到更多的培训机会,希望能参与AFP培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。

总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。

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篇17:客户经理个人的自我鉴定怎么写

范文类型:鉴定书,适用行业岗位:经理,个人,全文共 1575 字

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我于20__年_月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的提高。现将我本人在担任客户经理工作期间的情景鉴定汇报如下:

20__年_月_日,我由处调往处担任客户经理一职,在分理处领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,进取参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。经过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自我的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有必须的差距。且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我经过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,所以要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到此刻的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,职责相比较较重大。可是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每一天对不一样的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经能够用十分简便的姿态和亲切的微笑来从容应对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不一样客户的接触中,也使我自身的沟通本事和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自我仍然存在很多问题:

1.金融专业知识有待进一步加强。应对如今市场经济的多样性,银行信贷业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户供给专业贷款及理财服务,这就需要提高自身的学习本事和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平。

2.针对不一样的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不一样客户的需求和实际情景,做精准化营销,提高支行收入。

3.进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自我,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要坚持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。

由于银行业的特殊性和必须程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取到更多的培训机会,期望能参与AFP培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自我的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。

鉴定过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、进取进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自我更大的贡献。

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篇18:贫困山区小朋友的一封信

范文类型:书信,全文共 541 字

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山区的小朋友们:

你们好!

我们虽然没有见过面,但是我愿意用一颗真诚火热的心与你们交朋友。我叫惠一纯,读邹城市杏花村小学五一班,是一个活泼开朗的十岁阳光男孩。我们这儿是国家历史文化名城孟子的故里邹城市,有AAAA级峄山风景区,风景优美,山上风景秀丽,空气清新,有美丽的铁西公园,还有游人如织的铁山公园......说也说不完,山清水秀、人杰地灵是一个美丽的地方。如果你们有空来我的家乡,我一定是一个很好的导游。

我在电视新闻、网上、报纸、图书上看到了关于你们的报道,让我感触颇深。你们从小生活在贫困山区里。你们的校舍低矮简陋;桌椅板凳残破不堪;灯光灰暗,还有一些学生每天都要跑好几公里来上学。还有你们的饮食条件也很差,虽然你们的条件很艰苦,但是你们渴求知识的精神是感人的。相比之下,更让我感到我们是幸福的:拥有宽敞明亮的教室,知识渊博的教师,完善的教学设备,美好的学习环境······,与我们相比,你们虽然生活在一个贫困的环境中,但是你们也是幸运的,因为你们磨练出了一份坚强的意志。

朋友们,不管相隔多远,我们的心是连在一起的,我会尽我所能来帮助你们的。我相信通过我们共同的努力和祖国的发展,你们的生活一定会富裕起来的,让我们手拉手一起创造美好的未来吧!

祝你们

健康快乐、好好学习、天天向上。

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篇19:客户推广会议服务协议

范文类型:会议相关,合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 621 字

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甲方:

乙方:

甲乙双方经友好协商,就乙方为甲方召开等有关事宜达成如下协议:

第一条 合作内容及双方权利义务

1. 乙方定于年月日为甲方组织本次会议。并提供相关的配套服务(包含会议代表的接送、会议室租赁、会议设备租赁、用餐、住宿等)。

2. 甲方向乙方支付会议组织服务费用共计:元 (大写:伍万玖仟伍百元整)

3.甲方年月日前向乙方支付完毕本合同约定的全部费用。

第二条 合作期限

会议时间:自 年月日至年月日止。(以实际发生为准)。 乙方在有效期限内安排好会议所需的全套服务,甲方未按照乙方服务内容执行的,视为合同已执行。

第三条 保密条款

任何一方对于因履行本协议而获知的对方的秘密信息(如技术秘密、客户资源等商业秘密)均负有保密义务(保密义务并不因本协议终止而免除),除依照国家有关法律、法规规定或因工作需要而向政府有关主管部门、财务顾问、审计机构、法律顾问提供或公开外,在未经对方同意时不得向任何第三方透露或向社会公开。

第四条 争议的解决

1、因甲方原因单方面取消会议,视为违约,乙方无需退还甲方已支付的任何费用。

2、因本协议执行过程中产生的纠纷双方应协商解决,协商不成的提交北京

仲裁委员会进行仲裁。

第五条 其他

本协议中未尽事宜双方另行友好协商解决。如双方有进一步合作意向,可于任何时间另行签订补充协议,补充协议及其协议附件与本协议具有同等效力。

本协议一式二份、双方各执一份,经盖章后即生效,二份协议具有同等法律效力。

甲方:

授权代表:

乙方:

授权代表:

年月日

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篇20:客户工作会议的演说词

范文类型:会议相关,演讲稿,全文共 1323 字

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尊敬的各位领导、各位专家:

大家下午好!

自我介绍一下,我叫,来自客户分中心,今天我很荣幸地参加巡视座谈会,并有幸在此发言,内心很激动。

近两年来,个人感觉xx公司在我们汪总的正确领导下,各项工作稳步推进,取得了可喜的佳绩,尤其是这届领导班子,是一支朝气蓬勃、精诚团结、干事干练、业绩优秀、积极向上的团队,有活力,有实力,更有魅力!因而,近几年,干部职工福利奖金明显提高,经营业绩指标显著提升,外部供用电环境有序改善,优质服务水平得到社会各界的认可,个人感觉在这样的环境下工作很舒心。

去年12月份机构改革后,经过十个月的运作,个人感觉对于客户分中心来讲,我们的工作目前面临的主要困难有以下几点:

一是机构合并后给95598及高压报装工作带来了一定的负面影响。95598作为公司优质服务的指挥中心,在合并前,客户服务分中心独立建制,机构属“二级单位一级管理”,不需要行使供电单位的相关职能,现将“95598”、“高压报装”工作合并到客户分中心后,由于目前的客户服务分中心属二级单位,与供电单位职能一致,既是考核单位又是被考核单位,因此在履行指挥职能时,经常出现政令不通等现象。

二是“95598”远程工作站缺员现象严重。作为95598为全县的服务窗口,承担全县16个乡镇、235063户用户的任务。定岗四人(班长),如果按照三班倒的话,根本上人员就转不了,尤其是在迎峰度夏期间,更是非常辛苦、工作压力很大,调度、变电都是“24小时”转班,他们定岗都是在8人以上,建议增加“95598”人员力量。

下面,谈谈个人对市公司的几点建议,供领导、专家参考:

1、建议市公司“95598”不要用社会化招聘员工,建议用公司正式工,招聘员工责任心不够强,工资待遇低,工作量大,稳定因素不高,导致频繁换新人,对用户提出的问题不能及时解答。

2、优质服务无成本开支,导致故障抢修、既无交通工具又无车辆油费、补助等开支,对抢修时限有一定的影响。建议抢修工单一起能否像工作票一样,完成合格后给予奖励。

3、优质服务与安全相抵触。主要反映在夜间故障抢修,与安全生产管理部门出台的文件上规定有些地方有抵触,安全与时间上难以兼顾,与对外承诺的24小时优质抢修服务相抵触。尤其是市客户服务中心“95598”强调的工单考核时限,不结合实际情况,有时是深夜抢修,连续雨天,且是边远山区,根本不能按照时限到达现场、排除故障,这样都进行考核。建议:市公司统一标准,城区、农村夜间抢修界定时间,不应该是原则上的话。

4、福利性补贴有待调整:像14元的差旅费、10元的煤气补贴、2元的生活补贴等津贴,执行的都是90年的政策到现在。

5、全民工人员缺乏。各二级单位全民正式工人员太少,尤其是供电单位的正式工更是寥寥无几,除了正副所长,其他都是农电工,按照上面的要求,主要工作岗位不得使用农电工,但是现实工作中供电单位使用的都是农电工,导致了同工不统筹的现象,而且农电工的待遇较低,缺员现象严重。建议在招聘人员时,应该依据各县每年的减员人数弥补,不应该每年安排一名或二名大学生。

最后衷心祝愿市公司和我们xx公司稳步发展,明天更美好!

以上为个人的一点浅薄意见,不到之处请各位领导和专家批评指正。我的发言完毕,谢谢大家!

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